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客服轉正申請書(shū)

時(shí)間:2023-09-02 13:46:45 轉正申請書(shū) 我要投稿

客服轉正申請書(shū)常用【15篇】

  在當今社會(huì )生活中,申請書(shū)與我們的生活息息相關(guān),申請書(shū)是我們平時(shí)提出請求的一種書(shū)信。寫(xiě)起申請書(shū)來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編整理的客服轉正申請書(shū),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

客服轉正申請書(shū)常用【15篇】

客服轉正申請書(shū)1

尊敬的公司領(lǐng)導:

  您好!

  先感謝公司給我這次機會(huì ),讓我能成為這個(gè)大家庭的一員而倍感榮幸!我叫王xx,于20xx年6月22日入職公司,根據公司安排,目前擔任xx家園項目客服主管一職,主要負責部門(mén)的日常管理工作、物業(yè)費催繳、員工培訓等工作。

  入職后,在項目領(lǐng)導的指導和同事的幫助下,使我很快熟悉和掌握了xx項目的業(yè)務(wù)情況、在最短的時(shí)間進(jìn)入了工作狀態(tài),并完成了12號樓入注物業(yè)費全面催繳、多項疑難及糾紛問(wèn)題的處理工作。在入住辦理階段,我能夠有序得組織各項入住準備工作,冷靜應對和妥善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見(jiàn),準確、快捷地完成了每一戶(hù)入住辦理手續,并手把手教授部門(mén)員工入住服務(wù)和手續辦理技巧。在對客服務(wù)方面,我積極為客戶(hù)著(zhù)想,及時(shí)、妥善得處理客戶(hù)提出及亟待解決的問(wèn)題,如一期1號樓1單元xxx室客廳滲水事宜、二期17號樓5單元xx室客廳被泡向施工方索賠等事宜,并得到了業(yè)主好評;加強了與業(yè)主的溝通,客觀(guān)、全面的掌握了當前服務(wù)存在的問(wèn)題及業(yè)主需求,為下一步開(kāi)展服務(wù)工作奠定了基礎;進(jìn)一步規范了對客服務(wù)流程,強化了各項服務(wù)標準,并增強了員工服務(wù)意識。在收費工作中,我能夠以身作則、身先士卒,組織部門(mén)員工認真分析欠繳物業(yè)費的原因,并針對性的采取了相應措施,引導和帶領(lǐng)部門(mén)員工全面鋪開(kāi)物業(yè)費催繳工作,使當前物業(yè)費收繳工作得到了提高。在日常管理工作中,加強了各項工作紀律及禮儀禮貌的管理,重點(diǎn)督導員工做好了回訪(fǎng)、接待和巡視工作,明確了各個(gè)員工的分工和責任,使部門(mén)員工由原來(lái)的.“等、看、靠”,轉變成積極、主動(dòng)的落實(shí)自己的工作責任的態(tài)勢。

  在短短一個(gè)月的工作時(shí)間里,我很快融入這個(gè)團隊,能夠和各部門(mén)負責人和睦相處,能夠正確的運作客服部和領(lǐng)導部門(mén)員工,并能夠承擔部門(mén)管理責任及完成部門(mén)各項目標以及領(lǐng)導交辦的任務(wù)。本人認同公司管理理念、企業(yè)文化,認同并恪守公司各項規章制度,愿意繼續做好本崗位工作,為公司發(fā)展積極貢獻自己的力量,為此,本人特提出轉正申請,望領(lǐng)導批準為盼。

此致

敬禮!

  申請人:xxx

  20xx年xx月xx日

客服轉正申請書(shū)2

  回顧入職以來(lái),在對商城營(yíng)運、推廣都有得與失,以及工作中遇到不少的問(wèn)題和困難。工作中也有對商品群體消費的錯誤判斷,因此對工作進(jìn)行總結。希望最后就詩(shī)司可以所能提供的幫助。

  一、過(guò)去一年工作總結:

  1、每月都能參考至少一次x官方網(wǎng)站頁(yè)面活動(dòng)(如:x)但終極的`團購活動(dòng)(聚劃算)還要突破。

  2、直通車(chē)、鉆展的花費與控制不如理想,流量以及轉化達不到如期中的效果。

  銷(xiāo)量達不到與花費的成正比。

  3、免費的流量只花時(shí)間在站內的優(yōu)化(主頁(yè)面,商品內頁(yè),標題優(yōu)化,x社區等)站外社區、論壇、微薄、博客等沒(méi)有得到更好的推廣與宣傳。

  4、主推廣商品款式控制不好、道致一個(gè)款商品推廣時(shí)間不能持續。

  并且對商品的庫存量準備不夠充份。

  5、對老客戶(hù)的回頭率營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有做到很好的`會(huì )員系統,回頭客再次購買(mǎi)的成交率下降。

  6、集市店利用刷客不停提高信用以備更好投入商品的特價(jià)方式進(jìn)行推廣,促進(jìn)商品的有所提升銷(xiāo)售。

  二、工作中所需要的提升:

  1、要堅持主推廣的25個(gè)款式,把庫存量整理好,同時(shí)把消費人群分析。

  所推及中的方式,包括活動(dòng)方法、花費方法。注:聚劃算款式要與其它活動(dòng)的款式區分。

  2、x頁(yè)面自設活動(dòng)和營(yíng)運要跟上x(chóng)內部的變化。

  商品主推款式詳細頁(yè)面要更好的突出商品的賣(mài)點(diǎn)在那?

  3、銷(xiāo)售量更好完成x最基本要求:

  1)、年銷(xiāo)量60萬(wàn)與年服務(wù)費用6萬(wàn)。

  2)、日均銷(xiāo)售金額3000元。日均銷(xiāo)售商品數30件。

  3)、控制好每一成交金額的利潤,把成本降到最低。

  4、加強客服、售后人員的招募、培訓、商品的普及知識。

  以及更好在售后中增強客戶(hù)對商品的信心。更要合適去學(xué)習,在學(xué)習中進(jìn)步。

  5、活動(dòng)消費群體要明確,更要與品牌的終端消費人群區分。

  三、需要公司可以提供的幫助:

  1、商品季節性要提前更新,x所主推商品款式與其它平臺區分,庫存量得到適應的配合。

  2、盡量減少商品的退貨率,換貨率。

  在做好自身的工作上,也希望倉庫同事能同事間相配合。

  3、在合適或者成熟的條件下,直通車(chē)和鉆展的推廣費用適當增大投入。

  4、制定獎罰制度、銷(xiāo)售量達到的可以以獎金或者提成給予獎勵,提高團隊的積極性和團結心。

  20xx年計劃:

  在過(guò)去一年總結后以及面對日益競爭越激烈的x平臺市場(chǎng)。20xx年首先要穩定原來(lái)的銷(xiāo)售月金額和月銷(xiāo)售筆數。然后再找出突破。具體作了以下二個(gè)重點(diǎn)計劃:

  1、商品消費人群,商品創(chuàng )新:消費人群把之前的上班一族、商務(wù)人士擴展向年輕、街頭休閑時(shí)尚和百搭。

  因此商品希望可以創(chuàng )新。

  2、日銷(xiāo)量20xx筆,日銷(xiāo)金額:20xx8000元間,月銷(xiāo)量300800筆,月銷(xiāo)金額:20000150000元間。

  控制好成本以及利潤之間的成交金額。

  電商的成功。是一個(gè)團隊間的相互合作,相互信任和相互配合。任何一個(gè)職位都很重要,因為這職位就像工廠(chǎng)生產(chǎn)鏈一樣。當少了當中一個(gè)環(huán)節,商品就不是100%完美。

  在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導予以批準。

客服轉正申請書(shū)3

尊敬的領(lǐng)導:

  時(shí)間在指尖悄然滑過(guò),即將迎來(lái)新的一年,不覺(jué)間我已經(jīng)來(lái)物業(yè)客服部?jì)蓚(gè)多月了,雖然是短短的兩個(gè)月,但是讓我受益匪淺。因為在這段時(shí)間得到了領(lǐng)導和同事的關(guān)懷和指導,讓我對自己的工作有了更大的提高,新年將至,現將我這幾個(gè)月來(lái)我的個(gè)人工作總結如下:

  1、本棟共XX戶(hù),入住及裝修共XX戶(hù),接房未住XX戶(hù),已售未接X(jué)X戶(hù),未售XX戶(hù),物管費收繳率XX%;

  2、每天巡查大堂、樂(lè )園、電梯、門(mén)禁,發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)報修和并跟進(jìn)處理,維護禮賓大堂的公共秩序,相關(guān)物品的規范擺放;

  3、收發(fā)業(yè)主郵件、包裹、票據等并做好相關(guān)登記、保管、發(fā)放的工作;

  4、催收各種費用,發(fā)布各類(lèi)通知;受理業(yè)主投訴、報修并及時(shí)跟進(jìn)回復業(yè)主處理進(jìn)展,做好記錄;

  5、負責業(yè)主裝修過(guò)程中的管理,跟進(jìn)樓棟業(yè)主整改類(lèi)事項并做好記錄;

  6、每月提交所負責樓棟業(yè)主入住一覽表和業(yè)主動(dòng)態(tài)表,更新業(yè)主聯(lián)系方式,掌握所負責樓棟外籍人員的信息機租賃戶(hù)檔案信息,管理本棟業(yè)主檔案柜資料。

  在XX年這全新的一年里,我要努力改正工作中的缺點(diǎn),不斷提升,加強一下幾個(gè)方面的工作:

  1、加強學(xué)習物業(yè)管理的`基本知識,提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;

  2、進(jìn)一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節,加強工作責任心和培養工作積極性;

  3、多與各位同事們溝通學(xué)習,取長(cháng)補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。

  很幸運我能進(jìn)入棕櫚泉這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團隊,在棕櫚泉的文化理念,公司的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我;讓我可以在工作中學(xué)習,在學(xué)習中成長(cháng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步!以上便是我上年的年工作總結,接下來(lái)的工作中,我會(huì )認真努力,多學(xué)習一些工作經(jīng)驗,我在工作期間做得不足的地方還請領(lǐng)導評指正。

此致

申請人:XX

申請日期:XX年XX月XX日

客服轉正申請書(shū)4

尊敬的領(lǐng)導:

  您好!

  轉眼間,我已來(lái)公司三個(gè)月了,因為工作的規定,我已過(guò)試用期,特意申請轉為正式員工。

  偶然的機會(huì )我干了淘寶客服這個(gè)工作。不知不覺(jué)已有三個(gè)月了,感覺(jué)時(shí)間挺快的,一坐一天,一個(gè)星期,一個(gè)月就坐沒(méi)了。有時(shí)感覺(jué)挺好的,不用干什么,但又感覺(jué)太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因為買(mǎi)家來(lái)自五湖四海的。

  上班的第一天,旺旺掛著(zhù),可是沒(méi)有人與我交談,反復的翻閱資料,熟悉產(chǎn)品,可是好像沒(méi)有辦法記憶深刻,碰到問(wèn)題的時(shí)候還是無(wú)從下手。

  在做客服期間,我常常會(huì )遇到顧客說(shuō)這個(gè)東東能不能優(yōu)惠,可不可以包郵等等之類(lèi)的問(wèn)題,本身我自己也會(huì )從網(wǎng)上購物,買(mǎi)東西想買(mǎi)實(shí)惠,這個(gè)我可以理解,因此能夠理解客戶(hù)的心情,但是我現在的立場(chǎng)不同了,不再是一個(gè)購物者而是一個(gè)銷(xiāo)售者,當然是能在不優(yōu)惠的情況下成交,想在不優(yōu)惠的情況下成交,對于這類(lèi)問(wèn)題當然不會(huì )同意,一旦退讓?zhuān)櫩蜁?huì )認為還有更大余地可以還價(jià),所以,針對此類(lèi)問(wèn)題,我覺(jué)得態(tài)度要和善,委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷(xiāo)售,敬請諒解,對于在發(fā)貨中存在的問(wèn)題,給顧客帶來(lái)麻煩的,那就只有賠禮道歉,承認錯誤,在的客戶(hù)面前裝可憐,一般人都是會(huì )心軟的,我也是親身經(jīng)歷的,不過(guò)客戶(hù)基本上都是蠻諒解的,收到貨后就很滿(mǎn)意的來(lái)告知了。

  后來(lái)我們就慢慢開(kāi)始熟悉了一些面料,第一次認識這么多的面料,以前買(mǎi)衣服從來(lái)都不知道面料這個(gè)詞,看著(zhù)哪樣好看就買(mǎi)了,也不會(huì )去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢,現在終于知道了,什么面料好,什么面料透氣,有彈性,面料不一樣價(jià)格也不一眼,現在對店里的衣服都有了大致的了解,也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小,哪家的偏大,按合適的'尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時(shí)候推銷(xiāo)出去一件衣服發(fā)現自己很有成就感,后來(lái)慢慢的用著(zhù)熟練的語(yǔ)氣和方法推銷(xiāo)更多的衣服出去,和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力,應變能力,說(shuō)話(huà)的'技巧,同時(shí)也鍛煉人的耐心,要細心的對待每一個(gè)客戶(hù),讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿(mǎn)載而歸。

  記得剛來(lái)的時(shí)候,第一次接觸淘寶,覺(jué)得它是那么的陌生,但是我相信對于賣(mài)衣服肯定不陌生,可是它和想象中的就是那么的有差別,第一次讓我們看網(wǎng)頁(yè)上的衣服,我都快蒙了,衣服滿(mǎn)目琳瑯的在電腦上滾動(dòng),眼睛看花了。第一天上班時(shí)候,店長(cháng)先讓我們熟悉熟悉衣服,熟悉了一些簡(jiǎn)單的衣服后,讓我們看看怎樣和客人溝通,溝通很重要,看著(zhù)店長(cháng)用著(zhù)熟練的手法和語(yǔ)氣,我不得不呆了,店長(cháng)和每個(gè)客人聊天時(shí)都用了“親”這個(gè)詞,店長(cháng)很細心的和我們解釋了親這個(gè)詞的含義,我們也很虛心的學(xué)習了,記下了,我們才剛剛開(kāi)始接觸客服這個(gè)行業(yè),很多都不懂,回答點(diǎn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題都是店長(cháng)先教我們如何如何回答,時(shí)間長(cháng)了我們也有自己的見(jiàn)解了,先開(kāi)始的幾天店長(cháng)都會(huì )教我們怎樣應付不同的客人,剛開(kāi)始做客服和客人溝通時(shí)每句都用上了“親,您好,”這個(gè)詞,店長(cháng)說(shuō)并不一定每句都要用的上,看你在什么適當的時(shí)機用就可以了。聽(tīng)了店長(cháng)的建議,發(fā)現這樣好很多誒,漸漸時(shí)間長(cháng)了,我們自己也能和客人溝通了,如果不懂的問(wèn)題就在旺旺上詢(xún)問(wèn)店長(cháng)或者其他同事。

此致

敬禮!

  申請人:xxx

  20xx年xx月xx日

客服轉正申請書(shū)5

尊敬的公司領(lǐng)導:

  首先感謝公司給我這次機會(huì ),讓我能成為這個(gè)大家庭的一員而倍感榮幸!我叫朱__,于20__年6月22日入職公司,根據公司安排,目前擔任__家園物業(yè)客服主管一職,主要負責部門(mén)的日常管理工作、物業(yè)費催繳、員工培訓等工作。

  入職后,在項目領(lǐng)導的指導和同事的幫助下,使我很快熟悉和掌握了業(yè)務(wù)情況、在最短的時(shí)間進(jìn)入了工作狀態(tài),并完成了12號樓入注物業(yè)費全面催繳、多項疑難及糾紛問(wèn)題的處理工作。在入住辦理階段,我能夠有序得組織各項入住準備工作,冷靜應對和妥善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見(jiàn),準確、快捷地完成了每一戶(hù)入住辦理手續,并手把手教授部門(mén)員工入住服務(wù)和手續辦理技巧。在對客服務(wù)方面,我積極為客戶(hù)著(zhù)想,及時(shí)、妥善得處理客戶(hù)提出及亟待解決的問(wèn)題,如一期1號樓1單元1202室客廳滲水事宜、二期17號樓5單元1803室客廳被泡向施工方索賠等事宜,并得到了業(yè)主好評;加強了與業(yè)主的`溝通,客觀(guān)、全面的掌握了當前服務(wù)存在的問(wèn)題及業(yè)主需求,為下一步開(kāi)展服務(wù)工作奠定了基礎;進(jìn)一步規范了對客服務(wù)流程,強化了各項服務(wù)標準,并增強了員工服務(wù)意識。在收費工作中,我能夠以身作則、身先士卒,組織部門(mén)員工認真分析欠繳物業(yè)費的原因,并針對性的采取了相應措施,引導和帶領(lǐng)部門(mén)員工全面鋪開(kāi)物業(yè)費催繳工作,使當前物業(yè)費收繳工作得到了提高。在日常管理工作中,加強了各項工作紀律及禮儀禮貌的管理,重點(diǎn)督導員工做好了回訪(fǎng)、接待和巡視工作,明確了各個(gè)員工的分工和責任,使部門(mén)員工由原來(lái)的“等、看、靠”,轉變成積極、主動(dòng)的落實(shí)自己的工作責任的態(tài)勢。

  在短短一個(gè)月的工作時(shí)間里,我很快融入這個(gè)團隊,能夠和各部門(mén)負責人和睦相處,能夠正確的運作客服部和領(lǐng)導部門(mén)員工,并能夠承擔部門(mén)管理責任及完成部門(mén)各項目標以及領(lǐng)導交辦的任務(wù)。本人認同公司管理理念、企業(yè)文化,認同并恪守公司各項規章制度,愿意繼續做好本崗位工作,為公司發(fā)展積極貢獻自己的力量,為此,本人特提出轉正申請,望領(lǐng)導批準為盼。

此致

敬禮!

申請人:

  申請日期:

客服轉正申請書(shū)6

尊敬的黃總:

  您好!首先感謝您能在百忙中讓出寶貴的時(shí)間審閱我的申請書(shū),并且也很感謝您給我到泉安醫藥公司實(shí)習工作的機會(huì )!對此,我感到非常的榮幸和激動(dòng)!來(lái)到公司的那一刻我對自己以后的工作感到很是迷茫,剛接觸這個(gè)社會(huì )什么都不懂,可是我卻滿(mǎn)懷信心地對自己說(shuō),我不怕,不會(huì )的以后可以積極的去學(xué)!我一定會(huì )珍惜這次寶貴的實(shí)習機會(huì ),在今后的工作中,一定好好表現自己,全身心地投入到工作中去,為公司明天的發(fā)展,貢獻自己微薄的力量。

  于是我滿(mǎn)懷信心地走進(jìn)了我現在的工作崗位陽(yáng)光分店!在工作初始階段中出現了很多的缺憾和不完善的地方,但是在店長(cháng)的指導和同事的幫助下,在不斷的工作中使我在很多方面得到了很大程度的提高。在這個(gè)崗位上四個(gè)多月的工作經(jīng)歷,使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶(hù)接觸的實(shí)際工作情況,為我轉崗后的工作,打下了堅實(shí)的基礎

  我是20xx年4月15日進(jìn)入公司的,至今已有4個(gè)多月的時(shí)間了。這幾個(gè)月的工作中我總是很積極也很認真的完成和做好店長(cháng)分給我的每項工作,因為我知道自己懂得去做的事情很少,需要訓練。真的.非常感謝我的領(lǐng)導和同事們,他們給了我很多無(wú)私的幫助和指導,讓我能夠在與人相處方面和談吐做人以及介紹藥這幾方面有了很大的升華!讓我在工作的時(shí)候順利很多?偨Y這幾個(gè)月以來(lái)的工作:忙碌伴隨著(zhù)充實(shí),汗水伴隨著(zhù)收獲。我滿(mǎn)懷信心地期待著(zhù)能繼續做好以后的工作,我希望領(lǐng)導能給我一個(gè)轉正的機會(huì )。我深知一名公司的營(yíng)業(yè)人員,不僅需要有耐心、細心,還要具有較強的責任心,能夠為自己所做的工作負起責任,并在工作中不斷進(jìn)取,努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì),力爭使公司的聲譽(yù)和生意登上一個(gè)新的臺階,為公司的發(fā)展打開(kāi)一個(gè)更加廣闊的渠道。我深信我本人一定能做到這些!

  在實(shí)際工作中,我也存在著(zhù)許多缺點(diǎn)和不足,比如介紹藥品的經(jīng)驗有限,解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷,偶爾也會(huì )被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時(shí),我始終堅信,自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中,我將努力彌補不足,用自己盡心的工作,為公司項目的順利開(kāi)展,盡一名員工所能做的最大努力。

  基于以上所述,我申請轉入試用期,希望能夠得到領(lǐng)導的認同,以便更積極深入地開(kāi)展工作。望黃總考慮!

客服轉正申請書(shū)7

  時(shí)光如梭,不知不覺(jué)中來(lái)x工作已有半年了。在我看來(lái),這是短暫而又漫長(cháng)的半年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識,時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(cháng)。經(jīng)過(guò)上半年的工作和學(xué)習,對客服工作也由陌生變成了熟悉。下面是我上半年來(lái)的主要工作內容。

  一、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)。

  作為客服人員,我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作。

  二、勤奮學(xué)習,與時(shí)俱進(jìn)。

  理論是行動(dòng)的先導。作為x基層客服人員,我深刻體會(huì )到理論學(xué)習不僅是任務(wù),而且是一種責任,更是一種境界。上半年來(lái)我堅持勤奮學(xué)習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

  三、認清職責,強化學(xué)習。

  很多人不了解客服工作,認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊,不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員,需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心,否則工作上就會(huì )出現失誤、失職狀況;當然,這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認識到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰與磨礪后,才深刻體會(huì )到。

  四、重視細節,努力工作。

  工作生活中體會(huì )到了細節的重要性。細節因其“小”,也常常使人感到繁瑣,無(wú)暇顧及。對工作耐心度,更加注重細節,加強工作責任心和培養工作積極性;對工作耐心度,更加注重細節,加強工作責任心和培養工作積極性。

  多與各位領(lǐng)導、同事玫通學(xué)習,取長(cháng)補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。很幸運可以加入x客服部這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團隊,x的`文化理念,客服部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我;讓我可以在工作中學(xué)習,在學(xué)習中成長(cháng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的目標就是力爭在下半年工作中挑戰自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步!

  在此我提出轉正申請,懇求公司領(lǐng)導給我鍛煉自己,實(shí)現理想的機會(huì ),我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司展望美好未來(lái)!

此致

敬禮

  申請人:

  20xx年xx月xx日

客服轉正申請書(shū)8

尊敬的領(lǐng)導:

  我于XXX年XX月XX日成為客服部的試用員工,到今天XX月試用期已滿(mǎn),根據客服部的規章制度,現申請轉為客服部正式員工。

  作為一個(gè)應屆畢業(yè)生,初來(lái)客服部,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是客服部寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。

  在輪崗實(shí)習期間,我先后在xxx部、xxx部、等各個(gè)部門(mén)的學(xué)習工作了一段時(shí)間。這些部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,和我的專(zhuān)業(yè)知識相差也較大;但是各部門(mén)領(lǐng)導和同事的.耐心指導,使我在較短的時(shí)間內適應了客服部的工作環(huán)境,也熟悉了客服部的整個(gè)操作流程。

  在本部門(mén)的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨當一面,為客服部做出更大的貢獻。當然,初入職場(chǎng),難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

  經(jīng)過(guò)這XX月,我現在已經(jīng)能夠獨立處理客服部的XX工作,整理部門(mén)內部各種資料。當然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,需要不斷繼續學(xué)習以提高自己業(yè)務(wù)能力。

  這是我的第一份工作,這半年來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到客服部的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現自己的奮斗目標,體現自己的人生價(jià)值,和客服部一起成長(cháng)。在此我提出轉正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同客服部一起展望美好的未來(lái)!

申請人:

  xxxx年xx月xx日

客服轉正申請書(shū)9

尊敬的領(lǐng)導:

  xx年4月13日xxx主管離職,承蒙領(lǐng)導們厚愛(ài),我接任客服部主管一職。剛上任時(shí),我自信心不足,覺(jué)得年齡尚小,經(jīng)驗不足,能力有限不足以擔當重任,對領(lǐng)導的重托深感愧意。但在客觀(guān)上,我對小區房屋的基本情況,每家業(yè)主的基本情況都是非常熟悉的,客服部各種手續的辦理及服務(wù)工作的流程也掌握的相當熟練。壓力的承受能力,良好的心態(tài)調節能力也經(jīng)過(guò)了考驗,因此,在此基礎上,我會(huì )更加積極主動(dòng)的學(xué)習工作,并不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及領(lǐng)導能力,爭取早日轉正。

  我自4月14日任物業(yè)客服部主管短短一個(gè)多月時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的`不懈努力,努力工作,較好地完成各項工作任務(wù),F作述職如下:

  一、帶頭做好物業(yè)客服部基礎工作

  在剛入職時(shí),作為一名普通的客服管理員,我努力學(xué)習物業(yè)管理知識,做好基礎本職工作,認清自己崗位職責,勇于解決較難處理的事情,在較短的時(shí)間內適應本崗位工作。入職后第七個(gè)月開(kāi)始擔任客服部主管,在此崗位工作的1個(gè)月中,抓好本部門(mén)的各項工作,提高客服部整體服務(wù)意識,對各項工作進(jìn)行合理安排、管理,提高了工作的實(shí)效性,具體包括:

  (1)示范及引導部門(mén)員工做好客服日常接待工作,為業(yè)主提供規范化服務(wù);

  (2)現場(chǎng)指導辦理房屋二次裝修申請手續、落戶(hù)手續、臨時(shí)出入證等工作;

  (3)帶領(lǐng)部門(mén)員工進(jìn)行入戶(hù)走訪(fǎng),并發(fā)放調查表38份,搜集業(yè)主/客戶(hù)對物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議,并做匯總分析上報給公司領(lǐng)導;

  (4)發(fā)布各類(lèi)書(shū)面通知20多份,短信通知968條,通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,并積極配合通知內容做好相應的解釋工作。

  (5)建立健全區域各種資料,尤其是業(yè)主檔案及投訴處理匯總;

  (6)接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主投訴,指導上報投訴處理單,在開(kāi)發(fā)公司工程部處理完善業(yè)主投訴問(wèn)題的基礎上,對業(yè)主回訪(fǎng),并將反饋意見(jiàn)及時(shí)傳達開(kāi)發(fā)公司工程部,督促開(kāi)發(fā)公司工程部盡快進(jìn)行業(yè)主遺漏工程維修工作;

  (7)協(xié)調與物業(yè)公司秩序部、工程部為業(yè)主提供快速優(yōu)質(zhì)服務(wù);業(yè)主送水送電等物管服務(wù)無(wú)一拖延推卸。業(yè)主提出的保潔、秩序問(wèn)題,也做到了快速到達現場(chǎng),并即時(shí)解決。

  任職期間,在xxx主管的優(yōu)秀管理基礎上,我在短時(shí)間內使本部門(mén)的各項工作繼續保持了有序管理,使物業(yè)公司的客戶(hù)服務(wù)工作正常運轉,并較好完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。

  二、履行客服主管職責,努力做好本職工作

  作為積極上進(jìn)的.年輕人,勇于承擔責任,服從領(lǐng)導各項工作安排,以“做好基礎工作,提高服務(wù)水平,最終達到物業(yè)費的收取”為總體工作思路,認真履行客服主管職責,努力做好本職工作。

  (1)督導服務(wù)管理工作的落實(shí),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,不斷提高服務(wù)管理水平;

  (2)起草部門(mén)計劃、總結和有關(guān)公文,組織召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì )。傳達上級領(lǐng)導工作安排,參考部門(mén)各員工意見(jiàn),合理有效的部署開(kāi)展工作;

  (3)制作并按時(shí)上報部門(mén)員工的考勤表;

  (4)整理裝修垃圾結算清單;

  (5)8.4號地下室透水事故共造成43戶(hù)業(yè)主財產(chǎn)損失,這也是與xxx主管交接的重要工作任務(wù)。在他的幫助下,我已將43戶(hù)業(yè)主的受損情況及處理情況梳理清晰,并做到了及時(shí)更新。積極與辦公室做好物品交接工作,及時(shí)通知13戶(hù)業(yè)主領(lǐng)取地下室受損置換物品及折抵補償金;

  (6)在楊經(jīng)理的指導下,對部門(mén)員工進(jìn)行崗位職責培訓,加強責任意識,促進(jìn)了部門(mén)員工又好又快的完成工作。鼓勵部門(mén)員工學(xué)習物業(yè)管理知識,并指導員工合理運用office軟件,促進(jìn)工作效率的提高。

  負責客服部工作一個(gè)多月以來(lái),我承受著(zhù)一定的壓力,我也付出了很多的時(shí)間和精力,有時(shí)候事情多起來(lái),忙得一天閑不下來(lái),但我覺(jué)得很充實(shí),對于我來(lái)說(shuō),在這不長(cháng)的時(shí)間內,我所收獲的要遠遠大于我的付出。

  對于我這樣的年輕物業(yè)管理工作者來(lái)說(shuō),還有很多急需提高和改進(jìn)的地方。我也在自己履行職責中發(fā)現的一些急需改進(jìn)的問(wèn)題。比如說(shuō):物管知識匱乏,物業(yè)管理經(jīng)驗不足。作為部門(mén)的負責人,我認真履行客服主管職責,努力做好本職工作,帶領(lǐng)部門(mén)員工在提高服務(wù)意識,提升服務(wù)水平的基礎上基本完成各項工作任務(wù)。

  自來(lái)到公司始,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助,也得到了大多數業(yè)主的諒解與支持。作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,那是我成長(cháng)過(guò)程中一段極為寶貴的財富。在此感謝公司各位領(lǐng)導和各位同事們。

  誠然,對于我這樣的年輕物業(yè)管理工作者來(lái)說(shuō),還有很多急需提高和改進(jìn)的地方。我也在自己履行職責中發(fā)現的一些急需改進(jìn)的問(wèn)題。比如說(shuō):物管知識匱乏,物業(yè)管理經(jīng)驗不足;管理缺乏力度,領(lǐng)導者素質(zhì)有待提高等等。我以后也將朝以上不足努力改進(jìn),爭取做一名優(yōu)秀的物管客服人員,一名稱(chēng)職的物業(yè)公司客服部主管。

  申請人:

  申請日期:

客服轉正申請書(shū)10

尊敬的公司領(lǐng)導:

  您好!

  先感謝公司給我這次機會(huì ),讓我能成為這個(gè)大家庭的一員而倍感榮幸!我叫XX,于20xx年XX月XX日入職公司,根據公司安排,目前擔任XX家園項目客服主管一職,主要負責部門(mén)的日常管理工作、物業(yè)費催繳、員工培訓等工作。

  入職后,在項目領(lǐng)導的指導和同事的'幫助下,使我很快熟悉和掌握了XX項目的業(yè)務(wù)情況、在最短的時(shí)間進(jìn)入了工作狀態(tài),并完成了1XX2號樓入注物業(yè)費全面催繳、多項疑難及糾紛問(wèn)題的處理工作。在入住辦理階段,我能夠有序得組織各項入住準備工作,冷靜應對和妥善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見(jiàn),準確、快捷地完成了每一戶(hù)入住辦理手續,并手把手教授部門(mén)員工入住服務(wù)和手續辦理技巧。

  在對客服務(wù)方面,我積極為客戶(hù)著(zhù)想,及時(shí)、妥善得處理客戶(hù)提出及亟待解決的問(wèn)題,如X期X號樓X單元XX室客廳滲水事宜、X期XX號樓X單元XX室客廳被泡向施工方索賠等事宜,并得到了業(yè)主好評;加強了與業(yè)主的溝通,客觀(guān)、全面的掌握了當前服務(wù)存在的問(wèn)題及業(yè)主需求,為下一步開(kāi)展服務(wù)工作奠定了基礎;進(jìn)一步規范了對客服務(wù)流程,強化了各項服務(wù)標準,并增強了員工服務(wù)意識。

  在收費工作中,我能夠以身作則、身先士卒,組織部門(mén)員工認真分析欠繳物業(yè)費的原因,并針對性的采取了相應措施,引導和帶領(lǐng)部門(mén)員工全面鋪開(kāi)物業(yè)費催繳工作,使當前物業(yè)費收繳工作得到了提高。在日常管理工作中,加強了各項工作紀律及禮儀禮貌的管理,重點(diǎn)督導員工做好了回訪(fǎng)、接待和巡視工作,明確了各個(gè)員工的分工和責任,使部門(mén)員工由原來(lái)的“等、看、靠”,轉變成積極、主動(dòng)的`落實(shí)自己的工作責任的態(tài)勢。

  在短短一個(gè)月的工作時(shí)間里,我很快融入這個(gè)團隊,能夠和各部門(mén)負責人和睦相處,能夠正確的運作客服部和領(lǐng)導部門(mén)員工,并能夠承擔部門(mén)管理責任及完成部門(mén)各項目標以及領(lǐng)導交辦的任務(wù)。本人認同公司管理理念、企業(yè)文化,認同并恪守公司各項規章制度,愿意繼續做好本崗位工作,為公司發(fā)展積極貢獻自己的力量,為此,本人特提出轉正申請,望領(lǐng)導批準為盼。

此致

敬禮!

申請人:XX

  20xx年XX月XX日

客服轉正申請書(shū)11

尊敬的領(lǐng)導:

  您好!

  我叫XXX。首先,非常感謝您給我到貴公司學(xué)習的機會(huì )。對此,我倍感榮幸。我于20xx年3月21日成為公司的一名員工,擔任物業(yè)部樣板間接待一職,截止到20xx年5月20日已工作兩個(gè)月。根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。

  兩個(gè)月以來(lái),非常感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心與指導,以及同事們對我無(wú)私的幫助,讓我深深的感受到公司優(yōu)秀的企業(yè)文化,更讓我對自己本職工作的內容從了解到掌握。物業(yè)公司重在服務(wù),而服務(wù)的關(guān)鍵在于細節,在面對客戶(hù)與業(yè)主時(shí),不但要有耐心和細心,而且還要有較強的責任心。并能在工作中銳意進(jìn)取、不斷超越,努力提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的同時(shí),力爭使工作質(zhì)量登上一個(gè)嶄新的臺階,為公司美好明天貢獻自己的力量與激情。

  第一、訓

  初到公司工作的第一天就是訓,剛開(kāi)始一聽(tīng),感覺(jué)挺有意思的,大學(xué)時(shí)的訓,只是走一個(gè)流程而已,想著(zhù)不會(huì )很?chē),真正?jīng)歷了才知道沒(méi)那么簡(jiǎn)單。馬教官為了讓我們站好姿,就把撲克牌夾在我們手里,容不得我們有半點(diǎn)的松懈,想偷懶就更不用說(shuō)啦!在訓練時(shí)每當我感覺(jué)到累、想到要偷懶時(shí),就會(huì )想起"人無(wú)壓力輕飄飄,莖無(wú)壓力不出油"之類(lèi)的勵志名言,來(lái)激勵自己,為自己加油打氣。訓使學(xué)會(huì )了給自己加壓、釋壓,在壓力下成長(cháng)、進(jìn)步。每天的基礎動(dòng)作訓練,看似簡(jiǎn)單但要做到標準,規范還須要我們反復的去練習、去訓練。訓不但能培養人吃苦耐勞的精神,而且能磨練人堅強的意志。培養良好的個(gè)人形象和姿態(tài)。為今后的工作中能?chē)栏褚笞约,?shí)現自己的人生價(jià)值,做好了鋪墊!

  第二、培訓

  訓的同時(shí),楊總開(kāi)始了服務(wù)標準禮儀的課程,作為服務(wù)行業(yè),細節化服務(wù)禮儀很重要,通過(guò)學(xué)習使我在自身能力和素質(zhì)方面有了很大的提升,在培訓課程中不時(shí)地穿插各種團隊建設的小游戲,用傳名片游戲讓我們從中感悟出團隊協(xié)作的重要性,讓我們深刻地感到一個(gè)團隊要齊心協(xié)力,互相配合。在"人生應該養成的十大好習慣"的培訓中,使我們能夠正確認識到"一個(gè)好習慣可以讓自己享受一輩子"之類(lèi)的人生哲理,感悟出好的'習慣養成貴在堅持。培訓時(shí)楊總親自授課、他言語(yǔ)幽默、講解細致,讓我們帶著(zhù)快樂(lè )的心情學(xué)習,通過(guò)培訓使我學(xué)到了很多在社交過(guò)程中的溝通技巧和實(shí)用禮儀。在以后工作生活之余我會(huì )堅持不斷的練習,將學(xué)到知識靈活應運到工作中,立足澤龍細節服務(wù)標準定位。

  第三、上崗實(shí)踐

  經(jīng)歷了前期的鍛煉,終于在4月9號在升龍又一城對外開(kāi)放之時(shí)我們客服接待第一次上崗。統一著(zhù)裝,帶著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情,用規范化、標準化的禮儀歡迎每一位訪(fǎng)客前來(lái)參觀(guān)。重復著(zhù)"歡迎光臨、謝謝參觀(guān)"的禮貌用語(yǔ),雖然工作很枯燥、很辛苦、在剛開(kāi)始的幾天,每天站幾個(gè)小時(shí)下來(lái),身心疲憊,心里默默掉眼淚,但當我想到我們的價(jià)值,體現在能讓客戶(hù)感受到家的溫馨,所以物業(yè)部每一位員工將更加努力,以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度、細致的服務(wù),熱情的面貌為客戶(hù)提供良好的服務(wù),為企業(yè)、為物業(yè)部樹(shù)立良好的形象。

  第四、拓展訓練

  為了加強公司各部門(mén)之間的深度溝通與了解,感受澤龍企業(yè)文化氛圍,增強員工的團隊意識,提高工作效率,公司開(kāi)展了云臺山拓展訓練,在教練緊張口哨聲中,開(kāi)始了簡(jiǎn)單的訓,接著(zhù)在教練指引下開(kāi)始組建各自團隊,并選出各自的隊長(cháng),,在各隊精彩的隊容展示后,由帶隊領(lǐng)導致開(kāi)營(yíng)詞,所謂的拓展拉開(kāi)了序幕。隨后去了紅石峽和泉瀑峽等,在游玩、訓練的過(guò)程中大家彼此間互相照顧,親如一家,通過(guò)這次拓展訓練,一是去大自然陶冶情操,放松思想,以便于自己今后能更好的工作。更重要的是讓大家感受公司人性化管理。

  五、今后工作中怎么去做

  新的環(huán)境有許多不同之處,在工作中我很注重向周?chē)耐聦W(xué)習,處處多留意,多看、多思考、多學(xué)習、以便于能盡快熟悉和了解公司的情況以及管理制度,用較短的時(shí)間融入到我們這個(gè)團隊中。也便于今后能在這個(gè)環(huán)境中更好的工作和學(xué)習。做為服務(wù)行業(yè),對個(gè)人的'能力素質(zhì)有較高的要求,在今后的工作中我會(huì )將以前學(xué)的東西運用到工作中去,不斷提升自己職業(yè)能力素質(zhì)的同時(shí),還要積極主動(dòng)的幫助周?chē)耐聜,因為我們是一個(gè)集體,是一個(gè)團隊,外界看的不是哪個(gè)人,而是一個(gè)團隊,我會(huì )在心中時(shí)刻告訴自己,自己在崗位上不單單代表自己一個(gè)人,代表著(zhù)物業(yè)部乃至集團公司的形象,勉勵自己向更高更好的標準做起。力爭做到標準、規范。

  總之,經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用期,我認為我已能夠勝任自己目前所擔任的崗位,并能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,并積極全面的配合公司的要求來(lái)開(kāi)展工作,與同事能夠很好協(xié)調和配合,在今后的工作和學(xué)習中,我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。對人:與人為善,對工作:不做最好、只做更好,不斷的提升自己的綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。特此申請轉正,望領(lǐng)導給予批準!

此致

敬禮!

  申請人:xxx

  20xx年xx月xx日

客服轉正申請書(shū)12

  暮雨朝云年暗換,長(cháng)溝流月去無(wú)聲,流光如白駒過(guò)隙,不覺(jué)間來(lái)到xxxx物業(yè)客服部已xx了。20xx年對于xxxxxxxx物業(yè)客服部來(lái)說(shuō),可以說(shuō)是繼續發(fā)展爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一年,我們在不斷改進(jìn)完善各項工作的同時(shí),迎來(lái)了全新的力量加入我們的團隊,打造堅實(shí)果敢的團隊精神是我們不懈的追求。

  在這之中,客服部的工作得到了公司領(lǐng)導的關(guān)懷和大力支持,各項工作制度不斷得到完善和落實(shí),“客戶(hù)至上,誠信為人,用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導下已經(jīng)深入人心,融入每一個(gè)客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至,回顧這一年來(lái)的工作,有得有失,F將一年來(lái)的個(gè)人工作總結如下:

  一、深化落實(shí)認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。

  在20xx年初步完善的各項規章制度的基礎上,20xx年根據領(lǐng)導提出“一年打基礎,二年上層次,三年創(chuàng )優(yōu)秀”的指示精神,不斷學(xué)習和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規、服務(wù)收費標準,熟悉小區業(yè)主及設施、設備的基本情況。20xx年致力于全心全意提高團隊配合協(xié)作意識,在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下朝著(zhù)服務(wù)創(chuàng )優(yōu)的目標不斷進(jìn)發(fā),并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。

  二、深刻了解掌握園區整體工程基本情況,理論聯(lián)系實(shí)際,積極參與學(xué)習與培訓。

  自20xx年xxxx月開(kāi)始交房以來(lái),園區整體一期工程已完工23棟,共計1158戶(hù)住宅,共60單元。二期工程已完工xxxx棟,共計xxxx戶(hù)住宅,共xxxx單元?傮w上已收樓xxxx棟,辦理入住xxxx戶(hù),其中具備辦理入住條件共xxxx戶(hù),未辦理入住手續為xxxx戶(hù)。閑置房屋共計xxxx戶(hù),其中空置房xxxx戶(hù),樣板間10戶(hù),工程抵款5戶(hù),施工單位辦公借用2戶(hù),具備辦理入住條件未辦理入住xxxx戶(hù)。

  自覺(jué)接受品質(zhì)部的培訓與考核,掌握客服部基本作業(yè)程序,在學(xué)習與工作中培養高度的責任感和敬業(yè)精神,力爭工作認真細致,對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系,同時(shí)及時(shí)反饋回訪(fǎng)業(yè)主。

  三、落實(shí)客服助理崗位職責,及時(shí)完成對客戶(hù)的服務(wù)及領(lǐng)導交給的其他工作任務(wù)。

  1、每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作,發(fā)現設備設施及處理隱患154起,糾正違規、違反裝修管理規定,在日檢責任區內情況時(shí)下發(fā)整改通知58份,其中包括,裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業(yè)主占用公共區域、業(yè)主私自改動(dòng)設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

  2、負責跟進(jìn)園區防水報修維修處理工作,現場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄,通知施工單位維修處理各類(lèi)滲水、漏水共計83戶(hù),其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復及賠償客戶(hù)已上報部門(mén)經(jīng)理逐級上報妥善處理解決。

  3、責任區域內土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通,處理率達到98%以上,其余為業(yè)主在裝修過(guò)程中自留隱患造成,已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。

  4、負責園區護欄及護欄玻璃問(wèn)題處理維修結果跟進(jìn)工作,已多次聯(lián)系施工方維修未果,至今仍有xxxx戶(hù)業(yè)主家相關(guān)問(wèn)題未得到妥善處理。

  5、為提高創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來(lái)更舒適溫馨的`居住生活環(huán)境,積極開(kāi)展20xxxxxx—20xxxxxx年B區物業(yè)服務(wù)費用收取工作(延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費正處于理賠期,不計算在內),xxxxxxxx已到期xxxx戶(hù),現已催繳收取xxxx戶(hù),xxxxxxxx已到期xxxx戶(hù),現已繳納xxxx戶(hù)。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現住房需繼續做催繳解釋工作,還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問(wèn)題有異議,現階段工作重點(diǎn)需多傾向于專(zhuān)門(mén)跟進(jìn)維修處理施工遺留問(wèn)題,達到業(yè)主滿(mǎn)意確保物業(yè)服務(wù)費用的順利收取。

  四、推陳出新不斷提升自身素養,提高服務(wù)品質(zhì)。

  業(yè)主的滿(mǎn)意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標,在工作中磨礪塑造自我性格,提升自身心理素質(zhì)。對于社會(huì )工作經(jīng)驗不豐富的我而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在領(lǐng)導和同事的幫助和關(guān)懷和包容下,尤其是丁經(jīng)理的悉心教導下,敢于挑戰,性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)很多。工作生活中體會(huì )到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視,常使人感到繁瑣,無(wú)暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導強調的“服務(wù)細化,從細節中產(chǎn)生回報與效益”。

  在此我提出轉正申請,懇求公司領(lǐng)導給我鍛煉自己,實(shí)現理想的機會(huì ),我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司展望美好未來(lái)!

此致

敬禮!

申請人:xxx

  20xx年xx月xx日

客服轉正申請書(shū)13

  我于20xx年xx月xx日入職根據公司需要目前擔任xx客服一職負責跟進(jìn)xx客戶(hù)單子三個(gè)多月以來(lái)我在公司領(lǐng)導和同事們幫助下對本職工作內容和范圍有了較好了解和掌握現將工作情況簡(jiǎn)要總結如下:

  1.可以較為熟練地操作sap和erp系統并保證數據錄入準確性和及時(shí)性;

  2.對公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據單子緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子進(jìn)展情況;

  3.可以及時(shí)向銷(xiāo)售人員反映問(wèn)題訂單和已完成訂單保證準確、及時(shí)發(fā)貨;

  4.定期催收貨款保證貨款回收

  5.能及時(shí)問(wèn)題和提出解決問(wèn)題建議并在周報中向領(lǐng)導反映

  當然在工作中我也出現了一些小差錯和問(wèn)題部門(mén)領(lǐng)導也及時(shí)給予指正這也促進(jìn)了我工作成熟性綜合看來(lái)我覺(jué)得還有以下缺點(diǎn)和不足:

  1.工作經(jīng)驗有限對工作預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠與公司要求還有一定差距;

  2.對產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識掌握不夠深需要學(xué)習;

  3.考慮問(wèn)題有時(shí)不夠全面需要向領(lǐng)導和同事學(xué)習轉貼于

  總之,在以后工作中我會(huì )更加地嚴格要求在作好本職工作同時(shí)不斷學(xué)習與積累,不斷提出問(wèn)題解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng )造出更好效益,自我價(jià)值得到體現。在此我提出轉正申請,希望能公司正式員工,懇請領(lǐng)導予以批準!

  申請人:

  xx年xx月xx日

客服轉正申請書(shū)14

尊敬的公司領(lǐng)導:

  您好!

  我于20xx年5月22日進(jìn)入公司,根據公司需要,目前在前臺做接待員,負責接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主和接聽(tīng)電話(huà)以及處理維保修問(wèn)題。在過(guò)去的近三個(gè)月里,在各位同事和領(lǐng)導的關(guān)心幫助下,我得到了迅速的成長(cháng),F在3個(gè)月試用期即將到了,我在此鄭重的向領(lǐng)導正式提出轉正申請,請領(lǐng)導批準我轉為正式員工。

  前臺的工作充滿(mǎn)挑戰,充滿(mǎn)荊棘,有時(shí)候甚至會(huì )受到人身攻擊的危險,這是我愿意加入到前臺這個(gè)“圣地”的原因之一。我愿意同時(shí)相信我可以承擔更多的責任,解決更多的問(wèn)題,因為只有這樣才能成長(cháng),才能進(jìn)步,才能體現自己的價(jià)值。前臺的工作使我自信心和溝通表達能力等方面得到了很大的提升,我深深感激公司對我的信任,提供這樣好的平臺給我。

  通過(guò)兩個(gè)多月的工作體會(huì )使我深深的知道,做物業(yè)就是做好服務(wù),做好服務(wù)非常重要的一個(gè)方面就是做好細節,正如所說(shuō),細節決定成敗。工作中我在積極的思索和學(xué)習如何從細節著(zhù)手開(kāi)展工作,使業(yè)主能夠對我們的工作得到越來(lái)越高的認可。我也必須承認,我們的工作有很多做的不夠周到的地方,使業(yè)主對我們的意見(jiàn)和不滿(mǎn)過(guò)多,其中某些問(wèn)題是整個(gè)行業(yè)存在的'普遍現象,但是我認為,無(wú)論如何,我們都應該首先從自身找原因,我們都應該追求的更高才會(huì )取得更好的成果,我們需要逐步的將工作做細做好做周到。凡事預則立不預則廢,我們做的每一件事情事前需要進(jìn)行周到的思考甚至調研,管理決策要以長(cháng)期理念為基礎?偠灾,業(yè)主想要得到的是細致的、周到的、滿(mǎn)意的服務(wù),無(wú)論我們以什么樣的方式。

  在過(guò)去的兩個(gè)多月里,我曾經(jīng)做過(guò)樓管員,質(zhì)量監察員兩份不同崗位的工作,這兩個(gè)崗位的實(shí)習對我目前在前臺的工作有很大的幫助。樓管員的工作不但是使我了解了部分工程問(wèn)題解決的程序,使我能夠對此類(lèi)問(wèn)題及時(shí)的回答給業(yè)主,而且在第一線(xiàn)了解了業(yè)主的心聲,提升了與其進(jìn)行溝通的能力和方法。質(zhì)量監察員的工作是用挑剔的眼光去發(fā)現問(wèn)題,對整個(gè)園區進(jìn)行巡察,并對所發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)。這項工作使我分析問(wèn)題的能力得到提升,能夠從根本原因上對問(wèn)題進(jìn)行思考,同時(shí)也對物業(yè)的真正含義有了進(jìn)一步的理解。

  工作中自身存在的問(wèn)題還存在很多,比如因為對物業(yè)管理知識的缺乏,使自己對一些問(wèn)題不能以正確專(zhuān)業(yè)的思路分析思考;偶爾處理問(wèn)題顯得粗糙急躁,耐心不足等。我相信通過(guò)自身不斷的努力學(xué)習,存在的問(wèn)題會(huì )逐漸解決,爭取用最短的時(shí)間使自己成為金碧物業(yè)一名優(yōu)秀的客服人員。

  此致

  敬禮!

  申請人:xxx

  20xx年xx月xx日

客服轉正申請書(shū)15

尊敬公司領(lǐng)導:

  我于20xx年XX月XX日入職根據公司需要目前擔任XX客服一職負責跟進(jìn)XX客戶(hù)單子三個(gè)多月以來(lái)我在公司領(lǐng)導和同事們幫助下對本職工作內容和范圍有了較好了解和掌握現將工作情況簡(jiǎn)要總結如下:

  1?梢暂^為熟練地操作sap和erp系統并保證數據錄入準確性和及時(shí)性;

  2。對公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據單子緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子進(jìn)展情況;

  3?梢约皶r(shí)向銷(xiāo)售人員反映問(wèn)題訂單和已完成訂單保證準確、及時(shí)發(fā)貨;

  4。定期催收貨款保證貨款回收;

  5。能及時(shí)問(wèn)題和提出解決問(wèn)題建議并在周報中向領(lǐng)導反映。

  當然在工作中我也出現了一些小差錯和問(wèn)題部門(mén)領(lǐng)導也及時(shí)給予指正這也促進(jìn)了我工作成熟性綜合看來(lái)我覺(jué)得還有以下缺點(diǎn)和不足:

  1。工作經(jīng)驗有限對工作預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠與公司要求還有一定差距;

  2。對產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識掌握不夠深需要學(xué)習;

  3?紤]問(wèn)題有時(shí)不夠全面需要向領(lǐng)導和同事學(xué)習。

  總之,在以后工作中我會(huì )更加地嚴格要求在作好本職工作同時(shí)不斷學(xué)習與積累,不斷提出問(wèn)題解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng )造出更好效益,自我價(jià)值得到體現。在此我提出轉正申請,希望能公司正式員工,懇請領(lǐng)導予以批準!

申請人:XX

  XX年XX月XX日

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