工作標兵主要事跡
同志總是用世界著(zhù)名哲學(xué)家培根的“思想取決于性情，談吐取決于學(xué)識，行動(dòng)取決于習慣”鞭策自己。無(wú)論在日常的工作中還是生活上他都注意培養自己“不以物喜，不以己悲”的性情，做到不急不躁，有章有節，平易近人。20xx年總店超額完成公司下達的任務(wù)指標，全年實(shí)現銷(xiāo)售1.53億，實(shí)現毛利658萬(wàn)元，回顧一年的工作主要做了以下幾點(diǎn)：
一、促銷(xiāo)售，抓利潤，實(shí)現銷(xiāo)售業(yè)績(jì)大跨越
同志憑著(zhù)熱愛(ài)，幾分執著(zhù)，幾分赤誠，加強管理，服務(wù)水平不斷提高，在員工中提倡依靠“三心”贏(yíng)得企業(yè)理解和支持，即：用誠心的服務(wù)打動(dòng)人、用細心的服務(wù)感動(dòng)人、用耐心的服務(wù)吸引人。根據總任務(wù)層層分解到位，注重每日銷(xiāo)售目標的達成，在采購部和策劃部積極配合下，各節假日銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不斷攀升，特別是“圣誕元旦一起過(guò)”12月份讓利消費者活動(dòng)的策劃，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)又有了一個(gè)新高峰。守住店內銷(xiāo)售的.同時(shí)，號召員工走出去加強團購，擴大銷(xiāo)售，增強市場(chǎng)占有份額。利潤來(lái)自于銷(xiāo)售，離不開(kāi)對庫存的管理，加強庫存商品管理，對所有滯銷(xiāo)庫存，進(jìn)行了清倉處理，自營(yíng)商品根據實(shí)際情況定價(jià)，季節性商品基本沒(méi)有無(wú)效庫存，一樓特價(jià)區及三樓自營(yíng)柜組全年實(shí)現毛利近120萬(wàn)。
二、調整賣(mài)場(chǎng)布局的，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)品牌整合
同志秉承“用心做事、追求卓越”核心價(jià)值觀(guān)，改革創(chuàng )新，銳意進(jìn)取，不斷超越，譜寫(xiě)了賣(mài)場(chǎng)發(fā)展史上的輝煌篇章，從賣(mài)場(chǎng)的實(shí)際情況出發(fā)分別對各區域進(jìn)行布局調整，配合采購部對賣(mài)場(chǎng)30多個(gè)專(zhuān)柜的商品品牌及品種進(jìn)行了整合 ，整合后的賣(mài)場(chǎng)結構更加合理，提升了賣(mài)場(chǎng)形象。這一項項成績(jì)的取得都離不開(kāi)她——同志。
三、員工培訓，提升賣(mài)場(chǎng)整體團隊素質(zhì)
高素質(zhì)員工是企業(yè)的寶貴財富。因此，同志倡導“人人是人才”的人才理念，積極搭建有利于各類(lèi)人才脫穎而出、施展才華的平臺，完善激勵制度，鼓勵競爭創(chuàng )造，促進(jìn)合理流動(dòng)。建立能者上、平者讓、庸者下的用人機制，形成了事得其人、人盡其才、才盡其用的良好環(huán)境。尤其重視員工的成長(cháng)成才，組織每月一次的中層干部會(huì )議，總結及部署各項工作的進(jìn)展情況。每部位每天的晨會(huì )由柜組長(cháng)以上有經(jīng)驗的老員工主持，在培養員工的服務(wù)技能和細微化服務(wù)等方面上下功夫，以說(shuō)，學(xué)，教，模擬，相結合的方式教育員工怎樣服務(wù)顧客，發(fā)現潛在顧客，培養忠實(shí)顧客。一切以業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)，4至6月份組織了員工銷(xiāo)售業(yè)績(jì)大比武，評選部位業(yè)績(jì)提升獎，并進(jìn)行表彰，大大提升了員工的工作熱情，增強了員工的凝聚力，使員工的整體素質(zhì)得到了全面提升。
四、做好市場(chǎng)調研工作,確保價(jià)位的優(yōu)勢及合理利潤
“先人一步、持續創(chuàng )新”是我們賣(mài)場(chǎng)的發(fā)展理念，同時(shí)也是賣(mài)場(chǎng)的發(fā)展理念，“不超越只有死路一條”是同志的口頭語(yǔ)，她積極組織員工做好市場(chǎng)調研分析采取措施，并及時(shí)反饋公司職能部門(mén),提出制定針對競爭對手靈活,階段性的對策的策略,并實(shí)施. 商品品牌是企業(yè)競爭力的強大基礎,根據周?chē)M群體的需要,加強品牌組合和品牌管理,不斷提高商品的競爭力。
五、四防安全無(wú)小事，四位一體鑄平安
同志和員工一起從思想上認識安全的重要性。夜間值班人員按程序清場(chǎng)，認真到位;及時(shí)清理垃圾，將其帶出；經(jīng)常安排各部位對各種線(xiàn)路進(jìn)行檢查，及時(shí)排查隱患，防止事故發(fā)生。加強收銀員的管理,保證企業(yè)的各項財產(chǎn)安全。
工作任重道遠，面對競爭對手不斷增強，同志堅定信心提高管理，提升服務(wù)，全面完成公司下達的各項工作。在他的帶領(lǐng)下，賣(mài)場(chǎng)全體干部員工一定會(huì )繼續發(fā)揚“用心做事、追求卓越”的工作作風(fēng)，團結拼搏，與時(shí)俱進(jìn)，把賣(mài)場(chǎng)有限公司建設成為“管理一流、效益一流、文明一流、收入一流”的大型企業(yè)。
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