志愿者實(shí)踐報告
一、調研基本情況介紹
一片葉子屬于一個(gè)季節，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)?走出校園，踏上社會(huì )，我們能否不辜負他人的期望，為自己書(shū)寫(xiě)一份滿(mǎn)意的答卷……
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì )。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練，我們深深地認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。社會(huì )是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導我們深入社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)于社會(huì )，投身到社會(huì )實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(cháng)，并有效的為社會(huì )服務(wù)，體現大學(xué)生的自身價(jià)值。
在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會(huì )實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導學(xué)生健康成長(cháng)成才的重要舉措，作為培養和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng )新和創(chuàng )業(yè)能力的重要途徑，一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì )實(shí)踐有助于當代大學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì )、回報社會(huì )的一種良好形式。
全球在發(fā)展，國家在發(fā)展，城市在發(fā)展，社區也在發(fā)展，我們大學(xué)生更要肩負起發(fā)展的重任，從幫助他人做起，從小事做起，點(diǎn)滴匯聚成海洋。暑假一個(gè)月的假期，我有空就去居委會(huì )服務(wù),幫那里的工作人員整理資料和文件,走訪(fǎng)人民群眾,了解社區居民的生活情況。
二、調查對象和方法
張瑞敏曾說(shuō)過(guò):“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把一件平凡的事做好就是不平凡。”我把目光放到我們社區，集合我們社區的大學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)，科普宣傳，慰問(wèn)老人等活動(dòng)，幫助居委會(huì )把我們社區建設的更加美好。
從街道辦事處了解到，我們正努力建立社區服務(wù)中心以爭創(chuàng )社區建設示范街道，這也是打造服務(wù)型、魅力型、特色型社區的需要;社區服務(wù)中心是依靠社區力量，利用社區人員，協(xié)調社區關(guān)系，為社區居民群眾服務(wù)的一個(gè)組織。為真正實(shí)現“上為政府分憂(yōu)，下為百姓解難”這一目標，居委會(huì )在中心分別設了信訪(fǎng)接待、黨建服務(wù)、民政服務(wù)、社區服務(wù)、法律服務(wù)、勞動(dòng)保障、人口計生、家政服務(wù)等8大窗口，隨時(shí)隨地為居民提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并建立一家“愛(ài)心超市”，幫助社區貧困居民解決日常生活中的部分實(shí)際困難。同時(shí)，也可解決單位和群眾“有愛(ài)無(wú)處獻”的問(wèn)題，有的人苦于找不到獻愛(ài)心的渠道，想捐而無(wú)處捐。因此，建立“愛(ài)心超市”，是建立了一條方便、快捷、簡(jiǎn)易、廣泛的捐助通道。
三、調研結果與分析
剛開(kāi)始的時(shí)候,我并不適應那里的工作,覺(jué)得很無(wú)聊,很沒(méi)用。但是,通過(guò)與當地居民和工作人員的接觸,我逐漸了解到了這個(gè)社區服務(wù)的樂(lè )趣。
只有自己體驗了才會(huì )知道。自己付出了多少,就得到多少回報。只有認真做了,才能有所得。認真學(xué)習了,會(huì )有好成績(jì);認真工作了,會(huì )有成果。通過(guò)自己的努力付出,不管結果如何,那個(gè)過(guò)程自己肯定是受益的。這次勞動(dòng)并不是很難,想想父母每天都要工作,辛苦掙錢(qián)供我們讀書(shū),而我們只要坐在教室里學(xué)習,沒(méi)有負擔,我們沒(méi)有理由不認真學(xué)習。
我們應該珍惜眼前的生活,想到父母小時(shí)候連吃都吃不飽,更別說(shuō)讀書(shū),比起父母來(lái),我們幸福多了�；蛟S賺錢(qián)這么辛苦,甚至比這樣更辛苦。一想到父母,我真的覺(jué)得好愧疚。因此,我在心底暗暗的下決心,以后一定要讓父母過(guò)上幸�？鞓�(lè )的日子。讓父母以我為驕傲。
勞動(dòng)改造人。通過(guò)這次社區服務(wù)勞動(dòng),我明白了許多道理。我想應該是我們在勞動(dòng)中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長(cháng)大了,改變自己。勞動(dòng)中,我知道了許多自己的不足之處。平時(shí),在家的時(shí)候爸爸媽媽都把我們當寶一樣的伺候,這次我們算是親身實(shí)踐了,而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活,包括拖地、掃地、擦窗等。最后當事情全部完成的時(shí)候,我們松了一口氣,嘴角露出一絲笑意。剛開(kāi)始勞動(dòng)是有點(diǎn)累,但很高興,有種成就感。就像一群人坐在一起吃著(zhù)你做的菜,心里會(huì )很幸福高興。
從這次勞動(dòng)中,我還明白了我們應該尊重和珍惜他人的勞動(dòng)成果。這樣的一次勞動(dòng)對我的身心都起到了積極的作用,我想不管以后從事什么樣的工作都得認真負責,以主人翁的態(tài)度來(lái)對待,這樣所得到的和所收獲的經(jīng)驗和價(jià)值是值得學(xué)習和珍藏一輩子的。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里,我通過(guò)自己的努力奮斗,體會(huì )到了工作中的酸甜苦辣,這時(shí)才發(fā)現自己是最幸福的。因為我還在學(xué)習的階段,還沒(méi)能真正地接觸事業(yè),沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。
在義務(wù)勞動(dòng)的過(guò)程中,我認真、負責地做好每一件自己該做的事。社區實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會(huì )實(shí)踐能力。引導了我們接觸、了解社會(huì ),增強我們的社會(huì )責任感和社會(huì )適應能力，也提升了我們內心的自豪感。
但在社區建設中還存在許多的問(wèn)題，如社區服務(wù)領(lǐng)域有待進(jìn)一步拓寬。 目前，社區服務(wù)領(lǐng)域雖然在逐步拓展，服務(wù)的內容不斷增多，但還是不能滿(mǎn)足居民群眾的需求，居民日常生活中的修修補補、理發(fā)和量量血壓等服務(wù)項目比較普遍，而當前居民群眾也很關(guān)心的金融保險、勞動(dòng)就業(yè)、醫療衛生、社會(huì )教育等服務(wù)項目還不夠普及，居民群眾就近就地得到幫助比較困難，一般都要去有關(guān)職能部門(mén)咨詢(xún)了解方能掌握。此外，居民群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的文化活動(dòng)還不多，一些老小區除場(chǎng)地、經(jīng)費難以落實(shí)外，文藝人才缺乏也是難點(diǎn)之一，對于一些技術(shù)要求較高的服務(wù)項目，諸如修理彩電、冰箱、電腦等，還是有局限的一面。再如社區服務(wù)設施有待進(jìn)一步配套。近年來(lái)，各級政府在社區建設中投入了大量的財力，為完善服務(wù)設施，提高服務(wù)質(zhì)量提供了有力的保證。但由于各個(gè)社區新舊不同、地域不一、基礎各異，在一定程度上，造成了服務(wù)設施的不平衡性。如有的社區是新建設居住區，條件優(yōu)越，各類(lèi)設施齊全，功能配套。而有的社區是老居民區，房屋陳舊，條件簡(jiǎn)陋，服務(wù)設施缺乏，居民群眾在就醫、休閑、娛樂(lè )等方面難以滿(mǎn)足。如我街道的兩個(gè)社區，有常住戶(hù)4300余戶(hù)，暫住戶(hù)500余戶(hù)，人口11600余人，由于是老式居民區，大多數居民仍然住在不配套的房子里，天封社區現僅有兩處室外健身廣場(chǎng)和一個(gè)醫療服務(wù)站，蓮橋社區因無(wú)場(chǎng)地和房屋至今未建，居民活動(dòng)空間很小，盡管琴橋音樂(lè )廣場(chǎng)的建立給居民帶來(lái)了歡樂(lè )，由于部分老年居民身體較差且遠離廣場(chǎng)，所以還是可望不可及。并且社區服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，社區服務(wù)投入也有待進(jìn)一步加大在社區建設中，上級部門(mén)提出一定的硬性指標和規定也是必要的，但不管社區的實(shí)際搞一刀切也是不可取的。這樣做，既不利于社區的全面建設，也會(huì )造成一定的資金浪費。如一方面規定社區某某室某某所要達到多少面積，才能參加哪一級的評比，否則靠邊站，從而挫傷了部分條件較差的社區干部積極性，影響了為居民群眾服務(wù)的質(zhì)量。另一方面，對條件較好、新建的社區投入較大，各類(lèi)設施建設可謂錦上添花，這也是需要考慮的。
四、思考建議
1、健全機制，完善網(wǎng)絡(luò )。
在社區服務(wù)中，健全機制、完善網(wǎng)絡(luò )是重要基礎。隨著(zhù)居民生活水平的不斷提高，精神和物質(zhì)的需求越來(lái)越高，現有的社區服務(wù)機制和網(wǎng)絡(luò )還不能完全滿(mǎn)足廣大居民群眾及轄區單位的需求，需要進(jìn)一步健全機制，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。同時(shí)，服務(wù)的形式既要符合市場(chǎng)經(jīng)濟運行規律，又要體現社會(huì )主義道德風(fēng)尚，在政府引導下逐步走上市場(chǎng)化道路，采取無(wú)償和有償(低償)相結合的途徑，志愿者服務(wù)作為有益和必要的補充。
2、整合資源，提高效率。
在社區服務(wù)中，整合資源，提高效率是有效載體。社區資源是多種多樣的，不同社區資源不同，如政治資源、物質(zhì)資源、文化資源、自然資源等等。不同社區的資源不盡相同，如新區與老區、城區與郊區、單純居住區與商居聯(lián)合區等的資源都因時(shí)間、地域和商貿發(fā)展因素造成社區資源的不平衡性，因此，利用資源上要做到既科學(xué)又合理，因地制宜，不能搞單打一和一刀切。
3、加大扶持，形成規模。
在社區服務(wù)中，加大扶持，形成規模是可靠的保證。應該說(shuō)，近年來(lái)政府對社區的扶持力度是大的，措施是有效的，尤其是在社區服務(wù)中心、社區創(chuàng )建、弱勢群體等方面的扶持成效是明顯的，得到了廣大居民群眾和基層干部的歡迎。但是社區服務(wù)工作中需要政府扶持的項目還很多，個(gè)別問(wèn)題已經(jīng)影響到社會(huì )的穩定。對此，我認為應抓住重點(diǎn)，量入為出，逐步改善，穩定民心。
4、務(wù)求實(shí)效，消除形式。
在社區服務(wù)中，務(wù)求實(shí)效、消除形式是最終目的。在目前社區服務(wù)中，還存在一些不對稱(chēng)的現象，如社區志愿者數量不少，但服務(wù)活動(dòng)不多;社區服務(wù)的項目不少，但真正受益的居民不多;各類(lèi)組織不少，但真正起作用的不多。因此，要解決這種不對稱(chēng)現象，使社區服務(wù)走上健康發(fā)展的軌道，體現以人為本，真正為民辦實(shí)事，辦好事。
在經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的分工之后，我們大學(xué)生志愿者積極地投入到活動(dòng)中來(lái)：有的用鏟子清除貼在墻上的廣告紙，有的清除張貼在行人道上的廣告，有的在小心的清除貼在樹(shù)上的廣告，還有的則在物業(yè)的配合下清理那些亂寫(xiě)亂畫(huà)的廣告。雖然室外溫度較高，但志愿者們干得格外起勁。由于小區內的廣告較多并且比較難清除，在認真的清理了兩個(gè)小時(shí)后，小區內的廣告已基本被清理干凈。此次活動(dòng)幫助小區物業(yè)清除了小區內的廣告，有效地維護了小區形象，保證了小區居民正常的生活。
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