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金融實(shí)習報告最新
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一、實(shí)習目的
根據學(xué)校對本科生的畢業(yè)實(shí)習要求,我在信用社進(jìn)行了為期1個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習。畢業(yè)實(shí)習的目的是:接觸實(shí)際,了解社會(huì ),增強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、責任感;學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識,培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。具體要求如下:
1、培養從事信用社前臺工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會(huì )進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì )運用所學(xué)的基礎理論、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中。
3、培養艱苦創(chuàng )業(yè)精神和社會(huì )責任感,形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。
4、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
二、實(shí)習內容
1.1實(shí)習過(guò)程
7月1日,我開(kāi)始了我的農村信用社實(shí)習的過(guò)程。早上8點(diǎn)半,伴隨著(zhù)信用社大門(mén)的打開(kāi),大廳不一會(huì )兒就人來(lái)人往。大家都忙碌著(zhù),我無(wú)所事事著(zhù)。主任說(shuō)這樣吧,這個(gè)月的第一期黑板報就你負責?偹阌惺伦隽,說(shuō)干就干。高中的時(shí)候擔任過(guò)出黑板報,還好基礎不至于太差。其實(shí)也沒(méi)寫(xiě)幾個(gè)字,關(guān)于“信用社預防職務(wù)犯罪教育”的普法知識,卻忙碌了大半天。不過(guò)效果還是不錯的,有顧客談起來(lái),心中也是很高興的。下午,我在實(shí)習指導老師的指導下首先學(xué)習信用社工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)難題,本來(lái)自以為信用社業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作?粗(zhù)同事熟練的點(diǎn)鈔,真是很羨慕,而我只能從一張一張數起,還時(shí)不時(shí)的出錯。
對于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)信用社柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的'苦練,我雖然還不能熟練操作信用社的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。而且很幸運的是,能得到信用社同事們多年來(lái)的技巧心得,對我來(lái)說(shuō)是莫大的幫助。百張點(diǎn)鈔24秒的大師姐更是手把手的交我,倍受鼓舞。在數字小鍵盤(pán)上也有長(cháng)足的進(jìn)步,速度中上后準確率也是百分百的。
于是接下來(lái),實(shí)習指導老師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。儲蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì )計之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習如何打印流水平賬報告表、重要空白憑證銷(xiāo)號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。在信用社實(shí)習,學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的,對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的強化學(xué)習并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開(kāi)始學(xué)習信用社的會(huì )計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬、復核與出納。票據業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會(huì )計記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì )計復核員,會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會(huì )計記賬員審核記賬,會(huì )計復核員復核。
我這次實(shí)習所涉及的內容,主要是存款業(yè)務(wù),主要包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、對公存款業(yè)務(wù),對于貸款業(yè)務(wù)也有一定的涉及。下面介紹一下我所從信用社中所獲得的資料。
1.2實(shí)習所涉及的儲蓄業(yè)務(wù)
1.2.1活期儲蓄存款
1.2.2整存整取定期儲蓄存款
1.2.3零存整取定期儲蓄存款
1.2.4存本取息定期儲蓄存款
1.2.5整存零取定期儲蓄存款
1.2.6定活兩便儲蓄存款
1.2.7單位活期存款
1.2.8單位定期存款
1.2.9單位通知存款
1.3實(shí)習所涉及的貸款業(yè)務(wù)
1.3.1信用貸款
1.3.2擔保貸款
1.4高校利用學(xué)校資金對學(xué)生辦理的無(wú)息借款
1.4.1一般性商業(yè)助學(xué)貸款
三、總結
這次實(shí)習,除了讓我對農村信用社的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實(shí)習是我步入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
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一、 實(shí)習的目的和意義
金融專(zhuān)業(yè)是運用性極強的一門(mén)專(zhuān)業(yè),它適用于任何人事部門(mén)、企業(yè)、機關(guān)及其他組織的活動(dòng)中。通過(guò)大學(xué)兩年的課程學(xué)習,我學(xué)習了各種有關(guān)金融專(zhuān)業(yè)的理論知識。但是卻還沒(méi)有把所學(xué)知識淋漓盡致的運用到實(shí)踐生活中去。所以我的實(shí)習目的就是把所學(xué)知識運用于實(shí)踐,這是必須的。我的實(shí)習目的就是負責了解實(shí)習單位的業(yè)務(wù)流程及財務(wù)運作模式,進(jìn)一步加深對金融專(zhuān)業(yè)理論知識的理解和運用。是自己理論知識和實(shí)際操作更加扎實(shí),使專(zhuān)業(yè)技能更加提高,為畢業(yè)投身于社會(huì )工作打下良好的基礎。
二、 實(shí)習單位簡(jiǎn)介
我所在的實(shí)習單位是江西省興泰建設工程有限責任公司,是依法設立、從事招標代理業(yè)務(wù)并提供相關(guān)服務(wù)的社會(huì )中介公司。其性質(zhì)不是一級行政機關(guān),是從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。是一個(gè)復雜的系統化公司,工作程序多,環(huán)節多,專(zhuān)業(yè)性強,工作人員分類(lèi)精細,有造價(jià)工程師,工程造價(jià)預算員,會(huì )計師,項目經(jīng)理,文員,出納等等,我所實(shí)習的職位是該公司的一名財務(wù)。
三、 實(shí)習的內容
(一) 原始憑證的審核、整理
所謂原始憑證就是當一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)最先取得或填制的,我的任務(wù)是把每次工作人員送來(lái)的憑證先審核其真實(shí)性,看看是否有填制單位公章和填制人員簽章。然后在確認憑證的完整性,看是否有涂改,數字是否清晰。確認其真實(shí)性之后再按時(shí)間順序整理裝訂,再將其進(jìn)行分類(lèi),以方便記賬。
(二) 原始憑證的錄入
原始憑證的錄入就是把填制的憑證數據將其歸類(lèi),然后填寫(xiě)到單位的賬本里。我所在的實(shí)習單位的這一程序是由電腦來(lái)完成的。電腦有自己編織好的賬單表,然后我的任務(wù)就是對應手頭上的填制單,將其數據一個(gè)個(gè)的輸入進(jìn)電腦。然后根據借貸雙方的原則,電腦自動(dòng)生成賬本。這一步驟主要取決于細心程度,不然一個(gè)小數點(diǎn),都可以使工作發(fā)生紕漏。
四、 實(shí)習的認識
(一)真誠
你可以偽裝你的面孔或者外表,但是絕不能偽裝你的心。第一次在這種公司實(shí)習,心里不免有些困惑,不知道周?chē)略趺礃。應該怎樣與別人相處,第一次踏進(jìn)辦公室,我就知道自己到了一個(gè)新環(huán)境,必須開(kāi)始去適應這一切。但是無(wú)論你想怎么去適應它,真誠是唯一的方式。比如見(jiàn)面了一句微笑的問(wèn)候,就能給自己和他人帶來(lái)很好的心情。也代表了對同事和周?chē)说淖鹬,然別人感受到了尊重和關(guān)心。
(二)溝通
想要實(shí)習期間學(xué)到更多的東西,除了用耳朵,還要學(xué)會(huì )用嘴去溝通,跟領(lǐng)導之間,同事之間都需要有交流才會(huì )有收獲。剛開(kāi)始領(lǐng)導并不會(huì )了解你的工作能力,也不清楚你的個(gè)人優(yōu)勢在哪,溝通,是了解一個(gè)人最快的方式。跟老板之間的溝通同時(shí)也在考驗你的應變能力和口才水平,這就需要你發(fā)揮你的智慧,在短時(shí)間內讓老板知道你的個(gè)人長(cháng)處,讓老板加深對你的印象。跟同事建立起好的關(guān)系也是從溝通開(kāi)始的。很好的溝通能力其實(shí)這也是我們走向未來(lái)社會(huì )必須要具備的一項基本技能。
(三)講究條理
你不想讓你在上班期間忙的手忙腳亂,養成良好的有條理的習慣,在整理憑這一階段,各種各樣的憑證很多,這就需要學(xué)會(huì )有條理的去給它們分類(lèi),以便很好的區分。避免翻箱倒柜的找,憑證很小,但是你不能忽視它們,一張小小的憑證可能是整個(gè)工作任務(wù)是否能成功完成的關(guān)鍵。這使我聯(lián)想到一個(gè)故事,一個(gè)企業(yè)里,總有那么一個(gè)人每天都能把堆積如山的資料整理完成,而其他同事們卻每天都在為這些文件而煩惱,別人問(wèn)他的成功之處,他就說(shuō)雖然每天的信件很多,但是他可以將他們按緊急性和重要性來(lái)分類(lèi),是工作變的井然有序,辦事效率也隨之提高了。所以養成有條理的好習慣,能使我們在工作中受益匪淺。
五、 實(shí)習的總結
轉眼間,暑假即將過(guò)去了,我也即將成為一名大三的學(xué)生了,這意味著(zhù)大三過(guò)后,我們就要踏入社會(huì ),靜下心來(lái)回顧了一下自己的實(shí)習生涯,發(fā)現短短的一個(gè)月給我帶來(lái)的感觸頗深,實(shí)習真的是一個(gè)相當重要的環(huán)節,它不僅是對你一個(gè)學(xué)期下來(lái)對所學(xué)知識的一種檢驗,更是一個(gè)把理論跟實(shí)際相結合的最好方式。鍛煉我們所學(xué)的基礎理論,基本技能和專(zhuān)業(yè)知識。學(xué)會(huì )去獨立分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力,提高我們實(shí)際動(dòng)手的能力。在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中,我每天都有新的體會(huì ),和新的收獲。
這次的實(shí)習,我第一次接觸了原始憑證,以及各種各樣的發(fā)票,和賬單。還有各種原始合同,這讓我對經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)有了一個(gè)更加感性的認識,不懂的我上網(wǎng)查找或者問(wèn)同事,并把所學(xué)知識結合在一起,這讓我對我的專(zhuān)業(yè)有個(gè)更加深刻的了解與體會(huì ),并知道了專(zhuān)業(yè)知識的重要性。
通過(guò)實(shí)習,我也使我的思維有了更多的轉變,邏輯能力也增強了。做任何事情都可以按部就班,循序漸進(jìn)。我也懂得了,其實(shí)大學(xué)文憑只是一塊敲門(mén)磚,進(jìn)入工作崗位,大家都是從頭開(kāi)始,凡事都要自己去摸索,學(xué)會(huì )變通。沒(méi)有人會(huì )手把手教你,只有你自己去培養好自己的學(xué)習能力和動(dòng)手能力,努力提高自身素質(zhì),以便適應時(shí)代的需要。通過(guò)這次實(shí)習,我主要有一下感想:
一、要確立自己的目標,并端正自己的態(tài)度。平時(shí),我們不管做任何事情,都要給自己確立一個(gè)目標,在公司,你能否勝任這份工作也取決于你對你工作的.態(tài)度是否積極,只有態(tài)度正確,即使你的專(zhuān)業(yè)知識在這方面很薄弱,你也可以很好的在最短的時(shí)間內掌握它,學(xué)習好它。態(tài)度正確了,再樹(shù)立好自己的目標,實(shí)現目標的過(guò)程中一定要看看別人是怎么做的,聽(tīng)別人是怎么說(shuō)的,不斷的吸取經(jīng)驗。
二、要有堅持不懈的精神,其實(shí)我們在校生不管在哪家公司工作都一樣,不可能一開(kāi)始就會(huì )有大把大把的工作交給你,甚至在很長(cháng)一段時(shí)間內,你都不知道你來(lái)這個(gè)公司你可以干嘛,甚至出現在這里上班沒(méi)意思,想要放棄的念頭,但是千萬(wàn)不要有這樣的想法,你熟悉公司你需要一段很長(cháng)的時(shí)間,同時(shí)公司熟悉你也需要一段很長(cháng)的時(shí)間,你在這個(gè)期間必須努力學(xué)習,讓自己更加優(yōu)秀,有能力的話(huà)就要做到讓公司離不開(kāi)你的存在,這才是正確的方法。并且遇到任何困難都不要輕言放棄。
三、要勤勞,任勞任怨。我們在校生去實(shí)習,其實(shí)大部分人還是把我們當學(xué)生一樣去看待,公司一般不會(huì )把很重要的工作任務(wù)交給我們去做,我們只有從身邊最微小的工作開(kāi)始做起,這樣才能得到領(lǐng)導的注意和賞識,勤勞是一個(gè)人最能讓人欣賞的本質(zhì),只有這樣,我們才有機會(huì )一步一步的往更高的層面去發(fā)展。所以不要抱怨任何小事,我們應該學(xué)會(huì )去做好任何一件小事。
這次實(shí)習不僅僅是對我大學(xué)兩年生涯所學(xué)知識的一種檢驗,更是讓我學(xué)到了很多書(shū)本上不知道的知識。并且在就業(yè)的心態(tài)上有了很大的改善,以前的我只想找一份自己喜歡,并且最好和專(zhuān)業(yè)對口的工作,但是現在我知道了,想找一份合自己興趣愛(ài)好的工作很難,找一份跟自己專(zhuān)業(yè)對口的工作也不是一件容易的事,很多東西我們是出了社會(huì )才開(kāi)始學(xué)習和接觸的,甚至跟專(zhuān)業(yè)沒(méi)有任何關(guān)系。所以我們要建立起先就業(yè)在擇業(yè)的就業(yè)關(guān),不要小看任何一份工作,任何一份工作你想要把它做好都很難很難。
這次實(shí)習讓我鍛煉了自己,提高了自己。這次實(shí)踐是我的一比寶貴的財富,相信在以后的工作生涯里,我能更好的熟悉我未來(lái)的工作,并且把它做的更好。
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我的這段實(shí)習旅程是我的財富,畢業(yè)后,這就是一新的起點(diǎn),每個(gè)人的理想不一樣,所以以后要走的路也就不一樣了。下面是我的實(shí)習經(jīng)歷,和大家分享下。
這段實(shí)習的時(shí)間里,我主要學(xué)習的都是一些基本業(yè)務(wù)處理系統,不斷的熟悉銀行的會(huì )計科目,同時(shí),也基本掌握了該系統的記賬和復核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。這些天,每個(gè)人都我都很關(guān)心,十分照顧我,不論是帶教領(lǐng)導也好,還是銀行的員工,他們都十分協(xié)助我的工作,看到他們對我這么好,我沒(méi)有理由不好好學(xué)了,自己的努力,自感收益不小。
這次實(shí)習把我從學(xué)校純理論學(xué)習中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我就意識到,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規矩是不行的,雖說(shuō)在這個(gè)銀行內部是很和諧的,就像一個(gè)大家庭,也沒(méi)有什么束縛,但它畢竟是一個(gè)跟錢(qián)打交道的機構,需要有嚴謹的紀律和詳細的規程,我就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規矩,對我自己更有好處。
這一個(gè)月里,我深刻的體例到了團隊的力量,也明白了團隊的重要性,記得那時(shí)我在工行已獨立上崗二個(gè)星期了,已不像第一次那樣緊張了。我記得那天的業(yè)務(wù)特別多,每個(gè)人都好忙呢,計算機運行得也很慢,其中有一筆900元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,主管確認這筆業(yè)務(wù)已成功,至于發(fā)票只好用手工補。
到了晚上軋帳時(shí),數字對不到了,無(wú)論怎么弄,都是少了錢(qián),而且還是900元,真是把我急壞了,我趕快再仔細一次,看到那900元的取款還是在發(fā)送中,可是我們的主管也確認過(guò)了,并確認也成功了,大概是系統不好,電腦自動(dòng)充值,所以才會(huì )這樣。還好這位客戶(hù)是在我這邊辦的業(yè)務(wù),同事也趕快過(guò)來(lái)幫我找了這人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了900元,當時(shí)我真好感激行里的每位同事,我認識到團隊合作真的是很重要。
現在實(shí)習結束了,在和大家一起相處的過(guò)程中,我學(xué)到了待人處事的基本原則與方式,每個(gè)人都很和善,誠懇,雖說(shuō)他們年齡和我一般大,有的還要小幾歲,我感覺(jué)他們很成熟,有很多值得我學(xué)習的地方。單位的領(lǐng)導以及同事都給了我很高的肯定,我那自己的表現還算是滿(mǎn)意,這些都為了我以后的工作或是學(xué)習打下了堅實(shí)的基礎。我的這些經(jīng)歷是不可以用金錢(qián)來(lái)衡量的,它是無(wú)價(jià)的,無(wú)論是在工作中,還是學(xué)習上,甚至是做人上,我都有很大的收獲,這兩個(gè)月我沒(méi)有白來(lái),如果有時(shí)間,希望能還有一次這樣的實(shí)習機會(huì )。我衷心的感謝工行紹興縣支行的每一個(gè)人,今后我不會(huì )辜負你們的期望,把工作做得更好。
一、培訓階段
。1)通過(guò)培訓了解單位基本情況和機構設置,人員配備,企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等。
。2)學(xué)習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓練。學(xué)習銀行卡及基本知識。
。3)學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現金支票,轉賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等;
聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
。4)學(xué)習銀行會(huì )計核算方法,科目設置與賬戶(hù)設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
。5)學(xué)習外匯英語(yǔ)及中行柜臺營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
二、實(shí)習階段
。1)跟支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。
。2)跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作。
。3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)。
三、實(shí)習內容:
。ㄒ唬└兄魅螌W(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。
在實(shí)習的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會(huì )計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學(xué)習新的知識,另一方面,還要學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng )新和進(jìn)步,是與國外銀行競爭的基本條件,所以銀行從上到下,都要樹(shù)立一種競爭意識,服務(wù)意識。對于4月在各支行開(kāi)展的“atm機競賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識,增強其服務(wù)理念,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),中行的業(yè)務(wù)結構較為多元化有公司業(yè)務(wù),個(gè)人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù),西大街支行主要劃分有4個(gè)板塊,有對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習的主要是對私業(yè)務(wù),主要包括個(gè)人結算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
。ǘ└C合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作。
在學(xué)習各種相關(guān)銀行知識的同時(shí),我還積極向綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現在銀行是實(shí)行的柜員制,所以我并沒(méi)有機會(huì )去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作,所以能做的就是把培訓時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結合起來(lái),尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習中,我同樣學(xué)到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng )新為中心到以顧客為中心轉變的原則時(shí),就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶(hù),了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的!皠(chuàng )建學(xué)習性組織,爭做學(xué)習性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習的精神,帶動(dòng)著(zhù)銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習了其abis系統的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi)。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷(xiāo)號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事后監督的重大意義。
一、前期準備
一次優(yōu)秀的社會(huì )實(shí)踐,離不開(kāi)支部成員們充分的準備。在寒假來(lái)臨之前,大家已開(kāi)始通過(guò)各種渠道尋找實(shí)踐機會(huì ):
(1)個(gè)人準備:有些成員在寒假之前就已經(jīng)精心制作好個(gè)人簡(jiǎn)歷,根據不同類(lèi)型的公司投遞與其要求相對應的簡(jiǎn)歷,這為成員們成功找到實(shí)踐機會(huì )打下了很好的基礎;有些成員通過(guò)參加學(xué)校組織的志愿者團隊,順利踏上了信宜恤孤之旅;有些成員憑著(zhù)個(gè)人的努力,自主走訪(fǎng)與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的公司,與公司相關(guān)人事部直接面談而獲得把理論知識應用于實(shí)踐的好機會(huì );還有些成員在家人或朋友的幫助下,參加到社會(huì )各領(lǐng)域的實(shí)習工作中。
(2)班委準備
1、召開(kāi)支部委員會(huì )議討論暑假社會(huì )實(shí)踐安排
2、利用Q群與短信動(dòng)員成員們積極參加社會(huì )實(shí)踐并解說(shuō)相關(guān)情況
3、分發(fā)單位實(shí)踐推薦信與社會(huì )實(shí)踐登記表
二、實(shí)踐內容
1、在本次寒假社會(huì )實(shí)踐中,支部48名成員都能積極參與其中,并進(jìn)行了4大類(lèi)實(shí)踐:
實(shí)踐類(lèi)別
企業(yè)實(shí)踐類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)
學(xué)術(shù)類(lèi)
志愿服務(wù)類(lèi)及其他
2、社會(huì )實(shí)踐登記表及相關(guān)報告收集情況
3、典型社會(huì )實(shí)踐項目:
(1)梁宇軒—中國郵政儲蓄銀行實(shí)習:
(2)凌曉萍—會(huì )計師事務(wù)所
(3)陳靜—信宜恤孤之旅:
在20xx年1月,我參加了維期五天的“心連心,愛(ài)同行——信宜‘攜手恤孤、志愿同行’”服務(wù)項目。在這短暫而又富有意義的寒假中,延續了我暑假的夢(mèng)想。這次服務(wù)的主題是“相擁溫暖,齊‘獅’友愛(ài)”。
我很自豪也很慶幸!自豪可以零距離接觸那些或許活潑或許略帶靦腆的孤兒們,自豪可以給他們帶去哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的溫暖;我也很慶幸,慶幸能夠看到孩子們那淳樸的.笑容,還有那一雙雙充滿(mǎn)向往的眼神……
也許,我們的服務(wù)隊伍是渺小的,我們的關(guān)愛(ài)是有限的,但是我堅信,只要我們都參加到這個(gè)大愛(ài)行動(dòng)中,世界,將會(huì )變得格外溫暖! (4)彭淑靜—市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):
在本次寒假社會(huì )實(shí)踐中,我參與了在銷(xiāo)售外貿鞋子的買(mǎi)賣(mài),實(shí)踐地點(diǎn)為廣州番禺區某花市,時(shí)間是20xx.01.22——20xx.02.。
銷(xiāo)售工作不難,但學(xué)問(wèn)卻很多。以下為我從短短是十一天所領(lǐng)悟到的地方:
1)、“5感營(yíng)銷(xiāo)”策略,從視覺(jué)、味覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等5方面滿(mǎn)足客人的感官,讓其買(mǎi)得舒服,買(mǎi)得開(kāi)心,而且這也能吸引客人再次光臨,甚至讓其向親戚朋友介紹,引導他們到我們的店鋪。
2)、以和為貴,和氣生財,對于一個(gè)店鋪或者做某樣生意的成功,這一點(diǎn)是十分重要的,與客人打好關(guān)系,有利于加強店鋪的形象,吸引更多的客戶(hù)。
3)、銷(xiāo)售還要有深遠的眼光,這里其實(shí)是指不要給眼前的利益所蒙蔽,即使眼前的有錢(qián)賺,但在做買(mǎi)賣(mài)時(shí),要考慮周?chē)娜耸挛,想清楚這次的買(mǎi)賣(mài)是否會(huì )對之前或者之后的買(mǎi)賣(mài)有影響,有積極影響是好的,但如果是消極影響,就要拒絕本次的買(mǎi)賣(mài)。
4)、銷(xiāo)售要懂得忍耐,因為銷(xiāo)售是要面對很多客人,各式各樣的人,而且每個(gè)人都有不同的消費態(tài)度,因此對于一些比較挑剔的客人,我們要有耐心的招待他們;對于一些故意找麻煩的客人,我們依然要面帶笑容的給他們推銷(xiāo)鞋子。
5)、還有對待客人要真誠,態(tài)度決定是否能賣(mài)出鞋子。杰仔經(jīng)常教客人看鞋子的質(zhì)量,從款式、做工、材料方面著(zhù)手,客人每當這時(shí)都會(huì )仔細聽(tīng),并且會(huì )對介紹的人產(chǎn)生一種信賴(lài)感,從而會(huì )買(mǎi)了鞋子。
6)、還有要學(xué)會(huì )見(jiàn)機行事,不同人要用不同的態(tài)度,推銷(xiāo)不同的鞋子。如年輕人就推銷(xiāo)一些時(shí)尚潮流的鞋子,老年人就推銷(xiāo)一些柔軟輕便的鞋子。
三、實(shí)踐后期總結
寒假過(guò)去,為了更好的了解支部社會(huì )實(shí)踐落實(shí)情況,安排了一下后期總結工作
1、 支部委員會(huì )議:開(kāi)學(xué)第一星期,召開(kāi)支部委員會(huì )議,跟進(jìn)寒假社會(huì )實(shí)踐工作,并安排準備寒假社會(huì )實(shí)踐分享會(huì )。
2、 收集社會(huì )實(shí)踐登記表和相關(guān)的實(shí)踐報告 、調研報告。通過(guò)這些報告了解支部社會(huì )實(shí)踐基本情況,并統計各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)。
3、 籌備并開(kāi)展社會(huì )實(shí)踐分享會(huì )。
社會(huì )實(shí)踐分享會(huì )
活動(dòng)時(shí)間:20xx年3月4日
活動(dòng)對象:08金融學(xué)1支部
前期準備:
收集成員們的寒假實(shí)踐登記表、實(shí)踐報告及實(shí)踐調研報告。對支部成員的整體實(shí)踐狀況有了大致的了解。
活動(dòng)內容:實(shí)踐交流會(huì )為成員們提供了大家一起分享經(jīng)驗,共同學(xué)習的機會(huì );顒(dòng)在輕松的氣氛中進(jìn)行,成員們都很珍惜這次難得的機會(huì ),紛紛講述自己在寒假的各種各樣的實(shí)習經(jīng)歷。每一類(lèi)實(shí)習活動(dòng)都有代表發(fā)言,代表與其他成員們分享其在實(shí)習過(guò)程中學(xué)到的知識、有趣的見(jiàn)聞以及他們的感想。其余的每一位成員都認真的傾聽(tīng)著(zhù),并從中學(xué)習到很多東西。寒假實(shí)習好像一道通往社會(huì )的門(mén),而實(shí)踐交流會(huì )上每一位分享者都是一個(gè)窗口,讓每一位成員都能直接或間接的了解外面的世界,體驗其他成員的實(shí)習經(jīng)歷,一同收獲知識和經(jīng)驗。通過(guò)此次交流會(huì ),成員們在了解各種精彩的實(shí)習生活的同時(shí),也學(xué)到很多之前從未接觸過(guò)的東西,更拓展了自己的視野?偟膩(lái)說(shuō),此次交流會(huì )開(kāi)得很順利,效果顯著(zhù)。
4、 組織并推選優(yōu)秀個(gè)人、優(yōu)秀實(shí)踐報告 與優(yōu)秀調研報告
08金融一支部本著(zhù)“公平、公正、公開(kāi)、擇優(yōu)”的原則,推選出在社會(huì )實(shí)踐中表現優(yōu)秀的同學(xué)參與以下獎項的評比:
實(shí)踐積極分子:陳靜
暑假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)組織工作先進(jìn)個(gè)人:彭淑靜
優(yōu)秀實(shí)踐報告:凌曉萍 梁宇軒 陳靜 彭淑靜
優(yōu)秀調研報告:韋錦延 趙欣樺
5、 總結社會(huì )實(shí)踐成果
不足之處:
1、通知滯后,不能及時(shí)提醒同學(xué)們尋找實(shí)踐,造成部分同學(xué)找實(shí)習與預備考試相沖突
2、實(shí)習信息欠缺
3、實(shí)習相關(guān)事項缺乏專(zhuān)業(yè)指導
改善措施:
1、下次的實(shí)習將是迎接大四的實(shí)習,因此在其中開(kāi)始,不定時(shí)提醒同學(xué)們關(guān)注暑假實(shí)習,為實(shí)習時(shí)刻準備著(zhù)
2、關(guān)注校內校外實(shí)習招聘信息,并通過(guò)班級博客、Q群、短息等通信技術(shù)讓同學(xué)們及時(shí)了解相關(guān)信息
3、聯(lián)系相關(guān)指導老師,召開(kāi)一些實(shí)習招聘相關(guān)的指導會(huì )議
回首過(guò)去,展望未來(lái),08金融學(xué)一支部經(jīng)過(guò)寒假實(shí)踐的歷練,踏上了新的臺階。48人的努力,朝向不同的成長(cháng)方向。而社會(huì )實(shí)踐給成員們帶來(lái)的不僅僅是一種鍛煉,還是一種職業(yè)培訓,為未來(lái)的就業(yè)奠定基礎。所謂的實(shí)踐成果,其實(shí)就是一種心靈的滿(mǎn)足,自我職業(yè)素質(zhì)的提升。正是這樣的一種實(shí)踐,讓成員們能夠在在校期間提前體驗就業(yè)的緊張氣氛,為日后就業(yè)作出準備。除此,通過(guò)實(shí)踐單位的選擇,也能夠明確日后的發(fā)展方向。最后,通過(guò)社會(huì )實(shí)踐分享會(huì ),感受其他成員的實(shí)踐經(jīng)歷,知己知彼,互相學(xué)習,使社會(huì )實(shí)踐達到最優(yōu)化。
今年大一的暑假過(guò)的格外的有意義!從七月五日開(kāi)始到七月十八日這段時(shí)間我們學(xué)校的老師組織我們金融系大一的全體同學(xué)開(kāi)展了豐富多彩的實(shí)習活動(dòng)。把我們真正從純理論學(xué)習領(lǐng)入了實(shí)踐的殿堂。用理論聯(lián)系實(shí)際,把理論付諸實(shí)踐。對于大學(xué),我們都曾有過(guò)那么強烈的渴望,那么美好的憧憬。作為一個(gè)大一新生剛剛邁入大學(xué)這座莊嚴的象牙塔里,對大學(xué)生活充滿(mǎn)著(zhù)陌生與好奇。我們想知道大學(xué)生活是什么樣的?大學(xué)里學(xué)到的知識是什么?我們應該如何學(xué)習才能為以后的人生道路鋪好堅實(shí)的基石?帶著(zhù)這些疑問(wèn)單純的我開(kāi)始了我的大學(xué)生涯。
我們每個(gè)人都會(huì )有自己的理想和抱負!但是那是需要自己去拼搏、去奮斗。在開(kāi)始大二對專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習之前,老師先領(lǐng)我們到實(shí)地進(jìn)行細致認真的考察,還請了相關(guān)方面的專(zhuān)家來(lái)為我們做精彩的演講,這些都是與金融這一專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課程有著(zhù)具體的聯(lián)系的。金融簡(jiǎn)而言之就是資金的融通,這個(gè)社會(huì )的方方面面都離不開(kāi)資金,因此金融涉及社會(huì )的各個(gè)領(lǐng)域。金融涵蓋證券投資包括股票,期貨,保險,基金,還有體系的中心銀行業(yè)。在這十多天的日子里,老師領(lǐng)著(zhù)我們親自到兩個(gè)地方進(jìn)行實(shí)地考察有東北證券有限責任公司長(cháng)春?诼窢I(yíng)業(yè)部,那里是一個(gè)環(huán)境優(yōu)美,景色宜人的股票交易大廳。有著(zhù)大型的股票大盤(pán)屏幕和舒適的座椅。我們還參觀(guān)了安華農業(yè)股份有限公司的6樓大連農業(yè)期貨經(jīng)濟有限公司長(cháng)春營(yíng)業(yè)部。它地方雖不大但足以方便客戶(hù)進(jìn)行期貨交易,有營(yíng)業(yè)部,市場(chǎng)部,交易部,財務(wù)部和客戶(hù)室,我們參觀(guān)了各個(gè)部門(mén)的辦公室,還進(jìn)了會(huì )議大廳聽(tīng)了精彩紛呈的報告,收獲良多。此外我們還在學(xué)校通過(guò)老師的組織聽(tīng)了三場(chǎng)意義非凡,令人難忘的演講。首先有來(lái)自于泰康人壽壽險營(yíng)銷(xiāo)資深督導張愛(ài)國先生,他為我們帶來(lái)了壽險公司發(fā)展的背景和經(jīng)營(yíng)理念和未來(lái)發(fā)展前景;其次有來(lái)自于大連良運期貨有限公司交易部的經(jīng)理袁連民先生,他為我們帶來(lái)了如何對期貨交易進(jìn)行分析的詳盡方法,如何利用期貨掙錢(qián)的具體方法手段;此外還有來(lái)自于中國光大銀行長(cháng)春分行業(yè)務(wù)部的經(jīng)理劉輝先生,他推心置腹的告訴我們如何邁向金融之路,告訴我們作為一個(gè)大學(xué)生應該如何一步一步地走向成功,令人鼓舞,深受啟迪。以上三位都為我們做了精彩紛呈的演講,他們充分的準備著(zhù)實(shí)令人佩服,他們從百忙之中抽出時(shí)間來(lái)到我們大一學(xué)生中間為我們帶來(lái)了他們對我們的忠心勸告和他們寶貴的從業(yè)經(jīng)驗著(zhù)實(shí)令人感動(dòng)萬(wàn)分。使我們增加了對自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)的認識。
學(xué)習知識是我們來(lái)的最大目的也是最重要的任務(wù)!學(xué)好你的專(zhuān)業(yè)知識,你的未來(lái)才有可能是幸福美好的,你以后的道路才可能是寬闊筆直的!所有美好的東西在大學(xué)生活里都可能找的到!
大學(xué)生活!靠你自己去學(xué)習、認識、鍛煉和感悟!
大學(xué)生活!靠你自己去把握身邊的一切機會(huì )!
金融實(shí)習報告最新4
這一周在做的主要工作是帶學(xué)生進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習,說(shuō)是生產(chǎn)實(shí)習,可是由于專(zhuān)業(yè)的特殊性——銀行和保險——不大可能在短短一周時(shí)間里讓學(xué)生們親自上手做什么實(shí)踐工作,所以除了周一帶領(lǐng)學(xué)生們到保險公司走馬觀(guān)花地參觀(guān)了一圈以外,主要的時(shí)間是請有關(guān)的業(yè)務(wù)人員到校內給學(xué)生們講課。
這一周的課程很艱苦——對于我和學(xué)生都是如此。對于我本人來(lái)講,很少有一周當中每天都要到學(xué)校至少走一遭的經(jīng)驗,而且除了要上好自己的課和做好其他工作以外,還要把一天中的相當一段時(shí)間用來(lái)安安靜靜地坐在那里聽(tīng)別人講課;對于學(xué)生來(lái)講,聽(tīng)這些并非教師的業(yè)內人士講課,要么昏昏欲睡,要么情緒高漲得管不住自己的嘴巴想議論幾句,對那些平時(shí)出勤就不太好的學(xué)生來(lái)講,可能更是煎熬得緊吧。
學(xué)生們不僅要聽(tīng)課,每人還要完成《生產(chǎn)實(shí)習總結報告》一份,這個(gè)“作業(yè)”不知會(huì )做成什么樣子。反正我是盡力做了模板了,還特地寫(xiě)了近500字的《填寫(xiě)指導》,也算仁至義盡了吧。不過(guò)為了與學(xué)生平等,在此我自己也作個(gè)總結吧。
一、實(shí)習日志(簡(jiǎn)記)
月27日:上午申請下周的借用教室,通知學(xué)生下午召開(kāi)實(shí)習動(dòng)員會(huì ),下午參加實(shí)習動(dòng)員會(huì );
月30日:早上組織學(xué)生乘校車(chē),參觀(guān)人保人壽公司,聽(tīng)取有關(guān)企業(yè)概況的介紹,聽(tīng)取有關(guān)保險營(yíng)銷(xiāo)的報告,與公司負責人落實(shí)后面幾天的日程安排,中午組織學(xué)生乘校車(chē)返校(其間有學(xué)生逃走,生氣!);
月31日:下午組織學(xué)生聽(tīng)取個(gè)險營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題報告,晚上完成《生產(chǎn)實(shí)習總結報告》模板和《填寫(xiě)指導》;
月日:上午組織學(xué)生聽(tīng)取銀行保險及職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)專(zhuān)題報告,課后總結,對當天及前一天學(xué)生的紀律提出批評;
月日:早上調試投影設備,組織學(xué)生聽(tīng)取保險公司風(fēng)險防控專(zhuān)題報告,下午接到通知次日計劃有變,再申請借用教室,通知學(xué)生;
月日:下午組織學(xué)生聽(tīng)取銀行柜面業(yè)務(wù)專(zhuān)題報告,晚上組織學(xué)生聽(tīng)取銀行職業(yè)道德與銀行風(fēng)險防范專(zhuān)題報告。
二、心得體會(huì )
除了周一與保險公司兩位經(jīng)理落實(shí)日程用了近一小時(shí)和周四上課缺席一個(gè)半小時(shí)以外,幾乎所有的課我都聽(tīng)了,也算善始善終了吧,可能比有些學(xué)生的出勤率還高呢。并且盡可能地作了聽(tīng)課筆記,還按照領(lǐng)導要求對講課內容錄了音,所以應該還是有資格談點(diǎn)心得體會(huì )的吧?偨Y起來(lái),有以下三點(diǎn):
1. 實(shí)務(wù)和理論的確很不同。上學(xué)的時(shí)候也有實(shí)習環(huán)節,記得安排了到耀華玻璃廠(chǎng)還有一家福利紡織廠(chǎng)(廠(chǎng)名忘了,好像是生產(chǎn)帆布的)實(shí)地參觀(guān),也請了貿易公司的負責人到校內講課,看了些單證,當時(shí)被“贈送”的幾份樣張至今仍妥善保存著(zhù)呢。當時(shí)就感覺(jué)企業(yè)中的貿易實(shí)務(wù)跟教材里的差別很大,即便像《國際貿易實(shí)務(wù)》這樣的書(shū)本都念得爛熟了,碰到具體的業(yè)務(wù)尤其是那些花花綠綠的票證還是不知如何下手。這次帶學(xué)生們實(shí)習感覺(jué)也大體如此。比如教材里面介紹銀行業(yè)務(wù)肯定放很大注意力在傳統的存貸業(yè)務(wù)方面,但是今天才知道目前的商業(yè)銀行中居然50~70%的業(yè)務(wù)和利潤來(lái)自于代理業(yè)務(wù),而講課老師更是坦言,本地大中型企業(yè)(原來(lái)的骨干企業(yè))幾乎沒(méi)有景氣的,例外的只有福利廠(chǎng),而傳統的貸款業(yè)務(wù)領(lǐng)域面向企業(yè)的壞賬死賬著(zhù)實(shí)不少,亮點(diǎn)只在房貸這一塊。我沒(méi)有任過(guò)保險方面的課程,不過(guò)就自己淺薄的保險知識來(lái)講,課程中肯定不會(huì )很生動(dòng)地描繪個(gè)險營(yíng)銷(xiāo)中如何與客戶(hù)溝通,銀保產(chǎn)品的.淵源與發(fā)展,更不會(huì )涉及銀行柜員拉存款與推銷(xiāo)銀保產(chǎn)品之間懸殊的提成差距。雖然當老師與當學(xué)生的時(shí)代不同了,立場(chǎng)不同了,見(jiàn)識不同了,但是有一點(diǎn)認識似乎沒(méi)有變——實(shí)務(wù)往往不似理論那樣系統嚴謹且冠冕堂皇,尤其是就某一崗位而言好像有些程序化得索然無(wú)味,不過(guò)大部分人始終是要從事實(shí)務(wù)的。
2. 專(zhuān)業(yè)人士的風(fēng)范值得贊許。上周去聯(lián)系實(shí)習單位的時(shí)候是臨時(shí)得到通知的,所以當時(shí)穿得不僅casual簡(jiǎn)直有點(diǎn)humble了,進(jìn)入保險公司看到那些西裝革履的工作人員感覺(jué)自己失禮得無(wú)地自容。本周到學(xué)校來(lái)給學(xué)生們講課的幾位專(zhuān)業(yè)人士,不論年資、崗位如何,也一律是儀表得體。即使前幾天天氣陰冷,幾個(gè)年紀不大的小經(jīng)理還是堅持襯衫西裝的職業(yè)打扮,老實(shí)說(shuō)我看著(zhù)都有點(diǎn)替她們凍得慌,不過(guò)保持職業(yè)風(fēng)度這一點(diǎn)確實(shí)值得佩服。作為金融從業(yè)者,無(wú)論是保險營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,還是內勤業(yè)務(wù)人員,還是銀行工作者,言談舉止中都透露出行業(yè)特色——專(zhuān)業(yè)與敬業(yè)。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理自信滿(mǎn)滿(mǎn),對自己的專(zhuān)業(yè)侃侃而談,很善于調動(dòng)現場(chǎng)氣氛;內勤業(yè)務(wù)人員特別嚴謹,講話(huà)井井有條,連ppt都比營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的嚴肅得多;銀行工作者則更多地是注重語(yǔ)言表述的準確,并且好像對多媒體這些東東都不怎么感冒,這是不是表示他們對很多事情的態(tài)度上更傾向于保守呢?不管講課中個(gè)體表現差異多么大,有一點(diǎn)是共通的,那就是他們無(wú)一例外地都特別守時(shí)——提前至少15分鐘到場(chǎng),講課中也很少東拉西扯耗時(shí)間的現象。
3. 從不同的演講者身上汲取經(jīng)驗教訓。這些天接觸的這幾位演講者,表面上看表現最好的是保險公司的幾位年輕的組訓講師,不過(guò)之所以加上“表面上”幾個(gè)字,也暗含著(zhù)在下對他們的風(fēng)格不是十分認同——激情澎湃有余,內功不足。本來(lái)挺好的保險產(chǎn)品,怎么越聽(tīng)越像傳銷(xiāo)的呢,有些技巧頗有本山大叔忽悠的風(fēng)范。還是周二的時(shí)候那位個(gè)險營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理推薦的joe jordan的那個(gè)演講精彩,呵呵,不過(guò)讓他們達到那個(gè)水平……確實(shí)是吹毛求疵了。相形之下,運營(yíng)部的主管講課的風(fēng)格就有點(diǎn)沉悶了,雖然也有很多案例穿插其間,不過(guò)還是感覺(jué)理論多了點(diǎn),而且系統性太強,呵呵,有點(diǎn)像老師上課了。銀行的兩位人士表現差距太大,尤其是在同一天中時(shí)隔三小時(shí)先后出場(chǎng)更是強化了這個(gè)感覺(jué)。前面那位顯然不只是緊張,主要是準備工作不充分,這一點(diǎn)值得所有想站住講臺的人引以為戒;后面這位是本人最欣賞的,主題明確,見(jiàn)地精到,案例豐富,準備充分,謙虛有加,字寫(xiě)得滿(mǎn)好的,而且還有那么點(diǎn)緊張,呵呵,其實(shí)我覺(jué)得緊張是因為重視(準備不充分的除外),當然太緊張就容易出錯甚至出丑了,所以竊以為小小緊張的狀態(tài)是最好不過(guò)了。
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