物業(yè)管理實(shí)習的目的

　　物業(yè)管理實(shí)習的目的是什么?為了讓同學(xué)們對物業(yè)管理實(shí)習的目的有更深的了解，下面搜集了物業(yè)管理實(shí)習的目的示例，歡迎閱覽!

　　物業(yè)管理實(shí)習的目的【1】

　　實(shí)習，顧名思義，在實(shí)習中學(xué)習。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后，或者說(shuō)當學(xué)習告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)習中。因為任何知識源于實(shí)習，歸于實(shí)習。所以要付諸實(shí)習來(lái)檢驗所學(xué)�，F在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習對我們越發(fā)重要起來(lái)。剛結束的這段實(shí)習時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)四年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應;而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，在校園無(wú)法學(xué)到的知基礎。

　　物業(yè)管理實(shí)習的目的【2】

　　選擇身邊的企業(yè)單位為對象，聯(lián)系課上所學(xué)理論，采用實(shí)地考察跟蹤其物流全過(guò)程的方法，對南昌物流業(yè)發(fā)展現狀進(jìn)行初步了解。培養實(shí)際調研能力，嘗試檢驗所學(xué)知識，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習了解物流的內涵與外延。

　　物業(yè)管理實(shí)習的目的【3】

　　通過(guò)實(shí)習對所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行全面的了解、理解、掌握,并能靈活應用。檢驗自我對專(zhuān)業(yè)知識與技能的綜合應用能力,并針對就業(yè)對職業(yè)崗位能力的需要,讓我們在畢業(yè)前,到物業(yè)管理公司具體從事某一方面的管理服務(wù)工作,進(jìn)一步增強我們運用所學(xué)理論和知識,分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。努力將自己鍛煉成適應我國蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)業(yè)需要的具有較高文化素養、良好職業(yè)道德、豐富的專(zhuān)業(yè)知識、掌握現代物業(yè)管理技術(shù)和技能,能夠在物業(yè)管理、房地產(chǎn)領(lǐng)域勝任專(zhuān)業(yè)工作的高級專(zhuān)門(mén)人才,畢業(yè)之后能夠勝任物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)、開(kāi)發(fā)管理、物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)等實(shí)際工作。

　　物業(yè)公司實(shí)習報告

　　一、實(shí)習目的

　　通過(guò)實(shí)習對所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行全面的了解、理解、掌握,并能靈活應用。檢驗自我對專(zhuān)業(yè)知識與技能的綜合應用能力,并針對就業(yè)對職業(yè)崗位能力的需要,讓我們在畢業(yè)前,到物業(yè)管理公司具體從事某一方面的管理服務(wù)工作,進(jìn)一步增強我們運用所學(xué)理論和知識,分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。努力將自己鍛煉成適應我國蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)業(yè)需要的具有較高文化素養、良好職業(yè)道德、豐富的專(zhuān)業(yè)知識、掌握現代物業(yè)管理技術(shù)和技能,能夠在物業(yè)管理、房地產(chǎn)領(lǐng)域勝任專(zhuān)業(yè)工作的高級專(zhuān)門(mén)人才,畢業(yè)之后能夠勝任物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)、開(kāi)發(fā)管理、物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)等實(shí)際工作。

　　二、實(shí)習內容

　　20xx年1月14號開(kāi)始,我在山東省xx物業(yè)有限公司進(jìn)行物業(yè)管理工作的實(shí)習,通過(guò)在xx公司的實(shí)習,使我對物業(yè)管理工作有更深層次的感性與理性的認識。

　　山東省xx物業(yè)有限公司,是國家一級資質(zhì)的物業(yè)管理公司,注冊資本在500萬(wàn)元以上,是一家擁有龐大的集團隊伍的企業(yè)。擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導團隊,其中顧問(wèn)團隊中的物業(yè)管理師劉德明總經(jīng)理,鄭良雨和物業(yè)管理師王翠蓉等優(yōu)秀領(lǐng)導者,他們不僅有豐富的物業(yè)管理方面的知識,而且具有很強的經(jīng)營(yíng)管理能力。正是他們的努力是xx物業(yè)公司,走過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨取得今天輝煌。

　　xx公司借鑒了新加坡和香港的物業(yè)管理理念和經(jīng)驗。秉承著(zhù)"站著(zhù)做人,跪著(zhù)服務(wù)"的理念,為開(kāi)發(fā)商、業(yè)主、客戶(hù)策劃并實(shí)施物業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)方案,發(fā)揮每一平方米物業(yè)的增值潛力,更好的體現物業(yè)保值和增值。全心全意為業(yè)主服務(wù)。

　　xx公司的宗旨為"親情化管理,個(gè)性化服務(wù)"。世界上每個(gè)人的需求都是不一樣的。俗話(huà)說(shuō)的好:"眾口難調"。為了解決眾多需求與單一提供者的矛盾,xx公司打出了"個(gè)性化服務(wù)"的招牌,為每一類(lèi)業(yè)主量身定做了個(gè)性化的"套餐"服務(wù)。同時(shí),為提高服務(wù)質(zhì)量,xx公司還推出了"親情化管理"的招牌。在"親情化管理"標尺及"個(gè)性化服務(wù)"導向的作用下,xx公司踐行著(zhù)自己的諾言。

　　除了借鑒先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念及崇高的宗旨外,xx公司還對公司內部的員工做了很大的要求。

　　xx公司現有高中級技術(shù)職能的員工86人,部門(mén)經(jīng)理以上均獲得建設部及山東省建設廳頒發(fā)的企業(yè)經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理上崗證書(shū)。

　　xx公司大力推行"學(xué)習型"公司為核心的崇尚業(yè)績(jì),注重改進(jìn)的`考核激勵制度,公司員工始終以積極的心態(tài)苦練服務(wù)技能,為客戶(hù)提供一流的、高品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。據此,xx公司制定了"一流的培訓、一流的人才、一流的管理、

　　一流的服務(wù)"的職業(yè)目標和"滿(mǎn)意無(wú)用,忠誠無(wú)價(jià)"的職業(yè)操守。

　　以上是我在最初進(jìn)入xx時(shí)的認識,通過(guò)近五個(gè)月的實(shí)踐,我發(fā)現xx的確是一個(gè)正在蓬勃發(fā)展、欣欣向榮的企業(yè),但在這高速發(fā)展的背后,我通過(guò)在底層的工作也發(fā)現了不少問(wèn)題。主要表現在以下幾個(gè)方面。

　　(一) 基層物業(yè)人員的服務(wù)意識不到位。包括基層服務(wù)人員的儀表、語(yǔ)言、行為形象�；鶎臃�務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶(hù)留下的形象則代表了公司的精神面貌。

　　(二) 規章制度不健全或者是不明確。主要包括崗位職責、獎罰機制、主要作業(yè)流程等。崗位職責、獎罰機制沒(méi)有在明確地點(diǎn)明確公示或者沒(méi)有組織員工學(xué)習,主要作業(yè)流程沒(méi)有或太粗略,工作主要靠"師傅"帶,造成隨意因素大等。

　　(三) 權責劃分不清,甲乙雙方時(shí)有沖突。甲方管理者往往把物業(yè)管理企業(yè)當做一個(gè)下屬的部門(mén)來(lái)看待,對物業(yè)管理企業(yè)的工作易造成干涉。

　　(四) 項目文化建設滯后。我所在的物業(yè)實(shí)習項目,除了一些主要的公司規章制度外,基本沒(méi)有能讓員工自我學(xué)習和提升專(zhuān)業(yè)技能的書(shū)籍和書(shū)刊,員工下班后往往無(wú)所事事。

　　(五) 檔案管理不全面。由于我所處的實(shí)習地點(diǎn)是工廠(chǎng)物業(yè),員工較多,工廠(chǎng)員工檔案不好建。但主要部門(mén)的主要員工檔案也沒(méi)有建,這樣就造成項目處新到員工不認識一些主要員工。往往給物業(yè)公司帶來(lái)一些不好的評價(jià),同時(shí)也不利于信件的收發(fā),給服務(wù)帶來(lái)一定困難。

　　以上這些問(wèn)題就是我在實(shí)習期間所遇到的。這些問(wèn)題影響著(zhù)物業(yè)公司的發(fā)展,對物業(yè)公司走向品牌化、專(zhuān)業(yè)化、精英化的發(fā)展道路帶來(lái)了障礙。為了物業(yè)公司下一步更好的發(fā)展,樹(shù)立物業(yè)的品牌化、專(zhuān)業(yè)化形象。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習結合所學(xué)理論知識,我認為要通過(guò)以下幾個(gè)方面進(jìn)行解決。

　　(一) 規范服務(wù)人員形象,努力提升員工服務(wù)意識。規范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面,儀表規范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統一著(zhù)裝,佩帶明顯的標志,所使用的工具要印有企業(yè)的標識。語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話(huà), 比如說(shuō)在服務(wù)人的電話(huà)接待中要首問(wèn)"XX物業(yè),可以為您做什么"語(yǔ)言要盡量熱情委婉,包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時(shí)候,"XX物業(yè)"應該成為每一個(gè)員工的口頭禪,這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作規范,盡顯專(zhuān)業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對我們的保安人員顯的十分重要,保安人員擔任著(zhù)維持公共秩序的職務(wù),所以在工作中要盡量達到軍事化的標準,例如不要出現走路打鬧的場(chǎng)面,以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè),其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過(guò)程,即服務(wù)傳遞過(guò)程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來(lái)的不滿(mǎn)和怨言。此外,服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個(gè)有形展示,向用戶(hù)傳遞著(zhù)公司的良好形象。

　　(二) 健全與物業(yè)有關(guān)的規范規章(如崗位職責、獎罰機制、主要作業(yè)流程)并及時(shí)在公共區域公布,定期組織員工進(jìn)行學(xué)習。完善的規范規章可以規范員工的行為,有利于責任的落實(shí),有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象,其更是以后創(chuàng )優(yōu)、評優(yōu)的必不可少的環(huán)節。所以,對內要建立員工的崗位責任制、工作流程等并且要確保能落實(shí)下去, 摒棄那種"師傅帶徒弟"所帶來(lái)的人品因素造成的問(wèn)題。將工作做到規范化、精確化。讓新到員工盡快的適應工作。

　　(三) 加強與甲方領(lǐng)導的溝通、引導,建立良好的合作關(guān)系。企業(yè)管理者往往把物業(yè)管理企業(yè)當做一個(gè)下屬的部門(mén)來(lái)看待,對物業(yè)管理企業(yè)的工作易造成干涉,所以物業(yè)管理企業(yè)必須引導對方樹(shù)立正確的物業(yè)管理思想,正確處理好物業(yè)管理與企業(yè)管理之間的關(guān)系。

　　(四) 加強項目文化建設。使服務(wù)管理走上專(zhuān)業(yè)化道路。以專(zhuān)業(yè)化為方向,首先要打好它的基礎,即讓大多數的員工掌握專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。這就要求項目處應從基層員工著(zhù)手,為員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)習提供幫助。比如說(shuō)定制各種及時(shí)、快捷、方便的書(shū)刊、報紙等專(zhuān)業(yè)的學(xué)習媒介,定期不定期的組織培訓班、外出學(xué)習等。讓員工感到企業(yè)在重視他,讓他們更加努力的工作。改善物業(yè)基層人員流動(dòng)大的問(wèn)題。

【物業(yè)管理實(shí)習的目的】相關(guān)文章：

審計實(shí)習目的目的09-05

焊接實(shí)習的目的06-21

頂崗實(shí)習的目的06-17

大學(xué)實(shí)習的目的06-17

護士的實(shí)習目的11-14

頂崗的實(shí)習目的10-23

會(huì )計實(shí)習的目的06-15

認知實(shí)習實(shí)習目的10-02

認識實(shí)習實(shí)習目的09-07

實(shí)習報告中的實(shí)習目的06-17