本科實(shí)習報告范文「3篇」
事實(shí)上在中國，本科學(xué)歷主要分為全日制本科和非全日制本科兩種。那么本科實(shí)習報告范文如何寫(xiě)?下面YJBYS小編為大家整理了3篇本科實(shí)習報告范文，歡迎閱覽!
本科實(shí)習報告范文一
一、實(shí)習目的及任務(wù)
經(jīng)過(guò)了大學(xué)四年大學(xué)本科專(zhuān)業(yè)的理論進(jìn)修，使我們大學(xué)本科專(zhuān)業(yè)的基礎知識有了根本掌握。我們即將離開(kāi)大學(xué)校園，作為大學(xué)畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好自己專(zhuān)業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個(gè)任務(wù)。本次實(shí)習的目的及任務(wù)要求：
1.1實(shí)習目的
�、贋榱藢⒆约核鶎W(xué)大學(xué)本科專(zhuān)業(yè)知識運用在社會(huì )實(shí)踐中，在實(shí)踐中鞏固自己的理論知識，將學(xué)習的理論知識運用于實(shí)踐當中，反過(guò)來(lái)檢驗書(shū)本上理論的正確性，鍛煉自己的動(dòng)手能力，培養實(shí)際工作能力和分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。通過(guò)大學(xué)本科的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識，提高綜合運用所學(xué)過(guò)的知識，并且培養自己發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力
�、谕ㄟ^(guò)大學(xué)本科專(zhuān)業(yè)崗位實(shí)習，更廣泛的直接接觸社會(huì )，了解社會(huì )需要，加深對社會(huì )的
認識，增強自身對社會(huì )的適應性，將自己融合到社會(huì )中去，培養自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀(guān)念與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎;
�、弁ㄟ^(guò)實(shí)習，了解大學(xué)本科專(zhuān)業(yè)崗位工作流程，從而確立自己在最擅長(cháng)的工作崗位。為自己未來(lái)的職業(yè)生涯規劃起到關(guān)鍵的指導作用。通過(guò)實(shí)習過(guò)程，獲得更多與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識，擴寬知識面，增加社會(huì )閱歷。接觸更多的人，在實(shí)踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養更好的職業(yè)道德，樹(shù)立好正確的職業(yè)道德觀(guān)。
1.2實(shí)習任務(wù)要求
�、僭诖髮W(xué)本科崗位實(shí)習期間，嚴格遵守實(shí)習單位的規章制度，服從畢業(yè)實(shí)習專(zhuān)業(yè)指導老師的安排，做好實(shí)習筆記，注重理論與實(shí)踐相結合，善于發(fā)現問(wèn)題
�、谠趯�(shí)習過(guò)程，有嚴格的時(shí)間觀(guān)念，不遲到不早退，虛心向有經(jīng)驗的同事請教，積極主動(dòng)完成實(shí)習單位分配的任務(wù)，與單位同事和諧相處;
�、勖刻於颊J真總結當天的實(shí)習工作所遇到的問(wèn)題和收獲體會(huì )，做好工作反思，并按照學(xué)校畢業(yè)實(shí)習要求及時(shí)撰寫(xiě)畢業(yè)實(shí)習日記。
二、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
2.1實(shí)習單位簡(jiǎn)介 浙江XXXX系統工程有限公司成立于****年，是一家專(zhuān)注于XX產(chǎn)品和XXX產(chǎn)品研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售的高科技企業(yè)，總部及研發(fā)基地設立于****科技創(chuàng )業(yè)園，并在全國各地設有分支機構。公司技術(shù)和研發(fā)實(shí)力雄厚，是國家863項目的參與者，并被政府認定為“高新技術(shù)企業(yè)”。
浙江XXXX系統工程有限公司自成立以來(lái)，始終堅持以人才為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營(yíng)原則，薈萃業(yè)界精英，將國外先進(jìn)的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗與國內企業(yè)的具體實(shí)際相結合，為企業(yè)提供全方位的解決方案，幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中始終保持競爭力，實(shí)現企業(yè)快速、穩定地發(fā)展。
公司人才結構合理，擁有多名博士作為主要的技術(shù)骨干，具有碩士、學(xué)士高\中級技術(shù)職稱(chēng)的員工達800多人。為了開(kāi)發(fā)出真正適合企業(yè)需求的XXXX產(chǎn)品，企業(yè)特聘請大學(xué)本科專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家(中科院院士)作為咨詢(xún)顧問(wèn)，緊密跟蹤大學(xué)本科行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，不斷優(yōu)化。
2.2實(shí)習崗位簡(jiǎn)介(概況)
A. 參與大學(xué)本科崗位的日常工作，參與組織制定單位大學(xué)本科崗位發(fā)展規劃和年度工作計
劃(包括年度經(jīng)費使用計劃，儀器設備申購計劃等)，并協(xié)助同事組織實(shí)施和檢查執行情況。
B. 協(xié)助主管領(lǐng)導科學(xué)管理，貫徹、實(shí)施有關(guān)規章制度。確定自己在大學(xué)本科專(zhuān)業(yè)崗位的工
作職責與任務(wù)，定期進(jìn)修和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
C. 在工作過(guò)程，跟同事一起通過(guò)與客戶(hù)的洽談，現場(chǎng)勘察，盡可能多地了解客戶(hù)從事的職
業(yè)、喜好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風(fēng)格等。努力提高客戶(hù)建立良好關(guān)系能力，給客戶(hù)量身打造設計方案。
三、實(shí)習內容(過(guò)程)
3.1舉行計算科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)崗位上崗培訓
我很榮幸進(jìn)入浙江XXXX系統工程有限公司開(kāi)展畢業(yè)實(shí)習。為了更好地適應從學(xué)生到一個(gè)具備完善職業(yè)技能的工作人員，實(shí)習單位主管領(lǐng)導首先給我們分發(fā)大學(xué)本科專(zhuān)業(yè)崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎知識的自主學(xué)習，并安排專(zhuān)門(mén)的老同事對崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專(zhuān)項培訓。
3.2適應大學(xué)本科專(zhuān)業(yè)崗位工作
為期兩個(gè)多月的畢業(yè)實(shí)習是我人生的.一個(gè)重要轉折點(diǎn)。校園與職場(chǎng)、學(xué)習與工作、學(xué)生與員工之間存在著(zhù)思想觀(guān)念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會(huì )，在這個(gè)轉換的過(guò)程中，人的觀(guān)點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當的調整和適應。我在大學(xué)本科專(zhuān)業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)，每天按照分配的任務(wù)按時(shí)按量的完成。在逐漸適應崗位工作的過(guò)程中，我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易。在工作和同事相處過(guò)程中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個(gè)道理：細節決定成敗。
3.3學(xué)習崗位所需的知識
在實(shí)習過(guò)程中，我深深體會(huì )到“活到老，學(xué)到老”的深刻內涵。在大學(xué)本科專(zhuān)業(yè)崗位上實(shí)習，要不斷學(xué)習與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的知識。在課堂上，老師傳授給我們大學(xué)本科專(zhuān)業(yè)的理論知識，教給我們專(zhuān)業(yè)技能。但是，這些都來(lái)自課本，源于前人的研究總結。在課堂上聽(tīng)老師講授的有太多是抽象的東西，沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐，不易理解把握。有句名言“大學(xué)老師給予我們的僅是一棵魚(yú)竿，如何釣到魚(yú)是我們必須思考的問(wèn)題。”的確，在知識經(jīng)濟迅猛騰飛的今天，在終身教育時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨的時(shí)代，一個(gè)人要想在走出象牙塔、跨入社會(huì )后有所作為，那么現在就得學(xué)會(huì )求知，自覺(jué)主動(dòng)去求知，敢于去探索鉆研，特別是需要與時(shí)俱進(jìn)的大學(xué)本科專(zhuān)業(yè)。因循守舊，得過(guò)且過(guò)，不思進(jìn)取，胸無(wú)大志，注定要在轉眼間被時(shí)代淘汰。反之，與時(shí)俱進(jìn)，自主探索，自覺(jué)學(xué)習，不斷創(chuàng )新，才是成功必由之路。為了能夠融入到職場(chǎng)、融入到社會(huì )，我們必須不斷學(xué)習，多進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，敢于去艱苦的地方磨煉自己，挑戰自己，造就自己。
在實(shí)習過(guò)程，實(shí)習單位安排的了技術(shù)指導杜老師，杜老師傅是個(gè)和藹親切的人，他先帶領(lǐng)我們熟悉工作環(huán)境和大學(xué)本科專(zhuān)業(yè)崗位的相關(guān)業(yè)務(wù)，之后他親切的和我們交談關(guān)于本部門(mén)的工作性質(zhì)，目前的主要工作任務(wù)、本部門(mén)的主要工作同事以及我們的未來(lái)的工作安排，同時(shí)帶領(lǐng)我們認識本部門(mén)的工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在大學(xué)本科專(zhuān)業(yè)工作崗位上的前輩學(xué)習，在遇到不懂得問(wèn)題后要積極請教前輩。
四、實(shí)習心得體會(huì )
如果大學(xué)比作象牙塔，那么社會(huì )就競技場(chǎng)，而畢業(yè)實(shí)習便是大學(xué)生從象牙塔走進(jìn)競技場(chǎng)的預熱階段，通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習讓我認識到了真正的職場(chǎng)，帶給我很多難得的社會(huì )經(jīng)驗。通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習提供的社會(huì )實(shí)踐鍛煉大舞臺，上演學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉換的舞臺劇，在這場(chǎng)舞臺劇中我學(xué)會(huì )了如何轉變角色、如何為人處事，而我學(xué)到的這些經(jīng)驗，相信會(huì )讓我終生受益，并使我在大學(xué)畢業(yè)后更好更快的融進(jìn)新的社會(huì )環(huán)境做好了強有力鋪墊。
本科實(shí)習報告范文二
實(shí)習目的
1.通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力。
2.了解設計專(zhuān)題的主要內容，為畢業(yè)設計的順利進(jìn)行作好充分的準備，為自己能順利與社會(huì )環(huán)境接軌作好準備。
3.從實(shí)習中，體會(huì )到團隊精神的重要性，為人處事的藝術(shù)等方面，這也是融入社會(huì )所要經(jīng)歷的一部分，提前接觸了解，讓我不會(huì )在社會(huì )工作中措手不及。
實(shí)習內容
1.公司內部的網(wǎng)絡(luò )在網(wǎng)絡(luò )管理員的帶領(lǐng)下，了解、學(xué)習各種問(wèn)題的解決方案。
2.了解計算機軟件開(kāi)發(fā)在基本流程和開(kāi)發(fā)過(guò)程，充分學(xué)習工作中會(huì )遇到的問(wèn)題。
3.學(xué)習與各職人員的交流，集中全力為一個(gè)目的，就是使工作完成的地最佳。
解決的主要問(wèn)題及效果
在公司實(shí)習期間，在師傅的幫助下我用書(shū)面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗，比如說(shuō)：我們可以在電腦啟動(dòng)的時(shí)候就可以通過(guò)聲音來(lái)判斷故障：1短：?jiǎn)?dòng)正常，2短：非致命錯誤， 1長(cháng)1短：顯示錯誤 ，1長(cháng)2短：鍵盤(pán)錯誤;計算機藍屏的原因有：一、系統重要文件損壞或丟失引起的 (包括病毒所致)，二、內存超頻或不穩定造成的藍屏，三、硬件的兼容性不好引起的藍屏，四、硬件散熱引起的藍屏故障;計算機經(jīng)常死機的原因有：一、系統出現錯誤包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，三、顯卡接觸不良，四、內存接觸不良，五、CPU風(fēng)扇散熱不良，六、計算機的電源有問(wèn)題，七、硬盤(pán)出現故障等;計算機黑屏的原因：一、顯示器斷電，或顯示器數據線(xiàn)接觸不良; 二、主板沒(méi)有供電; 三、顯卡接觸不良或損壞; 四、CPU 接觸不良; 五、內存條接觸不良; 六、機器感染 CIH 病毒，BIOS 被破壞性刷新等等。
實(shí)習結果
學(xué)生自我總結
要想在短暫的實(shí)習時(shí)間內，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。剛到公司，師傅并不了解你的工作學(xué)習能力，不清楚你會(huì )做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟師傅建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì )的一把不可獲缺的鑰匙。通過(guò)溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計算機知識，一邊根據我的興趣給予我更多的指導與幫助，例如我對網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)，電腦硬件安裝，系統、網(wǎng)絡(luò )或硬件故障排除，工作原理應用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學(xué)到了計算機教科書(shū)上所沒(méi)有的知識，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗，這才真正體現了知識的真正價(jià)值，學(xué)以致用。
在這段實(shí)習的日子里，我經(jīng)歷了很多以前所沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事，就比如一次小的責任擔當，我懂得責任與職責相匹配，但這卻是我認識到我以前的缺點(diǎn)，一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的目的就是學(xué)習知識，增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習時(shí)候，參于各項社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)亦然是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，到時(shí)融入社會(huì )，也可以從學(xué)生時(shí)代借鑒一些理論和知識，不至于融入社會(huì )時(shí)無(wú)從下手。
實(shí)習是為以后工作學(xué)習打基礎，珍惜每一個(gè)鍛煉自己的工作機會(huì )，不論什么人，他有什么學(xué)歷，從事什么工作，各項素質(zhì)怎么樣，其實(shí)他都有我可以學(xué)習借鑒的優(yōu)點(diǎn)。沒(méi)有哪一件事情是可以輕輕松松的解決，但是我們認真對待，理論聯(lián)系實(shí)際，相信，不能解決也能從中學(xué)到各項知識。完成每一件任務(wù)都是讓人成長(cháng)的，經(jīng)歷一段過(guò)程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會(huì )因涉事而成長(cháng)。
本科實(shí)習報告范文三
實(shí) 習 報 告
專(zhuān) 業(yè)
年級班級 12級行政管理3班 學(xué)生姓名 蝴蝶蘭
實(shí)習地點(diǎn)指導教師
2016學(xué)年 第二學(xué)期
一、基本信息
實(shí)習時(shí)間：2012年1月5日——5月5日
實(shí)習單位名稱(chēng)：河南省勞動(dòng)就業(yè)訓練中心
實(shí)習崗位：市場(chǎng)專(zhuān)員
二、實(shí)習單位基本情況
(一)實(shí)習單位介紹
河南省勞動(dòng)就業(yè)訓練中心成立于1993年5月，是經(jīng)省編委批準的直屬于河南省人力資源和社會(huì )保障廳的事業(yè)單位。主要任務(wù)是：承擔各類(lèi)用人單位職工就業(yè)前培訓、崗位訓練，各類(lèi)職業(yè)資格認證培訓。
中心致力于國家職業(yè)資格鑒定認證培訓、企業(yè)內訓咨詢(xún)等相關(guān)領(lǐng)域，師資力量雄厚，有知名高等學(xué)府專(zhuān)家教授，也有來(lái)自著(zhù)名企業(yè)實(shí)戰經(jīng)驗豐富的高層管理人士和行業(yè)專(zhuān)家，所有課程均有實(shí)戰工具，領(lǐng)先行業(yè)信息。
(二)實(shí)習單位文化
公司自創(chuàng )建以來(lái)，在“重視人才、鼓勵創(chuàng )新、服務(wù)為本、進(jìn)取不斷”的企業(yè)精神指導下，以“做好新生行業(yè)專(zhuān)業(yè)培訓，促進(jìn)緊缺人才高薪就業(yè)”為己任，以培訓出更專(zhuān)業(yè)的職業(yè)人回報社會(huì )，在日益激烈的市場(chǎng)競爭中逐步發(fā)展壯大。
(三)實(shí)習單位組織結構
河南省勞動(dòng)就業(yè)訓練中心下設六個(gè)部門(mén)：行政處，財務(wù)室，教務(wù)處，咨詢(xún)部，網(wǎng)絡(luò )部，市場(chǎng)部。行政處主要負責資料的管理和人事方面的工作，財務(wù)室主要負責公司的財務(wù)運轉。具體生產(chǎn)流程是：由網(wǎng)絡(luò )部宣傳推廣，使更多人知道職業(yè)培訓的重要性，到咨詢(xún)部咨詢(xún)，咨詢(xún)部將信息分給市場(chǎng)部，市場(chǎng)部聯(lián)系學(xué)員，過(guò)來(lái)教務(wù)部報名，財務(wù)部繳費。
三、實(shí)習內容
(一)崗位介紹
我在河南省勞動(dòng)就業(yè)訓練中心的實(shí)習崗位是市場(chǎng)專(zhuān)員，主要工作是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。接待來(lái)訪(fǎng)學(xué)員，介紹學(xué)員所咨詢(xún)職業(yè)具體情況以及促成其報名交費，以及完成上級領(lǐng)導交辦的其他事物。
(二)頂崗實(shí)習內容
1.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)主要是通過(guò)在各種知名分類(lèi)信息網(wǎng)上發(fā)帖，以方便潛在學(xué)員在利用搜索引擎搜索時(shí)盡快搜索到我們的相關(guān)信息。主要在好喇叭網(wǎng)，百姓網(wǎng)，百業(yè)網(wǎng)，列表網(wǎng)，快點(diǎn)8網(wǎng)，趕集網(wǎng)，58同城網(wǎng)，百度貼吧等教育培訓分類(lèi)下的職業(yè)培訓項目下發(fā)帖。
發(fā)帖內容主要是職業(yè)背景介紹，職業(yè)前景介紹，報名條件，報名資料，培訓教材，培訓時(shí)間，培訓地點(diǎn)，考試時(shí)間，考試科目，成績(jì)查詢(xún)，證書(shū)發(fā)放，證書(shū)查詢(xún)等項目的具體內容。以及聯(lián)系人，聯(lián)系電話(huà)，電子郵箱，，聯(lián)系地址等項目的具體內容。
2.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)吸引潛在客戶(hù)主動(dòng)咨詢(xún)，利用基本業(yè)務(wù)知識指導學(xué)員的職業(yè)發(fā)展方向。為學(xué)員介紹所咨詢(xún)執業(yè)的職業(yè)發(fā)展前景，以及就業(yè)渠道和報名條件，報名資料，培訓教材，培訓時(shí)間，培訓地點(diǎn)，考試時(shí)間，考試科目，成績(jì)查詢(xún)，證書(shū)發(fā)放，證書(shū)查詢(xún)等項目的具體內容。促使學(xué)員報名，交費，過(guò)來(lái)接受培訓，提高職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)主要是注意電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)禮儀，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間以及電話(huà)回訪(fǎng)頻率。接電話(huà)的問(wèn)候語(yǔ)，掛電話(huà)的結束語(yǔ)祝福。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間一般選在上午十點(diǎn)到十一點(diǎn)半之間，下午三點(diǎn)到四點(diǎn)半之間。電話(huà)回訪(fǎng)頻率一般是學(xué)員咨詢(xún)三天后進(jìn)行第一次回訪(fǎng)，之后隔兩天再回訪(fǎng)一次，之后兩周回訪(fǎng)一次，跟蹤回訪(fǎng)，直至學(xué)員報名。
3.學(xué)員接待
學(xué)員來(lái)訪(fǎng)預約發(fā)出之后，在約定來(lái)訪(fǎng)時(shí)間當天電話(huà)回訪(fǎng)學(xué)員確定其來(lái)訪(fǎng)具體時(shí)間，以及在乘車(chē)路線(xiàn)方面是否需要幫助。根據當天的天氣狀況提醒學(xué)員是否帶
雨傘，添加衣服。
學(xué)員到咨詢(xún)部之后，首先請學(xué)員就坐，然后倒茶，把相關(guān)資料拿給學(xué)員讓其詳細了解，之后接受學(xué)員現場(chǎng)咨詢(xún)。盡量引導學(xué)員報名接受專(zhuān)業(yè)職業(yè)培訓。
4.學(xué)員報名
首先，報送報名資料。學(xué)員的報名資料主要有身份證復印件一張，一寸照片三張，兩寸照片三張，畢業(yè)證復印件或者學(xué)歷證復印件一張，工作年限證明一張。學(xué)員報名時(shí)主要注意學(xué)員報名資料是否齊全，準確。比如統考職業(yè)要求白底彩照。那么藍底，紅底都不行。
然后，交費，填寫(xiě)報名表。帶學(xué)員到財務(wù)處交費，交過(guò)費后方能填寫(xiě)報名表。統考職業(yè)的報名表填寫(xiě)和技能職業(yè)的報名表填寫(xiě)是不一樣的，要注意分清給學(xué)員正確的提示和填寫(xiě)模版。
最后，給學(xué)員領(lǐng)教材。到教務(wù)部取書(shū)柜鑰匙，給對應學(xué)員領(lǐng)取教材。之后做已交費報名學(xué)員的基本資料登記，包括學(xué)員姓名，聯(lián)系方式，報考職業(yè)，交納費用，交費日期，對應專(zhuān)員。領(lǐng)取教材登記，領(lǐng)取教材名稱(chēng)，數量，領(lǐng)取人，對應學(xué)員，領(lǐng)取日期。
5.后續服務(wù)
后續服務(wù)主要包括開(kāi)課前通知，開(kāi)課期間處理學(xué)員問(wèn)題。以及考試時(shí)間通知，考試前電話(huà)提醒，以及考試之后成績(jì)查詢(xún)時(shí)間，查詢(xún)方式，證書(shū)出來(lái)后電話(huà)通知學(xué)員領(lǐng)取證書(shū)。以及學(xué)員遇到的其他問(wèn)題的處理和解決。
四、實(shí)習收獲及體會(huì )
在河南省勞動(dòng)就業(yè)訓練中心的實(shí)習使我學(xué)到了很多。了解各種職業(yè)所對應的資格證書(shū)的發(fā)證機構，證書(shū)樣本，考證時(shí)間，對應教材，考試科目，成績(jì)查詢(xún)，證書(shū)發(fā)放，證書(shū)查詢(xún)等項目的具體內容。學(xué)會(huì )了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的基本方法和技巧。在與學(xué)員溝通以及同事相處中增加了為人處事的經(jīng)驗。
(一)實(shí)習收獲
1.提高職業(yè)素質(zhì)，培養嚴謹、熱情、認真的態(tài)度
職業(yè)培訓行業(yè)首先需要扎實(shí)的基本功，要把所有職業(yè)的職業(yè)背景，職業(yè)發(fā)展前景，以及就業(yè)渠道和報名條件，報名資料，培訓教材，培訓時(shí)間，培訓地點(diǎn)，
考試時(shí)間，考試科目，成績(jì)查詢(xún)，證書(shū)發(fā)放，證書(shū)查詢(xún)等項目的具體內容記住，記熟，在學(xué)員咨詢(xún)時(shí)能脫口而出。
不同職業(yè)的報名條件是不一樣的，有的非常嚴格，比如注冊物業(yè)管理師報名條件是大專(zhuān)畢業(yè)六年以上，本科畢業(yè)四年以上，研究生畢業(yè)兩年以上，博士畢業(yè)一年以上。必須嚴格按照規定走，條件不能放寬。而有些職業(yè)比如眼鏡驗光員，眼鏡定配工職業(yè)資格證的條件就比較寬，年滿(mǎn)18周歲就可以報中級，年滿(mǎn)28周歲就可以報高級。
所以一定要記準確，不能說(shuō)錯了。在與學(xué)員溝通過(guò)程中要讓學(xué)員感受到熱情，感受到真誠，那樣學(xué)員才會(huì )信任你所講的。
2.提高專(zhuān)業(yè)能力的同時(shí)也提高了人際交往經(jīng)驗和能力
作為職業(yè)培訓機構，每天都在和各行各業(yè)的學(xué)員打交道。不同的教育背景，不同的職業(yè)背景，不同的年齡階段，不同的地域，不同的階層。對應不同的學(xué)員介紹時(shí)需要不同的語(yǔ)言風(fēng)格，針對教育程度比較高的，要用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，要說(shuō)普通話(huà)。針對年齡比較大的要說(shuō)得通俗容易理解一點(diǎn)。對人一視同仁，一樣的熱情，一樣的真誠。精誠所至，金石為開(kāi)，最終會(huì )和很多學(xué)員成為朋友。
(二)實(shí)習體會(huì )
1.歸零的心態(tài)
作為一個(gè)新人，歸零的心態(tài)很重要，在一個(gè)新的領(lǐng)域，一切都要從頭學(xué)習。學(xué)習基本業(yè)務(wù)知識，學(xué)習待人接物，學(xué)習電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，學(xué)習作圖。
2.工作中要多看，多聽(tīng)，少講
看別人接待學(xué)員的禮儀，程序。聽(tīng)別人打電話(huà)的話(huà)術(shù)。三人行則必有吾師，擇其善者而從之，其不善者而改之。
3.要善于經(jīng)常做工作計劃和工作總結
每天堅持寫(xiě)工作日記，每周每月都要做工作計劃和工作總結。主要是記錄，計劃和總結經(jīng)驗和教訓。
總的來(lái)說(shuō)在實(shí)習期間，雖然很辛苦，但是，在工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會(huì )遇到許多新的東西，這些東西會(huì )給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì )。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定能獲得更大的收獲和啟發(fā)。
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