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大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì )

時(shí)間:2020-09-24 17:20:10 實(shí)習心得 我要投稿

【精品】大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì )范文錦集6篇

  當我們經(jīng)過(guò)反思,有了新的啟發(fā)時(shí),是不是該將心得體會(huì )記錄下來(lái)呢?這樣可以讓我們不斷地思考,頭腦更加清醒。但是心得體會(huì )要寫(xiě)什么內容才是恰當的呢?下面是關(guān)于大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì )6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【精品】大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì )范文錦集6篇

大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇1

  暑期的社會(huì )實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我對社會(huì )各階層人的了解,拉近了我與社會(huì )的距離。

  大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì ),接觸社會(huì ),了解社會(huì ),投身社會(huì )的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放,向工農群眾學(xué)習,培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校大學(xué)生更新觀(guān)念,吸收新的思想與知識。在這火熱的七月,我們暫別了象牙塔中舒適的生活,帶著(zhù)青年人特有的蓬勃朝氣,走入社會(huì ),了解社會(huì ),深入社會(huì )。

  暑假一放,我便來(lái)到福建省尤溪縣環(huán)保局開(kāi)始了一種全新的生活 ——社會(huì )實(shí)踐。作為一名大一學(xué)生,就快要步入社會(huì )的我帶著(zhù)學(xué)習和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)踐。雖說(shuō)只是實(shí)踐,但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里,轉變成了正式的上班一族。

  此次調查的方法主要是通過(guò)在環(huán)保局里查閱有關(guān)家鄉近年來(lái)經(jīng)濟發(fā)展情況和環(huán)境概況和環(huán)境問(wèn)題資料,并深入鄉村和敬老院為老人服務(wù)了解一些有關(guān)經(jīng)濟、環(huán)境、生活等情況。從中感到家鄉人民的綜合素質(zhì)有了顯著(zhù)的提高,不僅經(jīng)濟發(fā)展了環(huán)保意思也增強了。作為大學(xué)生更應該接觸社會(huì ),服務(wù)社會(huì ),了解社會(huì )。

  實(shí)踐使我感觸頗多! 在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力 ”。這次實(shí)踐后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。剛開(kāi)始去的時(shí)候,還真有點(diǎn)不習慣。很多東西都不懂,幸好有其他工作人員的耐心幫助,讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì )到在工作中我們必須勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累,要有高度的責任心和集體榮譽(yù)感,遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被單位和社會(huì )所淘汰。

  一個(gè)多月的社會(huì )實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我對社會(huì )各階層人的了解,拉近了我與社會(huì )的距離,也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值將真正得到體現,我們要珍惜每一次鍛煉的機會(huì ),讓人生無(wú)憾。

  同時(shí),社會(huì )實(shí)踐也加深了我與社會(huì )各階層人民的感情,拉近我與社會(huì )的距離,也讓自己在實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂,在這片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值才能得到體現。我們這一代的大學(xué)生,在將來(lái)的就業(yè)中將面臨著(zhù)激烈的市場(chǎng)競爭,社會(huì )的經(jīng)濟、政治、文化的迅速發(fā)展,更增加了我們的壓力,我們必須時(shí)刻提高警惕,而且也要積極地投身于實(shí)踐之中,這樣才有利于個(gè)人的全面發(fā)展,更好地跟上時(shí)代的發(fā)展腳步,為未來(lái)的競爭打下堅實(shí)的基礎,使自己在競爭中立于不敗之地。

  在實(shí)踐中,我也深刻地了解到,自己還有許多不足之處,在許多方面還不能做到全面、細致,以致于在實(shí)踐中出現了許多錯誤,經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐以后,我將認真做好總結,在以后的學(xué)習和生活中,時(shí)刻提醒自己,不再出現類(lèi)似的問(wèn)題。這次暑期社會(huì )實(shí)踐,使我的綜合素質(zhì)得到了提高,思想更加成熟,希望以后還有這樣的機會(huì ),讓我得到更好、更全面的鍛煉。

  在今后的學(xué)習生活中,我將擺正心態(tài),正確定位,發(fā)奮學(xué)習,努力提高自身的綜合素質(zhì),適應時(shí)代對我們的要求,做一個(gè)對社會(huì )、對人民有用的人。

大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇2

  一、實(shí)習目的

  其目的是讓學(xué)生學(xué)習了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際操作模式,熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解市場(chǎng)現狀,應用所學(xué)理論知識,提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下,認識自我,磨礪意志,鍛煉心態(tài),考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習生應端正態(tài)度,克服實(shí)習過(guò)程中出現的困難和挫折,真正做到理論與實(shí)際相結合。同時(shí),實(shí)習是學(xué)生從學(xué)校到社會(huì )的一個(gè)良好的過(guò)渡。

  二、實(shí)習內容

  根據學(xué)院教務(wù)處的要求,我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)采取集中實(shí)習和分散實(shí)習兩種形式。分散實(shí)習學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習單位,集中實(shí)習學(xué)生的實(shí)習單位由系里聯(lián)系,集中實(shí)習的單位有專(zhuān)業(yè)教師指導。我選擇的是自主實(shí)習也就是自己聯(lián)系工作單位。從事的是與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作,銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣。

  剛接觸這份工作的時(shí)候,是充滿(mǎn)信心的,只是后來(lái)慢慢地發(fā)現一次次被現實(shí)打敗。頂著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的光環(huán),一開(kāi)始瞧不起身邊一些學(xué)歷低的人。但銷(xiāo)售人員是靠業(yè)績(jì)吃飯的,當他們的業(yè)績(jì)一路飆升而自己仍在原地的時(shí)候,才真的是羞愧難當。大學(xué)生帶來(lái)的不是榮譽(yù)而是一種恥辱,所以我從此不再說(shuō)自己是混過(guò)大學(xué)的人。也知道了外界對大學(xué)生的一些看法,每天只是戀愛(ài)、游戲、用父母的錢(qián)揮霍著(zhù)自己的青春。所以時(shí)下流傳一句話(huà):高學(xué)歷有能力的是打工一簇,低學(xué)歷的都當老板去了。雖然有點(diǎn)夸張,卻有一定的道理。學(xué)歷高的人由于知識太多思維被禁錮,有時(shí)連基本常識都不懂。缺乏冒險精神和創(chuàng )新意識。

  銷(xiāo)售人員的職責就是把自己的產(chǎn)品賣(mài)給別人,把別人的錢(qián)財收為己用。每次都要自覺(jué)主動(dòng)的聯(lián)系客戶(hù),拉攏關(guān)系,然后推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。也就是主動(dòng)出擊,廣泛撒網(wǎng),重點(diǎn)培養。在實(shí)習過(guò)程中有幾件事讓我感觸極深。

  第一件事是有次陪客戶(hù)去吃飯,雖然說(shuō)是飯局其實(shí)就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺(jué)就談成了。那次是有一個(gè)所謂的女強人在場(chǎng),她有自己的公司,而她老公只是一個(gè)普通的打工仔。人家常說(shuō)一個(gè)成功的男人背后有一個(gè)默默支持的女人,而一個(gè)成功的女人背后有一個(gè)窩囊的男人和一群追逐的色狼。話(huà)說(shuō)這女人酒量那是海量啊,陪酒技術(shù)是一流的,我以為她的業(yè)務(wù)就是從酒桌來(lái)的。結果遠沒(méi)有這么簡(jiǎn)單,聽(tīng)說(shuō)她的客戶(hù)經(jīng)常會(huì )提出一些無(wú)理的要求,不答應就不簽合同。她為了自己的事業(yè)有時(shí)候只能獻身。這時(shí)我才懂得有時(shí)候就算是一個(gè)有專(zhuān)業(yè)知識的大學(xué)生遠不如一個(gè)懂得人情世故的女人。

  而女人在當今社會(huì )仍然是一個(gè)弱勢群體,要想在社會(huì )上建立一番事業(yè)必須付出一些特有的東西。拋頭露面的女人很多并不喜歡這種生活,甚至厭倦,但因為各方面的壓力只能扛下去。

  第二件事是我在實(shí)習的途中,常與一個(gè)高中好友保持聯(lián)系。此人是屬于有理想的人,卻總是眼高手低。大專(zhuān)畢業(yè)后找了份專(zhuān)業(yè)對口的工作因為嫌棄工資低就辭職了,認為作銷(xiāo)售賺錢(qián)就去找這方面的工作,找了份電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的工作,因為一個(gè)月都沒(méi)有業(yè)績(jì),感覺(jué)沒(méi)有想象中那么有錢(qián),承受不住壓力就又辭職了。此時(shí)聽(tīng)說(shuō)搞汽車(chē)美容賺錢(qián),竟然去做起了學(xué)徒,不禁讓我感嘆他大學(xué)白讀了。心想這次總該穩定下來(lái)了吧,他自己也信誓旦旦要做出一番成績(jì)。結果沒(méi)幾天覺(jué)得太累了又不干了,F在好像在深圳工作了,也不知道會(huì )堅持多久。

  這讓我思考大學(xué)讀的到底是什么呢?我們收獲了什么?為什么有些用人單位不愿意招大學(xué)生?僅僅是因為薪金的原因嗎?我認為大學(xué)至少要學(xué)會(huì )一種思維方式,不同于別人的思維方式,因為我們接觸的人群都是接受過(guò)高等教育的?捎行┤损B成一種優(yōu)越感,這不是說(shuō)其自信,而是他們總覺(jué)得自己是千里馬卻沒(méi)有伯樂(lè )來(lái)賞識,于是頻繁跳槽,眼高手低最后抱怨這個(gè)社會(huì )的不公平。

  第三件事也是關(guān)于同學(xué)的。其實(shí)還在我實(shí)習之前我就知道錢(qián)的來(lái)之不易,特別是實(shí)習后更明白錢(qián)是自己辛苦賺的,要花也要花在刀刃上。就在我實(shí)習的時(shí)候同樣有位同學(xué)的行為和想法讓我思考很多。他就一個(gè)月一千多的水平,卻想著(zhù)買(mǎi)手提電腦和考駕駛證。據說(shuō)買(mǎi)電腦是為了方便以后工作,考駕照也是為了以后的工作。但憑我的了解,他如果買(mǎi)了電腦多半是拿來(lái)做游戲機。

  在外面工作的時(shí)候,看到很多人奔波不止,為了家庭和事業(yè)。而我們這次實(shí)習后就不再是學(xué)生了,要相應承擔起一些責任和義務(wù),不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學(xué)掙的錢(qián)可以作為自己的零花錢(qián),但實(shí)習后掙的錢(qián)得為將來(lái)做打算了。成家也好,立業(yè)也罷,都離不開(kāi)錢(qián)做支撐。在美國過(guò)了十八歲就要獨立了,父母不再約束。我們不能和西方國家一樣,但至少大學(xué)畢業(yè)了不可能再要父母負擔了吧!如果我們的家庭寬裕,我們可以揮霍,但家境一般就沒(méi)必要了。我們的消費要切合實(shí)際,快畢業(yè)了要學(xué)會(huì )生財和理財。

  在實(shí)習的過(guò)程中,其實(shí)也是一個(gè)學(xué)做人的過(guò)程。要懂得低調做人,比自己厲害的人大把大把的是,雖然做人非常重要,但專(zhuān)業(yè)知識也不可或缺。每天過(guò)得一樣卻又一樣,有人在成長(cháng)有人在死亡。時(shí)間長(cháng)了,如果沒(méi)有目標,會(huì )陷入無(wú)聊的漩渦。每次我都如此鼓勵著(zhù)自己:今天是我們這一生里最年輕的一天,我們沒(méi)有理由不活得精彩,過(guò)得充實(shí)。

  三、實(shí)習收獲

  關(guān)于實(shí)習的收獲主要有以下幾個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識,同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,使理論與實(shí)踐知識都有所提高,圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。三是我在實(shí)習單位受到領(lǐng)導的認可并促成就業(yè)。四是為我的畢業(yè)論文設計積累了大量的素材和資料。

  同時(shí)也讓我明白了許多的人生道理,看清了許多的社會(huì )現實(shí)。在當今社會(huì ),能力并不是最重要的。首先要在社會(huì )立足必須擁有強大的人際交圈,雄厚的資金和一個(gè)好的項目,最后才是個(gè)人的能力。懂得了失意時(shí)不要氣餒,得意時(shí)不要忘形。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作當中,失敗者總是找理由借口,成功者找方式方法。做銷(xiāo)售的時(shí)候,心態(tài)遠比能力重要,積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài),自信的心態(tài),包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功。

  四、實(shí)習總結

  實(shí)習給了我很深的體會(huì ),懂得了打好基礎非常重要,因為基礎知識是工作的前提。實(shí)際工作與書(shū)本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對應,仍會(huì )在工作中碰到許多專(zhuān)業(yè)知識中沒(méi)有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學(xué)習,通過(guò)不斷的學(xué)習獲取更多新的知識。要有拼搏的精神,人生的道路有起有伏,猶如運動(dòng)比賽,有開(kāi)心,有失意,要經(jīng)得起考驗,需要不斷的拼搏。而學(xué)校要加大教學(xué)改革力度。以社會(huì )需求為導向,調整課程設置。

  實(shí)習中了解到,目前社會(huì )需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才,可是,我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位?陀^(guān)表現為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才,這里折射出來(lái)的是:應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,是我們教育面臨的迫切問(wèn)題。首先,要研究營(yíng)銷(xiāo)人才的內涵,然后以此調整培養目標、課程設置、教學(xué)目標、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎。但就業(yè)率不能敷衍了事,隨便推薦一個(gè)工作,例如進(jìn)廠(chǎng)做流水線(xiàn),只是讓學(xué)校的就業(yè)率上去了,但對學(xué)生意味著(zhù)虛度時(shí)日。

  畢業(yè)實(shí)習的結束,意味著(zhù)四年的大學(xué)生活也將結束。在此,非常感謝學(xué)校和實(shí)習單位給予我實(shí)習的機會(huì )。通過(guò)實(shí)習,讓我看清自己需要什么,同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì )經(jīng)驗,這將對我以后踏足社會(huì ),謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后,我會(huì )帶著(zhù)這些寶貴的經(jīng)驗,在人生的旅途中勇往直前,迎接時(shí)代的挑戰。

大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇3

  在公司,我被安排在了前臺文員這個(gè)實(shí)習崗位上。這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班,上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。

  “天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催!睆膶W(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jì)時(shí),會(huì )有來(lái)自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng),但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。

  “在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔任的是前臺文員一職,雖然平時(shí)在工作時(shí)只是接接電話(huà)處理文件管理辦公用品,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。但這一切都是陌生的,我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。而每日重復單調繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。

大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇4

  物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)的現代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理,它是與因住房改革而出現的產(chǎn)權多元化格局相銜接的統一管理,是與建立市場(chǎng)經(jīng)濟體制相適應的社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)型的管理。這種集高度統一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)為一體,寓經(jīng)營(yíng)與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理,其實(shí)是一種服務(wù)性的行業(yè)。

  在實(shí)習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認識,用實(shí)踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規律。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活,既緊張,又新奇,收獲非常的大

  物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè),是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè),物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì),即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)于一體,并寓經(jīng)營(yíng)、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù),使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急。其運作處于良好水平,收費率達到88%以上,業(yè)主滿(mǎn)意度達到中上等水平。小區環(huán)境優(yōu)美,綠化程度高,設施齊全完備,經(jīng)常開(kāi)展各項活動(dòng),豐富業(yè)主的業(yè)余生活,屬于高品質(zhì)小區。其經(jīng)營(yíng)目標是為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區。

  本次我實(shí)習的主要工作是接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)、故障申報以及投訴處理。其中,主要應該注意的是熱情接待業(yè)主,并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題。針對一些不屬于物業(yè)負責范圍內的問(wèn)題,進(jìn)行進(jìn)一步分析,提出對策與解決方法,大大降低業(yè)主利益損失程度。過(guò)年前,在領(lǐng)導的指導下,對小區內的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區業(yè)主提供了一個(gè)干凈的環(huán)境,度過(guò)一個(gè)安全而又和諧的新年。同時(shí),也對小區業(yè)主繳費情況進(jìn)行錄入與整理,保障每個(gè)業(yè)主的利益,也就愛(ài)減肥同時(shí)對一些惡意欠費的業(yè)主進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)和問(wèn)題的處理。

  加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平

  物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專(zhuān)業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(cháng)的時(shí)間。這些客觀(guān)條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習,學(xué)習該行業(yè)的法律法規及動(dòng)態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。

  客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén),員工的素質(zhì)高低代表著(zhù)企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓的主要內容有:

  搞好禮儀培訓、規范儀容儀表

  良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué),物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng),我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著(zhù)情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì )讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面,陳經(jīng)理專(zhuān)門(mén)給全部門(mén)員工做專(zhuān)業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務(wù)規范來(lái)要求員工。如前臺接電話(huà)人員,必須在鈴響三聲之內接起電話(huà),第一句話(huà)先報家門(mén)“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)“。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)”你好“,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

  前臺接待是管理處的服務(wù)窗口,保持信息渠道暢通,監督巡查、調度和協(xié)調各部門(mén)工作,是前臺接待的主要職責。

大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇5

  現在回頭看這實(shí)習的'兩個(gè)多月,給我帶來(lái)最最深刻的感觸的是我的指導老師以及園林高中英語(yǔ)組的所有老師。

  實(shí)習剛開(kāi)始的時(shí)候,我的指導老師王祥老師就關(guān)切的問(wèn)我住宿的問(wèn)題,還問(wèn)我有沒(méi)有課本,在我說(shuō)沒(méi)有之后,還給我帶來(lái)了第一冊課本,教參,以及一個(gè)文件袋。我當時(shí)覺(jué)得心里暖暖的,也暗自慶幸自己跟了一個(gè)好老師。在室友們一起討論指導老師的時(shí)候,我就說(shuō)出了這些事,她們都羨慕我,讓我小小的虛榮心得到了滿(mǎn)足。接下來(lái),我主動(dòng)提出班主任工作的分擔,王祥老師說(shuō):這個(gè)不要緊,等你實(shí)習快結束時(shí)候再進(jìn)行也可以的。對于我提出幫老師改作業(yè),老師還跟我道謝,并且說(shuō):不是所有作業(yè)都需要你改的。這些都讓我覺(jué)得王祥老師是個(gè)體貼實(shí)習生的好老師,不會(huì )像傳說(shuō)中的那樣奴役實(shí)習生。這又讓我開(kāi)心了一把。

  不過(guò)當實(shí)習過(guò)了三個(gè)禮拜,其他的同學(xué)都已經(jīng)不止一次上過(guò)講臺,我的老師還只是讓我停留在備課階段的時(shí)候,我的心慌了。我開(kāi)始在心里責備老師怎么那么見(jiàn)外,班上的事情不讓我插手,課也不準備讓我上的樣子。一開(kāi)始老師的好,在那段時(shí)間里都被我否定了,F在想起來(lái),我為自己的這種想法感到很慚愧。

  我是個(gè)心理藏不住話(huà)的人,對老師的懷疑,我都跟英語(yǔ)組的另一個(gè)老師談了。那個(gè)老師特別真誠,對待我們實(shí)習生的態(tài)度就像是同事,而不是師生。這讓我很喜歡跟她親近。她告訴我:英語(yǔ)組的老師都有這樣的習慣,自己的事情自己做。即使有實(shí)習生,我們也不會(huì )麻煩你們做事情的。我們認為你們是來(lái)這里學(xué)習教學(xué)技巧,而不是來(lái)給我們打雜的,所以王祥老師才會(huì )事情都盡量自己做。我聽(tīng)了這些話(huà)以后,茅塞頓開(kāi),心里對老師的芥蒂就漸漸的消失了。接下來(lái),我主動(dòng)的和王祥老師聊天,聊班級和整個(gè)園高,幾次下來(lái),明顯感覺(jué)我們的師生關(guān)系更密切了一些,不像一開(kāi)始的那樣生分。慢慢地,老師就開(kāi)始告訴我怎么上課,什么時(shí)候給學(xué)生上課。在老師第一次通知我講課時(shí)間的時(shí)候,我感動(dòng)的差點(diǎn)沒(méi)哭出來(lái),覺(jué)得自己終于要熬出頭了。在后來(lái)的相處中,我和王祥老師就配合得很默契了。一個(gè)人想要學(xué)會(huì )什么東西,肯定是要主動(dòng)跨出腳步的,不可能等著(zhù)別人上門(mén)來(lái)指導你。幸好在三個(gè)禮拜后我明白了這個(gè)道理,否則我的實(shí)習將會(huì )以失敗告終。

  這兩個(gè)多月里,我大部分時(shí)間是在一個(gè)辦公室里辦公,辦公室里有很多英語(yǔ)組的老師,平時(shí)一起討論教學(xué),試卷以及講課進(jìn)度。每次我有什么疑問(wèn)的時(shí)候,他們都很熱情的告訴我。如果我對一些答案提出質(zhì)疑,他們也會(huì )認真思考,一起討論,從不會(huì )覺(jué)得我們水平不夠,不予理睬。在辦公室里,我真的感覺(jué)我就是他們英語(yǔ)組的一份子,我們是合作多年的同事,而不是新來(lái)的實(shí)習老師。期中考試結束后的那個(gè)晚自習,所有英語(yǔ)組老師都要留下來(lái)批改卷子,他們十幾個(gè)人一起去吃飯時(shí)還不忘叫上我們實(shí)習生。當時(shí)我不在校內,辦公室里一個(gè)老師還催促我的同伴給我打電話(huà),邊吃時(shí)還不忘問(wèn):小伊怎么還沒(méi)來(lái),快點(diǎn)叫她來(lái)。后來(lái)我到了那兒,她還叮囑我一定要吃飽了再走,不著(zhù)急改卷子。我真的覺(jué)得無(wú)比的感動(dòng),無(wú)比的溫暖。英語(yǔ)組就像一個(gè)大家庭,什么事情都是統一戰線(xiàn),什么事情都是大家一起行動(dòng),什么事情都會(huì )考慮到所有的組員。這種氛圍正是我所殷殷期盼的,希望我在以后的工作中間,也可以遇到這樣好的一個(gè)大集體。

  實(shí)習要結束了,英語(yǔ)組的老師們都說(shuō)很舍不得我們,我們走了以后辦公室都會(huì )不熱鬧了。我心里也特別舍不得這樣的一個(gè)大家庭,真希望能這樣相互扶持照顧一直走下去。不過(guò)天下沒(méi)有不散的宴席,我只好帶著(zhù)我對他們的感謝,帶著(zhù)他們給我的感動(dòng),繼續向前行。未來(lái)教學(xué)路上,我期望能遇到如此的一群同伴,與他們一起攜手一直一直地走下去。

大學(xué)生實(shí)習心得體會(huì ) 篇6

  日子一天天流逝,我們的工作也逐漸步入了正軌。兩個(gè)班的教學(xué)任務(wù),一周二十多節,還有學(xué)校里的其他任務(wù),對我們每個(gè)人說(shuō)都是不小的壓力。我們開(kāi)較晚,學(xué)期又短,能否完成教學(xué)任務(wù)都是一個(gè)挑戰。為了第一次月考,我們只能在保證大部分人跟上的同時(shí),堅持趕進(jìn)度。

  這星期,我也第一次去聽(tīng)了指導老師的,收獲頗多。學(xué)習她對教學(xué)整體時(shí)間的把握,對堂氣氛的整體調控,對學(xué)生反饋的反應和應對。她的堂是非常生動(dòng)有趣的,能感覺(jué)出她的學(xué)生們對她發(fā)自?xún)刃牡南矏?ài),有了對老師的熱愛(ài),才有了認真學(xué)習功的動(dòng)力!我也聽(tīng)了一堂同年級英語(yǔ)老師的公開(kāi),學(xué)習了她前帶領(lǐng)大家邊拍手邊讀單詞的小方法,算是一個(gè)aringup,將學(xué)生的注意力吸引到堂上。每個(gè)一線(xiàn)老師都有自己獨特的教學(xué)方法和風(fēng)格,需要我們多聽(tīng)多思考,再加以實(shí)際情況,完善自身。

  我們的年級組長(cháng),也是師大歷史系的學(xué)生,也聽(tīng)了我們的,給我們提出了寶貴意見(jiàn),他對學(xué)校和學(xué)生的付出也打動(dòng)了我。想做好任何一事,都必定要付出鉆研和努力。他的評論很中肯又直擊弊病,也是我在思考的問(wèn)題:怎樣才能把英語(yǔ)上的生動(dòng)有趣。單詞語(yǔ)法本就枯燥,讓他們在枯燥中尋找到樂(lè )趣,是我們最大也是最首要的任務(wù)。

  我和舍友們都已完全適應了自己的身份和角色,茶余飯后的談資都是孩子們的生活趣事。讓興趣成為專(zhuān)業(yè)是一很難的事情,在同一個(gè)崗位上堅持很久更是難上加難。我深深體會(huì )到了作為教師的不易,更對之前的老師們心存感激。希望我也和他們一樣,給我的學(xué)生們,帶過(guò)同樣的幫助和快樂(lè )!

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