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外貿專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)習報告
我們眼下的社會(huì )，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？以下是小編精心整理的外貿專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)習報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
外貿專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)習報告1
在這個(gè)暑假，我們懷著(zhù)夢(mèng)想，走出校園，走進(jìn)社會(huì )，將三年所學(xué)的知識學(xué)以致用，體驗職場(chǎng)生活，了解當前社會(huì )對英語(yǔ)人才的要求和需要。雖然實(shí)習的生活結束了，但是給我們留下了深刻的印象，一切的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在我們的日記里流露出來(lái)。雖然只是短短的四周時(shí)間，但有很多美好的事情充實(shí)著(zhù)生活，成為美好而寶貴的回憶留在我的腦海里。
一、實(shí)習目的
在xx專(zhuān)業(yè)教育中，實(shí)習是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，是理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)知識、培養實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能，提高創(chuàng )新意識的重要步驟。實(shí)習能讓學(xué)生深入到實(shí)踐中，了解當前社會(huì )對英語(yǔ)人才的要求和需要，檢查和鍛煉學(xué)生實(shí)際運用英語(yǔ)的能力。使我們熟悉實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。
在公司具體實(shí)習過(guò)程中，能夠接觸國際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì )到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰略;認識供求平衡、競爭等宏觀(guān)經(jīng)濟現象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎。
二、實(shí)習概括
x月x日至x月x日，我在xx公司業(yè)務(wù)三部實(shí)習，學(xué)習了業(yè)務(wù)助理這一崗位的知識。
xx公司是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)運動(dòng)護具和手套及包包等運動(dòng)產(chǎn)品的廠(chǎng)商。我所在的業(yè)務(wù)三部主要負責xx品牌的運動(dòng)器材的設計研發(fā)，銷(xiāo)售等。
三、實(shí)習內容
經(jīng)過(guò)一整晚的顛簸，我們來(lái)到了xx×公司，安頓好后，負責人帶我們去吃早餐。食堂的早餐讓人有點(diǎn)難下咽，開(kāi)始懷念學(xué)校的食堂。上班時(shí)間早上x(chóng)點(diǎn)到x點(diǎn)40，下午x點(diǎn)半到x點(diǎn)50、因為公司離宿舍有點(diǎn)遠，下班后匆匆忙忙趕去食堂狼吞虎咽地吃完飯，然后趕回宿舍躺個(gè)半小時(shí)，起床繼續趕去上班。在學(xué)校都過(guò)得蠻悠閑的，現在面對這個(gè)快節奏的生活，一開(kāi)始很不適應，趕來(lái)趕去的，有點(diǎn)身心疲憊的感覺(jué)。一周下來(lái)也慢慢地適應了。
開(kāi)始的兩天是入職前的基本培訓，主要內容是了解公司的一些基本情況。了解公司的幾個(gè)部門(mén)職務(wù)，以及參觀(guān)各個(gè)部門(mén)、廠(chǎng)房和生產(chǎn)流水線(xiàn)，并進(jìn)行消防安全的培訓。在這過(guò)程中我了解到了公司的各項業(yè)務(wù)流程及各項規章制度。熟悉了公司的工作安排、人員分配、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍。
培訓完后，我和另外三個(gè)同學(xué)被分進(jìn)了業(yè)務(wù)三部。這是個(gè)新成立的部門(mén)，主要負責xx品牌的運動(dòng)產(chǎn)品。很幸運的是，在接下來(lái)的三天時(shí)間里我門(mén)部門(mén)正要與來(lái)自不同國家的客戶(hù)開(kāi)一年兩次的Presalemeeting。開(kāi)這個(gè)會(huì )議的目的是針對已經(jīng)設計好的下一季新產(chǎn)品與客戶(hù)進(jìn)行溝通，提出修改意見(jiàn)，并預定產(chǎn)品。我們幾個(gè)實(shí)習生很榮幸你能平旁聽(tīng)會(huì )議，還有協(xié)助他們把產(chǎn)品展示給客戶(hù)。
接下來(lái)的兩周時(shí)間，我們主要任務(wù)是完成訂單的出庫工作。
首先是看客戶(hù)給的標簽與訂單上的產(chǎn)品是否對應，是否夠數。
第二是在倉庫里找出訂單上的產(chǎn)品，數對數量，然后一個(gè)個(gè)貼上標簽。接著(zhù)裝箱，封箱。
第三是根據每箱的產(chǎn)品給它們寫(xiě)嘜頭并貼在箱子的兩旁，然后把每箱產(chǎn)品整齊地疊放在站板上。
第四是根據xx制作PackingList和CommercialInvoice。
出庫工作完成后，這個(gè)訂單的工作就轉到了業(yè)務(wù)二部。由他們負責報關(guān)，租船訂艙等事宜。有了第一次的經(jīng)驗和教訓，就大大地減少了我們出貨給越南的工作的錯誤。工作效率有了很明顯的`提高。以前在學(xué)校也有學(xué)過(guò)PackingList和CommercialInvoice，但只是知道這個(gè)名詞，知道它們是用來(lái)做什么的，卻不懂得如何制作。這讓我體會(huì )到實(shí)踐出真知。學(xué)過(guò)的知識要在實(shí)際中懂得運用才是硬道理。這就是前兩周的工作內容。雖然很辛苦，但是真真正正學(xué)到了并懂得運用的知識。學(xué)到了出庫的一道SOP。我們學(xué)會(huì )了這標準作業(yè)程式，就能根由效率地完成接下來(lái)出貨給越南的工作。
第四周，我們整理了倉庫，處理客戶(hù)新增加的訂單，然后開(kāi)實(shí)習總結大會(huì )。整理完貨物，處理完客戶(hù)新增的訂單，實(shí)習的工作結算是結束了。經(jīng)過(guò)四周的實(shí)習，鍛煉了自己的動(dòng)手能力，了解生產(chǎn)企業(yè)的倉庫情況。雖說(shuō)我們不是學(xué)倉庫管理的，進(jìn)來(lái)實(shí)習的內容的也不是倉庫管理。但我真真實(shí)實(shí)地體驗到了倉庫的工作環(huán)境。在學(xué)到了外貿知識的同時(shí)也認識到了倉管員的特點(diǎn)及作用。在開(kāi)實(shí)習總結大會(huì )的過(guò)程中，聽(tīng)到了許多同學(xué)的發(fā)言。從她們的總結中，我得以了解到其它崗位的特點(diǎn)及作用，豐富了自己的見(jiàn)識，讓自己在今后的求職過(guò)程中能夠更明確自己的方向。在這次的實(shí)習中，深刻體會(huì )到作為一個(gè)員工該擁有的素質(zhì)。無(wú)論做什么工作都要以良好的心態(tài)面對。職場(chǎng)與學(xué)校有很大的不同。在未來(lái)的日子里，要做好進(jìn)入職場(chǎng)的心理準備，以及進(jìn)入職場(chǎng)所該掌握的工作能力。
四、實(shí)習總結
(一)要守時(shí)。進(jìn)入公司工作，自然要上班辦公，這是比較程序化和正式化的。要準時(shí)上下班，穿戴整齊。不像在學(xué)校，遲到并不嚴重。在公司就必須準時(shí)甚至要提前點(diǎn)上班，因為這些都關(guān)乎你的評價(jià)、工資和升職。
(二)無(wú)論做什么工作都要用良好的心態(tài)面對。在簡(jiǎn)單的事，也要用百分百的心態(tài)對待。擁有良好的工作態(tài)度就是做好工作的大前提。
(三)要學(xué)以致用。嘜頭、Packinglist和CommercialInvoice在國際貿易與實(shí)務(wù)課時(shí)有學(xué)過(guò)，但是沒(méi)有實(shí)際去操作，導致我們一開(kāi)始做嘜頭時(shí)，出了很多錯誤，做了很多無(wú)用功。懂得運用的知識才是真正掌握了的。
(四)在業(yè)務(wù)三部旁聽(tīng)Presalemeeting體會(huì )最深的是：這次會(huì )議由來(lái)自xx、xx的客戶(hù)，他們說(shuō)的英語(yǔ)口音都很不一樣。專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)也很多，所以一開(kāi)始我們幾乎停不懂。新加坡的客戶(hù)還能很流利地用中文、廣東話(huà)和其他客戶(hù)交流。這讓我深刻地知道自己在英語(yǔ)方面還有很大的不足。作為一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不但要口語(yǔ)好，還要能聽(tīng)得懂來(lái)自不同國家的人說(shuō)的英語(yǔ)。并能就自己以后所從事的行業(yè)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習。要能在某個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮出作為一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢。
四周的實(shí)習就這樣過(guò)去了，我很慶幸能有這么一個(gè)實(shí)習的幾乎，讓我對外貿業(yè)務(wù)有了初步的了解，有機會(huì )接觸到了來(lái)自各國的客戶(hù)，這對我以后找工作是一個(gè)很好的平臺。雖然有點(diǎn)辛苦，但學(xué)到很多東西。同事們對我的幫助很大，告訴我做人做事特別是在職場(chǎng)的很多道理，分享了他們寶貴的人生經(jīng)驗。
外貿專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)習報告2
在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有讓有了工作的機會(huì )，帶著(zhù)興奮和激動(dòng)，我開(kāi)始了我的實(shí)習工作。以下是我的實(shí)習報告總結，敬請各位提出寶貴意見(jiàn)。時(shí)間流逝，我的實(shí)習將要結束，最先，我抱著(zhù)學(xué)習和鍛煉的精神來(lái)到這里，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習，使我對工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗。以后就是社會(huì )上的一份子了，責任也將越來(lái)越重。
一、實(shí)習概述
實(shí)習時(shí)間：xx月xx日至xx月xx日
實(shí)習地點(diǎn)：xx公司
實(shí)習目的：通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后工作和學(xué)習奠定初步的知識。
二、實(shí)習內容
1、客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的OrderInquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。
2、報價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好PerformaInvoice給客戶(hù)做正式報價(jià)。
3、得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchaseOrder。
4、下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠(chǎng)下訂單，安排工作計劃。
5、業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
6、下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)：如果是T/T付款的客戶(hù)，要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶(hù)，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7、驗貨：在工廠(chǎng)把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶(hù)資源，這一部分就一定要做好的。
8、制備基xx件。工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9、發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。
10、確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到貨物。
三、實(shí)習過(guò)程
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準時(shí)上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)烂C的，在緊張的工作重要懂得調節。第三，就涉及到現代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒(méi)有想象的容易。對于我們外貿業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話(huà)和郵件中跟外國客戶(hù)溝通好。熟悉SalesConfirmation，CommercialInvoice等各種單據是基本的。通過(guò)對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達清楚就行。
信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶(hù)當朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話(huà)里以及網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶(hù)都會(huì )開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì )有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶(hù)之間的交談及友誼，讓客戶(hù)對我有個(gè)好的印象，對業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)資源是日后的潛在力。
棘手的客戶(hù)是業(yè)務(wù)員的老師�？蛻�(hù)的抱怨應當被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評意見(jiàn)都應當樂(lè )于接受。正確處理客戶(hù)的抱怨：
一、提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度
二、增加客戶(hù)認牌購買(mǎi)傾向
三、豐厚的'利潤。
成交并非是銷(xiāo)售工作的結束，而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。銷(xiāo)售工作不會(huì )有完結篇，它只會(huì )一再“從頭開(kāi)始”。
四、實(shí)習內容
失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買(mǎi)賣(mài)不成也決不是客戶(hù)的過(guò)錯。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執著(zhù)。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著(zhù)和決心才是最重要的。記�。鹤钕攘恋臒糇钕葴�。不要做一日之星。執著(zhù)才能長(cháng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯了什么，而是他什么都沒(méi)有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶(hù)無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話(huà)是常有的事情。有次和一客戶(hù)明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話(huà)。但是下次再打電話(huà)給他時(shí)，一樣要記住保持滿(mǎn)臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。
五、實(shí)習總結
兩個(gè)多月的實(shí)習很快就過(guò)去，加上在學(xué)校實(shí)習的一個(gè)星期，讓我能夠對外貿業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機會(huì )可以接觸到客戶(hù)，這對于我以后的工作和繼續深造都是一個(gè)很好的平臺。外貿看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開(kāi)始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長(cháng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。
在我的實(shí)習期中，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì )更加努力用心的走下去!
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