銀行實(shí)習日記范文合集9篇
一天的時(shí)間即將結束了，想必大家都學(xué)習了不少新知識，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)日記吧。日記你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編精心整理的銀行實(shí)習日記9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行實(shí)習日記 篇1
xx年x月xx日
很早就睡不著(zhù)了，一看手機，才六點(diǎn)，因為今天要參加工商銀行實(shí)習輔導培訓班，離培訓時(shí)間還有三個(gè)小時(shí)。
半個(gè)小時(shí)后從暖暖的被窩起床，把自己好好梳洗裝扮一下后，七點(diǎn)準時(shí)從家里出發(fā)，心里叨念著(zhù)的是：漕寶路100號究竟是一個(gè)什么地方呢？今天要去那里培訓，那里是一個(gè)大型的工商銀行網(wǎng)點(diǎn)還是工商銀行學(xué)校呢？
一切謎底在9：00迎韌而解～漕寶路100號是中國工商銀行上海分行培訓中心，并非一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。今天來(lái)參加培訓的共有三所高校：華東政法學(xué)院，華東師范大學(xué)，以及我們上海金融學(xué)院。
上午老師就銀行服務(wù)禮儀給我們做了詳細介紹。從明天起，我們所要做的就是大堂服務(wù)經(jīng)理助理。這個(gè)崗位要面對很多客戶(hù)，是非常重要的。
禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規范與準則，作為大學(xué)生志愿者的我們是網(wǎng)點(diǎn)形象代言人，是銀行的形象大使，老師要求我們從以下四個(gè)方面注意自己的形象：干練、穩重、自信、親和。
營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容：
�。�1）解答客戶(hù)問(wèn)題。
�。�2）營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。
�。�3）維護大堂秩序。
下午我們上的課是“銀行個(gè)金產(chǎn)品介紹”，由林捷老師主講，從“理財金賬戶(hù)”、到各項基金，老師詳細介紹了工行的具體業(yè)務(wù)。
以前，在工行存過(guò)錢(qián)，取過(guò)錢(qián)，沒(méi)想到自己會(huì )在工行實(shí)習，雖然才自己才念大二，但這是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，自己學(xué)的是國際金融，希望能學(xué)以致用，為社會(huì )的發(fā)展盡自己的一份力！
20xxX年6月28日星期一天氣晴
今天，帶著(zhù)崇敬的心情，我們來(lái)到了中國工商銀行實(shí)習，不用多說(shuō)，中國工商銀行作為中國資產(chǎn)規模最大的商業(yè)銀行，早已是家喻戶(hù)曉，而且基本每家每戶(hù)都有工行卡。不過(guò)，之前都是以普通客戶(hù)的身份來(lái)辦理業(yè)務(wù)，今天是第一次以認識實(shí)習的心態(tài)來(lái)參觀(guān)學(xué)習的，相信感觸不同。
公司客戶(hù)與個(gè)人客戶(hù)提供了多元、專(zhuān)業(yè)的各項金融服務(wù)。在公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)以及電話(huà)銀行服務(wù)方面都發(fā)展規模龐大，具有明顯競爭優(yōu)勢。
我重點(diǎn)了解了大堂經(jīng)理這個(gè)職位的工作，主要是分流客戶(hù)，識別客戶(hù)，接受咨詢(xún)、產(chǎn)品推薦、客戶(hù)溝通等工作。大堂這個(gè)工作是客戶(hù)接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端，是客戶(hù)對銀行的第一印象，對外起到代表建行指引客戶(hù)，對內起到協(xié)調柜員服務(wù)工作的重要作用，是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理等的紐帶。我知道我不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶(hù)的代言人。我必須時(shí)刻保持微笑，具備“換位思考”的素質(zhì)，敏銳地發(fā)現客戶(hù)的要求，細心周到地服務(wù)于客戶(hù)。
通過(guò)今天的實(shí)習，我感受頗深，原來(lái)小小一張工行卡的背后，一個(gè)大型商業(yè)銀行有如此多的內容。今天實(shí)習遠遠不夠，我會(huì )繼續學(xué)習，盡早讓自己能獲得進(jìn)入金融領(lǐng)域的資格。
20xxX年6月29日星期二天氣晴
今天在小組長(cháng)王葦同學(xué)的帶領(lǐng)下，于上午開(kāi)始了對金鵬期貨經(jīng)紀有限公司的認識實(shí)習，在該公司實(shí)際體驗了顧客接受服務(wù)的具體過(guò)程，以顧客的身份進(jìn)入公司，從咨詢(xún)公司主要業(yè)務(wù)、了解公司具體的規章制度、體驗顧客購買(mǎi)期貨的整個(gè)過(guò)程。此外，在參觀(guān)結束后，參加了由金鵬期貨經(jīng)紀有限公司的經(jīng)理主持的報告會(huì )，會(huì )中詳細介紹了中國期貨市場(chǎng)的發(fā)展歷程，尤其對今年推出的股指期貨予以解答，以及期貨業(yè)務(wù)的介紹。
股指期貨在20xx年就已推出。著(zhù)名的太客里根做場(chǎng)外交易，日金500被新加坡拿走。中國遠東市場(chǎng)紛紛效仿，怕重蹈覆轍。20xx年次貸危機，6000點(diǎn)下跌陳經(jīng)理還建議我們了解金融衍生品指數的計算方法。股指期貨不會(huì )對證券有影響，提前波動(dòng)預知可以減緩證券波動(dòng)，上漲慢下跌快。有的學(xué)科是相通的，上述的期貨規律就是運用到物理學(xué)原理，順時(shí)活，逆勢亡，如今股指3000點(diǎn)是中間價(jià)，分歧多，有對手，持倉。300元，門(mén)檻高，設計成迷你型，才能散戶(hù)參與。我國喜歡做遠期，外國喜歡做近期，因為物流發(fā)達，系統文華財經(jīng)是正版。貨幣美元指數和輪船指數，匯改對化工有利，對紡織不利。
通過(guò)今天的參觀(guān)學(xué)習，對期貨這一抽象的概念有了較深入的認識。
20xxX年6月30日星期三天氣晴
今天我們又跟著(zhù)小組長(cháng)王葦同學(xué)一行，來(lái)到興業(yè)證券股份有限公司福州分公司參觀(guān)學(xué)習。上午我們隨意參觀(guān)了興業(yè)證券現場(chǎng)，發(fā)現證券公司的一大特色是場(chǎng)地大，電腦多，并根據客戶(hù)交易資金額度，分為大額客戶(hù)區、中額客戶(hù)區和散戶(hù)區。下午三點(diǎn)半，由興業(yè)證券經(jīng)理為我們做了場(chǎng)報告會(huì )，簡(jiǎn)單介紹了興業(yè)證券公司以及為我們提出的問(wèn)題答疑解惑。
通過(guò)今天的實(shí)習，我們對證券公司有了一定了解，為今天學(xué)習證券投資知識打下了基礎。
20xxX年7月1日星期四天氣晴
今天呢，我們來(lái)到另一家有名的證券公司，廣發(fā)證券股份有限公司。想與之前的興業(yè)證券進(jìn)行對比。首先，由柜臺經(jīng)理領(lǐng)我們參觀(guān)了整個(gè)證券營(yíng)業(yè)廳，布局、結構合理、細致；這與興業(yè)證券很相似。從一樓的柜臺咨詢(xún)、接待到二樓的散戶(hù)大廳再到三樓的大客戶(hù)，具體的辦公場(chǎng)所，一一向我們做了詳細的介紹，讓我們初步了解了證券表面的運營(yíng)形式，區分了大、中、散戶(hù)的金額限制，以及廣發(fā)證券的歷史、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和服務(wù)內容；
在初步了解后，我們與公司總經(jīng)理進(jìn)行了一次歷時(shí)一個(gè)半小時(shí)的交談，除了對證券業(yè)有了進(jìn)一步認識外，總經(jīng)理為我們解答了很多我們現時(shí)的疑惑，為我們今后的學(xué)習目標和方向指明了方向。
20xxX年7月2日星期五天氣晴
參觀(guān)過(guò)期貨和證券公司，今天我和幾個(gè)同學(xué)一起來(lái)到中國平安保險（集團）股份有限公司參觀(guān)學(xué)習。
在中國平安，我們實(shí)際體驗了顧客接受服務(wù)的具體過(guò)程，以顧客的身份進(jìn)入公司，從咨詢(xún)公司主要業(yè)務(wù)、了解公司具體的規章制度、體驗顧客購買(mǎi)保險的整個(gè)過(guò)程。由于本學(xué)期有學(xué)過(guò)保險學(xué)概論以及保險實(shí)驗，我們對保險業(yè)務(wù)比較熟悉，在中國平安參觀(guān)的時(shí)間較短，發(fā)現了一些實(shí)際操作與學(xué)校模擬系統不相同之處。此外，在參觀(guān)結束后，參加了由平安保險公司的人員主持的報告會(huì )，會(huì )中詳細介紹了平安保險的發(fā)展歷程，對保險所傳遞的愛(ài)的表達，以及保險業(yè)務(wù)和某些保險的介紹，我們能夠通過(guò)實(shí)習的機會(huì )從實(shí)務(wù)中接觸到保險這個(gè)行業(yè)，對我們以后的學(xué)習保險和更好地理解打下了堅實(shí)的基礎。
銀行實(shí)習日記 篇2
XX年6月25日
今天，那兩個(gè)菲律賓女顧客又到銀行來(lái)辦理業(yè)務(wù)。
我又很自然得被同事們“拉”出來(lái)翻譯。
由于隔著(zhù)厚厚的防彈玻璃，今天的顧客又異常多，同事喊我直接到門(mén)口接待她倆。
這2個(gè)女顧客中的一個(gè)要把定期存折上的美元現金取出來(lái)。
她不明白為什么銀行要收她手續費。
我向同事們詢(xún)問(wèn)完，如實(shí)轉達，她依舊無(wú)法理解銀行為什么要制定這樣的政策。
我內心多么想說(shuō)我也想取消這樣的政策，可以簡(jiǎn)化我很多手續，但這畢竟只能想想不能說(shuō)。
只能告訴她們這就是規定的，并且給她分析了鈔戶(hù)，匯戶(hù)取現，存現的區別。
也幫她分析了為什么她一起來(lái)的朋友為什么沒(méi)被收手續費，她會(huì )被收。
她依然惱火，她的朋友反倒臉露悅色，心平氣和得和我一起安慰她。
她覺(jué)得銀行同事幫她朋友而不幫她有點(diǎn)不公平，氣得要銷(xiāo)戶(hù)。
我安慰她，告訴她銀行對待每一位顧客都是一樣的，不存在不公平，希望她考慮一下
并且告訴她就算她到別的銀行辦這樣的業(yè)務(wù)一樣該收的得收。
她還是要關(guān)戶(hù)，自己?jiǎn)?wèn)了她3遍是否要關(guān)戶(hù)，她確定關(guān)戶(hù)，還問(wèn)我為什么問(wèn)她3遍。
其實(shí)我也是為她著(zhù)想，關(guān)了再開(kāi)很麻煩，希望她重新考慮不要關(guān)戶(hù)。
她覺(jué)得銀行政策真是“有趣”，自己的錢(qián)從自己的帳戶(hù)出來(lái)還得收她手續費，堅持要關(guān)戶(hù)。
自己也很無(wú)奈，本銀行條條筐筐真的太多，又時(shí)常變，可憐一線(xiàn)工作人員。
她也懶得再問(wèn)，愿意支付匯戶(hù)取現費50多元，付完她很郁悶。
她埋怨道：利息才2美元，手續費卻得付銀行50多人民幣，早知道就不存了。
呵呵大家也很無(wú)奈，沒(méi)辦法，政策終歸是政策。
她們走了，剛付手續費那位怕有什么疏漏又回來(lái)取了存折內頁(yè)。
估計她是帶資料回去問(wèn)下她們學(xué)校的中國老師怎么回事吧。
她們辦完業(yè)務(wù)走了。
自己思緒卻挺亂的，畢竟還是實(shí)習期，對于鈔買(mǎi)匯賣(mài)價(jià)根本搞不清楚。
只能慢慢領(lǐng)會(huì )。
附：
“賣(mài)出價(jià)是銀行將外幣賣(mài)給客戶(hù)的牌價(jià)，也就是客戶(hù)到銀行購匯時(shí)的牌價(jià)；而買(mǎi)入價(jià)則是銀行向客戶(hù)買(mǎi)入外匯或外幣時(shí)的牌價(jià)，它分為現鈔買(mǎi)入價(jià)和現匯買(mǎi)入價(jià)兩種，銀行實(shí)習日記，范文《銀行實(shí)習日記》�，F匯買(mǎi)入價(jià)是銀行買(mǎi)入現匯時(shí)的牌價(jià)，而現鈔買(mǎi)入價(jià)則是銀行買(mǎi)入外幣現鈔時(shí)的牌價(jià)。
現匯和現鈔是不同的概念，是外幣存入銀行后的兩種不同形態(tài)。鈔是可以存入取出的，匯不行，只能兌換成鈔才可以��；但匯是可以像匯款一樣匯往國外的，鈔不行，一定要兌換成現匯。
至于為什么會(huì )不同，那是因為銀行在外匯交易的過(guò)程中會(huì )承擔風(fēng)險，所以要控制價(jià)差賺取提供服務(wù)的費用。
現匯賣(mài)出價(jià)和現鈔賣(mài)出價(jià)是相同的，即賣(mài)出價(jià)。
中間價(jià)=（現匯買(mǎi)入價(jià)+現匯賣(mài)出價(jià)）/2
基準價(jià)是人民銀行公布的一種中間價(jià)，其他商業(yè)銀行可在基準價(jià)基礎上，按照人行規定的浮動(dòng)范圍制定自己的買(mǎi)入、賣(mài)出價(jià)。
中間價(jià)是市場(chǎng)所形成的，基準價(jià)是人民銀行公布的
如果你是個(gè)人用外匯換人民幣，按照現鈔買(mǎi)入價(jià)折算。
如果你是個(gè)人用人民幣購買(mǎi)外匯，按照賣(mài)出價(jià)折算。
如果你是企業(yè)，用銀行外匯存款換人民幣，按照現匯買(mǎi)入價(jià)折算
如果是企業(yè)用外匯現金換人民幣，按照現鈔買(mǎi)入價(jià)折算
如果是企業(yè)用人民幣購買(mǎi)外匯，按照賣(mài)出價(jià)折算。
現匯: currency
現鈔: cash
現鈔是具體的、實(shí)在的外國紙幣、硬幣。當客戶(hù)要把現鈔轉移出境時(shí)，可以通過(guò)攜帶方式或匯出。但是當客戶(hù)采取“匯出”時(shí)，由于現鈔有實(shí)物的形式，銀行必須將其出運至國外，運輸費用將由客戶(hù)承擔，表現為“鈔賣(mài)匯買(mǎi)"(客戶(hù)賣(mài)出現鈔、買(mǎi)入現匯）�？梢�(jiàn)現鈔不能變成等額的現匯，如果要把現鈔變成現匯，客戶(hù)將在外匯金額上遭受一定的損失。
銀行實(shí)習日記 篇3
時(shí)間： 20xx.1.14
地點(diǎn)：經(jīng)濟技術(shù)管理學(xué)院602
今天是實(shí)習的第一天，我們在系統里填寫(xiě)了自己的信息后老師先給我們分配了總行、分行、支行的角色，我被分配了總行柜員的角色。因為每級銀行只有一個(gè)綜合角色，所以老師給我們演示了綜合角色的工作內容。了解了綜合角色的工作后我開(kāi)始了自己的實(shí)習內容。
網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)機后，我登錄系統，領(lǐng)取尾箱、空白憑證等必需品，然后注冊了一個(gè)個(gè)人各戶(hù)帳號。今天老師主要是讓我們做活期存款開(kāi)戶(hù)，熟悉一下操作。
按照系統中的提示很快就做完了活期存款的開(kāi)戶(hù)和受理工作，感覺(jué)很簡(jiǎn)單。時(shí)間過(guò)的很快，今天的實(shí)習很快就結束了。
時(shí)間：20xx.1.16
地點(diǎn)：經(jīng)濟技術(shù)管理學(xué)院602
今天來(lái)實(shí)習的時(shí)候感覺(jué)昨天做的過(guò)程全都忘記了，所以今天認真、反復的按照提示進(jìn)行了幾項業(yè)務(wù)的操作。
今天反復做了活期儲蓄開(kāi)戶(hù)，大致程序是：填寫(xiě)“開(kāi)立個(gè)人銀行賬戶(hù)申請書(shū)”添加成功后，填寫(xiě)“存款憑條”，點(diǎn)擊保存，保存成功后進(jìn)入柜員簽到窗口，輸入密碼，點(diǎn)擊“簽到”，柜員開(kāi)始受理業(yè)務(wù)。先點(diǎn)擊“叫號器”，看到自己申請的業(yè)務(wù)，點(diǎn)受理→點(diǎn)“驗鈔機”對客戶(hù)提交的現鈔進(jìn)行驗證→審核客戶(hù)提交的憑證→輸入數據，即存款金額→填寫(xiě)空白憑證→打印憑證→蓋章→結束業(yè)務(wù)。
今天還做了一些其他的業(yè)務(wù)，如：個(gè)人活期儲蓄有折存款、無(wú)折存款，其基本過(guò)程為：填寫(xiě)存款憑條→進(jìn)入柜員簽到窗口→點(diǎn)擊業(yè)務(wù)操作→叫號器，選中受理業(yè)務(wù)→點(diǎn)鈔機驗證現鈔→審核客戶(hù)提交的憑證→輸入數據→打印憑證→蓋章→結束業(yè)務(wù)。
今天還做了活期取款、轉賬等業(yè)務(wù)，其基本過(guò)程都差不多。今天的實(shí)習也就這樣草草結束了。
時(shí)間：20xx.1.17
地點(diǎn)：經(jīng)濟技術(shù)管理學(xué)院602
今天的實(shí)習比前兩次要熟悉許多，根據系統中的在線(xiàn)幫助，可以自學(xué)業(yè)務(wù)流程然后進(jìn)行操作，大致程序都相同，存款時(shí)先填寫(xiě)存款憑條，寫(xiě)好存入金額，然后受理，驗鈔，審核憑證，輸入數據，再打印憑證，蓋章之后就結束業(yè)務(wù)。當進(jìn)行一項業(yè)務(wù)時(shí)，如果不結束當前業(yè)務(wù)，則無(wú)法進(jìn)行下一項業(yè)務(wù)。取款時(shí)也是先填寫(xiě)憑條，受理后審核憑證，輸入數據，然后打
印憑證，蓋章，再從尾箱中取出現鈔，并驗鈔，然后就結束業(yè)務(wù)。無(wú)論活期定期，都是這樣，只有少數細節不同，但根據在線(xiàn)幫助，我們還是做了許多簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。
今天后來(lái)做了掛失和解掛業(yè)務(wù)，其中掛失又分口頭掛失，正式掛失，密碼掛失等操作，操作都很簡(jiǎn)單。在審核的時(shí)候都是直接點(diǎn)擊“審核通過(guò)”，我想在真正的銀行中是不能這樣的，所以后來(lái)我還是認真審核每一筆業(yè)務(wù)。
今天做的業(yè)務(wù)比較多，實(shí)習得分也提高了不少。
時(shí)間：20xx.1.18
地點(diǎn)：經(jīng)濟技術(shù)管理學(xué)院602
今天的實(shí)習我主要做的是銀行卡業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)包括借記卡和貸記卡，先介紹下借記卡的開(kāi)卡申請，填寫(xiě)開(kāi)立“借記卡開(kāi)戶(hù)申請書(shū)”→進(jìn)入柜員簽到→進(jìn)入柜員處理銀行業(yè)務(wù)主界面→受理客戶(hù)業(yè)務(wù)→查收現鈔→審核客戶(hù)提交的憑證→輸入數據→取出相關(guān)業(yè)務(wù)憑證→打印憑證→蓋章→結束業(yè)務(wù)。借記卡和貸記卡都有存款，取款，掛失，解掛和銷(xiāo)戶(hù)等操作，流程與存折相同，這里就不再贅述。相關(guān)的業(yè)務(wù)有：0266 借記卡開(kāi)卡申請， 0267 借貸記卡存現， 0269 借貸記卡取現，0270 借貸記卡正式掛失申請，0271 借貸記卡口頭掛失申請，0272 借貸記卡正式解掛申請，0273 借貸記卡口頭解掛申請，0286 貸記卡開(kāi)卡申請 等業(yè)務(wù)，我深深感覺(jué)到到流程很多都是相似的，但同時(shí)也發(fā)現在銀行工作的枯燥，基本都是機械化操作，但責任重大，得時(shí)時(shí)謹慎。
時(shí)間：20xx.1.19
地點(diǎn)：經(jīng)濟技術(shù)管理學(xué)院602
在前幾次的實(shí)習課中，存取款，掛失解掛，換折銷(xiāo)戶(hù)，我們都已經(jīng)基本掌握。這次我們主要學(xué)習的是外匯業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù)。外匯業(yè)務(wù)包括結匯，售匯和套匯，其操作流程基本相同，這里只介紹下①結匯流程，先提交結匯業(yè)務(wù)申請→進(jìn)入柜員窗口簽到→進(jìn)入柜員處理銀行業(yè)務(wù)主界面→受理業(yè)務(wù)→查收現鈔→審核客戶(hù)提交的憑證→輸入數據并保存→填寫(xiě)空白憑證→打印憑證→蓋章→結束業(yè)務(wù)。代理業(yè)務(wù)中主要是國債的買(mǎi)入和賣(mài)出，由于是實(shí)習課，國債這項業(yè)務(wù)無(wú)法操作，但還是簡(jiǎn)單了解下，②購買(mǎi)憑證式國債的流程如下：綜合角色設置銀行代理國債→進(jìn)入客戶(hù)窗口，購買(mǎi)憑證式國債→進(jìn)入柜員窗口簽到→受理→查收客戶(hù)提交的現鈔→審核憑證→輸入數據→填寫(xiě)空白憑證→打印憑證→蓋章，然后結束。③兌付國債的流程與取款相似，就不多做介紹。0177 結匯0178 售匯 0179 套匯，除了這些以外，還做了一些其他的業(yè)務(wù)，熟悉以前所做過(guò)的業(yè)務(wù)。
時(shí)間：20xx.1.21
地點(diǎn)：經(jīng)濟技術(shù)管理學(xué)院602
個(gè)人業(yè)務(wù)中除了貸款以外的業(yè)務(wù)基本都操作過(guò)了 ，所以這次我們學(xué)習掌握個(gè)人貸款的程序，貸款包括住房貸款和綜合消費貸款及還款業(yè)務(wù)。貸款的流程基本相同，這里
介紹①住房貸款流程，申請住房貸款→進(jìn)入綜合角色操作頁(yè)面→添加個(gè)人住房貸款貸前問(wèn)題→添加成功后，添加貸前問(wèn)卷→發(fā)布住房貸款調查→客戶(hù)填寫(xiě)調查評價(jià)→銀行信貸部門(mén)調查評價(jià)，調查成功，審查成功，審批成功，再定制合同→客戶(hù)簽訂住房貸款合同→進(jìn)入柜員窗口→柜員受理業(yè)務(wù)→審核客戶(hù)提交的憑證→輸入數據→蓋章→結束業(yè)務(wù)。②還款時(shí)，銀行進(jìn)行貸后回訪(fǎng)→添加回訪(fǎng)問(wèn)題→客戶(hù)回答回訪(fǎng)問(wèn)題→保存成功后選擇進(jìn)行還款(還可以選擇提前還款申請書(shū)、延期還款申請書(shū))→客戶(hù)還款→進(jìn)入柜員簽到窗口，受理還貸業(yè)務(wù)→審核客戶(hù)提交的憑證→輸入數據→打印，蓋章，然后結束業(yè)務(wù)。0085 個(gè)人綜合貸款發(fā)放貸款0087 個(gè)人綜合貸款現金還款 0094 個(gè)人住房發(fā)放貸款 0096 個(gè)人住房貸款現金還款，通過(guò)這次學(xué)習，我們掌握了申請貸款和還款的流程。
時(shí)間：20xx.1.22
地點(diǎn)：經(jīng)濟技術(shù)管理學(xué)院602
熟悉了個(gè)人業(yè)務(wù)后，今天我開(kāi)始做對公業(yè)務(wù)。首先是注冊一個(gè)企業(yè)賬戶(hù)，和個(gè)人賬戶(hù)相同，存款，取款，貸款的流程也相似。但不同的是企業(yè)注冊的資金需要比較多，這樣進(jìn)行商業(yè)往來(lái)時(shí)不至于資金不足，還有一些業(yè)務(wù)操作，比如預留金額的操作，系統會(huì )提示至少留二十萬(wàn)元整，轉賬時(shí)不得少于五十萬(wàn)元整。注冊成功后就可以進(jìn)行各項功能操作。根據在線(xiàn)幫助又做了一些銀行本票和匯票的簽發(fā)和兌付業(yè)務(wù)，0102 單位基本賬戶(hù)開(kāi)戶(hù) 0103 單位基本賬戶(hù)現金存款 0104 單位基本賬戶(hù)取款 0230 單位基本賬戶(hù)轉帳存款 0152 銀行本票簽發(fā)業(yè)務(wù) 0155 銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù) 0153 銀行本票兌付業(yè)務(wù) 0156 銀行匯票兌付業(yè)務(wù)。通過(guò)這次實(shí)習，基本掌握單位基本賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)及存取款操作還有本票，匯票的操作。
時(shí)間：20xx.1.23
地點(diǎn)：經(jīng)濟技術(shù)管理學(xué)院602
上次實(shí)習做完了單位基本賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)，但在本銀行內一般賬戶(hù)，專(zhuān)用賬戶(hù)和臨時(shí)賬戶(hù)是開(kāi)不了戶(hù)的，所以和同學(xué)一起合作做的其他三個(gè)賬戶(hù)的操作。比如臨時(shí)賬戶(hù)開(kāi)立時(shí)，因為我是支行的，所以在分行開(kāi)立了賬戶(hù)給同學(xué)做業(yè)務(wù)，同學(xué)開(kāi)立了給我操作。首先填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)申請書(shū)→填寫(xiě)存款憑條→進(jìn)入柜員簽到→受理業(yè)務(wù)→驗鈔→審核憑證→輸入數據→蓋章→結束業(yè)務(wù)。專(zhuān)用賬戶(hù)和一般賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)流程和臨時(shí)開(kāi)戶(hù)流程相同，至于賬戶(hù)的存款，取款，轉賬和存折相似，0106 單位一般賬戶(hù)開(kāi)戶(hù) 0107 單位一般賬戶(hù)現金存款 0110 單位臨時(shí)賬戶(hù)開(kāi)戶(hù) 0111 單位臨時(shí)賬戶(hù)現金存款 0112 單位臨時(shí)賬戶(hù)取款0114 單位專(zhuān)用賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)0231 單位一般賬戶(hù)轉帳存款0232 單位臨時(shí)賬戶(hù)轉帳存款 0233 單位專(zhuān)用賬戶(hù)轉帳存款。通過(guò)這次學(xué)習，我們了解了有些操作必須同伴的相助才能完成，所以即使在銀行工作，合作也是很重要的元素。
銀行實(shí)習日記 篇4
11月28日 星期一
今天離開(kāi)學(xué)校參加實(shí)習的第一天，一早起來(lái)就開(kāi)始忙碌這。重慶的交通的確很擁擠，從學(xué)校到解放碑的華夏銀行花了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。來(lái)到華夏銀行的渝中支行，首先見(jiàn)到了負責帶我們的渝中支行個(gè)人業(yè)務(wù)部的客戶(hù)經(jīng)理楊經(jīng)理，和楊經(jīng)理交談后，大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況;然后楊經(jīng)理給我們介紹認識了渝中支行個(gè)人業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部職員。渝中支行的各個(gè)領(lǐng)導見(jiàn)到我們三個(gè)實(shí)習后表示非常的高興，因為他們好多員工也曾畢業(yè)于重慶工商大學(xué)，還有是因為現在渝中支行的各個(gè)部門(mén)工作比較繁忙，正是缺人手的時(shí)候，現在我們過(guò)來(lái)能過(guò)他們在工作上分擔一些事物。上午的時(shí)間過(guò)得很快，下午主要是我們三個(gè)實(shí)習生在個(gè)人業(yè)務(wù)部辦公室里看華夏銀行渝中支行的相關(guān)資料，熟悉銀行的發(fā)展史等。晚上回到宿舍，這才回過(guò)神來(lái)，自己大四了，馬上就要離開(kāi)校園了，即將真正的走上工作崗位了。
11月29日 星期二
鑒于昨天的經(jīng)驗，今天早上比昨天提前了半個(gè)小時(shí)到車(chē)站，終于避開(kāi)了重慶堵車(chē)的高峰期。只有自己在銀行上班才知道，銀行的工作并不是像平時(shí)大家想像的那么簡(jiǎn)單和輕松。因為今天一早過(guò)來(lái)上班聽(tīng)說(shuō)他們營(yíng)業(yè)部的經(jīng)常是加班都晚上八九點(diǎn)鐘并不是平時(shí)看到的銀行五點(diǎn)半關(guān)門(mén)他們就下班的情況。今天在辦公室我們三仍然是負責繼續熟悉銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。這才知道銀行各個(gè)板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個(gè)部門(mén)：個(gè)人業(yè)務(wù)部，公司業(yè)務(wù)部及其柜臺的營(yíng)業(yè)部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺和大堂僅僅是一個(gè)部門(mén)，也僅僅最基層的一個(gè)部門(mén)。因為銀行的主要業(yè)務(wù)就是存貸業(yè)務(wù)，銀行的大量存貸業(yè)務(wù)是需要專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流的。然后我所在實(shí)習工作的部門(mén)個(gè)人業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)，我覺(jué)得是我們平日接觸較多的業(yè)務(wù)：儲蓄業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、華夏卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等。
11月30日 星期三
已經(jīng)實(shí)習上班兩天，這兩天天天在辦公室看資料，感覺(jué)自己有點(diǎn)按耐不住了，因為以前每天在學(xué)�？偸敲χ�(zhù)的�，F在突然每天在辦公室坐著(zhù)看資料，一下子心靜不下來(lái)了。今天上午看了兩個(gè)小時(shí)資料后覺(jué)得眼睛有點(diǎn)累了，就下樓去大堂看看大廳有沒(méi)有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女，他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺(jué)得銀行是屬于金融業(yè)，那么在銀行上班的工作人員肯定是學(xué)經(jīng)濟金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)的。今天和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才知道他是我們學(xué)校旅游學(xué)院的，大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院的。大堂經(jīng)理的事情比較單一，看似單一簡(jiǎn)單的問(wèn)題，往往卻又是最容易出問(wèn)題的。因為大堂經(jīng)理是銀行的一個(gè)門(mén)面，他每天都會(huì )面對很多不同年齡階段，文化層次不同的客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流很是需要技巧和耐性。
12月1 星期四
今天早上一來(lái)就接受了個(gè)人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育，因為他看出來(lái)了我們三個(gè)人在辦公室坐了三天有點(diǎn)按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們，現在來(lái)上班就開(kāi)始慢慢學(xué)會(huì )辦公室的一些事物的處理。如果沒(méi)人安排事物整天就無(wú)所事事在那里，要學(xué)會(huì )自己給自己找事做。比如個(gè)人業(yè)務(wù)部沒(méi)事做時(shí)，可以去與部門(mén)的其他人或者其他部門(mén)人溝通，加強自己的溝通能力，這是以后上班必須用的東西。今天上午就這樣過(guò)去了。下午楊經(jīng)理帶我出去跟著(zhù)他見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)，這個(gè)客戶(hù)是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過(guò)一段時(shí)間興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)，基本上流程我還是知道的，但各個(gè)銀行的辦理條件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結束了，總結一句：活到老學(xué)到了。
12月5日 星期一
今天是實(shí)習的第五天了，原來(lái)實(shí)習并沒(méi)我想象的難�；蛟S是我剛去吧，這幾天一直都沒(méi)有做什么很重要的事情，今天是幫著(zhù)營(yíng)業(yè)部的林姐粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類(lèi)。這與在學(xué)校里練習時(shí)粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學(xué)校里練習時(shí)，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會(huì )計憑證的背面;而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上，林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿(mǎn)。在此之前，我一直都以為會(huì )計的實(shí)際操作會(huì )與學(xué)校里老師所教的、我們所見(jiàn)到的一模一樣，我們所學(xué)的知識只是其中的一部分，許多東西并不是所想得那樣一成不變，實(shí)際上，書(shū)本上的知識只是其中的一種，現實(shí)中所需要的會(huì )隨著(zhù)實(shí)際情況的變化而變化。
12月6 星期二
上班已經(jīng)一個(gè)星期了，慢慢已經(jīng)習慣了這里的工作和生活，每天的早九晚五挺有規律的。今天早上一來(lái)，就受到了單位領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)，先是個(gè)人業(yè)務(wù)部部門(mén)經(jīng)理馮經(jīng)理問(wèn)了問(wèn)我們部門(mén)上的事物，然后就是支行的周行長(cháng)，把我們叫到辦公室，和我們談了談工作上的事物及其在學(xué)校上的一些事物。這讓我們感到這個(gè)單位的領(lǐng)導是很親切的。下午，楊經(jīng)理給我布置了接下來(lái)一個(gè)星期的任務(wù)，因為下周我們支行要承辦一個(gè)重要的會(huì )議，分行的行長(cháng)及其各個(gè)領(lǐng)導都會(huì )到場(chǎng)的。頓時(shí)讓我們覺(jué)得有了壓力，因為畢竟之前沒(méi)有接手過(guò)如此大的會(huì )議。下午我們幾個(gè)就做了分工，對會(huì )議的整個(gè)流程進(jìn)行了策劃分工。前期的準備就是會(huì )議的策劃，酒店的預定，會(huì )議場(chǎng)所的大概布置等。
12月7日 星期三
今天一早來(lái)辦公室我們就開(kāi)始了自己的工作。上午的時(shí)間大概做了一個(gè)會(huì )議整個(gè)過(guò)程的策劃方案，中午楊經(jīng)理對我們的策劃進(jìn)行了一些細節的修改。接觸了一個(gè)星期，居然沒(méi)發(fā)現楊經(jīng)理一個(gè)大男人是還這么細心的人。會(huì )議的方案大概定下來(lái)了，下午的工作就是做一個(gè)會(huì )議講話(huà)的PPT，這可是一個(gè)艱巨的任務(wù)，因為以前沒(méi)怎么做PPT，而且還是領(lǐng)導人的會(huì )議將話(huà)。一下午的時(shí)間我們就各自分工，一個(gè)人負責收集PPT的素材，一個(gè)人負責收集講話(huà)的相關(guān)資料，另一個(gè)人就負責辦公室的日常的文件處理及其客戶(hù)接待工作。我覺(jué)得我就是一個(gè)喜歡工作的人，今天一天都在做事，發(fā)現時(shí)間過(guò)得很快，一晃就過(guò)了，不像剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候無(wú)所事事，看來(lái)我真的已經(jīng)習慣了這樣的工作和生活。
12月8日 星期四
昨天基本上把PPT的相關(guān)資料收集齊了，就開(kāi)始了著(zhù)手開(kāi)始整理會(huì )議的發(fā)言稿。以前一直以為領(lǐng)導的文采是多么的好，現在終于明白領(lǐng)導的背后有多少的“寫(xiě)手”。今天一上午的時(shí)候就在寫(xiě)領(lǐng)導的發(fā)言稿，因為這個(gè)發(fā)言稿還必須站在領(lǐng)導的位置寫(xiě)，的確有點(diǎn)困難。最后的.截稿工作還是帶我們的楊經(jīng)理負責完成的。前兩天就說(shuō)到楊經(jīng)理是一個(gè)細心的人，這次又證明了，發(fā)言稿里的標點(diǎn)符號有一兩個(gè)的錯誤他都依依找到了。今天中午發(fā)現渝中支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯，渝中支行的食堂吃飯有個(gè)規律就是每周五不吃米飯，吃面食。今天中午阿姨煮的是牛肉面，我覺(jué)得阿姨的手藝都可以自己開(kāi)面館了�？磥�(lái)以后每周五的午飯時(shí)我最期待。
12月12日 星期一
又是新的一周開(kāi)始了，但繼續得接著(zhù)上周的任務(wù)做。我們的PPT已經(jīng)做得差不多了，上午大概把PPT的排版做了出來(lái)。中午把PPT給部門(mén)經(jīng)理看時(shí)，部門(mén)經(jīng)理馮經(jīng)理覺(jué)得我們做的東西還是帶有一點(diǎn)學(xué)生氣了，PPT的圖片太花了，缺少會(huì )議的應該有的嚴肅感。我們半天的勞動(dòng)成果就這樣泡湯了，必須重找PPT的圖片最新銀行實(shí)習日記范文30篇最新銀行實(shí)習日記范文30篇。忙活了一下午，從重新找圖，然后重新排版，再一次兩次的查找錯誤。當PPT終于做完時(shí)才發(fā)現下班的時(shí)間已經(jīng)早過(guò)了，都已經(jīng)是晚上八點(diǎn)了，這算是第一次實(shí)習加班吧。嘿嘿，楊經(jīng)理人不錯，不但陪我們加班，還請我們吃了大餐，算是加班補助吧。其實(shí)銀行真的不錯，待遇這塊比一般的企業(yè)都好，如果是做柜員的話(huà)，壓力不大，但工作時(shí)間有點(diǎn)長(cháng)，不過(guò)待遇還行;如果是做客戶(hù)經(jīng)理的話(huà)，雖然壓力大，但很自由，據說(shuō)工資是很高哦。
12月13日 星期二
這幾天在做PPT的同時(shí)，我們也在開(kāi)始尋找酒店，選擇會(huì )議場(chǎng)所。今天一天我們就跑了朝天門(mén)附近的好幾家酒店，因為要考慮會(huì )議場(chǎng)地的布置及其就餐等事情，最后我們將場(chǎng)地定在了重慶飯店。這也是第一次做大型會(huì )議的踩點(diǎn)工作。我們在選擇會(huì )議場(chǎng)地時(shí)，要考慮到會(huì )議整個(gè)場(chǎng)地的座椅安排，會(huì )議發(fā)言臺的布置擺設，已及音響的安排。最后就是要考慮整個(gè)會(huì )議布置的美觀(guān)，因為這次會(huì )議我們邀請了重慶地方的相關(guān)媒體參加。上午的時(shí)間就這樣過(guò)了，在即將下班休息時(shí)，回到支行，卻需要送一份文件去分行。不過(guò)我早想去分行蹭飯了，因為聽(tīng)說(shuō)分行的食堂的菜得種類(lèi)是很多。分行的各部門(mén)真多了，在大廈里面找人頭都轉暈了。在分行各個(gè)辦公室看大家真的不是很忙，特別是有一個(gè)部門(mén)交什么檢查督察部，全是年齡較大的大叔大媽。在這里值得說(shuō)說(shuō)的是，分行的飯菜并不是傳說(shuō)的那么好吃，僅僅是種類(lèi)多了點(diǎn)。
12月14日 星期三
今天算是比較閑的一天，因為上午就對我們上次做得PPT進(jìn)行了再次的修改和檢查，下午在辦公室整理文件和準備周五開(kāi)會(huì )需要會(huì )議文件。今天直接一提的就是樓下大堂瑣事。前兩天提到大堂的事很簡(jiǎn)單、單一，但是很是需要耐性。今天樓下辦理柜臺業(yè)務(wù)的客戶(hù)很多，然而我們這邊柜臺的人手不夠所以一直只開(kāi)了兩個(gè)柜辦理存取業(yè)務(wù)。說(shuō)是重慶人的脾氣火爆，有幾個(gè)老大媽可能在大堂等了辦過(guò)多小時(shí)后就來(lái)氣了，就開(kāi)始在大堂大吵大罵，說(shuō)銀行就知道省錢(qián)，這么大的門(mén)面都是擺設，沒(méi)人辦事。要知道這個(gè)時(shí)候大堂經(jīng)理就得站出來(lái)了，必須安撫顧客的心理，我看到大堂的兩位大堂經(jīng)理，都笑瞇瞇的對著(zhù)各位顧客耐心的解釋?zhuān)徽摽蛻?hù)如何蠻不講理，仍舊是笑臉相迎。
12月15日 星期四
明天會(huì )議就要開(kāi)始了，今天上午我們再次去友誼單位確認明天到場(chǎng)的嘉賓。朝天門(mén)這個(gè)市場(chǎng)看似老舊不堪，但這個(gè)批發(fā)市場(chǎng)的商務(wù)流通量是很大的。這邊的地段可是很好的，商品的價(jià)格是相當高的。來(lái)到的重慶恒升資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限管理公司，這是我暑假實(shí)習的單位，看著(zhù)有親切感。恒升資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有限公司是重慶渝惠集團下的下屬公司，屬于國營(yíng)單位。我當時(shí)是在其公司的市場(chǎng)管理部實(shí)習，實(shí)習工作主要負責起各個(gè)賣(mài)場(chǎng)的安全問(wèn)題。下午的工作主要就是去重慶飯店布置我們明天開(kāi)會(huì )的會(huì )議室，當然我們是請了專(zhuān)門(mén)的會(huì )議策劃公司為我們布置整個(gè)會(huì )場(chǎng)，我們只是過(guò)去看看其效果。等會(huì )場(chǎng)布置得差不多時(shí)，我們才發(fā)現我們遺忘了一個(gè)問(wèn)題，就是發(fā)言臺的花忘買(mǎi)了，不過(guò)幸好可以在酒店預訂，這就解決了我們一個(gè)大忙。今天得早點(diǎn)休息，因為明天一早就得起，還得堅持一天。
銀行實(shí)習日記 篇5
招商銀行實(shí)習日記 (01)
早上9點(diǎn)整，我準時(shí)到達新聞大廈4樓，新聞大廈是個(gè)公交站點(diǎn)，能夠說(shuō)明一些狀況，在這里辦公的人們都是純正的白領(lǐng)，而且公司企業(yè)單位也具有相當規模。一個(gè)管理員問(wèn)明白我的來(lái)歷，得到確認后，讓我登記一下，并按照指示去人力資源部門(mén)辦公室報到。進(jìn)入了房間，看到的都是熟悉的面孔，此時(shí)我都起碼能分辨出主管呂先生，還有另一位也是筆試場(chǎng)上看到過(guò)的人。呂先生讓我先請坐，我坐了一會(huì )，他在聊電話(huà)，后來(lái)一個(gè)面似行里的同事朋友同他閑聊一會(huì )，他邊處理手中的事務(wù)邊聊家常，兩不耽誤卻又十分得體和恰當。觀(guān)察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準hr是怎樣做工作的。后來(lái)一位孫小姐也進(jìn)來(lái)了，面熟，她問(wèn)了一下我的來(lái)歷，就當即明了，坐了雖不久但挺無(wú)聊的我仿佛覺(jué)察到了一些動(dòng)靜，他們終于開(kāi)始“處置”我了。
呂先生首先遞來(lái)一份實(shí)習生須知，我看了又看，記住了：好學(xué)，多問(wèn)，多想，多了解銀行業(yè)務(wù)，體會(huì )銀行文化，做標準銀行從業(yè)員。。。其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址，以及聯(lián)系人胡先生的電話(huà)。初步分到南山支行。深圳人理所當然認為南山山支行在南山區，但核實(shí)之后南山區沒(méi)有他們給出的地址。倒騰了半天原來(lái)金豐城大廈的南山支行就在書(shū)城旁邊。my god，南山支行在福田河羅湖交界。我的理解，他們理所當然的想法，對于招行的缺乏認識，造成時(shí)間的浪費，無(wú)聊還打了個(gè)聲訊臺問(wèn)路。暈!
終于到了南山支行，胡先生看架勢也像人力資源出身的。招行的人力資源干事有個(gè)特點(diǎn)，說(shuō)話(huà)聲音干凈，音量小，清晰。他問(wèn)我要簡(jiǎn)歷，我沒(méi)有帶，網(wǎng)上也沒(méi)有保存。于是他簡(jiǎn)單地記錄下對我的問(wèn)話(huà)：畢業(yè)院校，籍貫，專(zhuān)業(yè)。。�？煲街形缌�，標準的銀行生物時(shí)鐘以及hr的反應作崇，他讓勤務(wù)給我點(diǎn)了午飯。午飯剛上，我就被拉去見(jiàn)行長(cháng)，南山支行行長(cháng)姓王，辦公室比胡先生它們那個(gè)5~6個(gè)人擠在一起的辦公室兩倍還大!兩個(gè)女性似乎有字正要行長(cháng)簽，我感覺(jué)到行長(cháng)用眼角看了我一下，我也調整自己的站姿，學(xué)著(zhù)胡先生雙手背鎖。但不自然，當然，西裝革履就是有精神，有派頭。問(wèn)了我幾個(gè)一般問(wèn)題和不會(huì )回答的意向后(胡先生一直有做記錄)。他同我握了握手，讓我先實(shí)習。
胡先生交待完我幾件事：下星期才確定具體實(shí)習網(wǎng)點(diǎn)，要了我手機，星期一先到這里同他聯(lián)系，并開(kāi)始上班，要穿職業(yè)套裝。
招商銀行實(shí)習日記(02)
實(shí)習地點(diǎn)就在金豐城分行,招行的原則是,只要有效益,支行網(wǎng)點(diǎn)可以到處設。因此，南山支行設在羅湖和福田交接處;據說(shuō)蛇口支行也有設在羅湖的分行，暈。。。
到了分行，首先和行長(cháng)見(jiàn)面，高行長(cháng)和彭行長(cháng)，兩位女性，前正后副，上級一般上班比較晚。但彭行長(cháng)已經(jīng)開(kāi)始工作了，顯然是個(gè)以身作則的領(lǐng)導。面對面談話(huà)，也是聊些基本情況，聊家常，她說(shuō)她初中也是實(shí)驗人，不過(guò)顯然不止比我大幾屆，人家努力了十年才當上行長(cháng)。一定要說(shuō)努力，因為那代表積極、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我，在這里不能混。但是混，其實(shí)也可以很努力。后來(lái)見(jiàn)了高行長(cháng)，她讓我明確自己的方向，我也希望自己的方向能夠逐漸明確。
我實(shí)習所在主要屬于理財產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，他們做的最多的是接待和打電話(huà)。。。帶我的是比我年長(cháng)一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱情，會(huì )說(shuō)會(huì )教，不耐煩。在他那里我坐了半個(gè)早上，vip柜臺與外面柜臺一樣，一直要有服務(wù)員，他們一天加起來(lái)只有不到一小時(shí)休息。
結束還要平帳。理財業(yè)務(wù)經(jīng)理還要一直跟進(jìn)各種金融產(chǎn)品的狀況，隨時(shí)和客戶(hù)聯(lián)系，我光動(dòng)手抄客戶(hù)資料登記就接近兩個(gè)多三個(gè)小時(shí)。一般柜臺員都只有c級權限，處理的金額存取匯兌有限，a級會(huì )比較厲害。副行長(cháng)是a級，所以不要以為行長(cháng)只會(huì )坐辦公室。
一天下來(lái)，肚子首先受不了餓，但營(yíng)銷(xiāo)部各位還是要咬牙開(kāi)會(huì )，他們就是為效率問(wèn)題討論了一個(gè)鐘，似乎行長(cháng)很急，但是其他人卻很無(wú)奈。有一種新推出的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品有千分之一個(gè)人收益。厲害那個(gè)能夠這個(gè)月收多了1600�，F在招行的第59~第64號“外匯通”外匯理財收益產(chǎn)品新推出，炒外匯的人們趕快過(guò)來(lái)坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個(gè)月“短期增長(cháng)型”，最長(cháng)1年“穩健收益型”收益率都在3.80%以上。
旁邊就是匯豐銀行，明年個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面開(kāi)放，這里直接短兵相接。
招商銀行實(shí)習日記(03)
今天很累，不是工作多，而是沒(méi)睡好，多虧我是實(shí)習的，做多做少有沒(méi)偷懶都不要緊。
大清早來(lái)了，即使有說(shuō)有笑，但已然整裝待發(fā)。錢(qián)堆得老高，箱子有6、7個(gè)。前臺這里瞅瞅，那里看看，雖然眾目睽睽，但倒也輕松。雖然不能操作，但還是耳濡目染一下。
不到大半小時(shí)，主任叫我來(lái)了，我知道，到我干活的時(shí)候了。果不其然，要我打電話(huà)，我稱(chēng)之為信息調查，后來(lái)知道我的理解和觀(guān)念都錯了，那是客戶(hù)維護�！澳�，我是xxx先生么?我是招商銀行金豐城支行，我們?yōu)榻鹂ǹ蛻?hù)做信息維護，能夠打擾您1~2分鐘時(shí)間么?"態(tài)度好的，還有說(shuō)有笑，疑心重的就說(shuō)“憑什么說(shuō)你是招商銀行的，現在這個(gè)多了，說(shuō)著(zhù)說(shuō)那都是騙人的。。�！蹦樒ぞ瓦@樣漸漸厚起來(lái)，前輩也不斷提點(diǎn)。即使統計做不成的，資料也可以拿得到。其實(shí)并沒(méi)有那么多忙人，只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。
下午我不用繼續打電話(huà)了，被安排去了大堂作服務(wù)，那里直接面對客戶(hù)，沒(méi)有正式的在旁邊帶著(zhù)很露餡�！笆裁词腔貑�?”全部人都笑了，“你哪個(gè)專(zhuān)業(yè)的?”暈，這種東西對于他們司空見(jiàn)慣，比吃飯還理所當然。在這里，我變得像從外星來(lái)的。。。銀行進(jìn)帳單，現金繳款單，特意為高端客戶(hù)作的提前記息的取款(記在手上，手洗了，名字記不得)。
感受各種環(huán)境各種氣氛吧，不懂的慢慢來(lái)。臉皮可以再厚一點(diǎn)。。。
招商銀行實(shí)習日記(04)
今天穿了件蘭色短襯衣，除了鮮艷的“實(shí)習生“牌子外，我“完全“是銀行員工。
今天銀行里的“老師“給我上課了，雖然一知半解，不過(guò)還算認真記錄了。
信用卡現金存款單：帶卡不填單，填單不帶卡;
快速匯款專(zhuān)用憑條(家人給你匯款就是這種)：它屬于(1)對本地是無(wú)折存款單，不用存折就可以(2)對于異地就是快速匯款(3)異地同行同系統,手續費0.5%，同城手續費免。 注意：憑條是只有收款人進(jìn)帳存單，但是匯款人拿取。(那些不信賴(lài)的賬戶(hù)可以抵賴(lài))
個(gè)人轉賬/匯款憑條適用于私對公、公對公的匯款，都屬于普通匯款，也能夠針對同/異行(系統)進(jìn)行匯款轉賬：(1)同城同/異行，免/收一元錢(qián)手續費;(2)該憑條屬于實(shí)時(shí)支付(半小時(shí)工作時(shí)間入賬)，并且即使到賬，按匯款數目比例收付手續費。注意：該憑條一定為對公轉賬(憑條針對付款人，他不能因此而抵賴(lài))
個(gè)人賬戶(hù)掛失/凍結申請書(shū)分為：(1)口頭掛失又分電話(huà)掛失95555或銀行柜臺填單掛失(2)書(shū)面掛失包括丟失或損壞(此項必須回開(kāi)戶(hù)行執行)，并在7天內解掛(3)密碼掛失5萬(wàn)以下任意網(wǎng)點(diǎn)可掛失，5萬(wàn)以上只能到本行，4天解掛。注意：掛失解掛都要填申請書(shū);除口頭掛失外，其他可代辦;解掛必須本人親自去。
招商銀行實(shí)習日記(05)
今天難得輕松精神了一天。
早上在柜臺坐了倆小時(shí)，柜臺那個(gè)前輩挺耐心的，人也好。早上業(yè)務(wù)不多，我就邊坐邊聽(tīng)，記錄一下下。受益匪淺后，二話(huà)不說(shuō)揚長(cháng)而去了。不是我沒(méi)耐心，有的東西光看是沒(méi)有意義的，不但很不過(guò)癮，也看不過(guò)來(lái)，一時(shí)也記不住，必須結合其它關(guān)聯(lián)環(huán)節。。。
之后便一直在大堂呆了，大堂不斷地接觸客戶(hù)，他們的問(wèn)題就是我的問(wèn)題，或者是我要了解的問(wèn)題，他們的到來(lái)促進(jìn)我業(yè)務(wù)的了解進(jìn)度增長(cháng)。值得挑剔的是我的站姿，而且我的頭發(fā)長(cháng)度(略長(cháng)、被行長(cháng)投訴)是不符合大堂形象的，但我的態(tài)度絕對好，我貫徹的是服務(wù)因您而變，微笑永遠不變。不會(huì )的不說(shuō)，會(huì )的也要想想再說(shuō)。
今天有誤導一個(gè)客戶(hù)拿錯單，高端客戶(hù)辦理條件還不了解，業(yè)務(wù)申請辦理手續還不熟悉，復印不合格，個(gè)人業(yè)務(wù)收費費率仍混或不清楚。還有，不能躲避，主管下達的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)還是要不亦樂(lè )乎。
招商銀行實(shí)習日記(06)
招行第一年工作工資平均3000多一個(gè)月，做死做活，算到3500，才4XX一年，一分不花都用來(lái)投資不是，用來(lái)存也不是。同其他朋友比起來(lái)，的確虧。。。"你為什么到招商銀行?”“你實(shí)習后還會(huì )選擇留在這里么?”“國土資源管理多好的專(zhuān)業(yè)啊。。�！薄安皇巧眢w累，是心累”“10萬(wàn)，那不是一眨眼的事情么?”
什么時(shí)候能夠賺到我的第一個(gè)10萬(wàn)?為什么要同別人比，要同自己比，時(shí)刻催促自己比以前進(jìn)步，與時(shí)俱進(jìn)。
新的師傅又教我撕回單了，撕回單容易，但老是撕老是撕眼就會(huì )綠，撕完回單還要根據借貸單把賬目分類(lèi)，多的還需要一張張編號。之后下午迫不及待學(xué)了分傳票，這個(gè)稍微復雜，在相連的傳票中首先順序把傳票(包括：貸方傳票、副本、xxx，回單，借方傳票)撕成一沓，把它們分成三類(lèi)，過(guò)程中不能出錯。*注：相當重要，借方傳票有一處上401，下211的不能有誤，否則要特殊處理，不過(guò)今天沒(méi)有遇到過(guò)。
招行個(gè)人業(yè)務(wù)比較多元化，公務(wù)會(huì )很多很雜，每個(gè)人都要了解清楚所有業(yè)務(wù)，實(shí)時(shí)幫助任何客戶(hù)解決問(wèn)題同時(shí)，還要適當介紹我們的業(yè)務(wù)。招行個(gè)人業(yè)務(wù)的份額應該還是不夠四大銀行多，在搶占市場(chǎng)份額和保持客戶(hù)的工作上還有很多。招行的理念肯定是1234567多勞多得。勤力的企業(yè)文化，肯定能夠改變我的懶惰性格。
銀行實(shí)習日記 篇6
隨著(zhù)實(shí)習時(shí)間的增加，我對銀行業(yè)務(wù)的了解也在加深，本周除了干些跑腿的活，開(kāi)始幫小石姐招待客人，獨立承擔了信用卡接受和領(lǐng)取的工作，回家的時(shí)間也由原來(lái)的5點(diǎn)半推遲到6點(diǎn)半，甚至7點(diǎn)半。每次蓋了幾千次章后，分了N次報表后，我能明顯感覺(jué)到內心有股熊熊火焰在燃燒，煩躁與不安灼的我心里癢癢的，超級無(wú)敵希望能把這些小紙片揉碎，丟到垃圾桶里。銀行的柜員工作真的是相當辛苦，為了給小石姐減輕點(diǎn)負擔，我還必須把業(yè)務(wù)內容都背熟，應對顧客的咨詢(xún)。
同時(shí)，面對繁雜的工作，我三心二意工作的缺點(diǎn)也暴露無(wú)疑，每次當同時(shí)面對兩項以上的工作時(shí)，我就會(huì )手忙腳亂，工作毫無(wú)條理，丟三落四，雖然小石姐沒(méi)有說(shuō)什么，但是我知道自己再給她添麻煩，壓力好大~
每天早上起床我都會(huì )對自己說(shuō)：今天不要再犯錯了，可是……
工作內容：
�。�1）信用卡業(yè)務(wù)申辦，需要身份證復印件、申請表、資信證明；信用卡領(lǐng)取，需要本人身份證、表格、信用卡記錄薄登記，若為代理人，則另需要代理人身份證以及電話(huà)確認。
�。�2）企業(yè)賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)，需要開(kāi)戶(hù)申請書(shū)、授權書(shū)（若代理人辦理）、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)協(xié)議、開(kāi)戶(hù)協(xié)議、客戶(hù)證書(shū)領(lǐng)取單、身份證復印件、營(yíng)業(yè)執照復印件、稅務(wù)登記證復印件、印鑒卡。
�。�3）企業(yè)網(wǎng)銀表格制作，制作電子銀行業(yè)務(wù)資料匯總表、企業(yè)電子銀行制作清單、網(wǎng)銀資料交接清單。
�。�4）公務(wù)卡記錄表格以及電話(huà)通知。
感悟：辛勞是信任和責任的寄生者。
小石姐安排給我的工作內容越來(lái)越多，我終于深刻體會(huì )到銀行工作的真實(shí)面目了。他們的工作并不如表面的舒適，加班是每日的必修課，每個(gè)人負責固定的業(yè)務(wù)，枯燥的機械重復也是鍛煉個(gè)人耐心的一大障礙。面對客戶(hù)的不理解和責難，如何調整心態(tài)應對；面對每日重復的工作內容，如何從中找到工作的樂(lè )趣；面對日益先進(jìn)的銀行業(yè)務(wù)，如何不斷提升自己以跟上時(shí)間的腳步，這些是每位銀行職員要面對的難題。
因此我非常贊賞工商銀行的培訓制度，它經(jīng)常會(huì )鼓勵員工參加各種各樣的培訓考試，提升自己，給年輕的員工足夠的發(fā)展空間，保證企業(yè)的血液流通順暢，另一方面，我覺(jué)得去參加培訓考試，不僅能吸取更多的知識，也給員工換個(gè)環(huán)境轉變思維的機會(huì )，算是一種勞逸結合吧。
銀行實(shí)習日記 篇7
今天上午我依舊從事著(zhù)和之前幾天一樣的工作，熟悉業(yè)務(wù)，在需要幫忙的時(shí)候給大家幫幫忙。一直到下午，郭師傅讓我跟著(zhù)銷(xiāo)售部的幾位老師去做一下“汽車(chē)卡信用卡”的推銷(xiāo)，聽(tīng)這幾位前輩調侃說(shuō)推銷(xiāo)最好先從親戚朋友那兒開(kāi)始，因此，我們便踏上了走“親訪(fǎng)友的”路程。通過(guò)討論，我們把第一站定在了一家汽車(chē)配送公司。由于是配送公司因此車(chē)有一定數量，同時(shí)，客流量也較大。通過(guò)一些朋友和親戚，我們簽下了幾份單子。另外，還留下了幾個(gè)宣傳點(diǎn)，在給他們信用卡提成1/3的前提上，讓他們幫助我們推銷(xiāo)信用卡。跑了一下午跑的腿都有些痛了，好在還有成績(jì)。又到了周末可以好好放松一下了。
銀行實(shí)習日記 篇8
實(shí)習目的：將理論與實(shí)踐相結合，了解銀行基本運行過(guò)程
今年暑假，非常榮幸地進(jìn)入##銀行進(jìn)行了為期20天的實(shí)習。實(shí)踐出真知，作為一名大學(xué)生，要想成為21世紀的一名合格人才，必須跨出校門(mén)，走向社會(huì )，把自己所學(xué)的理論知識應用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結，從而提高自身解決問(wèn)題的能力。走向社會(huì )，參加實(shí)踐，可以幫助她們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過(guò)分自卑。參加社會(huì )實(shí)踐，對她們樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)有著(zhù)很大的幫助，對她們的事業(yè)心、社會(huì )責任感也有一定的幫助，因此這次實(shí)習對她們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都有著(zhù)重大意義。
一．實(shí)習所學(xué)
在大堂的主要工作
�。�1）告知客戶(hù)基本的收費標準（2）營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。（3）維護大堂秩序。（4）買(mǎi)賣(mài)基金（5）外匯結匯（6）介紹興業(yè)的理財產(chǎn)品 （7）辦理信用卡
在證券公司的主要工作
�。�1）辦理開(kāi)戶(hù) （2）辦理第三方存款 （3）辦理柜臺交易 （4）幫助客戶(hù)分析股市的基本行情
二 對工作的一些心得體會(huì )：
通過(guò)座談會(huì )的形式，學(xué)生們把一些心得體會(huì )都闡述了一遍，都學(xué)到了很多。
1．注重禮儀。銀行給人的印象，首先要看大堂，整潔干凈，工作人員則要注意細節，著(zhù)裝，言行都會(huì )是客戶(hù)考察銀行的重點(diǎn)，所以給客戶(hù)以好的印象是很重要的。
2．要替客戶(hù)保密。辦業(yè)務(wù)時(shí)我們會(huì )了解到客戶(hù)的很多私人資料，這些都不能隨便說(shuō)出去，在幫客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需要輸入密碼時(shí)應該回避。
3．答應客戶(hù)的事情一定要做到。做不到的事情不要隨便答應別人，答應了就一定要做，比如客戶(hù)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，你不清楚這個(gè)業(yè)務(wù)，但答應他幫他問(wèn)了再回過(guò)去電話(huà)，這個(gè)電話(huà)一定記得要回，這樣客戶(hù)才有被重視的感覺(jué)，否則極易遭到投訴。
4．要時(shí)刻以飽滿(mǎn)的精神面對客戶(hù)。也許經(jīng)過(guò)一天的忙碌你已經(jīng)很辛苦了，但再累也不可以在客戶(hù)面前表現出疲憊，而是要充滿(mǎn)熱情，只有這樣才能讓客戶(hù)感覺(jué)信任。這對于一個(gè)服務(wù)行業(yè)的人員來(lái)說(shuō)是非常重要的。
5．不會(huì )回答的問(wèn)題一定不能敷衍。很多時(shí)候有讓她們?yōu)殡y的問(wèn)題，畢竟我們學(xué)生是來(lái)實(shí)習的，很多相關(guān)業(yè)務(wù)都不清楚，更何況有些人問(wèn)到興業(yè)發(fā)的基金問(wèn)題。經(jīng)理告訴我們說(shuō)在這中情況下，我們應該先向她詢(xún)問(wèn)，再去回答。這樣既保全了自己的面子，也給客戶(hù)一種被注重的感覺(jué)。為接下來(lái)的工作留下好的印象。
6．要有親和力，不要給客戶(hù)壓迫感。開(kāi)始的時(shí)候來(lái)一個(gè)客戶(hù)我們就都全部圍上去，有時(shí)候就無(wú)形的給客戶(hù)心理壓力。有時(shí)候人多了也容易口徑不一，出現這種情況后就易留下不專(zhuān)業(yè)的印象，使客戶(hù)產(chǎn)生不信任感。
7．對待客戶(hù)一定要有耐心，服務(wù)要周到。在銀行每天去辦理業(yè)務(wù)特別是買(mǎi)基金的大部分都是些中老年人，他們對電腦都比較陌生，所以每次都是我們學(xué)生幫著(zhù)操作的，每操作一步都要很認真很仔細地像他們解釋怎樣操作，有的客戶(hù)會(huì )要求你反復操作直到他學(xué)會(huì )，或者不斷向你詢(xún)問(wèn)，這就要求我們必須要有耐心，不能表現出不耐煩，只有這樣才能留住客戶(hù)。
三．不足之處
當然，我們也認識到有不足之處，從學(xué)生的反應情況來(lái)看，主要有以下幾點(diǎn)
1通過(guò)學(xué)生回來(lái)后的反映情況，我們有必要扎實(shí)專(zhuān)業(yè)知識，還要對經(jīng)濟有宏觀(guān)的把握。要時(shí)刻關(guān)注經(jīng)濟變化。
2我們也認識到學(xué)生在實(shí)際操作中的不足，像點(diǎn)鈔，翻打傳票，捆扎這些基本操作我們幾乎沒(méi)有能做好的，平時(shí)在學(xué)校也未曾去學(xué)過(guò)，而這些恰是進(jìn)柜臺必備的，學(xué)校以后可以多準備這樣的活動(dòng)比賽，訓練大家的動(dòng)手能力。
3還有個(gè)很重要的問(wèn)題，我們沒(méi)有足夠的自信心。這與學(xué)校自身都有一定關(guān)系，大家覺(jué)得自己不是重點(diǎn)大學(xué)出去的多少有點(diǎn)自卑感，同時(shí)因為有些專(zhuān)業(yè)知識掌握并不是很牢，所以有時(shí)候和客戶(hù)交流起來(lái)顯的有些低氣不足，這個(gè)我們會(huì )在課程學(xué)習中加強知識點(diǎn)的訓練。
4我們的忍耐度不夠，遇到有些比較麻煩的客戶(hù)往往會(huì )忍不住顯出不耐煩，這很容易導致客戶(hù)不滿(mǎn)，對于這個(gè)我們可以慢慢鍛煉，相信隨著(zhù)時(shí)間的磨礪我們都會(huì )有所提高，多舉辦一些志愿者活動(dòng)，增強學(xué)生吃苦精神。
感謝##銀行給我們學(xué)生這次鍛煉的機會(huì )，學(xué)生們也學(xué)到了不少銀行的知識，了解了銀行的日常作息時(shí)間及工作方式，很感謝工作人員對他們的耐心教導，這對她們由學(xué)生轉變?yōu)槁殬I(yè)者是一次很好的鍛煉，心態(tài)也發(fā)生了些變化，做事更踏實(shí)穩重，細心多了。希望以后更多的與貴行合作，為社會(huì )主義經(jīng)濟建設提供更多的金融人才，并且是復合型的，適用型，高素質(zhì)人才。
再次感謝興業(yè)給了我們這樣一個(gè)機會(huì )，一個(gè)月的實(shí)習時(shí)間很短，但學(xué)生們從中學(xué)到了很多！視野、知識、能力、心靈等各方面，我們不虛此行！
銀行實(shí)習日記 篇9
12月28日 星期三
今天在辦公室什么任務(wù)也沒(méi)有，唯一的任務(wù)就是看守辦公室，因為今天分行有個(gè)重要的會(huì )議，所以支行的各個(gè)領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理就去開(kāi)會(huì )了，楊經(jīng)理也出去見(jiàn)客戶(hù)了，一層樓的辦公室空空的。上午就在辦公室接了幾個(gè)客戶(hù)的電話(huà)，是咨詢(xún)TOPS機辦理的問(wèn)題，因為之前沒(méi)接手過(guò)這類(lèi)的業(yè)務(wù)，所以只能告訴客戶(hù)等楊經(jīng)理回來(lái)以后再打電話(huà)咨詢(xún)。中午看大家都不在，我也沒(méi)心情在食堂吃飯，所以就趁午休的時(shí)間出去在解放碑瞎逛了一會(huì )，發(fā)現了在解放碑很出名的花市碗雜面，花市碗雜是重慶的小面二十強之一，居然還上了好多電視節目。今天下午也在辦公室看資料，接電話(huà)。下午兩點(diǎn)多時(shí)因為大堂經(jīng)理有事要出去，所以我下樓去大堂幫他們頂了一個(gè)小時(shí)的班，幸運的是這個(gè)時(shí)段的客戶(hù)很少，也沒(méi)什么咨詢(xún)的業(yè)務(wù)。
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