三八紅旗手先進(jìn)事跡通用
無(wú)論在學(xué)習、工作或是生活中,大家總免不了要接觸或使用事跡吧,從先進(jìn)對象的形成和內涵上來(lái)分,事跡可分為在一個(gè)較長(cháng)時(shí)間內形成的先進(jìn)事跡的材料和在一時(shí)因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進(jìn)事跡的材料。擬事跡需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編為大家收集的三八紅旗手先進(jìn)事跡通用,希望對大家有所幫助。
三八紅旗手先進(jìn)事跡通用1
一、 講學(xué)習,不斷提高政治理論水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)
作為新時(shí)代有知識、有理想的青年一代,我們注重理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習,加強思想政治方面素質(zhì)的提高,學(xué)會(huì )了正確觀(guān)察社會(huì )、分析形勢、認識事物、努力克服認識上、行動(dòng)上的盲目性和片面性,自覺(jué)做到了模范執行、宣傳黨的路線(xiàn)方針政策。在工作中,我們注重專(zhuān)業(yè)技術(shù)的提高,不斷提高自己的知識水平,努力鉆研業(yè)務(wù)知識,用現代的知識武裝自己的頭腦。20xx年9月6日,質(zhì)檢科全體成員參加了河北省建筑質(zhì)檢員資格考試,并取得了良好的成績(jì)。
二、 腳踏實(shí)地,立足崗位做貢獻
20xx年,第六項目部的施工任務(wù)是響水鋪除險加固工程。響水鋪水庫位于河北省張家口市宣化縣顧家營(yíng)鄉站莊村西的洋河干流上,已運行近30年,受當時(shí)施工條件所限,工程施工質(zhì)量較差,老化嚴重,運行中存在一定的問(wèn)題,嚴重影響著(zhù)水庫的防洪安全和綜合效益的發(fā)揮。本次除險加固工程對其進(jìn)行全面的維修、加固。質(zhì)檢科的主要工作內容為按照ISO20xx標準對工程質(zhì)量進(jìn)行全面控制、工程資料的整理、原材料檢驗、砼質(zhì)量控制。常言道:百年大計,質(zhì)量第一。在工作中,質(zhì)檢科堅持以強化質(zhì)量管理、提高工程質(zhì)量為中心,對質(zhì)量做全面的.、全方位的控制。
本工程為改造工程,所有工作都必須以原有建筑物為基礎,而原有建筑物表面裂縫多達50多條,堰面遭凍融破壞、表層砼剝落嚴重,外觀(guān)結構尺寸極不規范,而且本工程結構復雜,施工難度大,如達不到優(yōu)良標準,將從工程款中扣除5%的優(yōu)質(zhì)保證金。我們清醒地認識到,要想達到質(zhì)量?jì)?yōu)良,必須從源頭開(kāi)始控制,外觀(guān)質(zhì)量為控制重點(diǎn),要做到外光內實(shí)。
砼工程是本次施工中與原壩體關(guān)聯(lián)最少的,也是受原建筑影響最小的。所以,必須做好砼工程的施工,才能真正體現出項目部、處甚至工程局的施工水平。質(zhì)檢科多次組織質(zhì)量專(zhuān)題會(huì )議,并針對現場(chǎng)的實(shí)際情況,分析問(wèn)題,提出意見(jiàn),以轉變職工觀(guān)念,提高職工質(zhì)量意識,增強每個(gè)職工抓好質(zhì)量的自覺(jué)性、主動(dòng)性,由“要我重視質(zhì)量”到“我要重視質(zhì)量”,保證工程質(zhì)量?jì)?yōu)良。
為保證砼表面質(zhì)量,在施工前,每一塊模板均必須做打磨、整修處理。要求模板方正,無(wú)孔洞,表面光潔,不符合要求的模板堅決不允許使用,僅打磨所用的砂輪片就達到了1400多片。在施工中,質(zhì)檢科派專(zhuān)人負責,做到了不論任何時(shí)候,只要有一個(gè)倉面在施工,就會(huì )有質(zhì)檢員在現場(chǎng)。從每一道工序做起,保證每一工序質(zhì)量?jì)?yōu)良。
閘墩只有一米寬,高度10.5米,兩側綁好鋼筋后,中間只有80厘米的空隙(閘門(mén)槽處只有40厘米寬),又遍布交錯的拉筋、插筋,為了保證砼質(zhì)量,每個(gè)閘墩都需要檢測8個(gè)點(diǎn)的垂直度,每米測一點(diǎn),就是80個(gè)點(diǎn),而每個(gè)閘墩又要測幾次(模板加固時(shí)、驗收前),規范要求模板垂直度最大誤差8mm,如果有不符合要求的,就重新調整,重新檢測。全部16個(gè)閘墩,每個(gè)閘墩上上下下不知道要多少次,檢查模板垂直度、光潔度、平整度,鋼筋間距、保護層、基面處理等……在炎熱的夏季,閘墩內部?jì)蓚仁敲懿煌革L(fēng)的模板,身前身后是鋼筋網(wǎng),悶熱可想而知!但質(zhì)檢科從來(lái)沒(méi)有放松對每一個(gè)閘墩的質(zhì)量控制。
手磨破了,衣服掛壞了,腿上、腳上經(jīng)常是碰得青一塊兒、紫一塊兒,有時(shí)甚至掛彩,但沒(méi)有一個(gè)想到退縮,想到逃避,手磨破了,擦擦,貼上創(chuàng )可貼;衣服掛壞了,縫縫;碰疼了,揉揉,就又繼續工作。
由于本工程工期較緊,必須加緊施工進(jìn)度,加班是常事。經(jīng)常是這一個(gè)倉面完成了,已經(jīng)是晚上十一點(diǎn)多了,去請監理驗收已經(jīng)太晚了,而第二天早上七點(diǎn)就又必須開(kāi)盤(pán)。為此,我們就提前和監理協(xié)商好,第二天早上6:30驗收。晚上,等倉面準備好,我們先自檢合格,第二天早上六點(diǎn)又自檢一遍,就去請監理驗收,保證了7:00的正式開(kāi)盤(pán)。由于她們中間過(guò)程控制嚴格,得到監理的信任。后來(lái),許多倉面都幾乎成了免檢產(chǎn)品。就這樣,在工作中,我們送走了一個(gè)個(gè)夜晚,迎來(lái)了一個(gè)個(gè)黎明。
一開(kāi)始,有的職工對我們的這種做法很不理解,但隨著(zhù)時(shí)間的流逝,隨著(zhù)砼模板的拆除,不理解的目光變成了理解,懷疑的眼神變成了信任,我們的工作得到了大家的認可。
本工程砼表面光潔,位置、結構尺寸準確,獲得了甲方及監理的一致好評。河北水利水電監理咨詢(xún)中心的總監理工程師馮子成幾次說(shuō)到,這是水利施工中最好的閘墩,外觀(guān)光潔,尺寸準確,內部密實(shí),是值得其它施工單位學(xué)習的。
按照設計要求,該工程整個(gè)原壩體外表面均做2厘米聚合物水泥砂漿抹面處理,總面積近7000平米,占整個(gè)工程總投資的近三分之一,這么大面積的聚合物水泥砂漿抹面在工程局是首次,在全國也鮮有(聚合物水泥砂漿抹面面積最大的是九十年代岳城水庫的3000平米)。這對于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)新項目,是一項挑戰。怎樣把好質(zhì)量關(guān)?誰(shuí)也沒(méi)有做過(guò),誰(shuí)也不會(huì )。但我們不畏懼,不會(huì )就學(xué),不懂就問(wèn)。首先根據設計要求選定聚合物。在招標文件中,對聚合物提出了特殊的要求,經(jīng)過(guò)查規范,上網(wǎng)、聯(lián)系實(shí)驗室、尋找專(zhuān)業(yè)書(shū)籍等查找資料,多方請教,多方討論、考察,并說(shuō)服監理、甲方及設計,終于確定聚合物選用丙烯酸酯共聚合物水泥砂漿,它具有優(yōu)異的粘接、抗裂、抗凍、防滲、防腐、耐沖磨、耐老化等性能,各項指標完全能達到甚至優(yōu)于設計要求。其次,做好試驗、培訓。在正式施工前,做好試驗。在廠(chǎng)家及外聘專(zhuān)家的現場(chǎng)指導下,我們按操作步驟,從基面處理到稱(chēng)量、加料、拌合、抹灰(涂?jì)魸{、一遍底灰、凈漿、面灰)、凈漿、養護,每一個(gè)環(huán)節都控制好。由于丙乳砂漿粘性很大,在抹灰時(shí),和普通砂漿不一樣,要向一個(gè)方向用力涂抹,要一遍成活,不允許反復涂抹,否則有裂紋。剛開(kāi)始,抹灰工在用力上、時(shí)間上掌握不好,但經(jīng)過(guò)幾次試驗,終于達到了預期目的。
施工時(shí),項目部選擇責任心強、技術(shù)過(guò)硬的職工并經(jīng)過(guò)培訓合格后才允許上崗,合格一個(gè)上崗一個(gè),實(shí)行質(zhì)量一票否決制。由于丙乳特殊性,丙乳砂漿對溫度、濕度有特殊的要求,氣溫50C-300C,陽(yáng)光不能直射、不能有風(fēng)吹。所以,根據氣候因素,施工時(shí)間為每日早5:00—8:30,下午4:30—8:00,這和項目部的作息時(shí)間是不協(xié)調的。質(zhì)檢科呂勝云主動(dòng)承擔了這項任務(wù)。每天,星星滿(mǎn)天時(shí),她就出現在工地現場(chǎng),既當質(zhì)檢員,又是施工員,安排抹面順序,控制抹面質(zhì)量。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的艱苦工作,丙乳砂漿抹面終于全部完成了。遠遠望去,大壩好象坡上了一層新的灰色的外衣,表面平整、光滑。經(jīng)過(guò)試驗,抗壓強度、抗拉強度、抗折強度、與老砼粘接強度等均符合設計要求。通過(guò)該工程的實(shí)踐,我們總結出了一套符合施工實(shí)際的工作經(jīng)驗,由“門(mén)外漢”成長(cháng)為“專(zhuān)家”。在友誼水庫除險加固工程陡槽底板丙乳砂漿施工中,質(zhì)檢科派人前去指導施工,圓滿(mǎn)地完成了項目部交給的任務(wù)。
三、 愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)怨無(wú)悔獻青春
河北省水利工程局第三工程處第六項目部質(zhì)檢科全體熱愛(ài)自己的崗位,把滿(mǎn)腔的熱情融入到工作中。
我們承擔的本項工程上下高差達37米,為了工作,爬架子是必須的,也是大量的。架子橫桿間距1.2米,但沒(méi)有一個(gè)人提出過(guò)害怕、膽子小,沒(méi)力氣就多練習,F在,每個(gè)人都能迅速的從底爬到頂,在架子上如履平地。張家口風(fēng)沙大,日曬強烈,長(cháng)期的風(fēng)吹日曬,已經(jīng)磨去了臉上的光澤;為了工作,我們剪去了心愛(ài)的長(cháng)發(fā);摘下安全帽,臉上的皮膚是兩種顏色,只有安全帽帶里的那一圈是白色的,還能露出本色;為了工作,我們每天堅持在工地,勤檢查,鞋子磨壞了多少雙;為了工作,舍棄了與家人的團聚,舍棄了幼小的嬌女,舍棄了新婚的丈夫,舍棄了都市的繁華與喧鬧;多少個(gè)月明之夜,在獨自沉思……
隆冬時(shí)節,天寒地凍,給施工生產(chǎn)帶來(lái)很多麻煩,但我們不畏困難,知難而進(jìn),依然精神抖摟地奮戰在施工現場(chǎng),直到工程勝利結束。
三八紅旗手先進(jìn)事跡通用2
一、營(yíng)業(yè)部 xx敏
我是農商行營(yíng)業(yè)部的會(huì )計主管齊麗敏。我從以下幾方面做好自己的本職工作:
(一)強化會(huì )計職能、踐行主管職責、實(shí)現精細化管理。發(fā)揮會(huì )計職能就是熟練掌握財會(huì )制度,正確處理記賬流程,做領(lǐng)導稱(chēng)職的"會(huì )計"、做金融市場(chǎng)部貼心的"會(huì )計"、更是做基層網(wǎng)點(diǎn)信任的"會(huì )計".
(二)創(chuàng )新工作方式、提升服務(wù)質(zhì)量,打造服務(wù)品牌。創(chuàng )新是工作的靈魂。通過(guò)設立愛(ài)心服務(wù)窗口、愛(ài)心專(zhuān)席、幸福糖罐等形式,對一些老、弱、幼等特殊群體提供更人性化關(guān)懷。創(chuàng )造"微笑之星"、"文明之星"、"規范之星"、"業(yè)務(wù)精英獎"等服務(wù)品牌,主打微笑品牌。
(三)兼顧授權與控制,培養新生力量、努力打造一流團隊。依據每個(gè)員工專(zhuān)長(cháng)與能力,賦予她們適當而具有挑戰性的工作,給予她們機會(huì )成長(cháng)、嘗試錯誤,讓她們經(jīng)由工作發(fā)展自己的能力與興趣。在適當的時(shí)候進(jìn)行過(guò)程監控,給予員工指導和幫助。
二、東昌支行 xx群
(一)加強學(xué)習,用心工作。做為一名會(huì )計主管,在工作中,我多看、多學(xué)、多想,碰到疑難問(wèn)題,及時(shí)向上級管理部門(mén)請教與溝通,使自己全面掌握各崗位各環(huán)節的操作規程,準確地指導工作。
(二)做好助手,團結。作為一名會(huì )計主管,在實(shí)際工作中,我積極參與、支持行長(cháng)工作。對同事多一點(diǎn)關(guān)心、體諒和包容,對新員工嚴格要求,認真指導。憑借多年的工作經(jīng)驗和嫻熟的業(yè)務(wù)技能,幫助新員工解決工作中遇到的難題,帶領(lǐng)全體員工心往一處想,勁往一處使,共同為完成本社目標、任務(wù)出汗出力
(三)鼓勵員工利用好總行提供的平臺,展示自己,提升自己。積極參與總行組織的演講比賽、技能比賽等等,善于把握機會(huì )展示、提升自己的綜合素質(zhì),F在東昌支行有一名員工被總行聘任為講師,一名員工為業(yè)務(wù)能手,且在6月分獲得了總行組織的"學(xué)業(yè)務(wù)、強素質(zhì)、提水平、創(chuàng )佳績(jì)"會(huì )計業(yè)務(wù)知識競賽(團體賽)二等獎,11月"凝神聚力,向農商行成立一周年獻禮"知識競賽三等獎。極大的激發(fā)了大家的熱情及集體榮譽(yù)感。
三、梁水鎮支行 xx旋
周旋是梁水鎮支行的一名普通員工,沒(méi)有轟轟烈烈的事跡,也沒(méi)有驚人的壯舉,但她在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、刻苦努力,得到了領(lǐng)導和同事們的贊譽(yù),該處處嚴格要求自己,時(shí)時(shí)發(fā)揮著(zhù)表率作用,模范遵守各項規定,做到自重、自省、自警、自勵,在學(xué)習上,她堅持不懈認真學(xué)習金融法律法規和內部規章,堅持練習各項崗位技能,尤其是資料錄入方面,有著(zhù)突出的貢獻,代表全區在市辦的比賽中取得了優(yōu)異的成績(jì),經(jīng)常在業(yè)余時(shí)間幫助大家練習技能,幫助后勁,掀起了梁水鎮支行年輕員工技能練兵的高潮。在工作中,辦事公道,經(jīng)常舍小家顧大家,處處以農商行利益為重;在工作之余,常常與周?chē)铝奶,噓寒問(wèn)暖,讓大家感到無(wú)比的'親切,員工都相信這位姐姐,愿意把高興的事、煩惱的事都告訴她,和她分享快樂(lè ),向她尋求解決問(wèn)題的方法。一滴水珠雖小,卻可以折射出太陽(yáng)的光輝,一顆石子雖微,卻能鋪筑堅實(shí)平穩的大道,周旋認真堅持一名農商行員工的職業(yè)操守,以萬(wàn)分的熱情投入到緊張的工作中,發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守的高尚品格,踐行立足本職、努力拼搏的敬業(yè)精神,努力成為聊城農商銀行的一名優(yōu)秀員工。
三八紅旗手先進(jìn)事跡通用3
小譚,女,1980年2月出生,現年35歲,祖籍湖南,出生于湖北荊州。20xx年7月陜西師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院新聞系畢業(yè),20xx年6月加入中國共產(chǎn)黨。20xx年2月進(jìn)入安康日報社工作,先后為記者、編輯、采訪(fǎng)中心副主任、編報中心副主任,20xx年2月至今任《科教周刊》編輯部主任。期間,20xx年10月兼任安康日報社婦委會(huì )主任,20xx年10月又兼任安康日報社工會(huì )女工委主任。
20xx年,剛讀大二的小譚,成為了一名光榮的共產(chǎn)黨員。比別人做得更多,做得更好,是她對自己的基本要求。到安康日報社工作以后,她把這份忠誠和信念具體到這份地方黨報上,將其作為發(fā)揮聰明才智和施展夢(mèng)想的人生舞臺。
從事新聞工作12年,小譚始終牢記和踐行“記者永遠在路上”這一理念。在日常的新聞編采工作中,她始終身先士卒,甘當表率,肯吃虧,愿吃苦,時(shí)時(shí)處處發(fā)揮一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。她走遍了安康的每一個(gè)縣區和絕大部分鄉鎮,采訪(fǎng)了數不清的人物,發(fā)表了數千篇報道。她發(fā)自?xún)刃牡卣湟曈浾哌@個(gè)身份,也真正喜歡黨報記者這份職業(yè)。每一次采訪(fǎng),她都當成是一次學(xué)習和鍛煉的機會(huì ),讓自己的思想和精神不斷得到凈化和升華,用這份報紙來(lái)承載夢(mèng)想和希望。
20xx年7月,正是一年中最熱的時(shí)候。得知石泉有個(gè)安康唯一的鄉村女郵遞員趙明翠,且事跡非常感人之后,小譚冒著(zhù)7月的暴雨,獨自一人趕到石泉。為了深入挖掘人物內涵,將這個(gè)普通的鄉村女共產(chǎn)黨員表現得更加生動(dòng)鮮活,為廣大讀者呈現一個(gè)真實(shí)可信的趙明翠,小譚用了3天時(shí)間,不分白天黑夜,跟隨趙明翠和她的郵路,坐車(chē)走路、爬山渡河,完整地體驗了一次鄉郵員的生活軌跡。周末回到安康后,她又利用休息時(shí)間加班加點(diǎn),迅速將五六十頁(yè)的采訪(fǎng)筆記形成報道!吨钡秩诵牡泥]路——記陜西省創(chuàng )先爭優(yōu)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、石泉縣鄉村女郵遞員趙明翠》見(jiàn)報后,在社會(huì )上引起了巨大的反響,此篇稿件也獲得當年度陜西新聞獎二等獎。趙明翠也以此為起點(diǎn),從石泉走向安康、陜西乃至全國,獲得了不少?lài)壹壍臉s譽(yù)和表彰,家庭困境也因此得到妥善解決。對小譚來(lái)說(shuō),既通過(guò)報道彰顯了基層女共產(chǎn)黨員的崇高精神,又通過(guò)報紙這個(gè)平臺發(fā)揮了自己的作用,這是最能體現她記者價(jià)值的。時(shí)刻。
經(jīng)小譚報道的典型人物有很多,對安康全局性工作的報道她也做過(guò)不少。在負責《科教周刊》報紙編排的同時(shí),她還經(jīng)常承擔報社的重點(diǎn)采訪(fǎng)任務(wù),為報紙撰寫(xiě)社論、新年獻辭和評論員文章。負責《科教周刊》以后,小譚銳意改革,大膽改版,針對教育、醫療領(lǐng)域的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,做了一系列深度報道,推出了責任醫師團隊“茨溝模式”、“寧陜式醫改”等先進(jìn)典型。同時(shí),以身作則,率先垂范,大力培養部門(mén)的年輕人,為他們快速成長(cháng)提供寬廣的舞臺。
在業(yè)務(wù)工作上發(fā)揮模范帶頭作用,精益求精,是小譚對自己最基本的要求,她同時(shí)在其他方面不斷突破,力爭將自己的`作用發(fā)揮得更充分。20xx年和20xx年安康日報社編輯二支部支委改選,她先后任紀檢委員、組織委員。不管在哪個(gè)崗位,她都盡職盡責。積極在報社內部培養、發(fā)展年輕黨員,鼓勵大家一起成長(cháng),為報社發(fā)展和安康建設注入新鮮血液。她是市社保中心、市人民醫院的行風(fēng)監督員,數次被市婦聯(lián)聘為新聞宣傳指導員。她多次代表報社參加市記協(xié)組織的知識競賽、演講比賽等活動(dòng),業(yè)務(wù)能力和道德品行在宣傳領(lǐng)域和讀者群中獲得了積極正面的評價(jià)。
20xx年10月安康日報社婦委會(huì )換屆,經(jīng)民主推薦和社黨委研究,由小譚兼任報社婦委會(huì )主任一職。在這個(gè)全新的工作崗位上,她一如既往地盡職盡責,熱心關(guān)注報社女職工的工作和生活,組織開(kāi)展了一系列有意義的活動(dòng)。
在多年的新聞工作中,小譚先后獲陜西新聞獎近10次,獲安康新聞獎一等獎十余次,先后被評為省、市反腐倡廉宣傳報道優(yōu)秀記者、安康市優(yōu)秀新聞工作者、抗洪救災新聞宣傳先進(jìn)個(gè)人、安康市“三八紅旗手”、“第二屆文明市民”、“黨員八帶頭標兵”,連續多年被報社評為優(yōu)秀新聞工作者和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
新聞?dòng)肋h在路上,黨的記者也永遠在路上。在小譚心中,黨報記者必須做得更好,弘揚正能量,傳遞正聲音,因為這是黨的力量,是報紙的力量,是她作為一名女性記者永不枯竭的力量。
三八紅旗手先進(jìn)事跡通用4
該生產(chǎn)隊擁有開(kāi)割膠園3927畝,膠工56人,巾幗班23位女膠工,20xx年完成干膠179.5噸,人均完成7.8噸,占全隊比例54.2%。20xx年10月底,該班就已完成150.91噸,占年計劃的125.77%,占全隊比例60%。該隊的6號樹(shù)位是老林段,需要架一小橋才能通過(guò)。
為了解決這個(gè)問(wèn)題,林曉紅自己購買(mǎi)了水泥15包,鋼筋21條,帶領(lǐng)6名巾幗班的姐妹和隊職工,架起了小橋。去年,全班還義務(wù)修路1.5公里,解決了職工拉膠水、拉肥等行路難問(wèn)題。去年的兩病防治,由于一名男膠工生病,羅東梅等5個(gè)姐妹毫不猶豫地背起噴粉機,共噴灑硫磺6次12個(gè)樹(shù)位,讓男膠工都感到“瞠目結舌”。20xx年2月20日深夜,距生產(chǎn)隊不遠的橡膠林段突然起火,姐妹們迅速投人到救火中;鸨粨錅绾,在天亮前又再次復燃,姐妹們又一次和隊里職工迅速趕赴現場(chǎng)將火撲滅。
20xx年至20xx年,她們先是幫助膠工卓云的小孩完成學(xué)業(yè),有做好卓云的思想工作,幫助卓云申請保障性住房。7年來(lái),林曉紅和黃彩琴、胡南英、古麗平等巾幗班的'姐妹們列出排班表,無(wú)償照顧一對患腦血栓臥床的孤寡老人直至去世。裝沙、砍帶、施肥、修路、抹荔枝花、收瓜菜用勞動(dòng)創(chuàng )造的收入游遍海南的山山水水,開(kāi)拓了視野。
三八紅旗手先進(jìn)事跡通用5
“巾幗建功”活動(dòng)中脫穎而出的“三八”紅旗崗――中國電信郴州市分公司營(yíng)業(yè)班,是一支朝氣蓬勃的年輕隊伍,現有員工56名,其中女員工51名,以女職工為主要力量。這支年輕的隊伍在平凡的崗位上,以“自尊、自愛(ài)、自強、自立”的精神為動(dòng)力,愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻,作出了不平凡的業(yè)績(jì)。幾年來(lái),她們秉承“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,以踏實(shí)苦干、積極奮進(jìn)的工作作風(fēng),深入扎實(shí)地開(kāi)展服務(wù)工作,為用戶(hù)提供了滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),先后被評為“巾幗文明崗”“優(yōu)秀服務(wù)十佳窗口”、“芙蓉標兵崗”、“學(xué)習型班組”,榮獲“全國青年文明號”稱(chēng)號,并贏(yíng)得了社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)。
營(yíng)業(yè)班好人好事層出不窮
營(yíng)業(yè)班的女職工員工們秉著(zhù)“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”的宗旨,不僅在工作上做到盡心盡責,平時(shí)注重職業(yè)道德的培養,其間涌現出許多好人好事。
20xx年5月的一天上午,人民東路營(yíng)業(yè)大廳里忙得不亦樂(lè )乎。輪班的保安索性也加入到了咨詢(xún)、引導的工作中來(lái)。剛陪同一位大媽在自助查詢(xún)區打印完話(huà)費賬單,細心的保安發(fā)現在報話(huà)臺席上有一個(gè)鼓鼓的東西,“這不是個(gè)錢(qián)包嗎?得趕快找到失主!边@個(gè)念頭立刻閃過(guò)他的心頭?砂礌I(yíng)業(yè)廳每分鐘十來(lái)個(gè)人的客流量,這茫茫人海的如何尋覓?于是他決定將這件事報告值班主任……
在同事們的幫助下,從一張繳費收據出發(fā),順藤摸瓜,幾經(jīng)周折,終于功夫不負苦心人,保安找回了已心急如焚的失主李大爺。當保安慎重地將錢(qián)包交到李大爺手中,還不忘囑托上幾句,高興的李大爺激動(dòng)地拉著(zhù)保安的手連聲說(shuō)到:“謝謝你!小伙子!”
20xx年3月18日,有個(gè)殘疾人打電話(huà)到營(yíng)業(yè)廳電話(huà)要求上門(mén)辦理裝機業(yè)務(wù),這本是份外之事,可我們營(yíng)業(yè)員還是要用戶(hù)留下了裝機地址及聯(lián)系電話(huà),并為客戶(hù)聯(lián)系上了所在片區的客戶(hù)經(jīng)理,第二天便為他辦理了裝機手續。在受理固定電話(huà)及寬帶業(yè)務(wù)時(shí),常常碰到用戶(hù)需裝機、移機,線(xiàn)路卻已用完的情況,營(yíng)業(yè)員總是會(huì )叫用戶(hù)填好表格留下聯(lián)系方式,耐心向他們解釋原因,等端口有時(shí)立即通知用戶(hù)。
此外,許多用戶(hù)常在辦理業(yè)務(wù)后匆匆離去忘了該找回的余額,營(yíng)業(yè)員不耐其煩地一遍遍打電話(huà)提醒用戶(hù)前來(lái)領(lǐng);用戶(hù)遺失的物品、證件,總是在聯(lián)系用戶(hù)后妥為保管;就是在營(yíng)業(yè)廳遺忘并歸還用戶(hù)的手機和小靈通就有數個(gè)。
營(yíng)業(yè)班的女職工們堅忍不拔
服務(wù)二字說(shuō)來(lái)容易,做好卻不簡(jiǎn)單。尤其是在直接面對客戶(hù)、人多業(yè)務(wù)多的中心營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,更是一件不容易做好的事情。只有用每一天對自己的嚴格要求,用每一份發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\笑容,用每一次將心比心的周到服務(wù),才能贏(yíng)得廣大客戶(hù)的信賴(lài)和贊譽(yù)。這就需要營(yíng)業(yè)員對客戶(hù)多一份愛(ài)心,對工作多一份責任心。
由于部分客戶(hù)不理解、不支持營(yíng)業(yè)員的工作,甚至于有的用戶(hù)碰到話(huà)費疑問(wèn),便會(huì )情緒異常激動(dòng),進(jìn)而將不滿(mǎn)、辱罵一股腦的發(fā)泄在營(yíng)業(yè)員身上。常常,為化解矛盾,需要女職工和顏悅色、不厭其煩地向用戶(hù)講解,曉之以理、動(dòng)之以情,最終贏(yíng)得了用戶(hù)的理解和支持。
營(yíng)業(yè)班的女職工們把客戶(hù)滿(mǎn)意度作為工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),嚴格履行“首問(wèn)負責制”,認真實(shí)踐“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,實(shí)施“全站立”服務(wù)、“四聲”服務(wù)。班組規定,凡客戶(hù)詢(xún)問(wèn)營(yíng)業(yè)員不能立即答復的問(wèn)題,必須以書(shū)面形式當日反饋至相關(guān)部門(mén),限期向用戶(hù)回復,避免了以前客戶(hù)為解決問(wèn)題“摸不著(zhù)門(mén)”的現象,大大提高了服務(wù)效率,提升了企業(yè)的服務(wù)形象。
營(yíng)業(yè)班的女職工們嚴格認真
營(yíng)業(yè)班在生產(chǎn)、管理、服務(wù)中內強素質(zhì),外樹(shù)形象,體現出高度的職業(yè)文明。班組的培訓著(zhù)眼于規范化、標準化、格式化的模式,進(jìn)行全方位、復合型人才培訓。堅持每周二堅持業(yè)務(wù)學(xué)習,進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識等培訓;定期舉辦了禮儀培訓,內容包括普通話(huà)、接待準備、儀容、儀表、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)式、行為、言行舉止、化妝等;還特別增開(kāi)了英語(yǔ)培訓,加強員工涉外交流能力,更好地與國際化接軌。努力營(yíng)造起濃厚的“為崗位成才而自覺(jué)讀書(shū)”的學(xué)習氛圍。
營(yíng)業(yè)班的女職工們積極參加各級組織的業(yè)務(wù)培訓活動(dòng),她們深知:過(guò)硬的.業(yè)務(wù)是干好工作的基礎。標準的服務(wù)禮儀、一個(gè)良好的服務(wù)形象,不僅代表個(gè)人的形象,更代表公司的企業(yè)形象。也正是形成了這種共識,女職工們克服著(zhù)比常人更多的困難,有時(shí)顧不上休息,顧不上照顧愛(ài)人和孩子,甚至是休班時(shí)間,按時(shí)參加各項學(xué)習培訓。
服務(wù)質(zhì)量過(guò)得硬,需要內部有效的管理。營(yíng)業(yè)班建立了獎懲分明的激勵機制,完善實(shí)施了管理考核體系。在工作質(zhì)量、工作環(huán)境、勞動(dòng)紀律、服務(wù)質(zhì)量、儀表儀容、用戶(hù)接待、上門(mén)服務(wù)等方面,堅持承諾、限時(shí)服務(wù)制度,用戶(hù)投訴、咨詢(xún)第一責任人制度,打破常規思維,把用戶(hù)最關(guān)心,而服務(wù)中最不容易做到的問(wèn)題作為服務(wù)評差的主要條件,從而在服務(wù)宗旨上突出一個(gè)“快”字,體現一個(gè)“好”字,形成“一點(diǎn)對外”、“立體支撐”的服務(wù)體系。班組制訂了《營(yíng)業(yè)員工作規范標準及考核辦法》,明確規定了上崗要求、崗位職責和績(jì)效考核辦法等,在員工之間引入競爭激勵機制,增強員工的緊迫感和責任心。為使班組管理考核進(jìn)一步細化、量化,營(yíng)業(yè)班對各項工作都進(jìn)行了建章建制,具體到營(yíng)業(yè)服務(wù)理念、營(yíng)業(yè)人員服務(wù)行為、勞動(dòng)紀律等,對全體員工的言行舉止提出了高標準、嚴要求。大力推行星級評定制度,“星級”評比與全部獎金掛鉤,做到按能分配。這一系列的措施不僅有效地調動(dòng)了女職工的積極性,還督促她們在工作、學(xué)業(yè)上邁向新臺階。
營(yíng)業(yè)班的。女職工愛(ài)崗如家
營(yíng)業(yè)班組積極建設共青文化,努力形成班組特有的文化品味。她們推行“以制管人、以情感人”的班組管理理念、“一口清,一手精,專(zhuān)業(yè)知識要入心;學(xué)英語(yǔ),學(xué)電腦,一專(zhuān)多能才叫好”的學(xué)習成才理念等等。讓女職工們感受到一種觀(guān)念、一種要求、一種引導,逐步形成了以學(xué)習、奉獻、創(chuàng )新為靈魂的班組共青理念,并把理念以文化的形式融合到青年的思想中,使班組青年形成一個(gè)趨同的價(jià)值取向,集體榮譽(yù)感、主人翁責任感在平凡的崗位上不斷升華,大家將班組視為一個(gè)大家庭,同拼搏、同奉獻、同建設,榮辱與共。
女職工們經(jīng)常利用節假日、雙休日等個(gè)人時(shí)間,清理崗位環(huán)境衛生,有的看到崗位物品擺放不整齊,便幫著(zhù)收拾整理,班組中有碰到困難時(shí),總會(huì )有人幫忙。20xx年郴州遭遇大洪水,許多同事家被水淹,女職工們在第一時(shí)間來(lái)到受災家庭幫忙清理淤泥,打掃衛生。為此,班組還特別組織了向遇災家庭獻愛(ài)心活動(dòng)。
服務(wù)是電信永恒的主題,也是企業(yè)生存發(fā)展之本。被授予“三八”紅旗崗的郴州電信營(yíng)業(yè)班廣大女職工們巾幗不讓須眉,在做好本職工作的同時(shí),還更多的承擔著(zhù)照顧家庭的責任,呵護著(zhù)家庭的幸福和美滿(mǎn)。在平凡的生活中,以飽滿(mǎn)的熱情,執著(zhù)的追求,為我們的社會(huì )大舞臺增輝添彩,為電信公司的服務(wù)事業(yè)默默奉獻著(zhù)。
三八紅旗手先進(jìn)事跡通用6
x,女,漢族,47歲,黨員,本科學(xué)歷,現任x鐵路局x晉太實(shí)業(yè)(集團)有限公司臨汾臨通分公司經(jīng)理。為適應公司轉型升級,x與時(shí)俱進(jìn)學(xué)習電商經(jīng)營(yíng)技能,面對公司業(yè)務(wù)單一,人員老化、女職工多的現狀,在困難和壓力面前,她帶領(lǐng)班子成員積極想辦法、走出去,請進(jìn)來(lái),搶抓商機,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”理念,開(kāi)辦了晉太商城線(xiàn)上線(xiàn)下體驗店。
為確保體驗店如期開(kāi)業(yè),她同職工們一起加班加點(diǎn),任勞任怨,犧牲自己節假日,為商城的`如期開(kāi)業(yè)“忙碌著(zhù)”,整夜整夜地守在體驗店接貨,經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的日夜奮戰,家電體驗店終于7月19日正式開(kāi)業(yè)。她組織職工自行設計制作網(wǎng)頁(yè)、圖標、發(fā)動(dòng)大家利用朋友圈、同學(xué)圈、戰友圈轉發(fā)在網(wǎng)上進(jìn)行宣傳,并親自奔走在x鐵路局的各站段去宣傳,去營(yíng)銷(xiāo)。功夫不負有心人,開(kāi)業(yè)僅4個(gè)月時(shí)間里體驗店就銷(xiāo)售貨物911單,線(xiàn)上124單,線(xiàn)下746單,銷(xiāo)售總額112.14萬(wàn)元,毛利潤16.46萬(wàn)元,線(xiàn)上粉絲達1448人。由于出色的工作業(yè)績(jì)和工作表現,她曾先后榮獲路局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、建功立業(yè)先進(jìn)個(gè)人、三八紅旗手等榮譽(yù)稱(chēng)號。
三八紅旗手先進(jìn)事跡通用7
x自20xx年進(jìn)入檢察院,先后在辦公室、公訴科、刑事執行檢察科工作,積累了豐富的工作經(jīng)驗。從辦公室到公訴科,從繁瑣而枯燥的事務(wù)性工作到審查證據材料、分析案情、出庭公訴,從未有一絲懈怠,認真而負責。在從事刑事執行檢察工作后,更是投入了大量的精力,全方位、多角度的開(kāi)展刑事執行檢察工作,創(chuàng )新工作理念和方法,共主辦查處監管場(chǎng)所職務(wù)犯罪5案5人。在20xx年已對判處實(shí)刑沒(méi)有收監的罪犯進(jìn)行過(guò)專(zhuān)項檢察,并形成了長(cháng)效機制,保障了每一份生效判決的執行,維護了法律的權威性和嚴肅性;通過(guò)安全檢查、日常監督、專(zhuān)項檢察保證監管場(chǎng)所的規范執法與安全穩定;加強與在押人員的談話(huà)和受理其控告申訴舉報來(lái)保障在押人員合法權益,為沒(méi)有回家路費的刑滿(mǎn)釋放人員申請到回鄉補助,用愛(ài)溫暖了回家路;為了更好的了解在押人員的.心理,20xx李俊紅專(zhuān)門(mén)參加了心理咨詢(xún)師的培訓,取得了二級心理咨詢(xún)師資格。同時(shí)加強對社區矯正監管教育工作的監督力度,改變監督方式,加強與各鄉鎮司法所的聯(lián)系,使該項工作逐步規范化、科學(xué)化,無(wú)脫管、漏管現象的發(fā)生。李俊紅負責的刑事執行檢察工作多次名列全市前茅,作為一名刑事執行檢察官,愛(ài)崗敬業(yè)、執法為民,扎實(shí)工作,以實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)“忠誠、執著(zhù)、擔當、奉獻”的張飚精神。
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