個(gè)人實(shí)習心得12篇
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，下面是小編為大家整理的個(gè)人實(shí)習心得，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人實(shí)習心得 篇1
即使是炎炎夏日，也阻擋不了我們前進(jìn)的腳步;即使是口干舌燥，我們也要繼續高聲吶喊;即使是前方荊棘叢叢，我們也仍然有破萬(wàn)重山的信心。
七月二十號的這一天，我們一行八個(gè)人，坐上了開(kāi)往河南鞏義的火車(chē)，我們要在那里灑下我們的汗水，留下我們的足跡�；疖�(chē)旅途的辛勞并不能?chē)樀刮覀�，也不可能擊破我們頑強的拼搏精神。
下了火車(chē)僅僅經(jīng)過(guò)一個(gè)晚上的休整，我們便開(kāi)始投入到我們的三下鄉實(shí)踐活動(dòng)中去，我們本著(zhù)奉獻的基本原則，去服務(wù)于當地的農民。我們按照我們事先計劃好的流程，一步一步的去完成本次活動(dòng)，活動(dòng)的事前各項準備、去和當地政府以及相關(guān)媒體見(jiàn)面并溝通、活動(dòng)的前期宣傳、調查問(wèn)卷的發(fā)放和回收以及奧運知識的宣講和體育運動(dòng)的教學(xué)等每一項活動(dòng)，我們都進(jìn)行得有條不紊。
在此次活動(dòng)期間，我們沒(méi)有感受到在異鄉的不適，我們所得到的都是當地百姓的熱情，他們的積極參與和支持是讓我們最受感動(dòng)的。我們大學(xué)生暑期三下鄉社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)來(lái)到這里，是想運用我們所學(xué)的知識，為當地的百姓做些實(shí)際的事情。雖然這當中有艱辛和委屈，我們仍能讓困難之花開(kāi)得更加絢爛。
通過(guò)宣傳，我學(xué)到了與人溝通和交流的技巧。
在活動(dòng)進(jìn)行的第二天，我們對本次活動(dòng)的整體框架進(jìn)行了一次大型的宣傳。在大街的一個(gè)十字路口掛上我們的隊旗，宣傳也正式拉開(kāi)了序幕，面對來(lái)來(lái)往往的行人，我們首先要有勇氣走上前去對他們講述我們的活動(dòng)，當然面帶微笑是我們與人交流的前提。在和當地的農民溝通的過(guò)程中，我們要講求我們說(shuō)話(huà)的方式和語(yǔ)氣以及對待他人的態(tài)度。溝通成功與否的關(guān)鍵在于你是否懂得尊重他人和有禮貌。
通過(guò)做調查問(wèn)卷，我學(xué)到了分工與協(xié)作的重要以及對待每一件事情契而不舍的態(tài)度。
在我們做調查問(wèn)卷的時(shí)候，即使遇到一些不理解我們的百姓，我們也仍不放棄。雖然一天下來(lái)，每一個(gè)人都很辛苦，但是通過(guò)我們的共同努力，我們取得了很好的成績(jì)，也從中學(xué)到了許多東西。
通過(guò)與同學(xué)進(jìn)行交流，我學(xué)到了他們那種質(zhì)樸的品質(zhì)以及好學(xué)向上的精神。
每天的共同努力，讓我體會(huì )到了一個(gè)團隊的重要性;每晚的加班加點(diǎn)，讓我品味到了勞動(dòng)的辛苦與收獲的喜悅;每天的早起，讓我沐浴到了晨光的明媚去迎接每一個(gè)美好的明天。
因為我的付出，我收獲到了很多，也感受到了成功的喜悅。在這活動(dòng)的幾天當中，我們一起討論，一起做事，一起總結，一起面對困難，一起超越困難，我們同奮斗，我們同歡樂(lè )。因為這次實(shí)踐活動(dòng)，我們更加團結，也懂得了集體的力量永遠比個(gè)人的力量大。作為一個(gè)集體，我們就應該齊心協(xié)力，把要做的事認認真真的做好，把要完成的任務(wù)一絲不茍的完成。
做一次活動(dòng)，既要有能領(lǐng)導大家的同學(xué)，為整個(gè)活動(dòng)出謀劃策的同學(xué)，也要有心細懂得照顧人的同學(xué)，以及擅長(cháng)寫(xiě)作、擅長(cháng)攝像和計算機的同學(xué)，我覺(jué)得我們的“歡豫微塵”小分隊在團隊的組隊方面很好的掌握了這個(gè)要求，把我們每一個(gè)人的特長(cháng)都發(fā)揮得很好。
如果說(shuō)我沒(méi)有見(jiàn)過(guò)社會(huì )的本質(zhì)，那么這次實(shí)踐活動(dòng)給了我一個(gè)認識的平臺。
如果說(shuō)我還是一個(gè)一無(wú)所長(cháng)的學(xué)生，那么這次實(shí)踐活動(dòng)給了我一次磨練自己的機會(huì )。
如果說(shuō)我還是認為每一個(gè)人都享受著(zhù)幸福的話(huà)，那么這次實(shí)踐活動(dòng)給了我一次心靈的感悟，讓我看清了世界的本質(zhì)。
感謝這次的實(shí)踐活動(dòng)，它讓我成長(cháng)，它讓我成熟，它讓我懂得播種愛(ài)。
個(gè)人實(shí)習心得 篇2
這個(gè)公司產(chǎn)品購銷(xiāo)合同就被統計在業(yè)務(wù)員所屬的業(yè)務(wù)部，以便查找.產(chǎn)品購銷(xiāo)合同須統計序號，業(yè)務(wù)員，供貨單位，合同編號，商品品名，合同金額，稅率，然后根據合同金額及稅率計算印花稅額，現在公司的印花稅率是千分之三，最后在統計表格的下面寫(xiě)上填寫(xiě)制表人的姓名，這樣這項統計工作就結束了.之后公司的財務(wù)人員還要做在合同的背面貼印花稅票的工作。但顯然我們沒(méi)有這些程序。不過(guò)，我們還是比較嚴格地按照金額貼了印花稅，并且給稅務(wù)部門(mén)審核了。
二、實(shí)踐工作中出現的問(wèn)題
我在這個(gè)實(shí)習的工作中，出現了一次工作失誤，就是把實(shí)際的日期填上了，但模擬實(shí)習需要的是虛擬時(shí)間，這導致我第九年和第八年兩年的數目很亂，所以
我有一些憑證和帳面臨著(zhù)重做的命運。而且最后也是真的重做了。這就提醒我們做出納也好，做會(huì )計也好，一定要小心謹慎，認認真真，貪圖一時(shí)的方便，害的只會(huì )是自己，甚至會(huì )影響整個(gè)公司的運作。而事實(shí)上，通過(guò)不斷地學(xué)習和修正，我對這份繁瑣的工作有了更深的理解。我的工作內容是登賬，收付貨款，開(kāi)增值稅發(fā)票�？梢哉f(shuō)既簡(jiǎn)單又繁瑣。例如登賬，全公司的分類(lèi)賬全部由我來(lái)逐筆登記匯總。龐大的工作量、準確無(wú)誤的帳務(wù)要求，使我必須細心、耐心的操作。經(jīng)常是一天下來(lái)眼花繚亂的。而這些往往是需要耐心和細心的，我知道一切不容易。而且本公司第12年的業(yè)務(wù)開(kāi)展得非常好，所以我們年尾有超過(guò)一億的銀行存款。但喜人的成績(jì)背后，每一筆分錄都必須小心謹慎地記錄。
三、實(shí)習總結
這次的實(shí)習等于幫我全面地復習了一下會(huì )計知識，它逼著(zhù)我重新打開(kāi)課本看，也逼著(zhù)記住了很多專(zhuān)業(yè)知識，盡管這個(gè)過(guò)程是系相當辛苦。別人說(shuō)，出納這份工作不好做，出了社會(huì )就知道，對此，我深有體會(huì )。不過(guò)，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟創(chuàng )新以及知識經(jīng)濟時(shí)代的逐步來(lái)臨，不斷地學(xué)習新的知識早已經(jīng)顯得十分重要。經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到那些會(huì )計師們說(shuō)要勤于學(xué)習，思想匯報專(zhuān)題提高自身素質(zhì)。還告訴我們知識是浩瀚的海洋。對于還是學(xué)生但馬上要走出社會(huì )的自己來(lái)說(shuō)，也是一樣的道理。我們一生所能學(xué)到的知識相以于這片海洋來(lái)說(shuō)，是及其的渺小。隨著(zhù)對財務(wù)信息處理要求的日益提高，對財務(wù)工作者的要求也越來(lái)越高。因此盡管是小小出納一個(gè)，剛學(xué)的還是相當多的。
“做一行，愛(ài)一行。作為出納，我明白身上的責任�？偠灾�，通過(guò)erp模擬實(shí)習，我對出納這個(gè)崗位的工作有了比較深刻的理解。
以上是本人的崗位總結。
>個(gè)人實(shí)習心得體會(huì )13
人們于20xx年7月10日來(lái)到東莞常發(fā)光電科技有限公司，開(kāi)始為期20天的暑期實(shí)習。最后由于設備維護和車(chē)間裝修，實(shí)習結束提前返校，一直到7月29日。雖然只是短短的20天，但在這期間，在企業(yè)導師和員工師傅的耐心指導和他們虛心的學(xué)習下，我們終于對一些常見(jiàn)的理論知識有了一定的感性認識，這對我們以后的學(xué)習和工作有很大的幫助。以下是我這次實(shí)習的大致經(jīng)歷，希望能給弟弟妹妹們一些啟發(fā)。
在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，我每天都有很多新的經(jīng)歷和新的想法。我總結以下幾點(diǎn)：
1.上學(xué)和工作的區別
上學(xué)的時(shí)候，你有充足的空閑時(shí)間偷懶、放松、出門(mén)等。上班的時(shí)候，每天都有任務(wù)要完成。同時(shí)，也有責任要肩負。即使沒(méi)有任務(wù)，也要到6點(diǎn)才能下班。上學(xué)的時(shí)候可以有個(gè)性，但是上班的時(shí)候一定要融入企業(yè)和社會(huì )的文化氛圍，不然很快就會(huì )被淘汰。上學(xué)的時(shí)候很自信，覺(jué)得自己以后可以做點(diǎn)什么；上班的時(shí)候，感覺(jué)需要學(xué)的東西太多了。在學(xué)校，如果你一直走下去，犯了一些錯誤才會(huì )得到一些教訓；當你走出社會(huì )，錯誤會(huì )比錯誤本身承擔更多的責任，所以一定要少說(shuō)多做。上課只知道什么是現實(shí)，上課只知道什么是生活的艱辛(文章發(fā)自實(shí)際工作文檔專(zhuān)欄)。所以綜上所述，我個(gè)人覺(jué)得做一個(gè)大學(xué)生是幸福的，需要好好珍惜大學(xué)生活，讓大學(xué)生活充實(shí)而不遺憾。
2.適應
從學(xué)校到社會(huì )，環(huán)境、人、責任一下子變了。對于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，要盡快轉變角色，以適應快速的工作時(shí)間和節奏，否則可能會(huì )影響你的工作狀態(tài)。
3.堅持文章轉載自：百分位網(wǎng)絡(luò )實(shí)習報告頻道原地址：大三暑期實(shí)習經(jīng)歷
不管去哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì )馬上給我們工作。一般我們會(huì )先看或者做雜貨。短時(shí)間需要幾天，長(cháng)時(shí)間需要幾周。在這段時(shí)間里，很有可能我們會(huì )覺(jué)得無(wú)聊或者厭煩，然后就會(huì )有離開(kāi)的想法。這個(gè)時(shí)候，一定要堅持。輕易放棄只會(huì )是惡性循環(huán)，更別說(shuō)升職了。
4.多做事少說(shuō)話(huà)
在企業(yè)工作后，我們需要知道自己是否勝任這份工作。關(guān)鍵是看你對工作的態(tài)度。認真的話(huà)，工作不會(huì )枯燥，學(xué)習和工作會(huì )事半功倍。我覺(jué)得作為一個(gè)社工，我需要有多聽(tīng)，多看，多思考，多做事，多問(wèn)，少說(shuō)話(huà)的態(tài)度。工作就是這樣，待人接物也是這樣。
希望對大家有幫助。
個(gè)人實(shí)習心得 篇3
靜好歲月，我們終會(huì )在生命中遇見(jiàn)某個(gè)人，一起奮戰某件事，共度一段美好而又難忘的時(shí)光。又是一年開(kāi)學(xué)季，在檢察院經(jīng)歷了近兩個(gè)月的實(shí)習生們，也將自己的所思所想，分享在了這里，來(lái)和我們一起慢慢回味吧~
作為一名懵懂的大一新生，我很高興能夠在進(jìn)入大學(xué)的第一個(gè)暑假里前往京山市檢察院進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習。在這次實(shí)習的過(guò)程中我發(fā)現身邊的同事每個(gè)人身上有屬于自己的閃光點(diǎn)，能讓我學(xué)習到許多在學(xué)校里學(xué)習不到的知識。
“慎易以避難，敬細以遠大”。我實(shí)習的部門(mén)是司法行政事務(wù)管理局，分配的任務(wù)主要負責檢察院的宣傳工作包括編輯發(fā)布調研文章和新聞稿件、活動(dòng)攝影、運營(yíng)官方微博、公眾號等。負責帶我田冬妮姐姐告訴我宣傳工作最重要的便是“細”。以微信公眾號來(lái)說(shuō)，從每篇微信排版布局到每張圖片的尺寸、字體顏色和大小都是需要經(jīng)過(guò)三到四遍的審核，完全沒(méi)有誤差后才能發(fā)布。這些細致瑣碎的排版、核查工作是十分枯燥無(wú)味的，卻也是十分有必要的。平時(shí)工作中，稍微大而化之，出現一個(gè)小的錯誤，可能就影響后續工作開(kāi)展。宣傳工作本身是面向外界的，我們用官方公眾號發(fā)表的文章與意見(jiàn)代表的不是我們個(gè)人而是京山市檢察院這個(gè)集體。所以宣傳工作是十分注重細節的嚴謹的工作崗位。
“天下大事必作于細”。于細微之處見(jiàn)精神，在細節之間顯水平。細致觀(guān)察身邊的每一件小事的完成，細心發(fā)現身邊每一位同事的優(yōu)點(diǎn)去學(xué)習，還要多看多學(xué)多聽(tīng)多請教，前輩們都會(huì )非常熱情的教導你。在這短短的兩個(gè)月中我從田冬妮姐姐身上學(xué)到了細致嚴謹、認真迅速不拖延的工作態(tài)度，從龔曉姐姐身上學(xué)到了每天先將一天要完成的事情列出標注的工作方法，從嚴潔舲姐姐身上學(xué)到了要積極及時(shí)地和與工作對接的同事交流溝通，避免出現銜接空隙或者雙方理解有誤的情況。
我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重把小事做細、做精。如果你在平時(shí)工作中說(shuō)話(huà)做事不注意細節，也許會(huì )影響別人對你的看法，也會(huì )影響做事情的效果。偉大來(lái)自于平凡，其實(shí)我們每天需要做的事，就是每天重復著(zhù)做好自己本職的小事，看似單調重復，其實(shí)不然。不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海，簡(jiǎn)單的累積終究會(huì )變成強大的動(dòng)力。
感謝京山市檢察院能夠給我這次實(shí)習的機會(huì )，我將會(huì )帶著(zhù)這兩個(gè)月來(lái)學(xué)習到的知識與經(jīng)驗繼續踏上我求學(xué)的旅程，不斷探索積極求知，為自己的理想與未來(lái)而不懈奮斗。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！
個(gè)人實(shí)習心得 篇4
首先，我收獲了業(yè)務(wù)知識。本次實(shí)習，人力部做了細致的安排，各部門(mén)領(lǐng)導和業(yè)務(wù)骨干就云改數轉、IT上云、云電腦等各方面基礎業(yè)務(wù)知識為我們做了深入淺出的講解。我是一名計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，通信工程知識上的匱乏使我對未來(lái)的工作很不自信。通過(guò)這次實(shí)習，我對各項電信業(yè)務(wù)有了概念性的了解，對各部門(mén)的崗位職責也有了一個(gè)清晰的認識，通過(guò)對比自身的特點(diǎn)和崗位需求，我明確了今后努力工作的方向。相信這些收獲會(huì )為我以后的工作打下堅實(shí)基礎。
其次，我收獲了精神食糧。為了這次實(shí)習，公司的各位領(lǐng)導做了精心準備，實(shí)習中學(xué)到的每一個(gè)知識點(diǎn)，每一個(gè)案例都凝聚著(zhù)他們多年的工作經(jīng)驗，體現著(zhù)一種嚴謹、認真、負責的態(tài)度，他們的熱情感染著(zhù)每一個(gè)新入職的我們。其中，令我感觸較深的是的業(yè)務(wù)運營(yíng)和IT支撐中心部門(mén)的段主任授課。她給我們講授的不僅僅是業(yè)務(wù)層面的知識，更多的是解讀一種如何在工作中不斷學(xué)習，不斷思考，不斷提升自我能力的方法，傳遞一種積極向上的正能量。
最后，我收獲了團隊和友誼。為了豐富實(shí)習內容，增進(jìn)新員工的溝通交流，公司在本次實(shí)習中組織豐富多彩的文體活動(dòng)。為了能夠有出色的表現，我們小組的每個(gè)成員都就自己的特點(diǎn)做出了的貢獻。實(shí)習中我們能夠發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，互相討論,共同學(xué)習;籃球賽場(chǎng)上會(huì )打的人拼搏，不會(huì )打的人鼓勁，同進(jìn)退;文藝表演中我們集思廣益，相互鼓舞排練，共同綻放。通過(guò)實(shí)習我更加體會(huì )到了團隊的重要性，也更明白在以后的工作中我們只有注重團隊精神互相配合才能更快更好的取得成功。
實(shí)習時(shí)間是短暫的，影響卻是深遠的。實(shí)習中的收獲感悟已深深烙印在我的心中：
不要停止學(xué)習。實(shí)習中幾乎每一個(gè)老師都提到學(xué)習的重要性，他們能取得如今的成就，無(wú)一不是自身不斷努力學(xué)習不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的結果。俗話(huà)說(shuō)"逆水行舟，不進(jìn)則退”，一個(gè)人不進(jìn)取就會(huì )被淘汰。我雖然已經(jīng)走出校門(mén)，走上工作崗位，但學(xué)習的習慣不能丟，努力的精神不能丟。
態(tài)度決定高度。作為新入職的電信員工，我就像一張白紙，不管以前在學(xué)校取得過(guò)什么成績(jì)，現在都應該懷著(zhù)一顆空杯的心，去對待每一件事，去做好每一件事�！白鍪虏回澊�、做人不計小”，好的態(tài)度對待工作，能讓自己終身受益。
勇于承擔責任。俗話(huà)說(shuō)“把責任推給別人等于把機會(huì )推給別人”。職場(chǎng)中沒(méi)有做不好的工作，只有不愿承擔的工作。責任是一名合格員工的基本準則，勇于承擔責任能夠讓我們戰勝懦弱，迎難而上。在今后的工作中，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，以責任鞭策自己，把握更多機會(huì )。
輪崗實(shí)習是一個(gè)新的開(kāi)始，未來(lái)的工作，我們要面對更多的考驗和困難，讓我們一起解纜啟航，抒寫(xiě)自己亮麗的人生新篇章。
個(gè)人實(shí)習心得 篇5
去年，11月29日到今年1月22日，我在《消費時(shí)報》進(jìn)行了歷時(shí)兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習,雖然時(shí)問(wèn)短暫，但我的收獲卻不小，它對我了解社會(huì )，走向社會(huì )有很大的幫助。
四年的大學(xué)學(xué)習，我的知識基本上都是從書(shū)本上獲得的。理論、概念、規律固然是不可缺少的，它是我們認識社會(huì )現象，進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐的指向。將來(lái)走向工作崗位，更重要的是能力，如何將所學(xué)的應用于實(shí)際工作中，這就需要我們把
理論與實(shí)踐相結合，靈活處理實(shí)際事務(wù)，畢業(yè)實(shí)習就給我提供了這樣一個(gè)練兵的機會(huì )。
剛進(jìn)報社，我首先進(jìn)行編輯、組稿，畫(huà)版等工作。以前，雖然在紙上，編輯課上學(xué)了不少常識，干起來(lái)還是不容易。比如畫(huà)版，不僅要做到字數計算準確，行文合乎規范，更要力爭文字不出錯，美觀(guān)，新穎。在報社老師的指導下，我進(jìn)行了多次練習，開(kāi)拓思路，加強熟練程度，兩個(gè)月下來(lái)，我進(jìn)行了五塊版的編輯，畫(huà)版工作，多個(gè)版的編稿，校對工作。目前，已能獨立進(jìn)行這方面的工作。
報社的一個(gè)重要工作是采訪(fǎng)與寫(xiě)作，它是最能體現個(gè)人實(shí)力的工作。最初，接到外出采訪(fǎng)任務(wù)，我心里直打鼓，不知人家怎樣接待咱，自己又怎么與人交談。在幾次采訪(fǎng)任務(wù)完成后，我逐漸摸出了一些門(mén)道，還與人合寫(xiě)《新年京城商戰鏖》， 采訪(fǎng)五星啤酒集團公司的《五星閃爍群星璀璨》等報道，前者在1993年12月31日報紙版面：重要位置發(fā)表。此外，還有兩篇編者按，多條消息見(jiàn)報。另外。學(xué)習期間，我正參預了本報事業(yè)發(fā)展部的_美菱杯中國產(chǎn)品質(zhì)量法有獎知識競賽的抽獎、 新聞發(fā)布的籌備活動(dòng)，做了一些實(shí)際工作，提高了自己的交際能力。
成績(jì)雖可貴，增長(cháng)了見(jiàn)識，鍛練自己是更重要的，兩個(gè)月中我真實(shí)地感覺(jué)到自己已經(jīng)邁出了走向社會(huì )的第一步，是報社的老師們給我們提供了有力的優(yōu)越條件，關(guān)心，幫助我。感謝我的老師沈志鴰，黃秦平，劉丹，揚子云等，是他們的幫助，使我走向人生的第一步。
個(gè)人實(shí)習心得 篇6
四年的大學(xué)時(shí)光就像是抓不住的風(fēng)，在風(fēng)雨交接中悄然逝去。如今的我也已經(jīng)踏入了自己的實(shí)習崗位，這五個(gè)月的實(shí)習時(shí)間是我在這份工作的啟蒙，也是一個(gè)讓我走出去的機會(huì )。能夠在理想的帶領(lǐng)下，逐漸實(shí)現自我價(jià)值是一件非常榮幸的事情。我在此也感謝__中學(xué)能夠給我提供這次實(shí)習機會(huì )，讓我可以在這個(gè)發(fā)光發(fā)熱的三尺講臺上奉獻自我，為祖國教育事業(yè)的建設增添一筆色彩。
在這份實(shí)習工作上，我常常保持一顆平常心，我知道平常心的可貴，也知道作為一名教師，平常心更是一種激勵。當我面對獎勵或是失誤時(shí)，我都能夠告訴自己，這并沒(méi)有什么值得驕傲的、也沒(méi)有什么值得可悲的。作為一名教育工作者，只有不斷的剝開(kāi)迷霧，向前走，往前看，我們才能找到最終的答案。而其間我們經(jīng)歷的所有，都是為了成就一個(gè)更好的我們，成就一份更好的事業(yè)。僅此而已。
初來(lái)乍到，許多學(xué)生對我還不太熟悉，所以和我之間的距離也有點(diǎn)遠。但我個(gè)人是比較的熱情的，當時(shí)經(jīng)過(guò)幾天的相處，孩子們和我之間的感情便好了起來(lái)，他們也愿意下課之后來(lái)辦公室找我聊天了。在這個(gè)班級中，我遇到了一個(gè)很特殊的孩子，她個(gè)人比較的內向，和其他同學(xué)之間的相處也顯得有些生硬，所以其他的孩子們都不愿意和他玩，好幾次有同學(xué)在我的辦公室對我吐槽他。這就更讓我對他注意起來(lái)了。初中這段時(shí)光是孩子們非常重要的一個(gè)階段，也是對他們身心發(fā)育，智力發(fā)育很重要的一個(gè)階段。所以當時(shí)注意到我們班級的這個(gè)孩子時(shí)，我當時(shí)就開(kāi)始做計劃走進(jìn)他，開(kāi)導他。我也是從那個(gè)時(shí)候走過(guò)來(lái)的，我知道每個(gè)班級中如果有一個(gè)經(jīng)常被他人冷落的人，那個(gè)人可能會(huì )往偏向發(fā)展。而我現在能做的就是將那個(gè)孩子慢慢的拉回來(lái)，告訴她這個(gè)世界是非常溫暖的，就算你一言不發(fā)，也會(huì )有人關(guān)心你。
通過(guò)我幾次的溝通之后，那個(gè)孩子漸漸開(kāi)朗起來(lái)了。在我的課上也越來(lái)越積極發(fā)言，表現自己了。同學(xué)們看到了她的改變，也逐漸和她交往起來(lái)。我也時(shí)常在班內表?yè)P她，這也樹(shù)立了他更多的自信心，最后她也能夠很大方的和每個(gè)同學(xué)進(jìn)行玩耍交流。這件事情對我的影響很大，因為在這個(gè)過(guò)程中，我深深的體會(huì )到，一個(gè)家庭給孩子帶來(lái)的改變，有時(shí)候是他人無(wú)法改變，甚至是束手無(wú)策的。而作為一名教師的我，只有將自己內心的那一抹熱心，那存溫的暖意送給他們，這是我的初衷，也是我堅持下來(lái)的理由。
這段實(shí)習的時(shí)光很珍貴，更是我人生中不可重復的一段旅程，我會(huì )攜帶著(zhù)更多的憧憬和熱愛(ài)出發(fā)，走向最終的歸途！
個(gè)人實(shí)習心得 篇7
一、實(shí)習目的
本次實(shí)習的目的是要把在學(xué)校所學(xué)的知識充分運用到現實(shí)社會(huì )崗位中，找到實(shí)際差距以更好彌補當中所缺乏的問(wèn)題所在。在實(shí)習當中我會(huì )更好的把握問(wèn)題的方向，彌補平時(shí)書(shū)本所學(xué)的知識的漏洞。同時(shí)也通過(guò)對銀行業(yè)務(wù)的實(shí)習，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。
二、實(shí)習具體內容
我所實(shí)習的xx銀行xx支行分為三個(gè)部門(mén)，分別是營(yíng)業(yè)部，公司業(yè)務(wù)部和風(fēng)險部。三部門(mén)間相互聯(lián)系相互配合，協(xié)調一致，才能使銀行正常運作。下面介紹一下我實(shí)習的崗位：
1、柜面業(yè)務(wù)崗實(shí)習
柜面崗是銀行最基礎的工作崗位，也是我們平時(shí)去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位。同時(shí)柜面崗分為現金業(yè)務(wù)區和非現金業(yè)務(wù)區，業(yè)務(wù)對象分類(lèi)分為對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)。我在剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候主要在非現金業(yè)務(wù)柜（對公業(yè)務(wù)區）學(xué)習，通過(guò)細致觀(guān)察和師傅的耐心教導，我從中學(xué)到了不少知識。
比如：供應賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)需要的證件有：營(yíng)業(yè)執照，企業(yè)代碼證，稅務(wù)登記證，法人和降半人身份證，授權書(shū)，開(kāi)戶(hù)許可證，說(shuō)明書(shū)等，非本地單位開(kāi)戶(hù)需出示當地人銀行開(kāi)出的為開(kāi)立基本戶(hù)的證明。開(kāi)立銀行賬戶(hù)經(jīng)人像憑批準后次日起的三個(gè)工作日后才能辦理支付業(yè)務(wù)。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務(wù)受限就是需要在銀行開(kāi)立結算賬戶(hù)。銀行結算賬戶(hù)是指銀行為存款人開(kāi)立的用于辦理現金存取轉賬結算等資金收付活動(dòng)的活期存款賬戶(hù)。單位銀行結算賬戶(hù)暗用途分為基本存款賬戶(hù)，一般存款戶(hù)，專(zhuān)用存款戶(hù)和臨時(shí)存款戶(hù)四種。
基本存款賬戶(hù)是存款人的主辦賬戶(hù)，存款人日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金收付及其工資，獎金和現金支取應該是通過(guò)該賬戶(hù)辦理。一般存款賬戶(hù)用于辦理存款人借款轉存，借款歸還和其他結算資金支付。該莊戶(hù)可以辦理現金繳存，但不能辦理現金支取。而專(zhuān)用存款賬戶(hù)則是用于辦理各項專(zhuān)用資金的收付，臨時(shí)存款賬戶(hù)是辦理臨時(shí)機構及存款人臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生的資金收付。
2、大堂經(jīng)理崗位實(shí)習
在一半的實(shí)習時(shí)間里，除了跟綜合柜員和客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習銀行業(yè)務(wù)外另外就是向大堂經(jīng)理學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)技巧，維持大堂秩序以及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。我在此實(shí)習期間學(xué)會(huì )了單據管理，例如：如果客戶(hù)要辦卡開(kāi)戶(hù)或辦存折，我們要為其提供《個(gè)人客戶(hù)業(yè)務(wù)申請書(shū)》并輔助客戶(hù)正確填寫(xiě)。
如果不是本人親自辦理，還需要為其提供《代理人開(kāi)立個(gè)人結算賬戶(hù)核實(shí)單》。如果客戶(hù)要存辦理對公轉賬業(yè)務(wù)，我們要為其提供《進(jìn)賬單》并讓客戶(hù)將轉賬支票正反面的付款人，收款人，背書(shū)人和被背書(shū)人填好，檢查公司章有無(wú)模糊現象等，檢查完畢后將客戶(hù)引至非現金業(yè)務(wù)區對應窗口辦理業(yè)務(wù)。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在社交活動(dòng)中形成的規范準則，時(shí)刻在與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理代表著(zhù)企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切要小心謹慎。要想做好大堂經(jīng)理工作必須要做到干練，穩重，自信，親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有：解答客戶(hù)問(wèn)題，營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)，維持秩序，社當理財產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)的操作流程，所以想要做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須要擁有豐富的知識面。
3、公司業(yè)務(wù)部實(shí)習
在剩下的時(shí)間里就是在公司業(yè)務(wù)部實(shí)習，公司業(yè)務(wù)部也就是銀行的信貸部門(mén)，主要負責給中，大型企業(yè)貸款。而企業(yè)向銀行貸款必須滿(mǎn)足一定的貸款條件，例如企業(yè)的經(jīng)濟狀況良好，需有能力償還貸款。貸款要提供的材料有很多，例如借款申請書(shū)，產(chǎn)品供銷(xiāo)合同，企業(yè)基本信息報告，企業(yè)近三年的從財務(wù)報表，特別關(guān)注，貸款卡信息，公司股東會(huì )決議等等。此外，企業(yè)與銀行還需簽訂核保書(shū)，額保證合同等。具體貸款流程如下：
1、受理�？蛻�(hù)的申請一般由開(kāi)戶(hù)行受理和初審，并由該行對受理的貸款提出初步意見(jiàn)。
2、初審。固定資產(chǎn)貸款初審階段審查內容主要是下級行申請報告，項目批準文件，業(yè)主借款申請書(shū)，借款人近期報表狀況，項目貸款條件。
3、評估。貸款項目的青古一半由xx銀行信貸評估部門(mén)組織進(jìn)行。評估應具備的資料，借款人營(yíng)業(yè)執照，公司章程，貸款證，貸款申請書(shū)。公司近三年的審計報告和資產(chǎn)負債表，損益表和縣級流量表等。有權部門(mén)對項目立項的批復，項目可研報告，環(huán)保部門(mén)的批復文件等。市場(chǎng)供求，產(chǎn)品價(jià)格，行業(yè)狀況分析資料。項目建設資金來(lái)源證明文件等。
4、審查審批
5、發(fā)放貸款
三、實(shí)習心得體會(huì )
這次實(shí)習，總的來(lái)說(shuō)，有苦有甜。對我來(lái)說(shuō)，是一種挑戰，也是一個(gè)機會(huì )。一個(gè)月的銀行實(shí)習，讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解，并且我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是非常大。我真實(shí)地感受到自己所學(xué)的知識的淺薄和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的知識，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己的差距。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意。比如：對客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬您好，請簽字，請慢走，：其次，與客戶(hù)傳遞資料室必須起立并雙手接送，最后對客戶(hù)的一些問(wèn)題和自學(xué)必須要耐心解答。這使我認識到真正的工作當中要求的事我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名在校大學(xué)生，這次的暑期實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )提供一次良好的契機。
首先，我深刻體會(huì )到銀行工作規范化管理，嚴格執行標準的重要性。那么，在工作崗位上，必須要有很強的責任心，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。例如，在銀行工作，如果沒(méi)有完成當天的工作，職員必須加班：如果是不小心弄錯了錢(qián)款，而又無(wú)法追回，那也必須有經(jīng)辦人負責賠償。同時(shí)，遇到不懂得問(wèn)題向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，按時(shí)上下班等。其次，工作后每個(gè)人都必須堅守職業(yè)道德和女里提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行搖動(dòng)一行的行規。這一點(diǎn)我從實(shí)習單位同事哪里還深有體會(huì )�，F在的銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以支援的工作態(tài)度尤為重要。
個(gè)人實(shí)習心得 篇8
20xx年酒店管理實(shí)習報告前言根據旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃，20xx年9月-20xx年3月，我在上海吉臣酒店進(jìn)行為其6個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，實(shí)習崗位分別為前臺接待、餐飲服務(wù)和客房管理。通過(guò)實(shí)習，鞏固了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，了解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能，在實(shí)踐中找到了理論知識與實(shí)際操作的結合點(diǎn)。作為一名旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，實(shí)踐工作雖然勞累，但同時(shí)也帶給我更多的思考。
一、上海吉臣酒店簡(jiǎn)介上海吉臣酒店座落于靜安區、長(cháng)寧區和普陀區三區交匯的中心點(diǎn)——曹家渡商圈，與中山公園商業(yè)圈、靜安寺商業(yè)圈毗鄰。距南京西路商務(wù)區、上海展覽中心僅2公里車(chē)程，周邊高檔餐飲、購物、娛樂(lè )、休閑設施完善，是高品質(zhì)商旅人士的理想選擇。 酒店擁有設計時(shí)尚、高雅的各式客房，并特別設有高級樓層、商務(wù)樓層、日式樓層、無(wú)煙樓層、行政樓層。高速因特網(wǎng)接口，國際衛星多頻道、液晶掛壁式寬屏電視，國際國內長(cháng)途直播電話(huà)，客房?jì)缺ｋU箱，迷你酒吧，全套豪華洗浴用品以及人性化的服務(wù)為您的商旅平添一份溫馨、舒適。 位于酒店一樓的歐式咖啡西餐廳，其優(yōu)雅的氛圍，可為客戶(hù)提供融合多樣飲食文化并廣受歡迎的各國料理，有自助式早餐、全天候的餐點(diǎn)、主題式自助餐，維多利亞及法式零點(diǎn)美食，并適合舉辦如生日派對、歐式溫馨婚禮或團隊聚餐等各式活動(dòng)。舒適的環(huán)境、美味的餐點(diǎn)將帶給顧客難忘的體驗。 由香港頂級餐飲品牌--皇上皇餐飲集團奉上正宗港式粵菜及東北經(jīng)典名菜，知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響，精致美味的日式料理可讓客戶(hù)領(lǐng)略到東瀛風(fēng)情。
二、實(shí)習崗位與內容
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1、早班工作流程化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班（了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣(mài)部商品，仔細閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）——配合收銀向詢(xún)問(wèn)客人是否續住，關(guān)注客人消費情況，保證房間帳戶(hù)有足夠押金，幫助客人辦理續房手續——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，接待賓客（重點(diǎn)催收房費）——做交接班準備。
2、中班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客（重點(diǎn)催收房費）——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，整理預訂——接待賓客（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類(lèi)別填寫(xiě)繳款單，保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財務(wù)。電腦過(guò)帳，打印制做報表——對前臺日常單據及表格進(jìn)行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣(mài)部商品，做好話(huà)務(wù)監控和相關(guān)記錄，打掃前臺內部及大廳的衛生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當日預訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準備。
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1、迎賓、問(wèn)候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門(mén)口迎接賓客的到來(lái)。當客人來(lái)到時(shí)，要微笑地問(wèn)候客人，知道客人名字的要用姓名去稱(chēng)呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進(jìn)入房間后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人。
個(gè)人實(shí)習心得 篇9
xx年就要結束了，轉眼間我的實(shí)習期也要結束了，在這段時(shí)間深有感受。
費了很大的周折，來(lái)到了這家實(shí)習單位，來(lái)之不易肯定是沒(méi)錯的，站在這樣的位置上，沒(méi)有別的選擇，最首要的肯定是學(xué)習，學(xué)習校園里所沒(méi)有涉及的知識，學(xué)習人情世故，學(xué)習如何謙虛，學(xué)習如何創(chuàng )建管理階層的團隊精神，假如人情事故，謙虛，團隊精神可以矢量化，我想實(shí)習的難易程度或許沒(méi)有想象那么難。
我的實(shí)習工作，在一家家具公司的人事行政部門(mén)，與我原來(lái)的預期也有了一定的反差，原來(lái)打算先做單證，然后等英語(yǔ)考到一定程度就學(xué)習做其他深入工作，現在在學(xué)習如何做一個(gè)合格的文員，文員或許并不是一個(gè)起眼的角色，但是我深入地看，事實(shí)上文員也分三六九等，有初級，中級，高級文員，高級文員也相當領(lǐng)導的左臂右膀，中級文員也差不多項、相當于助理角色。著(zhù)手去做，做一個(gè)文員并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，我個(gè)人覺(jué)得做一個(gè)好的文員，事實(shí)上也是做一個(gè)副領(lǐng)導去協(xié)助領(lǐng)導的動(dòng)作。我想我現在沒(méi)有生命宏圖大志，或許比起以前的我，現在冷靜了，成熟了，我每天的目標僅僅是比昨天做得更好，一個(gè)好的文員，打字速度至少在86字以上，公文格式需要了如指掌，所做的事情必須達到不需要領(lǐng)導過(guò)目，我想在這樣的細節方面，我肯定是需要歷練的。在公司的前幾天，整天不知道干什么，公司運作很忙，經(jīng)理忙得喉嚨一直咳嗽，臨近年末，公司員工人心慌慌，遞交辭職報告的也不少，我很想解決，很想解決一些瑣碎的事情，盡一個(gè)實(shí)習生，剛進(jìn)公司的義務(wù)和職責，但是很多事情并不是一蹴而就的，很多事情不了解頭緒是無(wú)法解決的。所以我想我不是沒(méi)有遠大報復，只是現在沒(méi)有，我想我現在最需要的就是在最短的時(shí)間里做經(jīng)理的助手，一個(gè)值得信賴(lài)，高效率的助手。
一直在原地打滾，就一直是一個(gè)文員。
做為實(shí)習生，其實(shí)我的每一天，背著(zhù)一個(gè)比學(xué)生更艱巨的角色，學(xué)習上出了差錯，我不能對自己負責，工作上 出了差錯，對自己暫且不提，重者將將對公司造成損失，所以我對一個(gè)文件，持有校對5遍，8遍都不過(guò)分的原則，或許這樣的工作，瑣碎而無(wú)力度，但是假如沒(méi)有一個(gè)很好的文員的輔助，經(jīng)理主管的工作將會(huì )出現一個(gè)惡性循環(huán)。
總而言之，在接下來(lái)的一年中，我會(huì )好好努力，爭取做好每一份工作，跟著(zhù)公司的發(fā)展共成長(cháng)。
xx年xx月xx日，我懷著(zhù)激動(dòng)的心情踏上了期待已久的頂崗實(shí)習之路，當我坐上離開(kāi)學(xué)校的的班車(chē)那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿(mǎn)收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆，必定會(huì )在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會(huì )給我帶來(lái)生命中無(wú)與倫比的財富。那時(shí)候對自己的未來(lái)充滿(mǎn)希望，希望在那里能大展拳腳，實(shí)現自己的抱負。那時(shí)候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才覺(jué)得我當時(shí)是那么的幼稚，不可能你剛出來(lái)什么都沒(méi)有就讓你做好的崗位。
驀然回首，xx年1月8日，我懷著(zhù)期待的心情踏上了盼望已久的頂崗實(shí)習之路，當我坐上離開(kāi)學(xué)校的班車(chē)那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊將不平凡的并且充滿(mǎn)收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆，必定會(huì )在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會(huì )給我帶來(lái)生命中無(wú)與倫比的財富。
是的，頂崗實(shí)習的生活是充滿(mǎn)艱辛的挑戰的，很多人后悔選擇頂崗實(shí)習，但是我想說(shuō)這是我所預料的，這也是我想要的，因為我知道人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅強的意志，我也知道：“吃得苦中苦，方為人上人”的道理。我自然還不是人上人，但是我相信這世界上每一個(gè)人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創(chuàng )造出無(wú)限的價(jià)值，都渴望為更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世中看來(lái)你的生命是無(wú)可比擬的，我自然也不例外，我知道我的實(shí)習之路才剛剛開(kāi)始，我要經(jīng)歷的還有很多很多，人生之路才剛剛啟航，所以我有信心去走以下的道路。
在這實(shí)習階段，有酸甜也有苦辣，有辛酸也有快樂(lè )，雖然有時(shí)工作很忙碌，但是讓我的生活過(guò)得很充實(shí)和有意義，一方面我可以減輕父母的負擔，另一方面我可以自己養活自己了，在這實(shí)習期間，讓我認識到很多的知心朋友，在我遇到困難的時(shí)候，有朋友的幫助，在我遇到挫折的時(shí)候，有朋友的支持和鼓勵，在我心情不好的時(shí)候，有朋友的安慰，從而使我勇敢的去面對一切，在這深深的說(shuō)聲“朋友一路上有你們的同行，我真的很開(kāi)心也很快樂(lè )!”
在這半年的實(shí)習中，讓我成長(cháng)了很多，真正的是長(cháng)大了，學(xué)會(huì )了如何生活，如何和別人交往，如何解決問(wèn)題，如何在逆境中長(cháng)大，最讓我刻骨銘心的就是：在任何情況下，只要你還沒(méi)有放棄，你就沒(méi)有失敗，不要輕言放棄，否則對不起自己，遇到任何問(wèn)題都不要怨天尤人，抱怨他人對你的不公平，自己付出的是那么多，因為我們現在付出的往往要大于收獲的，如果一件事情你還沒(méi)有做，就想去享受它絢麗多彩的果實(shí)，這怎么可能呢?現在我們還是剛剛步入社會(huì )，應該抱著(zhù)學(xué)東西的心態(tài)，不要太計較個(gè)人的得失，多積累社會(huì )經(jīng)驗，和為人處事的方法，多培養我們的胸襟，以及擴大我們的知識面，我們應該用積極的心態(tài)和樂(lè )觀(guān)的精神去面對，因為世上沒(méi)有過(guò)不去的坎，只要把心態(tài)調整好，思想放端正，堅持下去，甜蜜美好的生活就屬于我們。
在學(xué)校里學(xué)到的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬(wàn)變。如今有不少同學(xué)實(shí)習時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上，出現挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊，不可能會(huì )有應付瞬息萬(wàn)變的社會(huì )的能力。經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就說(shuō)如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題，于是在實(shí)習時(shí)我便有意觀(guān)察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得這期間的實(shí)習更加有意義。
此次的畢業(yè)實(shí)習為我深入社會(huì )，體驗生活提供了難得的機會(huì )，讓我在實(shí)際的社會(huì )活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì )中生存所應該具備的各種能力。為以后自己的奠定啦堅實(shí)的基礎。
個(gè)人實(shí)習心得 篇10
作為一名會(huì )計專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我一直很渴望到銀行去實(shí)習，在今年的暑假，我來(lái)到了xx銀行xx支行進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習，在實(shí)習期間，在指導老師的幫助下，我熟悉了xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)，系統且深刻的了解了xx行各方面的.實(shí)物工作，對于銀行的管理經(jīng)營(yíng)的知識得到提高。
實(shí)習的目的
1)通過(guò)在xx銀行實(shí)習了解和熟悉銀行的各項業(yè)務(wù)，為下學(xué)期學(xué)的課程打好基礎。
2)通過(guò)在xx銀行的實(shí)習，達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3)通過(guò)在xx銀行的實(shí)習，學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì )打下堅定地基礎。
開(kāi)始進(jìn)入銀行時(shí)，主管人員安排我進(jìn)入銀行粗略了解了一下銀行的業(yè)務(wù)，通過(guò)詢(xún)問(wèn)，查閱，我了解到很多關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的知識。
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是xx銀行的傳統主營(yíng)業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。
1)公司金融業(yè)務(wù)
公司金融業(yè)務(wù)為xx銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來(lái)源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機構業(yè)務(wù)、國際結算及貿易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。
2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新
xx銀行配合公司客戶(hù)最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng )新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開(kāi)展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉讓業(yè)務(wù)。
3)個(gè)人金融業(yè)務(wù)
個(gè)人金融業(yè)務(wù)為xx銀行戰略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“xx理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設。
4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新
依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和多元化服務(wù)平臺，xx銀行為客戶(hù)提供全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng )新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續推動(dòng)海外財富管理專(zhuān)柜業(yè)務(wù)，為客戶(hù)跨境資產(chǎn)配置提供了便利。
5)金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)
xx銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類(lèi)證券或指數投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。
實(shí)習過(guò)程
在這次實(shí)習過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了xx銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀(guān)上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實(shí)習期間，我能夠做到虛心學(xué)習，認真工作，認真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。
實(shí)習的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段：
1)在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿(mǎn)足他們的需求;
在銀行大堂跟著(zhù)大堂經(jīng)理學(xué)習，大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題，引導客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶(hù)問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì )了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如幫助他們填寫(xiě)單據或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機。
2)做一些打雜的小工作;
如分類(lèi)書(shū)信，打word文檔和ExCEL表格，使用ExCEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習了很多。到營(yíng)業(yè)部學(xué)習，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;
營(yíng)業(yè)部的主要職能：
�、儇撠熮k理總行對外經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù);
�、谪撠熮k理本行內現金余缺調劑;
�、圬撠熑珖叭√丶s電子匯兌業(yè)務(wù)的數據收發(fā)、資金結算、大額支付系統業(yè)務(wù)及同城清算;
�、軙�(huì )同相關(guān)部門(mén)，開(kāi)辦新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)試點(diǎn)，協(xié)助做好新產(chǎn)品推廣培訓。
�、輸M訂資金營(yíng)運相關(guān)制度和操作規程，負責全行資金營(yíng)運管理，保持適度的備付金比例;
�、挢撠焹炔抠Y金利率調整;
�、哓撠熮k理資金拆借、再貸款、貼現、再貼現、轉貼現等業(yè)務(wù);
�、嘭撠熗瑯I(yè)存放、存放同業(yè)管理;
�、嶝撠焸袌�(chǎng)分析，制定債券市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)規劃，并組織實(shí)施;
�、庳撠熃⒑屯晟瀑Y金交易業(yè)務(wù)臺賬，定期與財務(wù)會(huì )計部做好債券余額對賬工作。
雖然這只是一個(gè)月的認識實(shí)習，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習和生活中都會(huì )發(fā)揮著(zhù)很重要的作用。而且這次的認識實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了良好的基礎。而盡快實(shí)現角色的轉變，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì )時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
這次實(shí)習過(guò)程中，讓我得益最深的就是和銀行同事之間的溝通交流，盡管我的問(wèn)題很多她們還是耐心解答。在這里我學(xué)習到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細介紹的知識。我對這些學(xué)到的新知識感到既新奇又激動(dòng)。這使我對自己的以后學(xué)習有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè )于助人，給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實(shí)習過(guò)程中，我還體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習的，所以基礎實(shí)務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會(huì )到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務(wù)是復雜多樣的，小小的錯誤就會(huì )給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個(gè)實(shí)習過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng )新精神和奉獻精神。
當這一個(gè)月的實(shí)習結束時(shí)，我收獲的不只只是各方面的專(zhuān)業(yè)知識，還有就是做人做事的道理。
相信在今后的學(xué)習中，我能夠運用實(shí)踐中所學(xué)習到的知識把自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)得更好，更細致，做到學(xué)以致用。
個(gè)人實(shí)習心得 篇11
在慢慢的學(xué)習與進(jìn)步中，我的實(shí)習周期也已經(jīng)xx個(gè)月了。在這一月里，我收獲頗豐，不但把以前所干的事情干得越來(lái)越好，越來(lái)越熟練，和同事之間的關(guān)系也相處的越來(lái)越融洽了，另外，帶我的xx老師還帶著(zhù)我跑了銀行，教我支票的填寫(xiě)規范，現金日記賬，銀行日記賬的登記方式，填錯后如何更正等等。雖然這些大學(xué)里的老師都有教過(guò)我們，但經(jīng)過(guò)xx老師邊講解邊操作給我看之后，我掌握的更好，理解得更深刻了。
這一月開(kāi)始，我慢慢開(kāi)始接觸了一些真正意義上的會(huì )計知識，并將其轉化到實(shí)踐中去。我接觸了現金日記賬，銀行日積賬以及紅字更正法的實(shí)際操作，但都是xx老師在做，我在旁邊慢慢地學(xué)。
這月我還幫公司收發(fā)了很多快遞，由于我及時(shí)地聯(lián)系快遞，正確地填寫(xiě)單子，為公司提高了辦事效率，也受到了公司同事的贊許。
實(shí)習，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。
早上，我基本能保證提前到公司，在開(kāi)始工作的前一段時(shí)間，幫老師的桌子收拾一下，然后再拖一下辦公室，讓老師工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。
中午的時(shí)候，我會(huì )幫同事一起訂飯，按他們各自的口味叫了不同的飯菜，同事也對我訂的飯菜挺滿(mǎn)意。下午，公司有快遞發(fā)的時(shí)候，我會(huì )負責聯(lián)系快遞，并填寫(xiě)快遞單后及時(shí)發(fā)件，受到了領(lǐng)導的好評。
這一月基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的，不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里一直和書(shū)打交道很不一樣，我感覺(jué)有一種新鮮感，每一件小事都需要我親歷親為，通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值，也很值得。
實(shí)習是讓我們更好的認識到工作是該如何的去做的，同時(shí)也讓我意識到，要做好一名會(huì )計，不但需要認真嚴謹的去做事情，同時(shí)也需要不斷的去學(xué)習，去進(jìn)步才行，這次實(shí)習，我也是收獲很大，有一些感悟體會(huì )。
會(huì )計的工作讓我明白，要去做好，需要付出很多，同時(shí)也會(huì )學(xué)到很多的東西，以前覺(jué)得會(huì )計的工作是比較輕松的，但是在學(xué)校的時(shí)候我也是感受到，要做好會(huì )計不簡(jiǎn)單，真的下到崗位就發(fā)現，的確是挺難的，我也是不斷的去跟著(zhù)同事學(xué)，積極的去做好本職工作，讓自己有更大的收獲，同時(shí)也是在工作里發(fā)現，和學(xué)校實(shí)操是有一些區別的，每個(gè)公司的情況是不同的，而且做事情的過(guò)程之中，一些對接，一些流程會(huì )有一些區別，我也是漸漸的熟練之后，才能把工作做得好。
學(xué)習不能停止，自己的經(jīng)驗不足，那么就要多和同事去交流，不懂的問(wèn)題也是要多去問(wèn)，我也是在實(shí)習里同事教我的時(shí)候，認真的去聽(tīng)，不太清楚，或者有疑惑的地方會(huì )多問(wèn)，并且我也是在實(shí)習里感受到，如果自己停止了學(xué)習，可能以前會(huì )的事情能做好，但是遇到新的就不行了，而且一些問(wèn)題的出現也是處理不了，不能覺(jué)得在學(xué)校學(xué)習了那么多就夠了，其實(shí)還有很多的方面是可以去提升的，特別是實(shí)際的工作方法，要做好需要有方法。
實(shí)習而今也是結束了，回顧實(shí)習里頭經(jīng)歷的，我也意識到，在職場(chǎng)上，做了多少，付出了多少并沒(méi)有那么的重要，最重要的是你做出來(lái)的成績(jì)如何，只有結果是好的，那么之前的付出才是真的有用，我也通過(guò)學(xué)習，通過(guò)自己認真的工作，得到了大家的認可，讓我也感受到，做好一份會(huì )計工作，不簡(jiǎn)單，但積極的去做了，也是能做出成績(jì)來(lái)的，也要在今后繼續的去努力進(jìn)步。
個(gè)人實(shí)習心得 篇12
確切來(lái)說(shuō)，校園和社會(huì )在某種程度上是脫節的，我們青年人僅僅靠在學(xué)校學(xué)到的知識并不能應付我們即將所遇到的各種錯綜復雜的社會(huì )問(wèn)題�？梢哉f(shuō)，適應社會(huì )是一門(mén)學(xué)問(wèn)，同樣也是一門(mén)藝術(shù)-----一門(mén)誰(shuí)都不能回避的藝術(shù)。它需要我們不斷地學(xué)習和體會(huì )，甚至要用一輩子的時(shí)間。
我知道，很多事情需要經(jīng)歷了才會(huì )明白，體會(huì )了才有領(lǐng)悟。因此，不管是不是‘‘趕鴨子上架’’，對于這一次的實(shí)習，我首先要求自己端正態(tài)度。我主要目的是學(xué)習，探索行走社會(huì )的做人藝術(shù)。
懷著(zhù)一種學(xué)習的心態(tài)，我開(kāi)始了在廣州金橋酒店的實(shí)習生活，獲益匪淺。
一·人際關(guān)系總是從溝通開(kāi)始。
人際關(guān)系的力量是巨大的。任何人都有可能成為對你施與緩手的友人，他|她可能是你工作的伙伴或上司，可能是學(xué)校里的同學(xué)，甚至可能是一位不曾謀面的陌生人。在金橋酒店，我盡量地與他人溝通，并由此享受到了溝通的樂(lè )趣。因為注重溝通，同校同學(xué)的友誼使我很快地對酒店產(chǎn)生了親切之感，而不至于感到陌生。工作上更是多了相互扶持的同伴;領(lǐng)班幫我查找客人的資料以便聯(lián)系;服務(wù)員每天為我提供當天的報紙以便知天下事;工程部的帶我上天臺參觀(guān)，熟悉酒店;司機與我們談笑風(fēng)生以活躍大腦細胞，讓我們以更飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到夜班的工作中去;連管理飯堂的阿姨也關(guān)心起我的休息和保暖問(wèn)題上來(lái);而最讓我開(kāi)心的則莫過(guò)于外國客人的熱情與友善!
都說(shuō)“異性相吸”，想不到“異國相吸”也是存在的!作為一個(gè)實(shí)習生，我并不僅僅把自己當作一個(gè)為拿學(xué)分而工作的學(xué)生，而是把自己當作為酒店大家庭中的其中一員，真誠地為客人服務(wù)，友善地對客人微笑，及時(shí)地送上關(guān)切的問(wèn)候。也許正因如此吧，有時(shí)候客人見(jiàn)面，我還沒(méi)來(lái)得及反應過(guò)來(lái)，客人以及已經(jīng)主動(dòng)地跟我打招呼了，頗有親切之感。
二·適應能力的強弱由心態(tài)決定。
因為管家部安排我們實(shí)習生上的都是夜班，所以，還沒(méi)開(kāi)始工作，同去的同學(xué)們就都開(kāi)始怨聲載道了。除了我之外，同去的，在管家部實(shí)習的還有另外四位同學(xué)。兩位是同班的07級師姐，另外兩位是同班的08級同學(xué)，唯獨我一人，是沒(méi)有跟同班同學(xué)一起工作的。為此，我暗暗告訴自己：“這是鍛煉你適應能力和自主能力的好時(shí)機”。抱著(zhù)這樣一種心態(tài)，從一開(kāi)始因為酒店是環(huán)形建筑而迷失方向到后來(lái)的“輕車(chē)熟路”，從一開(kāi)始的瞌睡連連到后來(lái)的整夜精神飽滿(mǎn)，我只需要兩天的適應期。直到工作的最后一個(gè)晚上，另外的四位同學(xué)仍然
逃脫不了瞌睡蟲(chóng)的魔掌，總是嚷著(zhù)累，嚷著(zhù)辛苦，說(shuō)什么再多一天也熬不下去了。工作期間的一個(gè)個(gè)晚上，她們就是這樣度過(guò)來(lái)的。而我，面對這漫漫長(cháng)夜，只要手捧一本書(shū)，就能看個(gè)其樂(lè )融融，何愁之有?白天要不不睡，要睡就睡個(gè)夠;晚上要不不看，要看就看個(gè)夠，那才叫“做到極致”嘛。因為心態(tài)的從容，我快樂(lè )地度過(guò)了這段實(shí)習期，甚至在離開(kāi)工作崗位的最后一天，產(chǎn)生了不舍之感。
三·學(xué)習是事業(yè)成功的通行證。
為了更好地利用身邊的資源提高自己的口語(yǔ)水平，我努力尋找機會(huì )與外國商人進(jìn)行交流。其中交流時(shí)間較長(cháng)的，要數與兩個(gè)韓國客人分別半小時(shí)的交談以及一個(gè)伊朗客人長(cháng)達兩個(gè)小時(shí)的溝通。通過(guò)與他們的交流，我更好地鍛煉了自己的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，也更好地了解了他們國家和公司的文化。
20xx年3月，我在鐵道大廈進(jìn)行了為期一年的實(shí)習，畢竟這次實(shí)習是我第一次踏入社會(huì )，面對貴族華麗大堂，整潔有序的工作，知道面對我的會(huì )是什么樣的挑戰?
第一，初步的收獲
記得我們在辦公室經(jīng)過(guò)三天的短期培訓后，基本上掌握了酒店的基本概況和應知應會(huì )的內容，然后就把我們分配到各個(gè)崗位，我則被分到了獨一廚，待熟悉了本部門(mén)的概況后就跟著(zhù)師傅開(kāi)始學(xué)習了，曾經(jīng)在學(xué)校學(xué)過(guò)的書(shū)本上的一些理論知識就要真正運用到實(shí)際中去了，不過(guò)我相信，只要認真去對待，就會(huì )有意想不到的收獲!
我第一次做客情就是婚宴，當時(shí)真的很膽小，不敢去詢(xún)問(wèn)客人的要求，后來(lái)師傅和主管說(shuō)了，一定要放開(kāi)自己心中的“怕”，主動(dòng)去做，最重要的一點(diǎn)就是“勤”!要勤快，腦子動(dòng)得快一點(diǎn)也就可以了，到后來(lái)每次一有客人來(lái)吃飯，我都會(huì )主動(dòng)迎上去，熱情、周到地去服務(wù)，用最真誠的微笑去迎接客人，使我自己更加充滿(mǎn)了信心!也許在酒店實(shí)習不免會(huì )遇到這樣那樣的麻煩，什么樣的客人都會(huì )遇到，關(guān)鍵是要看自己怎么去對待了，我想只要用一顆真誠、上進(jìn)的心，無(wú)論遇到什么樣的坎坷，我都會(huì )踏過(guò)去的!
還記得酒店組織了一次“自己在工作中的不足與如何改正”的主題演講，一直以來(lái)我都不敢去表達自己心中的感受，曾經(jīng)簡(jiǎn)單的一次自我介紹都不敢表達，后來(lái)在大家的鼓勵下我進(jìn)行了演講，當時(shí)演講時(shí)的我真的很緊張，但當我看到同學(xué)們?yōu)槲液艉凹佑蜁r(shí)，我鼓足了勇氣將演講進(jìn)行到最后!那時(shí)的我已經(jīng)不在乎結果了，因為那一刻我感覺(jué)我戰勝了我自己，終于跨出了第一步，那是一個(gè)屬于我自己的舞臺，不管以后遇到什么樣的困難，我都不會(huì )害怕了，因為我相信我自己!
第二，中餐廳的全面學(xué)習
在獨一廚的這一年，人的接觸面也廣了，從一生下來(lái)認識到自己的父母，上了學(xué)，認識老師、同學(xué)，而現在的我到了鐵道大廈又認識了同事、領(lǐng)導以及所熟悉的客人等，隨著(zhù)更深地接觸，覺(jué)得陌生人比認識的人還要多，所以說(shuō)不和陌生人打交道是不可能的，人在這個(gè)世界上就生活在一個(gè)人際關(guān)系圈里。所以我也逐漸認識到了，要想在酒店干得好，有幾點(diǎn)是必須要有的：一是素質(zhì)要好，有一定的文化基礎，也要有一定的工作經(jīng)驗，工作認真，一絲不茍。二是勤奮，有條理，頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干，深受到領(lǐng)導以及客人的喜愛(ài)。如果真的能做到以上幾點(diǎn)，我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級管理者了，還有人生存于社會(huì )上，也不能太過(guò)于表現自己。其實(shí)，只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個(gè)人或是每一件事，那就可以問(wèn)心無(wú)愧了。
酒店里要學(xué)到的東西很多，比如說(shuō)餐桌上的禮儀，和客人打交道，還有就是做為三星級的服務(wù)員該怎么面對客人的不同要求。在中餐廳，接觸這方面的知識相對于其他部門(mén)而言還是比較多的。當我們去做一桌客情，看著(zhù)客人入座，一些客套話(huà)，和一些敬酒方面的，都會(huì )學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn)，還有一些比較重要的就是人與人之間的交往，就是所謂的“為人處世”，要懂得尊重人。剛來(lái)到酒店，接觸到最多的就是班級里的同學(xué)，再后來(lái)就是劉主管，有一本書(shū)叫做《不要只做我告訴你的事，請做需要做的事》，它在某種程度上給出了答案：能滿(mǎn)足領(lǐng)導終極期望的人常常會(huì )有更好的職業(yè)發(fā)展前景�，F在內向性格的人比較多，而工作中的關(guān)注點(diǎn)絕大多數只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導交給他們做的任何事情，其實(shí)在酒店待了這么長(cháng)時(shí)間，我覺(jué)得不僅要完成領(lǐng)導交給自己的事，還應該積極地站在領(lǐng)導的角度考慮問(wèn)題，這樣不僅解決了領(lǐng)導想到的問(wèn)題，而且還主動(dòng)幫領(lǐng)導想好答案或解決方案，所以說(shuō)，要想真正的在社會(huì )上立足就要懂得學(xué)會(huì )積極主動(dòng)。在實(shí)習的過(guò)程中，看著(zhù)那些被動(dòng)的人被領(lǐng)導看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動(dòng)的一些活動(dòng)，除了積極地響應和號召之外，更重要的就是結合于實(shí)踐，馬上實(shí)施起來(lái)，而有些人吩咐干什么就干什么，一點(diǎn)主見(jiàn)意識都沒(méi)有，這樣的人就永遠得不到領(lǐng)導的重視，而且也沒(méi)有多大的出息。當出現一些問(wèn)題時(shí)，你自己若要有很好的意見(jiàn)就可以主動(dòng)提出來(lái)，不要放在心里而不說(shuō)，那樣就是不懂得好好把握機會(huì )，從而自己就會(huì )處于很渺小的地位。還有做事也要講究個(gè)度，就像在酒店里，在每個(gè)領(lǐng)導或是同事面前話(huà)也不能太多，那樣也會(huì )貶低自己的身價(jià)，凡事裝個(gè)心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。
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