寒假服務(wù)員實(shí)踐報告
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，我們使用報告的情況越來(lái)越多，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編為大家整理的寒假服務(wù)員實(shí)踐報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
寒假服務(wù)員實(shí)踐報告1
一、引言
寒假期間，我們一群大學(xué)生來(lái)到了機會(huì )就，完成社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)踐的主題是“服務(wù)員社會(huì )實(shí)踐”。其目的是為了增強大學(xué)生的社會(huì )責任感，鍛煉大學(xué)生的實(shí)踐能力，提高他們的溝通能力和團隊合作能力。通過(guò)臨時(shí)工作，讓大學(xué)生更好地了解社會(huì )，增長(cháng)社會(huì )經(jīng)驗，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
二、崗位工作責任和任務(wù)
三、實(shí)踐活動(dòng)情況和心得體會(huì )
在服務(wù)員社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中，我學(xué)到了很多知識和技能。作為服務(wù)員，我不僅學(xué)會(huì )了如何更好地與顧客交流，了解并滿(mǎn)足顧客的需求，還學(xué)會(huì )了管理時(shí)間、協(xié)調工作、處理突發(fā)事件等技能。在實(shí)踐中，我克服了自己的怯場(chǎng)和不自信，變得更加成熟和自信。在與顧客交流的過(guò)程中，我也學(xué)到了很多溝通技巧，提高了自己的表達能力。通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我深刻體會(huì )到了與團隊合作的重要性，認識到了自己的不足之處，更加堅定了自己的.職業(yè)發(fā)展方向。
四、實(shí)踐成果
在服務(wù)員社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)結束后，我發(fā)現自己的很多方面都有了顯著(zhù)進(jìn)步。我的服務(wù)意識和工作責任感得到了提升，學(xué)會(huì )了更好地與顧客溝通、為顧客服務(wù)。我的團隊合作能力得到了鍛煉和提高，能更好與同事協(xié)作共同完成工作。我積極主動(dòng)地去學(xué)習和適應工作環(huán)境，更好地融入團隊。這次實(shí)踐活動(dòng)讓我收獲良多，不僅提高了自己的實(shí)踐能力和專(zhuān)業(yè)技能，更重要的是，讓我更好地認識到了社會(huì )，提高了自己的社會(huì )責任感和使命感。
五、結語(yǔ)
服務(wù)員社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是一次難得的機會(huì )，讓我更好地認識到了自己的不足，更加堅定了自己未來(lái)的職業(yè)目標。這次實(shí)踐活動(dòng)讓我更加成熟，積累了寶貴的社會(huì )經(jīng)驗，也讓我更加明確了自己的職業(yè)規劃。參加服務(wù)員社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是一次難忘的經(jīng)歷，我會(huì )繼續努力，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為自己的未來(lái)打下更加堅實(shí)的基礎。希望更多的大學(xué)生能夠參與到社會(huì )實(shí)踐中，鍛煉自己，提高自己，為未來(lái)的發(fā)展做好準備。讓我們一起為一個(gè)美好的社會(huì )貢獻自己的力量！
寒假服務(wù)員實(shí)踐報告2
作為偉大的祖國未來(lái)的事業(yè)的繼承人，我們新一代大學(xué)生應該及早樹(shù)立自己的歷史責任感，提高自己的社會(huì )適應能力。假期的社會(huì )實(shí)踐就是很好的鍛煉自己的機會(huì )。當下，掙錢(qián)早已不是打工的唯一目的，的人將其視為參加社會(huì )實(shí)踐、提高自身能力的機會(huì )。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會(huì )、了解社會(huì )，一方面可以把學(xué)到的理論知識應用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐，最理想的就是找到與本專(zhuān)業(yè)對口單位進(jìn)行實(shí)習，從而提高自己的實(shí)戰水平，同時(shí)可以將課本知識在實(shí)踐中得到運用，從而更好的指導自己今后的學(xué)習。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專(zhuān)業(yè)知識還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會(huì )實(shí)踐的方式。目的在于熟悉社會(huì )。就職業(yè)本身而言，并無(wú)高低貴賤之分，存在即為合理。通過(guò)短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長(cháng)期處于校園的我們對社會(huì )有一種更直觀(guān)的認識。
實(shí)踐過(guò)程：
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì )，招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)踐—走進(jìn)贛州市金源休閑餐廳。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí)，也有了的挑戰，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
在餐廳里，別人一眼就能把我人出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生，我問(wèn)他們?yōu)槭裁�，他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái)，呵呵，也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì )的人都有我這種不知名遭遇吧！我并沒(méi)有因為我在他們面前沒(méi)有經(jīng)驗而退后，我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做傳菜生，每天9點(diǎn)鐘—下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)—晚上8：30分上班，雖然時(shí)間長(cháng)了點(diǎn)但，熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累，我覺(jué)得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會(huì )，了解了未來(lái)。在餐廳里雖然我是以傳菜為主，但我不時(shí)還要做一些工作以外的'事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì )告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自己的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。
在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了獲得的報酬而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自己的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復雜，但我得去面對我從未面對過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì )上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。
在學(xué)校，理論的學(xué)習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況�；蛟S工作中運用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時(shí)候我會(huì )埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì )與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì )，但是總算是社會(huì )的一個(gè)部分，這是不可否認的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問(wèn)題有了有課堂上地認真消化，有平時(shí)作業(yè)作補充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了的知識層面去應付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀的大學(xué)生，應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往，處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐，社會(huì )實(shí)踐必不可少。
畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì )中的一分子，要與社會(huì )交流，為社會(huì )做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長(cháng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會(huì )有用的人才。很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū)；而已在社會(huì )的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì )，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識，明天才能更好地為社會(huì )服務(wù)。
寒假服務(wù)員實(shí)踐報告3
嚴格意義上來(lái)說(shuō)，這是我第一份正式工作——椰林灘酒店客房部服務(wù)員。老實(shí)說(shuō)我真的很討厭這份工作，開(kāi)始之所以選擇這份工資低、待遇不好、工作量又大的工作，是因為那天腦袋被驢踢了，再加上輔導員所謂的寒假社會(huì )實(shí)踐等誘惑，我終于到了椰林灘，開(kāi)始了長(cháng)達一個(gè)月的自虐生活。
XX年1月15日，寒假的第一天，我領(lǐng)著(zhù)我校22名同學(xué)帶上自己的行李鋪蓋，大包小包的像搬家似的上了該酒店的車(chē)，到了丹州小區，是我們住的地方。接著(zhù)又乘車(chē)到了酒店接受了簡(jiǎn)單的培訓，其實(shí)根本就不是培訓，只是參觀(guān)了一下酒店而已，接著(zhù)被分到了不同的部門(mén)，我就非常幸運地被分到了“管家婆”部，經(jīng)理助理熱情的歡迎了我們，不過(guò)他說(shuō)的那句“不想干就滾”似乎不是對我們說(shuō)的吧。晚上回到宿舍看著(zhù)簡(jiǎn)單的屋子里放著(zhù)只有簡(jiǎn)單的床架，水龍頭里的涼水，我們都無(wú)語(yǔ)的笑了，還是早點(diǎn)睡覺(jué)吧，明天要開(kāi)始工作呢。
16號開(kāi)始了正式的工作，第一天上班很不幸，剛好那天身體不舒服又被分到了任務(wù)比較繁重的區域，兩位帶我的師傅脾氣也不怎么好，那天趕房（就是用房很急，需要抓緊打掃的意思），我又是攆鴨子上架，被子抖不起來(lái)，也不知道房間里該放什么不該放什么，搞得暈頭轉向，渴的要命又不敢說(shuō)，中午十分鐘的吃飯時(shí)間，吃完飯繼續工作，真的累的想哭，晚上7點(diǎn)半回到宿舍想給老爸打電話(huà)哭一場(chǎng)然后不干了回家，結果還是忍住了，別人都能做，為什么我就不能？而且我還要對這22個(gè)同學(xué)負責，還是理智一點(diǎn)吧。
每天早上的第一件事就是看手機日歷，今天是第幾天了？還有多少天就結束了？少一天就興奮好久，數著(zhù)工作的天數就像數著(zhù)升仙的天數似的，還有29天、28天、27天……那個(gè)激動(dòng)的心情啊沒(méi)法表達了。日子就這樣在每天的6：20起床7：30回宿舍中過(guò)去，我都還沒(méi)來(lái)得及回頭看看呢，過(guò)年了。
大年三十了，就在前一晚，我們這些學(xué)校里初來(lái)乍到的娃兒們一起吃了頓年夜飯，本來(lái)想三十晚上再吃的，由于大家工作時(shí)間不一致的關(guān)系沒(méi)辦法所有的人參加，所以就改到了29晚上，人不是很齊，但我們都很高興，畢竟都是第一次在外過(guò)年，有種相依為命的感覺(jué)，唉，都是緣分啊，如果不是一起出來(lái)工作，我們怎么能認識呢，又怎么能坐在一起吃年夜飯呢。認識你們真好。老爸老媽為了體恤我，特派我弟來(lái)三亞陪我過(guò)年，呵呵，真的很高興他來(lái)，不過(guò)我這個(gè)當姐的太差勁，剛好三十這天休假陪我弟逛街，早上沒(méi)吃東西，中午吃了一份超難吃的快餐，接著(zhù)又去超市買(mǎi)了一大堆亂七八糟的高熱量垃圾食品，然后和我弟穿過(guò)步行橋坐在三亞河邊的石凳上消滅這些東西，看著(zhù)來(lái)來(lái)往往辦年貨的人群，吃著(zhù)吃著(zhù)我弟突然說(shuō)：“你說(shuō)這大過(guò)年的，咱們怎么坐在路邊吃零食��？”當時(shí)覺(jué)得挺對不起他的，這大過(guò)年的，我卻讓他和我一起流落街頭。太失敗了，以后再也不要這樣了。晚上沒(méi)有飯店開(kāi)門(mén)，大家都在家吃年夜飯呢，我又在超市買(mǎi)了一大堆零食回來(lái)跟我弟吃，還吃了很多辣的，作孽啊，明知自己不能吃的，結果晚上牙齦全腫了，痛得要命，又是吃健胃消食片，又是喝鹽水消毒的，三十晚上差點(diǎn)沒(méi)把我折騰死。老媽給我打了電話(huà)，姐很爭氣，打死都不說(shuō)想家，可是姐的眼淚很不爭氣，在電話(huà)這頭哭得稀里嘩啦的，老媽是又心疼又氣憤我，老爸就一直罵我沒(méi)出息，完了還不停地安慰我，我也不想啊，可我有什么辦法，人家第一次不回家過(guò)年，想家嘛，就是很想家啊，以后再也不要在外過(guò)年了。
年初一正常上班，以后又是日復一日的數著(zhù)逐漸減少的阿拉伯數字，牙腫了不能吃太多東西，我們客房部的男生真的都很好啊，一起工作時(shí)還是挺照顧我們的，什么活都搶著(zhù)干，倒是有些女生很刁難人，快過(guò)年的時(shí)候，托某人的福，有個(gè)男生給我們這些學(xué)生買(mǎi)了很多水果，說(shuō)是我們在外過(guò)年不容易，呵呵，其實(shí)是因為某人啦。這個(gè)男生現在又回去上學(xué)了，不打工了，真是挺好的，多學(xué)一點(diǎn)知識對以后找工作還是好的，最起碼不用當服務(wù)員了吧。休假回來(lái)后，師傅開(kāi)始讓我洗衛生間了，她說(shuō):“你應該學(xué)著(zhù)做，不然等你工作結束后還不會(huì )就不好了，再說(shuō)我洗廁所手很容易粗糙�！逼婀�，難道我的手就是鐵做的？好吧，你說(shuō)怎樣就怎樣。又不會(huì )死人，開(kāi)始洗廁所了，我們用的那些活化水腐蝕性很強，我開(kāi)始不知道嘛，也沒(méi)帶手套，一天下來(lái)，手脫皮還裂開(kāi)了一道道口子，弄得難看死了，蒙蒙說(shuō)我臉上很明顯地寫(xiě)著(zhù)：來(lái)欺負我吧�？磥�(lái)真的是這樣。第二天我就帶手套了，連續洗了幾天的廁所后，同學(xué)突然對我說(shuō)，奇怪最近你的皮膚怎么變得這么好？我愣了一下說(shuō)，我天天洗廁所啊，你要不要試試？她嚇得連連搖頭，也許一物降一物吧。命不好，沒(méi)辦法。
工作快要結束了，突然很欠揍地不舍得離開(kāi)了，工作是很累，不過(guò)跟一些員工的關(guān)系還是挺好的，畢竟在這待了一個(gè)月了，記得有一次，我跟一個(gè)老服務(wù)員一起打掃房間，衛生間里有一盞燈壞了，我說(shuō)是不是該上報維修部��？她竟然說(shuō)我沒(méi)看見(jiàn)，你看見(jiàn)了嗎？我立馬反應過(guò)來(lái)?yè)u搖頭說(shuō)，我眼神不好，沒(méi)看見(jiàn)。嘿嘿，我們還真是一個(gè)比一個(gè)壞。椰林灘的環(huán)境還真是挺美的，有機會(huì )來(lái)住住哈。2月14號我們最后一天的工作，剛好也是情人節，晚上下班回來(lái)后有人約我出去吃飯，不過(guò)一點(diǎn)都沒(méi)興趣。第二天我們終于可以卷鋪蓋滾回學(xué)校了，心情很好。我好像又該說(shuō)對不起了，這一個(gè)月來(lái)一直打電話(huà)騷擾你，其實(shí)不是想讓你接的，只是想打而已，一旦開(kāi)始就沒(méi)辦法停下來(lái)了，很抱歉讓你這一個(gè)月都不得清凈，開(kāi)學(xué)了，你應該順利回校了吧，期待不經(jīng)意在路上遇到你，不用跟我打招呼，就這樣走過(guò)去就很好。
工作結束后，我跟我弟還有蒙蒙去爬了五指山，一路上風(fēng)景美極了，這座挺有名氣的原始森林徹底把姐給整死了，蚊子又大又狡猾，爬山的時(shí)候還好，雖然很累，但手腳并用還是能爬上去的，下山的時(shí)候就很難了，坡很陡，真的很想直接滾下去，馬不停蹄的滾。姐沒(méi)戴眼睛，在歪了幾次腳，摔了幾個(gè)跟頭后安全到了山腳，自此，我是打心眼里佩服那些特地從祖國大陸跑來(lái)只為爬五指山的游客們。不過(guò)也對得起原始森林這個(gè)稱(chēng)號了。
不管怎樣，這一個(gè)月的非人般生活我們都熬過(guò)來(lái)了，我們瓊州學(xué)院的學(xué)生還是很棒的，在工作的期間，我們曾因酒店的不公平待遇跟領(lǐng)導爭吵過(guò)，還驚動(dòng)了老師，老師沒(méi)有不管我們，我很感動(dòng)，我們也爭取到了自己該得到的�？晌覅s就覺(jué)得原來(lái)我還不是做領(lǐng)導的料，本來(lái)不是很大的問(wèn)題被我們嚴重化了，同學(xué)哭著(zhù)跟我說(shuō)酒店怎樣欺騙我們，而我也在不是很了解事情的情況下給老師打了電話(huà)，結果演變成了酒店跟學(xué)校的`合作關(guān)系上面來(lái)，或許沒(méi)有，但人事部經(jīng)理是這樣說(shuō)我們只顧及個(gè)人利益沒(méi)有考慮到學(xué)校的聲譽(yù)，其實(shí)我們只是在爭取自己該得的而已，不能說(shuō)不顧學(xué)校，我們自認為沒(méi)做錯什么。不過(guò)我們還是有不對的地方，特別是我自己，做事太沖動(dòng)了，就覺(jué)得我的這些同學(xué)都委屈的哭了，事情肯定很?chē)乐�，缺乏冷靜的思考和判斷力。當班長(cháng)像我這樣子怎么行，以后要改改這些壞毛病了。還是很謝謝那位經(jīng)理，雖然罵我了，但這個(gè)教訓還是值得。很多人問(wèn)我工作后的感觸，其實(shí)我也說(shuō)不上來(lái)，社會(huì )好不好，誰(shuí)進(jìn)誰(shuí)知道，每個(gè)人對這個(gè)好壞程度的理解都不一樣。我覺(jué)得比我想象的遭，人際關(guān)系，利益關(guān)系，勾心斗角到處都存在，我覺(jué)得我受不了�？晌业軈s說(shuō)這比他想象的好多了，他想象的社會(huì )關(guān)系還不如我們所經(jīng)歷的，他說(shuō)我太理想化，把什么都想得太好，會(huì )很失望的。是吧，也許這個(gè)也該改改了。不管怎樣還是學(xué)到了很多，這一個(gè)月沒(méi)白費，也終于體會(huì )到了那句“上班的心情比上墳還沉重”的意境。真的覺(jué)得，畢業(yè)后找到自己喜歡的工作真的很重要，其實(shí)找工作跟找老公是一樣的，不能隨隨便便湊合著(zhù)過(guò)，也不能換來(lái)?yè)Q去，更不能一時(shí)起興趣也不能只圖新鮮有趣。問(wèn)問(wèn)自己真正喜歡的是什么？找一個(gè)能為之付出一輩子時(shí)間去努力的事情來(lái)做才會(huì )覺(jué)得有意義，可以有時(shí)候茫然，但不要盲目，當然不是每個(gè)人都能找到這樣的一件事，但選擇權還是在我們自己手中啊。工作很不容易，做自己不喜歡的工作更不容易，錢(qián)，很重要，但也不是工作的全部。做點(diǎn)自己覺(jué)得有意義的事吧。
新的一學(xué)期，又要忙起來(lái)了。
寒假服務(wù)員實(shí)踐報告4
為了拓展自身的知識面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì )，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我走進(jìn)了一家民營(yíng)飯店成為了一名飯店服務(wù)員，由此開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)踐。這是一家位于張家港市金港鎮德申路的仙客居飯店。在這里我認識了嚴厲的老板娘，不茍言笑的老板，工作勤奮的佳佳，馬虎的'莉莉br>
每天8：30上班，中午一點(diǎn)半下班，再到下午的4點(diǎn)上班，晚上8點(diǎn)半下班。每天早上到飯店后首先打掃衛生，包括擺餐具、掃地、拖地、打開(kāi)水等等。到 0:00吃飯，吃完飯收拾好后開(kāi)始站崗，迎客�！肮馀R”“請問(wèn)幾號包廂”“請問(wèn)幾位”“這邊請”之類(lèi)的話(huà)開(kāi)始在菜館里四處飛揚。加茶、拿飲料、倒酒、上菜、打飯緊接著(zhù)而來(lái)，完全可以讓你忙得焦頭爛額。特別是當你一個(gè)人看幾個(gè)桌子時(shí)，若幾桌人同時(shí)叫服務(wù)員，你會(huì )覺(jué)得特別痛苦，然后就是忙上忙下，跑進(jìn)跑出。讓你再一次明白什么才叫真正的“供不應求”，是呀，這里的服務(wù)員真的不多了，所以在職的便特別辛苦�！澳埪摺薄跋麓卧賮�(lái)”“請帶好隨身物品”送走了一批客人，然后收拾殘局。到一點(diǎn)半后如果沒(méi)有客人就可以回家休息了。下午4：00準時(shí)上班，，吃完員工餐，開(kāi)始做準備工作。做好準備工作后又開(kāi)始重復上午的工作，站門(mén)、迎客、送客、收拾，到8點(diǎn)半下班。但值班人員要等所有的顧客走完，才可以離開(kāi)。
這就是我們服務(wù)員一天的工作行程，不是夸張，是事實(shí)，特別是有時(shí)遇到故意刁難或是蠻不講理的顧客，你這一天過(guò)得更是“凄慘”：
一，你不能得罪顧客，因為他是上帝;
二，你不能壞菜館的聲譽(yù)，因為你還想在那里工作下去;
三，所有的錯都是服務(wù)員的錯，即使那錯是因為別人而犯或是本身就是別人犯的，只要關(guān)系到顧客，你就得認栽;四，做的好，沒(méi)獎;
寒假服務(wù)員實(shí)踐報告5
我一個(gè)在旅行社做導游的堂姐聽(tīng)說(shuō)我想找工作，便說(shuō)她那的賓館在招人，可以去試試。那家賓館跟她工作的旅行社都屬于電力局，是國有企業(yè)。后來(lái)我就去面試，經(jīng)理覺(jué)得我各方面條件都符合就錄用我了，雖然工資比正式工要少一百，還要交兩百的押金，但我還是很樂(lè )意做，畢竟提供給了我一個(gè)機會(huì )啊!一切辦妥之后我就開(kāi)始上班了，拿了一套工作服，經(jīng)理把我交給了一位熟練的師傅要她帶我。
我的工作其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是給客人倒茶，擺碗筷，中間跟他們添茶倒水，將傳菜部端出來(lái)的菜端到客人的桌子上，等客人吃完就將碗筷收拾到洗碗間去，給洗碗的阿姨。一般客人少的時(shí)候就站在大廳，其實(shí)大多時(shí)候我們都得無(wú)聊的站著(zhù)，因為只有一段時(shí)間客人擠著(zhù)來(lái)吃飯，過(guò)了那一段就沒(méi)什么客人了。而且我們站著(zhù)不能聊天說(shuō)話(huà)，做事不累，倒是站著(zhù)挺累挺無(wú)聊的。不過(guò)這是一家西餐廳，有很多東西可以學(xué)。我跟著(zhù)帶我的師傅學(xué)會(huì )了怎樣擺放餐具，怎樣給客人用什么樣的杯子倒什么樣的酒。我以前從來(lái)不知道倒酒還有如此多的講究。你必須得把酒瓶的商標對著(zhù)客人，瓶口不能對著(zhù)客人，倒的.酒占杯子的多少容量，兩手的擺放等等，可多了。后來(lái)我熟悉了操作幾被安排看包間，那手先得把各包間的位置與名字弄熟悉了，以免忙起來(lái)的時(shí)候浪費時(shí)間�？窗g得學(xué)會(huì )上菜，要分請楚主客位置，分析主人與客人的交情。上菜得講究先后秩序，主副席就可得看好了。在他們吃飯期間還要守在那里為他們倒酒添東西，要應付他們的要求，跑來(lái)跑去，有些菜很燙很重我都端不起來(lái)，要需要師傅的幫忙才行。這時(shí)就覺(jué)得自己有些沒(méi)用，不能獨當一面!等客人吃飯完了要收拾，學(xué)著(zhù)換桌布，包間的碗筷要自己洗，自己打掃，碗筷洗好了還得擺回原位，比在外面要累一些。在外面就是每天早上上班之前把桌椅擦一遍，換好花瓶里的水，把桌子上的東西擺好，等一切收拾好了就站在指定的位置捉被迎接客人，因為賓館屬于電力局，所以很多到這里吃飯的人都是局里的人，省了一些刁鉆，卻也要求我們要花費一定的時(shí)間和精力去記住局里的各位領(lǐng)導了。他們來(lái)了得叫出他們的官銜。因為我是近視眼，盡管師傅有告訴我誰(shuí)誰(shuí)是哪位領(lǐng)導，但我不太記的，時(shí)常記不住模樣。轉而想反正我工作不是很久，記不住就算了，干脆索性都不去記了。到后來(lái)一切都慢慢適應了，跟同事也熟悉了，可這時(shí)候我也差不多要走了。在這跟兩個(gè)比我小的妹妹玩的很好，她們都是90年的，初中畢業(yè)就出來(lái)打工了。小小年紀就背井離鄉，想著(zhù)她們有多辛苦!所以待她們都特別的好，心里很疼惜她們，她們也愛(ài)跟我玩，走的好似后我們都挺不舍的。但總有離別的時(shí)候，心里帶著(zhù)依戀，我離開(kāi)了這家賓館，結束了我的社會(huì )實(shí)踐生活，回到了我原來(lái)的軌道。
實(shí)踐感想：
這次生活體驗時(shí)間雖然只有短暫的二十天，但是我從中學(xué)到了一些對我很有用的東西。比如說(shuō)對西方飲食文化的一些了解，怎樣與不同背景不同性格不同年齡的人相處，也懂的了工作賺錢(qián)的不易，感覺(jué)自己長(cháng)大了。同事很多都是初中畢業(yè)就出來(lái)掙生活的，生活對于她們來(lái)說(shuō)太不容易了!她們往往往返于各種賓館，靠自己辛苦的勞動(dòng)來(lái)勉強維持自己的生活。然而她們還是得苦中作樂(lè )，學(xué)會(huì )怎樣為自己尋找樂(lè )子，怎樣為這平凡單調的生活增添色彩，她們很是讓人欽佩的!!而我們呢，作為一名生活在不知何為生活艱辛的美麗大學(xué)校園的大學(xué)生，卻不知道好好珍惜自己的生活，還一味的抱怨生活的枯燥乏味與學(xué)習的難處，孰不知，這些難在那些姐妹們看來(lái)，是如何地甜蜜幸福!!只有懂得珍惜自己目前所有的人，才是世界上做幸福的人!!
寒假服務(wù)員實(shí)踐報告6
一、實(shí)踐目的
本次社會(huì )實(shí)踐旨在提高自身服務(wù)意識和實(shí)踐能力，進(jìn)一步了解餐飲行業(yè)的運營(yíng)模式和管理規范，培養團隊合作精神和應急處理能力。
二、實(shí)踐時(shí)間和地點(diǎn)
實(shí)踐時(shí)間：20xx年1月10日-20xx年2月25日
實(shí)踐地點(diǎn)：XX酒店餐廳
三、實(shí)踐內容和過(guò)程
1.崗位熟悉
在實(shí)踐開(kāi)始的第一周，我主要了解了餐廳的各個(gè)工作崗位和職責，在領(lǐng)導的指導下進(jìn)行了系統的培訓。包括熟悉餐廳服務(wù)流程、收銀系統的使用、菜單介紹和酒水知識等。
2.服務(wù)技巧培訓
在實(shí)踐過(guò)程中，我參加了公司組織的服務(wù)技巧培訓課程。學(xué)習了禮貌用語(yǔ)的使用、服務(wù)熱情的表達、態(tài)度和儀表的培養等方面的知識和技巧。通過(guò)模擬情景的.練習，逐漸提高了自己的服務(wù)水平。
3.實(shí)際服務(wù)操作
在掌握了基本的服務(wù)知識和技巧后，我開(kāi)始進(jìn)行實(shí)際的服務(wù)操作。根據餐廳的安排，我輪流擔任主位服務(wù)員和副位服務(wù)員的角色，負責接待、點(diǎn)單、上菜和結賬等工作。通過(guò)實(shí)踐，我深刻體會(huì )到了服務(wù)工作的復雜性和細節之處。
4.團隊合作
在餐廳的工作環(huán)境中，我與其他服務(wù)員們形成了緊密的團隊合作。我們互相幫助、協(xié)作配合，在繁忙的時(shí)段互相支持，共同完成了工作任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì )到了團隊合作的重要性和效果。
5.應急處理能力訓練
在服務(wù)過(guò)程中，難免會(huì )遇到一些突發(fā)情況和客人的特殊要求。通過(guò)實(shí)踐，我鍛煉了應急處理能力和解決問(wèn)題的能力。學(xué)會(huì )了靈活應對突發(fā)情況，妥善處理客人的投訴和不滿(mǎn)，并及時(shí)向領(lǐng)導匯報，共同解決問(wèn)題。
四、心得體會(huì )
通過(guò)這次寒假的社會(huì )實(shí)踐，我不僅提高了自身的服務(wù)意識和實(shí)踐能力，還對餐飲行業(yè)的運營(yíng)模式和管理規范有了更深入的了解。實(shí)踐中，我不僅鍛煉了自己的團隊合作精神和應急處理能力，還通過(guò)與客人的交流提升了自身的溝通能力和表達能力。在未來(lái)的工作中，我將更加注重細節，注重溝通，不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量和水平。
五、實(shí)踐總結
通過(guò)這次寒假的社會(huì )實(shí)踐，我深刻體會(huì )到了服務(wù)員工作的辛苦和重要性。服務(wù)員作為餐飲行業(yè)中的重要一環(huán)，需要具備專(zhuān)業(yè)的知識和技能，并具備良好的服務(wù)態(tài)度和團隊合作精神。我將以此次實(shí)踐為契機，不斷學(xué)習和提升自己的服務(wù)水平，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，也對餐飲行業(yè)充滿(mǎn)了敬意和理解，希望能為餐飲行業(yè)的發(fā)展做出一份貢獻。
以上為本人關(guān)于20xx年寒假服務(wù)員社會(huì )實(shí)踐的報告，感謝各位領(lǐng)導和老師的關(guān)心和指導。
寒假服務(wù)員實(shí)踐報告7
一、活動(dòng)背景
為期一個(gè)月的寒假即將到來(lái)，對于大多數大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這將是一個(gè)放松、游玩和享受的時(shí)光。有一群大學(xué)生選擇不同尋常的方式度過(guò)寒假，他們積極參與社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，成為了一名寒假服務(wù)員。通過(guò)參與社會(huì )實(shí)踐，他們希望能夠積累社會(huì )經(jīng)驗，增加社會(huì )參與感，并且提高自己的溝通能力和社會(huì )責任感。在這個(gè)過(guò)程中，他們將會(huì )結識不同行業(yè)、不同地域的人們，感受社會(huì )的多樣性，并從中學(xué)習到關(guān)于社會(huì )的知識和技能。
二、活動(dòng)內容
1.培訓準備：在寒假開(kāi)始前，參與服務(wù)員社會(huì )實(shí)踐的學(xué)生們先接受了一段時(shí)間的培訓。培訓的內容包括對服務(wù)員角色的認知、溝通技巧、服務(wù)禮儀等。這些培訓旨在幫助學(xué)生們更好地適應服務(wù)員的角色，提高他們的服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度。
2.實(shí)踐服務(wù)：寒假期間，學(xué)生們將以志愿者身份到一些社區、養老院、敬老院、青少年活動(dòng)中心等地方進(jìn)行實(shí)踐服務(wù)。他們將協(xié)助做一些力所能及的工作，如幫助老人理發(fā)、陪伴孤寡老人、幫助孩子們做游戲活動(dòng)等。通過(guò)這些實(shí)踐服務(wù)，學(xué)生們可以感受到服務(wù)的快樂(lè )，同時(shí)也可以感受到社會(huì )中不同群體的需要和問(wèn)題。
3.社會(huì )調研：在實(shí)踐服務(wù)的學(xué)生們也將會(huì )進(jìn)行一些社會(huì )調研活動(dòng)。他們將會(huì )走訪(fǎng)一些社區居民，了解他們的生活狀況、需求和問(wèn)題。通過(guò)調研，學(xué)生們可以更加直觀(guān)地了解社會(huì )生活的方方面面，為自己將來(lái)的學(xué)習和工作積累寶貴的社會(huì )經(jīng)驗。
三、活動(dòng)成果
1.提高服務(wù)意識：通過(guò)參與社會(huì )實(shí)踐，學(xué)生們增強了服務(wù)意識，提高了對他人的尊重和關(guān)愛(ài)。在為社會(huì )服務(wù)的過(guò)程中，他們深刻領(lǐng)會(huì )到“服務(wù)別人就是服務(wù)自己”的道理，懂得了服務(wù)的重要性。
2.學(xué)會(huì )溝通技巧：在實(shí)踐服務(wù)中，學(xué)生們需要不斷與不同的人進(jìn)行溝通。通過(guò)這些交流，他們學(xué)會(huì )了如何與人溝通，如何傾聽(tīng)別人的需求，如何尊重別人的感受。這對于他們將來(lái)的成長(cháng)和發(fā)展都是非常有益的。
3.增長(cháng)社會(huì )閱歷：通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生們拓寬了自己的社會(huì )視野，了解了社會(huì )的多樣性，認識到社會(huì )中存在不同階層、不同生活方式的人們。這對于他們的價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)的形成都起到了非常積極的`推動(dòng)作用。
四、總結反思
參與寒假服務(wù)員社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，對于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一次非常寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生們不僅增長(cháng)了知識和技能，更重要的是提高了社會(huì )責任感和服務(wù)意識。他們也收獲了快樂(lè )和成長(cháng)。相信這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)對他們以后的學(xué)習和工作都會(huì )起到積極的促進(jìn)作用。
在今后的日子里，我們希望更多的大學(xué)生能夠加入到這樣的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中來(lái)，共同為建設美好社會(huì )貢獻自己的一份力量。讓我們一起努力，為社會(huì )的發(fā)展添磚加瓦！
寒假服務(wù)員實(shí)踐報告8
一、大學(xué)生寒假打工社會(huì )實(shí)踐目的與意義
大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是指引我們大學(xué)生走出校園，走向社會(huì )的良好途徑。通過(guò)這條途徑，我們大學(xué)生能夠更早的認識社會(huì )，了解社會(huì )。同時(shí)良好的社會(huì )實(shí)踐能夠鍛煉我們的能力，提升我們的思想，塑造完美的人格，提高我們的修養，使我們在未真正進(jìn)入社會(huì )前使自己得到全面的鍛煉，讓我們以前那天真幼稚的思想得以退化，變得成熟穩重。更重要的是，社會(huì )實(shí)踐讓學(xué)生時(shí)代的我們就樹(shù)立了服務(wù)社會(huì )的思想。通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，讓我們大學(xué)生能夠在積累經(jīng)驗的同時(shí)，更新觀(guān)念，開(kāi)拓視野，增長(cháng)才干，吸收社會(huì )上新的思想與知識，拉近我們我社會(huì )的距離。在接觸形形色色的人物同時(shí)，讓我們學(xué)會(huì )了為人處事的方法，也拉進(jìn)了我們與他們的距離，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。
總之，社會(huì )實(shí)踐是大學(xué)生全面素質(zhì)提高的重要環(huán)節，是學(xué)生將所學(xué)知識應用于社會(huì )的重要過(guò)程。它既是學(xué)生學(xué)習、研究與實(shí)踐成果的全面總結，可以找出自己的不足之處，也是對學(xué)生素質(zhì)與綜合能力的一次全面檢驗。因此，寒假社會(huì )實(shí)踐的目的和意義是非常明確和深刻的。
二、大學(xué)生寒假打工社會(huì )實(shí)踐內容
寒假如期而來(lái)，雖然早就盼望放假，但是一個(gè)月的時(shí)間也總不能什么都不做啊。所以我在離家不遠的地方找到一份假期兼職，是在一家大酒店里做服務(wù)員。我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在陸地上很難找到相關(guān)場(chǎng)所實(shí)行社會(huì )實(shí)踐，但是我們海員要求做到服從服務(wù)意識，這種工作就是服務(wù)于他人，并且聽(tīng)從酒店指揮的工作，可以鍛煉我的服從服務(wù)意識。
這次長(cháng)期兼職和我以往在校的短期兼職有所不同，因為在校生的原因，酒店等的管理人員會(huì )對我們學(xué)生有特殊政策，要求也相對較為寬松。而這次的'兼職我雖然還是以學(xué)生的名義爭取到，但是工作卻不是那么順利。
本以為在酒店當服務(wù)員是很簡(jiǎn)單的事情，可是事情卻并非那么簡(jiǎn)單。雖然社會(huì )實(shí)踐的時(shí)間有點(diǎn)短，但是這二十天的時(shí)間著(zhù)實(shí)讓我學(xué)到了不少。只有社會(huì )才能磨礪我們，讓我們的人生價(jià)值得以體現。
上班之前，我去酒店里應聘，憑借自己的高中畢業(yè)證書(shū)獲得工作，而有幾個(gè)初中畢業(yè)的人卻沒(méi)有那么幸運。這使我深感社會(huì )就是那么現實(shí)，現在連服務(wù)員都要高中以上文憑，讓我知道學(xué)習是一件多么重要的事情!當然能力也是非常重要的，但是我們不能輸在起跑線(xiàn)上。
首先我們熟悉了一下飯店的環(huán)境，知道每個(gè)廳的名字和所在位置，并且對我們的工作做了相關(guān)的分配，還有上班的時(shí)間也做了詳細的規劃。
在工作的前一天，我和幾個(gè)同為兼職的學(xué)生被領(lǐng)班單獨“培訓”。不培訓不知道，一培訓下一跳。酒店里的規矩還真不是一般的多啊!儀容儀表問(wèn)題，禮貌問(wèn)題，認真負責問(wèn)題等等，說(shuō)了一大堆，讓我和幾個(gè)“同事”頗有感觸，想想這只是一個(gè)酒店，就有這么多需要注意的問(wèn)題，以后上了社會(huì )肯定，于是心想一定要老老實(shí)實(shí)的學(xué)習經(jīng)驗，以備到社會(huì )上使用。但是想想這些事情應該很容易吧，在家也會(huì )干這么活兒，洗碗，拖地，擦玻璃，可是越是這么自信，事情發(fā)展的越不如人意�？赡苡捎诰频晔切羌壍脑�，對我們的要求非常嚴格，件件小事都要做到盡善盡美。
上班的前幾天，由于新鮮感的原因，我和幾個(gè)同事都干得很賣(mài)力，起得早，睡得晚，自己的活干完了就去幫助他人，得到了領(lǐng)班的夸獎，我們也備受鼓舞�？墒侨旌笪覀兊男迈r感就沒(méi)有了，逐漸發(fā)現重復這幾件事是一件多么無(wú)聊的事情!
十九號晚上，按規定應該十點(diǎn)下班，大廳里的人也三三兩兩的走了�？墒蔷陀心敲磶讉�(gè)人喝酒喝得正高興，并且又喝醉的趨勢。我們幾個(gè)人非常惱火。于是找到領(lǐng)班，領(lǐng)班說(shuō)客人沒(méi)有離開(kāi)，我們就不能下班。為了鍛煉我的服從意識，我只好委屈一下自己了，再說(shuō)，客人不走，酒店也沒(méi)有強行攆走的吧!只是我們都累了一天，看見(jiàn)床就能睡著(zhù)，不經(jīng)意我倚在墻角處打起盹來(lái)。突然，客人大聲嚷道：“怎么人都死啦?”我才發(fā)現原來(lái)他們有要求，迅速跑了過(guò)去，已經(jīng)喝醉的客人不分青紅皂白看見(jiàn)我就罵，我一頭霧水，連忙問(wèn)他有什么要求，可是他就是一直直罵我，頓時(shí)一股怒火涌上心頭，回了一句，他更加的激動(dòng)了。找來(lái)領(lǐng)班，說(shuō)道要把我開(kāi)除，要不以后就不來(lái)吃飯。于是我就和他爭吵起來(lái)，由于處事經(jīng)驗不夠，生氣之下轉身就走，留下領(lǐng)班連忙道歉，領(lǐng)班處理完事后，找到我，說(shuō)道：“我知道今天你受委屈了，我也被罵了，我們被罵是經(jīng)常的事情，但是你得學(xué)習如何處理問(wèn)題，不能意氣用事，今天你轉身就走也不能解決好問(wèn)題�！蔽曳浅８屑ゎI(lǐng)班的話(huà)，這件事我學(xué)到了在社會(huì )中，受委屈是很正常的事情，這就要看你如何解決了，這就要看你為人處事的方法了，以后，我做事不能再那么沖動(dòng)，得考慮后果了!
由于前一天的熬夜使我非常疲倦，第二天早上上班就遲到了，領(lǐng)班看見(jiàn)后，毫不留情的說(shuō)道：“培訓的時(shí)候我就說(shuō)了，遲到的罰款五十，從工資里扣�！蔽翌D時(shí)傻了，扣這么多，我想說(shuō)兩句的，可是看見(jiàn)領(lǐng)班一臉嚴肅的樣子，沒(méi)敢說(shuō)話(huà)，只好認命了。下班后，領(lǐng)班找到我們幾個(gè)學(xué)生說(shuō)道：“你們都是大學(xué)生，都在受高等教育，這點(diǎn)道理應該不用我再說(shuō)了。遲到是一個(gè)非常嚴重的問(wèn)題，這是你們工作態(tài)度的問(wèn)題，如果真是累了或者其他原因的話(huà)，可以請假或者調班，類(lèi)似的事情以后禁止發(fā)生�！蔽覀儙讉�(gè)明白的點(diǎn)點(diǎn)頭。是啊，遲到是非常不禮貌的，也許就因為你一個(gè)人的遲到，會(huì )耽誤很多事情。就當花錢(qián)買(mǎi)教訓吧!還好這是在酒店里，要是如果以后在崗位上遲到，失去大客戶(hù)或者錯失大好良機是我們后悔都來(lái)不及的。
畢竟是寒假，回家過(guò)年就是和家人團聚的，但是由于大酒店忙的原因，我們竟然在二十九還要加班，不放假，只有初一放假。今年的年晚看來(lái)只能和別人一起了。這時(shí)我知道了人身在社會(huì )中，會(huì )有很多的不如意和無(wú)奈，我么不能改變他就要適應它，雖然今年的年沒(méi)有和家人一起，但是我相信以后走上社會(huì )會(huì )有很多事情阻礙我的回家行程。在這一點(diǎn)上，我還想到了有時(shí)間我的多陪家人，畢竟父母都是為我們而活!
酒店里的活真是重!看包間的時(shí)候，得為每一個(gè)客人拉開(kāi)椅子，鋪上餐布，時(shí)刻保持高度緊張狀態(tài)，留意客人的要求，幫客人倒酒，上菜，還要注意禮節問(wèn)題。第一次發(fā)現吃飯還有這么多學(xué)問(wèn)，對門(mén)的為主人，往左往右關(guān)系各不相同，倒酒的順序也不能出錯，真是后悔沒(méi)有把中國留下來(lái)的傳統學(xué)好。上菜也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，首先你得先將吃完的盤(pán)子撤下，騰出空地，禮貌的讓客人注意，小心菜打翻。最后還要收拾桌子，把餐具一套套的送進(jìn)洗碗間，然后一個(gè)個(gè)的拿布塊才干凈，對于不同的餐具還有不同的要求，最后還要把餐具放回原處，還要準備第二天的餐具和桌椅。
酒店里服務(wù)員很多，但是不免有偷懶欺負人的，幾個(gè)比較蠻橫的，就喜歡差遣我們幾個(gè)學(xué)生干活，而他們卻在一旁聊天，有時(shí)不免和他們發(fā)生沖突。有一個(gè)女生打碎了盤(pán)子竟然誣蔑是我做的，領(lǐng)班毫不留情的又讓我按照規定賠款，但是最后大家還是要在一起相處，還是要說(shuō)話(huà)，一起工作。到社會(huì )上，人心險惡，幫助他人是必須的，他是不能欺負他人。不能對每一個(gè)人都同等對待，不同的人要不同對待。每個(gè)人都有自己處事的方法和原則，接觸自己的底線(xiàn)后，也不能攻擊他人。所以無(wú)論在哪，都必須和身邊的人搞好關(guān)系，只有這樣，才能有利于自己長(cháng)期發(fā)展。
當然，打工并不是都是不快樂(lè )的，在這里我也接觸了好多人，由于我的周到服務(wù)，領(lǐng)班跟我說(shuō)放假回家后還可以繼續來(lái)這里上班，我非常高興。同時(shí)我也結交了許多朋友，我們這幾天朝夕相處，一起吃飯，一起上班，一起打鬧，讓我在壓抑和疲倦中也有高興和放松的時(shí)間，有朋友真好。
很快，實(shí)踐的時(shí)間就這么過(guò)去了，轉眼間就要開(kāi)學(xué)了，在這期間，有喜有悲，也讓我學(xué)到了很多。
三、大學(xué)生寒假打工社會(huì )實(shí)踐結果
實(shí)踐的結果，也就是打工的結果還是比較令我滿(mǎn)意的，拿到了九百塊的工資。在這期間，我也接觸了社會(huì )上形形色色的角色，學(xué)會(huì )了很多了道理，也改掉了自己的一些不足之處，學(xué)到了很多的經(jīng)驗，也鍛煉了自己的品格。對社會(huì )也有了相對的了解。
四、大學(xué)生寒假打工社會(huì )實(shí)踐總結與體會(huì )
首先，我明白了父母的艱辛。我的父母都是地地道道的農村人，雖然我出生農村，但是家里的活我真的很少插手，不是我不愿意干，而是等我有能力干的時(shí)候，就在外面上學(xué)，幾乎不回家，以至于辛苦的總是父母，而自己卻只能向父母伸手。這是我感到非常羞愧的。除了農忙時(shí)間父母在家，平時(shí)父母都在外打工養活我和兩個(gè)姐姐。知道我自己在酒店里的長(cháng)期兼職后，我才真正體會(huì )到父母的艱辛，他們掙錢(qián)的不易。他們省吃?xún)�用，而不懂事的我們卻一度揮霍他們的血汗錢(qián)!
其次，我深刻的了解到只有有了知識，有了技能，才能走的更遠，俗話(huà)說(shuō)得好：讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路。俗話(huà)說(shuō)，實(shí)踐出真知，當我們擁有了知識與技能后，把它們真正的運用到實(shí)踐中，真正的落實(shí)到實(shí)處， 我們才能在自己的事業(yè)中走出光彩。
處理好人際關(guān)系是我們進(jìn)入社會(huì )必須走的路，在我們還年輕的時(shí)候，可以多多結交一些朋友，處理好與朋友之間的關(guān)系，學(xué)習為人處世的方法和原則，一定要控制自己的情緒，也要把握時(shí)機，為自己創(chuàng )造機會(huì )，也要學(xué)會(huì )推銷(xiāo)自己，這在我們進(jìn)入社會(huì )是非常有用的。
當然，我們能夠生存與這個(gè)時(shí)代的社會(huì )中，就必須學(xué)會(huì )自立自強。從小嬌生慣養的我們，很難忍受社會(huì )上的苦難與困難，所以我們必須時(shí)刻提醒自己，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹，我們要有霍金的精神，貝多芬的精神……
這次的打工經(jīng)歷我學(xué)到了很多，上面只是我一些經(jīng)歷與感想，雖然比較淺薄，但是卻是我的真實(shí)感受，社會(huì )實(shí)踐真的很重要，即將步入社會(huì )的我們非常需要這種鍛煉!
寒假服務(wù)員實(shí)踐報告9
一、實(shí)踐背景
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，大學(xué)生的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)也越來(lái)越受到重視。寒假期間，許多大學(xué)生選擇外出社會(huì )實(shí)踐，以豐富自己的閱歷、提高自己的能力。本次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是由學(xué)校組織的，我們一行十人選擇在餐廳擔任服務(wù)員，體驗服務(wù)業(yè)的工作，了解社會(huì )中最基礎的服務(wù)行業(yè)。
二、實(shí)踐過(guò)程
我們在餐廳工作了整整一個(gè)月的時(shí)間。在最初的幾天里，我們都感到十分不習慣，因為這份工作需要經(jīng)常在餐廳里奔走，服務(wù)客人，照顧餐廳的整潔和服務(wù)質(zhì)量。我們需要穿著(zhù)整潔的工作服，接受餐廳相關(guān)規定的培訓，了解餐廳的菜單和服務(wù)流程。盡管開(kāi)始時(shí)覺(jué)得很吃力，但通過(guò)不斷的練習和學(xué)習，我們逐漸適應了工作的節奏。
在實(shí)踐過(guò)程中，我們承擔了服務(wù)員的各種工作，包括迎賓、點(diǎn)菜、上菜、收銀等。這些工作看似簡(jiǎn)單，但需要我們保持頭腦清醒，保持良好的溝通能力和團隊合作能力。我們也遇到了各種各樣的客人，有的客人友好禮貌，有的客人要求苛刻，有的客人甚至態(tài)度惡劣。但我們都努力保持了禮貌和耐心，始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位。
三、實(shí)踐收獲
通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐，我們不僅增加了工作經(jīng)驗，更學(xué)到了許多實(shí)用的技能和知識。我們學(xué)會(huì )了如何與陌生人相處，如何處理工作中的突發(fā)狀況，如何提高服務(wù)質(zhì)量，如何團隊合作。我們還學(xué)會(huì )了如何面對各種客戶(hù)，如何應對客戶(hù)的抱怨和不滿(mǎn)。這些技能在我們未來(lái)的工作和生活中都將起到重要的作用。
我們還在實(shí)踐中深刻地感受到了服務(wù)業(yè)的辛苦和挑戰。服務(wù)員這個(gè)職業(yè)需要時(shí)刻保持高度的警惕和專(zhuān)注，需要忍受長(cháng)時(shí)間的站立和奔波，需要不斷調整自己的心態(tài)和情緒。這讓我們更加珍惜服務(wù)員這個(gè)職業(yè)，更加尊重這個(gè)行業(yè)里的`工作人員。
四、實(shí)踐感悟
通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我們深刻地感受到了服務(wù)員這個(gè)職業(yè)的重要性。服務(wù)員是社會(huì )中不可或缺的一環(huán)，他們的工作直接關(guān)系到顧客的用餐體驗和餐廳的形象。要成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員，需要不斷學(xué)習，不斷提高自己的服務(wù)意識和服務(wù)水平。在接下來(lái)的學(xué)習和工作中，我們會(huì )更加珍惜身邊的服務(wù)員，尊重他們的勞動(dòng)，向他們學(xué)習。
作為大學(xué)生，我們也意識到了自己的責任和使命。作為新時(shí)代的青年，我們應該主動(dòng)投身到社會(huì )實(shí)踐中，了解社會(huì )的方方面面，培養實(shí)踐能力和團隊協(xié)作意識。只有通過(guò)實(shí)踐，我們才能更好地鍛煉自己、提高自己、完善自己。
五、結語(yǔ)
這次寒假服務(wù)員社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)對我們來(lái)說(shuō)是一次難忘的經(jīng)歷。在這段時(shí)間里，我們不僅學(xué)到了許多實(shí)用的知識和技能，更加深了對服務(wù)員這個(gè)職業(yè)的理解和尊重。通過(guò)這次實(shí)踐，我們增強了自己的實(shí)踐能力和團隊意識，也更加清晰了自己未來(lái)的發(fā)展方向。希望以后還能有更多這樣的機會(huì )，為我們的成長(cháng)和發(fā)展提供更多的支持和幫助。
寒假服務(wù)員實(shí)踐報告10
一、實(shí)踐目的和背景
作為服務(wù)員，我選擇在寒假期間進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐，旨在提升自己的服務(wù)技能和人際交往能力，同時(shí)了解餐飲行業(yè)的運營(yíng)管理，為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展做好準備。
二、實(shí)踐內容和過(guò)程
1.崗位培訓：在餐廳開(kāi)始實(shí)習前，我接受了一周的崗前培訓。培訓內容包括基本的餐廳禮儀、服務(wù)流程、菜品介紹以及應對客戶(hù)投訴等。通過(guò)培訓，我掌握了相關(guān)的基本知識和操作技巧。
2.服務(wù)工作：在實(shí)踐期間，我主要負責接待客戶(hù)、引導客戶(hù)就座、點(diǎn)菜等工作。同時(shí)，我也參與了餐廳日常運營(yíng)的其他方面工作，比如餐桌布置、清潔衛生等。
3.人際交往：通過(guò)與客戶(hù)的接觸，我學(xué)會(huì )了如何與不同性格、背景的人進(jìn)行良好的溝通。我盡量用友善、耐心的態(tài)度與客人交流，并根據客人的'需求提供個(gè)性化的服務(wù)。
4.其他實(shí)踐活動(dòng)：除了服務(wù)工作，餐廳還組織了一些其他的活動(dòng)。例如，我參加了團隊建設活動(dòng)，加強了與同事之間的合作默契，提高了解決問(wèn)題的能力。
三、實(shí)踐收獲和體會(huì )
通過(guò)這次寒假社會(huì )實(shí)踐，我收獲了以下幾點(diǎn)：
1.服務(wù)技能的提升：我能夠更加熟練地使用服務(wù)禮儀，并掌握了更多的服務(wù)技巧，比如如何正確地點(diǎn)菜、送餐等。這對我未來(lái)從事服務(wù)類(lèi)工作是非常有益的。 2.人際交往的能力提升：通過(guò)與客戶(hù)的接觸，我不僅學(xué)會(huì )了與各種人進(jìn)行良好的溝通，還學(xué)會(huì )了聆聽(tīng)和理解他人的需求。這對于提供更好的服務(wù)、處理客戶(hù)投訴等都非常重要。
3.團隊合作的意識：在餐廳的團隊建設活動(dòng)中，我與其他同事合作完成了一些任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì )到了團隊合作的重要性，也加強了與同事之間的凝聚力。
4.對餐飲行業(yè)的理解：通過(guò)實(shí)踐，我更加深入地了解了餐飲行業(yè)的運營(yíng)管理。我對餐廳的運營(yíng)流程、供應鏈管理以及客戶(hù)需求的變化都有了更清晰的認識。
四、實(shí)踐中的困難和挑戰
在實(shí)踐過(guò)程中，我也遇到了一些困難和挑戰。首先，服務(wù)工作需要身體力行，并具備一定的耐力和抗壓能力。其次，與客戶(hù)的溝通需要正確的表達技巧和溝通技巧。在處理客戶(hù)投訴時(shí)，我遇到了一些困難，但通過(guò)與同事和上級的交流和指導，逐漸解決了這些問(wèn)題。
五、實(shí)踐總結
通過(guò)這次寒假社會(huì )實(shí)踐，我對服務(wù)員這個(gè)職業(yè)有了更深入的了解，也更加堅定了自己在這個(gè)行業(yè)的發(fā)展意愿。我相信，通過(guò)繼續努力學(xué)習和實(shí)踐，我能夠成為一名更優(yōu)秀的服務(wù)員，并為客戶(hù)提供更好的服務(wù)體驗。
六、感想和建議
感謝餐廳給予我這次寒假社會(huì )實(shí)踐的機會(huì )，讓我有機會(huì )鍛煉和提升自己。我希望在未來(lái)的學(xué)習和實(shí)踐中繼續努力，不斷完善自己的服務(wù)技能，為客人提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我也建議餐廳在培訓新員工時(shí)，加強關(guān)于處理客戶(hù)投訴的培訓，提高員工應對和解決問(wèn)題的能力。
寒假服務(wù)員實(shí)踐報告11
（一）前言：
又一個(gè)寒假來(lái)臨。憶起往年的寒假，忙碌充實(shí)，只為高考大復習，天天沉浸在書(shū)的世界里。而今年的寒假，我希望能與以往不同，因為這是大學(xué)的寒假，它理應有它不一樣不同于高中的主題。我想，大學(xué)的寒假不能只是一次寒月里的假期，更不能只是大學(xué)生用來(lái)吃喝玩睡用來(lái)頹廢度過(guò)的寒假；同時(shí)，也不應該只是一個(gè)讓學(xué)生“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的寒假。大學(xué)里的寒假，有著(zhù)它特有的鮮明的主題“接觸社會(huì )，鍛煉自我，讓實(shí)踐與理論并行”。
一個(gè)大學(xué)生，從小讀書(shū)讀到成年，學(xué)的大多都是理論知識，也許一個(gè)大學(xué)生滿(mǎn)腹經(jīng)綸、滿(mǎn)腦才華，但是如果只懂理論，不懂實(shí)踐，一切也只是紙上談兵，用處不大。我認為，如果要想當一個(gè)真正有為的大學(xué)生，要想讓自己腦子里的理論知識應用到生活，就必須先到社會(huì )上去實(shí)踐，去接觸社會(huì )，了解社會(huì )。只有這樣，方有可能做到知行統一。
寒假實(shí)踐，實(shí)則是一種磨練，對于大學(xué)生來(lái)講，機會(huì )難得，也是兩全之舉。一是鍛煉自己的才干，二是可以體悟父母賺錢(qián)的不容易。正是因為自己認識到寒假實(shí)踐的重要性與必要性，所以我尋找機會(huì )來(lái)到了東海思想匯報專(zhuān)題酒店，開(kāi)始了我的第一次社會(huì )實(shí)踐。
實(shí)踐的時(shí)間是從01月23日到02月13號為期20天，實(shí)踐的主題是進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習當服務(wù)員，主要內容有鋪臺布、擺餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等�，F將本次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報告
（二）基本情況以及工作體會(huì )：
一次偶然的機會(huì )，我經(jīng)親戚的介紹，踏進(jìn)了東海酒店，也開(kāi)始了我的打工之旅------酒店服務(wù)生之旅。第一天走進(jìn)去，有著(zhù)懵懂與好奇，因為從來(lái)沒(méi)有過(guò)這樣的實(shí)踐，也不懂酒店的一切運作流程；同時(shí)，我也帶著(zhù)自信與勇氣走進(jìn)去，因為希望自己能真真實(shí)實(shí)當好一名服務(wù)員，盡到服務(wù)員應有的職責，讓客人滿(mǎn)意，讓老板放心。只是第一天進(jìn)去，主要是去培訓，還不算真正的投入實(shí)踐，不過(guò)培訓時(shí)也了解了到一個(gè)服務(wù)員應有的一些基本的做法。給我們培訓的是一位劉部長(cháng)，她說(shuō)，服務(wù)員首先要具備的基本禮儀就是抬頭挺胸，面帶微笑面對客人，記得當時(shí)劉部長(cháng)還說(shuō)我看起來(lái)不太愛(ài)笑，告誡我要時(shí)刻記住面帶微笑，笑迎各方來(lái)客，無(wú)論對方是貧是富、是高是矮，都要以“禮”相待。接著(zhù)，劉部長(cháng)便教我們練習單手拿托盤(pán)上菜，我們用五個(gè)菜碟代替菜，然后用托盤(pán)托著(zhù)它，只目視前方不看菜碟向前走，就這樣繞著(zhù)大廳走了好幾個(gè)圈。
之后，部長(cháng)便叫一個(gè)老生帶我熟悉酒店的環(huán)境，邊走邊給我解釋服務(wù)員需要做哪些工作，需要達到什么樣的要求。而我，也開(kāi)始看著(zhù)那些老服務(wù)員服務(wù)客人，看著(zhù)便學(xué)著(zhù)感受著(zhù)。那個(gè)時(shí)候，我開(kāi)始有了一些意識：服務(wù)員并非旁觀(guān)者想得那么簡(jiǎn)易可行。當然咯，我也期待著(zhù)，期待著(zhù)第二天自己親身去實(shí)踐，畢竟很多東西是需要親身動(dòng)手才能真正學(xué)會(huì )的。
等到第二天了，輪到我自己去實(shí)踐了，我才發(fā)現，很多事情看別人做很簡(jiǎn)單，自己做起來(lái)卻不是那么容易。就記得那天我給包廂里的一位客人倒紅酒，不小心倒出了一滴在外面，那客人就說(shuō)：“小妹呀，你這樣倒酒我不喜歡，我覺(jué)得不妥，還是我自己來(lái)吧�！碑斁圃豢腿私舆^(guò)手，我明白我確實(shí)做得不好，畢竟倒酒是最基本的。那刻起，我從內心深處告訴自己：以后一定要抓緊機會(huì )多練習倒酒，一定要把最最基本的 做到最合格最好最能滿(mǎn)足客人。之后，在過(guò)年前的幾天我慢慢地學(xué)會(huì )了鋪臺布，學(xué)會(huì )了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等，也學(xué)會(huì )了自己一個(gè)人管一個(gè)包廂，當然也包括預備餐具和清潔好自己包廂里的衛生，同時(shí)也漸漸了解了整個(gè)酒店的運作。之前沒(méi)在酒店工作的時(shí)候不覺(jué)得，來(lái)工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個(gè)細節都要弄好，每個(gè)部份都有很多的講究，里面也都蘊含著(zhù)一定的管理文化和服務(wù)知識，經(jīng)營(yíng)理念。由于一開(kāi)始幾天屬于試工，我都一直在努力地學(xué)習，努力地去感悟酒店的一切與一切，包括實(shí)踐，服務(wù)，也包括思考酒店的工作性質(zhì)，因為這一點(diǎn)是服務(wù)生最能親身體會(huì )的。當然也會(huì )去想宴文化的意義，酒店文化的內涵等等。
開(kāi)始在酒店的幾天，雖然會(huì )遇到一點(diǎn)點(diǎn)小挫折，偶爾也會(huì )做錯事，不過(guò)我還是始終都都積極投入地去做。記得一開(kāi)始的時(shí)候，我還不懂得湯碗和試碗的區別，結果在擺大廳的餐具時(shí)，擺錯了，把試碗擺成了湯碗，當時(shí)整整擺了八桌，那時(shí)我嚇壞了，畢竟這不算小錯誤了。還好還好后來(lái)有一位長(cháng)期工看到并給我指出來(lái)。大廳里的餐具還擺放錯誤，被客人看到會(huì )很損酒店的形象的，因而我也很害怕很擔憂(yōu)，不過(guò)還好后來(lái)在同事的幫助下迅速地換正確了，以至于能不被來(lái)酒店吃飯的客人看到。我也僥幸逃過(guò)懲罰。
現在說(shuō)說(shuō)我在東海酒店里的主要工作情況吧：我們是每天10點(diǎn)上班到下午的兩點(diǎn)，從四點(diǎn)再上到晚上的9點(diǎn)，有時(shí)忙就得加班，就比如年三十晚就忙得團團轉，客人太多，我們晚上就比較晚下班。我們每天的工作就是在客人來(lái)之前把廳面的衛生都弄干凈，管包廂的就弄干凈好自己包間里里外外的清潔，并根據客人的訂單擺好桌位和餐具，然后準備好毛巾、涼水、白開(kāi)水和各類(lèi)酒杯等等一切必備品，在客人吃飯的時(shí)候，傳菜部的男生們便負責從廚房里端菜到我們旁邊而我們服務(wù)生就負責上菜報菜名，幫客人倒酒、倒涼水、換餐盤(pán)、換毛巾之類(lèi)的雜活。在我看來(lái)最累人的，就是每次客人吃飯的時(shí)候你必須站在旁邊等候，挺直腰桿，面帶微笑，一天下來(lái)腿跟腰都會(huì )感覺(jué)很酸，剛開(kāi)始的時(shí)候我真的有點(diǎn)受不了，不過(guò)后來(lái)站習慣了，也就習以為常也適應了。
有時(shí)在大廳工作，客人多的時(shí)候，老是忙得頭暈腦脹，腳酸腰疼，甚至連喝口水的時(shí)間也沒(méi)有，結果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不過(guò)累是累，還是覺(jué)得很樂(lè )意，畢竟這樣的生活很充實(shí)，也畢竟看到客人的微笑與聽(tīng)到老板的贊許時(shí)，內心滿(mǎn)是愉悅。當然了，偶爾也會(huì )遇到很難纏、態(tài)度很不好的客人，要么是過(guò)于挑剔，要么就是素質(zhì)不高。
記得有一次，有一大家子來(lái)吃飯，其中有一個(gè)小孩硬要我摘墻上擺設的氣球給她玩，她媽媽看著(zhù)她女兒的倔強樣也強烈要求我摘下來(lái)，可是那氣球又明明是摘不得的，結果那位媽媽還硬要我把領(lǐng)導叫過(guò)來(lái)幫忙摘，我微笑著(zhù)告訴她這是不行的，結果那小孩一聽(tīng)，嗷嗷大哭起來(lái)，哭泣聲還連綿不絕呢，越哭越大聲，怎么勸也勸不動(dòng)，直到后來(lái)哭聲驚動(dòng)了我們的主管，他來(lái)了之后看這形勢不妙，才想方設法去找了個(gè)氣球來(lái)。還有一次，有一個(gè)包廂里的客人喝醉酒，然后亂說(shuō)話(huà)亂發(fā)脾氣，嚇得我幾乎不敢進(jìn)去包廂里。所以說(shuō)，面對難服侍的客人，我們當服務(wù)員的都必須謹慎小心，甚至三思而后行。
總而言之，一個(gè)酒店服務(wù)生的工作看似簡(jiǎn)單，但操作起來(lái)還是有很多細節需要注意需要小心的，有時(shí)也真的挺麻煩的。但是再麻煩也要記住顧客就是上帝，而我們是一個(gè)服務(wù)生，就理應有服務(wù)生所具備的樣子和行為。記得在東海酒店時(shí)，總經(jīng)理陸總就告訴我們：來(lái)到東海，身為 東海人，就要時(shí)時(shí)刻刻想著(zhù)東海，要為東海的.形象負責！而我，一直秉著(zhù)這樣的理念，服務(wù)客人，盡力做好自己分內的工作。剛開(kāi)始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)點(diǎn)緊張，有一點(diǎn)點(diǎn)不適應，甚至在最初的時(shí)候不敢面對客人，不過(guò)我告訴自己必須鼓起勇氣，告訴自己自信做下去勇敢做下去我一定行的，我告訴自己以前在校是專(zhuān)心讀圣賢書(shū)，現在在外要用心學(xué)社會(huì )事，后來(lái)慢慢的我也就習慣了。也因為我每天都要擠著(zhù)公車(chē)去上班，有時(shí)候會(huì )覺(jué)得很奔波很煩，不過(guò)后來(lái)也就習慣了，也深刻地體會(huì )到賺錢(qián)的艱難，體會(huì )到爸媽賺錢(qián)養家的艱辛。我也打從心底里感謝東海酒店，是它給了我這么現成的一個(gè)實(shí)踐平臺，是它給了我機會(huì )鍛煉我自己，是它給了我機會(huì )挑戰 自我。
（三）社會(huì )實(shí)踐感悟以及心得體會(huì )
我以“應用所學(xué)知識，增加社會(huì )經(jīng)驗，提高實(shí)踐能力，體驗打工生活”為宗旨，利用短短的寒假假期參加這次有意義又一舉兩得的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，在親身投入到社會(huì )中，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我，認識自我，鍛煉自我。我深刻地感受到這次的社會(huì )實(shí)踐我獲益頗多�，F在舉例
一.在工作中
要有團隊精神要有合作理念要懂得互相幫助。就比如酒店里工作每個(gè)人都會(huì )管好自己的包間，而當自己的包間的工作做完時(shí)就應該去其他包間幫忙，而不是躲在自己的包間里偷懶。還有要懂得合作，才能使各個(gè)部門(mén)的工作都有條不紊地進(jìn)行，就比如酒店里傳菜部和服務(wù)生就要合作好，才能更快更有效率地完成工作。
二．在社會(huì )上
要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認識很多的人，認識了各種各樣的客人，以及酒店里各級的員工等等。如何與別人溝通好，這是一門(mén)難得的技術(shù)，也是一門(mén)需要學(xué)習的藝術(shù)，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習的。以前實(shí)踐的機會(huì )不多，使我與別人對話(huà)時(shí)應變的能力還是很強，有時(shí)甚至會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。無(wú)論是在酒店還是在哪個(gè)地方工作，反正人在社會(huì )中都需要融入社會(huì )這個(gè)團體中，也就需要有效的交流與溝通。人與人之間溝通得好了，會(huì )讓事情做起來(lái)容易輕松的多，也會(huì )使做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。
三． 在社會(huì )實(shí)踐中
以及以后的工作中要有自信，要勇敢。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定，而是面對錯誤也不慌不忙。就像剛開(kāi)始時(shí)我到東海酒店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來(lái)是自信給了我勇氣，勇氣給了我力量，讓我更有活力更有精神，讓我開(kāi)心地度過(guò)我的寒假實(shí)踐。
四． 在社會(huì )中
要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì )經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應該嘗試著(zhù)克服自己內心的恐懼。如有人所說(shuō)的“在社會(huì )中你要學(xué)會(huì )厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話(huà)，工作時(shí)間長(cháng)了你自然就不怕了�！痹诋敺⻊�(wù)員的這段日子，我便深有體會(huì )。有一次我不小心把白酒杯給摔壞了，從那以后我每次一給客人端酒杯都會(huì )有一點(diǎn)害怕和畏懼，一致做事的效率不高，后來(lái)是我們廳長(cháng)告訴我“摔壞了就摔壞了唄，以后小心就會(huì )沒(méi)事的�！蔽也怕朔且稽c(diǎn)點(diǎn)恐懼的。其實(shí)沒(méi)有任何一個(gè)人一生下來(lái)就什么都會(huì )的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切就會(huì )迎刃而解了。戰勝自我，只有征服自己才能超越自我。有勇氣面對是關(guān)鍵，勇氣是一切成功的催化劑!
六． 在工作中
要善于積累一點(diǎn)一滴的知識，要不斷地豐富自己的知識結構。任何知識都好，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識，還是管理知識、服務(wù)知識都好，都要學(xué)會(huì )慢慢去積累�？芍^好的知識如韓信點(diǎn)兵，多多益善。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。所以知識是無(wú)比重要的，當然在學(xué)知識的同時(shí)，要懂得適時(shí)地把知識運用到現實(shí)中去。
此次社會(huì )實(shí)踐，真正地填補了我在課堂上所沒(méi)能學(xué)到的空白，增強了我的服務(wù)意識、團隊合作意識，也增強了我的語(yǔ)言交流和表達能力，可以說(shuō)真真正正增長(cháng)了我的社會(huì )經(jīng)驗、為人處事經(jīng)驗。同時(shí)，我也領(lǐng)悟到一個(gè)道理;很多事情要親歷親為，你才能真實(shí)感受 它的難易程度。每個(gè)父母為了孩子的成長(cháng)成才，辛苦打工賺錢(qián)是很不容易的，作為大學(xué)生應該懂得珍惜父母的血汗錢(qián)從而好好學(xué)習，這也是我此次實(shí)踐體會(huì )最深的一份心得。
（四）本人存在的問(wèn)題以及幾點(diǎn)思考：
在實(shí)踐過(guò)程中，我也發(fā)現了自身存在的一些問(wèn)題：
第一，本人的心里素質(zhì)還是不夠高，有時(shí)做錯一點(diǎn)小事還是會(huì )很慌忙，不夠鎮定，以后要在日常生活中學(xué)會(huì )這種隨機應變、靈活處理事情的能力。
第二，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應在日后的日常生活、交際中慢慢學(xué)習和提升。
第三，缺乏社會(huì )經(jīng)驗，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當。
第四，管理能力還欠佳，有時(shí)候我領(lǐng)導把任務(wù)交給我，我還不怎么會(huì )把任務(wù)分配到最妥當，這一點(diǎn)要慢慢學(xué)，也要多學(xué)一些管理知識以加強。
雖然在實(shí)踐中存在著(zhù)一些問(wèn)題，但是我覺(jué)得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會(huì )實(shí)踐有著(zhù)不畏困難，勇敢面對的精神，敢于實(shí)踐，對工作充滿(mǎn)熱情，細心真誠。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐，我認識到，在生活中吸取周?chē)说慕?jīng)驗和閱歷，掌握一些社會(huì )禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點(diǎn)，取長(cháng)補短，總結經(jīng)驗，吸取教訓，使自己對將來(lái)充滿(mǎn)信心，也為以后真正融入社會(huì )奠定堅實(shí)的基礎
（五）本次社會(huì )實(shí)踐的問(wèn)題和建議：
一．在同一個(gè)地方的時(shí)間不是很長(cháng)，社會(huì )實(shí)踐不完全等于上班工作，由于它的時(shí)間短而可能很多同學(xué)不會(huì )感到厭惡，所以有機會(huì )的話(huà)應該嘗試一下更長(cháng)時(shí)間呆在一個(gè)地方，從而考驗學(xué)生的工作熱情和工作耐性。這樣另一方面也可以使學(xué)生對該實(shí)踐單位有深入的了解。
二.如果時(shí)間與條件允許的情況下，大學(xué)生還是以自己的專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行相關(guān)的社會(huì )實(shí)踐，在鞏固自己專(zhuān)業(yè)知識的條件下再加以擴充其他知識。
三 如果想要建立良好的社會(huì )經(jīng)濟秩序，一定是雙方面的。商家和消費者都應該提高自身的素質(zhì)，努力達到“雙贏(yíng)”。
四.實(shí)踐的時(shí)候，不僅僅是對自己所實(shí)踐的內容熟悉，也要試著(zhù)找機會(huì )了解自己分內工作之外的，了解比你高一層次和低一層次的工的工作內容，盡可能地擴大自己的了解范圍。就比如如果你是一名服務(wù)生，就不要僅僅只是知道服務(wù)員應該做什么，也要適當找機會(huì )了解管理部、廚師部等等。
最后，很高興能有這個(gè)實(shí)踐的機會(huì )，雖然時(shí)間不長(cháng)，但我覺(jué)得挺充實(shí)的，至少讓我的寒假過(guò)得開(kāi)心又有意義。在今后我要參加的社會(huì )實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認識得，使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )方面，不要以單純的想法去理解和認識社會(huì )。而是要深入地探索，為自己的未來(lái)打好基礎，在學(xué)校學(xué)會(huì )的書(shū)面專(zhuān)業(yè)知識，在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運作。因為人如鉆石，需要有其他鉆石的敲打才能變得更硬，人需要有外界的磨練才會(huì )越加成長(cháng)。真希望以后我能再有這樣的機會(huì )，去與社會(huì )同行，也希望我們學(xué)校以后能有的同學(xué)有機會(huì )去參加這樣的社會(huì )實(shí)踐吧。
在這次社會(huì )實(shí)踐中，學(xué)校、院領(lǐng)導和老師對我們的支持是不可忽視的。正是因為有他們的重視和支持，才讓我們有了更好地認識到接觸社會(huì )的可行性和必要性，才讓我們有了與社會(huì )接洽的前提。在他們的鼓勵和大力支持下，我們才走進(jìn)了社會(huì )這所大型的綜合性大學(xué)，讓我們在寒假著(zhù)課余的時(shí)間里充分利用實(shí)踐，與社會(huì )充分接觸，從而進(jìn)一步提升自己的實(shí)踐能力和豐富社會(huì )經(jīng)驗。實(shí)踐活動(dòng)的成功，為我們下一次更完美的實(shí)踐做了較好的鋪墊，也為我們學(xué)校以后的學(xué)生參與社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)打下了堅定的基礎。
我們在內心發(fā)誓過(guò)，我們也認真努力過(guò)，因此在那段寒冷又是春節的日子里過(guò)得充實(shí)又開(kāi)心，這是一段陽(yáng)光洋溢的寒假路，我們開(kāi)心自豪，更感到驕傲……
寒假服務(wù)員實(shí)踐報告12
為了響應學(xué)校的號召，在今年寒假期間，我進(jìn)行了人生第一次最有意義的社會(huì )實(shí)踐——做客房服務(wù)員。本來(lái)我是個(gè)農民之子，家里農活多得絕不會(huì )有離家打工的機會(huì )的；但今年卻不同，今年我已經(jīng)是大學(xué)生了，學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐終于為我提供了這方面的機會(huì )。我非常珍惜這樣的機會(huì )，經(jīng)過(guò)慎重選擇，便決定去賓館做客房服務(wù)員。
我應當感到慶幸，在進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐時(shí)所打的第一份工就找對了職業(yè)——為著(zhù)千百萬(wàn)賓客服務(wù)的平凡職業(yè)！因為就在這種平凡的職業(yè)中我領(lǐng)悟到了許許多多有益的東西，這些有益的東西對現在的我作用之大，以致于現在的我在之前二十天里吃盡了苦頭也毫無(wú)怨言。在這里，我覺(jué)得很有必要先將之前這段打工的經(jīng)歷簡(jiǎn)要地作一番敘述。
從一月二十日算起，到二月十日結束，除去過(guò)年放的兩天假，我共做了二十天的客房服務(wù)員。首先，從一月二十日至二月一日，作為客房服務(wù)員的我的主要工作就是搞衛生。搞衛生？這不是清潔工做的'事情嗎，關(guān)客房服務(wù)員什么事？原來(lái)銀河商務(wù)賓館是新開(kāi)的賓館，想趕在過(guò)年時(shí)開(kāi)張，但又苦于招不到足夠的人手，沒(méi)辦法了，客房服務(wù)員就要搞衛生了。搞什么衛生呢？撕掉新安的門(mén)上的膠紙，刷凈瓷磚上殘存的水泥漿，擺放好弄亂的家私，掃地和拖地……
由于只有區區四人，要在短短十三天內將五層樓三十五間客房兼廊道和樓梯的衛生搞完，工作量是巨大的，但我堅持下來(lái)了，盡管每當晚上感到手腳疼痛時(shí)心里有點(diǎn)抱怨。我對自己說(shuō)，一個(gè)大學(xué)生連搞衛生這樣的事都害怕做，恥辱��！身為農民之子連搞衛生這樣的事都做不好，慚愧��！一定不要害怕搞衛生，這是鍛煉自己毅力的最好方法。如此這樣，心里的那點(diǎn)抱怨便消失了。然后，過(guò)年休息兩天便到了二月四日，這一日是我難以忘記的一日�；蛟S之前十三天的工作量嚇壞了其中兩個(gè)客房服務(wù)員，又或許在兩天的休息中這兩個(gè)客房服務(wù)員繃緊的神經(jīng)徹底放松開(kāi)去收不回來(lái)了，但不論怎樣，有一件事確是可以肯定的，那就是這兩位客房服務(wù)員突然辭職不干了。這樣問(wèn)題就來(lái)了：他們先前的工作現在留給誰(shuí)做呢？只能留給我們剩下的兩個(gè)員工做。早上清潔客人退去的房間，鋪好床，抹干凈桌子、杯具，換好新的浴巾、面巾、牙刷、洗發(fā)液等等必需的日常用品，等這一切都搞完了便拖地，如此一間客房搞完了便接著(zhù)搞下一間，一直搞到下午吃飯。
下午吃完飯后便又繼續干相同的活兒，沒(méi)有半點(diǎn)作息時(shí)間，當這些活兒都干完了就開(kāi)始將五層樓所有客人用過(guò)的床單被套浴巾等用電梯搬運到一個(gè)指定的地方分開(kāi)等待接收人員帶去干洗，連這些也都干完了，回看天色，已是傍晚，下班時(shí)間過(guò)去很久了。不得不說(shuō)，這一天特別的累，腰又酸，背又痛，于是抱怨之心再次萌發(fā)。但我還是潛意識地鼓勵自己，要將客人退去的三十三間客房的衛生及時(shí)清潔好，這對我們兩個(gè)員工來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一項巨大的挑戰，但我們最終挑戰成功了！這難道不應該自豪嗎？既然這份工是自己慎重選擇的，就決不可輕易放棄，一定要熬過(guò)去，人總得要對自己做出的選擇負責，何怨之有？如此這般，心中的抱怨再次消失。而自二月五日始，我的工作量慢慢降低了，一方面是因為賓館里被客人訂的客房逐漸減少了，另一方面是因為賓館先后招聘到了五位員工；但相應的活還得干，我干啊干，直干到二月十日結束。
我這段打工的經(jīng)歷在那些打了無(wú)數趟工的人的眼里看來(lái)，可能毫無(wú)意義，但對體驗過(guò)這段打工的經(jīng)歷的本人看來(lái)卻是意義重大，因為這樣的經(jīng)歷我才經(jīng)歷第一次，它讓我初步認識到了一個(gè)很現實(shí)的社會(huì )，進(jìn)而改變了我先前在腦海里憑空構思出的千百個(gè)與打工有關(guān)的天真看法，進(jìn)而確立了我最初的就業(yè)觀(guān)。我從這段打工的經(jīng)歷中領(lǐng)悟到了許多有益的東西，現在主要地把它們歸納為以下三點(diǎn)：
第一，做事要有忍耐。忍耐對一個(gè)人來(lái)說(shuō)是極其重要的，一人做事，其成敗與否，在很大程度上是由忍耐決定的，誰(shuí)越不受蠱惑，學(xué)會(huì )忍耐，誰(shuí)就越有成功的希望。如果當時(shí)我缺乏忍耐，吃不了苦頭，干著(zhù)干著(zhù)便辭職了，那我的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)就要以失敗而收場(chǎng)了，這可不是我愿意看到的。我的忍耐幫助了我。我反復叮囑我自己，以后做什么事情一定要有忍耐，能忍耐者，才能成大事。
第二，不懂的要敢問(wèn)別人。鋪床單，入被套，這兩項技藝是很講究學(xué)問(wèn)的，我在未做客房服務(wù)員之前根本就不懂，現在做客房服務(wù)員了，不懂咋辦？只能去問(wèn)經(jīng)理。問(wèn)一遍做不會(huì )，我便問(wèn)第二遍；問(wèn)第二遍還是做不會(huì )，我便問(wèn)第三遍，就這樣反復問(wèn)了六七遍，我終于把這套學(xué)問(wèn)最基本的東西學(xué)到手了，而經(jīng)理并未因我反復問(wèn)她而感到厭煩，因為我是很虛心向她請教的。所以，現在我有充分的理由相信，學(xué)任何一門(mén)東西，只要有心學(xué)，不懂就問(wèn)，虛心請教，就必定能把它學(xué)好，說(shuō)什么學(xué)不好，其實(shí)那是自己為自己沒(méi)用心學(xué)找的最笨拙的借口。
第三，要以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度對待一切事情。做客房服務(wù)員時(shí)，我為自己打工超過(guò)規定的工作時(shí)間（經(jīng)常超出一個(gè)半小時(shí)）抱怨過(guò)，為自己干太多勞活（一個(gè)人打兩個(gè)甚至三個(gè)人的工）抱怨過(guò)，但最終我還是用樂(lè )觀(guān)之心去取代抱怨之心，以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度去面對這一切，鼓勵自己，相信自己。在生活中有很多事情是我們無(wú)法改變的，既然那樣我們何不用樂(lè )觀(guān)的態(tài)度對待、處理它們呢？老是心懷抱怨，黯然傷神，這對我們來(lái)說(shuō)又有什么益處呢？徒增煩耳。我覺(jué)得，以后學(xué)習抑或辦什么事情都要懷樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，這樣，縱使學(xué)不好或者辦失敗了，但至少在精神上也是勝利的。
以上歸納這三點(diǎn)在未做客房服務(wù)員前并不是不聽(tīng)過(guò)，不知道，相反，聽(tīng)得很多，知道得很多，但卻從來(lái)沒(méi)有比做客房服務(wù)員后那樣深刻、切身地領(lǐng)悟過(guò)�！皩�(shí)踐是檢驗真理的唯一標準�！币郧拔野堰@看作是一句枯燥乏味的空話(huà)，現在經(jīng)過(guò)了這樣一次社會(huì )實(shí)踐，我卻覺(jué)得這話(huà)越嚼越有滋味了。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)這一次社會(huì )實(shí)踐，我檢驗了自己的能力，學(xué)到了很多終生受益的東西，同時(shí)，我也發(fā)現自身存在諸多不足，如老是抱怨、不夠堅忍之類(lèi)，需要在日后慢慢改正過(guò)來(lái)。我覺(jué)得，這樣的機會(huì )以后確實(shí)應該多些，因為只有這樣，才能為我們以后的就業(yè)求職積累更豐富的經(jīng)驗！
寒假服務(wù)員實(shí)踐報告13
一、前言
寒假期間，大學(xué)生有著(zhù)長(cháng)達一個(gè)月的時(shí)間，可以選擇自己喜歡的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)來(lái)豐富自己的大學(xué)生活。在寒假期間，我們學(xué)校組織了一項寒假服務(wù)員社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，邀請了一些愿意參與的大學(xué)生前往社區從事志愿服務(wù)。我有幸參與了這項寒假服務(wù)員社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，并且收獲頗豐。本報告旨在總結我的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷，分享我的所見(jiàn)所聞，希望可以對其他同學(xué)了解和參與社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)提供借鑒和幫助。
二、社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的背景
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和進(jìn)步，志愿服務(wù)已經(jīng)成為了社會(huì )的一種常態(tài)化現象。在鞏固全員人民防空意識，增強群眾的防空自護能力以及保衛國家安全的現實(shí)要求下，各地宣傳網(wǎng)民共建網(wǎng)安的重要性和必要性，引導網(wǎng)民加強個(gè)人網(wǎng)安設防，鍛煉數據信息抗擊風(fēng)險能力，營(yíng)造風(fēng)清氣正上網(wǎng)環(huán)境，為構建網(wǎng)絡(luò )安全保障體系創(chuàng )造良好的社會(huì )氛圍特別要強化未成年人的信息安全意識。因此社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)也針對性地向大學(xué)生開(kāi)展了一系列的志愿服務(wù)活動(dòng)。我所在的學(xué)校也積極響應，組織了一系列的寒假服務(wù)員社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。
在此次寒假服務(wù)員社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中，我們的主要工作內容是在社區開(kāi)展防火宣傳和安全檢查工作。為了更好地完成這項工作，我們接受了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓，學(xué)習了防火知識和安全檢查標準。在實(shí)踐中，我們分成了小組，每個(gè)小組負責一個(gè)社區的工作。我們不僅要在社區開(kāi)展防火宣傳活動(dòng)，還要挨家挨戶(hù)地入戶(hù)進(jìn)行安全檢查，幫助居民排除安全隱患。
在整個(gè)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程中，我們遇到了很多困難和挑戰。對于防火宣傳和安全檢查工作，我們的專(zhuān)業(yè)知識有限，不夠全面和專(zhuān)業(yè)。在實(shí)踐中，我們需要不斷向專(zhuān)業(yè)人員請教，學(xué)習如何正確地開(kāi)展防火宣傳活動(dòng)和安全檢查工作。我們需要挨家挨戶(hù)地入戶(hù)進(jìn)行安全檢查，這需要花費大量的`時(shí)間和精力。每一戶(hù)人家都有自己的特點(diǎn)和問(wèn)題，我們需要耐心細致地進(jìn)行排查，不能掉以輕心。
在社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程中，我們也迎來(lái)了很多驚喜和收獲。我們在實(shí)踐中不斷地學(xué)到了各種知識和技能，對防火宣傳和安全檢查工作有了更深入的了解。我們也深切地感受到了社區居民的熱情和渴望獲得更多的幫助。在我們的努力下，社區居民對我們的工作表示了高度的贊賞和支持。這讓我們更加堅定了自己的所作所為的意義和價(jià)值。
通過(guò)這次寒假服務(wù)員社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識和技能，還體驗了社區工作的獨特魅力。在社區工作中，我深刻地感受到了社區居民對我們的信任和支持，這讓我更加自信和堅定。我深刻地體會(huì )到了社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)對我個(gè)人成長(cháng)的重要性和影響力。我深刻地體會(huì )到了社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)對我個(gè)人成長(cháng)的重要性和影響力。
這次寒假服務(wù)員社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)不僅讓我學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識和技能，也鍛煉了我的團隊協(xié)作能力和社會(huì )責任感。在以后的學(xué)習和工作中，我會(huì )更加珍惜自己的所學(xué)所得，不斷地努力向前。我也會(huì )積極參與更多的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，為社會(huì )貢獻自己的一份力量。
七、結語(yǔ)
本次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)讓我收獲頗豐，也讓我更加堅定了自己的奮斗目標和方向。在未來(lái)的學(xué)習和工作中，我會(huì )繼續努力，為實(shí)現自己的夢(mèng)想不懈努力。我也期待著(zhù)更多的同學(xué)能夠積極參與社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，為社會(huì )做出更多的貢獻。希望社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)可以成為大學(xué)生學(xué)習成長(cháng)的重要平臺，幫助他們更好地理解社會(huì )，為社會(huì )貢獻自己的一份力量。
寒假服務(wù)員實(shí)踐報告14
一、實(shí)踐活動(dòng)概述
二、實(shí)踐目的和意義
1.了解社會(huì )生活和社會(huì )關(guān)系，增長(cháng)見(jiàn)識。通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，讓大學(xué)生更加深入地了解社會(huì )的現狀和社會(huì )生活，增長(cháng)見(jiàn)識，培養實(shí)踐能力；
2.提高實(shí)踐操作能力。通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，提高自身實(shí)踐操作能力，學(xué)會(huì )面對社會(huì )和客戶(hù)的技巧和方法；
3.培養服務(wù)精神。通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，培養大學(xué)生服務(wù)意識和服務(wù)精神，提高服務(wù)質(zhì)量。
三、實(shí)踐活動(dòng)的主要內容
2.團隊合作
在餐廳工作期間，我們的工作需要團隊合作，需要相互配合，共同完成餐廳的各項工作。團隊合作使我們學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)、尊重和信任，并在合作中培養了領(lǐng)導能力。
3.服務(wù)宗旨
我們在實(shí)踐活動(dòng)中，不僅僅是為了完成任務(wù)，更重要的是要做到“以客為尊，服務(wù)為先”，提高服務(wù)水平，吸引更多的客戶(hù)，為餐廳創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益。
四、實(shí)踐活動(dòng)取得的成果和收獲
1.社會(huì )實(shí)踐收獲
通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，我們更深刻地體會(huì )到了服務(wù)行業(yè)的辛苦和艱辛，培養了毅力，鍛煉了身體，同時(shí)也增長(cháng)了對社會(huì )的理解。
我們學(xué)會(huì )了如何與人打交道，如何照顧到客戶(hù)的需求，如何讓工作做得更優(yōu)秀。這是大學(xué)課堂上學(xué)不到的，是一種實(shí)踐技能。
2.人際關(guān)系收獲
在實(shí)踐活動(dòng)中，我們與同事和客戶(hù)的相處使我們學(xué)會(huì )了如何與他人溝通、如何互相尊重、互相協(xié)作。這些都是非常重要的.社會(huì )技能。
3.職業(yè)就業(yè)方面
通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，我們培養了服務(wù)行業(yè)的就業(yè)能力，積累了工作經(jīng)驗，為我們的將來(lái)就業(yè)奠定了一定的基礎。
五、實(shí)踐活動(dòng)的反思和建議
1.實(shí)踐活動(dòng)中，我們有時(shí)會(huì )遇到一些困難和挑戰，需要有更好的心態(tài)去面對，培養堅韌不拔的品質(zhì)；
2.在與客戶(hù)的交流中，我們需要更加耐心和細致，提高服務(wù)質(zhì)量；
3.在團隊合作中，我們需要更加信任和尊重隊友，更積極地參與團隊協(xié)作。
六、結語(yǔ)
通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我們學(xué)到了很多，對服務(wù)行業(yè)有了更深刻的認識，提高了實(shí)踐能力。感謝這次實(shí)踐活動(dòng)，讓我們學(xué)到了無(wú)法在課堂上學(xué)到的東西，讓我們更好地為將來(lái)的社會(huì )生活做準備。希望以后還會(huì )有更多這樣的機會(huì )，讓我們學(xué)以致用，培養更多的實(shí)踐能力和服務(wù)精神。
寒假服務(wù)員實(shí)踐報告15
一社會(huì )實(shí)踐目的
為了拓展自身知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增強個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能夠真正真正地走入社會(huì )，更快地適應社會(huì )形式的變化，并且能夠在生活和工作中很好的處理問(wèn)題，同時(shí)也可以打發(fā)這空虛無(wú)聊的漫長(cháng)寒假，讓寒假充滿(mǎn)意義。
二社會(huì )實(shí)踐內容
我的工作是在金菠蘿茶餐廳當一名服務(wù)員，負責上菜。工作總共有兩個(gè)班，分為早晚班和中班。所謂早晚班就是早上9點(diǎn)上班，中午12：30下班，然后下午5：30上班，晚上11：00下班;而中班就是早上10點(diǎn)上班，晚上7：30下班。每天工作八小時(shí)，午飯和晚飯都在餐廳吃，吃飯時(shí)間為半小時(shí)。每天早上我們都要打掃，我們每個(gè)班有八個(gè)人，每個(gè)人都有各自負責的工作，而我的打掃任務(wù)就是負責擦餐廳里所有的桌子。晚班結束時(shí)依舊如此。
剛開(kāi)始，我是抱著(zhù)試試看的態(tài)度去找工作的。反正在家閑著(zhù)也是閑著(zhù)。正好看到一家茶餐廳要找人，我就去報名了。
首先，那老板讓我填了一張表，(就是介紹自己的)。然后，他詢(xún)問(wèn)了我一些問(wèn)題。得知我是大學(xué)生來(lái)做假期工的，他很是歡迎。他說(shuō)他就喜歡招一些假期學(xué)生工，因為學(xué)生的素質(zhì)高，同時(shí)，也可以鍛煉一下學(xué)生自我。我聽(tīng)了很是興奮，心中也暗自佩服那位老板。
果然，過(guò)了兩天我就接到電話(huà)，說(shuō)讓我第二天九點(diǎn)去報到。我聽(tīng)了非常激動(dòng)，這是我的第一份工作，不管做什么，我都下定決心要做好。
第二天，我提前去了。同樣，我也看到很多和我一樣來(lái)報名。我很奇怪，因為她們中的大多數都和我一樣是學(xué)生，也有幾個(gè)是剛畢業(yè)的。我的心里不禁暗自高興。
由于茶餐廳是剛裝修好，還沒(méi)正式開(kāi)業(yè)，所以店經(jīng)理就先讓我們幫忙打掃，互相認識，自我介紹一下，同時(shí)也熟悉熟悉環(huán)境，沒(méi)半天，我們大伙就打成一片了。畢竟都是同齡人，能聊的話(huà)題也很多。第二天，經(jīng)理給我們每人發(fā)了兩套工作服，以及工號牌，拿到工作服那一刻，我們所有人都很興奮，都在期待著(zhù)開(kāi)業(yè)。
終于，第三天，在一片炮竹聲中，金菠蘿茶餐廳開(kāi)業(yè)了。那天，我是第二個(gè)班，而第一個(gè)班的人已早早站在門(mén)口當起了迎賓小姐。我有些緊張，推開(kāi)大門(mén)，我換上制服，開(kāi)始了我第一天的工作。
不過(guò)沒(méi)多久，我就覺(jué)得腳很酸，想休息，但我們并不允許，也不可以在客人面前亂動(dòng)，要維護好自己的形象及餐廳的形象。好不容易到了中午，可以吃飯了，不知為什么，平日里那并不怎么好吃的菜那天突然那么可口，(也許是站太久餓壞了吧。)下午，我和一個(gè)同事一起當
起了迎賓小姐。每當有客人進(jìn)來(lái)時(shí)，我們都要點(diǎn)頭并微笑著(zhù)說(shuō)“歡迎光臨�！碑斂腿擞猛瓴碗x開(kāi)時(shí)，我們也要微笑著(zhù)說(shuō)“謝謝光臨�！�
不知不覺(jué)，第一天的工作結束了。我似乎還沉浸在這興奮中，但晚上回到家，腳好酸好痛，都不能平伸，夜里疼得睡不著(zhù)覺(jué)。不過(guò)熱情而年輕的我沒(méi)有絲毫感到累，我倒覺(jué)得這是一種激勵，明白了人生，甘無(wú)聊生活，接觸了社會(huì )，了解了未來(lái)。
在餐廳里雖然我是以傳菜為主的，但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，又是要做一些清潔工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里不一定有人會(huì )告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做好，而且要盡自己的努力做到最好。一件工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力。
所以，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要學(xué)習別人怎樣做人，以提高自己的能力。
記得老師曾說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)，同事上司等等，關(guān)系復雜，但我得去面對我從未面對過(guò)的一切。
在這短期的假期社會(huì )實(shí)踐里，有一件事令我印象深刻：發(fā)傳單。由于我們的餐廳是剛開(kāi)業(yè)的，所以沒(méi)多少人聽(tīng)說(shuō)，生意也沒(méi)有多紅火。于是，店經(jīng)理決定讓我們員工去發(fā)傳單，宣傳我們店。
我非常高興的接受了這份工作，但事情并不如我想像的那么順利。我那么熱情的向路人介紹我們茶餐廳，發(fā)傳單給她們，很多人并不理踩你，壓根兒連看都不看一眼就把傳單給扔了。結果是我們給掃馬路的清潔工帶來(lái)了很大困擾。我們前面發(fā)，有些人后面扔。我當時(shí)就很氣，心想她們怎么一點(diǎn)兒也不尊重別人的勞動(dòng)成果呀。但漸漸地我也習慣了，這就是社會(huì )。多數人都在為了自己而活，別人并不可能花那么多心思去關(guān)心或替你考慮。
不知不覺(jué)，半個(gè)多月的假期社會(huì )實(shí)踐結束了。說(shuō)也奇怪，平日里那么多的怨言都變成了離別時(shí)的不舍。在這里，我學(xué)到了多學(xué)校里學(xué)不到的東西，也認識了不少朋友�？傊�，這次假期社會(huì )實(shí)踐非常有益。
以前總是亂花錢(qián)，但當真正工作后才發(fā)現錢(qián)掙得不容易，所以，當領(lǐng)到工資時(shí)，我并沒(méi)有舍得花，而是好好的保存。同時(shí)，也學(xué)會(huì )了尊重與感恩，還有淡定。
三社會(huì )實(shí)踐結果
短短20天的社會(huì )社會(huì )實(shí)踐結束了。我從中學(xué)到了很多。一，要學(xué)會(huì )做人。首先，人要有誠信，要遵守信用，既然答應了就應該做到。二，要學(xué)會(huì )忍耐，要沉著(zhù)冷靜的思考問(wèn)題。不要遇到問(wèn)題就不知所措。三，要記住，在上半時(shí)一定要遵守紀律，不能在客人面前隨便說(shuō)話(huà)，要給客人留下一個(gè)好印象。最最重要的是要記住，客人永遠是上帝，不論客人有什么不好的行為，都不要當面指責;客人提出的意見(jiàn)要虛心接受。四，要勤奮，做好自己分內的工作，不要因為工作量大就想偷懶�？吹侥睦锱K了，要自覺(jué)地去掃干凈，不要等到領(lǐng)班去催你，打掃時(shí)不能馬虎。
同時(shí)，我也學(xué)會(huì )了勤儉節約。第一次掙錢(qián)時(shí)才感覺(jué)到了錢(qián)的來(lái)之不易。懂得了節約，不亂消費。
當然，在這里，我也交了不少朋友，她們給了我很大幫助，更讓我學(xué)會(huì )了珍惜。我想這次的假期社會(huì )實(shí)踐會(huì )讓我終身受益。
四社會(huì )實(shí)踐總結或體會(huì )
在這次社會(huì )實(shí)踐中，有一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的.情況�；蛟S工作中運用到的只是很簡(jiǎn)單問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有的時(shí)候我會(huì )埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上就學(xué)的這么吃力?
或許老師是正確的，雖然大學(xué)生活不像踏入社會(huì )，但總算是社會(huì )的一部分，這是不可否認的事實(shí)。
作為一名新世紀的大學(xué)生，應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往，處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )社會(huì )實(shí)踐，社會(huì )社會(huì )實(shí)踐畢不可少。
畢竟，兩年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，而是社會(huì )中的一分子，要與社會(huì )交流，為社會(huì )做事。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的，以后的人生旅途是漫長(cháng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的，對社會(huì )有用的人才。
很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在學(xué)校讀書(shū);而已在社會(huì )的人都寧愿會(huì )學(xué)校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習的是先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì )。
所以，我們應該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識，明天才能更好地為社會(huì )服務(wù)。
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