外貿實(shí)習報告范文兩篇
引導語(yǔ)：營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)實(shí)習內容，目的就是要挑戰一下自己，塑造自己的性格。這次實(shí)習通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等。
篇一：英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習報告外貿
一、 實(shí)習目的
畢業(yè)實(shí)習是將過(guò)去的三年將理論與實(shí)踐相結合的第一步，對于畢業(yè)后擇業(yè)就業(yè)都有極其重要的指導意義，主要分為三點(diǎn)。
一，檢測大學(xué)期間所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識是否扎實(shí)。實(shí)習需要復習自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，我們需要了解知識如何運用在實(shí)習之中，因為任何知識都不能脫離實(shí)踐單獨存在，必須源于學(xué)習又付諸實(shí)踐。只有在實(shí)踐中才能最明確地了解個(gè)人的知識短板，了解自己的不足，并且加以豐富欠缺的地方。
二，學(xué)習適應社會(huì )。雖然大學(xué)被稱(chēng)為小型社會(huì )，但其所在的環(huán)境畢竟是與公司截然不同的。在公司中，大學(xué)生需要在實(shí)現自己價(jià)值的同時(shí)，處理好各類(lèi)人際關(guān)系，才能在今后長(cháng)久的工作環(huán)境中如魚(yú)得水。對于外貿人員而言，更重要的是需要處理好與客戶(hù)的關(guān)系，在第一時(shí)間理解客戶(hù)的訴求并加以處理。在處理人際社會(huì )的過(guò)程中，大學(xué)生會(huì )遇見(jiàn)各類(lèi)問(wèn)題，比如不會(huì )及時(shí)應變或是積極創(chuàng )新。實(shí)習為此提供了一個(gè)預先演習的機會(huì )。工作更是需要提升自己的心理承受能力，改正錯誤，吸取經(jīng)驗。
三，鍛煉個(gè)人品質(zhì)。工作以后就必須承擔自己應有的責任。比如工作上出現了差錯，我們要做的不是推卸責任或是故意隱瞞。而是首先采取補救措施，盡可能地挽回過(guò)失，事后再像老板解釋清楚。在這里，責任也以為著(zhù)大學(xué)生作為社會(huì )人士應當具備的一系列品質(zhì)比如誠信，在外貿行業(yè)中，誠信是公司的通行證，也是維持長(cháng)期客戶(hù)友好關(guān)系的必備品質(zhì)。再比如上班期間，學(xué)會(huì )運用好自己的時(shí)間，不要遲到以耽誤別人，也是對自己工作的負責。同時(shí)，要學(xué)會(huì )團隊協(xié)作，才能事半功倍。
二、實(shí)習內容
在過(guò)去實(shí)習的一個(gè)月中，從開(kāi)始的一無(wú)所知到后面的慢慢上手，才知道紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。工作內容主要分為以下的幾個(gè)部分：
一，熟悉產(chǎn)品。成為公司實(shí)習生的第一天，老板給我介紹了公司產(chǎn)品的主要特性，讓我自己去熟悉產(chǎn)品。一方面，我閱讀了老板給的各項產(chǎn)品資料，需要背下產(chǎn)品的英文特性。另一方面，我自己搜索了網(wǎng)上相關(guān)產(chǎn)品的資料，搜索其他公司的網(wǎng)頁(yè)，并做對比，以全方位了解公司的產(chǎn)品。
二，郵件往來(lái)。郵件是外貿行業(yè)與客戶(hù)溝通的主要渠道之一。在發(fā)郵件的過(guò)程中我學(xué)習了如何運用商務(wù)用語(yǔ)，比如尊敬的某某，郵件已收悉，祝商祺等等。這些商務(wù)用語(yǔ)可以體現公司職員對待客戶(hù)的態(tài)度是否嚴謹，也是自己接觸外貿業(yè)務(wù)最先上手的東西。在發(fā)郵件開(kāi)始時(shí)，我先列好草稿，檢查后再由老板檢查無(wú)誤發(fā)送。某次因為我的粗心大意，將公司Corporation打成了合作cooperation，事后才想起自己的錯誤，這更讓我意識到做事須小心謹慎。
三，公司器材的操作。這里的器材包括打印機，仿真打印機等等。一些最基本的操作例如復印打印掃描，以及word文檔和excel的運用。在這過(guò)程中我發(fā)現自己的計算機知識還十分匱乏，比如在運用excel表格時(shí)，一些簡(jiǎn)單的操作經(jīng)常會(huì )想不起來(lái)所以工作的效率降低了。
四，熟悉工廠(chǎng)。在公司實(shí)習的第一個(gè)星期，我與老板去了公司工廠(chǎng)考察，一方面是可以近距離了解產(chǎn)品，而是與工廠(chǎng)那邊的工人見(jiàn)面，為以后的人際往來(lái)打下基礎，三是了解工廠(chǎng)的地理方位，以方便下次帶客戶(hù)視察工廠(chǎng)。在這過(guò)程中，我全方位地了解了公司的產(chǎn)品，并學(xué)到一個(gè)重要品質(zhì)：創(chuàng )新。原因有二，一是老板在各國拜訪(fǎng)客戶(hù)的第一時(shí)間先去港口，因為公司的大宗商品基本走的是海運，老板在港口學(xué)習別人產(chǎn)品的包裝及運輸方式，回國后改良了運輸方式，使一個(gè)盤(pán)所裝的貨物增多，大大降低了運輸成本。二是老板在工廠(chǎng)視察過(guò)后，親手再設計了產(chǎn)品的包裝，并反復試驗以讓產(chǎn)品看上去更加美觀(guān)兼實(shí)用。
五，學(xué)習單證制作。外貿涉及的單證包括商業(yè)發(fā)票，報關(guān)單，裝箱單，信用證等等。單證的制作需要萬(wàn)分小心，一個(gè)小數點(diǎn)都會(huì )導致公司蒙受損失。制作完成后需要再三核對，確認無(wú)誤才能發(fā)送。這期間如臺灣海峽的原產(chǎn)地證證書(shū)與其他地區的又有不同，2015年的HS海關(guān)編號臨時(shí)有變更，這教會(huì )我需要及時(shí)了解情況。
六，報關(guān)與商檢。從前我一直以為報關(guān)需要去海關(guān)走一系列程序才能完成，沒(méi)想到現在大部分公司都已經(jīng)實(shí)現了無(wú)紙化報關(guān)，插上報關(guān)用的USB輕輕一點(diǎn)便可完成，過(guò)程簡(jiǎn)單方便。并且許多訂單的報關(guān)是委托別的單位完成的。商檢過(guò)程中我去了當地的商檢局，對于要填哪些表格與蓋哪些印章有了一個(gè)初步了解。 七，接待客戶(hù)。由于實(shí)習時(shí)間不長(cháng)，客戶(hù)來(lái)公司拜訪(fǎng)的時(shí)候我都是在旁學(xué)習的過(guò)程，深深體會(huì )到，英語(yǔ)口語(yǔ)的重要性。不僅在禮節上要格外注意，避開(kāi)他國客戶(hù)禁忌的地方，一些日常會(huì )話(huà)也需要自己不斷找話(huà)題，讓客戶(hù)感到賓至如歸，對公司信任并產(chǎn)生良好印象。接待過(guò)程也是為之后的談判加分，影響著(zhù)客戶(hù)關(guān)系是否能夠長(cháng)久。
三、實(shí)習總結
一個(gè)月的實(shí)習著(zhù)實(shí)讓我受益匪淺。我深刻體會(huì )到國際貿易的中間環(huán)節之多，涉及方面之廣。我總結了以上的經(jīng)歷，發(fā)現自己要學(xué)習的實(shí)在太多。
一是擴大自己的知識面。除了交易雙方當事人外，還涉及到商檢，運輸，保險，金融，車(chē)站，港口等。在與客戶(hù)交流方面，對其他國家的概況如文化歷史風(fēng)俗性格等還需多多涉獵。
二是豐富自己的業(yè)余生活。工作是生活的一大部分，但并不是生活的全部。業(yè)余生活需要做一個(gè)周密的安排才能讓自己的生活充實(shí)。對此我為自己列了一個(gè)學(xué)習語(yǔ)言的計劃，多看電影，多看書(shū)以讓自己開(kāi)闊眼界，提高修養。
三是不懂的要多問(wèn)。實(shí)習期間我學(xué)會(huì )將自己不懂的地方及時(shí)記錄下來(lái)，不懂的地方首先上網(wǎng)查閱資料，不懂的及時(shí)向老板求證。工作或外出時(shí)間帶好紙筆，方便對細枝末節做一個(gè)記錄，將疑問(wèn)保留起來(lái)，隨時(shí)解決。
四，合理安排工作。實(shí)習讓我從老板那里學(xué)到的一個(gè)重要習慣就是好記性不如爛筆頭。在老板的工作期間，每一次的訂單進(jìn)程都會(huì )有詳細的`記錄，各項資料都逐項分類(lèi)，每次尋找都不費力氣。并且對每天的生活做一個(gè)記錄，這樣不僅能夠為工作列出各項時(shí)間，還能分清輕重緩急，讓自己的生活更加鮮明。
五，充分準備和靈活應變。某次老板要求發(fā)一封邀請函給澳大利亞的客戶(hù)，但需要制作邀請函的背景。為防止提議被否決，我制定了四個(gè)背景供老板選擇。最終老板選擇了其中的一個(gè)讓我覺(jué)得自己的努力受到了肯定。而是老板偶爾會(huì )提到今后也許需要我獨立操作報關(guān)，一開(kāi)始我對無(wú)紙化報關(guān)一竅不通，之前會(huì )的職員也因有事離職了，我覺(jué)得應當未雨綢繆。所以我找到了之前職員的聯(lián)系電話(huà)，詢(xún)問(wèn)報關(guān)過(guò)程，下次在老板問(wèn)到的時(shí)候能夠知無(wú)不言。這兩件事情得到了老板的肯定，也讓我更加明白，需要做一個(gè)靈活變通的人。
大學(xué)臨近尾聲，我非常感激這一段時(shí)間的實(shí)習經(jīng)歷，雖然這可能不是我今后唯一的工作，但它讓我學(xué)會(huì )了很多課堂之外的東西，開(kāi)闊了視野增長(cháng)了見(jiàn)識，也是我走向工作崗位的第一步。我更加了解自己的能力，并且知道自己的興趣與適合什么樣的崗位，在各種社會(huì )環(huán)境中，需要讓自己浮躁的心平靜下來(lái)，不再對未來(lái)無(wú)限的迷茫，才能淡泊以明志，寧靜以致遠。社會(huì )競爭激烈，我也需一直保持進(jìn)取心，不斷進(jìn)步，深刻記得逆水行舟不進(jìn)則退。實(shí)習是工作的敲門(mén)磚，對今后的影響不言而喻，我希望今后的自己無(wú)論何時(shí)何地，都能夠從中吸取經(jīng)驗和教訓，在今后的工作生活中，做更好的自己。
篇二：外貿公司畢業(yè)實(shí)習報告
一、實(shí)習的目的與意義
1. 通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后工作和學(xué)習奠定初步的知識。2. 通過(guò)本次實(shí)習使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
在本科專(zhuān)業(yè)教育中，實(shí)習是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。通過(guò)實(shí)習，可以使我們熟悉自己將要從事行業(yè)的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。在公司具體實(shí)習過(guò)程中，能夠接觸國際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)與還盤(pán)等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解 并能切身體會(huì )到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰略以實(shí)現跨國經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運作;認識供求平衡、競 爭等宏觀(guān)經(jīng)濟現象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎。
二、實(shí)習內容
時(shí)間過(guò)的飛快，在XX外貿有限公司為期兩個(gè)月的實(shí)習結束了，在這段時(shí)間里，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考。實(shí)習，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后，或者說(shuō)當學(xué)習告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)踐之中， 因為任何知識都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來(lái)檢驗所學(xué)。 然而，我們當然不希望實(shí)習僅止于此，那就太狹隘了。我是在一家外貿公司實(shí)習，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業(yè)務(wù)， 對一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護。
首先我介紹一下我在公司所要做的事情： 1.客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的 Order Inquiry 給我們業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。2.報價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家， 數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好 Performa Invoice 給客戶(hù)做正式報價(jià)。3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單 purchase Order。 4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部 讓她給工廠(chǎng)下訂單，安排工作計劃。5. 業(yè)務(wù)審批。6.下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)：如果是 T/T 付款的客戶(hù)，要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶(hù)，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。7.驗貨：在工廠(chǎng)把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗證的，是基本原則，因為 要想穩定客戶(hù)資源，這一部分就一定要做好的。8.制備基本文件。工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票， 裝箱單等文件。9. 發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。 10. 確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù) 是否收到貨物。
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準時(shí)上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉 “坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)烂C的，在緊張的工作重要懂得調節。第三，就涉及到現代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒(méi)有想象的容易。對于我們外貿業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話(huà)和郵件跟外國客戶(hù)溝通好。 熟 悉 Sales Confirmation， Commercial Invoice 等各種單據是基本的。 通過(guò)對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達清楚就行。
信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶(hù)當朋友再談生意。 開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話(huà)里以及網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶(hù)都會(huì )開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì )有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶(hù)之間的交談及友誼，讓客戶(hù)對我有個(gè)好的印象，對業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)資源是日后最大的潛在力。 棘手的客戶(hù)是業(yè)務(wù)員最好的老師�？蛻�(hù)的抱怨應當被視為神圣的語(yǔ)言，任何 批評意見(jiàn)都應當樂(lè )于接受。正確處理客戶(hù)的抱怨 ：一、提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，二、 增加客戶(hù)認牌購買(mǎi)傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷(xiāo)售工作的結束，而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。銷(xiāo)售工作不會(huì )有完結篇，它只會(huì )一再“從頭開(kāi)始”。成功的 人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買(mǎi)賣(mài)不成也決不是客戶(hù)的過(guò)錯。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執著(zhù)。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是： 聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著(zhù)和決心才是最重要的。記�。鹤钕攘恋臒糇钕葴�。不要做一日之星。執著(zhù)才能長(cháng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯了什么，而是他什么都沒(méi)有做。業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶(hù)無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話(huà)是常有的事情。有次和一客戶(hù)明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話(huà)。但是下次再打電話(huà)給他時(shí)，一樣要記住保持滿(mǎn)臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì )人,剛開(kāi)始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了，出來(lái)工作,不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒(méi)有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會(huì )人的責任。但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著(zhù)去適應去克服。
三、收獲與感想
八個(gè)星期的實(shí)習，讓我能夠對外貿業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機會(huì )可以接觸到客戶(hù)，這對于我以后的工作和繼續深造都是一個(gè)很好的平臺。仔細總結，發(fā)現不同于前幾次實(shí)習，這次校外實(shí)習充分認識了從學(xué)校走向社會(huì )我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。自身定位，加強外語(yǔ)學(xué)習。在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習中必須加強對外語(yǔ)的學(xué)習，同時(shí)加強口語(yǔ)的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門(mén)工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì )這個(gè)大學(xué)校 里，不斷完善和學(xué)習 工作總結，認識自身不足。外貿看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開(kāi)始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長(cháng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我不僅從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步。雖然只工作了兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應該更加努力，盡快學(xué)會(huì )在社會(huì )上獨立，敢于參加與社會(huì )競爭，敢 于承受社會(huì )壓力，使自己能夠在社會(huì )上快速成長(cháng)。這段時(shí)間給了我一次成長(cháng)的機 會(huì )，讓我受益匪淺�？偟膩�(lái)說(shuō)，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工 作或是生活中，這次實(shí)習都將成為我人生中一筆重要的財富。
在成功結束實(shí)習后，通過(guò)實(shí)習我發(fā)現貿易這專(zhuān)業(yè)是門(mén)實(shí)踐性很強的專(zhuān)業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識而且必須具有很強的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì )如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì )的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟 練掌握好本專(zhuān)業(yè)的知識。專(zhuān)業(yè)知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風(fēng) 險要求我們必須熟練地掌握好專(zhuān)業(yè)知識。在這次實(shí)習過(guò)程中，我深刻體會(huì )到，走出校門(mén)，只是萬(wàn)里長(cháng)征的第一步，我們在工作經(jīng)驗，社會(huì )歷練，人際交往上體現出來(lái)的稚嫩，在這一次的實(shí)習中完全表露 出來(lái)，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會(huì )，使自己能迅速的成長(cháng)為一 名優(yōu)秀的商務(wù)人士。
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