在銀行實(shí)習心得體會(huì )
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？下面是小編精心整理的在銀行實(shí)習心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
在銀行實(shí)習心得體會(huì )1
不知不覺(jué)我的實(shí)習生活已經(jīng)要結束了，在這段實(shí)習的時(shí)間里，我在銀行學(xué)習經(jīng)歷了很多。而我這里也是我真正第一次工作的地方，我想即便是我即使年后回想起來(lái)也會(huì )想起來(lái)自己第一份正式工作是在銀行做的，我想這些回想起來(lái)也是一種不一樣的體驗。雖然在這段時(shí)間里我經(jīng)歷了很多挫折和磨難，但我也因此而變得更加強大和專(zhuān)業(yè)。
在剛剛來(lái)到這里的時(shí)候心里還非常的慌張，因為這是我第一次工作，以前從來(lái)沒(méi)有過(guò)工作經(jīng)驗。我不知道未來(lái)我面對的會(huì )是什么，會(huì )遇到什么樣的人，每天做著(zhù)怎樣的事情，過(guò)著(zhù)怎樣的生活。也害怕自己將來(lái)在這里工作的生活過(guò)得不好，但真的第一天來(lái)這里工作之后我就改變了自己的想法。我發(fā)現這里的和我害怕的完全不一樣，所有人都對我這個(gè)實(shí)習生很和善，領(lǐng)導也不會(huì )因為我是實(shí)習生所以壓榨我的勞動(dòng)力。雖然一開(kāi)始我還有些放不開(kāi)，但隨著(zhù)時(shí)間的過(guò)去，我也和大家都混熟了之后就過(guò)得更開(kāi)心了，每天都和同事們說(shuō)說(shuō)笑笑的，這種工作的氛圍讓我感覺(jué)很好。也從另一種方面增加了我這個(gè)新員工對于工作的積極性。
在我剛剛入職的時(shí)候對于自己的業(yè)務(wù)也不是特別熟練，不知道自己應該干些什么。領(lǐng)導應該也是想到了的，給我安排了一個(gè)老員工帶我，教我。而我能夠堅持過(guò)來(lái)這段實(shí)習生活也要感謝這位帶我的師傅，他不止是非常認真的教我專(zhuān)業(yè)能力上的東西，更是會(huì )教我一些日常生活中有用的知識。并且對于我的請教從來(lái)沒(méi)有過(guò)厭煩，一直耐心的教導我，這讓我一直在內心感到感激。我很慶幸我能夠來(lái)到這么好的一個(gè)工作地方，也很高興能夠遇到大家這么一群活潑可愛(ài)的小伙伴。在這里的這段感激讓我久違的有種回到了家里的感覺(jué)，就是每個(gè)人都會(huì )給你那種放心，溫馨的感覺(jué)，你可以在他們面前隨便的說(shuō)話(huà)，釋放真實(shí)的自己，不用再像和別人說(shuō)話(huà)那樣，壓抑著(zhù)自己。
我想我在這里最大的收獲就是收獲了這群小伙伴和自己心智上的成長(cháng)。當然也有能力上的增長(cháng)，但我覺(jué)得能力總能增長(cháng)，但另外的兩樣卻沒(méi)有那么容易獲得。雖然現在實(shí)習結束了，但我也不會(huì )停止我前進(jìn)的腳步，我會(huì )繼續學(xué)習各種各樣的知識，讓自己變得博學(xué)多才。
在銀行實(shí)習心得體會(huì )2
xx年8月16日，恰逢七夕，我到廣州銀行開(kāi)始為期2周的實(shí)習。8月27日，實(shí)習結束，有關(guān)的記憶想借助文字長(cháng)存。
那些事：
第一天去實(shí)習的時(shí)候，坐車(chē)超級不順利，那天6點(diǎn)就爬起來(lái)了，結果因為擠不上公交，居然遲到了半個(gè)鐘，幸好只是實(shí)習，大家都對我們很寬容。擠公車(chē)成了實(shí)習的噩夢(mèng)，有個(gè)強烈的念頭：留在廣州生活的話(huà)，應該要有自己的車(chē)，至少得有常打的的錢(qián)。
有時(shí)候我們也會(huì )跟一些客戶(hù)交流，有次有個(gè)女客戶(hù)說(shuō)他們公司現在正缺一個(gè)秘書(shū)，說(shuō)像我這樣的就合適�；蛟S她只是隨便說(shuō)說(shuō)，我對此也沒(méi)啥興趣，但心里還是美滋滋的。秘書(shū)？還真沒(méi)想過(guò)這個(gè)職業(yè)呢，不過(guò)倒是挺想從事與文字有關(guān)的工作，可惜文筆就不怎么好。
因為我以前沒(méi)接觸過(guò)，對個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個(gè)全新的認識。在銀行工作首先要抱著(zhù)"認認真真工作，堂堂正正做人"的原則，在實(shí)習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎小心。在銀行業(yè)誰(shuí)贏(yíng)得了客戶(hù)誰(shuí)就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏xx。剛從學(xué)校走入社會(huì )的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì )就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì )工作者的區別。工作說(shuō)不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習以后，我們才真正體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，而且開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力。"在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的能力"。參加實(shí)習后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì )所淘汰！
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話(huà)：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過(guò)的人，即使沒(méi)有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當我轉身面向陽(yáng)光時(shí)，我發(fā)現自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著(zhù)從看似機械重復的實(shí)習工作中尋找快樂(lè )，我快樂(lè )實(shí)習工作著(zhù)，游刃有余。
在銀行實(shí)習心得體會(huì )3
時(shí)光荏苒，如白駒過(guò)隙般匆匆而去，兩周的交行實(shí)習生活馬上就要隨著(zhù)春節的到來(lái)而成為美好的回憶。在這短短十多天的時(shí)間里我感覺(jué)自己成長(cháng)了許多，從象牙塔邁出的第一步走的特別的穩重，感謝交行給我提供了一個(gè)努力拼搏的舞臺，讓我學(xué)會(huì )了如何面對這個(gè)真實(shí)的社會(huì )，實(shí)現了從在校學(xué)子向職場(chǎng)人士的轉變。
對每個(gè)人來(lái)說(shuō)，第一次都是最難忘的，現在想想實(shí)習期間我經(jīng)歷了太多太多的“第一次”：第一次來(lái)到“湖南南大門(mén)”——郴州這片熱土；第一次與伍想華同租一室，天南海北聊到忘記了時(shí)間；第一次在辦公室有了自己的小小隔間；第一次的工作內容是發(fā)報紙，在迷宮似的辦公區穿梭竟然完全轉暈了頭；第一次寫(xiě)的通訊稿在章主任的嚴格把關(guān)下終于在我們網(wǎng)站上的“分行簡(jiǎn)報15期”刊發(fā)；第一次在走廊上遇到劉行長(cháng)，聲音小得和蚊子似的叫了一聲“劉行長(cháng)好”，劉行長(cháng)慈愛(ài)地回答“你好”，讓我的拘謹一掃而光……這些個(gè)第一次仿佛“初戀般的味道”，回想起來(lái)有一種甜甜的滋味在唇邊。
我們七名實(shí)習生經(jīng)過(guò)了簡(jiǎn)歷篩選、考官面試、集中筆試的大浪淘沙般層層考驗終于收到實(shí)習考察的通知，我和想華在筆試考場(chǎng)相識，于是相約一起出發(fā)。當我們拖著(zhù)重重的行李來(lái)到交行到樓下，看到十幾層的宏偉高樓和那巨大無(wú)比的蔚藍霓虹燈標志，激動(dòng)得又蹦又跳，圍著(zhù)大樓來(lái)回轉了四五圈，心想如果真的每天都能出入這么氣派的大樓真的是爽歪歪了。
第二天一大早，我們就到了辦公室報到，龍靈玲姐熱情的向我們介紹起來(lái)，剛開(kāi)業(yè)不多久的郴州分行正處于創(chuàng )業(yè)期間，我們充滿(mǎn)了創(chuàng )業(yè)的激情和斗志，劉行長(cháng)以身作則身體力行，行里各方面事業(yè)都蓬勃發(fā)展起來(lái)，靈玲姐提醒我們：接下來(lái)的實(shí)習生活可能會(huì )非常辛苦非常忙，要做好心理準備。
果然，第一天的工作就讓我來(lái)了個(gè)措手不及，由于很多事情剛接觸并不懂，所以我只能主動(dòng)找一些力所能及的事情做做，比如打印復印、整理資料、核查賬單、傳送文件、管理食堂、搬運器材、登記裝訂等等，我就像一只上躥下跳的猴子一樣來(lái)回奔波，因為我明白彭哥、靈玲姐和章主任的事情很多，如果我能為他們多分擔一點(diǎn)，那么他們就能把精力投入到更重要的事情上面去。當然，就算是這么簡(jiǎn)單的工作同樣還是會(huì )犯一些低級錯誤，這時(shí)他們總是會(huì )寬容的笑笑，說(shuō)聲沒(méi)事的，然后再告訴我以后怎樣做的更好。
實(shí)習的日子里我發(fā)現了領(lǐng)導非常重視員工素質(zhì)的培養，我小小的總結為“一個(gè)法寶，三項技能”�！耙粋�(gè)法寶”就是“溝通與交流”，高高的藍色隔板擋不住我們心與心的聯(lián)絡(luò )，每個(gè)部門(mén)在工作時(shí)緊密合作，下班后一起就餐，分享零食，聚在一起侃大山；“三項技能”就是我們銀行工作必備的基礎能力，點(diǎn)鈔、打傳票、五筆打字，這些技能與我們的工作都息息相關(guān)。這不，劉行長(cháng)專(zhuān)門(mén)為我們配置了一名“訓導員”——楊建，開(kāi)始了天天被“訓”的生活。
以前認為人生最?lèi)芤獾纳罹褪恰八X(jué)睡到自然醒，數錢(qián)數到手抽筋”，現如今每天聞雞而起、披星戴月而歸，睡覺(jué)就不能保證了，但是我們銀行最不缺的就是錢(qián)，數到手抽筋還是做得到的，不過(guò)那是我們交行的“練功券”。在我們來(lái)的第三天早上，楊哥就把我們召集到營(yíng)業(yè)大廳，督導我們練習點(diǎn)鈔，那是我生平第一次見(jiàn)到這么多的鈔票，緊張的抓都抓不穩，可想而知當天就屬我最差。
后來(lái)的'日子里我也沒(méi)怎么練，應該是沒(méi)有端正態(tài)度吧，在第一次的測驗中也慘遭敗北，急的我眼淚都差點(diǎn)掉下來(lái)，后來(lái)痛定思痛加緊練習，可是接下來(lái)的測驗還是差強人意。我終于明白，作為中文系學(xué)生，與金融專(zhuān)業(yè)科班生相比，在某些方面還是存在著(zhù)天然的差距，這時(shí)我更要笨鳥(niǎo)先飛，主動(dòng)學(xué)習，而不是等著(zhù)別人來(lái)教或者是糊弄過(guò)關(guān)，正如楊哥說(shuō)的，只要高中一畢業(yè)，就沒(méi)有誰(shuí)有義務(wù)教會(huì )你什么，我們交行提倡的是主動(dòng)學(xué)習，自己去覓食，這才不會(huì )餓死。
盼著(zhù)，盼著(zhù)，新春聯(lián)誼會(huì )的日子終于到了，周六下午突然收到電話(huà)，說(shuō)我們作為實(shí)習生也可以過(guò)去，但由于女生們都回家休息去了，于是我和想華就參加了家屬答謝晚會(huì )。我們銀行正如一艘乘風(fēng)破浪的巨輪，員工就如廣闊的海洋，“水能載舟，亦能覆舟”，對每一位員工的關(guān)懷是我們前進(jìn)的動(dòng)力，是我行興旺發(fā)達的基本保障。這次晚會(huì )是如此的溫馨感人，大家自編自排自演的一個(gè)個(gè)節目雖然不及專(zhuān)業(yè)水準，但是無(wú)一不是出自?xún)刃纳钐幠欠輰ξ覀兂恢莘中械臒釔?ài)，“誠于心”才能“秀于外”。
涂行長(cháng)宣布“開(kāi)業(yè)籌建積極分子”以及“優(yōu)秀家屬”的名單，劉行長(cháng)請他們走上舞臺，并一一為他們頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)和獎金，臺下響起熱烈的掌聲，久久不能停息�；蛟S這就是我們能在開(kāi)業(yè)一個(gè)多月的時(shí)間攬儲九個(gè)億，處于行業(yè)絕對領(lǐng)先地位的原因吧。我們在這里感受到了家的溫暖，時(shí)刻被來(lái)自領(lǐng)導、同事、朋友的愛(ài)包圍著(zhù)，父母們最期盼的不就是我們能過(guò)得幸福嗎？當他們看到我們燦爛的笑顏，那么也就放心了。我旁邊坐著(zhù)兩位父母親，在聊天中他們說(shuō)：“知道他很忙，只有過(guò)年時(shí)才能回家看看，但看到他在這里過(guò)得好，我們也就知知足了，有空時(shí)給家里打個(gè)電話(huà)，感覺(jué)就像他在身邊一樣貼心�！甭�(tīng)到這里，淚水直在眼眶里打轉，有一天我也會(huì )成為臺上表演的一員，這一天我父母也會(huì )成為臺下酒席上的一員，那時(shí)他們或許也會(huì )對身邊的人這樣說(shuō)起吧。
夜已闌珊，我坐在辦公室任心潮澎湃，思緒奔騰。正是在這個(gè)座位上，我和大家一起熬過(guò)夜，也正是在這個(gè)座位上，我累倒趴在電腦桌上，它見(jiàn)證了我的成長(cháng)，步履蹣跚、踉踉蹌蹌，但是卻從未因跌倒而停下腳步。
短短的兩周時(shí)間，我收獲了誠摯的友情，結識了六位和我一同來(lái)的實(shí)習生；我收獲了寶貴的經(jīng)驗，辦公室里章主任、彭哥、靈玲姐給了我無(wú)私的幫助和鼓勵；我收獲了真正的成熟，在與各個(gè)部門(mén)打交道的過(guò)程中，各位領(lǐng)導和師哥師姐們耐心開(kāi)導啟迪讓我從教訓中吸取經(jīng)驗。記得在面試時(shí)，我在自我介紹中最后說(shuō)道：“如果有幸我能榮幸的加入這個(gè)溫馨的大家庭，我一定竭盡全力、奉獻自己；倘若不能如愿，我也不后悔，因為，交通銀行，為你，我?jiàn)^斗過(guò)�！�
在銀行實(shí)習心得體會(huì )4
筆者實(shí)習的商業(yè)銀行在國內九家股份制商業(yè)銀行中排名中上，與四大國有銀行相比算是一家精品型商業(yè)銀行�？傂幸话銠C構齊全，大致有個(gè)人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、信貸審查部、營(yíng)銷(xiāo)部、業(yè)務(wù)部。支行的組織架構則相對簡(jiǎn)單，大體由個(gè)人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、辦公室三塊構成。我所在的個(gè)人業(yè)務(wù)部，也即Personal Banking Department，行業(yè)內叫法為“個(gè)金”，與公司業(yè)務(wù)部“對公”的簡(jiǎn)稱(chēng)相對。
一、環(huán)境發(fā)現
開(kāi)始工作后的當務(wù)之急便是熟悉銀行內環(huán)境，發(fā)現的第一個(gè)顯著(zhù)事實(shí)便是銀行的男女員工比例懸殊果然名不虛傳。尤其是總行，柜臺、辦公室、內部電梯、內部食堂處處鶯歌燕語(yǔ)脂粉香，以個(gè)金為例，20多名員工僅2名為男性。
發(fā)現之二是紙杯上都印有xx銀行字樣，成為企業(yè)形象的微型展臺，也成為企業(yè)文化的絕佳載體。
發(fā)現之三是銀行大廳禁止照相。圣誕元旦期間，金融街各大銀行都粉飾一新，尤其是流光溢彩的圣誕樹(shù)，配上高聳入云的總行大樓作為外景，著(zhù)實(shí)令我這初來(lái)乍到的實(shí)習生擋不住留影紀念的欲望，與大廳保安好一陣死纏爛打方才得償所愿。頗為高大的保安實(shí)際跟我差不多年紀，軟磨硬纏之后也就開(kāi)聊起來(lái)，他自豪的告訴我，“任何一個(gè)人只要一踏進(jìn)銀行大門(mén)，他的一舉一動(dòng)全部受到360度全方位的監控”。后與人聊起這種似乎有些侵犯人權的監控措施時(shí)，大都對銀行此舉持完全肯定態(tài)度，認為只有這樣才能及時(shí)防范不軌之徒，而只要自身無(wú)甚犯法企圖又何懼全程監控？如是，也難怪銀行大廳的監視攝像頭敢于曝露于陽(yáng)光之下。
發(fā)現之四是內部浪費駭人聽(tīng)聞。如辦公區的中央空調每日都開(kāi)得極高，北京的冬天本就干燥，為彌補過(guò)低的濕度，銀行不得不在每個(gè)辦公桌前又配上一個(gè)加濕器；如總行每日均收到大量贈刊贈報，或者上級人行要求訂閱的銀行系統內部刊物，但又規定上班時(shí)間不得看報，所以每日大量未拆封的報刊雜志便原封不動(dòng)進(jìn)了保潔員手中的黑口袋；如打印復印，經(jīng)常因為一個(gè)Word小失誤打出一堆廢紙，經(jīng)常因為給不習慣電腦操作的各級領(lǐng)導報告工作而讓巨資投入的辦公自動(dòng)化系統形同虛設。
發(fā)現之五是內部矛盾無(wú)處不在，內部競爭無(wú)處不在。分行之間、支行之間、個(gè)金與對公之間、同一部門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)理之間四個(gè)層次上的內部矛盾和內部競爭隨著(zhù)實(shí)習時(shí)間的推移而逐漸明晰，惟其如此，才能將原國有商業(yè)銀行這一潭死水激活，也許，這正是中央不遺余力的推進(jìn)股份制改造乃至引入外資戰略合作者的一大改革成效吧。不過(guò)，具體到人與人之間的關(guān)系還是比較融洽的，女同事經(jīng)常扎堆評論某某服裝新款的優(yōu)劣，經(jīng)常兩兩交流某某商場(chǎng)的最新促銷(xiāo)信息，休息時(shí)地理位置較偏的部門(mén)經(jīng)常出現忘食打牌的場(chǎng)面，工作中也經(jīng)常相互戲稱(chēng)對方“xx總”……對此，領(lǐng)導大都視而不見(jiàn)充耳不聞，采取不鼓勵不限制的中庸態(tài)度來(lái)構建以人為本的“和諧銀行”。
發(fā)現之六是老總可能缺乏專(zhuān)業(yè)知識但絕不缺乏政治智慧。就說(shuō)話(huà)藝術(shù)而言，軟中帶硬、硬中帶軟，既讓人如沐春風(fēng)又讓人暗自汗出。就處事圓滑而言，茲舉一例，在給我寫(xiě)實(shí)習鑒定時(shí)，老總將20xx年1月的簽字時(shí)間誤寫(xiě)為20xx年12月，當我提出全部重寫(xiě)的“不合理要求”時(shí)，大筆一揮，20xx改成20xx倒也不足為奇，12月改成元月可算是有政治大智慧的人啊。
二、業(yè)務(wù)發(fā)現
發(fā)現之一是越是沉甸甸的檔案貸往往越是信用不合格。若是個(gè)人房貸，材料厚實(shí)多半因為自身的抵押房產(chǎn)評估價(jià)值不滿(mǎn)足銀行按揭要求，只好千方百計找到親朋好友再來(lái)一次授權委托，證明手續也就倍增了。
發(fā)現之二是個(gè)貸壞賬率極低，而銀行壞賬率大都來(lái)源于公司大客戶(hù)。目前，各大銀行均已實(shí)現聯(lián)網(wǎng)，個(gè)人信用記錄均已備案，個(gè)貸經(jīng)理樂(lè )觀(guān)的談到，“除非這人以后不想與銀行打交道了，否則，想方設法他也會(huì )把錢(qián)補上”。偶現的個(gè)貸壞賬大都由于私企老板生意虧損，實(shí)在走投無(wú)路，否則，一旦銀行把催還通知發(fā)至欠款人單位，大都是由于工作繁忙而疏忽了。慚愧的是，最令個(gè)貸經(jīng)理頭疼的卻是大學(xué)生助學(xué)貸款，一方面迫于人行限額一方面基于社會(huì )責任，銀行每年都懷著(zhù)矛盾心情放出早已做好壞賬準備的助學(xué)貸款。反觀(guān)對公業(yè)務(wù)，由于每筆業(yè)務(wù)數額巨大，一旦出現紕漏便大幅拉升壞賬率。
發(fā)現之三是個(gè)人住房貸款蒸蒸日上，從銀行方看，各大銀行紛紛出臺令人眼花繚亂的營(yíng)銷(xiāo)政策爭搶這一基本穩賺不虧的業(yè)務(wù)，如銀行推出的房貸送保險。反觀(guān)個(gè)人汽車(chē)貸款，隨著(zhù)貿易壁壘的逐步破冰和國內各大汽車(chē)產(chǎn)商的大肆擴張產(chǎn)能，汽車(chē)幾與消費類(lèi)電子產(chǎn)品相近，一日一價(jià)，保值率太低自然導致壞帳率太高，試想，當貸款購買(mǎi)汽車(chē)的二手市場(chǎng)交易價(jià)格尚不如新車(chē)價(jià)格時(shí)，自然車(chē)主失去了還貸動(dòng)力，于是某些支行都已暗自停辦個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)。
發(fā)現之四是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng )新受多種因素制約。首因仍然是政府管制，一項創(chuàng )新業(yè)務(wù)或創(chuàng )新產(chǎn)品上報后須經(jīng)上級部門(mén)討論、研究、審批、下放，且不說(shuō)通過(guò)率如何，單論市場(chǎng)機機會(huì )稍縱即逝，往往銀行拿到一紙批文時(shí)已經(jīng)時(shí)移而事異了。次因是自身研發(fā)能力不足，無(wú)緣與研發(fā)部的人聊過(guò)，但我視野所及，銀行內部的業(yè)務(wù)學(xué)習和的外部培訓在員工看來(lái)無(wú)疑是走過(guò)場(chǎng)，人手一套的04年證券從業(yè)人員資格考試叢書(shū)靜靜佇立書(shū)櫥中與桌歷一般，學(xué)習型組織建設不過(guò)是一句空洞的口號。末因是銀行市場(chǎng)培育不足，引入外資銀行作為戰略投資者后倒也引進(jìn)了不少創(chuàng )新產(chǎn)品如結構化證券，但國內市場(chǎng)主體仍然是不具投資常識的投機者，要刺激其投資欲望必先彌補其專(zhuān)業(yè)知識空白，而培育市場(chǎng)這項創(chuàng )造性營(yíng)銷(xiāo)舉措又具有極強的正外部性，導致各銀行無(wú)不裹足不前。
發(fā)現之五是支行業(yè)務(wù)的綜合化。曾與一支行的行長(cháng)和個(gè)貸經(jīng)理座談過(guò)一次，得知做個(gè)貸的也做公司客戶(hù)，做對公的也做個(gè)人，不僅業(yè)務(wù)范圍相互滲透，而且業(yè)績(jì)考核也是多元化的。照理說(shuō)，部門(mén)分割、業(yè)務(wù)分工、考核細分才是，未及細究，納悶至今。
在銀行實(shí)習心得體會(huì )5
今日難得簡(jiǎn)便精神了一天。
早上在柜臺坐了倆小時(shí)，柜臺那個(gè)前輩挺耐心的，人也好。早上業(yè)務(wù)不多，我就邊坐邊聽(tīng)，記錄一下下。受益匪淺后，二話(huà)不說(shuō)揚長(cháng)而去了。不是我沒(méi)耐心，有的東西光看是沒(méi)有意義的，不但很可是癮，也看可是來(lái)，一時(shí)也記不住，必須結合其它關(guān)聯(lián)環(huán)節......
之后便一向在大堂呆了，大堂不斷地接觸客戶(hù)，他們的問(wèn)題就是我的問(wèn)題，或者是我要了解的問(wèn)題，他們的到來(lái)促進(jìn)我業(yè)務(wù)的了解進(jìn)度增長(cháng)。值得挑剔的是我的站姿，并且我的頭發(fā)長(cháng)度（略長(cháng)、被行長(cháng)投訴）是不貼合大堂形象的，但我的態(tài)度絕對好，我貫徹的是服務(wù)因您而變，微笑永遠不變。不會(huì )的不說(shuō)，會(huì )的也要想想再說(shuō)。
今日有誤導一個(gè)客戶(hù)拿錯單，高端客戶(hù)辦理條件還不了解，業(yè)務(wù)申請辦理手續還不熟悉，復印不合格，個(gè)人業(yè)務(wù)收費費率仍混或不清楚。還有，不能躲避，主管下達的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)還是要不亦樂(lè )乎。
在銀行實(shí)習心得體會(huì )6
早上9點(diǎn)整，我準時(shí)到達新聞大廈4樓，新聞大廈是個(gè)公交站點(diǎn)，能夠說(shuō)明一些狀況，在那里辦公的人們都是純正的白領(lǐng)，并且公司企業(yè)單位也具有相當規模。一個(gè)管理員問(wèn)明白我的來(lái)歷，得到確認后，讓我登記一下，并按照指示去人力資源部門(mén)辦公室報到。進(jìn)入了房間，看到的都是熟悉的面孔，此時(shí)我都起碼能分辨出主管呂先生，還有另一位也是筆試場(chǎng)上看到過(guò)的人。呂先生讓我先請坐，我坐了一會(huì )，他在聊電話(huà)，之后一個(gè)面似行里的同事朋友同他閑聊一會(huì )，他邊處理手中的事務(wù)邊聊家常，兩不耽誤卻又十分得體和恰當。觀(guān)察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準hr是怎樣做工作的。之后一位孫小姐也進(jìn)來(lái)了，面熟，她問(wèn)了一下我的來(lái)歷，就當即明了，坐了雖不久但挺無(wú)聊的我仿佛覺(jué)察到了一些動(dòng)靜，他們最終開(kāi)始“處置”我了。
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今日穿了件蘭色短襯衣，除了鮮艷的“實(shí)習生“牌子外，我“完全“是銀行員工。
今日銀行里的“教師“給我上課了，雖然一知半解，可是還算認真記錄了。
信用卡現金存款單：帶卡不填單，填單不帶卡；
快速匯款專(zhuān)用憑條（家人給你匯款就是這種）：它屬于……
�。�1）對本地是無(wú)折存款單，不用存折就能夠
�。�2）對于異地就是快速匯款
�。�3）異地同行同系統，手續費0.5%，同城手續費免。注意：憑條是僅有收款人進(jìn)帳存單，可是匯款人拿取。（那些不信賴(lài)的賬戶(hù)能夠抵賴(lài)）
個(gè)人轉賬匯款憑條適用于私對公、公對公的匯款，都屬于普通匯款，也能夠針對同異行（系統）進(jìn)行匯款轉賬：
�。�1）同城同異行，免收一元錢(qián)手續費；
�。�2）該憑條屬于實(shí)時(shí)支付（半小時(shí)工作時(shí)光入賬），并且即使到賬，按匯款數目比例收付手續費。注意：該憑條必須為對公轉賬（憑條針對付款人，他不能所以而抵賴(lài)）
個(gè)人賬戶(hù)掛失凍結申請書(shū)分為：
�。�1）口頭掛失又分電話(huà)掛失95555或銀行柜臺填單掛失
�。�2）書(shū)面掛失包括丟失或損壞（此項必須回開(kāi)戶(hù)行執行），并在7天內解掛
�。�3）密碼掛失5萬(wàn)以下任意網(wǎng)點(diǎn)可掛失，
5萬(wàn)以上只能到本行，4天解掛。注意：掛失解掛都要填申請書(shū)；除口頭掛失外，其他可代辦；解掛必須本人親自去。
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早上八點(diǎn)鐘，我們這批新入行的實(shí)習生來(lái)到紫荊支行觀(guān)摩學(xué)習他們的晨會(huì )。紫荊支行的晨會(huì )是整個(gè)xx銀行的樣板學(xué)習窗口，接待過(guò)總行和許多兄弟行的參觀(guān)學(xué)習。這次的觀(guān)摩學(xué)習由分行人力資源部的凍總帶隊，晨會(huì )開(kāi)始前凍總就晨會(huì )的資料和流程向大家做了一個(gè)簡(jiǎn)要說(shuō)明，并認真核實(shí)了人員簽到情景。
八點(diǎn)半，紫荊支行在周行長(cháng)的宣布下晨會(huì )開(kāi)始。主持人由各部門(mén)輪流擔任，大家首先高呼口號，為自我喝彩為伙伴喝彩，待氣氛調動(dòng)起來(lái)之后，所有的員工一齊歡快的跳著(zhù)“向前沖”。特色環(huán)節之后，由指定的人員上前總結上一周營(yíng)銷(xiāo)情景，并講述一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)案例。最終大家重溫了入行誓詞，并在一片為自我喝彩的歡呼聲中結束了晨會(huì )。
這種晨會(huì )在西方是很流行的，我國的保險業(yè)也普遍開(kāi)展這樣的晨會(huì )。因為在晨會(huì )中總結了前一段時(shí)光需要改善的地方和值得學(xué)習的地方，并為下一階段的工作提出了合理化的提議和要求。主持晨會(huì )的員工也能經(jīng)過(guò)這種形式提高自我的語(yǔ)言表達本事和隨機應變本事。至于所跳的團隊舞，大家都表示應當提倡這種形式。長(cháng)期坐辦公室的人在早晨的時(shí)候經(jīng)過(guò)這種方式能夠活動(dòng)筋骨，能夠有效的緩解工作壓力。由于是一齊參加的晨會(huì )，同事之間以伙伴相稱(chēng)，更能增加我們的團隊精神和合作意識。
今日感受：分行讓我們觀(guān)摩學(xué)習的晨會(huì )，意義深遠。一方面讓我們從入行就感受xx文化的存在，對今后推廣紫荊支行的晨會(huì )制度起了一個(gè)鋪墊作用。另一方面讓我們經(jīng)過(guò)晨會(huì )制度更加全面的了解xx的企業(yè)文化氛圍，讓我們“今日以xx為榮，明日xx以我為榮”。
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在寫(xiě)畢業(yè)實(shí)習心得體會(huì )之前，我不得不說(shuō)一下我的幸運。能夠在投了簡(jiǎn)歷被xx銀行選去面試開(kāi)始，我知道我已經(jīng)比其他同學(xué)要幸運很多了。xx銀行是我們誰(shuí)都想去的地方?jīng)]錯，但xx銀行不是我們誰(shuí)都能去的地方。連我自己也沒(méi)有想到我能夠被選上，我會(huì )去投簡(jiǎn)歷還是因為老師順嘴說(shuō)了一句“你也投了試試看”。按我的在校經(jīng)歷和表現，真的不足以能夠被選上的，后來(lái)我想，或許銀行選人的標準和我們平常認為的標準不一樣吧！我只能這么來(lái)寬自己的心，也時(shí)刻提醒自己，這是一次求之不得的機會(huì )，一定要好好珍惜！
順利通過(guò)面試之后，我有好幾天都緊張到失眠，因為擔心自己的意外被選上會(huì )在工作中露餡兒，這讓我非常的擔心。后來(lái)是帶我的那位經(jīng)理看出了我的擔心，她確切地告訴我，銀行選人不單單是看這個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力，更看重這個(gè)的品質(zhì)，選中我一定是我的品質(zhì)和我的能力都過(guò)了關(guān)，所以讓我不用擔心。有了經(jīng)理給我下的定心丸，也因為我發(fā)現我的擔心到失眠只會(huì )讓我的工作更加不利索后，我放下了這個(gè)心理包袱，開(kāi)始認認真真在銀行實(shí)習了。
這次的畢業(yè)實(shí)習和大三時(shí)候的實(shí)習有所不同，這次的實(shí)習基本上就是讓我像個(gè)正式員工一樣的進(jìn)行銀行的事務(wù)處理，不會(huì )有大三實(shí)習那種讓我做很多雜事的情況出現，我就像一個(gè)銀行正式工一樣，有自己的臨時(shí)工位，有自己的臨時(shí)工牌，坐在那里只用做好自己該做的事情就可以了。當然，也正是因為只用做好自己該做的事情這一點(diǎn)，讓我真正體會(huì )到了銀行職員的辛苦。一圈實(shí)習下來(lái)，我發(fā)現我們大學(xué)學(xué)的那些理論雖然有用，但是真正實(shí)際操作起來(lái)，還是需要常去請教經(jīng)理，我也就知道了，原來(lái)正式工作和過(guò)去的實(shí)習以及上課學(xué)習的那些東西有多么大的不一樣了。不過(guò)我很喜歡做這些事情，可能是天生愛(ài)挑戰的緣故，我面對問(wèn)題的處理態(tài)度和能力都比其他同進(jìn)去實(shí)習的同事要強很多，以至于后來(lái)經(jīng)理會(huì )特意把難的做的部分都交給我做，一方面是讓我過(guò)足挑戰的癮，一方面也考驗考驗我是不是真的能力過(guò)人。
還好我在實(shí)習的時(shí)候都承受住了那些挑戰，不然現在寫(xiě)心得體會(huì )的時(shí)候一定會(huì )有些沮喪！相反，現在我寫(xiě)心得體會(huì )的心情是非常明媚的，因為我經(jīng)過(guò)了銀行給我的考驗，我也獲得了在我畢業(yè)后可以繼續去那里任職的機會(huì )。這讓我相信了一句話(huà)“越努力，越幸運�！蔽乙欢ㄊ歉冻隽俗銐虻呐�，才有了這么多幸運的機會(huì )！我要相信我自己！未來(lái)才會(huì )更加美好！
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上個(gè)周末的營(yíng)銷(xiāo)，在周x周x的現金流量中顯示的十分清楚。經(jīng)過(guò)前兩天經(jīng)營(yíng)成果的持續放大，今日的理財產(chǎn)品銷(xiāo)量略有下降�？墒俏覀儀x支行在周末的營(yíng)銷(xiāo)評比中收獲，成績(jì)第一。在總的銷(xiāo)量中，也從第xx名拉升到第x名。這些成果是xx人辛苦打拼出來(lái)的，也是支行領(lǐng)導班子高度重視，在統籌全局戰略中，調整戰略方向的一大戰果。
理財產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)競賽中，余量在減少，整體銷(xiāo)售也接近尾聲，所以今日的理財流量較前幾日明顯減少。我們實(shí)習員工在這個(gè)時(shí)候從現金柜轉換到對公柜上是十分適宜的。
對公業(yè)務(wù)是行里面向公司客戶(hù)的窗口，那里沒(méi)有現金柜的繁忙，但處理的票據業(yè)務(wù)、手續等十分繁雜。這樣的崗位上需要有十足的警惕性和高度的職責感，我們在xx、xx兩位教師的帶領(lǐng)下熟悉了操作系統和業(yè)務(wù)流程，并再次溫習了各種票據的填寫(xiě)方法以及鑒別技巧，并對整個(gè)對公業(yè)務(wù)有了全面的、概況性的了解。
今日感受：銀行的存款和業(yè)務(wù)有明顯的波動(dòng)性，當一期產(chǎn)品誕生的時(shí)候會(huì )產(chǎn)生很多的現金流，而產(chǎn)品銷(xiāo)售進(jìn)入尾期，業(yè)務(wù)量也會(huì )隨之下降。對公業(yè)務(wù)對我們來(lái)說(shuō)是比較穩定和持久的，我們在努力提高零售業(yè)務(wù)業(yè)績(jì)的同時(shí)，還要加強對公業(yè)務(wù)的公關(guān)維系力度，本著(zhù)服務(wù)公司，服務(wù)社會(huì )經(jīng)濟運行的態(tài)度，將我們的業(yè)務(wù)全面推向新的局面。
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20xx年xx月xx星期四今日早上一來(lái)就理解了個(gè)人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育，因為他看出來(lái)了我們三個(gè)人在辦公室坐了三天有點(diǎn)按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們，此刻來(lái)上班就開(kāi)始慢慢學(xué)會(huì )辦公室的一些事物的處理。如果沒(méi)人安排事物整天就無(wú)所事事在那里，要學(xué)會(huì )自我給自我找事做。比如個(gè)人業(yè)務(wù)部沒(méi)事做時(shí)，能夠去與部門(mén)的其他人或者其他部門(mén)人溝通，加強自我的溝通本事，這是以后上班必須用的東西。今日上午就這樣過(guò)去了。午時(shí)楊經(jīng)理帶我出去跟著(zhù)他見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)，這個(gè)客戶(hù)是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過(guò)一段時(shí)光興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)，基本上流程我還是明白的，但各個(gè)銀行的辦理條件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結束了，總結一句：活到老學(xué)到了。
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