外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告范文
在人們素養不斷提高的今天，報告的用途越來(lái)越大，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家整理的外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告范文 ，歡迎閱讀與收藏。
外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告范文 篇1
一、實(shí)習單位：
二、崗位名稱(chēng)：
三、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
該公司有10年的經(jīng)營(yíng)歷史，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有關(guān)納愛(ài)斯雕牌系列，漢高系列，光明洗發(fā)系列，新華電池系列，旺旺系列，孔府酒系列，霸王系列，麗濤系列，奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列，美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產(chǎn)品，產(chǎn)品所在地覆蓋的區域為桂林市及縣鄉鎮，公司主要要經(jīng)營(yíng)模式有兩種，一是向各超市鋪面直接供貨，二是作為一級批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級批發(fā)商，10年的歲月，公司已有穩定的客戶(hù)群，在桂林市與60余家超市，鋪面等有業(yè)務(wù)來(lái)往，縣級有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、市區經(jīng)理、縣級經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)員、導購員、會(huì )計、打單員、財務(wù)員、理貨員、司機等職位。
四、崗位職責
我的崗位為業(yè)務(wù)管理員，職責有：
1、對業(yè)務(wù)員進(jìn)行管理和監督，根據業(yè)務(wù)員的報告情況得出總結，上報總經(jīng)理，不定時(shí)對業(yè)務(wù)員當時(shí)所在位置進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，通常公司每周都會(huì )對業(yè)務(wù)員進(jìn)行一次價(jià)格測試，我就監督業(yè)務(wù)員測試，了解業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品價(jià)格的熟悉情況如何。
2、節假日時(shí)制訂出一些活動(dòng)策劃方案，有時(shí)廠(chǎng)家提出做促銷(xiāo)活動(dòng)，我們也要及時(shí)按要求策劃好。
3、對近期產(chǎn)品的處理選擇適當的方法。
4、對客戶(hù)的資料進(jìn)行管理。
五、崗位能力要求
要求對公司的產(chǎn)品特別熟悉，每一個(gè)系列及每一個(gè)單品一看就能辨認出來(lái)，價(jià)格也要非常的熟悉，廠(chǎng)價(jià)、供價(jià)、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)要分得特別清楚，能有針對性的制定出一些實(shí)用性方案，具備良好的語(yǔ)言文字表達能力，對節假日特別敏感，如三八婦女節，三一五，五一等等，并能快速策劃出節日促銷(xiāo)方案。
六、崗位工作流程
工作流程：
1、早上早會(huì )半小時(shí)，由總經(jīng)理總結前一天的工作進(jìn)程及成果，然后下達任務(wù)到各員工，各就各位做好當天的工作，我要經(jīng)常跟著(zhù)去熟悉市場(chǎng)，主要熟悉超市等零售終端的地理位置，公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷(xiāo)售，銷(xiāo)售量如何（這個(gè)要求熟悉公司以前銷(xiāo)售計量本）。
2、對每個(gè)店的近期期產(chǎn)品進(jìn)行統計，制定出可行的方案。
3、不定時(shí)打電話(huà)給業(yè)務(wù)員，看其是否開(kāi)機，是否在工作。
4、在最近的一個(gè)節假日之前將促銷(xiāo)計劃做好，上報總經(jīng)理審批，聽(tīng)其指導，修改及執行。
5、業(yè)務(wù)員下午五點(diǎn)半左右回公司，與業(yè)務(wù)員交流，發(fā)現及探討問(wèn)題，尋求解決的方法。
6、與倉管員組合，對產(chǎn)品遺漏、滯銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行處理和管理，建立管理資料庫。
七、崗位考核方式或計酬標準
考核方式：早上八點(diǎn)準時(shí)到公司開(kāi)早會(huì )，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天，以此類(lèi)推，一個(gè)月曠工三天視情節嚴重，上班時(shí)間手機隨時(shí)保持開(kāi)機狀態(tài)，發(fā)現關(guān)機一次扣工資五元，有事需請假，不請假視為曠工。計酬標準：試用期一個(gè)月，600元一月，試用期過(guò)后850元一月加業(yè)績(jì)獎。
八、企業(yè)方針和目標
公司講究誠信，對員工要求嚴格，以業(yè)績(jì)評價(jià)一個(gè)人的能力，對業(yè)績(jì)優(yōu)秀的`員工采取重用的方針，對業(yè)績(jì)差者進(jìn)行指導批評，如若不見(jiàn)效果，視為無(wú)能力勝任本職工作，采取開(kāi)除制度，公司目前正處于擴大規模時(shí)期，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品正在逐漸增加，員工人數也在增加，目前正在加快市場(chǎng)滲透力度，投放更多資金，迅速擴大經(jīng)營(yíng)規模和市場(chǎng)占有率。
九、崗位工作存在問(wèn)題和建議
存在問(wèn)題：得到的市場(chǎng)信息主要來(lái)源于業(yè)務(wù)員和理貨員的報告，和終端客戶(hù)缺少最直接的溝通，不能很準確的獲得市場(chǎng)信息，有點(diǎn)坐井觀(guān)天的味道。建議：不能閉門(mén)造車(chē)，應給與多外出的機會(huì )，以便與終端客戶(hù)進(jìn)行溝通，根據市場(chǎng)信息及時(shí)改進(jìn)策略，另外，崗位工作性有點(diǎn)雜，不能很好的向一個(gè)方面發(fā)展。
十、知識和實(shí)踐對我的工作幫助最大的地方
在學(xué)校學(xué)習了市場(chǎng)調查與預測，懂得應充分了解市場(chǎng)才能做出正確的判斷，“沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權”我是深刻的體會(huì )到了，同時(shí)也利用所學(xué)的知識很好的開(kāi)展了工作。所學(xué)的現代應用文寫(xiě)作給我很大幫助，光有想法是不夠的，還要能用文字表達出來(lái)才算是做好了工作，實(shí)踐溝通是否很重要的，也是必要的，從溝通中可以間接了解到很多信息，不需要自己費力再去重新查找獲得。
十一、最想拓展的能力
我最想拓展的是談判協(xié)調方面和策劃方面的能力，包括籌劃活動(dòng)及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和實(shí)踐中讓自己往這方面提高。
外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告范文 篇2
一 ：理論經(jīng)驗：
為了加強我們實(shí)踐能力，學(xué)校為我們英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生安裝了網(wǎng)上模擬實(shí)習教學(xué)軟件，在網(wǎng)絡(luò )上建立幾近真實(shí)的國際貿易模擬環(huán)境，在其中親身實(shí)踐，熟悉外貿業(yè)務(wù)的流程和慣例，熟練運用交易磋商的各種基本技巧，體會(huì )國際貿易中不同當事人的不同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系，面臨的具體工作和互動(dòng)關(guān)系。
具體包括同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系，進(jìn)出口成本核算，交易磋商的過(guò)程，外銷(xiāo)合同的簽訂，進(jìn)出口貨物的運輸和險，進(jìn)出口報檢、報關(guān)，繕制單據，議付結匯，辦理出口核銷(xiāo)退稅等內容�；旧虾w了國際貿易實(shí)務(wù)可能遇到的各個(gè)環(huán)節。通過(guò)實(shí)習，對國際貿易實(shí)務(wù)各個(gè)過(guò)程有了具體的印象，知道各種信函的寫(xiě)作格式，語(yǔ)言表達習慣，對成本進(jìn)行核算及怎樣作出合理的報價(jià)，還有進(jìn)出口各個(gè)環(huán)節的的單據的制作。從書(shū)本上的東西重新輸理一遍，在頭腦中有一個(gè)印象，對待外貿業(yè)務(wù)出現的問(wèn)題怎么解決有了底。
在這次模擬實(shí)習中感觸最大的是成本核算和報價(jià)，它需要認真的學(xué)習課本上的公式，非常細心的進(jìn)行核算，因為外貿業(yè)務(wù)講究單證相符，這個(gè)一錯，接下來(lái)的各種單據的制作就跟著(zhù)錯了。外貿業(yè)務(wù)是一環(huán)套一環(huán)的，所以很考驗耐心跟細心。
二 ：實(shí)踐經(jīng)驗：
二月初，我離開(kāi)家，來(lái)到了深圳這個(gè)人才濟濟的大城市，開(kāi)始了我的求職生涯，對一個(gè)還沒(méi)有出校門(mén)，沒(méi)有任何經(jīng)驗的應屆大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這就是一種考驗，找怎樣的工作，怎么去應聘，這些都只是在課堂上聽(tīng)老師講過(guò)，卻從來(lái)就沒(méi)有親身體驗過(guò)，來(lái)到了這里才知道， 原來(lái)，其中還有很大的學(xué)問(wèn)呢。還有很多東西需要學(xué)習，書(shū)本上和老師所講的只是其中一部分。
不知在人才市場(chǎng)投遞了多少分簡(jiǎn)歷之后，才會(huì )有一個(gè)面試機會(huì )，這樣的面試機會(huì )又多么的具有競爭啊。在現在這個(gè)社會(huì )， 這樣的競爭是可想而知的。
在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有公司愿意給我機會(huì )讓我去工作， 想想當時(shí)是多么的激動(dòng)，高興的不知所措，終于找到了工作了，那種感覺(jué)很奇妙，無(wú)法形容，可馬上又想到，自己什么都不懂，又擔心自己做不好，很矛盾。 就這樣，帶著(zhù)矛盾的心情，我開(kāi)始了我的實(shí)習工作。
時(shí)間飛快，我的實(shí)習將要結束，最先，我抱著(zhù)學(xué)習和鍛煉的精神來(lái)到這里，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習，使我對工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗。以后就是社會(huì )上的一份子了，責任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿公司實(shí)習，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1. 客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。
2. 報價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好performa invoice 給客戶(hù)做正式報價(jià)。
3. 得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchase order。
4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠(chǎng)下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
6. 下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知, 通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)： 如果是t/t付款的客戶(hù)，要確認定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶(hù)，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7. 驗貨 ： 在工廠(chǎng)把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后， 要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶(hù)資源，這一部分就一定要做好的。
8. 制備基本文件。工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9. 發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。
10. 確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到貨物。
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準時(shí)上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)烂C的，在緊張的工作重要懂得調節。第三，就涉及到現代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒(méi)有想象的容易。對于我們外貿業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話(huà)和郵件中跟外國客戶(hù)溝通好。熟悉 sales confirmation，commercial invoice 等各種單據是基本的。通過(guò)對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達清楚就行。
信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶(hù)當朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話(huà)里以及網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶(hù)都會(huì )開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì )有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶(hù)之間的交談及友誼，讓客戶(hù)對我有個(gè)好的'印象，對業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)資源是日后最大的潛在力。
棘手的客戶(hù)是業(yè)務(wù)員最好的老師�？蛻�(hù)的抱怨應當被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評意見(jiàn)都應當樂(lè )于接受。正確處理客戶(hù)的抱怨 ：
一、提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，
二、增加客戶(hù)認牌購買(mǎi)傾向，
三、豐厚的利潤。成交并非是銷(xiāo)售工作的結束，而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。銷(xiāo)售工作不會(huì )有完結篇，它只會(huì )一再“從 頭開(kāi)始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買(mǎi)賣(mài)不成也決不是客戶(hù)的過(guò)錯。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執著(zhù)。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著(zhù)和決心才是最重要的。記�。鹤钕攘恋臒糇钕葴�。不要做一日之星。執著(zhù)才能長(cháng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯了什么，而是他什么都沒(méi)有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶(hù)無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話(huà)是常有的事情。有次和一客戶(hù)明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話(huà)。但是下次再打電話(huà)給他時(shí)，一樣要記住保持滿(mǎn)臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì )人,剛開(kāi)始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來(lái)工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒(méi)有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會(huì )人的責任.但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著(zhù)去適應去克服。
兩個(gè)多月的實(shí)習很快就過(guò)去，加上在學(xué)校實(shí)習的一個(gè)星期，讓我能夠對外貿業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機會(huì )可以接觸到客戶(hù)，這對于我以后的工作和繼續深造都是一個(gè)很好的平臺。外貿看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開(kāi)始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長(cháng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。
在我的實(shí)習期中，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候,有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì )更加努力用心的走下去!
外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告范文 篇3
在這個(gè)暑假，我們懷著(zhù)夢(mèng)想，走出校園，走進(jìn)社會(huì )，將三年所學(xué)的知識學(xué)以致用，體驗職場(chǎng)生活，了解當前社會(huì )對英語(yǔ)人才的要求和需要。雖然實(shí)習的生活結束了，但是給我們留下了深刻的印象，一切的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在我們的日記里流露出來(lái)。雖然只是短短的四周時(shí)間，但有很多美好的事情充實(shí)著(zhù)生活，成為美好而寶貴的回憶留在我的腦海里
一、實(shí)習目的
在本科專(zhuān)業(yè)教育中，實(shí)習是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，是理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)知識、培養實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能，提高創(chuàng )新意識的重要步驟。實(shí)習能讓學(xué)生深入到實(shí)踐中，了解當前社會(huì )對英語(yǔ)人才的要求和需要，檢查和鍛煉學(xué)生實(shí)際運用英語(yǔ)的能力。使我們熟悉實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。
在公司具體實(shí)習過(guò)程中，能夠接觸國際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì )到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰略；認識供求平衡、競爭等宏觀(guān)經(jīng)濟現象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎。
二、實(shí)習概括
7月5日至8月2日，我在×××公司業(yè)務(wù)三部實(shí)習，學(xué)習了業(yè)務(wù)助理這一崗位的知識。
××××公司是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)運動(dòng)護具和手套及包包等運動(dòng)產(chǎn)品的廠(chǎng)商。我所在的業(yè)務(wù)三部主要負責×××品牌的運動(dòng)器材的設計研發(fā)，銷(xiāo)售等。
三、實(shí)習內容
經(jīng)過(guò)一整晚的顛簸，我們來(lái)到了×××公司，安頓好后，負責人帶我們去吃早餐。食堂的早餐讓人有點(diǎn)難下咽，開(kāi)始懷念學(xué)校的食堂。上班時(shí)間早上8點(diǎn)到11點(diǎn)40，下午1點(diǎn)半到5點(diǎn)50。因為公司離宿舍有點(diǎn)遠，下班后匆匆忙忙趕去食堂狼吞虎咽地吃完飯，然后趕回宿舍躺個(gè)半小時(shí)，起床繼續趕去上班。在學(xué)校都過(guò)得蠻悠閑的`，現在面對這個(gè)快節奏的生活，一開(kāi)始很不適應，趕來(lái)趕去的，有點(diǎn)身心疲憊的感覺(jué)。一周下來(lái)也慢慢地適應了。
開(kāi)始的兩天是入職前的基本培訓，主要內容是了解公司的一些基本情況。了解公司的幾個(gè)部門(mén)職務(wù)，以及參觀(guān)各個(gè)部門(mén)、廠(chǎng)房和生產(chǎn)流水線(xiàn)，并進(jìn)行消防安全的培訓。在這過(guò)程中我了解到了公司的各項業(yè)務(wù)流程及各項規章制度。熟悉了公司的工作安排、人員分配、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍。
培訓完后，我和另外三個(gè)同學(xué)被分進(jìn)了業(yè)務(wù)三部。這是個(gè)新成立的部門(mén)，主要負責×××品牌的運動(dòng)產(chǎn)品。很幸運的是，在接下來(lái)的三天時(shí)間里我門(mén)部門(mén)正要與來(lái)自不同國家的客戶(hù)開(kāi)一年兩次的Presalemeeting。開(kāi)這個(gè)會(huì )議的目的是針對已經(jīng)設計好的下一季新產(chǎn)品與客戶(hù)進(jìn)行溝通，提出修改意見(jiàn)，并預定產(chǎn)品。我們幾個(gè)實(shí)習生很榮幸你能平旁聽(tīng)會(huì )議，還有協(xié)助他們把產(chǎn)品展示給客戶(hù)。
接下來(lái)的兩周時(shí)間，我們主要任務(wù)是完成訂單的出庫工作。首先是看客戶(hù)給的標簽與訂單上的產(chǎn)品是否對應，是否夠數。第二是在倉庫里找出訂單上的產(chǎn)品，數對數量，然后一個(gè)個(gè)貼上標簽。接著(zhù)裝箱，封箱。第三是根據每箱的產(chǎn)品給它們寫(xiě)嘜頭并貼在箱子的兩旁，然后把每箱產(chǎn)品整齊地疊放在站板上。第四是根據嘜頭制作PackingList和CommercialInvoice。出庫工作完成后，這個(gè)訂單的工作就轉到了業(yè)務(wù)二部。由他們負責報關(guān)，租船訂艙等事宜。有了第一次的經(jīng)驗和教訓，就大大地減少了我們出貨給越南的工作的錯誤。工作效率有了很明顯的提高。以前在學(xué)校也有學(xué)過(guò)PackingList和CommercialInvoice，但只是知道這個(gè)名詞，知道它們是用來(lái)做什么的，卻不懂得如何制作。這讓我體會(huì )到實(shí)踐出真知。學(xué)過(guò)的知識要在實(shí)際中懂得運用才是硬道理。這就是前兩周的工作內容。雖然很辛苦，但是真真正正學(xué)到了并懂得運用的知識。學(xué)到了出庫的一道SOP（standard operation procedure）。我們學(xué)會(huì )了這標準作業(yè)程式，就能根由效率地完成接下來(lái)出貨給越南的工作。
第四周，我們整理了倉庫，處理客戶(hù)新增加的訂單，然后開(kāi)實(shí)習總結大會(huì )。整理完貨物，處理完客戶(hù)新增的訂單，實(shí)習的工作結算是結束了。經(jīng)過(guò)四周的實(shí)習，鍛煉了自己的動(dòng)手能力，了解生產(chǎn)企業(yè)的倉庫情況。雖說(shuō)我們不是學(xué)倉庫管理的，進(jìn)來(lái)實(shí)習的內容的也不是倉庫管理。但我真真實(shí)實(shí)地體驗到了倉庫的工作環(huán)境。在學(xué)到了外貿知識的同時(shí)也認識到了倉管員的特點(diǎn)及作用。在開(kāi)實(shí)習總結大會(huì )的過(guò)程中，聽(tīng)到了許多同學(xué)的發(fā)言。從她們的總結中，我得以了解到其它崗位的特點(diǎn)及作用，豐富了自己的見(jiàn)識，讓自己在今后的求職過(guò)程中能夠更明確自己的方向。在這次的實(shí)習中，深刻體會(huì )到作為一個(gè)員工該擁有的素質(zhì)。無(wú)論做什么工作都要以良好的心態(tài)面對。職場(chǎng)與學(xué)校有很大的不同。在未來(lái)的日子里，要做好進(jìn)入職場(chǎng)的心理準備，以及進(jìn)入職場(chǎng)所該掌握的工作能力。
四、實(shí)習總結
�。ㄒ唬┮貢r(shí)。進(jìn)入公司工作，自然要上班辦公，這是比較程序化和正式化的。要準時(shí)上下班，穿戴整齊。不像在學(xué)校，遲到并不嚴重。在公司就必須準時(shí)甚至要提前點(diǎn)上班，因為這些都關(guān)乎你的評價(jià)、工資和升職。
�。ǘo(wú)論做什么工作都要用良好的心態(tài)面對。在簡(jiǎn)單的事，也要用百分百的心態(tài)對待。擁有良好的工作態(tài)度就是做好工作的大前提。
�。ㄈ┮獙W(xué)以致用。嘜頭、Packinglist和CommercialInvoice在國際貿易與實(shí)務(wù)課時(shí)有學(xué)過(guò)，但是沒(méi)有實(shí)際去操作，導致我們一開(kāi)始做嘜頭時(shí)，出了很多錯誤，做了很多無(wú)用功。懂得運用的知識才是真正掌握了的。
�。ㄋ模┰跇I(yè)務(wù)三部旁聽(tīng)Presalemeeting體會(huì )最深的是：這次會(huì )議由來(lái)自新加坡、香港、越南、韓國的客戶(hù)，他們說(shuō)的英語(yǔ)口音都很不一樣。專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)也很多，所以一開(kāi)始我們幾乎停不懂。新加坡的客戶(hù)還能很流利地用中文、廣東話(huà)和其他客戶(hù)交流。這讓我深刻地知道自己在英語(yǔ)方面還有很大的不足。作為一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不但要口語(yǔ)好，還要能聽(tīng)得懂來(lái)自不同國家的人說(shuō)的英語(yǔ)。并能就自己以后所從事的行業(yè)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習。要能在某個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮出作為一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢。
四周的實(shí)習就這樣過(guò)去了，我很慶幸能有這么一個(gè)實(shí)習的幾乎，讓我對外貿業(yè)務(wù)有了初步的了解，有機會(huì )接觸到了來(lái)自各國的客戶(hù)，這對我以后找工作是一個(gè)很好的平臺。雖然有點(diǎn)辛苦，但學(xué)到很多東西。同事們對我的幫助很大，告訴我做人做事特別是在職場(chǎng)的很多道理，分享了他們寶貴的人生經(jīng)驗。
外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告范文 篇4
一、實(shí)習目的：
為了培育我們的自學(xué)和動(dòng)手力量、理解力量以及實(shí)踐力量。通過(guò)此次實(shí)習，讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì )商品進(jìn)出口交易的全過(guò)程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中使我全面、系統、標準地把握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能。
二、實(shí)習單位及崗位介紹：
1、實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
金利達革塑有限責任公司，座落于“中國箱包之都”—白溝，始建于20xx年，是一家生產(chǎn)PVC壓延膜、流延復合膜、無(wú)紡布、人造革于一體的專(zhuān)業(yè)企業(yè)，其中無(wú)紡布生產(chǎn)線(xiàn)4條，PVC壓延膜、人造革、流延復合流水線(xiàn)各一條。從建廠(chǎng)以來(lái)，公司經(jīng)營(yíng)規模不斷擴大，公司現有員工350人，廠(chǎng)區占地面積6、5萬(wàn)平方米，總投資1、2億元，聘請了國內高級治理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，設備規模、精度、科技含量在全國同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。始終以來(lái)公司以國內貿易為主，自20xx年5月份開(kāi)頭放眼于國外市場(chǎng)，努力通過(guò)國際貿易提高公司的營(yíng)業(yè)效益。2、崗位介紹：
本廠(chǎng)除了一線(xiàn)工人以外，其他人員歸入后勤。后勤又分為辦公室、生產(chǎn)部、庫管部、銷(xiāo)售部和財務(wù)部，其中銷(xiāo)售部又分為內貿部和外貿部?jì)删植�。而我的�?shí)習崗位就是外貿局部，作為一名外貿業(yè)務(wù)員負責聯(lián)系國外潛在銷(xiāo)售商和進(jìn)口商，推銷(xiāo)本公司的無(wú)紡布和壓延膜。
三、實(shí)習的內容和過(guò)程：
進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來(lái)說(shuō)是比擬程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準時(shí)上下班，對于在大學(xué)比擬自由的我們來(lái)說(shuō)要熬煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應辦公的氣氛，根本上辦公的時(shí)候還是很?chē)绤柕�，在緊急的工作重要懂得調整。再次，就涉及到現代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒(méi)有想象的簡(jiǎn)單。對于我們外貿業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話(huà)和郵件中跟外國客戶(hù)溝通好。熟識國際貨物銷(xiāo)售合同和各種商業(yè)單據是根本的，通過(guò)對商務(wù)文件的翻譯發(fā)覺(jué)也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)潔的文字表達清晰就行。下面介紹下我的工作內容：
客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有生產(chǎn)部經(jīng)財務(wù)部核對生產(chǎn)本錢(qián)后交給我們業(yè)務(wù)部最低報價(jià)，以供進(jìn)口商詢(xún)盤(pán)。
報價(jià)：我們業(yè)務(wù)部準時(shí)回復客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好給客戶(hù)的正式報價(jià)。
業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的工程照實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種估計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交治理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
下達生產(chǎn)通知：銷(xiāo)售部在確定交貨期后，滿(mǎn)意以下?tīng)顩r可下達生產(chǎn)通知，通知生產(chǎn)部按時(shí)生產(chǎn)。
驗貨：在生產(chǎn)部把貨物備妥之后，銷(xiāo)售部要對所定貨物進(jìn)展查驗，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，是否份符合客戶(hù)的'要求，由于要想穩定客戶(hù)資源，對于商品的質(zhì)量肯定要保證。
制備根本文件：依據生產(chǎn)部供應的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨，并且把所以必備的單據叫給貨代。
確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到貨物。
四、實(shí)習總結和體會(huì )：
經(jīng)過(guò)金利達革塑有限責任公司的外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習使我明白到：
1、理論與實(shí)際工作運用存在差異。
學(xué)好專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)理論是在實(shí)際中應用的根底，但是不能照搬過(guò)來(lái)使用。由于學(xué)校所學(xué)的理論大都是一種抱負狀態(tài)下的理論，或者說(shuō)是一種有假設條件的理論。不管是顯性的還是隱形的，總之都是存在一些假設的。但是現實(shí)社會(huì )工作中是沒(méi)有假如的，現實(shí)是在既定的條件下你改怎么做才能到達目的。
2、將國際貿易的理論和實(shí)踐結合起來(lái)。
通過(guò)實(shí)習我發(fā)覺(jué)貿易這專(zhuān)業(yè)是門(mén)實(shí)踐性很強的專(zhuān)業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論學(xué)問(wèn)而且必需具有很強的動(dòng)手操作力量，更重要的是學(xué)會(huì )如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì )的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素養的提高。貿易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國家形象，因此必需加強自己各方面素養的修煉，如禮儀等。嫻熟把握好本專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn)。專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)是我們從事貿易工作的根底，貿易工作的高風(fēng)險要求我們必需嫻熟地把握好專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。
3、自身定位，加強外語(yǔ)學(xué)習。
在全部的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對外溝通的橋梁，因此在以后的學(xué)習中必需加強對外語(yǔ)的學(xué)習，同時(shí)加強口語(yǔ)的練習，這是我們搞外貿的根底，因此必需把握好這門(mén)工具。不斷強化自身，并充分熟悉自己，避開(kāi)眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手力量，在社會(huì )這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習。
4、提高自己的社會(huì )交際力量。
在工作中我會(huì )常常性的向同事請教問(wèn)題，與他們進(jìn)展爭論。除此以外，還會(huì )代表公司去和對手方談判。這樣經(jīng)過(guò)不斷地磨練和學(xué)習，我變得很成熟、理智。其次，我獨立解決問(wèn)題的力量和廣泛利用各種可能資源的力量得到了提高。
通過(guò)實(shí)習使我學(xué)到了很多學(xué)問(wèn)，獲得了肯定得外貿閱歷，總之，實(shí)習生活是豐富多彩的。再一次感謝金利達革塑有限責任公司給我提高的實(shí)習崗位，祝公司蓬勃進(jìn)展，不斷壯打；也感謝季小江教師賜予我的實(shí)習指導，祝教師工作順當，身體安康。
外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告范文 篇5
生活如同一片片隨風(fēng)飄落的葉子，在空間留下無(wú)形的弧線(xiàn)，揮動(dòng)著(zhù)世間最自然的舞姿，然后鋪落在大地上，時(shí)間的飛逝把它深藏在大地的心臟里。生活也如此，給我們留下許多的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，時(shí)間的匆忙而過(guò)積淀成美妙的過(guò)往，然后留在我們的心靈深處，永恒地珍藏在我們的回憶里。 在這個(gè)即將畢業(yè)的日子里，我們懷著(zhù)幻想，走出校內，走進(jìn)社會(huì )，將四年的學(xué)問(wèn)學(xué)以致用。雖然實(shí)習的生活結束了，但是給我們留下了深刻的印象，一切的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在我們的日記里流露出來(lái)。雖然只是短短的一個(gè)多月，但有許很多多美妙的事情填充著(zhù)生活，成為美妙的回憶留在我的腦海里。 我在斯萊國際貿易有限公司短短的實(shí)習生活，有許多的回憶，在這里我拾掇點(diǎn)滴，看到了所學(xué)，感受到了所感，領(lǐng)悟到了所悟，聽(tīng)到了因下大暴雨塞車(chē)而發(fā)出的嘆氣聲，體驗到了對生活對工作的新想法一切只是我們生活的瑣碎事而已，卻是我恒久的珍藏！我們拾掇實(shí)習生活的點(diǎn)滴，把這個(gè)金色的畢業(yè)季點(diǎn)綴得更加絢麗！
一、實(shí)習的目的與意義
在本科專(zhuān)業(yè)教化中，實(shí)習是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。通過(guò)實(shí)習，可以使我們熟識實(shí)務(wù)的詳細操作流程，增加感性相識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)覺(jué)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的實(shí)力。在公司詳細實(shí)習過(guò)程中，能夠接觸國際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的詳細操作，進(jìn)出口的各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深化徹底的了解并能切身體會(huì )到國際貿易中不同當事人面臨的詳細工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰略以實(shí)現跨國經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運作；相識供求平衡、競爭等宏觀(guān)經(jīng)濟現象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰，了解自身存在的不足，并積累肯定的閱歷，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎。
二、實(shí)習單位概況
上海斯萊國際貿易有限公司是一家經(jīng)營(yíng)照明設備的外貿公司，只對外銷(xiāo)售照明設備，不對內銷(xiāo)售。主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是室內照明裝置，戶(hù)外照明裝置，防火燈，以及防火帽等等照明設備，公司設有英國和澳大利亞辦事處。
因為是外貿公司，它的業(yè)務(wù)往來(lái)重點(diǎn)在國外，通過(guò)市場(chǎng)的調研，把國外商品進(jìn)口到國內來(lái)銷(xiāo)售，或者收購國內商品銷(xiāo)售到國外，從中賺取差價(jià)。而本公司主要的經(jīng)營(yíng)方式是后者。這一系列貿易活動(dòng)首先是要在有進(jìn)出口權的前提下才能進(jìn)行，整個(gè)過(guò)程中要通過(guò)的環(huán)節一般是海關(guān)、商檢、銀行、外管局、退稅科、國稅、政府主管部門(mén)等。 開(kāi)辦業(yè)務(wù)的手續及費用主要有：
�。�1）海關(guān)：注冊并取得10位編碼。每年須年檢，年檢時(shí)必需供應當年會(huì )計師事務(wù)所年審報告。假如做進(jìn)（來(lái)）料加工貿易，必需要有一名經(jīng)海關(guān)培訓合格的加工貿易申報員，培訓數天。
�。�2）外管局：備案并經(jīng)其培訓一名核銷(xiāo)員，通過(guò)其程序網(wǎng)上申領(lǐng)進(jìn)出口核銷(xiāo)單。
�。�3）商檢局：備案并須有一名經(jīng)其培訓的報驗員。
�。�4）技術(shù)監督局：辦理企業(yè)代碼證和商品條碼證。
�。�5）商務(wù)廳：備案登記，進(jìn)料加工的審批機關(guān)。
�。�6）稅務(wù)：注冊登記并要有指定的退稅員。其中，取得出口退稅資格是至關(guān)重要的手續。
�。�7）商會(huì )：應當選擇加入一家商會(huì )（五大進(jìn)出口商會(huì )），假如不加入商會(huì )，企業(yè)就無(wú)法參與廣交會(huì )，就不能出口某些商品。
三、實(shí)習內容
雖說(shuō)是實(shí)習，但生活方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活，而是轉變成了正式的上班一族：早上9：00上班始終到下午6：00，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。上班期間要仔細準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能敷衍了事。 剛到公司的時(shí)候，助理拿了很多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我具體閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，大多是英文，由于剛剛走出校內，懶散的心態(tài)使我并沒(méi)有仔細的去學(xué)習和體會(huì )，以至于在后來(lái)的實(shí)際操作中出現了一些失誤。在公司的實(shí)習過(guò)程中，還接觸到了大型公司的ERP系統，每位員工都能夠通過(guò)ERP系統進(jìn)行日常的作業(yè)，集團可以通過(guò)ERP系統，對供應鏈實(shí)行有效的管控。公司在跨國發(fā)展中實(shí)行了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
接下來(lái)的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習和實(shí)踐。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟識，經(jīng)理讓我進(jìn)行實(shí)際的.操作，在學(xué)校里我們學(xué)到許多理論學(xué)問(wèn)，什么外貿術(shù)語(yǔ)，商務(wù)談判等等，但是真讓我一個(gè)人起先操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)，如何進(jìn)行有效的溝通，因為我們是特地的銷(xiāo)售公司，負責對外產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我日常的工作很大一部分都是用來(lái)進(jìn)行開(kāi)拓市場(chǎng)和聯(lián)系客戶(hù)，因為是實(shí)習生，公司對我并沒(méi)有非常嚴格的要求，我在老員工的指導下，學(xué)習怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，起初對于開(kāi)發(fā)客戶(hù)很害怕，國內的還好點(diǎn)，國外的由于英語(yǔ)水平的限制，通過(guò)電話(huà)根本不能進(jìn)行有效溝通，只能通過(guò)E—mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因為對公司的認知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述最終激發(fā)了對方的選購 愛(ài)好，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個(gè)相當專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，問(wèn)到我們產(chǎn)品的細微環(huán)節，這樣的問(wèn)題對于外商，你必需賜予精確到位的回答，因為這是顧客的購買(mǎi)點(diǎn)，由于之前的大意，我缺憾的失去了一次特別好的機會(huì )，隨后的時(shí)間里，我逐步加強了對產(chǎn)品具體的了解和說(shuō)明，為應對客戶(hù)的各種問(wèn)題做充分的打算，進(jìn)一步打算之后，又重新進(jìn)入了實(shí)際操作，起先聯(lián)系客戶(hù)，報價(jià)，談判等等。因為公司常常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據，之前的這些單證在上課時(shí)都接觸過(guò)，但是理論和實(shí)踐不同，實(shí)際操作起來(lái)才發(fā)覺(jué)這些單證的重要性，一點(diǎn)疏忽就可能造成不必要的麻煩，這些單據大大加強了我的實(shí)踐操作實(shí)力，也讓我對如何填寫(xiě)這類(lèi)單據有了進(jìn)一步的相識�？傊�，凡事都須要虛心專(zhuān)心的學(xué)習，這樣才能夠駕馭實(shí)踐的操作。 在公司實(shí)習的過(guò)程中，我有幸參與了一次公司一年一度的過(guò)關(guān)斬將活動(dòng)，活動(dòng)是在公司位于上海嘉定區的培訓基地實(shí)行的，主要目的是熬煉和提高業(yè)務(wù)水平，分為4關(guān)，建立有效客戶(hù)，產(chǎn)品展示，議價(jià)，交易。在各個(gè)環(huán)節都有閱歷非常豐富的經(jīng)理把關(guān)，實(shí)習生作為觀(guān)摩，學(xué)習實(shí)際工作中的技巧和積累閱歷，在活動(dòng)結束后，公司的王主任進(jìn)行了總結，并對全部同仁賜予殷切的期望。
在公司最終的幾天里，我來(lái)到了公司產(chǎn)品的加工工廠(chǎng)，來(lái)切身感受公司的文化，細致傾聽(tīng)公司工作人員的介紹，對公司創(chuàng )立以來(lái)的文化和理念有了更深層次的相識，在他們的眼中，企業(yè)是一個(gè)團隊，講求團隊力氣的發(fā)揮；經(jīng)營(yíng)更是一項長(cháng)期競賽，要發(fā)揮眾人同心，其利斷金的加乘力氣，企業(yè)才能持續成長(cháng)。
四、專(zhuān)題報告及分析
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)流程
外貿業(yè)務(wù)必需遵循的一般流程是：
1、客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的OrderInquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細微環(huán)節上的了解。
2、報價(jià)：業(yè)務(wù)部剛好回復客戶(hù)查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及型號等，并做好PerformaInvoice給客戶(hù)做正式報價(jià)。
3、得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchaseOrder。
4、下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給選購 部讓他們給工廠(chǎng)下訂單，支配生產(chǎn)安排。
5、業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目照實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預料費用都列明。合同審批需附上客戶(hù)訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
6、下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)意下列狀況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)：假如是T/T付款的客戶(hù)，要確認定金已經(jīng)到賬。假如是西聯(lián)付款的客戶(hù)，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7、驗貨：在工廠(chǎng)把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必需要進(jìn)行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶(hù)資源，這一部分就肯定要做好。
8、制備基本文件：工廠(chǎng)供應的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9、發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨，并且把全部必備的單據交給貨代。
10、確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到貨物。
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首先，業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)程度讓人信服。
1）語(yǔ)氣適中。無(wú)論對方語(yǔ)氣如何，始終保持語(yǔ)氣平緩，語(yǔ)音不急不燥，言詞有理有據，使對方信服。
2）耐性真誠。針對對方的疑問(wèn)﹑不滿(mǎn)，他們都以政策法規為中心，結合專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)與以往處理突發(fā)事情的閱歷，為客戶(hù)、詢(xún)問(wèn)者及投訴人員一一講明，耐性服務(wù)。 其次，部門(mén)氛圍融洽。
同事之間禮讓?zhuān)嗷兔�，雖然工作繁瑣，詢(xún)問(wèn)應答對個(gè)人的心理素養要求高，心情限制是關(guān)鍵。他們都能專(zhuān)業(yè)地完成，而且懂得如何化解心情波動(dòng)，如在休息期間談一下消遣、旅游，讓工作環(huán)境變得輕松開(kāi)心起來(lái)。人與人之間溝通坦然，每次跟他們溝通都學(xué)到許多，不僅是專(zhuān)業(yè)技能，更多的是待人接物的細微環(huán)節。
五、收獲與體會(huì )
從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。
在這巨大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，無(wú)法立刻適應新的環(huán)境。三十多天的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我從中學(xué)到了許多學(xué)問(wèn)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。在勝利結束實(shí)習后，細致總結，發(fā)覺(jué)不同于前幾次實(shí)習，這次校外實(shí)習充分相識了從學(xué)校走向社會(huì )我們存在的不足和缺少工作閱歷。 加強外語(yǔ)學(xué)習
在全部的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對外溝通的橋梁，因此在以后的學(xué)習中必需加強對外語(yǔ)的學(xué)習，同時(shí)加強口語(yǔ)的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必需駕馭好這門(mén)工具。不斷強化自身，并充分相識自己，避開(kāi)眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手實(shí)力，在社會(huì )這個(gè)高校校里，不斷完善和學(xué)習。
自學(xué)實(shí)力
在學(xué)校時(shí)，老師總強調我們要培育自己的自學(xué)實(shí)力，參與工作后才能深刻體會(huì )到老師的良苦專(zhuān)心。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，學(xué)問(wèn)更新太快，靠原有的一點(diǎn)學(xué)問(wèn)確定是不行的。所以必需在工作中勤于動(dòng)手漸漸琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。
外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告范文 篇6
生活猶如一片片隨風(fēng)飄落的葉子，在空間留下無(wú)形的弧線(xiàn)，揮舞著(zhù)世間最自然的舞姿，然后鋪落在大地上，時(shí)光的飛逝把它深藏在大地的心臟里。生活也如此，給我們留下很多的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，時(shí)間的匆匆而過(guò)積淀成美好的過(guò)往，然后留在我們的心靈深處，永恒地珍藏在我們的回憶里。
在這個(gè)即將畢業(yè)的日子里，我們懷著(zhù)夢(mèng)想，走出校園，走進(jìn)社會(huì )，將四年的知識學(xué)以致用。雖然實(shí)習的生活結束了，但是給我們留下了深刻的印象，一切的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在我們的日記里流露出來(lái)。雖然只是短短的一個(gè)多月，但有許許多多美好的事情填充著(zhù)生活，成為美好的回憶留在我的腦海里。
我在斯萊國際貿易有限公司短短的實(shí)習生活，有很多的回憶，在這里我拾掇點(diǎn)滴，看到了所學(xué)，感受到了所感，領(lǐng)悟到了所悟，聽(tīng)到了因下大暴雨塞車(chē)而發(fā)出的嘆氣聲，體驗到了對生活對工作的新想法一切只是我們生活的瑣碎事而已，卻是我永遠的珍藏！我們拾掇實(shí)習生活的點(diǎn)滴，把這個(gè)金色的畢業(yè)季點(diǎn)綴得更加絢麗！
一、實(shí)習的目的與意義
在本科專(zhuān)業(yè)教育中，實(shí)習是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。通過(guò)實(shí)習，可以使我們熟悉實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。在公司具體實(shí)習過(guò)程中，能夠接觸國際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì )到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰略以實(shí)現跨國經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運作；認識供求平衡、競爭等宏觀(guān)經(jīng)濟現象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎。
二、實(shí)習單位概況
上海斯萊國際貿易有限公司是一家經(jīng)營(yíng)照明設備的外貿公司，只對外銷(xiāo)售照明設備，不對內銷(xiāo)售。主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是室內照明裝置，戶(hù)外照明裝置，防火燈，以及防火帽等等照明設備，公司設有英國和澳大利亞辦事處。
因為是外貿公司，它的業(yè)務(wù)往來(lái)重點(diǎn)在國外，通過(guò)市場(chǎng)的調研，把國外商品進(jìn)口到國內來(lái)銷(xiāo)售，或者收購國內商品銷(xiāo)售到國外，從中賺取差價(jià)。而本公司主要的經(jīng)營(yíng)方式是后者。這一系列貿易活動(dòng)首先是要在有進(jìn)出口權的前提下才能進(jìn)行，整個(gè)過(guò)程中要通過(guò)的環(huán)節一般是海關(guān)、商檢、銀行、外管局、退稅科、國稅、政府主管部門(mén)等。
開(kāi)辦業(yè)務(wù)的手續及費用主要有：
�。�1）海關(guān)：注冊并取得10位編碼。每年須年檢，年檢時(shí)必須提供當年會(huì )計師事務(wù)所年審報告。如果做進(jìn)（來(lái)）料加工貿易，必須要有一名經(jīng)海關(guān)培訓合格的加工貿易申報員，培訓數天。
�。�2）外管局：備案并經(jīng)其培訓一名核銷(xiāo)員，通過(guò)其程序網(wǎng)上申領(lǐng)進(jìn)出口核銷(xiāo)單。
�。�3）商檢局：備案并須有一名經(jīng)其培訓的報驗員。
�。�4）技術(shù)監督局：辦理企業(yè)代碼證和商品條碼證。
�。�5）商務(wù)廳：備案登記，進(jìn)料加工的審批機關(guān)。
�。�6）稅務(wù)：注冊登記并要有指定的退稅員。其中，取得出口退稅資格是至關(guān)重要的手續。
�。�7）商會(huì )：應該選擇加入一家商會(huì )（五大進(jìn)出口商會(huì )），如果不加入商會(huì )，企業(yè)就無(wú)法參加廣交會(huì )，就不能出口某些商品。
三、實(shí)習內容
雖說(shuō)是實(shí)習，但生活方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活，而是轉變成了正式的上班一族：早上9：00上班一直到下午6：00，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能敷衍了事。
剛到公司的時(shí)候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，大多是英文，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒(méi)有認真的去學(xué)習和體會(huì )，以至于在后來(lái)的實(shí)際操作中出現了一些失誤。在公司的.實(shí)習過(guò)程中，還接觸到了大型公司的ERP系統，每位員工都能夠通過(guò)ERP系統進(jìn)行日常的作業(yè)，集團可以通過(guò)ERP系統，對供應鏈實(shí)行有效的管控。公司在跨國發(fā)展中實(shí)行了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
接下來(lái)的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習和實(shí)踐。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我進(jìn)行實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到很多理論知識，什么外貿術(shù)語(yǔ)，商務(wù)談判等等，但是真讓我一個(gè)人開(kāi)始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)，如何進(jìn)行有效的溝通，因為我們是專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售公司，負責對外產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我日常的工作很大一部分都是用來(lái)進(jìn)行開(kāi)拓市場(chǎng)和聯(lián)系客戶(hù)，因為是實(shí)習生，公司對我并沒(méi)有十分嚴格的要求，我在老員工的指導下，學(xué)習怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，起初對于開(kāi)發(fā)客戶(hù)很膽怯，國內的還好點(diǎn)，國外的由于英語(yǔ)水平的限制，通過(guò)電話(huà)根本不能進(jìn)行有效溝通，只能通過(guò)E—mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因為對公司的認知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購興趣，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個(gè)相當專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，問(wèn)到我們產(chǎn)品的細節，這樣的問(wèn)題對于外商，你必須給予準確到位的回答，因為這是顧客的購買(mǎi)點(diǎn)，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次非常好的機會(huì )，隨后的時(shí)間里，我逐步加強了對產(chǎn)品詳細的了解和說(shuō)明，為應對客戶(hù)的各種問(wèn)題做充分的準備，進(jìn)一步準備之后，又重新進(jìn)入了實(shí)際操作，開(kāi)始聯(lián)系客戶(hù)，報價(jià)，談判等等。因為公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據，之前的這些單證在上課時(shí)都接觸過(guò)，但是理論和實(shí)踐不同，實(shí)際操作起來(lái)才發(fā)現這些單證的重要性，一點(diǎn)疏忽就可能造成不必要的麻煩，這些單據大大加強了我的實(shí)踐操作能力，也讓我對如何填寫(xiě)這類(lèi)單據有了進(jìn)一步的認識�？傊�，凡事都需要虛心用心的學(xué)習，這樣才能夠掌握實(shí)踐的操作。
在公司實(shí)習的過(guò)程中，我有幸參加了一次公司一年一度的過(guò)關(guān)斬將活動(dòng)，活動(dòng)是在公司位于上海嘉定區的培訓基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平，分為4關(guān)，建立有效客戶(hù)，產(chǎn)品展示，議價(jià)，交易。在各個(gè)環(huán)節都有經(jīng)驗十分豐富的經(jīng)理把關(guān)，實(shí)習生作為觀(guān)摩，學(xué)習實(shí)際工作中的技巧和積累經(jīng)驗，在活動(dòng)結束后，公司的王主任進(jìn)行了總結，并對所有同仁給予殷切的期望。
在公司最后的幾天里，我來(lái)到了公司產(chǎn)品的加工工廠(chǎng)，來(lái)切身感受公司的文化，仔細聆聽(tīng)公司工作人員的介紹，對公司創(chuàng )立以來(lái)的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中，企業(yè)是一個(gè)團隊，講求團隊力量的發(fā)揮；經(jīng)營(yíng)更是一項長(cháng)期競賽，要發(fā)揮眾人同心，其利斷金的加乘力量，企業(yè)才能持續成長(cháng)。
四、專(zhuān)題報告及分析
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)流程
外貿業(yè)務(wù)必須遵循的一般流程是：
1、客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的OrderInquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。
2、報價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客戶(hù)查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及型號等，并做好PerformaInvoice給客戶(hù)做正式報價(jià)。
3、得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchaseOrder。
4、下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓他們給工廠(chǎng)下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5、業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客戶(hù)訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
6、下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)：如果是T/T付款的客戶(hù)，要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶(hù)，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7、驗貨：在工廠(chǎng)把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶(hù)資源，這一部分就一定要做好。
8、制備基本文件：工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9、發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨，并且把所有必備的單據交給貨代。
10、確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到貨物。
�。ǘ┤粘９ぷ骷胺諊�
首先，業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)程度讓人信服。
1）語(yǔ)氣適中。無(wú)論對方語(yǔ)氣如何，始終保持語(yǔ)氣平緩，語(yǔ)音不急不燥，言詞有理有據，使對方信服。
2）耐心真誠。針對對方的疑問(wèn)﹑不滿(mǎn)，他們都以政策法規為中心，結合專(zhuān)業(yè)知識與以往處理突發(fā)事情的經(jīng)驗，為客戶(hù)、詢(xún)問(wèn)者及投訴人員一一講明，耐心服務(wù)。
其次，部門(mén)氛圍融洽。
同事之間禮讓?zhuān)ハ鄮兔�，雖然工作繁瑣，咨詢(xún)應答對個(gè)人的心理素質(zhì)要求高，情緒控制是關(guān)鍵。他們都能專(zhuān)業(yè)地完成，而且懂得如何化解情緒波動(dòng)，如在休息期間談一下娛樂(lè )、旅游，讓工作環(huán)境變得輕松愉快起來(lái)。人與人之間溝通坦然，每次跟他們交流都學(xué)到很多，不僅是專(zhuān)業(yè)技能，更多的是待人接物的細節。
五、收獲與體會(huì )
從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。三十多天的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。在成功結束實(shí)習后，仔細總結，發(fā)現不同于前幾次實(shí)習，這次校外實(shí)習充分認識了從學(xué)校走向社會(huì )我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。
加強外語(yǔ)學(xué)習
在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習中必須加強對外語(yǔ)的學(xué)習，同時(shí)加強口語(yǔ)的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門(mén)工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì )這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習。
自學(xué)能力
在學(xué)校時(shí)，老師總強調我們要培養自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì )到老師的良苦用心。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。
外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告范文 篇7
轉眼大三就結束了，是該我們實(shí)習的時(shí)候了，考慮到本專(zhuān)業(yè)就業(yè)要求較嚴格，學(xué)校里要求我們每個(gè)同學(xué)都必須在機房里面實(shí)習。通過(guò)在學(xué)校機房里五天的實(shí)習，我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西。在機房里面實(shí)習雖然不如在外面實(shí)體單位里面實(shí)習來(lái)得那么實(shí)在，但是，也是按照實(shí)際生活中正常國際貿易交易的步驟和程序來(lái)進(jìn)行的，所以，我們學(xué)到的東西仍然是不能忽視的。在學(xué)校實(shí)習期間，我們就像正常上班一樣，每天準時(shí)刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老師、同學(xué)和自己相互約束，認認真真完成每一項工作，過(guò)得忙碌而充實(shí)。針對幾天來(lái)的實(shí)習，我對自己的實(shí)習分三個(gè)部分作如下報告：
一、對實(shí)習軟件的認識和評價(jià)
首先，毫無(wú)疑問(wèn)，這個(gè)實(shí)習軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍，完全沒(méi)有那種被排外的感覺(jué)，每個(gè)人都能掌握住公司的基本信息，做起交易來(lái)，是非常方便的;軟件也集中體現了培養我們動(dòng)手實(shí)踐的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數據和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實(shí)的理論基礎;軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們在國際貿易操作中的各個(gè)方面，從建立貿易關(guān)系、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受到簽訂合同、計算成交價(jià)格、各種成本、利潤、制造各種單據、審核各種單據，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實(shí)習都置身為賣(mài)家，又將其假設為買(mǎi)主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿易中的角色;軟件的應用也較簡(jiǎn)單，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了，操作起來(lái)簡(jiǎn)單，不需要死記一些操作，進(jìn)入界面，就可以根據提示操作，非常地省時(shí)省神。但是，任何事情都有兩面性，這個(gè)實(shí)習軟件也有它的不好之處，我認為最主要的缺點(diǎn)就是缺乏靈活性，基本上同學(xué)們實(shí)習的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的，且數據死板，有些數據、資料很難查到，不得不花費大量的時(shí)間去搜集和整理;其次，沒(méi)有完全體現真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動(dòng)回復信函，在一些計算方面，也需要一些計算模板，這樣就能夠節省大量的時(shí)間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。
總體來(lái)講，這個(gè)實(shí)習軟件優(yōu)點(diǎn)是非常明顯的，充分體現了實(shí)習的本質(zhì)，大大地提高了我們的實(shí)踐操作能力，也提高了我們的對國際貿易的認識，讓我們發(fā)現自己的缺點(diǎn)和不足，有利于我們在以后的學(xué)習和生活、工作中注意加強這些方面的訓練，提高自己的能力。
二、實(shí)習的收獲
我是在****國際貿易公司(** ** INTERNATIONAL TRADE CORP)實(shí)習的，在剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候，我是不知所措的，經(jīng)過(guò)同學(xué)和老師的指導，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過(guò)程中還是有點(diǎn)畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要認真地做好每一步，就不會(huì )有什么大的問(wèn)題。然后，同學(xué)們也互相鼓勵，終于我沉下了心，認真地做，當遇到不懂的地方就主動(dòng)地請教老師和同學(xué)，就這樣，一步一步地把每個(gè)步驟都做好了。
國際貿易的中間環(huán)節多，涉及面方，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，就會(huì )影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。
實(shí)習是從與外國公司建立貿易關(guān)系開(kāi)始的，然后就是根據自己的業(yè)務(wù)(進(jìn)口或是出口)與客戶(hù)進(jìn)行詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受，再就是訂立合同，合同訂好后，就是單據、發(fā)貨、審單等，經(jīng)過(guò)多個(gè)步驟一項業(yè)務(wù)才能有完成。在各個(gè)步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會(huì )給自己公司帶來(lái)很大的損失。在建交時(shí)，一定要誠心誠意，讓對方相信我方是他最好的合作伙伴，在詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受等各項業(yè)務(wù)時(shí)，一定要認真核算成本、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在制造各種單據、審核單據時(shí)一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時(shí)候出現銀行拒付貨款的事情。在每一個(gè)步驟進(jìn)行時(shí)，當出現差錯時(shí)，一定要及時(shí)改正且與對方取得聯(lián)系，與對方商議，取得一致協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進(jìn)行。
我在實(shí)習過(guò)程中，在計算成本核算時(shí)，由于對方要訂購的商品種類(lèi)有四種且每一種商品都得報兩個(gè)價(jià)，每一種商品都要自己去查詢(xún)相關(guān)的資料，比如商品的質(zhì)量、包裝、體積、購貨成本、匯率、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級、海洋運價(jià)、海關(guān)稅則等)由于平時(shí)對這些東西不夠熟練且不太在意，我花去了太多的時(shí)間在這個(gè)上面，且在計算時(shí)，經(jīng)常出錯，這說(shuō)明自己的業(yè)務(wù)水平還很差，需要不斷地加強;在制單的'時(shí)候，，也是這樣，需要填寫(xiě)的東西沒(méi)填，不需要填的卻填了，結果是，一張好好地單據被我弄得亂七八糟;在審單的時(shí)候，是我最困難的時(shí)候，因為是對對方的相關(guān)單據審核，我只是注意一些貨物方面的東西，比如訂貨的數量、包裝等，卻沒(méi)有注意審核一些看起來(lái)很正常實(shí)際上卻有著(zhù)很大隱患的東西，像公司的名名稱(chēng)、地址、付款條件等，這些也是非常重要的，一旦出錯，會(huì )對公司產(chǎn)生很大的影響;當一切敲定時(shí)，我卻忘了善后工作，對方銀行開(kāi)來(lái)了拒付通知，我一時(shí)手足無(wú)措，心想前面的工作都做得很順利，為什么銀行還是拒付款呢，然后我仔細看了拒付的理由，心里才有了底，跟對方通過(guò)信函聯(lián)系，雙方取得了一致意見(jiàn)，最后總算是一筆交易成功了。在最后，我還寫(xiě)了一封感謝對方的合作且希望下次再繼續合作的善后信。
此次實(shí)習，讓我意識到，掌握理論知識是做好實(shí)踐的基本前提。國際貿易術(shù)語(yǔ)的掌握要“與時(shí)俱進(jìn)”，且要掌據透徹，不能似懂非懂且不能守舊，牢牢熟記《國際貿易術(shù)語(yǔ)通則》各種術(shù)語(yǔ)所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等，這樣有利于快速清楚地計算成交價(jià)格、成本和還盤(pán)利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運輸等級、運費率等;匯率也是非常重要的，這對付款是非常重要的，按何時(shí)何種匯率計算，都關(guān)系到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國際商法方面的知識，這樣當在遇到糾紛時(shí)，可以隨時(shí)用來(lái)維護自身利益和說(shuō)服對方，使交易順利進(jìn)行。最重要的是學(xué)好英語(yǔ)，外貿中語(yǔ)言的溝通非常普遍和實(shí)用，一定要學(xué)好外語(yǔ)，這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實(shí)習中，也使我確實(shí)感受到了團隊精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì )中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習，與大家的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的。雖然在實(shí)習期間，我們沒(méi)有真正接觸到實(shí)際的外貿業(yè)務(wù)，但是老師告訴我們，每一筆買(mǎi)賣(mài)都不是個(gè)人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協(xié)力的結果。所以一定要重視團隊協(xié)作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學(xué)的過(guò)程中的沖突。更好地解決我們對知識的理解。
三、對實(shí)習的意見(jiàn)和建議
前面已經(jīng)提到過(guò)，實(shí)習的軟件需要更一步提升，能夠更切實(shí)際;其次，加強實(shí)習紀律管理，雖然是在機房里面實(shí)習，但也要像是在真正工作了一樣，要制定一下出勤和業(yè)績(jì)考核標準，雖然我們都是自覺(jué)地遵守，但仍不免讓人感覺(jué)到群龍無(wú)首;最后，就是建立一個(gè)鼓勵大家提出問(wèn)題和解決問(wèn)題制度，這樣才能讓大家在實(shí)習過(guò)程中更好地交流，遇到的問(wèn)題能更好更快地解決。
總之，此次實(shí)習是非常圓滿(mǎn)地完成了。我也深深地感受到了，作為一門(mén)從事國際貿易業(yè)務(wù)方面的工作人員來(lái)說(shuō)，對自己的業(yè)務(wù)熟悉、理論知識扎實(shí)、語(yǔ)言基礎好這些都是基本的要求，同時(shí)我也深深地認識到國際貿易實(shí)務(wù)是一門(mén)綜合性的學(xué)科，與其他課程內容緊密相聯(lián)，應該將各門(mén)知識綜合運用，比如講到商品的品質(zhì)、數量和包裝內容時(shí)就應去了解商品學(xué)科的知識;講到商品的價(jià)格時(shí)，就應去了解價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時(shí)，就應去了解運輸學(xué)、保險學(xué)科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時(shí)，就應去了解有關(guān)法律的知識等等。
外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告范文 篇8
一、實(shí)習目的：
1、通過(guò)實(shí)習這個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，使自己能夠初步熟悉外貿實(shí)務(wù)的具體操作流程，了解實(shí)習公司性質(zhì)與發(fā)展狀況;增強感性認識，鍛煉實(shí)際操作能力，交際能力，在實(shí)踐中學(xué)習發(fā)現不足。
2、學(xué)習推銷(xiāo)技巧做外貿業(yè)務(wù)，學(xué)習剎車(chē)片的相關(guān)知識，學(xué)會(huì )怎樣與顧客交流，從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化本科專(zhuān)業(yè)教育中已經(jīng)學(xué)過(guò)的英語(yǔ)知識，提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。
實(shí)習單位及崗位介紹：
二、實(shí)習單位及崗位介紹
1、實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
*****汽車(chē)服務(wù)有限公司成立于1999年9月，注冊資本1020萬(wàn)元。公司地處*****，占地面積6800平方米，現有員工128人，其中高級管理人員**人、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員*2人、技工***人，是一家集汽車(chē)及汽配銷(xiāo)售、維修（一類(lèi)）、裝飾、保險、舊車(chē)交易、駕駛培訓、汽修教學(xué)服務(wù)于一體的綜合性服務(wù)企業(yè)。公司于20xx年開(kāi)始放眼于國外市場(chǎng)，努力通過(guò)國際貿易提高公司的營(yíng)業(yè)效益。
公司自成立以來(lái)，始終堅持“誠信為本、客戶(hù)至上”的服務(wù)宗旨，奉行“精良、穩健、創(chuàng )新”的經(jīng)營(yíng)理念，博得廣大客戶(hù)的信賴(lài)，贏(yíng)得眾多企業(yè)、社會(huì )各界的支持，連續幾年被赤壁市政府采購辦定點(diǎn)為市直機關(guān)、行政事業(yè)單位汽車(chē)維修采購協(xié)議供應商，是鄂南地區經(jīng)營(yíng)范圍廣、服務(wù)項目全的汽車(chē)系列經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心。隨著(zhù)市場(chǎng)的拓展與公司實(shí)力的增強，公司將進(jìn)一步加強企業(yè)內部管理，以“一流的人才、一流的技術(shù)、一流的服務(wù)、一流的品牌”服務(wù)于社會(huì )，爭創(chuàng )一流的汽車(chē)服務(wù)品牌，實(shí)現公司新的騰飛。
2、崗位簡(jiǎn)介：
公司的銷(xiāo)售部分為內貿部和外貿部?jì)刹糠�。公司的外貿部現在是作為代理商出口，主要是聯(lián)系其他的廠(chǎng)家為我們出貨。而我的實(shí)習崗位就是外貿部分，主要負責銷(xiāo)售博世（bosch）牌汽車(chē)制動(dòng)器襯片，也就是俗稱(chēng)的“剎車(chē)片”。作為一名外貿業(yè)務(wù)員新手，我負責網(wǎng)絡(luò )發(fā)布這一塊，比如及時(shí)更新產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到阿里巴巴或madeinchina平臺上充實(shí)我們的產(chǎn)品信息，同時(shí)會(huì )時(shí)常搜索注冊一些免費b2b網(wǎng)站，電郵電話(huà)聯(lián)系國外潛在的目標銷(xiāo)售商和進(jìn)口商，處理客戶(hù)詢(xún)盤(pán)報價(jià)等工作。三、實(shí)習內容及過(guò)程：
1、熟悉公司業(yè)務(wù)和同事
對于一個(gè)實(shí)習新生，最初進(jìn)公司的第一感覺(jué)可以歸結為一個(gè)詞——陌生，特別是對公司里的各項規章制度、具體工作的整體流程、工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，但是在辦公室祝主任的培訓以及同事悉心指導下，我很快地進(jìn)入工作的狀態(tài)。由于我并沒(méi)有外貿業(yè)務(wù)實(shí)戰經(jīng)驗，領(lǐng)導還特意安排了高級業(yè)務(wù)員吳姐帶我，跟著(zhù)她學(xué)習外貿業(yè)務(wù)流程等具體知識，讓我能夠更快的融入到外貿生活當中。通過(guò)吳姐的耐心教導，我慢慢地熟悉了公司環(huán)境。
在熟悉公司業(yè)務(wù)的過(guò)程中最開(kāi)始了解到的就是公司的辦公制度，相對來(lái)說(shuō)，公司的辦公制度是比較正式和嚴格的。首先必要遵守的就是時(shí)間，因為是指紋打卡，所以上下班容不得半點(diǎn)馬虎。這對于在大學(xué)相對比較自由的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)首個(gè)要通過(guò)的考驗。其次必須堅守工作崗位，我們外貿業(yè)務(wù)員每天都是坐在電腦前面，一坐就是一天，要不停地收發(fā)郵件，聯(lián)系客戶(hù)，因為商機不等人。再次，就涉及到現代辦公工具的使用，復印、打印、傳真沒(méi)有想象中的那么容易。最后要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)烂C的，在緊張工作的同時(shí)更重要的是要懂得及時(shí)調節情緒，只有心情愉悅，才有飽滿(mǎn)的熱情去面對工作。
2、熟悉外貿產(chǎn)品—汽車(chē)制動(dòng)器襯片
汽車(chē)制動(dòng)器襯片，俗稱(chēng)剎車(chē)片，是汽車(chē)制動(dòng)系統重要的安全部件，所以制動(dòng)效果的好壞都是通過(guò)剎車(chē)片體現出來(lái)的，剎車(chē)片的好壞直接影響汽車(chē)的剎車(chē)性能，關(guān)系到汽車(chē)駕乘人員的生命財產(chǎn)安全。在公司外貿部實(shí)習大概三天之后，我便開(kāi)始熟悉公司出口的剎車(chē)片的各種型號名稱(chēng)以及相關(guān)工廠(chǎng)的技術(shù)人員、出貨負責人。在童師傅的熱心教導下，我已經(jīng)對公司主要經(jīng)營(yíng)的剎車(chē)片型號有了一個(gè)比較全面的了解。由于博世是德國大品牌，加上公司里的產(chǎn)品說(shuō)明一般都有雙語(yǔ)，可謂省去了翻譯步驟。知己知彼，方能百戰不殆。這些都讓我為今后的外貿銷(xiāo)售打下了良好的基礎，在介紹產(chǎn)品以及與客戶(hù)溝通的過(guò)程中也變得更加自信。
3、熟悉外貿業(yè)務(wù)流程及工作職責
由于之前并沒(méi)有外貿方面的實(shí)踐經(jīng)驗，作為外貿新手的我主要是負責網(wǎng)絡(luò )發(fā)布這一塊，也就是要提高自己公司產(chǎn)品的曝光率。在吳姐的幫助下，我明白了在外貿業(yè)務(wù)中，常常會(huì )涉及到產(chǎn)品的參數狀態(tài)，所以一定要熟背它們。另外，我平時(shí)除了尋找客戶(hù)發(fā)送郵件之外，還會(huì )處理一些詢(xún)盤(pán)，雖然及時(shí)處理，及時(shí)回復，但總會(huì )經(jīng)歷大部分外貿新手經(jīng)歷過(guò)的事情，即回信甚至報價(jià)后陷入石沉大海，杳無(wú)音信的狀態(tài)。從中我也體會(huì )到了成為一個(gè)優(yōu)秀的外貿業(yè)務(wù)員的.不易，明白了只有在平時(shí)工作過(guò)程中不斷的積累和運用才能更加熟練的運用相關(guān)知識。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，總體來(lái)說(shuō)我對外貿流程也有了一定的了解，具體如下：
企業(yè)產(chǎn)品——上傳產(chǎn)品圖片（網(wǎng)站平臺）——（網(wǎng)上）客戶(hù)詢(xún)盤(pán)——郵件電話(huà)傳真回復報價(jià)——落實(shí)訂單—簽訂合同——做單證（寄單證到貨代公司）——安排生產(chǎn)——聯(lián)系運輸——產(chǎn)品完成——安排商檢（裝箱單，發(fā)票，合同，保險單核銷(xiāo)單，上傳海關(guān)）——交貨——船期、提單的確定——核實(shí)提單——收貨款或交單銀行——郵寄提單或電放提單給客戶(hù)——催回核銷(xiāo)單、交人行核銷(xiāo)，網(wǎng)上交單。
而我在實(shí)習過(guò)程中所需要做的事情非常初級，用八個(gè)字概括就是發(fā)掘客戶(hù)，回復詢(xún)盤(pán)。如果在短短的實(shí)習期間運氣好的話(huà)，也負責合同的簽訂。而后期的執行則是屬于外貿跟單員的職責范圍內。
�。�1）在發(fā)掘客戶(hù)時(shí)奏效的方法主要是參加展會(huì )和b2b，由于我經(jīng)驗不足，最主要的還是b2b網(wǎng)站搜索或者利用已付費平臺，阿里巴巴和madeinchina。在找客戶(hù)的過(guò)程中首先要做好心理準備，外貿的周期很長(cháng)，其中找客戶(hù)是最難的，石沉大海，杳無(wú)音訊的情況時(shí)有發(fā)生。
�。�2）在客戶(hù)詢(xún)盤(pán)時(shí)，及時(shí)回復郵件電話(huà)或者傳真給客人報價(jià)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格等;經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchaseorder。給客戶(hù)做正式形式發(fā)票pi（performainvoice），等待正式簽字蓋章生效。
四、實(shí)習總結及體會(huì )：
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆膶W(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。短短的實(shí)習期過(guò)去了，而我在萬(wàn)通汽車(chē)服務(wù)有限公司實(shí)習的這近2個(gè)月感受頗深，受益匪淺。從中我深切的體會(huì )到了作為一個(gè)外貿業(yè)務(wù)員的艱辛，同時(shí)也深切的體會(huì )到了外貿業(yè)務(wù)的趣味。實(shí)習期間，我對外貿業(yè)務(wù)的操作流程有了一個(gè)較完整的了解;拓寬了自己的知識面;學(xué)會(huì )了怎樣去與國外顧客接觸;學(xué)會(huì )了與員工同事相處溝通的有效方法;體驗到了社會(huì )工作的艱苦。同時(shí)這次的寶貴的經(jīng)驗使我明白了：
1、不管什么工作，都是要從打雜做起，這是踏入崗位的必要心理準備。
2、做外貿首先要熟悉自己的產(chǎn)品，其次懂得如何搜索客戶(hù)，在網(wǎng)站中突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，切忌激進(jìn)的心態(tài)。
3、外貿工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。
4、英語(yǔ)是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習中必須加強對英語(yǔ)的學(xué)習，同時(shí)加強口語(yǔ)的練習，這是我們搞外貿的基礎。
5、電子商務(wù)為外貿提供了不少便利，這就要求我們熟練使用一些常用辦公軟件。word，excel，powerpoint，雖然在學(xué)校就有所接觸，但能夠應用自如還需加強。
通過(guò)實(shí)習，讓我在社會(huì )中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，鍛練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能�？傊�，實(shí)習生活是豐富多彩的。再一次感謝**汽車(chē)服務(wù)有限公司給我提高的實(shí)習崗位，讓我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西，也學(xué)到了很多為人處事之道，同時(shí)也為給公司帶來(lái)的諸多不便，深感抱歉�？梢哉f(shuō)，這次實(shí)習給我的影響非常的巨大，對我以后走向社會(huì )有著(zhù)積極的作用。最后祝公司蓬勃發(fā)展，日漸壯大。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶(hù)當朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話(huà)里以及網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶(hù)都會(huì )開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì )有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶(hù)之間的交談及友誼，讓客戶(hù)對我有個(gè)好的印象，對業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)資源是日后最大的潛在力。
業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶(hù)無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話(huà)是常有的事情。有次和一客戶(hù)明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話(huà)。但是下次再打電話(huà)給他時(shí)，一樣要記住保持滿(mǎn)臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì )人，剛開(kāi)始真的很難適應，所有的角色和職責都轉變了，出來(lái)工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒(méi)有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會(huì )人的責任。但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著(zhù)去適應去客服。
一個(gè)多月的實(shí)習很快就過(guò)去，讓我能夠對外貿業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機會(huì )可以接觸到客戶(hù)，這對于我以后的工作和繼續深造都是一個(gè)很好的平臺。外貿看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開(kāi)始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長(cháng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。
外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告范文 篇9
轉瞬大三就結束了，是該我們實(shí)習的時(shí)候了，考慮到本專(zhuān)業(yè)就業(yè)要求較嚴格，學(xué)校里要求我們每個(gè)同學(xué)都必需在機房里面實(shí)習。通過(guò)在學(xué)校機房里五天的實(shí)習，我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西。在機房里面實(shí)習雖然不如在外面實(shí)體單位里面實(shí)習來(lái)得那么實(shí)在，但是，也是依據實(shí)際生活中正常國際貿易交易的步驟和程序來(lái)進(jìn)行的，所以，我們學(xué)到的東西照舊是不能忽視的。在學(xué)校實(shí)習期間，我們就像正常上班一樣，每天準時(shí)刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老師、同學(xué)和自己相互約束，認認真真完成每一項工作，過(guò)得勞碌而充實(shí)。針對幾天來(lái)的實(shí)習，我對自己的實(shí)習分三個(gè)部分作如下報告：
一、對實(shí)習軟件的熟識和評價(jià)
首先，毫無(wú)疑問(wèn)，這個(gè)實(shí)習軟件是特殊不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍，完全沒(méi)有那種被排外的感覺(jué)，每個(gè)人都能把握住公司的基本信息，做起交易來(lái)，是特殊便利的;軟件也集中體現了培育我們動(dòng)手實(shí)踐的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找確定的數據和資料才能夠完成的，這就要求我們必需要有扎實(shí)的理論基礎;軟件的功能特殊齊全，基本上囊括了我們在國際貿易操作中的各個(gè)方面，從建立貿易關(guān)系、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受到簽訂合同、計算成交價(jià)格、各種成本、利潤、制造各種單據、審核各種單據，再最終到善后處理等都是特殊詳盡的，既將實(shí)習都置身為賣(mài)家，又將其假設為買(mǎi)主，使我們更能夠很好地妥當辦好自己在國際貿易中的角色;軟件的應用也較簡(jiǎn)潔，只要略微生疏一下，就知道該怎么做了，操作起來(lái)簡(jiǎn)潔，不需要死記一些操作，進(jìn)入界面，就可以依據提示操作，特殊地省時(shí)省神。但是，任何事情都有兩面性，這個(gè)實(shí)習軟件也有它的不好之處，我認為最主要的缺點(diǎn)就是缺乏靈敏性，基本上同學(xué)們實(shí)習的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的，且數據死板，有些數據、資料很難查到，不得不花費大量的時(shí)間去搜集和整理;其次，沒(méi)有完全體現真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動(dòng)回復信函，在一些計算方面，也需要一些計算模板，這樣就能夠節省大量的時(shí)間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。
總體來(lái)講，這個(gè)實(shí)習軟件優(yōu)點(diǎn)是特殊明顯的，充分體現了實(shí)習的本質(zhì)，大大地提高了我們的實(shí)踐操作力氣，也提高了我們的對國際貿易的熟識，讓我們發(fā)覺(jué)自己的缺點(diǎn)和不足，有利于我們在以后的學(xué)習和生活、工作中留意加強這些方面的訓練，提高自己的力氣。
二、實(shí)習的收獲
我是在xxxx國際貿易公司 international trade corp)實(shí)習的，在剛開(kāi)頭實(shí)習的時(shí)候，我是不知所措的，經(jīng)過(guò)同學(xué)和老師的指導，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過(guò)程中還是有點(diǎn)畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要認真地做好每一步，就不會(huì )有什么大的問(wèn)題。然后，同學(xué)們也相互鼓舞，最終我沉下了心，認真地做，當遇到不懂的地方就主動(dòng)地請教老師和同學(xué)，就這樣，一步一步地把每個(gè)步驟都做好了。
國際貿易的中間環(huán)節多，涉及面方，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)以及各種中間商和代理商。假如哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，就會(huì )影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。
實(shí)習是從與外國公司建立貿易關(guān)系開(kāi)頭的，然后就是依據自己的業(yè)務(wù)(進(jìn)口或是出口)與客戶(hù)進(jìn)行詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受，再就是訂立合同，合同訂好后，就是單據、發(fā)貨、審單等，經(jīng)過(guò)多個(gè)步驟一項業(yè)務(wù)才能有完成。在各個(gè)步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會(huì )給自己公司帶來(lái)很大的損失。在建交時(shí)，確定要誠意誠意，讓對方信任我方是他最好的合作伙伴，在詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受等各項業(yè)務(wù)時(shí)，確定要認真核算成本、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在制造各種單據、審核單據時(shí)確定要做到與合同以及信用證相符，以免到時(shí)候消逝銀行拒付貨款的事情。在每一個(gè)步驟進(jìn)行時(shí)，當消逝差錯時(shí)，確定要準時(shí)改正且與對方取得聯(lián)系，與對方協(xié)商，取得全都協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公正與順當進(jìn)行。
我在實(shí)習過(guò)程中，在計算成本核算時(shí)，由于對方要訂購的商品種類(lèi)有四種且每一種商品都得報兩個(gè)價(jià)，每一種商品都要自己去查詢(xún)相關(guān)的資料，比如商品的質(zhì)量、包裝、體積、購貨成本、匯率、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級、海洋運價(jià)、海關(guān)稅則等)由于平常對這些東西不夠嫻熟且不太在意，我花去了太多的時(shí)間在這個(gè)上面，且在計算時(shí)，經(jīng)常出錯，這說(shuō)明自己的業(yè)務(wù)水平還很差，需要不斷地加強;在制單的時(shí)候，，也是這樣，需要填寫(xiě)的東西沒(méi)填，不需要填的卻填了，結果是，一張好好地單據被我弄得亂七八糟;在審單的時(shí)候，是我最困難的時(shí)候，由于是對對方的相關(guān)單據審核，我只是留意一些貨物方面的東西，比如訂貨的數量、包裝等，卻沒(méi)有留意審核一些看起來(lái)很正常實(shí)際上卻有著(zhù)很大隱患的東西，像公司的名稱(chēng)、地址、付款條件等，這些也是特殊重要的，一旦出錯，會(huì )對公司產(chǎn)生很大的影響;當一切敲定時(shí)，我卻忘了善后工作，對方銀行開(kāi)來(lái)了拒付通知，我一時(shí)手足無(wú)措，心想前面的工作都做得很順當，為什么銀行還是拒付款呢，然后我仔細看了拒付的理由，心里才有了底，跟對方通過(guò)信函聯(lián)系，雙方取得了全都看法，最終最終是一筆交易成功了。在最終，我還寫(xiě)了一封感謝對方的合作且希望下次再連續合作的善后信。
此次實(shí)習，讓我意識到，把握理論學(xué)問(wèn)是做好實(shí)踐的基本前提。國際貿易術(shù)語(yǔ)的把握要“與時(shí)俱進(jìn)”，且要掌據透徹，不能似懂非懂且不能守舊，牢牢熟記《國際貿易術(shù)語(yǔ)通則》各種術(shù)語(yǔ)所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等，這樣有利于快速清楚地計算成交價(jià)格、成本和還盤(pán)利潤及利潤率等;生疏各種貨物的運輸等級、運費率等;匯率也是特殊重要的，這應付款是特殊重要的，按何時(shí)何種匯率計算，都關(guān)系到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國際商法方面的學(xué)問(wèn)，這樣當在遇到糾紛時(shí)，可以隨時(shí)用來(lái)維護自身利益和勸告對方，使交易順當進(jìn)行。最重要的是學(xué)好英語(yǔ)，外貿中語(yǔ)言的溝通特殊普遍和有用，確定要學(xué)好外語(yǔ)，這是和外商溝通的'必備的橋梁。此次實(shí)習中，也使我的確感受到了團隊精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì )中，都必需隨時(shí)處于一個(gè)團隊中，不行能孤立存在，我們能夠順當完成此次實(shí)習，與大家的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的。雖然在實(shí)習期間，我們沒(méi)有真正接觸到實(shí)際的外貿業(yè)務(wù)，但是老師告知我們，每一筆買(mǎi)賣(mài)都不是個(gè)人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協(xié)力的結果。所以確定要重視團隊協(xié)作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學(xué)的過(guò)程中的沖突。更好地解決我們對學(xué)問(wèn)的理解。
三、對實(shí)習的看法和建議
前面已經(jīng)提到過(guò)，實(shí)習的軟件需要更一步提升，能夠更切實(shí)際;其次，加強實(shí)習紀律管理，雖然是在機房里面實(shí)習，但也要像是在真正工作了一樣，要制定一下出勤和業(yè)績(jì)考核標準，雖然我們都是自覺(jué)地遵守，但仍不免讓人感覺(jué)到群龍無(wú)首;最終，就是建立一個(gè)鼓舞大家提出問(wèn)題和解決問(wèn)題制度，這樣才能讓大家在實(shí)習過(guò)程中更好地溝通，遇到的問(wèn)題能更好更快地解決。
總之，此次實(shí)習是特殊圓滿(mǎn)地完成了。我也深深地感受到了，作為一門(mén)從事國際貿易業(yè)務(wù)方面的工作人員來(lái)說(shuō)，對自己的業(yè)務(wù)生疏、理論學(xué)問(wèn)扎實(shí)、語(yǔ)言基礎好這些都是基本的要求，同時(shí)我也深深地熟識到國際貿易實(shí)務(wù)是一門(mén)綜合性的學(xué)科，與其他課程內容緊密相聯(lián)，應當將各門(mén)學(xué)問(wèn)綜合運用，比如講到商品的品質(zhì)、數量和包裝內容時(shí)就應去了解商品學(xué)科的學(xué)問(wèn);講到商品的價(jià)格時(shí)，就應去了解價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時(shí)，就應去了解運輸學(xué)、保險學(xué)科的內容;講到爭議、違約、索賠、不行抗力等內容時(shí)，就應去了解有關(guān)法律的學(xué)問(wèn)等等。
外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告范文 篇10
一 實(shí)習時(shí)間、地點(diǎn)
時(shí)間：
地點(diǎn)：
二 實(shí)習目的與任務(wù)
實(shí)習目的：
1 通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后工作和學(xué)習奠定初步的知識。
2 通過(guò)本次實(shí)習 使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程
3 通過(guò)本次實(shí)習對我完成畢業(yè)實(shí)習論文起到很大借鑒作用。
實(shí)習任務(wù)：熟悉外貿業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶(hù)電郵電話(huà)聯(lián)系，把書(shū)本知識與現實(shí)操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng )造利潤。
三 實(shí)習要求
嚴格遵守實(shí)習紀律，積極參加各項實(shí)習，不無(wú)故不參加實(shí)習，不遲到不早退，實(shí)習過(guò)程積極思考，積極提問(wèn)；實(shí)習過(guò)程做好實(shí)習筆記；實(shí)習時(shí)，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
四 實(shí)習形式
以跟班實(shí)習為主。
參加公司組織的培訓
五 實(shí)習內容
時(shí)間飛快，我的實(shí)習將要結束，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì )上的一份子了，責任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿公司實(shí)習，我在公司主要工作是學(xué)習設計和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護。下面是我對公司的簡(jiǎn)單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于20xx年，經(jīng)營(yíng)有世界各國名牌廠(chǎng)家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域；總部設在中國香港特別行政區，在深圳、長(cháng)沙等城市設有直屬分公司。 麗江公司擁有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員以及出色的工程技術(shù)專(zhuān)家，一貫以快速回應客戶(hù)的咨詢(xún)及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎，為客戶(hù)提供與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶(hù)的`開(kāi)發(fā)與應用成本，使麗江公司與客戶(hù)在互利中共同成長(cháng)�！罢\實(shí)守信、質(zhì)量第一、價(jià)格合理、交貨快捷” “實(shí)力雄厚，資源充足，庫存真實(shí)”我們的目標：成為中國電子元器件現貨頂級供應商。
為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個(gè)公司名，分別是HK BMC ELECTRONICS CO。， LTD。 ，PB GROUP CO，。LTD ，HK POTENTIAL ELECTRONICS CO。，LTD。因為客戶(hù)對象是歐美，我也有我的英文名字stef。我主要是做HK BMC 這個(gè)公司，做環(huán)球資源與中國制造的平臺，最后十幾天，我參與PB GROUP 參與IC 銷(xiāo)售，在TBF 上報價(jià)。
3月3號，我開(kāi)始了為期2個(gè)月的實(shí)習。本次實(shí)習是以現場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習為主，生產(chǎn)實(shí)習是學(xué)習的一項重要環(huán)節，通過(guò)此次實(shí)習，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了外貿業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng )業(yè)等知識。
1．客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的Order Inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。
2．報價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，Performa Invoice 給客戶(hù)做正式報價(jià)。
3．得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchase Order。
4．下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠(chǎng)下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5．業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
6．下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知， 通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)： 6。1：如果是L/C付款的客戶(hù)，通常是在交貨期前1個(gè)月確認L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應立即請客人改證。 6。2：如果是T/T付款的客戶(hù)，要確認定金已經(jīng)到賬。 6。3：如果是放帳客戶(hù)，或通過(guò)銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認。
7． 驗貨 7。1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。 7。2：如果客人要自己或指定驗貨人員來(lái)驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶(hù)查貨并將查貨日期告知計劃部。 7。3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系，預約驗貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗貨時(shí)間通知工廠(chǎng)。
8．制備基本文件。工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員）。
9．商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠(chǎng)下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠(chǎng)將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠(chǎng)辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告范文 篇11
在大三的學(xué)習生活中，實(shí)習是不可缺少的一部分。在實(shí)習期間可以把在學(xué)校學(xué)到的外貿知識應用到實(shí)際當中。在理論與實(shí)踐相結合的時(shí)候，能夠更快更好的體會(huì )到理論的精髓所在，體會(huì )到理論與實(shí)踐的區別。從而鞏固自己所學(xué)的知識，增強發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。從而做到理論與實(shí)際的融會(huì )貫通。
20xx年元旦，正式開(kāi)始了我夢(mèng)寐以求的實(shí)習生活。在老師的引薦下，我來(lái)到了青島x公司實(shí)習。這是一家專(zhuān)門(mén)出口針織品的外貿公司，成立于20xx年，由最初簡(jiǎn)單的針織服裝發(fā)展到現在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶(hù)也由最初的單一客戶(hù)發(fā)展成現在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶(hù)規模。公司成立時(shí)間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規模還是從客戶(hù)數量上來(lái)看，公司都有著(zhù)突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來(lái)公司的時(shí)間不長(cháng)，但是在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著(zhù)極大的熱情，深深的體會(huì )到自己責任的重大。在自己積極投入工作的過(guò)程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺!
我所實(shí)習的這家公司是一家小公司，員工不超過(guò)20個(gè)人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力�，F在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實(shí)習的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的責任，才能更好的鍛煉自己的能力學(xué)到更多的東西。
我和師傅主要負責法國客戶(hù)。這個(gè)法國公司比較大，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的種類(lèi)很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會(huì )就付款方式、貿易術(shù)語(yǔ)、違約等各個(gè)方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報價(jià)，只要我們的價(jià)格與客人的目標價(jià)相近，就可以接到客人的訂單(PO)所以對于這個(gè)客人來(lái)說(shuō)，對于客人每一季產(chǎn)品的報價(jià)是至關(guān)重要的�？腿藭�(huì )在新一季開(kāi)始的時(shí)候陸續通過(guò)郵件發(fā)來(lái)幾十個(gè)款的報價(jià)，同時(shí)會(huì )通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著(zhù)我們的報價(jià)不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時(shí)國內也存在通貨膨脹。用句通俗的話(huà)來(lái)形容現在的形式，就是人民幣在國內不值錢(qián)，在國外很值錢(qián)。這就給我們報價(jià)加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會(huì )帶來(lái)?yè)p失。
訂單確定以后，我們就會(huì )與工廠(chǎng)聯(lián)系，給工廠(chǎng)下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來(lái)就會(huì )提供色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過(guò)一次次的修改才能滿(mǎn)足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認真體會(huì )客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品一次通過(guò)。收到樣品意見(jiàn)以后要準確無(wú)誤的翻譯并且傳達給工廠(chǎng)。有時(shí)會(huì )因為錯誤理解客人的意見(jiàn)，錯誤的傳達給工廠(chǎng)，都會(huì )給工廠(chǎng)和自己造成很大的損失。
這個(gè)客戶(hù)的交貨時(shí)間很分散，幾乎每個(gè)周都會(huì )出貨。我每周四都會(huì )為了報關(guān)輾轉于工廠(chǎng)，貨代，場(chǎng)站之間，也是我最忙的時(shí)候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時(shí)候。記得有一個(gè)周我們出了兩個(gè)大柜的貨。這些衣服并不是一個(gè)款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對于不同的服裝種類(lèi)有不同的監管要求，所以這些衣服一共要申請7個(gè)出口許可證。每周四上午是報關(guān)時(shí)間，為了保證貨物順利通關(guān)，我周三就早早的把報關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關(guān)行過(guò)來(lái)取單據。本來(lái)以為這次可以很順利的報關(guān)�？墒菆箨P(guān)行收到單據沒(méi)多久就打電話(huà)告訴我一票報關(guān)單里只能包含一個(gè)許可證。沒(méi)有辦法我又急急忙忙把單據一式七份�？蓜倓偘研薷暮蟮膯螕䝼鹘o報關(guān)行，他又打電話(huà)告訴我說(shuō)，許可證上的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同上的價(jià)格必須低于許可證上的價(jià)格。我當時(shí)一聽(tīng)就有點(diǎn)慌，貨代要求我們必須周四報上關(guān)，否則就給我們甩貨。沒(méi)辦法我又急匆匆的該好價(jià)格，還好這次沒(méi)有什么問(wèn)題順利通關(guān)了。這個(gè)周四過(guò)的是我實(shí)習生活中最最緊張的一個(gè)了。但是我也從中吸取了很多教訓，也學(xué)到了很多知識。
首先，一個(gè)報關(guān)單只能包含一個(gè)出口許可證。其次，出口許可證的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同的價(jià)格不能低于出口許可證的價(jià)格。因為我們和客人簽訂合同的價(jià)格包含客人的傭金，所以我們在保管的時(shí)候就會(huì )把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時(shí)候是用含傭價(jià)申請的。既然出口許可證是最低限價(jià)，以后自己再申請出口許可證的時(shí)候就應該注意這個(gè)問(wèn)題，給自己減少不必要的麻煩。俗話(huà)說(shuō)吃一塹長(cháng)一智，經(jīng)過(guò)這次，自己以后要學(xué)的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問(wèn)題，一定要提前咨詢(xún)有關(guān)部門(mén)，給公司減少不必要的花費，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個(gè)小小的失誤有時(shí)會(huì )造成客戶(hù)的索賠，有時(shí)造成單證不符，導致已已經(jīng)報上關(guān)的貨物刪單�？此撇唤�(jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴重的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報關(guān)和制單的知識，但是真正應用起來(lái)發(fā)現自己學(xué)到的知識和實(shí)際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒(méi)有自己高，但是也不應該輕視他們，他們的經(jīng)驗是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時(shí)時(shí)刻刻都應該保持謙虛謹慎的態(tài)度。
作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來(lái)，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風(fēng)景，見(jiàn)到很多平時(shí)都不曾見(jiàn)過(guò)的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的.機會(huì )，我就會(huì )特別高興。出了幾次差以后發(fā)現事實(shí)并非如此。我們出差主要是帶著(zhù)客人的驗貨員到工廠(chǎng)驗貨，驗貨的結果如何直接關(guān)系到我們能不能按時(shí)出貨。碰到?jīng)]有問(wèn)題的貨還好說(shuō)，可是有時(shí)候工廠(chǎng)的貨做的很急，就會(huì )出現油污、斷線(xiàn)、忘記縫洗標的問(wèn)題，這些問(wèn)題都還是小問(wèn)題，讓工廠(chǎng)的師傅修補一下就可以出貨了�？墒怯械墓S(chǎng)大貨生產(chǎn)時(shí)擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀(guān)，是出于好意，可是并沒(méi)有經(jīng)過(guò)客人的確認也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現這種嚴重的情況，讓工廠(chǎng)重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌，能夠當場(chǎng)作出判斷這樣的貨出口以后不會(huì )遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著(zhù)出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗貨的時(shí)候我也會(huì )在旁邊認真的看著(zhù)。
看客人是怎樣驗貨，主要檢查衣服的哪些方面，認真的記在心里，在檢查工廠(chǎng)送來(lái)的樣品是也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬(wàn)無(wú)一失。師傅帶我驗過(guò)幾次貨，我了解了大體流程以后，現在就是我自己帶著(zhù)客人驗貨了。得到了師傅的認可，肩負起這么重要的責任讓我十分興奮。有一次我自己帶著(zhù)客人驗貨就出現過(guò)一次狀況。那次我帶客人去驗一批小童的T恤，衣服后面的領(lǐng)開(kāi)口處扣子的定位需要用消失筆，這個(gè)消失筆的筆跡在7天以后就會(huì )消失�？墒怯捎谶@批貨趕得太急，我們驗貨的時(shí)候才過(guò)了一天，消失筆的筆跡自然不會(huì )消失。當時(shí)驗貨員就問(wèn)我怎么這里還有消失筆的筆跡呢?我從來(lái)都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)消失筆，對于這個(gè)問(wèn)題我也無(wú)從下手去回答。只好把那幾件帶著(zhù)消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問(wèn)了師傅才知道消失筆筆跡會(huì )在7天之后就自動(dòng)消失。如果我早知道這個(gè)問(wèn)題的話(huà)，就不會(huì )出現這種問(wèn)題了。為了防止以后在出現這種問(wèn)題，自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識。
五個(gè)月的實(shí)習生活，看似很長(cháng)，可是一眨眼的功夫就過(guò)去了。從剛開(kāi)始的不諳世事，到現在的得心應手。剛入公司，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒(méi)有底氣，不能放開(kāi)去做。有很多新的東西需要自己去學(xué)習和適應�，F在想想人在社會(huì )上就是需要適應不斷的變化，適者生存，自己只有去適應社會(huì )，社會(huì )卻不會(huì )去適應你。只有適應了這種高節奏的生活才能做出效率，作出成績(jì)。作為公司肯定不會(huì )需要一個(gè)不會(huì )創(chuàng )造效益的人。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練和適應，現在的我對工作已經(jīng)得心應手。每天都會(huì )實(shí)現安排好當天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結束就是我這一天最大的成功了。完美的結束一天的工作只是我現在的目標，以后我會(huì )給自己樹(shù)立更高的目標，只有在不斷追求完美的過(guò)程中，自己才能變得更加完美。在今后的工作中，我會(huì )謹記老實(shí)的教誨，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報每一個(gè)幫助過(guò)我的人。
時(shí)間流逝，我的實(shí)習將要結束，最先，我抱著(zhù)學(xué)習和鍛煉的精神來(lái)到這里，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習，使我對工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗。以后就是社會(huì )上的一份子了，責任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿公司實(shí)習，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1.客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的Order Inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。
2.報價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好Performa Invoice給客戶(hù)做正式報價(jià)。
3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchase Order。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠(chǎng)下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
6.下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知,通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)：如果是T/T付款的客戶(hù)，要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶(hù)，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7.驗貨：在工廠(chǎng)把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶(hù)資源，這一部分就一定要做好的。
8.制備基本文件。工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9.發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。
10.確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到貨物。
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準時(shí)上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)烂C的，在緊張的工作重要懂得調節。第三，就涉及到現代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒(méi)有想象的容易。對于我們外貿業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話(huà)和郵件中跟外國客戶(hù)溝通好。熟悉Sales Confirmation，Commercial Invoice等各種單據是基本的。通過(guò)對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達清楚就行。
信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶(hù)當朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話(huà)里以及網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶(hù)都會(huì )開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì )有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶(hù)之間的交談及友誼，讓客戶(hù)對我有個(gè)好的印象，對業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)資源是日后最大的潛在力。
棘手的客戶(hù)是業(yè)務(wù)員最好的老師�？蛻�(hù)的抱怨應當被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評意見(jiàn)都應當樂(lè )于接受。正確處理客戶(hù)的抱怨：一、提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，二、增加客戶(hù)認牌購買(mǎi)傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷(xiāo)售工作的結束，而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。銷(xiāo)售工作不會(huì )有完結篇，它只會(huì )一再“從頭開(kāi)始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買(mǎi)賣(mài)不成也決不是客戶(hù)的過(guò)錯。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執著(zhù)。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著(zhù)和決心才是最重要的。記�。鹤钕攘恋臒糇钕葴�。不要做一日之星。執著(zhù)才能長(cháng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯了什么，而是他什么都沒(méi)有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶(hù)無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話(huà)是常有的事情。有次和一客戶(hù)明明一直談的的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話(huà)。但是下次再打電話(huà)給他時(shí)，一樣要記住保持滿(mǎn)臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì )人,剛開(kāi)始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來(lái)工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒(méi)有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會(huì )人的責任.但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著(zhù)去適應去克服。
兩個(gè)多月的實(shí)習很快就過(guò)去，加上在學(xué)校實(shí)習的一個(gè)星期，讓我能夠對外貿業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機會(huì )可以接觸到客戶(hù)，這對于我以后的工作和繼續深造都是一個(gè)很好的平臺。外貿看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開(kāi)始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長(cháng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。
在我的實(shí)習期中，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候,有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì )更加努力用心的走下去!
外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告范文 篇12
�。�1）堅持學(xué)以致用
我的工作是在公司的商務(wù)部見(jiàn)習外貿業(yè)務(wù)。
外貿業(yè)務(wù)員，算是與專(zhuān)業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進(jìn)行過(guò)tmt模擬實(shí)習，對外貿流程有確定的了解。然而經(jīng)過(guò)在商務(wù)部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)潔直接的多，但大多數狀況下實(shí)際操作還是比理論要簡(jiǎn)潔、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)悟到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導賜予了我熱忱的指導和關(guān)懷，而我也虛心向他們請教學(xué)習，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的學(xué)問(wèn)。
�。�2）加強英語(yǔ)及專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習
對于外貿人員而言，不僅要把握夠硬的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，而且還必需會(huì )用英語(yǔ)與外商溝通、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。假如專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)學(xué)問(wèn)把握不好，就很難勝任工作，甚至會(huì )影響業(yè)務(wù)的順當進(jìn)行。因此，在實(shí)習中要求我們加強英語(yǔ)的學(xué)習，把握外貿專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎。
�。�3）要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)頭都不會(huì )給我們布置過(guò)多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們生疏公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì )產(chǎn)生離開(kāi)的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們確定要堅持，不能輕易放棄。
再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的`不好挨批是正常的事，承受力氣差的同學(xué)很簡(jiǎn)潔放棄。這時(shí)我們要直面問(wèn)題，假如是自己的失誤，確定要改正錯誤，吸取閱歷，爭取不再犯;假如不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會(huì )，要學(xué)著(zhù)“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作，剛開(kāi)頭的幾天覺(jué)得工作無(wú)聊，再加上想家的心情“作祟”，真的有過(guò)放棄的念頭，但是轉念一想，我已經(jīng)把行李帶過(guò)來(lái)了，絕不能就這樣回去，不能做一個(gè)逃兵，于是我堅持下來(lái)了，一個(gè)月，兩個(gè)月……
通過(guò)了這段時(shí)間的磨練，再加上四年遠離家鄉的高校生活，我的獨立性越來(lái)越強。我信任，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能寶貴的技能。
�。�4）要虛心學(xué)習，不恥下問(wèn)
在工作過(guò)程中，我們確定會(huì )遇到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時(shí)，我們也不要怕犯錯。每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進(jìn)，確定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。
�。�5）要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度
平常，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的學(xué)問(wèn)也可以在工作中慢慢的把握。因此，要樹(shù)立正確的目標，在實(shí)現目標的過(guò)程中確定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應當怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過(guò)本次的實(shí)習，我還發(fā)覺(jué)自己專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)中很多的不足，并為今后的學(xué)習指明白方向，同時(shí)也會(huì )為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎。在學(xué)校的tmt模擬實(shí)習中，我每次填單總是填不完整，抱著(zhù)“反正不是真正的貿易，做錯也沒(méi)關(guān)系”的態(tài)度，時(shí)常不認真對待單據，經(jīng)過(guò)這次的訓練，我已經(jīng)可以獨立正確嫻熟地填制一些進(jìn)出口常用單據。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作，我的英語(yǔ)技能、制單操作和函電寫(xiě)作水平得到了提高。這次的實(shí)習讓我懂得只有通過(guò)刻苦的學(xué)習，加強對業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的嫻熟把握程度，在現實(shí)的工作中才會(huì )得心應手，應對自如。
在實(shí)際操作中，我深刻體會(huì )到，國際貿易的中間環(huán)節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)等。假如哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，就會(huì )影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。
因此我感到自己應當多學(xué)點(diǎn)其它相關(guān)課程，并將各門(mén)學(xué)問(wèn)綜合運用。比如在商品的品質(zhì)、數量和包裝方面我還應當把握商品學(xué)科的學(xué)問(wèn);在商品的價(jià)格方面，我還應當學(xué)習價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內容;在國際貨物運輸、保險方面，我還應當去看看有關(guān)運輸學(xué)、保險學(xué)科的書(shū)籍;在爭議、違約、索賠、不行抗力方面，我就應當去了解有關(guān)法律的學(xué)問(wèn)。
為了適應國際貿易進(jìn)展的需要，我還應多看看如《國際貿易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托收統一規章》、《跟單信用證統一慣例》等內容，這些規章已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國際貿易界從業(yè)人員遵守的行為準則。我必需學(xué)會(huì )靈敏運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法，以便按國際規范辦事，在貿易做法上加速同國際市場(chǎng)接軌。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我不僅從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的學(xué)問(wèn)，更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步。雖然只工作了兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的力氣，年少的我們，還應當更加努力，盡快學(xué)會(huì )在社會(huì )上獨立，敢于參加與社會(huì )競爭，敢于承受社會(huì )壓力，使自己能夠在社會(huì )上快速成長(cháng)。這段時(shí)間給了我一次成長(cháng)的機會(huì )，讓我受益匪淺�？偟膩�(lái)說(shuō)，作為一個(gè)快要畢業(yè)的高校生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，這次實(shí)習都將成為我人生中一筆重要的財寶。
外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告范文 篇13
一、實(shí)習單位：桂林市忠明商貿有限公司
二、崗位名稱(chēng)：業(yè)務(wù)管理員
三、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
該公司有10年的經(jīng)營(yíng)歷史，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有關(guān)納愛(ài)斯雕牌系列，漢高系列，光明洗發(fā)系列，新華電池系列，旺旺系列，孔府酒系列，霸王系列，麗濤系列，奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列，美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產(chǎn)品，產(chǎn)品所在地覆蓋的區域為桂林市及縣鄉鎮，公司主要要經(jīng)營(yíng)模式有兩種，一是向各超市鋪面直接供貨，二是作為一級批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級批發(fā)商，10年的歲月，公司已有穩定的客戶(hù)群，在桂林市與60余家超市，鋪面等有業(yè)務(wù)來(lái)往，縣級有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、市區經(jīng)理、縣級經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)員、導購員、會(huì )計、打單員、財務(wù)員、理貨員、司機等職位。
四、崗位職責
五、崗位能力要求
要求對公司的產(chǎn)品特別熟悉，每一個(gè)系列及每一個(gè)單品一看就能辨認出來(lái)，價(jià)格也要非常的熟悉，廠(chǎng)價(jià)、供價(jià)、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)要分得特別清楚，能有針對性的制定出一些實(shí)用性方案，具備良好的語(yǔ)言文字表達能力，對節假日特別敏感，如三八婦女節，三一五，五一等等，并能快速策劃出節日促銷(xiāo)方案。
六、崗位工作流程
七、崗位考核方式或計酬標準
考核方式：早上八點(diǎn)準時(shí)到公司開(kāi)早會(huì )，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天，以此類(lèi)推，一個(gè)月曠工三天視情節嚴重，上班時(shí)間手機隨時(shí)保持開(kāi)機狀態(tài)，發(fā)現關(guān)機一次扣工資五元，有事需請假，不請假視為曠工。計酬標準：試用期一個(gè)月，600元一月，試用期過(guò)后850元一月加業(yè)績(jì)獎。
八、企業(yè)方針和目標
公司講究誠信，對員工要求嚴格，以業(yè)績(jì)評價(jià)一個(gè)人的能力，對業(yè)績(jì)優(yōu)秀的員工采取重用的方針，對業(yè)績(jì)差者進(jìn)行指導批評，如若不見(jiàn)效果，視為無(wú)能力勝任本職工作，采取開(kāi)除制度，公司目前正處于擴大規模時(shí)期，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品正在逐漸增加，員工人數也在增加，目前正在加快市場(chǎng)滲透力度，投放更多資金，迅速擴大經(jīng)營(yíng)規模和市場(chǎng)占有率。
九、崗位工作存在問(wèn)題和建議
存在問(wèn)題：得到的市場(chǎng)信息主要來(lái)源于業(yè)務(wù)員和理貨員的報告，和終端客戶(hù)缺少最直接的溝通，不能很準確的獲得市場(chǎng)信息，有點(diǎn)坐井觀(guān)天的味道。建議：不能閉門(mén)造車(chē)，應給與多外出的機會(huì )，以便與終端客戶(hù)進(jìn)行溝通，根據市場(chǎng)信息及時(shí)改進(jìn)策略，另外，崗位工作性有點(diǎn)雜，不能很好的向一個(gè)方面發(fā)展。
十、知識和實(shí)踐對我的工作幫助最大的地方
在學(xué)校學(xué)習了市場(chǎng)調查與預測，懂得應充分了解市場(chǎng)才能做出正確的判斷，“沒(méi)有調查就沒(méi)
有發(fā)言權”我是深刻的體會(huì )到了，同時(shí)也利用所學(xué)的知識很好的開(kāi)展了工作。所學(xué)的現代應用文寫(xiě)作給我很大幫助，光有想法是不夠的，還要能用文字表達出來(lái)才算是做好了工作，實(shí)踐溝通是否很重要的，也是必要的，從溝通中可以間接了解到很多信息，不需要自己費力再去重新查找獲得。
十一、最想拓展的能力
我最想拓展的是談判協(xié)調方面和策劃方面的能力，包括籌劃活動(dòng)及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和實(shí)踐中讓自己往這方面提高。
十二、覺(jué)得應該加強的知識和實(shí)訓
我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)為營(yíng)銷(xiāo)與策劃，現在市場(chǎng)需求方面更偏向于策劃，所以我覺(jué)得應增加有關(guān)策劃方面的教材，還有有關(guān)大腦培訓方面的書(shū)籍，讓我們的思想與眾不同，成功策劃，成功營(yíng)銷(xiāo)。
十三、其他說(shuō)明
我們基本處于自我放松的時(shí)期，所以教學(xué)如果能以一些有趣的方式進(jìn)行的話(huà)，會(huì )更有效的將知識傳授于學(xué)生，更有利于開(kāi)拓學(xué)生的思路。
十四、實(shí)習總結
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，逐漸把我磨煉成一個(gè)敢于面對現實(shí)的人。怎么說(shuō)呢？在學(xué)校的我，像大多數大學(xué)生一樣，愛(ài)幻想，把工作想象得不說(shuō)完美也是美好的，想擁有像行政班那樣的工作日，該工作時(shí)候工作，到休假時(shí)候就休假，大大的放松一下，這是我理想工作狀態(tài)，當自己踏入社會(huì )開(kāi)始自己養自己的那一刻起，我的幻想破滅了，現實(shí)與理想的差距讓我感到工作很乏味，一個(gè)月兩天的休息時(shí)候，而且當別人在放假在玩樂(lè )的時(shí)候，卻是我們忙得不意樂(lè )乎的時(shí)候，看著(zhù)別人自己真的有些不是滋味，而且工資也不高，心里找不到一種平衡感，但后來(lái)，想到自己剛畢業(yè)，沒(méi)有工作經(jīng)驗，有單位肯要就不錯了，還需要那么高的要求嗎？想到還有人在為找工作發(fā)愁，我的心態(tài)瞬間擺正了。這就是現實(shí)，不是在象牙塔里幻想的那個(gè)世界。于是我開(kāi)始努力的去工作，上級分下來(lái)的任務(wù)認真的去完成，雖然還有很多不足的地方，但我會(huì )去學(xué)習，去改正，這也是我實(shí)習的目的之一��！我以我所能研究室到的最快速度去熟悉市場(chǎng)，熟悉價(jià)格，對整個(gè)桂林市區有個(gè)大概的了解，曾經(jīng)一個(gè)人風(fēng)雨無(wú)阻的騎著(zhù)一輛自行車(chē)帶著(zhù)地圖去熟悉桂林市的地理環(huán)境，那段日子是最令我難忘的`，餓了就找個(gè)快餐店吃，吃完了又上路，中午也馬不停蹄的前行，用一個(gè)字形容：累！但很值得。在公司的日子里，我學(xué)會(huì )了怎樣與同事相處，在同事忙的時(shí)候多幫幫同事，多與同事交流，談?wù)劰ぷ餍牡皿w會(huì )，不僅可以促進(jìn)同事間的感情，還可以共同解決一些問(wèn)題。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我明白工作不是一個(gè)人的事，團結的力量是很大的，也明白了做事情不能盲目，要有方向，有目標。
誠信，是公司經(jīng)營(yíng)的理念，與其說(shuō)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，不如說(shuō)經(jīng)營(yíng)誠信，公司靠著(zhù)誠信保持著(zhù)已有的客戶(hù)群和擴大自身的影響力，在桂林，還是有一些名望的。我想，誠信應該成為每個(gè)人的品質(zhì)。
以前，都是學(xué)校安排的實(shí)習，現在這次，完全是個(gè)人與公司的相互選擇，我體會(huì )到了工作的辛苦，明白了錢(qián)真的不容易掙！事業(yè)，還是要一步一步的去拼搏。我相信經(jīng)過(guò)老師這兩年多的教導及我自身的社會(huì )實(shí)踐，我會(huì )成為一名對社會(huì )有用的人。
外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告范文 篇14
一、實(shí)習目的：
為了培養我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及實(shí)踐能力。通過(guò)此次實(shí)習，讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì )商品進(jìn)出口交易的全過(guò)程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中使我全面、系統、規范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能。
二、實(shí)習單位及崗位介紹：
1、實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
金利達革塑有限責任公司，座落于“中國箱包之都”—白溝，始建于，是一家生產(chǎn)PVC壓延膜、流延復合膜、無(wú)紡布、人造革于一體的專(zhuān)業(yè)企業(yè)，其中無(wú)紡布生產(chǎn)線(xiàn)4條，PVC壓延膜、人造革、流延復合流水線(xiàn)各一條。從建廠(chǎng)以來(lái)，公司經(jīng)營(yíng)規模不斷擴大，公司現有員工350人，廠(chǎng)區占地面積6、5萬(wàn)平方米，總投資1、2億元，聘請了國內高級管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，設備規模、精度、科技含量在全國同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。一直以來(lái)公司以國內貿易為主，自5月份開(kāi)始放眼于國外市場(chǎng)，努力通過(guò)國際貿易提高公司的營(yíng)業(yè)效益。2、崗位介紹：
本廠(chǎng)除了一線(xiàn)工人以外，其他人員歸入后勤。后勤又分為辦公室、生產(chǎn)部、庫管部、銷(xiāo)售部和財務(wù)部，其中銷(xiāo)售部又分為內貿部和外貿部?jì)刹糠�。而我的�?shí)習崗位就是外貿部分，作為一名外貿業(yè)務(wù)員負責聯(lián)系國外潛在銷(xiāo)售商和進(jìn)口商，推銷(xiāo)本公司的無(wú)紡布和壓延膜。
三、實(shí)習的內容和過(guò)程：
進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準時(shí)上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)烂C的，在緊張的工作重要懂得調節。再次，就涉及到現代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒(méi)有想象的容易。對于我們外貿業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話(huà)和郵件中跟外國客戶(hù)溝通好。熟悉國際貨物銷(xiāo)售合同和各種商業(yè)單據是基本的，通過(guò)對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達清楚就行。下面介紹下我的工作內容：
客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有生產(chǎn)部經(jīng)財務(wù)部核對生產(chǎn)成本后交給我們業(yè)務(wù)部最低報價(jià)，以供進(jìn)口商詢(xún)盤(pán)。
報價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好給客戶(hù)的正式報價(jià)。
業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
下達生產(chǎn)通知：銷(xiāo)售部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知生產(chǎn)部按時(shí)生產(chǎn)。
驗貨：在生產(chǎn)部把貨物備妥之后，銷(xiāo)售部要對所定貨物進(jìn)行查驗，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，是否份符合客戶(hù)的要求，因為要想穩定客戶(hù)資源，對于商品的質(zhì)量一定要保證。
制備基xx件：根據生產(chǎn)部提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨，并且把所以必備的單據叫給貨代。
確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到貨物。
四、實(shí)習總結和體會(huì )：
經(jīng)過(guò)金利達革塑有限責任公司的外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習使我明白到：
1、理論與實(shí)際工作運用存在差別。
學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識理論是在實(shí)際中應用的基礎，但是不能照搬過(guò)來(lái)使用。因為學(xué)校所學(xué)的理論大都是一種理想狀態(tài)下的理論，或者說(shuō)是一種有假設條件的理論。不管是顯性的還是隱形的，總之都是存在一些假設的。但是現實(shí)社會(huì )工作中是沒(méi)有如果的，現實(shí)是在既定的條件下你改怎么做才能達到目的。
2、將國際貿易的理論和實(shí)踐結合起來(lái)。
通過(guò)實(shí)習我發(fā)現貿易這專(zhuān)業(yè)是門(mén)實(shí)踐性很強的專(zhuān)業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識而且必須具有很強的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì )如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì )的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專(zhuān)業(yè)的知識。專(zhuān)業(yè)知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專(zhuān)業(yè)知識。
3、自身定位，加強外語(yǔ)學(xué)習。
在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習中必須加強對外語(yǔ)的學(xué)習，同時(shí)加強口語(yǔ)的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門(mén)工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì )這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習。
4、提高自己的社會(huì )交際能力。
在工作中我會(huì )經(jīng)常性的向同事請教問(wèn)題，與他們進(jìn)行討論。除此以外，還會(huì )代表公司去和對手方談判。這樣經(jīng)過(guò)不斷地磨練和學(xué)習，我變得很成熟、理智。其次，我獨立解決問(wèn)題的能力和廣泛利用各種可能資源的能力得到了提高。
通過(guò)實(shí)習使我學(xué)到了許多知識，獲得了一定得外貿經(jīng)驗，總之，實(shí)習生活是豐富多彩的。再一次感謝金利達革塑有限責任公司給我提高的實(shí)習崗位，祝公司蓬勃發(fā)展，不斷壯打；也感謝季小江老師給予我的實(shí)習指導，祝老師工作順利，身體健康。
外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告 篇為了對外貿專(zhuān)業(yè)有一個(gè)更好的理解，把理論與實(shí)踐結合起來(lái)，我在外貿公司進(jìn)行了為期兩個(gè)多月的實(shí)習，經(jīng)過(guò)這兩個(gè)多月的實(shí)踐，我得到了很多新的認識，學(xué)到了很多書(shū)本上無(wú)法體驗的`知識，對很多問(wèn)題也多了深層次的思考，在工作和生活上都有了一個(gè)全新的體驗。
在實(shí)習期間，我的主要工作是熟悉外貿流程及業(yè)務(wù)，發(fā)展新客戶(hù)和維護老客戶(hù)，具體來(lái)講，我工作的內容有以下幾點(diǎn)：
1. 客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。
2. 報價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好performa invoice 給客戶(hù)做正式報價(jià)。
3. 得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchase order。
4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠(chǎng)下訂單，安排工作計劃。
5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
6. 下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)，如果是t/t付款的客戶(hù)，要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶(hù)，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7. 驗貨：在工廠(chǎng)把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后， 要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶(hù)資源，這一部分就一定要做好的。
8. 制備基xx件。工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9. 發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。
10. 確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到貨物。
雖然是實(shí)習，但辦公室的規章制度還是要遵守的。首先，要遵守時(shí)間，準時(shí)上下班。其次，要適應辦公氛圍，一般辦公時(shí)間是比較嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調節。第三，現代辦公工具的使用，復印，打印，對于我們外貿業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話(huà)和郵件中跟外國客戶(hù)溝通好，熟悉 sales confirmation，commercial invoice 等各種單據是基本的。通過(guò)對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達清楚就行。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的開(kāi)發(fā)客戶(hù)和維護客戶(hù)，我有以下幾點(diǎn)感受。
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1.把客戶(hù)當朋友
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶(hù)當朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話(huà)里以及網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶(hù)都會(huì )開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì )有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶(hù)之間的交談及友誼，讓客戶(hù)對我有個(gè)好的印象，對業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)資源是日后最大的潛在力。
2.正確處理客戶(hù)抱怨
客戶(hù)的抱怨應當被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評意見(jiàn)都應當樂(lè )于接受，要正確處理客戶(hù)的抱怨。在處理客戶(hù)抱怨時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：一、提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，二、增加客戶(hù)認牌購買(mǎi)傾向，三、豐厚的利潤。此外，還不斷從客戶(hù)抱怨中吸取教訓，為開(kāi)發(fā)和維護客戶(hù)做好準備。
3.心理承受能力要強
業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力，被客戶(hù)無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話(huà)是常有的事情。有次和一客戶(hù)明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話(huà)。但是下次再打電話(huà)給他時(shí)，一樣要記住保持滿(mǎn)臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。
兩個(gè)多月的實(shí)習很快就過(guò)去，加上在學(xué)校實(shí)習的一個(gè)星期，讓我能夠對外貿業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機會(huì )可以接觸到客戶(hù)，這對于我以后的工作和繼續深造都是一個(gè)很好的平臺。外貿看中的是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開(kāi)始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習中同事和老總對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長(cháng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。
以上外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習報告的內容，也是我這兩個(gè)多月外貿實(shí)習工作的總結，在這兩個(gè)多月的工作中，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候，也有碰到困難的時(shí)候，但是，經(jīng)過(guò)自己不懈的努力，學(xué)習了很多知識，取得了很大的收獲。
外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告范文 篇15
【實(shí)習時(shí)間】：20xx年7月1日~20xx年8月31日
【實(shí)習地點(diǎn)】：東莞捷誠石墨有限公司
【實(shí)習目的】：為了更好的將自己所學(xué)的外貿知識同實(shí)際相結合，掌握外貿實(shí)際需要的基本技能，培養自己在外貿方面的興趣，同時(shí)了解外貿行業(yè)的境況，以便我們能夠明確擇業(yè)方向，選擇一條適合自己的路。
【實(shí)習任務(wù)】：了解產(chǎn)品，然后利用阿里巴巴平臺發(fā)布產(chǎn)品，回復客戶(hù)詢(xún)盤(pán)，安排運輸等操作。
【工作方法】：第一，利用網(wǎng)絡(luò )和到車(chē)間去了解產(chǎn)品的一些詳細信息; 第二，收集資料，整理信息，發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品; 第三，細心通過(guò)郵件同顧客溝通，了解顧客的需要; 第四，聯(lián)系船運公司，安排運輸。
【實(shí)習成果】：在這一過(guò)程中，我了解到外貿并沒(méi)有我們想象中的那么簡(jiǎn)單;我初步掌握了如何收集整理信息，發(fā)布產(chǎn)品，安排物流等相關(guān)操作。同時(shí)也讓我開(kāi)闊自己的眼界，不能局限于一個(gè)小的地方，男人一定要走出去，趁著(zhù)年輕多出去闖一闖。
今年，我度過(guò)了一個(gè)特殊的暑假，我很有幸從事了我本專(zhuān)業(yè)的工作——外貿業(yè)務(wù)員，也有著(zhù)不同尋常的一段經(jīng)歷。在這個(gè)不平凡的暑假中，我也似乎成熟了很多。我進(jìn)一步了解到社會(huì )與大學(xué)之間的差距，進(jìn)一步了解到理想與現實(shí)的鴻溝，更讓我明白人不可以屈服于現實(shí)，在超脫現實(shí)，超脫自我的過(guò)程，我們會(huì )不斷進(jìn)步，不斷邁向我們渴望的彼岸。
我今年暑假有兩段外貿的經(jīng)歷，一段在長(cháng)沙，時(shí)間比較短暫，只維持了10之久;一段在東莞，時(shí)間相對比較久，也只做了40天。我的第一段外貿經(jīng)歷要從我投簡(jiǎn)歷開(kāi)始說(shuō)起，那時(shí)我們還沒(méi)有放假，我們便開(kāi)始為了找工作實(shí)習而奔波。顯然，那時(shí)的我并沒(méi)有那么盡力，只想一拖再拖，到了最后似乎也沒(méi)什么辦法了，我于是我和其他同學(xué)一樣，開(kāi)始求老師幫忙。但老師似乎也沒(méi)有什么音訊，后來(lái)在一個(gè)同學(xué)的幫助之下，我和她一起進(jìn)了那家公司。但好景不長(cháng)，我十天之后便被辭退了。這是我外貿的開(kāi)始，說(shuō)實(shí)話(huà)，我還沒(méi)有開(kāi)始接觸外貿。
被辭退后，我的心情有些低落�？赡艿搅舜髮W(xué)，我似乎也開(kāi)始迷茫了，我跟剛畢業(yè)的大學(xué)生一樣，我沒(méi)有方向，沒(méi)有目標，沒(méi)有憧憬。在長(cháng)沙，我消沉了一段時(shí)間。后來(lái)我跟我哥打了一個(gè)電話(huà)，我表哥叫我去廣東。表哥給了我很多的指導，讓我在工作方面有了很多的了解，我似乎開(kāi)始真的了解工作，了解就業(yè)。社會(huì )真的很現實(shí)，一開(kāi)始出來(lái)的大學(xué)生似乎總是小心翼翼的，這也不敢，那也不敢。最終的后果就是，我們將自己束縛在一個(gè)很小的籠子里，也無(wú)法從就業(yè)中得到一定的優(yōu)勢，甚至讓自己變得很被動(dòng)。
我在廣東的外貿也是從簡(jiǎn)歷開(kāi)始，對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，特別是像我這種還沒(méi)畢業(yè)的大學(xué)生更是很幼稚，或者說(shuō)是很沒(méi)有社會(huì )經(jīng)驗。說(shuō)實(shí)話(huà)，對于簡(jiǎn)歷，我們這類(lèi)人并沒(méi)有很強的針對性。然而，現在社會(huì )，我們寫(xiě)簡(jiǎn)歷一定要有針對性。企業(yè)要什么樣的人，我們一定要很明確。你要應聘什么工作崗位，一定要和自己工作經(jīng)歷有關(guān)聯(lián)。一個(gè)沒(méi)有工作經(jīng)驗的人，企業(yè)是不太想要的，因為他們覺(jué)得他們要花費多余的時(shí)間和金錢(qián)去培養一個(gè)新人，而且短時(shí)間不會(huì )給企業(yè)創(chuàng )造任何價(jià)值。正是如此，很多剛畢業(yè)的大學(xué)生，都會(huì )容易成為工作中的劣勢群體。所以，我覺(jué)得剛畢業(yè)的大學(xué)生，一定靈活應變，把自己的簡(jiǎn)歷寫(xiě)“活”。
在表哥的指導之下，我的簡(jiǎn)歷完全是改頭換面。突然發(fā)現，自己在應聘過(guò)程中，也有一定的心理優(yōu)勢。企業(yè)在面對這樣的簡(jiǎn)歷時(shí)，他們會(huì )毫不猶豫的選擇我。我投了將近50份簡(jiǎn)歷，其中有40個(gè)左右的企業(yè)邀請我去面試。在廣東，我只面試了2家企業(yè)就選擇了決定留了下來(lái)。我真真的外貿生涯就此開(kāi)始。
在沒(méi)有從事外貿事業(yè)之前，我對外貿充滿(mǎn)了無(wú)盡美好的向往，然而，但我真正接觸外貿工作時(shí)，我才發(fā)現原來(lái)外貿并沒(méi)有向我想象的那么簡(jiǎn)單。外貿有很多的環(huán)節需要了解，書(shū)本上的很多東西都寫(xiě)得過(guò)于簡(jiǎn)單。書(shū)本的東西本來(lái)就是死的，但是我們要學(xué)會(huì )靈活的運用書(shū)本中的知識，去粗取精，把書(shū)中有用的知識提取出來(lái)，同時(shí)摒棄那些跟不上時(shí)代的東西。
真的，外貿業(yè)務(wù)員的.工作其實(shí)也挺單調的。每一天都要學(xué)會(huì )尋找自己的資料，同時(shí)發(fā)布大量的產(chǎn)品，每天都要堅持。持之以恒，在長(cháng)達幾個(gè)月的堅持中，我們的努力終究會(huì )產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效應。
簡(jiǎn)單的說(shuō)，外貿業(yè)務(wù)員的工作分為幾部分：
第一， 了解產(chǎn)品
作為一個(gè)初出茅廬的晚輩后生，我們首先必須了解產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的物理性質(zhì)，化學(xué)性質(zhì)，生物特性，以及各種指標包括密度，體積，電流，電壓，大小等等; 以及它的一些具體的應用。了解了產(chǎn)品，我們才能更好的與客戶(hù)進(jìn)行交流和開(kāi)展外貿活動(dòng)。這樣也很容易當機會(huì )來(lái)的時(shí)候，將機會(huì )抓住。
我在剛進(jìn)外貿公司時(shí)，一個(gè)孟加拉的客戶(hù)在阿里巴巴上告訴我他想購買(mǎi)石墨棒;我們產(chǎn)品的單價(jià)大概只要5元每根，如果大批量訂購的話(huà)，可以少至1.4人民幣。那時(shí)，我剛進(jìn)外貿公司才三天，對于價(jià)格也不是很了解。我想要是我能對價(jià)格多了解一點(diǎn)，我相信我還是能成交這筆單的。
還有一個(gè)類(lèi)似的例子也發(fā)生在我身上。一個(gè)印度的客戶(hù)，原本跟我聊的很好，同樣因為我對產(chǎn)品的報價(jià)不是很了解，當我跟他報價(jià)時(shí)，由于過(guò)高的報價(jià)導致了后來(lái)客戶(hù)根本就沒(méi)有音訊了。
由于對于商品的不了解，原本可以搞定的幾個(gè)單，結果都從我手中飄過(guò)。所以我深知要做外貿不了解產(chǎn)品，后續的工作也無(wú)從開(kāi)展。
第二， 發(fā)布產(chǎn)品
在了解我們經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品后，我們就得開(kāi)始發(fā)布產(chǎn)品了。發(fā)布產(chǎn)品貌似就像是粘貼復制的一個(gè)過(guò)程，但是在我的接觸過(guò)程中，我了解的不只有這么多。要發(fā)布產(chǎn)品，我們首先要掌握一些基本的技能。第一個(gè)是收集圖片和處理圖片，第二個(gè)是產(chǎn)品介紹。顯然，對于很多外貿公司而言，很多由于沒(méi)有很多的圖片，于是都選擇去抄襲別人的圖片，這是很常規的收集圖片的方法。如果有條件，還是拿著(zhù)自己的圖片拍比較好。處理圖片當然更加重要，要是能掌握一些Photoshop、光影魔術(shù)手之類(lèi)的圖片處理軟件，那就更加如虎添翼了。
對于產(chǎn)品的介紹，我想說(shuō)很多的外貿業(yè)務(wù)員都選擇去抄襲他人的東西。這樣既節省時(shí)間又節省精力，未嘗不是一件好事。不過(guò)我們也必須注重文章的原創(chuàng )性。在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)，我們要了解的可能不止是一點(diǎn)。我們可能會(huì )涉及到排名的問(wèn)題。阿里巴巴的排名跟SEO(即搜索引擎優(yōu)化)有這莫大的聯(lián)系。所以在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)，我們必須要有一定阿里巴巴要將這部分知識聯(lián)系在一起。比如，發(fā)布產(chǎn)品的圖片一般不要超過(guò)50k,過(guò)大的照片會(huì )使打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)速度變慢，不利于搜索引擎的優(yōu)化;還有如何找到外國人搜索習慣，與關(guān)鍵詞聯(lián)系起來(lái)。這就需要我們利用阿里巴巴給我們提供的關(guān)鍵詞表了.這樣我們便可以很輕松的了解外國人的搜索習慣。當老外搜索我們的產(chǎn)品時(shí)，我們便很自然的排在了搜索結果最前面幾項。
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