保險實(shí)習心得15篇
我們有一些啟發(fā)后，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的保險實(shí)習心得，歡迎大家分享。
保險實(shí)習心得1
這次實(shí)習中，公司召開(kāi)了兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì )，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。通過(guò)這兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì )，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什么叫有壓力才會(huì )有動(dòng)力。產(chǎn)說(shuō)會(huì )是有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明會(huì )，各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì )帶著(zhù)自己邀請到的客戶(hù)來(lái)參加產(chǎn)說(shuō)會(huì )，由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況，讓客戶(hù)了解到該險種的價(jià)值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶(hù)選擇適合自己的險種投保。通過(guò)講師生動(dòng)的講解，加上現場(chǎng)回饋獎品，很多客戶(hù)都會(huì )現場(chǎng)簽單，所以說(shuō)，產(chǎn)說(shuō)會(huì )被保險公司看作一個(gè)和客戶(hù)溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說(shuō)會(huì )，當時(shí)現場(chǎng)簽單的客戶(hù)并不多，有5,6份吧。當時(shí)一位省公司的講師說(shuō)，還是因為票價(jià)的問(wèn)題，因為我們的票價(jià)太便宜，有時(shí)甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒(méi)有一種壓力，只是隨便邀請一個(gè)客戶(hù)來(lái)聽(tīng)便完事了，隨便邀請到的客戶(hù)又有幾個(gè)想真心來(lái)簽單的呢。在接下來(lái)的一場(chǎng)票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì )中，現場(chǎng)簽的都是2萬(wàn)元以上的單子，開(kāi)始時(shí)，只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買(mǎi)了票。但是，在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說(shuō)明下，有越來(lái)越多的業(yè)務(wù)員購買(mǎi)了票，就像那個(gè)經(jīng)理所說(shuō)的，只要買(mǎi)了票就一定能帶來(lái)客戶(hù)。果然那天所有買(mǎi)票的業(yè)務(wù)員都帶來(lái)了客戶(hù)，而且有了不錯的成績(jì)。
還有就是創(chuàng )說(shuō)會(huì )，公司有像是雷霆行動(dòng)等擴員活動(dòng)，增員的任務(wù)是很重的保險實(shí)習心得精選3篇保險實(shí)習心得精選3篇。業(yè)務(wù)員會(huì )帶領(lǐng)自己邀請的新進(jìn)人員來(lái)聽(tīng)創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì )，之后有意者將會(huì )留下面試。從事保險行業(yè)，首先必須通過(guò)從業(yè)資格考試，拿到資格證書(shū)，于是，新進(jìn)人員會(huì )進(jìn)行考試培訓�？荚噧热菔顷P(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規，像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險法的知識，收獲頗豐。
“讓客戶(hù)滿(mǎn)意”不是一句空洞的口號。在實(shí)際工作中，公司里有許許多多的客戶(hù)服務(wù)團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認真負責，用微笑耐心的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，用真誠的服務(wù)體現自身價(jià)值，也在為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。他們也是公司在第一線(xiàn)和客戶(hù)打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會(huì )中，經(jīng)理請來(lái)了兩名其他地區的先進(jìn)工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現能力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語(yǔ)氣，氣色，情緒，都無(wú)法讓人猜出她的實(shí)際年齡，感覺(jué)充滿(mǎn)活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無(wú)論任何人與她想出一段時(shí)間后，都會(huì )感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶(hù)只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來(lái)越好。只要對自己工作充滿(mǎn)激情，我想任何工作都會(huì )變得有意義
保險實(shí)習心得精選心得體會(huì )�！熬\所至，金石為開(kāi)”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會(huì )信任你，那樣工作也會(huì )變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺(jué)很踏實(shí)，也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據說(shuō)很快會(huì )升為副經(jīng)理。她不會(huì )充滿(mǎn)激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線(xiàn)，因為她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著(zhù)她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來(lái)越多，而且，她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無(wú)論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學(xué)會(huì )自我管理，要真正為客戶(hù)考慮問(wèn)題……每一個(gè)非保險人也應該對營(yíng)銷(xiāo)員多一些寬容、多一些理解，對保險多點(diǎn)認識，不要厭惡，不要恐懼——它只不過(guò)是一份契約而已。
堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人因為堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類(lèi)造福的事業(yè);也因為堅持不了，所以看不到保險這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無(wú)論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著(zhù)自己理想的人，才能繼續在自己選擇的道路上走得堅定和安穩，努力著(zhù)，打開(kāi)自己成功的大門(mén)，堅持著(zhù)，走出屬于自己的明天。
這次社會(huì )實(shí)習，我深切地感受到了在社會(huì )中，并不是每件事都會(huì )是一帆風(fēng)順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓繼續向前沖。我想，這次實(shí)習將會(huì )給我很大的啟發(fā)，在這過(guò)程中，我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險的知識，對工作和社會(huì )也有了更加新的認識。
保險實(shí)習心得2
1、實(shí)踐時(shí)間：
2、實(shí)踐地點(diǎn)：
3、實(shí)踐內容：本專(zhuān)業(yè)范圍內的工作及保險方面的相關(guān)內容
公司簡(jiǎn)介：中國人壽保險股份有限公司xx分公司隸屬于中國人壽保險股份有限公司，是xx壽險市場(chǎng)上的專(zhuān)業(yè)公司，公司擁有員工3000余人，下設10個(gè)經(jīng)營(yíng)單位，所轄機構50個(gè)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍布城鄉。20xx年公司實(shí)現保費收入4。8億元，占xx地區壽險市場(chǎng)70%以上�？偝斜＝痤~920億元，共為1072萬(wàn)人次提供保險保障，累計給付6。5億元，為xx的經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )穩定做出了積極貢獻。先后獲得國家和省市級榮譽(yù)80多次，連續六年被省公司授予“先進(jìn)單位”；連續八年獲省市“守合同、重信用企業(yè)”和“消費者滿(mǎn)意單位”；連續四屆被省委、省政府授予“文明單位”；連續兩屆被中央精神文明委授予“全國創(chuàng )建文明行業(yè)先進(jìn)單位”。公司現已發(fā)展成為市場(chǎng)占有率高、專(zhuān)業(yè)人才多、技術(shù)力量強、機構網(wǎng)絡(luò )全、運作經(jīng)驗豐富、償付能力充足、服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)良的現代化一流商業(yè)壽險公司（20xx年企業(yè)年報）。
實(shí)踐目的和要求：20xx年暑假期間，本學(xué)院要求在校學(xué)生參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，活動(dòng)的目的：是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì )的學(xué)習機會(huì )，接觸實(shí)際，了解社會(huì )。增強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、責任感，并能夠觀(guān)察經(jīng)濟活動(dòng)、識別和分析社會(huì )經(jīng)濟問(wèn)題，借以實(shí)際地運用學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識，也希望能帶來(lái)一些啟示，培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
基本要求是深入到社會(huì )經(jīng)濟單位的內部；再是參與性，必須親自參加調查研究。
實(shí)踐內容：我要參加實(shí)踐的單位在我市xx西路上，那個(gè)高高聳立的人壽保險形象企業(yè)。在朋友的介紹下，我來(lái)到了保險公司，參加本學(xué)期的暑假實(shí)踐活動(dòng)，xx月xx日上午我見(jiàn)到了xx科長(cháng)，她一看上去就讓人感覺(jué)到非常老練，也是代表現代職業(yè)女性的素質(zhì)，更讓人信任。今天就開(kāi)始上班了，此行目的是對保險工作進(jìn)行了一次深入細致的調查。
這是我第一次到保險公司參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，更多的是向前輩學(xué)習和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質(zhì)得到了加強。在政府的正確領(lǐng)導下，在中國保健會(huì )的監督指導下，人壽保險公司的業(yè)務(wù)得到了很大發(fā)展，各項工作取得了一定成績(jì)，是與黨的保險政策分不開(kāi)的，是與全國保險人的辛勤工作分不開(kāi)的，我在公司里能夠深深的體會(huì )到了保險工作的重要性和必須性。業(yè)務(wù)人員忘我的工作精神和精湛的業(yè)務(wù)水平給我留下了深刻的印象。
我開(kāi)始去的時(shí)候，因為沒(méi)有參加上崗的業(yè)務(wù)培訓，就先被分在后勤營(yíng)銷(xiāo)科，主要負責公司業(yè)務(wù)所需單據表格、各個(gè)科室的正常材料供給，次工作隨說(shuō)簡(jiǎn)單，但又重要，因為每天各科室的材料和工作能否正常工作，最先是由才開(kāi)始的。具備負責認真的態(tài)度和良好的保險知識，提供有誤的單據，是違規行為，重則是無(wú)法律保護的白紙，所以齊全、正確的單據證明和核實(shí)，成為我們科室的重中之重。還需要有執著(zhù)的敬業(yè)精神，一絲不茍的工作態(tài)度和刻苦鉆研的學(xué)習精神。
在實(shí)踐調查中由于工作需要，我要在許多個(gè)部門(mén)中進(jìn)出，不僅僅在工作上能幫上忙，也學(xué)習到了很多專(zhuān)業(yè)知識，大家都很喜歡幫助新人，不懂的地方指導新人成了公司的不成文的規定，所以新來(lái)的員工能很快的適應崗位，在這過(guò)程中我對保險工作有了更加深刻的了解和認識，深深的感到保險作為一項社會(huì )公益事業(yè)對于國家和人民的重要性，對于即將加入wto的中國來(lái)講，保險業(yè)既是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，也是新世紀拉動(dòng)中國經(jīng)濟增長(cháng)的主要因素。對于我們普通百姓來(lái)說(shuō)，必須加強保險意識，真正的理解“人民保險，利國利民”的含義。
對于中國保險公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現狀，有幾點(diǎn)看法和體會(huì )：
現階段我國的保險企業(yè)大多數還處在一種推銷(xiāo)或者說(shuō)推銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)轉變的階段，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念還處于萌芽狀態(tài)，在這種情況下來(lái)研究保險營(yíng)銷(xiāo)及創(chuàng )新則應首先了解保險市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)現狀。
近年來(lái)，新險種開(kāi)發(fā)較多，但仍不能適應保險市場(chǎng)需求。為在業(yè)務(wù)競爭中取得優(yōu)勢，保險公司不斷開(kāi)發(fā)新險種，尤其是壽險險種。但從市場(chǎng)需求來(lái)看，保險產(chǎn)品的創(chuàng )新思路狹窄，形式單一。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設計方面，難以適應保險市場(chǎng)的需求。與險種單一的狀況相吻合，保險產(chǎn)品的同構現象十分嚴重。據有關(guān)資料分析，我國各保險險種結構的相似率達90%以上。這樣一種狀況不僅使各保險公司在一種低水平上重復“建設”，無(wú)法構造自身的優(yōu)勢，而且導致過(guò)度競爭，造成社會(huì )生產(chǎn)力和資源的浪費。
要有層次的理解保險營(yíng)銷(xiāo)概念，其與保險市場(chǎng)有關(guān)的人類(lèi)活動(dòng)，現階段我國的保險市場(chǎng)處于較高的壟斷地位，新的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念尚處于萌芽狀態(tài)，保險營(yíng)銷(xiāo)人員整體素質(zhì)不高，極不適應保險消費市場(chǎng)需求，必須尋求創(chuàng )新。要求：
�。�1）注重經(jīng)營(yíng)關(guān)系，留住顧客；
�。�2）突出營(yíng)銷(xiāo)中的文化含量和品位，建立企業(yè)文化和塑立美麗的形象。
保險并非等于保險推銷(xiāo)。保險營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在于投保人的需要，是圍繞滿(mǎn)足投保人的需要而進(jìn)行的整體營(yíng)銷(xiāo)，即從搜尋保險市場(chǎng)上的需求一直到完成險種設計以及對投保人投保后的服務(wù)等一整套營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。而保險推銷(xiāo)的重點(diǎn)則在于保險產(chǎn)品本身，主要是為了銷(xiāo)售保險產(chǎn)品而進(jìn)行的活動(dòng)。具體表現為：保險營(yíng)銷(xiāo)不僅僅包含保險推銷(xiāo)，而且還包括保險市場(chǎng)預測、設計新險種、協(xié)調保險企業(yè)的內部環(huán)境、外部環(huán)境以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目標，促進(jìn)保險企業(yè)在競爭中取勝等內容；保險營(yíng)銷(xiāo)還是一種注重長(cháng)遠利益的保險企業(yè)活動(dòng)，也就是在注重促銷(xiāo)的同時(shí)還注重樹(shù)立保險企業(yè)的形象，為保險企業(yè)的發(fā)展作出預測與決策，而保險推銷(xiāo)則側重于短期利益，是一種為獲得眼前的銷(xiāo)售利潤而采取的一種行為。雖然保險營(yíng)銷(xiāo)和保險推銷(xiāo)都以盈利為目的，但保險營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)投保人的滿(mǎn)意而獲得利潤，而保險推銷(xiāo)則是通過(guò)直接的銷(xiāo)售來(lái)獲得利潤，所以，從營(yíng)業(yè)員的角度來(lái)看，營(yíng)業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯(lián)系，淡化賣(mài)保單的商業(yè)行為，強化作客戶(hù)永遠朋友的服務(wù)行為。從保險企業(yè)的角度來(lái)看，保險營(yíng)銷(xiāo)要求保險企業(yè)建立一套遠比保單推銷(xiāo)復雜的營(yíng)銷(xiāo)系統，來(lái)完成包括調查分析、實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)在內的一系列活動(dòng)。
對于保險營(yíng)銷(xiāo)人員，保險企業(yè)應建立企業(yè)文化來(lái)管理。人是有多方面、多層次需求的。當現代的科學(xué)技術(shù)創(chuàng )造了很高的生活標準，充分滿(mǎn)足了人們生活需要和安全需要后，人們在追求自尊、交際、自我成就等更高層次需要時(shí)，報酬、允諾、刺激、威脅和其他強制手段就不會(huì )太起作用。而企業(yè)文化作為一種把人的精神屬性和價(jià)值追求提到首位的管理方法，正好恰恰滿(mǎn)足了這一需求。就保險而言，它通過(guò)儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式，把保險企業(yè)價(jià)值觀(guān)念變成所在企業(yè)員工共有的價(jià)值觀(guān)念，通過(guò)共有價(jià)值觀(guān)念進(jìn)行內在控制，使本企業(yè)成員以這種共有價(jià)值觀(guān)念為準則來(lái)自覺(jué)監督和調整自己的日常行為，借以增強保險企業(yè)的凝聚力、向心力，齊心協(xié)力實(shí)現保險企業(yè)的目標。
實(shí)習表現與效果
在學(xué)校與社會(huì )這個(gè)承前啟后的實(shí)習環(huán)節，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀(guān)的評價(jià)。本次暑期實(shí)踐的原則上以就業(yè)實(shí)習為主，企業(yè)總體水平也比較高。收獲主要體現在兩點(diǎn)：
1、工作能力：主動(dòng)參與保險市場(chǎng)調查等工作，同時(shí)認真完成實(shí)踐報告，和單位的反饋情況表明，我們的大學(xué)生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，受到單位的好評。同時(shí)自己也能提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
2、活動(dòng)方式：?jiǎn)挝恢付ㄖ笇藛T師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導學(xué)生的日常工作。學(xué)生在實(shí)習單位，以雙重身份完成了學(xué)習與工作兩重任務(wù)。同單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習，努力汲取實(shí)踐知識。認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習單位及其指導人員的一致好評。
實(shí)踐體會(huì )
暑假的日子里，在人壽保險公司的企業(yè)文化氛圍中，我接受了鍛煉，獲得了能力提高和思想的進(jìn)步。對于這次暑期實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)歷，以后無(wú)論從事保險這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會(huì )有很大的幫助。如果以后我選擇了保險這一行業(yè)，我將努力工作，做一個(gè)優(yōu)秀的保險代理人。
1、培養從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì )進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì )運用所學(xué)的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題。
3、虛心學(xué)習，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養成為合格的經(jīng)濟工作者。
4、培養艱苦創(chuàng )業(yè)精神和社會(huì )責任感，形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。
5、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
保險實(shí)習心得3
在過(guò)完了20xx年的圣誕節后，我懷著(zhù)一顆忐忑的心來(lái)到人保壽險錦州中心支公司實(shí)習，雖然我是學(xué)習醫療保險專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，但是剛出校門(mén)的我，對一切還是茫然的，雖然學(xué)懂了書(shū)本的知識，但對行業(yè)和公司充滿(mǎn)了擔憂(yōu)，畢竟理論和實(shí)踐還相差太遠，但是經(jīng)過(guò)了這五個(gè)月的時(shí)間，我更加了解保險這個(gè)行業(yè)的前景和人保公司的悠久歷史，尤其是公司領(lǐng)導的鼓勵和關(guān)懷以及各位老師的幫助，讓我那顆忐忑的心早已放下，堅信自己一定能在人保壽險的闖出一片屬于自己的天地。
五個(gè)月的時(shí)間雖然不長(cháng)，但是將給我的人生留下不可磨滅的記憶，這五個(gè)月的時(shí)間不僅堅定了我從事保險業(yè)的信心，更多的是對于人保壽險錦州中心支公司對我個(gè)人成長(cháng)給予的極大幫助，為我今后打下了良好的基礎，在這里我特寫(xiě)下幾點(diǎn)體會(huì )與大家一起分享。
一、選擇比機遇重要
保險公司有很多家，我很幸運第一次就選定了人保壽險。中國人保壽險堅持走規模效益化之路，推進(jìn)超常規跨越式發(fā)展，立足全國，放眼國際，著(zhù)力建設成為法人治理結構完善，業(yè)務(wù)高速有效發(fā)展，償付能力充足，風(fēng)險管控有力，綜合競爭力強，有中國人保特色的現代化一流保險企業(yè)。能服務(wù)于這樣一家國有大型保險公司，讓自己與公司一起成長(cháng)，我覺(jué)得我是無(wú)比幸運。
二、態(tài)度比能力重要
那是剛開(kāi)始實(shí)習的兩件小事，讓我記憶尤深。記得上班的第二周經(jīng)理讓我準備第二天晨會(huì )的新聞，我當時(shí)滿(mǎn)口答應，但是誰(shuí)知道回到學(xué)校停電，我就沒(méi)準備，心思反正就是一個(gè)新聞環(huán)節，有沒(méi)有都行，可是第二天雖然我和經(jīng)理說(shuō)明了原因還是被批評了一頓，我心里挺氣憤的，當時(shí)想真是官僚主義。緊接著(zhù)又讓我作為公司一場(chǎng)大型會(huì )議的主持，我緊張的要命，我從來(lái)沒(méi)有在這么多人的面前說(shuō)過(guò)話(huà)，雖然主持的詞是我精心編寫(xiě)的，并且我背誦的挺熟練的，但是還是出錯了，整場(chǎng)會(huì )議磕磕巴巴，還有一段空場(chǎng)的時(shí)間，會(huì )議結束后我害怕極了，心想這次肯定又被經(jīng)理批評了，但是會(huì )后經(jīng)理卻來(lái)安慰我，還鼓勵我說(shuō)第一次能這樣就不錯，我心里挺納悶的，怎么這么大的失誤沒(méi)批評我呢?后來(lái)，經(jīng)理讓我去他辦公室和我談話(huà)，他告訴我說(shuō)：“態(tài)度比能力更重要，不論什么事情，你要是認真對待了大家會(huì )看的出來(lái)，不論最后結果如何沒(méi)有人會(huì )責怪你，而且你自己也會(huì )有不小的收獲�！碑敃r(shí)我心里很感動(dòng)，更感謝他能讓我明白態(tài)度比能力更重要，在以后的工作中，我一定要端正自己的態(tài)度，用心對待每一件事情。
三、氛圍比金錢(qián)更重要
因為我是學(xué)醫療保險專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我的同學(xué)也都在不同的保險公司實(shí)習，每天下班后回到學(xué)校，我們的話(huà)題就是各自在保險公司見(jiàn)聞和體會(huì )。有很多同學(xué)說(shuō)，你看我的工資最高，你看我的辦公環(huán)境最好的等等，每個(gè)人都在相互比較，每到這個(gè)時(shí)候，我都不去與他們爭論，暗自給自己慶幸，因為我們人保壽險錦州中心支公司從上到下講究的就是以人為本，在我們公司就像一個(gè)大家庭，平日里工作風(fēng)風(fēng)火火，玩起來(lái)又是快快樂(lè )樂(lè )，我們可以為一個(gè)工作的問(wèn)題爭執的面紅耳赤，也可以為同事的事情到處奔波，在這里沒(méi)有領(lǐng)導，只有我們的大家長(cháng)，我們每個(gè)人就像一個(gè)個(gè)家庭成員，牢牢的凝聚在一起，能有這樣的工作氛圍，我想這比金錢(qián)重要太多了。
自己在人保壽險錦州中心支公司的每一天更多的是在發(fā)現自己，加速自己的成長(cháng)的過(guò)程，我知道自己差的還很遠，我還知道自己要多努力多堅持!更用心的學(xué)習有用的知識，用心去做，用自己辛勤的汗水成就自己美好的未來(lái)!
保險實(shí)習心得4
在過(guò)去的一個(gè)月中，我從對保險行業(yè)粗淺了解到逐步理解及認同，從對XX人壽一知半解到領(lǐng)會(huì )精神和文化，從對培訓工作毫無(wú)接觸到初步熟悉與參與，這一個(gè)月的進(jìn)步是清晰可見(jiàn)的，這份實(shí)習對我心靈上的觸動(dòng)和引導也是前所未有的。
保險行業(yè)：朝陽(yáng)里的負重前行者由于認知的偏差，部分居民對于保險非常抵觸，我在加入公司之前也存在過(guò)顧慮，但隨著(zhù)實(shí)習的深入，我對保險行業(yè)有了新的認識和判斷，商業(yè)保險是居民理財結構中防御性很強的一部分，它與銀行、證券、基金和信托等金融產(chǎn)品都是居民理財的元素，并且更加注重保障功能。隨著(zhù)從業(yè)人員素質(zhì)的提高，居民投保意識的喚醒，監管的合理化，保險在我國將是大有可為的行業(yè)。
一位前輩鞭策我：“在保險公司鍛煉兩年的收獲勝于讀一個(gè)博士”。作為一名準保險從業(yè)人員，我會(huì )以這份充滿(mǎn)挑戰的工作為榮，盡快成長(cháng)為一名專(zhuān)業(yè)、勝任、負責的講師，并利用好本碩期間的金融經(jīng)濟知識背景，不斷完善知識結構，聯(lián)系實(shí)際，今后有機會(huì )授課時(shí)能帶給學(xué)員更多的收獲。
XX人壽：深圳壽險市場(chǎng)上的“后生可畏”我敬佩處于發(fā)展期的公司，并渴望加入這樣的公司。在實(shí)習的日子，我感受到的是處于迅速發(fā)展期公司獨有的朝氣、節奏感、創(chuàng )新意識，也感受到發(fā)展期公司員工的上進(jìn)心、主動(dòng)性和使命感，這是在處于成熟期的企業(yè)感受不到的。來(lái)到深圳XX保險之后，我找到了這種熟悉的感覺(jué)，并且更為激烈，這是一種源源不斷的創(chuàng )業(yè)精神。公司從上到下，從內到外所體現出的干勁讓我驚嘆，除了XX較好的《基本法》帶給大家的物質(zhì)保障外，還有一種開(kāi)創(chuàng )事業(yè)，抒寫(xiě)人生的霸氣在其中。我相信人生在于選擇，選擇一家發(fā)展期的公司，選擇一個(gè)優(yōu)秀的團隊，選擇一種積極向上的工作氛圍，能夠學(xué)到更多的東西。我也相信個(gè)人的成長(cháng)寄托于公司的發(fā)展，我很慶幸自己能在公司的籌備期開(kāi)始實(shí)習，每個(gè)加班的日子，都在見(jiàn)證公司的成長(cháng)，這是非常難得的機遇。在深圳壽險市場(chǎng)上，我們是后起之秀，競爭殘酷而激烈，但那些洋溢在臉上的積極風(fēng)貌給我信心與動(dòng)力，我堅信今后我們都能驕傲的說(shuō)，我就是那家很厲害的深圳
XX的最早一批員工！培訓部：傳道授業(yè)解惑者之前嘗試過(guò)很多職位，財務(wù)部、人力資源部、市場(chǎng)部，最后選擇了培訓部作為正式職業(yè)的起點(diǎn)。之前的每次經(jīng)歷都帶給我很多鍛煉和收獲，為正式入職做好了扎實(shí)的準備。12月底看到XX招聘培訓師的信息后，我非常心動(dòng)，整個(gè)招聘過(guò)程一氣呵成，讓我感受到公司的高效辦公和求賢若渴。培訓部的工作可以發(fā)揮我的專(zhuān)業(yè)知識，又能鍛煉演講能力、溝通能力、組織和協(xié)調能力，對人的要求是全面而苛刻的，對人的鍛煉也是廣博而深入的。在培訓部，我們需要不斷學(xué)習，知識不斷更新的過(guò)程令我感到興奮。而將自己所知所學(xué)分享給各位伙伴的過(guò)程又令我樂(lè )在其中，做一名知識的布道者是多么高尚的工作！在
XX實(shí)習的一個(gè)月里，我對公司和產(chǎn)品都有了一定的認識。對于培訓部的常規工作也有了初步的了解。培訓部的領(lǐng)導和同事對我們實(shí)習生非常關(guān)心，注重對我們的培育與鍛煉，公司其他伙伴對我們也很照顧，我很喜歡這樣的工作氛圍和人際關(guān)系。展望未來(lái)：讀書(shū)行路，教學(xué)相長(cháng)在我的《新員工手冊》中，老師和我有一段對話(huà)，我寫(xiě)道：“保代班帶給我的思考是，讀書(shū)行路，不僅要向書(shū)本學(xué)習，更要向社會(huì )學(xué)習，要做一名優(yōu)秀的培訓師，離不開(kāi)豐富的閱歷和精專(zhuān)的學(xué)識�！崩蠋燑c(diǎn)評：“講師的三項基本能力：學(xué)習能力、總結能力、表達能力”。我將以這三項能力為目標，從基礎做起，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。雖然身為內勤，但我也希望在各次培訓中身體力行，與學(xué)員一起參加市場(chǎng)調查等活動(dòng)，從學(xué)員實(shí)踐的角度優(yōu)化課程，加強課程的實(shí)踐性和可行性。
在與外勤伙伴接觸的過(guò)程中，我有很多觸動(dòng)，生命的前25年，我都在家和學(xué)校里度過(guò)，雖然本碩期間一直在參與各類(lèi)社會(huì )活動(dòng)和實(shí)習實(shí)踐，但人生閱歷還很簡(jiǎn)單，周?chē)娜穗H關(guān)系也很單純。到了XX，我感覺(jué)視野開(kāi)闊了很多，似乎打開(kāi)了一扇新的窗戶(hù)，看到很多人生軌跡和我不一樣的伙伴，他們有的因為成功而來(lái)到XX，有的因為尋找一個(gè)新的起點(diǎn)而來(lái)到XX，和他們交流帶給我很多體會(huì )與啟發(fā)，
每一個(gè)為幸福而努力的人都是可愛(ài)可敬的。我希望自己能和大家互相學(xué)習，教學(xué)相長(cháng)。也希望在XX這片新鮮的沃土上，逐漸成長(cháng)為一名優(yōu)秀的講師！
保險實(shí)習心得5
在這里實(shí)習的時(shí)光也即將結束，我也是要正式開(kāi)始踏上社會(huì )的人了，在之前每一天的實(shí)習生活其實(shí)都是令人難忘的，但是也是讓人覺(jué)得疲憊的，可是這樣的疲憊有證實(shí)著(zhù)工作的充實(shí)，生活的愉悅。
剛剛開(kāi)始肯定就是培訓，讓我們首先了解在之后實(shí)習的工作中應該要做些什么，以及保險的意義是什么，我們在工作的過(guò)程中應該要注意些什么，還有就是公司的整體結構了。培訓的時(shí)候如果不學(xué)習，那么就會(huì )后悔很長(cháng)一段時(shí)間，因為在培訓的時(shí)光我們掌握了初步進(jìn)入社會(huì )的規則，了解應該怎么讓自己在工作中表現得更加的出色，同時(shí)我們應該要怎么做才會(huì )有更高的業(yè)績(jì)等等一系列的事情，都在培訓中等待著(zhù)我們來(lái)學(xué)習，但是如果在培訓時(shí)沒(méi)有注意認真聽(tīng)講，我們錯失的在之后的日子中就很難彌補回來(lái)。
等到正式上崗時(shí)，我還是迷迷糊糊的，但是對于工作的流程有了初步的印象，但是我聽(tīng)不知道應該怎么打開(kāi)局面，讓我的工作從無(wú)到有邁出第一步。很快就有了第一次的失敗，因為很多問(wèn)題，剛剛張口我就明白自己還是需要學(xué)習，而且還需要在工作鍛煉自己的能力，還有總結經(jīng)驗，不要讓失敗困擾自己。一次次的失敗其實(shí)也是一次次經(jīng)驗的積累，但是也是很打擊自信心的一件事，而且精神壓力很大，所以在工作期間我經(jīng)常做的事情就是調整好自己的心態(tài)，同時(shí)給自己加油打氣，最后會(huì )成功的。
但是沒(méi)有想到成功來(lái)的盡然那么的不容易，可是成功之后的喜悅卻是成倍增加的，在工作的時(shí)候餓哦還是沒(méi)有讓喜悅沖昏我的頭腦，迅速的冷靜了下來(lái)，明白接下來(lái)還有更加嚴峻的挑戰等著(zhù)我，而且這一次的成功也并不意味著(zhù)接下來(lái)的每一次都會(huì )成功，還是需要積累經(jīng)驗，鍛煉自己，讓自己工作的效率得到提高，從而提高工作的成功幾率。
這次的實(shí)習學(xué)習理論知識的時(shí)間并不多，更多的還是將自己所學(xué)的知識運用到實(shí)際的工作中去，也是鍛煉自己各方面的能力。在這次的實(shí)習中最重要的就是我通過(guò)多次的實(shí)踐終于明白和陌生人打交道的時(shí)候應該要使用什么樣的語(yǔ)言挑起話(huà)題，怎么運用語(yǔ)言技巧讓我們之間的談話(huà)繼續下去，同時(shí)將話(huà)題轉換到我的工作業(yè)務(wù)上面來(lái)，而不會(huì )引起人的反感。
保險實(shí)習心得6
一、實(shí)踐目的：
今年暑假，應該可以算是我上學(xué)生涯的最后一個(gè)暑假了，我們這些準大四學(xué)生也該是到社會(huì )上學(xué)習生存的時(shí)候了，所以我利用假期到了公司實(shí)習，給了自己一個(gè)接觸社會(huì )，了解社會(huì )，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我的機會(huì )。
二、實(shí)踐內容：
因為專(zhuān)業(yè)的原因，畢竟找到正好對口的工作還是有難度的，所以就先找了文職類(lèi)的工作熱身。我所實(shí)習的公司是xx保險有限公司，是中國首家按照現代企業(yè)制度和國際標準組建的股份制商業(yè)保險公司，成立于1994年10月，總部設在上海浦東。由于我是第一次到大公司實(shí)習，其實(shí)心里還是非常緊張的，尤其是對文秘這個(gè)工作還是不甚了解的情況下。但是，實(shí)踐的目的正是要我們從陌生中熟悉，不斷地提高自己。
8月9日上午八點(diǎn)半開(kāi)始，我正式成為了公司的一員，開(kāi)始了文秘的工作�；疚业娜粘９ぷ饔校簭陀∥募�，保單的整理清點(diǎn)，接待客戶(hù)，整理客戶(hù)資料以及會(huì )議準備等。別看都是些雜事，可是很多我們在日常生活中是碰不到的，就說(shuō)復印文件吧，要先學(xué)會(huì )怎么操作復印機，平時(shí)在復印店看到別人熟練操作以為不會(huì )很難，其實(shí)還真不是很簡(jiǎn)單的事情，一不小心就會(huì )弄錯，需要很耐心細心才行。接待客戶(hù)也是要有技巧的，和客人的溝通交流可能決定了客人是否會(huì )在公司購買(mǎi)保險。還有就是清點(diǎn)的工作，很多分類(lèi)都要清楚，不然返工幾率就很大。
工作幾天后開(kāi)始對手頭的工作熟悉起來(lái)了，做起來(lái)也得心應手了很多。平時(shí)和同事聊天的時(shí)候也體會(huì )到了很多在學(xué)校不會(huì )懂的事情，感覺(jué)自己像是真的成為了一個(gè)社會(huì )人一樣。
三、實(shí)踐結果：
在每天充實(shí)的工作中，時(shí)間過(guò)的很快，一晃眼為期半個(gè)月的實(shí)習結束了。我想這是對我很重要的半個(gè)月，可能學(xué)到的東西比半年在學(xué)校里學(xué)的還要受用。在這半個(gè)月里我努力學(xué)習課堂上學(xué)不到的東西，用心感受周?chē)墓ぷ鞣諊�，當然我也體會(huì )到了社會(huì )上的壓力。學(xué)校里，我們還有老師會(huì )教你怎么學(xué)怎么做，但在公司里，很多都是自己摸索的，沒(méi)有人會(huì )說(shuō)你應該去做什么，而是你自己發(fā)現自己該干什么。同時(shí)，我也慢慢懂了什么叫辦公室文化，和上司、同事、客戶(hù)間的交流溝通也是有技巧的。
四、實(shí)踐總結和體會(huì )：
通過(guò)這次的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我覺(jué)得自己學(xué)到了不少東西：
1、在社會(huì )上要善于與別人溝通
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。以前工作的機會(huì )不多，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
2、在社會(huì )中要有自信
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。你沒(méi)有社會(huì )工作經(jīng)驗沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì )工作經(jīng)驗也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
3、在社會(huì )中要克服自己膽怯的心態(tài)
開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打暑假工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。但仔細想想其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵。
4、工作中不斷地豐富知識
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。所以就算開(kāi)始工作，學(xué)習還是不能停止。
以上是我自己覺(jué)得在這次暑假社會(huì )實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì )立足必不可少的項目。
很高興自己能有這次社會(huì )實(shí)踐的機會(huì ),通過(guò)這樣的實(shí)踐，我真正學(xué)習到了社會(huì )經(jīng)驗,它為我積累了一筆寶貴的人生財富，它為我今后步入社會(huì )打下了牢實(shí)的根基。
保險實(shí)習心得7
在這個(gè)學(xué)期快要結束時(shí)，在學(xué)校財政金融系老師的組織下進(jìn)行了為期一星期的實(shí)習，也是我們這屆保險專(zhuān)業(yè)的是第一次實(shí)習。時(shí)間時(shí)是xx年12月21日至xx年12月25日，實(shí)習的專(zhuān)題是對保險專(zhuān)業(yè)認識的實(shí)習，實(shí)習的保險公司是安邦財產(chǎn)保險股份有限公司貴州分公司，地址是XX市XX區北京路27號鑫都財富大廈25層。主要是對保險專(zhuān)業(yè)崗位的了解和崗位的體驗。加深對保險實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)的理解加強對保險專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習與實(shí)踐的結合，感受學(xué)校學(xué)習與社會(huì )實(shí)踐的不同，為將來(lái)走出校門(mén)更好更快融入社會(huì )的工作和學(xué)習作準備。
第一天到安邦實(shí)習，首先了解了安邦保險的文化： “水”文化，憑借智慧，遵從規律。要做水一樣的企業(yè)，隨需而變�！半S需而變”，水是平等的，沒(méi)有哪一滴水比另一滴水高級。人與人之間唯一公平的籌碼是生命，生命于每個(gè)人短暫而美好，所以說(shuō)應珍惜每一天，所以說(shuō)要“馬上就辦”； 安邦的家文化其實(shí)是“東西文化”，是東方的情感文化加上西方的績(jì)效文化，即人與人之間就象家人般注重親情、感情，但是績(jì)效考核要嚴格量化到數據。薪酬與績(jì)效掛鉤，以此達到公平和平衡。這樣的機制能使員工高績(jì)效，公司高績(jì)效，這樣的安邦是一個(gè)能給客戶(hù)帶來(lái)增值的安邦，也是一個(gè)能給員工更多安全感的安邦。必將是一個(gè)有品牌的公司；安邦希望形成一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò )，硬件是分支機構，軟件是一流的人才。而最大的關(guān)聯(lián)是國家，是社會(huì )。安邦要對國家有貢獻，回報社會(huì )，提倡分享。
安邦和其它保險公司一樣工作分為外勤和內勤，在內勤人員要具有三種業(yè)務(wù)能力；1、拓展能力；2、分析問(wèn)題的能力；3、人際交往能力。 內勤工作是一門(mén)藝術(shù)，要做好內勤工作，首先要具備作為內勤的一些基本素質(zhì)，如語(yǔ)言表達能力、文電處理能力、會(huì )務(wù)接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾。 內勤工作沒(méi)有盲區，只要領(lǐng)導工作有可能涉及的領(lǐng)域，內勤就必須積極配合、認真完成領(lǐng)導所交辦的各項工作。 有點(diǎn)類(lèi)似于文秘的性質(zhì)，內勤工作職責(比較雜) 一、協(xié)助領(lǐng)導草擬工作計劃、總結和各類(lèi)報告。 二、按要求匯總、統計、上報敵情、政情和治安情況。 三、即使準確統計有關(guān)數據，上報各種報表，做好日�？记诘怯浐统銮诮y計。四、搞好文書(shū)材料收發(fā)、登記、閱辦和分類(lèi)管理工作。 五、做好資料、穩當、印章管理和文印工作。 六、負責全處財務(wù)報帳，會(huì )同戶(hù)籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。 七、按月擬造臨時(shí)工工資表，送領(lǐng)導審批后，及時(shí)發(fā)放。 八、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。外勤人員有時(shí)必須吃苦。春夏秋冬，他們最知冷暖；東西南北，他們最識路遙。他們不能懶，不能饞，要時(shí)刻打起精神，準備出發(fā)。 外勤工作不僅勞力，而且勞心。表面上的外出工作是體力勞動(dòng)，可在很多方面也是一項腦力勞動(dòng)． 類(lèi)似的工作有:銷(xiāo)售員,業(yè)務(wù)員,簽證員等。
我在安邦實(shí)習的崗位是外勤，這主要是因為外勤很自由而且很有挑戰性，也能學(xué)到很多知識其次是我喜歡在外面跑，而且我更喜歡做有挑戰性的事，總之從個(gè)人興趣上上講我愿意做外勤所以毫不猶豫地選擇了外勤這個(gè)崗位作為鍛煉自己的平臺，這也的確讓我學(xué)到了許許多多的東西，可以說(shuō)事我真真正接觸到保險了解保險，更了解了外勤這個(gè)崗位，在這之中我也了解過(guò)內勤，但我還是更喜歡外勤的工作。這次實(shí)習由于時(shí)間的關(guān)系我們的實(shí)習也相對較淺。最終也達到了認識的目的。
我們做外勤的的確是在外面跑的，第一節實(shí)習課就是到外面收集名片，這事看著(zhù)簡(jiǎn)單實(shí)際做起來(lái)不像想象中那么容易，首先考驗了我們大學(xué)生沒(méi)出過(guò)校門(mén)去跟陌生人接觸,并且還要說(shuō)服別人給你名片.第一次跟別人要名片時(shí)就遇到困難了,如目標不 讓我們接觸或者連說(shuō)話(huà)的機會(huì )都不給就把我們打發(fā)走了.更有意思的是在要門(mén)片時(shí)還被保安趕出了大樓,心里的卻不好受啊,不過(guò)趕歸趕名片還得要,換了各地方,我和組員商量了以下要名片的臺詞及尋找以些相對較容易靠近的客戶(hù)各自順利地收集到了5張名片.
在外勤部的第二堂課就是根據收集來(lái)的名片信息給客戶(hù)打電話(huà),和詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否對保險感興趣或者需要保險,我們會(huì )給他們送一些資料并當面談?wù)?又是一次和客戶(hù)打電話(huà)了.說(shuō)實(shí)話(huà)我還沒(méi)真正意義上和陌生人打過(guò)電話(huà),突然來(lái)個(gè)這么過(guò)題目只好叫老師給我們做示范了,按照老師的指導我們一順利的約到了客戶(hù),約在下午見(jiàn)面,給他帶去了一些資料。
下午就見(jiàn)到了客戶(hù),剛開(kāi)始總是找不到聊的話(huà)題,不知道怎么寒暄,讓談話(huà)的氣氛顯得有些尷尬,并且除了談保險之外沒(méi)找到客戶(hù)喜歡的話(huà)題,這是我們失敗的原因之一,其二我們的專(zhuān)業(yè)知識沒(méi)能和安邦財產(chǎn)保險相關(guān)險種相結合,與至于和客戶(hù)交談時(shí),出現了對本公司產(chǎn)品的不了解不熟悉等問(wèn)題.
由于吸取了第一次經(jīng)驗,我們不在盲目拜訪(fǎng),開(kāi)始去收集客戶(hù)的資料,如公司是做什么的,具體做些什么業(yè)務(wù),及客戶(hù)多大年紀及待人怎樣等進(jìn)行了調查,并熟悉了相應險種.也確定了我們目標住要是與客戶(hù)交流向客戶(hù)學(xué)習為主的拜訪(fǎng)目標,所以拜訪(fǎng)很順利交談得也很愉快,唯一的缺
陷就是沒(méi)有和客戶(hù)推薦保險產(chǎn)品,或許這也是我們拜訪(fǎng)順利的原因吧,有了這樣一次拜訪(fǎng)我相信能給客戶(hù)留下一個(gè)深刻的印象,便于在以后拜訪(fǎng)中將保險保障楚地給客戶(hù),幫助客戶(hù)避免風(fēng)險減低風(fēng)險.也從客戶(hù)那里學(xué)到了許多營(yíng)銷(xiāo)和做人做事的道理.
我們的客戶(hù)是餐廳總經(jīng)理,由于她忙加上我們準備的問(wèn)題不是很經(jīng)典,所以交流效果沒(méi)有預想那么好.
從這次實(shí)習中我不進(jìn)學(xué)到了營(yíng)銷(xiāo)技巧還從老師從客戶(hù)那里學(xué)到了怎樣與人交往與人交流.我從實(shí)習中得到了以下經(jīng)驗:
交流經(jīng)驗
一) 在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)要做從分的準備,包括客戶(hù)的基本資料及其公司的相關(guān)業(yè)務(wù)還包括客戶(hù)的興趣愛(ài)好.
二) 與客戶(hù)交流要注意語(yǔ)氣,學(xué)會(huì )傾聽(tīng),真誠地向客戶(hù)學(xué)習,認真做好筆記.還要注重眼神的交流,適當時(shí)候還要學(xué)會(huì )贊美.
三) 做一個(gè)愛(ài)學(xué)習的.人,天文地理的知識就算不精通但需要了解,相關(guān)專(zhuān)業(yè)要通入股票,基金,債券等還要關(guān)注社會(huì )信息,特別是社會(huì )熱點(diǎn)話(huà)題.有助于和客戶(hù)找到共同語(yǔ)言共同話(huà)題.
第一次做事的經(jīng)驗
一) 大膽接受挑戰,不怕失敗,說(shuō)做就做,不拖拉.勇敢地做出第一步.
二) 學(xué)會(huì )自我激勵,和團隊激勵相互鼓勵和支持.
三) 認真聽(tīng)取團隊的意見(jiàn),制定出合理的計劃.
四) 相互交流互相學(xué)習,認真總結失敗或成功的經(jīng)驗.
五) 積極認真地完成每一個(gè)環(huán)節.
六) 學(xué)會(huì )喜歡自己的工作自己的團隊自己的生活.
保險實(shí)習心得8
第一天：
人壽保險和人身健康險的直接投保和委托投保：
人壽保險和人身健康險的直接投保和委托投保的操作流程基本一致，以人壽保險為例說(shuō)明人壽保險的具體投保過(guò)程。
關(guān)于人壽保險的的直接投保流程：
1。確認客戶(hù)和保險公司的基本信息；
2。確認經(jīng)紀公司和壽險代理人的基本信息
3。保險公司產(chǎn)品發(fā)布，并將研發(fā)中的產(chǎn)品投放市場(chǎng)；
4。代理人資格認證；
5�？蛻�(hù)選擇保險公司及代理人進(jìn)行投保，填寫(xiě)相關(guān)資料并確定投保內容，然后提交給代理人；
6。代理人在業(yè)務(wù)報告書(shū)中確認申請并提交給保險公司；
7。保險公司確認錄單；
8�？蛻�(hù)繳納保險金
9。保險公司核保并扣繳保險金，簽發(fā)保單，投保完成。
如客戶(hù)變更保單，則可到保險公司保險業(yè)務(wù)部進(jìn)行相關(guān)資料的填寫(xiě)并申請變更，保險公司受理后同意即可變更部分內容。
關(guān)于人身健康險的的委托投保流程：
1�？蛻�(hù)在經(jīng)紀公司進(jìn)行投保委托，經(jīng)紀公司通過(guò)受理
2�？蛻�(hù)在經(jīng)紀公司進(jìn)行投保，填寫(xiě)相應資料，并提交給經(jīng)紀公司處理；
3。經(jīng)紀公司審核委托資料后，為客戶(hù)選擇適當險種，并提交給保險公司；
4。庫戶(hù)繳費，保險公司扣費并進(jìn)行核保，核保后簽發(fā)保單，客戶(hù)確認，投保合同即告成立。
第二天：
人壽保險和人身健康險的理賠：
理賠流程：
1�？蛻�(hù)在保險公司報案；
2。保險公司理賠中心受理；
3�？蛻�(hù)填寫(xiě)理賠申請書(shū)，并提交給保險公司；
4。保險公司立案并理算賠償金額，再進(jìn)行核賠；
5�？蛻�(hù)同意，保險公司即支付賠償費，理賠完成；
6。若客戶(hù)不同意，則可向保險公司進(jìn)行上訴，保險公司重新理算進(jìn)行賠償。
第三天：
機動(dòng)車(chē)輛險和企業(yè)財產(chǎn)險的投保：
機動(dòng)車(chē)輛險的直接投保：
1，客戶(hù)確認車(chē)輛基本信息，并在保險公司營(yíng)銷(xiāo)部投保；
2。填寫(xiě)相關(guān)資料并提交給保險公司；
3。保險公司錄單、核保、客戶(hù)繳費，保險公司扣費并簽發(fā)保單，經(jīng)客戶(hù)確認后投保即告完成。
4。如客戶(hù)需要變更保單，則可到保險公司保險業(yè)務(wù)部進(jìn)行相關(guān)資料的填寫(xiě)并申請變更，保險公司確認——錄單——核保，客戶(hù)批單支付即可。
企業(yè)財產(chǎn)險的直接投保 ：
1。保險公司發(fā)布保險產(chǎn)品；
2�？蛻�(hù)確認企業(yè)基本信息，向保險公司詢(xún)價(jià)，保險公司回復詢(xún)價(jià)；
3�？蛻�(hù)向保險公司投保，填寫(xiě)相關(guān)資料并提交保單，保險公司核保并簽發(fā)保單；
4�？蛻�(hù)簽收保單并繳費，保險公司扣費，投保即告完成。
5�？蛻�(hù)需要變更保單，則可到保險公司保險業(yè)務(wù)部進(jìn)行相關(guān)資料的填寫(xiě)并申請變更，保險公司受理后同意即可。
第四天：
機動(dòng)車(chē)輛險和企業(yè)財產(chǎn)險的理賠：
機動(dòng)車(chē)輛險的理賠流程：
1�？蛻�(hù)到理賠中心管報案，填寫(xiě)理賠通知書(shū)并提交給保險公司；
2。保險公司接案，并指定勘察人員進(jìn)行勘查；
3�？辈烊藛T進(jìn)行勘查后提交現場(chǎng)事故勘查定損書(shū)，確認定損明細，客戶(hù)確認勘查結果；
4。保險公司核損后立案并理算；
5�？蛻�(hù)確認，保險公司支付賠償金，客戶(hù)確認后案件處理即告結束。
企業(yè)財產(chǎn)險的理賠流程：
1�？蛻�(hù)到保險公司報案，填寫(xiě)企業(yè)事故報告單；
2。保險公司接案，并指定勘察人員進(jìn)行勘查；
3�？辈烊藛T進(jìn)行勘查后提交勘查定損書(shū)，確認定損明細，客戶(hù)確認勘查結果；
4。保險公司立案，客戶(hù)填寫(xiě)理賠申請書(shū)，保險公司通過(guò)并理算，核賠后財務(wù)部支付賠償金；
5�？蛻�(hù)確認賠償金，案件即告結束。
第五天：
家庭財產(chǎn)險和工程險的投保：
家庭財產(chǎn)險的投保：
1。保險公司發(fā)布產(chǎn)品，客戶(hù)詢(xún)價(jià)，保險公司回復詢(xún)價(jià)；
2�？蛻�(hù)投保，選擇保險險種及產(chǎn)品，填寫(xiě)相關(guān)資料提交給保險公司；
3。保險公司核保并簽發(fā)保單，客戶(hù)簽收保單并繳費，保險公司確認繳費后投保即告完成；
4。若客戶(hù)想變更保險險種，可在保險業(yè)務(wù)部辦理。
工程險的直接投保：
1。保險公司發(fā)布產(chǎn)品，客戶(hù)選擇保險產(chǎn)品進(jìn)行投保，提交投保單；
2。保險公司核保后派發(fā)核保書(shū)，客戶(hù)同意后簽發(fā)保單，待客戶(hù)繳費；
3�？蛻�(hù)簽收保單后支付保費，保險公司扣繳保費，投保完成；
4。若客戶(hù)需要變更保單，在保險業(yè)務(wù)部辦理即可。
第六天：
家庭財產(chǎn)險和工程險的理賠：
流程如下：
1�？蛻�(hù)向保險公司報案，填寫(xiě)事故表；
2。保險公司受理報案，派勘查人員進(jìn)行勘查并填寫(xiě)報告，客戶(hù)同意后，勘察人員即提交報告給保險公司；
3�？蛻�(hù)填寫(xiě)理賠申請書(shū)，提交后等待保險公司立案；
4。保險公司立案后理賠并確認支付賠償；
5�？蛻�(hù)確認收到賠償金，理賠即告結束。
第七天：
運輸險和責任險的投保：
保險實(shí)習心得9
一、實(shí)習目的
接觸實(shí)際，了解社會(huì )，增強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、職責感；學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識，培養初步的實(shí)際工作本事和專(zhuān)業(yè)技能。
二、實(shí)習資料
1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標及構成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險企業(yè)內部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間管理與責權利的劃分。
3、了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。
4、了解太保保險公司在個(gè)險、團險、企業(yè)年金險營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節、主要險種、相關(guān)單證。
5、學(xué)會(huì )機動(dòng)車(chē)和非機動(dòng)車(chē)的承保，其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業(yè)財產(chǎn)保險
6、培養從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)本事。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì )進(jìn)行工作。
7、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、本事準備。
三、實(shí)習總結
20xx年xx月xx號是我踏入xx財產(chǎn)保險公司的第一天。我懷著(zhù)一份激動(dòng)和好奇的心境來(lái)到中國xx財產(chǎn)保險股份有限公司，開(kāi)始了大學(xué)以來(lái)的第二次實(shí)習實(shí)踐活動(dòng)。但這次與上次不一樣的是，這是我的畢業(yè)實(shí)習。此刻回想起來(lái)，雖然僅有短短的兩個(gè)月多的實(shí)踐期，但在這兩個(gè)月的實(shí)習中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，讓我受益匪淺；并且接觸了很多優(yōu)秀、進(jìn)取工作、熱愛(ài)生活的人，在那里我度過(guò)了一段歡樂(lè )而又難忘的時(shí)光。咋眼看去，保險和我的專(zhuān)業(yè)僅有一點(diǎn)關(guān)系，但在里面學(xué)到很多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習的是金融專(zhuān)業(yè)，可是我覺(jué)得無(wú)論我們干哪一行都要把它做的。實(shí)習結束之際，我想從專(zhuān)業(yè)知識和人生價(jià)值兩方應對這兩個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
我實(shí)習的部門(mén)是業(yè)管部，很榮幸，我被安排到的師傅是xx經(jīng)理。在xx經(jīng)理的指導下，我遵守紀律，虛心學(xué)習，進(jìn)取工作：
1、參加部門(mén)的早會(huì )（星期一至星期五，早上8：30開(kāi)始），吸收新知。早會(huì )一般是總結工作，分享經(jīng)驗，開(kāi)展專(zhuān)題講課，發(fā)布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、虛心請教xx經(jīng)理。開(kāi)始自我沒(méi)有任務(wù)做，經(jīng)常很無(wú)聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎的費率，看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了，對于一些詞語(yǔ)跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒(méi)有人對于我這種現象給我過(guò)多的解釋?zhuān)晕揖烷_(kāi)始厭惡這樣工作式的生活了，開(kāi)始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。xx經(jīng)理可能看出我有些心浮氣躁了，就主動(dòng)問(wèn)我遇到了哪些問(wèn)題，并細心給我講解，讓我對貴公司有了更深層的認識。
3、了解xx的財險產(chǎn)品，熟悉區域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。區域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶(hù)，為客戶(hù)供給服務(wù)。其工作流程有五個(gè)步驟：尋找客戶(hù)、約訪(fǎng)、銷(xiāo)售面談、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構成一個(gè)銷(xiāo)售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶(hù)服務(wù)報等。如果區域服務(wù)專(zhuān)員供給了令客戶(hù)滿(mǎn)意的售后服務(wù)，就會(huì )產(chǎn)生轉介紹，這樣又會(huì )獲取新的銷(xiāo)售機會(huì )，新的銷(xiāo)售循環(huán)又開(kāi)始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶(hù)打交道，這包括怎樣去拜訪(fǎng)客戶(hù)，怎樣跟客戶(hù)講保險，怎樣為客戶(hù)做保險計劃，等等。
4、作為xx經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內勤工作。如設計、制作部門(mén)會(huì )議室的大型板報，設計、張貼部門(mén)用于激勵員工的三條橫幅等。同時(shí)，學(xué)經(jīng)理如何管理團隊。
5、在xx經(jīng)理的安排下，作為公司客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng)中心的工作人員，對客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)調查。首先隨機抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區域活動(dòng)日志》（里面有收展員每一天拜訪(fǎng)了的客戶(hù)名單和聯(lián)系方式），然后根據日志里面的客戶(hù)名單，打電話(huà)給客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行溝通。主要調查客戶(hù)認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶(hù)做了哪些服務(wù)，客戶(hù)對收展員的服務(wù)滿(mǎn)不滿(mǎn)意，客戶(hù)覺(jué)得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改善等。
我們xx產(chǎn)險不但承保各種車(chē)輛，還有家庭安居理財，各種進(jìn)出口貨運險什么的。而我不僅僅要學(xué)會(huì )車(chē)險，同時(shí)還要把這不一樣種類(lèi)的各種險別學(xué)會(huì )，這一個(gè)個(gè)都看著(zhù)簡(jiǎn)單可操作起來(lái)就沒(méi)有那么簡(jiǎn)單了，并且也不能粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。我們保險出單員主要是將保戶(hù)或保險代理人供給的保險單信息錄入到保險公司專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)程序中去，雖然沒(méi)有太大的難度，但要仔細認真，然后將保險單提交核保員，當核保員將保單核對并提交回出單員時(shí)，出單員按規定打印保險單證等。業(yè)務(wù)流程中出單員應注意核對保戶(hù)或保險代理人所供給的信息是否準確，并認真錄入業(yè)務(wù)程序，需掌握一般的保險業(yè)務(wù)知識。我一開(kāi)始就出的錯誤異常的多，出錯之后就不能再改變了，并且就直接關(guān)系著(zhù)錢(qián)的多少，做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會(huì )到達成功的彼岸，我們的工作是整個(gè)工作的把關(guān)口，如果第一個(gè)環(huán)節就出錯了就后面的結果就會(huì )亂做一團。
我覺(jué)得實(shí)習能夠讓我們更實(shí)際的機了解和熟悉工作實(shí)際的機會(huì )，僅有在實(shí)際工作中，我們才能夠明白工作到底是怎樣一回事、自我更適合做什么、哪些知識是有用的、對自我的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我們更全面地認識自我和了解職業(yè)，并據此科學(xué)地設計自我的職業(yè)生涯。我首先要充分認識自我，進(jìn)而不斷地去改造自我；善于發(fā)揮自我的長(cháng)處，敢于理解批評，彌補不足。這就是我對自我實(shí)習的態(tài)度。
很感激學(xué)校和中國xx財產(chǎn)保險股份有限公司xx中心支公司給我供給了這樣一個(gè)機會(huì )。
保險實(shí)習心得10
現在大學(xué)生幾乎都有過(guò)出去實(shí)習過(guò)的經(jīng)歷，實(shí)習就像我們大一時(shí)的軍訓一樣，是每個(gè)人必須都要有的經(jīng)歷，這就說(shuō)明了實(shí)習的重要性，所以我也非常重視實(shí)習。
終于找到可以實(shí)習的機會(huì )了，是在一家保險公司實(shí)習，這已經(jīng)是令我很欣喜了，畢竟這樣的實(shí)習機會(huì )不是很好找的。我就走上了實(shí)習的崗位。
經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在**保險公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì )了做事，還教會(huì )了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著(zhù)特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會(huì )。
針對這次實(shí)習我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步。
一、系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹(shù)立信心起到很大的作用。
進(jìn)入公司的前兩周，公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統培訓，首先從認識自我到認識一個(gè)公司再到認識整個(gè)行業(yè)，這是我由生來(lái)接受過(guò)最系統的培訓，我覺(jué)得培訓這是公司給我的最大福利。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹(shù)立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒(méi)信心，底氣不足，自己都說(shuō)服不了自己，我們又如何去說(shuō)服客戶(hù)呢？其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷(xiāo)售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說(shuō)很短暫，但它刺激著(zhù)我的神經(jīng)，沖擊著(zhù)我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(cháng)，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我到網(wǎng)點(diǎn)前線(xiàn)現場(chǎng)實(shí)踐，一邊是團隊長(cháng)繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來(lái)，覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)。團隊長(cháng)給我分配了一個(gè)農行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐幾周，我的銷(xiāo)售技能上了一個(gè)臺階，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來(lái)才會(huì )順心應手，相信這也是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結提高了我的自我學(xué)習能力，會(huì )議主持提高了我的膽識及演講水平。
我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開(kāi)小組討論，就可彌補這個(gè)不足，大家從多角度地看問(wèn)題，結論也就更加全面、合理、準確。通過(guò)討論，能使我們立對糾錯，提高個(gè)體認識，在這個(gè)過(guò)程中，傾聽(tīng)、思考、分析、評價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(cháng)補短的過(guò)程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績(jì)分享的時(shí)，再把成功者的經(jīng)驗記下來(lái)，互相交流學(xué)習。
雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步但我還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的不足：
一是工作中有時(shí)自信心不足，有放棄的念頭。時(shí)而出現低級錯誤；
二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。
三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。
四是社會(huì )閱歷相對來(lái)說(shuō)較少，跟客戶(hù)聊不起來(lái)。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，堅持不懈地努力學(xué)習各種理論知識，并用于指導實(shí)踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要；熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能；通過(guò)實(shí)踐不斷的總結經(jīng)驗，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
大學(xué)生出去實(shí)習真的很必要，在實(shí)習中學(xué)習的不僅僅是你理論知識，更重要的是你的個(gè)人實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，還有如何做一個(gè)對公司有用的人。這些都是以后工作中必須要學(xué)的，大學(xué)期間就學(xué)會(huì )了，走上社會(huì )后減少了適應時(shí)間，在新的公司也能夠很快的委以重任，對自己的前途很重要。
這次實(shí)習我想我會(huì )一輩子記住的，是那樣的刻骨銘心，讓我把一輩子要學(xué)的東西都領(lǐng)會(huì )了差不多，我就是想忘記也忘不掉的。
以后的路還有很長(cháng)，可是在我領(lǐng)悟了基本道理后，我想我會(huì )在以后的路上走的更好、更遠，我想我會(huì )在人生路上取得成功的！
保險實(shí)習心得11
隨著(zhù)金融行業(yè)的發(fā)展，人們的理財觀(guān)念在不斷地提高，風(fēng)險防范意識也逐漸形成，中國的壽險業(yè)正處在蒸蒸發(fā)展時(shí)期。在進(jìn)入人保公司實(shí)習之前，我對壽險業(yè)并不了解，只知道買(mǎi)了保險我就有了一份保障。在進(jìn)入人保公司實(shí)習后，才了解到保險的意義不僅僅如此。
人生難逃生老病死，我們總是難以預料未來(lái)的疾病、疼痛。所以，壽險業(yè)的存在意義就在于此。它的特點(diǎn)就是風(fēng)險轉移，為我們的未來(lái)買(mǎi)單。在這個(gè)被金錢(qián)充斥的時(shí)代，生病要花錢(qián)，養老要花錢(qián)，即便是身故了，還需要一筆善后費，處處都是花錢(qián)。而奮斗一生，我們甘心為生老病死花費我們用青春換來(lái)的血汗嗎?而壽險業(yè)的產(chǎn)生就是在幫助老百姓解決這些問(wèn)題，讓風(fēng)險的承擔者由我們自己轉移到保險公司身上，這樣，就可以減輕老百姓的承受壓力。我們不能預知未來(lái)所要面對的風(fēng)險，但是伴著(zhù)壽險業(yè)的產(chǎn)生，我們可以對風(fēng)險有所防范，把損失降到最小值。這是壽險業(yè)存在的價(jià)值縮小老百姓的風(fēng)險損失。
如今中國壽險業(yè)的擴大發(fā)展正遇上了一個(gè)瓶頸，那就是全民的保險觀(guān)念。在日本，人均有7份保單;在美國，人均有3份保單。而在
中國，平均10人才有1份保單。這是緣于還沒(méi)有普及全民的保險意識。有些人認為保險不吉利，是在咒自己將來(lái)有不吉之事發(fā)生;有些人認為保險是騙人的，只會(huì )要錢(qián)不會(huì )理賠……所以，其實(shí)作為金融業(yè)中最穩定的保險業(yè)，其發(fā)展空間是很大的，關(guān)鍵在于打開(kāi)全民的保險意識，提高全民的風(fēng)險防范意識。
中國人保壽險，作為壽險業(yè)中唯一一家國有控股公司，是值得老百姓信賴(lài)的。它肩負著(zhù)國家的歷史使命，要貫徹政府的有關(guān)政策與精神，所以，人保壽險的產(chǎn)品是更多地讓利客戶(hù)，服務(wù)是更好地貼近客戶(hù)。銀行可能破產(chǎn)，但保險公司不會(huì )。有著(zhù)政府的政策支持與要求，保險公司是不會(huì )出現倒閉、破產(chǎn)的情況，只會(huì )是分離或兼并。所以，老百姓擔心的問(wèn)題其實(shí)不存在。說(shuō)買(mǎi)保險不理賠，這是不對的，目前在保險業(yè)最大的理賠事件就是中國人保對一位購買(mǎi)了“暢享人生”這一險種的客戶(hù)，在其不幸航空遇難后理賠了960萬(wàn)人民幣。如今，農村養老保險正在一步步落實(shí)到每個(gè)鄉鎮，農村養老保險也將歸口中國人保管理。PICC中國人保，作為國有企業(yè)，可以更多地讓利給客戶(hù)，因為它有國家的支持。這些，不是因為身在人保實(shí)習才特意吹噓，而是一個(gè)個(gè)真實(shí)的事例讓我看到了中國人保的實(shí)力。
保險實(shí)習心得12
8月1日建軍節，一個(gè)平凡而又特殊的日子，就在這一天我走進(jìn)了中國人壽保險股份有限公司河源分公司，在這里開(kāi)始為期一年的實(shí)習。在這里，我接受了更為有用的知識，而每天實(shí)際操作，又增強了我的實(shí)戰能力，使我們邁出了成功的一步。
整整兩個(gè)多月的日子，我不知道該怎樣描述！但是我真的很明白，這70天的分量。不停的感動(dòng)，不停的感染，不停的贊嘆，不停的興奮�。�！辛苦但是充實(shí)，疲勞但是快樂(lè )��！最最關(guān)鍵的是認識了好多的同學(xué)和新同事，學(xué)到了很多的知識，了解了自己很多的不足��！在國壽的旗幟下，我們綻放著(zhù)熱情，舞動(dòng)著(zhù)青春，活出生命的精彩。在此，我衷心感謝給我這次實(shí)習機會(huì )的老師和領(lǐng)導，還有一路給我幫助和支持的伙伴們。
一、實(shí)習內容
這次的實(shí)習前期階段主要以見(jiàn)習為主，畢竟我們還是初踏社會(huì )，對行業(yè)和崗位還是有太多的不了解，而我的工作更是方方面面的，概括起來(lái)就是“一個(gè)方向，兩個(gè)落腳點(diǎn)，四項基本工作”。
一個(gè)方向——系統學(xué)習保險相關(guān)知識和組訓的相關(guān)工作
盡管我是學(xué)電算會(huì )計和保險會(huì )計的，對于我來(lái)說(shuō)保險卻是一個(gè)似熟非熟的字眼，對保險的認識就僅僅停留在大一為期一個(gè)學(xué)期的保險課程及保險會(huì )計課程中涉及的部分保險知識。為了提高自己對保險的認識，我積極閱讀辦公室的時(shí)事報紙和雜志，并向帶領(lǐng)我們的老組訓學(xué)習經(jīng)驗。
通過(guò)自主學(xué)習，我對保險，對中國人壽有了全新的認識，更對自己未來(lái)的工作有了總體的認識。保險不只是在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，而更多的是在傳播愛(ài)與責任。而組訓的工作就是組織和訓導業(yè)務(wù)員。因為有了方向，工作就不再盲目，空閑的時(shí)候，就多上上公司的網(wǎng)站，看看相關(guān)方面報紙書(shū)刊，力求不斷提高自己的職業(yè)能力。
兩個(gè)落腳點(diǎn)——銷(xiāo)售管理崗和培訓管理崗
在辦公室里，我們幾個(gè)實(shí)習生主要協(xié)助銷(xiāo)售管理崗和培訓管理崗開(kāi)展工作。而我個(gè)人主要是負責新人入司離司、代理人考試及培訓、新人崗前培訓、營(yíng)銷(xiāo)員檔案管理。難以忘懷每一場(chǎng)的大早會(huì )、例會(huì )和伙伴們一起努力的那一種快樂(lè )！一種充實(shí)的累！每每想起伙伴們領(lǐng)取獎品和傭金時(shí)的喜悅，我所有的成就感都回來(lái)了，感覺(jué)我所付出的也得到了回報。
還有“創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì )”，今年公司的增員任務(wù)很重，培訓管理崗更是責無(wú)旁貸！每月2期的培訓班也將擴大規模。各團隊主管和我們每一位組訓都深深感到壓力在身，因為離我們今年人力發(fā)展目標還有一段距離。在“創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì )”中盡管我做的都是瑣碎的事情，但是在培訓班的老師當中，我感受到了最耀眼的知識光芒，受益匪淺！
很榮幸地參與了“中國人壽河源分公司xxxx黃山高峰會(huì )”的表彰大會(huì )。還記得當日，我負責組織20幾個(gè)業(yè)務(wù)員。我帶領(lǐng)他們一起做在一輛大巴士上，我跟他們說(shuō)說(shuō)笑笑，他們也向我介紹連平這邊的風(fēng)景及特產(chǎn)。一路上雖然坐車(chē)辛苦，但是大家都保持著(zhù)最好的精神狀態(tài)去迎接大會(huì )召開(kāi)。這次會(huì )議主要有兩大內容：首先是對優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員伙伴及內勤工作人員進(jìn)行表彰，然后就是精英分享。我看到獲得獎杯和證書(shū)的優(yōu)秀人員，我的心也不禁跟著(zhù)激動(dòng)起來(lái)！因為這里面有兩位還是我們的學(xué)長(cháng)和帶領(lǐng)我們的鄭碧老師。我覺(jué)得他們都是我學(xué)習的好榜樣！當廣東省最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員王淑珍在做經(jīng)驗分享時(shí)，我對她真的感到萬(wàn)分佩服，一個(gè)女人經(jīng)歷了那么多，最終終于在中國人壽落腳，成就了她的一生。我發(fā)誓我也要在這里干出我的天下。
四項基本工作
平時(shí)在辦公室，主要就是做新人入司離司、代理人考試及培訓、新人崗前培訓、營(yíng)銷(xiāo)員檔案管理。同事們交付我的工作，似乎都是瑣碎的，但是對于我來(lái)說(shuō)，卻是新鮮而富有挑戰性的，帶給我無(wú)限的驚喜！
二、實(shí)習感悟
1、“書(shū)到用時(shí)方恨少”，大家普遍的理解就是自己懂得太少，然而我卻覺(jué)得是學(xué)太多！姑且不說(shuō)別的，單是看學(xué)習時(shí)間就有15個(gè)年頭了，問(wèn)題是學(xué)了那么多東西，我們沒(méi)有把知識系統化，等到要用的時(shí)候，才發(fā)現不知道該如何地付之于實(shí)踐。是的，學(xué)了很多東西不會(huì )用，不敢用，那只能是一個(gè)移動(dòng)的書(shū)柜！
2、做事先做人，先解決心情后解決事。初出茅廬，還不太懂太多的人情世故，工作中難免碰到釘子。謝謝鄭碧老師的教誨，讓我得到啟發(fā)。是的，在外面工作和在家里、在學(xué)校不一樣，在學(xué)校，做錯了大家會(huì )包容你，原諒你，在你有困難的時(shí)候，大家會(huì )向你伸出友誼之手，而在真正的工作中，別人根本沒(méi)義務(wù)特別的照顧你，你也沒(méi)有權利要求別人對你特別偏愛(ài)！一切都得自己主動(dòng)出擊，座吃一定會(huì )山崩的。我一直都相信，媽媽曾經(jīng)對我說(shuō)過(guò)的那句話(huà)，“幸福是要靠自己爭取的！”。這是我工作的最大體會(huì )，也是最大的收獲！
3、世界很大，天空還很遼闊。這次實(shí)習當中最大的收獲是認識了一群很優(yōu)秀的同事和伙伴，他們來(lái)自大江南北，帶給我的就是一個(gè)全新的世界。雖然不算是井底之蛙，但是也讓我認識到自己見(jiàn)世面的狹窄！
難以忘懷我們公司的黎耀祥經(jīng)理請我們去唱歌和吃夜宵。在這些活動(dòng)中我們暢所欲談各自的理想和看法。拉近了大家的心靈，也深深感受到公司領(lǐng)導的貼心關(guān)懷，同時(shí)也體會(huì )到了這種關(guān)系背后的殷切期望。
三、結束語(yǔ)
不會(huì )忘記此次的收獲，不會(huì )忘記實(shí)習過(guò)程中鄭老師的耐心指導，還有黎經(jīng)理的支持鼓勵，更有公司上下所有給與我幫助的伙伴，使我在成長(cháng)道路上堅定每一步。感謝關(guān)心幫助過(guò)我的師長(cháng)、朋友；感恩身處的環(huán)境帶給我的機會(huì )、挑戰；感恩對我人生帶來(lái)轉折性影響的人和事……
實(shí)習還沒(méi)結束，未來(lái)還在繼續，相信我們一定會(huì )秉承“成人為己，成己達人”的理念，辛勤工作，奮斗不息。
保險實(shí)習心得13
從大學(xué)畢業(yè)之后我經(jīng)歷了一段時(shí)期的迷茫，當然包括現在我依然有些許的迷茫。不明白我的未來(lái)在何處，我該朝著(zhù)那里前進(jìn)，很多人告訴我說(shuō)向前走，那哪里又是前呢。我只能在在這片名為命運的河流中隨波逐流，走到哪里算哪里，知道真正的醒悟過(guò)來(lái)，找到自己人生的目標。當時(shí)大學(xué)剛剛畢業(yè)的我感覺(jué)自己似乎在大學(xué)里什么都沒(méi)有學(xué)到，不知道自己能夠去找什么樣的工作，能夠做什么樣的工作。而現在我想我在迷茫中漸漸的找到了一條路，雖然不算寬敞，但是我想在未來(lái)的生活中我會(huì )越走越暢通，越走道路越寬。
在來(lái)到這里實(shí)習之后我發(fā)現自己大學(xué)學(xué)習到的東西好像沒(méi)有什么作用，而唯一的作用或許就是在面對一些我了解過(guò)的知識我能夠如數家珍的說(shuō)出了，但又似乎沒(méi)什么用，我也只是能說(shuō)而已。這段實(shí)習期也讓我深深的明白了工作和在學(xué)校學(xué)習，真的完全是兩個(gè)不同的狀態(tài)。在學(xué)校的時(shí)候你可以在任何時(shí)間做任何想要做的事情，非常的自由，哪怕是在上課的時(shí)候你想要接個(gè)電話(huà)，和老師說(shuō)一聲，老師也是會(huì )理解同意你的。而你也可以在任何時(shí)間，展開(kāi)你想要的學(xué)習。但是在工作中就不一樣了，你在工作時(shí)間能夠做到就只有工作，當然接聽(tīng)電話(huà)也可以但不能打擾到別人的工作。而不是像學(xué)校，你自己學(xué)累了去外面的操場(chǎng)逛一逛曬曬太陽(yáng)，休息一下自己的身體。而在工作的過(guò)程中，你做了任何和工作不相關(guān)的那都是不應該的，你在工作時(shí)間就是應該好好工作。當然也能夠理解，畢竟工作是需要認真對待的，而且不能出現錯誤，所以就需要人們專(zhuān)心致志的去完成。而我在這段時(shí)間里也學(xué)習到了很多的東西，也開(kāi)始向著(zhù)一名在外工作的人士轉變，而不是像以前一樣一看就是一個(gè)幼稚的學(xué)生。當然這種內在的轉變我也說(shuō)不上來(lái)是什么時(shí)候開(kāi)始，但都只是潛移默化的慢慢在我身上發(fā)生著(zhù)改變，如果是很久沒(méi)見(jiàn)的朋友或許都有一些不認識我了。而我也在這段實(shí)習生活中收獲頗豐，我也找到了自己應該前進(jìn)的方向�；蛟S現在我距離自己的目標還很遙遠，但是我相信只要我不斷的努力，我肯定是可以距離我的目標更近的。
保險實(shí)習心得14
老師對我們說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：“關(guān)系是泥飯碗，是會(huì )碎的；文憑是鐵飯碗，是會(huì )銹的；本事是金飯碗，是會(huì )升值的�！边@話(huà)一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學(xué)習。相反，作為企業(yè)的員工，更應該不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能,全方位的提高自己各方面的保險業(yè)務(wù)水平, 希望籍此可以重新塑造一個(gè)全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。
通過(guò)這次理賠培訓，我學(xué)習了理賠投訴原因分析和案例點(diǎn)評。例如：
1.有對理賠受理時(shí)效過(guò)長(cháng)不滿(mǎn)；
2.對理賠受理意見(jiàn)的不滿(mǎn)3對理賠處理結論不滿(mǎn)。
通過(guò)這些典型案例的學(xué)習，我明白了投訴的事由，投訴處理的方式，以及專(zhuān)家老師們對案例的點(diǎn)評，提升了我的理論水平，更有益我今后的工作。
我決心要：
(1)強化自身理賠服務(wù)意識；
(2)提高理賠的專(zhuān)業(yè)技能；
(3)加強客戶(hù)溝通解釋工作；
(4)加強理賠糾紛的排查；
(5)快速有效處理投訴；
(6)加強投訴分析整改；
(7加強信息反饋；
在這些方面進(jìn)行，提高自我，提高工作效率。
如何提升理賠的服務(wù)措施呢?
1、拓寬理賠服務(wù)渠道；移動(dòng)柜面前伸營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)服務(wù)；
2、電子化理賠服務(wù)，提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)禮儀，遵守職業(yè)道德，一次性告知理賠申請資料，加快已受理案件的調查和處理時(shí)效，簡(jiǎn)化理賠手續。
通過(guò)這次福州的培訓，我明白了，今后的工作中，要認真專(zhuān)研，提升理賠的時(shí)效提高主動(dòng)服務(wù)意思，加快理賠申請速度，有效縮短出險立案時(shí)長(cháng)，提高自己的工作效率，另外還學(xué)習了，理賠糾紛的處理，理賠實(shí)務(wù)優(yōu)化，多抽些時(shí)間看看有關(guān)保險方面的知識，能把一些棘手問(wèn)題處理好，才能體現人的成就感。因此，真正靜下心來(lái)，從小事做起，從點(diǎn) 每項工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習慣。
“新”，開(kāi)拓創(chuàng )新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng )新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng )新和應變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此我們更應該隨著(zhù)時(shí)代的前沿前進(jìn)。
最后，誠摯的感謝部門(mén)同事和經(jīng)理在工作中對我的幫助和關(guān)心，也感謝公司給了我這樣的機會(huì )，通過(guò)培訓使我獲得理賠知識，提升了客戶(hù)服務(wù)技能。我將會(huì )在以滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習慣。
“ 快”，只爭朝夕，提高辦事效率�！懊魅諒兔魅�，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎�！碧岣咛幚砺�，弘揚“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
今后的工作中更加努力。
保險實(shí)習心得15
通過(guò)在xx人壽保險公司這段時(shí)間的學(xué)習,我從這里學(xué)到了很多,包括各個(gè)方面的。這段時(shí)間使自己有了一個(gè)很大的提升，在這里我得到了很好的鍛煉,非常慶幸自己有一個(gè)這么好的機會(huì )。
在xx人壽的時(shí)候，我擔任的崗位是保全崗，可能有的人還是不太理解這個(gè)崗位是干什么的，它主要是和客戶(hù)打交道的，一切以客戶(hù)為中心的，在這個(gè)崗位你可以接觸到形形色色的人物，有的人特別和氣，有的人卻是特別難對付，在我這段工作的時(shí)間內曾經(jīng)也遇到了一些蠻橫不講理的客戶(hù)，他們時(shí)說(shuō)話(huà)還帶著(zhù)臟字，有幾次把我氣的都想哭，但是不能，必須學(xué)會(huì )堅強的面對發(fā)生的困難，以積極的態(tài)度解決問(wèn)題。
同時(shí)保險行業(yè)的競爭也是相當的激烈，現在保險業(yè)務(wù)是相當的不好干呢，尤其是壽險的業(yè)務(wù)更是不好做�，F在的保險行業(yè)是年輕的行業(yè)，需要大量的人才，尤其是新一代的青年，所以我們更應該抓好面前的機會(huì )，把握美好的時(shí)光努力學(xué)習，在保險這個(gè)行業(yè)尋找屬于自己的天空，給自己在這個(gè)行業(yè)中找到自己的立足之地。前幾年的話(huà)，如果有10個(gè)人，問(wèn)他們有保險嗎?他們當中肯定是大多數人會(huì )說(shuō)沒(méi)有，但是現在可是不一樣了，10個(gè)人應該10個(gè)人多多少少都會(huì )有各種各樣的保險了。畢竟時(shí)代不同了，人們的觀(guān)念也不一樣了�，F在的保險公司越來(lái)越多了。相對來(lái)說(shuō)保險意識已經(jīng)得到了進(jìn)一步的提升，但是那僅僅是一部分人的思想，在我工作的這段時(shí)間里我觀(guān)察到的客戶(hù)基本上是把保險看成是一種投資，他會(huì )把保險和其他金融業(yè)的收益進(jìn)行比較，比如說(shuō)銀行的最近一次的調息，客戶(hù)都非常關(guān)注保險的分紅會(huì )不會(huì )還是原先的利率，同樣保險也會(huì )相應的提高自己的分紅比例。大多數人對保險的理解，僅僅考慮到了收益是怎么樣，但是他們沒(méi)有考慮在這個(gè)期間他們享受到保障，保險不就是保障的一個(gè)萬(wàn)一嗎?我做的最多的業(yè)務(wù)是退保，每個(gè)客戶(hù)都嫌退保時(shí)退的錢(qián)少，但是保險也屬于是一份合同，中途退保的話(huà)屬于是毀約的，肯定會(huì )有損失的。
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