證券實(shí)習日記3篇
一天即將完結,相信大家一定感觸頗深吧,是時(shí)候用心地寫(xiě)一篇日記了。相信許多人會(huì )覺(jué)得日記很難寫(xiě)吧,以下是小編整理的證券實(shí)習日記,希望能夠幫助到大家。
證券實(shí)習日記1
3月21日
今天是我實(shí)習的第一天,心里不免有點(diǎn)緊張,一大早,便到了證券公司,在一位姐姐的帶領(lǐng)下來(lái)到了柜臺,于是便開(kāi)始我的實(shí)習生活。
剛來(lái)到柜臺,顯示和旁邊的兩位姐姐簡(jiǎn)單的自我介紹了一下。她們很熱情的叫我坐下,還遞給我了一杯水,并告訴我在這里實(shí)習的時(shí)間里,我就和她們一起坐在這里,負責前臺接待客戶(hù),幫忙辦理一些簡(jiǎn)單的開(kāi)戶(hù)等其他交易手續。我聽(tīng)了心里又是興奮又是緊張。興奮的是,我從來(lái)沒(méi)有進(jìn)入過(guò)證券公司,以前只是看到電視里的證券交易場(chǎng)景,今天,我也可以親自坐在這邊感受這種氣氛了。而緊張的則是因為畢竟沒(méi)有一點(diǎn)經(jīng)驗,雖然學(xué)習過(guò)一些簡(jiǎn)單的證券知識,平時(shí)也略有關(guān)注證券市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),生怕會(huì )做錯一些什么,給別人帶來(lái)麻煩。
坐了一早上,并沒(méi)有什么事,主要還是看著(zhù)姐姐們的操作,說(shuō)實(shí)在的,現在的股市行情較低迷,證券公司的事情還真不多。一早上,姐姐們也只有辦理了一個(gè)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)的,另外接了若干通客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)電話(huà)。
中午是休息時(shí)間,不過(guò)好像證券公司也沒(méi)有明顯的午休時(shí)間區別,所有的人還是都在各自的崗位上,當然我也坐在柜臺前。中午,和身旁的姐姐們隨便聊了一下,得知原來(lái)這里還有另外一個(gè)男生在實(shí)習,而且他已經(jīng)實(shí)習有兩個(gè)星期了。
下午,仍然是以看為主,旁邊的兩個(gè)姐姐主要是在整理已有客戶(hù)的資料,審核資料是否完整,這并不是一個(gè)很有技術(shù)含量的工作,卻需要極大的耐心和細致,我坐在一旁,靜靜地看著(zhù),偶爾幫她們做點(diǎn)核對工作。
3點(diǎn)股市收盤(pán)后,我跟著(zhù)兩位姐姐到樓上的會(huì )議室區開(kāi)會(huì ),會(huì )上總經(jīng)理主要講了公司的內部人員考核體系,以及宣布總公司的新公告,讓公司內所有員工都要對公司新發(fā)型的基金作營(yíng)銷(xiāo),另外還針對每個(gè)員工都公布了不同的營(yíng)銷(xiāo)額任務(wù),這一點(diǎn),也讓我感到競爭頗大。
下午4:30,在負責去中戶(hù)室查看,關(guān)好門(mén)窗、電腦之后,我和兩位姐姐說(shuō)了句明天見(jiàn),便離開(kāi)了證券公司。終于這興奮而又緊張的實(shí)習第一天便結束了,雖然沒(méi)有接觸很多專(zhuān)業(yè)的事情,但還是覺(jué)得新奇,不過(guò),我相信光有好奇心肯定是不夠的,我一定會(huì )認真積極的實(shí)習,真正地去感受證券業(yè)的工作氣氛,努力地去適應證券工作。
7月12號
上個(gè)星期主要是在柜臺活動(dòng),幫忙客戶(hù)填寫(xiě)資料和幫忙開(kāi)戶(hù)。這個(gè)星期工作重心轉到了整理客戶(hù)信息。其中一樣就是把簽協(xié)議的客戶(hù)的各項資料和協(xié)議掃描到電腦里,這看似一個(gè)簡(jiǎn)單的工作,卻是我們公司數據庫建設一樣必不可少的前期工作。這項工作和前期的柜面服務(wù)一樣,都是需要我們做到細致,耐心,這是基礎工作都需要的品質(zhì),也是做好其他上層工作的基石。在過(guò)去這一周里,我大致了解了證券公司的基本的業(yè)務(wù)流程,并且也對我所在營(yíng)業(yè)部有了很多了解,對其組織結構以及人事安排有了初步了解。我發(fā)現,只有工作之后才知道什么是真正的工作,跟我們在校
園里想象的工作是完全不一樣的,必須真正接受社會(huì )的洗禮才能成為工作中的一分子。與人的交流也是一門(mén)學(xué)問(wèn),所以我知道我需要努力,因為到我們真正工作的時(shí)候也會(huì )面臨同樣的問(wèn)題。我覺(jué)得近期內我的任務(wù)就是盡快融入到公司的氛圍中,與同事多多交流,撇開(kāi)自己是一個(gè)學(xué)生的思想,也爭取讓別人放下對在校學(xué)生的某種抵觸的感覺(jué)。
7月13號
在這一段實(shí)習生活中,不僅對證券公司的日常工作流程有了實(shí)地的、細致的了解,更重要的是我體會(huì )到了許多的為人之道,認識了許多出色的人。值得談的是金副經(jīng)理,作為客戶(hù)經(jīng)理,她每天要和各種各樣個(gè)性的客戶(hù)打交道,幫他們處理各式各樣的問(wèn)題,還要管理我們這群不太懂事的實(shí)習生,可謂工作繁瑣至極,但她總能處理地井井有條,她有幾乎讓每一個(gè)怒氣沖沖的客戶(hù)到她那談完之后,笑瞇瞇、樂(lè )呵呵的回去的本事。她很注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、措辭和分寸,并且很有自己的風(fēng)格,她說(shuō)一句話(huà)同一個(gè)意思,不同的語(yǔ)氣可能把人說(shuō)得發(fā)彪,也可能說(shuō)得舒舒服服的,說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)。但另一方面,金副經(jīng)理對我們的工作也是非常的要求嚴格,每天她都要審查我們的客戶(hù)信息掃描的工作,總是能一絲不茍找出我們都沒(méi)有注意到的錯誤。她的嚴謹,嚴肅,細心,讓我們敬畏她,也讓我們佩服她。所謂嚴師出高徒,雖然我們都對每天下午金副經(jīng)理的審查戰戰兢兢,但我們也打心里感激她這樣做,她讓我們學(xué)會(huì )了基礎工作所必不可少的一樣品質(zhì):細心。正是她的一絲不茍,讓我們這4個(gè)實(shí)習生從一開(kāi)始老犯錯誤,到后面做到了又好又快的完成任務(wù)。
7月14號
在實(shí)習的這些日子,不得不談到陸經(jīng)理。陸經(jīng)理每天早上都會(huì )到我們一樓大廳巡視我們的工作,鼓舞我們的士氣,他總是給人一種謙和的感覺(jué)。我想這樣的處事風(fēng)格,使得他能很好地和人打交道,協(xié)調好各種不同職位上的人的關(guān)系,讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處,了解他們的特點(diǎn),進(jìn)行適當的調配,讓人力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的交流中發(fā)現他對公司原則毫不退讓的堅持,他的措辭可以相當地無(wú)懈可擊和圓滿(mǎn),沒(méi)有任何竄空子的余地,似乎外交官的風(fēng)范,他對公司立場(chǎng)和利益的堅決捍衛以及在細節上的靈活、人性化的處理,可見(jiàn)其素質(zhì)之高,真讓人深深敬佩!每次鼓舞士氣時(shí),他總能為我們覺(jué)得枯燥的工作注入鮮活的動(dòng)力。說(shuō)實(shí)話(huà),在實(shí)習中,每天開(kāi)晨會(huì ),對客戶(hù)做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)及回訪(fǎng),賬戶(hù)清理,做創(chuàng )業(yè)板開(kāi)戶(hù),前臺支持……終于體會(huì )到現實(shí)中日常工作的單調和枯燥。其實(shí),真實(shí)的工作就是這樣,沒(méi)有每天所謂的“新鮮”。比如,公交車(chē)司機會(huì )幾十年如一日地在同一條線(xiàn)路上,繞著(zhù)一圈又一圈,只是每天旅客不同罷了;商場(chǎng)的售貨員每天也在同一個(gè)小柜臺前穿著(zhù)同樣的服裝,說(shuō)著(zhù)同樣的話(huà),一年又一年;中國移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)中心的小姐們每天都只是坐在電話(huà)機前回答著(zhù)已經(jīng)被問(wèn)過(guò)上千遍的問(wèn)題,只是聲音不同罷了……“但是你可以在其中找到樂(lè )趣,摸索做得更有趣,更有效率的、更好的方法”
我本來(lái)認為年齡大的人應該求個(gè)穩妥,就算是要投資也是買(mǎi)點(diǎn)國債或者基金等風(fēng)險低的證券。但是在剛進(jìn)入工作實(shí)習的這些天里,我發(fā)現不僅僅是中青年人熱衷于股市,部分老年人更是股市的活躍分子,但是他們在交易系統以及某些交易常識的理解上存在問(wèn)題,因此,我們在接待客戶(hù)的時(shí)候對老年人尤為細致耐心,指導他們在電腦上處理、查詢(xún)自己的交易。
正是我們兩個(gè)對周?chē)貐^的了解以及耐心的服務(wù)態(tài)度,有幾個(gè)股民對我們營(yíng)業(yè)部的服務(wù)態(tài)度極為贊許,每天收盤(pán)之后都會(huì )留下和我們兩個(gè)聊聊家長(cháng)里短。這是對我們服務(wù)態(tài)度的肯定,也是讓我們感到欣慰的。但是毋庸置疑的,越是細致的服務(wù),我們就會(huì )越累,但是可能是我剛投入工作的熱情或者是對工作的新鮮感使得我并不感到多么累。
相信很多人都對一些國有銀行窗口服務(wù)人員的'蠻橫服務(wù),頤指氣使頗有感受。每個(gè)客戶(hù)都希望笑容的服務(wù),微笑的窗口服務(wù)人員會(huì )讓客戶(hù)對公司的印象大好。所以,即使工作時(shí)間長(cháng)了可能會(huì )習慣性的態(tài)度冷淡,但是我覺(jué)得作為一個(gè)窗口服務(wù)人員,還是要時(shí)刻提醒自己,做一個(gè)微笑天使。
在剛剛進(jìn)入招商證券第一周期間,安排我到營(yíng)業(yè)部柜臺崗位熟悉柜臺開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)。我了解到證券柜臺業(yè)務(wù)包括開(kāi)立股東賬戶(hù)、資金賬戶(hù)、辦理各種委托方式、銀證聯(lián)網(wǎng)、查詢(xún)、交割單打印、對帳單打印等。經(jīng)過(guò)近兩周的勤奮好問(wèn)和實(shí)戰訓練,以及柜臺員工的耐心幫助下,我已經(jīng)可以熟練的進(jìn)行開(kāi)戶(hù)全部流程業(yè)務(wù)的基本操作,對于轉戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、客戶(hù)普通信息修改、客戶(hù)特殊信息修改以及創(chuàng )業(yè)板、基金、權證交易的開(kāi)通也都有所了解。這些對我今后在銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的工作都有很大的幫助,只有熟悉這些柜臺的業(yè)務(wù)流程,才能很好的解決客戶(hù)到公司后開(kāi)戶(hù)的具體流程,提高服務(wù)質(zhì)量。
在這一周的實(shí)習過(guò)程中,我也看到了自身存在的不足:做事情馬虎,粗心大意。在填寫(xiě)客戶(hù)資料的時(shí)候,會(huì )出現錯填或是漏填的情況。在柜臺工作“粗心”是一大忌,往往工作中一個(gè)小小的疏忽,最終會(huì )造成不可挽回的損失。所以這是我務(wù)必要認真對待的一個(gè)問(wèn)題,要努力改掉這個(gè)壞毛病。無(wú)論是在柜臺還是客服部工作,都需要認認真真去做每一件事情,避免失誤,提高工作效率。只有這樣,我們才能真正的做好本職工作,勝任自己所在的崗位!
今天是第二天,大家安排給我的主要任務(wù)就是幫忙柜臺上的散戶(hù)開(kāi)戶(hù)。別看平時(shí)自己去銀行辦個(gè)什么業(yè)務(wù)的時(shí)候那些個(gè)大堂經(jīng)理都能跟你把程序介紹的清清楚楚的,換成自己這樣做,要注意的地方還真多。首先程序非常的多,一步也不能漏,你的一個(gè)不小心,會(huì )讓散戶(hù)漏一個(gè)步驟,影響開(kāi)戶(hù)速度。這樣的責任對于我這樣的實(shí)習生,還是不敢懈怠的。首先要了解客戶(hù)需要的是什么類(lèi)型的開(kāi)戶(hù),是證券賬戶(hù)呢還是資金賬戶(hù),對于不同的賬戶(hù)是需要填寫(xiě)不同的資料。差不多有10幾份不同用途的表格需要我一一記住他們的用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶(hù),并且告訴他們哪些地方需要填寫(xiě),哪些地方需要簽名。
在看大堂經(jīng)理示范了一遍以后,我就開(kāi)始上路了。 9點(diǎn)半左右迎來(lái)了我的第一個(gè)客戶(hù),一位中年的大叔,問(wèn)我開(kāi)戶(hù)需要哪些資料。在了解到他已經(jīng)有了證券賬戶(hù)以后,我向他確認了一下開(kāi)戶(hù)所需資料如身份證之類(lèi)是否已經(jīng)隨身攜帶,然后把相關(guān)的表格拿給了他,并告知了哪些地方需要填寫(xiě)。在看著(zhù)他一項項逐一填完資料以后,我終于松了一口氣,幫他指引到了相關(guān)的柜臺讓他耐心等候。在沒(méi)什么障礙的完成了第一個(gè)客戶(hù)以后,我也就慢慢開(kāi)始上手了。這一天的任務(wù)也就是幫客戶(hù)填寫(xiě)各種各樣的表格。
證券實(shí)習日記2
7月5號第一篇
懷著(zhù)既擔心又期待的心情度過(guò)了一個(gè)周末后,終于等到了正式實(shí)習的這一天。點(diǎn)鐘不到就爬起了床,6忐忑不安的穿上了平日里基本不穿的正裝,我對著(zhù)鏡子中的自己展開(kāi)了一個(gè)燦爛的笑容,心里默默的為自己加了一聲油。8點(diǎn)半到了公司營(yíng)業(yè)部的大門(mén),見(jiàn)到了成熟穩重的金副經(jīng)理,在簡(jiǎn)單的自我介紹以后,金副經(jīng)理便開(kāi)始為我交代我的實(shí)習任務(wù)和內容,主要是和另外3個(gè)實(shí)習生一起在一樓大廳里,聽(tīng)大堂經(jīng)理和其他職員的安排。
然后,她帶我和一樓的員工簡(jiǎn)單的見(jiàn)了個(gè)面,我見(jiàn)到了熱情的大堂經(jīng)理,3位態(tài)度可親的柜臺阿姨,和已經(jīng)在這里實(shí)習了幾天的另外3位男生實(shí)習生。大家都對我表示了歡迎,讓我對融入這個(gè)新集體充滿(mǎn)了新的期望。金副經(jīng)理讓我跟著(zhù)前輩們好好干,有什么不懂的地方多問(wèn)問(wèn)多搞搞清楚。我使勁的嗯了一聲。然后她就回自己辦公室了,而一樓的我們也就開(kāi)始各就各位了。大堂經(jīng)理跟我稍微介紹了一下的情況。這邊有4層樓,1樓是大廳,主要辦理散戶(hù)的開(kāi)戶(hù)等業(yè)務(wù);
二樓是會(huì )議室;3樓是中型客戶(hù)的接待廳;4樓是大型客戶(hù)的接待廳。經(jīng)理,副經(jīng)理辦公室都在3樓,4樓還有一些經(jīng)紀人,財務(wù)處等等辦公室。當然,作為實(shí)習生,我主要的活動(dòng)范圍是在一樓大廳內幫助柜臺阿姨開(kāi)戶(hù),處理一些文件工作,還有就是回答散戶(hù)們的各式提問(wèn)。我笑笑的說(shuō),總的來(lái)說(shuō),哪里有需要,哪里就有我出現。實(shí)習第一天,大家也沒(méi)有怎么安排我任務(wù),我基本上是跟在不同人后面,了解一下各方面情況,了解了一下每天一天到底的各項程序。我發(fā)現,大廳的事情看似簡(jiǎn)單,但是繁忙,繁瑣,也很容易可能弄錯。所以說(shuō),以后我的任務(wù)也會(huì )如此,我需要用10分的耐心,細心和虛心來(lái)面對這一切。
7月6號第二篇
今天是第二天,大家安排給我的主要任務(wù)就是幫忙柜臺上的散戶(hù)開(kāi)戶(hù)。別看平時(shí)自己去銀行辦個(gè)什么業(yè)務(wù)的時(shí)候那些個(gè)大堂經(jīng)理都能跟你把程序介紹的清清楚楚的,換成自己這樣做,要注意的地方還真多。首先程序非常的多,一步也不能漏,你的一個(gè)不小心,會(huì )讓散戶(hù)漏一個(gè)步驟,影響開(kāi)戶(hù)速度。這樣的責任對于我這樣的實(shí)習生,還是不敢懈怠的。首先要了解客戶(hù)需要的是什么類(lèi)型的開(kāi)戶(hù),是證券賬戶(hù)呢還是資金賬戶(hù),對于不同的賬戶(hù)是需要填寫(xiě)不同的資料。差不多有10幾份不同用途的表格需要我一一記住他們的用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶(hù),并且告訴他們哪些地方需要填寫(xiě),哪些地方需要簽名。在看大堂經(jīng)理示范了一遍以后,我就開(kāi)始上路了。9點(diǎn)半左右迎來(lái)了我的第一個(gè)客戶(hù),一位中年的大叔,問(wèn)我開(kāi)戶(hù)需要哪些資料。在了解到他已經(jīng)有了證券賬戶(hù)以后,我向他確認了一下開(kāi)戶(hù)所需資料如身份證之類(lèi)是否已經(jīng)隨身攜帶,然后把相關(guān)的表格拿給了他,并告知了哪些地方需要填寫(xiě)。在看著(zhù)他一項項逐一填完資料以后,我終于松了一口氣,幫他指引到了相關(guān)的柜臺讓他耐心等候。在沒(méi)什么障礙的完成了第一個(gè)客戶(hù)以后,我也就慢慢開(kāi)始上手了。這一天的任務(wù)也就是幫客戶(hù)填寫(xiě)各種各樣的表格。
7月7號第三篇
今天的工作還是主要為引導客戶(hù)填寫(xiě)各種資料。雖然是重復和繁瑣的事情,但卻是看似簡(jiǎn)單,實(shí)則不然,正所謂知易行難!就開(kāi)戶(hù)而言,要注意填表時(shí)的每個(gè)細節,還要復印相關(guān)的'資料,最難的是有時(shí)候需要面對客戶(hù)各式各樣的問(wèn)題?蛻(hù)常常會(huì )問(wèn)一些關(guān)于大盤(pán)關(guān)于股票的問(wèn)題,雖然我并不是專(zhuān)門(mén)負責咨詢(xún)的人員,但是我不能在客戶(hù)面前一問(wèn)三不知,不能影響公司在客戶(hù)心中的印象。因此,如何應答客戶(hù)對于投資方面的問(wèn)題,我也要能夠適當地解答一兩句,當然,最后肯定也是要提醒他們要向我們公司專(zhuān)業(yè)人士咨詢(xún)。
我仔細瞧了瞧那些各式各樣的表格,有一樣表格引起了我的注意。這是一份心理測試的表格,通過(guò)一系列的選擇題,來(lái)評估各個(gè)投資者的投資風(fēng)險偏好,是激進(jìn)型還是穩健性等等。通過(guò)這樣一種方式,更有利于我們投資方面的部門(mén)為各個(gè)投資者提供更符合他們更貼切的投資組合和投資策略。這是一種非常不錯的做法,充分體現了以客戶(hù)所需為本的想法。其實(shí)這只是以人為本的一方面,它在各個(gè)方面都充分的體現了細致入微的一面。而這也正是我們一樓窗口服務(wù)這一塊的服務(wù)宗旨。
7月8號第四篇
柜臺人員的舉止和專(zhuān)業(yè)化程度是一個(gè)公司形象的首要體現。我們的柜臺人員都是很有魅力的人,她們很耐心的教了我很多。前臺工作人員就是要以客戶(hù)為中心,以客戶(hù)需求為中心。為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)并保證客戶(hù)資料和資產(chǎn)的保密和安全性是我們的主要任務(wù)。我們的原則是確?蛻(hù)和證件的匹配性、真實(shí)性;客戶(hù)身份證的有效性和合法性;客戶(hù)資料的真實(shí)性、完整性。我們深切體會(huì )到一個(gè)柜員應具備的職業(yè)操守就是謹慎的對待工作和親和的對客戶(hù)。前臺的基本流程和常規工作主要包括:開(kāi)戶(hù)、辦理轉托管、銷(xiāo)戶(hù)、開(kāi)通創(chuàng )業(yè)板、推銷(xiāo)新產(chǎn)品等。我重新認識了很多表格還有掌握了一些比較少見(jiàn)表格的用途如:跨市場(chǎng)業(yè)務(wù)申請表、激活小額休眠賬戶(hù)申請表、非上市公司股份認權申請表,同時(shí)熟悉了下打印機、掃描儀、讀卡器的操作。不過(guò)這些我都還不大用得到,看來(lái)我作為實(shí)習生,要學(xué)的真還很多。
7月9號第五篇
“以客戶(hù)服務(wù)為中心、以客戶(hù)需求為導向、以客戶(hù)滿(mǎn)意為目的”是一向所堅持的服務(wù)理念。擁有著(zhù)完善的專(zhuān)業(yè)證券服務(wù)體系,—證券的市場(chǎng)地位和品牌影響力不斷提升著(zhù),已經(jīng)成為一個(gè)有著(zhù)核心競爭力的綜合金融服務(wù)提供商。而這個(gè)過(guò)程中,以人為本的精神是公司成長(cháng)的一核心要素。以人為本更是一樓大廳所有工作人員所需要堅持服務(wù)質(zhì)量。和一樓大廳的工作人員相處的過(guò)程中,我最能感受到的就是他們熱情,活躍,耐心的質(zhì)量:對于散戶(hù)們各式問(wèn)題的耐心解答,對各種繁瑣程序的細致處理。。。這應該是服務(wù)窗口所必須的質(zhì)量,。。。當然也是我需要自己加強的地方。在這兩天的客戶(hù)應對中,我意識到了自己許多許多的不足之處:笑容不夠甜美,對待客戶(hù)不夠熱情,只是按部就班地回答完客戶(hù)問(wèn)題就好了,并沒(méi)有主動(dòng)地和客戶(hù)多聊聊天。。這些都是我在這些天的過(guò)程中逐漸意識到的問(wèn)題和希望能夠。提升的地方。
7月12號第六篇
上個(gè)星期主要是在柜臺活動(dòng),幫忙客戶(hù)填寫(xiě)資料和幫忙開(kāi)戶(hù)。這個(gè)星期工作重心轉到了整理客戶(hù)信息。其中一樣就是把簽協(xié)議的客戶(hù)的各項資料和協(xié)議掃描到電腦里,這看似一個(gè)簡(jiǎn)單的工作,卻是我們公司數據庫建設一樣必不可少的前期工作。這項工作和前期的柜面服務(wù)一樣,都是需要我們做到細致,耐心,這是基礎工作都需要的品質(zhì),也是做好其他上層工作的基石。在過(guò)去這一周里,我大致了解了證券公司的基本的業(yè)務(wù)流程,并且也對我所在營(yíng)業(yè)部有了很多了解,對其組織結構以及人事安排有了初步了解。我發(fā)現,只有工作之后才知道什么是真正的工作,跟我們在校
園里想象的工作是完全不一樣的,必須真正接受社會(huì )的洗禮才能成為工作中的一分子。與人的交流也是一門(mén)學(xué)問(wèn),所以我知道我需要努力,因為到我們真正工作的時(shí)候也會(huì )面臨同樣的問(wèn)題。我覺(jué)得近期內我的任務(wù)就是盡快融入到公司的氛圍中,與同事多多交流,撇開(kāi)自己是一個(gè)學(xué)生的思想,也爭取讓別人放下對在校學(xué)生的某種抵觸的感覺(jué)。
7月13號第七篇
在這一段實(shí)習生活中,不僅對證券公司的日常工作流程有了實(shí)地的、細致的了解,更重要的是我體會(huì )到了許多的為人之道,認識了許多出色的人。值得談的是金副經(jīng)理,作為客戶(hù)經(jīng)理,她每天要和各種各樣個(gè)性的客戶(hù)打交道,幫他們處理各式各樣的問(wèn)題,還要管理我們這群不太懂事的實(shí)習生,可謂工作繁瑣至極,但她總能處理地井井有條,她有幾乎讓每一個(gè)怒氣沖沖的客戶(hù)到她那談完之后,笑瞇瞇、樂(lè )呵呵的回去的本事。她很注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、措辭和分寸,并且很有自己的風(fēng)格,她說(shuō)一句話(huà)同一個(gè)意思,不同的語(yǔ)氣可能把人說(shuō)得發(fā)彪,也可能說(shuō)得舒舒服服的,說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)。但另一方面,金副經(jīng)理對我們的工作也是非常的要求嚴格,每天她都要審查我們的客戶(hù)信息掃描的工作,總是能一絲不茍找出我們都沒(méi)有注意到的錯誤。她的嚴謹,嚴肅,細心,讓我們敬畏她,也讓我們佩服她。所謂嚴師出高徒,雖然我們都對每天下午金副經(jīng)理的審查戰戰兢兢,但我們也打心里感激她這樣做,她讓我們學(xué)會(huì )了基礎工作所必不可少的一樣品質(zhì):細心。正是她的一絲不茍,讓我們這4個(gè)實(shí)習生從一開(kāi)始老犯錯誤,到后面做到了又好又快的完成任務(wù)。
7月14號第八篇
在實(shí)習的這些日子,不得不談到陸經(jīng)理。陸經(jīng)理每天早上都會(huì )到我們一樓大廳巡視我們的工作,鼓舞我們的士氣,他總是給人一種謙和的感覺(jué)。我想這樣的處事風(fēng)格,使得他能很好地和人打交道,協(xié)調好各種不同職位上的人的關(guān)系,讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處,了解他們的特點(diǎn),進(jìn)行適當的調配,讓人力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的交流中發(fā)現他對公司原則毫不退讓的堅持,他的措辭可以相當地無(wú)懈可擊和圓滿(mǎn),沒(méi)有任何竄空子的余地,似乎外交官的風(fēng)范,他對公司立場(chǎng)和利益的堅決捍衛以及在細節上的靈活、人性化的處理,可見(jiàn)其素質(zhì)之高,真讓人深深敬佩!每次鼓舞士氣時(shí),他總能為我們覺(jué)得枯燥的工作注入鮮活的動(dòng)力。說(shuō)實(shí)話(huà),在實(shí)習中,每天開(kāi)晨會(huì ),對客戶(hù)做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)及回訪(fǎng),賬戶(hù)清理,做創(chuàng )業(yè)板開(kāi)戶(hù),前臺支持……
終于體會(huì )到現實(shí)中日常工作的單調和枯燥。其實(shí),真實(shí)的工作就是這樣,沒(méi)有每天所謂的“新鮮”。比如,公交車(chē)司機會(huì )幾十年如一日地在同一條線(xiàn)路上,繞著(zhù)一圈又一圈,只是每天旅客不同罷了;商場(chǎng)的售貨員每天也在同一個(gè)小柜臺前穿著(zhù)同樣的服裝,說(shuō)著(zhù)同樣的話(huà),一年又一年;中國移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)中心的小姐們每天都只是坐在電話(huà)機前回答著(zhù)已經(jīng)被問(wèn)過(guò)上千遍的問(wèn)題,只是聲音不同罷了……“但是你可以在其中找到樂(lè )趣,摸索做得更有趣,更有效率的、更好的方法”
證券實(shí)習日記3
在不斷的發(fā)展中,我們國家的股票市場(chǎng)在不斷的開(kāi)放,不斷的發(fā)展,不過(guò)由于金融危機的影響,我們國家的股票市場(chǎng)最近不是很景氣。我也是抱著(zhù)這種好奇開(kāi)始我的實(shí)習的。因為我學(xué)的是金融管理專(zhuān)業(yè),所以我一直以來(lái)都是對股票市場(chǎng)研究,因為這些都是切合自己實(shí)際的專(zhuān)業(yè),我想要通過(guò)實(shí)習來(lái)進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)了這短暫的證券實(shí)訓課我真真切切地了解又接觸了股票買(mǎi)賣(mài)。在這個(gè)學(xué)期里面,我經(jīng)歷了賺錢(qián)的喜悅,又嘗到了錯失機會(huì )痛心。我認為我們證券實(shí)訓的目的就是通過(guò)有關(guān)證券投資課程的學(xué)習,并結合理論與實(shí)踐,對證券投資市場(chǎng)有大體的了解,掌握必要的投資技巧和投資策略。了解證券分析的基本方法,使得系統地掌握投資理論知識和實(shí)踐操作,從而進(jìn)一步加強投資理財觀(guān)念。
本次實(shí)訓中,通過(guò)股票模擬實(shí)訓交易深切體會(huì )到股市存在的風(fēng)險。真是印證了那句“股市多風(fēng)險,入市需謹慎”。股票的風(fēng)險是多樣的,所謂風(fēng)險,是指遭受損失或損害的可能性。就證券投資而言,風(fēng)險就是投資者的收益和本金遭受損失的可能性。從風(fēng)險的定義來(lái)看,證券投資風(fēng)險主要有兩種:一種是投資者的收益和本金的可能性損失;另一種是投資者的收益和本金的購買(mǎi)力的可能性損失。從風(fēng)險與收益的關(guān)系來(lái)看,證券投資風(fēng)險可分為市場(chǎng)風(fēng)險和非市場(chǎng)風(fēng)險兩種。市場(chǎng)風(fēng)險是指與整個(gè)市場(chǎng)波動(dòng)相聯(lián)系的風(fēng)險,它是由影響所有同類(lèi)證券價(jià)格的因素所導致的證券收益的變化。經(jīng)濟、政治、利率、通貨膨脹等都是導致市場(chǎng)風(fēng)險的原因。市場(chǎng)風(fēng)險包括購買(mǎi)力風(fēng)險、市場(chǎng)價(jià)格風(fēng)險和貨幣市場(chǎng)等。非市場(chǎng)風(fēng)險是指與整個(gè)市場(chǎng)波動(dòng)無(wú)關(guān)的風(fēng)險,它是某一企業(yè)或某一個(gè)行業(yè)特有的那部分風(fēng)險。例如,管理能力、勞工問(wèn)題、消費者偏好變化等對于證券收益的影響。由于市場(chǎng)風(fēng)險與整個(gè)市場(chǎng)的波動(dòng)相聯(lián)系,因此,無(wú)論投資者如何分散投資資金都無(wú)法消除和避免這一部分風(fēng)險;非市場(chǎng)風(fēng)險與整個(gè)市場(chǎng)的波動(dòng)無(wú)關(guān),投資者可以通過(guò)投資分散化來(lái)消除這部分風(fēng)險。不僅如此,市場(chǎng)風(fēng)險與投資收益呈正相關(guān)關(guān)系。投資者承擔較高的市場(chǎng)風(fēng)險可以獲得與之相適應的較高的非市場(chǎng)風(fēng)險并不能得到的收益補償。
雖然投資證券有一定的風(fēng)險,但通過(guò)專(zhuān)業(yè)性的分析大多數是可避免的。例如,較好的掌握如何分析k線(xiàn)圖。如果我們將每天的k線(xiàn)都畫(huà)在一張圖上,則稱(chēng)之為日k線(xiàn)圖,同樣也可以畫(huà)出周k線(xiàn)圖和月k線(xiàn)圖。在電腦軟件的幫助下,在計算機中我們還可以看到5分鐘、15分鐘、30分鐘和60分鐘的k線(xiàn)圖。通過(guò)對k線(xiàn)圖的實(shí)體是陰線(xiàn)還是陽(yáng)線(xiàn),上、下影線(xiàn)的長(cháng)短等的分析,?梢杂脕(lái)判斷多空雙方力量的對比和后市的走向。一般來(lái)說(shuō),陽(yáng)線(xiàn)說(shuō)明買(mǎi)方的力量強過(guò)賣(mài)方,經(jīng)過(guò)一天多空雙方力量的較量,以多方的勝利而告終。陽(yáng)線(xiàn)越長(cháng),說(shuō)明多方力量勝過(guò)空方越多,后市繼續走強的可能性就越大。相反,若是收成陰線(xiàn)表示賣(mài)方力量強過(guò)買(mǎi)方力量,陰線(xiàn)越長(cháng),說(shuō)明空方力量勝過(guò)多方越多,后市走弱的可能性就越大。
我覺(jué)得選擇股票首先應該從以下標準考慮:1.公司成長(cháng)性是否高,產(chǎn)品是否被市場(chǎng)廣泛地接受并應用;2.公司的管理水平如何,是否有品牌優(yōu)勢;3.公司的業(yè)績(jì)如何,是否為績(jì)優(yōu)股。當我選擇的股票滿(mǎn)足上述的標準時(shí),我會(huì )堅定地買(mǎi)入并持有它們。當我買(mǎi)賣(mài)股票的時(shí)候,我時(shí)刻提醒自己要做到以下幾點(diǎn):1.相信自己的分析與選擇。2.要冷靜地分析市場(chǎng)的變化。3.要做到快,準,狠。股票不單是錢(qián)的“游戲”,更是人的心理“游戲”,所以一定要有良好的心理素質(zhì)。
這次簡(jiǎn)單的實(shí)驗,卻給了我不一般的體驗,相信會(huì )對我以后的投資理財觀(guān)產(chǎn)生重大的影響。相信這個(gè)只是我的第一步,我會(huì )繼續努力,在實(shí)踐中總結經(jīng)驗,不斷地提高自己。
實(shí)習中有很多的事情需要自己不斷加的了解,我也知道自己的能力不是很強,需要更多的實(shí)習、實(shí)踐,這些才是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的成果,這些都是我們的強項,我想要做好的事情就是這些,我會(huì )努力的!
今天是我實(shí)習的第一天,心里不免有點(diǎn)緊張,一大早,便到了證券公司,在一位姐姐的帶領(lǐng)下來(lái)到了柜臺,于是便開(kāi)始我的實(shí)習生活。
剛來(lái)到柜臺,顯示和旁邊的兩位姐姐簡(jiǎn)單的自我介紹了一下。她們很熱情的叫我坐下,還遞給我了一杯水,并告訴我在這里實(shí)習的時(shí)間里,我就和她們一起坐在這里,負責前臺接待客戶(hù),幫忙辦理一些簡(jiǎn)單的開(kāi)戶(hù)等其他交易手續。我聽(tīng)了心里又是興奮又是緊張。興奮的是,我從來(lái)沒(méi)有進(jìn)入過(guò)證券公司,以前只是看到電視里的證券交易場(chǎng)景,今天,我也可以親自坐在這邊感受這種氣氛了。而緊張的則是因為畢竟沒(méi)有一點(diǎn)經(jīng)驗,雖然學(xué)習過(guò)一些簡(jiǎn)單的證券知識,平時(shí)也略有關(guān)注證券市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),生怕會(huì )做錯一些什么,給別人帶來(lái)麻煩。
坐了一早上,并沒(méi)有什么事,主要還是看著(zhù)姐姐們的操作,說(shuō)實(shí)在的,現在的股市行情較低迷,證券公司的事情還真不多。一早上,姐姐們也只有辦理了一個(gè)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)的,另外接了若干通客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)電話(huà)。
中午是休息時(shí)間,不過(guò)好像證券公司也沒(méi)有明顯的午休時(shí)間區。
在實(shí)習的這些日子,不得不談到陸經(jīng)理。陸經(jīng)理每天早上都會(huì )到我們一樓大廳巡視我們的工作,鼓舞我們的士氣,他總是給人一種謙和的感覺(jué)。我想這樣的處事風(fēng)格,使得他能很好地和人打交道,協(xié)調好各種不同職位上的人的關(guān)系,讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處,了解他們的特點(diǎn),進(jìn)行適當的調配,讓人力資源發(fā)揮最大的效率。
另外和他的交流中發(fā)現他對公司原則毫不退讓的堅持,他的措辭可以相當地無(wú)懈可擊和圓滿(mǎn),沒(méi)有任何竄空子的余地,似乎外交官的風(fēng)范,他對公司立場(chǎng)和利益的堅決捍衛以及在細節上的靈活、人性化的處理,可見(jiàn)其素質(zhì)之高,真讓人深深敬佩!每次鼓舞士氣時(shí),他總能為我們覺(jué)得枯燥的工作注入鮮活的動(dòng)力。說(shuō)實(shí)話(huà),在實(shí)習中,每天開(kāi)晨會(huì ),對客戶(hù)做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)及回訪(fǎng),賬戶(hù)清理,做創(chuàng )業(yè)板開(kāi)戶(hù),前臺支持……終于體會(huì )到現實(shí)中日常工作的單調和枯燥。其實(shí),真實(shí)的工作就是這樣,沒(méi)有每天所謂的“新鮮”。比如,公交車(chē)司機會(huì )幾十年如一日地在同一條線(xiàn)路上,繞著(zhù)一圈又一圈,只是每天旅客不同罷了;商場(chǎng)的售貨員每天也在同一個(gè)小柜臺前穿著(zhù)同樣的服裝,說(shuō)著(zhù)同樣的話(huà),一年又一年;中國移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)中心的小姐們每天都只是坐在電話(huà)機前回答著(zhù)已經(jīng)被問(wèn)過(guò)上千遍的問(wèn)題,只是聲音不同罷了……“但是你可以在其中找到樂(lè )趣,摸索做得更有趣,更有效率的、更好的方法”
上星期主要就是在柜臺活動(dòng),幫忙客戶(hù)填寫(xiě)資料和幫忙開(kāi)戶(hù)。這個(gè)星期工作重心轉到了整理客戶(hù)資料信息上。其中一樣就就是把簽訂協(xié)議的客戶(hù)的各項資料和協(xié)議都掃描到電腦里,這看似一個(gè)簡(jiǎn)單的工作,卻就是我們公司數據庫建設一樣必不可少的前期工作的基石。所以我們工作務(wù)必很認真,不能有絲毫的馬虎,因為公司數據庫的建立都需要到這些資料,而根據國家證券監督管理機構的要求,證券公司所帶給的客戶(hù)資料務(wù)必真實(shí)、合法、完整,所以我們的工作看似簡(jiǎn)單,但關(guān)系到公司的重大問(wèn)題,我們整理掃描完了以后還要有專(zhuān)人進(jìn)行審核,可見(jiàn)工作的謹慎性有多大。
這過(guò)去的這一周里,我大致了解了證券公司的基本的業(yè)務(wù)流程,并且也就是對我所在營(yíng)業(yè)部有了很多了解,對其組織結構以及人事安排有了初步了解,我發(fā)現,只有工作之后才明白什么就是真正的工作,跟我們在校園里想象的工作時(shí)完全不一樣的,務(wù)必真正理解社會(huì )的洗禮才能成為工作中的一份子。與人的交流也就是一門(mén)學(xué)問(wèn),所以我明白我需要努力,因為到我們真正工作的時(shí)候也會(huì )面臨同樣的問(wèn)題。
我覺(jué)得近期內我的任務(wù)即使盡快融入到我們公司的氛圍中,與同事多多交流,撇開(kāi)自我就是一個(gè)學(xué)生的思想,也爭取讓別人放下對我在校學(xué)生的某種抵觸的感覺(jué)。
今天是實(shí)習的第二天,還是由孟姐姐為我們培訓關(guān)于公司的一些介紹,今天給我培訓的內容是公司的優(yōu)勢和獲得的一些殊榮,主要內容有:自成立以來(lái),國信證券積極發(fā)揮"深厚中行背景、跨境金融服務(wù)"業(yè)務(wù)優(yōu)勢,依托中國銀行全方位的金融服務(wù)平臺、借鑒國信控股豐富的境外資本市場(chǎng)運作經(jīng)驗,努力為客戶(hù)提供高品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的投資銀行和證券服務(wù),迅速成長(cháng)為具備較強市場(chǎng)競爭力的投資銀行,在行業(yè)中樹(shù)立了專(zhuān)業(yè)的形象和良好的口碑。20xx年5月12號獲得創(chuàng )新試點(diǎn)類(lèi)證券公司資格;20xx年7月11日,被評為a級券商。公司在投資銀行和固定收益業(yè)務(wù)領(lǐng)域保持了行業(yè)優(yōu)勢地位,經(jīng)紀業(yè)務(wù)部均收入排名穩定在行業(yè)前十位。20xx年,根據證券業(yè)協(xié)會(huì )的數據統計,國信證券股票及債券承銷(xiāo)金額行業(yè)排名第三,債券主承銷(xiāo)金額行業(yè)排名第一。
今天是實(shí)習的第二天,讓我對公司又增強了一定的認識,同時(shí)也為自己能在這樣一個(gè)有實(shí)力的公司實(shí)習感到自豪,由于上午對我們培訓的內容都是記憶的東西,到了下午管理員為了給我們提提神,就帶著(zhù)我們做了一些益智的小游戲,如狼人和猜字游戲等,這些游戲雖然簡(jiǎn)單,但是能極大的刺激我們的應變能力和分析能力,讓我們開(kāi)心并充實(shí)的過(guò)了一個(gè)下午,同時(shí),在游戲的過(guò)程中,也增進(jìn)了我和同事們的距離,讓我們彼此熟悉和團結,這對于我們日后的工作也有很大的幫助。
已經(jīng)熟悉了整個(gè)公司的所有業(yè)務(wù),人員也是已經(jīng)互相了解了不少,在整個(gè)工作的過(guò)程中,已經(jīng)由開(kāi)始的新鮮感轉變成為習慣與單一。我開(kāi)始覺(jué)得找一份自己喜歡的工作真的是有點(diǎn)難,因為你喜歡的工作別人不用你,你不喜歡的工作又不想去,這樣就造成了當代大學(xué)生整天嚷嚷說(shuō)社會(huì )不公平,沒(méi)有就業(yè)機會(huì ),而招聘公司又總是無(wú)辜地大喊“人才在哪里”。
現在,公司招聘的人才總是會(huì )要求一些實(shí)際的工作經(jīng)驗,但是對于從校園里剛剛走出來(lái)的應屆生,經(jīng)驗從何而來(lái)?沒(méi)有經(jīng)驗的應屆生甚至比不上一個(gè)低學(xué)歷的在職人員,這就是如今的情形。前兩天和一個(gè)朋友到人才市場(chǎng)去試圖找一份工作,在市場(chǎng)的攤位上,沒(méi)有任何人會(huì )問(wèn)你是什么學(xué)歷,直接談的就是喜歡不喜歡,有沒(méi)有做過(guò)這一行,朋友準備好的學(xué)位證自始至終沒(méi)有拿出來(lái)的機會(huì ),這就是現實(shí)。
我們都知道,剛開(kāi)始找工作的時(shí)候,待遇一般就可以了,我們不要也不能要求過(guò)高。因為我們沒(méi)經(jīng)驗,沒(méi)有資格和別人討價(jià)論價(jià),F在經(jīng)驗就等于一切,等有了經(jīng)驗,到時(shí)候我也就自然知道應該找什么樣的工作。
文憑是什么?文憑不過(guò)是一把鑰匙,有的鎖需要你這把鑰匙展示一下,但是有的就不需要費力去找鑰匙,而是只要能把鎖打開(kāi)就行,哪怕是砸門(mén)!所以說(shuō),我們本科生總是賴(lài)以為資本的學(xué)歷如果失去的話(huà),我們還擁有什么?我們只有書(shū)本上的簡(jiǎn)單得不實(shí)用的知識,而且有幾個(gè)能把這些應該掌握的知識運用得當的?沒(méi)有!所以,我們已經(jīng)在無(wú)形中成為了社會(huì )的弱勢群體。有的弱勢群體沒(méi)有什么學(xué)歷可言,他們弱勢,因為他們無(wú)從選擇,但是我們謹從國家教育方針,一步步走到x還是一個(gè)無(wú)用之才,這就難怪讓我們大學(xué)生感到悲哀了啊。
所以說(shuō),學(xué)歷,如果我愿意,我可以說(shuō)他是一張廢紙,有用的話(huà)永遠不會(huì )好聽(tīng)!
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