優(yōu)秀員工事跡材料
無(wú)論在學(xué)習、工作或是生活中,大家都不可避免地要接觸到事跡材料吧,事跡材料是指黨政軍機關(guān)為了弘揚正氣,表彰先進(jìn),推動(dòng)工作,對本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料。擬起事跡材料來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編精心整理的優(yōu)秀員工事跡材料,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
優(yōu)秀員工事跡材料1
從鋼筋混凝土伴奏的五局項目財務(wù)部到有條不紊循序運作的機關(guān)辦公室,從稚氣未脫的項目財務(wù)負責人到沉穩干練的公司財務(wù)部經(jīng)理,我們總能分辨出這個(gè)一直奔波忙碌的身影。他是這樣一群年輕人的領(lǐng)跑者,用火熱的激情在平凡的崗位上努力讓自己不平凡。
他,就是現任xx公司財務(wù)部經(jīng)理文xx。在近10年的職業(yè)生涯中,他數次獲得公司“優(yōu)秀員工”、“理財能手”的榮譽(yù),先后被評為局“優(yōu)秀導師帶徒師生”,20xx年更是斬獲局“優(yōu)秀員工”的美譽(yù)。在平凡的崗位上,他用努力和付出一次次擦亮同仁的眼球,用真情和激情詮釋著(zhù)對企業(yè)對工作的愛(ài)與誠。
精打細算他是項目好管家,愛(ài)崗敬業(yè),飽含激情,用強烈的事業(yè)心和責任感精打細算,這是他的標簽。
20xx年年初,文xx擔任xx公司蕪湖白象綠洲項目財務(wù)部經(jīng)理。在項目上不依不饒與業(yè)主斗智斗勇催收欠款,不僅化解了項目生產(chǎn)運營(yíng)資金的難題,而且還為公司一次次緩解了資金供需的壓力。
剛到白象綠洲項目的時(shí)候,就面臨著(zhù)資金和成本的巨大壓力,作為一名財務(wù)人員,該如何發(fā)揮自己不僅僅是賬房先生的作用呢?他通過(guò)學(xué)習具體的稅收管理條款,積極跟業(yè)主和稅務(wù)部門(mén)溝通,通過(guò)合理避稅和合理延期交稅,獲得了個(gè)人所得稅和印花稅在蕪湖地區免交的政策,僅此一項就為項目減少成本xx萬(wàn)元。通過(guò)對蕪湖當地規費收取政策的了解和主管部門(mén)的溝通,最終實(shí)現了項目綜合服務(wù)費和工傷保險費用減半收取,節省規費xx萬(wàn)元。他還將上述一些辦法成功復制到了公司在蕪湖的所有項目,為公司降本增效做出了重大貢獻。
為了項目各項工作都有資金的保障,他積極與業(yè)主對接,抓住業(yè)主快速出業(yè)績(jì),快速出形象完成財政投資等心理,在主要節點(diǎn)完成前,以種種理由向業(yè)方借款或按提前計量手段多收、快收工程款。
優(yōu)秀員工事跡材料2
允小紅20xx年9月進(jìn)入工程部工作以來(lái),一直嚴格要求自己,處處以身作則。從不計較個(gè)人的得失。工作能力強,善于溝通,樂(lè )于助人,團結同事,有一顆全心全意為公司服務(wù)的炙熱的心。主要先進(jìn)事跡表現如下幾點(diǎn):
一、工作主動(dòng),認真負責,腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè)地完成部門(mén)領(lǐng)導交給的每一項任務(wù),不讓領(lǐng)導為之操心。
二、他做為物業(yè)公司南門(mén)國際項目工程部的一名普通員工,他愛(ài)崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團結友愛(ài),充分體現了一名優(yōu)秀員工的崇高素質(zhì),他履行公司的規章制度、服務(wù)規范、工作要求以及工作流程,堅信公司管理理念和公司一起進(jìn)步。
三、“大禮不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成敗,泰山不拒細壤,故能成其高,江海不擇細流,故能就其深!彼诠ぷ髦凶⒁饧毠澾@是一種服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識的體顯。他經(jīng)常下班很晚才回家,為業(yè)主中的孤寡老人維修線(xiàn)路更換照明燈,得到了廣大業(yè)主的認可和好評,他的細心、耐心、熱心溫暖著(zhù)業(yè)主的心,照亮了行家萬(wàn)戶(hù),并于今年1-3月份被評為優(yōu)秀員工季度之星。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,加強自己技術(shù)方面的學(xué)習,了解更多的設備設施的使用和維修知識,相繼在20xx年8月和11月份經(jīng)考試以?xún)?yōu)異的成績(jì)取得了國家認證的高壓電工資格證和電梯管理員證,并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去,他的愛(ài)崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評,受到公司領(lǐng)導和員工的一致認可。
五、在這一年的的工作中,他沒(méi)有請假一天,節假日公司有事他準時(shí)到崗,逢年過(guò)節他都主動(dòng)要求留下堅守工作崗位,讓家遠的員工回家過(guò)年、過(guò)節,從來(lái)沒(méi)怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標,不管從事什么工作,他都會(huì )做好本職工作,樹(shù)立全局意識是重要問(wèn)題。隨著(zhù)行業(yè)的不斷發(fā)展,他會(huì )不斷提高專(zhuān)業(yè)技能的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)知識,應用于實(shí)際操作中,更好地為業(yè)主服務(wù)。
六、平時(shí)工作時(shí)就把公司當做自己的家,將自己的能力充分發(fā)揮出來(lái)。不僅工作努力,做事效率高,而且組織觀(guān)念強,勞動(dòng)紀律好,沒(méi)有一點(diǎn)私心雜念,用平常的心態(tài)對待平凡的工作,平時(shí)他總是這樣說(shuō):“我不需要領(lǐng)導表?yè)P,只求領(lǐng)導不批評就是最大的滿(mǎn)足!”用這樣的心態(tài)對待自己的工作,非常值得全公司的同事們學(xué)習。
七、一粒沙中著(zhù)世界,一滴水中見(jiàn)人生。他認為自己的職業(yè)是崇高的,幾年來(lái)雖然工作很辛苦,但他覺(jué)得只要能為自己所熱愛(ài)和追求的事業(yè)默默奉獻再苦再累也心甘情愿,他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著(zhù)不平凡的敬精神,實(shí)現著(zhù)自己不平凡的人生價(jià)值。
在人生的道路上,許多人正在以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞地奉獻者,為自己所從事的事業(yè)付出了滿(mǎn)腔熱情,捧出了全部真誠,這樣的人值得我們去學(xué)習和贊揚。
優(yōu)秀員工事跡材料3
xxx于200x年11月入店以來(lái),服從酒店領(lǐng)導的工作安排,虛心向老員工請教,認真學(xué)習酒店專(zhuān)業(yè)知識,在短短時(shí)間內成為酒店骨干員工。
記得剛入店時(shí),她沒(méi)有從事過(guò)酒店服務(wù)行業(yè),對樓層這個(gè)崗位很陌生,生怕自己做不好會(huì )拖大家的后腿,給先進(jìn)部門(mén)抹黑。特別是對客服務(wù)方面都很膽怯,但區域負責人的耐心指導下及她個(gè)人努力下,這種膽怯心理很快就被打消,記得她第一次做個(gè)性化服務(wù)是打掃1605房發(fā)現客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的,而且還用塑料袋包著(zhù),這時(shí)她心想,雨傘濕了不容易干,久了也會(huì )發(fā)霉,還有可能將我們房間的地毯打濕,這樣會(huì )造成房間設施設備的損壞,想到這里她便將客人的雨傘拿到衛生間里打開(kāi)晾起來(lái),將衛生間排風(fēng)扇打開(kāi),最后給客人留言告知,雖然這是很平常的一件事,但這是她的細心周到的服務(wù)打動(dòng)了客人,并得到客人的表?yè)P信,做為服務(wù)員的她第一次為客人提供個(gè)性化服務(wù),得到客人的表?yè)P,同事們都為她投來(lái)贊許的目光,這給她帶來(lái)很大的鼓舞,在日后的對客服務(wù)中,xx年全年共收到表?yè)P信20多封,口頭表?yè)P信更是不計數。20xx年11月酒店舉辦的“樹(shù)標準意識,提升服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)中,被評為酒店服務(wù)標兵。
20xx年6月酒店舉辦的技能比武活動(dòng)中,有一項是客房藝術(shù)插花和果籃制作對樓層來(lái)說(shuō)是個(gè)新鮮詞,她利用下班時(shí)間向花店老板請教和其它同事們探討,力爭在此活動(dòng)中將客房藝術(shù)插花從略到精,這是她努力獲得第二名的好成績(jì)。做為員工骨干的她,心理始終想著(zhù)大家,想著(zhù)集體,只要有新員工入職,她都會(huì )主動(dòng)向主管提出帶新員工,而且將自己所有的客房知識毫無(wú)保留的與新員工分享,因為她認為樓層工作是分繁復雜的,她一個(gè)人力量是微不足道的,平時(shí)在樓層經(jīng)常加班加點(diǎn),她毫無(wú)怨言。20xx年全年工作中表現突出被評為酒店年度優(yōu)秀員工。
一路歡歌,一路笑語(yǔ),成功的鼓勵,機遇與挑戰同在,相信她會(huì )勇往直前,從后以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)來(lái)更多的回頭客。
優(yōu)秀員工事跡材料4
紀如芳于xx年來(lái)到地鐵行業(yè),在地鐵大發(fā)展的這二十余年間,她從一名普通的一線(xiàn)售檢票人員,到現在的四號線(xiàn)管理部經(jīng)理,用自己的勞動(dòng)和汗水,與軌道交通行業(yè)一同發(fā)展。xx年,xx地鐵第三運營(yíng)有限公司成立,紀如芳隨即來(lái)到四號線(xiàn)客運,擔任黨支部書(shū)記兼工會(huì )負責人的工作。
作為黨支部書(shū)記,她每年都要及時(shí)掌握黨員動(dòng)態(tài),做好黨員發(fā)展的前期政審工作,處理公司黨委下達的各類(lèi)黨務(wù)工作,這些看似簡(jiǎn)單而又重復的工作,卻是作為黨支部書(shū)記的她每年的重點(diǎn)工作任務(wù),今年,四號線(xiàn)客運黨支部還被評為了優(yōu)秀黨支部的稱(chēng)號。
作為四號線(xiàn)客運的領(lǐng)頭人,她要處理來(lái)自全線(xiàn)各類(lèi)運營(yíng)生產(chǎn)工作,質(zhì)量檢查、消防安全、行車(chē)安全、后勤管理等工作都在她每天的工作中出現,上著(zhù)常日班的她,卻不常出現在自己的辦公室里,而是每天奔走于車(chē)站、公司之間,為的是讓一線(xiàn)的員工在遇到困難時(shí)能第一時(shí)間得到解決。在區域站長(cháng)的眼中,紀如芳是個(gè)閑不下來(lái)的領(lǐng)導,一線(xiàn)員工有任何問(wèn)題,她都會(huì )及時(shí)協(xié)調解決,不論是上班還是開(kāi)會(huì ),她都會(huì )想辦法處理,不讓問(wèn)題擴大,因此環(huán)線(xiàn)上常有人說(shuō)“有困難找領(lǐng)導”說(shuō)的便是她了。
作為四號線(xiàn)客運分工會(huì )負責人,除了解決工作上的困難,還要為職工謀求更大的利益。工會(huì )是職工工作生活的保障,紀如芳深知這一點(diǎn),因此每天都會(huì )舉辦各類(lèi)職工喜聞樂(lè )見(jiàn)的活動(dòng),做好前期的各類(lèi)宣傳準備工作,力求能讓每個(gè)職工都能在全年參加至少兩次活動(dòng),豐富職工的業(yè)余生活。同時(shí)解決職工生活困苦也是工會(huì )的工作職責,每年的元旦、春節、國慶等節假日,她都會(huì )與區域站長(cháng)、值班站長(cháng)等一同進(jìn)行家訪(fǎng)慰問(wèn),不論刮風(fēng)下雨,有時(shí)一天要走訪(fǎng)3-4名職工,但她覺(jué)得只有職工生活上的問(wèn)題解決了,才能全身心的服務(wù)于崗位。今年,她還主動(dòng)挽起袖管,參與了義務(wù)獻血工作,為一線(xiàn)職工起了個(gè)好頭。
作為公司女工主任,她更是站在女職工的立場(chǎng),為廣大女職工著(zhù)想,每年三八婦女節舉辦各類(lèi)適合女職工的活動(dòng),同時(shí)持續兩年的女職工培訓班,讓女職工能在工作之余得到全方位的發(fā)展。
這五年來(lái),在她的引領(lǐng)下,四號線(xiàn)不論是生產(chǎn)運營(yíng)還是后勤保障工作都在有條不紊的進(jìn)行著(zhù),同時(shí)還涌現了不少的優(yōu)秀員工和集體,例如微笑天使—陳昱、跑跑服務(wù)員—徐辰玨、五星服務(wù)站—東安路、健康文化區—塘橋站等,這些在幸福環(huán)線(xiàn)上赫赫有名的名字背后都離不開(kāi)黨支部書(shū)記一次次的牽線(xiàn)、指點(diǎn)和創(chuàng )意,才能有如今的幸福環(huán)線(xiàn)。
其實(shí)她做的遠遠不止這些,但她常說(shuō):“作為一名領(lǐng)導,我卻要時(shí)常站在職工的立場(chǎng)思考問(wèn)題、解決問(wèn)題,我是一名決策者,但在地鐵的崗位上做要做一名執行者,融入到一線(xiàn)職工的工作、生活中去!
優(yōu)秀員工事跡材料5
自成立了酒店綜合部以來(lái),xxx做為綜合部負責人身上肩負著(zhù)六大職能工作,分別是:行政管理、人事管理、安全保衛管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、采購車(chē)輛庫房管理、后勤管理。而綜合部在編人員只有5人,基本上每個(gè)人都身兼二職或數職?梢哉f(shuō)是工作繁雜、量大、擔子重。但做為綜合部的負責人帶領(lǐng)著(zhù)部門(mén)成員任勞任怨,勤勤懇懇地努力做好每一份工作,并齊心協(xié)力,團結一心努力地完成領(lǐng)導交辦的每一項工作。
一、行政管理
1、做為領(lǐng)導的參謀助手,她竭力協(xié)助酒店領(lǐng)導掌握工作全局,協(xié)調好酒店各部門(mén)之間的工作,做到及時(shí)上傳下達。根據酒店領(lǐng)導班子的決議,制訂了酒店員工手冊、規章制度、管理規定、考核考勤制度、崗位操作流程、獎懲制度等各種管理制度及相應工作表格。并監督、落實(shí)執行,使各部門(mén)的管理工作有章可循,做到以制度管人;根據酒店構架的改變,修改了酒店的組織結構圖,并制訂了各部門(mén)經(jīng)理的崗位職責,整理完善了各部門(mén)的崗位職責,使各部門(mén)的`崗位職責更加明確。
2、認真做好各項文秘工作,及時(shí)起草酒店的各項會(huì )議的決議、決定,并下發(fā)執行、催辦落實(shí)和傳達,做好每月的簡(jiǎn)報編排工作,在簡(jiǎn)報中及時(shí)通報好人好事、評優(yōu)及獎懲情況。整理歸納了酒店簽訂的各類(lèi)租賃合同、協(xié)議,建立了合同登記制度,更好地監督督促部門(mén)成員各負其責地及時(shí)簽訂所轄范圍內的合同,并在合同有效期內及時(shí)辦理各種結算,使合同管理更加完善。
二、人事管理
自從xxx肩負了人事管理工作,從員工的入店培訓到員工的調動(dòng)、離職審批制訂了嚴格工作操作流程,并編制了各種人事工作日常運用的表格,規范了人事管理工作。并且對外雇員工的人工成本進(jìn)行控制,嚴格控制外雇員工的崗位人數,并負責外雇員工的合同簽訂工作以及各項員工福利和員工活動(dòng)工作,如元旦聯(lián)歡會(huì )、節日小福利的發(fā)放,生日蛋糕等。
三、安全保衛管理
酒店做為一個(gè)公眾聚集場(chǎng)所,安全經(jīng)營(yíng)是壓倒一切的工作責任。為保障酒店經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行,xxx不僅建立了消防安全管理網(wǎng)絡(luò )構架和消防檔案,
而且制定了一系列消防安全管理制度,將安全工作落實(shí)到每個(gè)責任人,使人人有責維護安全工作。并協(xié)同消防安全管理員定期進(jìn)行消防設施、設備安全巡檢及時(shí)發(fā)現隱患、及時(shí)整改、維護。將消防隱患消滅在萌芽狀態(tài),在各種的安全大檢查中屢次都達到合格。
四、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
督促銷(xiāo)售專(zhuān)職人員做好市場(chǎng)調查,每天了解同行業(yè)酒店房?jì)r(jià)情況,并做出房動(dòng)態(tài)分析表報經(jīng)理部,詳細分析本市酒店的競爭優(yōu)劣勢,做到知已知彼,根據不同季節制定不同的房?jì)r(jià)和營(yíng)銷(xiāo)計劃。對每一次的大、中、小型會(huì )議和團隊接待等大型活動(dòng),做為綜合部負責人都能夠全面地協(xié)調好酒店各部門(mén)的跟蹤服務(wù)工作,并且安排好銷(xiāo)售人員根據旅游局要求將每月酒店的房?jì)r(jià)及優(yōu)惠情況公布在旅游局網(wǎng)絡(luò )和政府公眾網(wǎng)上,以對酒店進(jìn)行宣傳。并隨時(shí)督促銷(xiāo)售人員對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),將意見(jiàn)進(jìn)行收集上報經(jīng)理部,使經(jīng)理部及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài),以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
五、采購、車(chē)輛、庫房管理
1、對物品采購工作作為負責人制訂了嚴格的采購程序操作流程,使各部門(mén)申購的物品在計劃審批、購買(mǎi)、物品入庫、部門(mén)使用情況四個(gè)環(huán)節有一套完整的操作流程,并嚴格控制好每一環(huán)節,使采購來(lái)的物品既滿(mǎn)足申購部門(mén)的質(zhì)量要求,又價(jià)位低而合理,并對不合格產(chǎn)品做到及時(shí)退貨更換。
對一些供貨的商家所供物品會(huì )同財務(wù)部門(mén)實(shí)行定期市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、調研,并在每月底對所有供貨商的供貨價(jià)格根據市場(chǎng)調研結果進(jìn)行審查、核對,對有價(jià)格不符合的,貨單不全的進(jìn)行重新審核定價(jià),從源頭上降低了成本。
2、對庫房的管理工作也制訂收貨、驗貨、發(fā)貨程序,使入庫的材料做到發(fā)票、收據和清單齊全驗收合格后方收貨,對領(lǐng)用材料做到見(jiàn)料單發(fā)貨。并且監督庫房管理員每月按時(shí)與財務(wù)部進(jìn)行盤(pán)庫對帳,做好材料的明細帳,并對庫存物品和使用情況做到心中有數,及時(shí)補充所需的物品。
3、對車(chē)輛管理制訂了車(chē)輛使用管理規定,保證車(chē)輛正常派遣,下班后按時(shí)擺放車(chē)輛,做到了安全行駛3萬(wàn)公里全年無(wú)事故。
六、后勤管理
制訂了員工宿舍管理規定及員工宿舍管理獎懲條例,并成立了員工宿舍
管理委員會(huì ),做到酒店管理與員工自管相結合,每周定期與宿舍管理員進(jìn)行宿舍衛生及環(huán)境衛生檢查,評選出每月的文明宿舍,調動(dòng)員工愛(ài)護環(huán)境衛生的積極性,真正做到了獎勵優(yōu)秀員工宿舍,使員工有一個(gè)舒適、干凈、安全的居住環(huán)境。對棋牌室的娛樂(lè )環(huán)境及服務(wù)質(zhì)量,制訂了嚴格的管理制度及衛生檢查考核制度,做到使客人能夠滿(mǎn)意。
優(yōu)秀員工事跡材料6
她是普通的女電焊工,卻閃耀著(zhù)“鐵人王進(jìn)喜工的樸素的實(shí)干精神。無(wú)論白班夜班,她都提前來(lái)到車(chē)間,換好工作服,拉好備料、整理好工位,等點(diǎn)完名,立馬就投入工作。車(chē)廂焊接車(chē)間所有工位的焊接小件,她都能到崗工作,焊接動(dòng)作麻利,工藝水平就流,質(zhì)量有保障,真正做到了”又快又好“在人員缺口大,生產(chǎn)任務(wù)重時(shí),張銀紅更是發(fā)揮了超強的工作能力,自己任務(wù)完成后,哪里有缺口工位,哪里就能見(jiàn)到她的身影。她在工作中養成了杜絕浪費的習慣,定額執行率100%。如果發(fā)現遺掉的合頁(yè),門(mén)扣等,會(huì )主動(dòng)拾起來(lái)送到倉庫。無(wú)論更衣室還是工位,她都整理地干凈整齊,嚴格參照5S標準,從無(wú)不良記錄。她嚴格遵守安全操作規程,安全事故為零。憑著(zhù)端正的工作態(tài)度,精湛的焊接技術(shù)、麻利的工作作風(fēng),張銀紅在平凡的崗位上做出了不平凡的工作業(yè)績(jì),展現出“巾幗不讓須眉”的女工風(fēng)采。
優(yōu)秀員工事跡材料7
500字優(yōu)秀員工事跡材料優(yōu)秀員工事跡材料范文劉永同志在自20xx年10月從領(lǐng)導崗位下來(lái)以后主要從事紀檢監察工作。
在工作過(guò)程中,認真負責,謙虛謹慎,刻苦鉆研、善于總結,并結合紀檢工作的各自特點(diǎn)制定不同的應對方法,力求提高工作績(jì)效。在做好本職工作的同時(shí),積極配合科室工作主動(dòng)承擔黨建和一些上級部門(mén)和領(lǐng)導安排的臨時(shí)工作,他還注重通過(guò)不斷的學(xué)習提高自身的業(yè)務(wù)技能和綜合素養,受到了肯定和好評。
一認真負責,確保工作質(zhì)量
紀檢監察工作雖然平凡、枯燥,劉永剛同志卻能報以極大的工作熱情認真對待。在具體工作中他認真負責,始終牢記公司黨委和分公司黨委的方針,緊緊圍繞公司紀委年度工作部署,努力做好黨員干部監督、宣傳、教育工作和各方面工作資料收集工作,并按要求填寫(xiě)記錄清單,并采用自編廉潔從業(yè)警示教育的材料的方式編撰廉潔教育通訊下發(fā)到各支部,不但方便了支部學(xué)習和工作的開(kāi)展,而且對支部開(kāi)展各階段工提供了便利,增加了可追溯性。
與此同時(shí),劉永剛同志開(kāi)展工作不是盲目進(jìn)行,他首先對整個(gè)工作的背景、要求作全面設計,提前對可能存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理,并結合黨章及黨風(fēng)廉政建設規定和工作經(jīng)驗找出重點(diǎn)和難點(diǎn);其次根據存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,如果遇到工作中存在疑問(wèn)或認為尚有欠缺的地方及時(shí)主動(dòng)的與當事人員溝通;然后嚴格按照相關(guān)規定要求有條不紊的進(jìn)行開(kāi)展工作,并按公司的黨風(fēng)廉政建設責任制的規定動(dòng)作要求提交相關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行審核,并根據審核意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)處理;最后將處理結果向單位或當事人員進(jìn)行反饋、溝通,確保工作質(zhì)量。
二、注重學(xué)習,提高業(yè)務(wù)技能
在工作實(shí)踐中,劉永剛同志深知提高業(yè)務(wù)技能對做好工作的重要性。
他從知識拓展和總結經(jīng)驗兩方面著(zhù)手提高自身業(yè)務(wù)技能。
在不影響工作的前提下,通過(guò)自學(xué)的方式,在對基層黨組織管理、黨的基礎理論與相關(guān)法規、相關(guān)知識學(xué)習的同時(shí)注重對《黨章》、黨風(fēng)廉政建設、反腐倡廉等專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,力求不斷拓寬政治理論知識面,以應對更為多樣和復雜的情況。
如當效能監察工作遇上不懂時(shí),他會(huì )向項目申報人員和有經(jīng)驗的老同志虛心
優(yōu)秀員工事跡材料8
現任超市xx店理貨員。XX年9月應聘愛(ài)麗絲超市資陽(yáng)店,XX年5月超市收購愛(ài)麗絲超市,因工作認真負責,業(yè)務(wù)熟悉,成績(jì)突出被調入剛剛開(kāi)業(yè)的超市xx店。在超市工作3年多來(lái),她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻,沒(méi)有豪言壯語(yǔ),沒(méi)有好高騖遠,只是把超市當成了自己的家,把理貨工作當成了自己的事業(yè),把超市的精神和服務(wù)理念切實(shí)貫徹到自己的實(shí)際工作中,帶好頭,認認真真不折不扣的完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)及銷(xiāo)售指標,贏(yíng)得了領(lǐng)導和同事的一致肯定。她主要先進(jìn)事跡如下:
一、愛(ài)崗敬業(yè),精通業(yè)務(wù)。
她是一名普通的下崗工人,家庭非常困難,在她人生最艱難的時(shí)候,超市給她提供了一個(gè)再就業(yè)的工作機會(huì )和展示自己工作能力的平臺,所以她非常珍惜和熱愛(ài)超市的工作。她負責的生鮮日配理貨崗位有900多種商品,品種繁多、種類(lèi)復雜,但對于每個(gè)品種的價(jià)格、數量、質(zhì)量她都了如指掌。隨便問(wèn)哪一種,她能馬上回答出來(lái)。超市新進(jìn)的品種和商品變更的價(jià)格,她都經(jīng)常記在自己隨身攜帶的小本子上。文明員工先進(jìn)事跡在天氣炎熱的時(shí)候,生鮮的商品如豬肉、饅頭、干子、低溫牛奶、水餃、湯圓等一些商品,不能常時(shí)間放在拾零區,否則就會(huì )變質(zhì),她經(jīng)常去拾零區去拾零歸位,很好的控制了商品損耗的源頭。超市有一臺放置水餃、湯圓的冷凍柜時(shí)不時(shí)經(jīng)常壞,晚上也要時(shí)刻關(guān)注溫度。XX年4月25日晚上,馬上要下班了,溫度也沒(méi)有了,水餃也軟了,她及時(shí)發(fā)現,迅速報告了值班店長(cháng)和課長(cháng),并加班把水餃、湯圓轉移到了冷凍庫里去了。由于她工作認真細致,處置及時(shí),避免了給超市帶來(lái)的損耗。節假日、周末人多的時(shí)候,她也經(jīng)常到收銀臺旁把購物籃時(shí)刻放到司稱(chēng)臺旁邊,這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得,只有精通業(yè)務(wù)才能更好為顧客服務(wù),提供給顧客更滿(mǎn)意的商品。
二、熱情待客,真誠服務(wù)。
她常說(shuō)“超市無(wú)小事,件件,都重要”“沒(méi)有十全十美的商品,。但有百分之百的服務(wù)”她把公交售票員李素麗當作自己的榜樣,相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jì)來(lái)。有人認為超市是自選式的,服務(wù)似乎不太重要,而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當作自己的一個(gè)舞臺,憑借一份對超市忠誠之心,憑借一份對顧客的熱誠,努力使這個(gè)舞臺變得絢麗多彩。她在接待顧客的過(guò)程中,牢記“視顧客為朋友”的服務(wù)理念,特別在節假日,電力員工先進(jìn)事跡盡管忙不停,她依然能耐心介紹好每一個(gè)品種,成交好每一筆零售生意,千方百計讓顧客買(mǎi)得舒心、稱(chēng)心、放心。真正做到把顧客當親人,通過(guò)一買(mǎi)一賣(mài),一言一行,對顧客處處充滿(mǎn)情感,把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上,讓消費者切實(shí)地感到了超市“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客一切”的良好服務(wù)理念。工作至今,從未發(fā)生與顧客爭吵的情況,服務(wù)實(shí)現零投訴、服務(wù)工作受到消費者的好評,充分維護了超市的形象。
三、兢兢業(yè)業(yè),吃苦奉獻。
她能遵守公司的各項規章制度,不怕苦不怕累,平時(shí)工作很少休息,一心撲在工作上。XX年8月份,為了籌備超市xx店開(kāi)業(yè),盡管天氣炎熱,她高標準搞好裝修留下的難搞衛生死角,把成千上萬(wàn)件商品整齊的擺到展柜上。晚上加班到凌晨2點(diǎn)多,因離家遠,就在倉庫地板上小睡一會(huì ),凌晨4點(diǎn)多起來(lái)繼續干。倉庫蚊子多,咬在身上一個(gè)個(gè)小包,但她本人卻毫無(wú)怨言,象這樣整日整夜的干一直持續到九月份開(kāi)業(yè)。每周二、四、六配送車(chē)送來(lái)的東北綠豆、黃豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋,她一個(gè)女同志,以前從沒(méi)有干過(guò)這么重的體力活,但默默無(wú)聞的搬著(zhù),從不叫苦叫累。XX年冬天下著(zhù)大雪,企業(yè)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料配送車(chē)送來(lái)大量貨,由于地滑,她搬著(zhù)貨重重地摔到地上,把手給摔傷了,當時(shí)就腫脹起來(lái),眼淚在眼眶里打轉。由于人手少,她還是忍受著(zhù)劇痛,被同事陳彩蓮看見(jiàn)了,幫忙一起把貨御完為止。有人說(shuō)她傻,可她卻一笑而過(guò),作為一名xx人,為了企業(yè),她正是這樣默默地奉獻著(zhù)。
四、金牌意識強,團隊精神高。
有許多人都說(shuō),由于服務(wù)行業(yè)的特性,直接與顧客打交道,是很難做的。但她常說(shuō)“只要為顧客著(zhù)想,我們的工作才會(huì )有進(jìn)步,顧客才會(huì )更信任我們。這樣新老顧客才會(huì )更多,超市的效益才會(huì )更好,我們員工才能更有保障”。她把超市當成自己的家,把超市的生意當成自家的生意,門(mén)店每次搞促銷(xiāo)活動(dòng),她經(jīng)常和課長(cháng)給老顧客打電話(huà),第一時(shí)間把好消息傳達給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多,她們就主動(dòng)送貨上門(mén)。XX年3月的一天,農業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急,但天一直下起雨,為了把貨及時(shí)送到浩浩餐飲店,她和課長(cháng)冒雨送貨,浩浩餐飲店經(jīng)理都為xx人有這種精神而感動(dòng)。雖然雨水打在臉上,身上也汗濕了,但看著(zhù)這生意做成,心中無(wú)比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷(xiāo)售在超市排行榜上銷(xiāo)售業(yè)績(jì)排行第一。
五、放好樣子,起到模范帶頭作用。
在做好本職工作的同時(shí),她能注重向超市的先進(jìn)人物學(xué)習看齊,取長(cháng)補短,加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。超市是全國性的連鎖超市,新的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)模式不斷更新,都需要不停的去學(xué)習,去摸索。她認真學(xué)習,同時(shí)還把所學(xué)的東西傳授給新進(jìn)來(lái)的員工。超市員工流動(dòng)快,每位新員工進(jìn)場(chǎng)時(shí),她都要手把手的把超市管理及服務(wù)講給她們聽(tīng)。她常說(shuō)“我們是一線(xiàn)員工,是直接與消費者接觸的,服務(wù)好壞直接影響超市的形象、信譽(yù)和效益”。這就是她——超市xx店理貨員,一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人,她譜寫(xiě)出一首xx人的奉獻之歌!
優(yōu)秀員工事跡材料9
十年前,他只是一個(gè)初出茅廬的自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生,懷揣著(zhù)理想投身供水事業(yè),十年后的今天,他化蛹成蝶,成為集管網(wǎng)、水質(zhì)、工程、管理皆精通的多面手。他鍥而不舍,對知識與技術(shù)有著(zhù)如饑似渴的求知欲,在一次次歷練、一遍遍專(zhuān)研、一回回不恥下問(wèn)中,磨練成一個(gè)跨時(shí)代的人才,實(shí)現了他人生的價(jià)值。
烈日炎炎里,他堅守制水一線(xiàn),藍色工裝上的片片鹽花是他愛(ài)崗敬業(yè)的見(jiàn)證;清冷月光下,他駐守水廠(chǎng),沉淀池里的朵朵礬花見(jiàn)證著(zhù)他以廠(chǎng)為家;十八年的沉淀,他不止超越了自我,更帶領(lǐng)江南水廠(chǎng)全體員工實(shí)現技術(shù)創(chuàng )新,為企業(yè)節約生產(chǎn)成本。他吹響了工人先鋒的號角,他是員工眼中的好廠(chǎng)長(cháng)。
多少個(gè)無(wú)眠的夜,他身先士卒、任勞任怨,奔波于工程建設第一線(xiàn),他憨實(shí)的笑容與那標志性的“光頭”在月光下顯得無(wú)比耀眼;多少個(gè)春夏秋冬,他創(chuàng )新思路、修改方案,駐守在管網(wǎng)改造現場(chǎng),汗濕的衣裳映襯著(zhù)他為降低市區管網(wǎng)漏損所付出的辛勤與努力。他是全市管網(wǎng)的“360安全衛士”。
從一線(xiàn)安裝工、抄表工到營(yíng)業(yè)組長(cháng),二十五年來(lái)他對工作的熱情從未改變;多少次在污水坑里安裝、在烈日下奔赴現場(chǎng)、在凌晨進(jìn)行流量測試,他始終無(wú)怨無(wú)悔;他是同事們眼中的“活地圖”,上望一帶每個(gè)街頭巷尾都留下了他的足跡,他是營(yíng)業(yè)新人口中的“好師傅”,總能循循善誘的傳幫帶好每一位新人;他用實(shí)際行動(dòng)演繹了忠誠奉獻的勞動(dòng)者之歌。
多年的生產(chǎn)管理工作,讓他成為技術(shù)上的中流砥柱,崗位上的行家里手。他不畏艱辛,毅然接受集鎮水廠(chǎng)設備陳舊、人才缺乏、管理苦難的挑戰,無(wú)論何時(shí)何地,只要水廠(chǎng)需要他,總會(huì )第一時(shí)間出現在現場(chǎng)。他推陳出新、對癥下藥,提升集鎮生產(chǎn)管理水平;他憑著(zhù)豐富的經(jīng)驗、嫻熟的技能,為集鎮安全供水體系迎來(lái)了春天。
領(lǐng)導眼中的他,熱忱又沉穩;同事眼中的你,從容又樸實(shí);用戶(hù)眼中的他,即真誠又周到。正因有了他,平淡的工作融入了些許色彩與生機;正因有了他,糾結的投訴梳理的順暢與通達。他的勤奮和主動(dòng),自信和創(chuàng )新,都體現了敬業(yè)精神,他用對供水事業(yè)火一樣的熱情和默默奉獻的精神贏(yíng)得了大家的掌聲。
18歲時(shí),青澀的他進(jìn)入湖嶺水廠(chǎng),在點(diǎn)滴學(xué)習中積累經(jīng)驗。6年來(lái),他憑著(zhù)干一行愛(ài)一行的信念,用青春與熱情演繹著(zhù)不怕苦不怕臟的水務(wù)精神。面對臺風(fēng)蘇拉,他毅然潛入1.5米深的污水中打開(kāi)排水泵;面對鹽酸泄漏,他決然沖入彌漫刺鼻氣味的車(chē)間通風(fēng)沖洗。他用行動(dòng)詮釋了年輕最美的華章。
他不能站在施工一線(xiàn)直接創(chuàng )造價(jià)值,但卻站在了后方排憂(yōu)解難;他不能手把手的對施工人員進(jìn)行技術(shù)指導,但卻手把手地做好了每一位員工的“疊師”。在制度面前,他鐵面無(wú)私,沒(méi)有一絲讓步;在創(chuàng )新管理方面,他常抓不懈,不留一絲隱患。二十幾年的工程施工管理經(jīng)驗,讓他在工作中游刃有余,用自己的知識與技術(shù)建造出一條條供水管網(wǎng),踐行著(zhù)“忠誠、奉獻、創(chuàng )新、和諧”水務(wù)核心價(jià)值。
一年365天,默默堅守搶修一線(xiàn),數十年如一日,兢兢業(yè)業(yè)勇挑重擔,“晴天一身汗,雨天一身泥”是他的真實(shí)寫(xiě)照。他不怕臟不怕累不怕苦,何時(shí)何地有搶修,他便化身“110”隨叫隨到。是他,用那勤勞的雙手、黝黑的皮膚、疲倦的身軀換來(lái)的瑞城地下城市的暢通無(wú)阻。
他的身影事事定格在圖紙、工地之間,他的雙腳時(shí)時(shí)踏滿(mǎn)了泥濘與污水。崗位雖平凡,但卻無(wú)法阻擋他的才華,工作雖艱辛,但卻無(wú)法阻擋他追求理想的熱誠。無(wú)聞、奉獻是他的代名詞,勤苦、攻堅是他愛(ài)崗敬業(yè)的真實(shí)詮釋?zhuān)、奮進(jìn)是他永遠向上的風(fēng)向標。同事眼中的他:有價(jià)值,很真實(shí)。
優(yōu)秀員工事跡材料10
“心在哪里,夢(mèng)就在哪里。一個(gè)人能走多遠,就看她與誰(shuí)同行。我的心在五峰,夢(mèng)也在五峰。在與五峰同行的日子里我將會(huì )走得更遠!
這是翠巖峰客房樓服務(wù)員楊曉梅的工作日記。常言道:言為心聲。楊曉梅日記中的語(yǔ)言就是她的心聲,也是她實(shí)際工作中的不懈追求。
高標準、嚴要求,搞好對客服務(wù)是楊曉梅給自己定的目標。
她,是五臺縣金崗庫鄉大甘河村人,初中畢業(yè)后,她懷著(zhù)對五峰賓館的欽慕與向往于今年三月來(lái)到賓館,在翠巖峰客房樓當了一名服務(wù)員。由于她生長(cháng)在五臺山腹地,對這里的一切并不陌生,加之自己對五峰充滿(mǎn)向往,她很快就適應了客房的工作環(huán)境。上崗后,客房主管親自帶她服務(wù)!八菐е(zhù)滿(mǎn)腔熱情投入工作的!敝鞴苷f(shuō)。每天接班,楊曉梅總是提前到,衣著(zhù)整潔、精神抖擻地等待著(zhù)主管給她安排工作。一開(kāi)始主管在前頭整理房間,她緊跟其后。主管一邊整理一邊給她講解清掃程序,她一邊認真聽(tīng)一邊用心記并且細心、主動(dòng)地對一些記不清的環(huán)節虛心詢(xún)問(wèn),直到弄清楚為止。一連幾天下來(lái),客房主管對這位認真、細心、嚴謹的員工打心眼里喜歡,決心嚴格要求她,讓她從一開(kāi)始就養成一絲不茍的好習慣。
上崗后的第四天,楊曉梅小心地向主管提出自己?jiǎn)为毚驋呖头康恼埱,在征得主管的同意后,她高興地放手大干起來(lái):清理垃圾、撤床單、換被罩、鋪床、清掃衛生間……看著(zhù)自己親手打掃的房間,楊曉梅高興之余又左瞧瞧右看看,這兒不行,那兒也不滿(mǎn)意,直到主管過(guò)來(lái)檢查時(shí)她才停下手。當得到主管的表?yè)P時(shí),她高興地流了淚。她在當天的日記中寫(xiě)道:“付出也是一種快樂(lè )!
接下來(lái)的對客服務(wù)中,楊曉梅對自己一直是高標準,嚴要求,終如一地按時(shí)整午床、夜床,隨時(shí)準備迎接下榻的客人。
現在,楊曉梅已是翠巖客峰房樓的服務(wù)能手,可她仍然不滿(mǎn)足,在日常對客服務(wù)中,她更加嚴格要求自己,并且常常在服務(wù)細節上有所創(chuàng )新,大膽改進(jìn)!八恢倍际菄栏褚笞约,在最近賓館開(kāi)展的創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中,她成功競選為培訓隊副隊長(cháng),她是一位一心為五星品牌爭光添彩的好員工!彼闹鞴芾顦(shù)峰說(shuō)。
榮譽(yù)永遠屬于敢于進(jìn)取、勇于奉獻的人。由于她服務(wù)優(yōu)質(zhì),表現突出,她被評為十月份優(yōu)秀員工。
優(yōu)秀員工事跡材料11
xx,女,xx歲,xx地鐵集團有限公司客運部xx站站長(cháng)。曾就職于xx地鐵時(shí),被評為20xx年xx地鐵集團有限公司運營(yíng)總部?jì)?yōu)秀團員,20xx年度xx地鐵集團有限公司運營(yíng)總部?jì)?yōu)秀員工。后在xx地鐵任職期間,被評為20xx年度xx地鐵集團有限公司優(yōu)秀員工。
自加入xx地鐵以來(lái),勤奮刻苦鉆研業(yè)務(wù),在xx地鐵運營(yíng)一線(xiàn)員工培訓和規章編寫(xiě)工作中貢獻突出。在xx地鐵運營(yíng)前籌備期間,吃苦耐勞,身先士卒,帶領(lǐng)車(chē)站員工克服艱苦惡劣環(huán)境,不怕臟不怕累,排查各類(lèi)安全隱患和服務(wù)缺陷,為xx地鐵的順利開(kāi)通提供了安全保障。
從一名初入職場(chǎng)的實(shí)習生到一名合格盡職的站務(wù)員,再到業(yè)務(wù)扎實(shí)的值班員,再到一名做事磊落的值班站長(cháng),再到如今xx地鐵客流大站的站長(cháng),她通過(guò)自身的刻苦勤奮從最基層的崗位一步步坐起一步步晉升,積累了豐富的地鐵運營(yíng)一線(xiàn)工作經(jīng)驗。工作中,她認真負責完成每一項工作,盡職盡責,從未遭到過(guò)乘客一則投訴,也未出現過(guò)一次差錯。她以“要做就做好”的信念嚴格要求自己,爭取高質(zhì)高效的完成每一項工作。經(jīng)過(guò)她的不懈努力,xx先后被評為xx地鐵集團20xx年下半年優(yōu)秀團員、xx地鐵集團運營(yíng)總部20xx年優(yōu)秀員工。20xx年3月,當聽(tīng)聞xx省第一條地鐵--xx地鐵開(kāi)始向社會(huì )廣納賢才的消息,一直關(guān)注著(zhù)家鄉地鐵建設的她毅然放棄了xx優(yōu)厚的待遇和閑適的生活投奔到了家鄉的地鐵建設隊伍中。經(jīng)過(guò)層層選拔面試,這個(gè)xx姑娘終于如愿以?xún)敾氐搅思亦l的懷抱。然而真正的磨練才剛剛開(kāi)始,xx地鐵運營(yíng)公司艱苦的籌備工作才剛剛拉開(kāi)帷幕。
在試運營(yíng)初期籌備期間,她絲毫沒(méi)有被艱苦惡劣的現場(chǎng)環(huán)境嚇到,xx勇敢地挑起了身為站長(cháng)的重任,在沒(méi)有通風(fēng)和水、滿(mǎn)是噪音和灰塵的環(huán)境條件下,她帶著(zhù)手底下幾個(gè)剛入職場(chǎng)尚無(wú)工作經(jīng)驗的大學(xué)生,一次次排查安全隱患和設計缺陷,積極跟進(jìn)工程進(jìn)度,將發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋上級,爭取在初期將日后可能影響到車(chē)站運營(yíng)服務(wù)的問(wèn)題及時(shí)整改解決。在試運營(yíng)工作中,她發(fā)揚吃苦耐勞精神團結協(xié)作任勞任怨,帶領(lǐng)車(chē)站20余名員工圓滿(mǎn)完成多次大型接待,順利保障了xx地鐵3號線(xiàn)北段的開(kāi)通運營(yíng)。3號線(xiàn)北段開(kāi)始運營(yíng)后,車(chē)站客流量為全線(xiàn)之最,面對毫無(wú)乘坐地鐵經(jīng)驗的大批市民和毫無(wú)工作經(jīng)驗的新員工隊伍,她用心服務(wù)為乘客耐心講解,手把手教導員工引導站臺乘客排隊候車(chē)并取得良好效果。她用嚴謹負責的工作態(tài)度要求車(chē)站每一位員工,在她的管理下,車(chē)站員工的業(yè)務(wù)日漸增強,服務(wù)意識和責任意識也明顯提高,車(chē)站在服務(wù)工作中多次受到乘客口頭及熱線(xiàn)表?yè)P。她本著(zhù)嚴格管理認真細致的原則,積極配合車(chē)間開(kāi)展各項工作并落實(shí)車(chē)站運作,在她的帶領(lǐng)下,她所負責的xx站獲得了xx地鐵集團有限公司20xx年度優(yōu)秀班組的榮譽(yù)稱(chēng)號。
優(yōu)秀員工事跡材料12
從去年九月份至今,堆場(chǎng)共進(jìn)出了五百多臺冷箱,每臺箱都經(jīng)過(guò)了他的檢驗及修理,出去之后沒(méi)有一臺箱因檢測及維修質(zhì)量問(wèn)題遭到客戶(hù)投訴;相反,由于其嫻熟的技術(shù),得到了多家客戶(hù)的贊揚。hlc的箱東對其技術(shù)表示非常滿(mǎn)意。cps把xx作為其亞太地區的冷箱維修基地,這其中和他的努力是分不開(kāi)的。
記者在采訪(fǎng)過(guò)程中,所有采訪(fǎng)對象談得最多的就是他與所有客戶(hù)的關(guān)系。筆者大為疑惑,究竟xxx有什么樣的魔力使得他的客戶(hù)這么信任他,他與客戶(hù)之間又有著(zhù)一根什么樣的點(diǎn)石成金的魔力棒呢?就此,記者也當面問(wèn)了他。xxx告訴記者:“其實(shí)與客戶(hù)最重要地是坦誠以待,設身處地地為客戶(hù)著(zhù)想。
其實(shí)客戶(hù)是為了維護自己公司的利益,你搞不好會(huì )使他丟了飯碗。所以他的要求你一定要落實(shí)到位,不能欺騙客戶(hù),我們不是做一桿子的買(mǎi)賣(mài)。我們修箱不是說(shuō)從一臺箱上一下子就能賺多少錢(qián),關(guān)鍵圖的還是客戶(hù)的這個(gè)量。一定要給客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)。有些私人堆場(chǎng)為了圖利,騙客戶(hù),最終只是使自己的業(yè)務(wù)走向死胡同!
說(shuō)起與客戶(hù)的關(guān)系,xxx還給記者說(shuō)了這樣一件事。有一次一臺cps的裝了貨的冷箱,由于里面蒸發(fā)器的馬達壞了,晚上一點(diǎn)多打電話(huà)我,司機非常著(zhù)急。因為里面裝的都是農產(chǎn)品,如果不修好蒸發(fā)器,整箱貨物都有可能壞掉,那會(huì )對船運公司造成很大的名譽(yù)與金錢(qián)上的損失。當時(shí)xxx馬上從家里打車(chē)趕到堆場(chǎng),一看現場(chǎng)情況,需要更換馬達,但當時(shí)聯(lián)系不上客戶(hù)。
當時(shí)單間已經(jīng)來(lái)不及先與箱東聯(lián)系,xxx當機立斷,將另外一臺空箱的馬達卸下來(lái)上在這臺箱上,并用電腦下載資料告訴客戶(hù)實(shí)際情況。船公司后來(lái)還專(zhuān)門(mén)表?yè)P了xxx,說(shuō)以后遇到這種情況不要等他們,要靈活處理。也正是通過(guò)這次事件,cps的箱東林先生非常地信任他,進(jìn)行了特別授權。以后修箱時(shí)遇到一些需要更換一些小零件時(shí),可以先換過(guò)之后再申報給他們。甚至林先生以后在選擇他們的冷箱選用什么樣的冷機時(shí),都會(huì )咨詢(xún)xxx的意見(jiàn),因為他已經(jīng)完全把xxx作為一個(gè)朋友來(lái)看待。他經(jīng)常對xxx說(shuō)這樣一句話(huà):“小梁,你來(lái)了,我的心就踏實(shí)了……”
這句話(huà)正是體現了客戶(hù)們對xxx多年來(lái)工作的信任,也是對他這個(gè)冷機維修班長(cháng)最高的打分
優(yōu)秀員工事跡材料13
xxx年,xx從學(xué)校分配到xx郵電系統工作,從此便與通信事業(yè)結下了一生情緣。憶往昔崢嶸歲月,xx從基層做起,作過(guò)報務(wù)員、機務(wù)員、業(yè)務(wù)員、中層管理人員,一步一個(gè)腳印,在黨和人民的培養下,逐步成長(cháng),在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jì)。
生命因銳意奮斗而不虛此生事業(yè)因獻身移動(dòng)而大放異彩
xx年電移分營(yíng),xx擔任xx移動(dòng)公分司副經(jīng)理,崗位發(fā)生了變化,但她依然保持著(zhù)一顆樸實(shí)而拼博的心靈,因為xx深知移動(dòng)通信是個(gè)新型行業(yè),擺在xx和她的團隊面前的是底子薄、基礎差,百廢待興的局面,要不辜負企業(yè)和全縣人民的期望,縮小xx城鄉數字?zhù)櫆,幫助廣大農民朋友信息致富,任重而道遠。就這樣,xx抱著(zhù)對移動(dòng)事業(yè)的熱愛(ài)、擔著(zhù)造福于民的重責、懷著(zhù)大展鴻圖的壯志,帶領(lǐng)xx移動(dòng)一幫人,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓進(jìn)取,認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),大力提升服務(wù)質(zhì)量,不斷完善網(wǎng)絡(luò )覆蓋,持續深化精細管理,著(zhù)力保持企業(yè)穩步發(fā)展,網(wǎng)絡(luò )規模、客戶(hù)規模,由小變大,實(shí)現了一個(gè)又一個(gè)的跨越。轉瞬已是十多年光陰,一份耕耘,一份收獲,如今,xx移動(dòng)已擠身全省十強,精神文明建設成績(jì)斐然,獲得了全國“溝通100”百佳營(yíng)業(yè)廳、省級文明單位、省級文明衛生單位、省級模范職工之家、省級巾幗文明示范崗、市級消費者信得過(guò)單位、縣級目標管理紅旗單位等榮譽(yù),得到了上級公司和社會(huì )各界的高度肯定,而xx也被上級公司聘任為xx移動(dòng)的經(jīng)理。先后任xx縣婦聯(lián)執委、xx市第四屆、第五屆婦女代表大會(huì )代表、xx市第四屆政協(xié)委員并榮獲xx市優(yōu)秀政協(xié)委員、xx市第五屆人大代表、xx市抗冰救災先進(jìn)個(gè)人、市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、xx縣三八紅旗手等榮譽(yù)稱(chēng)號。xx的生命因銳意奮斗而不虛此生,事業(yè)因獻身移動(dòng)而大放異彩。
滿(mǎn)足群眾日益增長(cháng)的通信需求為群眾發(fā)家致富鋪路搭橋
作為xx移動(dòng)的帶頭人,改變xx農村通信落后面貌,加大xx的網(wǎng)絡(luò )建設力度,完善全縣的網(wǎng)絡(luò )信號覆蓋,為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎,為社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展鋪路這是我的職責所在。曾記得,99年7月電信與移動(dòng)拆分獨立運營(yíng),那時(shí)的移動(dòng)是何等的狀況:一無(wú)獨立的院落住所,二無(wú)完善的網(wǎng)絡(luò )設施,人員力量也相對薄弱,全縣基站總數不足二十余個(gè),信號覆蓋率僅20%左右。真正用得上手機的只是極少數的一部分人,而大部分人對移動(dòng)手機的渴求只能是望洋興嘆,讓所有夢(mèng)想持有手機的人能真正用得上手機,讓移動(dòng)的信號傳遍xx的山山水水、角角落落這是我當時(shí)最大的愿望。正因為如此,為了早日改變xx落后的通信狀況,xx不辭辛勞,不怕困難,在全市建設計劃偏緊的情況下,一次又一次的爭取到了上級公司的政策和項目,得到了各級地方政府的支持和幫助,引進(jìn)幾百套設備和幾億元資金,用于xx的通信建設,完成龐大的通信網(wǎng)絡(luò )的構建。經(jīng)過(guò)幾年的艱苦創(chuàng )業(yè),xx的網(wǎng)絡(luò )規模居全市第一,xx移動(dòng)基站總數已達227個(gè),全縣信號覆蓋率達98%以上,客戶(hù)規模位居全省十強,有力地推進(jìn)了xx的信息化建設,xx的山山水水留下了我的足跡,在四千四百多平方的土地上撒下了xx和同事們辛勤的汗水,移動(dòng)信號的覆蓋范圍從最南邊海拔1000多米的烏云界到最北邊熱市的白鶴山林場(chǎng),西安鎮的觀(guān)音尖、牛車(chē)河的瓦兒崗、龍潭的梨樹(shù)埡等一些偏遠山區均實(shí)現了信號的連續覆蓋,特別是風(fēng)景區和重要防洪地帶給予信號的加強。為集團單位解決了一些信息化問(wèn)題,為農民群眾發(fā)家致富奔小康起到了鋪路搭橋的作用,滿(mǎn)足了農民群眾日益增長(cháng)的通信需求,也極大地促進(jìn)了農村地區移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
記得20xx年初的一場(chǎng)突如其來(lái)的五十年未遇的特大暴風(fēng)雪襲卷了南方大地,電力中斷,道路封堵,xx縣15個(gè)移動(dòng)通信基站因冰雪而中斷服務(wù)、70多根光纜桿路因積雪過(guò)多而倒塌、20多個(gè)基站的設施受到不同程度的損壞。面對xx移動(dòng)成立以來(lái)最為嚴峻的通信保障考驗,xx在上級公司和xx縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,毫不猶豫地投入到了這場(chǎng)抗冰保通信的戰斗中去,帶領(lǐng)xx移動(dòng)一幫人冒著(zhù)嚴寒和生命危險,頂著(zhù)風(fēng)雪,克服了交通癱瘓,電力中斷等困難,日以繼夜,爭分奪秒地展開(kāi)通信恢復工作。大年三十那天,海拔700多米高的董家灣基站成為了全縣最后一個(gè)因電力中斷而停止運轉的基站,董家灣基站地勢險惡,沿著(zhù)一條羊腸小道,平日里上去都要大費周折,何況是在冰雪封凍了一個(gè)多月的情況下,條件之惡劣可想而知,為了使山區的客戶(hù)在最需要與遠方親人聯(lián)系時(shí)候,一種強烈的使命感和責任感油然而生,就在大年三十的早上,xx和同事們在家家燃放鞭炮聲的時(shí)候,趟上了前往董家灣的征程。冰雪覆蓋下的董家灣積雪達一米多深,平日里的那條羊腸小道早已不見(jiàn)蹤影,xx和同事們拿著(zhù)鐵棍、抬著(zhù)油機在凜冽的寒風(fēng)中緩緩地向山頂爬去。二個(gè)多小時(shí)過(guò)去了,當我們登上山頂時(shí),腳已凍的麻木,全身都蓋上了一層厚厚的冰層,可顧不得休息,就馬上投入到基站設備檢修恢復工作中去,當轟鳴的馬達聲響起時(shí),xx和同事們
站在白雪皚皚的高山上,望著(zhù)山下喜慶的大地,心中涌現出一種特別神圣的感覺(jué),好想永遠就這樣站著(zhù),和身后的鐵塔一樣,默默守護著(zhù)這片寧靜的土地.
勇?lián)鐣?huì )責任以企濟民盡其所能全力回報社會(huì )
xx在專(zhuān)注于通信建設的同時(shí),時(shí)刻未忘勇?lián)鐣?huì )責任,以企濟民,在自己的工作崗位上盡其所能的回報社會(huì )。xx年,在縣委宣傳部的具體指導和協(xié)助下,xx移動(dòng)公司為全縣近百個(gè)單位、居委會(huì )、13個(gè)鄉鎮及300多個(gè)行政村興建了422個(gè)宣傳閱報欄,為黨的政策方針及時(shí)傳播到千家萬(wàn)戶(hù)疏通了渠道,有效緩解了農村偏遠地區信息不靈、通達不暢、宣貫不力的問(wèn)題;積極響應國家加快新農村建設的號召,為豐富廣大農民朋友的業(yè)余生活,加強農村地區的精神文明建設力度,xx移動(dòng)公司在省、市公司的統一部署下,在xx到xx年連續二年的時(shí)間里,與電影公司合作并全額贊助了電影下鄉活動(dòng),在全縣近40個(gè)鄉鎮循環(huán)播放電影100多場(chǎng),場(chǎng)場(chǎng)爆滿(mǎn),得到了當地政府部門(mén)和廣大農民朋友的熱烈歡迎和一致好評;大力援助點(diǎn)村,促進(jìn)新農村建設。自xx年開(kāi)始,公司先后援助了牯牛山鄉的蒼灣村、雙溪口鄉的大公村、牛車(chē)河鄉真龍橋村、太平橋鄉的譚家鋪村四個(gè)點(diǎn)村。xx對點(diǎn)村的工作高度重視,多次帶領(lǐng)黨支部成員到點(diǎn)村指導黨建工作和新農村建設,親自制訂規劃,在單位資金緊張的情況下拔出了十萬(wàn)多元支援村里的基礎設施建設,修公路,建產(chǎn)業(yè)基地;大力宣傳點(diǎn)村黨建工作和新農村建設中的新人新事,為點(diǎn)村制作了專(zhuān)門(mén)的宣傳欄,xx電視臺、xx電視臺、《xx日報》和縣新農村建設簡(jiǎn)報多次報道了點(diǎn)村情況,收到了很好的社會(huì )效果。
xx說(shuō),她是xx人民的女兒,是中國移動(dòng)的員工,她深?lèi)?ài)著(zhù)這片土地,深?lèi)?ài)著(zhù)移動(dòng)事業(yè),愿用畢生的努力來(lái)致力于xx的發(fā)展,用全部的心血來(lái)打造移動(dòng)通信更美的明天!
優(yōu)秀員工事跡材料14
我作為營(yíng)業(yè)部的一名綜合柜員,能以客戶(hù)至上,始終如一的服務(wù)理念,認真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,始終保持積極的工作態(tài)度,飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的精神狀態(tài),學(xué)習各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶(hù)服務(wù)。
一,牢記農行企業(yè)文化理念的風(fēng)險理念,在工作中避免違規操作,認真仔細的辦理每一筆業(yè)務(wù),只要是新開(kāi)展的業(yè)務(wù),都及時(shí)認真學(xué)習,以更加嚴謹,細致,負責的工作態(tài)度,及時(shí)準確地處理各類(lèi)業(yè)務(wù),為我做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
二熱情服務(wù),真誠贏(yíng)得客戶(hù)
為客戶(hù)提供全方位,周到,便捷,高效的服務(wù),以自己真誠的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標準。服務(wù)規范,用語(yǔ)禮貌,舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象。平時(shí)總是提前到崗,以飽滿(mǎn)的熱情,迎接每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)。對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù),從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋?zhuān)吡κ姑恳晃豢蛻?hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而去。
三加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習,提升合規操作意識,作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行的窗口,起著(zhù)溝通顧客和銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我虛心學(xué)習各類(lèi)業(yè)務(wù),用心提高技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶(hù)。珍惜自己的工作崗位,每天辦理的業(yè)務(wù)筆數都在200筆以上,遇到困難,沒(méi)有退縮,沒(méi)有抱怨,而是迎難而上,更多的是以旺盛的斗志和戰勝困難的信心解決每一個(gè)難題,面對領(lǐng)導和同志們的表?yè)P和鼓勵,我沒(méi)有滿(mǎn)足,更沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步。全面提升自身素質(zhì),為農行的改革發(fā)展添磚加瓦,相信在今后的歲月里,我會(huì )百尺竿頭,更進(jìn)一步,再創(chuàng )新佳績(jì),在做新貢獻!
優(yōu)秀員工事跡材料15
xxxx,男,27歲,xxxx年7月畢業(yè)于xxx中醫學(xué)院,xxxx年元月公務(wù)員招考錄用到xxxx縣xxxx鄉政府工作, xxxx年11月任xxxx鄉黨委委員、政府副鄉長(cháng)。參加工作以來(lái),他以高度的責任感和強烈的事業(yè)心,兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守、辛勤工作,把春青無(wú)悔的奉獻在農村基層一線(xiàn)工作崗位上。
刻苦認真學(xué)習 腳踏實(shí)地做事
參加工作第一天,剛滿(mǎn)20歲的他,就負責起了xxxx鄉原水東村的包村工作。水東村離鄉政府近10公里,全村9個(gè)組13個(gè)自然寨,1000多人,居住分散。當時(shí)水東村是該鄉新型農村合作醫療工作較滯后的村之一,xxxx年的群眾參合率不到45%,要想完成當年70%的參合任務(wù),難度顯而易見(jiàn)。他憑著(zhù)高度負責的態(tài)度和滿(mǎn)腔熱情,深入到每戶(hù)群眾家中進(jìn)行合作醫療政策宣傳,發(fā)動(dòng)群眾參合,同時(shí)詳細記錄了每戶(hù)群眾的家庭情況,掌握了村情民情的第一手資料。做群眾動(dòng)員工作第一次做不通的,他做第二次、第三次…短短的一個(gè)月時(shí)間,他走遍了全村200多戶(hù)人家,圓滿(mǎn)完成了當年合醫收繳任務(wù)。
參加工作后,他才知道,在學(xué)校里學(xué)到的很多知識與實(shí)際工作需要有較大的差距。為不斷提高自己,適應工作的需要,他在做好本職工作的同時(shí),經(jīng)常到鄉黨政辦跟班學(xué)習,對醫學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的他來(lái)說(shuō),做好文秘工作并非易事,但他并沒(méi)有氣餒,從打掃辦公區域的衛生、接聽(tīng)值班電話(huà)、收發(fā)文件等小事做起,主動(dòng)向同事請教、交流,學(xué)習工作經(jīng)驗和做法。再逐漸到撰寫(xiě)信息、起草文件。功夫不負有心人,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習,他很快就掌握了辦公室日常事務(wù)處理、信息的撰寫(xiě)、文件草擬等工作要領(lǐng),成為了黨政辦的骨干力量。
科學(xué)合理統籌 提高工作效率
xxxx年5月,因工作需要,由該同志負責鄉社會(huì )事務(wù)辦工作和水東村包村工作,同時(shí)還承擔黨政辦文秘工作。工作多了、壓力大了,怎么去做?如何做好?他總結了“把壓力轉化、把工作分類(lèi)、把時(shí)間統籌”的工作方法。每次入村前,他都會(huì )對自己所有的工作任務(wù)進(jìn)行梳理,確定要完成和落實(shí)的事項,入村后把所有的工作統籌一起抓,這些看似不相干的低保、合醫、烤煙等工作被他有機的銜接結合起來(lái),既節省工作了時(shí)間、提高了工作效率、又促進(jìn)了各項工作共同落實(shí)和完成。他每周都抽出時(shí)間到村里走訪(fǎng),深入群眾家中了解情況,記“民情日記”,幫助群眾解決實(shí)際困難與問(wèn)題。他認真的工作態(tài)度和扎實(shí)的工作作風(fēng),得到了該村群眾的充分認可,“小石”也成了全村老少對他最親熱的稱(chēng)呼。在xxxx年應對百年不遇特重旱災中,他與村“兩委”班子一道,共同組織群眾奮戰在抗旱一線(xiàn),針對因旱群眾無(wú)法育秧的情況,他與農技人員一道,通過(guò)組織開(kāi)展現場(chǎng)培訓會(huì )、深入群眾家中做思想工作等方式,使得長(cháng)年習慣水育秧的群眾接受了旱育秧這門(mén)新技術(shù),xxxx年水東片旱育秧近400廂,為該村應對旱情,實(shí)現滿(mǎn)栽滿(mǎn)種奠定了基礎。
xxxx年4月,鄉黨委給他增加了新的工作擔子---負責鄉黨委組織員工作。工作任務(wù)和壓力在不斷增加,但他對待工作的熱情卻沒(méi)有絲毫減退,更沒(méi)有一絲怨言。而是更加地沉下身去做好每一項工作。在近年來(lái)開(kāi)展的黨的基層組織建設年、 “共話(huà)發(fā)展、共謀致富”大討論、創(chuàng )先爭優(yōu)、“三個(gè)建設年”等活動(dòng)以及第七、八屆村“兩委”換屆工作中,他充分發(fā)揮了黨委組織員的作用,全部負責各種文件、材料的起草、打印、上報、分發(fā)、歸檔等工作,并認真協(xié)助黨委組織書(shū)記抓好這些活動(dòng)的開(kāi)展和各項工作的落實(shí),使得全鄉基層黨建工作有了明顯提升。這期間,他共撰寫(xiě)反映全鄉組織和黨建的工作動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗成效等信息110余篇,其中被州級媒體采用10余篇,被縣采用20余篇,對全鄉的黨建和組織工作起到了很好的外宣作用。
及時(shí)轉變角色 敢于挑起重擔
xxxx年,鄉黨政領(lǐng)導班子換屆,他被提拔擔任xxxx鄉黨委委員、政府副鄉長(cháng),他所分管的項目建設、招商引資工作是全鄉工作的重中之重。面對新任務(wù)、重任務(wù),他及時(shí)轉變角色,切實(shí)擔當起工作職責,結合分管的工作,認真深入村組調研,耐心傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和想法,結合鄉情制訂工作目標計劃。近一年來(lái),全鄉共實(shí)施道路交通、人畜飲水、灌溉溝渠等國投項目10個(gè),爭取到上級補助資金400.48萬(wàn)元;香港建溢集團投資6000萬(wàn)元的xxxx鄉建富選礦廠(chǎng)已試產(chǎn),解決當地群眾就業(yè)20余人,編制完成了全鄉10余個(gè)對外招商引資項目庫;通過(guò)加大扶貧開(kāi)發(fā)力度,積極扶持和鼓勵群眾創(chuàng )業(yè),全鄉新培育從事茶葉種植和加工、油桐加工、土雞、生豬、肉兔等創(chuàng )業(yè)示范戶(hù)19戶(hù),編制完成了全鄉基礎設施建設、產(chǎn)業(yè)結構調整等扶貧開(kāi)發(fā)項目8個(gè)。
該同志參加工作以來(lái),雖然沒(méi)有感人肺腑的生動(dòng)事跡,但他對待工作的滿(mǎn)腔熱情和不甘落后、刻苦努力、積極進(jìn)取、耐心細致、持之以恒、甘于奉獻的精神,讓人深受鼓舞。由于工作成績(jì)突出,該同志xxxx年他當選共青團貴州省第十二屆候補委員;xxxx年當選全國共青團第十六大代表;xxxx年、xxxx年被縣委評為“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”;xxxx年被縣委評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。xxxx―xxxx連續5年年終考核被評為“優(yōu)秀”。
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