個(gè)人實(shí)習心得體會(huì )15篇
我們心里有一些收獲后，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，從而不斷地豐富我們的思想。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，以下是小編整理的個(gè)人實(shí)習心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人實(shí)習心得體會(huì )1
去年，11月29日到今年1月22日，我在《消費時(shí)報》進(jìn)行了歷時(shí)兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習,雖然時(shí)問(wèn)短暫，但我的收獲卻不小，它對我了解社會(huì )，走向社會(huì )有很大的幫助。
四年的大學(xué)學(xué)習，我的知識基本上都是從書(shū)本上獲得的。理論、概念、規律固然是不可缺少的，它是我們認識社會(huì )現象，進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐的指向。將來(lái)走向工作崗位，更重要的是能力，如何將所學(xué)的應用于實(shí)際工作中，這就需要我們把
理論與實(shí)踐相結合，靈活處理實(shí)際事務(wù)，畢業(yè)實(shí)習就給我提供了這樣一個(gè)練兵的機會(huì )。
剛進(jìn)報社，我首先進(jìn)行編輯、組稿，畫(huà)版等工作。以前，雖然在紙上，編輯課上學(xué)了不少常識，干起來(lái)還是不容易。比如畫(huà)版，不僅要做到字數計算準確，行文合乎規范，更要力爭文字不出錯，美觀(guān)，新穎。在報社老師的指導下，我進(jìn)行了多次練習，開(kāi)拓思路，加強熟練程度，兩個(gè)月下來(lái)，我進(jìn)行了五塊版的編輯，畫(huà)版工作，多個(gè)版的編稿，校對工作。目前，已能獨立進(jìn)行這方面的工作。
報社的一個(gè)重要工作是采訪(fǎng)與寫(xiě)作，它是最能體現個(gè)人實(shí)力的工作。最初，接到外出采訪(fǎng)任務(wù)，我心里直打鼓，不知人家怎樣接待咱，自己又怎么與人交談。在幾次采訪(fǎng)任務(wù)完成后，我逐漸摸出了一些門(mén)道，還與人合寫(xiě)《新年京城商戰鏖》， 采訪(fǎng)五星啤酒集團公司的《五星閃爍群星璀璨》等報道，前者在1993年12月31日報紙版面：重要位置發(fā)表。此外，還有兩篇編者按，多條消息見(jiàn)報。另外。學(xué)習期間，我正參預了本報事業(yè)發(fā)展部的_美菱杯中國產(chǎn)品質(zhì)量法有獎知識競賽的抽獎、 新聞發(fā)布的籌備活動(dòng)，做了一些實(shí)際工作，提高了自己的交際能力。
成績(jì)雖可貴，增長(cháng)了見(jiàn)識，鍛練自己是更重要的，兩個(gè)月中我真實(shí)地感覺(jué)到自己已經(jīng)邁出了走向社會(huì )的第一步，是報社的老師們給我們提供了有力的優(yōu)越條件，關(guān)心，幫助我。感謝我的老師沈志鴰，黃秦平，劉丹，揚子云等，是他們的幫助，使我走向人生的第一步。
個(gè)人實(shí)習心得體會(huì )2
近兩個(gè)多月的時(shí)間里，在亞美裝飾有限公司有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導和工作人員的熱心幫助和指導下，我積極參與公司日常經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的理論知識對照實(shí)際工作，用所學(xué)知識加深對實(shí)際工作的認識，用工作實(shí)踐驗證所學(xué)的管理理論，試著(zhù)去探尋日常管理工作的本質(zhì)與規律。實(shí)習中我像正式員工一樣遵守工作紀律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，認真完成領(lǐng)導和其他同志交辦的工作，通過(guò)實(shí)習，我對公司的經(jīng)營(yíng)管理工作有了更深層次的認識。
貴州亞美裝飾有限公司的前身是中建四局亞美有限公司，企業(yè)注冊資金1500萬(wàn)元，具有國裝飾裝修工程施工一級總承包資質(zhì)，現在在冊員工200人，企業(yè)年產(chǎn)值超過(guò)數千萬(wàn)元。先后榮獲貴州裝飾裝修部?jì)?yōu)秀施工企業(yè)、貴州省優(yōu)秀管理企業(yè)等稱(chēng)號。我實(shí)習所在的部門(mén)是幕墻裝飾裝修施工項目部，其主要職責是進(jìn)行現場(chǎng)施工及資料籌備等工作，及時(shí)了解各單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、工程 進(jìn)度、施工情況�？梢钥闯�，現場(chǎng)裝飾裝修施工項目部在公司中定位于對公司經(jīng)營(yíng)管理的整體情況調度與控制。我不僅要把現場(chǎng)各方各面工作的真實(shí)情況反饋給公司領(lǐng)導，以便于據此作出決策，還要提出自己的專(zhuān)業(yè)性建議，做好領(lǐng)導參謀、助手的角色。能夠在這樣的對企業(yè)發(fā)展中起著(zhù)重要作用的部門(mén)參加實(shí)習，無(wú)疑對我增加工作經(jīng)驗、驗證所學(xué)是一個(gè)千載難逢的好機會(huì )。
從現代企業(yè)的發(fā)展看，企業(yè)發(fā)展取決于經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和效果，只有在外廣開(kāi)源頭，爭取承攬更多的工程、提高各類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)量，在內多方節流，避免不必要的支出，真正做到真金用在刀刃上，才能在市場(chǎng)日益激烈的競爭中保障企業(yè)更好的發(fā)展。對于像貴州亞美裝飾有限公司這樣的建筑裝飾裝修類(lèi)企業(yè)來(lái)講，要特重視發(fā)展工程建設裝飾裝修這一行業(yè)，而干 好在建工程 是承攬后續工程、開(kāi)辟新市場(chǎng)的必然要求和前提條件�，F場(chǎng)幕墻裝飾裝修正是有針對性地去做這方面工作。
實(shí)習中，我像部門(mén)其他同志一樣。注重工作的初次性和真實(shí)性，到工程建設的現場(chǎng)去實(shí)地了解情況，掌握第一手資料。在正在施工建設的貴州省體育館附屬體育綜合館外裝飾工程中，我們深入工程現場(chǎng)，通過(guò)現場(chǎng)勘查、走訪(fǎng)并解、聽(tīng)取項目部等多種形式，對施工建設情況和整個(gè)工程進(jìn)度、項目部動(dòng)作情況都有了明晰、真實(shí)的把握，對工程質(zhì)量、安全、文明工地的加大檢查力度，對發(fā)現的問(wèn)題落實(shí)整改，促進(jìn)施工管理水平，并在此基礎上對照月度計劃和公司的工程總體要求，對工程施工建設提出意見(jiàn)、建議，及時(shí)將項目情況報公司領(lǐng)導，以考核促進(jìn)項目施工開(kāi)展，保障工程進(jìn)度按期完成，確保滿(mǎn)足甲方要求。通過(guò)這些親身參與的工作實(shí)踐我深深感到，之所以貴州亞美裝飾有限公司能夠有今天這樣的發(fā)展，從一個(gè)項目的成功動(dòng)作上可略見(jiàn)一斑，正因為始終把嚴格管理放在首位、加強科學(xué)引導和控制，同時(shí)在項目建設中采取了靈活多變、適應市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的組織結構和領(lǐng)導決策機制，才能夠在市場(chǎng)上創(chuàng )造了良好的市場(chǎng)美譽(yù)度，才能為企業(yè)創(chuàng )造更多的發(fā)展機遇。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。在實(shí)習過(guò)程中，我在為不斷接觸到的全新的工作體驗而興奮不已的同時(shí)，我也深深地感覺(jué)到自己社會(huì )經(jīng)驗的不足和在實(shí)際運用中專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。在剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從 下手，茫然不知所措，這讓我心里支援了自己的工作信心我不禁對自己的產(chǎn)生了懷疑，甚至感到的難過(guò)。
在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一但接觸實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。從但是在堅持度過(guò)了最初的困惑后，在部門(mén)領(lǐng)導和同志們的悉心指導下，我在較短時(shí)間內進(jìn)入了工作狀態(tài)，在實(shí)習過(guò)程中不斷增強著(zhù)自己的信心，相信自己可以像一個(gè)正式員工那樣正式處理好各項工作。如果說(shuō)這次實(shí)習得到了什么，除了增強了社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗、豐富了自己的專(zhuān)業(yè)知識外，增強了自己的信心也是一個(gè)很大的收獲。
時(shí)間過(guò)得真快，在工地上呆了兩個(gè)星期了，從陌生到慢慢熟悉，對這有了些了解，一些工作的感受寫(xiě)寫(xiě)吧。
1、前兩天回了趟學(xué)校，同學(xué)說(shuō)，你怎么走路直不起腰來(lái)？我感到很納悶，怎么回事，自己平時(shí)很挺拔啊，百思不得其解。今天，鉆腳手架，進(jìn)地下車(chē)庫，才猛然間意識到，平時(shí)直不起腰來(lái)，原來(lái)老是擔心碰頭，養成的習慣啊。原來(lái)職業(yè)病，就這樣伴隨著(zhù)我的工作開(kāi)始了。
2、今天戴著(zhù)安全帽，與往日相比，感覺(jué)老不舒服了�；叵胍郧�，記事起從不戴帽子啊，而頭上的安全帽，似乎注定要伴隨我一生了，原來(lái)一切皆有定數啊。
3、一直以為工地上的民工都是弱勢群體，都是處于被黑心包工頭坑騙邊緣的勞苦大眾，然而我錯了。下午一幫植筋工人令我刮目相看，開(kāi)了眼界。干活很毛躁，氣勢很?chē)虖�，鋼筋稍不到位，就撂挑子不干了，現哄著(zhù)干活。報個(gè)工程量的數大呼小叫，并且不允許與他的數據有偏差（他有虛報）。否則，質(zhì)監站的電話(huà)立馬就到，怎么克扣俺家的工程量了，質(zhì)監站誰(shuí)敢招惹，抓緊安撫人家吧。原來(lái)民工上邊也有人。
4、公司副總等學(xué)哥弄份文件，雖然學(xué)哥有一定的工作經(jīng)驗，放在平時(shí)肯定手到擒來(lái)，但是副總等他就不行了，頓時(shí)手忙腳亂起來(lái)。下午建設局的領(lǐng)導來(lái)檢查，平日里正襟危坐，派頭十足，穩如泰山的項目經(jīng)理，也坐不住了，安排那個(gè)去買(mǎi)水果，囑咐這個(gè)待會(huì )記得倒水，焦急的踱著(zhù)步子，一個(gè)勁的問(wèn)領(lǐng)導來(lái)了么。原來(lái)人無(wú)論身處什么位置，在領(lǐng)導面前都有點(diǎn)肝兒顫。
個(gè)人實(shí)習心得體會(huì )3
即使是炎炎夏日，也阻擋不了我們前進(jìn)的腳步;即使是口干舌燥，我們也要繼續高聲吶喊;即使是前方荊棘叢叢，我們也仍然有破萬(wàn)重山的信心。
七月二十號的這一天，我們一行八個(gè)人，坐上了開(kāi)往河南鞏義的火車(chē)，我們要在那里灑下我們的汗水，留下我們的足跡�；疖�(chē)旅途的辛勞并不能?chē)樀刮覀�，也不可能擊破我們頑強的拼搏精神。
下了火車(chē)僅僅經(jīng)過(guò)一個(gè)晚上的休整，我們便開(kāi)始投入到我們的三下鄉實(shí)踐活動(dòng)中去，我們本著(zhù)奉獻的基本原則，去服務(wù)于當地的農民。我們按照我們事先計劃好的流程，一步一步的去完成本次活動(dòng)，活動(dòng)的事前各項準備、去和當地政府以及相關(guān)媒體見(jiàn)面并溝通、活動(dòng)的前期宣傳、調查問(wèn)卷的發(fā)放和回收以及奧運知識的宣講和體育運動(dòng)的教學(xué)等每一項活動(dòng)，我們都進(jìn)行得有條不紊。
在此次活動(dòng)期間，我們沒(méi)有感受到在異鄉的不適，我們所得到的都是當地百姓的熱情，他們的積極參與和支持是讓我們最受感動(dòng)的。我們大學(xué)生暑期三下鄉社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)來(lái)到這里，是想運用我們所學(xué)的知識，為當地的百姓做些實(shí)際的事情。雖然這當中有艱辛和委屈，我們仍能讓困難之花開(kāi)得更加絢爛。
通過(guò)宣傳，我學(xué)到了與人溝通和交流的技巧。
在活動(dòng)進(jìn)行的第二天，我們對本次活動(dòng)的整體框架進(jìn)行了一次大型的宣傳。在大街的一個(gè)十字路口掛上我們的隊旗，宣傳也正式拉開(kāi)了序幕，面對來(lái)來(lái)往往的行人，我們首先要有勇氣走上前去對他們講述我們的活動(dòng)，當然面帶微笑是我們與人交流的前提。在和當地的農民溝通的過(guò)程中，我們要講求我們說(shuō)話(huà)的方式和語(yǔ)氣以及對待他人的態(tài)度。溝通成功與否的關(guān)鍵在于你是否懂得尊重他人和有禮貌。
通過(guò)做調查問(wèn)卷，我學(xué)到了分工與協(xié)作的重要以及對待每一件事情契而不舍的態(tài)度。
在我們做調查問(wèn)卷的時(shí)候，即使遇到一些不理解我們的百姓，我們也仍不放棄。雖然一天下來(lái)，每一個(gè)人都很辛苦，但是通過(guò)我們的共同努力，我們取得了很好的成績(jì)，也從中學(xué)到了許多東西。
通過(guò)與同學(xué)進(jìn)行交流，我學(xué)到了他們那種質(zhì)樸的品質(zhì)以及好學(xué)向上的精神。
每天的共同努力，讓我體會(huì )到了一個(gè)團隊的重要性;每晚的加班加點(diǎn)，讓我品味到了勞動(dòng)的辛苦與收獲的喜悅;每天的早起，讓我沐浴到了晨光的明媚去迎接每一個(gè)美好的明天。
因為我的付出，我收獲到了很多，也感受到了成功的喜悅。在這活動(dòng)的幾天當中，我們一起討論，一起做事，一起總結，一起面對困難，一起超越困難，我們同奮斗，我們同歡樂(lè )。因為這次實(shí)踐活動(dòng)，我們更加團結，也懂得了集體的力量永遠比個(gè)人的力量大。作為一個(gè)集體，我們就應該齊心協(xié)力，把要做的事認認真真的做好，把要完成的任務(wù)一絲不茍的完成。
做一次活動(dòng)，既要有能領(lǐng)導大家的同學(xué)，為整個(gè)活動(dòng)出謀劃策的同學(xué)，也要有心細懂得照顧人的同學(xué)，以及擅長(cháng)寫(xiě)作、擅長(cháng)攝像和計算機的同學(xué)，我覺(jué)得我們的“歡豫微塵”小分隊在團隊的組隊方面很好的掌握了這個(gè)要求，把我們每一個(gè)人的特長(cháng)都發(fā)揮得很好。
如果說(shuō)我沒(méi)有見(jiàn)過(guò)社會(huì )的本質(zhì)，那么這次實(shí)踐活動(dòng)給了我一個(gè)認識的平臺。
如果說(shuō)我還是一個(gè)一無(wú)所長(cháng)的學(xué)生，那么這次實(shí)踐活動(dòng)給了我一次磨練自己的機會(huì )。
如果說(shuō)我還是認為每一個(gè)人都享受著(zhù)幸福的話(huà)，那么這次實(shí)踐活動(dòng)給了我一次心靈的感悟，讓我看清了世界的本質(zhì)。
感謝這次的實(shí)踐活動(dòng)，它讓我成長(cháng)，它讓我成熟，它讓我懂得播種愛(ài)。
個(gè)人實(shí)習心得體會(huì )4
當過(guò)了一年多的時(shí)間后，我再次看我寫(xiě)過(guò)的文章《導游的服務(wù)標準是什么？》的時(shí)候，這次看后的感想，和我一年以前寫(xiě)文章的時(shí)候的心理想的一點(diǎn)都不一樣了，為什么呢？我在分析我的思想，是我成熟了？是我麻木了？是我升華了？是我領(lǐng)悟了？可能都有吧，在看我的文章里的那些個(gè)事情，現在重新看起來(lái)簡(jiǎn)直不值一提，小事一樁。而且那些挑剔的客人其實(shí)也不是挑剔，那時(shí)的我還沒(méi)有真正的理解什么是服務(wù)，服務(wù)的真正的含義是什么？只是想當然的按照自己的思法去認為，覺(jué)得這些客人為一些雞毛蒜皮的事情在找事小題大做罷了。
這又過(guò)了一年多了，我又帶了幾十個(gè)團隊，在帶團的過(guò)程中，一個(gè)團隊一個(gè)團隊的總結著(zhù)自己和別人的經(jīng)驗教訓，帶團的一次次磨練之中，也讓我慢慢的去體會(huì )客人的心，真心的服務(wù)是會(huì )得到客人的認可的。在導游圈里，大家都認為上海的人很難帶，確實(shí)是這樣的，好多導游認為帶上海人是一種痛苦，因為他們對細節的服務(wù)要求很高，更何況北方的人和南方人的生活習慣有諸多的不同，他們來(lái)到河南以后，覺(jué)得自己是大上海的人，來(lái)到這小城市后，不自覺(jué)的就會(huì )做個(gè)比較，在以前，老覺(jué)得外地人看河南的人眼光都是帶著(zhù)有色眼鏡的，對我們河南人做出一種不公平的評價(jià)，看著(zhù)他們對我們的評價(jià)就是氣不打一處來(lái)，總是想和他們理論一番，來(lái)為河南人爭口氣。但是現在想一想，何必和他們當面鑼對面鼓的進(jìn)行辯論，我們要是靠我們自己的行為，讓客人從我們身上看到真正的河南人的形象，這樣就是最好的解釋和說(shuō)明？
今年也帶了好些的南方團，在帶團的過(guò)程中，總結出的就是第一；是南北方的思想差異，第二；是生活習慣的不同，第三；是對中原文化的不了解，就像是外國人對中國人的誤解。第四；就是對細節的要求不同。當我明白這個(gè)道理后，在以后的工作中我也一直在努力的把心放平，對待來(lái)自任何一個(gè)地方的游客，都把他們當成自己的朋友去看待，去服務(wù)。不管他們是有錢(qián)人，還是平常的人，是公務(wù)員、是高官、是老板、是老師、是醫生、還是農民。。。。對我來(lái)說(shuō)就是我的衣食父母，這是一位導游朋友說(shuō)的，他說(shuō)：“把客人看成是你的衣食父母，因為你穿的衣、用的東西、吃的食物，所有的一切都是這些客人所給與的，所以我們要對他們好，人都是有感情的，你的付出是會(huì )得到回報的�！蔽野凑者@樣想法去做了。每一個(gè)團都這樣去做了，不管這個(gè)團能給我帶來(lái)多少的收益，我都真心的去工作，真心的去對待每一個(gè)人，不再有以前那些的思想：這個(gè)團不好了，沒(méi)錢(qián)可掙了，沒(méi)有心情去帶了等等其它想法。也正是因為思想的改變，這一年的帶團中倒也很順利，遇事不驚，遇事不急，平和對待，這樣下來(lái)和客人相處的也很好，當然也帶來(lái)了我需要的收益。
所以當我再次看到自己以前寫(xiě)的文章后，當時(shí)也是為了發(fā)發(fā)牢騷而已，現在為自己當時(shí)的幼稚的想法感到羞愧，作為一個(gè)導游服務(wù)工作者，應該對自己的工作提出更高的要求，不要說(shuō)客人的要求高，而是因為我們對自己的要求低，當自己明白這個(gè)道理之后，好像明白了很多，在工作中就能很好的要求自己了，也就盡心盡意的為每一位客人去服務(wù)，為客人去著(zhù)想。站在客人的角度去考慮問(wèn)題。我們都很說(shuō)外國的服務(wù)工作做得多么多么好，而我們國內的服務(wù)業(yè)是這樣的不到位，使我們能得到的服務(wù)是那樣的欠缺。這就是每個(gè)人的思想達不到為客人著(zhù)想的境界，只是為了工作而工作，覺(jué)得我這樣做就很好了，對的起我的工資了還要怎麼樣。其實(shí)當我們自己作為消費者的時(shí)候，也同樣對為我們服務(wù)的人提出很多的要求，那個(gè)時(shí)候我們?yōu)槭裁床缓煤孟胂胱约涸诠ぷ髦械淖龇兀?/p>
我們多很喜歡去吃火鍋，特別是喜歡去海底撈火鍋店吃飯，為什么？很多人都異口同聲的說(shuō)：那里的服務(wù)好，雖然價(jià)錢(qián)貴點(diǎn)，但是吃的舒服。想想確實(shí)是這樣的，火鍋店的口味其實(shí)都差不多，但是海底撈就贏(yíng)在很好的服務(wù)上，從客人進(jìn)門(mén)以后就開(kāi)始在享受細致入微的服務(wù)，小到每一個(gè)細節，讓你正真的感受到上帝的待遇，而且每一位服務(wù)人員的微笑都是發(fā)自?xún)刃牡�，讓人看�?zhù)是那樣舒服，這就是他們的特別之處，吸引著(zhù)很多的回頭客。
所以，服務(wù)，服務(wù)，沒(méi)有止境，只有更好的服務(wù)，沒(méi)有最好的服務(wù)，服務(wù)的標準是什么？沒(méi)有標準，把客人裝在自己的心中。當成自己來(lái)對待。這就是標準。
個(gè)人實(shí)習心得體會(huì )5
嚴格地講，自己并沒(méi)有實(shí)習一個(gè)月。協(xié)議是從7月14日簽到8月15日的，但是前幾天都在接受培訓，加之中間又有幾個(gè)雙休，感覺(jué)實(shí)習時(shí)間真的很短暫。
正式實(shí)習第一天，我們便被分了組，有的去了網(wǎng)絡(luò )口，有的到了營(yíng)銷(xiāo)組，而我則進(jìn)了客戶(hù)組。坦白說(shuō)，通信行業(yè)對于我是比較陌生的；我對于它來(lái)講，也是一個(gè)地道的“門(mén)外漢”。因為我甚至連這幾個(gè)部門(mén)是干什么的都未分清楚，也直到后來(lái)，我才知道，網(wǎng)絡(luò )口是市公司下的，而營(yíng)銷(xiāo)組、客戶(hù)組則是隸屬于利州區公司。
進(jìn)入客戶(hù)組后，我被分配跟著(zhù)劉姐，她是負責學(xué)生市場(chǎng)的客戶(hù)經(jīng)理。由于我是新晉員工，加之又是實(shí)習生，因此自己并不能幫太多忙，只能先學(xué)習。所以我的第一個(gè)任務(wù)便是熟悉移動(dòng)公司三大品牌，動(dòng)感地帶、神州行以及全球通。對于移動(dòng)的資費，我覺(jué)得公司考慮的非常周到，針對不同的客戶(hù)群，打造不同的品牌。但是有一點(diǎn)比較麻煩，資費更新相當快，令人目不暇接，因此大部分資費我都記不住。
像上次在實(shí)習半個(gè)月后的總結會(huì )議上所說(shuō)的一樣，在客戶(hù)組里，我覺(jué)得我們主要是同電話(huà)號碼以及客戶(hù)打交道。什么是客戶(hù)組，就是主要負責聯(lián)絡(luò )客戶(hù)，維護彼此間的關(guān)系，而其中的橋梁便是——電話(huà)號碼。
與電話(huà)號碼打交道貫穿了我的整個(gè)實(shí)習過(guò)程。在熟悉boss系統之后，我便開(kāi)始了電話(huà)號碼之旅，如將客戶(hù)加入某集團，將客戶(hù)從某集團中刪除，查詢(xún)客戶(hù)的欠費情況并為一些重要客戶(hù)轉賬，直到實(shí)習最后一天，都拿著(zhù)新卡為客戶(hù)開(kāi)戶(hù)，并辦理存費送費的業(yè)務(wù)。說(shuō)實(shí)話(huà)，這些工作都是十分機械的，可能前幾個(gè)號碼做著(zhù)還比較新鮮，可是后面呢，或許一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到這是在為客戶(hù)服務(wù)，一個(gè)小錯誤都極可能為客戶(hù)或公司造成損失時(shí)，便不得不謹慎得猶如做第一個(gè)一樣去做好每一個(gè)。動(dòng)輒成百上千的號碼或許會(huì )花去我大部分時(shí)間，但是我也從中得到了一些小小的好處，比如我對數字小鍵盤(pán)更加熟稔了，我的心態(tài)也更加沉穩厚重了。
個(gè)人實(shí)習心得體會(huì )6
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間四年的大學(xué)生涯就要結束了，而實(shí)習作為大學(xué)的最后一站也給我上了一堂寶貴的課程，為即將走向社會(huì )的我補上了我所欠缺的那一塊社會(huì )經(jīng)驗的短板�，F在我將自己在實(shí)習期間的工作心得體會(huì )匯報如下：
在三月份，我在朋友的介紹下來(lái)到了__公司，作為一名實(shí)習工作人員參與工作。來(lái)到公司的第一天我就被那熱火朝天的工作熱情所驚呆了，那是跟學(xué)校里安靜埋頭學(xué)習的氛圍完全不一樣的地方，也帶給了我前所未有的新鮮體驗。
在前輩們的感染下，我也覺(jué)得開(kāi)始充滿(mǎn)著(zhù)動(dòng)力了，熱切期盼著(zhù)能夠加入這個(gè)熱情洋溢的工作團體。因此在見(jiàn)到公司分配給我的領(lǐng)路前輩劉哥后，我認真的跟隨他學(xué)習和認識公司的產(chǎn)品，公司結構，客戶(hù)溝通等等方面，并積極地參加公司的相關(guān)工作，認真開(kāi)動(dòng)腦筋將在學(xué)校里學(xué)到的知識運用到實(shí)際上來(lái)，用實(shí)際對照理論知識的對錯，用理論加深對實(shí)際工作的認識，驗證我在大學(xué)幾年來(lái)所學(xué)到的成果，用學(xué)生和工作者這兩個(gè)雙重身份互促互補，完成學(xué)習和工作兩重任務(wù)。
在公司里，雖然我只是一名在校實(shí)習生，但我并沒(méi)有特殊的優(yōu)待。每天跟前輩們一樣時(shí)間上班下班，協(xié)助前輩同事們完成工作，并在其中學(xué)習自己所需的知識。
同事們也非常的熱心，對于我的請教從來(lái)不會(huì )露出不耐煩的樣子，詳細的給我講解我不明白的地方，將自身多年積累下來(lái)的經(jīng)驗毫不吝嗇的傳授給我，讓我受益匪淺的同時(shí)也對同事們感恩不已。
在這段跟學(xué)校里完全不同的生活中，我既要轉變自己學(xué)生的心態(tài)將其調整為良好的工作心態(tài)，又要以強大的學(xué)習和動(dòng)手實(shí)踐能力來(lái)適應公司的工作，完成公司所交代分配的任務(wù)。種種挑戰讓我在勞動(dòng)中明白了很多道理和知識，對于自己未來(lái)的發(fā)展方向和個(gè)人技能的前景有了更深層次的了解。
所以在忙碌的實(shí)習生活結束后，我反而十分的不舍。這段時(shí)間給我帶來(lái)的感觸是我永遠都不會(huì )忘記的寶貴經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)鍛煉后的我不管是知識的運用還是工作的經(jīng)驗都遠超幾個(gè)月前在學(xué)校學(xué)習的我，個(gè)人的心態(tài)更是不需要多說(shuō)。這一系列的變化充分展示了我對于陌生環(huán)境的強大適應力和接受力，優(yōu)秀的工作表現更是說(shuō)明了我平時(shí)里的學(xué)習沒(méi)有白費，也是對我這么多年的辛苦肯定。
我相信，在未來(lái)的生活中，我將會(huì )不斷地突破自己，展現自己，在自己的領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱，成為一名對祖國對人民有用的棟梁之才！
個(gè)人實(shí)習心得體會(huì )7
xx年7月至20xx年7月，由我院領(lǐng)導及科主任派遣，我到廣州中醫藥大學(xué)第一附屬醫院普外科進(jìn)修學(xué)習一年。能獲得這樣一個(gè)機會(huì )，對我而言，無(wú)疑是一件幸事。一年的時(shí)間轉瞬即逝，通過(guò)這次進(jìn)修學(xué)習，使我開(kāi)拓了視野，拓寬了思路，改變了理念�，F將進(jìn)修學(xué)習情況以及收獲體會(huì )總結如下：
一、規范的管理制度，嚴謹的治學(xué)精神
該院具有規范的住院醫師培養制度與優(yōu)良的中醫傳統，畢業(yè)后參加工作醫師開(kāi)始住院醫師培訓，周期為2—3年，后擔任總值班，負責常規會(huì )診及指導住院醫師，以后還要接受專(zhuān)科培訓直至最終定科。該院的內科住院醫師是歸屬大內科的統一支配，他們必須輪轉每一個(gè)科室，其中中醫傳統療法中心、急診科必須輪轉半年以上。每個(gè)科室有固定的培訓計劃，住院醫師根據自己情況請主治醫安排講座。我在內分泌科期間科室開(kāi)展學(xué)習項目有：
1、老專(zhuān)家定期指導臨床工作：每周二上午主任查房，指導開(kāi)展臨床、科研和教學(xué)工作。并定期請教授指導疑難復雜疾病的診治。
2、中醫病案討論：每月針對住院的疑難或典型病例最少開(kāi)展一次中醫病案討論，要求科室每位醫生積極準備、查閱古今診治方法并發(fā)言。
3、中醫人才培養計劃：內分泌專(zhuān)科已經(jīng)為臨床常見(jiàn)疾病制定了診療常規和臨床路徑，并得到有效驗證。同時(shí)，也制訂了很多行之有效的制度，如：住院醫師輪科培養制度，主治醫師培養制度，拜師、跟師名中醫制度，有創(chuàng )操作準入制度，定期病例討論及會(huì )診制度等。選拔優(yōu)秀醫師拜師名中醫專(zhuān)家，現有2名醫師參與拜名師，并擬明年繼續發(fā)展下一批專(zhuān)科醫師拜名師。此外，有一名主任醫師為全國中醫優(yōu)秀臨床人才培養對象，兩名副高以上醫生為廣東省千百十人才校級培養對象。
4、針灸療法的開(kāi)展：與針灸科和傳統療法中心聯(lián)合開(kāi)展針灸及傳統醫學(xué)療法治療糖尿病導致各種神經(jīng)損害的并發(fā)癥、頸肩腰腿痛、頭痛、失眠等。
二、深厚的中醫底蘊，濃郁的中醫特色治療
內分泌專(zhuān)科充分發(fā)揮中醫特色進(jìn)行治療，主攻方向為中醫藥防治糖尿病、糖尿病腎病、糖尿病足及糖尿病周?chē)窠?jīng)病變。
臨床中堅持采用中醫為主治療糖尿病及其并發(fā)癥；開(kāi)展了桂蠟外敷雙涌泉穴、中藥沐足、中藥灌腸、吳茱萸敷臍、通絡(luò )寶外敷、分期辨治糖尿病足及糖尿病腎病等中醫特色療法；以益氣養陰活血中藥改善2型糖尿病胰島素抵抗為主，采用綜合療法治療糖尿病取得明顯效果。中醫綜合治療糖尿病并發(fā)癥取得明顯療效，在改善患者癥狀、提高患者生活質(zhì)量及提高機體免疫力等方面取得了明顯效果，深受患者歡迎，提高了患者的依從性，提高了內分泌專(zhuān)科在社會(huì )上的影響力。
進(jìn)修期間，我真正領(lǐng)會(huì )到了中西交融的文化背景催生的獨特的醫院文化和管理模式，真切體會(huì )到了對人性的尊重和關(guān)愛(ài)、對事業(yè)的執著(zhù)、對科學(xué)的嚴謹求實(shí)，讓我真實(shí)感受到了他們濃厚的學(xué)習氛圍和自強不息的精神，讓我看到了自己與他們之間的差距，這種壓力成為不斷鞭策我努力學(xué)習的動(dòng)力。工作中我深切體會(huì )到了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識基礎是開(kāi)展臨床工作的前提，并在實(shí)踐中摸索如何更好地與病人溝通與交流，致力于不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和涵養。我對內分泌學(xué)科的前景充滿(mǎn)了無(wú)限的憧憬和希望。我會(huì )更加熱愛(ài)我的專(zhuān)業(yè)，我會(huì )將在廣東省中醫院所學(xué)的新的知識、新的理念應用到今后的工作中，盡自己最大的努力把自己的專(zhuān)業(yè)做好！在這里我要衷心感謝一直以來(lái)關(guān)心、幫助、支持我的各位領(lǐng)導、老師，謝謝你們！
個(gè)人實(shí)習心得體會(huì )8
在高師指導老師學(xué)科和指導老師的悉心指導下，我充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，把在大學(xué)課堂上所學(xué)的理論知識和實(shí)際教學(xué)相結合，在實(shí)踐中學(xué)，在學(xué)中實(shí)踐，認真開(kāi)展教學(xué)工作和班主任實(shí)習工作，認認真真、踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇、任勞任怨，我付出了很多，但也收獲了很多。
一個(gè)多月里，我從一個(gè)只會(huì )“紙上談教”的大學(xué)生到一個(gè)能在課堂上“講課自如”的準老師；從一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗的大學(xué)生到一個(gè)對平行班有一定處理能力的班主任，這一切無(wú)不見(jiàn)證著(zhù)我所付出的每一分耕耘所得到的收獲。下面我從幾個(gè)方面對我的實(shí)習進(jìn)行總結。
一、進(jìn)駐學(xué)校，統籌規劃，全面做好前期工作。
我們于9月23日早上到達實(shí)習學(xué)校xx，一進(jìn)校園就為金中美麗的新校園所驚嘆，再加上這所百年名校處處洋溢著(zhù)的人文底蘊，使我一下子愛(ài)上了這所學(xué)校。一切安頓好了以后，學(xué)校組織我們開(kāi)了個(gè)簡(jiǎn)短的教育實(shí)習準備會(huì )。會(huì )上我們和各自的老師都有了接觸，并且明確了實(shí)習期間的一些要求及實(shí)習內容安排。會(huì )后我立即根據會(huì )議內容制定了詳細的實(shí)習計劃，并且著(zhù)手準備一些教育教學(xué)資料。良好的開(kāi)端為我后面教育實(shí)習的順利、完滿(mǎn)地完成打下了堅實(shí)的基礎。
二、名師指導，虛心學(xué)習，全面提高教學(xué)水平。
教學(xué)實(shí)習的開(kāi)展，我們分為兩個(gè)階段：
實(shí)習的前兩周為見(jiàn)習階段，在這個(gè)星期里，我全面熟悉高二生物新教材，認真聽(tīng)指導老師的每一堂課，做好聽(tīng)課紀錄，課后與老師探討，虛心求教，深入了解課堂教學(xué)的要求和過(guò)程，認真批改學(xué)生的每一份作業(yè)。學(xué)習如何備課、如何更好地將新課改的理念與落實(shí)考綱考點(diǎn)的要求相結合。
第二階段是上課，我的指導老師是科組長(cháng)，對我們要求很?chē)栏�，并且帶�?zhù)連個(gè)理科實(shí)驗班，所以每堂課前我都細心琢磨教材、詳細寫(xiě)教案、做課件，每一樣都是改了又改，直到自己認為能教好的符合班級情況為止，這樣才交給指導老師審批，在指導老師的批改和建議下再做修改，并且在上課前進(jìn)行試講。我的每一節課指導老師都堅持聽(tīng)課，在課后細心幫我評課，針對我課堂上出現的缺點(diǎn)提出寶貴意見(jiàn)，并且肯定了我的一些可取之處，讓我倍受鼓舞，在課后努力改正，提高教學(xué)水平，以確保在下一次的教學(xué)中不出現同樣的錯誤，在這樣的努力下，我在教態(tài)、語(yǔ)言、板書(shū)、提問(wèn)技巧、與學(xué)生互動(dòng)各方面都有了顯著(zhù)的提高。
老師的贊賞和學(xué)生成績(jì)的提高是對我的教學(xué)水平充分的肯定。
三、認真負責，勤懇他是，為人師表，積極開(kāi)展班主任工作。
做班主任是辛苦的，每天都要檢查學(xué)生的出操情況，自修課要維持班級紀律，好在一中的學(xué)生個(gè)個(gè)都很自覺(jué)，自修課總是很安靜。同時(shí)做班主任又是幸福的，在第一周我基本上就了解了班級的基本情況，包括學(xué)生姓名及班委組成。和學(xué)生熟悉以后學(xué)生們對我都表現的很友好，我和他們亦師亦友的關(guān)系能讓我很好地發(fā)現班級中存在的一些問(wèn)題，并且我總能以大哥哥的身份來(lái)開(kāi)導他們。
班主任工作中最難忘的是和學(xué)生一起準備校運會(huì )開(kāi)幕式的表演，那一周雖然我連嗓子都喊啞了，雖然吃了四天的泡面，但那種與學(xué)生一起奮斗的感覺(jué)真的很好。尤其當得知最終我們班獲得了一等獎的時(shí)候，我和學(xué)生們幾乎喜極而泣。
在班主任的實(shí)習中，我學(xué)會(huì )了如何調動(dòng)班干部的積極性，學(xué)會(huì )了維持班級紀律，學(xué)會(huì )對學(xué)生進(jìn)行個(gè)別教育，學(xué)會(huì )寫(xiě)班主任工作計劃，學(xué)會(huì )怎樣開(kāi)好主題班會(huì )，這一切都是我班主任工作實(shí)習進(jìn)步的真實(shí)寫(xiě)照。
四、團結協(xié)作，積極做好調研與實(shí)習工作。
在實(shí)習期間，除了教學(xué)實(shí)習和班主任工作，我在實(shí)習隊里也盡力盡責，與隊友團結合作完成該完成的任務(wù)；一起探討調研課題，一起研究調查問(wèn)卷；與隊友相互幫忙，相互聽(tīng)課，互相借鑒經(jīng)驗，虛心聽(tīng)取別人的意見(jiàn)和批評。這一方面鞏固了我們之間的友誼，另一方面給我的實(shí)習工作起了很大的幫助，我從不同的隊友身上學(xué)到了很多，如不同的教學(xué)風(fēng)格，班主任工作技巧等等。
雖說(shuō)我們的實(shí)習已近尾聲，但我對教學(xué)的追求和努力將一如既往，我對學(xué)生的關(guān)愛(ài)也將永不消減，作為準老師的我將在以后的學(xué)習、工作、生活中不斷努力、不斷成長(cháng)，爭取做一名優(yōu)秀的人民教師。
個(gè)人實(shí)習心得體會(huì )9
緊張、美好的實(shí)習生活結束了，在這短短的一個(gè)月里，我和同學(xué)們以及帶課老師建立了深厚的感情。臨走之前，確實(shí)有些依依不舍，但是我知道，人生中這樣的分離還會(huì )有很多次。以下僅對我實(shí)習期間做個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)習總結。
來(lái)學(xué)校的第一天確實(shí)很興奮，這是我們第一次實(shí)習，這也是我們第一次以老師的身份走在校園里。第一天并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的工作，只是分別聽(tīng)了一下教學(xué)主任和政教主任的講話(huà)，并看了看學(xué)校的環(huán)境，算是對學(xué)校的初步了解吧。
真正的工作是從第二個(gè)星期開(kāi)始的，9月24日，星期一。前幾天“上班”，只有兩種感覺(jué)：忙，累。每天早上都要看衛生區，看早自習，晚上也要監督學(xué)生晚修，一切都打點(diǎn)完畢才能離開(kāi)。就這樣，我們幾個(gè)住宿的同學(xué)過(guò)上了披星戴月的生活，早上6：15起，晚上10：00多才回到宿舍。
我們的教育實(shí)習主要分為兩部分，一部分是班主任工作，另一部分是教學(xué)工作，說(shuō)白了就是既要帶班又要教課。無(wú)論是帶班還是教課，作為實(shí)習老師，會(huì )有一個(gè)該校的指導老師指導我們。指導我班主任工作和教學(xué)工作的是我帶的班級的原班主任—陳老師。
來(lái)到十一中的第一個(gè)星期的時(shí)間，主要任務(wù)就是聽(tīng)課，看其他老師是怎樣講課的。這種聽(tīng)課和我們上學(xué)時(shí)聽(tīng)課是不一樣的，因為這種聽(tīng)課的重點(diǎn)是觀(guān)察老師怎樣講課，學(xué)習如何傳授知識，如何駕馭課堂，如何控制授課時(shí)間，而并不是學(xué)習老師所講的知識。
我第一次上講臺時(shí)，自我感覺(jué)很緊張，而且課講得有點(diǎn)快，但是總體感覺(jué)還可以。后來(lái)的課，越講越熟練，越講越流暢，學(xué)生們對我講授的知識都能理解、掌握，這是值得欣慰的。
比教學(xué)工作更重要的就是班主任工作。在學(xué)校里，班主任就是學(xué)生的第一監護人，所以班主任的工作非�，嵥�。一名真正盡職盡責的班主任，在學(xué)生身上下的功夫比學(xué)生的父母還要多。我覺(jué)得，在班主任工作中始終要堅持“一個(gè)標準”，就是在處理班級事務(wù)時(shí)，尤其是獎懲方面，對好學(xué)生和后進(jìn)生應使用同一個(gè)標準。通常好學(xué)生易受到偏愛(ài)，而后進(jìn)生則常常使老師產(chǎn)生偏見(jiàn)，所以班主任“執法”一定要公允，要一碗水端平。如果處理有偏頗，則會(huì )助長(cháng)好學(xué)生的壞習慣和驕傲的性情，壓抑后進(jìn)生的上進(jìn)心。所以做到一視同仁很重要。
作為實(shí)習班主任，我也在工作中不斷總結經(jīng)驗。而體現班主任工作的成果則是開(kāi)一次主題班會(huì )。我開(kāi)的主題班會(huì )的題目是《好習慣》。這次主題班會(huì )所倡導的思想是“好習慣、益終生”。班會(huì )旨在讓同學(xué)們認識到一個(gè)好習慣可以改變一個(gè)人的一生。告訴學(xué)生們如何養成好習慣。讓他們體會(huì )到一個(gè)好習慣而獲得成功的快樂(lè )。通過(guò)這次主題班會(huì )，很多學(xué)生都說(shuō)出了自己的身上存在的好、壞習慣并說(shuō)了今后該如何改變這些壞的習慣，繼續發(fā)揚好的習慣。同學(xué)們也從主題班會(huì )中學(xué)到了很多東西，不僅認識到了好習慣的重要性，也學(xué)會(huì )了怎樣養成一個(gè)號習慣。從同學(xué)們在班會(huì )后各方面的表現來(lái)看，主題班會(huì )達到了非常理想的效果。
在這次實(shí)習中，我的各方面能力都得到了鍛煉和提高，這也會(huì )對我今后的學(xué)習、生活和工作產(chǎn)生深遠的影響。我會(huì )不斷努力，攀登人生的最高峰。
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20ｘｘ年5月是我實(shí)習生涯的開(kāi)始。當我們穿著(zhù)潔白的護士服踏進(jìn)醫院，心情是多么的'激動(dòng)，帶著(zhù)彷徨與緊張的心情，我們開(kāi)始了10個(gè)多月的臨床護理實(shí)踐。實(shí)習是對理論知識的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養和鍛煉，同時(shí)也是對我們就業(yè)前的最佳訓練。
實(shí)習生活的開(kāi)始，總是感覺(jué)茫然與無(wú)助，對于護理工作的實(shí)踐也感覺(jué)比較陌生，時(shí)光流逝，在老師的帶領(lǐng)下我們開(kāi)始漸漸熟悉了醫院的環(huán)境，并慢慢懂得了我們的工作內容，學(xué)會(huì )適應，學(xué)會(huì )在新的環(huán)境中成長(cháng)和生存，這是實(shí)習階段的第一個(gè)收獲；護士接觸最多的是病人，要想成為一名好的護士最關(guān)鍵的是要學(xué)會(huì )和病人溝通，這樣才會(huì )在理論與實(shí)踐的基礎上做得更好，這是實(shí)習階段第二個(gè)收獲。實(shí)習期間的第三個(gè)收獲，也是我最大的收獲：護理操作技能的提高，對于各種病原生理疾病認識水平的上升，在不斷地實(shí)踐中也培養了一種良好的學(xué)習習慣，通過(guò)思考，舉一反三，并不斷通過(guò)實(shí)踐提高應對突發(fā)事件的能力。
實(shí)習生活的實(shí)踐，讓我明白，要學(xué)會(huì )做事也要學(xué)會(huì )做人。學(xué)會(huì )學(xué)習，不斷地充實(shí)理論知識和護理操作技能，爭取更多的鍛煉機會(huì )；學(xué)會(huì )做人，在醫院處理好與帶教老師即病人和家屬的關(guān)系，懂得用真正的關(guān)懷去呵護病人，身為護士，保護生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康是我們護士神圣的職責。我們的工作已不再是簡(jiǎn)單的打針、發(fā)藥等技能性操作，而是包括心理護理及更復雜的創(chuàng )造性活動(dòng)，不僅要幫助患者恢復健康，還要幫助和指導恢復健康的人維護健康。
實(shí)習生活的收獲中，我體會(huì )到“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，我相信只要有吃苦耐勞、堅持不懈的精神就會(huì )發(fā)揮出不平凡的成績(jì)，因此我會(huì )在這份平凡而又神圣的崗位上不斷努力，堅持到底！
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工作是一種美麗，也是一種快樂(lè )。當我為客人呈上熱情的微笑，聽(tīng)到客人的道謝；當我們的服務(wù)獲得客人對餐廳的贊許和稱(chēng)道；當我以誠摯和親切的態(tài)度主動(dòng)送客時(shí)，客人露出滿(mǎn)意的微笑……我的內心仿佛吹過(guò)春天的和風(fēng)，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂(lè )，在微笑中贏(yíng)得尊重，在實(shí)習中體驗生活。
（一）實(shí)習收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。 通過(guò)酒店組織的培訓和平時(shí)部門(mén)的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣；學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客，更明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的餐飲店工作，使我們對餐飲業(yè)的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，餐飲業(yè)更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，尋求其他解決方法。
（二）實(shí)習體會(huì )
1、餐飲服務(wù)業(yè)是社會(huì )文明的窗口
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然餐飲業(yè)的規模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年餐飲行業(yè)發(fā)展狀況和經(jīng)濟效益來(lái)看，餐飲業(yè)的檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因為隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時(shí)，對這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來(lái)越高，因此，越是高檔次的餐飲店，越是賓客盈門(mén)。這反映出餐飲服務(wù)業(yè)已成為社會(huì )文明的一個(gè)重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是餐飲店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識，管理人員更要樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量觀(guān)念。只有在質(zhì)量觀(guān)念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當成企業(yè)的生命線(xiàn)。
3、酒店文化是酒店經(jīng)營(yíng)的靈魂
酒店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的客人來(lái)到店內都會(huì )對餐店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著(zhù)文化和知識的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養�？腿嗽谄穱L一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè )趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著(zhù)禮儀文化的熏陶。處于社會(huì )中的個(gè)人永遠都在受著(zhù)周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著(zhù)客人，提升著(zhù)整個(gè)社會(huì )的素質(zhì)與涵養。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿(mǎn)意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
短短幾個(gè)月的時(shí)間眨眼間過(guò)去，很快就結束了我的工作歷程，回首竟有些留戀，經(jīng)理的教誨指導，主管溫和的微笑，那些和我們一起服務(wù)過(guò)的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會(huì )奠定基礎，它是我從學(xué)校向社會(huì )跨越的一個(gè)平臺，因為有他們的指導，才使得我順利完成了這次工作。經(jīng)歷此次工作，我學(xué)會(huì )了細心認真地去生活學(xué)習，學(xué)會(huì )了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見(jiàn)彩虹，今后我將珍惜每一次機會(huì )，勇敢地挑戰自我，完善自我，讓自己成熟起來(lái)。
個(gè)人實(shí)習心得體會(huì )12
轉眼之間，兩個(gè)月的實(shí)習期即將結束，回顧這兩個(gè)月的實(shí)習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會(huì )見(jiàn)識。我將從以下幾個(gè)方面總結針灸推拿崗位工作實(shí)習這段時(shí)間自己體會(huì )和心得：
一、努力學(xué)習，理論結合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力
在針灸推拿崗位工作的實(shí)習過(guò)程中，我始終把學(xué)習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現有的知識用于社會(huì )實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會(huì )實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節了，以至于在以后的學(xué)習和生活中找不到方向，無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，社會(huì )在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習，你就會(huì )落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習，并結合針灸推拿崗位工作的實(shí)際情況，認真學(xué)習的針灸推拿崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責
在針灸推拿崗位工作中我都本著(zhù)認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開(kāi)始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺(jué)得在針灸推拿崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領(lǐng)導、同事請教使自己對針灸推拿崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統、全面的認知和了解。根據針灸推拿崗位工作的實(shí)際情況，結合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成針灸推拿崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導的贊許。
三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中
從大學(xué)校門(mén)跨入到針灸推拿崗位工作崗位，一開(kāi)始我難以適應角色的轉變，不能發(fā)現問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認為沒(méi)有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì )得到認可，沒(méi)有不會(huì )做，沒(méi)有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀(guān)念的轉變。
四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事
在工作間能得到領(lǐng)導的充分信任，并在按時(shí)完成上級分配給我的各項工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團隊，才能實(shí)現最大的價(jià)值。實(shí)習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進(jìn)步。沒(méi)有共同進(jìn)步，相互合作，團隊如同一盤(pán)散沙。團結合作，讓團隊成為一個(gè)強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀(guān)點(diǎn)和創(chuàng )意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強化個(gè)人工作標準的特點(diǎn)。但工作團體主要是把工作目標分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標和責任，工作團體目標只是個(gè)人目標的簡(jiǎn)單總和，工作團體的成員不會(huì )為超出自己義務(wù)范圍的結果負責，也不會(huì )嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來(lái)的增值效應。
五、存在的問(wèn)題
幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對針灸推拿崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心實(shí)習報告在今后的工作和學(xué)習中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
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一聲嬰兒稚嫩的啼哭，我來(lái)到了這個(gè)世界。你們用慈愛(ài)的目光，溫暖的雙手，伴我成長(cháng)。每一次說(shuō)話(huà)，每一次走路，你們都會(huì )投給我贊許的眼神，給予我一份鼓勵，在你們的攙扶下，我20歲了。
20歲的我，已經(jīng)享受了太多太多你們給的關(guān)愛(ài)。風(fēng)雨中，母親你為我撐起一把大傘;迷茫中，父親你為我照亮成功的道路;燈光下，母親你為我端來(lái)一杯暖心的水;書(shū)架下，父親你為我講述啟智的故事……
回眸20年，我已經(jīng)從幼稚天真的小孩變成了一個(gè)勇敢，有責任心的男子漢了，是你們把我從小養到大，還是在經(jīng)濟不好的情況下，把我一步步的送上了大學(xué)的大門(mén)，你們?yōu)榱俗屛掖┥虾靡�，好鞋，不顧自己的安危，冒�?zhù)夏天的炎熱，為我而工作，頂著(zhù)冬天的嚴寒為我而掙錢(qián)……這一切的一切都是為了我，我只想說(shuō)聲：“謝謝”!
現在的我已經(jīng)大三實(shí)習了，已經(jīng)屬于半個(gè)腳踏入了社會(huì )，一個(gè)人漂泊在天津，每次早出晚歸，感覺(jué)自己除了睡覺(jué)，就是上班，不然就是在上班的路上，但是這還僅僅是實(shí)習期間，自己身上的壓力和負擔接近于沒(méi)有，這都感覺(jué)自己工作的很壓抑，每天一到單位，坐到你的電腦旁邊，就開(kāi)始了一天的工作，工作的好，領(lǐng)導過(guò)來(lái)夸夸你，工作出現問(wèn)題呢，領(lǐng)導過(guò)來(lái)就對你一頓批評。
我還記得前幾天，自己的工作狀態(tài)很不好，天天出現問(wèn)題，那幾天每天領(lǐng)導都會(huì )過(guò)來(lái)批評我。當時(shí)的第一反應竟然不是認識到自己的不足，而是在想這個(gè)公司是個(gè)破公司，一個(gè)公司那么多人，我站在那里挨批的感覺(jué)就像是讓我在一堆人眼前脫衣服一樣，羞愧難當。所以我撂下攤子就走了，我不干了。后來(lái)實(shí)在忍不住了，就給父親打了個(gè)視頻通話(huà)，跟他說(shuō)我不想干了，心態(tài)炸了，想回家。本來(lái)以為父親會(huì )給自己做雞湯輔導，結果當時(shí)父親只和我說(shuō)了一句話(huà)：“不開(kāi)心就回來(lái)吧�！甭�(tīng)了這句話(huà)我的眼淚奪眶而出。第二天，我父親打來(lái)電話(huà)問(wèn)我，“車(chē)票買(mǎi)好了嗎，幾點(diǎn)到家�！碑敃r(shí)是真的在手機上點(diǎn)開(kāi)了購買(mǎi)車(chē)票的頁(yè)面，不過(guò)自己還是沒(méi)有點(diǎn)擊購買(mǎi)，不是因為窮的沒(méi)錢(qián)買(mǎi)車(chē)票了，而是腦子里突然蹦出一個(gè)念頭，我連實(shí)習期做最基礎的工作都堅持不住，我以后能干成啥，自己當初的創(chuàng )業(yè)夢(mèng)呢，老板夢(mèng)呢?雖然現在說(shuō)這個(gè)可能真的只是夢(mèng)，不過(guò)起碼得有夢(mèng)啊，有了夢(mèng)咸魚(yú)也能翻身嘛!這點(diǎn)小小的挫折都經(jīng)受不住，還談什么夢(mèng)想呢?后來(lái)我選擇了拿起手機回撥了父親的電話(huà)，我不回去了，我要加油，我要工作，我要追夢(mèng)!
經(jīng)過(guò)這一次的實(shí)習，我第一次被深深震撼到，第一次覺(jué)得無(wú)論到任何時(shí)候，父母都是你堅強的后盾，會(huì )無(wú)條件的包容你的一切。再看看父母，這么多年來(lái)對父母的“關(guān)心”太少了，沒(méi)有想過(guò)他們的生活是否順心是否有難過(guò)的時(shí)候。與父母的付出相比，我們給予他們的實(shí)在太少了。原來(lái)我已經(jīng)忽略了父母這么多年�；蛟S這就是不親身體驗就不會(huì )真正感受到吧。
時(shí)間不斷的在流逝，我們不斷的在成長(cháng)，父母卻在不斷的衰老，他們鬢間的白發(fā)和額頭上的皺紋，就是我們成長(cháng)的最有力的證明。長(cháng)大后的我們，有了新世界，新動(dòng)力，為了理想不斷努力，有時(shí)會(huì )迷失那最原始，最初衷的感動(dòng)。只是一味的向前奔跑，要求最想要的，可是有誰(shuí)有想過(guò)停下來(lái)，回頭看看努力想要離你最近的父母，他們是否還能跟上你的腳步。你是否注意了，他們的腳步越來(lái)越慢，有時(shí)焦急，無(wú)奈，有是激動(dòng)萬(wàn)分，又欣慰的眼神是多么心酸。
經(jīng)過(guò)這次的一個(gè)小事件，其實(shí)還感覺(jué)自己還挺偉大，不過(guò)我更深刻的感受到了父母的愛(ài)，反省到自己的不足。我以后一定要認真學(xué)習、工作，多陪父母，用自己的努力回報他們的愛(ài)。爸媽永遠是一世為我們操心的人，永遠是世上最?lèi)?ài)我們的人。
“感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己，感恩的心，感謝有你，花開(kāi)花落，我一樣會(huì )珍惜”這首《感恩的心》唱出了多少兒女的心聲，有多少父母聽(tīng)到后淚如雨下。感謝一路有你讓我茁壯成長(cháng)。
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在學(xué)校期間一直都想著(zhù)暑假去藥店見(jiàn)習見(jiàn)習，終于到了暑假。
去之前自己不知道改怎么樣去做，覺(jué)得自己的知識是那么的少，如果別人問(wèn)到不會(huì )自己會(huì )都不好意思啊。
這見(jiàn)習給我的感觸是“很多事情都沒(méi)有我們想象的那么難，當然也沒(méi)有我們想象的那么容易。
去到藥店的第一天，感覺(jué)自己跟店里的人又很大的隔閡，但是他們都好好人的哦！我問(wèn)他們都會(huì )很認真的回答我，因為店里的員工都屬于都叔叔和阿姨累的，第一天我自己看藥，很少問(wèn)店里的員工，因為自己害羞。開(kāi)始自己一直都在看西藥，很多西藥的名字好難記，看了N多遍都記不了，或者記到了轉眼又忘了。對于中藥，有些很容易認出來(lái)，但是相似的中藥我都辨別不出來(lái)，看了都忘了相，不過(guò)相信經(jīng)過(guò)一個(gè)月的見(jiàn)習自己會(huì )去區別那些中藥的，當然也要對西藥有一定了解哦。
經(jīng)過(guò)這幾天的見(jiàn)習發(fā)現自己之前的知識是多么的膚淺，特別是西藥，自己根本就是一無(wú)所知。不過(guò)現在對他有了一點(diǎn)點(diǎn)的了解了。繼續堅持下去，相信自己對藥的了解會(huì )更進(jìn)一步的，現在說(shuō)說(shuō)我在見(jiàn)習期間的生活吧！早上7點(diǎn)就要起床，嗚嗚，中午回家，晚上吃完晚飯再去就一直到差不多10就回家。去的路上就打電話(huà)給死牛，響一下就關(guān)他就會(huì )打過(guò)了了，我發(fā)現有些店員對待客人的態(tài)度不是很好啊，而且他們經(jīng)常說(shuō)粗口，也很八卦。還有就是因為店是私人的，所以店員的專(zhuān)業(yè)知識有待提高，很多我問(wèn)到的他們都不會(huì )回答，呵呵不是我自大，確實(shí)他們懂得的知識確實(shí)不多。不夠他們懂得的就一定會(huì )很認真的回答我的。
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一、實(shí)習目的：
認識實(shí)習，初步了解辦公室的工作流程，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習時(shí)間：
20xx年5月10日至15日
三、實(shí)習單位：
西安郵電學(xué)院應用數學(xué)與物理系辦公室
期我們社科系安排了學(xué)生的認識實(shí)習，對象是我們大一的新生，意圖是讓我們更早的了解自己的工作取向，以便我們能盡早的準備和學(xué)習，我想這也是非常必要的，也是很有意義的一次活動(dòng)，這對于我們今后的學(xué)習是很有幫助的，我們是行政管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，以后工作的去向就是辦公室職員或者助理，這是很顯然的，所以的我對于系里組織的這次活動(dòng)非常支持的，也希望通過(guò)這次實(shí)習能增長(cháng)自己的見(jiàn)識和提高自己的能力。
實(shí)習的性質(zhì)是認識實(shí)習，也就是最初級的，旨在于從感官上認識辦公室工作的流程的規則。我們系的80余名同學(xué)被分配到了各個(gè)其他系辦或校工會(huì )、圖書(shū)館，我和兩位女生被分到了數理系的辦公室，辦公室主任是寧老師，人非常好。
在實(shí)習期間，我接觸了一些辦公用品，如電腦、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，特別是電腦的運用，對于我們電腦的要求不是很高，但是最常用的工具要求非常的熟悉，當然電腦技術(shù)越高越好，可以做很多很多的事情，打字的速度應該大幅提高，還要熟悉收發(fā)郵件的流程。
“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習讓我更加深了對這句話(huà)的理解。
作辦公室助理，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說(shuō)著(zhù)容易，做著(zhù)難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會(huì )亂。正好最近公司要進(jìn)行培訓，需要復印資料。一共17份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁(yè)，這時(shí)候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點(diǎn)數量，一張都不能錯漏。這時(shí)候就要慢慢來(lái)，一點(diǎn)點(diǎn)完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量。
我所在的地方時(shí)系辦，涉及到的問(wèn)題也很多，有老師的，也有很多學(xué)生的，很繁瑣。一直都是馬老師給我們安排工作，由于我們是大一的學(xué)生，懂的東西和知識儲備部多，馬老師就只給我們安排一些簡(jiǎn)單的事情，打電話(huà)、接電話(huà)、發(fā)郵件、制作表格等。但這也讓我意識到了自己在很多方面的缺點(diǎn)和不足，特別是辦公室禮儀方面的，實(shí)習老師也給我們將來(lái)好多，我總結了一下，一共有以下幾點(diǎn)：
1.電話(huà)禮儀在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，你所代表的是單位而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明，還要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí)，更不要忘記每一個(gè)重要的電話(huà)都要做詳細的電話(huà)記錄，包括來(lái)電的時(shí)間、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話(huà)內容等。
2.迎送禮儀當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或接待區，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)�。另外，接待客人要切記面帶微笑�?/p>
3.握手禮儀愉快的握手是堅定有力的，這能體現你的信心和熱情，但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(cháng)。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因。
4.名片禮儀遞送名片時(shí)，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時(shí)要用雙手，并認真看一遍上面的內容，使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片，不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
5.在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調，以體現權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(cháng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內衣若隱若現很不雅觀(guān)。
6.在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過(guò)多，走起路來(lái)?yè)u來(lái)?yè)u去的耳環(huán)會(huì )分散他人注意力，叮當作響的手鐲也不宜戴。
7.在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見(jiàn)面就將問(wèn)候省略掉了。"您好"、"早安"、"再會(huì )"之類(lèi)的問(wèn)候語(yǔ)要經(jīng)常使用，不厭其煩。同事之間不能稱(chēng)兄弟道弟或亂叫外號，而應以姓名相稱(chēng)。對上司和前輩則可以用"先生"或其職務(wù)來(lái)稱(chēng)呼，最好不同他們在大庭廣眾之前開(kāi)玩笑。
8.對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士?jì)?yōu)先原則去作未必會(huì )讓女同事高興。
9.行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長(cháng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應去專(zhuān)用的吸煙室或化妝間。若附近沒(méi)有這類(lèi)場(chǎng)所，則只好借助于洗手間。
10.辦公時(shí)間不要離開(kāi)辦公桌，看書(shū)報、吃零食、打瞌睡一定會(huì )引起上司的不滿(mǎn)。私人電話(huà)接起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了會(huì )招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個(gè)翹上去的樣子都是很難看的。
11.要避免口銜香煙四處游蕩，不要與同事談?wù)撔剿�、升降或他人隱私。遇到麻煩事，要首先報告給頂頭上司，切莫委過(guò)或越級上告。在外國老板面前打同事們的小報告，常會(huì )被當作不務(wù)正業(yè)，弄不好會(huì )搞掉自己的飯碗。
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