2017大學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐報告范本
2017大學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐報告范本一
為了提高自己的社會(huì )適應能力，及早樹(shù)立自己的責任感，假期打工就是一個(gè)很好的鍛煉自己的機會(huì )。一方面，可以把所學(xué)的知識應用與實(shí)踐當中;另一方面，可以積累工作經(jīng)驗，深入了解社會(huì )、適應社會(huì )，提高自身的各方面能力，對以后的就業(yè)大有裨益。本來(lái)進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐應該找到與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的單位進(jìn)行實(shí)習，以提高自己的實(shí)戰能力，將理論知識在實(shí)踐中得以運用，為自己今后的學(xué)習做引導。但是由于我還是一名未畢業(yè)的學(xué)生，所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識十分有限，所以就選擇在一家蛋糕店做服務(wù)員，以熟悉社會(huì )。通過(guò)數天的打工經(jīng)歷讓長(cháng)期處在校園的我對社會(huì )有了更直觀(guān)的認識。
我的工作就是為顧客做導購、打包蛋糕以及顧客走后收拾他們衛生。沒(méi)有真正工作之前，我覺(jué)得這些十分簡(jiǎn)單，但是到自己真正上崗之后，才體會(huì )到這其中的辛苦。第一就是工作時(shí)必須站著(zhù)，一天下來(lái)要站7、8個(gè)小時(shí)，每天下班就覺(jué)得雙腿酸痛。由于店長(cháng)要求顧客不能自己從柜子里取出蛋糕，所以我們必須跟著(zhù)顧客幫他們取，但是有的顧客十分不配合，總是想自己打開(kāi)柜子隨意挑選，我們就要馬上上前勸阻，然而有的顧客十分不理解，因此有時(shí)會(huì )看到他們的白眼、聽(tīng)到他們低聲的抱怨，這對與我的耐心以及承受力都是一個(gè)極大的考驗，有時(shí)真的想把心中的委屈大聲說(shuō)出來(lái)然后辭職不干了，但是我知道假如現在連這樣的小事情都無(wú)法學(xué)會(huì )忍耐，那么將來(lái)出去工作后，所面對的人際關(guān)系更加復雜。假如我都不能很好地控制自己的情緒，肯定不利于我的工作開(kāi)展的。忍耐并不是代表一種屈服，而是一種自身的修養。一個(gè)人的素質(zhì)的高低并非單純靠學(xué)歷來(lái)衡量的，而是體現在其對人對事的包容與大度。于是還是努力藏起心中的情緒，面帶笑容給顧客解釋。雖然我的主要工作時(shí)導購，但是有的顧客是在店里食用蛋糕的，因此有時(shí)也要負責他們走后的清潔，這個(gè)不像學(xué)校老師會(huì )將你的工作分配好，你不能等別人要求你去做你再去，有時(shí)你必須自覺(jué)的去做，而且要做到最好，在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎做人，以提高自已的能力!
打工的日子，有喜有憂(yōu)，有歡樂(lè )，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì )的重要一步，是值得回憶的�，F在想來(lái)，這些天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì )的，這也算是我的一分財富吧。首先是明白了守時(shí)的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)是不遲到很多時(shí)候是因為懼怕老師的責怪，而當你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內心的一種責任。這種責任是我學(xué)會(huì )客服自己的惰性，準時(shí)走上自己的崗位。這對我以后的學(xué)習生活也是一種鞭策，時(shí)刻牢記自己的責任，并努力加強自己的時(shí)間觀(guān)念。
其次讓我真實(shí)的體會(huì )到了合作的重要性。雖然我工作的地方只有幾個(gè)人且都有分工，但是我們經(jīng)�；ハ鄮椭�，這樣不僅使工作快速完成，也使我們干的都很開(kāi)心愉悅。以前雖然在書(shū)上看見(jiàn)過(guò)很多的團隊合作的例子，但這一次是深刻的體會(huì )到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團結就是力量”。在以后的學(xué)習和工作中，一定會(huì )要牢記這一點(diǎn)，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。
再次，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在蛋糕店里每天面對形形色色的客人，重復著(zhù)單調的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應的，但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學(xué)會(huì )需要忍耐，需要學(xué)會(huì )承受，需要學(xué)會(huì )堅持。
現今，在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應聘一份工作，公司當然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗。
就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè )觀(guān)，競爭形式的日趨激烈。大學(xué)生除了學(xué)習書(shū)本知識，還需要參加社會(huì )實(shí)踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現代社會(huì )需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì )實(shí)踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(cháng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗和鍛煉。
現在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會(huì )，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(cháng)，以便進(jìn)入社會(huì )后可以盡快走上軌道。
實(shí)踐出真知，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生生活的重要組成部分，是大學(xué)生邁入社會(huì )之前所必須經(jīng)歷的一個(gè)環(huán)節，本次寒假實(shí)踐是我的一個(gè)開(kāi)始、一個(gè)起點(diǎn)，我相信有了這個(gè)起點(diǎn)，今后在它的幫助下我會(huì )慢慢深入社會(huì )、走向成熟。
2016年寒假社會(huì )實(shí)踐報告范文二：品牌知名度對銷(xiāo)售量的影響
摘要
說(shuō)到運動(dòng)服裝品牌，你最先想到的是否是阿迪達斯、安踏和李寧等品牌?如果你手頭寬裕而又想買(mǎi)到舒適、質(zhì)量相對好的運動(dòng)服，你是否會(huì )首先考慮名牌?我想，大多數人的答案都是肯定的。
在生活步入小康之后，“名牌”已經(jīng)不再是身份的象征，越來(lái)越多的大眾名牌產(chǎn)品進(jìn)入我們的生活，成為我們提高生活質(zhì)量的手段。
而隨著(zhù)國家政策的實(shí)行，獨生子女成為家長(cháng)生活的中心，各種針對兒童和青少年的產(chǎn)品越來(lái)越多，價(jià)格也水漲船高，青少年品牌應運而生。
一個(gè)能夠持久生存的名牌，必定是以質(zhì)量為基礎，以規�；a(chǎn)、銷(xiāo)售為手段，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為要求，以合適的宣傳為契機的`品牌。
關(guān)鍵詞：質(zhì)量 知名度 服務(wù)態(tài)度 基本知識
實(shí)踐目的
本次實(shí)踐的單位是xx(中國)有限公司xx市xx區xx棠下好又多專(zhuān)賣(mài)店。xx(中國)有限公司創(chuàng )建于1988年，是一家集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷(xiāo)推廣和品牌運作為一體的現代青少年專(zhuān)屬產(chǎn)品運營(yíng)企業(yè)。xx在青少年鞋、青少年服裝、青少年配件等領(lǐng)域先后創(chuàng )造、榮膺青少年領(lǐng)域23個(gè)第一，在青少年領(lǐng)域建立了絕對的領(lǐng)導者地位，是第一個(gè)在青少年專(zhuān)屬領(lǐng)域榮獲“國家免檢產(chǎn)品”和“中國馳名商標”稱(chēng)號的商品。
有句話(huà)如此說(shuō)道“你是誰(shuí)并不重要，重要的是你跟誰(shuí)在一起。”同樣的，對于一個(gè)尚在校園的兼職大學(xué)生而言，也可以認為“你做什么并不重要，重要的是你在哪里工作。”于我而言，一個(gè)好的平臺和機遇以及學(xué)習機會(huì )，遠遠比最后收獲的酬勞要重要。
一直很好奇品牌連鎖店的運營(yíng)模式、品牌的塑造過(guò)程以及其產(chǎn)品的造價(jià)等，此次的寒假實(shí)踐，則給了我一個(gè)解答這些疑問(wèn)的機會(huì )。
此次在青少年服裝專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售見(jiàn)習，收獲的不僅是一般見(jiàn)習能收獲到的技能和心態(tài)的成熟，更有在銷(xiāo)售過(guò)程中由品牌知名度而帶來(lái)的一系列思考和感悟。
實(shí)踐內容
眾所周知，年前是服裝銷(xiāo)售的旺季，于青少年服裝而言更是如此，時(shí)機讓我獲得了此次實(shí)踐機會(huì )。本次社會(huì )實(shí)踐的內容主要是協(xié)助店里的正式員工完成年前銷(xiāo)售工作，包括熟記貨號及其價(jià)格、接待顧客、為顧客尋找所需衣服鞋子碼數、整理貨架和倉庫、按照每日不同的要求合理為模特搭配服裝和完成商店的裝飾工作等。
這是每一個(gè)服裝銷(xiāo)售人員的日常工作，從字面上看起來(lái)似乎也沒(méi)有過(guò)于困難之處，但對于一個(gè)基本沒(méi)有工作經(jīng)驗的人來(lái)說(shuō)，要優(yōu)質(zhì)地完成這些工作，還是有一定的難度，這是我在工作崗位上工作了十多天仍然無(wú)法熟記暢銷(xiāo)款式的價(jià)格及其貨號以及在銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)常出現失誤后的深切感悟。如何迅速地熟悉店內的幾百個(gè)商品的價(jià)格、存放位置，讓其支撐自己成為一個(gè)“熟悉業(yè)務(wù)”的銷(xiāo)售員，讓自己在銷(xiāo)售過(guò)程中顯得“自信滿(mǎn)滿(mǎn)”，成了我工作的重心。
實(shí)踐過(guò)程
(一)業(yè)務(wù)熟悉
“試工”是每一個(gè)走入新工作的人都必經(jīng)的階段，“試工”，顧名思義，就是熟悉自己的工作內容、流程、方式以及了解必要的行業(yè)的基本知識、了解公司的發(fā)展歷史等。于我而言，雖然試工的時(shí)間只有一天，但這些基本知識的學(xué)習卻是延續了我的整個(gè)實(shí)踐過(guò)程。
在業(yè)務(wù)熟悉階段，我要熟記哪些商品為新款哪些為舊款，了解商品的折扣和銷(xiāo)售價(jià)，記住銷(xiāo)售價(jià)并不容易，店內幾百個(gè)商品，尤其是鞋子，款式都大同小異，價(jià)格卻千差萬(wàn)別，但這項工作卻極其重要。就如同顧客進(jìn)入一家商店，如果售貨員看到顧客對某一商品感興趣就立刻告訴其商品的價(jià)格及其他基本信息，在無(wú)形中就會(huì )使顧客對該售貨員的業(yè)務(wù)素質(zhì)產(chǎn)生信賴(lài)感，那么接下來(lái)的銷(xiāo)售過(guò)程就會(huì )更加容易。
此外，在這一階段我還要了解商品的其他信息，比如鞋子貨號的規律。xx商品的貨號有一定的規律。如貨號中數字代碼只有四個(gè)的是小童鞋、皮鞋和布鞋，以10(10**)開(kāi)頭的1~3歲左右的小童鞋，字母FA、FB和F代表布鞋，包括FA20**、FB30**(F30**)和FB50**(F50**)，HB30**和HB50**是皮鞋的代碼;而運動(dòng)鞋除了字母之外則有五位數字代碼，包括20***、22***、60***、62***、67***、80***、87***、90***和92***等，首位數字越大則代表鞋子碼數越大，在所有的鞋子中，法碼30(中國鞋號190)以下為小童鞋，31~36法碼(195~230)為中童鞋，36法碼(230)以上為大童鞋。
除了商品信息之外，還要了解總公司的基本信息，比如公司LOGO7-PE的含義：7——七彩生活，P——potential：潛在的、未來(lái)的;E——energy：能量、活力;以及熟悉公司附近其他分店的情況以方便調換貨。
巧婦難為無(wú)米之炊，對基礎業(yè)務(wù)的熟悉是提高銷(xiāo)售能力的前提。即使身為“文科生”，仍然為繁多而細碎的商品知識困擾，在這時(shí)候才又再次體會(huì )到能力不足帶來(lái)的困惑和打擊。
(二)業(yè)務(wù)操作
業(yè)務(wù)熟悉階段后是業(yè)務(wù)操作階段，雖然作為兼職員工沒(méi)有銷(xiāo)售提成，但獨立的業(yè)務(wù)操作在所難免。
銷(xiāo)售是一個(gè)與人交往溝通的過(guò)程，而與人交往自然就離不開(kāi)人際關(guān)系的處理，其中與客戶(hù)的關(guān)系是日常人際關(guān)系處理的重點(diǎn)。對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，做業(yè)務(wù)就是做人。一個(gè)成功的銷(xiāo)售首先要取得顧客的信任才會(huì )獲得繼續介紹產(chǎn)品的機會(huì )，而獲得顧客信任的因素，除了具備最起碼的業(yè)務(wù)技巧之外，還必須具有良好的素質(zhì)、微笑、真誠善良的心靈。很多人業(yè)務(wù)做久了，眼睛就會(huì )透出精明、勢力的光芒，這著(zhù)實(shí)令人不快。因此，自知在一個(gè)多月的時(shí)間里無(wú)法很好地掌握全面的銷(xiāo)售技巧，我便將銷(xiāo)售技巧增長(cháng)的重心放在與顧客真誠溝通上，事實(shí)證明，真誠是可以彌補能力不足的。
從顧客進(jìn)門(mén)便熱情地歡迎，在顧客需要幫助之前絕不自作主張地為其推薦商品，過(guò)于主動(dòng)、急迫地推銷(xiāo)商品往往會(huì )適得其反，而且在不清楚顧客購買(mǎi)誠意的前提下推薦商品往往會(huì )做無(wú)用功;但一旦顧客開(kāi)始詢(xún)問(wèn)商品價(jià)格、尺碼等信息就表示其有購買(mǎi)打算，這時(shí)候我就會(huì )在簡(jiǎn)短的交流中摸清顧客的預算、服裝受眾的年齡身高性格等，為其推薦價(jià)格和款式都比較符合的商品。在這些溝通過(guò)程中，語(yǔ)氣不可過(guò)于急躁和功利，但在顧客因價(jià)格、尺碼等原因而猶豫不決時(shí)，自己的語(yǔ)調又應該是自信而肯定的，這樣才可以加快交易速度，提高效率。
除了態(tài)度之外，業(yè)務(wù)熟悉程度對銷(xiāo)售成功與否也有著(zhù)至關(guān)重要的作用。如在顧客并不知道小孩的具體身高而只知道年齡的情況下，如何根據年齡判斷其所需服裝和鞋子碼數是銷(xiāo)售人員必須掌握的能力，為了打消顧客的顧慮，銷(xiāo)售人員還必須詳細解釋店內的退換貨制度;在顧客無(wú)法選擇合適的款式時(shí)，銷(xiāo)售人員還可以為其推薦其他款式并解釋優(yōu)點(diǎn)，增加顧客在店內的停留的時(shí)間;在顧客需要試穿服裝時(shí)，還需要快速地尋找對應款式和碼數，縮短顧客等待時(shí)間，對于年前的服裝銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō)，時(shí)間就意味著(zhù)利益。在顧客對我們品牌的質(zhì)量存在疑問(wèn)時(shí)，要耐心地將介紹品牌，適時(shí)地用身邊的具體例子打消其顧慮。
無(wú)論有多么熟悉的業(yè)務(wù)知識，無(wú)法轉化成實(shí)踐能力都是徒勞的，因此，在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，都必須以業(yè)務(wù)知識為基礎，加強自己的銷(xiāo)售能力，也正是因為以這樣的要求來(lái)指導自己，我的實(shí)踐才得以順利進(jìn)行。
實(shí)踐結果
作為一個(gè)大學(xué)生，社會(huì )適應性和靈活性等方面與其他同事相比其實(shí)還有很大的差距，幸運的是，經(jīng)理是一個(gè)白手起家年輕有為的80后，對尚未走出大學(xué)校門(mén)的我們也是頗具耐心栽培，因此員工在心理上都有歸屬感。此外，經(jīng)理為了提升分店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，要求我們對店內的陳設、銷(xiāo)售策略、售價(jià)、售后服務(wù)等提出自己的見(jiàn)解。
工作后期，結合自己的經(jīng)歷和思考，我從消費者的角度提出了自己的建議：
(一)在換季新款上市服裝折扣較高時(shí)，在8.8折的基礎上開(kāi)展一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，選擇較有趣味的游戲抽獎作為活動(dòng)的吸引點(diǎn)，隨機發(fā)放現金劵;
(二)采取多層次疊加優(yōu)惠策略，如單筆成交金額達到450元以上可在折扣、會(huì )員折扣、現金劵減免的情況下再打折扣，以提高店內的銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
(三)一個(gè)月內消費次數兩次以上、消費金額750以上可享受其他折扣;
(四)降低退換貨門(mén)檻，提升商店信譽(yù)和形象;
(五)在店內顯眼之處放置較為權威的廣告牌和利用投影儀等循環(huán)播放廣告，以增加顧客對本品牌的了解和信任;
(六)對進(jìn)店的小朋友采取發(fā)放氣球或其他玩具等回饋顧客
……
這些建議在短期內無(wú)疑會(huì )降低公司的利潤率，但“一個(gè)了解公司情況的銷(xiāo)售從顧客角度提出的建議往往表達的是顧客心聲和需求”，經(jīng)理如是說(shuō)。從短期來(lái)說(shuō)，利潤率有所下降在所難免，但從長(cháng)遠來(lái)看，這確實(shí)會(huì )提高銷(xiāo)售額，以銷(xiāo)售量保證利潤，也不失為一種營(yíng)銷(xiāo)模式。當然，這一切的銷(xiāo)售手段，都基于商品過(guò)硬的質(zhì)量，這些營(yíng)銷(xiāo)策略會(huì )開(kāi)發(fā)大量的新顧客，在商品質(zhì)量和較低價(jià)格的雙重吸引下，這些顧客很大一部分都會(huì )成為我們的長(cháng)期顧客，因此，這反而有利于公司的長(cháng)遠發(fā)展。
實(shí)踐體會(huì )
此次的社會(huì )實(shí)踐受時(shí)間、閱歷等的限制，我還無(wú)法對銷(xiāo)售和社會(huì )有非常深的了解，但在這一個(gè)月的工作中，我仍然有很深的感悟，我深切地感受到一個(gè)人在工作崗位上對工作的熱情的重要性，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的大學(xué)生已經(jīng)不再是現代社會(huì )需要的人。我們要創(chuàng )造自己的未來(lái)，就必須付出努力�，F今的招聘單位越來(lái)越重視大學(xué)生的實(shí)際工作能力和人際交往能力，每個(gè)大學(xué)生都應該把握每一個(gè)社會(huì )實(shí)踐的機會(huì )，正確衡量自己，鍛煉自己，充實(shí)自己。在社會(huì )實(shí)踐中我更加清醒地認識到，在社會(huì )上要善于與別人溝通，在工作中要有自信，克服自己膽怯的心態(tài)。
此外，機會(huì )和平臺對人的影響也很大。一個(gè)愿意相信你、給你機會(huì )的領(lǐng)導往往意味著(zhù)前進(jìn)的阻力大大減少。在此次社會(huì )實(shí)踐中，我很慶幸自己遇到了一個(gè)“儒商”，讓自己在工作得到更大的寬容并發(fā)揮自己的學(xué)識為公司的長(cháng)遠發(fā)展提出自己的見(jiàn)解。
這次社會(huì )實(shí)踐，填補了在課堂上所沒(méi)能學(xué)到的空白，真正增長(cháng)了我的社會(huì )經(jīng)驗。一個(gè)人可以沒(méi)有淵博的知識，但絕對不能沒(méi)有社會(huì )交際的經(jīng)驗和能力。實(shí)踐過(guò)后，才真正明白，自己的人生真的掌握在自己手中，而奮斗，可以改變很多所謂的既定事實(shí)。
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