銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì )優(yōu)秀
當我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時(shí),可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái),這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì )優(yōu)秀,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì )優(yōu)秀1
“我賣(mài)的不是我的xx汽車(chē),我賣(mài)的是我自己!边@是世界上最偉大的銷(xiāo)售員——xx的至理明言。這也是在本次培訓中,我感觸最深的一句話(huà)。為期兩天的培訓已經(jīng)結束了,我似乎還沉浸在xx老師的博學(xué)廣聞和經(jīng)典案例中,意猶未盡,現在想就我所學(xué)的知識做一個(gè)總結匯報。
第一天的時(shí)間主要講了面對面顧問(wèn)式銷(xiāo)售的一些理論知識:比如它與告知型銷(xiāo)售的比較,它的模式及主要戰場(chǎng);重點(diǎn)是銷(xiāo)售的理念,在這一點(diǎn)上x(chóng)x老師陳述的最關(guān)鍵的一點(diǎn),就是在銷(xiāo)售過(guò)程中,作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,主要銷(xiāo)售的是自己。這也正是我在開(kāi)文中提到的這句話(huà):“我賣(mài)的不是我的xx汽車(chē),我賣(mài)的是我自己!痹诘谝惶斓南挛,我們還學(xué)習了如何與客戶(hù)溝通并對其進(jìn)行說(shuō)服,這一塊主要講了兩個(gè)層面:一是如何說(shuō)話(huà),即作為銷(xiāo)售人員,你該如何向你的顧客表達;二是如何聆聽(tīng),即我們在顧客表達時(shí),應如何更加誠懇的與其溝通,讓顧客感受我們的誠意。在這里,我覺(jué)得很重要的一點(diǎn),就是xx老師教我們的經(jīng)典四句:你真不簡(jiǎn)單、我很欣賞你、我很佩服你、你很特別。這是很簡(jiǎn)單的四句話(huà),如果我們能夠經(jīng)常與身邊的同事多多表達,那么作為公司核心價(jià)值觀(guān)之一的“和諧”,一定能更好的實(shí)現。
在第二天的時(shí)間里,我們主要學(xué)習的是如何提升業(yè)績(jì),增加收入。xx老師在這一塊,更加偏重的是理論與實(shí)際的結合,講了一些通俗易懂的案例,讓我們更加直觀(guān)的.知道一些理論知識在實(shí)際中的運用。
正如xx老師所講,要想把這次培訓的內容都講透,那絕對不是一蹴而就的事情,更多的是要靠我們自己領(lǐng)悟,把所學(xué)運用于生活,結合生活經(jīng)驗進(jìn)一步提高。這次學(xué)習中,有幾個(gè)知識點(diǎn)和案例給我的印象非常之深,我想具體的談一談這幾點(diǎn)。
第一個(gè)就是我已經(jīng)在開(kāi)頭提到過(guò)的這句話(huà):“我賣(mài)的不是我的xx汽車(chē),我賣(mài)的是我自己!弊鳛橐粋(gè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,我們賣(mài)的并不是自己的產(chǎn)品,而是我們自己,是顧客對我們本身的信任。在這一點(diǎn)上,我覺(jué)得業(yè)務(wù)員要做到三點(diǎn):建立對產(chǎn)品的信心,建立客戶(hù)對你的信心,把你對產(chǎn)品的信心通過(guò)客戶(hù)對你信心傳遞出去。如果把銷(xiāo)售人員分為四等,那么一流的銷(xiāo)售人員靠的是顧客的喜歡,二流的銷(xiāo)售人員靠的是服務(wù),三流的銷(xiāo)售人員靠的是產(chǎn)品,四流的銷(xiāo)售人員靠的是打折。我們如果做好了第一點(diǎn),那么我們已經(jīng)成功了一大步,成為了一個(gè)二流的銷(xiāo)售人員!
xx說(shuō)過(guò):“通往成功的電梯總是不管用的,想要成功,就只能一步一步地往上爬!比绻覀冎皇浅蔀榱艘粋(gè)二流的銷(xiāo)售人員,那么并不意味著(zhù)我們可以止步不前了,畢竟在我們前面,還有很多一流的,甚至特流的銷(xiāo)售人員,我們離成功,差的不只一點(diǎn)點(diǎn),要想成功,我們就只能繼續努力,一步一步往上爬。這就要談到我在學(xué)習中獲得的第二點(diǎn)——沒(méi)有痛苦的客戶(hù)不會(huì )買(mǎi)。銷(xiāo)售就是幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,如果一個(gè)客戶(hù)沒(méi)有痛苦,沒(méi)有問(wèn)題,那么何來(lái)銷(xiāo)售?要想讓客戶(hù)喜歡你的東西,主動(dòng)購買(mǎi)你的東西,那么你就要讓他明白,即使買(mǎi)你的東西要掏錢(qián),這讓他很痛苦;但是如果他不買(mǎi)你的東西,他會(huì )更痛苦。只要你能讓客戶(hù)明白這個(gè)道理,那么他一定樂(lè )于掏錢(qián)買(mǎi)你的東西,那么你就成功了。
所以一個(gè)經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。在這次學(xué)習中,我覺(jué)得很精彩而且啟發(fā)很大的例子是和尚的例子。
xx老師在講課的時(shí)候說(shuō)到這樣一句話(huà):“一個(gè)男人的業(yè)務(wù)水平,是和他的頭發(fā)長(cháng)短成反比的!庇心型岢隽朔磳σ庖(jiàn),他說(shuō)你看和尚,他們都沒(méi)頭發(fā),難道他們是世界上的最好業(yè)務(wù)員嗎?我當時(shí)也是這樣想的,和尚每天只需要念念經(jīng),敲敲木魚(yú),他們哪有什么業(yè)績(jì)可言?可是xx老師笑了笑說(shuō):“你說(shuō)對了,和尚正是這個(gè)世界上業(yè)務(wù)水平最好的,你看他們每天只需要念念經(jīng),敲敲木魚(yú),就有大批的人給他們送來(lái)金錢(qián),甚至還跪著(zhù)求他們收下!焙逄么笮,可是大笑過(guò),我卻陷入了沉思,這說(shuō)明了說(shuō)明問(wèn)題呢,恰恰說(shuō)明了xx老師關(guān)于四流業(yè)務(wù)員的分類(lèi):一個(gè)一流的銷(xiāo)售員靠的是顧客的喜歡。和尚之所以“生意”好,正是因為他們的“無(wú)形產(chǎn)品”能夠幫助客戶(hù)解決痛苦,讓他們得到內心的安穩。這種產(chǎn)品甚至不是實(shí)際存在的,也不需要和尚去上門(mén)宣傳,只是因為他是顧客喜歡并且渴望的,所以能夠成功,所以和尚就是世界上最成功的業(yè)務(wù)員。
銷(xiāo)售是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn),通過(guò)這次學(xué)習,我獲益匪淺。但是我也知道,僅僅靠這次學(xué)習是絕對不夠的,我要在以后的工作中,運用這些知識彌補我的不足,并積極地汲取更多的經(jīng)驗,匯報公司。
同時(shí),借這次心得體會(huì ),感謝公司及公司領(lǐng)導對我的栽培,祝工作順利,萬(wàn)事如意!
銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì )優(yōu)秀2
作為一名xx專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,在我畢業(yè)之后,我便選擇從事銷(xiāo)售這一職業(yè),到現在為止,我已經(jīng)工作了3個(gè)月了,現在我想說(shuō)一說(shuō)我的心得體會(huì )。
我是一個(gè)非常靦腆的人,在校園里,我很少參加活動(dòng),因為我沒(méi)有勇氣主動(dòng)和陌生人進(jìn)行交談,我是一個(gè)非常慢熱的人。我所就讀的專(zhuān)業(yè),就很大程度上決定了我實(shí)習期會(huì )從事什么行業(yè),所以在大學(xué)期間,我也嘗試鍛煉過(guò)自己,但是我終究沒(méi)有踏過(guò)勇氣的那道關(guān)卡。一直以來(lái)我都想著(zhù)怎么去改變自己,因為,我并不喜歡這樣靦腆的自己,很多同學(xué)給我標上的文靜標簽并不是我所喜歡的。我是一個(gè)慢熱的原因其實(shí)都是因為我沒(méi)有主動(dòng)的勇氣,我缺少自信,很多時(shí)候,我的內心明明是非;馃岬,但是我害怕主動(dòng),這是不好的,只有接觸新事物才能不斷改變自己,只有不斷改變才能讓自己變得更加優(yōu)秀。在大學(xué)期間,我除了學(xué)習和看書(shū)之外,極少參加活動(dòng),這也是限制我提升的一個(gè)原因。
還記得剛剛來(lái)到公司實(shí)習的時(shí)候,真的挺靦腆的,多虧有這么一群熱情的同事。這三個(gè)月以來(lái),我可以說(shuō)是硬著(zhù)頭皮去改變自己。想起當初的自己,和同時(shí)說(shuō)話(huà)都會(huì )臉紅,面對顧客提出的質(zhì)疑和疑問(wèn),我都會(huì )有些不知所措,是我的同事們站出來(lái)幫助我解決了困難。每次發(fā)生這種事都感覺(jué)挺無(wú)力的,為什么自己就不能勇敢一點(diǎn)呢,大大方方的多好。這三個(gè)月以來(lái),我不斷被同事和領(lǐng)導鼓勵支持著(zhù)。我真的改變了很多,這種改變是肉眼可見(jiàn)的。我從開(kāi)始的和人打交道會(huì )臉紅,到現在我已經(jīng)能做到很輕松的和人打交道了,并且用微笑服務(wù)顧客。對于很多人來(lái)說(shuō),微笑服務(wù)不過(guò)是很簡(jiǎn)單的一件事,但是對于我來(lái)說(shuō),能做到這個(gè)份上真的很不容易了,只有我自己清楚過(guò)程有多難,我克服了自己的`自卑,在我們公司這樣一個(gè)積極向上的環(huán)境的影響下,我逐漸變得自信了起來(lái)。
這三個(gè)月我跟著(zhù)同事學(xué)到了許多的銷(xiāo)售技巧,其中有段時(shí)間正好趕上節日促銷(xiāo)活動(dòng),正好又進(jìn)一步的鍛煉了我的銷(xiāo)售能力,F在的我越來(lái)越勇敢,我很高興自己的改變,我發(fā)現只要自信起來(lái)做很多事情的時(shí)候都是事半功倍的,樂(lè )觀(guān)向上的情緒總能給我帶來(lái)源源不斷的正能量。很感謝公司對我的培養,現在的我還有很多不足,我會(huì )繼續努力!
銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì )優(yōu)秀3
為期五個(gè)月的房地產(chǎn)銷(xiāo)售實(shí)習即將結束。在這段時(shí)間的工作學(xué)習中,我收獲了很多工作感悟,讓我感觸良多。其實(shí)我家還不錯。之前沒(méi)有參加過(guò)任何兼職或者工作,所以這次畢業(yè)實(shí)習可以說(shuō)是我目前為止第一次參加工作。所以之前沒(méi)有工作經(jīng)驗,這次實(shí)習讓我獲得了很多工作經(jīng)驗。同時(shí)也知道工作真的很辛苦。不像學(xué)習的時(shí)候想開(kāi)始,即使累了也要起床。另外,我是做房地產(chǎn)銷(xiāo)售的。這個(gè)工作要看表現,可以說(shuō)沒(méi)有周末。如果我想有良好的表現來(lái)滿(mǎn)足公司的要求,我必須每天去公司工作。
我前面說(shuō)過(guò),這是我第一次上班,之前沒(méi)有任何工作經(jīng)驗,所以之前能找到這份工作我很幸運。但即便如此,當我進(jìn)入房地產(chǎn)銷(xiāo)售崗位時(shí),還是遇到了很多問(wèn)題。也許我的運氣用完了。工作上真的什么都不懂。上班第一天,因為穿著(zhù)隨便被領(lǐng)導批評。原來(lái)我們的銷(xiāo)售人員要穿正裝,就算不是正裝也不能穿有孔款式的牛仔褲。他們不得不給顧客留下好印象。然后上班的時(shí)候,以前沒(méi)客戶(hù)來(lái)看房的時(shí)候,我就坐在大堂玩手機,被領(lǐng)導批評。我剛知道在工作中,間就是工作時(shí)間,再沒(méi)有事情做也不能玩手機,這是一個(gè)員工基本的,要學(xué)會(huì )自己找事情做。犯了幾次錯誤被領(lǐng)導批評了幾次后,我才慢慢進(jìn)入工作狀態(tài),自己不會(huì )可以學(xué)蠻,所以我遇到不懂的事情就去問(wèn)組長(cháng),做事情的時(shí)候也都是小心翼翼的,盡量不然領(lǐng)導注意我。
雖然我沒(méi)有什么工作經(jīng)驗,但好在我的性格是比較外向的那種,平時(shí)都是交了很多的朋友,所以在人際方面和溝通方面還是可以的,所以我的賣(mài)房業(yè)績(jì)還是不錯的。其實(shí)我自己心里也清楚,能來(lái)我們公司來(lái)看樓房的,肯定是有買(mǎi)房的傾向的,所以我知道我一定要抓住這個(gè)機會(huì )。很多時(shí)候客戶(hù)來(lái)看房子卻沒(méi)有買(mǎi)房子,除了價(jià)錢(qián)上不符合他的心意外,就是樓房的問(wèn)題,所以我在跟客戶(hù)接觸的時(shí)候,就會(huì )仔細聆聽(tīng)客戶(hù)的要求,綜合根據客戶(hù)的要求給他推薦房屋,然后就是靠自己的語(yǔ)言能力了,介紹這套房子的優(yōu)點(diǎn),再就是嘴甜一點(diǎn),客戶(hù)滿(mǎn)意了,基本上這場(chǎng)交易就差不多了。
所以這幾個(gè)月的銷(xiāo)售實(shí)習,我的.工作經(jīng)驗不是特別多的,但是我的銷(xiāo)售能力絕對是實(shí)習生里面排在前面的,因此我的業(yè)績(jì)差不多住上團隊里面的老手了。我還是很感謝這次實(shí)習的,讓我知道了工作需要的各種素質(zhì),也讓我學(xué)習到了銷(xiāo)售的技巧!
銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì )優(yōu)秀4
通過(guò)在公司三個(gè)月的實(shí)習,我覺(jué)得銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是比較鍛煉人的,而且是值得自己探索的職業(yè)。銷(xiāo)售這份工作讓我接觸到比較復雜的人和事,感悟良多。這次實(shí)習也為即將踏入社會(huì )的我提供了可貴的經(jīng)驗。
在短暫的銷(xiāo)售實(shí)習過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。剛剛學(xué)習完xx集團的企業(yè)文化后,懂得了很多道理。經(jīng)過(guò)xx年發(fā)展,xx集團由一家單一的航空運輸企業(yè),轉型為以航空旅游、現代物流、現代金融服務(wù)三大產(chǎn)業(yè)鏈條為支柱,涵蓋“吃、住、行、游、購、娛”六大產(chǎn)業(yè)要素的現代服務(wù)業(yè)綜合運營(yíng)商,在構筑自身競爭優(yōu)勢的基礎上,實(shí)現了產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的有效延伸。很大的一部分成功因素取決于它精髓的文化,xx集團能把企業(yè)理念發(fā)展成一種文化,并且每一個(gè)xx人的身上都體現著(zhù)這種文化,這就是在優(yōu)勝劣汰的今天xx得以不斷壯大的原因,這就是xx的魅力所在。
當我第一次到鐘表專(zhuān)柜時(shí),我發(fā)現,鐘表知識博大精深,并不像我想象的那樣普通,每款鐘表都有太多太多的內容需要學(xué)習。首先,手表分為兩大類(lèi):
石英手表和機械手表,鏡面的材料也不同有水晶的、藍寶石的、有機玻璃的等等,表帶有真皮、人造皮、精鋼等等,需要銷(xiāo)售人員具備那么多的'商品知識和職業(yè)技能。同時(shí)我還學(xué)到了很多做人的道理,作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的年輕人來(lái)說(shuō),什么都不懂,沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)驗。需在老師和同事的幫助下,才能融入一個(gè)新的環(huán)境,這對今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,學(xué)會(huì )如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀(guān)點(diǎn),如何說(shuō)服別人認同自己的觀(guān)點(diǎn),在社會(huì )實(shí)踐中也顯得那么重要。相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的最重要的基石。
這次實(shí)習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。發(fā)現學(xué)習和交流的重要性和必要性。
在xx大廈里坐服務(wù)保障工作時(shí),我深深感受到:團隊的精神,團結就是力量!一根筷子容易折,十根筷子折不斷,一份工作一個(gè)人需要十個(gè)小時(shí)完成,十個(gè)人只要一個(gè)小時(shí)就可以完成。雖然大廈里工作非常艱苦,工作量很大,但是我們大家齊心協(xié)力,共同奮斗,共同努力,不但完成了工作還加深了同事之間的友誼。
有了個(gè)基本認識以后學(xué)習起來(lái)就會(huì )更得心應手了。其實(shí)課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上,出現挫折感,可我覺(jué)得,要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊,又哪應付瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢?唯一不同的是,書(shū)本上所學(xué)知識比較全面,而用于實(shí)際工作中來(lái),只要能反映實(shí)際情況越簡(jiǎn)單越好,手續有時(shí)不需太復雜。
真正從課本中走到了現實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現自己的能力是遠遠沒(méi)有達到工作的要求的,實(shí)際的工作遠比想象中的要細致得多復雜得多,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作能力是書(shū)本上沒(méi)有辦法教授給我們的,必須要通過(guò)實(shí)際工作來(lái)積累與強化。實(shí)踐是檢驗學(xué)校里的學(xué)習成果的最好的試金石。將所學(xué)知識轉化為工作能力,這樣才真正做到了學(xué)有所用。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一下之間身份由學(xué)生變成了社會(huì )人,剛開(kāi)始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來(lái)工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒(méi)有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會(huì )人的責任。但與此同時(shí),我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈,也要學(xué)著(zhù)去適應去克服。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習,我不僅從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識,更重要的是,這是我踏入社會(huì )的第一步。雖然只工作了近三個(gè)多月的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多不足,讓我深知出身社會(huì ),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,年少的我們,還應該更加努力,盡快學(xué)會(huì )在社會(huì )上獨立,敢于參加與社會(huì )競爭,敢于承受社會(huì )壓力,使自己能夠在社會(huì )上快速成長(cháng)。這段時(shí)間給了我一次成長(cháng)的機會(huì ),讓我受益匪淺?偟膩(lái)說(shuō),作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生,無(wú)論是在今后的工作或是生活中,這次實(shí)習都將成為我人生中一筆重要的財富。以后的路還很長(cháng),要學(xué)的還很多,我希望能夠走好每一步。
銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì )優(yōu)秀5
因為這次實(shí)習是關(guān)于化妝品銷(xiāo)售的,所以學(xué)到了很多這方面的知識。我在學(xué)校既學(xué)不到化妝品的相關(guān)知識,也學(xué)不到銷(xiāo)售技巧的應用,但正是因為如此,我暴露出了缺乏實(shí)踐經(jīng)驗的問(wèn)題,更注重這方面的學(xué)習。這次實(shí)習的經(jīng)歷也證明了,如果我主動(dòng)去學(xué),是可以從化妝品銷(xiāo)售成長(cháng)起來(lái)的。
雖然一開(kāi)始不了解銷(xiāo)售工作,但是在領(lǐng)導的幫助下進(jìn)行了崗前培訓,主要是為了防止實(shí)習生在什么都不懂的情況下難以做好銷(xiāo)售工作。另外,化妝品銷(xiāo)售確實(shí)考驗了員工的敬業(yè)精神和銷(xiāo)售能力,不容忽視。在培訓期間,我能夠認真記下化妝品知識,并加強這方面的學(xué)習。在我看來(lái),如果你連主要產(chǎn)品都不知道,你就沒(méi)有資格成為銷(xiāo)售人員。另外,導師在這方面給了你很多幫助,讓你得到更好的成長(cháng)。不過(guò)我也明白,面對實(shí)習,你要更主動(dòng)的'表達自己,才能得到領(lǐng)導的認可。任何懈怠或鬼混,都只會(huì )導致實(shí)習結束后一事無(wú)成。
雖然培訓時(shí)間不長(cháng),但確實(shí)加深了我對化妝品知識的理解。后來(lái)在領(lǐng)導的安排下,參加了銷(xiāo)售工作,并為之努力。雖然我把理論知識學(xué)好了,但實(shí)際工作中仍然存在很多問(wèn)題?雌饋(lái)客戶(hù)很多,但大多只問(wèn)價(jià)格或者試用。偶爾,溝通時(shí)間長(cháng)的客戶(hù)很少購物。這讓我感到沮喪,并積極向老員工尋求建議,以了解自己的缺點(diǎn)。通過(guò)交流,我了解了實(shí)習生在銷(xiāo)售工作中容易犯的錯誤,學(xué)到了很多重要的注意事項。
隨著(zhù)實(shí)習時(shí)間的推移,我也了解到了銷(xiāo)售工作的難度和重要性。雖然銷(xiāo)售工作很累,但已經(jīng)成為不可或缺的重要職業(yè)之一。另外,化妝品市場(chǎng)競爭潛力很大,需要不斷從中挖掘相應的價(jià)值。作為一名銷(xiāo)售人員,不僅要做好宣傳,還要在與同行競爭的過(guò)程中確立優(yōu)勢。哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽,都有可能導致銷(xiāo)售工作沒(méi)有我想象的那么好,所以我可以關(guān)注化妝品銷(xiāo)售工作的細節,盡我所能給每一位客戶(hù)帶來(lái)良好的服務(wù)體驗。
實(shí)習結束只是我站在事業(yè)起跑線(xiàn)上的基本資格。所以我從來(lái)沒(méi)有因為銷(xiāo)售工作中的一些成績(jì)而沾沾自喜,一直有著(zhù)積極的學(xué)習態(tài)度。作為職場(chǎng)新人,畢業(yè)后還是需要認真對待工作的。希望通過(guò)自己在化妝品銷(xiāo)售方面的努力,能有更好的發(fā)展機會(huì )。
銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì )優(yōu)秀6
自8月1日起,在半個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷(xiāo)售實(shí)習!盎侍觳回撚行娜恕蓖ㄟ^(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調查,總結前幾次失敗原因等等。通過(guò)這兩個(gè)星期的銷(xiāo)售實(shí)習使我深深明白到推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是一件很辛苦的事,根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì )到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實(shí)踐中去。
在為期半個(gè)月的實(shí)習里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習過(guò)程中遵守該公司的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習。一個(gè)月的實(shí)習使我懂得了很多以前不知道的.東西,對伊旗萬(wàn)力房地置業(yè)有限公司也有了更深的了解。
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開(kāi)了視野,長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎
最后衷心感謝伊旗萬(wàn)力房地置業(yè)有限公司給我提供實(shí)習機會(huì )!
我要總結一下自己在實(shí)習期間的體會(huì )。
1、自主學(xué)習
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習,學(xué)習的機會(huì )還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來(lái)指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內部都有各種各樣的培訓來(lái)提高自己?jiǎn)T工的知識水平,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度
在工作中,你不只為公司創(chuàng )造了效益,同時(shí)也提高了自己,像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的新人,更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。特別是現在實(shí)習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神
工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目,在工作的過(guò)程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀(guān)點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分
工可以使大家在工作中各盡所長(cháng),團結合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jì),必須牢記一個(gè)規則:我們永遠不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會(huì )出現在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀
步入社會(huì )就需要了解基本禮儀,而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的,無(wú)論是著(zhù)裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會(huì )影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習,比如注意其他人的做法或向專(zhuān)從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀
步入社會(huì )就需要了解基本禮儀,而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的,無(wú)論是著(zhù)裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會(huì )影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習,比如注意其他人的做法或向專(zhuān)家請教。
5、為人處事
作為學(xué)生面對的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(cháng),而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導、同事還是客戶(hù)接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì )優(yōu)秀7
回顧前兩個(gè)月的生活與工作,在生活上,總算結束了入不敷出的窮困生活了,在生活上慢慢地學(xué)會(huì )了精打細算,對工作所獲得的報酬進(jìn)行規劃、安排,在日常生活中慢慢地學(xué)會(huì )理財(簡(jiǎn)淺的),不再是人們所說(shuō)的“月光一族”了。這是件值得慶祝的事情,更是值得安慰的事;仡櫾趚x的這大半年時(shí)間,感覺(jué)自己真的改變挺多了,雖然每天都一樣的上班、下班、吃飯、睡覺(jué),感覺(jué)日子過(guò)得很平淡無(wú)奇的',但若是細細的回味,總會(huì )有很多感動(dòng)和感謝。說(shuō)到這兒,頭腦中就浮現了我們店長(cháng)時(shí)常掛在嘴邊的一句話(huà):不管我們做什么事,也不管事情是成是敗,在它的背后總有一份默默的祝福在祝福著(zhù)我們,我們要時(shí)刻抱著(zhù)一顆感恩的心來(lái)對待生活、對待周邊的每一個(gè)人、每一件事。
在這兩個(gè)月的工作中,其實(shí)也沒(méi)什么特別的事,這兩個(gè)月的工作重點(diǎn)就是主抓客戶(hù)管理、開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)來(lái)促進(jìn)業(yè)績(jì)增長(cháng)。由于上個(gè)月的業(yè)績(jì)不理想,收到了區域經(jīng)理的店名批評,所以整家店要重新進(jìn)行整頓,同事有的要調到別的分店去學(xué)習,別家店的同事到我們店來(lái)做交流,相互學(xué)習,提高質(zhì)量。在新來(lái)的同事身上,我感受到了作為一名銷(xiāo)售人員該具備的`語(yǔ)言技巧與銷(xiāo)售技巧,特羨慕她能與每一位進(jìn)店的消費者都能交流得很愉快。雖說(shuō)自己也比剛進(jìn)公司的時(shí)候好多了,但還是達不到想要的效果,看來(lái)還得多多的努力、學(xué)習,提高自己的能力。
在這兩個(gè)月里,上班有時(shí)很忙碌,忙得連坐下來(lái)喝口水的時(shí)間都沒(méi)有,出去送趟貨回來(lái)了,吃個(gè)飯,又有事做了,店長(cháng)又安排了事。要做售后回訪(fǎng)、做客戶(hù)跟蹤,了解、分析客戶(hù)近來(lái)的消費情況等,做總結、找原因,不是一個(gè)“忙”字就說(shuō)得完的。有時(shí)忙得暈頭轉向的,有時(shí)呢?卻是整天都沒(méi)事做,不是和同事跳跳手語(yǔ)舞,就是坐下來(lái)一起品茶、聊天,聊最近的生活、工作狀況等。人家都說(shuō):三個(gè)女人一臺戲,而我們是五個(gè)妙齡少女一臺戲,幾個(gè)人坐在一起嘰里呱啦的說(shuō)個(gè)不停,話(huà)匣子一打開(kāi)就受不住了。如果不去想等到拿工資、業(yè)績(jì)的話(huà),這樣的日子過(guò)得倒是挺愜意的。
這兩個(gè)月的工作重點(diǎn)就是要提高整家店的服務(wù)質(zhì)量,提高個(gè)人的銷(xiāo)售技巧和管理好客戶(hù)的資料與了解客戶(hù)。服務(wù)質(zhì)量主要就是要讓每一位進(jìn)店的客人都能感受到被重視和我們想要真心的為他們服務(wù)的感覺(jué),再者就是加強我們的服務(wù)意識,進(jìn)而更好的介紹產(chǎn)品。在平時(shí)呢,我們都會(huì )通過(guò)接待好每一位顧客和與同事們相互的模擬接待來(lái)加強自己的應變能力和語(yǔ)言銷(xiāo)售技巧。有時(shí)間也會(huì )看些新聞、雜志,多了解其他領(lǐng)域的知識,像汽車(chē)行業(yè)的、手表、服飾方面的,這些不僅可以增加與顧客的話(huà)題外,還間接地拓寬了知識面。通過(guò)對這些方面的了解,又可以粗略的判斷顧客的消費水平,在xx這個(gè)大城市里,如果不想被淘汰,就得不斷地充實(shí)自己,豐富自己的知識,提高自己的能力。
銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì )優(yōu)秀8
去xx的那天,我和xx一路上興奮不已,掩蓋不住心中的快樂(lè )。因為我們將奔向電腦城,去收獲屬于我們一個(gè)月的實(shí)習成果。
回顧一個(gè)月的實(shí)習,頗有心得。
剛開(kāi)始是在xx實(shí)習群看到這個(gè)關(guān)于周末銷(xiāo)售電腦實(shí)習信息,我抱著(zhù)去試一試的心態(tài),投了自制的簡(jiǎn)歷,接著(zhù)通過(guò)面試,最后有幸獲得了這個(gè)實(shí)習的機會(huì )。同時(shí)意外地遇見(jiàn)了隔壁班的xx,我們彼此成為了好朋友。
雖然這份實(shí)習并非是我人生中的第一份實(shí)習,但是,它和以前的實(shí)習相比,更具有挑戰性,同時(shí)需要具備一定的銷(xiāo)售技能。記得我和雪卿去的第一天,我們基本沒(méi)有業(yè)績(jì)。當看到店里面的銷(xiāo)售人員賣(mài)出一臺臺電腦的時(shí)候,我們?yōu)樗械礁吲d的同時(shí),心里產(chǎn)生一陣陣無(wú)形的壓力,彼此心里非常緊張。
在xx和xx的帶領(lǐng)下,伴隨著(zhù)我們不斷地學(xué)習和實(shí)踐。我們在第二天,開(kāi)始放開(kāi)自己,盡可能的爭取每一位路過(guò)的顧客。耐心地向他們講解電腦的知識,盡可能的根據他們所需條件介紹相應的電腦給他們。終于,通過(guò)我們的耐心講解,我們在吃午飯的時(shí)間里銷(xiāo)售出了一臺電腦。我們賣(mài)出電腦后,發(fā)現已經(jīng)1點(diǎn)多了,我們的肚子空空的,但是感覺(jué)很開(kāi)心,很有成就感。我們在吃飯的時(shí)候開(kāi)心的回味著(zhù)銷(xiāo)售的經(jīng)過(guò),并且分析下次應該怎么賣(mài),怎么才能抓住顧客的'心里所想。
于是,第一臺電腦的銷(xiāo)售伴隨我們在第二天成功的轉證了,很開(kāi)心!
在接下來(lái)銷(xiāo)售的日子里,情緒也會(huì )出現情緒低落的時(shí)候,微笑的和顧客介紹了一段時(shí)間,最后他以“好的,我去其他店逛逛吧”來(lái)結束我們的對話(huà)時(shí),不禁浮起一絲絲的無(wú)奈;每逢周末看到同學(xué)們臉上洋溢著(zhù)回家的幸福時(shí),自己仍獨自一人留在宿舍,同時(shí)星期六、日工作到晚上8點(diǎn)才能下班。自己不禁也浮起回家的欲望,但是自己還是盡可能的說(shuō)服自己,對自己說(shuō)“趁年輕,給自己多一點(diǎn)挑戰,生活才會(huì )充滿(mǎn)激情”。路是自己選的,要對自己負責!于是我堅持下來(lái)了。
我要感謝這份實(shí)習,是這份實(shí)習使我對時(shí)間更具有緊迫感;它讓我明白,盡管很多事情我們做了不一定會(huì )成功,但是,我們必須要富有耐心、認真的完成它,這樣我們才能真切地問(wèn)心無(wú)愧;我們與合作伙伴要有一定的協(xié)調性,才會(huì )發(fā)揮2個(gè)臭皮匠,頂個(gè)諸葛亮的效果。同時(shí)我們要時(shí)刻反省以前出現的問(wèn)題,尋找新方法趁早解決。
銷(xiāo)售電腦這份實(shí)習已告一段落,我相信經(jīng)過(guò)這份實(shí)習,我又多了一份成熟,在我的成長(cháng)過(guò)程中又多了一份美好的回憶!
最后,衷心感謝xx給我們提供這個(gè)平臺,在實(shí)習過(guò)程中給予我們耐心的指導!
【銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì )優(yōu)秀】相關(guān)文章:
銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì )(優(yōu)秀)09-11
銷(xiāo)售實(shí)習的個(gè)人優(yōu)秀心得體會(huì )09-27
汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì )優(yōu)秀01-14
汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì )【優(yōu)秀】02-01
【優(yōu)秀】汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì )14篇11-16
銷(xiāo)售實(shí)習心得優(yōu)秀范文11-28
[優(yōu)秀]銷(xiāo)售心得體會(huì )09-19
優(yōu)秀銷(xiāo)售實(shí)習生總結11-04