實(shí)用的暑假社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告3篇
在現實(shí)生活中,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼,以下是小編整理的暑假社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告3篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
暑假社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇1
XX年年暑假期間,在校團委的號召下,為提高自己各方面的能力,加深自己對社會(huì )的了解,我參加了暑假兼職導游培訓社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)(XX年年8月1日——XX年年8月15日)。
為期15天的實(shí)踐中,導游中心經(jīng)理逐日開(kāi)始對我講授導游事務(wù)、導游法律法規、中國旅游地理、導游事故處理等基本的導游技能以掌握必要的旅游常識;同時(shí),我還掌握了著(zhù)名景區景點(diǎn)的導游資料。培訓結束后,經(jīng)理還組織我跟隨旅行團親自體驗導游的工作。
導游工作不僅是一門(mén)技術(shù),同樣也是一門(mén)藝術(shù)。身為導游應具備以下基本的職業(yè)素質(zhì):
1.服務(wù)第一的原則
導游工作是一項服務(wù)工作。要想獲得旅游者真誠的贊美,就必須努力探求服務(wù)心理,樹(shù)立服務(wù)第一的意識,把為旅游者服務(wù)看成是自己光榮和重要的職責,這是導游員服務(wù)工作的基本要求,也是衡量導游員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的重要尺度和標準。
2.待人誠懇,善于溝通
顧客是旅游企業(yè)的衣食父母,要使企業(yè)在日益競爭激烈的旅游市場(chǎng)上立于不敗之地導游員就必須誠懇待客,向游客提供真誠的服務(wù)。然而,與游客深入地交流與溝通則可建立導游者與旅游者的良好關(guān)系,創(chuàng )造友好氣氛。
3.有熱情、有信心
其實(shí),不管在哪個(gè)行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿(mǎn)激情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個(gè)細節,精益求精。激情與耐心互補促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
同時(shí),在實(shí)踐中,我也發(fā)現了旅游業(yè)一些方面的問(wèn)題,對這些問(wèn)題的思考和合理解決,對促進(jìn)我國導游隊伍建設,大有稗益。
一、導游員工作方式的不合理化
目前,在導游工作中,"背書(shū)"的硬舉措仍然普遍存在,即要求導游員背誦指定篇目導游詞,并在年底進(jìn)行抽查。這些方法和措施,雖然能暫時(shí)有效地提高導游員的業(yè)務(wù)水平,很大程度上杜絕亂導亂講現象發(fā)生,但并不能從根本上解決問(wèn)題,也不是長(cháng)久之計。
二、導游員"回傭"收入的普遍化
三、社會(huì )輿論導向較為單極化
由于人們對旅行社和導游員的工作性質(zhì)和功能認識不清,從而引發(fā)了對旅行社和導游員的一些誤解,游客認為外出旅游,通過(guò)旅行社安排和導游員帶領(lǐng)進(jìn)行參觀(guān)游覽,其中就有很大一部分本可節省的費用被旅行社和導游員所賺取了。其實(shí),事實(shí)恰恰相反。旅行社和導游為游客提供服務(wù),理所當然要收取費用,但是這種費用并不是以犧牲游客利益為代價(jià)所取得的,而是一次性集中購買(mǎi)旅游相關(guān)要素,然后批發(fā)給游客,在批零差價(jià)中來(lái)實(shí)現利潤。正是因為缺乏這種認識,使社會(huì )輿論對旅行社和導游員呈現出了一邊倒的傾向,這種社會(huì )輿論單極化使游客降低了對旅行社和導游員的信任度,極不利于整個(gè)旅游業(yè)發(fā)展。
通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐,我明白大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì ),接觸社會(huì ),了解社會(huì ),投身社會(huì )的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放,向工農群眾學(xué)習,培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校大學(xué)生更新觀(guān)念,吸收新的思想與知識。半個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的感情,拉近了我與社會(huì )的距離,也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現,為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。希望以后還有這樣的機會(huì ),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
暑假社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇2
此次我的掛職地點(diǎn)在浦東教育局辦公室,工作主要有簡(jiǎn)單的文件分類(lèi)、編輯、歸納,圖片處理,向相關(guān)學(xué)校傳達信息等。
原本想著(zhù)自己在學(xué)校學(xué)生會(huì )辦公室鍛煉學(xué)習了兩年,來(lái)到一個(gè)相關(guān)度較高的崗位,做起事來(lái)應該是比較得心應手的,然而社會(huì )和學(xué)校畢竟大有不同,困難自然不可避免。由于有著(zhù)老師的照顧與指導,我在工作上的困難并不太多,但對于不是自來(lái)熟又相對比較安靜的我來(lái)說(shuō),融入整個(gè)辦公室的氛圍著(zhù)實(shí)讓我花了一番心思,可這也使我意識到自己在性格方面的不足,以便早早彌補。
此外,掛職期間我還有兩點(diǎn)比較大的收獲。其一是我的時(shí)間觀(guān)念更強、作息更有規律了。以往在學(xué)校我總是踩點(diǎn)上課、做事壓著(zhù)截止日期,而現在我總是提前半天到一天完成工作任務(wù),早上提前十五分鐘左右到辦公室,從不遲到,這也使我在一天的工作中能夠以從容不迫、精神飽滿(mǎn)的姿態(tài)處事。其二是我更加懂得要用平和親切的態(tài)度對人處事。在學(xué)校做學(xué)生干部時(shí),若是有一些急事相關(guān)責任人沒(méi)有辦好,我多多少少會(huì )在說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣中夾雜一些急匆匆的態(tài)度,但我發(fā)現我的帶教老師無(wú)論是布置任務(wù)還是催文件,都是用甜美的聲音、平和的語(yǔ)氣與人溝通,這讓人聽(tīng)上去很舒服,也不會(huì )有盛氣凌人的感覺(jué),處事中“綠燈”也會(huì )增加。
7周的掛職已過(guò)大半,剩下的時(shí)間我會(huì )好好珍惜,力爭讓自己再上一個(gè)小層次。
暑假社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇3
實(shí)踐地點(diǎn):唐山市唐?h漫天雨分店
實(shí)踐時(shí)間:2xxx年7月23至2xxx年8月23日
實(shí)踐內容:
隨著(zhù)夏日的來(lái)臨,我們的暑假也開(kāi)始。為了增長(cháng)自己的社會(huì )經(jīng)驗,提高自己的社會(huì )閱歷,使自己在畢業(yè)后能夠更快的適應現代社會(huì )的挑戰,因此在暑期,我選擇了能夠直接接觸到更廣大消費人群,更貼近顧客的服裝銷(xiāo)售行業(yè)。
在我們的社會(huì )高速發(fā)展的背景下,人們的消費觀(guān)念也在悄悄的變化。由七八十年代保守的.消費到開(kāi)放式消費,人們漸漸對服裝有了更高的要求。從溫暖到美觀(guān),從顏色搭配到風(fēng)格品味,服裝體現了人們對生活最直白的熱愛(ài)。然而,從盲目的拼高價(jià),我們漸漸轉入理性的消費階段,F在品牌折扣店和代賣(mài)店也漸漸取得了較大的市場(chǎng),資源的多層次利用漸漸取得的人們的認同。
漫天雨就是一個(gè)品牌折扣店。在經(jīng)營(yíng)模式屬于加盟連鎖店。因此,經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險較小。在銷(xiāo)售過(guò)程中,每時(shí)段就會(huì )按時(shí)發(fā)送新品,并把銷(xiāo)售不好的款式返廠(chǎng),減少了經(jīng)營(yíng)者在服裝成本上的投資,經(jīng)營(yíng)者有了較大的活動(dòng)空間。主要經(jīng)營(yíng)幾個(gè)牌子的服飾,包括菲尚等。在這里,銷(xiāo)售利潤主要體現在銷(xiāo)售數量上。各種日常寫(xiě)作指導,教您怎樣寫(xiě)范文 她與百貨大樓同步經(jīng)營(yíng),但同品牌的服飾要較便宜。由于是廠(chǎng)家直接供貨,服裝主要按數量行銷(xiāo),所以,在價(jià)格上有較大的優(yōu)惠。并且,在產(chǎn)品質(zhì)量上也有較高的保證。服飾材質(zhì)上乘,款式也很時(shí)尚,不落后于潮流走向。服飾主要消費人群為時(shí)尚女性。她的風(fēng)格隨意,在與其他服飾搭配也比較容易。而且價(jià)格適中,適合廣大消費人群。
在這段社會(huì )實(shí)踐時(shí)間里,從與顧客的溝通中,我學(xué)到了很多與人溝通的技巧。當顧客進(jìn)入店中,看見(jiàn)一張溫暖的笑臉,會(huì )對產(chǎn)品有一個(gè)溫和的印象。所以,服務(wù)行業(yè)的微笑,真的很重要。對于顧客的情緒,我們要從細節中推測出來(lái),找到合適的話(huà)題,從而更進(jìn)一步了解顧客的消費目標。這時(shí)候帶著(zhù)個(gè)人情緒工作,會(huì )很大程度的影響消費者的消費情緒。與此同時(shí),我了解到“顧客至上”并不是一句空空的口號。
偶爾會(huì )遇見(jiàn)一些不愉快的事情,由于自己的經(jīng)驗淺薄從而處理不當。每一次,自己會(huì )靜下心來(lái)反省,冷靜的思考更好的解決辦法,從而避免下一次的不愉快。從屢屢出錯,到漸漸嫻熟,我感覺(jué)到自己漸漸地成長(cháng)。
我時(shí)常記得團隊的利益決定個(gè)人的利益,所以,當自己表現得好時(shí),不僅會(huì )有獲得成就的滿(mǎn)足感,更能贏(yíng)得合作者的認同,提升團隊的收益。偶爾也會(huì )遇見(jiàn)冷清的時(shí)候,這時(shí)候,耐心是非常需要的。保持平和的心態(tài)不僅有利于工作,更有利于自己的身心健康。
實(shí)踐的好處是真實(shí)的挑戰,而真實(shí)的挑戰意味著(zhù)發(fā)生了就無(wú)法改變, 要求我們直接的面對,所以,在小心翼翼之余,更多的,是需要我們隨機應變,要求我們對突發(fā)事件的處理能力。
假期結束了,離開(kāi)的時(shí)候,除了戀戀不舍,也有滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲。但確定的是,對于未來(lái),我多了一份屬于自己的自信。
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