文員實(shí)習心得體會(huì )與收獲（精選13篇）

　　我們大學(xué)生需要在實(shí)踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎。下面帶來(lái)文員實(shí)習心得體會(huì )與收獲，歡迎閱覽!

　　文員實(shí)習心得體會(huì )與收獲 篇1

　　xxxx公路局辦公室是集檔案與辦公室一體的一個(gè)綜合性的部門(mén)。在這個(gè)實(shí)習階段，我側重點(diǎn)是文秘工作，但主要的工作就是輔助性的，譬如負責傳真、碎紙、打印、掃描等工作。雖然在學(xué)校有學(xué)習打印和復印，每個(gè)型號的辦公機器基本上都是大同小異，但是要真正能區分開(kāi)來(lái)還是需要一段時(shí)間熟悉它的鍵位�？v然我不是第一次來(lái)這里實(shí)習，但時(shí)間會(huì )淡忘記憶的，之前所熟悉使用的辦公機器現在都要重新學(xué)習。

　　這一次的實(shí)習是為將來(lái)就業(yè)而鋪墊的，來(lái)這里實(shí)習尤如從學(xué)校到社會(huì )這個(gè)環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師或許變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道隨之完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。有時(shí)做不出成績(jì)，會(huì )有來(lái)自各方面的壓力，上司的眼色、同事的嘲諷。而在學(xué)校，我們有同學(xué)和老師的關(guān)心和支持，每天只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。一個(gè)多月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)對我們的人生都是十分重要的。

　　自學(xué)能力 ，提高工作水平

　　“在大學(xué)里學(xué)的不只是知識，還有一種叫做自學(xué)能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識雖然羅列齊全，但平時(shí)我們只是草率應付考試，所以對于基本的操作我還是感到無(wú)從下手�！皶�(shū)到用時(shí)方恨少”這句話(huà)用來(lái)形容現在的我真的十分恰當。名義上我是擔任文員，平時(shí)工作都是做些瑣碎的工作，打印、復印文件，有時(shí)會(huì )為領(lǐng)導打報告或者演講稿等等。如果現在僅僅用所學(xué)的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到，因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用，打印出來(lái)符合標準。所以，我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，然而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。

　　與人相處，創(chuàng )造和諧工作環(huán)境

　　怎么說(shuō)我還是一名實(shí)習生，有許多事情都不懂。古語(yǔ)有云：不恥下問(wèn)。但在當今時(shí)代這似乎已經(jīng)沒(méi)有可恥不可恥的說(shuō)法了。踏上了社會(huì )，我們與形形色色的人打交道，由于存在著(zhù)利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )像老師、同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖，可以幫助你解決問(wèn)題。環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度，一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì )毫無(wú)眷戀之情，有更好的機會(huì )他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著(zhù)下班，早點(diǎn)回去陪家人，但是偶爾為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境，心情好，大家工作開(kāi)心，有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡，辦公室里的是非，能做的就是“多工作，少閑話(huà)”，而且在實(shí)習期間還曾與領(lǐng)導有交談，所以不但要學(xué)會(huì )怎么與同事相處，更需要學(xué)會(huì )如何與領(lǐng)導交談，謹慎行事路才能走得更長(cháng)遠。

　　剛踏入社會(huì )，我們如同一張白紙，在學(xué)校學(xué)到的'只是知識的冰山一角，在這知識的海洋里，我們還要不斷探索，善于觀(guān)察。譬如有時(shí)上司要你為他復印或打印文件的時(shí)候可以留意這份文書(shū)的格式，要自己琢磨怎么去寫(xiě)，行文是用什么詞語(yǔ)書(shū)寫(xiě)，哪些比較常用的等等。因為在工作上的文書(shū)寫(xiě)作不像在學(xué)校老師布置的作業(yè)，隨便完成就可以了。一份文書(shū)要求是十分嚴格的，具體要求用什么字體，什么字號等等。這些細小的細節不是靠同事們或者上司指導，而是要靠自己善于言行觀(guān)察，無(wú)微不致。最重要的還是切記嚴守紀律，保守機密。這個(gè)辦公室是收發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會(huì )議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數。

　　我是學(xué)文秘的，實(shí)習是我步入社會(huì )前的第一課，教會(huì )我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì )體會(huì )到難度有多大;在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側面，學(xué)習的只能是一些初步的方法。我們在老師那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習這一個(gè)多月期間，我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到社會(huì )競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來(lái)自己走創(chuàng )業(yè)之路做準備。在社會(huì )這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(cháng)的路要走。要抱著(zhù)謙虛謹慎的態(tài)度，無(wú)論大小認真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。

　　文員實(shí)習心得體會(huì )與收獲 篇2

　　不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自5月進(jìn)入公司以來(lái)，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多 虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的一年 里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗和磨礪�，F就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導及同事作簡(jiǎn)要匯報：

　　一、前臺日常工作。主要包括：

　　1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接 待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌;

　　3、負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　4、早上 給同事開(kāi)門(mén)。保障員工飲水的及時(shí)供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;

　　二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復印、掃 描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的'保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維 護協(xié)調、協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行投標文件的打印、整理及標書(shū)的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統計、會(huì )議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作 的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要 求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。

　　三、人事管理方面

　　1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過(guò)程中， 我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時(shí)交由財務(wù)制作工資表。

　　2、人事相關(guān)資料。為了方 便開(kāi)展人事工作，規范管理人員情況，部門(mén)根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷 表》《車(chē)輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系。

　　3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通 訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分 別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立 員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利 于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲備庫。

　　4、制作員工生日統計表并及時(shí)提醒領(lǐng)導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng )造一個(gè)和諧溫馨的 大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。

　　5、組織每個(gè)月的團隊活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛(ài)唱歌及給員工慶祝生 日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

　　6、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來(lái)說(shuō)意味著(zhù)新 的機遇與挑戰。

　　文員實(shí)習心得體會(huì )與收獲 篇3

　　在公司，我被安排在了前臺文員這個(gè)實(shí)習崗位上。這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆膶W(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jì)時(shí)，會(huì )有來(lái)自各方面的壓力，老板的'眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。

　　“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔任的是前臺文員一職，雖然平時(shí)在工作時(shí)只是接接電話(huà)處理文件管理辦公用品，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。但這一切都是陌生的，我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。而每日重復單調繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。

　　文員實(shí)習心得體會(huì )與收獲 篇4

　　不知不覺(jué)中，我已經(jīng)在社會(huì )崗亭上度過(guò)了六個(gè)月的時(shí)間，這六個(gè)月的日子是我從青蔥校園走向復合型社會(huì )的過(guò)渡期，也是我人生進(jìn)程中很緊張的一個(gè)遷移轉變點(diǎn)。

　　作為大學(xué)生活的末了一課，練習不但緊張更有其奇特性，正是通過(guò)練習，讓我漸漸把握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰本地運用到實(shí)際事變中，讓我漸漸褪變門(mén)生的暴躁與稚嫩，真正地打仗這個(gè)社會(huì )，漸漸地融入這個(gè)社會(huì )，實(shí)現我邁向社會(huì )獨立生長(cháng)的第一步。

　　站在時(shí)間的這一端倒歸去看，五個(gè)月的練習履歷教會(huì )我許很多多的東西，無(wú)論是對我以后的職業(yè)生活還是對付我的人生來(lái)說(shuō)，都是有益的。

　　第一、我們要學(xué)會(huì )本身獨立，不養成依靠的風(fēng)俗。社會(huì )是一個(gè)巨大的社會(huì )，適者生存也是社會(huì )一成穩固的潛規矩，當我們還是門(mén)生，我們可以躲在溫室里，可以依靠，也可以無(wú)條件地索取，一旦踏入社會(huì )，我們就必須讓本身獨立起來(lái)，要學(xué)會(huì )選擇，學(xué)會(huì )本身作主，沒(méi)有誰(shuí)可以幫誰(shuí)一輩子，社會(huì )是一個(gè)競爭的社會(huì )，我們處的期間講求優(yōu)勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會(huì )鐫汰。以是，我們要學(xué)會(huì )擺脫依靠的生理，讓本身漸漸獨立，本身為本身認真。

　　第二、在物欲縱流的當代社會(huì )，要做到不隨波逐流，保持真我，對峙做本身。社會(huì )是一個(gè)大染缸，形形色色的人都有，不公平的征象也會(huì )有。社會(huì )終究是社會(huì )，它不是校園，也不若校園里的統統那么簡(jiǎn)單明白，單純透明。社會(huì )充斥了成人之間的明槍暗箭，面對這些我們無(wú)力改變的狀態(tài)，我們能做的，就是對峙自我，不隨波逐流。

　　第三、事變的時(shí)間，要做到眼看四方，耳聽(tīng)八方，也就是要眼得手也到。事變的事變，要主動(dòng)地去做，而做任何的事變，都要勤快。

　　作為辦公室的一個(gè)新人，在這個(gè)新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒(méi)錯的.。論輩分，辦公室的同事都是我們的尊長(cháng)，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒(méi)有一點(diǎn)社會(huì )事變履歷，出于對先輩們的恭敬，也是為本身創(chuàng )造學(xué)習的機遇，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做，不要以為本身主動(dòng)多做一些事變就是本身虧損，著(zhù)實(shí)，事變做的比別人多并不肯定就是本身虧損了，偶然間恰好相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習機遇就愈多，便愈能熬煉我們本身。 我們的主動(dòng)積極會(huì )給我們創(chuàng )造更好的環(huán)境和更多的機遇，只有去做，去付出，才會(huì )有勞績(jì)。

　　以上是我在我的畢業(yè)練習中總結出來(lái)的心得領(lǐng)會(huì )。參加練習的五個(gè)月時(shí)間里，我收得到不但僅是事變履歷，尚有很多的朋友和更多寶貴的人生財產(chǎn)。

　　在此謝謝廣西經(jīng)貿職業(yè)技能學(xué)院文傳系的老師們，謝謝我事變過(guò)的南寧廣緣汽車(chē)販賣(mài)辦事有限公司，謝謝東風(fēng)日產(chǎn)分公司的全部同事，謝謝全部資助過(guò)我的人們，我生長(cháng)的每一步，都離不開(kāi)他們的體貼與扶持，謝謝他們。

　　這一段難忘的練習韶光，將會(huì )永久銘刻在我的內心。成為我一輩子的永恒的影象。

　　文員實(shí)習心得體會(huì )與收獲 篇5

　　接待人事處每天到訪(fǎng)的人很多，我們還嘗試接待客人，熱情地為客人斟茶倒水等。實(shí)習剛開(kāi)始，我感覺(jué)我把大學(xué)三年來(lái)書(shū)本上理論的東西化為了實(shí)踐，同時(shí)還學(xué)到了許多書(shū)本以外的東西。如課本上曾強調過(guò)的秘書(shū)做事首先弄清楚領(lǐng)導的要求和意圖。在實(shí)習的第一天，老板要我制作一個(gè)表格，我一聽(tīng)是表格，就直接用EXCEL做了，結果越做越與領(lǐng)導給的樣板不相符，后來(lái)再去詢(xún)問(wèn)同事，才明白這個(gè)表格不用作數據處理，應該用WORD做才對的。這件事給我上了寶貴的一課，我重新深刻地認識到作為一個(gè)秘書(shū)，了解領(lǐng)導的意圖是開(kāi)展一切工作的首要和做好工作的前提。

　　而接下來(lái)幾天的實(shí)習我則充分感受到作為一個(gè)秘書(shū)，所要完成的工作任務(wù)是瑣碎且繁雜的，需要我有極大的耐心和細心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次順序排好，做到忙而不亂，工作時(shí)認真仔細且不厭其煩，并要勤于動(dòng)腦思考，才能真正地完成好任務(wù)。如我在整理文件時(shí)，拿到文件首先做的是輸入文件的目錄，然后再按日期把文件排好序有些文件年份較久或零碎，整理起來(lái)十分困難，這時(shí)耐心是必備的。但是這時(shí)我再在文件目錄輸入頁(yè)碼時(shí)，所有的文件目錄次序又要重新排序，從而增加了工作負擔。以上這些就是我實(shí)習最寶貴的收獲。實(shí)習是我步入社會(huì )前的第一課，實(shí)習期間教會(huì )我怎么待人接物，如何處理各種事情。

　　所以我樹(shù)立強烈的責任意識，堅持高標準、嚴要求，認真負責、一絲不茍，嚴謹慎微，從而出色完成本職工作。再有重要材料的'發(fā)送時(shí)，我必要親自送到本人，或通過(guò)有效途徑發(fā)送，切不隨便轉交他人，以免誤事。雖然大量工作是服務(wù)性的，但政治性、政策性都很強，稍有不慎就會(huì )出現重大失誤。因此充分認識到這份工作的特殊性和重要性，需要有強烈的事業(yè)心和責任感，以高度的責任性嚴格要求自己，不能出現半點(diǎn)草率、馬虎和大意。

　　針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時(shí)應進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒�，從而讓目光面向未�?lái)。復印、接電話(huà)、做銷(xiāo)售表等文員工作我都基本熟練。文員管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過(guò)細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)每天都要記一些銷(xiāo)售，顧客打來(lái)電話(huà)需要的貨物，記下這些東西時(shí)，用詞要準確，抄寫(xiě)要認真，校對要仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

　　“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力�！痹诠ぷ鞯倪@一個(gè)月中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習日子短和我并非文員專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對文員有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習，加深了我對文員基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文員管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文員管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。在這一過(guò)程中，我認真的觀(guān)察和認真的學(xué)習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。

　　通過(guò)在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力，取長(cháng)補短，需心求教。相信自己會(huì )在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什么地方任職都會(huì )努力！

　　文員實(shí)習心得體會(huì )與收獲 篇6

　　主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。

　　畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。由于我所在的`公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話(huà)和傳真機旁。很耗時(shí)間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。

　　但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現自己有很多都不懂的�，F在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì )看一些會(huì )計方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我幾個(gè)選擇。我現在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?

　　剛開(kāi)始就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗，現在有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后太奇考研私秘考研人脈專(zhuān)屬考研方案211·985私秘考研保錄取百度推廣干什么都會(huì )干不好的。我現在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現在這方面還有欠缺�，F在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì )，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學(xué)習的機會(huì )，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會(huì )有很大的幫助。

　　再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì )的，大家相處的很好，沒(méi)有什

　　文員實(shí)習心得體會(huì )與收獲 篇7

　　實(shí)習的日子慢慢的接近尾聲了，作為一名走出大學(xué)溫室的實(shí)習生，這次在xxx單位的文員工作真的給了我很大的改變！這不僅僅是一次挑戰，更是一次蛻變！通過(guò)將自己浸入社會(huì )這個(gè)大染缸，我自身也染上了各種各樣的顏色！盡管現在自身的顏色還尚淺，但是今后我也會(huì )繼續努力，讓自己變得更加出色！成功！

　　在三個(gè)月的實(shí)習工作里，我體會(huì )到了各種各樣的感受，這都是學(xué)校中所感受不到的，為此，我將自己的心得體會(huì )記錄如下：

　　一、對單位的體會(huì )

　　回想過(guò)去的十多年來(lái)，我一直都是作為一名學(xué)生。盡管在假期也有參加過(guò)一些社會(huì )實(shí)踐，但是作為一名真正的員工進(jìn)入單位工作，這還是頭一次的體驗。

　　初入單位的時(shí)候，我以為這是一個(gè)以工作為己任，一絲不茍的地方。但是隨著(zhù)對工作的了解以及對周邊同事的熟悉，我慢慢的感受到，在單位中，不僅僅是工作，和周?chē)�同事的關(guān)系也是工作中重要的組成。在和同事們的交流中，我大大的增加了知識的.來(lái)源，并且在這次的實(shí)習工作中，我也充分的體會(huì )到了同事們的關(guān)心和照顧。這份來(lái)自同事的溫暖，讓我對社會(huì )這門(mén)學(xué)文的求知欲又多了一分！

　　二、學(xué)習的體會(huì )

　　作為剛剛踏上工作的新人，我們最早的工作和目標就是——學(xué)習！無(wú)論是工作的基本知識，還是規定以及目標，都是我們這些新人們必須前進(jìn)的道路。

　　在學(xué)習中，我聽(tīng)從前輩的教導，一點(diǎn)點(diǎn)的了解我們文員的工作要求，因為是實(shí)習生，所以我的工作都是助手類(lèi)的簡(jiǎn)單工作。但僅僅如此，也同樣需要對工作有足夠的了解才能做好。而在后來(lái)，我還慢慢的增加了對工作的了解，讓自己在工作能力上有了更多的擴展。

　　三、工作的體會(huì )

　　實(shí)習的工作還是比較簡(jiǎn)單的。在這份文員的工作中，我不僅僅提升了自己作為文員的工作能力，更將過(guò)去在學(xué)校中的知識融會(huì )貫通，大大的開(kāi)發(fā)了自己的工作能力以及自我優(yōu)點(diǎn)。而且，通過(guò)這段工作的體驗，我更深入的了解了社會(huì )，讓自己能逐漸步入社會(huì )這個(gè)大學(xué)堂！

　　總之，在這次的體會(huì )中我可謂是收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，未來(lái)的工作，一定也能給我帶來(lái)更多的收獲和體會(huì )！今后，我也會(huì )繼續努力，讓自己成為出色的工作者！

　　文員實(shí)習心得體會(huì )與收獲 篇8

　　20xx已經(jīng)過(guò)去，不知不覺(jué)我已入司擔任前臺工作將近9個(gè)月，前臺沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)等部門(mén)對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個(gè)崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。

　　透過(guò)思考，我認為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個(gè)月的時(shí)光里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫忙下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改善，現將20xx年的工作作以下總結。

　　一、前臺日常工作

　　1、前臺接待接待人員是展現公司形象的第一人，20xx年4月入職至12月以來(lái)，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近9個(gè)月來(lái)，共計接待用戶(hù)達600人次左右。

　　2、電話(huà)接聽(tīng)轉接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽(tīng)任何來(lái)電，準確率到達98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話(huà)，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對方有無(wú)收到，是否完整清晰。復印時(shí)注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。

　　3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現不夠時(shí)會(huì )及時(shí)叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時(shí)，會(huì )及時(shí)申請購買(mǎi)如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒(méi)有墨時(shí)，會(huì )電話(huà)通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。

　　辦公電話(huà)費用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開(kāi)關(guān)，衛生間燈，會(huì )及時(shí)打電話(huà)給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自我買(mǎi)的設備自我買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決，電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題求助電信局解決等。

　　總之，遇到問(wèn)題都會(huì )及時(shí)想辦法解決。

　　二、綜合事務(wù)工作

　　1、房間、機票車(chē)票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車(chē)票或機票時(shí)我會(huì )及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續跟蹤直至車(chē)票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來(lái)鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導或同事，訂好房間后我會(huì )信息或電話(huà)給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會(huì )我與員工確認時(shí)光，生日當天告訴王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個(gè)。

　　2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門(mén)別類(lèi)的歸整起來(lái);辦事處新購買(mǎi)的書(shū)籍會(huì )讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現辦事處書(shū)籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記，員工借用時(shí)也都依公司規定簽名登記。

　　3、考勤統計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統計匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩。

　　4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去農大活動(dòng)，透過(guò)活動(dòng)提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的`活動(dòng)人數也在減少，期間組織過(guò)一次乒乓球比賽，但效果是不是個(gè)性理想，這也是一方面以后需要改善的地方。

　　三、其它工作

　　在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門(mén)的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部薛義明，與他一齊給客戶(hù)送禮品，制作標書(shū)等。在這個(gè)過(guò)程中自我同時(shí)也獲得了一些新的知識。

　　四、工作中的不足

　　1、采購辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自我以后多用心，多操心。

　　2、考勤統計過(guò)程中存在過(guò)失誤，雖然當時(shí)已改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來(lái)后，必須要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類(lèi)型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也必須要盡量避免。

　　3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一齊在室內活動(dòng)，給大家帶給象棋、跳棋等適合室內玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過(guò)，但是這樣還是達不到戶(hù)外運動(dòng)的效果，對于觸決這種狀況的辦法也還在思考之中。

　　五、20xx年工作計劃

　　1、提高自身的主動(dòng)性及溝通潛力，多用心，細心，各方面周全思考，以便更好地完成工作。

　　2、加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作資料，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準確地轉接電話(huà);或者在力所能及的范圍內，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題。

　　在過(guò)去的將近一年中，我個(gè)性要感謝張利對我的幫忙，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，20xx迎20xx，辭此刻已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認真地完成自我的工作，為公司發(fā)展盡一份自我的綿薄之力!

　　文員實(shí)習心得體會(huì )與收獲 篇9

　　今天工作一天下來(lái)，讓我學(xué)會(huì )了“婉拒”。我發(fā)現一件事，就是：很多電話(huà)打來(lái)公司推銷(xiāo)辦公用品的。我記得上一任文員跟我說(shuō)，要懂得去篩選哪些電話(huà)才是真正對公司有用的，因為很多推銷(xiāo)電話(huà)打來(lái)，而那些推銷(xiāo)電話(huà)一般不用管。

　　這幾天，我接過(guò)幾次的推銷(xiāo)電話(huà)。他們有的問(wèn)題真的.很懂得轉彎，因為他們不直接向你推銷(xiāo)東西，有的直接問(wèn)老總的聯(lián)系方式，有的打聽(tīng)業(yè)務(wù)部的事等，說(shuō)到最后才露出馬腳，原來(lái)是做推銷(xiāo)的。

　　之前問(wèn)過(guò)老總，老總也說(shuō)對于現階段，所有的推銷(xiāo)電話(huà)都可以婉拒，因為公司的工程還在研究階段，等到落實(shí)實(shí)施，自動(dòng)會(huì )去聯(lián)絡(luò )相應的供應商。因此，當我再接到推銷(xiāo)電話(huà)時(shí)，我跟對方說(shuō)：你先把資料發(fā)到公司的郵箱，上頭看過(guò)資料后，如果他們有意愿合作的，到時(shí)會(huì )聯(lián)系您。有時(shí)也會(huì )接到一些廣告的電話(huà)，這些人都來(lái)問(wèn)老總的手機號。

　　有一次，我接到電話(huà)時(shí)，老總正好站在我身邊。那個(gè)電話(huà)是來(lái)告之展覽會(huì )，邀請我們公司去參加。我知道我在這次的接電話(huà)處理得不好，因為電話(huà)里的人說(shuō)一句，我就請問(wèn)了老總一次。因為電話(huà)里的人說(shuō)我們公司上一年參加過(guò)，今年再次邀請。而當我咨詢(xún)老總時(shí)，老總說(shuō)沒(méi)有那一回事，并告訴我以后要自己判斷好，不要隨便就相信電話(huà)里的信息，學(xué)會(huì )去拒絕。因此，在這幾天，我發(fā)現學(xué)會(huì )婉拒，可以不讓無(wú)聊電話(huà)妨礙了自己的辦公時(shí)間。

　　文員實(shí)習心得體會(huì )與收獲 篇10

　　一轉眼，六個(gè)月實(shí)習生活過(guò)去了，回首這段時(shí)間的實(shí)習，最大的收獲是學(xué)到了更多的知識，增加了自己的經(jīng)驗，鍛煉了自己，提高了自己的能力。來(lái)到實(shí)習單位，我首先面對的是個(gè)人角色的轉換及整個(gè)人際關(guān)系的變化。學(xué)校里成績(jì)不錯的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實(shí)習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人變成了我的前輩我的同事我的師傅，相處之道完全不同。在這樣的轉變中，對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺(jué)得自己并沒(méi)有本以為的那么善于溝通。當然，適應新的環(huán)境是需要過(guò)程的，所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì )讓我很快完成這種角色的轉變，真正融入到工作單位這個(gè)與學(xué)校全然不同的社會(huì )大環(huán)境中。我還要努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉化。只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現人的意志。在公司中做不出成績(jì)時(shí)，會(huì )有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。六個(gè)月的實(shí)習讓我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。只有擁有自信才能夠克服一切，去實(shí)現自己的理想，創(chuàng )造自己的人生。

　　剛來(lái)的時(shí)候，什么都不習慣，因為是第一次上班，有點(diǎn)累，覺(jué)得力不從心，不知道從哪里入手，去學(xué)習哪方面的知識。后面慢慢就習慣了，但有時(shí)候想想，我一個(gè)大專(zhuān)生在外面又能干些什么呢?復雜點(diǎn)的也不會(huì )，連簡(jiǎn)單的有時(shí)候都做不好，以后怎么干大事呢?這也是個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，好好磨練一下自己也有好處。不是有句古話(huà) 吃得苦中苦，方為人上人 嗎?接下來(lái)的幾天我主要是熟悉公司環(huán)境，主要了解一些公司的背景、業(yè)務(wù)、發(fā)展方向等。另外，嘗試跟同事多溝通，從交談中也能夠學(xué)到不少東西，同事們都很熱心，很照顧我。通過(guò)本次實(shí)習，我把所學(xué)的知識與解決實(shí)際問(wèn)題相聯(lián)系，不僅計算機專(zhuān)業(yè)知識增長(cháng)了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會(huì )一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來(lái)越高，我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，就要不斷提高思想認識，完善自我。兩個(gè)月的工作使我成長(cháng)了不少，從中有不少感悟，下面就是我的幾點(diǎn)心得：

　　第一，要真誠。

　　你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去經(jīng)營(yíng)部實(shí)習，心里不可避免的有些疑惑：不知道上司怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著(zhù)我。我微笑著(zhù)和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起，我養成了一個(gè)習慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲： 早 ，那是我心底真誠的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和他們融合在一起，很好的跟他們交流溝通學(xué)習，我想，應該是我的真誠，贏(yíng)得了信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務(wù)。

　　第二，溝通。

　　要想在短暫的實(shí)習時(shí)間內，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到公司，老板并不了解你的工作學(xué)習能力，不清楚你會(huì )做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟上司建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì )的一把不可獲缺的鑰匙。通過(guò)溝通了解，他們對我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計算機知識，一邊根據我的興趣給予我更多的指導與幫助，例如教我怎么正確使用打印復印機還有投影儀，還有怎樣和顧客接洽等。在這次的工作中，我真正學(xué)到了讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗，這才真正體現了知識的真正價(jià)值，學(xué)以致用。

　　第三，激情與耐心。

　　激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的`東西，卻能碰撞出最美麗的火花。雖然我學(xué)習的是計算機專(zhuān)業(yè)，但是知道的大多是書(shū)本上的知識實(shí)踐經(jīng)驗很少。在公司時(shí)，同事們教了我很多，對文員所應該了解的各種硬件及軟件我都了解了很多，在公司里我有不會(huì )的就問(wèn)同事或者經(jīng)理，查資料，一個(gè)個(gè)問(wèn)題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實(shí)。這些在平常的書(shū)本上僅僅是獲得感性的認識，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。老板說(shuō)做什么都要具有基本的專(zhuān)業(yè)素養，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專(zhuān)業(yè)素養是做好前提。

　　第四， 主動(dòng)出擊 。

　　當你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì )主動(dòng)的打掃衛生，主動(dòng)地幫公司做一些力所能及的事情，并會(huì )積極地尋找合適的時(shí)間，向老師們請教問(wèn)題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習當中，師傅就會(huì )更愿意更多的指導我，使我獲得更大的收獲。我心里感覺(jué)很高興，因為我的主動(dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識，并且得到了師傅的認可。

　　第五，細心負責和基本的專(zhuān)業(yè)素養。

　　細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專(zhuān)業(yè)素養是前提。雖然作為一個(gè)文員工作的性質(zhì)不定，做的事很雜，但是不用干什么小事都要擁有細心的態(tài)度，這樣不論干什么都會(huì )贏(yíng)得別人的滿(mǎn)意和賞識。

　　第六，講究條理。

　　如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。 做什么事情都要有條理， 這是從小爸爸給我的忠告。在公司時(shí)的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免在用的時(shí)候翻箱倒柜的去找，耽擱時(shí)間，浪費精力，誤了事情。所以，經(jīng)理的桌子上總是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對我感觸很深，同時(shí)讓我聯(lián)想到在一本書(shū)上看到這么一個(gè)故事，一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當部門(mén)經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿(mǎn)信件。他說(shuō)， 雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。 總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運作變得有序，效率也提高了。所以說(shuō)：養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

　　文員實(shí)習心得體會(huì )與收獲 篇11

　　轉眼間，一個(gè)多星期的行政文員實(shí)習時(shí)間過(guò)去了，在這段時(shí)間里，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了我的視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到行政工作中的樂(lè )趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗。

　　在實(shí)習這段時(shí)間，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務(wù)及工作流程。為了盡快融入這個(gè)快節奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專(zhuān)業(yè)技能。

　　從沒(méi)接觸過(guò)行政方面的工作，剛開(kāi)始對師傅講解的東西，聽(tīng)起來(lái)迷迷糊糊的，突然覺(jué)得壓力很大，開(kāi)始懷疑自己的智商有問(wèn)題，還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵，我開(kāi)始一點(diǎn)一點(diǎn)有了頭緒，慢慢的我學(xué)會(huì )了怎樣檢查合同收據的交接;如何進(jìn)賬;如何檢查及審批成交報告這些基本的專(zhuān)業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉賬，去總部核銷(xiāo)合同和收據等等，每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問(wèn)。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙。

　　有一次，我幫忙師傅進(jìn)賬，在收據使用過(guò)程中，沒(méi)有細看物業(yè)名稱(chēng)和房號，導致合同編號與物業(yè)名稱(chēng)不相符，這些問(wèn)題在師傅檢查的過(guò)程中發(fā)現的，工作中無(wú)小事，任何一個(gè)環(huán)節的處理不當，都會(huì )造成不必要的障礙。我慚愧萬(wàn)分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認真、細心。通過(guò)這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的.耐心和責任心。

　　作為外勤管理部的行政文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎，但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個(gè)團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進(jìn)行。

　　感謝公司給我提供行政文員的實(shí)習機會(huì )，感謝師傅在這段時(shí)間對我的教導和悉心關(guān)照，師傅，您辛苦了！

　　文員實(shí)習心得體會(huì )與收獲 篇12

　　一晃三個(gè)月，作為一名剛剛踏出象牙塔的大學(xué)生，我想這段時(shí)間的體驗對我已經(jīng)有很大的影響了�，F在實(shí)習結束，我回憶了這段時(shí)間。從開(kāi)始到結束，盡管我都參與在工作當中但是也同樣沉浸在學(xué)習和鍛煉里。作為一名員工，作為一名前臺，更是作為一名新人。

　　當然，學(xué)習僅僅只能補充我知識的不足，鍛煉才是真正提升能力的方式。當然，他們彼此的組合也同樣的重要�，F在，針對自己這段時(shí)間來(lái)的進(jìn)步和體會(huì )，我對這次的實(shí)習之旅的心得和體會(huì )做小結如下：

　　一、對公司的感受

　　剛來(lái)到公司的時(shí)候，公司給我的印象是：嚴謹、仔細、一絲不茍的。因為無(wú)論何時(shí)看向同事們，他們都總是嚴謹的面對自己的工作，表情上也格外的認真。

　　但是，這種印象在很快就被打破了。當工作結束后，大家都會(huì )放松的休息。而且就我來(lái)說(shuō)，公司的各位都非常的熱情、友好，對我這個(gè)新人也格外的`照顧。在休息的時(shí)候還會(huì )有前輩拉上我一起去休息。通過(guò)一段時(shí)間的接觸以及職位的關(guān)系，我很快就掌握了公司大部分員工的信息，不僅僅和大家有了認識，而且也因為接觸而成為了朋友。

　　對公司的感受，總結下來(lái)，我感到很棒，每個(gè)人都很努力，但是團隊的氛圍卻非常的輕松，讓人不自禁的融入了這里。

　　二、對工作的感受

　　前臺文員的工作很簡(jiǎn)單，至少在實(shí)習期是這樣的，但同樣也非常的繁瑣。作為實(shí)習期的工作者，我處理的都是入：資料核對、整理表格、考勤管理、公司基本設施管理之類(lèi)的簡(jiǎn)單工作。

　　一開(kāi)始的時(shí)候，我認為這樣的工作隨便找個(gè)人都可以做，所以覺(jué)得有些讓人泄氣。因為我確實(shí)期待在工作中學(xué)到些經(jīng)驗和技術(shù)�？蛇^(guò)了一段時(shí)間后，我也認識到這份工作并不像我想的那么簡(jiǎn)單。文員的工作并不僅僅只有這些日常，不如說(shuō)，這些都是這本中的基本而已。當我的能力也有了一些提升后，我開(kāi)始做一些更復雜更重要的事情。這些工作都要更加嚴謹，而且不能出錯！這讓我認識到，自己所見(jiàn)到的，不過(guò)是工作中的一點(diǎn)點(diǎn)皮毛而已。沒(méi)必要沾沾自喜。

　　三、實(shí)習小結

　　這次的實(shí)習，讓我在很多方面進(jìn)一步認識了工作和社會(huì )，也讓我接觸到了更多社會(huì )中的人。這些對我這個(gè)還未真正走出校園的人來(lái)說(shuō)，真的非常珍貴。我相信，未來(lái)我會(huì )學(xué)到更多，也會(huì )更加的出色！

　　文員實(shí)習心得體會(huì )與收獲 篇13

　　在學(xué)校的安排下，我們這些大學(xué)生都要外出實(shí)習工作。對于很多同學(xué)來(lái)說(shuō)都是相當興奮和緊張的，因為有的同學(xué)是第一次參加實(shí)習工作，這讓這些同學(xué)向社會(huì )邁出了一大步，擁有了社會(huì )實(shí)踐能力和工作經(jīng)驗，還有社會(huì )的溝通能力。我們需要了解自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)踐中，因為任何知識源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗所學(xué)。

　　第一天來(lái)到公司報到，領(lǐng)導很快就安排好我辦公的地方，還讓一位同事帶帶我。和前輩打過(guò)招呼，他就讓我在他旁邊幫忙，首先跟我講了一下公司的規章制度，所謂沒(méi)有規矩不成方圓。指導我的老師教我，作為行政文員，任務(wù)比較瑣碎繁雜，做事情要分主次、有條理。說(shuō)著(zhù)容易，做著(zhù)難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣工作就不會(huì )亂。然后就安排我做一些簡(jiǎn)單的工作，他也在旁邊，有什么不懂的可以向他請教，他也會(huì )經(jīng)常來(lái)看看我做的'工作，做的不好的他會(huì )一一指出，然后幫助我改正。

　　在這段實(shí)習中，我的主要工作內容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。而我每天做的是整理及保管補卡條、請假條，整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔。復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等。這寫(xiě)工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)內容也很繁瑣，做這些事情還要細心和足夠的耐心，不然事情很容易做砸。

　　在前輩的悉心教導，和我的謙虛勤奮好學(xué)的態(tài)度下，很快就上軌工作了，現在也已經(jīng)可以獨自的完成工作任務(wù)，雖然還是不夠熟練，但是我想信水滴石穿、熟能生巧的。

　　經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我學(xué)到了很多的東西。我們將學(xué)到的知識結合到工作實(shí)踐當中，從中吸取工作經(jīng)驗，我還擁有了很多的好朋友，有了社會(huì )溝通能力，這都是一大進(jìn)步。從實(shí)習中我還知道了自己的不足，這個(gè)社會(huì )時(shí)代不斷地發(fā)展，只有不斷的學(xué)習新的知識，才不會(huì )被這個(gè)社會(huì )淘汰。在可以在這個(gè)社會(huì )生活的更好。

　　在以后的工作學(xué)習中，我會(huì )不斷的學(xué)習新的知識，用知識來(lái)武裝自己的大腦，在工作中我會(huì )不斷地堅持，努力，在以后我還是會(huì )虛心學(xué)習，尊重師長(cháng)。還是會(huì )遵守公司的規章制度，絕不給學(xué)校抹黑。

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