精選專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告范文匯編5篇
在當下社會(huì )，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編整理的專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告5篇，希望能夠幫助到大家。
專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告 篇1
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，也是我們走向工作崗位的第一步。
一． 實(shí)習目的
稅收國家財政收入的主要來(lái)源，是一個(gè)國家經(jīng)濟發(fā)展的命脈，是一個(gè)國家賴(lài)以生存的經(jīng)濟基礎。為保證國家的財政收入，國家設有稅務(wù)局。作為財稅專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，為了實(shí)地了解我們的專(zhuān)業(yè)知識，為了進(jìn)一步加深我們專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，也為了進(jìn)一步了解國家稅務(wù)局工作人員的基本工作，對稅務(wù)局又一個(gè)總體上的了解，我們進(jìn)行了為期兩周的實(shí)習。
二． 實(shí)習單位簡(jiǎn)介
我們的實(shí)習地點(diǎn)是xxxx地稅局，這是我們學(xué)校的地點(diǎn)實(shí)習單位，離我們學(xué)校不遠。這次的實(shí)習單位是學(xué)校統一安排的。xxx地稅局位于：xxxx地稅大樓。
三． 實(shí)習成果
1.實(shí)習過(guò)程
�。�1）第一天上班，心里沒(méi)底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)�？床坏�、學(xué)不到的東西，緊張的則是萬(wàn)一做不好工作而受到批評。還好，我們的師父們對我們都很有耐心，有什么事情都是親自給我們指導。第一天算是熟悉工作，對辦公室資料的放置有個(gè)基本的了解。然后她們給我們介紹了她們辦公室平時(shí)的一些基本的工作以及平時(shí)的上下班時(shí)間，因為她們都是專(zhuān)管員，所以她們都有自己固定管理的相關(guān)企業(yè)，概括點(diǎn)說(shuō)她們平時(shí)的工作就是督促好這些企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的繳稅，另外有需要的話(huà)需要把這些企業(yè)的相關(guān)信息錄入到相關(guān)的稅務(wù)管理系統中，平時(shí)也要做好這些系統的維護工作�？此坪�(jiǎn)單的工作，卻還是讓我有點(diǎn)頭疼，整理資料讓我無(wú)從下手，我們需要按照裝訂的規范把每個(gè)企業(yè)的資料整理好后裝訂好，這不算是一件很難得工作但是需要極大地耐心，不能出現差錯。數據的錄入也讓我很是無(wú)奈，說(shuō)的夸張點(diǎn)，我把我這輩子要見(jiàn)的數字都見(jiàn)完了，而且錄入數據更是需要小心容不得半點(diǎn)差錯。第一次發(fā)現其實(shí)地稅局的工作也會(huì )比較繁瑣，需要相關(guān)工作人員的耐心對待。她們平時(shí)也是會(huì )很忙，她們必須確保自己的工作不會(huì )出現失誤，因為這樣才不會(huì )影響到國家的稅收，而且她們平時(shí)也會(huì )有相關(guān)的考核，隨時(shí)提升他們的工作能力。
�。�2）經(jīng)過(guò)幾天的了解以及這幾天的工作，對稅務(wù)局的工作有了大概的了解。我平時(shí)的工作就是協(xié)助辦公室的工作人員，幫他們跑跑腿，另外就是整理資料，錄數據以及對湖北省稅收征管系統的維護。有時(shí)候辦公室比較閑的話(huà)我就會(huì )去大廳看看大廳的工作流程。
大廳的工作人員更要有著(zhù)工作的認真和熱情，要具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。對納稅人的疑難問(wèn)題必須乃徐給予解答，還得向納稅人宣傳新出的政策等。由于當時(shí)正是稅控發(fā)票上線(xiàn)不久，很多企業(yè)都對相關(guān)內容部了解，這時(shí)就需要相關(guān)工作人員自己先弄清楚然后給予納稅人滿(mǎn)意的答復。對于納稅人的相關(guān)要求，工作人員要盡量給予配合。其次，納稅的申報期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點(diǎn)。我們也從中學(xué)到了一些知識比如說(shuō)：
每月的1號到15號是企業(yè)納稅申報期，因此這段時(shí)間大廳業(yè)務(wù)也是最繁忙的，此后的一段時(shí)期，時(shí)間就相對寬松些，相關(guān)的就可以利用這段時(shí)間來(lái)為自己“充電”，了解到最新的稅務(wù)政策依。在大廳的這段時(shí)間也讓我學(xué)習到了不少知識。比如我對個(gè)人所得稅的征管，原來(lái)就只知道工資，薪金所得，稅法規定以每月收入額除去費用800元后的余額為應納稅所得額，但是實(shí)際上考慮到不屬于工資，薪金性質(zhì)的補貼，津貼收入，不征稅，要從個(gè)人所得稅扣除，為便于計算，對不征稅的項目從總的所得中扣除200元，加上稅法規定扣除標準800元，故在實(shí)際操作中按1000元／月的定額標準進(jìn)行扣除，所以工資，薪金應納稅所得=(月收入額-1000)╳適用稅率-速算扣除數．
其實(shí)很多知識我們在課堂上就有學(xué)習過(guò)只是因為沒(méi)有親自的實(shí)踐導致我們讀這些知識還不能能有深刻的了解。通過(guò)這次實(shí)習也是對自己知識的一個(gè)鞏固，同時(shí)我們在平時(shí)的學(xué)習中也應該注重知識的積累與運用，只有在平時(shí)打好了基礎，運用起來(lái)才能得心應手。
�。�3）為期的兩個(gè)星期的實(shí)習很快就結束了，我也有自己的一些感想：實(shí)習真的是一種經(jīng)歷 ，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上，出現挫折感，但我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢？經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習到的。比如說(shuō)如何對待自己的工作中的長(cháng)輩們，因為我們是學(xué)生所以師父們對我們很照顧，但也又不認識我們的其他工作人員有時(shí)會(huì )讓我們做些清理工作，作為新人，我覺(jué)得我們應該很認真的做好，“和氣生財”而且這樣才能能給別人留下比較好的印象。
四．評價(jià)小結
在短短兩個(gè)星期的實(shí)習時(shí)間中，我體會(huì )最深的莫不是稅收的廣泛性和復雜性，面對如此種種形形色色的大賬，也能從容地解決。學(xué)到了很多在課堂學(xué)不到的知識，增加了不少經(jīng)驗。
專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告 篇2
寬窄巷子一改傳統歷史文化街區單純保護，不重開(kāi)發(fā)的做法，努力在保護與開(kāi)發(fā)并重上探索新路。
1）準確的定位
在寬窄巷子的文化定位上，將其設定為“成都城市懷舊和深度旅游的人文休憩中心”；在商業(yè)定位上，設定為“中國首個(gè)院落式情景消費體驗區”。同時(shí)，根據三條巷子的特點(diǎn)，分別確定了“寬巷子老生活”、”窄巷子慢生活”“井巷子新生活”的不同定位。
準確的定位實(shí)現了寬窄巷子從原有的單一居住功能向居�。ㄓ胁糠衷∶瘢�、商業(yè)運營(yíng)和文化價(jià)值提升的多元化、多功能轉變。實(shí)現了區域內多種功能、不同文化、各式業(yè)態(tài)的和諧共處，探索出了歷史文化街區改造的新模式。
2） 精琢項目個(gè)性業(yè)態(tài)
在嚴格保護傳統建筑與文化的同時(shí)，精心挑選了符合老成都特色與歷史文化街區運營(yíng)的各類(lèi)業(yè)態(tài)，實(shí)現寬窄巷子歷史文化街區的可持續發(fā)展。根據寬窄巷子的發(fā)展需要精心制定了項目商業(yè)規劃，以“成都生活精神”為線(xiàn)索，將中餐、茶文化、傳統文化和民俗展示放在了寬巷子，將西餐、簡(jiǎn)餐、咖啡、特色餐飲、現代藝術(shù)放在了窄巷子，并將酒吧、夜店，小吃城等放在了井巷子。通過(guò)不同的商業(yè)業(yè)態(tài)賦予三條巷子不同的文化。
此外，該項目的宣傳工作、街區的服務(wù)以及管理等也都做得很到位。
專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告 篇3
為了更好的適應以后的學(xué)習和工作，在本學(xué)期的上半學(xué)期。在這短短的半學(xué)期里我們主要感官物流業(yè)的宏觀(guān)和微觀(guān)發(fā)展以及主要的物流流程。為以后的學(xué)習和工作打下堅實(shí)的基礎，讓我們對中國物流業(yè)的發(fā)展狀況有一個(gè)比較全新的認識。
經(jīng)過(guò)這幾周對物流管理的實(shí)習，我們在實(shí)習課上接觸了許多先進(jìn)的物流管理系統，它把我們日常學(xué)習的與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的知識緊密的接合了起來(lái)，這讓我們深刻明白學(xué)習是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節。同時(shí)，我們了解到物流工作的復雜性，但在在此實(shí)習中充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運營(yíng)操作程序，增強感性認識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識了解運作方式，將我們所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識和具體實(shí)踐相結合，以提高我們的專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)和潛力，當然也為了讓我們對物流公司的運營(yíng)狀況有一個(gè)整體的了解，對中國物流行業(yè)的發(fā)展狀況有一個(gè)比較全面的認識，增強我們對所學(xué)專(zhuān)業(yè)的認識，提高學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的興趣，切身體會(huì )到工作中不一樣當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，對針對這些操作每一天都有不一樣的心得體會(huì )，而且發(fā)現了不一樣的問(wèn)題，使我們在實(shí)習中充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎，能夠說(shuō)在這次實(shí)習中，我們受益匪淺!
透過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，使我對我國的物流行業(yè)現狀有必須的了解。中國物流業(yè)大多是由運輸、倉儲業(yè)轉變而來(lái)的，各方面的設施設備都還不夠完善，管理有的還保留原有的管理模式。此刻國內物流企業(yè)很多作業(yè)都無(wú)法運用到現代技術(shù)。課本上知識的現代化在現實(shí)中根本無(wú)法看到，從而得出，理論與現實(shí)有很大的差距，也看得出我國的物流還沒(méi)有發(fā)展到完全信息化、自動(dòng)化。因此，物流行業(yè)仍有很大的發(fā)展空間。
在實(shí)習中，我學(xué)會(huì )了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識，將書(shū)本上的理論知識與實(shí)踐相結合，讓我明白了實(shí)踐是檢驗真理的標準，只有到實(shí)際中去，才能真正認識理論其中的好處。同時(shí)這次實(shí)踐也讓我更深入的了解到，隨著(zhù)國民經(jīng)濟和社會(huì )的持續快速發(fā)展，現代物流業(yè)在起步階段呈現出良好的發(fā)展勢頭，但總體上看，現代物流業(yè)發(fā)展的總體水平較低，尚處在起步階段，現有發(fā)展與良好的區位交通優(yōu)勢和旺盛的市場(chǎng)需求不適應，在發(fā)展進(jìn)程中還存在著(zhù)許多問(wèn)題和制約因素。而目前物流公司正面臨批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小等的問(wèn)題，我們務(wù)必擴大規模，加快信息化網(wǎng)絡(luò )和金融網(wǎng)絡(luò )的建設，借鑒外國的經(jīng)驗和做法……
總之，透過(guò)學(xué)習，我不僅僅學(xué)到了書(shū)本上的理論知識，還親身體驗了許多物流的操作業(yè)務(wù)流程，使自我對物流專(zhuān)業(yè)的知識有進(jìn)一步的了解。感謝學(xué)校能為我們帶給這樣一個(gè)高水平現代化的物流實(shí)習室，讓我們每個(gè)物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都能夠獲得這樣一個(gè)寶貴機會(huì )來(lái)實(shí)際體驗現代化的物流管理系統和設施，這必定為我們將來(lái)工作奠定了必須的經(jīng)驗基礎，也是我們學(xué)校比較其他學(xué)校物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的明顯優(yōu)勢�？偠灾�，雖然這次實(shí)習時(shí)間十分短，但卻讓我的課本知識的再度升華，從感性認識上升為理性認識了。同時(shí)也對我們這些未來(lái)的物流從業(yè)人員要應對的問(wèn)題有了更深刻的認識，對于肩上所背負的職責：為中國物流業(yè)奉獻自我的一份心力有了更明確的理解。
專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告 篇4
校園和社會(huì )環(huán)境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識，更要重視實(shí)習 ，利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì )實(shí)習 ，鍛煉、提高自己，積累經(jīng)驗。成長(cháng)，是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷，是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會(huì ) 什么。假期社會(huì )實(shí)習 活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺，讓我們有所體會(huì ) 、有所啟迪、有所感悟 ，讓我們更好地成長(cháng)。
一、實(shí)習目的或研究目的
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
二、實(shí)習內容
實(shí)習的內容主要是銷(xiāo)售化妝品，學(xué)習公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著(zhù)對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶(hù)源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習報告總結及體會(huì )
XX年4月7日到4月19日 ，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習單位：本公司位于廣州市海珠區，是一家以銷(xiāo)售化裝品為主的私營(yíng)銷(xiāo)售公司。雖然它的規模不大，只有10幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴(lài)的公司，一直以來(lái)在社會(huì )上都有很好的口碑。本公司本著(zhù)始終貫徹執行“顧客的滿(mǎn)意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現和多家生產(chǎn)型的廠(chǎng)家直接代理產(chǎn)品，并由專(zhuān)人對來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現有產(chǎn)品不良現象可全數退還給廠(chǎng)家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng )造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓。通過(guò)對員工的有效激勵來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現個(gè)人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的'經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實(shí)際社會(huì )工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習機會(huì )，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì )了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì )到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售化妝品的公司，但在這實(shí)習期間，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì )，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習生活結束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習結束后有必要好好總結一下。
以上是我的實(shí)習工作總結，這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告 篇5
實(shí)習時(shí)間；7月25日至8月25日
實(shí)習單位；南京德高旅游有限公司西安辦事處
實(shí)習內容；計調，全陪導游真的不得不感嘆時(shí)間流逝之快。轉眼間一個(gè)月的實(shí)習就這樣結束了。雖然這一個(gè)月來(lái)很苦，很累，但更多的是依依不舍和無(wú)限感慨。
由于自己在06年考取了導游資格證，所以暑期專(zhuān)業(yè)實(shí)習就選擇了找家旅行社，也算是自己本專(zhuān)業(yè)對口單位。因為暑期是旅游高峰期，導游人員需求量比較大，所以找家旅行社實(shí)習還算比較容易，于是，放了暑假后在家稍做休整，從7月25日自己就在南京德高旅游有限責任公司的西安辦事處開(kāi)始了為期一個(gè)月的實(shí)習生活。
一開(kāi)始到旅行社，看到旅行社的辦公設施之簡(jiǎn)單真的是相當的吃驚，雖然之前對于旅行社的一些情況也有些許了解，但當真正置身于這種辦公環(huán)境時(shí)——幾十平米的辦公室，幾張辦公桌，幾臺電腦，一臺傳真機，感覺(jué)還是有點(diǎn)失落，跟自己的期望還是有些差距。然而，既來(lái)之則安之，整理好自己的思緒后，還是很快就投入到了自己的工作當中。
一開(kāi)始自己主要是做接待工作，其實(shí)也就只是給來(lái)咨詢(xún)的客人端茶倒水，介紹一些相關(guān)的線(xiàn)路問(wèn)題，然后就是接接電話(huà)回答客人的一些相關(guān)問(wèn)題，當然有時(shí)也做做計調聯(lián)系一下業(yè)務(wù)。這些工作說(shuō)難也不難，但具體做起來(lái)也不是那么容易。首先，對于本社經(jīng)營(yíng)的各條線(xiàn)路自己都必須是了如指掌，像是線(xiàn)路上的主要景點(diǎn)及其基本情況，自費項目收費情況，食宿情況，和其他線(xiàn)路對比優(yōu)劣情況等等。而且隨機應變的能力也需要很強。然而還好，因為南京德高旅游有限責任公司西安辦住打的是華東線(xiàn)和黃山千島湖，所以在線(xiàn)路的熟悉上自己還是能很快進(jìn)入主題，不過(guò)有時(shí)給客人介紹時(shí)由于緊張和一些突然問(wèn)題也會(huì )卡詞，但經(jīng)過(guò)幾天的鍛煉下來(lái)，自己做得也能算是得心應手了。其次，就是跟客人說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣語(yǔ)調，一些基本的商務(wù)禮儀都需要身體力行。但最重要的呢，還是對客人的消費心理的掌握。在這里主要就是要考慮客人的經(jīng)濟實(shí)力，時(shí)間情況，身體情況，以及結伴人員的相關(guān)情況幫客人選擇比較合適的路線(xiàn)和出游時(shí)間。因為自己本來(lái)就是學(xué)旅游專(zhuān)業(yè)的，在商務(wù)禮儀和消費心理方面多少也有點(diǎn)理論支撐，雖然書(shū)本上學(xué)的也不是都有用，但是有些東西貫穿于實(shí)踐當中，還是蠻管用的，最起碼是還有個(gè)思路可循，并不像很多人說(shuō)得那樣理論和實(shí)踐根本就是兩回事。
做了大概一周的接待工作，經(jīng)理覺(jué)得我服務(wù)意識和隨機應變的能力還不錯，主要是再加上社里出團數量爆增，全賠極缺，經(jīng)理就找到了我讓我出華東線(xiàn)（南京—無(wú)錫—蘇州—上�！贾菀痪�(xiàn)）七日游的全賠（也是我本次實(shí)習從事的主要工作），因為從來(lái)沒(méi)出過(guò)團，也沒(méi)跟團出去旅游過(guò)，對于出團僅僅是局限于書(shū)本上的一些理論性的東西，更何況是獨自帶團，所以對于這突如其來(lái)的機會(huì )，在興奮之余更多的是一份擔憂(yōu)，于是，自己就在出團前，請教了幾位經(jīng)驗豐富的導游，向他們了解一些出團經(jīng)常會(huì )遇到的問(wèn)題和處理一些具體問(wèn)題的技巧，以便能及時(shí)地對一些情況防微杜漸和以免問(wèn)題發(fā)生時(shí)出現措手不及的情況。同時(shí)，自己也上網(wǎng)對一些問(wèn)題和技巧進(jìn)行了搜索和準備。有了這些基本業(yè)務(wù)知識的準備，心理上總算是有所放松，擔憂(yōu)也少了點(diǎn)。
在出團前一天，拿到行程單，就開(kāi)始努力熟悉行程，和客人的一些基本情況。因為之前自己做的就是華東線(xiàn)上的接待工作，所以對于行程上的基本情況還是比較熟悉的，但一些操作性的細節工作還是必須要準備的，比如從一地到另一地的車(chē)程，列車(chē)車(chē)次及到站時(shí)間等等。難的就是對客人情況的把握，因為代的團是散拼團，行程單上沒(méi)有客人的具體情況。但無(wú)論如何，鴨子總是要上架的，雖然帶著(zhù)一份忐忑，但自己還是鼓足了勇氣，在火車(chē)站接團出發(fā)。
接到客人后，我還是蠻驚訝的，客人的情況跟我預想的有點(diǎn)出入，然而，我給客人的驚訝似乎更勝于客人給我的驚訝，他們似乎對于這個(gè)年紀不大的小女孩當自己的全賠導游感到有點(diǎn)不放心，但接下來(lái)我的表現——致歡迎詞，給客人分票等一系列工作由于準備充分，顯得井井有條并無(wú)初帶團者的生疏，似乎還比較老練。其實(shí)這也使儲戶(hù)自己意料之外的，真的沒(méi)有想到自己竟然也可以獨擋一面。一方面打消了客人們的顧慮贏(yíng)得了他們的信任，另一方面也增加了自己的自信。
上車(chē)后安排好客人們的鋪位，提醒客人保管好自己的相關(guān)物品后自己也終于可以休息了。第二天我們就準時(shí)到達旅程的第一站——南京，與地接導游成功會(huì )合。因為是專(zhuān)線(xiàn)，我的工作也算完成一半。剩下的旅程，由于能夠積極的幫客人協(xié)調一些問(wèn)題，跟地陪積極配合，雖然過(guò)程中也出現了一點(diǎn)問(wèn)題，但整個(gè)旅程還是比較愉快的。最后返程時(shí)，車(chē)票出現了一些問(wèn)題，有點(diǎn)棘手，算是這次帶團對自己最大的考驗吧，不過(guò)還好，經(jīng)過(guò)一番折騰，和客人的配合，問(wèn)題成功解決。
于是，自己的第一次帶團過(guò)程也圓滿(mǎn)結束。欣慰之余就是一個(gè)字——累。雖然這樣，在出團回來(lái)的第二天由于社里團太多導游分布不過(guò)來(lái)，加上經(jīng)理對我第一次出團的表現相當滿(mǎn)意，決定讓我在結束出團的第二天繼續出團。雖然是累，但自己的勁頭似乎更高一籌，所以也就沒(méi)猶豫，再次踏上旅程。有了第一次的經(jīng)驗，后面就是輕車(chē)熟路了，所以后面的帶團就顯得輕松了好多，雖然后面由于南方天氣太熱以及飲食也不是很習慣身體還出現了點(diǎn)狀況。不過(guò)還好，及時(shí)吃藥后身體很快極好了起來(lái)。
整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，除了身體上的勞累外，其實(shí)更多的還是在過(guò)程中學(xué)到的書(shū)本上沒(méi)有的東西和對書(shū)本上所學(xué)東西以及自己一些想法和觀(guān)點(diǎn)的實(shí)踐驗證。做導游一個(gè)好處就是接觸的人多而且是各個(gè)行業(yè)和層次的，所以也能夠接收各個(gè)方面的信息和知識。再就是讓我深切的感覺(jué)到知識的重要性，這種感受是生命深處的。真的是書(shū)到用時(shí)方恨少。就比如拿到有來(lái)說(shuō)為什么有的導游能贏(yíng)得客人的尊重有的卻不能，除了服務(wù)技巧和協(xié)調能力外，根本的就是知識，看得出來(lái)大家對于知識都是相當尊重和崇尚的，無(wú)論哪個(gè)行業(yè)的階層的。這是我以前所沒(méi)有感受到的，以前自己會(huì )懷疑到底該不該如此拼的學(xué)習，理論到地跟實(shí)踐差多遠，知識到底有多大分量，是不是自己只需要那一紙文憑，考試只要能過(guò)就好。而現在看來(lái)，我更堅定了自己的做法，無(wú)論周?chē)娜嗽趺醋鑫叶紩?huì )好好利用自己的大學(xué)時(shí)光來(lái)掌握更多的知識，我相信這不僅是一種對待知識的態(tài)度，一種將來(lái)走上工作崗位有所成就所需要的態(tài)度，更是對于生活的態(tài)度。其實(shí)關(guān)于生活態(tài)度，在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中也是令我深有感觸的，以前會(huì )聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì )有多險惡，工作有多么不好干，然而整個(gè)實(shí)習下來(lái)，我卻覺(jué)得一個(gè)人只要態(tài)度認真，肯吃苦，大膽敢為，其實(shí)社會(huì )也沒(méi)那么難適應。所謂當仁不讓莫低頭，果有才華能出頭，一切跟自己的態(tài)度有著(zhù)太大的關(guān)系。
俗話(huà)說(shuō)，讀萬(wàn)眷書(shū)，行萬(wàn)里路。這次的實(shí)習雖然結束了，但以后要走的路還將更長(cháng)，更艱辛；需要讀的書(shū)也更多，更廣。同時(shí)，也讓我深深的堅定了一個(gè)信念：果有才華能出頭，當仁不讓莫低頭。
這次的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，不僅僅是對自己專(zhuān)業(yè)的一次實(shí)戰演習，是對身體的一次考驗，更重要的是對意志力的一次磨礪，是對人生信念的洗禮。
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