關(guān)于護士長(cháng)事跡材料
在日復一日的學(xué)習、工作或生活中，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)事跡材料吧，事跡材料具有概括標明先進(jìn)事跡的主要內容或材料的用途。我敢肯定，大部分人都對擬定事跡材料很是頭疼的，以下是小編精心整理的關(guān)于護士長(cháng)事跡材料，歡迎閱讀與收藏。
關(guān)于護士長(cháng)事跡材料1
xx年的護理工作生涯，她一直秉承“救死扶傷，患者至上”的服務(wù)理念，倡導全方位為患者主動(dòng)服務(wù)的意識，努力提供最安全、最優(yōu)質(zhì)、最滿(mǎn)意的護理服務(wù)。先進(jìn)的管理理念，改革的護理模式有效調動(dòng)護士工作積極性，創(chuàng )建了一支技術(shù)過(guò)硬，服務(wù)周到的優(yōu)秀護理團隊，先后幾次代表醫院接受衛生部的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)檢查工作，人性化的護理工作不僅得到了衛生部專(zhuān)家的稱(chēng)贊，也得到了患者、家屬及醫生的信任、贊揚及認可。
一、優(yōu)化管理創(chuàng )新改革
從事護理管理工作三年來(lái)，使我深深體會(huì )到，護士長(cháng)是一個(gè)護理團隊的核心，護士長(cháng)的管理理念及工作作風(fēng)影響著(zhù)整個(gè)團隊的發(fā)展及方向。護士長(cháng)要不斷更新護理管理知識，優(yōu)化護理服務(wù)理念，改革護理管理方法，從自身素質(zhì)提高入手，增強服務(wù)意識、優(yōu)秀護士先進(jìn)事跡，才能培養出一支理論強、技術(shù)硬、服務(wù)佳的護理隊伍。
在本年度衛生部全面倡導全國范圍開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”期間，作為××省唯一一家重點(diǎn)聯(lián)系醫院首批試點(diǎn)病房的護士長(cháng)，深知此次醫療改革的任務(wù)艱巨，責任重大�；顒�(dòng)開(kāi)展初期，首先帶領(lǐng)全體護理人員共同學(xué)習明確優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內涵及實(shí)際意義，理清思路，轉變觀(guān)念。制定了“讓微笑傳遞關(guān)愛(ài)、讓生命得到尊重、讓需要成為目標、奉獻守護健康”的護理理念，并舉行了“我心中的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”演講比賽，不僅提高了護士對“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”實(shí)施開(kāi)展的積極性，也總結吸納了來(lái)自臨床最前線(xiàn)的護理需求及改進(jìn)措施，樹(shù)立了堅持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標，處處為病人著(zhù)想，耐心細致、不厭其煩地為病人做好護理服務(wù)的理念，為下一步的護理管理改革奠定了堅實(shí)的基礎。
二、規范護理服務(wù)
在護理部的大力支持下，在全科室護理人員的共同努力下，在的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務(wù)，她及她的護理團隊不斷深化護理服務(wù)內容。她積極開(kāi)動(dòng)腦筋，將每周二定為了“基礎護理日”，規范了需每周落實(shí)的基礎護理時(shí)間，如剪指甲等，自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理以來(lái)，工作主動(dòng)熱情，溫馨護理，微笑服務(wù)，接待患者做到“五主動(dòng)”：主動(dòng)起立、接物、問(wèn)候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個(gè)不”：不直呼床號、對詢(xún)問(wèn)不說(shuō)不知道、對難辦的事不說(shuō)不行，患者主訴不說(shuō)沒(méi)事。統一規范著(zhù)裝、優(yōu)秀護士長(cháng)先進(jìn)事跡、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語(yǔ)，在接聽(tīng)電話(huà)、接待病人或做護理操作時(shí)，主動(dòng)用“您好!”、“請問(wèn)您有什么需要幫忙嗎?”、“對不起，請稍候!”、“謝謝您的合作!”等文明用語(yǔ)，做到有問(wèn)必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹(shù)立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時(shí)，護士都會(huì )問(wèn)候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來(lái)氣色不錯!”、“今天怎么樣?”開(kāi)始一天的治療護理工作。輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼及不解減輕了不少。責任護士每天主動(dòng)巡視病房，減少患者的呼叫次數，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)總結，及時(shí)改進(jìn)。改變對病人的稱(chēng)呼，從過(guò)去的'直呼其名到現在的“阿姨”，“爺爺”、“王姐”。除此，率先開(kāi)展了病人出院電話(huà)回訪(fǎng)制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)出院病人的康復情況，指導出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動(dòng)等，如有需要，還上門(mén)為患者進(jìn)行測血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護理。
三、言傳身教，確保護理質(zhì)量和護理安全
護理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的標準還需要有精湛的護理技術(shù)護航、十佳護士先進(jìn)事跡。為了提高護理組的護理水平，工作中她時(shí)時(shí)處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)，她還總是毫無(wú)保留地給年輕護士們介紹自己多年來(lái)的工作經(jīng)驗教訓和與病人交流溝通的技巧。除了定時(shí)組織護理查房、進(jìn)行護理理論及操作考核外，還積極鼓勵護理參加自學(xué)考試，加強英語(yǔ)、電腦知識的學(xué)習，以增強臨床知識應用能力。給護士們分任務(wù)、壓擔子，在實(shí)踐中培養他們的護理工作能力。
針對科室聘用護士和年輕護士多的特點(diǎn)，分層次加強臨床護理三基、三嚴的培訓和護患溝通培訓工作，指導把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中，在完成大量的臨床護理治療同時(shí)能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導工作。內二科室重病人多，護理任務(wù)重，每次搶救危重病人，她總是先到現場(chǎng)。一天下午要下班時(shí)，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實(shí)施心電監護、吸痰，帶呼吸機，組織現場(chǎng)搶救護理工作，上特護一直忙到晚上九點(diǎn)多，飯都沒(méi)有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩，她才下班休息，早上她又早早來(lái)到病房照常上班。每逢節假日，她總是照顧同事們合家團圓，而她卻堅守在工作崗位，她以無(wú)言的行動(dòng)感染和帶動(dòng)著(zhù)年輕的護士們，日常引導護士以誠相待、護士長(cháng)先進(jìn)事跡、和睦相處，讓每位護士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護理組保持一種積極向上的良好風(fēng)氣，從而提高了護理組的凝聚力和工作效率�？剖艺w護理水平也不斷提高，病人對護理滿(mǎn)意率達93%。
“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”并非只是護理技術(shù)的要求，它更是護理人文關(guān)懷的體現。而護士長(cháng)這種視病人如親人、細心、耐心、無(wú)微不至地關(guān)心病人的事跡，數不勝數。無(wú)論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個(gè)個(gè)垂危的生命;驅散了無(wú)數患者身心的痛苦和憂(yōu)傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻，視病人為親人的精神體現了一個(gè)白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著(zhù)對護士職業(yè)的摯愛(ài)和追求，她在病人心中有了較高的認可度，病人也因得到了她的服務(wù)而心滿(mǎn)意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻，實(shí)現著(zhù)自己的人生目標和價(jià)值。守護著(zhù)患者的健康，也用自己的愛(ài)心讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之花更加絢爛!
關(guān)于護士長(cháng)事跡材料2
她是一名平凡的護士長(cháng)，用飽滿(mǎn)的熱情、溫暖的語(yǔ)言、真摯的眼神、嫻熟的護理技術(shù)、純潔善良的心為患者排憂(yōu)解難，送去炙熱的愛(ài)心。她是一名普通的護士，但以對工作、對病人認真負責的行動(dòng)，贏(yíng)來(lái)了病人、家屬及各級領(lǐng)導的贊譽(yù)。下面是她的護士長(cháng)先進(jìn)事跡：
從事護理工作二十多年來(lái)，她愛(ài)崗敬業(yè)，關(guān)心集體、關(guān)心同事，關(guān)心病人，是醫生的好幫手，是護士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。在開(kāi)展衛生部、省衛生廳、市衛生局關(guān)于創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”的活動(dòng)中，內二科作為醫院的優(yōu)質(zhì)護理示范病區之一，在護理部的大力支持下，于2011年9月她帶領(lǐng)全科護理人員積極投入到開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”的活動(dòng)中。她們用愛(ài)心撫慰著(zhù)患者的傷痛，讓患者感受到她們親情化、人性化、規范化的服務(wù)。為優(yōu)質(zhì)護理示范工程寫(xiě)下了不平凡的一頁(yè)。她就是呼吸消化科的護士長(cháng)。
一、不斷學(xué)習，刻苦鉆研
護理是一門(mén)永遠追求進(jìn)步，不斷要求發(fā)展的科學(xué)，為學(xué)習最先進(jìn)的知識，在繁忙的工作之余努力充實(shí)自己，她現正攻讀護理本科。注意融會(huì )貫通，學(xué)以致用，把學(xué)到的新理論、新觀(guān)念及時(shí)運用到護理工作的具體實(shí)踐中，更新技能，更新操作，改進(jìn)工作方法，改進(jìn)護理服務(wù)態(tài)度。在技術(shù)上精益求精、優(yōu)秀護士先進(jìn)事跡，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，通過(guò)多年的臨床磨練和刻苦鉆研，對兒科，新生兒科的護理工作積累了豐富的經(jīng)驗，熟練地掌握新兒新法復蘇，氣管插管，臍靜脈插管胃、十二指腸插管，早產(chǎn)兒喂養技術(shù)，各種呼吸機，監護儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽(yù)。危重新生兒需要長(cháng)期靜脈輸液，而且是多條靜脈同時(shí)開(kāi)放，所以輸液困難是新生兒科的特點(diǎn)，新生兒科搶救了一例24周，體重680克的有生機兒，患兒的血管細如毛發(fā)且皮膚粘膜特別薄，一般的靜脈穿刺留置根本無(wú)法實(shí)施，不能進(jìn)行靜脈營(yíng)養，患兒又無(wú)法胃腸喂養，為了克服這一難題，她不恥下問(wèn)，翻閱大量的書(shū)籍和文獻，虛心向前輩同行請教，摸索出一套改良的采用一般靜脈留置針進(jìn)行深靜脈插管輸液的新方法。
二、人文護理貼心服務(wù)
護理改革初期，部分年輕護士對為危重病人進(jìn)行洗頭、足部清潔、面部清潔很抵觸，認為具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的護士為什么要從事連護理員都可以完成的工作、優(yōu)秀護士事跡，這是不是護理工作的倒退?科室曾經(jīng)收治過(guò)一位腸梗阻的患者，患者是一位來(lái)自農村的大娘，入院時(shí)嘔吐物不僅弄臟了衣服，還發(fā)出陣陣惡臭味，見(jiàn)到這種情形，大家都不愿意靠前，作為護士長(cháng)，我首先以身作則，主動(dòng)帶領(lǐng)護士為患者進(jìn)行生活護理，脫掉臟衣服，換上病人服，清洗頭發(fā)，修剪清理指甲……，在大家的細心照護及共同努力下，大娘干凈舒適的開(kāi)始接受治療，看見(jiàn)我們滿(mǎn)頭大汗的樣子，大娘感激的握住我的雙手說(shuō)：“謝謝姑娘們，我這一輩子都沒(méi)這么干凈過(guò)，在這比家好!”我用自己的行動(dòng)證明，注重基礎護理是專(zhuān)科發(fā)展的需要，是護理工作的'回歸。
護理模式的改革使每位患者入院步入病室至痊愈出院全過(guò)程，均有一組責任護士負責其全部治療護理工作、護士先進(jìn)事跡，便于全程動(dòng)態(tài)評估評價(jià)患者的病情變化及實(shí)際所需，消除了患者的陌生恐懼感，讓患者心有所依，事有所托，拉近了護患距離，融洽了護患關(guān)系。溫馨舒適的病區環(huán)境，貼心周到的“便民口袋”，溫暖了的心靈，方便了的生活。特別是扎實(shí)做好對患者的基礎護理工作，我病房每周分別設有擦浴日、洗頭日、指甲護理日等，及時(shí)有效的為危重患者提供洗頭、洗腳、床上擦浴、指(趾)甲護理、傾倒各種引流液等等人性化的基礎護理質(zhì)量服務(wù)，大大解決了依賴(lài)患者家屬或者家屬自聘護工承擔患者生活護理的問(wèn)題，減輕了患者的家庭負擔，受到患者及家屬的一致好評，患者滿(mǎn)意度達到100%，稱(chēng)贊我們的白衣天使不是親人勝似親人，住院住的舒服、舒心，感謝白衣天使們無(wú)悔的付出及無(wú)私的奉獻。
為了達到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì )”三貼近的服務(wù)目標，我病房每周定時(shí)為病人和家屬開(kāi)展疾病知識健康小講堂，講座內容根據患者及家屬的實(shí)際需求隨時(shí)調整修訂，精心的備課，豐富的內容，生動(dòng)的形式，大大提高病人的疾病知識知曉率和健康常識普及率。受到患者和家屬的熱烈歡迎。
以患者的需求為導向，以患者的健康為目標，用心護理、優(yōu)秀護士長(cháng)先進(jìn)事跡，人性服務(wù)讓我們贏(yíng)得了患者的信任及贊揚�！拔也幌胝f(shuō)再見(jiàn)，因為再也見(jiàn)不到你們微笑的面龐，關(guān)心的話(huà)語(yǔ)，貼心的服務(wù)�！薄白Ｆ胀饬奶焓箓兒萌艘簧桨�!”“我的字不美，但我的心是真誠的，感謝可愛(ài)的天使們，你們辛苦了!“患者出院意見(jiàn)反饋本”中我們的名字頻頻出現，字字句句記錄著(zhù)我們每日的工作，也記錄著(zhù)患者對我們的認可及感謝。
三、人才培養促進(jìn)發(fā)展
一個(gè)優(yōu)秀的護士長(cháng)不僅要掌握扎實(shí)的基礎護理理論、淵博的相關(guān)知識，更應具有過(guò)硬的、熟練精湛的專(zhuān)科護理技能，具備創(chuàng )新精神和一定的護理管理能力，才能滿(mǎn)足醫療專(zhuān)科日益發(fā)展的需要，才能滿(mǎn)足患者對專(zhuān)科護理的需要，也才能適應現代護理工作模式的需要。必須具備示范帶動(dòng)的能力，不但提高自身素質(zhì)，還要提高全科護士的整體素質(zhì)。尊重和愛(ài)護專(zhuān)科護理人才，才能穩定護理隊伍，促進(jìn)團隊發(fā)展。
要善于發(fā)掘護士自身優(yōu)勢，選拔綜合素質(zhì)較高、德才兼備的骨干護士做培養對象、十佳護士先進(jìn)事跡，不定期送出參加各種培訓班、繼續教育班，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平及綜合素質(zhì)。
護理工作的改革讓護士有更多的精力為患者提供高質(zhì)量護理及健康知識宣教，為保證護理人員病情觀(guān)察、有效溝通、綜合協(xié)調等多方面綜合素質(zhì)的高標準要求，每月分層次、分階段組織護理人員進(jìn)行專(zhuān)科知識講座，護理查房及外語(yǔ)查房，每月以筆試及技能操作的形式進(jìn)行考核，并依據每月考核結果評選一名“天使之星”，年終根據總成績(jì)評選“年度之星”，病房建立宣傳板，每月公示優(yōu)秀護士照片，以鼓勵提高護士工作積極性、主動(dòng)性。從而促使護士主動(dòng)學(xué)修相關(guān)學(xué)科知識，拓寬了知識面，提高了業(yè)務(wù)能力。
成績(jì)屬于過(guò)去，未來(lái)還在等待我們去創(chuàng )造。我將一如既往秉承“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供最優(yōu)質(zhì)、最貼心、最滿(mǎn)意的護理服務(wù)。繼續開(kāi)拓管理理念，改革管理模式，爭取創(chuàng )建一支更加優(yōu)秀的護理團隊，為護理事業(yè)的發(fā)展貢獻力量!
關(guān)于護士長(cháng)事跡材料3
她是一名平凡的護士長(cháng)，用飽滿(mǎn)的熱情、溫暖的語(yǔ)言、真摯的眼神、嫻熟的護理技術(shù)、純潔善良的心為患者排憂(yōu)解難，送去炙熱的愛(ài)心。她是一名普通的護士，但以對工作、對病人認真負責的行動(dòng)，贏(yíng)來(lái)了病人、家屬及各級領(lǐng)導的贊譽(yù)。
從事護理工作二十多年來(lái)，她愛(ài)崗敬業(yè)，關(guān)心集體、關(guān)心同事，關(guān)心病人，是醫生的好幫手，是護士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。在開(kāi)展衛生部、省衛生廳、市衛生局關(guān)于創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”的活動(dòng)中，內二科作為醫院的優(yōu)質(zhì)護理示范病區之一，在護理部的大力支持下，于20xx年9月她帶領(lǐng)全科護理人員積極投入到開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”的活動(dòng)中。她們用愛(ài)心撫慰著(zhù)患者的傷痛，讓患者感受到她們親情化、人性化、規范化的服務(wù)。為優(yōu)質(zhì)護理示范工程寫(xiě)下了不平凡的一頁(yè)。她就是呼吸消化科的護士長(cháng)。
一、不斷學(xué)習，刻苦鉆研
護理是一門(mén)永遠追求進(jìn)步，不斷要求發(fā)展的科學(xué)，為學(xué)習最先進(jìn)的知識，在繁忙的工作之余努力充實(shí)自己，她現正攻讀護理本科。注意融會(huì )貫通，學(xué)以致用，把學(xué)到的新理論、新觀(guān)念及時(shí)運用到護理工作的具體實(shí)踐中，更新技能，更新操作，改進(jìn)工作方法，改進(jìn)護理服務(wù)態(tài)度。在技術(shù)上精益求精、優(yōu)秀護士先進(jìn)事跡，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，通過(guò)多年的臨床磨練和刻苦鉆研，對兒科，新生兒科的護理工作積累了豐富的經(jīng)驗，熟練地掌握新兒新法復蘇，氣管插管，臍靜脈插管胃、十二指腸插管，早產(chǎn)兒喂養技術(shù)，各種呼吸機，監護儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽(yù)。危重新生兒需要長(cháng)期靜脈輸液，而且是多條靜脈同時(shí)開(kāi)放，所以輸液困難是新生兒科的特點(diǎn)，新生兒科搶救了一例24周，體重680克的有生機兒，患兒的血管細如毛發(fā)且皮膚粘膜特別薄，一般的靜脈穿刺留置根本無(wú)法實(shí)施，不能進(jìn)行靜脈營(yíng)養，患兒又無(wú)法胃腸喂養，為了克服這一難題，她不恥下問(wèn)，翻閱大量的書(shū)籍和文獻，虛心向前輩同行請教，摸索出一套改良的采用一般靜脈留置針進(jìn)行深靜脈插管輸液的新方法。
二、人文護理貼心服務(wù)
護理改革初期，部分年輕護士對為危重病人進(jìn)行洗頭、足部清潔、面部清潔很抵觸，認為具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的護士為什么要從事連護理員都可以完成的工作、優(yōu)秀護士事跡，這是不是護理工作的倒退?科室曾經(jīng)收治過(guò)一位腸梗阻的患者，患者是一位來(lái)自農村的大娘，入院時(shí)嘔吐物不僅弄臟了衣服，還發(fā)出陣陣惡臭味，見(jiàn)到這種情形，大家都不愿意靠前，作為護士長(cháng)，我首先以身作則，主動(dòng)帶領(lǐng)護士為患者進(jìn)行生活護理，脫掉臟衣服，換上病人服，清洗頭發(fā)，修剪清理指甲……，在大家的細心照護及共同努力下，大娘干凈舒適的開(kāi)始接受治療，看見(jiàn)我們滿(mǎn)頭大汗的樣子，大娘感激的握住我的雙手說(shuō)：“謝謝姑娘們，我這一輩子都沒(méi)這么干凈過(guò)，在這比家好!”我用自己的行動(dòng)證明，注重基礎護理是專(zhuān)科發(fā)展的需要，是護理工作的回歸。
為了達到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì )”三貼近的服務(wù)目標，我病房每周定時(shí)為病人和家屬開(kāi)展疾病知識健康小講堂，講座內容根據患者及家屬的實(shí)際需求隨時(shí)調整修訂，精心的備課，豐富的內容，生動(dòng)的形式，大大提高病人的疾病知識知曉率和健康常識普及率。受到患者和家屬的熱烈歡迎。
以患者的需求為導向，以患者的.健康為目標，用心護理、優(yōu)秀護士長(cháng)先進(jìn)事跡，人性服務(wù)讓我們贏(yíng)得了患者的信任及贊揚�！拔也幌胝f(shuō)再見(jiàn)，因為再也見(jiàn)不到你們微笑的面龐，關(guān)心的話(huà)語(yǔ)，貼心的服務(wù)�！薄白Ｆ胀饬奶焓箓兒萌艘簧桨�!”“我的字不美，但我的心是真誠的，感謝可愛(ài)的天使們，你們辛苦了!“患者出院意見(jiàn)反饋本”中我們的名字頻頻出現，字字句句記錄著(zhù)我們每日的工作，也記錄著(zhù)患者對我們的認可及感謝。
三、人才培養促進(jìn)發(fā)展
一個(gè)優(yōu)秀的護士長(cháng)不僅要掌握扎實(shí)的基礎護理理論、淵博的相關(guān)知識，更應具有過(guò)硬的、熟練精湛的專(zhuān)科護理技能，具備創(chuàng )新精神和一定的護理管理能力，才能滿(mǎn)足醫療專(zhuān)科日益發(fā)展的需要，才能滿(mǎn)足患者對專(zhuān)科護理的需要，也才能適應現代護理工作模式的需要。必須具備示范帶動(dòng)的能力，不但提高自身素質(zhì)，還要提高全科護士的整體素質(zhì)。尊重和愛(ài)護專(zhuān)科護理人才，才能穩定護理隊伍，促進(jìn)團隊發(fā)展。
要善于發(fā)掘護士自身優(yōu)勢，選拔綜合素質(zhì)較高、德才兼備的骨干護士做培養對象、十佳護士先進(jìn)事跡，不定期送出參加各種培訓班、繼續教育班，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平及綜合素質(zhì)。
護理工作的改革讓護士有更多的精力為患者提供高質(zhì)量護理及健康知識宣教，為保證護理人員病情觀(guān)察、有效溝通、綜合協(xié)調等多方面綜合素質(zhì)的高標準要求，每月分層次、分階段組織護理人員進(jìn)行專(zhuān)科知識講座，護理查房及外語(yǔ)查房，每月以筆試及技能操作的形式進(jìn)行考核，并依據每月考核結果評選一名“天使之星”，年終根據總成績(jì)評選“年度之星”，病房建立宣傳板，每月公示優(yōu)秀護士照片，以鼓勵提高護士工作積極性、主動(dòng)性。從而促使護士主動(dòng)學(xué)習相關(guān)學(xué)科知識，拓寬了知識面，提高了業(yè)務(wù)能力。
成績(jì)屬于過(guò)去，未來(lái)還在等待我們去創(chuàng )造。我將一如既往秉承“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供最優(yōu)質(zhì)、最貼心、最滿(mǎn)意的護理服務(wù)。繼續開(kāi)拓管理理念，改革管理模式，爭取創(chuàng )建一支更加優(yōu)秀的護理團隊，為護理事業(yè)的發(fā)展貢獻力量!
關(guān)于護士長(cháng)事跡材料4
時(shí)光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現將--年以來(lái)各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調
一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通;及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓
作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識;在西醫“專(zhuān)科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今天，中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。
針對這一現實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái)，考核結果表明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報;利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。
四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度
比如說(shuō)，在對病人的.健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
關(guān)于護士長(cháng)事跡材料5
在工作崗位上始終如一，嚴謹求實(shí)，勤奮刻苦，兢兢業(yè)業(yè)，較好的完成各項工作任務(wù)；作為一名共產(chǎn)黨員，時(shí)時(shí)處處以黨員的標準嚴格要求自己，在政治理論學(xué)習、聯(lián)系群眾和遵紀守法等各方面都較好的發(fā)揮著(zhù)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，以飽滿(mǎn)的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績(jì)，得到廣大干部群眾的普遍好評；作為一名護士，堅持在臨床護理一線(xiàn)，在與病人打交道的護理隊伍中，有一顆善良的心，給予需要幫助的人，做一些力所能及的事；從事的是護士這個(gè)職業(yè)，服務(wù)對象是病人，所以在工作的每一天里，始終以“救死扶傷，實(shí)行革命人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，面對自己的本職工作，總是全心全意，力求做得更好。
一、堅定理想信念，樹(shù)立黨員形象
黨員形象，從一定意義上說(shuō)，就是崗位形象。一個(gè)黨員在本職崗位中發(fā)揮了先鋒模范作用，就為群眾樹(shù)立了良好的榜樣。作為一名僅有十余年黨齡的黨員，深刻知道到自己的一舉一動(dòng)都會(huì )直接或間接，部分或全部的影響到身邊同志的工作熱情。所以，在日常生活和平時(shí)的工作中，堅持不斷的學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針和政策，堅持用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想指導自己的工作，黨的一系列理論來(lái)豐富自己的政治頭腦，牢固正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，堅定共產(chǎn)主義信念。在平時(shí)的工作中，時(shí)時(shí)刻刻處處用黨員的標準嚴格衡量、約束自己的言行，不斷增強黨的觀(guān)念，加強黨性修養，按照黨章的規定履行黨員義務(wù)，嚴格遵守黨的紀律，執行黨的'決定，珍惜黨員的光榮稱(chēng)號，以新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求鞭策自己，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，維護黨的團結統一，積極完成黨的各項任務(wù)。把每一位老黨員、優(yōu)秀黨員當作自己的折射鏡，樹(shù)立自我的人格魅力，無(wú)論是工作還是生活中都力求率先垂范，發(fā)揮著(zhù)一名共產(chǎn)黨員應有的先鋒模范作用。在與同事相處時(shí)，總是以“與人為善”的心態(tài)對待每一個(gè)人，把黨組織的溫暖通過(guò)自己傳輸給每位同事；在參加組織活動(dòng)，特別是開(kāi)展結對幫扶活動(dòng)時(shí)，始終積極主動(dòng)，不計得失，用自己些許的愛(ài)心讓貧困群眾感受黨的溫暖，用自身的言行感召周?chē)耐�，讓“黨員”這一光榮稱(chēng)號在自己身上閃耀發(fā)光。
二、發(fā)揮先鋒模范作用，不斷提高醫德醫風(fēng)
在工作中，能始終堅持加強自身思想政治素質(zhì)提高，不斷加強自身世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的改造，加強醫德醫風(fēng)建設，敢于與紅包、回扣等不正之風(fēng)作斗爭；在大是大非面前能做到立場(chǎng)堅定。
三、用感恩的心對待病人
在臨床工作中，遇到患者因情緒激動(dòng)出現不理智行為、語(yǔ)言時(shí)，用自己的行動(dòng)和語(yǔ)言感化他們。從事護理管理工作后，幾乎每天都去病房，檢查護理質(zhì)量以及臨床護理不到位的地方。有時(shí)在工作中遇到很多老患者拉住她的手敘舊，反映護理問(wèn)題，她都會(huì )用感恩的心對待病人的信任，鞭策自己更好地為患者服務(wù)。
在對護理部員工開(kāi)展一系列培訓過(guò)程中，注重進(jìn)一步增強護理人員的使命感、責任感、法律意識，充分尊重病人的權利，構建和諧的醫患關(guān)系。爭取通過(guò)自己的言傳身教，讓護士們也學(xué)會(huì )用感恩的心理解病人，經(jīng)常跟病人溝通，幫助病人解決實(shí)際問(wèn)題。
四、將人民利益放在首位，全心全意為人民服務(wù)
“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”是自己作為一名共產(chǎn)黨員對生命價(jià)值的追求。全心全意為人民服務(wù)是我黨的一貫宗旨，作為一名共產(chǎn)黨人，長(cháng)期以來(lái)恪守著(zhù)“奉獻不言苦，追求無(wú)止境”的人生格言。立黨為公、執政為民是共產(chǎn)黨人的理想追求，自己在想問(wèn)題、做決策、辦事情等各方面都堅持從人民群眾的愿望出發(fā)，以人民群眾擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應作為檢驗自己工作的最高標準，切實(shí)為人民群眾和廣大職工辦好事、辦實(shí)事，切實(shí)維護、實(shí)現和發(fā)展好人民群眾和廣大職工的經(jīng)濟、政治和文化利益。
多次發(fā)表醫學(xué)護理論文，被評為“首屆十佳青年”、“十佳班組長(cháng)護士長(cháng)”、“先進(jìn)工作者”、“青年崗位能手”、“抗擊非典工作先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀護士長(cháng)”，多次被評為“先進(jìn)工會(huì )干部”。
關(guān)于護士長(cháng)事跡材料6
在市人民醫院，有一名從事護理工作23個(gè)年頭，擔任護士長(cháng)xx年，帶領(lǐng)她的團隊承擔起全院護理任務(wù)最繁重難度最大的科室護理任務(wù)，她就是該院神經(jīng)內科護士長(cháng)、共產(chǎn)黨員雷文。她所在的科室連續五年被評為該院先進(jìn)科室，她本人連續5年被評為醫院先進(jìn)護士長(cháng)，也連續五年獲得市人民醫院崗位技能獎。今年國際護士節前夕，她被評為衛生部xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考核優(yōu)秀個(gè)人。
一、愛(ài)崗敬業(yè)，承擔起任務(wù)最重難度最大的護理工作
雷文xxxx年從衛生學(xué)校畢業(yè)分配到市人民醫院工作，先后在兒科、外科、急診科等科室從事護理工作，由于她有扎實(shí)的護理知識和對工作高度負責的精神，xxxx年，她被醫院提拔擔任內一科護士長(cháng)，xx年來(lái)，她先后在內一科、內五科和神經(jīng)內科任護士長(cháng)，她所在的科室收治的病人主要是癱瘓臥床、失語(yǔ)、大小便失禁的病人。從事護理工作的同行都知道，服務(wù)癱瘓在床、失語(yǔ)、大小便失禁的病人，是護理工作中任務(wù)最繁重、難度最大的護理工作，特別是身患壓瘡皮膚破損潰瘍的病人那就是更難護理了。作為護士長(cháng)，每當患者進(jìn)入病房時(shí)，她第一個(gè)接觸病人，特別是對病情嚴重的病人，她總要親自對病人進(jìn)行生活護理，為病人洗擦身體，換上干凈的衣服，除去病人身體異味，然后借助藥物治療，配合肢體鍛煉，使患者逐漸康復。xx年6月，科室收治了一名70多歲的腦梗塞病人，該病人入院時(shí)失去意識，大小便失禁，同時(shí)由于長(cháng)期臥床，出現了10x20cm的重度壓瘡，因身上氣味非常難聞，剛入院時(shí)，其家屬也不愿意接近病人。面對這一情況，雷文帶領(lǐng)護士為病人清洗壓瘡，處理傷口，替他換上干凈的衣服，幫助患者從單音發(fā)言開(kāi)始，然后逐步進(jìn)行多音發(fā)言，進(jìn)而一步步的進(jìn)行身體鍛煉，使該年老的患者好轉出院。在內科當護士長(cháng)xx年來(lái)，雷文接觸護理的病人已經(jīng)超過(guò)萬(wàn)數，護理過(guò)危重的病人也不計其數，在工作上她不計較個(gè)人得失，主動(dòng)帶頭承擔起科室的臟活、累活，用自身的飽滿(mǎn)熱情解除每一位患者的痛苦。多年的護理工作讓她感到最大的安慰是：患者經(jīng)過(guò)醫護人員的救治，他們的身體一步步地恢復起來(lái)。
二、交流溝通，營(yíng)造和諧的就醫環(huán)境
神經(jīng)內科收治的病人往往行動(dòng)不便，與正常人交流溝通困難，病情不穩定，恢復時(shí)間長(cháng)，給患者與家屬造成很大的壓力，病人與家屬容易出現情緒不穩定，容易激動(dòng)的狀況。多年的'護理工作使雷文悟出這樣的道理，就是要多與患者及家屬溝通，每當患者入院時(shí)，她協(xié)助醫生向患者及家屬介紹病情或病情可能發(fā)展情況，每月都主持召開(kāi)一次醫護人員、患者及家屬參與的公休會(huì )，幫助患者及家屬認識理解治療方案，特別是對癱瘓病人，既要靠藥物治療，又要靠康復治療，要求患者與家屬配合醫護人員進(jìn)行肢體鍛煉等康復治療。通過(guò)公休會(huì )，了解患者及家屬的建議、意見(jiàn)，以便采取措施妥善解決存在困難。與此同時(shí)，雷文要求其他護士要從微小的地方入手，例如，剛進(jìn)病房時(shí)要對患者及家屬進(jìn)行問(wèn)安，拉近護理人員與患者的心理距離;在打針、用藥時(shí)同患者進(jìn)行溝通，多介紹已經(jīng)治愈出院患者的成功例子，幫助患者樹(shù)立戰勝疾病的信心，緩解患者的心理壓力;讓患者信任護理人員，理解配合護理工作，盡量營(yíng)造出和諧家的環(huán)境，讓患者感受家屬般的溫馨氣氛，密切融合病患關(guān)系，使患者病情在短時(shí)間里有明顯好轉。
三、言傳身教，帶領(lǐng)好一支護理服務(wù)能力強的團隊
在工作中，雷文常常覺(jué)得，一個(gè)護士長(cháng)再能干，她的能力也是有限的，重要的是要發(fā)揮好全體護士的積極性，大家團結協(xié)作才能完成科室繁重的護理任務(wù)。多年來(lái)，她特別注重帶好自己的團隊，在業(yè)務(wù)方面，作為護士長(cháng)，她首先接觸危重病人，手把手地把護理技能技巧傳授給年輕的護士，組織護士們參加科室或醫院舉辦的培訓班，創(chuàng )造機會(huì )，分期分批選送年輕護士到大醫院進(jìn)行培訓，不斷提高護士的臨床操作能力，針對近年來(lái)進(jìn)入該科室的青年護士多的特點(diǎn)，雷文從思想上引導青年護士認識自己從事的行業(yè)是與人的生命打交道的工作，工作量雖然大些，工作環(huán)境相對小些，但在社會(huì )中的作用價(jià)值大，青年人要樹(shù)立吃苦耐勞奉獻愛(ài)心的精神，自己的工作多些、深入些，社會(huì )上患者的痛苦也會(huì )大大的減輕。雷文有時(shí)也以自己為例子，自己從事23年的護理工作，現在依然以飽滿(mǎn)的精神狀況投入工作，年輕護士也從她身上得到啟發(fā)，安心從事護理工作。隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展，近幾年來(lái)，出現一些醫患關(guān)系緊張現象，患者對醫護工作提出更高的要求，醫院對護理工作也提出嚴要求，護理人員承擔著(zhù)較大的壓力。雷文作為護士長(cháng)，她非常理解同行護士姐妹的心情，同時(shí)也想方設法緩解護士的心理壓力。她向科室提出建議，對在護理工作中工作出色的護士或是提出對護理工作有積極作用的護士進(jìn)行獎勵，表?yè)P，積極創(chuàng )造機會(huì )，幫助符合條件的護士及時(shí)進(jìn)行職稱(chēng)晉升，多組織護士參加有益健康的文娛活動(dòng)、節日文化活動(dòng)和野外郊游活動(dòng)，豐富護士的精神生活，以激發(fā)護士們的工作激情和團結協(xié)助精神。
四、敢于創(chuàng )新，為醫院推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程提供經(jīng)驗
xx年初，醫院在討論物色創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房時(shí)，雷文護長(cháng)知道后，她同科室護士商定然后向醫院領(lǐng)導請示，主動(dòng)承擔優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房創(chuàng )建工作，組織科室護理人員座談?dòng)懻�，從“假如我是一名病人”、“假如我是一名病人家屬”、“假如我是一名管理者”的角度換位詮釋?zhuān)拔沂且幻o士，我應當怎么做”，使護士從思想上重視基礎護理并付諸行動(dòng)。推行了助理護士——責任護士——責任組長(cháng)使用管理制度。護理小組由高年資護士和低年資護士配搭組成，高年資、能力強的護士負責病情復雜、危重的患者，低年資、能力經(jīng)驗相對較弱的護士負責病情平穩的一般患者，小組護士密切配合，為患者提供全方位的整體護理服務(wù)。實(shí)施責任小組負責制后，護士能夠更加細致、全面地掌握患者病情，包括患者心理狀況在內的細微變化，護士也能發(fā)現并及時(shí)采取有效措施，保證患者安全。這種護理形式增進(jìn)了醫患溝通和交流，醫療護理質(zhì)量進(jìn)一步得到保障。神經(jīng)內科在創(chuàng )建工作中，改變了傳統的排班模式，實(shí)行了24小時(shí)apn連續排班，減少了交班次數，雷文根據病人的飲食起居規律進(jìn)行彈性排班，在護理薄弱時(shí)段的力量得到了加強，既保障了人力，又加強了年輕護士的帶教，減少了護士交班的環(huán)節和時(shí)間。同時(shí)，簡(jiǎn)化了護理文件書(shū)寫(xiě)，取消了一般護理記錄單，讓護士每班書(shū)寫(xiě)護理記錄時(shí)間不超過(guò)30分鐘，大大減少了護士的非護理工作時(shí)間，讓護士有更多的時(shí)間為病人進(jìn)行護理與交流。
在雷文護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，神經(jīng)內科通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理，進(jìn)一步提高了科室護理人員的服務(wù)意識，規范了護理工作流程，使得各項護理工作取得突破性進(jìn)展，實(shí)現了“四個(gè)轉變”：病房環(huán)境更加整齊有序，為患者營(yíng)造了一個(gè)溫馨、安靜的休養環(huán)境。工作理念轉變，熱心主動(dòng)積極。護理人員樹(shù)立了一種“我的病人我負責”的工作理念，使患者從生理到心理得到有針對性的、適合個(gè)體需要、有效的護理照顧，病人滿(mǎn)意度從原來(lái)的92%上升到98.5%。工作模式改變，護士分層使用。護士排班模式改變，實(shí)行小組分工責任包干制，護士分層使用，實(shí)行責任護士輪流值班，有經(jīng)驗的護士到病房親自做護理。管理模式改變，確保護理安全。對護理工作中易發(fā)生隱患的細節，統一做了護理警示牌，懸掛床頭，予以警示，使病人得到及時(shí)的治療與護理，護患關(guān)系更加和諧，責任護士成了患者最滿(mǎn)意的護士。神經(jīng)內科的優(yōu)質(zhì)護理工作，也為市人民醫院全面開(kāi)展創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范提供了經(jīng)驗。
關(guān)于護士長(cháng)事跡材料7
打不還手罵不還口，只因有愛(ài)
1985年，劉杰蘭放棄了在梧州市衛生學(xué)校的教師崗位，義無(wú)反顧地來(lái)到工作條件更艱苦、風(fēng)險性極高的市福利醫院從事精神病人的護理工作。她護理的對象是無(wú)法定撫（贍）養人、無(wú)生活來(lái)源、無(wú)勞動(dòng)能力的“三無(wú)”精神病人，以及從外地流浪到梧州且急需救治的精神病人。這些病人經(jīng)常心智混亂、行為怪異、胡言亂語(yǔ)、喜怒無(wú)常、隨時(shí)可能打罵攻擊他人。工作中，劉杰蘭遭受過(guò)無(wú)數次精神病人的.無(wú)故打罵和攻擊，但她始終做到“打不還手，罵不還口”，坦然相對，用自己海一樣的博大胸懷去理解包容這些精神病人。
一次，一位有妄想癥的病人不肯吃飯，不管護理人員怎么勸都不肯吃。劉杰蘭端著(zhù)飯碗走到這個(gè)病人面前，耐心地喂他吃飯。然而，這個(gè)病人突然激動(dòng)起來(lái)，躲閃著(zhù)說(shuō)飯里有毒，說(shuō)劉杰蘭想害他，猛然揮手一個(gè)拳頭將劉杰蘭打得倒退幾步。劉杰蘭忍著(zhù)痛對病人說(shuō)：“這飯里沒(méi)有毒，不信，我先吃一口給你看�！闭f(shuō)完劉杰蘭自己先吃了一口飯，盡管這飯沒(méi)有毒，但這是精神病人用的飯碗，很多人都不愿意接觸，劉杰蘭卻毫不猶豫地吞下那口飯。病人看著(zhù)劉杰蘭吃了那一口飯，這才相信飯里沒(méi)有毒，并從劉杰蘭手里搶過(guò)飯碗，大口大口地吃起來(lái)。
不怕臭不畏臟，只因有情
20xx年8月，福利醫院收治了一位患精神分裂癥兼全身剝脫性皮膚潰爛癥的患者，由于病情太重和沒(méi)有錢(qián)去大醫院住院治療，只能轉到福利醫院來(lái)做臨終關(guān)懷。劉杰蘭帶領(lǐng)護士們用生理鹽水給病人沖洗全身，然后蓋上無(wú)菌紗布。由于夏天氣溫高，病人全身腐化壞死組織散發(fā)出難聞的惡臭，每次做完護理治療，劉杰蘭和護士都會(huì )被熏得頭暈嘔吐。由于病人身上皮膚幾乎沒(méi)有一塊是正常的，根本找不到打針輸液的靜脈，劉杰蘭帶領(lǐng)護士們只能靠反復多次不間斷地用湯匙慢慢給病人喂米湯和水，讓病人盡量少痛苦、少花錢(qián)，平靜地走完了人生的最后路程。
有一年，正值除夕萬(wàn)家團圓之際，勞累了一天的劉杰蘭剛準備下班，這時(shí)候，市公安局將一個(gè)身高1。8米、在街上搶東西并打人的“武瘋子”送到福利醫院。這個(gè)被稱(chēng)為“武瘋子”的年輕人名叫郭朝軒，流浪在外已有10多年，長(cháng)期顛沛流離的流浪生活，使他的精神病不斷加重，還患上了乙肝和嚴重的皮膚病。在被送到福利醫院時(shí)，他滿(mǎn)身污垢。劉杰蘭毫不猶豫地走上去，為他清洗、剪發(fā)、更衣。由于病人頭發(fā)太臟，太厚，用理發(fā)剪根本推不動(dòng)，劉杰蘭就自己用剪刀來(lái)幫他剪，剪過(guò)之后再用電剪修整，隨后，劉杰蘭和護士們仔細地給他清洗身上的污垢，再給他打針喂藥。當劉杰蘭拖著(zhù)疲憊不堪的身體回到家時(shí)，別的人家早已吃過(guò)了團圓飯。
劉杰蘭以出色的工作，贏(yíng)得了有關(guān)部門(mén)的肯定。20xx年，劉杰蘭被國家民政部評為“全國民政系統先進(jìn)工作者”；20xx年，被評為“廣西十大女杰、廣西三八紅旗手”；20xx年，當選為中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會(huì )代表，并出席黨的第十七次全國代表大會(huì )；20xx年，被中華全國婦女聯(lián)合會(huì )評為“三八紅旗手”；20xx年，被評為自治區“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”；20xx年，劉杰蘭被國家民政部授予最高榮譽(yù)獎—“孺子�！豹�。
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