銀行實(shí)習日記模板匯編8篇
時(shí)間如快馬般匆匆,一天又過(guò)去了,心中一定有不少感想,這時(shí)候,最關(guān)鍵的日記怎么能落下。日記你想好怎么寫(xiě)了嗎?下面是小編精心整理的銀行實(shí)習日記8篇,希望能夠幫助到大家。
銀行實(shí)習日記 篇1
20xx年11月28日 星期一
今天離開(kāi)學(xué)校參加實(shí)習的第一天,一早起來(lái)就開(kāi)始忙碌這。重慶的交通的確很擁擠,從學(xué)校到解放碑的華夏銀行花了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。來(lái)到華夏銀行的渝中支行,首先見(jiàn)到了負責帶我們的渝中支行個(gè)人業(yè)務(wù)部的客戶(hù)經(jīng)理楊經(jīng)理,和楊經(jīng)理交談后,大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況;然后楊經(jīng)理給我們介紹認識了渝中支行個(gè)人業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部職員。渝中支行的各個(gè)領(lǐng)導見(jiàn)到我們三個(gè)實(shí)習后表示非常的高興,因為他們好多員工也曾畢業(yè)于重慶工商大學(xué),還有是因為現在渝中支行的各個(gè)部門(mén)工作比較繁忙,正是缺人手的時(shí)候,現在我們過(guò)來(lái)能過(guò)他們在工作上分擔一些事物。上午的時(shí)間過(guò)得很快,下午主要是我們三個(gè)實(shí)習生在個(gè)人業(yè)務(wù)部辦公室里看華夏銀行渝中支行的相關(guān)資料,熟悉銀行的發(fā)展史等。晚上回到宿舍,這才回過(guò)神來(lái),自己大四了,馬上就要離開(kāi)校園了,即將真正的走上工作崗位了。
20xx年11月29日 星期二
鑒于昨天的經(jīng)驗,今天早上比昨天提前了半個(gè)小時(shí)到車(chē)站,終于避開(kāi)了重慶堵車(chē)的高峰期。只有自己在銀行上班才知道,銀行的工作并不是像平時(shí)大家想像的那么簡(jiǎn)單和輕松。因為今天一早過(guò)來(lái)上班聽(tīng)說(shuō)他們營(yíng)業(yè)部的經(jīng)常是加班都晚上八九點(diǎn)鐘并不是平時(shí)看到的銀行五點(diǎn)半關(guān)門(mén)他們就下班的情況。今天在辦公室我們三仍然是負責繼續熟悉銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。這才知道銀行各個(gè)板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個(gè)部門(mén):個(gè)人業(yè)務(wù)部,公司業(yè)務(wù)部及其柜臺的營(yíng)業(yè)部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺和大堂僅僅是一個(gè)部門(mén),也僅僅最基層的一個(gè)部門(mén)。因為銀行的主要業(yè)務(wù)就是存貸業(yè)務(wù),銀行的大量存貸業(yè)務(wù)是需要專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流的。然后我所在實(shí)習工作的部門(mén)個(gè)人業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù),我覺(jué)得是我們平日接觸較多的業(yè)務(wù):儲蓄業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、華夏卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等。
20xx年11月30日 星期三
已經(jīng)實(shí)習上班兩天,這兩天天天在辦公室看資料,感覺(jué)自己有點(diǎn)按耐不住了,因為以前每天在學(xué)?偸敲χ(zhù)的,F在突然每天在辦公室坐著(zhù)看資料,一下子心靜不下來(lái)了。今天上午看了兩個(gè)小時(shí)資料后覺(jué)得眼睛有點(diǎn)累了,就下樓去大堂看看大廳有沒(méi)有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女,他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺(jué)得銀行是屬于金融業(yè),那么在銀行上班的工作人員肯定是學(xué)經(jīng)濟金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)的。今天和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才知道他是我們學(xué)校旅游學(xué)院的,大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院的。大堂經(jīng)理的事情比較單一,看似單一簡(jiǎn)單的問(wèn)題,往往卻又是最容易出問(wèn)題的。因為大堂經(jīng)理是銀行的一個(gè)門(mén)面,他每天都會(huì )面對很多不同年齡階段,文化層次不同的客戶(hù),與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流很是需要技巧和耐性。
20xx年12月1 星期四
今天早上一來(lái)就接受了個(gè)人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育,因為他看出來(lái)了我們三個(gè)人在辦公室坐了三天有點(diǎn)按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們,現在來(lái)上班就開(kāi)始慢慢學(xué)會(huì )辦公室的一些事物的處理。如果沒(méi)人安排事物整天就無(wú)所事事在那里,要學(xué)會(huì )自己給自己找事做。比如個(gè)人業(yè)務(wù)部沒(méi)事做時(shí),可以去與部門(mén)的其他人或者其他部門(mén)人溝通,加強自己的溝通能力,這是以后上班必須用的東西。今天上午就這樣過(guò)去了。下午楊經(jīng)理帶我出去跟著(zhù)他見(jiàn)一個(gè)客戶(hù),這個(gè)客戶(hù)是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過(guò)一段時(shí)間興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù),基本上流程我還是知道的,但各個(gè)銀行的辦理條件不一樣,所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結束了,總結一句:活到老學(xué)到了。
20xx年12月5日 星期一
今天是實(shí)習的第五天了,原來(lái)實(shí)習并沒(méi)我想象的難;蛟S是我剛去吧,這幾天一直都沒(méi)有做什么很重要的事情,今天是幫著(zhù)營(yíng)業(yè)部的林姐粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類(lèi)。這與在學(xué)校里練習時(shí)粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學(xué)校里練習時(shí),都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會(huì )計憑證的背面;而在這里,都是先將原始憑證按日期擺放在一起,將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上,林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿(mǎn)。在此之前,我一直都以為會(huì )計的實(shí)際操作會(huì )與學(xué)校里老師所教的、我們所見(jiàn)到的一模一樣,我們所學(xué)的知識只是其中的一部分,許多東西并不是所想得那樣一成不變,實(shí)際上,書(shū)本上的知識只是其中的一種,現實(shí)中所需要的會(huì )隨著(zhù)實(shí)際情況的變化而變化。
銀行實(shí)習日記 篇2
今天下午我去浦發(fā)銀行廈門(mén)分行報道,第一次正式面試,心里其實(shí)還是很緊張的。經(jīng)過(guò)幾番周折,終于找到浦發(fā)銀行的辦公地點(diǎn),事先聯(lián)系好的客戶(hù)經(jīng)理將我帶到業(yè)務(wù)部總經(jīng)理辦公室。業(yè)務(wù)部總經(jīng)理是個(gè)成熟穩重的中年人,看上去很親切和藹。第一天去,他只問(wèn)了幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,并沒(méi)有給我太多的壓力,并讓我從下周一開(kāi)始在業(yè)務(wù)部實(shí)習。從下周開(kāi)始起朝九晚六的實(shí)習生活就要開(kāi)始了。
銀行實(shí)習日記 篇3
2月28日
今天是二月最后一天,也是我銀行實(shí)習的第一天,對于這一次實(shí)習。從剛剛放假到現在是既緊張又期待。
我早早的便來(lái)到了我實(shí)習的銀行,次負責我實(shí)習的是銀行財務(wù)部門(mén)一名前輩是張會(huì )計,他為人熱情、和藹可親。年紀50左右隨后,我稱(chēng)呼他為王叔。他向我簡(jiǎn)單的介紹了銀行歷程和規章制度 第一天來(lái)實(shí)習,我有些拘謹。王叔給我安排了一個(gè)座位, 他根據我是剛剛從出學(xué)校是新手,所以主要是讓我了解財務(wù)的使用和會(huì )計處理的流程,銀行的財務(wù)部并沒(méi)有太多人,設有一名財務(wù)經(jīng)理,一名會(huì )計,一名出納.我感覺(jué)今天的任務(wù)就是熟悉銀行環(huán)境,第一天便這樣輕松過(guò)去了
3月1日
今天是實(shí)習的第二天了,或許是我剛去吧,這兩都沒(méi)有做什么很重要的事情,只是幫著(zhù)王叔粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類(lèi)。
這與在學(xué)校里練習時(shí)粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學(xué)校里練習時(shí),都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會(huì )計憑證的背面;而在這里,都是先將原始憑證按日期擺放在一起,將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上,王叔還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿(mǎn)。
讓我感覺(jué)到,書(shū)本上的知識只是其中的一種,現實(shí)中所需要的會(huì )隨著(zhù)實(shí)際情況的變化而變化。
3月2日
在實(shí)習的第三天,王叔拿了一些收款憑證和付款憑證給我看,讓我試著(zhù)填寫(xiě)收款、付款憑證。這些都不算太難,在學(xué)校時(shí)都有學(xué)過(guò),只需要熟練掌握每一項業(yè)務(wù)的會(huì )計分錄就差不多可以了。不過(guò)有時(shí)還真記不得某些業(yè)務(wù)的會(huì )計分錄,在王叔,王會(huì )計細心的教導,給我好好的補了一堂《基礎會(huì )計》課。在王叔細心加耐心的指導下,我很快的適應了這里的工作環(huán)境,也慢慢的都進(jìn)入了工作的狀態(tài),我覺(jué)得我還是蠻幸運的,能夠在一個(gè)良好的環(huán)境下工作實(shí)習。
3月3日
這是實(shí)習的第四天了,這幾天都是些簡(jiǎn)單的事情,主要是看、觀(guān)察、、、。今天,王叔告訴我說(shuō)這個(gè)星期要教我使用電算化,就是在電腦上進(jìn)行記帳,雖然銀行的經(jīng)營(yíng)規模不大,但也要與時(shí)俱進(jìn),它的賬務(wù)處理都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行的。他先打開(kāi)銀行的用于會(huì )計記賬的專(zhuān)用網(wǎng)頁(yè),先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關(guān)文件。我很久不接觸了電算化了,感覺(jué)比較生疏,于是就向王叔請教。每作一次都向我講清楚,慢慢的看得多了,我也就覺(jué)得不是那么糊涂不清了。
3月4日
按照上班時(shí)間來(lái)說(shuō)這是這個(gè)星期的最后一天了,雖然一直在按時(shí)上班實(shí)習,但是因為王叔的幫助,所以感覺(jué)會(huì )計工作不累,反而覺(jué)得有一點(diǎn)輕松。加之又是實(shí)習還是一個(gè)循序漸進(jìn)的了解、熟悉和學(xué)習的階段,這些天也就很快過(guò)去了。感覺(jué)實(shí)習很重要。是從書(shū)本上學(xué)不到的,理論和實(shí)踐還真是有些不同,還是很高興很有成就感的。
快下班時(shí)和王叔聊了一會(huì )兒有關(guān)實(shí)習的事情,他說(shuō)實(shí)習就要多看、多練、不懂就問(wèn)
這些話(huà)很鼓舞我。下個(gè)星期再接再厲。
3月7日
經(jīng)過(guò)上周的了解,我大概知道了銀行的基本運作。我在學(xué)校里也學(xué)過(guò)一些與會(huì )計電算化相關(guān)的軟件知識,乘著(zhù)兩天假期,我自己用電腦下了金蝶軟件相關(guān)教材和練習。因此,今天在網(wǎng)上進(jìn)行帳務(wù)處理并不是很困難,而且覺(jué)得它們之間有很多的相似性,只是一個(gè)是單機操作,而另一個(gè)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )保存。由于現在是淡季,銀行的業(yè)務(wù)也不是很多,王叔也不是很忙,他就主動(dòng)給我講解電算化,讓我有了新的收獲。
3月8日
今天,我準時(shí)到了辦公室,王叔已經(jīng)到了那里了,他說(shuō)我們今天就學(xué)習使用打印機吧。銀行只有這一臺打印機。打印機很小,就放在電腦旁邊的桌子上,王叔說(shuō)我們就把這個(gè)月已經(jīng)做好的憑證打印出來(lái)吧,于是他打開(kāi)銀行的網(wǎng)站,把以前保存好的憑證調出來(lái),他說(shuō),第一次一定要把所需的數據設好,否則以后會(huì )很麻煩的,她還告訴我,她就是沒(méi)有設置好憑證打印時(shí)的邊距,雖然不是什么大問(wèn)題,但是就是這么一個(gè)小問(wèn)題,我每打印一張憑證都要輸入一次邊距。
3月9日
今天所做的事還是和昨天一樣,因為那個(gè)打印邊距問(wèn)題,我打印的速度并不快,沒(méi)辦法,只能今天繼續。將已經(jīng)審核并經(jīng)出納簽字的憑證打印出來(lái)以后,王叔還告訴我,在銀行的這個(gè)網(wǎng)站上,每個(gè)財會(huì )人員都只有一定的權限,她還向我演示了出納進(jìn)入軟件程序所規定的權限內容,我一看才知道,出納人員只有簽字和察看憑證的權限。這和林姐以會(huì )計身份進(jìn)入軟件程序是上面所列的權限有很大的不同,因為會(huì )計可以填制憑證,修改憑證等當然也可以查看,只是沒(méi)有簽字這一項,另外還有很多出納沒(méi)有的權限。
3月10日
今天我的主要任務(wù)是翻看銀行以前的帳目,因為之前我們做的都是與憑證有關(guān)的事情,所以今天王叔拿出來(lái)的都是賬簿。我知道,填制與審核會(huì )計憑證,可以如實(shí)、正確地記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù),明確經(jīng)濟責任。但是憑證的數量太多,信息也比較分散而且缺乏系統性,所以會(huì )計賬簿的設置可以使會(huì )計核算和會(huì )計監督全面、系統、連續地進(jìn)行,還可以通過(guò)設置會(huì )計賬簿,記載儲存會(huì )計信息、分類(lèi)匯總會(huì )計信息、檢查校正會(huì )計信息以及編報輸出會(huì )計信息。設置和等級賬簿,是編制會(huì )計報表的基礎,是連接會(huì )計憑證和會(huì )計報表的中間環(huán)節,在會(huì )計核算中具有重要意義
3月11日
日子過(guò)的可真是快啊,第二個(gè)星期也就是我在這里實(shí)習馬上就要半個(gè)月了。由于以前自己的會(huì )計理論知識掌握的不夠牢靠,現在工作了,一些問(wèn)題就會(huì )暴露出來(lái),那么,就要好好的全面去復習以前的知識,努力去做好工作。而且還發(fā)現,會(huì )計其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐,其它一切都為零!會(huì )計就是做賬。這就是我通過(guò)半個(gè)月的會(huì )計實(shí)習,領(lǐng)悟到的很多讀書(shū)時(shí)不能夠領(lǐng)悟到的道理。
3月14日
今天裝訂記賬憑證,把打印好的記賬憑證和原始憑證匯總表按照時(shí)間順序放好,每一天的記賬憑證下面都放一張當天的原始憑證匯總表,因為記賬憑證式打印出來(lái)的,兩張紙剛好一般大,所以放在一起也非常整齊。
裝訂記賬憑證時(shí),可以先用打眼機打三個(gè)眼,然后用棉線(xiàn)穿起來(lái)。這穿線(xiàn)也是有學(xué)問(wèn)的,用曲別針扭一個(gè)穿線(xiàn)針,把線(xiàn)雙著(zhù)從中間帶過(guò)去,再分別從兩邊的眼中穿出來(lái),與中間預留的雙線(xiàn)匯合,打成結,正好可以把結壓入中間的眼中,從外觀(guān)上看,平平的,根本看不出打結的痕跡。再貼上憑證封面,非常整齊好看。這些都是做會(huì )計的基本功,只有親自作了以后才會(huì )知道其中的奧妙。
3月15日
上午,由于各支行業(yè)務(wù)繁忙,實(shí)習生分配問(wèn)題暫時(shí)擱淺。下午2點(diǎn)半,經(jīng)分行人力資源部?jì)隹偟脑偃?lián)系,各支行人員陸續到齊,我和一起培訓的小田,很榮幸地分配到潤華支行,并由支行綜合業(yè)務(wù)部的裴老師帶往支行。
來(lái)行后,我首先向吳強行長(cháng)做了自我介紹和簡(jiǎn)單的匯報,然后在營(yíng)業(yè)部的李明旭老師的帶領(lǐng)下向主管第一階段柜員崗位實(shí)習的會(huì )計經(jīng)理周曉盈報到,并接受前來(lái)潤華檢查工作的王坤老師的詢(xún)問(wèn)。
安排妥善之后,我由周老師帶往現金庫,現場(chǎng)學(xué)習柜員業(yè)務(wù)操作流程,微機操作入帳,現金收付及清點(diǎn)。在這里我認識了今后將要跟班學(xué)習的王齊和另一位男同志侯毅峰師哥。隨后我向這里的會(huì )計主管呂紅霞老師咨詢(xún)了我行的機構設置等人員配置情況,并向左手點(diǎn)鈔飛快的韓雪老師學(xué)習了點(diǎn)鈔的基本動(dòng)作和技巧要點(diǎn)。
晚飯時(shí)間,我在晚宴上體驗到了潤華大家庭的團隊精神-----和諧的員工關(guān)系,美滿(mǎn)的八小時(shí)外生活。隨后在會(huì )計部王總的主持下,我們參加了總行關(guān)于推廣三代系統的電視會(huì )議,認真領(lǐng)會(huì )了總行精神,并決心苦練基本功,做好**人。
今日感受:能來(lái)到潤華,對我而言是一個(gè)機遇。有這么好的團隊,無(wú)論是工作中還是工作外,我們都將形成一股巨大的凝聚力,在工作中發(fā)揮出最大的熱情,做出最大的努力,對今后的工作我信心十足。
3月16日
今天是正式來(lái)行的第一天,恰好又是周四,本來(lái)通知八點(diǎn)以前到要開(kāi)晨會(huì ),后來(lái)臨時(shí)有變,晨會(huì )取消了。上午的工作很平淡,我感到柜員工作的平凡和繁忙。特別是我坐在韓雪老師的身邊,她的服務(wù)態(tài)度和熟練的操作讓我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出一番成績(jì),在她引導下我再次溫習了點(diǎn)鈔的基本技能,并目睹她一系列的客戶(hù)服務(wù)操作流程:如注冊驗資收費100元,銀行咨詢(xún)服務(wù)收入10元,柜面掛失業(yè)務(wù)等。
下午的情況有點(diǎn)不尋常,一位客戶(hù)拿著(zhù)一美元來(lái)行要使用理財寶進(jìn)行外幣存款,存上后,卻又立即要再兌換成人民幣,于是又取出外幣,兌換后接著(zhù)存上。柜員王靜師姐很耐心的幫這位客戶(hù)重復著(zhù)操作,她不厭其煩的這種表現是**銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影,更是**服務(wù)天天進(jìn)步的一個(gè)真實(shí)寫(xiě)照。
今日感受:**員工懷有一顆真誠服務(wù)的心,一線(xiàn)柜員承受著(zhù)巨大的工作壓力,從早上八點(diǎn)多到晚上八點(diǎn),中間吃飯的時(shí)間通常沒(méi)有超過(guò)十分鐘,他們用自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立了**服務(wù)、天天進(jìn)步的品牌。他們是最可愛(ài)的人!
3月18日
周末,下午三點(diǎn)鐘潤華營(yíng)銷(xiāo)團隊出發(fā),目的地是省軍區家屬院。我們一行五人在家屬院門(mén)口牌坊好宣傳欄就開(kāi)始展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)陣勢。這次的金融產(chǎn)品是“新股計劃理財一號”。預期年平均收益為3.5%-12%,往上收益還不封頂。時(shí)間為9個(gè)月,相比定期存款的利率而言,這個(gè)收益還是比較令人滿(mǎn)意的。但開(kāi)展行動(dòng)之后的狀況還是不容樂(lè )觀(guān)的,因為之前沒(méi)參加過(guò)銀行類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo),加上省軍區正趕上集資建房,群眾的資金缺口比較大。許多人都表示想購買(mǎi),但是無(wú)法保證9個(gè)月不支取,這樣一來(lái),這些潛在客戶(hù)無(wú)法成為我們新股計劃的參與者,在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,我發(fā)現營(yíng)銷(xiāo)需要一顆耐心和對產(chǎn)品深入的了解,然后再用真誠打動(dòng)客戶(hù)。
今日感受:原來(lái)我認為我們的理財經(jīng)理一年一千萬(wàn)的存款任務(wù)是一個(gè)天大的數字,經(jīng)過(guò)今天的營(yíng)銷(xiāo),我發(fā)現這里面存在困難,但并不是說(shuō)就無(wú)法完成的。因為存在一定數目的重量級客戶(hù),他們一次存款都上百萬(wàn),這樣的客戶(hù)維系幾個(gè),難題自然會(huì )迎刃而解。
3月19日
經(jīng)過(guò)昨天的周末營(yíng)銷(xiāo),今天營(yíng)業(yè)開(kāi)始前,大廳里就排滿(mǎn)了準備購買(mǎi)理財產(chǎn)品的客戶(hù)!靶鹿捎媱澙碡斠惶枴 產(chǎn)品于今天正式發(fā)行,全天的業(yè)務(wù)基本上都圍繞著(zhù)理財產(chǎn)品展開(kāi),全天的現金收付量很大,很多客戶(hù)都是整十萬(wàn)二十萬(wàn)的購買(mǎi)。王靜和韓雪老師把中午吃飯都推遲到了下午三點(diǎn)鐘,我看在眼中,急在心里。雖然業(yè)務(wù)代碼,業(yè)務(wù)流程已經(jīng)學(xué)了很多,但是按行里的規定,實(shí)習生不能單獨操作,站在旁邊是半點(diǎn)忙也幫不上。營(yíng)業(yè)結束前一位儲蓄客戶(hù)直接拿了**萬(wàn)現金來(lái)買(mǎi)理財產(chǎn)品,之后將近一小時(shí)的繁忙倒沒(méi)什么值得夸口的地方,就是感覺(jué)到累,特想回去就美美的睡一覺(jué)。
今日感受:來(lái)到**,就要有心理準備,付出和回報是成正比例的,年輕人就要發(fā)揮“特別能吃苦,特別能奉獻,特別能戰斗”的大無(wú)畏的作風(fēng),干一行,愛(ài)一行。時(shí)刻把愛(ài)崗敬業(yè)牢記心中,不忘我們是**人。
3月20日
早上七點(diǎn)四十就來(lái)到了行里,簽到之后就開(kāi)會(huì )看有關(guān)會(huì )計從業(yè)資格證的書(shū),還好專(zhuān)業(yè)是金融,會(huì )計并不陌生,會(huì )計學(xué)和銀行會(huì )計也系統的學(xué)習過(guò)。但真正翻起書(shū)的時(shí)候卻發(fā)現實(shí)習期間看書(shū)都略有一絲浮躁。
隨后王齊帶來(lái)許多財政代收費的票據,我和實(shí)習的小田在學(xué)習了財政對帳的程序后,開(kāi)始實(shí)戰操作財政對帳。并在操作中進(jìn)一步學(xué)習和認識各種票據:掛失單和登記,內部借貸平衡單等許多種類(lèi)的重要憑證,讓我對銀行的柜面業(yè)務(wù)有了更深刻的理解。柜員是整個(gè)現金區業(yè)務(wù)操作的核心,他們不僅有熟練的電腦系統操作,更有出納的硬基本功和會(huì )計的記帳水平,干的是最基礎的工作,卻是我行面向社會(huì )的窗口。
今日感受:做了財政對帳,才能真正體會(huì )到我們的利潤來(lái)源在于對公存款的利差,就財政款來(lái)言,一筆都能上好幾個(gè)億,而且對公存款的利息低,存留時(shí)間穩定。像我們**行,既然在分支規模上比不過(guò)四大銀行,那我們就一定要在客戶(hù)來(lái)源挖掘上超過(guò)他們,努力發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù),讓我行利潤再創(chuàng )新高。
3月21日
今天的`工作平淡無(wú)奇,或許是我逐步適應了行里的工作,柜臺就是一條流水線(xiàn),一件件完美的業(yè)務(wù)都從這里誕生。一切循規蹈矩的操作流程,又完成了一筆筆的業(yè)務(wù)。但是盡管我們支行的員工都很努力,但在理財計劃的排名中仍然排列第六,像中原,緯五支行這次的成績(jì)都非常好。行領(lǐng)導決心在后面的銷(xiāo)售中,拉平我們之間的差距。
“新股計劃”的理財產(chǎn)品,支行任務(wù)已經(jīng)完成了大半,從前天,昨天一直到今天。讓我明顯的感覺(jué)到客戶(hù)在漸漸的飽和,理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售額在不斷下降,這種情況的出現我們是不愿意看到的,然而確實(shí)客觀(guān)存在的事實(shí),作為銀行方面的營(yíng)銷(xiāo)人員,除了相應的知識更重要是,搶占市場(chǎng),挖掘新的潛在客戶(hù),因為產(chǎn)品的生命周期是一定的,在這樣有限的時(shí)間內,只有早日動(dòng)手才能步步搶占商機,銀行的營(yíng)銷(xiāo)亦是如此。
今日感受:工作要有干勁,在工作中學(xué)習,在學(xué)習中提高。當一種新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)的時(shí)候,我們要保持高度的市場(chǎng)敏感程度,早做準備,先下手。當失去先機的時(shí)候也不要沮喪,因為比賽才剛剛開(kāi)始,沒(méi)到終點(diǎn),誰(shuí)也不知誰(shuí)能堅持到最后。另外我們還要有創(chuàng )新意識和創(chuàng )新精神,將這種因素溶入到工作中,我們就會(huì )從老的理財金融產(chǎn)品中組合出新的理財產(chǎn)品和新的理財概念,這樣才能將我行立于不敗之地。
3月22日
前面一段的工作和學(xué)習,我收獲很大,感覺(jué)自身素質(zhì)和修養都有一定程度的提高。特別是我的服務(wù)意識空前的提高,我的思想從一名學(xué)生順利的轉型為一名**員工。**的理念已經(jīng)深入我心,一言一行均要將**的服務(wù)形象發(fā)揚光大。
作為一名**的實(shí)習生,我現在的任務(wù)就是抓緊一切時(shí)間,多學(xué)習業(yè)務(wù)操作知識,多領(lǐng)悟崗位分工特色,盡快的適應我們的工作節奏,盡早的成長(cháng)為一名正式合格的**人。
今日感受:業(yè)務(wù)操作通過(guò)系統的培訓甚至是自學(xué)都能學(xué)會(huì ),而對工作的理解感悟卻是自己的真實(shí)收獲,誰(shuí)也教不了也代替不了。工作中除了多看多記更要多思考。明確我們來(lái)要學(xué)什么,將來(lái)要做什么,今天怎么度過(guò),明天如何未雨綢繆。把握住今天就是把握住了未來(lái),愿我們**的員工都能在工作中找到平衡點(diǎn),快樂(lè )的工作學(xué)習和生活。
3月23日
今天是周五,來(lái)到潤華不知不覺(jué)已有一個(gè)星期的時(shí)間了,無(wú)論從業(yè)務(wù)素質(zhì)還是個(gè)人的綜合素質(zhì)來(lái)說(shuō),都有很大的提高,特別是大腦從一片空白中學(xué)到了業(yè)務(wù)操作的基本技能,剛開(kāi)始就規范各類(lèi)操作,久而久之就在潛意識中形成了對合規操作和合規文化建設的深刻理解。
中午兩點(diǎn)的時(shí)候,凍總來(lái)到潤華視察我們實(shí)習員工的工作情況。說(shuō)來(lái)慚愧,我此時(shí)的工作日志只是草草打了個(gè)稿,還沒(méi)將日志匯總為文本打印出來(lái),原計劃是在實(shí)習結束前用五筆將全部日志匯總,這樣一來(lái)五筆技能也能達標了。
送走凍總一行后,我總有一種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué),可能是對自己的日志有些失望,或許也是對這一周工作的認真反思,我從現在開(kāi)始更要明確目標了,25號的會(huì )計從業(yè)資格證要考過(guò),之后要把實(shí)習匯報總結好,并于下周成功地把實(shí)習營(yíng)銷(xiāo)按理材料整理出來(lái)。由于下周要從現金區對私業(yè)務(wù)轉到對公窗口上,更要努力學(xué)習三代系統,抓緊時(shí)間讓自己的技能操作熟練起來(lái)。
今日感受:計劃任務(wù)不能定的太遠太宏偉了,要切合實(shí)際,當天的任務(wù)要當天完成,決不拖沓。在工作壓力大的時(shí)候要做好自我調節,調整好心態(tài)。擁有良好的心態(tài),才能平和的對待工作和生活,讓我們?yōu)楣ぷ骱炔?
3月26日
今天是周一,全天的工作總的來(lái)說(shuō)還是比較辛苦的。經(jīng)過(guò)周六周日的全體動(dòng)員營(yíng)銷(xiāo),今天的業(yè)務(wù)量明顯增大。12點(diǎn)多的時(shí)候大廳里排滿(mǎn)了前來(lái)購買(mǎi)理財產(chǎn)品的客戶(hù),我們的一線(xiàn)柜員根本就沒(méi)有時(shí)間吃飯。大家都忙碌著(zhù),努力的提高業(yè)務(wù)操作速度,為外面的客戶(hù)節省的寶貴的時(shí)間。
上周我就是在現金區實(shí)習,按計劃本周開(kāi)始就要到對公柜員崗位上實(shí)習,可是面對著(zhù)現金儲蓄業(yè)務(wù)量持續放大,我也不好意思也不可能換到一個(gè)相比更輕松的地方,雖然每天面對的都是同樣的現金業(yè)務(wù),可我的每天都會(huì )有新的感受。比如點(diǎn)鈔技能,每天只要一停下來(lái)的時(shí)候,我都會(huì )拿起一把點(diǎn)鈔券,近似瘋狂的練習著(zhù),F在在現金區幾位熱心老師的幫助下,我已經(jīng)能夠熟練準確的點(diǎn)鈔。27秒的速度也出現過(guò),但基本速度保持在33秒,點(diǎn)鈔這一關(guān)應該不是什么問(wèn)題了。
今日感受:既然來(lái)到**就要面對工作的壓力,挑戰自我。服務(wù)別人,就是在提高自己。年輕人吃苦是一種鍛煉,更是一種成長(cháng)方式,面對問(wèn)題勇往直前,困難會(huì )越來(lái)越少,越是懼怕困難,遇到的困難也會(huì )越來(lái)越多。
3月27日
**人辛苦但是快樂(lè )著(zhù),面對一天的工作壓力能夠坦然承受著(zhù),勤奮的工作并成長(cháng)著(zhù)。周二對公存款持續放大,一些銀行客戶(hù)為了省下轉帳的財務(wù)費用,帶著(zhù)大量的現金前來(lái)辦理存款業(yè)務(wù),對于只有2個(gè)窗口的潤華來(lái)說(shuō),任務(wù)量相當的大。上午收了**萬(wàn)的現金,讓我們從9點(diǎn)10分一直數到12點(diǎn)鐘,清點(diǎn)完畢了扎把,把夠了扎捆,還要貼好封簽和蓋上印章。
剛來(lái)的時(shí)候韓雪老師曾經(jīng)說(shuō),現金柜的開(kāi)關(guān)縫隙中很容易把鈔票掉下去,當時(shí)聽(tīng)了覺(jué)得有道理。上午時(shí)候我們在這里一直清點(diǎn)著(zhù)現金,臨近中午的時(shí)候發(fā)現現金柜里有一張單獨的100元,此時(shí)我們已經(jīng)扎了好多捆,推算著(zhù)肯定是從剛扎好的鈔票里散落的一張。于是開(kāi)始重新拆捆清算,幸運的是只拆了四萬(wàn)就發(fā)現了少了一張百元券。事情雖然是很圓滿(mǎn)的解決了,留給我的更多的是思考......
今日感受:銀行工作是一種非常謹慎的工作,工作中馬虎大意不得。任何時(shí)候發(fā)現問(wèn)題就一定要本著(zhù)對工作、對自己負責的態(tài)度,找出問(wèn)題的癥結所在,并對出現和發(fā)現的問(wèn)題加以總結和思考,使今后的工作朝著(zhù)健康、良性的方向發(fā)展。
3月28日
上個(gè)周末的營(yíng)銷(xiāo),在周一周二的現金流量中顯示的非常清楚。經(jīng)過(guò)前兩天經(jīng)營(yíng)成果的持續放大,今天的理財產(chǎn)品銷(xiāo)量略有下降。但是我們潤華支行在周末的營(yíng)銷(xiāo)評比中收獲最大,成績(jì)第一。在總的銷(xiāo)量中,也從第六名拉升到第五名。這些成果是潤華人辛苦打拼出來(lái)的,也是支行領(lǐng)導班子高度重視,在統籌全局戰略中,調整戰略方向的一大戰果。
理財產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)競賽中,余量在減少,整體銷(xiāo)售也接近尾聲,所以今天的理財流量較前幾日明顯減少。我們實(shí)習員工在這個(gè)時(shí)候從現金柜轉換到對公柜上是非常合適的。
對公業(yè)務(wù)是行里面向銀行客戶(hù)的窗口,這里沒(méi)有現金柜的繁忙,但處理的票據業(yè)務(wù)、手續等十分繁雜。這樣的崗位上需要有十足的警惕性和高度的責任感,我們在劉濤、孫珂兩位老師的帶領(lǐng)下熟悉了操作系統和業(yè)務(wù)流程,并再次溫習了各種票據的填寫(xiě)方法以及鑒別技巧,并對整個(gè)對公業(yè)務(wù)有了全面的、概況性的了解。
今日感受:銀行的存款和業(yè)務(wù)有明顯的波動(dòng)性,當一期產(chǎn)品誕生的時(shí)候會(huì )產(chǎn)生大量的現金流,而產(chǎn)品銷(xiāo)售進(jìn)入尾期,業(yè)務(wù)量也會(huì )隨之下降。對公業(yè)務(wù)對我們來(lái)說(shuō)是比較穩定和持久的,我們在努力提高零售業(yè)務(wù)業(yè)績(jì)的同時(shí),還要加強對公業(yè)務(wù)的公關(guān)維系力度,本著(zhù)服務(wù)銀行,服務(wù)社會(huì )經(jīng)濟運行的態(tài)度,將我們的業(yè)務(wù)全面推向新的局面。
3月29日
早上潤華支行的晨會(huì )照例舉行,賈豫花經(jīng)理對本周的理財產(chǎn)品銷(xiāo)售情況做了簡(jiǎn)要的說(shuō)明,隨后吳強行長(cháng)對近段的工作情況進(jìn)行概括和總結,他指出:零售業(yè)務(wù)的發(fā)展直接關(guān)系到支行全年工作的評定,更關(guān)系到全體潤華員工的收入水平,所以一定要把零售業(yè)務(wù)搞上去。他著(zhù)重指出信用卡的發(fā)卡量,支行總體水平不高,離分行的任務(wù)要求還很遠,任務(wù)艱巨,道路曲折,他要求我們要抓住機遇,努力再創(chuàng )零售產(chǎn)品的新高。
會(huì )后我認真思考了會(huì )議內容,決定以吳行長(cháng)晨會(huì )講話(huà)為契機,爭取能在實(shí)際行動(dòng)上為行里作貢獻。恰好分行給我們實(shí)習生安排了實(shí)習營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的任務(wù),我決心從零售業(yè)務(wù)中打開(kāi)缺口——我是從學(xué)校出來(lái)的,大學(xué)生信用卡的營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)過(guò)也參與過(guò),這次營(yíng)銷(xiāo)的機會(huì ),我把目標鎖定到校園中,于是寫(xiě)了長(cháng)達五頁(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃,希望通過(guò)這個(gè)詳細的策劃書(shū),能通過(guò)分行的鑒定,更能在以后的營(yíng)銷(xiāo)中接受實(shí)戰的考驗。
今日感受:我感覺(jué)這兩天無(wú)論是學(xué)業(yè)務(wù)也好,還是整理實(shí)習報告抽時(shí)間寫(xiě)策劃書(shū)也好,只要做了都會(huì )有很大的收獲。這兩天文字的磨練,讓我的思維更清晰了,文章也比以前有條理了?傊,來(lái)到**后我一直被勤奮敬業(yè)的氣息所包圍著(zhù),感悟非常深,收獲也非常大。
3月30日
今天又是一個(gè)周五,經(jīng)過(guò)前面幾天的營(yíng)銷(xiāo)和對銀行、個(gè)人業(yè)務(wù)操作的熟悉,我越來(lái)越熱愛(ài)現在的工作了。
銀行是一個(gè)產(chǎn)業(yè),它關(guān)乎國民經(jīng)濟的發(fā)展和社會(huì )經(jīng)濟的運行。我能來(lái)到**,就說(shuō)明我已經(jīng)進(jìn)入到經(jīng)濟部門(mén),已經(jīng)達到了我原來(lái)職業(yè)規劃的目標。金融學(xué)的專(zhuān)業(yè)對于銀行部門(mén)來(lái)講屬于可塑造型的專(zhuān)業(yè),無(wú)論是對公對私的客戶(hù)經(jīng)理還是普通的柜員,金融專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生都能通過(guò)實(shí)踐將專(zhuān)業(yè)與業(yè)務(wù)掛鉤。
記得當初來(lái)到**的時(shí)候,我選的是對公客戶(hù)經(jīng)理。后來(lái)經(jīng)過(guò)多方了解和體驗,我似乎被一連串的數字所迷惑,而經(jīng)過(guò)實(shí)習后,我在對私對公柜員、客戶(hù)經(jīng)理的不同崗位上有了新的認識和收獲,對各種崗位所需人員的性格和個(gè)人潛質(zhì)以及發(fā)展前景有了系統的了解。我發(fā)現當初的選擇是對的:雖然道路是坎坷的,但是前景卻是光明的。
今日感受:柜員崗位的實(shí)習結束了,最前面的一段時(shí)間內,我學(xué)會(huì )了點(diǎn)鈔等基本技能,下周要調到客戶(hù)經(jīng)理的崗位上,我希望自己能把前面的收獲更多的總結出來(lái),也希望后面的工作能夠有更大的收獲。
銀行實(shí)習日記 篇4
20xx年6月28日星期一天氣晴
今天,帶著(zhù)崇敬的心情,我們來(lái)到了中國工商銀行實(shí)習,不用多說(shuō),中國工商銀行作為中國資產(chǎn)規模最大的商業(yè)銀行,早已是家喻戶(hù)曉,而且基本每家每戶(hù)都有工行卡。不過(guò),之前都是以普通客戶(hù)的身份來(lái)辦理業(yè)務(wù),今天是第一次以認識實(shí)習的心態(tài)來(lái)參觀(guān)學(xué)習的,相信感觸不同。
公司客戶(hù)與個(gè)人客戶(hù)提供了多元、專(zhuān)業(yè)的各項金融服務(wù)。在公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)以及電話(huà)銀行服務(wù)方面都發(fā)展規模龐大,具有明顯競爭優(yōu)勢.
我重點(diǎn)了解了大堂經(jīng)理這個(gè)職位的工作,主要是分流客戶(hù),識別客戶(hù),接受咨詢(xún)、產(chǎn)品推薦、客戶(hù)溝通等工作。大堂這個(gè)工作是客戶(hù)接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端,是客戶(hù)對銀行的第一印象,對外起到代表建行指引客戶(hù),對內起到協(xié)調柜員服務(wù)工作的重要作用,是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理等的紐帶。我知道我不僅是工作人員,同時(shí)也是客戶(hù)的代言人。我必須時(shí)刻保持微笑,具備“換位思考”的素質(zhì),敏銳地發(fā)現客戶(hù)的要求,細心周到地服務(wù)于客戶(hù)。
通過(guò)今天的實(shí)習,我感受頗深,原來(lái)小小一張工行卡的背后,一個(gè)大型商業(yè)銀行有如此多的內容。今天實(shí)習遠遠不夠,我會(huì )繼續學(xué)習,盡早讓自己能獲得進(jìn)入金融領(lǐng)域的資格。
20xx年6月29日星期二天氣晴
今天在小組長(cháng)王葦同學(xué)的帶領(lǐng)下,于上午開(kāi)始了對金鵬期貨經(jīng)紀有限公司的認識實(shí)習,在該公司實(shí)際體驗了顧客接受服務(wù)的具體過(guò)程,以顧客的身份進(jìn)入公司,從咨詢(xún)公司主要業(yè)務(wù)、了解公司具體的規章制度、體驗顧客購買(mǎi)期貨的整個(gè)過(guò)程。此外,在參觀(guān)結束后,參加了由金鵬期貨經(jīng)紀有限公司的經(jīng)理主持的報告會(huì ),會(huì )中詳細介紹了中國期貨市場(chǎng)的發(fā)展歷程,尤其對今年推出的股指期貨予以解答,以及期貨業(yè)務(wù)的介紹。
股指期貨在20xx年就已推出。著(zhù)名的太客里根做場(chǎng)外交易,日金500被新加坡拿走。中國遠東市場(chǎng)紛紛效仿,怕重蹈覆轍。20xx年次貸危機,6000點(diǎn)下跌陳經(jīng)理還建議我們了解金融衍生品指數的計算方法。股指期貨不會(huì )對證券有影響,提前波動(dòng)預知可以減緩證券波動(dòng),上漲慢下跌快。有的學(xué)科是相通的,上述的期貨規律就是運用到物理學(xué)原理,順時(shí)活,逆勢亡,如今股指3000點(diǎn)是中間價(jià),分歧多,有對手,持倉。300元,門(mén)檻高,設計成迷你型,才能散戶(hù)參與。我國喜歡做遠期,外國喜歡做近期,因為物流發(fā)達,系統文華財經(jīng)是正版。貨幣美元指數和輪船指數,匯改對化工有利,對紡織不利。
通過(guò)今天的參觀(guān)學(xué)習,對期貨這一抽象的概念有了較深入的認識。
20xx年6月30日星期三天氣晴
今天我們又跟著(zhù)小組長(cháng)王葦同學(xué)一行,來(lái)到興業(yè)證券股份有限公司福州分公司參觀(guān)學(xué)習。上午我們隨意參觀(guān)了興業(yè)證券現場(chǎng),發(fā)現證券公司的一大特色是場(chǎng)地大,電腦多,并根據客戶(hù)交易資金額度,分為大額客戶(hù)區、中額客戶(hù)區和散戶(hù)區。下午三點(diǎn)半,由興業(yè)證券經(jīng)理為我們做了場(chǎng)報告會(huì ),簡(jiǎn)單介紹了興業(yè)證券公司以及為我們提出的問(wèn)題答疑解惑。
通過(guò)今天的實(shí)習,我們對證券公司有了一定了解,為今天學(xué)習證券投資知識打下了基礎。
20xx年7月1日星期四天氣晴
今天呢,我們來(lái)到另一家有名的證券公司,廣發(fā)證券股份有限公司。想與之前的興業(yè)證券進(jìn)行對比。首先,由柜臺經(jīng)理領(lǐng)我們參觀(guān)了整個(gè)證券營(yíng)業(yè)廳,布局、結構合理、細致;這與興業(yè)證券很相似。從一樓的柜臺咨詢(xún)、接待到二樓的散戶(hù)大廳再到三樓的大客戶(hù),具體的辦公場(chǎng)所,一一向我們做了詳細的介紹,讓我們初步了解了證券表面的運營(yíng)形式,區分了大、中、散戶(hù)的金額限制,以及廣發(fā)證券的歷史、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和服務(wù)內容;
在初步了解后,我們與公司總經(jīng)理進(jìn)行了一次歷時(shí)一個(gè)半小時(shí)的交談,除了對證券業(yè)有了進(jìn)一步認識外,總經(jīng)理為我們解答了很多我們現時(shí)的疑惑,為我們今后的學(xué)習目標和方向指明了方向。
20xx年7月2日星期五天氣晴
參觀(guān)過(guò)期貨和證券公司,今天我和幾個(gè)同學(xué)一起來(lái)到中國平安保險(集團)股份有限公司參觀(guān)學(xué)習。
在中國平安,我們實(shí)際體驗了顧客接受服務(wù)的具體過(guò)程,以顧客的身份進(jìn)入公司,從咨詢(xún)公司主要業(yè)務(wù)、了解公司具體的規章制度、體驗顧客購買(mǎi)保險的整個(gè)過(guò)程。由于本學(xué)期有學(xué)過(guò)保險學(xué)概論以及保險實(shí)驗,我們對保險業(yè)務(wù)比較熟悉,在中國平安參觀(guān)的時(shí)間較短,發(fā)現了一些實(shí)際操作與學(xué)校模擬系統不相同之處。此外,在參觀(guān)結束后,參加了由平安保險公司的人員主持的報告會(huì ),會(huì )中詳細介紹了平安保險的發(fā)展歷程,對保險所傳遞的愛(ài)的表達,以及保險業(yè)務(wù)和某些保險的介紹,我們能夠通過(guò)實(shí)習的機會(huì )從實(shí)務(wù)中接觸到保險這個(gè)行業(yè),對我們以后的學(xué)習保險和更好地理解打下了堅實(shí)的基礎。
20xx年7月5日星期一天氣晴
今天是周一,在興業(yè)銀行股份有限公司開(kāi)始了我的暑假實(shí)習生活。
我是下午三點(diǎn)才來(lái)到興業(yè)銀銀行報到的。要進(jìn)去柜臺,我必須經(jīng)過(guò)兩道防盜門(mén),門(mén)不能雙開(kāi),也就是不能同時(shí)開(kāi)啟兩扇門(mén),必須在第一門(mén)關(guān)閉后,才能開(kāi)啟第二扇門(mén)。在兩門(mén)之間有個(gè)小空間,將背包寄存于此,方能進(jìn)入柜臺。
走進(jìn)柜臺,看到每位柜員身后都有自己的尾箱,是用來(lái)存放現金的。會(huì )計主管簡(jiǎn)單地介紹公司了公司的業(yè)務(wù)流程和范圍,讓我對公司有了比較系統的了解,然后就讓我坐在柜員旁邊編寫(xiě)每日憑證的頁(yè)碼,并將需要給上級領(lǐng)導簽字的業(yè)務(wù)憑證折角,整理。通過(guò)查看每日每筆業(yè)務(wù)憑證,能深入了解銀行業(yè)務(wù)的具體實(shí)行過(guò)程。
五點(diǎn)下班后,柜員們開(kāi)始盤(pán)庫,打印對賬單,核對等等。在我下班前見(jiàn)到了押運車(chē)又來(lái)了,柜員給尾箱上鎖,封簽,然后押運人員帶走了錢(qián)箱子。柜員的下班時(shí)候并沒(méi)有固定,六七點(diǎn)回家都是正常的。
第一天實(shí)習很快結束了,感覺(jué)很興奮,終于以工作人員的身份進(jìn)銀行了。明天繼續努力!
20xx年7月6日星期二天氣晴
今天周二,早上八點(diǎn)半就到興業(yè)銀行,正式員工要打卡,我們八點(diǎn)四十開(kāi)晨會(huì ),有監控,由會(huì )計主管主持,通知事情,參與人包括柜員和大堂經(jīng)理。開(kāi)完會(huì )后進(jìn)入柜臺,在上班前要做好衛生工作,然后押運車(chē)到,柜員盤(pán)庫,雙人盤(pán)庫,核對無(wú)誤后就上崗對外辦理業(yè)務(wù)了。
銀行實(shí)習日記 篇5
7月22日
頂崗實(shí)習第二天
今天早上可真叫有驚無(wú)險,公交車(chē)站了一半人就暈倒了,還是空調車(chē)呢,人就是直冒冷汗,然后眼前就黑了,虧得有好心人讓座,我才得以安抵,現在才覺(jué)得上班族真是辛苦呀,穿得是套裝加高跟鞋,襯衫加領(lǐng)帶得,擠個(gè)公交車(chē),濕了一身不說(shuō),像我這樣的還帶暈倒車(chē)上的,真是沒(méi)到辦公室,就已經(jīng)歷經(jīng)磨難阿,可見(jiàn)白領(lǐng)不易啊,也看出身體本錢(qián)的重要性阿。
第二天的頂崗實(shí)習,雖也沒(méi)什么事情讓我做,也就整理整理辦公用品,接接電話(huà)這樣子,但我覺(jué)得還是蠻有收獲的,同事們都對我不錯,在和同是頂崗實(shí)習的兩位學(xué)長(cháng)的交談中我也長(cháng)了不少見(jiàn)識,學(xué)長(cháng)們一個(gè)在英國讀書(shū),一個(gè)已是研一的學(xué)生。
其實(shí),我們幾個(gè)頂崗實(shí)習的這次機會(huì )已經(jīng)非常好了,有辦公桌,有電腦,還有不錯的中飯,除此以外還有最貼近市場(chǎng)的生動(dòng)案例分析:)就好像今天早上人民幣匯率調整這件事,在這個(gè)辦公室里,就引起了熱烈的討論,融入這里讓你有真正體驗金融行業(yè)的激動(dòng)和興奮,也讓我明白了什么叫最起碼的金融嗅覺(jué)。
要學(xué)的還有很多,要成為金融人才,真的還有很長(cháng)的路要努力!
7月25日
頂崗實(shí)習第三天
新的禮拜的第一天,今天辦公室比起我來(lái)的前兩天要熱鬧好多,許多老師們都拎著(zhù)個(gè)行李箱從門(mén)口走進(jìn)來(lái),要知道做投行是一個(gè)很辛苦的職業(yè),電話(huà)響起說(shuō)不定就要出差了,而這一出差可就是少則1、2天,多則一個(gè)多禮拜;每天沒(méi)什么固定上下班時(shí)間,老師們天天廢寢忘食于此;電話(huà)鈴是不絕于耳;開(kāi)會(huì )是家常便飯;最近股改,更是把他們忙得居無(wú)定所,做方案,做協(xié)調,豈止是腦力勞動(dòng),這項工作不僅需要專(zhuān)業(yè)素質(zhì),還要有很好的人際交往能力,外加良好的身體素質(zhì)。哎,養家的人們多辛苦~
7月26日
頂崗實(shí)習第四天
今天我們和一個(gè)投行部的同事一同午餐,更覺(jué)得自己的路還很長(cháng)啊~
投行的門(mén)檻
這里基本上都是能獨當一面的項目經(jīng)理,他們的學(xué)歷至少都是雙碩士,最牛的是美國某大學(xué)的教授,前輩贈給我們一句話(huà):學(xué)歷是一切!
投行的要求
能吃苦,能出差,能做方案,能拉客戶(hù),投行能用到的校園知識會(huì )計,尤其是財務(wù)管理
銀行實(shí)習日記 篇6
一
早上9點(diǎn)整,我準時(shí)到達新聞大廈4樓,新聞大廈是個(gè)公交站點(diǎn),能夠說(shuō)明一些狀況,在這里辦公的人們都是純正的白領(lǐng),而且公司企業(yè)單位也具有相當規模。一個(gè)管理員問(wèn)明白我的來(lái)歷,得到確認后,讓我登記一下,并按照指示去人力資源部門(mén)辦公室報到。進(jìn)入了房間,看到的都是熟悉的面孔,此時(shí)我都起碼能分辨出主管呂先生,還有另一位也是筆試場(chǎng)上看到過(guò)的人。呂先生讓我先請坐,我坐了一會(huì ),他在聊電話(huà),后來(lái)一個(gè)面似行里的同事朋友同他閑聊一會(huì ),他邊處理手中的事務(wù)邊聊家常,兩不耽誤卻又十分得體和恰當。觀(guān)察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準hr是怎樣做工作的。后來(lái)一位孫小姐也進(jìn)來(lái)了,面熟,她問(wèn)了一下我的來(lái)歷,就當即明了,坐了雖不久但挺無(wú)聊的我仿佛覺(jué)察到了一些動(dòng)靜,他們終于開(kāi)始“處置”我了。
呂先生首先遞來(lái)一份實(shí)習生須知,我看了又看,記住了:好學(xué),多問(wèn),多想,多了解銀行業(yè)務(wù),體會(huì )銀行文化,做標準銀行從業(yè)員。其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址,以及聯(lián)系人胡先生的電話(huà)。初步分到南山支行。深圳人理所當然認為南山山支行在南山區,但核實(shí)之后南山區沒(méi)有他們給出的地址。倒騰了半天原來(lái)金豐城大廈的南山支行就在書(shū)城旁邊。Mygod,南山支行在福田河羅湖交界。我的理解,他們理所當然的想法,對于招行的缺乏認識,造成時(shí)間的浪費,無(wú)聊還打了個(gè)聲訊臺問(wèn)路。暈!
終于到了南山支行,胡先生看架勢也像人力資源出身的。招行的人力資源干事有個(gè)特點(diǎn),說(shuō)話(huà)聲音干凈,音量小,清晰。他問(wèn)我要簡(jiǎn)歷,我沒(méi)有帶,網(wǎng)上也沒(méi)有保存。于是他簡(jiǎn)單地記錄下對我的問(wèn)話(huà):畢業(yè)院校,籍貫,專(zhuān)業(yè)?煲街形缌,標準的銀行生物時(shí)鐘以及hr的反應作崇,他讓勤務(wù)給我點(diǎn)了午飯。午飯剛上,我就被拉去見(jiàn)行長(cháng),南山支行行長(cháng)姓王,辦公室比胡先生它們那個(gè)5~6個(gè)人擠在一起的辦公室兩倍還大!兩個(gè)女性似乎有字正要行長(cháng)簽,我感覺(jué)到行長(cháng)用眼角看了我一下,我也調整自己的站姿,學(xué)著(zhù)胡先生雙手背鎖。但不自然,當然,西裝革履就是有精神,有派頭。問(wèn)了我幾個(gè)一般問(wèn)題和不會(huì )回答的意向后(胡先生一直有做記錄)。他同我握了握手,讓我先實(shí)習。
胡先生交待完我幾件事:下星期才確定具體實(shí)習網(wǎng)點(diǎn),要了我手機,星期一先到這里同他聯(lián)系,并開(kāi)始上班,要穿職業(yè)套裝。
二
實(shí)習地點(diǎn)就在金豐城分行,招行的原則是,只要有效益,支行網(wǎng)點(diǎn)可以到處設。因此,南山支行設在羅湖和福田交接處;據說(shuō)蛇口支行也有設在羅湖的分行。
到了分行,首先和行長(cháng)見(jiàn)面,高行長(cháng)和彭行長(cháng),兩位女性,前正后副,上級一般上班比較晚。但彭行長(cháng)已經(jīng)開(kāi)始工作了,顯然是個(gè)以身作則的領(lǐng)導。面對面談話(huà),也是聊些基本情況,聊家常,她說(shuō)她初中也是實(shí)驗人,不過(guò)顯然不止比我大幾屆,人家努力了十年才當上行長(cháng)。一定要說(shuō)努力,因為那代表積極、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我,在這里不能混。但是混,其實(shí)也可以很努力。后來(lái)見(jiàn)了高行長(cháng),她讓我明確自己的方向,我也希望自己的方向能夠逐漸明確。
我實(shí)習所在主要屬于理財產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),他們做的最多的是接待和打電話(huà)。帶我的是比我年長(cháng)一屆的小趙,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺熱情,會(huì )說(shuō)會(huì )教,不耐煩。在他那里我坐了半個(gè)早上,vip柜臺與外面柜臺一樣,一直要有服務(wù)員,他們一天加起來(lái)只有不到一小時(shí)休息。
結束還要平帳。理財業(yè)務(wù)經(jīng)理還要一直跟進(jìn)各種金融產(chǎn)品的狀況,隨時(shí)和客戶(hù)聯(lián)系,我光動(dòng)手抄客戶(hù)資料登記就接近兩個(gè)多三個(gè)小時(shí)。一般柜臺員都只有c級權限,處理的金額存取匯兌有限,a級會(huì )比較厲害。副行長(cháng)是a級,所以不要以為行長(cháng)只會(huì )坐辦公室。
一天下來(lái),肚子首先受不了餓,但營(yíng)銷(xiāo)部各位還是要咬牙開(kāi)會(huì ),他們就是為效率問(wèn)題討論了一個(gè)鐘,似乎行長(cháng)很急,但是其他人卻很無(wú)奈。有一種新推出的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品有千分之一個(gè)人收益。厲害那個(gè)能夠這個(gè)月收多了1600,F在招行的第59~第64號“外匯通”外匯理財收益產(chǎn)品新推出,炒外匯的人們趕快過(guò)來(lái)坐收漁人之利咯。有美元的,有港元的,最短3個(gè)月“短期增長(cháng)型”,最長(cháng)1年“穩健收益型”收益率都在3。80%以上。
旁邊就是匯豐銀行,明年個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面開(kāi)放,這里直接短兵相接。
三
今天很累,不是工作多,而是沒(méi)睡好,多虧我是實(shí)習的,做多做少有沒(méi)偷懶都不要緊。
大清早來(lái)了,即使有說(shuō)有笑,但已然整裝待發(fā)。錢(qián)堆得老高,箱子有6、7個(gè)。前臺這里瞅瞅,那里看看,雖然眾目睽睽,但倒也輕松。雖然不能操作,但還是耳濡目染一下。
不到大半小時(shí),主任叫我來(lái)了,我知道,,到我干活的時(shí)候了。果不其然,要我打電話(huà),我稱(chēng)之為信息調查,后來(lái)知道我的理解和觀(guān)念都錯了,那是客戶(hù)維護!澳,我是xxx先生么?我是招商銀行金豐城支行,我們?yōu)榻鹂ǹ蛻?hù)做信息維護,能夠打擾您1~2分鐘時(shí)間么?"態(tài)度好的,還有說(shuō)有笑,疑心重的就說(shuō)“憑什么說(shuō)你是招商銀行的,現在這個(gè)多了,說(shuō)著(zhù)說(shuō)那都是騙人的!蹦樒ぞ瓦@樣漸漸厚起來(lái),前輩也不斷提點(diǎn)。即使統計做不成的,資料也可以拿得到。其實(shí)并沒(méi)有那么多忙人,只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。
下午我不用繼續打電話(huà)了,被安排去了大堂作服務(wù),那里直接面對客戶(hù),沒(méi)有正式的在旁邊帶著(zhù)很露餡!笆裁词腔貑?”全部人都笑了,“你哪個(gè)專(zhuān)業(yè)的?”暈,這種東西對于他們司空見(jiàn)慣,比吃飯還理所當然。在這里,我變得像從外星來(lái)的。銀行進(jìn)帳單,現金繳款單,特意為高端客戶(hù)作的提前記息的取款。
感受各種環(huán)境各種氣氛吧,不懂的慢慢來(lái)。臉皮可以再厚一點(diǎn)。
四
今天穿了件蘭色短襯衣,除了鮮艷的“實(shí)習生“牌子外,我“完全“是銀行員工。
今天銀行里的“老師“給我上課了,雖然一知半解,不過(guò)還算認真記錄了。
信用卡現金存款單:帶卡不填單,填單不帶卡;
快速匯款專(zhuān)用憑條(家人給你匯款就是這種):它屬于(1)對本地是無(wú)折存款單,不用存折就可以(2)對于異地就是快速匯款(3)異地同行同系統,手續費0。5%,同城手續費免。注意:憑條是只有收款人進(jìn)帳存單,但是匯款人拿取。(那些不信賴(lài)的賬戶(hù)可以抵賴(lài))
個(gè)人轉賬/匯款憑條適用于私對公、公對公的匯款,都屬于普通匯款,也能夠針對同/異行(系統)進(jìn)行匯款轉賬:(1)同城同/異行,免/收一元錢(qián)手續費;(2)該憑條屬于實(shí)時(shí)支付(半小時(shí)工作時(shí)間入賬),并且即使到賬,按匯款數目比例收付手續費。注意:該憑條一定為對公轉賬(憑條針對付款人,他不能因此而抵賴(lài))
個(gè)人賬戶(hù)掛失/凍結申請書(shū)分為:(1)口頭掛失又分電話(huà)掛失95555或銀行柜臺填單掛失(2)書(shū)面掛失包括丟失或損壞(此項必須回開(kāi)戶(hù)行執行),并在7天內解掛(3)密碼掛失5萬(wàn)以下任意網(wǎng)點(diǎn)可掛失,5萬(wàn)以上只能到本行,4天解掛。注意:掛失解掛都要填申請書(shū);除口頭掛失外,其他可代辦;解掛必須本人親自去。
五
今天難得輕松精神了一天。
早上在柜臺坐了倆小時(shí),柜臺那個(gè)前輩挺耐心的,人也好。早上業(yè)務(wù)不多,我就邊坐邊聽(tīng),記錄一下下。受益匪淺后,二話(huà)不說(shuō)揚長(cháng)而去了。不是我沒(méi)耐心,有的東西光看是沒(méi)有意義的,不但很不過(guò)癮,也看不過(guò)來(lái),一時(shí)也記不住,必須結合其它關(guān)聯(lián)環(huán)節。
之后便一直在大堂呆了,大堂不斷地接觸客戶(hù),他們的問(wèn)題就是我的問(wèn)題,或者是我要了解的問(wèn)題,他們的到來(lái)促進(jìn)我業(yè)務(wù)的了解進(jìn)度增長(cháng)。值得挑剔的是我的站姿,而且我的頭發(fā)長(cháng)度(略長(cháng)、被行長(cháng)投訴)是不符合大堂形象的,但我的態(tài)度絕對好,我貫徹的是服務(wù)因您而變,微笑永遠不變。不會(huì )的不說(shuō),會(huì )的也要想想再說(shuō)。
今天有誤導一個(gè)客戶(hù)拿錯單,高端客戶(hù)辦理條件還不了解,業(yè)務(wù)申請辦理手續還不熟悉,復印不合格,個(gè)人業(yè)務(wù)收費費率仍混或不清楚。還有,不能躲避,主管下達的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)還是要不亦樂(lè )乎。
六
招行第一年工作工資平均3000多一個(gè)月,做死做活,算到3500,才42000一年,一分不花都用來(lái)投資不是,用來(lái)存也不是。同其他朋友比起來(lái),的確虧。"你為什么到招商銀行?”“你實(shí)習后還會(huì )選擇留在這里么?”“國土資源管理多好的專(zhuān)業(yè)啊!薄安皇巧眢w累,是心累”“10萬(wàn),那不是一眨眼的事情么?”
什么時(shí)候能夠賺到我的第一個(gè)10萬(wàn)?為什么要同別人比,要同自己比,時(shí)刻催促自己比以前進(jìn)步,與時(shí)俱進(jìn)。
新的師傅又教我撕回單了,撕回單容易,但老是撕老是撕眼就會(huì )綠,撕完回單還要根據借貸單把賬目分類(lèi),多的還需要一張張編號。之后下午迫不及待學(xué)了分傳票,這個(gè)稍微復雜,在相連的傳票中首先順序把傳票(包括:貸方傳票、副本、XXX,回單,借方傳票)撕成一沓,把它們分成三類(lèi),過(guò)程中不能出錯。*注:相當重要,借方傳票有一處上401,下211的不能有誤,否則要特殊處理,不過(guò)今天沒(méi)有遇到過(guò)。
招行個(gè)人業(yè)務(wù)比較多元化,公務(wù)會(huì )很多很雜,每個(gè)人都要了解清楚所有業(yè)務(wù),實(shí)時(shí)幫助任何客戶(hù)解決問(wèn)題同時(shí),還要適當介紹我們的業(yè)務(wù)。招行個(gè)人業(yè)務(wù)的份額應該還是不夠四大銀行多,在搶占市場(chǎng)份額和保持客戶(hù)的工作上還有很多。招行的理念肯定是1234567多勞多得。勤力的企業(yè)文化,肯定能夠改變我的懶惰性格。
銀行實(shí)習日記 篇7
20xx年8月23日
昨天下午,一個(gè)秘書(shū)拿了一本《財富管理上半年工作總結及下半年工作思路》。當時(shí)沒(méi)有來(lái)得及好好看,今天上班就拿出來(lái)翻閱了。
我比較感興趣的是服務(wù)內訓總結部分,有創(chuàng )新還有案例講解。北京管理部為了適應現在形勢的需求,改變原有的"以新產(chǎn)品、新服務(wù)為導向,以團隊條線(xiàn)為基礎"的營(yíng)銷(xiāo)模式為"導入式營(yíng)銷(xiāo)"。
原先支行每周二會(huì )對相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行新產(chǎn)品培訓,如果沒(méi)有新產(chǎn)品,就不培訓。這樣十分被動(dòng)。而且僅有相關(guān)條線(xiàn)的員工知曉。比如零售業(yè)務(wù)有新的產(chǎn)品,如果客戶(hù)到支行問(wèn)大堂經(jīng)理,大堂經(jīng)理會(huì )回答不知道。這樣十分不利于產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。
導入式營(yíng)銷(xiāo)是把支行作為一個(gè)整體,從客戶(hù)進(jìn)入支行開(kāi)始,咨詢(xún)、等待、辦理業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì )聽(tīng)到產(chǎn)品的信息。反復的導入會(huì )讓顧客加深印象,即使當時(shí)不買(mǎi),如果日后有需求,也能夠想起來(lái)民生的金融產(chǎn)品。
培訓員工時(shí),民生實(shí)行了"四位一體組合拳模式"- 單兵作戰、組合作戰、實(shí)戰演習、常規培訓。通過(guò)小班培訓提高個(gè)人零售能力;在各自支行實(shí)踐,鍛煉團隊協(xié)作能力;跨支行交流學(xué)習,復制成功經(jīng)驗,提高產(chǎn)品銷(xiāo)售能力;通過(guò)傳統日常例會(huì )、培訓,提高服務(wù)標準化程度。
這個(gè)模式在12年上半年在15家支行試行,取得了比較好的效果,現在民生正在進(jìn)行二期培訓。一位大堂經(jīng)理在提及她的收獲時(shí)表示通過(guò)培訓中的演練,大家敢說(shuō)了,同時(shí)她認識到了銷(xiāo)售技巧的重要性。在對產(chǎn)品有了深入了解、對銷(xiāo)售規范化流程有了切身體驗,在團隊中的隊員相互鼓勵、支持,為了同一目標奮斗的時(shí)候,每一個(gè)隊員都有了底氣、勇氣和動(dòng)力。技巧其實(shí)就是成功經(jīng)驗的積累,學(xué)習已有的比自己探索新的要容易得多。
一位理財經(jīng)理認為培訓對她最大的影響是思維的轉換 - 從按步就班的完成任務(wù)到理解為什么要這樣做,讓她知道工作可以做的不一樣。一位客戶(hù)服務(wù)主任實(shí)踐了培訓中學(xué)習的"一對多"營(yíng)銷(xiāo),即對等待辦理個(gè)人業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售,并提出了使用iPad輔助銷(xiāo)售的想法。結果顯示,"一對多"的營(yíng)銷(xiāo)模式加上iPad的使用,有效的引導客戶(hù)發(fā)現自身的需求,而且能夠讓客戶(hù)快速了解多種產(chǎn)品以滿(mǎn)足需求。
銷(xiāo)售不是為了讓客戶(hù)被說(shuō)服買(mǎi)了一次而再不登門(mén),而是要讓客戶(hù)真正從心里認識到自己的需要,在未來(lái)依然有意愿繼續購買(mǎi)。讓客戶(hù)發(fā)現自身需求的目的,是為了給客戶(hù)提供產(chǎn)品及服務(wù)滿(mǎn)足需求,所以讓客戶(hù)在短時(shí)間對不同產(chǎn)品進(jìn)行全面了解,就需要技術(shù)的支持。話(huà)述、產(chǎn)品、技術(shù),缺一不可。
在培訓結束一段時(shí)間后,問(wèn)題也隨之出現了。部分支行執行流程時(shí)漸漸走樣了:?jiǎn)T工積極性下降、營(yíng)業(yè)額減少等等。北京管理部提出的解決辦法是從只注重目標變?yōu)橥瑫r(shí)關(guān)注過(guò)程和目標 - 擬定制度,對員工進(jìn)行考核;通過(guò)競賽,強化員工對過(guò)程的關(guān)注;對走樣嚴重的支行進(jìn)行回爐訓練。
從員工自覺(jué)執行流程到制度規定流程,是把以道德約束行為提升到"法律"約束。道德約束聽(tīng)起來(lái)很高尚,但道德具有太大的不確定性,在人思想境界不夠高或者在人面對很多問(wèn)題的時(shí)候,道德是沒(méi)有太大約束力的。就如假設法律沒(méi)有規定不能搶劫,現在一定會(huì )有更多的人搶劫。人是有惰性的,白來(lái)的當然好。又有多少人能在利益的誘惑下潔身自好?水至清則無(wú)魚(yú),人在江湖身不由己,道德又算什么呢?還是法律更能維持一個(gè)社會(huì )的和平。所以公司的正常運行還是需要不斷完善的制度,而不是自覺(jué),因為自覺(jué)是用來(lái)要求自己而不是別人的。
改良版"組合拳"先在國貿支行進(jìn)行試驗,金融資金一個(gè)月新增5000萬(wàn),得到非常好的效果。"組合拳"模式重點(diǎn)在于做員工的思想工作并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓,讓員工在銷(xiāo)售的時(shí)候做到"想賣(mài)"和"會(huì )賣(mài)"。想賣(mài)是動(dòng)力,會(huì )賣(mài)是成功率。想和會(huì )是成功的關(guān)鍵。
后記
看到理財經(jīng)理的收獲,知道為什么要這樣做,讓我想起了爸爸在實(shí)習前對我說(shuō)的話(huà),去學(xué)習的最重要的不是他們怎么做,而是為什么這么做。定目標是告訴自己為什么要做,而為什么這樣做是提醒自己行為背后的原因,從而選擇最合適的方式做。
昨天晚上祁叔叔送我回家的時(shí)候,讓我開(kāi)車(chē)。我說(shuō)前段時(shí)間剛撞了,還是過(guò)段日子再開(kāi)吧。祁叔叔問(wèn)我怎么撞的,我說(shuō)了前因后果。根本原因是并道沒(méi)回頭(反光鏡有死角),直接原因是一緊張把油門(mén)踩成剎車(chē)了。他問(wèn)日本車(chē)是不是剎車(chē)和油門(mén)在同一高度?我說(shuō)是。他解釋道,日本車(chē)這樣的設計不合理,是故意害人。德國車(chē)剎車(chē)會(huì )比油門(mén)近而且高。開(kāi)車(chē)調座椅的時(shí)候,剎車(chē)是正好的,油門(mén)卻是只有腳尖可以夠到。所以人在慌亂時(shí)候會(huì )踩到剎車(chē),而不會(huì )伸腳夠較遠的油門(mén)。
車(chē)商的目標是賣(mài)出更多的車(chē)。剎車(chē)近油門(mén)遠的設計讓開(kāi)車(chē)的人更安全是現象,這樣做的原因是為了促使更多的人買(mǎi)車(chē),從而達到目標。
以前我基本不想"為什么這樣做"這個(gè)問(wèn)題,有時(shí)想也想不明白,F在想想,這個(gè)問(wèn)題鍛煉的是"理解力",理解人的想法的能力。人的想法支配了人的行動(dòng)。有了理解力,事情就不會(huì )只看到表象,而且不會(huì )片面。因為人與人的想法有差異,理解每個(gè)人的想法都會(huì )對行為的認知進(jìn)一步加深。用控制別人思想來(lái)控制人行為的方式經(jīng)常出現,過(guò)于強硬會(huì )引起反抗,不如引導別人接受新的想法來(lái)的有效,既容易讓人接受,也讓自己在交流中有有新的感悟。
十分感謝父母在這近二十年中都是以說(shuō)理的方式教導我,沒(méi)有像我一些同學(xué)的家長(cháng)施展拳腳。他們不斷地教我如何找出、分析、解決問(wèn)題,讓我逐漸在思考的過(guò)程中進(jìn)步并找到快樂(lè )。
也許上帝是存在的吧,很難相信,沒(méi)有神的存在的情況下,我竟能有幸成為爸爸媽媽的孩子,在他們的呵護下成長(cháng),F在我在努力長(cháng)大,盡早在以后的日子里有能力撐起這個(gè)家,像他們照顧我一樣照顧他們,讓他們再享受一次童年。爸爸媽媽我愛(ài)你們!
銀行實(shí)習日記 篇8
今天我終于學(xué)會(huì )單獨辦理業(yè)務(wù)了。 上午客戶(hù)不是很多,我向師傅提出我來(lái)單獨辦理一份業(yè)務(wù),讓師傅在旁邊指導我,師傅欣然答應了我的要求,并在旁邊耐性的指導我。
首先,客戶(hù)來(lái)了提交自己的資料,說(shuō)明自己的貸款金額和年限,我們通過(guò)計算,看他是否符合基本的條件。不行的話(huà)我們會(huì )建議他調整金額和年限。
然后就就是審核基本的資料了:工資收入、身份證、結婚證、單位證明、公積金存繳記錄等等。一切符合條件之后,就開(kāi)始填合同和表格了。
主要需要填寫(xiě)的有:房屋抵押合同、貸款合同、轉賬授權書(shū)、個(gè)人征信系統查詢(xún)授權書(shū)。 這些全部處理完畢之后,就是存檔,等待把資料上交到上一級支行了。 今天太高興了,終于學(xué)會(huì )了。
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