【精選】公司實(shí)習報告范文八篇
在當下社會(huì )，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編精心整理的公司實(shí)習報告8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
公司實(shí)習報告 篇1
前言：
通過(guò)近四周的生產(chǎn)實(shí)習，我們從感性上學(xué)到了很多東西，也對我們將來(lái)的學(xué)習和研究方向的確定產(chǎn)生了深遠的影響。通過(guò)這次實(shí)習豐富了理論知識，增強了操作能力，開(kāi)闊了視野，并使我對以后的工作有了定性的認識，真是讓我收獲頗多�，F將本次實(shí)習就實(shí)習內容以及未來(lái)自己努力的方向兩方面作以總結。
一、實(shí)習內容
公司簡(jiǎn)介：
xxxx通信技術(shù)有限公司創(chuàng )立于20xx年3月，坐落在中國南部美麗的海濱城市——xx。公司致力于移動(dòng)通信領(lǐng)域，于20xx年通過(guò)了軟件企業(yè)認證，正是成為xx高科技公司中的一員。 由廣東省信息產(chǎn)業(yè)廳認定的"雙軟"企業(yè)，公司從事移動(dòng)通訊運營(yíng)商提供核心支撐軟件的開(kāi)發(fā)及工程安裝，該公司綜合多年網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化工程實(shí)踐經(jīng)驗,運用現代軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)出來(lái)的一套基于windows 20xx及xp系統的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )測試評估系統，具備完善的gsm/dcs/pcs等網(wǎng)絡(luò )測試功能，是當今移動(dòng)通信gsm&gprs網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化行業(yè)中最具競爭力的產(chǎn)品之一。業(yè)務(wù)涵蓋gsm、cdma、gprs以及gsm與cdma的整合形式umt。公司的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)為移動(dòng)通信運營(yíng)商提供核心業(yè)務(wù)支撐軟件，系統集成和網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化代維服務(wù)工等。
xxxx通信技術(shù)有限公司堅持“服務(wù)第一、創(chuàng )新第一、信譽(yù)第一，最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)利益”的原則，樹(shù)立“以市場(chǎng)為中心”的發(fā)展戰略。在激烈的市場(chǎng)競爭中，公司不斷完善自我，通過(guò)建立規范、高效的企業(yè)管理平臺，形成了完整的銷(xiāo)售、技術(shù)創(chuàng )新以及全方位的服務(wù)體系。緊緊圍繞市場(chǎng)需求，與客戶(hù)緊密合作，最終在產(chǎn)品和技術(shù)的提供與服務(wù)中實(shí)現與客戶(hù)及合作伙伴共同發(fā)展。
內容：
在工程部里面從事巡檢工作，學(xué)習最基本的cdma網(wǎng)絡(luò )知識、gsm網(wǎng)絡(luò )知識、室內分布系統知識。nokia手機工程模式和三星常用工程模式的認識跟應用。nokia測試手機使用的bcch、cid、rx、rq跟tx測試g網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )信號，三星手機使用的pn、ec/io、rx和tx測試c網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )信號。巡檢組員關(guān)于測試的方法和要求，室內分布代維服務(wù)內容和要求，用戶(hù)感受要求，網(wǎng)絡(luò )指標要求，工藝要求等。室內分布系統總臺賬中巡檢站點(diǎn)信息查找。分析c/g網(wǎng)絡(luò )信號系統設計方案，繪畫(huà)系統原理圖跟設備安裝圖，從而弄懂網(wǎng)絡(luò )的覆蓋區域，饋線(xiàn)的走向，設備器件的參數等設計方案的要求。學(xué)習常用測量?jì)x器的使用方法應用于室內分布系統整改、優(yōu)化工程：結合更高的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量要求和大網(wǎng)變化、有必要對已建的室內分布系統進(jìn)行全面的測試評估、系統指標調測、整改方案實(shí)施、系統優(yōu)化網(wǎng)
絡(luò )優(yōu)化。用戶(hù)投訴分析處理、室內日常通信保障獲得更大的投資效益和社會(huì )效益。
實(shí)際巡檢操作要掌握的要領(lǐng)：ｇｓｍ的通信測試用nokia移動(dòng)電話(huà)的工程模式名稱(chēng)為“net monitor"分組畫(huà)面為改錐、鐵錘和手機，諾基亞的工程模式啟動(dòng)后可以通過(guò)命令開(kāi)啟或關(guān)閉。工能選擇－net monitor－０１進(jìn)入畫(huà)面００退出的程序一樣，只不過(guò)后面的０１該成了００。記錄ｂｃｃｈ﹑ｃｉ﹑ｒxｌev﹑ｒｑ﹑ｔｘ－ｐｗｒ（等級）最強鄰居小區１跟最強鄰小區２的數據，以及切換測試。打通１００１０電話(huà)，對數據變化進(jìn)行記錄。主要記錄數據為菜單１﹑３和９。ｃｄｍａ用三星移動(dòng)電話(huà)第三行的pn數值是代表者手機信號接收基站的代碼。在建筑物內＆室外大家可以嘗試著(zhù)播打�？纯磒n值的變化。后面的d0xx數值就是下行rx接收電平值。也就是手機信號接收功率的強弱數值。數值越小，代表功率越大，信號也就越強。反之也亦然。正常范圍應該是50～90之間。后面的-0x數值代表者ec/io值，通俗的說(shuō)就是擾頻值。數值越大說(shuō)明手機受到外界干擾越大。超過(guò)+10幾乎無(wú)法正常通話(huà)了。第四行的數值t-xx代表了手機上行也就是手機發(fā)射功率數字。數字越大代表發(fā)射信號的功率越強。關(guān)鍵就是第一頁(yè)的cdma monitor，是工程測試人員必看的一頁(yè)。如果要判斷信號問(wèn)題還是手機故障，依據都來(lái)自與此。完成了這些的數據記錄后，還要對電表位置/讀數以及主機設備的具體位置進(jìn)行記錄。
二、未來(lái)自己努力的方向
通過(guò)實(shí)習，我才有了機會(huì )去面對著(zhù)專(zhuān)業(yè)性人員，聽(tīng)著(zhù)他們對專(zhuān)業(yè)性的講解以及親自看到了許多的大型通信設備，這些都很有助于我們對知識的理解以及與實(shí)際相聯(lián)系，很益于我在以后的工作。實(shí)習讓我體會(huì )通信在國民經(jīng)濟發(fā)展中所處的地位和所起的作用，加深對通信工程在生產(chǎn)生活中的感性認識，了解這些企業(yè)生產(chǎn)和運營(yíng)的規律，學(xué)習這些企業(yè)組織和管理知識，鞏固了所學(xué)理論，培養了初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。 此次實(shí)習通過(guò)各種形式我了解當前通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現狀以及美好的前景。感受到了信息科技給今天帶來(lái)的美好生活，當然以后自己也要立志獻身于通信事業(yè)，重點(diǎn)研究移動(dòng)通信新技術(shù)。
公司實(shí)習報告 篇2
會(huì )計本來(lái)就是煩瑣的工作，實(shí)習期間，我曾覺(jué)得整天要對著(zhù)那枯燥無(wú)味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。越錯越煩，越煩越錯，這只會(huì )導致“雪上加霜”。反之，只要你用心去做，反而會(huì )左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè )趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì )發(fā)生，因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會(huì )到達成功的彼岸。
我們是初出社會(huì )的大學(xué)生，對夢(mèng)想和未來(lái)懷有很高的期待，而當前的就業(yè)壓力和我們自身的實(shí)踐經(jīng)驗匱乏促使我們必須從基層做起，一步一個(gè)腳印，慢慢的規劃自己的未來(lái)。我不贊成頻繁的跳槽，因為那樣我們又只能重新去適應另一種工作環(huán)境�？偸且砸环N新人的姿態(tài)出現在職場(chǎng)是很難有晉升機會(huì )的，倒不如選擇一個(gè)好的起點(diǎn)一步一步往上爬。另外，很多同學(xué)在抱怨專(zhuān)業(yè)不對口，說(shuō)想換對口的工作。在我個(gè)人看來(lái)，對不對口倒不是左右你發(fā)展的關(guān)鍵，主要是你所做的工作有沒(méi)有讓你學(xué)到東西才是最重要的。朱元璋之前做的的是乞丐，放牛娃，可最終他成了皇帝，這說(shuō)明一個(gè)什么問(wèn)題？說(shuō)明了任何事情總是有轉機的，現在做什么不是最重要的，關(guān)鍵是以后你做什么。
我們公司有很多實(shí)習業(yè)務(wù)員是從大專(zhuān)院校進(jìn)來(lái)的，是具備高素質(zhì)的勞動(dòng)人才，然而他們做的工作接近于搬運工，每天搬貨，卸貨，打電話(huà)，接電話(huà)，錄單，累而且辛苦。有的人放棄了，有的人堅持了下來(lái)。在人才輩出的深圳，大學(xué)生做苦力已不是什么新鮮事，然而放棄了就一定是是失敗者，堅持了就一定是精英嗎？凡事不能一概而論，適合自己的才是最好的。我們每個(gè)人都要在尋找著(zhù)適合自己發(fā)展的道路，如果你認為不利于你的長(cháng)遠發(fā)展那就沒(méi)必要做無(wú)謂的堅持，畢竟時(shí)間對每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是寶貴的。堅持下來(lái)的人一定程度上是成功的，因為他們有耐力，有明確的目標，即在公司發(fā)展，從而尋求晉升機會(huì )，這也是不錯的。每個(gè)公司都是惜才如金的，人才的加入有利于提高公司在同行業(yè)的競爭力，人才是公司的骨干，精英。公司想發(fā)展，它就會(huì )想辦法給好的員工提供晉升的機會(huì )，而堅持下來(lái)的大學(xué)生們就有機會(huì )爭取了。所以堅持了下來(lái)的大學(xué)生們要大膽地去爭取自己想要的，用自己的聰明才智在工作中證明自己的價(jià)值。不要害怕挫折和壓力，因為每一個(gè)工作都是有一定的挫折和壓力的，沒(méi)有任何挫折和壓力的工作是沒(méi)辦法考驗一個(gè)人的能力的。如果你滿(mǎn)足于一時(shí)的安逸那你這輩子可能就要虛度了。
關(guān)于，你想做什么工作以及你適合做什么工作這或許是困擾我們每一個(gè)大學(xué)生的問(wèn)題。很多時(shí)候我們往往最不了解的人是自己；我們并不清楚自己的優(yōu)勢在哪。這時(shí)候我們希望別人給我們指點(diǎn)；當然很多時(shí)候是我們自己在工作中漸漸培養出自己的能力和對某個(gè)行業(yè)的感情這樣即使沒(méi)有人指點(diǎn)我們也知道了自己該往哪個(gè)方向發(fā)展更適合自己。如果有人指點(diǎn)的話(huà)那是你的榮幸，因為他們根據你的優(yōu)勢給你指明了方向，剩下的就看你自己的努力和造化了。
關(guān)于思想方面，我認為在競爭激烈的社會(huì )，只有樹(shù)立終身學(xué)習的理念，才能讓自己不被社會(huì )所淘汰。每個(gè)職業(yè)人必須不斷的充實(shí)和完善自己，提升自己的綜合素質(zhì)，才能讓自己成為職場(chǎng)上的“東方不敗”。固步自封，沾沾自喜，驕傲自大都是要不得的。學(xué)無(wú)止境說(shuō)的就是這個(gè)道理。
關(guān)于心態(tài)問(wèn)題，有句話(huà)說(shuō)得好，往事開(kāi)頭難。在工作中遇到困難是不可避免的。不要怕，任何困難都是可以克服的，多多請教前輩如何解決工作上的棘手問(wèn)題。也不要輕言放棄，多多堅持一下心態(tài)會(huì )好很多。如果因為一個(gè)困難沒(méi)法解決就放棄努力，帶著(zhù)一種挫敗感離開(kāi)將會(huì )對一個(gè)人的'人生產(chǎn)生不利的影響。記�。汉玫膽B(tài)度有利于解決一切問(wèn)題。
還有就是原則問(wèn)題，我認為每個(gè)人做人都要有原則和立場(chǎng)，特別是像我們從事會(huì )計工作的。因為會(huì )計工作者要正直誠實(shí)，弄虛作假的話(huà)只會(huì )把自己推進(jìn)牢房。然后要善良，善良的人是社會(huì )的啟明星，他們的存在有利于社會(huì )的精神文明建設，是世界上最能溫暖人心的陽(yáng)光。我希望每個(gè)人即使受到再大的打擊也要一如既往做善良，本真的自己，因為善良是一個(gè)人一生中最應該堅持的一種可貴的品質(zhì)與修養。
最后，我要對這次的實(shí)習做個(gè)總結性的話(huà)語(yǔ)來(lái)激勵自己：認真的做好工作，耐心的與人溝通，虛心的向人學(xué)習，誠心的與人交往，做真實(shí)的自己！
公司實(shí)習報告 篇3
**東軟信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院
畢業(yè)設計(實(shí)習)報告
實(shí)訓項目：起止時(shí)間：20xx年2月18日-20xx年 4月8日
系 別： 信息技術(shù)與商務(wù)管理系
年級、專(zhuān)業(yè)、班級： 10級工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)3班
學(xué) 號： 10220310320 學(xué)生姓名： 李文煜
指導教師： 莫**老師
20xx年4月15日
目錄
一、畢業(yè)設計(實(shí)習)任務(wù)簡(jiǎn)述 .......................... 3
二、畢業(yè)設計(實(shí)習)任務(wù)完成情況 ...................... 6
三、專(zhuān)業(yè)知識和技能在畢業(yè)設計(實(shí)習)過(guò)程中的應用 ...... 8
四、畢業(yè)設計(實(shí)習)體會(huì ) .............................. 9
五、參考文獻 ......................................... 10
一、實(shí)習任務(wù)簡(jiǎn)述
希望通過(guò)實(shí)習來(lái)強化我在學(xué)校所學(xué)的知識，讓自己得到合適的鍛煉，積累更多工作經(jīng)驗，為以后工作打下更堅實(shí)的基礎。我的實(shí)習單位清遠新鵬程人力資源有限公司，實(shí)習職位是招聘顧問(wèn)。
清遠新鵬程人力資源有限公司簡(jiǎn)介：
廣東鵬程萬(wàn)里人力資源有限公司創(chuàng )建于20xx年，秉承“專(zhuān)注人才服務(wù)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)人才”的宗旨。廣東鵬程萬(wàn)里人力資源有限公司致力于為用人單位及求職者提供高效、便捷的一站式招聘服務(wù)。通過(guò)整合線(xiàn)上線(xiàn)下的招聘資源開(kāi)展招聘會(huì )、招聘網(wǎng)、招聘報等招聘服務(wù)項目。同時(shí)也為廣大客戶(hù)提供人才租賃(勞務(wù)派遣、勞務(wù)輸送)、獵頭服務(wù)、人才服務(wù)、人才培訓、人事代理、代辦社保、人事外包等項目服務(wù)。
公司總部設在清遠市，位于市中心地帶，地處北江之畔，交通便利，環(huán)境優(yōu)美。20xx年8月，清遠市人力資源與社會(huì )保障局授予我司“清遠市人才智力市場(chǎng)新城分市場(chǎng)”牌匾，正式標志著(zhù)鵬程萬(wàn)里與市人力資源與社會(huì )保障局建立了官方合作關(guān)系。同時(shí)為搭建高校畢業(yè)生與企業(yè)之間的對接平臺，更好地促進(jìn)高校平臺與社會(huì )舞臺的有機結合，提高學(xué)生社會(huì )實(shí)踐能力和就業(yè)創(chuàng )業(yè)能力，20xx年4月我司經(jīng)清遠市人事局批準，獲得廣東省高校畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習基地資格，意味著(zhù)我司可為廣大高校畢業(yè)生提供人事代理、申請基層就業(yè)優(yōu)惠政策、助學(xué)貸款、自主創(chuàng )業(yè)小額擔保貸款以及申請社保、公益性崗位、職業(yè)技能鑒定補貼等服務(wù)。
我所在的清遠新鵬程人力資源服務(wù)有限公司，則是廣東鵬程萬(wàn)里人力資源有
限公司在清遠的分公司。公司總的架構圖：
公司核心價(jià)值：
1、網(wǎng)絡(luò )招聘：網(wǎng)絡(luò )招聘(Internet Recruiting,Web-basedReruiting)。又叫電子招聘(E.Recruiting)或在線(xiàn)招聘(OnlineRecruiting)，是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的招聘活動(dòng)，包括發(fā)布職位信息、收集整理簡(jiǎn)歷、在線(xiàn)面試與在線(xiàn)測評等招聘程序。
公司旗下的鵬程萬(wàn)里人才網(wǎng)***是我司設立的專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站，秉承“專(zhuān)注人才服務(wù)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)人才”的企業(yè)宗旨，立足廣東，展望全國，意在構建龐大、高效的人才網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現招聘企業(yè)跨區域人才搜索，求職者跨網(wǎng)投遞簡(jiǎn)歷等功能。同時(shí)憑借公司強大的網(wǎng)絡(luò )配套資源、專(zhuān)業(yè)的人力資源團隊、高效的人才網(wǎng)絡(luò )以及完善的硬件配套設施，讓企事業(yè)單位、廣大求職者足不出戶(hù)亦能有效實(shí)現納才、求職，致力于為用人單位及求職者提供高效、便捷的服務(wù)。
2、現場(chǎng)招聘會(huì )：我公司不僅在線(xiàn)上有人才招聘網(wǎng)站，同時(shí)立足本土化的發(fā)展，依托網(wǎng)絡(luò )的資源，定期在線(xiàn)下召開(kāi)現場(chǎng)招聘會(huì )，解決網(wǎng)絡(luò )招聘招聘信息真實(shí)度低 、網(wǎng)絡(luò )招聘應用范圍狹窄與基礎環(huán)境薄弱 、網(wǎng)絡(luò )招聘技術(shù)和服務(wù)體系不完善、信息處理的難度大和網(wǎng)絡(luò )招聘的成功率低等問(wèn)題，與招聘網(wǎng)站形成產(chǎn)品互補。
總結:
長(cháng)期以來(lái)，傳統網(wǎng)絡(luò )招聘一直是企業(yè)招聘的首選。網(wǎng)絡(luò )招聘的核心價(jià)值在于幫助招聘雙方進(jìn)行信息的匹配，但招聘求職信息匹配度低已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò )招聘市場(chǎng)發(fā)展困境。與此同時(shí)，盈利模式單一、同質(zhì)化嚴重等問(wèn)題更使傳統招聘網(wǎng)站陷入一場(chǎng)燒錢(qián)賺流量的“惡性循環(huán)”。在社交招聘和移動(dòng)招聘紛紛崛起的時(shí)刻，傳統招聘網(wǎng)站面臨著(zhù)社交類(lèi)招聘網(wǎng)站、行業(yè)垂直招聘網(wǎng)站等的圍追堵截，市場(chǎng)格局發(fā)生巨大變化。
面對這些問(wèn)題,我公司以網(wǎng)絡(luò )招聘為主,當網(wǎng)絡(luò )招聘形成一定規模時(shí),開(kāi)展線(xiàn)下現場(chǎng)招聘會(huì )彌補網(wǎng)絡(luò )招聘信息虛假、無(wú)效信息多、信息“爆炸”令人頭疼等劣勢,同時(shí)對網(wǎng)絡(luò )招聘不斷的細分和專(zhuān)業(yè)化，創(chuàng )造更加符合用戶(hù)需求的本土化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
公司在3-5年內將主要開(kāi)發(fā)廣東省內2-3線(xiàn)地級城市市場(chǎng)，以線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò )招聘與線(xiàn)下現場(chǎng)招聘會(huì )兩種服務(wù)相結合的模式，創(chuàng )造本土化的人力資源服務(wù)。在8年內建立覆蓋廣東省的大型招聘網(wǎng)絡(luò )。
我在公司實(shí)習主要內容：
1. 對公司招聘會(huì )、招聘網(wǎng)、招聘報和信息發(fā)布等招聘業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和服務(wù);不斷收集新客戶(hù)并進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)。
2. 為求職人員提供求職資訊、職業(yè)指導和招聘信息，公司批量就業(yè)安置業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和服務(wù)，負責普工專(zhuān)送業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和組織實(shí)施，人才供求客戶(hù)維護和管理工作。
3. 熟知各種面試技巧及方法，熟知內、外部培訓流程;熟知《勞動(dòng)合同法》中關(guān)于招聘與錄用方面的法律、法規，對《勞動(dòng)合同法》有一定了解。
4. 協(xié)助經(jīng)理的日常工作。如準備招聘會(huì )所需資料，將企業(yè)的的意見(jiàn)轉達到管理層。
綜合來(lái)講，我的實(shí)習任務(wù)是了解企業(yè)的運營(yíng)與管理，特別是人力資源這一塊，深化工商管理的知識和管理的基本技能，同時(shí)掌握一定的人際溝通技巧和協(xié)作技能。
公司實(shí)習報告 篇4
一．實(shí)習目地:
實(shí)習是一種社會(huì )事件，是理論聯(lián)系實(shí)際，應用和鞏固所學(xué)知識的一項重要環(huán)節，是培養我們能力和技能的的一個(gè)重要手段。
畢業(yè)實(shí)習是一項專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課，是我們學(xué)習專(zhuān)業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設計是不可缺少的實(shí)踐環(huán)節。他對于我們的動(dòng)手能力有很大的意義，同時(shí)也可以使我們更深入的了解第三產(chǎn)業(yè)的具體內涵。畢業(yè)前的實(shí)習，更是我們走向工作崗位的必要前提。通過(guò)實(shí)習讓我們更廣泛的接觸社會(huì )，了解社會(huì )的需要，加深對社會(huì )的認識，增強社會(huì )適應性，將自己融入到社會(huì )中去，培養我們的實(shí)踐能力，縮短我們從學(xué)生到一名員工之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會(huì )角色的轉變大下基礎.
二．實(shí)習內容
本次實(shí)習中我進(jìn)入的是溫州的一家本土企業(yè)——溫州菲林便利管理有限公司，通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習，了解和熟悉超市物流，倉儲，營(yíng)銷(xiāo)以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機，營(yíng)銷(xiāo)渠道管理，數據庫，物流，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)濟管理等理論知識跟實(shí)踐相結合，在實(shí)習中檢驗，提高自己專(zhuān)業(yè)能力和技巧。
三：實(shí)習時(shí)間、實(shí)習單位
本次實(shí)習的時(shí)間開(kāi)始于二〇xx年七月十二日至二〇xx年四月三十日，實(shí)習的單位是溫州非林便利管理有限公司
�。�1）、公司溫州菲林便利管理有限公司，成立于xx年，是溫州一家本土的企業(yè)，在我們到來(lái)之后公司的規模得到很大的發(fā)展，因為這以后公司有了充足的人力儲備，同時(shí)公司的業(yè)績(jì)也得到了很大的提高，截至xx年4月公司的規模已發(fā)展到近70家門(mén)店，其公司的分布遍布了溫州很大一片區域。
溫州菲林便利管理有限公司是一家以管理菲林便利店為主的企業(yè)，其管理下門(mén)的店主要經(jīng)營(yíng)的范圍都是生活的用品，如:飲料、酒、香煙......
(2)實(shí)習具體過(guò)程
初到溫州的時(shí)候這是一個(gè)陌生的城市，同時(shí)所接觸的工作也是一個(gè)陌生的活，剛到公司期間，首先公司對我們進(jìn)行了為期一個(gè)星期的培訓，了解當前我們所要從事的工作，了解公司的具體情況：企業(yè)文化、實(shí)質(zhì)和公司的管理模式。在培訓期間，培訓的老師還讓我們了解了當前中國類(lèi)似企業(yè)的發(fā)展情況和未來(lái)的發(fā)展前景。
在培訓結束后我們都各自的被分到其下屬的個(gè)家門(mén)店，從事著(zhù)不同的崗位，有的剛到從事了收銀、有的是從陳列員做起，我的情況是前者，都說(shuō)實(shí)踐是檢驗真理的標準，學(xué)了要用到實(shí)踐中，在這里得到了體現，剛開(kāi)始的時(shí)候由于沒(méi)有熟練，感覺(jué)自己笨手笨腳的很多事都沒(méi)有弄好，通過(guò)不斷的練習，自己也能熟練的掌握了收銀的技巧。
在公司實(shí)習十個(gè)月后，我基本上可以獨立完成收貨80%的工作，這個(gè)階段，上司對我比較信賴(lài)，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作，讓一個(gè)人獨立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關(guān)單據錄入審核以及轉送，重點(diǎn)商品管理等等，把相對于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、實(shí)習總結與建議
�。ㄒ唬⿲�(shí)習工作的總結
在這段將近十個(gè)個(gè)月的實(shí)習時(shí)間里，從對超市物流，營(yíng)銷(xiāo)等迷糊的情況下，通過(guò)在收貨部，由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對超市物流，營(yíng)銷(xiāo)，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉�，F揀一些認識和經(jīng)驗總結
�。�1）在現在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱(chēng)，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統。在實(shí)習過(guò)程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門(mén)店，在商品一來(lái)一去的運輸過(guò)程中，這就增加了公司的運輸成本。
�。�2）?零售門(mén)店倉儲是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，比如既要保持商品一定庫存量保證賣(mài)場(chǎng)不會(huì )出現缺貨少貨，又要防止庫存量過(guò)大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發(fā)現不及時(shí)出現臨期過(guò)期等事情發(fā)生，這會(huì )提高公司損耗率，增加公司運營(yíng)成本和損失。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉場(chǎng)工作中，就發(fā)現到大量因商品庫存量大導致的臨期過(guò)期和盤(pán)點(diǎn)難問(wèn)題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。
�。�3）零售門(mén)店是所有部門(mén)都是核心部門(mén)，各個(gè)部門(mén)之間，通過(guò)分工明確，協(xié)調工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著(zhù)超市銷(xiāo)售狀況的好壞。比如，商品首先要通過(guò)收貨部驗收，接受質(zhì)量好的商品，根據商品條碼等相關(guān)信息錄入系統，為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場(chǎng)衛生等等提供一個(gè)舒服購物環(huán)境，經(jīng)營(yíng)管控部，對商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現問(wèn)題或是標價(jià)出現問(wèn)題。促銷(xiāo)部，根據店總安排，舉行一些促銷(xiāo)活動(dòng)，對顧客人流進(jìn)行引導。顧客購買(mǎi)商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什么問(wèn)題，就需要客服部進(jìn)行調節。
�。�4）在菲林實(shí)習近十個(gè)月的時(shí)間里，讓我在社會(huì )中鍛煉了我自己，曾經(jīng)是個(gè)什么都不懂，通過(guò)實(shí)習，不僅讓我獲得了門(mén)店經(jīng)營(yíng)的基礎知識,了解服務(wù)行業(yè)的流程,同時(shí)也了解了其運作的經(jīng)驗，而且加強了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉,提高了實(shí)踐能力,培養了向同事學(xué)習的素質(zhì)。在專(zhuān)業(yè)方面：鞏固已學(xué)專(zhuān)業(yè)基礎課和部分專(zhuān)業(yè)課程的有關(guān)知識，并為后續專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習作必要的知識準備；通過(guò)實(shí)習，學(xué)習本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)操作技能，了解的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識及應用狀況，拓寬專(zhuān)業(yè)知識面;培養學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)，樹(shù)立安全第一的生產(chǎn)觀(guān)念，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的獨立工作能力；通過(guò)實(shí)習，加深學(xué)生對專(zhuān)業(yè)的理解和認識，為進(jìn)一步開(kāi)展專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習創(chuàng )造條件。
公司實(shí)習報告 篇5
一、實(shí)習目的
1、了解東風(fēng)汽車(chē)公司的組織結構、生產(chǎn)環(huán)節，以及認識它在國民經(jīng)濟中的地位。
2、了解東風(fēng)汽車(chē)公司的一個(gè)產(chǎn)品或一個(gè)中間品的結構、原理。
3、基本了解某個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)的流程，即該產(chǎn)品的流水線(xiàn)。
4、了解一個(gè)生產(chǎn)工藝，基本了解一個(gè)零件加工的過(guò)程。
5、加強勞動(dòng)和紀律方面的鍛煉，培養學(xué)生要有踏實(shí)的工作作風(fēng)，理論聯(lián)系實(shí)際的求實(shí)的精神，培養的團隊精神，通過(guò)集體的活動(dòng)來(lái)活躍集體的氣氛，激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習積極性。
二、實(shí)習內容
1、實(shí)習安排表
日期3月29日時(shí)間上午安全教育3月30日3月31日4月1日4月2日4月3日4月4日大馬力發(fā)動(dòng)機神宇車(chē)輛公司總裝線(xiàn)康明斯作業(yè)部曲軸康明斯作業(yè)部凸輪軸裝試作業(yè)部裝配二線(xiàn)游玩返校下午鑄造廠(chǎng)4H作業(yè)部康明斯作業(yè)部4H缸體連桿雜件作業(yè)部專(zhuān)業(yè)晚會(huì )雜件2、實(shí)習具體情況
�。�1）出發(fā)的前一天，院黨委書(shū)記和帶隊老師給我們講解了這次實(shí)習的具體要求，以及一些安全事宜。從講話(huà)中了解到領(lǐng)導對這次實(shí)習非常重視，同時(shí)讓我們認識到這次實(shí)習是我們專(zhuān)業(yè)必不可少的教學(xué)環(huán)節，也是我們今后理論聯(lián)系實(shí)際、走上工作崗位的重要奠基。在大會(huì )上，老師們主要提出了一下幾點(diǎn)：
�、僖磺行袆�(dòng)聽(tīng)指揮。
�、趯W(xué)生分組，選出組長(cháng)、副組長(cháng)各一人，以組為單位活動(dòng)，結伴同行。③一切活動(dòng)前后必須清點(diǎn)人數。④遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀、遵守各項安全制度。⑤尊重廠(chǎng)方工程技術(shù)人員、工人師傅。
�、薇３至己镁耧L(fēng)貌，上課認真聽(tīng)講做好筆記；參觀(guān)實(shí)習不串崗。⑦未經(jīng)允許，不得外出。外出須向輔導員申請。⑧晚9：00后一律不得外出。⑨不與他人發(fā)生沖突。
�、庵v究公德，講究衛生，保持住地整潔。
也正是老師們提出了這些比較規范的紀律，才使得我們大家緊密的團結在一起，順利的完成了實(shí)習任務(wù)。
�。�2）實(shí)習前對東風(fēng)汽車(chē)公司的大致了解。東風(fēng)汽車(chē)公司（前身為中國第二汽車(chē)制造廠(chǎng)）始建于1969年，是中國汽車(chē)行業(yè)三大集團之一。主營(yíng)業(yè)務(wù)覆蓋乘用車(chē)、商用車(chē)、發(fā)動(dòng)機、零部件、裝備和汽車(chē)水平事業(yè)。經(jīng)過(guò)近四十年的發(fā)展建設，公司擁有實(shí)力強大的研發(fā)體系、制造體系和覆蓋范圍廣泛的分銷(xiāo)和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系，形成了“立足湖北，輻射全國”的事業(yè)布局。主要業(yè)務(wù)分布在十堰、襄樊、武漢、廣州四大基地。除此之外，公司還在上海、廣西柳州、江蘇鹽城、四川南充、河南鄭州、新疆烏魯木齊、遼寧朝陽(yáng)、浙江杭州、云南昆明等地設有分支企業(yè)。20xx年，公司在冊職工12。1萬(wàn)人，產(chǎn)銷(xiāo)汽車(chē)113。7萬(wàn)輛，實(shí)現銷(xiāo)售收入1648億元，國內汽車(chē)市場(chǎng)綜合占有率為12。94%。綜合實(shí)力位居中國企業(yè)500強第20位和中國制造業(yè)500強第5位。20xx年，公司中重型商用車(chē)市場(chǎng)占有率位居國內第一；中型客車(chē)位居國內第一；輕型商用車(chē)位居國內第二；SUV位居國內第二；轎車(chē)位居國內第三。近年來(lái)，公司根據汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和自身規模實(shí)力的定位，確立了建設“永續發(fā)展的百年?yáng)|風(fēng)，面向世界的國際化東風(fēng)，在開(kāi)放中自主發(fā)展的東風(fēng)”的發(fā)展愿景，并相應提出了“打造國內最強、國際一流的汽車(chē)制造商；創(chuàng )造國際居前、中國領(lǐng)先的盈利率；實(shí)現可持續成長(cháng)，為股東、客戶(hù)、員工和社會(huì )長(cháng)期創(chuàng )造價(jià)值”的事業(yè)夢(mèng)想。目前，公司各項事業(yè)已進(jìn)入全面快速發(fā)展的新階段，新的發(fā)展也必將為中國汽車(chē)工業(yè)做出新的更大貢獻。
�。�3）三月二十九日參觀(guān)了鑄造廠(chǎng)，大致了解了消失模澆鑄工藝，它是鋼液充型，同時(shí)泡塑模具氣化消失的過(guò)程。首先要設計并做出泡塑模具，然后再把模具埋在沙里進(jìn)行澆鑄。澆道始終要充滿(mǎn)鋼液，若不充滿(mǎn)，由于涂料層強度有限，極容易發(fā)生型砂塌陷以及進(jìn)氣現象，造成鑄件缺陷。一般鑄件應該控制鋼液底澆，有利于鋼液平穩充型，模型不容易形成很大的空腔。由于負壓真空的吸力和重力作用，鋼液充型速度很快，立澆道橫截面積不宜太大。
�。�4）三月三十日參觀(guān)了大馬力發(fā)動(dòng)機dCi11作業(yè)部和神宇車(chē)輛公司總裝線(xiàn)。
大馬力發(fā)動(dòng)機五大件：缸體、缸蓋、曲軸、凸輪軸和連桿生產(chǎn)線(xiàn)，主要采用以加工中心為主的CNC數控設備組成敏捷柔性生產(chǎn)線(xiàn)。
神宇車(chē)輛公司總裝線(xiàn)總共十五個(gè)工位，其工藝過(guò)程大致如下：
反裝車(chē)架→裝后橋及彈簧→裝前橋及彈簧→裝支架及油桶、儲氣筒→翻轉使
車(chē)架正裝→裝發(fā)動(dòng)機總成→裝水箱水管和油管→裝車(chē)輪→裝大、小燈及方向燈→裝駕駛室（稱(chēng)車(chē)身）→裝操縱桿及方向盤(pán)→裝電路及電瓶→裝發(fā)動(dòng)機蓋。（5）三月三十一日參觀(guān)了康明斯作業(yè)部（曲軸）和4H作業(yè)部（4H缸體）。
圖：曲軸圖：4H缸體
曲軸是活塞式發(fā)動(dòng)機中最重要、承受負荷最大的零件之一。汽車(chē)發(fā)動(dòng)機曲軸的結構：主軸頸、連桿軸頸、曲柄臂、帶輪軸頸、正時(shí)齒輪軸頸、油封軸頸、法蘭和油孔等。曲軸的重要功能是：將活塞的往復運動(dòng)通過(guò)連桿轉變?yōu)榛剞D運動(dòng)，即把燃料燃燒的爆發(fā)力通過(guò)活塞、連按轉變?yōu)榕ぞ剌敵鋈プ龉�，同時(shí)還帶動(dòng)發(fā)動(dòng)機本身的配氣機構和相關(guān)系統（潤滑劑系統、冷卻系統等）工作。
4H缸體的制造過(guò)程跟大馬力的六缸體基本是一樣的。
�。�6）四月一日參觀(guān)了康明斯作業(yè)部（凸輪軸）和康明斯作業(yè)部（連桿）。
凸輪軸的主體是一根與汽缸組長(cháng)度相同的圓柱形棒體，上面套有若干個(gè)凸輪，用于驅動(dòng)氣門(mén)，凸輪軸的一端是軸承支撐點(diǎn)，另一端與驅動(dòng)輪相連接。直列式發(fā)動(dòng)機中，一個(gè)凸輪都對應一個(gè)氣門(mén)，它的作用是控制氣門(mén)的開(kāi)啟和閉合動(dòng)作。
連桿是發(fā)動(dòng)機重要的傳動(dòng)機構之一，它將活塞與曲軸連接起來(lái)，把作用于活塞頂部的膨脹氣體壓力傳給曲軸，使活塞的往復直線(xiàn)運動(dòng)可逆的轉化為曲軸的回轉運動(dòng)，以輸出功率。其結構如下：小頭端、大頭端和桿身。
大頭端小頭端桿身
凸輪軸連桿
�。�7）四月二日參觀(guān)了發(fā)動(dòng)機裝試作業(yè)部（裝配二線(xiàn)）和雜件作業(yè)部（雜件）。早上我們主要參觀(guān)了發(fā)動(dòng)機的裝配線(xiàn)，親眼目睹了發(fā)動(dòng)機的五大件：缸體、缸蓋、曲軸、凸輪軸和連桿以及其他部件雜件組合到一起的過(guò)程；下午我們參觀(guān)了雜件作業(yè)部，這次陳老師找到了他的老朋友給我介紹講解了電氣控制箱的知識，這次我們真正看到了工業(yè)上PLC、繼電器、接觸器等的應用，他還教導我們說(shuō)電氣控制箱的設計要整齊，好用，好維修，讓我們受益匪淺！
�。�8）四月三號，經(jīng)過(guò)幾天的參觀(guān)，略顯疲憊的我們終于可以放放松了。今天我們專(zhuān)業(yè)集體去水庫游玩，領(lǐng)略十堰的秀美風(fēng)光。到了晚上，專(zhuān)業(yè)晚會(huì )讓我們疲憊的心徹底的放松了，同時(shí)這次晚會(huì )令我發(fā)覺(jué)我們專(zhuān)業(yè)真的有許多人才��！
�。�9）四月四號，一起返校。
三、實(shí)習總結和體會(huì )
1、總結體會(huì )。
這次實(shí)習給了我一次寶貴的人生經(jīng)歷，使我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識與實(shí)踐的第一次親身體會(huì )。在實(shí)習中我的理論同實(shí)踐進(jìn)行真實(shí)地接觸，思維和現實(shí)有了結合點(diǎn)。這些都對我的觀(guān)念起著(zhù)或潛移默化或震撼的作用。從這次實(shí)習中，我認識了消失模鑄造工藝，大致了解了發(fā)動(dòng)機的基本組成及原理、發(fā)動(dòng)機的裝配過(guò)程和汽車(chē)的裝備過(guò)程；我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。但是作為工科的學(xué)生，差不多一周的實(shí)習時(shí)間遠遠不能夠對一個(gè)企業(yè)做深入地了解，只能是粗略的了解一下產(chǎn)品工藝的簡(jiǎn)單流程，以及一些先進(jìn)的與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工業(yè)技術(shù)。由于安全上和技術(shù)上的原因，這里的大多數工作我們不能動(dòng)手參與，多數時(shí)候我們是站在旁邊觀(guān)察并尋找自己不懂的地方然后向老師、工人師傅們請教。在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到了很多有關(guān)加工工藝和企業(yè)管理方面的知識。
2、自我評價(jià)。
在本次實(shí)習中，我一切聽(tīng)從老師以及相關(guān)負責人的指揮，聽(tīng)從師傅們的要求，未經(jīng)允許的不亂動(dòng)，在實(shí)習過(guò)程中認真做好相關(guān)的記錄，不足之處是沒(méi)有爭取到跟師傅交流的機會(huì )，從而為能學(xué)到更多的東西。
3、致謝。
感謝老師們安排并帶領(lǐng)我們到十堰實(shí)習，通過(guò)這次，我們不僅獲得一些工業(yè)生產(chǎn)的感性知識，擴大了知識面，而且培養吃苦耐勞的精神，同時(shí)讓我們初步接觸社會(huì )，了解東風(fēng)企業(yè)的狀況，體驗企業(yè)工作的內容和方法。這些實(shí)際知識，對我們學(xué)習后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎。我想說(shuō)，老師你們辛苦了，祝你們在今后的生活中，身體健康，工作順利。
公司實(shí)習報告 篇6
新的環(huán)境，新的起點(diǎn)，我終于踏上了工作的旅途�；叵朐谑嗄昀�，學(xué)習生涯基本已經(jīng)慢慢地沉淀了，而現在的我，要踏上了新的工作。今年寒假開(kāi)始了我的第一份工作，代表我們要將學(xué)習知識用到實(shí)踐中。當我第一次走進(jìn)公司，我才真正認識到人生最實(shí)際的現實(shí)展現在我的面前。
能夠在實(shí)習期間成為福州成凰商貿有限公司的一名普通的文職人員，深感榮幸。對于第一份工作來(lái)說(shuō)我很滿(mǎn)足，我對我文職工作的效率還是很有信心的。但是難的就是融入一個(gè)新的環(huán)境。在第一周里面，在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下，我認識了公司的一些職員，并對公司的事務(wù)有了一定的了解。
當我第一次走進(jìn)公司職員廳的時(shí)候，我聽(tīng)見(jiàn)那啪啪的鍵盤(pán)的敲擊聲，我感覺(jué)到這就是工作的地方，我有一種激動(dòng)的感覺(jué)。心想，我也要和他們一樣在快速的鍵盤(pán)聲中來(lái)，進(jìn)行我的第一份工作。這是工作是一次學(xué)習的好機會(huì )。當我收到第一份工作的時(shí)候，是一張半年度總結報告，需要我按照修改后的再打印一次。當我接到總結報告的時(shí)候，我快速瀏覽了一次，發(fā)現這些報告里面很多關(guān)于公司最近的狀況，這時(shí)我覺(jué)得，雖然我的第一份工作是打字員，但是打字員這份工作是我走進(jìn)事業(yè)的起步，在這些報告中，我們可以更好的了解公司的實(shí)際狀況，從而學(xué)習到經(jīng)驗。所以我越來(lái)越覺(jué)得找到的這份工作很好。
常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。實(shí)習的時(shí)間雖然才只有幾天，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。每日重復單調繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。我發(fā)現除了英語(yǔ)和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，每天都是整理文檔，負責人員考勤，薪資福利，接聽(tīng)電話(huà)等工作，雖然工作簡(jiǎn)單但也不能馬虎，一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。1個(gè)星期的實(shí)習時(shí)間看似不長(cháng)，但是因為剛進(jìn)公司，也許是最艱難的幾天，需要適應的東西太多，我想我能夠克服的，在克服的同時(shí)也盡量把工作做到最好。
公司實(shí)習報告 篇7
為了更好地明確職業(yè)目標，更好地鍛煉在社會(huì )的適應能力，經(jīng)過(guò)一輪的投遞簡(jiǎn)歷以及面試之后，我很榮幸的得到了在系里面的就業(yè)見(jiàn)習的實(shí)習機會(huì )，在平安銀行財富廣場(chǎng)支行進(jìn)行為期一個(gè)半月的實(shí)習。在實(shí)習期間，在劉行，丁行，崇哥，楠哥，嘉茵姐等領(lǐng)導同事的幫助、指導和教育下，我系統地學(xué)習并較好掌握了平安銀行的“新一貸”貸款知識，“收銀寶”P(pán)OS機業(yè)務(wù)知識，關(guān)于商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高�，F將實(shí)習的具體情況及心得體會(huì )作以下的總結。
一、實(shí)習目的
1、關(guān)于平安銀行
平安銀行股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：平安銀行，股票簡(jiǎn)稱(chēng)：平安銀行，股票代碼：000001）是原深圳發(fā)展銀行股份有限公司以吸收合并原平安銀行股份有限公司的方式完成兩行整合并更名后的銀行，是總部設在深圳的全國性股份制商業(yè)銀行。中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國平安”）及其控股子公司持有平安銀行股份共計約26.84億股，占比約52.38%，為平安銀行的控股股東。
平安銀行目前擁有34家分行，機構網(wǎng)點(diǎn)450多家，在北京、香港設有代表處，并與境內外眾多國家和地區逾20xx家銀行建立了代理行關(guān)系。平安銀行制定了清晰、可持續的發(fā)展戰略，確立了“變革、創(chuàng )新、發(fā)展”的指導思想，秉承“對外以客戶(hù)為中心，對內以人為本”的理念，充分發(fā)揮平安集團的綜合金融優(yōu)勢，堅持外延式擴張和內涵式增長(cháng)并舉，實(shí)現公司、零售、同業(yè)、投行“四輪”驅動(dòng)，致力于打造專(zhuān)業(yè)化、集約化經(jīng)營(yíng)的全功能現代化商業(yè)銀行。
20xx年年中，平安銀行正式成立了3個(gè)行業(yè)事業(yè)部、11個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部和1個(gè)平臺事業(yè)部，標志著(zhù)事業(yè)部經(jīng)營(yíng)體制的正式全面實(shí)施。事業(yè)部是銀行基于“以客戶(hù)為中心”理念，按照“流程銀行”要求，對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行嵌入式管理和專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的戰略性舉措。
2、實(shí)習目的
1) 通過(guò)在平安銀行財富廣場(chǎng)支行的實(shí)習，進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的雙學(xué)位金融學(xué)課程的基本理論和基礎知識，學(xué)會(huì )理論聯(lián)系實(shí)際，增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2) 通過(guò)在平安銀行財富廣場(chǎng)支行的實(shí)習，熟悉并掌握了一定的銀行技能，了解平安銀行財富廣場(chǎng)支行的管理模式及運行架構。
3）通過(guò)在平安銀行財富廣場(chǎng)支行的實(shí)習，更好地鍛煉自己適應社會(huì )的能力，學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度，堅定進(jìn)入銀行工作的決心。
二、實(shí)習內容
在這次實(shí)習過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，我大致上掌握了平安銀行的小微業(yè)務(wù)及“收銀寶”業(yè)務(wù)知識，熟悉了平安銀行的信貸業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀(guān)上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實(shí)習期間，我能夠做到虛心學(xué)習，認真工作，認真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。
1、小微業(yè)務(wù)
平安銀行成功整合后，隨著(zhù)小微金融業(yè)務(wù)戰略地位的確立，樹(shù)立了“逐步形成可持續發(fā)展的小微金融服務(wù)商業(yè)模式，成為國內最佳小微金融服務(wù)提供商”的價(jià)值理念，努力克服兩行整合面臨制度、系統、流程不統一等問(wèn)題，堅持“以客戶(hù)為中心”，根據小微客戶(hù)的特點(diǎn)，為小微客戶(hù)提供一攬子金融服務(wù)，并著(zhù)重滿(mǎn)足小微客戶(hù)結算和融資兩大需求。
首先，根據小微客戶(hù)融資需求“小、頻、急”等特征，平安銀行專(zhuān)門(mén)設計了多款靈活多樣的小微融資產(chǎn)品，供小微客戶(hù)選擇使用，我們的口號是：總有一款適合你。
針對小微企業(yè)普遍存在抵押物不足或缺少抵押物的狀況，平安銀行破除抵押物崇拜，推出了組合貸（抵押+擔保）、商戶(hù)互保聯(lián)保、市場(chǎng)管理方擔保、第三方自然人擔保、互助基金等多種方式，使更多的小微企業(yè)受惠。
針對小微企業(yè)財務(wù)不規范或缺少財務(wù)報表等情況，平安銀行通過(guò)加大軟信息的采取，比如通過(guò)了解小微客戶(hù)的“三品”（人品、物品、抵押品）、“三表”（電表、水表、報關(guān)單表）、“三流”（人流、物流、現金流）等，交叉驗證小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和風(fēng)險特征。
針對小微客戶(hù)貸款到期一次性還款壓力較大的情況，平安銀行在同業(yè)率先推出小微貸款“自動(dòng)續授信”服務(wù)。對經(jīng)營(yíng)狀況正常、資信狀況良好的小微客戶(hù)，無(wú)需先行籌措資金歸還平安銀行貸款然后再等待新貸款的發(fā)放，平安銀行將直接為其提供貸款自動(dòng)續期服務(wù)，不但減輕了小微企業(yè)資金壓力，而且減輕了小微企業(yè)成本壓力。
第二，由于小微客戶(hù)的金融需求不僅包括信貸類(lèi)需求，而且包括結算、現金管理等非信貸類(lèi)需求，還包括小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性需求與企業(yè)主的家庭財富管理需求，因此平安銀行推出針對小微企業(yè)的專(zhuān)屬結算產(chǎn)品“收銀寶”，除了支持借記卡“T+0”收款即時(shí)到賬外，還提供POS轉賬優(yōu)免等條件，使得小微客戶(hù)日常結算更便利、更快捷、更省錢(qián)。
同時(shí)，平安銀行還依托集團優(yōu)勢，積極探索“1+X”綜合金融服務(wù)，向客戶(hù)提供財富管理服務(wù)、現金管理服務(wù)、附加增值服務(wù)等全方位的綜合金融服務(wù)，以滿(mǎn)足小微客戶(hù)全方位的金融需要。
第三，合理定價(jià)，減輕小微企業(yè)融資成本。平安銀行嚴格落實(shí)銀監3號文關(guān)于“七不準”的規范要求，切實(shí)履行自己的社會(huì )責任。的是單位賬戶(hù)年檢業(yè)務(wù)，幫助客戶(hù)所在的單位以及企業(yè)完成賬戶(hù)年檢工作。另外，在通過(guò)給顧客的開(kāi)戶(hù)咨詢(xún)以及辦理年審業(yè)務(wù)這段時(shí)間我學(xué)會(huì )了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意，另外還有就是要盡最大的努力去幫助他們，例如是幫助他們填寫(xiě)單據或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機。
公司實(shí)習報告 篇8
實(shí)習單位：南寧市邕迅網(wǎng)絡(luò )科技有限公司
實(shí)習目的：通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)崗操作，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責，掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強自身與客戶(hù)溝通交流的能力;了解公司運作的基本模式、公司運營(yíng)的基本環(huán)境、感知公司企業(yè)文化、體驗真切上班生活;培養一種對待工作認真、負責的態(tài)度，適應工作時(shí)的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎。
實(shí)習崗位工作介紹：
1、接聽(tīng)該的熱線(xiàn)電話(huà)，為報裝寬帶的客戶(hù)進(jìn)行登記。
2、為打入熱線(xiàn)的客戶(hù)解決一些在寬帶使用時(shí)遇到的問(wèn)題，并統計客戶(hù)遇到的問(wèn)題并把問(wèn)題反映給技術(shù)部。
3、打電話(huà)回訪(fǎng)用戶(hù)的寬帶使用情況，并做滿(mǎn)意度調查。
4、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)推廣公司業(yè)務(wù)。
實(shí)習時(shí)間：20xx年3月1日---20xx年4月23日
南寧邕迅網(wǎng)絡(luò )科技有限公司主要從事小區寬帶安裝。寬帶最傳統的接入方式便是與固定電話(huà)捆綁在一起，利用電話(huà)來(lái)?yè)芴�，通過(guò)電話(huà)線(xiàn)來(lái)轉送數據，通過(guò)“貓”來(lái)分開(kāi)網(wǎng)絡(luò )數據包和電話(huà)數據。但近些年來(lái)，通信市場(chǎng)的不斷擴大，技術(shù)不斷的更新、領(lǐng)先，多種寬帶接入方式隨之產(chǎn)生。一種是有線(xiàn)電視線(xiàn)路的Cable Modem方式, 還有一種是電力線(xiàn)上網(wǎng),也叫PLC(英文全稱(chēng)是Power Line Communication),即電力線(xiàn)通信，另外一種是雙絞線(xiàn)的以太網(wǎng)方式。該公司便是以雙絞線(xiàn)的以太網(wǎng)方式來(lái)安裝寬帶，主要經(jīng)營(yíng)對象是南寧的各個(gè)小區。
我的崗位是電話(huà)客服專(zhuān)員，所有的工作都是通過(guò)電話(huà)來(lái)完成的。我的工作分為以下幾種：
(1)客戶(hù)報裝。當有客戶(hù)打電話(huà)來(lái)申請裝寬帶時(shí)，我要做的就是問(wèn)清楚報裝客戶(hù)的電話(huà)，姓名，住址，與其客戶(hù)的需求，約好上門(mén)時(shí)間，并做好詳細的記錄。然后下單，再把業(yè)務(wù)受理單送到財務(wù)部，讓其開(kāi)帳號和發(fā)票。最后通知技術(shù)人員到財務(wù)領(lǐng)單，并監督催促技術(shù)人員準時(shí)上門(mén)安裝。
(2)客戶(hù)咨詢(xún)�？蛻�(hù)的咨詢(xún)分為兩種情況，一種情況是客戶(hù)對公司的業(yè)務(wù)不了解，不能下決心購買(mǎi)公司的服務(wù)。此時(shí)我就要根據客戶(hù)對業(yè)務(wù)的要求，對其介紹一些條件相近的業(yè)務(wù)供其選擇。因此在客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)的時(shí)候我們必須完全清楚寬帶的各種資費，掌握公司現行資費的所有優(yōu)點(diǎn)。另一種情況就是當客戶(hù)在使用我們所提供的寬帶服務(wù)的時(shí)候遇到一些不能解決的問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或是投訴。如果是咨詢(xún)的話(huà)，這個(gè)時(shí)候我就需要詳細詢(xún)問(wèn)他們出現的狀況，并結合他們出現的情況給予解決方法;如果問(wèn)題還是不能解決，就需要聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。在客戶(hù)咨詢(xún)過(guò)后，無(wú)論客戶(hù)問(wèn)題解決與否，我都要進(jìn)行詳細登記，并交給技術(shù)部進(jìn)行統計，及時(shí)了解自己產(chǎn)品出現的缺陷，想辦法解決。而當處理客戶(hù)的投訴時(shí)，我必須要有極大的耐心，切記始終保持親切的語(yǔ)氣。因為客戶(hù)遇到問(wèn)題后心情本來(lái)就不好，語(yǔ)氣也會(huì )比較急躁，一旦我的語(yǔ)氣出現任何的不耐煩，就有可能導致與客戶(hù)發(fā)生爭吵。這種情況是絕對不能出現的，因為這是影響公司的形象的行為，公司會(huì )因此而損失部分客戶(hù)。另外我還必須盡量快速的處理問(wèn)題，優(yōu)秀的處理問(wèn)題能力才能給予客戶(hù)信任感，才能給客戶(hù)留下好印象，更牢的留住客戶(hù)。不管客戶(hù)是來(lái)咨詢(xún)的還是來(lái)投訴的，我在與客戶(hù)交談的時(shí)候語(yǔ)氣不僅要保持親切，更需要保持自信。自信的口吻才能讓客戶(hù)覺(jué)得公司有能力為他決絕任何問(wèn)題，才能讓客戶(hù)放心安裝我們的寬帶，才能為公司爭取到更多的用戶(hù)。
(3)電話(huà)回訪(fǎng)。每天我都要打電話(huà)給一定數量的、購買(mǎi)過(guò)本公司產(chǎn)品的客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)他們產(chǎn)品的使用情況，對產(chǎn)品是否滿(mǎn)意，產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現過(guò)那些問(wèn)題或不足，是否有意向繼續使用本公司的產(chǎn)品。做好客戶(hù)的滿(mǎn)意度調查，并將調查結果上報進(jìn)行統計。顧客的滿(mǎn)意度是對公司所付出的努力的認可，也是未來(lái)改善產(chǎn)品質(zhì)量的依據。而且進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，會(huì )讓客戶(hù)感受到我們對他們的關(guān)心，讓客戶(hù)知道我們并不是賺了他的錢(qián)以后就對他不聞不問(wèn)了。這樣做可以提高顧客忠誠度，讓客戶(hù)以后繼續使用我們的產(chǎn)品，甚至也介紹親朋好友來(lái)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。電話(huà)回訪(fǎng)也是一種鞏固現有客戶(hù)忠誠度與挖掘潛在客戶(hù)的投資。
(4)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。由于我實(shí)習的公司不是一個(gè)大型的公司，所以很少有人新客戶(hù)來(lái)購買(mǎi)我們公司的產(chǎn)品。要想吸引更多的客戶(hù)，就得主動(dòng)對外宣傳公司的產(chǎn)品。要想讓別人買(mǎi)我們的產(chǎn)品，就得先讓別人了解我們的產(chǎn)品，知道我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)在哪，才有可能讓別人采取購買(mǎi)行為。要想做到有效的營(yíng)銷(xiāo)，得考慮許多因素。比如客戶(hù)的喜好、消費觀(guān)念、消費習慣、經(jīng)濟承受能力、推銷(xiāo)行為的承受能力等等，都將左右客戶(hù)最終是否購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。因此我要在與客戶(hù)的交談中不斷試探，爭取把客戶(hù)了解透徹，才能決定對客戶(hù)使用什么營(yíng)銷(xiāo)手段、建議客戶(hù)買(mǎi)什么商品。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中要要求與客戶(hù)交談的語(yǔ)氣具有親和力，讓客戶(hù)聽(tīng)了覺(jué)得有一種親切感、熟悉感，這樣客戶(hù)才不會(huì )對我的各種提問(wèn)與推銷(xiāo)感到厭煩，獲取客戶(hù)的好感。
總結：在這里實(shí)習的一個(gè)多月里，我基本成為了一名客服專(zhuān)員，掌握了許多交流、處事、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧。并且認識到做為一個(gè)合格的客服專(zhuān)員，其基本要求就是需要聲音甜美、態(tài)度親切、有耐心，同時(shí)需要有強烈責任感。在耐心細致地為客戶(hù)解決每一個(gè)問(wèn)題的同時(shí)，也需要勇于承擔責任。擁有集體榮譽(yù)感也很重要，因為客服人員就是公司與外部人員接觸的代表，客服人員給客戶(hù)的印象好壞將直接對公司的形象產(chǎn)生很大的影響。
客戶(hù)服務(wù)部門(mén)是企業(yè)的一個(gè)重要部門(mén)。當與客戶(hù)之間出現摩擦時(shí),必須及時(shí)處理,把損失減到最低，盡量避免顧此失彼。做為客服部門(mén)的一員就要協(xié)調好企業(yè)內外的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。因為不是每筆業(yè)務(wù)都能順利進(jìn)展的，當某個(gè)環(huán)節出現矛盾時(shí)，客服人員就應該“先客戶(hù)之憂(yōu)而憂(yōu)”，并做好相關(guān)工作，對出現問(wèn)題的環(huán)節進(jìn)行處理，并主動(dòng)與客戶(hù)溝通，協(xié)商并找出解決問(wèn)題的最佳方案。
當出現問(wèn)題時(shí)，客戶(hù)首先找到的可能就是客服部門(mén)，所以，客服部的工作人員應該意識到服務(wù)的焦點(diǎn)就是解決問(wèn)題，不是為了推卸責任，更不能與客戶(hù)發(fā)生爭吵。服務(wù)的立場(chǎng)是站在客戶(hù)的立場(chǎng)去考慮，而不僅僅是維護本公司的利益，針對實(shí)際情況，在一定程度維護公司利益的同時(shí)，用換位思考的原則，為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，讓客戶(hù)感到你是特別為他一個(gè)人考慮，把他當貴賓;讓客戶(hù)明白是你和公司提供給他優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而不是別人，并感謝客戶(hù)選擇了本公司的服務(wù)。
作為一個(gè)客戶(hù)服務(wù)工作人員，應該掌握與客戶(hù)溝通的四個(gè)步驟：
(1) 端正心態(tài)，要相信顧客的處境正如他所說(shuō)的，并非故意來(lái)找碴。
(2) 與顧客建立相互信任的關(guān)系，融入顧客的世界。
(3) 準確地獲取對方的資訊，明確用戶(hù)的需求及期望。
(4) 采取具體行動(dòng)去幫助他，使顧客滿(mǎn)意。
優(yōu)秀的處理問(wèn)題的能力，可以給客戶(hù)留下良好的印象，讓客戶(hù)認可本公司的服務(wù)能力，同時(shí)對公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提升客戶(hù)忠誠度。
另外，不管是對外推廣公司產(chǎn)品，還是替客戶(hù)解決問(wèn)題，不僅需要對公司的產(chǎn)品、公司的經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)理念十分了解，還得了解基本寬帶知識。作為寬帶公司的客服人員，并不是接電話(huà)這么簡(jiǎn)單，它傾向于技術(shù)，因此做這一方面的客服還要對電腦、網(wǎng)絡(luò )以及寬帶安裝技術(shù)有更多的了解，這樣才能在工作中如魚(yú)得水。一開(kāi)始的時(shí)候，對這些故障我都不是很了解。接觸了發(fā)現自己對電腦的那一點(diǎn)點(diǎn)認識是遠遠不夠的，要學(xué)習路由器如何設置端口數據，還要清楚路由器或交換機正常運行和出現故障時(shí)，分別是怎么樣的一個(gè)狀況，一些常見(jiàn)的故障應當如何解決。這些都是需要我認真學(xué)習、深刻了解的，因為只有這樣，才能對每個(gè)客戶(hù)提出的各種各樣的問(wèn)題快速做出反應，才能給客戶(hù)以信任感，讓客戶(hù)對公司處理事情的能力滿(mǎn)意，從而提高客戶(hù)的忠誠度。
在公司實(shí)習的這段時(shí)間，還讓我了解到一些為人處事的道理。首先，待人要真誠。假如我一開(kāi)始就對同事們口是心非，那自然得不到同事們的好感，這樣就會(huì )使員工之間產(chǎn)生隔閡，影響工作的效率。其次，要主動(dòng)向人請教。因為公司里每個(gè)人都有自己手頭的工作，大家都忙著(zhù)自己的工作，不會(huì )主動(dòng)跑來(lái)關(guān)心你在工作中是否遇到了難題。這時(shí)候我必須采取主動(dòng)，多虛心向人求教，工作中遇到的每個(gè)難題都可以多問(wèn)幾個(gè)人，從大家給的處理建議中吸取經(jīng)驗，這樣才能更快更多的學(xué)到東西，提升自身的能力。第三，不能好高騖遠。每個(gè)員工都是從底層做起，都不是一進(jìn)公司就當主管、當經(jīng)理的。一定不能抱著(zhù)自己高人一等的心態(tài)，那樣只會(huì )讓自己一事無(wú)成。到了自己的工作崗位上，就應該多了解這個(gè)崗位的工作，多虛心向人學(xué)習，積累工作經(jīng)驗，處理好人際關(guān)系，每個(gè)人都是靠把這些工作做好了才能慢慢做出成就。第四，要多學(xué)習，多思考問(wèn)題。多學(xué)習，不停得給自己“充電”，并且靈活運用所學(xué)的知識，不能生搬硬套，要做到具體問(wèn)題具體分析，正確的方法才能讓處理事情的效率提高。做到這些，才能不斷提升自己的能力，解決更多難題，做出更多的成績(jì)。多思考問(wèn)題，能讓思維變得活躍，提升自己接受新知識的能力，這有學(xué)習能力強的員工，才能讓公司覺(jué)得你有很大的發(fā)展潛力與提升的空間，公司才能放心的予以重任，讓你有更大的舞臺。同時(shí)，思維變得活躍了，才能從一些細節中做出更多的聯(lián)想，從而發(fā)現問(wèn)題、發(fā)現機遇。許多人難以獲得成功，往往不是處理事情的能力差，而是不能去發(fā)現機遇，把握機遇。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我明顯得感覺(jué)到了自己的進(jìn)步。我已經(jīng)能夠輕松自如的與客戶(hù)溝通交流，能夠在談話(huà)中發(fā)現客戶(hù)的需求、喜好、經(jīng)濟能力等信息。對于處理客戶(hù)報裝、客戶(hù)咨詢(xún)、客戶(hù)投訴、客戶(hù)回訪(fǎng)和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)這些工作，我都已經(jīng)有了一定的處理能力，相比剛進(jìn)公司實(shí)習那什么都不懂的情況已經(jīng)是天壤之別。這次實(shí)習還磨練了我的性格，讓我在工作中遇到困難時(shí)并不退縮，而是積極向人虛心求教。我對于寬帶服務(wù)這一行業(yè)有了一定的了解，不僅熟悉了公司的管理模式與經(jīng)營(yíng)模式，還對自己所需要熟悉的公司業(yè)務(wù)、公司產(chǎn)品特性等了解得相當透徹，對于普通的寬帶原理與寬帶使用中出現的比較常見(jiàn)的問(wèn)題的解決方法我也很刻苦的學(xué)習，并且有了一定的收獲。所以當我遇到客戶(hù)的咨詢(xún)或投訴時(shí)，我能夠有條有理的解答客戶(hù)的疑問(wèn)，為客戶(hù)解決問(wèn)題，贏(yíng)得了許多客戶(hù)的好印象。另外我還學(xué)到了許多處理人際關(guān)系的技巧，讓我在公司里有不錯的人緣。
我認為我的這次實(shí)習已經(jīng)達到了我最初制定的實(shí)習目的，在這次實(shí)習中我學(xué)到了許多是在課本上學(xué)不到的東西，不管是在未來(lái)的生活中還是工作中，這次實(shí)習中積累到的經(jīng)驗都將是我寶貴的財富。但是我知道這次實(shí)習只是我步入社會(huì )的第一步，我還需不斷的學(xué)習，不斷的積累經(jīng)驗，這樣我才能在未來(lái)的工作中做出一番事業(yè)。
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