社區服務(wù)支教社會(huì )實(shí)踐報告
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天,報告十分的重要,報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的社區服務(wù)支教社會(huì )實(shí)踐報告,歡迎閱讀與收藏。
社區服務(wù)支教社會(huì )實(shí)踐報告1
七月流火,伴著(zhù)此起彼伏的蟬鳴和萬(wàn)里無(wú)云的明凈藍天,我度過(guò)了人生中第一個(gè)充滿(mǎn)著(zhù)溫馨和關(guān)愛(ài),洋溢著(zhù)熱情與愛(ài)心的富有意義的暑假!捌D辛如人生,實(shí)踐長(cháng)才干”,作為大學(xué)生,我們最終要走入社會(huì ),融入社會(huì )。第一次參加社會(huì )實(shí)踐,我明白了大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì ),接觸社會(huì ),了解社會(huì ),投身社會(huì )的良好形式。通過(guò)參加這次實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校大學(xué)生更新觀(guān)念,吸收新的思想和認識。
近一個(gè)星期的社會(huì )實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,而這些東西將讓我終身受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各年齡段人的感情,拉近了我與他們的距離,也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓視野,增長(cháng)才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路和肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大教堂,在那個(gè)廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現。希望以后還有這樣的機會(huì ),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
(一)黃發(fā)垂髫,怡然自樂(lè )
這次社區服務(wù)中,給我印象最深的就是那群天真爛漫的孩子們。在支教中無(wú)時(shí)不刻不感覺(jué)到他們的強烈的求知欲和無(wú)邪的童真童心。當我給他們講訴三國演義故事的時(shí)候,他們對書(shū)中劉關(guān)張的義薄云天感慨不已,對諸葛亮鞠躬精粹死而后已的忠心敬仰而向往,對戰爭的殘忍流露出的深深同情;當我教導他們讀寫(xiě)英語(yǔ)時(shí),他們表現出的濃厚興趣,踴躍地回答我提出的每一個(gè)問(wèn)題,熱烈的討論臨時(shí)教材上面列出的頗有意思話(huà)題,積極地朗讀教材里的單詞和課文;當我陪伴他們作畫(huà)涂鴉的時(shí)候,他們的畫(huà)里都有蔚藍的天空,明媚的陽(yáng)光,一望無(wú)際的翠色草地,歡樂(lè )的伙伴們,時(shí)而有的畫(huà)里漫天翩躚的彩蝶,又或是恣意飛翔的小鳥(niǎo),又或是萬(wàn)紫千紅的百花,完完全全體現他們對世界和平祖國和諧的深深向往和天真無(wú)邪的快樂(lè )。
感覺(jué)真的很簡(jiǎn)單:開(kāi)心、幸福、責任!
開(kāi)心的是看到孩子們的笑容,那種沒(méi)有任何雜質(zhì)的笑容,那種從心里發(fā)出對我們這樣的小老師們的尊敬以及將課外知識傳授給他們的感激。幸福,因為孩子們的重視而更顯幸福,因為我們已經(jīng)走過(guò)了的童年卻能再度去體味的幸福。責任,對待這群天真的孩子們,覺(jué)得自己要盡力,要耐心,因為孩子們是祖國的花朵,是祖國的未來(lái),是我們的希望。
(二)我聽(tīng)我見(jiàn),我思我感
當初本著(zhù)提高自我、充實(shí)自我、鍛煉自我的目的我參加了這次社會(huì )實(shí)踐,從前期緊張有序的準備工作,斗志昂揚的走進(jìn)社區,到收獲成功的喜悅,這一個(gè)星期以來(lái)經(jīng)歷的事情仿佛放電影一般,一幕幕地在我腦中浮現,不盡的汗水,澆灌了成功的花朵。與社區領(lǐng)導從陌生到熟識,我和很多的伙伴們也從不速之客變成了他們中的一員,拖著(zhù)疲憊的身體從社區回來(lái),顧不得休息,一回家就忍不住地聊起今天發(fā)生的事情,在嬉笑中洗去了一身的疲憊,我們就是這樣樂(lè )此不疲的忙碌著(zhù),我們的辛苦別人看得見(jiàn),但其中的喜悅只有我們自己能享受。我們就是這樣一群人,每天早上6點(diǎn)鐘起床,晚上10點(diǎn)鐘睡覺(jué),常常中午也不得休息;我們就是這樣一群人,一手面包,一手豆漿,匆匆走出家門(mén)開(kāi)始一天的征程;我們就是這樣一群人,下午一兩點(diǎn)別人午休避暑的時(shí)候,我們才開(kāi)始午飯,直到晚上八九點(diǎn)萬(wàn)家燈火的時(shí)候,才想起要吃晚飯了,于是一袋餅干,一杯清水,又投入到了緊張的對明天活動(dòng)討論中去;我們就是這樣一群人,烈日炎炎下,樂(lè )此不疲的工作狂。我們有汗水沒(méi)有眼淚,有微笑沒(méi)有怨言,有付出沒(méi)有計較,因為我們深深知道,現在的辛勞換來(lái)的是受用一聲享之不盡的財富。
雖然辛苦,但是,活動(dòng)的成功舉辦極大的滿(mǎn)足了自己的成就感。
雖然辛苦,但是,團隊精神給與了我們極大的振奮。
雖然辛苦,但是,小朋友們期許的目光,讓我們絲毫不敢懈怠。
雖然辛苦,但是,社區群眾溫暖的話(huà)語(yǔ),給予了我們更加努力的強大的動(dòng)力。
是啊,再多的辛苦在肯定的目光面前也是顯得那么蒼白無(wú)力,辛苦化成了世界上最美麗的糖果。
這次社會(huì )實(shí)踐時(shí)間雖然短暫但是意義確是綿長(cháng)的,我們用自己微薄的力量給與了所有社區群眾們一點(diǎn)方便,讓我們這些身在象牙塔里的孩子們真真切切體會(huì )到了自己可以給這個(gè)社會(huì )做出貢獻。前所未有的嘗試,換來(lái)非比尋常的體驗,實(shí)在不虛此行。
社區服務(wù)支教社會(huì )實(shí)踐報告2
20xx年1月14日早上6點(diǎn)半,大家整理好行李,在校園集合,一同坐上公交車(chē)趕往火車(chē)站搭乘7點(diǎn)40分開(kāi)往融水的t8726次列車(chē),開(kāi)始我們的支教之旅。
大約歷時(shí)6個(gè)多小時(shí),我們一行抵達了融水,簡(jiǎn)單的吃過(guò)午飯,在熱心群眾的指引下,我們順利的坐上了去往和睦鎮的小巴。
道路還是十分通暢的,我們在下午三點(diǎn)鐘左右抵達目的和睦鎮。校長(cháng)和老師們很熱情地招待我們,為我們騰出一間教室,以后的幾天我們將住在這里。晚上大家整頓安置好東西,計劃了未來(lái)幾天的事情,帶著(zhù)旅途的疲憊休息了。
20xx年1月15號至20xx年1月21號我們在這里開(kāi)展了為期六天的實(shí)踐活動(dòng)。
1月15日早上,我們就開(kāi)始了我們的支教工作。當我們走進(jìn)教室時(shí),小朋友們坐得整整齊齊,異口同地喊著(zhù)叫我們“大姐姐好!”。當時(shí)就讓我感受到了這里小孩子的熱情與喜悅。隨后我們進(jìn)行了簡(jiǎn)單的自我介紹,與小朋友們進(jìn)行了一些小互動(dòng),課堂氣氛十分融洽。
當天下午我們便開(kāi)始正式上課,我和在校領(lǐng)導商議后決定教小學(xué)三年級語(yǔ)文。在這之前我沒(méi)有任何教書(shū)的經(jīng)驗,雖然小學(xué)的語(yǔ)文很簡(jiǎn)單,但是怎樣講課才能讓學(xué)生聽(tīng)懂,怎樣的講拓寬學(xué)生的知識面課方式才能提起他們對語(yǔ)文學(xué)習的熱情和興趣,等等都是我需要去思考的。第一堂課前,有一點(diǎn)我比較擔心:這個(gè)年齡的孩子比較愛(ài)玩,他們會(huì )不會(huì )對不熟悉的老師有著(zhù)抵觸情緒,不認真聽(tīng)課。然而,當我開(kāi)始上課的時(shí)候,我就發(fā)現那些顧慮完全是多余的,他們上課非常認真,回答問(wèn)題也非常的主動(dòng)。當時(shí),我就覺(jué)得作為大學(xué)生,在這方面我們可以說(shuō)是遠不如小學(xué)生的,他們對知識的渴求與學(xué)習的興趣遠遠超出了我們。在大學(xué)的課堂里,一個(gè)教室一百多人上課,往往也只有固定的幾個(gè)人會(huì )回答老師的提問(wèn),上課時(shí)不聽(tīng)課的大有人在,更有甚者不來(lái)上課。有了這樣的比較,使我覺(jué)得必須要端正自己的學(xué)習態(tài)度,這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),他們是我的榜樣。
下課的時(shí)候,有時(shí)候會(huì )和班上的學(xué)生坐在一起聊天,有一次無(wú)意中看到一個(gè)小朋友課后練習冊上的語(yǔ)文題全做了,英語(yǔ)題卻都是空白。我問(wèn)他,英語(yǔ)怎么不做,他說(shuō),不喜歡英語(yǔ)所以就不想做。聽(tīng)到這個(gè)回答,我覺(jué)得特別有感觸,想到自己小學(xué)的時(shí)候,也有這個(gè)現象,喜歡哪個(gè)老師哪門(mén)課成績(jì)就一定好,不喜歡的話(huà),就是基本不好好聽(tīng)課也不認真地做題,F在想來(lái),這是小孩子的不成熟、不懂事的想法。我跟他們講了我的想法,并且鼓勵他們,在不偏科的基礎上,發(fā)展自己的強項。我覺(jué)得,在他們這個(gè)年紀,跟他們提英語(yǔ)學(xué)習或是學(xué)習的重要性是沒(méi)有任何作用的,他們沒(méi)有切身的感受,所以說(shuō)那些道理他們只會(huì )聽(tīng)聽(tīng)作罷。而我,是通過(guò)抓住小孩子比較感興趣的方面來(lái)跟他們交流,以此來(lái)激發(fā)他們對不太喜歡的科目的興趣,并且讓他們感受到下課的時(shí)候我們就是朋友,在交流上可以消除年齡上的障礙。
在支教的過(guò)程中,也存在些問(wèn)題。開(kāi)始幾天的上課都比較順利,小朋友們都很配合,聽(tīng)課非常認真,表現也很積極?墒,到后期,他們顯得有些不耐煩了,我向其他老師請教,得出結論:可能是因為教授的內容有些簡(jiǎn)單和枯燥了,但更重要的一點(diǎn)是從一開(kāi)始,作為老師我們沒(méi)有擺正位置,即我沒(méi)有從行為上很明確地告訴他們我是老師,而是讓他們感到我是可以一起玩的朋友。我又向我的小學(xué)老師請教過(guò)這個(gè)問(wèn)題,她告訴我,上課的時(shí)候必須嚴肅,對小孩子要獎罰分明,以此來(lái)明確告訴他們什么是對,什么是錯,幫助他們辨別是非。所以,在接下來(lái)幾天的上課中,我的態(tài)度很明確,并且在上課內容方面,我將一些
離開(kāi)的前一天,我們準備好食材,和孩子們一起包餃子吃。先由隊長(cháng)給大家分工,然后各司其職,忙得熱火朝天。最開(kāi)心的環(huán)節應該就是包餃子了,會(huì )包的孩子們都爭著(zhù)搶著(zhù)大顯身手,于是,各種奇形怪狀的餃子出現在大家面前。我們的隊員們也都是這方面的高手,還教會(huì )了那些不會(huì )包的孩子們,這些可愛(ài)的小家伙們紛紛表示學(xué)會(huì )了要回家給爸爸媽媽包餃子吃呢!
雖然包的質(zhì)量不是太好,好多餃子都被煮爆了,但孩子們吃著(zhù)自己親手包的餃子,還是覺(jué)得美味的不得了。
吃完了餃子,我們就收拾東西準備返程了。大家都顯得戀戀不舍,孩子們見(jiàn)我們要走,有的甚至激動(dòng)的哭了。七天里我們與小朋友結下了深厚的師生情,記憶中有個(gè)三年級的小男生很調皮,但當他聽(tīng)到我們就要分別時(shí),他哭了,很感動(dòng),我也哭了,小朋友很相信人與人之間在短短的幾天之內建立的感情,但我們現在變了。有個(gè)小女生把她的小發(fā)卡攥的緊緊地,她很認真的告訴我說(shuō);老師我送你一個(gè)東西,雖然是一件小小的發(fā)卡但她可以表達學(xué)生對我的愛(ài),很感動(dòng),我有很多感動(dòng)說(shuō)不出口。我想給他們說(shuō)老師愛(ài)你們。幾天來(lái),我們每天都吃著(zhù)孩子們送來(lái)的新鮮蔬菜,每天都在一起開(kāi)心地學(xué)習與游戲,每一天都充滿(mǎn)著(zhù)感動(dòng),短短的相處我們早已讓我們親如一家了。孩子們帶著(zhù)哭腔請求我們多住幾天,我們都忍不住流下了淚水„„
總的來(lái)說(shuō),這七天里,我站上了講臺,成了小朋友們眼中的“老師”,感受到了當老師的快樂(lè )的同時(shí)也感受到了老師的艱辛!拔覀儸F在站在講臺上就要對‘我們的學(xué)生’負責,因為我們現在是‘老師’”,這是老教師對我的諄諄教誨,我會(huì )永遠銘記。同時(shí),我也從幾天的工作中懂得了從事教學(xué)工作需要“專(zhuān)心”、“耐心”和“交心”,我想,這三點(diǎn)應該是做每項工作都需要的。
通過(guò)一系列的實(shí)踐活動(dòng),我有兩個(gè)方面的體會(huì ),一方面是課程教學(xué)上的心得體會(huì ):第一,從事教學(xué)工作需要“專(zhuān)(鉆)心”:我為這次實(shí)踐的順利進(jìn)行,我投入了大量的精力準備。雖然說(shuō)對于三年級的知識不在話(huà)下,但我還是找來(lái)了教材和教參等專(zhuān)心備課,力求做到在知識上準確無(wú)誤;除了在“教什么”上下功夫,我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎,我翻閱了《教育心理學(xué)》、《發(fā)展心理學(xué)》、數學(xué)教學(xué)法等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,上網(wǎng)查詢(xún)了有關(guān)經(jīng)驗交流,在充分尊重兒童身心發(fā)展規律的前提下開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。第二,從事教學(xué)工作需要“耐心”:面對一個(gè)個(gè)年僅9歲左右的三年級的學(xué)生,他們對知識接受和記憶的方式和能力都有其特點(diǎn)和限制,我們在教學(xué)中不能從自身主觀(guān)出發(fā)“想當然之”。對學(xué)生在學(xué)習中所遇到的障礙要“耐心”的講解,一遍不行就兩遍,兩遍不行三遍,同時(shí)也應該反省自己的教學(xué)方式是否對路,切忌“簡(jiǎn)單粗暴”。第三,從事教學(xué)工作需要與人“交心”:在教學(xué)中不能夠“閉門(mén)造車(chē)”、“一葉障目,不視泰山”,要多與外界交流,掌握更多的信息,豐富自己的教育背景。我還向多位我以前的老師請教,他們的經(jīng)驗都給我很大幫助。
另一方面,我們認識到農村教育的滯后性,同時(shí),我們也意識到以我們自己的一份微薄之力在短短的幾天內進(jìn)行的支援教育活動(dòng),對于求學(xué)路上的孩子來(lái)說(shuō)可謂“杯水車(chē)薪”,對于孩子成績(jì)的提高是微不足道的,對農村的教育更是如九牛一毛,但是我們相信經(jīng)過(guò)與他們的交流、溝通,他們明白了一些東西,而這些東西一定可以幫助他們在將來(lái)的路上走得更好。希望我們這次的支教活動(dòng)能給那些孩子的理想插上翅膀,愿他們能憑借自己的努力,飛向外面更廣闊的世界,在那里自由地展翅翱翔。
社區服務(wù)支教社會(huì )實(shí)踐報告3
勞動(dòng)是中華民族的優(yōu)良傳統美德,我們作為21世紀大學(xué)生,有著(zhù)較高的文化素質(zhì),應當積極參加勞動(dòng)。xx曾在xxxx中明確提出:以辛勤勞動(dòng)為榮,以服務(wù)人民為榮。
張瑞敏曾說(shuō)過(guò):“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把一件平凡的事做好就是不平凡!眲趧(dòng)改造人。通過(guò)這次社區服務(wù)勞動(dòng),我明白了許多道理。我想應該是我們在勞動(dòng)中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長(cháng)大了,改變自己。勞動(dòng)中,我知道了許多自己的不足之處。
平時(shí),在家的時(shí)候爸爸媽媽都把我們當寶一樣的伺候,這次我們算是親身實(shí)踐了,而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活,包括拖地、掃地、擦窗等。最后當事情全部完成的時(shí)候,我們松了一口氣,嘴角露出一絲笑意。剛開(kāi)始勞動(dòng)是有點(diǎn)累,但很高興,有種成就感。就像一群人坐在一起吃著(zhù)你做的菜,心里會(huì )很幸福高興。
我感觸深的是萬(wàn)事都不是那么容易的,只有自己不斷克服困難才會(huì )成功,做事要認真踏實(shí)。假如我不去認認真真地做一遍,就發(fā)現不了自己的不足。工作也一樣 “一分耕耘,一分收獲!
只有自己體驗了才會(huì )知道。自己付出了多少,就得到多少回報。只有認真做了,才能有所得。認真學(xué)習了,會(huì )有好成績(jì);認真工作了,會(huì )有成果。通過(guò)自己的努力付出,不管結果如何,那個(gè)過(guò)程自己肯定是受益的。這次勞動(dòng)并不是很難,想想父母每天都要工作,辛苦掙錢(qián)供我們讀書(shū),而我們只要坐在教室里學(xué)習,沒(méi)有負擔,我們沒(méi)有理由不認真學(xué)習。
我們應該珍惜眼前的生活,想到父母小時(shí)候連吃都吃不飽,更別說(shuō)讀書(shū),比起父母來(lái),我們幸福多了;蛟S賺錢(qián)這么辛苦,甚至比這樣更辛苦。一想到父母,我真的覺(jué)得好愧疚。因此,我在心底暗暗的下決心,以后一定要讓父母過(guò)上幸?鞓(lè )的日子。讓父母以我為驕傲。
從這次勞動(dòng)中,我還明白了我們應該尊重和珍惜他人的`勞動(dòng)成果。這樣的一次勞動(dòng)對我的身心都起到了積極的作用,我想不管以后從事什么樣的工作都得認真負責,以主人翁的態(tài)度來(lái)對待,這樣所得到的和所收獲的經(jīng)驗和價(jià)值是值得學(xué)習和珍藏一輩子的。
通過(guò)這次的社會(huì )實(shí)踐,讓我學(xué)會(huì )了很多東西,我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此,我才漸漸地懂得了一個(gè)道理:要創(chuàng )造自己的事業(yè),就必須付出加倍的努力,憑著(zhù)一個(gè)人對工作的執著(zhù)、堅定的信念會(huì )指引著(zhù)他走向完美的事業(yè)之路。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里,我通過(guò)自己的努力奮斗,體會(huì )到了工作中的酸甜苦辣,這時(shí)才發(fā)現自己是最幸福的。因為我還在學(xué)習的階段,還沒(méi)能真正地接觸事業(yè),沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。
想起來(lái),還是覺(jué)得自己現在還是不錯的了,能在這么好的環(huán)境下讀書(shū),為以后的工作打下基礎。是這一次社會(huì )實(shí)踐給了我學(xué)習的機會(huì ),同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
在實(shí)習的過(guò)程中,我認真、負責地做好每一件自己該做的事。社區實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會(huì )實(shí)踐能力。引導了我們接觸、了解社會(huì ),增強我們的社會(huì )責任感和社會(huì )適應能力。
在競爭如此激烈的今天,對于我們這些出生牛犢的學(xué)生們,獨立的培養和社會(huì )的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天,如何適應社會(huì )也是我們即將面臨的困難。對于現在的我們,越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì ),就意味著(zhù)我們越能適應它。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì )了一些基礎的知識就夠用了,可到了實(shí)習的時(shí)候才知道原來(lái)自己要學(xué)的東西還有很多,以后自己要走的路還很長(cháng),不能只安于現狀,一定要奮勇直前。
人是在不斷前進(jìn)中成長(cháng)起來(lái)的,雖然會(huì )有很多坎坷,但總是會(huì )有辦法解決的。做人不怕失敗,最怕失敗后永遠不能站起來(lái)。一定要相信自己,因為我總是對自己說(shuō)“勇敢點(diǎn),挫折?怕什么,風(fēng)雨過(guò)后一定會(huì )有彩虹的”。
于是,我便有著(zhù)一個(gè)堅定的信念,那就是克服自己在成長(cháng)中的困難,堅定不移地朝著(zhù)自己奮斗的目標前進(jìn)。我相信,自己的明天將會(huì )更加美好!
這次我實(shí)習的地方是江西省盛大旅行社旅行社。這家旅行社成立于20xx年,注冊資金150萬(wàn)元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準,由江西省旅游局核準,南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國內組團旅游和省內旅游接待服務(wù),兼營(yíng)會(huì )議接待和機票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)江西境內的各大精品線(xiàn)路,開(kāi)通了多條國內旅游線(xiàn)路,云南游線(xiàn)路是該旅行社的招牌線(xiàn)路。
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分,是聯(lián)結旅游飯店、交通、景區等各個(gè)環(huán)節的橋梁式行業(yè),是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節。所以,選擇在旅行社實(shí)習,有利于了解整個(gè)旅游-行業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢?梢酝瑫r(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用,更能進(jìn)一步的了解旅游景區的經(jīng)營(yíng)發(fā)展狀況。
這次到旅行社實(shí)習,是以實(shí)習導游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導游業(yè)務(wù),能都獨立承擔帶團的任務(wù)。此外再學(xué)習旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。
上班第一天,沒(méi)什么工作,老板和其他的工作人員都很忙,也就簡(jiǎn)單的和大家打了個(gè)招呼,然后就到了老板指定的地方呆著(zhù)。以前在旅行社做過(guò)兼職導游,知道剛到旅行社就是這樣子,大家忙起來(lái)了往往把新人當做空氣,有事的時(shí)候才會(huì )去關(guān)注你。我也就知趣的找個(gè)地方呆著(zhù),隨便翻閱著(zhù)手頭可以看到的資料,提高一下自己對自己將要實(shí)習一個(gè)多月的旅行社。剛來(lái)旅行社,自己就要機靈些,要謙虛好學(xué),多去了解,不要以為有人會(huì )去主動(dòng)的交你。你要去觀(guān)察去傾聽(tīng),看忙著(zhù)的人是怎樣做事的,他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著(zhù)也只有用快餐填飽肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奮勇的幫大家了這個(gè)忙。吃飯是閑聊,大家除了對我說(shuō)了些客氣的話(huà)外,有兩個(gè)看似資歷很老的同事還說(shuō)我很好學(xué),還知道我看了什么,姜還是老的辣,就這樣悄無(wú)聲息的去觀(guān)察你。所以,有的時(shí)候你不要懷疑自己做的無(wú)法得到認可,其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了,一天很快就過(guò)去了。
我主要是做實(shí)習到有的,所以重點(diǎn)就是去熟悉導游業(yè)務(wù)知識。背導游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識鏈,能夠將各種相關(guān)知識融會(huì )貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線(xiàn)路和新導游可能會(huì )去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識,我不緊將自己以前的導游知識溫習了一遍,開(kāi)始一周的時(shí)間也是自己的導游 知識豐富了許多。除了給自己充電外,平時(shí)也會(huì )幫計調們去給客戶(hù)送些票據之類(lèi)的東西。
因為我以前在學(xué)校帶過(guò)學(xué)生團也在其他的旅行社帶過(guò)兩個(gè)團,有一點(diǎn)帶團的經(jīng)驗,因此,老板也沒(méi)為我安排什么培訓,只是讓我多掌握些導游知識和本旅行社的景點(diǎn)線(xiàn)路。
帶團不是一件容易的事,你不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話(huà)題、多樣的娛樂(lè )項目,還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
我帶的第一個(gè)團是到石門(mén)澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡(jiǎn)單一些,散客團基本上都是由幾個(gè)小團體組成,這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行,這些小團體基本上是以領(lǐng)導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團體搞好了關(guān)系。個(gè)小團體有時(shí)又可以相互牽制,所以整體來(lái)說(shuō)帶起來(lái)并不難。上車(chē)之后就是致歡迎詞,景點(diǎn)的簡(jiǎn)單介紹,玩點(diǎn)小小的游戲,一趟下來(lái),也沒(méi)出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個(gè)團后,我就陸陸續續的帶了五六個(gè)團。這些團雖然都帶下來(lái)了也沒(méi)出現什么大問(wèn)題,但是整個(gè)過(guò)程也是一個(gè)不斷發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程。開(kāi)始時(shí)以為背熟了導游詞,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,所會(huì )面臨的問(wèn)題也會(huì )各不相同,如果還是生硬的根據套路去做,往往達不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多,因此,每次帶團之后我都會(huì )將遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結,然后通過(guò)各種方式尋求解決對策,可以看書(shū)、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗的導游求教。雖然所帶團很累,遇到的問(wèn)題很麻煩,但是不斷地去學(xué)習,去解決問(wèn)題也會(huì )從中獲得巨大的收獲和樂(lè )趣。
在旅行社實(shí)習的一個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團,這不僅使自己的專(zhuān)業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團的經(jīng)驗,也使自己更加真切的體會(huì )到了工作的酸甜苦辣。當我實(shí)習期滿(mǎn)離開(kāi)旅行社前,老板對我工作的認可和對我認真工作的表?yè)P讓我感到了極大的快樂(lè )!
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