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超市實(shí)習心得與收獲
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣有利于培養我們思考的習慣。但是心得體會(huì )有什么要求呢？下面是小編精心整理的超市實(shí)習心得與收獲，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
超市實(shí)習心得與收獲1
在過(guò)去的一個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西，雖然辛苦，但我得到了一個(gè)鍛煉自己的機會(huì )和施展才華的平臺
首先應該感謝老師對我的教導，使我以良好的素質(zhì)加入超市進(jìn)行實(shí)習。其次感謝公司領(lǐng)導給予我這么好的評價(jià)這么好的機會(huì )，讓我鍛煉學(xué)習，同時(shí)也感謝超市領(lǐng)導和同事對我工作上的支持以及生活上的關(guān)心。使我學(xué)到以前沒(méi)有學(xué)到的知識，使我受益匪淺。 雖然在超市工作期間我遇見(jiàn)很多問(wèn)題，也犯過(guò)一些錯誤，但是領(lǐng)導的包容同事的幫助，使我順利的完成了實(shí)習。俗話(huà)說(shuō)：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話(huà)，就要做無(wú)數的好事，但還不一定能改變。要在眾多同事領(lǐng)導眼里一開(kāi)始就留下一個(gè)好的印象可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點(diǎn):一我決不破壞超市的規矩。俗話(huà)說(shuō)：國有國法，家有家規。自然，作為一個(gè)單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗不可以閑談不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如，我是雜貨這邊的'，就不能隨便跑到家電那邊去，家電上的人就不能隨便走到我們雜貨這邊。二認真工作，耐心服務(wù)。認真工作是必要的，只要工作夠耐心，就能做好工作，但是在工作時(shí)，不能妨礙到顧客，比如說(shuō)，補貨時(shí)不可妨礙顧客購物;在給顧客服務(wù)時(shí)，要按顧客要求為顧客提供服務(wù)，簡(jiǎn)單介紹商品，協(xié)助顧客購物，對本人所轄區域內的商品位置及單價(jià)都應對答如流。對顧客熱情，做到百問(wèn)不煩，百拿不厭，并注意體積小單價(jià)高的商品。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習，我發(fā)現了超市存在的問(wèn)題，并提出以下解決方法：
第一，提升員工的責任心。
第二，超市應完善財務(wù)管理工作，實(shí)現多種促銷(xiāo)手段。
第三，實(shí)現促銷(xiāo)手段多樣化。在超市很少能見(jiàn)到一些很好的促銷(xiāo)活動(dòng)。一般超市里面懸掛著(zhù)各式各樣的降價(jià)打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。而且大多數商品都是屬于沖動(dòng)性購買(mǎi)，感性大于理性。超市可以利用這一點(diǎn)抓住商機。
第四，大廳衛生狀況不佳，居然出現了衛生死角，就在大廳的西南角，衛生狀況很差。在實(shí)習期間，我們很少到過(guò)這個(gè)角落。相映的存放與這個(gè)位置的商
品也是很少有人來(lái)管理，存積灰塵太多。超市衛生狀況對于顧客來(lái)說(shuō)相當重要，因為顧客很容易將其聯(lián)系到超市內所陳列的商品衛生狀況，會(huì )存在許多的疑慮。
實(shí)踐是邁上社會(huì )的基礎，社會(huì )實(shí)踐讓我們經(jīng)驗豐富。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著(zhù)我們。在經(jīng)歷了超市的工作之后，我明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要細心周全，還要有策略，謀略。
1個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,比如必須在工作中不斷學(xué)習不斷積累,同時(shí)搞好和同事之間的關(guān)系, 而這些東西將讓我終生受用. 而對于大學(xué)生而已, 敢于接受挑戰是一種最基本的素質(zhì)。雖然1個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)讓我覺(jué)得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來(lái)的。它讓我明白什么是工作, 讓我懂得了要將理論與行動(dòng)結合在一起, 讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力。而交流和理解將會(huì )是任何工作的基礎,好的溝通將會(huì )事半功倍. 紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。
超市實(shí)習心得與收獲2
每個(gè)中專(zhuān)生必須擁有實(shí)習的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在社會(huì )上的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
在超市賣(mài)場(chǎng)的布局中，商品的陳列，超市的防損及突發(fā)時(shí)間的處理等課題，讓我更加了解到做超市需要的細心及責任心。如果在工作中我失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買(mǎi)欲及顧客的購物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達不到理想的效果，失去應有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng )造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
早上一去，自己就去冷藏室取貨，然后上架，上貨結束后，對已上的貨進(jìn)行挑選，挑出不合格的水果，最后進(jìn)行整理擺放。忙碌了一陣，我就在貨柜間巡視。坦白說(shuō)，站久了真的.好累啊!想找個(gè)休息的地方都沒(méi)有。員工休息的問(wèn)題問(wèn)了組長(cháng)，組長(cháng)說(shuō)沒(méi)有休息室，員工在工作時(shí)間內是不能隨意休息的。超市是以自選商品為主的，超市工作內容又很瑣碎，必須要認真的做好每一個(gè)細節。
我們超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗不可以閑談不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜餅干類(lèi)休閑食品。在工作期間，我能?chē)栏褡袷爻械囊幎�，做好自己的本分。超市要為顧客負責任，我也承擔�?zhù)對自己的責任。
我在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習日子短和我并非專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對營(yíng)業(yè)有些工作的認識僅僅停留在表面，但時(shí)通過(guò)實(shí)習，加深了我對營(yíng)業(yè)基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常管理工作有了一定的感性和理性認識。在平凡的工作崗位上，做著(zhù)平凡的工作，卻領(lǐng)略到了那可貴而再平凡不過(guò)的真實(shí)。我只是一個(gè)平凡的人，每天都在演繹著(zhù)平凡的生活，在平凡的生活里感知著(zhù)那不平凡的真諦，追尋著(zhù)那不平凡的夢(mèng)想!
超市實(shí)習心得與收獲3
12月8日至12月25日是我在xx超市實(shí)習的第二階段。本階段我在企劃部進(jìn)行觀(guān)摩學(xué)習。學(xué)習期間得到了部門(mén)經(jīng)理及各位同事的許多幫忙，讓我得以快速熟習企劃部主要工作項目。
隨著(zhù)大型連鎖超市的強力進(jìn)入，我國本土超市行業(yè)也正進(jìn)入快速發(fā)展階段，各大超市都在不斷地對如何完善企劃部門(mén)進(jìn)行探索，希望加強企劃部營(yíng)銷(xiāo)方案對終端門(mén)店的適應性終端VI的設計與維護。而企劃部門(mén)中的主要工作之一海報(快訊)制作已經(jīng)基本成熟�，F就我本階段在企劃部實(shí)習海報制作內容作出幾點(diǎn)簡(jiǎn)單總結：
一、海報制作流程
海報配送海報設計海報促銷(xiāo)清單
以上是海報制作的大概步驟，每次海報方案應在活動(dòng)正式啟動(dòng)前40天左右開(kāi)始進(jìn)行。
二、制定海報促銷(xiāo)方案
1海報促銷(xiāo)方案的主要內容
海報促銷(xiāo)方案中一般需要包含以下幾個(gè)內容：
a)活動(dòng)主題：主題的選擇要綜合考慮活動(dòng)所處時(shí)節氣候顧客平均客單價(jià)活動(dòng)專(zhuān)項促銷(xiāo)內容等內容進(jìn)行確定，將策劃的目標主題確立于一定時(shí)空范圍之內，力求主題明晰，重點(diǎn)突出，主題文字應有吸引震撼力。
b)活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)周期一般為兩周至一個(gè)月，活動(dòng)期太短不發(fā)收到理想的銷(xiāo)售效果，時(shí)間太長(cháng)讓顧客失去活動(dòng)吸引力。
c)活動(dòng)說(shuō)明：對活動(dòng)主題的選擇進(jìn)行說(shuō)明。
d)活動(dòng)專(zhuān)項促銷(xiāo)：將符合目標主題的創(chuàng )意，配合公司系統財務(wù)部門(mén)門(mén)店投遞商品談判績(jì)效評估海報方案討論確定商品配置開(kāi)始變成具體的執行方案，擬定活動(dòng)方案，活動(dòng)的數量可控制在2-3個(gè)之間。e)快訊規格：確定海報頁(yè)數紙張大小投放數量�？煊嵰幐窨紤]活動(dòng)預算門(mén)店的銷(xiāo)售區域目標顧客數量活動(dòng)促銷(xiāo)力度等因素。
f)活動(dòng)宣傳：確定活動(dòng)的宣傳方式，常見(jiàn)宣傳方式有以下幾種：海報宣傳環(huán)境布置：針對新年元旦氛圍，賣(mài)場(chǎng)根據實(shí)際情況做相應陳列調整及布置;場(chǎng)外巨幅噴繪吊旗(廣告部負責聯(lián)系供應商制作吊旗事宜)橫幅拱門(mén)地貼等;賣(mài)場(chǎng)店內廣播宣傳和門(mén)店自行制作此次節日活動(dòng)內容POP。
g)本期活動(dòng)費用預算
2制定海報促銷(xiāo)方案的注意事項
a)預算控制。
b)營(yíng)銷(xiāo)方式不斷創(chuàng )新：活動(dòng)內容應具有地域特色特色贈品自造節日促銷(xiāo)實(shí)施多種傳統促銷(xiāo)手法進(jìn)行優(yōu)化組合創(chuàng )新。
c)促銷(xiāo)方案不能忽略的關(guān)鍵細節：活動(dòng)促銷(xiāo)周期活動(dòng)前期調研
活動(dòng)前期宣傳組織(海報投放時(shí)間)
三、海報設計流程
海報是一種非常經(jīng)濟的表現形式，使用最少的信息就能獲得良好的宣傳效果。有時(shí)海報設計師會(huì )被要求減少文字內容，將其它文字轉換成視覺(jué)元素，有時(shí)，打樣，交付印刷快訊二校定稿快訊初稿制作企劃設計人員摳圖片采購部將定稿后的DM快訊提交表交企劃部，采購處領(lǐng)取商品樣品，進(jìn)行拍照。商品部對DM快訊進(jìn)行一校修改整張海報僅利用一些獨特的字體設計。設計師還經(jīng)常被要求將一大堆瑣碎的細節組織起來(lái)，使它們變得清晰易懂。設計師在設計海報時(shí)對圖片的選擇可以說(shuō)是成敗的關(guān)鍵等等。圖片的作用是簡(jiǎn)化信息，避免過(guò)于復雜的構圖等等。這些制作海報的基本理論都將是我在今后相關(guān)超市企劃教學(xué)中的'基本方向。
四、海報促銷(xiāo)活動(dòng)效果總結
由企劃部門(mén)針對促銷(xiāo)方案的完成情況，對銷(xiāo)售業(yè)績(jì)毛利率費用預算來(lái)客數及組織管理等各方面進(jìn)行對比分析，總結經(jīng)驗得失，以報告的形式對每一次促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行客觀(guān)詳實(shí)的評價(jià)。
明確促銷(xiāo)商品的經(jīng)營(yíng)狀況與經(jīng)營(yíng)目標間的差異，找出關(guān)鍵性的拓展機會(huì );使公司的經(jīng)營(yíng)戰略和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)得到全方位的改進(jìn);使公司的調查分析更具針對性，為公司整體業(yè)績(jì)提升提供可靠依據。
通過(guò)將近一個(gè)月的實(shí)踐使我增長(cháng)了很多超市企劃的知識，也使我更清楚地認識到自己在今后教學(xué)中的方向，為我們培養出更多符合大型超市的員工奠定了更堅強的實(shí)戰基礎。
超市實(shí)習心得與收獲4
這為期三周的實(shí)習讓我收獲不少，特別是在超市實(shí)習期間。以前在學(xué)校學(xué)習的時(shí)候，總覺(jué)得出來(lái)工作才好玩，在學(xué)校里實(shí)在是太枯燥無(wú)聊了�？涩F在工作了，才知道其實(shí)在學(xué)校是件多么舒服的事。工作實(shí)在是太累了，而且承受的壓力比學(xué)校的多的多。
另外在學(xué)校學(xué)到的東西也是很有用的。課長(cháng)說(shuō)他們現在也要進(jìn)行培訓考試，他們要學(xué)經(jīng)營(yíng)管理，過(guò)段時(shí)間他們還得考試，說(shuō)他們考毛利潤，平均銷(xiāo)售額計算公式等，還問(wèn)我會(huì )不會(huì )，有沒(méi)有學(xué)過(guò)。
還有我覺(jué)得做事都要謹小慎微，不要因為事情簡(jiǎn)單而掉以輕心。也明白了我們現在的處境并不是很理想，應該有危機感。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì )跟校園是兩個(gè)截然不同的世界，當時(shí)不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。
剛剛到這個(gè)新的五個(gè)月的實(shí)習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對現在的自己還是將來(lái)的`自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運。
我們品牌公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng )造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓。通過(guò)對員工的有效激勵來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性積極性和創(chuàng )造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現個(gè)人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
當然，在這五個(gè)多月的實(shí)習過(guò)程中，我在門(mén)店里遇到過(guò)許許多多的工作問(wèn)題。這些問(wèn)題同事們和指導老師都一一的為我解決。例如：店長(cháng)教會(huì )了我“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。應注意：
a顧客的表情和反應，察言觀(guān)色。
b提問(wèn)要謹慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。
c與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠。正確的距離是一米五左右，也是我們常說(shuō)的社交距離。
在此過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了很多東西，也交了很多社會(huì )上知心的朋友，實(shí)實(shí)在在的運用了自己在學(xué)校學(xué)習的管理理論，并在實(shí)踐中，重新的把理論了解了一遍。
在此期間，收到店里其他員工的熱心幫助和細心教導，并成為佛山完美專(zhuān)賣(mài)店的一份子，個(gè)人得業(yè)績(jì)也隨著(zhù)工作時(shí)間的推移漸漸地增長(cháng)。十分感謝公司對我提供的幫助，能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對現在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會(huì )通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己對完美產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)會(huì )了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì )到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì )了和善待人，也學(xué)會(huì )了時(shí)刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì )的復雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì )，適應社會(huì )，融入社會(huì )，我們要不斷地學(xué)習新的知識，在實(shí)踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地，希望以后的日子再接再勵。
此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認真細致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎。環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應，每天的工作，真的覺(jué)得很累而且很無(wú)趣�？呻S著(zhù)時(shí)間慢慢的過(guò)去，我覺(jué)得如果要適應這個(gè)社會(huì )，必須要克服許許多多的困難，而且要試著(zhù)改變自己，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì )中去。這也為我們下學(xué)期找工作提供了很好的參考和經(jīng)驗。
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