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2019年醫院學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)調研報告
發(fā)展是我們黨執政興國的第一要務(wù)。一個(gè)政黨要與時(shí)俱進(jìn)需要發(fā)展，保持黨的先進(jìn)性需要發(fā)展，立黨為公、執政為民需要發(fā)展。不發(fā)展就會(huì )被歷史、被社會(huì )、被人民淘汰。同樣醫院要與時(shí)俱進(jìn)，要始終與黨中央保持一致，也需要不斷發(fā)展。不發(fā)展必然落后，落后必然被淘汰。向什么方向發(fā)展，怎樣發(fā)展、如何加快發(fā)展是每個(gè)醫院領(lǐng)導都在不斷思考但又常常受到困擾的問(wèn)題。十六屆三中全會(huì )提出堅持以人為本，樹(shù)立全面、協(xié)調、可持續的科學(xué)發(fā)展觀(guān)作為指導醫療衛生事業(yè)改革發(fā)展的根本方針，為醫院的發(fā)展指明了方向。明確了醫院的發(fā)展不單是規模和病床的增加，更是內涵和質(zhì)量的提高。根據省衛生廳黨組要求，要著(zhù)力創(chuàng )建符合醫院發(fā)展，適應市場(chǎng)經(jīng)濟規律和醫療服務(wù)需求,客觀(guān)控制有力,微觀(guān)運行靈活的“民本衛生、和諧衛生”的醫療服務(wù)體制機制，不斷探索醫院可持續發(fā)展的新途徑。把科學(xué)發(fā)展觀(guān)貫徹落實(shí)到醫院工作的各個(gè)方面。
一、在發(fā)展方向上，必須堅持“為人民服務(wù)”的辦院宗旨。我國衛生事業(yè)是政府實(shí)行一定福利政策的社會(huì )公益性事業(yè)。我國醫療衛生改革與發(fā)展的總體(！)目標是：建立起適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制，適應我國經(jīng)濟發(fā)展水平、適應人民健康需求和承受能力的比較完善的醫療服務(wù)體系。在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，發(fā)展醫院需要引入市場(chǎng)機制。但是必須清楚醫院是為人民群眾看病、治病而辦的，要堅持為人民健康服務(wù)的宗旨和公益性質(zhì)不能變。在注重社會(huì )效益的前提下，還要變外延規模型為內涵效益型。不能把醫院變成追求經(jīng)濟利益的場(chǎng)所，不能把醫療服務(wù)變成牟利的工具，不能偏面用規模越大，職工人數越多來(lái)衡量醫院的發(fā)展，而要用醫療水平、服務(wù)質(zhì)量、科技含量、人均業(yè)務(wù)收入和百元投入產(chǎn)出價(jià)值等來(lái)評估醫院的發(fā)展水平。在醫院改革和發(fā)展的重大問(wèn)題上，一定要堅持貫徹黨的衛生工作方針，堅持社會(huì )主義辦院方向，堅持病人利益第一的理念，必須以維護廣大人民群眾的健康需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，必須堅持為構建和諧社會(huì )和建設小康社會(huì )服務(wù)的方向。
二、在發(fā)展策略上，必須樹(shù)立“質(zhì)量第一，服務(wù)第一”的理念。
1.在運行方式方面要總體思維，雙向發(fā)展。如對醫院非盈利進(jìn)行醫療的部分，一定要發(fā)揮其質(zhì)量和服務(wù)的功能，讓病人看得起病，看好病，最終讓病人滿(mǎn)意或者放心而歸；一些特需醫療服務(wù)部分，根據市場(chǎng)需要，按市場(chǎng)經(jīng)濟模式開(kāi)發(fā)運行、盤(pán)活資產(chǎn)存量，做好優(yōu)勢互補，合理配置醫療資源，提高醫院醫療資源的最大使用值，提高醫院核心競爭力。
2.在服務(wù)內容方面，要根據病人需求轉變。將醫院以往的有什么就服務(wù)什么，改變?yōu)樾枰裁淳吞峁┦裁�，滿(mǎn)足人民群眾不同層次的需求，做到以人為本；同時(shí)，利用醫院各科室的優(yōu)勢積極引導人民群眾健康消費，使醫院服務(wù)不斷向多元化方向發(fā)展。
3.在發(fā)展目標方面，要科學(xué)規劃，近期發(fā)展目標與長(cháng)期發(fā)展目標相結合。近期發(fā)展目標要合理改善人才、技術(shù)、設備和環(huán)境、思想文化結構，提供人民群眾需要的醫療服務(wù)。遠期目標應著(zhù)眼于人才、技術(shù)、設備、環(huán)境、文化的長(cháng)期效應，走在學(xué)科、專(zhuān)業(yè)發(fā)展的前列，滿(mǎn)足未來(lái)服務(wù)群體的醫療需求，做到社會(huì )化、區域化、個(gè)性化等服務(wù)形式的多樣化。逐步提高醫院整體水平,最終實(shí)現:
�。�1）醫院建筑的現代化。使醫院建筑達到五大標志：一是功能化；二是生態(tài)化；三是人性化；四是智能化；五是藝術(shù)化。
�。�2）醫院科技現代化。使醫院科技具備三個(gè)基本條件，一是醫療設備必須達到同類(lèi)醫院先進(jìn)水平，二是人才檔次與醫院的功能地位相適應，三是醫療技術(shù)和學(xué)術(shù)水平必須在某一特定的區域內，在部分專(zhuān)業(yè)達到領(lǐng)先水平。
�。�3）醫院管理現代化。能采用管理科學(xué)理論、方法和技術(shù)全面實(shí)施醫院管理。其重點(diǎn)內容是要有行之有效的監督和約束機制；完善的領(lǐng)導體制；標準化的管理制度。
三、在發(fā)展思維上，要堅持不斷創(chuàng )新。創(chuàng )新是為了更好的發(fā)展，改革創(chuàng )新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達的動(dòng)力，也是醫院創(chuàng )業(yè)、興業(yè)的源泉，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的第一要點(diǎn)。一是要通過(guò)觀(guān)念創(chuàng )新使醫院管理工作者和醫務(wù)人員確立符合現代化目標和管理科學(xué)規律的醫院經(jīng)營(yíng)理念。二是要通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新不斷提高醫療技術(shù)水平和醫療服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )出特色�！叭藷o(wú)我有是獨創(chuàng )技術(shù)、人有我優(yōu)是優(yōu)勢技術(shù)；人多我精是特色技術(shù)”。以適應人民群眾不斷增長(cháng)的醫療保健需求。三是要通過(guò)服務(wù)理念創(chuàng )新，樹(shù)立以患者需求為導向的服務(wù)觀(guān)。因為醫療衛生行業(yè)是一個(gè)技術(shù)密集型的高科技、高風(fēng)險行業(yè)�；颊咴诰歪t時(shí)往往會(huì )選擇其所依賴(lài)的醫院和信任的醫生，醫患關(guān)系的建立會(huì )成為患者選擇醫院的關(guān)鍵。良好的醫患關(guān)系是促進(jìn)醫院可持續發(fā)展的內涵要素。
四、在發(fā)展手段上，醫院要全面提高管理水平，做到可持續性發(fā)展。
1.以人為本，是現代管理理念，是醫院發(fā)展的本質(zhì)。一方面，我們要以病人為中心，全心全意為人民健康服務(wù)、讓患者滿(mǎn)意作為醫院工作的首要任務(wù)。另一方面是要以我們醫院職工隊伍為本、讓職工滿(mǎn)意作為醫院管理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。尊重人，關(guān)心人，培養人，發(fā)展人，不斷提高職工的物質(zhì)和精神生活水平，努力幫助他們實(shí)現自身的社會(huì )價(jià)值和人生目標。
2.全面協(xié)調發(fā)展是醫院發(fā)展的核心。醫院的各方面工作之間，各部門(mén)之間，各類(lèi)人員之間，做到統籌兼顧。我們在強調臨床醫療工作的同時(shí)，也要重視與臨床有關(guān)的醫學(xué)科研水平的提高，否則臨床工作會(huì )缺乏后勁；也要重視思想政治工作，否則醫德醫風(fēng)會(huì )滑坡、職工凝聚力降低；也要重視醫院管理思想的更新，否則會(huì )管理知識陳舊、管理手段落后、整體效率低下等。但也不是各個(gè)方面工作等量齊觀(guān)，而是要按照內在的必然聯(lián)系，給予足夠的重視，使其他各個(gè)方面為服務(wù)和服從醫院的中心工作起到應有的作用。
3.可持續發(fā)展觀(guān)是醫院發(fā)展的正確道路。我們不能以犧牲醫院的長(cháng)遠利益為代價(jià)，損害醫院的聲譽(yù)和衛生行業(yè)的形象。要倡導科技興院，打造醫院品牌。要重視資源的優(yōu)化配置和合理利用，盡量節約投資。減少物品的浪費和消耗，開(kāi)源節流，降低運作成本。開(kāi)發(fā)人力資源，做到人盡其用，降低人力成本。加強職工素質(zhì)教育，塑造新時(shí)期醫院文化，充分發(fā)揮每個(gè)職工的積極性和創(chuàng )造性，為醫院的發(fā)展做出更大的貢獻。
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