公司前臺實(shí)習報告
在現在社會(huì )，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編為大家收集的公司前臺實(shí)習報告，歡迎大家分享。
一、實(shí)習目的
強化管理專(zhuān)業(yè)的關(guān)鍵知識，提高具體操作技能，豐富職業(yè)經(jīng)驗和社會(huì )實(shí)踐，掌握具體操作方法，重視將書(shū)本上學(xué)到的專(zhuān)業(yè)理論有效運用于工作上。根據理論提高對實(shí)踐感性了解，利用實(shí)踐來(lái)驗證理論的精確性，積極探索日常管理工作的本質(zhì)與規律。
二、實(shí)習日期
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日。
三、實(shí)習企業(yè)
xx股份有限公司。
公司介紹：xx有限公司創(chuàng )辦于19xx年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、商貿于一體的股份制企業(yè)。廠(chǎng)區占地25萬(wàn)平方，現有員工約2500人。在“走資源再生利用之途，專(zhuān)注于發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，以高度的社會(huì )責任感推動(dòng)企業(yè)可持續發(fā)展”的戰略帶領(lǐng)下，已建立非織布、化纖、服裝制造等多元經(jīng)營(yíng)體系，并將在化工、印染、面料后整理、環(huán)保工程、資源再生利用等行業(yè)推進(jìn)發(fā)展，產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)群。
該公司位居xx工業(yè)300強，xx私營(yíng)企業(yè)300強，及其xx省紡織服裝制造業(yè)前十。先后通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認證和ISO環(huán)境管理體系認證。costin商標被評為xx省知名商標，costin牌無(wú)紡布被選為xx省知名品牌。
此企業(yè)與xx高校聯(lián)合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被認定福建省級企業(yè)研究中心，展示出強悍的自主研發(fā)能力。所研發(fā)和生產(chǎn)的差異化作用滌綸短纖、新型環(huán)保鞋料、濾材、功能性無(wú)紡布及土工布在各種材料市場(chǎng)中占據平穩份額，銷(xiāo)往xx、xx地域。
四、實(shí)習具體內容
1、實(shí)習崗位：前臺文員。
2、實(shí)習工作職責：
�。�1）接待工作：承擔接待來(lái)訪(fǎng)顧客、提供基本咨詢(xún)與引導，嚴格遵守公司的接待服務(wù)規范，保持良好禮數。當訪(fǎng)客進(jìn)到接待廳時(shí)，仰頭問(wèn)好“你好，請問(wèn)找誰(shuí)？”，引導訪(fǎng)客就座，隨后帶到相關(guān)區域，在一分鐘內提供茶湯，并負責加水、換煙缸；
�。�2）衛生清潔工作：確保公司前臺或咨詢(xún)接待處的衛生清潔及桌椅的擺放，維持整潔有序；
�。�3）總機服務(wù)工作：鈴響三聲內務(wù)必接通，“你好，‘鑫華’”；如來(lái)電是“總經(jīng)理”，查明內容后再轉接有關(guān)部門(mén)，保證來(lái)電咨詢(xún)獲得妥善處理，重要事項認真記錄并傳遞給相關(guān)人員，避免遺漏與耽誤；
�。�4）定期維護辦公用品倉庫庫存情況，根據需求提出采購申請，經(jīng)主管簽字后交給采購部辦理；對選購的辦公用品進(jìn)行進(jìn)庫查驗，并立即登記；對出庫的辦公用品逐一進(jìn)行登記，并立即進(jìn)賬；同時(shí)，將進(jìn)出庫的憑證及時(shí)交給有關(guān)部門(mén)；
�。�5）承擔接收管理報刊、信函、傳真，及時(shí)提交領(lǐng)導或按要求傳達給顧客；
�。�6）安全工作：下班前查驗打印機是否關(guān)掉，關(guān)閉所有電源，保證門(mén)窗妥當鎖上；
�。�7）接納行政經(jīng)理的工作安排，幫助人事文員完成行政部的其它任務(wù)。
3、對公司的觀(guān)點(diǎn)：在實(shí)習期內，處在前臺這樣一個(gè)便于觸碰公司內務(wù)及高管人員位置，對信息的獲取提供了便利。我采取了勤于觀(guān)查、提問(wèn)和訓練的方法，對xx股份的日常管理?yè)碛休^為全面的了解。在系統化掌握公司經(jīng)營(yíng)管理的特性、方法及運行規律后，對xx股權的發(fā)展理念及企業(yè)精神擁有清晰的認識，主要體現在以下幾方面：
堅持以運營(yíng)為載體，不斷結構新的盈利模式。
應對日益激烈的市場(chǎng)競爭，xx股權始終立足根本，堅持以運營(yíng)為主體，擴寬信息渠道，積極爭奪市場(chǎng)份額，不斷加大研發(fā)投入和構建新的盈利模式。依靠工業(yè)增長(cháng)的機遇，在“走資源再生利用之途，促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟的發(fā)展，以高度的社會(huì )責任感推動(dòng)企業(yè)的可持續發(fā)展”的戰略帶領(lǐng)下，已建立非織布、化纖、服裝制造等多元經(jīng)營(yíng)體系，并將在化工、印染、面料后整理、環(huán)保工程和資源再生利用等行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)群。同時(shí)，做為中堅力量，積極實(shí)施“走出去”的開(kāi)拓戰略，爭取外埠市場(chǎng)，提高在中國的競爭優(yōu)勢。
啟動(dòng)企業(yè)人才聯(lián)盟戰略，以科技驅動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)勢。
自19xx年至今，xx股權不斷創(chuàng )新市場(chǎng)競爭理念，領(lǐng)導層高度重視人才經(jīng)營(yíng)戰略的應用，與天津工業(yè)大學(xué)聯(lián)合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被認定福建省級企業(yè)研究中心，真正實(shí)現了人才的貯備。秉著(zhù)“有德有才者器重；有德無(wú)才者可用；有才無(wú)德者無(wú)需”的用人宗旨，普遍吸引優(yōu)秀人才與業(yè)界精英與鑫華一同發(fā)展，持續對公司開(kāi)展人才補充，重視員工素質(zhì)的培養和提高。持續借鑒國外經(jīng)驗引導他們彰顯個(gè)性，通過(guò)多種形式的培訓與培訓，使每位員工的技能更加系統化，堅定應對未來(lái)挑戰的信心。不斷培養和挖掘優(yōu)秀職工是xx最大的財富。
在“‘用工不避仇，舉才不避親’的用人理念下，xx全體人員以“和睦共處、風(fēng)雨同舟”的哲學(xué)為載體，秉持深交、競爭、成長(cháng)與進(jìn)步的行為標準，與公司一同發(fā)展，逐漸壯大。
重視研發(fā)做為企業(yè)的生命力，深知團隊的智慧鑄就了xx的品牌與品質(zhì)。為使商品日趨極致，投入巨資聘請了一批高級技術(shù)顧問(wèn)、專(zhuān)家與高級工程師，目前公司已吸收研發(fā)團隊40人，其中包括4位教授、2位副教授、6位博士和5位碩士，并擁有價(jià)值1180萬(wàn)元科研設備與儀器。展示出強勁的自主研發(fā)與創(chuàng )新能力，致力于各種功能性纖維、非織布和高檔紡織面料的研發(fā)。持續進(jìn)行自主創(chuàng )新，確保新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的質(zhì)量與速率，同時(shí)借助年輕科研力量，保證xx在非織造鞋料的研發(fā)與應用上贏(yíng)得競爭優(yōu)勢。
而且在和多家經(jīng)驗豐富的兄弟單位進(jìn)行戰略合作中，如與xx的協(xié)作，逐步完善內部質(zhì)量控制與保障機制；積極與國內外知名品牌的合作，逐漸擴展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，完成資產(chǎn)、人才與技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源的共享，從而增加企業(yè)經(jīng)濟活力，使鑫華可以專(zhuān)注于本身產(chǎn)品優(yōu)勢的提高，為企業(yè)的發(fā)展營(yíng)造良好的契機。
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