旅游專(zhuān)業(yè)實(shí)習目的及工作內容
下面為大家提供旅游專(zhuān)業(yè)實(shí)習目的及工作內容，希望對你們有啟發(fā)!
旅游專(zhuān)業(yè)實(shí)習目的【1】
一、實(shí)習目的：
(1)通過(guò)實(shí)習讓我們熟練掌握導游服務(wù)的具體工作程序，如服務(wù)程序、服務(wù)流程、服務(wù)標準、服務(wù)技能;
(2)根據已學(xué)的知識，學(xué)會(huì )設計旅游路線(xiàn);
(3)練習導游詞的寫(xiě)作方法;
(4)進(jìn)行實(shí)地導游模擬實(shí)踐，掌握導游講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法、副語(yǔ)言的使用等技能;
(5)理論與實(shí)踐有機結合，更好的鞏固所學(xué)的內容。
旅游專(zhuān)業(yè)實(shí)習目的及工作內容【2】
一、實(shí)習目的
(1)認識和了解賓館酒店、旅行社、景區這一特定旅游從業(yè)環(huán)境，充分認識將來(lái)所從事的旅游職業(yè)的性質(zhì)。
(2)樹(shù)立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，培養學(xué)生吃苦耐勞的精神，鍛煉堅強的意志品質(zhì)，提高在賓館、旅行社、景區這個(gè)特定環(huán)境中與人相處、廣泛交際的能力。
(3)掌握賓館、旅行社、景區各相關(guān)部門(mén)的運作程序，通過(guò)參觀(guān)學(xué)習和實(shí)際操作，達到理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固、加深、拓展專(zhuān)業(yè)理論知識，提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力， 提高服務(wù)與操作技能技巧，為畢業(yè)后從事旅游及其相關(guān)行業(yè)奠定良好的職業(yè)基礎。
二、工作內容
(一)旅游實(shí)習接待內容
前臺接待是客人對公司的第一印象，所以也非常重要。怎么樣才能給客人留下美好的第一印象呢?首先我們必須面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);其次要讓客人覺(jué)得我們做什么事都是站在客人的立場(chǎng)上，這樣客人才會(huì )更信任我們，對以后的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行會(huì )有更好幫助。最后要及時(shí)向游客介紹當地的注意事項、風(fēng)俗情況等。其實(shí)在接待中最主要的是跟客人多交流;從他們的實(shí)際情況出發(fā)，認真耐心的解答客人所提出的問(wèn)題。盡可能的滿(mǎn)足他們的需求。
(二)跟團學(xué)習導游技能
由于我沒(méi)有導游證，所以在旅行社出去帶團的機會(huì )并不怎么多。但是公司還是給了我很多機會(huì )，讓我出去跟團。以前總是向往做一名導游，覺(jué)得能游山玩水是一件很好的差事。但是當我真正做了導游以后才發(fā)現原來(lái)要當一名好的導游真的不是一件容易的事。雖然做導游的時(shí)間不長(cháng)，但每次上團都能和不同階層的.游客交流。每次也都有新的感受。導游要和各行各業(yè)的人交流如果你的溝通技巧不強的話(huà)，交流則無(wú)從下手。一個(gè)好的導游要有很強的溝通能力，成熟的個(gè)人親和力，講解生動(dòng)引人。對自己的旅游線(xiàn)路、沿途風(fēng)景民俗十分熟悉。還要和景區景點(diǎn)、酒店餐廳、司機保持良好的關(guān)系。
(三)了解旅行社的性質(zhì)。
經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專(zhuān)門(mén)機構。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務(wù)。從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng )立，隨著(zhù)我國國民經(jīng)濟的發(fā)展、國家政策的開(kāi)放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開(kāi)發(fā)，我國的旅行社的數量快速增長(cháng)，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為：國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)和國內旅游業(yè)務(wù);國內旅行社專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)國內旅游業(yè)務(wù)。
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