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銀行實(shí)習心得體會(huì )

時(shí)間:2021-12-15 09:21:57 實(shí)習心得 我要投稿

銀行實(shí)習心得體會(huì )集合15篇

  我們得到了一些心得體會(huì )以后,可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái),這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢?下面是小編幫大家整理的銀行實(shí)習心得體會(huì ),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

銀行實(shí)習心得體會(huì )集合15篇

銀行實(shí)習心得體會(huì )1

  經(jīng)過(guò)在銀行的1個(gè)半月的實(shí)習,我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習所涉及的資料,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入、統計和之后的前臺營(yíng)銷(xiāo)、接待工作。

  這次實(shí)習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。

  首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后務(wù)必要有很強的職責心。在工作崗位上,我們務(wù)必要有強烈的職責感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天就應完成的工作,那職員務(wù)必得加班;如果不留意出現了錯誤,也務(wù)必負責糾正。

  其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都務(wù)必要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做。此刻銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。

  最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手潛力更重要。

  因此,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一齊,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的潛力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們實(shí)習的真正目的。

  很感謝實(shí)習單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習機會(huì ),讓我學(xué)習很多、成長(cháng)很多、收獲很多。

銀行實(shí)習心得體會(huì )2

  經(jīng)過(guò)在攀枝花農商行二個(gè)多月的實(shí)習,客觀(guān)上來(lái)說(shuō),我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認識,使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,也逐漸的適應了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉換。我這次實(shí)習的主要內容是制度學(xué)習,儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。

  首先來(lái)說(shuō),這次實(shí)習給我感覺(jué)最深的就是我觀(guān)念上的轉變。以往在我的觀(guān)念中,銀行工作人員工作是那么的輕松,每天對著(zhù)電腦悄悄鍵盤(pán),再數數鈔票就行了,我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作內容。自從進(jìn)入仁和營(yíng)業(yè)部實(shí)習以后,我感覺(jué)事實(shí)與現實(shí)的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素,營(yíng)業(yè)部每天的破鈔都比較多,“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習以后聽(tīng)到較多的一個(gè)組合詞,而捆錢(qián),不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務(wù),而且如果在比較繁忙的時(shí)候,不論是整理破鈔還是捆錢(qián)都得見(jiàn)縫插針的利用時(shí)間。

  時(shí)間過(guò)去三個(gè)月了,但是現在的我對于剛到實(shí)習單位時(shí)的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領(lǐng)導對于銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規范的準則,是不可違背的規矩。不違不保證不出錯,但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營(yíng)業(yè)部實(shí)習的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強調制度的重要性。然而在接下來(lái)的實(shí)習過(guò)程中,經(jīng)過(guò)慢慢的領(lǐng)會(huì )與學(xué)習,銀行工作的制度規范也慢慢滲入在生活與工作中!耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情,而且也是我最緊張的時(shí)候,雖然每天都在進(jìn)行著(zhù)這項任務(wù),但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱,總會(huì )擔心會(huì )不會(huì )出錯,雖然至今為止還沒(méi)有出現過(guò)錯誤。銀行的工作不必市場(chǎng)銷(xiāo)售,多了少了哪怕是一角錢(qián)都是大事(特殊的除外),這都說(shuō)明了在操作的過(guò)程中存在著(zhù)錯誤,是對工作完成度的否定。

銀行實(shí)習心得體會(huì )3

  以前聽(tīng)見(jiàn)人去實(shí)習,感覺(jué)都很羨慕,好像他每天都可以充實(shí)的學(xué)到很多知識,其實(shí)不然。很多地方的實(shí)習都是分派一些簡(jiǎn)單的活,讓人覺(jué)得自我價(jià)值無(wú)處體現?墒 仔細想想:人家的正式員工每天也就無(wú)非做這些事情,何況你一個(gè)實(shí)習生呢?我還算好了,開(kāi)始去幫他們抄合同,基本沒(méi)什么技術(shù)含量,熟悉了流程就埋頭狂寫(xiě)好 了。開(kāi)始也覺(jué)得很枯燥無(wú)趣,抄合同抄得吐血只想快點(diǎn)結束算了,但是后面卻發(fā)現表面上很無(wú)腦的工作,只要用心的話(huà)還是能學(xué)到東西的。我接觸的業(yè)務(wù)大部分都是 辦理個(gè)人住房借款。在合同中有很多內容,例如規定的一些條款都是一樣的。以我所在的中國銀行舉個(gè)例子:它對提前還款者有著(zhù)如下兩條限制:1,必須在正常還 款滿(mǎn)12期(即一年)后才能提前還款。2,每次提前還款的金額不得少于10000元。這其實(shí)主要還是為了限制提前還款行為的發(fā)生(那樣的話(huà)銀行得到的借款 利息會(huì )少很多,因此提前還款一般被視為違約行為如果合同中事先沒(méi)有規定)。再譬如對于住房按揭的抵押率(按揭借款本息和與抵押物估價(jià)之比),不同的銀行有 不同的規定,有的抵押率不能高于60%有的不能高于70%,當借款風(fēng)險越大時(shí)抵押率上限也就越低。這些都是平時(shí)抄寫(xiě)合同時(shí)注意到的細節,記住后回家上網(wǎng) 查,也能學(xué)到不少金融知識。

  其他的還有利息浮動(dòng),信貸循環(huán),票據貼現,公積金借款等等,都是從材料中或者平時(shí)工作人員的對話(huà)中留意到的,就這樣變成了自己的知識。

  由此可見(jiàn),學(xué)習確實(shí)應當是一個(gè)主動(dòng)的過(guò)程。你不主動(dòng)去求知,難道等著(zhù)別人像學(xué)校老師一樣來(lái)主動(dòng)灌輸不成?這點(diǎn)上我有不少進(jìn)步,不過(guò)還有不足,須多多改善。

銀行實(shí)習心得體會(huì )4

  第一次出來(lái)實(shí)習已經(jīng)有兩個(gè)多星期了,第一次出來(lái)工作真的有很多感慨,記得第一天上班的時(shí)候組長(cháng)和張老師把我自己帶到銀行后就走了,對于第一天出來(lái)工作的我真的很難,我不知道該如何第一次面對陌生人,發(fā)現自己第一天真的好傻,銀行業(yè)務(wù)不熟,公司業(yè)務(wù)也不熟,來(lái)銀行的大多數是銀行業(yè)務(wù)的客戶(hù),有人來(lái)問(wèn)我我都不知道該怎么應對,還好這里的護衛很了解銀行的業(yè)務(wù),大堂經(jīng)理孫老師沒(méi)時(shí)間的時(shí)候我就問(wèn)問(wèn)他們,第一天來(lái)的時(shí)候這邊也有別的證券公司的——證券,和一個(gè)保險公司的,說(shuō)真的,我感覺(jué)還不錯吧,雖然目前為止真的還不知道怎么弄自己的客戶(hù),但起碼感覺(jué)他們對我沒(méi)有敵意。

  在銀行不到一個(gè)星期的時(shí)候,每天早上起來(lái)真的好累,每天很不想來(lái),因為我發(fā)現在銀行自己是個(gè)多余的,很討厭來(lái),那時(shí)真的很不想繼續做下去了,跟同學(xué)幾個(gè)人商量過(guò),后來(lái)決定做一個(gè)月要把成本拿回來(lái),雖然目的不怎么純,但畢竟堅持到現在。

  現在已經(jīng)有兩個(gè)多星期了,每天的時(shí)間沒(méi)有那么的難過(guò)了,因為我對銀行的業(yè)務(wù)熟悉多了,但理財那些東西我還是要問(wèn)別人的,至少能幫著(zhù)別人做點(diǎn)事了,自己不至于感覺(jué)自己礙眼了,早上起來(lái)也沒(méi)那么難過(guò)了。

  目前為止還是不是很會(huì )開(kāi)展自己的業(yè)務(wù),跟客戶(hù)說(shuō)開(kāi)戶(hù),有人跟我講,大盤(pán)這樣小妹你表逗我拉;有人比自己懂的都多的很;有人直接告訴我,我家人說(shuō)在股票市場(chǎng)做的,不用跟我講了……其實(shí),我知道自己的努力不夠,自己什么都不懂,第一次出來(lái)實(shí)習工作都不知道該如何去做。

  出于我自己,我感覺(jué)這份工作還是很不錯的,但我不會(huì )把這分工作當自己的事業(yè)做,我會(huì )有自己的一分穩定的工作,至于這段實(shí)習我會(huì )當做一個(gè)經(jīng)驗,因為我不打算放棄,或許以后我會(huì )我自己轉為關(guān)系型的我想更適合我自己。這份工作或許對于別人更適合專(zhuān)心做為自己的事業(yè),不過(guò)每個(gè)人的想法或許真的不同。

銀行實(shí)習心得體會(huì )5

  xx人辛苦可是歡樂(lè )著(zhù),應對一天的工作壓力能夠坦然承受著(zhù),勤奮的工作并成長(cháng)著(zhù)。周二對公存款持續放大,一些公司客戶(hù)為了省下轉帳的財務(wù)費用,帶著(zhù)很多的現金前來(lái)辦理存款業(yè)務(wù),對于僅有2個(gè)窗口的潤華來(lái)說(shuō),任務(wù)量相當的大。上午收了xx萬(wàn)的現金,讓我們從9點(diǎn)10分一向數到12點(diǎn)鐘,清點(diǎn)完畢了扎把,把夠了扎捆,還要貼好封簽和蓋上印章。

  剛來(lái)的時(shí)候韓雪教師以往說(shuō),現金柜的開(kāi)關(guān)縫隙中很容易把鈔票掉下去,當時(shí)聽(tīng)了覺(jué)得有道理。上午時(shí)候我們在那里一向清點(diǎn)著(zhù)現金,臨近中午的時(shí)候發(fā)現現金柜里有一張單獨的100元,此時(shí)我們已經(jīng)扎了好多捆,推算著(zhù)肯定是從剛扎好的鈔票里散落的一張。于是開(kāi)始重新拆捆清算,幸運的是只拆了四萬(wàn)就發(fā)現了少了一張百元券。事情雖然是很圓滿(mǎn)的解決了,留給我的更多的是思考......

  今日感受:銀行工作是一種十分謹慎的工作,工作中馬虎大意不得。任何時(shí)候發(fā)現問(wèn)題就必須要本著(zhù)對工作、對自我負責的態(tài)度,找出問(wèn)題的癥結所在,并對出現和發(fā)現的問(wèn)題加以總結和思考,使今后的工作朝著(zhù)健康、良性的方向發(fā)展。

銀行實(shí)習心得體會(huì )6

  時(shí)光荏苒,離7月10號社會(huì )實(shí)踐開(kāi)啟日已經(jīng)一個(gè)星期,到了我們第一次匯報成果和分享經(jīng)歷的時(shí)候了。

  我是被分配到呂良支行,兩人一小組。一開(kāi)始的想法是到鄉下壓力小,會(huì )輕松點(diǎn),然而這一星期過(guò)來(lái)了,發(fā)現并不是那么容易。

  我們根據這里的情況擬定了一個(gè)作戰計劃。

  關(guān)于辦卡。拉動(dòng)我們身邊的朋友和親戚,主要是通過(guò)朋友圈宣傳和電話(huà)聯(lián)系。對朋友的宣傳主要是辦金卡,對親戚的宣傳主要是將他們在別地的卡轉移到本行。(現況:這里的人基本上人手一張農商卡,不得不說(shuō),農商行深得百姓信任。)

  關(guān)于開(kāi)通手機銀行。在有辦卡的同時(shí),順帶開(kāi)通手機銀行;有卡的,我們把重點(diǎn)放在來(lái)銀行轉賬的年輕人,會(huì )介紹手機銀行的好處,不需要大夏天的來(lái)銀行排隊轉賬,只需在家動(dòng)動(dòng)手機就完成業(yè)務(wù)并且不收手續費哦。

  關(guān)于微信關(guān)注綁定與電費代扣。微信關(guān)注及綁定,主要針對年輕人,手把手教操作流程,只需在手機上就可以查余額和明細;而大部分辦業(yè)務(wù)的都是老人,所以我們主要宣傳電費代扣這塊,再也不用每個(gè)月準時(shí)去電網(wǎng)局交電費啦。

  關(guān)于存款與貸款,主要針對學(xué)校,個(gè)體戶(hù),鎮政府及收糧大戶(hù)等。

  然而計劃是美好的,實(shí)施起來(lái)卻遇見(jiàn)很多麻煩。

  比如,在金湖找了幾個(gè)人辦卡,但是又必須到本支行辦理,把人家帶到鄉下又不現實(shí),只有把他們信息收集起來(lái),帶到鄉下,辦完再送給他們,再教他們怎么使用手機銀行,開(kāi)通支付寶和財富通等,對于我們來(lái)說(shuō)很麻煩,效率不高。

  我們跟客戶(hù)談?dòng)嘘P(guān)業(yè)務(wù)等,看我們是實(shí)踐的,也不敢相信我們,所以介紹了只會(huì )聽(tīng)聽(tīng),不會(huì )做出行動(dòng)。我們很苦惱,這還是在營(yíng)業(yè)廳里介紹的,下鄉了更沒(méi)人相信了。

  所以接下來(lái)一個(gè)星期我們計劃重點(diǎn)在下鄉。

  由小組長(cháng)帶著(zhù)我們挨家挨戶(hù)宣傳發(fā)單,刷臉,為以后我們自己下鄉取得信任。

  利用逢集進(jìn)行宣傳,那是人聚集一起最多的時(shí)候。

  找親戚朋友拉存款,拉貸款。親戚找朋友,一個(gè)傳一個(gè),做一個(gè)連鎖效應。

  通過(guò)這一個(gè)星期,我們小組共獲得本行微信關(guān)注160幾個(gè),微信綁定7個(gè),辦卡6張,開(kāi)通手機銀行7個(gè),代扣電費1戶(hù)。

  一個(gè)星期下來(lái),有笑也有累,接下來(lái)我們會(huì )再接再厲,永不言棄,因為正是有了這些經(jīng)歷,才讓我們變得更優(yōu)秀!

銀行實(shí)習心得體會(huì )7

 曾有人這樣說(shuō),第一次進(jìn)銀行的內部,心情是十分緊張和好奇的,看著(zhù)光滑有地板,白晃晃地墻面,有種電視上進(jìn)監獄里的感覺(jué),靜靜的樓道隱約有腳步聲,感覺(jué)有點(diǎn)憋悶。

  想到自己將來(lái)進(jìn)銀行工作,也就是這樣了,準時(shí)上班,但不可能準時(shí)下班,極其認真不能敷衍了事,錯了一分錢(qián)、找帳找死你的情景,自己邊走邊揣測認真工作的感覺(jué),至少我現在還可以自由的溜達。

  在現在近個(gè)時(shí)代生活著(zhù),無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)都會(huì )或多或少存在著(zhù)嚴重的浮躁情緒。也許金融世的美已經(jīng)被人們所忽略了。像鄧主任這樣把金融作為一項終身的事業(yè),身居高位,扔不倦地挖掘業(yè)務(wù)精髓,不僅沒(méi)有架子,沒(méi)有把金融作為揚名立腕的臺階,仍然持之以恒的心態(tài),從重復性的工作中,反復把脈工作經(jīng)驗并求得升華,嚴肅而謙虛地向老師求書(shū)求文章,這樣的作風(fēng)令我敬仰。我也為能見(jiàn)到這樣的領(lǐng)導而感到榮幸!昂煤米鋈,好好做事”那次主任和老師的批評,我才深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。小細節中的疏忽會(huì )導致大不一樣的未來(lái)。xx銀行xx分行政工部主任這是和《金融實(shí)踐》老師第一次見(jiàn)銀行內部的行政人員,還做過(guò)人事工作。

  也許我們會(huì )認為一個(gè)人偶爾沒(méi)有原則,不知道深淺地對人開(kāi)玩笑,模仿下,小試一番,會(huì )有損你的個(gè)人形象,會(huì )讓人覺(jué)得不可靠,別人也會(huì )在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的能力,而不是拼命地練酒。至少我不會(huì )因為練酒而失去與親人小酌的樂(lè )趣?磳(zhuān)家文章那么好總是羨慕不已,會(huì )上,我只是如饑似渴的做著(zhù)記錄,恐怕拉下什么,可就在討論時(shí),總編輯在一個(gè)接有個(gè)的爭求著(zhù)意見(jiàn),路過(guò)我這里時(shí),他很誠懇的的問(wèn)我有什么意見(jiàn),我當時(shí)是什么也沒(méi)想,結果回答的也很敷衍,我真沒(méi)想到作為一個(gè)學(xué)生的意見(jiàn),他們也這樣重視。公司總經(jīng)理在學(xué)校聽(tīng)過(guò)《金融實(shí)踐》老師的講座,在講座結束時(shí),有很多學(xué)生干部和老師合影,好象很激動(dòng)的樣子,可是沒(méi)過(guò)幾,就把那天晚上聽(tīng)課時(shí)的興奮忘到九霄云外了,甚至連照片都沒(méi)給老師寄去,看這些學(xué)生們是這樣,就覺(jué)得,他們到社會(huì )上會(huì )給這個(gè)世界增加更多的浮躁的,那天《金融實(shí)踐》的老師到個(gè)他曾經(jīng)講座過(guò)的金融公司找老朋友探討業(yè)務(wù),因那個(gè)同事很忙,老師就提前出來(lái)了,并招呼和我乘公共汽車(chē)回去,就在這時(shí),我看到了該公司的一把手總站在電梯前,他知道老師就要離開(kāi)了,馬上叫司機跟上,不多說(shuō)一句,動(dòng)作也不太大,我看到他接著(zhù)老師的手,很真誠的樣子,叫我第一次看到尊敬老師的人,會(huì )是那么有水平的成功者,我那天是乘著(zhù)奔馳車(chē)行使在長(cháng)安大街上,這也是我人生的第一次。

  也許在社會(huì )上會(huì )有許多人不尊敬老師或是有利用老師的行為,然后能成就大事的人就是不一樣,正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣,愿不得人家資產(chǎn)能上億那,小事情處理的都不小人。我想我這一生都會(huì )把尊敬老師作為我認識朋友的原則,終身的學(xué)習,用成果回報《金融實(shí)踐》老師對我的培養。

銀行實(shí)習心得體會(huì )8

  20xx年2月,我有幸成為了賓縣支行這個(gè)溫暖大家庭中的一員。在行里實(shí)習工作的時(shí)間不長(cháng),我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西。下面是我這段實(shí)習期間的心得體會(huì ),寫(xiě)出來(lái)與大家分享:

  “至誠至善 自律自強”是我們每天早訓的口號,當我們每天喊出九臺農商行的這個(gè)企業(yè)精神的同時(shí),一天緊張而又忙碌的工作也就隨之展開(kāi)了。進(jìn)入營(yíng)業(yè)室師傅從最基本的領(lǐng)尾箱,調印章時(shí)間,領(lǐng)憑證,繳錢(qián),扎帳這些每天要做的事情開(kāi)始教我,讓我能熟悉這份工作每天的一個(gè)流程,并且告訴我這些事情雖然我們每天都要做但是不能出一點(diǎn)差錯,銀行系統的工作容不得一點(diǎn)差錯。第一次聽(tīng)到終端、尾箱、扎帳這些以前從未聽(tīng)過(guò)的詞匯時(shí),包括看師傅接觸終端時(shí)那熟練的操作技巧時(shí),我發(fā)現我要學(xué)習的東西還有很多。學(xué)習數錢(qián)的時(shí)候,我的手比較笨拙總是攥不住錢(qián),有幾位同事看到后就很熱心的過(guò)來(lái)幫助我糾正數錢(qián)姿勢和方法。每次有客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候師傅會(huì )讓我學(xué)習如何填寫(xiě)憑證,如何備述,如何聯(lián)網(wǎng)核查,這樣看著(zhù)師傅做一筆筆業(yè)務(wù)后。

  我也有了第一次接觸終端的機會(huì ),師傅在我旁邊耐心的看著(zhù)我操作終端,每一步他都會(huì )檢查的仔細,有錯誤的時(shí)候立刻告訴我,這樣我現在也學(xué)會(huì )了基本的一些類(lèi)似存取款的操作,但還是有很多問(wèn)題讓我摸不到頭緒也感覺(jué)很陌生,這時(shí)身邊的同事總是微笑著(zhù)告訴我我說(shuō):“沒(méi)事,剛來(lái)都這樣,以后慢慢學(xué)會(huì )就好了”,領(lǐng)導也和藹的對我們實(shí)習生說(shuō):“雖然你們剛進(jìn)入單位,覺(jué)得有點(diǎn)陌生但是過(guò)不了多久你們就會(huì )很融洽的生活在行里學(xué)習在行里,我們就是一個(gè)大家庭,不同的地方就是在于有的人來(lái)的早,熟悉的早,來(lái)的晚,就剛開(kāi)始熟悉!逼鋵(shí)聽(tīng)著(zhù)大家關(guān)心的話(huà)語(yǔ)覺(jué)得在這個(gè)大家庭里我可能現在還沒(méi)完全融入,但是他們早其實(shí)已經(jīng)把我當成一家人來(lái)看待了。

  在工作中,工作態(tài)度的轉變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富?赡芗夹g(shù)水平會(huì )讓你達到一定的層次,但為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶,所以對于領(lǐng)導每次交待的任務(wù)我會(huì )積認真努力積極的去完成,珍惜每一次能夠讓自己得到鍛煉的機會(huì )。在實(shí)習期間我也懂得了,身為銀行職員,服務(wù)的態(tài)度尤為重要,我們要注重細節,學(xué)會(huì )觀(guān)察理解客戶(hù),要想客戶(hù)之所想急客戶(hù)之所急。不要抱怨客戶(hù)對你的態(tài)度,客戶(hù)對你的態(tài)度,實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,不要總去挑剔鏡子的不好,而是應更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好,哪里又需要改進(jìn)。

  如果說(shuō)破繭成蝶是一個(gè)很艱難的過(guò)程,那么從大學(xué)生到職業(yè)人的過(guò)程其艱難程度勝似破繭成蝶,但是我幸運的是,能在九臺農商行這個(gè)大家庭中得以成長(cháng),也感謝九臺農商行給我一個(gè)舞臺,讓我的熱血青春得以綻放。作為一名幸運的九臺農商行人,我將傳承前輩們吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè),無(wú)私奉獻的工作精神;作為一名銀行系統的新人,我將不斷學(xué)習新知識,開(kāi)闊視野求索創(chuàng )新,用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報社會(huì ),回報我行。

銀行實(shí)習心得體會(huì )9

  今日的工作平淡無(wú)奇,或許是我逐步適應了行里的工作,柜臺就是一條流水線(xiàn),一件件完美的業(yè)務(wù)都從那里誕生。一切循規蹈矩的操作流程,又完成了一筆筆的業(yè)務(wù)?墒潜M管我們支行的員工都很努力,但在理財計劃的排行中仍然排列第六,像中原,緯五支行這次的成績(jì)都十分好。行領(lǐng)導決心在后面的銷(xiāo)售中,拉平我們之間的差距。

  “新股計劃”的理財產(chǎn)品,支行任務(wù)已經(jīng)完成了大半,從前天,昨日一向到今日。讓我明顯的感覺(jué)到客戶(hù)在漸漸的飽和,理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售額在不斷下降,這種情景的出現我們是不愿意看到的,然而確實(shí)客觀(guān)存在的事實(shí),作為銀行方面的營(yíng)銷(xiāo)人員,除了相應的知識更重要是,搶占市場(chǎng),挖掘新的潛在客戶(hù),因為產(chǎn)品的生命周期是必須的,在這樣有限的時(shí)光內,僅有早日動(dòng)手才能步步搶占商機,銀行的營(yíng)銷(xiāo)亦是如此。

  今日感受:工作要有干勁,在工作中學(xué)習,在學(xué)習中提高。當一種新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)的時(shí)候,我們要堅持高度的市場(chǎng)敏感程度,早做準備,先下手。當失去先機的時(shí)候也不要沮喪,因為比賽才剛剛開(kāi)始,沒(méi)到終點(diǎn),誰(shuí)也不知誰(shuí)能堅持到最終。另外我們還要有創(chuàng )新意識和創(chuàng )新精神,將這種因素溶入到工作中,我們就會(huì )從老的理財金融產(chǎn)品中組合出新的理財產(chǎn)品和新的理財概念,這樣才能將我行立于不敗之地。

銀行實(shí)習心得體會(huì )10

  早上潤華支行的晨會(huì )照例舉行,賈豫花經(jīng)理對本周的理財產(chǎn)品銷(xiāo)售情景做了簡(jiǎn)要的說(shuō)明,隨后吳強行長(cháng)對近段的工作情景進(jìn)行概括和總結,他指出:零售業(yè)務(wù)的發(fā)展直接關(guān)系到支行全年工作的評定,更關(guān)系到全體潤華員工的收入水平,所以必須要把零售業(yè)務(wù)搞上去。他著(zhù)重指出信用卡的發(fā)卡量,支行總體水平不高,離分行的任務(wù)要求還很遠,任務(wù)艱巨,道路曲折,他要求我們要抓住機遇,努力再創(chuàng )零售產(chǎn)品的新高。

  會(huì )后我認真思考了會(huì )議資料,決定以吳行長(cháng)晨會(huì )講話(huà)為契機,爭取能在實(shí)際行動(dòng)上為行里作貢獻。恰好分行給我們實(shí)習生安排了實(shí)習營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的任務(wù),我決心從零售業(yè)務(wù)中打開(kāi)缺口——我是從學(xué)校出來(lái)的,大學(xué)生信用卡的營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)過(guò)也參與過(guò),這次營(yíng)銷(xiāo)的機會(huì ),我把目標鎖定到學(xué)校中,于是寫(xiě)了長(cháng)達五頁(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃,期望經(jīng)過(guò)這個(gè)詳細的策劃書(shū),能經(jīng)過(guò)分行的鑒定,更能在以后的營(yíng)銷(xiāo)中理解實(shí)戰的考驗。

  今日感受:我感覺(jué)這兩天無(wú)論是學(xué)業(yè)務(wù)也好,還是整理實(shí)習報告抽時(shí)光寫(xiě)策劃書(shū)也好,只要做了都會(huì )有很大的收獲。這兩天文字的磨練,讓我的思維更清晰了,文章也比以前有條理了?傊,來(lái)到__后我一向被勤奮敬業(yè)的氣息所包圍著(zhù),感悟十分深,收獲也十分大。

銀行實(shí)習心得體會(huì )11

  (一)實(shí)習前階段的情況

  實(shí)習的前半階段,所在的部門(mén)是儲匯營(yíng)業(yè)處。通過(guò)營(yíng)業(yè)員指導和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能,同時(shí)在營(yíng)業(yè)員的教導下,進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作,逐漸熟悉郵政儲蓄系統,基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。

  1.了解熟悉郵政儲蓄系統

  在進(jìn)行營(yíng)業(yè)前臺工作的操作之前,首先必須熟悉整個(gè)郵政儲匯的操作系統,目前使用的是統一版本。剛開(kāi)始實(shí)習時(shí),熟記主交易菜單的交易碼,特別是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現金轉帳代碼是010701;帳戶(hù)到帳戶(hù)轉帳代碼是010702等等。

  2.營(yíng)業(yè)窗口的實(shí)際操作

  在熟悉了操作系統之后,我就開(kāi)始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營(yíng)業(yè)員的隨身指導中,慢慢地進(jìn)行操作。我所在營(yíng)業(yè)處采用的是柜員制交易操作,即每一筆交易都是由營(yíng)業(yè)員單人單獨完成的,操作過(guò)程必須十分謹慎,注意操作流程的規范。當收到來(lái)自客戶(hù)的現金時(shí),必須將鈔票正反兩面過(guò)機鑒別并計數,確認無(wú)誤后方可入柜,在相應的憑單上加蓋現金訖,接著(zhù)再進(jìn)行數據的錄入、打印單據等。而支付客戶(hù)現金時(shí),必須手工點(diǎn)鈔與機器點(diǎn)鈔兩項步驟相結合,缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過(guò)機時(shí)無(wú)法完全分開(kāi)。對于整捆的鈔票拆封過(guò)機清點(diǎn)后方可支付。另外,在支付前必須詢(xún)問(wèn)一下客戶(hù)請問(wèn)您支取多少,再次核對金額。

  3.點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉

  點(diǎn)鈔是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調能力等等,這些都是要通過(guò)一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。捆鈔中指法的運用是關(guān)鍵,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來(lái),另一只手用捆鈔帶貼著(zhù)外沿用力拉緊,繞兩圈后反扣住原來(lái)的帶也纏兩圈,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

  4.中間業(yè)務(wù)

  在營(yíng)業(yè)實(shí)習期間,我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項,一項是代發(fā)財政工資、養老保險;另一項是收繳電話(huà)費。前項跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開(kāi)立活期結算帳戶(hù)要根據所在企業(yè)、單位的工資清單,其帳戶(hù)余額等于工資款。社會(huì )養老保險則根據其保障號開(kāi)立帳戶(hù),員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營(yíng)業(yè)處去收取,大概每日下午5:00左右,帶齊準備好的繳費單據,加蓋日戳、私章。與電信方財會(huì )人員當面清點(diǎn)款項金額,對方確認、加蓋印章,并撕下相應的收據聯(lián)交于電信方保存。

  (二)實(shí)習后階段的情況

  實(shí)習的后半階段,所在的部門(mén)是儲匯局綜合部,實(shí)習的崗位有:事后監督和實(shí)時(shí)監控。事后監督是對營(yíng)業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴格把關(guān),是一項繁瑣的校對工作,它意義重大尤其體現在對潛在風(fēng)險(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統地監督。相比之下,實(shí)時(shí)監控則體現出了防范風(fēng)險的時(shí)效性。充分運用日常交易預警系統,可以及時(shí)發(fā)現重大風(fēng)險并盡快排除風(fēng)險。

銀行實(shí)習心得體會(huì )12

  到農業(yè)銀行實(shí)習,這是我之前一直沒(méi)有想到過(guò)的事情,銀行多重要呢,讓我一個(gè)未經(jīng)人事的學(xué)生去工作實(shí)習,我真不敢想,不過(guò)我卻做到了,我在銀行兩個(gè)月的實(shí)習工作也結束了,銀行實(shí)習證明。這兩個(gè)月是我學(xué)習東西最多最快的兩個(gè)月,我很享受學(xué)習的過(guò)程。

  根據學(xué)校畢業(yè)實(shí)習要求,本人于20xx年3月底到5月底期間在中國農業(yè)銀行××縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習。實(shí)習期間,在學(xué)校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),系統地學(xué)習并較好掌握了銀行會(huì )計實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高,F將畢業(yè)實(shí)習的具體情況及體會(huì )作一系統的總結,證明《銀行實(shí)習證明》。

  一,實(shí)習單位簡(jiǎn)介

  中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉,資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài),已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏(yíng)得了良好的信譽(yù),被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農業(yè)銀行××縣支行城關(guān)分理處是××縣支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持××經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用,以?xún)?yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮個(gè)人客戶(hù)提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

  實(shí)習過(guò)程

  此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在農業(yè)銀行的實(shí)習,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:

  (一)總結實(shí)習經(jīng)過(guò),并完成實(shí)習手冊,實(shí)習報告。

  (二)了解實(shí)習單位基本情況和機構設置,人員配備等。

  (三)學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶(hù),銷(xiāo)戶(hù),現金存取等。

  (四)了解銀行會(huì )計核算方法,科目設置與賬戶(hù)設置,記賬方法的'確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。

  三,實(shí)習內容

  在正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習指導老師的指導下首先學(xué)習銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作?粗(zhù)同事熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。

銀行實(shí)習心得體會(huì )13

  短短十幾天的崗前培訓,對于我來(lái)說(shuō)既是二十年學(xué)生生活的結束,于是我踏入社會(huì )走上工作崗位的第一步。通過(guò)這次培訓,我學(xué)習到很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識和技能,更加深刻的體會(huì )到團隊精神、溝通、協(xié)調的重要性,為自己的個(gè)人成長(cháng)積累一筆不小的財富。

  培訓的主要內容有:拓展訓練和崗前技能培訓。在開(kāi)班典禮上,x行長(cháng)向我們介紹了全國和x地區經(jīng)濟發(fā)展狀況,以及中國建設銀行的經(jīng)營(yíng)情況。特別是x地區現在正處于高速發(fā)展時(shí)期,經(jīng)濟呈現規;l(fā)展的趨勢,這對于銀行既是挑戰又是機遇,我們應該抓住時(shí)機,積極創(chuàng )新,科學(xué)發(fā)展,爭取早日實(shí)現我們爭辦世界一流銀行的目標。

  接下來(lái)兩天的拓展訓練,對于我們這些剛剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常新鮮的,因為在學(xué)校中,我們很難體會(huì )到團隊精神的重要性,從斷橋到背摔,從天梯到瀚海求生,最后是七十多人齊心協(xié)力翻越4米墻。我們不僅挑戰了自我,也熔煉了團隊,有時(shí)候我們會(huì )把困難放大,而低估了自己的能力,而有的時(shí)候困難卻是很大,但只要我們的團隊能夠團結協(xié)作,那么再大的困難也可以克服。在我們今后的實(shí)際工作中,無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開(kāi)同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門(mén)之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。

  八天的崗前技能培訓,我有兩點(diǎn)很深的心得體會(huì ):第一點(diǎn)就是學(xué)海無(wú)涯,二十年的學(xué)習積累的很多知識,但基本上都是理論知識,對于工作來(lái)說(shuō)只是基礎和指導的作用,來(lái)到新環(huán)境,面對新工作,我們不能放松自己,更要抓緊學(xué)習更多專(zhuān)業(yè)知識和技能,努力適應新環(huán)境,對工作精益求精。第二點(diǎn)就是十分感謝各位輔導老師,他們精心的準備課件教程,雖然有很多地方我們還無(wú)法在短時(shí)間內理解,但是很多知識和方法都是各位老師在建行幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,這是一筆無(wú)價(jià)的財富,它可以讓我們在工作中少走很多彎路,一個(gè)新入行的員工可以得到這樣一筆財富,讓我對以后的工作充滿(mǎn)了信心,更督促我認真學(xué)習、刻苦鉆研、積極創(chuàng )新。

  這十幾天來(lái),我還有一個(gè)很深刻的感受,建行就像一個(gè)大家庭,有家的溫暖,在賓館的十幾天,人力資源部的張老師一直陪伴我,噓寒問(wèn)暖,讓我們能夠全身心的投入到學(xué)習中去,這種家的感覺(jué)不僅給我安全感,更給了我動(dòng)力,我愿意將自己的命運與建行緊緊的綁在一起,榮辱與共,共創(chuàng )輝煌。

  我以為人的一生,小勝靠自己,中勝靠團隊,大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺,我就應該抓住這個(gè)機會(huì ),不斷學(xué)習充實(shí)自己,努力提高自身能力和素質(zhì),完善專(zhuān)業(yè)技能。我們不僅要在建行這個(gè)平臺上實(shí)現人生的大勝,更要通過(guò)大家共同的努力實(shí)現建行的大勝,讓我們齊心協(xié)力,為中國建設銀行更加輝煌的明天而奮斗。

銀行實(shí)習心得體會(huì )14

 。ㄒ唬⿲(shí)習工作

  我于xx年1月29日在中國銀行xx路支行進(jìn)行實(shí)習工作。

  我實(shí)習的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理。主要負責管理大廳設施,接待客戶(hù),指導客戶(hù)填寫(xiě)單據、使用atm機,為客戶(hù)解決疑問(wèn)、開(kāi)通網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)。

  實(shí)習第一天,我早早的來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)報到,在開(kāi)始營(yíng)業(yè)前,行長(cháng)告誡我們,大堂經(jīng)理助理是銀行和客戶(hù)間最直接的紐帶,我的言談舉止都代表著(zhù)我們中國銀行和我們分理處的形象。因此,我在日后每一天的工作中都調動(dòng)自己滿(mǎn)腔的熱情,以最好的形象接待客戶(hù)。大堂經(jīng)理助理這個(gè)職位,必須對各項業(yè)務(wù)非常熟悉,因此我下班后在中行官方網(wǎng)站上進(jìn)行各項業(yè)務(wù)的學(xué)習。我們是顧客進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)接觸的第一人,不僅要能引導顧客填單,還要解答顧客的一些疑問(wèn),如果大堂做的好,做的到位,顧客辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間將大大縮短,銀行的辦事效率即會(huì )大大提高。減少不必要的時(shí)間浪費,顧客對銀行的滿(mǎn)意度也會(huì )有所提升。

  實(shí)習的第一周里,除了大堂引導員的日常工作外,行長(cháng)給我們分配了向公司及個(gè)體戶(hù)致電督促其開(kāi)通網(wǎng)銀的工作,我向客戶(hù)一一介紹了開(kāi)通網(wǎng)銀后電子對賬的方便性與快捷性,客戶(hù)表示近期會(huì )帶著(zhù)證章來(lái)辦理。期間難免會(huì )發(fā)生客戶(hù)不理解、銀行預留號碼錯誤等情況,我都以誠懇的態(tài)度解釋處理,同時(shí)我也體會(huì )到了服務(wù)行業(yè)一線(xiàn)員工的不易。

  在實(shí)習期間,我接觸并了解了主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。除了完成自己的主要職責外,也要主動(dòng)出擊,向適當的客戶(hù)群推銷(xiāo)中行的產(chǎn)品,讓更多的顧客了解中行的理財產(chǎn)品,辦理中行的銀行卡。實(shí)習的第三天,我向一對來(lái)中行辦理現金業(yè)務(wù)的老夫妻推薦了行里新推出的“常青樹(shù)”借記卡,此卡針對60歲以上客戶(hù)設計,免年費、工本費、短信通知費、跨行及異地轉賬手續費等費用。經(jīng)過(guò)我的介紹,兩位老人紛紛稱(chēng)贊該卡的惠民性,在我協(xié)助填寫(xiě)申請表后,雙雙辦理了借記卡。

  在實(shí)習的第二周,市分行下達對新開(kāi)的便民社區網(wǎng)站“中銀e社區”的辦理任務(wù),行長(cháng)把這個(gè)任務(wù)交給了實(shí)習生,我和另外兩位實(shí)習生采取了分工合作的方法,用最短的時(shí)間把業(yè)務(wù)了解透徹,成功為開(kāi)設e社區卡的客戶(hù)進(jìn)行了網(wǎng)上入住,并在操作熟練之后對銀行員工進(jìn)行培訓。

  實(shí)習的第三周里,市分行要求春節期間主推“惠民通”和“活利通”兩大存款理財項目,行長(cháng)讓我們使用熒光板進(jìn)行推廣。我負責版面設計。因為“惠民通”主打定期存款利率增值,在排版上我把“定期存款利率上浮20%”作為重點(diǎn)突出;而“活利通”則側重活期存款定期收益,我就將“高收益”作為重點(diǎn)用醒目的顏色和字體進(jìn)行突出。板報出來(lái)后效果很好,很多客戶(hù)看到后來(lái)找我們了解情況,并進(jìn)行了業(yè)務(wù)辦理。

  實(shí)習的最后一天下午,我在教一位客戶(hù)使用網(wǎng)銀時(shí),她說(shuō)我的服務(wù)態(tài)度很好,是她所遇到的對待工作特別熱心的工作人員。聽(tīng)到這番話(huà)的時(shí)候我非常感動(dòng),實(shí)習第一天起,每天面對許許多多不同的客戶(hù),有汗水,有委屈,而這么多天的辛苦服務(wù)得到了客戶(hù)的認可,值了。

 。ǘ⿲(shí)習心得

  在實(shí)習的三周里,我每天都會(huì )學(xué)習到不一樣的知識來(lái)充實(shí)完善自己。在這20天的實(shí)習中,我除了學(xué)習到大堂經(jīng)理助理的職責外,更重要的體會(huì )到作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的員工所應該擁有的素質(zhì)與心態(tài)。同樣,這是一次讓我受益終身的實(shí)習。我感覺(jué)到自己要學(xué)習的知識有很多很多,永遠都不要滿(mǎn)足于現狀,經(jīng)驗是在不斷積累中才得到的。只有積累經(jīng)驗才能得到成功的捷徑。

  這次實(shí)習是我以后踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,對于兩年后就要面對畢業(yè)的大學(xué)生,開(kāi)始工作就做一番偉大的事業(yè)并不現實(shí),必須從最細小的工作中做起,并且還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變。正如書(shū)中所說(shuō),成功是一種努力的累積。只有報以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,才能取得真正的成功。

銀行實(shí)習心得體會(huì )15

  早上的晨會(huì )行長(cháng)把近段的任務(wù)又布置了一下,他著(zhù)重強調了上季度信用卡的發(fā)放情景,指出了發(fā)卡量和兄弟支行的差距,并告戒我們努力工作,戒驕戒躁,爭取在短時(shí)光內掀起新一輪的發(fā)卡高潮。同時(shí)還針對整個(gè)零售銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn),做出了擴大零售業(yè)務(wù)并以此為主線(xiàn)全面推進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的論斷。

  會(huì )后我認真分析了當前形勢,并結合前幾天零售板塊實(shí)習的經(jīng)驗,與我們現有的公司業(yè)務(wù)相比較,發(fā)現銀行業(yè)務(wù)都是相似相通的。前面所接觸的零售業(yè)務(wù),為我將要學(xué)習的公司業(yè)務(wù)打下堅實(shí)的基礎。

  從客戶(hù)經(jīng)理崗位手冊的學(xué)習中,我了解到花旗銀行客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、韓亞銀行的客戶(hù)經(jīng)理制案例情景。從他們的成功案例中不難發(fā)現,一個(gè)銀行想要走向成功必須有一批成功的公司客戶(hù)經(jīng)理和他們所籠絡(luò )的一大批成功企業(yè)的存在。我們潤華支行之所以能在公司業(yè)務(wù)中始終成為領(lǐng)頭羊,跟我們有著(zhù)一批全行全分行乃至全省的優(yōu)秀公司客戶(hù)經(jīng)理有著(zhù)莫大的關(guān)系。比如負債業(yè)務(wù),有的支行幾百幾千萬(wàn)的吸收公司存款一年下來(lái)才幾個(gè)億,我們支行一名同志單季度完成了7個(gè)億的批量存款遠遠超過(guò)其他支行,由此看來(lái)我們潤華支行在這一方面是有著(zhù)規模效益的。

  今日感受:潤華幾位公司客戶(hù)經(jīng)理都很不錯,一方應對我們實(shí)習生很照顧,教給我們許多他們所謂的“行業(yè)內絕活”,另一方面他們的業(yè)務(wù)本事真的很強,在我眼中個(gè)個(gè)堪稱(chēng)學(xué)習的楷模。能跟這些成功的客戶(hù)經(jīng)理工作和學(xué)習,對我而言是一種機遇,我還是幸運的。

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