【精品】暑假實(shí)習報告范文7篇
在當下這個(gè)社會(huì )中,大家逐漸認識到報告的重要性,報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)?以下是小編收集整理的暑假實(shí)習報告7篇,希望對大家有所幫助。
暑假實(shí)習報告 篇1
暑假很快過(guò)去了,其實(shí)這個(gè)暑假還是有很多東西可以寫(xiě)一寫(xiě)的,最重要的一點(diǎn)應該是暑假的兼職!
暑假做的兼職還真不少!有做過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售,派過(guò)傳單,有借調查之名推銷(xiāo)東西的,還有純正的是市場(chǎng)調研分析的,但不管這些工作我做的怎么樣,有些東西我還真的不能從平常的學(xué)習中學(xué)到!
先說(shuō)說(shuō)電話(huà)銷(xiāo)售吧!這是我暑假的第一份工作,剛開(kāi)始也以為這是暑假的唯一一份工作,可是工作半途,全通的人突然給我們所有的兼職下了逐客令,說(shuō)在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候因為數據不好打,所以沒(méi)辦法繼續讓我們工作下去!這讓我們實(shí)在吃驚不少,要知道我們是有合同在身的,而且是星期三簽的合同,咋星期五就要和我們說(shuō)再見(jiàn),但話(huà)雖這樣說(shuō),可現實(shí)是我們必須得走,因為我們不可能去告他,也不可能和我們的頂頭上司過(guò)不去,怎么說(shuō)呢,理想很豐滿(mǎn),現實(shí)很骨感,這句話(huà)是驗證了我們當時(shí)的想法啦!因為我們的工資還在人家口袋里!人在屋檐下,不得不低頭!這句話(huà)是敲到好處啊!最后事實(shí)又再一次驗證了我們的理想很豐滿(mǎn),現實(shí)很骨感!才做幾天總共才600元的工資,既然扣了而我們60多元的工資,說(shuō)什么做這一行必須每成交一個(gè),就必須交0.08元的稅,我之前還持著(zhù)懷疑的而態(tài)度,以為這個(gè)真的有可能,可回家一查,才知成交一個(gè)0.08元全部是他們瞎說(shuō)的餓,根本沒(méi)這可能,而我們的工資也根本沒(méi)達到納稅的標準!這讓我也不得不感嘆一下社會(huì )的不公平和法律真正能起到的作用在哪里啊,就算我真的懂法,知法,可是要執法還是有一定困難的!唯一的解脫這種局面的辦法就是以后不要到這種公司來(lái)上班!所以學(xué)好一定的知識是必須的!
當然,在打電話(huà)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候還是學(xué)到很多東西的!第一應該是心態(tài)吧!因為我們之前說(shuō)到的就是不管你的訂閱量是多少都盡量保證你的底薪是60,這就意味著(zhù)你如果做得不錯的話(huà)還是可以賺到獎金的,當然如果你做得一般般的話(huà)也可以賺到60,所以很多人為了那獎金不惜犧牲自己的休息時(shí)間,當然我也嘗試過(guò),但是后面我發(fā)現其實(shí)效果不是很好,最重要的是你要會(huì )抓住客戶(hù),知道什么叫潛在客戶(hù),什么叫目標客戶(hù),什么叫根本不可能的客戶(hù),怎嘛說(shuō)呢,整體的來(lái)說(shuō)應該分為三種可能,第一種是根本不可能,因為我們是電話(huà)銷(xiāo)售,最看重效率和成交量,所以如果不是有購買(mǎi)欲望的,就算你說(shuō)再多,那也是不可能的,所以遇到這種情況的話(huà)就是盡早掛線(xiàn),第二種是潛在客戶(hù),有一定的潛在意識,但整體來(lái)說(shuō),還是有一定的懷疑和不放心,遇到這種情況的話(huà)最好的辦法就是對癥下藥!敞開(kāi)心扉問(wèn)人家顧慮在哪里,然后在針對人家的不放心給他解開(kāi)心扉或者說(shuō)給人家一個(gè)臺階下,說(shuō)人家先試試效果,做決定要不要購買(mǎi)!其實(shí)應對這種客戶(hù)最大的辦法就是隨機應變,只要你說(shuō)的他愿意聽(tīng),而且說(shuō)到他的心窩中去了,相信購買(mǎi)產(chǎn)品絕對是得心應手!第三種是目標客戶(hù),本來(lái)就有購買(mǎi)欲望,這種不要說(shuō)太多,記住,說(shuō)多,錯多,但是最基本的產(chǎn)品介紹你一定要做的很專(zhuān)業(yè),符合人家的口味!這樣人家才會(huì )覺(jué)得你專(zhuān)業(yè)!對你的產(chǎn)品才會(huì )從心底加以信賴(lài)!
當然,在目標的選擇上來(lái)說(shuō),你還可以從數據本身的背景來(lái)進(jìn)行選擇,比如我在打移動(dòng)數據時(shí),打136到139這一段數據打得特別賣(mài)力和認真,其他的數據可能就不會(huì )有這么用心,因為從數據背景的平均水平來(lái)說(shuō)136到139這一段比其他數據更有錢(qián),素質(zhì)更好,所以成交量的話(huà)就更高!當然你也要善于利用我們項目的特殊性,我們推銷(xiāo)的產(chǎn)品是家長(cháng)與老師的產(chǎn)品,所以盡量讓家長(cháng)認為這是學(xué)校打給他的,成交的機會(huì )就會(huì )更大…….所以面對各種不同的人要善于用你的聲音和你的各種不停語(yǔ)氣來(lái)對答如流,盡量變被動(dòng)為主動(dòng)!
其實(shí)不管你怎嘛銷(xiāo)售,你永遠不能忘了一點(diǎn),顧客就是上帝,這總是擺在首位的,你只有讓客戶(hù)認為你是真心實(shí)意的為他著(zhù)想,并且能真心的幫他解決它的疑問(wèn),相信你的成功量的話(huà)就不遠了,而要做到這一點(diǎn)的話(huà)就是要做到你不把這次電話(huà)當做你在銷(xiāo)售產(chǎn)品,而是在簡(jiǎn)單的溝通感情,比如說(shuō)真心的贊揚他女兒聲音真可愛(ài),阿姨你聲音真好聽(tīng),這些決不能有半點(diǎn)虛假之意,如有的話(huà)會(huì )讓你覺(jué)得很虛偽和虛假,讓人從心底產(chǎn)生厭惡之情!所以,利用一下你的善良,付出你的真心把!這會(huì )為你的人生增色不少!
一說(shuō)到善良,我就想到我的第三份工作(不方便透漏工作地點(diǎn)),以調查老人的生活習慣為名,來(lái)騙取老人去他們公司做體檢,然后推銷(xiāo)藥物,這份工作我只做了一天,不是因為工作不出色,或者待遇不好,而是我在做這份工作時(shí)有良心不安之感,因為就算一個(gè)很正常的老人,只要一到他們那邊去體檢的話(huà),準會(huì )有一些有的沒(méi)得的小毛病的,他們把這叫亞健康,當然我不排斥有這回事,但是如果是每次都要吃上或者說(shuō)喝上幾百甚至上千的補品或者保健品,確實(shí)有點(diǎn)小題大做!所以在做這份工作雖然輕松而且待遇特好(每介紹一個(gè)客戶(hù)就得到現金15元),但這確實(shí)是有點(diǎn)不符合我個(gè)人風(fēng)格的,當然我相信這也是有違職業(yè)道德的!我堅持我的選擇!在給我一次機會(huì ),我還是會(huì )這樣做,不管怎樣,在金錢(qián)面前,不能迷失人格!
下面說(shuō)說(shuō)我的第二份工作漫龍動(dòng)漫學(xué)院派單和第四份工作中山銳標做調研,這兩份都是在網(wǎng)上找的,說(shuō)實(shí)話(huà),自從全通那里回來(lái)后,我還真的迷惘了好久,不知何去何從,差不多把身邊的朋友電話(huà)打爛了,也不知在網(wǎng)上打了多少電話(huà),那段時(shí)間差不多每?jì)蓚(gè)小時(shí)就會(huì )在百度搜一下“中山兼職網(wǎng)”,呵呵。
失業(yè)的日子真難受,不過(guò),功夫不負有心人,我找到了這份派傳單的工作,雖然待遇不怎么樣,也挺辛苦的,但至少這是一份工作,而且我可以做的坦蕩蕩!所以在畢業(yè)的時(shí)候為了不讓自己待業(yè)在家,現在開(kāi)始就必須加油!讓自己身上閃出更多的亮點(diǎn),至于工作的時(shí)候我覺(jué)得很多還是和全通打電話(huà)時(shí)相通的吧,差不多多可以定義為銷(xiāo)售啦,哈哈!真心為人永遠是一種不錯的選擇!
說(shuō)到最后一份工作呢,百佳紅色酒莊看店,這份我也只干一天,不要奇怪,本來(lái)我們說(shuō)好是做一個(gè)星期的!是我自己選擇不做的!不是說(shuō)工作累,而是我覺(jué)得老板娘的行為太讓人懷疑了!只做7天的工作既然叫我交200元的押金或者扣留身份證,還叫我有事咩事的簽名,比如說(shuō)核對倉庫數目對于我這個(gè)一點(diǎn)也不熟悉紅酒名字的人在他核對完數目后簽名,我毅然的選擇了拒絕,要是在我下班之后酒丟了。
我知道按照法律來(lái)說(shuō),這個(gè)責任的話(huà)一定是我付的!要知道里面的酒有很多都是上萬(wàn)啊!呵呵,也許是我想太多!或者這是買(mǎi)酒的規則。
但我另可選擇小心為上,也不要背上莫須有的罪名,在這里,我也提醒自己,一定要注意,不要犯這種錯誤,一定要!
其實(shí)整個(gè)暑假還是過(guò)得還挺充實(shí)的,至少對社會(huì )有一定的認識,不會(huì )停留在認知的層面上,也真正體會(huì )到害人之心不可有,防范之心不可無(wú)!不管在哪里,做什么事,一定要善于利用技巧,善于總結,在遇到困難時(shí)不可病急亂投藥!最重要的一點(diǎn)是不可失去一顆真誠的心,真誠的去對待每一個(gè)人才是最重要的!
暑假實(shí)習報告 篇2
20xx年暑假,我到河南省高級人民法院審監庭進(jìn)行暑假實(shí)習。實(shí)習期間,我踏實(shí)工作,理論聯(lián)系實(shí)際,從而對課本上的東西理解得更深刻,也學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。同時(shí),在現實(shí)生活中我也了解了人民法院政法干警的真實(shí)情況,對中國法治建設也有了直觀(guān)的感受。
暑假的時(shí)間不長(cháng),然而當你主動(dòng)去體驗一段全新的生活的時(shí)候,這期間的所見(jiàn)、所感都會(huì )顯得格外珍貴,甚至對以后的學(xué)習和工作產(chǎn)生重要的影響。也正是因為意識到這點(diǎn),我在河南省高級人民法院審監庭五十幾天的實(shí)習中努力讓自己各方面都過(guò)得充實(shí),這段經(jīng)歷成了生活中非常珍貴的經(jīng)驗財富。
一、實(shí)習目的
暑假實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生都值得擁有的一段經(jīng)歷,它讓大學(xué)生在實(shí)踐中進(jìn)一步了解社會(huì )現實(shí),學(xué)到了很多在待人接物的知識,開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為在校大學(xué)生以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。同時(shí),通過(guò)親身體驗工作生活,鍛煉才干,培養專(zhuān)業(yè)素質(zhì),更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的知識能否被社會(huì )所用,自己的理想能否被社會(huì )所承認,自己的目標是否符合現代的社會(huì )需求。
法律是一門(mén)理論性、實(shí)踐性都很強的學(xué)科,光靠課堂知識是不行的,我利用暑假去河南省高級人民法院審監庭實(shí)習,目的就是在實(shí)踐中領(lǐng)悟法律的內涵和做人的道理。
二、 實(shí)習部門(mén)
審監庭全稱(chēng)審判監督庭,是專(zhuān)門(mén)適用再審程序審理案件的法院職能部門(mén)。作為法院再審程序的重要部門(mén),審判監督庭的主要職能是
1、審查處理經(jīng)市中級人民法院立案庭審查認為應當按審判監督程序審理的各類(lèi)再審案件(行政庭審查處理的除外);
2、審判市人民檢察院提出抗訴的刑事、民事再審案件;
3、審查處理省高級人民法院等領(lǐng)導機關(guān)交辦的其他案件。
三、實(shí)習見(jiàn)聞
1、上訪(fǎng)事件
我在河南省高級人民法院實(shí)習期間,見(jiàn)到了各式各樣的上訪(fǎng)案件和各種各樣的來(lái)省高院上訪(fǎng)的群眾。有群眾在門(mén)口接待處的座位上排長(cháng)隊登記基本情況,有當事人直接與辦理案件的承辦人聯(lián)系咨詢(xún)案件進(jìn)度,也有群眾在省高院門(mén)口擁堵大門(mén)、聚眾喧嘩。第一次看到門(mén)口有人聚眾喧嘩的時(shí)候,我心里有過(guò)驚嚇的感覺(jué),但是看到有衛兵在執勤,有接待人員在不厭其煩的與鬧事群眾溝通,心中安定下來(lái)了。同樣是上訪(fǎng)群眾,懂法的人走向接待處登記,而法律知識相對不足的人采取了偏激手段。面對同樣的情況,有的人緊跟程序一步一步走的很踏實(shí),有的人反應激烈、行事浮夸。常言道,心急吃不了熱豆腐,按照正常程序解決問(wèn)題,才是對案件審理最大的幫助。
2、 案件流程
在暑假實(shí)踐中對在學(xué)校學(xué)到的理論知識結合工作實(shí)際情況進(jìn)行了進(jìn)一步學(xué)習和鞏固。
我在這里,簡(jiǎn)單說(shuō)一下省高院的案件流程,希望對廣大群眾有所幫助。首先,經(jīng)立案庭審查研究認為可以立案,并決定正式立案;其次,立案庭整理案卷材料分給案件對應的辦理部門(mén);再次,案件辦理部門(mén)領(lǐng)到案卷材料后,分給案件承辦人;然后,案件承辦人通知當事人,三方開(kāi)始針對案件進(jìn)行溝通、調解或審理;最后,案件審理結束后,卷宗材料仍然退回立案庭或者歸檔。因此,案件的申訴狀、申請立案、請求調查等方面的材料應由立案庭接受處理。我在審監庭實(shí)習期間分發(fā)信件時(shí),經(jīng)?吹缴暝V狀、申請立案、請求調查等方面的文件沒(méi)有寄到立案庭卻被寄到審監庭去了,這對案件的影響是不利的。
3、審監人員的形象
實(shí)習期間與審監庭人員的接觸讓我近距離了解了法院工作人員的真實(shí)的工作和生活。
審監庭對工作人員的要求十分嚴格,第一、忠于事實(shí)忠于法律的義務(wù),不得顛倒是非、曲解法律。第二、具有精益求精、一絲不茍的使命感。審監法官的工作關(guān)系到當事人的切身利益,關(guān)系到原審法官的聲譽(yù),更關(guān)系到裁判既判力的穩定性、權威性。第三、克己奉公、清正廉潔,不泄露案件機密信息。審判長(cháng)和法官的要求更為嚴格,其具體的要求是:首先,審監法官應當具有大學(xué)法律本科以上的學(xué)歷。我在實(shí)習期間通過(guò)工作了解省高院審監庭大部分正式人員都取得了碩士學(xué)位。其次,審判業(yè)務(wù)全面精通,審判經(jīng)驗豐富,審判工作成績(jì)突出。再次,追求真理,注重法律知識的學(xué)習,在實(shí)
踐中做到不出口不遜,不夸夸其談,以事實(shí)為準,為人民服務(wù)。
審監庭經(jīng)常有群眾來(lái)訪(fǎng),或了解案情,或找案件承辦人討論案情。我在實(shí)習期間經(jīng)常見(jiàn)到審監庭的老師們耐心的詳細的給當事人講解案件,分析現實(shí)情況。審判人員秉著(zhù)“先調解,后審判”的理念,對雙方當事人辨法析理,講明相互諒解、和為貴的意義。經(jīng)過(guò)調解,雙方當事人同意做出相應的讓步,最終達成了一致意見(jiàn),這是最好的結果。
四、實(shí)習總結
首先,感謝省高院審監庭的老師給我暑假實(shí)習的機會(huì )。在實(shí)習期間,各位老師都很熱心的幫助我,無(wú)論我有什么樣的疑惑,都能得到詳細的講解。這次實(shí)習,我也見(jiàn)到了各種各樣的法律人,聽(tīng)他們談?wù)撋鐣?huì ),看他們辦理案件,我感到受益良多。
其次,我在實(shí)習期間嚴格要求自己,虛心向各位老師和政法干警求教,努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識與工作實(shí)際情況聯(lián)系起來(lái),盡量做到理論聯(lián)系實(shí)際。剛進(jìn)實(shí)習單位的時(shí)候,都做的是類(lèi)似復印打字的“雜活”,由于我遵守工作紀律,不怕辛苦,整理文書(shū)和卷宗,或去網(wǎng)上搜索相關(guān)材料,認真完成領(lǐng)導交辦的工作,得到庭長(cháng)和各位政法干警的好評,在實(shí)習期間,我通過(guò)自己的努力,找到了很多自信,堅定了自己要成為一名法律工作者的決心,同時(shí),加深了對法院工作的了解,思想認識方面有了很大的進(jìn)步。
再次,我發(fā)現普通群眾法律知識水平不高,對正常的案件實(shí)用程序不太了解。經(jīng)常有群眾不走尋常路,企圖通過(guò)偏激手段,甚至用極端手段解決問(wèn)題。像這樣認為不按照正常程序來(lái)解決問(wèn)題的群眾為數不少,一方面反映了群眾對案件的關(guān)注程度,另一方面也反映了這部分群眾法律知識水平的不足。更是讓我們認識到法制教育的重要性,以及中國法治建設道路的漫長(cháng)和曲折。
最后,實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。我因為這次暑假實(shí)習成長(cháng)了很多,實(shí)習是我們走向社會(huì )的第一步,也是大學(xué)生活的一段重要的經(jīng)歷。對將來(lái)真正走入社會(huì ),參加工作也大有裨益,通過(guò)實(shí)習,我對法院的工作職能和實(shí)際工作更熟悉,再回來(lái)學(xué)習知識的時(shí)候,會(huì )的得到新的更深的認識。
總之,暑假實(shí)習是一段深刻而美妙的經(jīng)歷,我在實(shí)習工作中充實(shí)自己,尋找真實(shí)的自我,進(jìn)一步領(lǐng)會(huì )了法律的魅力。
暑假實(shí)習報告 篇3
一、實(shí)習目的:
將學(xué)習的理論知識運用于實(shí)踐當中,反過(guò)來(lái)還能檢驗書(shū)本上理論的正確性,有利于融會(huì )貫通。同時(shí),也能開(kāi)拓視野,完善自己的知識結構,達到鍛煉能力的目的。讓我們對本專(zhuān)業(yè)知識形成一個(gè)客觀(guān),理性的認識,從而不與社會(huì )現實(shí)相脫節。參觀(guān)、學(xué)習企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售流程和理解企業(yè)文化精髓,有利于加深對現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理現狀的了解,加深對企業(yè)管理活動(dòng)的感性和理性認識,并通過(guò)實(shí)習調研活動(dòng),鍛煉分析實(shí)際問(wèn)題的能力,培養認真、嚴謹的工作作風(fēng),為就業(yè)和將來(lái)的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。
二、實(shí)習時(shí)間:
20xx年7月8日至20xx年7月31日
三、實(shí)習地點(diǎn):
深圳市鼎彝文化發(fā)展有限公司人力資源部。
辦公地址:西安市未央區雅荷花園南100米。
廠(chǎng)址:西安市大明宮遺址公園。
四、實(shí)習單位概況:
深圳市鼎彝文化發(fā)展有限公司始于20xx年,主要致力于旅游景區、主題公園、大型演藝活動(dòng)的策劃,是國內最有朝氣、最具實(shí)力的品牌文化公司。公司主營(yíng)旅游景區演藝規劃策劃、景區節目編排制作,景區演藝管理,景區活動(dòng)項目策劃。
公司在實(shí)踐中形成了“創(chuàng )想、娛樂(lè )”的核心價(jià)值觀(guān),堅持以做“歡樂(lè )旅游的播種人”為定位,倡導“以智慧創(chuàng )造演藝,以激情傳遞歡樂(lè )”的品牌理念,為客戶(hù)提供以旅游文化娛樂(lè )活動(dòng)為核心的歡樂(lè )產(chǎn)品,打造成為中國最具實(shí)力的旅游景區演藝規劃、策劃、制作、管理公司。
幾年來(lái),鼎彝始終堅持這樣的專(zhuān)業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神,竭誠為深圳錦繡中華、中國民俗文化村、成都歡樂(lè )谷、西安大明宮國家遺址公園、長(cháng)沙世界之窗、重慶美麗鄉村嘉年華等客戶(hù)打造旅游品牌,提供專(zhuān)業(yè)的景區演藝策劃、規劃、制作等服務(wù)。伴隨著(zhù)這些客戶(hù)在旅游業(yè)中取得的累累碩果,鼎彝也在景區常態(tài)演藝、景區節日活動(dòng)策劃等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗,形成了一套成熟的國際化服務(wù)體系。
鼎彝始終站在旅游景區規劃的最前沿,樹(shù)立了景區演藝策劃的標桿,引領(lǐng)景區旅游文化走向新的高度。
五、實(shí)習內容:
我們的實(shí)習主要分為三個(gè)階段:
第一階段從7月8日—7月14日,我們主要是接受了公司為期兩天的培訓,辦理了相關(guān)的入司手續,對工作做了簡(jiǎn)單的學(xué)習很認識。
第二階段從7月14日—7月24日,主要是在人力資源部主管的領(lǐng)導下對公司的人事激勵計
劃、員工手冊、還有招聘計劃做了修改和完善 。
第三個(gè)階段從7月24至結束,我們是在大明宮遺址公園度過(guò)的,在這里,我們遵循公司的安排,和其他同事一塊管理景區事業(yè)。我們每天早上在公司轄區的各個(gè)攤點(diǎn)檢查其是否合理、衛生、還有各位工作人員的服務(wù)態(tài)度等等,此外,我們還充當銷(xiāo)售人員,親自和顧客面對面交流。
六、實(shí)習心得:
首先,我要總結一下自己在實(shí)習期間的體會(huì )。
1、自主學(xué)習。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習,學(xué)習的機會(huì )還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來(lái)指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來(lái)提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中,你不只為公司創(chuàng )造了效益,同時(shí)也提高了自己,象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的新人,更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。特別是現在實(shí)習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目,在工作的過(guò)程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀(guān)點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(cháng),團結合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jì),必須牢記一個(gè)規則:我們永遠不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會(huì )出現在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會(huì )就需要了解基本禮儀,而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的,無(wú)論是著(zhù)裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會(huì )影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習,比如注意其他人的做法或向專(zhuān)家請教。
5、為人處事。作為學(xué)生面對的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(cháng),而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導、同事還是客戶(hù)接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
其次,我想我在學(xué)習和工作我還有以下問(wèn)題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗。
因為自己缺乏經(jīng)驗,很多問(wèn)題而不能分清主次,還有些培訓或是學(xué)習不能找到重點(diǎn),隨著(zhù)實(shí)習工作的進(jìn)行,我想我會(huì )逐漸積累經(jīng)驗的。
2、工作態(tài)度不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作,但若沒(méi)有工作做時(shí)可能就會(huì )松懈,不能做到主動(dòng)學(xué)習,這主要還是因為懶惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作,沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習。
3、工作時(shí)仍需追求完美。
在工作中,不允許絲毫的馬虎,尤其是作為企業(yè)管理人員,嚴謹認真是時(shí)刻要牢記的。我堅信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習,從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗使我終身受益,并會(huì )在我以后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,我會(huì )持續地理解和體會(huì )實(shí)習中所學(xué)到的知識,期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際工作中來(lái),充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現自我的理想和光明的前程而努力。
七、實(shí)習意義
實(shí)習是一種對用人單位和實(shí)習生都有益的人力資源制度安排。對接受實(shí)習生的單位而言,是發(fā)展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養和發(fā)現真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會(huì )成員(如實(shí)習生)了解用人單位的文化和理念,從而增強社會(huì )對該組織的認同感并贏(yíng)得聲譽(yù)。
對學(xué)生而言,實(shí)習可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機會(huì )嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì )角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉化,發(fā)現自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎,也為自我成長(cháng)豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會(huì )人才資源的優(yōu)化配置.
暑假實(shí)習報告 篇4
記得剛進(jìn)醫院的第一天,護理部的老師讓我們熟悉這整個(gè)醫院,我們醫院分為幾大部分,第一部分是門(mén)診大樓總共有八層。一層分別是急診,服務(wù)臺,大廳,中藥房,西藥房,住院收費處,核磁共振室以及放射科和CT室;二層是B超室和各科室的門(mén)診以及通往住院部的通道,還有化驗處;三層是各科的門(mén)診,心電圖室等;四層和五層也是門(mén)診,病案室等;七層是護理部院長(cháng)室等所有的領(lǐng)導都在這層,八層還有全院最大的會(huì )議室。
第二部分就是住院處了,分為倆部分,一個(gè)是內科住院部一個(gè)是外科住院部,內科外科分得很清,一般的科室都在這里。傳染科和兒科以及五官科是單獨的。其次食堂和后勤部門(mén)在一棟樓中,還有一個(gè)車(chē)庫。大概的結構就是這樣了,就這樣終于開(kāi)始了我期待已久的實(shí)習生活了。
我實(shí)習的第一科就是服務(wù)臺,原本以為可以進(jìn)科室的,結果有那么一點(diǎn)失望,沒(méi)想到在服務(wù)臺的這一個(gè)月中,對接下來(lái)的實(shí)習有很大幫助,讓我很快熟悉了醫院環(huán)境,以及看到了很多各種各樣的人與事,其實(shí)服務(wù)臺的工作很輕松,每天就是回答問(wèn)題,沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的工作,第二科是心臟內科,終于要走進(jìn)病房,走進(jìn)科室,對此充滿(mǎn)了好奇與期待。
剛進(jìn)入病房,總有一種茫然的感覺(jué),對于護理工作處于比較陌生的狀態(tài),也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念,剛去的時(shí)候護士長(cháng)給我們分別安排了帶教老師,帶教老師先帶領(lǐng)我們熟悉了這里的環(huán)境,介紹病房結構,介紹各班工作,接著(zhù)為我們講解工作性質(zhì)。
好在有帶教老師什么事情都為我們講解,有些事情也讓我們去動(dòng)手,帶教老師的豐富經(jīng)驗,慢慢的我們也熟悉了這科的工作流程。 隨著(zhù)時(shí)間的推移和對環(huán)境的熟悉,實(shí)習生活也逐漸進(jìn)入正軌,這應該算的上是實(shí)習階段的很重要的收獲,學(xué)會(huì )適應,學(xué)會(huì )在新的環(huán)境中成長(cháng)和生存。
最后一科就是重癥監護室了,雖然時(shí)間很短,但卻是我感觸最大的一個(gè)科室,猶豫病情嚴重,要給病人口護,翻身,導尿等等;我很認真的學(xué)習各個(gè)方面的知識,了解各種護理技術(shù),練習各種操作,以及無(wú)菌操作。監護室的工作很繁瑣,方方面面都要把病人照顧到,雖然累但是真的學(xué)到很多東西,有的儀器是別的科室看不到的,這一個(gè)月,我對護理知識以及護理技術(shù)都有了新的認識,也有了進(jìn)一步的提高。
滿(mǎn)足病人的基本生活需要,是從生理學(xué)角度如呼吸,循環(huán)、體溫、飲食、排泄、清潔、環(huán)境、活動(dòng)、休息、姿勢與體位等方面出發(fā),由護士運用護理技術(shù)來(lái)實(shí)施的。當病、人由于疾患等原因而不能自行漱口、刷牙時(shí),護士應對其進(jìn)行口輕護理,這不經(jīng)可是病人保持口輕清潔,濕潤、去除口臭感到舒適,還可預防口腔感染,防止發(fā)生并發(fā)癥。
排尿時(shí)人的正常勝利活動(dòng),也是人的基本需要。對于排尿發(fā)生障礙的尿潴留病人,在查明非尿路阻塞所指的情況下,可采取一系列措施,如改變病人的臥位,熱敷和按摩病人的下腹部,利用條件反射來(lái)誘導排尿,如聽(tīng)流水聲、溫水沖洗會(huì )陰等。如上述措施無(wú)效,還可在無(wú)菌操作下施行導尿術(shù),把尿液從膀胱內引出,以減輕病人的痛苦,滿(mǎn)足其排尿的基本需要,滿(mǎn)足病人的治療需要,采取的護理活動(dòng)有觀(guān)察生命體征、給藥、肌內注射、靜脈輸液、輸血等。
對腹部手術(shù)后病人,協(xié)助其取半坐臥位,可促使感染局限化,減少毒素吸收,減輕傷口縫合處張力,以緩解疼痛,促進(jìn)愈合。對高血脂病人,常采用低脂飲食,限制病人動(dòng)物性脂肪的.攝入,以配合藥物治療等。在病室實(shí)習期間掌握了各種鋪床法,臥床病人更換床單法。病人入院及出院護理,口腔護理,褥瘡的預防、治療及護理,晨晚間護理,血、尿、便、常規標本采集的意義以及方法。知道了醫囑處理,病室報告、重癥記錄、護理病例,體液出去量記錄單的書(shū)寫(xiě)方法。熟悉了口服、霧化吸入、注射給藥法。
藥物過(guò)敏試驗及溶液配制法,皮試結果的判斷,靜脈采血、輸液、輸血的方法體溫、脈搏、呼吸,血壓的測量與記錄方法,體溫單繪制法,氧氣吸入法、吸痰法、鼻飼法、洗胃法、灌腸法,男、女病人導尿術(shù)。監護儀、呼吸機的使用方法及保養。心電圖的波形特征,各種飲流管道的原理及護理要點(diǎn)。在急診室習期間熟悉了分診的方法,常用急救藥的作用,劑量、適應癥及用法、常見(jiàn)中毒病人的搶救方法。
例如;洗胃機的使用及各種中毒癥狀的搶救注意事項。掌握里心肺復蘇術(shù)。在外科實(shí)習期間掌握里無(wú)菌技術(shù)操作,穿脫隔離衣的方法。知道了換藥原則及胃腸減壓的方法。外抗常見(jiàn)病的臨床表現及手術(shù)前、后的準備及護理。
努力做到護理工作規范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎護理靈活化,愛(ài)心活動(dòng)經(jīng);,將理論與實(shí)踐相結合,并做到理論學(xué)習有計劃,有重點(diǎn),護理工作有措施,有記錄,實(shí)習期間,始終以”愛(ài)心,細心,耐心”為基本,努力做到”眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立了良好的醫德醫風(fēng)。對待病人和藹可親,態(tài)度良好。
努力將所學(xué)理論知識和基本技能用于實(shí)踐,在此過(guò)程中我不斷總結學(xué)習方法和臨床經(jīng)驗,盡力提高獨立思考,獨立解決問(wèn)題,獨立工作的能力,凍斷培養自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德;通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習,本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高;
我們發(fā)現,護士有著(zhù)其獨特的魅力。醫院不能沒(méi)有護士,醫生離不開(kāi)護士,病人離不開(kāi)護士,整個(gè)環(huán)境都離不開(kāi)護士。這瑣碎的工作,有著(zhù)完整的體系,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”,也正因如此,才能發(fā)揮其獨到的作用。因為有了臨床的實(shí)習,我們才更全面而深刻的了解護理工作,更具體而詳盡的了解這個(gè)行業(yè)。
進(jìn)入臨床的第二個(gè)收獲:正確認識護理,樹(shù)立了正確的職業(yè)道德觀(guān),養成了良好的工作態(tài)度。同時(shí)意識到法律制度日益完善,人們的法制觀(guān)念不斷增強,懂得依法維護自身合法權益,現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位,全過(guò)程讓病人滿(mǎn)意。這事人們對醫療護理服務(wù)提出的更高,更新的要求。因此豐富了法律知識,增強了自我保護意識,可以使護理人員懂法,用法,依法減少醫療事故的發(fā)生。
護士這個(gè)職業(yè)很平凡卻又很偉大,一個(gè)好的護士要具備良好的道德素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì),要耐心,細心,膽大。護士會(huì )得到病人尊重的同時(shí),也會(huì )時(shí)常受氣,受累,但是也必須用笑臉去面對病人。護士長(cháng)常教導我說(shuō),我們護士也算是服務(wù)行業(yè),就算你再累,再氣,也要臉上充滿(mǎn)笑容。剛開(kāi)始,我對這句話(huà)很不在意,甚至有些反感,覺(jué)得當護士怎么就這么委屈呢?但是經(jīng)過(guò)幾個(gè)科室的學(xué)習,感覺(jué)就是不一樣了,忙了,充實(shí)了,也學(xué)了不少東西,也明白了怎樣處理護患關(guān)系。
在這在實(shí)習過(guò)程中,本人嚴格遵守醫院規章制度,認真履行實(shí)習護士職責,嚴格要求自己,尊敬師長(cháng),團結同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退, 踏實(shí)工作,努力做到護理工作規范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎護理靈活化,愛(ài)心活動(dòng)經(jīng);。
將理論與實(shí)踐相結合,并做到理論學(xué)習有計劃, 有重點(diǎn),護理工作有措施,有記錄,實(shí)習期間,始終以愛(ài)心,細心,耐心為基本,努力做到眼勤,手勤,腳勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立了良好的醫德醫風(fēng)。。
在各科室的實(shí)習工作中,本人嚴格遵守科室制度,按時(shí)參加護理查房,熟悉病人病情,能正確回答帶教老師提問(wèn),規范熟練進(jìn)行各項基礎護理操作及專(zhuān)科護理操作,正確執行醫囑,嚴格執行三查七對,能規范書(shū)寫(xiě)各類(lèi)護理文書(shū),及時(shí)完成交接班記錄,并做好病人出入院評估護理和健康宣教,能做好各科常見(jiàn)病,多發(fā)病的護理工作,認真執行無(wú)菌操作規程,能做好術(shù)前準備指導。
在工作中,發(fā)現問(wèn)題能認真分析,及時(shí)解決,能熟練進(jìn)行內,外,婦兒及重癥監護等各項護理作,對各科室的急,危,老,重患者,能迅速熟悉病情并做出應對,在搶救工作中,一絲不茍,有條不紊,得到了患者以及家屬的信賴(lài)和好評。
在這段短暫的實(shí)習時(shí)間里,我們的收獲很多很多,如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力,至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。
收獲太多,甚至,只是沒(méi)有必要將它一一列出,因為我們知道實(shí)習期間的收獲將在今后工作中有更好的體現,所以我們用某些點(diǎn)線(xiàn)來(lái)代替面,用特殊代表個(gè)別?傊诟兄x一附院培養我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí),我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度,更扎實(shí)牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上各自的工作崗位,提高臨床護理工作能力,對護理事業(yè)盡心盡責!
暑假實(shí)習報告 篇5
列夫·托爾斯泰曾說(shuō)過(guò):“個(gè)人離開(kāi)社會(huì )不可能得到幸福,正如植物離開(kāi)土地而被拋棄到荒漠里不可能生存一樣!表f伯斯特也曾說(shuō)過(guò):“人們在一起可以做出一個(gè)人所不能做出的事業(yè);智慧+雙手+力量結合在一起,幾乎是萬(wàn)能的”。這充分說(shuō)明了團結協(xié)作的重要性。
團隊協(xié)作是我們成功的基石,只有把個(gè)人目標和集體目標結合起來(lái)才會(huì )達到甚至超過(guò)我們預期效果。
一個(gè)團隊要有一個(gè)領(lǐng)導核心和明確分工。在此次社會(huì )實(shí)踐中我充分理解了團結協(xié)作的重要性。在前進(jìn)的道路上,每個(gè)人都拿出自己的長(cháng)處,再通過(guò)他人的長(cháng)處彌補自身的不足,那么整體競爭力就會(huì )大幅度增強。團結協(xié)作是雙贏(yíng),是戰勝苦難實(shí)際有效的方法。團結協(xié)作雙方都可以充分地發(fā)揮自己的實(shí)力,而不用去考慮自己的弱點(diǎn)和不足。
正如此次我們這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中,在出發(fā)之前大家明確分工,充分發(fā)揮自己的長(cháng)處,兩個(gè)同學(xué)負責后勤,四個(gè)同學(xué)負責新聞宣傳。在山東黃金盛大礦業(yè)公司實(shí)踐活動(dòng)中,動(dòng)手能力比較強的同學(xué)下井進(jìn)行實(shí)地參觀(guān),口才比較好的同學(xué)在礦區進(jìn)行安全宣講活動(dòng)。在短短5天的實(shí)踐生活中,大家相互協(xié)作,互相幫助,順利完成了預定計劃。
此次實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行的如此順利,就是因為我們懂得團結協(xié)作,單靠個(gè)人的力量這次實(shí)踐活動(dòng)根本就無(wú)法完成,要想比其他團隊更成功更出色,我們就必須比他人更懂得團結協(xié)作。領(lǐng)導者要有清醒的頭腦去規劃整個(gè)過(guò)程,要有魄力讓別人聽(tīng)從你的安排;而執行者要服從安排,不能自己想怎樣就怎樣,當然對于領(lǐng)導者錯誤的決策要敢于提出,這樣我們才能共同進(jìn)步,把這個(gè)活動(dòng)完成的更出色!
當今社會(huì )的競爭更加激烈,要想在這個(gè)社會(huì )立足,除了自己要具備超強的生存能力以外,還必須懂得和他人聯(lián)手,懂得團結協(xié)作,于是,人與人組成開(kāi)發(fā)小組,企業(yè)與企業(yè)組成聯(lián)合公司。這些小組和公司都有著(zhù)強大的競爭力,而那些奉行單干的人或者公司卻在競爭中屢屢敗下陣來(lái)。
同心山成玉,協(xié)力土變金。成功,需要克難攻堅的精神,更需要團結協(xié)作的合力。一個(gè)團隊,如果沒(méi)有一個(gè)領(lǐng)導核心,沒(méi)有組織紀律人心浮動(dòng),人人自行其是、集體一盤(pán)散沙,何來(lái)生機與活力?何談干事與創(chuàng )業(yè)?何有形象與成績(jì)?在一個(gè)缺乏凝聚力的環(huán)境里,個(gè)人再有雄心壯志,再有聰明才智,再有豐富經(jīng)驗,也不可能得到很好的發(fā)揮!只有懂得團結協(xié)作的人,才會(huì )把團結協(xié)作當成自己應盡的責任,才能明白團結協(xié)作對自己、對別人、對整個(gè)單位的重大意義。
暑假實(shí)習報告 篇6
本人系韶關(guān)學(xué)院20xx級旅游管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習生,在學(xué)校安排下在惠州市惠東縣巽寮灣金銀灘度假酒店實(shí)習半年。半年實(shí)習時(shí)間,頗有感觸,受益匪淺。以下是我的實(shí)習報告內容。
金秋賀喜,實(shí)習亦豐收,半年時(shí)光飛逝而去,在本酒店的實(shí)習,我懂得了很多在學(xué)校無(wú)法體會(huì )到的人生哲理,在實(shí)習中經(jīng)歷了許多艱辛和挫折之后,讓我越挫越勇。在實(shí)習中經(jīng)歷了許多成功和喜悅之后,讓我越來(lái)越自信。半年的實(shí)習,使我們在課堂上的書(shū)本理論知識充分運用到實(shí)習工作中去,對社會(huì )具有了一定的了解,體會(huì )到了社會(huì )的殘酷與現實(shí)的無(wú)奈,我學(xué)會(huì )了如何做人做事,尤其在即將畢業(yè)的時(shí)光里讓我清楚了目標,明確了方向,贏(yíng)得了動(dòng)力,找到了不足,看到了差距,堅定了信心。在那里我們養成了吃苦耐勞的習慣,更堅定了自己以后工作不怕苦不怕累的信念,也使我們重返校園后,更加珍惜學(xué)習的每一分鐘,加倍努力學(xué)習,為以后適應工作打下堅實(shí)的基礎。這半年實(shí)習經(jīng)歷將是我人生的一大筆財富!
一、 實(shí)習目的
從目前就業(yè)難社會(huì )形勢看,培養具有一定實(shí)際操作的應用型社會(huì )人才是我學(xué)院對我們旅游管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)方向,學(xué)院安排我們在金銀灘度假酒店實(shí)習半年主要是讓我們正式踏入社會(huì )軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,酒店的組織與管理,酒店文化,酒店服務(wù)技能,加強理論知識與社會(huì )實(shí)踐相結合,培養我們的服務(wù)意識和吃苦耐勞的習慣為以后工作奠定基礎。
二、 實(shí)習內容
(一)實(shí)習單位概括
1.金銀灘度假酒店簡(jiǎn)介
位于惠東縣巽寮濱海旅游度假區,坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬(wàn)多平方米的沙灘,以及兩萬(wàn)平方米的天然海水浴場(chǎng),酒店按四星級標準規劃興建,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、海泉閣、套房共291間,同時(shí)擁有360度全海景餐廳,夏威夷海上酒吧,私人海濱浴場(chǎng)和五星級沐浴閣,以及巽寮標志性建筑——歐式燈塔,并擁有多個(gè)不同規格的豪華會(huì )議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會(huì )議培訓、餐飲住宿、康體娛樂(lè )于一體的綜合型度假酒店。
2.實(shí)習部門(mén)
酒店所分部門(mén)有:人力資源部、銷(xiāo)售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂(lè )酒吧部、沙灘綜合娛樂(lè )部。酒店人力資源部根據酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要,結合我們班人員總數,分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂(lè )酒吧部、沙灘綜合娛樂(lè )部實(shí)習。為了能使我們全面的接觸酒店的各個(gè)部門(mén)的工作,在為期六個(gè)月的實(shí)習時(shí)間里,酒店還安排了我們?yōu)槠诙䝼(gè)月的輪崗制度,讓我們充分了解酒店各部門(mén)的工作。
(二)實(shí)習過(guò)程
1.崗前培訓
在還沒(méi)分派崗位之前,酒店派其行政助理和其他部長(cháng)對我們班為期3天的酒店上崗前培訓,共把我們班分為4個(gè)小組。培訓內容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務(wù)技能,開(kāi)展一些具有團隊精神的小游戲,消防現場(chǎng)演練,通過(guò)這些培訓看出同學(xué)們的表現來(lái)安排同學(xué)們的實(shí)習崗位。
2.上崗實(shí)習
我實(shí)習的部門(mén)先后是沙灘娛樂(lè )部和客房部
(1)沙灘娛樂(lè )部
一開(kāi)始我被安排在沙灘娛樂(lè )部實(shí)習,由于酒店有淡旺季之分,實(shí)習結束后沙灘娛樂(lè )部(沐浴閣)就基本不營(yíng)業(yè)了需等下一年實(shí)習生到來(lái)才營(yíng)業(yè),而這一段時(shí)間正屬于淡季,所以不營(yíng)業(yè),在這一段時(shí)間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個(gè)堆各種雜物的大倉庫,我們部門(mén)的同學(xué)在五一黃金周前主要的任務(wù)是把對沐浴閣進(jìn)行大清潔,將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我們6個(gè)同學(xué)討論出經(jīng)營(yíng)管理方式、工作流程、確定物價(jià)等等,五一勞動(dòng)節正式營(yíng)業(yè)。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦,干的是又臟又累的基層活,但是我們部門(mén)的關(guān)系融洽,民主意識強,大家很自覺(jué)地拿起活就干,百忙之際也滲透滿(mǎn)快樂(lè )融洽氣氛。
我所在沙灘娛樂(lè )部主要工作是租賃海上娛樂(lè )用品、買(mǎi)水票、驗票、提供燒烤和篝火前準備、清潔沐浴閣衛生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部?jì)蓚(gè)多月的工作里,我們幾個(gè)同學(xué)一起努力經(jīng)營(yíng)起沐浴閣,一起努力創(chuàng )建高服務(wù)高效率的服務(wù)團隊,其間有過(guò)許多艱辛與挫折,有過(guò)成功與失敗,有過(guò)快樂(lè )與失落,我們不怕苦累臟,勤奮盡職,面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務(wù),鎮定自如地去解決所出現問(wèn)題。
(2)客服部
最后的兩次輪崗我被分到客服部實(shí)習,后四個(gè)月的實(shí)習時(shí)間我在客服部度過(guò),7月份開(kāi)始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓,客房部人手不夠,后來(lái)加上暑假工還好一點(diǎn),天天汗頰背流,滿(mǎn)頭大汗,真正體會(huì )到錢(qián)的來(lái)之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務(wù)。每一件工作都要非常仔細認真去完成,否則將出現服務(wù)破綻,給入住客人留下不好印象,有損酒店良好形象。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個(gè)人一棟樓共有20間房左右,天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務(wù),天天重復同樣的工作,正是因為如此,才鍛煉了我吃苦耐勞和注重細節的性格。面對客人的百般刁難我并沒(méi)有退縮,而是主動(dòng)地微笑著(zhù)耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求,我盡可能去滿(mǎn)足。面對好心客人對你(服務(wù)員)的關(guān)懷,我感動(dòng)至極。面對主管或領(lǐng)班的工作細微要求,我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任務(wù)的同時(shí)我也常去幫助女生,工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級的贊可,讓我欣慰。
三、實(shí)習效果、實(shí)習體會(huì )
在六個(gè)月的實(shí)習時(shí)間里,我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實(shí)習生榮譽(yù)稱(chēng)號,工作得到了認可,頗感欣慰。我從一個(gè)大學(xué)生轉換到社會(huì )工作人員的角色大轉變,半年的磨練使得我的適應能力大大提高,體驗到社會(huì )競爭的殘酷,現實(shí)的無(wú)奈。學(xué)會(huì )了如何處理復雜的社會(huì )人際關(guān)系,更重要的是懂得該如何去做人做事,得到了很多寶貴的社會(huì )經(jīng)驗財富,認識到了自己的不足,總結了經(jīng)驗和教訓,在以后的學(xué)習工作中我將不斷增值自己,為以后自己的創(chuàng )業(yè)之路做好準備。
四、對實(shí)習的意見(jiàn)和建議
(一) 對學(xué)院的建議
1.應該詳細介紹實(shí)習前準備事宜
在這次的實(shí)習當中,實(shí)習前的實(shí)習動(dòng)員大會(huì )院系只講了些大概況,我認為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品,此次因為不知道那里的氣候,去到實(shí)習單位后才真正發(fā)現海邊晚上比較涼快,常吹海風(fēng),不帶外套去實(shí)習的話(huà)容易著(zhù)涼感冒,有些同學(xué)因為不知情沒(méi)帶外套,剛去就水土不服感冒了一兩個(gè)星期,嚴重影響了良好的實(shí)習狀態(tài)。
2.實(shí)習班主任的效果不明顯
實(shí)習班主任余老師每隔一個(gè)月來(lái)酒店一次,在那邊實(shí)習,一個(gè)月會(huì )發(fā)生許多事,出現許多問(wèn)題,老師一來(lái)累積了一個(gè)月的實(shí)習狀況同學(xué)們或許會(huì )有許多都忘了,問(wèn)題得不到及時(shí)解決,導致同學(xué)們情緒波動(dòng)很大,做出一些極端行為。建議實(shí)習班主任來(lái)酒店的次數多點(diǎn),時(shí)間間隔短點(diǎn),根據老師的實(shí)際情況安排在比較合理的范圍內。
3.提高實(shí)習生的生活補貼
如今的社會(huì )形勢,人民幣小幅升值,物價(jià)上漲,反而工資不漲,錢(qián)越不值錢(qián)了。在酒店里的加班費確實(shí)偏低了,辛苦付出的回報才得到2.5元(前三個(gè)月)或2.9元(后三個(gè)月)一個(gè)鐘,導致有些同學(xué)不愿意加班,工作進(jìn)程延誤。建議學(xué)校跟酒店商討適當提高實(shí)習生的生活補貼,增加加班費。
(二) 對酒店的建議
1. 酒店的工程問(wèn)題
酒店常有些工程問(wèn)題出現,常有客人抱怨和投訴,問(wèn)題是酒店設備逐漸老化和工程部工作人員少,建議酒店逐漸更新陳舊老化的設備及物品,多聘個(gè)工程部技能熟練的工作人員。
2. 酒店里的正式員工問(wèn)題
酒店的個(gè)別正式員工常有不尊重不關(guān)心實(shí)習生的行為舉此,男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著(zhù)且音量大阻礙我們實(shí)習生的正常休息,導致我們實(shí)習生比較少看電視。有時(shí)候我們工作累到極困的時(shí)候得到的是冷漠,卻得不到關(guān)心與尊重。建議酒店應該常教育正式員工作為培訓員工素質(zhì)的一部分,酒店應更加關(guān)心和尊重我們實(shí)習生。
3. 實(shí)習生換崗應公正公開(kāi)透明
在這次的實(shí)習中,三次換崗機會(huì ),同學(xué)們都有些情緒波動(dòng),我認為是不夠公開(kāi)透明,建議酒店在換崗之前應召集各部門(mén)負責人開(kāi)個(gè)會(huì )議說(shuō)明些本次換崗的一些情況,讓同學(xué)們有心理準備。
4. 實(shí)習生評獎制度不夠公平公正
在這次實(shí)習中,我們當中有許多實(shí)習生獲得了酒店評的優(yōu)秀實(shí)習生、優(yōu)秀員工……等等獎?wù),但是我們?shí)習生都不知情是怎樣評出來(lái)的?有些獲獎的同學(xué)我們實(shí)習生竟有過(guò)半的同學(xué)不滿(mǎn)意,有些同學(xué)勤奮努力付出卻一無(wú)所獲。所以建議酒店評獎應該采用管理層考評和實(shí)習生投票相結合的形式,做到公平公正透明,讓實(shí)習生實(shí)習得更有激情更有意義。
暑假實(shí)習報告 篇7
眨眼之間,暑期匆匆流過(guò),我的這個(gè)暑假實(shí)踐也結束了,平淡而又充實(shí)是這段時(shí)期最好的詮釋。人生就是一個(gè)不斷自我實(shí)踐的過(guò)程,實(shí)踐在己,不斷提高自己的實(shí)踐能力,才能更好接受這大千世界的考驗。不斷實(shí)踐,也算是讓自己獲取更多的經(jīng)歷,我們往往在這些經(jīng)歷中了解了他人的心境和思想,提高自己的人際交往能力,獲得更多人生感悟。
其實(shí)生活中的每一個(gè)人,沒(méi)一件事都是自己的老師,只要你留心留意,學(xué)習無(wú)處不在!案褂性(shī)書(shū)氣自華”,只要你心裝能力,那就氣度不凡。所以我們做事不要太過(guò)功利,其實(shí)能力就是在不自覺(jué)的實(shí)踐中慢慢增強的。
我一直認為,思考很重要,“不經(jīng)過(guò)反思的生活是不值得過(guò)的” ,思考的目的就是在于從每一個(gè)得與失中發(fā)現事物的內在聯(lián)系和存在的意義,而不是去怨天尤人。在思考的同時(shí),也要認清自己,認識自我,而自我實(shí)踐的過(guò)程便是在認識自我,發(fā)現自我,理解自我,掌握自我。
這個(gè)暑期是我人生中的一段時(shí)間,而這個(gè)暑期的兼職實(shí)踐也是我人生實(shí)踐的一部分。在這之中,我所學(xué)到的和我所認識到的不只只是這些,還有更多的我說(shuō)不出或我還沒(méi)認識到。我想,這就是一個(gè)過(guò)程,所有的一切相關(guān)聯(lián)著(zhù),而又各自成為主體,它們等待著(zhù)我去發(fā)現,我也會(huì )一直去尋找。大學(xué)是一個(gè)特殊的場(chǎng)所。對于我們大部分大學(xué)生來(lái)說(shuō),大學(xué)是我們在求學(xué)道路上的最后一站,而社會(huì )是我們獨立生存的開(kāi)始之所與最終奮斗之地。所以在大學(xué)生活中,我們不僅要鉆研書(shū)本知識,也得學(xué)習融入社會(huì )。而兼職則是學(xué)習融入社會(huì )和探索人生的一個(gè)重要途徑。
如果說(shuō)實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準,那么一個(gè)人的人生實(shí)踐就是檢驗其個(gè)人價(jià)值的唯一標準;一個(gè)人的社會(huì )實(shí)踐就是檢驗其個(gè)人社會(huì )價(jià)值的唯一標準。這個(gè)暑期兼職,對我來(lái)說(shuō)不是我的第一次社會(huì )實(shí)踐了。從大一開(kāi)始,我就做過(guò)很多兼職工作。比如推銷(xiāo)員,服務(wù)員,選擇兼職的原因很簡(jiǎn)單,它能讓我豐富我的經(jīng)歷,充實(shí)我的生活,增加我的感悟,也能幫家里減輕負擔。
而這次我的暑假兼職是推銷(xiāo)員,賣(mài)衣服,老板教我們如何與消費者交談,要善于抓住對方的心理,注意自己的態(tài)度,首先就要讓消費者感覺(jué)到一種親切感,自己一定要有耐心,接下來(lái)消費者才能會(huì )真正的來(lái)賣(mài)這個(gè)產(chǎn)品。期間雖然遇到了各種問(wèn)題。但是只要有心并且勇敢面對,沒(méi)有什么不能克服的。
我暑期的第二個(gè)月是在單位實(shí)踐,幫人整理檔案,打印文件,這類(lèi)雖然看上去簡(jiǎn)單,但是檢驗的是耐心,細心。別人的批評,我們要樂(lè )于接受,然后反思并且改正,這個(gè)過(guò)程也是不斷在提高自己。
雖然這次社會(huì )實(shí)踐不是很長(cháng),卻讓我從中領(lǐng)悟了許多東西,這些東西會(huì )讓我受益終生。工作的時(shí)候要專(zhuān)心,全力以赴的完成本分工作。不能太在乎自己付出多少,盡量多做事,做有用的事。自己的努力一定會(huì )得到回報的。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績(jì),這是領(lǐng)導最關(guān)心的。
不管做什么事情,即便是已近小事也要認真仔細。絕不能敷衍了事。所謂細節決定成敗。人與人之間治理和體力的差異并不是太大,可是有些人就能成功,一些人總是失敗,這些成敗往往就取決于細節當中。
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