- 電子商務(wù)寒假社會(huì )實(shí)踐報告 推薦度:
- 相關(guān)推薦
2016電子商務(wù)寒假社會(huì )實(shí)踐報告范文
實(shí)踐可為以后找工作打基礎。以下是小編提供的電子商務(wù)寒假社會(huì )實(shí)踐報告范文,希望對您有幫助!
一、實(shí)訓目的:
本次實(shí)訓是在理論學(xué)習基礎上,通過(guò)上機以及利用軟件掌握B2B模式下的電子商務(wù)的運作模式和基本流程,從而達到理論與實(shí)踐相結合,并加強動(dòng)手能力。通過(guò)不同角色的分配和扮演,以及相互之間的配合與交流,從而認識電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程,系統消化和鞏固本專(zhuān)業(yè)理論知識
二、實(shí)驗要求:
事先預習,制定電子商務(wù)作業(yè)計劃,根據計劃進(jìn)行實(shí)驗操作、實(shí)驗小組的每個(gè)成員應按照分配的角色來(lái)完成實(shí)驗,記錄并熟悉操作步驟,每組實(shí)驗成員從用戶(hù)、管理員、物流部門(mén)、企業(yè)各個(gè)部門(mén)等角色輪換承擔。
三、實(shí)訓內容
1. B2B業(yè)務(wù)流程
2. B2C業(yè)務(wù)流程
3. C2C業(yè)務(wù)流程
一、實(shí)驗過(guò)程
按照實(shí)訓時(shí)間的先后順序,第一個(gè)任務(wù)是分類(lèi)廣告的發(fā)布,然后是BtoB,BtoC,CtoC的模擬實(shí)訓流程
1.發(fā)布分類(lèi)廣告
這部分中,指導老師要求我們利用相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布在線(xiàn)分類(lèi)廣告。我挑選了58同城網(wǎng)、焦作趕集網(wǎng)、和焦作百姓網(wǎng)三個(gè)網(wǎng)站平臺進(jìn)行訓練。
過(guò)程如下:
注冊登錄。登錄網(wǎng)站首頁(yè),點(diǎn)“注冊”填寫(xiě)注冊信息;
注冊成功后,進(jìn)入個(gè)人主頁(yè)頁(yè)面發(fā)布供求信息,根據要求填寫(xiě)產(chǎn)品描述和聯(lián)系方式。我分別以供應火車(chē)票、轉讓二手筆記本和轉讓二手手機為由在線(xiàn)發(fā)布供應信息;
對發(fā)布成功的信息進(jìn)行查看;
最后,按要求用抓圖工具將信息發(fā)布成功的3個(gè)頁(yè)面進(jìn)行抓取,保存。并將結果以文檔形式用郵箱發(fā)到指定的monishixun08@163.com郵箱。本次任務(wù)完成。
這項任務(wù)教會(huì )我們如何在網(wǎng)上發(fā)布求購和供應信息,將我們課堂上所學(xué)的理論知識變?yōu)閷?shí)際可行的實(shí)踐活動(dòng)。大大增加了我們對電子商務(wù)的興趣和對電子商務(wù)的理解。只需要一會(huì )兒,所有在線(xiàn)的人都能在這個(gè)平臺看到我的信息,讓我真切感受到網(wǎng)絡(luò )所帶來(lái)的便利。通過(guò)這次實(shí)訓,我看到了電子商務(wù)的發(fā)展潛力和帶來(lái)的真真實(shí)實(shí)的方便快捷,增加了我對電子商務(wù)的信心。
2.電子商務(wù)BtoB模擬
B2B是電子商務(wù)按交易對象分類(lèi)中的一種,即表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)。這項項模擬是要求我們在局域網(wǎng)的模擬平臺中通過(guò)角色的分配,完成交易過(guò)程,要求我們熟悉了解B2B網(wǎng)上市場(chǎng)的交易流程,掌握不同角色所起的作用和功能。
實(shí)習中的工作,既需要個(gè)人獨立完成,又需要團隊合作,所以老師讓我們分了小組。實(shí)驗分企業(yè)用戶(hù),貨場(chǎng),管理員三個(gè)角色,企業(yè)用戶(hù)是交易的買(mǎi)賣(mài)雙方,利用網(wǎng)上商城完成合同鑒定,票據制作,支付與接收貨款。貨場(chǎng)是貨物代理企業(yè),負責接收訂單,送貨等職能并從中贏(yíng)利。商城管理員負責商城信息的處理,確認并通過(guò)各種交易信息的發(fā)布等,并對貨場(chǎng)企業(yè)收取一定的費用。
過(guò)程如下:
首先。各方注冊信息。我的角色是貨場(chǎng),商場(chǎng)是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一,他一方面作為賣(mài)方,為個(gè)人消費者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品;另一方面商場(chǎng)還可以作為買(mǎi)方,與其他商場(chǎng)或是生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。我以一峰商場(chǎng)作為公司的名字進(jìn)行申請資格并開(kāi)通銀行服務(wù)。
然后是賣(mài)家添加產(chǎn)品,買(mǎi)家求購。管理員發(fā)布買(mǎi)家的求購信息。
接著(zhù),買(mǎi)家確定訂購生成訂購單,賣(mài)家創(chuàng )建合同并發(fā)送給買(mǎi)家。
買(mǎi)家確認合同。
接著(zhù),貨場(chǎng)將新訂單轉成正常訂單(或缺貨訂單)并付款通知買(mǎi)家付款。
賣(mài)家創(chuàng )建電子收據,貨場(chǎng)對已付訂單發(fā)貨。買(mǎi)家確定電子收據。
交易完成,各方查看財務(wù)收入。
這項BtoB流程是我們首次訓練的電子商務(wù)模式,暨好奇也驚喜。我的角色是貨場(chǎng)。通過(guò)模擬BtoB流程,了解了BtoB的工作流程以及買(mǎi)家、賣(mài)家、管理員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和電子商務(wù)的基本框架和初步應用。在實(shí)訓的過(guò)程中,最重要的是知道了自己的不足之處,并在老師和同學(xué)的幫助下得到了很大的完善,以后別人再問(wèn)電子商務(wù)如何運作,就不會(huì )無(wú)言以對了。整個(gè)流程不僅要自己認真完成也需要各方的協(xié)調,并且知道了每個(gè)角色的贏(yíng)利點(diǎn)。為以后BtoC、CtoC的實(shí)訓打下了基礎并提供了參考。
3.電子商務(wù)BtoC模擬
BtoC的實(shí)訓內容。實(shí)驗由物流,采購部,財務(wù)部,商城管理員,銷(xiāo)售部,商城用戶(hù)和儲運部來(lái)協(xié)作完成。交易從購買(mǎi)到調配再到運送的整個(gè)過(guò)程。涵蓋了正常購買(mǎi),缺貨采購,預警采購和退貨,服務(wù)環(huán)節。實(shí)現客戶(hù)與企業(yè)間的電子商務(wù)過(guò)程。
有了上次的經(jīng)驗和總結,一分配玩角色我們就直接根據角色的任務(wù)開(kāi)始做。我的角色是物流公司。物流是電子商務(wù)的一個(gè)重要組成部分。物流中心作為承擔運輸任務(wù)的第三方,也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。
以下是我的任務(wù):
交易過(guò)程如下:
各方登陸并且設置注冊初始信息。商城管理員允許通過(guò)商城信息、添加商品種類(lèi)、添加商品信息、開(kāi)通物流公司。物流公司進(jìn)行資格申報。用戶(hù)注冊信息并開(kāi)通物流服務(wù)。企業(yè)各部完成注冊信息。
正常消費流程:
商城用戶(hù)采購——銷(xiāo)售部形成訂單——財務(wù)部受理訂單、進(jìn)EDI填開(kāi)發(fā)票——銷(xiāo)售部確認單據、生成發(fā)貨單——儲運部配送產(chǎn)品——物流業(yè)務(wù)部完成配送——商城用戶(hù)收貨
退貨流程:
商城用戶(hù)查看訂單、退貨——銷(xiāo)售部受理并處理——商城用戶(hù)接收信息
正常采購:
采購部提交采購單——財務(wù)部審核通過(guò)——采購部確認采購——物流業(yè)務(wù)部配送——儲運部接收產(chǎn)品入庫
預警采購:
采購部提交采購單——財務(wù)部審核——采購部確認采購單——物流業(yè)務(wù)部配送——儲運部接收產(chǎn)品入庫
缺貨采購:
商城用戶(hù)采購——銷(xiāo)售部受理生成缺貨單——采購部生成缺貨采購單——財務(wù)部通過(guò)缺貨采購單——采購部確認采購——物流部配送——儲運部缺貨單入庫——銷(xiāo)售部生產(chǎn)財務(wù)單——財務(wù)部確認付款單——銷(xiāo)售部生成儲運單——儲運部配送產(chǎn)品——物流部配送——商城用戶(hù)收貨 流程結束,我的任務(wù)完成:
B TO C是電子商務(wù)中的一種重要的模式,是企業(yè)通過(guò)INTERNET為消費者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境,個(gè)人消費者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )在網(wǎng)上購物。通過(guò)這種模式節省了客戶(hù)和企業(yè)雙方的時(shí)間和空間,大大提高了交易效率,節省了不必要的開(kāi)支。通過(guò)實(shí)踐操作,我熟練掌握了BtoC交易的整個(gè)流程。
這一次的B TO C實(shí)驗過(guò)程比較簡(jiǎn)單,只有一個(gè)完成某步驟之后,另一個(gè)才能繼續完成實(shí)驗。整個(gè)作業(yè)完成下來(lái),確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始,個(gè)人信息的填寫(xiě),再到后來(lái)的商品信息的錄入以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作,這些看似簡(jiǎn)單的流程,里面有許多細節問(wèn)題是要求我們注意的,所以細心,細致是必需的。
4.電子商務(wù)CtoC模擬
繼BtoB、BtoC之后,是CtoC模式的實(shí)訓。在我看來(lái),顧客與顧客間的商務(wù)模式是電子商務(wù)中最吸引人的一種模式。沒(méi)有規模限制,它實(shí)現了消費者與消費者的自由貿易。
實(shí)訓內容要求我們在電子商務(wù)教學(xué)實(shí)驗系統C2C子系統的環(huán)境中通過(guò)不同角色的分配完成交易過(guò)程、掌握交易的流程和C2C網(wǎng)上市場(chǎng)的交易流程.
實(shí)驗由若干會(huì )員和CtoC管理員來(lái)協(xié)作完成。交易通過(guò)買(mǎi)方在商場(chǎng)平臺選購一口價(jià)(或拍賣(mài))商品,賣(mài)方對產(chǎn)品詳細信息和疑慮向賣(mài)方進(jìn)行提問(wèn)并對管理員提出反饋意見(jiàn),賣(mài)方和管理員對問(wèn)題進(jìn)行答復,最終完成交易。
實(shí)驗過(guò)程如下:
CtoC的交易雙方和管理員進(jìn)入系統,完成個(gè)人檔案的信息,并根據要求對自己信息進(jìn)行相應的修改、刪除和添加操作。
賣(mài)方和買(mǎi)方添加產(chǎn)品信息和描述。商場(chǎng)平臺管理員發(fā)布公告信息。
買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)入CtoC商場(chǎng)平臺,交易開(kāi)始。
買(mǎi)方查看產(chǎn)品信息,選購產(chǎn)品,選擇交易模式,對賣(mài)方進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品信息的提問(wèn)。
賣(mài)方對提問(wèn)回答。
交易雙方談成后完成交易。
買(mǎi)賣(mài)方向商場(chǎng)管理員進(jìn)行意見(jiàn)反饋,管理員對反饋意見(jiàn)處理。
交易雙方查看交易信息。
本次角色任務(wù)完成如下:
C TO C是電子商務(wù)中的一種重要的模式,是通過(guò)INTERNET為消費者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境,個(gè)人消費者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )在網(wǎng)上進(jìn)行購物。通過(guò)這種模式節省了買(mǎi)賣(mài)雙方的時(shí)間和空間,大大提高了交易效率,節省了不必要的開(kāi)支,使更多的人獲益。模擬實(shí)驗中的網(wǎng)上洽談其實(shí)很有趣,在實(shí)際交易中,更多要洽談的東西還有很多,不僅是質(zhì)量、款式、顏色,還會(huì )有更多,如運送方式和保險之類(lèi)的。以后有機會(huì )一定要再現實(shí)中去進(jìn)行真正的洽談。
通過(guò)實(shí)踐操作,我熟練掌握了CtoC交易的整個(gè)流程。CtoC給消費者足夠自由的交易空間,這種模式在未來(lái)將會(huì )有很大的發(fā)展空間。
二、心得體會(huì )
兩周的模擬實(shí)訓下來(lái),這次的實(shí)訓給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸,科技的力量不可小視,IT技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷。讓我們更深刻地認識到電子商務(wù)的理論核心,電子商務(wù)一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式,例如:網(wǎng)上在線(xiàn)交易、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù)、以及網(wǎng)絡(luò )廣告的發(fā)布、網(wǎng)上在線(xiàn)的調查等。意識到電子商務(wù)當今成為網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的新興商務(wù)方式的可觀(guān)性。
通過(guò)這次實(shí)習,讓我更深刻地認識到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應用領(lǐng)域,接觸更多網(wǎng)絡(luò )知識,了解網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟管理模式,學(xué)習和體會(huì )到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過(guò)程中學(xué)習和提高。在這個(gè)實(shí)訓中讓我對電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現代的信息時(shí)代中,多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現的,于是,對于掌握這方面的知識越來(lái)越重要了,這是一個(gè)非常好的機會(huì )讓我們對電子商務(wù)的更深一步認識,出感覺(jué)到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。
不僅學(xué)到了很多,也意識到了自己的不足。既有知識上的缺陷,也有認識上的不足。我們每個(gè)人都不得不承認中國目前處在傳統企業(yè)在向現代化企業(yè)轉型的時(shí)期,尤其是B2B行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒(méi)有像歐美國家那樣發(fā)達?梢(jiàn)國內的電子商務(wù)還有很長(cháng)的一段路要走,還不成熟。今后自己要自學(xué)一些必要的軟件知識、多訪(fǎng)問(wèn)一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站,在實(shí)際環(huán)境中增長(cháng)知識。
【電子商務(wù)寒假社會(huì )實(shí)踐報告】相關(guān)文章:
電子商務(wù)寒假社會(huì )實(shí)踐報告范文02-17
寒假的社會(huì )實(shí)踐報告01-09
寒假的社會(huì )實(shí)踐報告11-18
寒假社會(huì )實(shí)踐報告10-29
寒假社會(huì )實(shí)踐報告11-06
寒假的社會(huì )實(shí)踐報告07-27