外貿專(zhuān)業(yè)跟單員實(shí)習報告

希望能跟貴公司在這方面進(jìn)行合作等。寫(xiě)email力求簡(jiǎn)潔明了，象我跟客人的email經(jīng)常只有一句話(huà)，這可不是我們讀書(shū)的時(shí)候寫(xiě)信，情意綿綿無(wú)絕期，追求長(cháng)度深度。跟老外寫(xiě)信我們是要賺他們的錢(qián)，從他們手中拿定單，我們要考慮的是效率，一句話(huà)可以解決的email不要用兩句話(huà)來(lái)說(shuō)明，如果你寫(xiě)的太長(cháng)的自薦信客人以為是打廣告的可能會(huì )直接放進(jìn)垃圾箱，這樣就劃不來(lái)了。老外的性格一般都比較直，喜歡直來(lái)直往，簡(jiǎn)潔明了可以投其所好！

　　有了誘餌我們要開(kāi)始找老鼠群聚的地方了，現在的網(wǎng)絡(luò )這么發(fā)達，當然首選計算機網(wǎng)絡(luò )了，所以第一步是從網(wǎng)上找客人，也是新人最常用或者說(shuō)只能用的方法，畢竟它的優(yōu)勢特別明顯，費用低，只要你有時(shí)間。而他的缺點(diǎn)也同樣明顯，效果小，符合經(jīng)濟學(xué)規律。想想有這么多貓在撒誘餌，碩鼠早抓光了，能抓到幾只沒(méi)成年的幼鼠已經(jīng)很不錯了�，F在來(lái)看看怎么找？

　　1.在上個(gè)章節我們已經(jīng)講過(guò)了，就是一定要會(huì )用搜索引擎，在學(xué)會(huì )在網(wǎng)上找有用的信息。如果你是賣(mài)菜的，你想賣(mài)1元錢(qián)，你就可以輸入菜，或者買(mǎi)菜，或者買(mǎi)菜1元，這里就是我們說(shuō)的關(guān)鍵詞，多個(gè)關(guān)鍵詞可以組合，也可以分開(kāi)查找。要學(xué)會(huì )同一關(guān)鍵詞在不同的搜索引擎搜索，也要學(xué)會(huì )不同的關(guān)鍵詞（產(chǎn)品，buyer/importor/wholesale,price等）在同一搜索引擎用不同的組合搜索！

　　2.大家都知道買(mǎi)菜要去菜市場(chǎng)，在網(wǎng)上賣(mài)菜同樣也可以去網(wǎng)上的菜市場(chǎng)。我們把他叫行業(yè)網(wǎng)，或者專(zhuān)業(yè)網(wǎng)。先用搜索引擎按行業(yè)搜索到行業(yè)網(wǎng)，再在行業(yè)里面找自己感興趣的客人，工程是比較龐大的。不過(guò)只要你想到做成生意有錢(qián)賺，你就會(huì )不怕麻煩。要堅信“前途是光明的，道路是曲折的”，困難是有的，客人是客觀(guān)存在的！

　　3.去b2b(business to business)網(wǎng)站。每個(gè)星期總會(huì )找到幾條有用的信息。如果沒(méi)有，不要氣餒，將你準備好的誘餌拼命的在里面撒，每天多發(fā)發(fā)產(chǎn)品的信息，多找找客人發(fā)布的信息，連人家“瞎貓都能逮到死老鼠”，你這么大一只花貓還怕逮不住一只小老鼠嗎？

　　4.也可以去國外的論壇逛逛，不過(guò)這里要求要有一定的英語(yǔ)基礎，不然人家在說(shuō)什么你不知道，你想說(shuō)什么表達不出來(lái)這事情就難辦了！

　　還有象其它從國外114，國外黃頁(yè)，大使館等地方去查信息，個(gè)人沒(méi)去查過(guò)，感覺(jué)費用太高，而且效果不大。做商業(yè)還要從商業(yè)的途徑可能效果會(huì )好一點(diǎn)！當然如果你有關(guān)系又另當別論了，關(guān)系學(xué)在哪里都行的通，假如你有親戚朋友在國外采購，我想我說(shuō)的各種方法都是廢話(huà)了！

　　最后要講一種常人最有效找客人的方法--參加展覽會(huì )。這個(gè)一般新人剛進(jìn)公司有機會(huì )參加也是跑跑腿的比較多。國內展影響力比較大的有廣交會(huì )，華交會(huì )，義博會(huì )等，布展的要求相對不是很高，產(chǎn)品多一點(diǎn)，價(jià)格低一點(diǎn)就ok了！特別是廣交會(huì )，每次一閉幕都會(huì )引起一個(gè)項目?jì)r(jià)格的大跌，這也是國人的悲哀啊，付出同樣的血汗卻拿到更少的血汗錢(qián)，怪不得廣交會(huì )又叫“價(jià)格的墳場(chǎng)”。而國外展去的比較多的是香港展（地理優(yōu)勢），法蘭克福展，拉斯維加斯展等，展位布置要求要有新意，寧可樣品少，但是一定要有吸引客人眼球的地方，不然你的攤位就要門(mén)可羅雀了！去美國商務(wù)簽證比較麻煩，要有去過(guò)其它國家的經(jīng)歷還要是結過(guò)婚的，而且成功率也不是很高！

　　通過(guò)以上的各種途徑之后，相信你一定會(huì )找到屬于你的客人。不過(guò)找客人一定要有耐心，經(jīng)�？吹接腥嗽谡搲�說(shuō)“我已經(jīng)到公司一個(gè)月了，怎么還一點(diǎn)起色都沒(méi)有��？”之類(lèi)的話(huà)，我的結論是3個(gè)月找到客人的是英雄，6個(gè)月找到客人的是人才，12個(gè)月找到客人的也不差，只要老板能給你12個(gè)月的時(shí)間去找！畢竟你是從人家袋中拿錢(qián)，你還要看人家愿意不愿意的？做外貿如果沒(méi)有足夠的耐心和恒心是不會(huì )成功的！

　　這里再廢話(huà)幾句，雖然做外貿賣(mài)的是產(chǎn)品，但是同樣賣(mài)的是我們的個(gè)人�，F在做生意在價(jià)格已趨向透明的時(shí)代，價(jià)格已經(jīng)不是唯一因素。服務(wù)已經(jīng)被提升到了一個(gè)很高的檔次，服務(wù)需要人去服務(wù)，所以業(yè)務(wù)員本身的素質(zhì)，能力，人格魅力在現在的生意場(chǎng)上尤其重要。做生意做的是人。

　　客人找到后，對于工廠(chǎng)來(lái)說(shuō)已經(jīng)可以進(jìn)行下一步了，而對于外貿公司來(lái)說(shuō)還需要找工廠(chǎng)。找工廠(chǎng)的方法同找客人的差不多，有自己主動(dòng)找的，也有工廠(chǎng)自己找上門(mén)的。一般現在用的比較多的是從網(wǎng)上找，通過(guò)黃頁(yè)，114，或者更直接一點(diǎn)的是到一個(gè)地方以后問(wèn)當地人，再一家家找。這里要強調的一點(diǎn)就是外貿公司同工廠(chǎng)的關(guān)系，或許以前外貿公司總是高高在上，但是現在隨著(zhù)價(jià)格的透明，外貿公司的生存空間越來(lái)越小，對工廠(chǎng)的態(tài)度也應該持一種平常心，要知道工廠(chǎng)同客人一樣同樣是我們的衣食父母，沒(méi)有他們我們一樣也會(huì )餓死。當然我說(shuō)這話(huà)的意思不是說(shuō)要低聲下氣的求工廠(chǎng)，這也用不著(zhù)，做生意互惠互利就可以了，相互珍重，相互理解，以安全賺到錢(qián)為主要目的！

　　經(jīng)過(guò)你的不懈努力，終于有客人開(kāi)始給你回復了。而客人第一封信就是要樣品而且要你們付快件費，這到底怎么是好呢？

　　經(jīng)過(guò)上一章節大家不懈的努力，終于有客人開(kāi)始跟我們聯(lián)系了，客人開(kāi)始有email回復了。一般客人的第一封email 里面都會(huì )有要貴公司catalog,website,sample等的要求，這也難怪，畢竟他們不可能天天跑到中國來(lái)看我們的產(chǎn)品/樣本。無(wú)論對方要catalog或website，最終他們咸興趣的還是我們的產(chǎn)品，在決定大批量購買(mǎi)之前他們肯定是想看看我們以前做過(guò)的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品我們習慣叫樣品。

　　很多朋友不禁要說(shuō)，不就是樣品嗎？我們公司多的是，客人要我們給他就是了，用的著(zhù)在這里廢話(huà)這么多嗎？先不說(shuō)這是不是廢話(huà)，且讓我們看看樣品的重要性：

　　1.樣品是一個(gè)企業(yè)的形象代表。除了空洞的網(wǎng)絡(luò )，老外對我們能直接接觸的是什么？除了樣品還能是什么？精明的老外從一個(gè)樣品就能對一個(gè)公司有個(gè)大體的了解，從對樣品的處理方面就能看出一個(gè)公司的服務(wù)！

　　2.樣品是產(chǎn)品品質(zhì)的代表。一個(gè)樣品就能體現出貴公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是高檔的還是低檔的，