計算機網(wǎng)絡(luò )實(shí)習報告
一、實(shí)習目的
（1）掌握一種網(wǎng)絡(luò )檢索工具的操作方法。
（2）掌握利用網(wǎng)絡(luò )檢索工具檢索商務(wù)信息的基本方法。
二、實(shí)習要求與實(shí)習內容
要求：通過(guò)軟件的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)前臺模塊的搜索引擎實(shí)現網(wǎng)絡(luò )商務(wù)信息的采集。
內容：
（1）利用搜索引擎檢索有關(guān)手機的信息。
（2）在搜索結果中繼續搜索TCL品牌。
（3）通過(guò)分類(lèi)檢索在商品類(lèi)中搜索手機有關(guān)的信息。
三、思考與練習
（1）什么是網(wǎng)絡(luò )商務(wù)信息收集，它有哪些基本要求？
答：網(wǎng)絡(luò )商務(wù)信息收集是指在網(wǎng)絡(luò )上對商務(wù)信息的尋找和調取工作。這是一種有目的、有步驟地從各個(gè)網(wǎng)絡(luò )站點(diǎn)查找和獲取信息的行為。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對網(wǎng)絡(luò )商務(wù)信息收集的要求是：及時(shí)、準確、適度和經(jīng)濟。
（1）及時(shí)
所謂及時(shí)，就是迅速、靈敏地反映銷(xiāo)售市場(chǎng)發(fā)展各方面的最新動(dòng)態(tài)。信息都是有時(shí)效性的，其價(jià)值與時(shí)間成反比。及時(shí)性要求信息流與物流盡可能同步。
（2）準確
所謂準確，是指信息應真實(shí)地反映客觀(guān)現實(shí)，失真度小。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，由于買(mǎi)賣(mài)雙方不直接見(jiàn)面，準確的信息就顯得尤為重要。準確的信息才可能導致正確的市場(chǎng)決策。信息失真，輕則會(huì )貽誤商機，重則會(huì )造成重大的損失。
（3）適度
適度是指提供信息要有針對性和目的性，不要無(wú)的放矢。沒(méi)有信息，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就會(huì )完全處于一種盲目的狀態(tài)。信息過(guò)多過(guò)濫也會(huì )使得營(yíng)銷(xiāo)人員無(wú)所適從。在當今的信息時(shí)代，信息量越來(lái)越大，范圍越來(lái)越廣，不同的管理層次又對信息提出不同的要求。
（4）經(jīng)濟
這里的"經(jīng)濟"是指如何以最低的費用獲得必要的信息。追求經(jīng)濟效益是一切經(jīng)濟活動(dòng)的中心，也是網(wǎng)絡(luò )商務(wù)信息收集的原則。許多人上網(wǎng)后，看到網(wǎng)上大量的可用信息，往往想把它們全部拷貝下來(lái)，但到月底才發(fā)現上網(wǎng)費用十分高昂。應當明確，我們沒(méi)有力量，也不可能把網(wǎng)上所有的信息全部收集起來(lái)，信息的及時(shí)性、準確性和適度性都要求建立在經(jīng)濟性基礎之上。此外，提高經(jīng)濟性，還要注意使所獲得的信息發(fā)揮最大的效用。
（2）簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò )商務(wù)信息收集的困難及其解決的辦法。
答：在收集過(guò)程中遇到的困難：
（1）因特網(wǎng)信息資源多而分散
Web是一個(gè)巨大的資源寶庫，目前頁(yè)面數目已超過(guò)800億，每小時(shí)還以驚人的速度增長(cháng)。同時(shí)，因特網(wǎng)是一個(gè)全球性分布式網(wǎng)絡(luò )結構，大量信息分別存儲在世界各國的服務(wù)器和主機上。信息資源分布的分散性、遠程通信的距離和信道的寬窄都直接影響了信息的傳輸速率�？墒蔷W(wǎng)絡(luò )關(guān)鍵信息都是以半結構化或自由文本形式存在于大量的HTML網(wǎng)頁(yè)中，很難直接加以利用。
（2）網(wǎng)絡(luò )資源缺乏有效的管理
和網(wǎng)絡(luò )飛速發(fā)展形成鮮明對照的是至今還找不到一種方法對網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行有效的管理。目前，對WWW的網(wǎng)頁(yè)和網(wǎng)址的管理主要依靠?jì)蓚�(gè)方面的力量：一是圖書(shū)館和信息專(zhuān)業(yè)人員通過(guò)對Internet的信息進(jìn)行篩選、組織和評論，編制超文本的主題目錄，這些目錄雖然質(zhì)量很高，但編制速度無(wú)法適應Internet的增長(cháng)速度；二是計算機人員設計開(kāi)發(fā)巡視軟件和檢索軟件，對網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行自動(dòng)搜集、加工和標引。這種方式省時(shí)、省力，加工信息的速度快、范圍廣，可向用戶(hù)提供關(guān)鍵詞、詞組或自然語(yǔ)言的檢索。但由于計算機軟件在人工智能方面與人腦的思維還有很大差距，在檢索的準確性和相關(guān)性判斷上質(zhì)量不高。
（3）網(wǎng)絡(luò )信息魚(yú)目混珠
因特網(wǎng)上的信息質(zhì)量參差不齊，良莠不一。在西方國家，特別是美國，任何人都可以在網(wǎng)上不受限制地自由出版、發(fā)布自己的網(wǎng)頁(yè)。在這種環(huán)境下，有價(jià)值的信息和無(wú)價(jià)值的信息，高質(zhì)量的學(xué)術(shù)資料或商業(yè)信息與劣質(zhì)、甚至違法的信息都混雜在一起。但目前，因特網(wǎng)上還沒(méi)有人開(kāi)發(fā)出一種強有力的工具對信息的質(zhì)量進(jìn)行選擇和過(guò)濾。這樣，用戶(hù)會(huì )發(fā)現大量毫無(wú)用途的信息混雜在檢索結果中，大大降低了搜索的準確性，浪費了用戶(hù)的時(shí)間。
解決的辦法：
1）可以利用信息采集工具來(lái)提高速度和準確性
利用信息采集工具來(lái)采集網(wǎng)絡(luò )商務(wù)信息，可以大大的節省人工時(shí)間，并且讓很多人工不可能完成的任務(wù)變?yōu)楝F實(shí)，現在流行的采集工具比如Knowlesys、Kapa、DB2等。在信息的時(shí)效性上面，信息采集工具也可以有很大的提高，我們平常搜集信息是在工作日，好多新發(fā)布的信息還要人工去判斷，現在用采集工具可以自動(dòng)的判斷信息的發(fā)布時(shí)間，在第一時(shí)間里準確的把信息采集到，這是信息技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的主要便利之一。但是很多采集工具可能還面臨著(zhù)適用性和操作方面的問(wèn)題，真正優(yōu)秀的可能比較少，所以在這方面的研究要加強。
（2）更加充分地利用這些檢索軟件，必須使用一定的技巧（如多個(gè)關(guān)鍵詞和布爾檢索技術(shù)）來(lái)縮小檢索范圍。
a.明確檢索目標
要完成一個(gè)有效檢索，首先應當確定要檢索的是什么。在確定主題之后，應當列出一個(gè)與檢索的信息有關(guān)的單詞清單，以及一個(gè)應當排除的單詞清單，下一步，應該考慮使用哪一個(gè)檢索軟件來(lái)獲得更有效的檢索結果。如果主題范圍狹小，不妨簡(jiǎn)單地使用兩三個(gè)關(guān)鍵詞試一試。如果不能準確地確定檢索的是什么或檢索的主題范圍很廣，不妨使用Yahoo！等搜索站點(diǎn)的分類(lèi)檢索，盡可能縮小檢索范圍。許多檢索網(wǎng)點(diǎn)允許只在Web中檢索，或只在新聞組中檢索，或只在某個(gè)特定地理區域檢索。
b.合理使用各種符號改善檢索過(guò)程
為了使用戶(hù)更方便有效地檢索內容，許多檢索網(wǎng)點(diǎn)允許使用布爾操作符。布爾操作符提供了一種包括或排除關(guān)鍵字的方法，以及檢索引擎如何翻譯關(guān)鍵字的控制方法。大多數檢索引擎提供了如何使用引擎的提示，以及如何在檢索中輸入布爾操作符的相應詞法，但它們一般都支持基本的布爾操作：AND（與）、OR（或）和NOT（非）。檢索時(shí)，通常不必輸入大寫(xiě)的布爾操作符，但大寫(xiě)卻能直觀(guān)地分隔關(guān)鍵字和操作符。
（3）自己動(dòng)手在網(wǎng)站中搜索與鮮花商品和金龍魚(yú)花生油有關(guān)的信息。
四、實(shí)習體會(huì )
通過(guò)這次實(shí)習，我明白了很多企業(yè)一開(kāi)始對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有明確的認識。大多數企業(yè)主或經(jīng)理人通過(guò)報紙、電視等媒體宣傳以及朋友的介紹，或者推銷(xiāo)員的鼓動(dòng)，意識到應該進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)擴大自己的業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售。于是乎立即安排人員聯(lián)系制作網(wǎng)站，發(fā)布信息，投入網(wǎng)絡(luò )推廣。整個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程未做計劃就上馬，一旦三個(gè)月下來(lái)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有什么效果，就宣布失敗，對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)失去了信心和興趣。
殊不知，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統工程，涉及到很多方面，需要結合自身的實(shí)際情況，進(jìn)行需求分析，制訂周密科學(xué)的計劃，才能取得成功。從開(kāi)展網(wǎng)站建設、企業(yè)信息發(fā)布，到制訂推廣預算，選擇網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法和產(chǎn)品，安排網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)職銷(xiāo)售、客服等，各項工作安排到位，持之以恒，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)流程得以順暢，這樣才能最終取得理想的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果。在此我們學(xué)會(huì )了如何建造一個(gè)好的搜素引擎，幫助人們快速的找到所需的物品，在商業(yè)如此迅速的今天，我們需要速度，效率，不要糟粕，所以在搜索引擎方面我們要更為突破。
在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，由于買(mǎi)賣(mài)雙方不直接見(jiàn)面，準確的信息就顯得尤為重要。準確的信息才可能導致正確的市場(chǎng)決策。信息失真，輕則會(huì )貽誤商機，重則會(huì )造成重大的損失。合理使用各種符號改善檢索過(guò)程。為了使用戶(hù)更方便有效地檢索內容，許多檢索網(wǎng)點(diǎn)允許使用布爾操作符。布爾操符提供了一種包括或排除關(guān)鍵字的方法，以及檢索引擎如何翻譯關(guān)鍵字的控制方法。大多數檢索引擎提供了如何使用引擎的提示，以及如何在檢索中輸入布爾操作符的相應詞法，但它們一般都支持基本的布爾操作：AND（與）、OR（或）和NOT（非）。檢索時(shí)，通常不必輸入大寫(xiě)的布爾操作符，但大寫(xiě)卻能直觀(guān)地分隔關(guān)鍵字和操作符。
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