人力資源實(shí)習日記
一天就要結束了，這一天里，有沒(méi)有哪件事或某個(gè)人觸動(dòng)到我們呢？這時(shí)候十分有必須要寫(xiě)一篇日記了。相信許多人會(huì )覺(jué)得日記很難寫(xiě)吧，以下是小編整理的人力資源實(shí)習日記，歡迎閱讀與收藏。
人力資源實(shí)習日記1
x月25日
今天是我到公司實(shí)習的第一天，很興奮，也很緊張。
早上，我早早地來(lái)到了公司。因為是第一天，所以不能遲到。到了公司，看到很早就忙碌起來(lái)的職員，自己也感到干勁十足。等到公司的主要成員都來(lái)了，我做了個(gè)簡(jiǎn)要的自我介紹，簡(jiǎn)單的介紹了一下自己，然后我被安排到了公司的人力資源部。
人力資源部辦公室不大，但是坐了5個(gè)人，包括了我，王經(jīng)理也跟我們一個(gè)辦公室，大家似乎都沒(méi)有距離。同事對我都很友好。中午跟他們一起吃飯，聊了很多。
由于是第一天上班，并沒(méi)有做什么工作，但是覺(jué)得過(guò)的很充實(shí)，接下來(lái)要好好努力了！
x月26日
今天是實(shí)習的第二天，我早早地起床到了公司，等著(zhù)領(lǐng)導給安排工作。到了公司，發(fā)現人來(lái)的還不多，決定先打掃下衛生。于是把辦公室打掃了一遍，把辦公室弄的干干凈凈的。辦公室其他人看到后紛紛夸獎我懂事，心里真的很開(kāi)心。
過(guò)了一會(huì )，王經(jīng)理來(lái)了，王經(jīng)理他給我們簡(jiǎn)單的安排了一下工作任務(wù)。他讓我們把整個(gè)公司的員工的資料整理一下，然后把整理的資料和公司電腦上的資料進(jìn)行核對。雖然這項工作很簡(jiǎn)單，但是我們都沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)的馬虎。我們一份一份認真的完成，整整做了了一天。感覺(jué)挺充實(shí)的。
在做這項工作的時(shí)候，我感覺(jué)在大學(xué)的時(shí)候學(xué)的理論知識和現在做的工作不大一樣。感覺(jué)自己還有很多東西要學(xué)。
今天的工作雖然很簡(jiǎn)單，但是覺(jué)得挺充實(shí)的一天。
x月27日
今天是我來(lái)到公司工作的第三天，領(lǐng)導也沒(méi)有安排具體的工作。我們還是和昨天一樣整理一些公司的資料。
我還利用空余時(shí)間，看了一些公司的發(fā)展資料，對公司多多少少有了一定的了解。我們公司初期的規模，人手又少，人事方面是老板說(shuō)了算，幾乎沒(méi)設人力這個(gè)部門(mén)。老板親自面試員工、親自制定薪酬標準、親自派發(fā)獎金紅包等等，就如同現實(shí)中的很多中小企業(yè)，特別是中小零售業(yè)的管理情況。公司并沒(méi)有發(fā)展到課本里所講的戰略性人力資源管理，現在還僅停留于普遍存在我們國家各企業(yè)單位的事務(wù)型人力資源。人員招聘、定編定員、績(jì)效管理、員工培訓等全是人力資源部的事：部門(mén)、車(chē)間缺人找人力，人員不合格埋怨人力，績(jì)效等級評定不公平投訴人力，甚至管道堵了，電插座壞了都找人力……人力資源部就像一個(gè)救火隊，整天忙于事務(wù)性的工作。
我認為人力資源真正的理想狀態(tài)是各業(yè)務(wù)部門(mén)主導成為人力資源管理的責任主體和前沿陣地。因為人力部門(mén)不可能比其他部門(mén)更了解他們的部屬。這就要求公司各部門(mén)的主管都要成為優(yōu)秀的人力資源管理者，比如公司可以特別組織各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行培訓。這樣，人力部門(mén)才有可能騰出手來(lái)做更又價(jià)值的工作，進(jìn)而成為各部門(mén)的戰略伙伴，并且真正成為公司里作出戰略規劃的決策層。
x月28日
這幾天公司有幾個(gè)崗位在招人，有幾個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)公司面試，我也跟著(zhù)經(jīng)理去面試了。
面試在相對比較輕松的氛圍中進(jìn)行，王經(jīng)理問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題，例如自我介紹，為什么要選擇我們公司，以及簡(jiǎn)單的幾個(gè)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，幾個(gè)大學(xué)生都或多或少有點(diǎn)緊張，不過(guò)還好都表現得可以，經(jīng)理就叫他們回去等通知。
發(fā)現剛畢業(yè)的大學(xué)生和已經(jīng)工作幾年的面試者有著(zhù)較大的差別。很多應屆畢業(yè)生沒(méi)有經(jīng)歷社會(huì )生活的磨煉，難免有時(shí)眼高手低，沒(méi)有一個(gè)相對現實(shí)可行的自我定位，因此導致就業(yè)心態(tài)浮躁，致使求職屢屢碰壁。
回想自己學(xué)校的情況，很多學(xué)生大學(xué)四年中對自己的職業(yè)發(fā)展缺乏清晰的規劃，面臨選擇時(shí)，難以作出真正適合自身情況的選擇。這是對我們在畢業(yè)擇業(yè)時(shí)極為不利的。
通過(guò)這幾天專(zhuān)業(yè)調查和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，所學(xué)到的和接觸到的給人以啟發(fā)，對我們這些剛畢業(yè)的學(xué)生，對以后要從事的職業(yè)崗位進(jìn)行全方位的了解，不僅是接觸了解社會(huì )，更是提高自身的好機會(huì )，對適應社會(huì )是很有裨益的。
x月1日
昨天參加了公司對應聘人員的面試，當然是作為一個(gè)輔助性的角色，做一下發(fā)言記錄和后勤服務(wù)。當然，在這個(gè)過(guò)程也發(fā)現當代大學(xué)生面試中的一些問(wèn)題，引起了我的思考。
大學(xué)生作為天之驕子，剛從學(xué)校出來(lái)總是帶著(zhù)一份高傲。這種高傲主要表現在不能擺正心態(tài)，不能放低自己�，F在大學(xué)生如果在畢業(yè)求職中能夠把自己的心態(tài)或者姿勢放低，將更加有利于找到一份好的工作。從我最近的實(shí)習感覺(jué)來(lái)說(shuō)，當我們帶著(zhù)滿(mǎn)肚子的大學(xué)理論知識來(lái)到公司進(jìn)行工作時(shí)，大部分用不上，都要你慢慢的和同事、領(lǐng)導學(xué)習。所以說(shuō)大學(xué)生畢業(yè)剛出來(lái)就要有一個(gè)學(xué)習的態(tài)度去找工作。一個(gè)好的公司發(fā)展平臺要比你的工作重要的多。
現在作為市場(chǎng)經(jīng)濟，作為應屆生的第一份工作越來(lái)越不可能是他終身的工作，所以積累經(jīng)驗就很重要了。找一個(gè)好的發(fā)展平臺，多學(xué)習知識，從基本做起，踏實(shí)認真，這樣才能積累豐富的經(jīng)驗，才會(huì )有更好的發(fā)展。
想到自己即將畢業(yè)，今后的路應該怎么走，真的應該好好地思考規劃一下。
x月2日
今天一上班，王經(jīng)理就讓我把前兩天招聘過(guò)程中面試過(guò)程的記錄遇到的問(wèn)題也進(jìn)行匯總，來(lái)一個(gè)評估。整個(gè)公司的招聘我是作為一個(gè)觀(guān)察者、學(xué)習者身份出現的，并沒(méi)有親歷整個(gè)招聘的過(guò)程。其中由于做到后勤的服務(wù)，面試那一環(huán)節我經(jīng)歷的最好，對公司存在的問(wèn)題我也簡(jiǎn)單的總結一下，更有利于公司一個(gè)面試工作的改進(jìn)。
首先，公司沒(méi)有舉行筆試，只是經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷的篩選后直接進(jìn)行了面試。雖然減少了筆試的環(huán)境會(huì )減少招聘的開(kāi)支，但是不利于我們通過(guò)對筆試試題的設計篩選一部分人員。
其次，公司這次招聘的人員不利于用無(wú)領(lǐng)導小組的面試的方式來(lái)進(jìn)行面試。固然無(wú)領(lǐng)導小組討論更能檢測一個(gè)人的能力，但是針對我們這次的招聘計劃，圓桌會(huì )議可能更有利于我們挑選適合我們的人才。
最后，面對應聘人員進(jìn)行公司情況宣講時(shí)，沒(méi)有很好的把我們的公司狀況介紹清楚，特別是企業(yè)文化那一環(huán)節。如果招進(jìn)來(lái)的人員不認同你的企業(yè)文化的話(huà)，那么在以后的工作中尼要用很大的力氣去糾正。企業(yè)文化在招聘人員時(shí)是一個(gè)不能缺少的環(huán)節 ，而且在企業(yè)招聘中也越來(lái)越發(fā)揮著(zhù)重要的作用。
以上問(wèn)題我都做了分析，并上網(wǎng)查了資料，找到一些解決方法，還有不清楚的準備向王經(jīng)理求教。
x月3日
招聘工作到今天終于告一段落了。今天，我去王經(jīng)理那請教了一些有關(guān)工作中相關(guān)人管的事情，和公司同事聊到了人力資源管理的發(fā)展前景和作為一個(gè)hr管理人員應該具備哪些素質(zhì)，才能夠把這個(gè)工作做得很好。在網(wǎng)上查了一些資料，整理了一下。
人力資源人員要具備：
具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。對于人力資源人員來(lái)說(shuō)，只有公正才可以做到無(wú)私，才能夠客觀(guān)地對人力進(jìn)行評估、確定，在選拔、推薦、使用人才時(shí)堅持“唯才是用”的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源的構造過(guò)程和開(kāi)展自己的工作中，承受來(lái)自于各方面的壓力和挑戰來(lái)堅持公正、忠信的原則。
具備廣博的社會(huì )科學(xué)知識。一方面可充分利用各種社會(huì )科學(xué)知識或方法，對人性的分析判別提供技術(shù)保證。另一方面，一個(gè)人力資源的負責人同時(shí)要和不同專(zhuān)業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處，廣博的社會(huì )科學(xué)知識有助于提高對各種人才以及各類(lèi)人才和不同層次的人才進(jìn)行驗核判別，也有利于人力資源建立廣泛的社會(huì )關(guān)系，為建造單位或組織所需的人力資源庫營(yíng)造條件。
具備實(shí)現人力資源有效管理的專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)能力。這些知識和能力包括：人力資源規劃管理和人力資源管理手冊設計的能力；職位分析和績(jì)效考核管理能力；薪酬與福利管理能力；人力資源開(kāi)發(fā)、培訓能力；人事制度管理能力。當然，作為人力資源經(jīng)理還應具備組織能力、領(lǐng)導能力、表達能力、自信力（以及對人力資源管理工作的興趣或愛(ài)好）等其它素質(zhì)能力。
x月4日
今天到了公司，王經(jīng)理讓我陪他和部門(mén)的其他同事一起去參觀(guān)工地，做一下調查。這個(gè)工作很簡(jiǎn)單，也很有趣，
來(lái)到工地后，工地主任看到王經(jīng)理來(lái)，趕緊過(guò)來(lái)握手、寒暄，我作為一名實(shí)習人員對車(chē)間充滿(mǎn)了好奇，東看看、西看看，像是在探秘似的。
主任把工地員工的考核表拿給王經(jīng)理看，我看看密密麻麻的上面記錄著(zhù)許多的東西。上班，休息···好多的東西，李主任順勢讓我把考核表拿著(zhù)，這張績(jì)效考核表一下子吸引了我的興趣，讓我聯(lián)想起了人力資源管理中的績(jì)效考核這一部分，這次是我脫離書(shū)本后第一次接觸到實(shí)際公司的績(jì)效考核制度，和我學(xué)的有很多相同，也有略微的差異，這讓我異常興奮。參觀(guān)了一會(huì )，我們就回辦公室了。
回家后我又把人力資源六大模塊中的績(jì)效考核這一塊大概地看了一下，收益匪淺。
理論與實(shí)際，第一次感受到。
x月5日
今天到了公司，聽(tīng)同事說(shuō)，王經(jīng)理要給我們做報告。我還同學(xué)都高興的不行。王經(jīng)理的講座主題是工資方案的制定。
王經(jīng)理這次講座主要是讓我們了解人力資源的理論。聽(tīng)了王經(jīng)理的講座，我感覺(jué)一些知識挺熟悉的。經(jīng)理告訴我們是否知道這些理論并不是最關(guān)鍵的，關(guān)鍵的是能不能把這些理論用到工作中。我們做為人力資源管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，學(xué)了很多人力資源的理論，這有利于我們更好地溶入工作，在接觸實(shí)踐的時(shí)候能夠更好地理解這些做法，并且更快地上手。但在學(xué)習中，要將這些理論學(xué)深學(xué)透，化為自己的心得，自己的思維方式，而不是只知道皮毛，只有這樣才能真正把理論溶入實(shí)踐。
講座是在所有人力資源部職工之間進(jìn)行的，大家都聽(tīng)得很認真，畢竟在老大面前要認真一點(diǎn)，同時(shí)這也是對自己專(zhuān)業(yè)很有幫助的。
講座完后，大家就在一起討論，不懂的向王經(jīng)理提出問(wèn)題，王經(jīng)理也都一一做了解答。由于我的專(zhuān)業(yè)是勞動(dòng)與社會(huì )保障，我向他詢(xún)問(wèn)了一些關(guān)于員工保險的問(wèn)題，養老保險，工傷保險等，經(jīng)理很耐心地解答了我的問(wèn)題，由于公司主要從事建筑安裝工作，一線(xiàn)員工經(jīng)常受傷，經(jīng)理就重點(diǎn)給我講了工傷保險這一方面，雖然有些專(zhuān)業(yè)知識不是很清楚，但是還是學(xué)到而來(lái)很多。
x月8日
實(shí)習的日子還真是過(guò)得快，很快這都是第三個(gè)星期了。前兩個(gè)星期，我漸漸融入了這個(gè)集體，感受到了很多，學(xué)到了很多。
今天需要總結一下前兩周來(lái)的收獲。以便今后更好地實(shí)習工作。
最大的感觸就是學(xué)校和社會(huì )是完全不同的兩個(gè)場(chǎng)所。在學(xué)校，老師會(huì )按照學(xué)校的教學(xué)計劃進(jìn)行教學(xué)，這其中變化的因素很小，但是在實(shí)際工作中，各種情況交織在一起，需要考慮很多的問(wèn)題，并不是那么單一的，任何一個(gè)因素的變化可能都會(huì )影響到整個(gè)工作計劃的實(shí)施，所以，在實(shí)際工作中藥結合多方面的情況，全面考慮，統籌協(xié)調。通過(guò)實(shí)習中接觸到實(shí)實(shí)在在的工作，全面提升自己的能力，鍛煉自己。
人力資源實(shí)習日記2
人力資源專(zhuān)業(yè)實(shí)習日記【一】
不知不覺(jué)第三周快過(guò)去了，我在這里很充實(shí)。經(jīng)理每周1都去各個(gè)部門(mén)轉轉，我也跟著(zhù)去了。參觀(guān)了財務(wù)部，開(kāi)發(fā)部，售后服務(wù)部和質(zhì)量監督部，還有行政部。算今天，除了總經(jīng)理辦公室沒(méi)去過(guò)，公司的所有部門(mén)都去過(guò)了。我現在才知道，總經(jīng)理是主外的，總也不在。主內的是這位王經(jīng)理。有時(shí)候覺(jué)得自己還真幸運，要是去了大集團，那也不能了解所有部門(mén)的內容了。經(jīng)理和我說(shuō)，每個(gè)部門(mén)我已經(jīng)轉遍了，以后哪里需要我，我就得去幫忙。
我很開(kāi)心，總之對我來(lái)說(shuō)忙比閑著(zhù)好，因為充實(shí)。經(jīng)理和我說(shuō)，我來(lái)這里已經(jīng)三個(gè)星期了，單位有什么看法?這里沒(méi)別人，叫我大膽說(shuō)。我想了想，添加幾個(gè)客氣的語(yǔ)言，和他說(shuō)了業(yè)務(wù)員的問(wèn)題。他想都沒(méi)想，就笑著(zhù)夸我，說(shuō)我真有見(jiàn)解，銷(xiāo)售部是我們最關(guān)鍵的缺口。公司商品技術(shù)含量高，但因為公司規模小，招不到優(yōu)秀的銷(xiāo)售骨干，還有因為不是日常用品，銷(xiāo)售額雖然大，但銷(xiāo)售量小，現在公司的決策就是培養銷(xiāo)售精英。我發(fā)自?xún)刃牡狞c(diǎn)了點(diǎn)頭，也是，我發(fā)現的問(wèn)題，他們早有答案了，我只會(huì )看問(wèn)題，不會(huì )解決問(wèn)題，真值得向經(jīng)理好好學(xué)習。
人力資源專(zhuān)業(yè)實(shí)習日記【二】
今天工作時(shí)，突然想到公司發(fā)展的問(wèn)題，特別是在創(chuàng )業(yè)初期到公司發(fā)展到一定規模的時(shí)候，人力資源會(huì )伴隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展也有一個(gè)轉型。
我在想，以我們公司初期的規模，人手又少，人事方面肯定是老板說(shuō)了算，幾乎不用設人力這個(gè)部門(mén)。老板親自面試員工、親自制定薪酬標準、親自派發(fā)獎金紅包等等，就如同現金的很多中小企業(yè)，特別是中小零售業(yè)的管理情況。
可是，就如同我現在所看到的，公司并沒(méi)有發(fā)展到課本里所講的戰略性人力資源管理，現在還僅停留于普遍存在我們國家各企業(yè)單位的事務(wù)型人力資源。人員招聘、定編定員、績(jì)效管理、員工培訓等全是人力資源部的事：部門(mén)、車(chē)間缺人找人力，人員不合格埋怨人力，績(jì)效等級評定不公平投訴人力，甚至管道堵了，電插座壞了都找人力人力資源部就像一個(gè)救火隊，整天忙于事務(wù)性的工作。
我想人力資源真正的理想狀態(tài)是各業(yè)務(wù)部門(mén)主導成為人力資源管理的責任主體和前沿陣地。因為人力部門(mén)不可能比其他部門(mén)更了解他們的部屬。這就要求公司各部門(mén)的主管都要成為優(yōu)秀的人力資源管理者，比如公司可以特別組織各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行培訓。這樣，人力部門(mén)才有可能騰出手來(lái)做更又價(jià)值的工作，進(jìn)而成為各部門(mén)的戰略伙伴，并且真正成為公司里作出戰略規劃的決策層。
這幾天公司有幾個(gè)崗位在招人，有幾個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)公司面試，我也跟著(zhù)經(jīng)理去面試了。
人力資源專(zhuān)業(yè)實(shí)習日記【三】
通過(guò)這幾天專(zhuān)業(yè)調查和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，所學(xué)到的和接觸到的給人以啟發(fā)，對我們這些剛畢業(yè)的學(xué)生，對以后要從事的職業(yè)崗位進(jìn)行全方位的了解，不僅是接觸了解社會(huì )，更是提高自身的好機會(huì )，對適應社會(huì )是很有裨益的。
昨天參加了公司對應聘人員的面試，當然是作為一個(gè)輔助性的角色，做一下發(fā)言記錄和后勤服務(wù)。當然，在這個(gè)過(guò)程也發(fā)現當代大學(xué)生面試中的一些問(wèn)題，引起了我的思考。
大學(xué)生作為天之驕子，剛從學(xué)校出來(lái)總是帶著(zhù)一份高傲。這種高傲主要表現在不能擺正心態(tài)，不能放低自己�，F在大學(xué)生如果在畢業(yè)求職中能夠把自己的心態(tài)或者姿勢放低，將更加有利于找到一份好的工作。從我最近的實(shí)習感覺(jué)來(lái)說(shuō)，當我們帶著(zhù)滿(mǎn)肚子的大學(xué)理論知識來(lái)到公司進(jìn)行工作時(shí)，大部分用不上，都要你慢慢的和同事、領(lǐng)導學(xué)習。所以說(shuō)大學(xué)生畢業(yè)剛出來(lái)就要有一個(gè)學(xué)習的態(tài)度去找工作。一個(gè)好的公司發(fā)展平臺要比你的工作重要的多。
人力資源專(zhuān)業(yè)實(shí)習日記【四】
王經(jīng)理讓我把前兩天招聘過(guò)程中面試過(guò)程的記錄遇到的問(wèn)題也進(jìn)行匯總，來(lái)一個(gè)評估。整個(gè)公司的招聘我是作為一個(gè)觀(guān)察者、學(xué)習者身份出現的，并沒(méi)有親歷整個(gè)招聘的過(guò)程。其中由于做到后勤的服務(wù)，面試那一環(huán)節我經(jīng)歷的最好，對公司存在的問(wèn)題我也簡(jiǎn)單的總結一下，更有利于公司一個(gè)面試工作的改進(jìn)。
首先，公司沒(méi)有舉行筆試，只是經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷的篩選后直接進(jìn)行了面試。雖然減少了筆試的環(huán)境會(huì )減少招聘的開(kāi)支，但是不利于我們通過(guò)對筆試試題的設計篩選一部分人員。
其次，公司這次招聘的人員不利于用無(wú)領(lǐng)導小組的面試的方式來(lái)進(jìn)行面試。固然無(wú)領(lǐng)導小組討論更能檢測一個(gè)人的能力，但是針對我們這次的招聘計劃，圓桌會(huì )議可能更有利于我們挑選適合我們的人才。
最后，面對應聘人員進(jìn)行公司情況宣講時(shí)，沒(méi)有很好的把我們的公司狀況介紹清楚，特別是企業(yè)文化那一環(huán)節。如果招進(jìn)來(lái)的人員不認同你的企業(yè)文化的話(huà)，那么在以后的工作中尼要用很大的力氣去糾正。企業(yè)文化在招聘人員時(shí)是一個(gè)不能缺少的環(huán)節 ，而且在企業(yè)招聘中也越來(lái)越發(fā)揮著(zhù)重要的作用。
人力資源專(zhuān)業(yè)實(shí)習日記【五】
今天工作的任務(wù)很簡(jiǎn)單，也很有趣，主要是陪王經(jīng)理和部門(mén)的其他同事一起去參觀(guān)工地，做一下調查。
公司的工地位于東亭鎮的一個(gè)郊區，承建的是居民住宅樓的建筑安裝工作，我們每個(gè)人都帶著(zhù)安全帽，進(jìn)入了工地，工地上幾百名的工人正干得熱火朝天，轟隆隆的機器響徹整個(gè)工地。
工地主任看到王經(jīng)理來(lái)，緊過(guò)來(lái)握手、寒暄，我作為一名實(shí)習人員對車(chē)間充滿(mǎn)了好奇，東看看、西看看，像是在探秘似的。
主任把工地員工的考核表拿給王經(jīng)理看，我看看密密麻麻的上面記錄著(zhù)許多的東西。上班，休息···好多的東西，李主任順勢讓我把考核表拿著(zhù)，這張績(jì)效考核表一下子吸引了我的興趣，讓我聯(lián)想起了人力資源管理中的績(jì)效考核這一部分，這次是我脫離書(shū)本后第一次接觸到實(shí)際公司的績(jì)效考核制度，和我學(xué)的有很多相同，也有略微的差異，這讓我異常興奮。參觀(guān)了一會(huì )，我們就回辦公室了。
回家后我又把人力資源六大模塊中的績(jì)效考核這一塊大概地看了一下，收益匪淺。
人力資源專(zhuān)業(yè)實(shí)習日記【六】
今天聽(tīng)了王經(jīng)理的講座，主題是工資方案的制定。
因為王經(jīng)理這次講座就是讓我們了解人力資源的理論，所以講的.內容就是書(shū)上的東西。我感覺(jué)這東西挺熟悉的，以前都有接觸過(guò)。但我覺(jué)得主要的問(wèn)題不是這個(gè)，是否知道這些理論并不是最關(guān)鍵的，關(guān)鍵的是能不能把這些理論用到工作中。我們做為人力資源管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，學(xué)了很多人力資源的理論，這有利于我們更好地溶入工作，在接觸實(shí)踐的時(shí)候能夠更好地理解這些做法，并且更快地上手。但在學(xué)習中，要將這些理論學(xué)深學(xué)透，化為自己的心得，自己的思維方式，而不是只知道皮毛，只有這樣才能真正把理論溶入實(shí)踐。
講座是在所有人力資源部職工之間進(jìn)行的，大家都聽(tīng)得很認真，畢竟在老大面前要認真一點(diǎn)，同時(shí)這也是對自己專(zhuān)業(yè)很有幫助的。
講座完后，大家就在一起討論，不懂的向王經(jīng)理提出問(wèn)題，王經(jīng)理也都一一做了解答。由于我的專(zhuān)業(yè)是勞動(dòng)與社會(huì )保障，我向他詢(xún)問(wèn)了一些關(guān)于員工保險的問(wèn)題，養老保險，工傷保險等，經(jīng)理很耐心地解答了我的問(wèn)題，由于公司主要從事建筑安裝工作，一線(xiàn)員工經(jīng)常受傷，經(jīng)理就重點(diǎn)給我講了工傷保險這一方面，雖然有些專(zhuān)業(yè)知識不是很清楚，但是還是學(xué)到而來(lái)很多。
人力資源專(zhuān)業(yè)實(shí)習日記【七】
今天是周五，大家依舊格外的忙，沒(méi)因快到周末而放松，后來(lái)自己想想都可笑，自己現在在實(shí)習并不是在學(xué)校，不能放縱自己，因此，今天我還是早早的到了公司。
到了公司我仍像前幾天那樣學(xué)習著(zhù)人力資源管理的相關(guān)知識，通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習工作，我漸漸對我將要從事的工作—人力資源管理有了大概地認識。
人力資源管理分為六大模塊：人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開(kāi)發(fā)、考核與評價(jià)、薪酬與福利管理、勞動(dòng)關(guān)系 。每一個(gè)模塊都是人力資源管理工作必不可少的重要部分。每一個(gè)模塊都各有側重點(diǎn)，都有各自的實(shí)施方法。
隨著(zhù)我對這些知識學(xué)習的不斷深入，我漸漸發(fā)現我在學(xué)校學(xué)的那些知識簡(jiǎn)直就是鳳毛麟角，真正運用到實(shí)際工作中還要很長(cháng)的路要走。
實(shí)習的日子還真是過(guò)得快，很快這都是第三個(gè)星期了。前兩個(gè)星期，我漸漸融入了這個(gè)集體，感受到了很多，學(xué)到了很多。
人力資源專(zhuān)業(yè)實(shí)習日記【八】
今天需要總結一下前兩周來(lái)的收獲。以便今后更好地實(shí)習工作。 最大的感觸就是學(xué)校和社會(huì )是完全不同的兩個(gè)場(chǎng)所。在學(xué)校，老師會(huì )按照學(xué)校的教學(xué)計劃進(jìn)行教學(xué)，這其中變化的因素很小，但是在實(shí)際工作中，各種情況交織在一起，需要考慮很多的問(wèn)題，并不是那么單一的，任何一個(gè)因素的變化可能都會(huì )影響到整個(gè)工作計劃的實(shí)施，所以，在實(shí)際工作中藥結合多方面的情況，全面考慮，統籌協(xié)調。通過(guò)實(shí)習中接觸到實(shí)實(shí)在在的工作，全面提升自己的能力，鍛煉自己。
每一天都是新的一天，每天都有新的工作都在等待我。 今天我也一如前幾天，很早到達公司，打開(kāi)桌上的電腦，瀏覽著(zhù)最近這些日子的中國以及國際上的有關(guān)外貿的政策變化，正看的入神時(shí)連大家來(lái)都沒(méi)意識到，突然聽(tīng)到趙哥郁悶的話(huà)，這個(gè)電腦怎么了，怎么顯示器沒(méi)顯示了，怎么辦啊?我說(shuō)，趙哥，你用我這臺吧。我先幫你看看啊。趙哥說(shuō)，小代，你是不知道啊，我的所有客戶(hù)資料和產(chǎn)品資料都在的電腦上啊。我說(shuō)，趙哥，你先別急，我先幫你看看電腦吧，趙哥30多歲的人，電腦軟件尤其談生意的都很懂，就是硬件不是很了解。
人力資源專(zhuān)業(yè)實(shí)習日記【九】
今天帶一個(gè)應聘行政人事助理的人過(guò)去讓陳姐面試，順便留下來(lái)旁聽(tīng)。
有些心得：面試的時(shí)候，可能有些人一看就知道是否合適，面談的一個(gè)目的就是為了從談話(huà)中得到更多信息，以便更好地判斷這個(gè)人是否真的合適，因為可能一個(gè)人看過(guò)去基本素質(zhì)很高，可以勝任這份工作，但一些小細節就讓他不適合這份工作，如他的很大的缺點(diǎn)，如他的一些私人問(wèn)題，還有一些人他們可能素質(zhì)不高，看過(guò)去好象不能勝任這些工作，但可能在談話(huà)中會(huì )出現一些信息，讓你考慮他是否合適，所以就要通過(guò)不斷談話(huà)，然后從這些談話(huà)中找到一些關(guān)鍵信息，然后做出最后判斷。以確保這個(gè)判斷的準確率更高。
人力資源專(zhuān)業(yè)實(shí)習日記【十】
今天，王經(jīng)理帶我去參觀(guān)了市場(chǎng)部和營(yíng)銷(xiāo)部，和那里的同時(shí)相互介紹后我認真看了他們的工作，因為帶我去參觀(guān)的是王經(jīng)理，總覺(jué)得他們也把我當做領(lǐng)導了，很客氣。突然想起一個(gè)成語(yǔ)—狐假虎威。在這里得知下午有個(gè)業(yè)務(wù)員培訓，想到我在學(xué)校也學(xué)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課，為了多加學(xué)習，我主動(dòng)和銷(xiāo)售經(jīng)理說(shuō)了，下午的培訓會(huì )我去幫你們做事，大事辦不了，倒茶倒水接待客人還是會(huì )點(diǎn)的，他很高興的答應了。
下午去會(huì )議室，這里沒(méi)有秘書(shū)，只好我來(lái)當。端茶倒水什么的，弄完后就在一旁聽(tīng)著(zhù)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)工作也是一個(gè)公司很重要的，關(guān)系著(zhù)公司產(chǎn)品最終的去向，為公司獲得最終的收益。會(huì )議上，營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理先總結了過(guò)去一段時(shí)間大家獲得的業(yè)績(jì)，點(diǎn)名表?yè)P了幾個(gè)成績(jì)突出員工，再規劃了一下下一階段營(yíng)銷(xiāo)部的總體目標，大家聽(tīng)了都很振奮，熱血沸騰，恨不得馬上投入工作。
360行行行出狀元，我想，只要在自己的工作崗位上努力工作，踏踏實(shí)實(shí)，一定能干出一番大事業(yè)。
人力資源實(shí)習日記3
XX年年4月1日 晴
今天是南京移動(dòng)實(shí)習培訓的第一天，大家都是帶著(zhù)一種對移動(dòng)的好奇坐到這個(gè)教室里。
移動(dòng)公司一直就是每一個(gè)南郵學(xué)子向往的地方，作為中國乃至亞洲第一大運營(yíng)商，移動(dòng)公司帶給人太多神秘感，一個(gè)擁有上億用戶(hù)的公司到底是如何運作保證人們的信息通信的？移動(dòng)公司是如何保證在任何地方都能提供優(yōu)質(zhì)的通話(huà)的？移動(dòng)公司究竟是怎樣一步步成為第一大運營(yíng)商的？
帶著(zhù)許許多多疑問(wèn)，我們開(kāi)始了第一堂實(shí)習培訓課。這一堂課是由南京移動(dòng)綜合服務(wù)部的簡(jiǎn)老師給我講的，主題是“企業(yè)文化”。
三流企業(yè)作產(chǎn)品
二流企業(yè)做品牌
一流企業(yè)做文化
移動(dòng)這個(gè)中國一流企業(yè)做的正是文化！“正德厚生 臻于至善”便是中國移動(dòng)的價(jià)值觀(guān)。企業(yè)使命：“創(chuàng )無(wú)限通信世界，做信息社會(huì )棟梁”； 中國移動(dòng)的愿景:“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng )造者！”
1997年，廣東移動(dòng)和浙江移動(dòng)資產(chǎn)上市，融資42億美元在香港和美國上市，短短8年時(shí)間，中國移動(dòng)通信集團公司于XX年4月20日成立，注冊資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規模超過(guò)4000億元。中國移動(dòng)通信集團公司全資擁有中國移動(dòng)（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動(dòng)有限公司在國內31個(gè)�。ㄗ灾螀^、直轄市）設立全資子公司，并在香港和紐約上市。目前，中國移動(dòng)有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亞洲市值最大的電信運營(yíng)公司。近日，美國《財富》雜志XX年度世界500強公司名單出爐，中國移動(dòng)名列202位。
中國移動(dòng)通信是國內唯一專(zhuān)注移動(dòng)通信發(fā)展的通信運營(yíng)公司，主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)話(huà)音、數據、IP電話(huà)和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營(yíng)權和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權。
中國移動(dòng)通信擁有“全球通”、“動(dòng)感地帶”、“神州行”三大著(zhù)名客戶(hù)品牌。三個(gè)不同的品牌面向三種不同的人群，“全球通”面向的是大客戶(hù)，雖然只有不到20%的用戶(hù)卻貢獻了50%以上的營(yíng)業(yè)額�！皠�(dòng)感地帶”主要面向年輕人，大部分是學(xué)生，“神州行”面向的是大眾，根據不同的需要制定了不同的服務(wù)和資費標準�，F在的移動(dòng)公司已經(jīng)不再僅僅滿(mǎn)足于做“移動(dòng)通信專(zhuān)家”，而是做“移動(dòng)信息專(zhuān)家”。隨著(zhù)3G的到來(lái)，未來(lái)移動(dòng)將推出更多的服務(wù)，比如，可視電話(huà)，高速上網(wǎng)等。
可以看出來(lái)移動(dòng)公司正在不斷發(fā)展，立志為客戶(hù)提供更好更多的服務(wù)。
XX年年4月2日 晴
今天是實(shí)習培訓的第二天，早上第一節課是由肖老師給我們上的移動(dòng)通信基礎知識。詳細地介紹了移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，主要有三代：
第一代是模擬技術(shù)和頻分多址（FDMA），雖然模擬蜂窩網(wǎng)絡(luò )取得了很大的成功，但也逐漸暴露不少問(wèn)題，如：安全保密性差 ，數據承載業(yè)務(wù)難開(kāi)展，特別是隨著(zhù)用戶(hù)數增加，其容量已無(wú)法適應市場(chǎng)需求，因此模擬蜂窩系統已逐漸被數字蜂窩移動(dòng)通信所取代。
第二代是數字時(shí)分多址（TDMA）和碼分多址（CDMA）。由于數字通信系統的優(yōu)點(diǎn)，如：頻譜效率高、容量大、業(yè)務(wù)種類(lèi)多、保密性好、話(huà)音質(zhì)量好、網(wǎng)絡(luò )管理能力強等，使得數字通信網(wǎng)得到迅猛發(fā)展。特別是GSM系統，技術(shù)成熟、管理靈活、有完善的技術(shù)規范，在泛歐取得很大的成功之后，在世界許多國家更是得到廣泛的應用，已成為陸地公用移動(dòng)通信的主要系統。
第三代就是現在最熱門(mén)的話(huà)題“3G”，現在的歐洲的制式是（WCDMA），美國的（CDMAXX）還有我們正在研發(fā)的（TD-SCDMA）。
3G它能夠處理多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話(huà)會(huì )議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。為了提供這種服務(wù)，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )必須能夠支持不同的數據傳輸速度，也就是說(shuō)在室內、室外和行車(chē)的環(huán)境中能夠分別支持至少2Mbps(兆字節/每秒)、384kbps(千字節/每秒)以及144kbps的傳輸速度。未來(lái)的移動(dòng)市場(chǎng)將是數據信息代替傳統話(huà)音服務(wù)。我們期待這一天的到來(lái)。
下午的課程老師給我們講述了人際交流的技巧，從性格上可以把人劃分為支配型，分析型，表現型和平和型四種類(lèi)型，與這四種人交流的方式個(gè)不相同，所要注意的事項也不相同。這堂課對我們的幫助很大，不光是在工作中，在人與人溝通的每一個(gè)方面都可以派上用場(chǎng)。也讓我知道一名合格的員工不僅要有技術(shù)，專(zhuān)業(yè)知識，更重要的是與人溝通和合作的能力。交流其實(shí)也是一門(mén)很深奧的學(xué)問(wèn)，如何把你想要標答的觀(guān)點(diǎn)較為容易的人別人接受是我們溝通的目的。
接下來(lái)的一節課姜華老師給我們介紹了移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道，包括自辦營(yíng)業(yè)廳，合作營(yíng)業(yè)廳和代理營(yíng)業(yè)廳等�，F在南京市場(chǎng)上代理營(yíng)業(yè)廳占了絕大多數，目前移動(dòng)正在過(guò)大自辦營(yíng)業(yè)廳的數量同是突出品牌，開(kāi)設了全球通營(yíng)業(yè)廳，動(dòng)感體驗廳，滿(mǎn)意100營(yíng)業(yè)廳等等，給用戶(hù)提供了更方便更全面的服務(wù)。同時(shí)移動(dòng)還有自己的網(wǎng)站實(shí)施自助式的服務(wù)，然用戶(hù)足不出戶(hù)就能夠辦理所需的業(yè)務(wù)，隨著(zhù)3G的到來(lái)，不久我們將可以同過(guò)手機直接辦理業(yè)務(wù)。
XX年年4月3日 晴
天氣越來(lái)越熱，課還是得上，雖然人越來(lái)越少，不過(guò)我還是堅持的熬著(zhù)生活。第一天對移動(dòng)的好奇心轉變?yōu)榈诙鞂σ苿?dòng)授課的無(wú)奈，轉化到今天對他的徹底失望。**，絕對是**，第一堂該死的課講的是集團數據業(yè)務(wù)，從頭到尾聽(tīng)完一堂課，回頭想想，也沒(méi)搞懂什么是集團數據業(yè)務(wù)，我在那做初中一年級的暑假作業(yè)！我發(fā)現進(jìn)移動(dòng)上班只要不搞技術(shù)，初一的水平綽綽有余了，也不知道是我老了還是現在教育太發(fā)達了，我居然有幾題想了幾分鐘才做出來(lái)，我來(lái)氣恨不得用積分作。好了原歸正傳。
第一堂課是介紹集團數據業(yè)務(wù)的，集團數據業(yè)務(wù)包括了VOIP專(zhuān)線(xiàn)接入服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)虛擬專(zhuān)線(xiàn)接入服務(wù)，移動(dòng)辦公助理，移動(dòng)會(huì )議通，企業(yè)短信應用系統，LCS車(chē)輛定位業(yè)務(wù)， GPRS專(zhuān)網(wǎng)接入服務(wù)，小區廣播，企業(yè)移動(dòng)熱線(xiàn)等等。移動(dòng)現在已經(jīng)不僅僅滿(mǎn)足于做話(huà)音業(yè)務(wù)，隨著(zhù)技術(shù)的不斷改進(jìn)，3G的到來(lái)，更多的業(yè)務(wù)可以通過(guò)現有的平臺實(shí)現。
移動(dòng)的客戶(hù)服務(wù)理念是4P+4C，即：
產(chǎn)品（product）+消費者（consumer）=實(shí)施以消費者為導向的產(chǎn)品策略
價(jià)格（price）+成本（cost）=實(shí)施以滿(mǎn)足消費者需要雖付出的成本為導向的價(jià)格策略
渠道（place）+便利性（convenience）=實(shí)施以提高消費者購物便利性為導向的渠道策略
促銷(xiāo)（promotion）+溝通（communication）=實(shí)施以溝通為導向的促銷(xiāo)策略
移動(dòng)強調服務(wù)的質(zhì)量，從每一個(gè)細小的地方做起，下午的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規范課上，許老師示范了作為一名合格的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員的標準，雖然很多細微的動(dòng)作我們平時(shí)去營(yíng)業(yè)廳都沒(méi)有認真地注意到，但是它們確實(shí)都一絲不茍的按照標準作的，比如當用戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)，營(yíng)業(yè)員（前臺無(wú)用戶(hù)）起立迎候（站姿：眼平、頜收，頸直、肩松平 、收腹、挺胸、垂臂、腿直 、跟攏，尖分 、 V/丁字 ），雙手自然疊放于小腹前，右手疊加在左手上，面帶微笑，點(diǎn)頭示意。在崗工作時(shí)，不得擅自相互串崗、脫崗或離崗，不得從事與客戶(hù)服務(wù)無(wú)關(guān)的事情，不得放下手上工作，撥打和接聽(tīng)私人電話(huà)，業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中不得與其他營(yíng)業(yè)員閑聊，不可攜帶私人移動(dòng)電話(huà)上崗；其他人員不得私自打斷受理人員與客戶(hù)之間的談話(huà)，務(wù)必做到先外后內；嚴格執行首問(wèn)責任制；沒(méi)有客戶(hù)時(shí)，不得相互聊天或交頭接耳；不得利用工作之便私自查看、更改客戶(hù)檔案資料、索要或接受客戶(hù)饋贈或做違反正常操作規程的事；下班時(shí)若未辦理完客戶(hù)的業(yè)務(wù)需繼續將業(yè)務(wù)辦理完畢或交待接班人員辦理，不可推諉、拒辦業(yè)務(wù)；在接待用戶(hù)過(guò)程中，務(wù)必做到始終保持微笑�！罢居舅汀�，“唱收唱付”等等。我想到了培訓第一天老師說(shuō)的話(huà)，移動(dòng)不是賣(mài)手機的，是賣(mài)服務(wù)的！確實(shí)，從它們的服務(wù)態(tài)度能夠看得出來(lái)，移動(dòng)之所以能夠發(fā)展到今天這一步，離不開(kāi)嚴格的規范和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
XX年年4月4日 陣雨
雨下了一夜，一直沒(méi)有停過(guò)，南京的交通異常的擁擠，許多地方積水很深車(chē)輛無(wú)法通過(guò)，等了半個(gè)小時(shí)車(chē)才等到，路上又用去四十五分鐘，到學(xué)校已經(jīng)快上課了，發(fā)現移動(dòng)老師還沒(méi)來(lái)，等了一會(huì )在被告知在路上了，后來(lái)才知道是一處的網(wǎng)絡(luò )壞了需要他去處理一下，可以理解。
第一堂是“網(wǎng)絡(luò )結構及發(fā)展規劃”，聽(tīng)這個(gè)名字完全不明白。所謂網(wǎng)絡(luò )規劃，就是在一定的成本下，在滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò )服務(wù)質(zhì)量的前提下，建設一個(gè)用量和覆蓋范圍都足夠大無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，并能適應未來(lái)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的和擴容的要求。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )規劃可以使網(wǎng)絡(luò )在覆蓋，容量，質(zhì)量，成本等發(fā)面實(shí)現良好平衡。
現在雖然移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )覆蓋到全國，但是還是有許多不足之處需要改善：
1． 少說(shuō)覆蓋地區卻站，覆蓋類(lèi)投訴熱居高不下
2． 網(wǎng)絡(luò )話(huà)務(wù)快速增長(cháng)�，F網(wǎng)話(huà)務(wù)比年初增長(cháng)超過(guò)100%
3． 話(huà)務(wù)不均衡，只要體現在地理位置，時(shí)間區域上
4． 高校站稀缺，迫切需要增加站址解決容量問(wèn)題
5． 由于地勢原因，少數丘陵地區農村仍存在弱覆蓋甚至盲區
成本和技術(shù)是成正比的，移動(dòng)公司要在其中找到一個(gè)很好的平衡點(diǎn)恐怕還需要一段時(shí)間，不過(guò)相信3G的到來(lái)可以加快技術(shù)的發(fā)展，但時(shí)候成本也會(huì )降下來(lái)。
我一直以為移動(dòng)公司只做技術(shù)不需要做上門(mén)推銷(xiāo)的事，可是現在發(fā)現我錯了，移動(dòng)公司還是有相當多的人從事的是市場(chǎng)銷(xiāo)售，把自己的服務(wù)推銷(xiāo)給別人，當然這里的別人通常是大客戶(hù)或企業(yè)，所以銷(xiāo)售的技巧也就顯得尤為重要�？蛻�(hù)可以使用你的產(chǎn)品也可以使用別人的產(chǎn)品，那他為什么要選擇你的產(chǎn)品？質(zhì)量固然很重要，但是更重要的還是銷(xiāo)售人員的服務(wù)態(tài)度和技巧。我們可以把客戶(hù)分為四種類(lèi)型：演員型性格的客戶(hù)，結果型性格的客戶(hù)，學(xué)者型性格的客戶(hù)還有老好人型性格的客戶(hù)。但從這些名字上就能看出來(lái)他們身上所具有的特質(zhì)，對付不同的客戶(hù)要用不同的方法。
其實(shí)銷(xiāo)售是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，而不是別人所說(shuō)的靠一張嘴吃飯，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員不但口才要好，要能把活得說(shuō)死咯死得說(shuō)活了還要有相當的專(zhuān)業(yè)知識，不然別人也不會(huì )信服。
下午的課教會(huì )我們如何融入團隊，所謂團隊就是由員工和管理層制成的一個(gè)共同體。該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題實(shí)現共同目標。團隊的五個(gè)要素是：目標(purpose)，人員(people)，定位(place)，權限(power)，計劃(plane)這就是所謂的5P。
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