【熱門(mén)】實(shí)習周記范文集合6篇
不經(jīng)意間,眨眼間,一個(gè)星期已經(jīng)過(guò)去,想必有很多難忘的瞬間吧,這時(shí)候,最關(guān)鍵的周記怎么能落下!但是周記有什么要求呢?以下是小編為大家收集的實(shí)習周記6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
實(shí)習周記 篇1
周記一
從這一個(gè)星期開(kāi)始我們就正式的成為了一位站在講臺上的老師,面對陌生的學(xué)生、陌生的環(huán)境教我懷著(zhù)一半欣喜一半忐忑的心情來(lái)到學(xué)校。
接下來(lái)將在景洪一中完成了為期三個(gè)月的頂崗實(shí)習。在這三個(gè)月多中,我可能會(huì )緊張,但是,我會(huì )更多的努力、開(kāi)心、醒悟、自信。
讓這些從未有過(guò)的經(jīng)歷讓我進(jìn)步了、成長(cháng)了。相信這一段經(jīng)歷會(huì )成為我的人生財富。
周記二 本來(lái)就是新手,很多不明白,各個(gè)方面周把握的不是很好,上了一個(gè)周后有很多疑問(wèn),這個(gè)周打算聽(tīng)很多的課,希望看得多、聽(tīng)得多可以強化自己。
怎樣上好每一節課,是整個(gè)實(shí)習過(guò)程的重點(diǎn)。聽(tīng)課,是教師成長(cháng)的階梯,聽(tīng)課中,聯(lián)系自己的教學(xué),看看自己的教學(xué)有沒(méi)有需要補充的地方,并及時(shí)地寫(xiě)在教案中,正是這一次次的修正與補充,使我們的教學(xué)越來(lái)越好。尤其是對于我們這樣的實(shí)習教師來(lái)說(shuō),學(xué)習老教師的講課經(jīng)驗是尤為重要的,這是新教師成長(cháng)的最快的方式,在聽(tīng)課中,我們可以學(xué)習老教師多年的經(jīng)驗,對課程的處理,對課標的把握,對學(xué)生課堂上提出的問(wèn)題的處理,以及如何吸引學(xué)生的注意力,讓課堂既有效又有趣的進(jìn)行。
周記三
通過(guò)這周的參加學(xué)習和教學(xué)下來(lái),其中感覺(jué)就是一個(gè)累不可耐啊,有時(shí)再感想,當老師這么累就像一個(gè)全職保姆一樣,自己的空間時(shí)間都快被占完了,還要不要人活?真不知道這么多人為啥要當老師?
雖然有很多牢騷發(fā),可是看看有部分學(xué)生勤奮學(xué)習,再想想自己以前為了、高中為了大學(xué)而苦讀,現在這點(diǎn)苦似乎微不足道。再說(shuō)現在是自己為人師表。連這點(diǎn)苦都受不了,那不是我的風(fēng)格。我要加油,爭取在著(zhù)短短的三個(gè)月期間讓大家知道,我來(lái)這里沒(méi)有白來(lái),著(zhù)三個(gè)月的教學(xué)生活會(huì )體現出我的作用。
周記四
通過(guò)這幾個(gè)星期的總結結果來(lái)看,還是發(fā)現了那么一些問(wèn)題所在,由于是邊疆少數民族的原因以及這個(gè)地方家庭對教育事業(yè)看法的原因,好多學(xué)生要么不愛(ài)學(xué)習,不然的話(huà)就是學(xué)不進(jìn)去等,所以有時(shí)候顧慮這些問(wèn)題都不知道該怎么教育學(xué)生了?
但是困難時(shí)一定有的,問(wèn)題是我們怎么解決。我決定接受挑戰,盡自己努力去改變我的學(xué)生。主要用晚自習時(shí)間和他們談話(huà),看一看看他們想什么,什么才是他們感興趣,面對不同的學(xué)生用不一樣的方法,去刺激他們的學(xué)習興趣。
周記五 這個(gè)周真正的開(kāi)始做了個(gè)班主任。 在班主任日常管理工作中, 積極負責,認真到位,事事留心。從早晨的衛生監督,儀表檢查,作業(yè)上交,早讀到課間紀律,課間操,課堂紀律,午休管理,眼保健操,自習課等等,每樣事物都負責到底,細致監督。當然,在監督他們的同時(shí)不忘結合他們的個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行思想道德教育,以培養他們正確的學(xué)習目標,積極向上的樂(lè )觀(guān)人生態(tài)度和正確的人生價(jià)值觀(guān)。 班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者,也是學(xué)校管理的中間力量和骨干分子,對良好班風(fēng)和校風(fēng)的形成起到舉足輕重的作用。
既然做了我會(huì )盡自己最大的努力去做好。
周記六
這個(gè)周是十一國慶周,放假了。利用兩天來(lái)復習國考的申論和行測,在這兩天看書(shū)累了,會(huì )和我的搭檔陳老師一起逛逛街,權當休息放松了,在第三天,我們班的在附近實(shí)習的同學(xué)來(lái)找我們玩,和他們在一起很是開(kāi)心,玩起來(lái)發(fā)現時(shí)間過(guò)得很快。
周記七
在這個(gè)周的班主任工作中有很多收獲,我知道一個(gè)優(yōu)秀的班主任,時(shí)刻應該用“愛(ài)”去開(kāi)啟學(xué)生的心靈,很多時(shí)候我們的一個(gè)笑容,一個(gè)課余誠懇的交談,有時(shí)是一個(gè)眼神,一句鼓勵的話(huà),都會(huì )對學(xué)生產(chǎn)生長(cháng)久的影響,你愛(ài)的奉獻會(huì )得到愛(ài)的回報,但我們細想一下,這樣的學(xué)生有多少,真正能感悟到你老師的愛(ài)的學(xué)生,絕對孺子可教也。
常有的是你對他的寬容增加了他的放縱,淡薄了紀律的約束,這在實(shí)習中我也是有所體會(huì )的。 今天我們面對的不是幾個(gè)學(xué)生,而是一個(gè)班級,沒(méi)有嚴明的紀律,如何有良好的班風(fēng)?在我們的教育工作中,懲罰也是教育的一種手段。當然,懲罰特別要慎重,我認為當我們懲罰學(xué)生時(shí),應該注意以下幾個(gè)方面: ①首先一定要注意尊重學(xué)生的獨立人格,保護好學(xué)生的自信心、自尊心,好的就是好的,錯的就是錯的,不要一錯百錯,全盤(pán)否定; ②懲罰的目的是警示學(xué)生什么不可以做,做了會(huì )有什么后果,不是為懲罰而懲罰學(xué)生,而是為教育學(xué)生而懲罰學(xué)生,換句話(huà)說(shuō),懲罰是手段,教育才是目的。要時(shí)刻記住自己的初衷,這樣自己的教育生涯才會(huì )到最高峰。
周記八
回憶看一看自己的實(shí)習生涯似乎快要到盡頭。自己在班級管理有些什么感受呢?說(shuō)實(shí)話(huà)這方面自己覺(jué)得開(kāi)始小有成就的------組織開(kāi) 展活動(dòng)的魅力。
良好班集體的建設必須依靠活動(dòng)來(lái)實(shí)現,活動(dòng)可以產(chǎn)生凝聚力,密切師生關(guān)系,使每個(gè)學(xué)生發(fā)揮主體的積極性,這時(shí)進(jìn)行集體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的;在我班,凡是學(xué)校組織的活動(dòng),班主任和我都給予高度的重視,運動(dòng)會(huì )的報名與訓練我都親身參與當中,開(kāi)動(dòng)員大會(huì ),一起與學(xué)生訓練。告訴他們不用把名次的好壞,放在第一位,只要我們盡力了就行了。心理學(xué)等理論告訴我們:在競賽活動(dòng)中,一個(gè)人的目標期望水平不能過(guò)高,也不能過(guò)低,只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競技狀態(tài),對于我們每個(gè)同學(xué)來(lái)講,活動(dòng)的目的不是拿名次,而是看我們如何對待競爭,是否有參與意識,是否全身心投入了,是否能做到問(wèn)心無(wú)愧。在活動(dòng)中進(jìn)行教育,同學(xué)們易于接受也能很快轉化為行動(dòng)。抓住“活動(dòng)”這個(gè)最佳的教育時(shí)機,精心設計教育內容,就能收到意想不到的教育效果。同時(shí),自己的努力終于還是看得見(jiàn)。
實(shí)習周記 篇2
在產(chǎn)科,更進(jìn)一步的練習了肌肉注射,會(huì )陰消毒,會(huì )陰照光治療,學(xué)會(huì )了聽(tīng)胎心,胎心監護,使用輸液泵,給小寶寶洗澡,做輔觸,測聽(tīng)力等,單獨接剖宮產(chǎn)術(shù)后的產(chǎn)婦。
產(chǎn)科的實(shí)習很快就結束了,我學(xué)到了很多,產(chǎn)科也是一個(gè)很有特色的科室,剛來(lái)的前兩天,我被安排在產(chǎn)房里,在這里,我更進(jìn)一步的了解了分娩過(guò)程,了解了寶寶們剛出來(lái)要做的事情,每一次看到他們的出來(lái),我都不由得感慨母愛(ài)的偉大,有一次和老師一起去手術(shù)室抱毛毛(剖腹產(chǎn)剖出來(lái)的小寶寶),老師處理好后讓我抱出來(lái)的,開(kāi)心極了,后面三天,我是在產(chǎn)前上班,聽(tīng)胎心,做胎心監護,是我每天都要做的,每當聽(tīng)到似奔馬般的聲音時(shí),我就莫名的激動(dòng),產(chǎn)科最讓我不能忘的就是那三天的嬰兒班,上午都會(huì )很忙碌,給寶寶們洗澡,做輔觸,第一天,我不知從何下手,寶寶很小很小,在老師的指導下,我第一次嘗試了給寶寶們洗澡,個(gè)個(gè)都滑溜溜的,小泥鰍一樣,先剝個(gè)精光,稱(chēng)個(gè)體重,然后放下水洗,洗完就給他們做輔觸,再穿衣服還給爸媽?zhuān)酉聛?lái),我在產(chǎn)后上班,每天給產(chǎn)婦打縮宮素,會(huì )陰消毒,做會(huì )陰照光治療,縮宮素都是肌肉注射,媽媽們看到這個(gè)針都很害怕,因為會(huì )痛,每次都要耐心的解釋?zhuān)覀冏鳛獒t護人員也要理解,家里人都會(huì )很寶貝小寶寶,給他們捂得很多,我們都要關(guān)注好,還有的寶寶吃奶情況不好,我們要好好的關(guān)注好,偶爾接剖宮產(chǎn)術(shù)后的媽媽們,老師夸我好幫手。
應對緊急情況無(wú)從下手,對于剖宮產(chǎn)術(shù)后的媽媽們不能做好宣教工作,對于即將出院的媽媽們的宣教做的不好,有的時(shí)候做操作不知道保護自己。
實(shí)習周記 篇3
不知不覺(jué),很快就實(shí)習滿(mǎn)一個(gè)月了.這個(gè)星期忙完手頭上信息整理的工作.有個(gè)老同事帶我到倉庫里面參觀(guān).在古勞鎮三連工業(yè)區里面,倉庫不算很大.因為我們公司跟雅圖士公司合作比較多,基本上雅圖士公司就有足夠的地方放置貨物,我們負責物流部分.
體會(huì ):
實(shí)踐出真知.這一個(gè)月以來(lái)的觀(guān)察,讓我能將理論和實(shí)踐相結合,更容易地了解物流這個(gè)行業(yè). 公司的資料開(kāi)始進(jìn)行系統的分析,全部輸入電腦,管理開(kāi)始信息化.這兩個(gè)星期以來(lái),感覺(jué)到了效率的提高,而且也減輕不少員工的壓力.
實(shí)習周記 篇4
本周實(shí)習的主要內容:
1、采集礦物和巖石標本,進(jìn)行肉眼鑒定描述,訓練野外鑒別礦物和巖石的能力,初步掌握三大巖類(lèi)的特征與區別標志,尤其是沉積巖與巖漿巖的野外判別。
2、由老至新了解華北型沉積地層層序、接觸關(guān)系、巖性特征及其沉積環(huán)境和沉積礦產(chǎn),建立地質(zhì)發(fā)展的時(shí)、空概念。
3、初步掌握褶皺、節理和斷層等主要地質(zhì)構造的野外觀(guān)測方法和依據。
4、結合野外實(shí)際地質(zhì)作用現象,觀(guān)察認識風(fēng)化作用、剝蝕作用、搬運作用和沉積作用等外動(dòng)力地質(zhì)作用,認識各種地質(zhì)作用所形成的各種地貌景觀(guān)。
5、初步學(xué)會(huì )地形圖的使用、路線(xiàn)地質(zhì)剖面的測量、地質(zhì)點(diǎn)定點(diǎn)與描述、利用地質(zhì)羅盤(pán)儀測量地層產(chǎn)狀要素、野外地質(zhì)記錄等基本地質(zhì)工作方法。
實(shí)習周記 篇5
第一周
到今天已經(jīng)在公司實(shí)習一周了,這次實(shí)習讓我開(kāi)始了從學(xué)校到社會(huì )的過(guò)度。這將成為我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn),也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。
公司是一家溫州本土第三方綜合金融服務(wù)機構,中國金融超市領(lǐng)跑者,專(zhuān)注財富管理及投融資策劃綜合平臺類(lèi)公司,多年來(lái)一直致力于為客戶(hù)提供最專(zhuān)業(yè)的投資、融資、理財解決方案,F在在公司市場(chǎng)部做產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。
剛進(jìn)公司那天,對公司的一切都很陌生也很好奇。在公司負責帶我們的是一位總經(jīng)理,我們都叫他宋總。開(kāi)始幾天在公司都是崗前培訓,雖然營(yíng)銷(xiāo)之前在學(xué)校也學(xué)過(guò),但我們也很認真的在聽(tīng)宋總講,并時(shí)刻提醒我們要注意的地方,我們都認真的記在了心里。
一周的時(shí)間過(guò)的很快,也慢慢適應了公司的環(huán)境,和同事們相處的也都很愉快。相信自已會(huì )在以后的日子做的更好!
第二周
第二周的實(shí)習也已經(jīng)結束了,也漸漸習慣了每天早出晚歸,也不再抱怨了。這周我們主要做的是銀行理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)就是幫銀行拉存款,除銀行的利息外還有額外的貼息。以前也收到過(guò)類(lèi)似的短信,但都不以為然。雖然這和自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)不是有太大的關(guān)聯(lián),但既然做了就要認真。之前還有點(diǎn)不適應,還有很多細節不太了解,拿起電話(huà)經(jīng)常遇到接不下話(huà)的尷尬。但這段時(shí)間的鍛煉,已經(jīng)能從容應對了。也知道還可以通過(guò)第三方金融機構進(jìn)行銀行理財,讓自己在今后的日子里不會(huì )因資金閑置而找不到理財渠道?偟倪@周在公司學(xué)到挺多。
第三周
第三周已經(jīng)過(guò)去了,我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字也基本能叫上來(lái)了。做了兩周的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),已經(jīng)能得心應手了。下一周準備上門(mén)營(yíng)銷(xiāo),可想而知難度肯定要比電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)要難,但我已經(jīng)做好準備了。
這一周的工作和前兩周沒(méi)什么太大的變化。我主要負債客戶(hù)的開(kāi)發(fā),雖然工作內容沒(méi)什么太大的變化,但工作效率卻比以前提高不少,規定的電話(huà)量都能完成,客戶(hù)的疑問(wèn)基本都能幫他們解答。但感覺(jué)自己在學(xué)校學(xué)習的東西還遠遠不夠,知識面還不夠廣,無(wú)法與實(shí)際相結合,無(wú)法做到學(xué)盡其用,以后還要學(xué)習的東西還很多很多。所以作為一個(gè)新人,要放低自己的姿態(tài),多向同事虛心學(xué)習,才能讓自己更好的適應社會(huì )。
第四周
不知不覺(jué)間實(shí)習已經(jīng)一個(gè)月了,也領(lǐng)了工作后的第一份工資,雖然錢(qián)不多但還是挺開(kāi)心的!在這一周里,有挺多收獲的,現在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)越來(lái)越熟練了,客戶(hù)有問(wèn)有答。和同事之間的關(guān)系也相處的越來(lái)越融洽。意向客戶(hù)中也有準備買(mǎi)我們理財產(chǎn)品的,現在就等銀行口子出來(lái)了。希望第一筆單能夠順利成交!
另外,這周在老員工的帶領(lǐng)下,也嘗試了上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)。其實(shí)只要敢于在陌生人面前開(kāi)口并介紹你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,也許你會(huì )因為緊張讓對方聽(tīng)的不是很明白,第一次會(huì )不怎么順利。但多試幾次,不斷實(shí)踐總結,相信會(huì )越來(lái)越得心應手。
這一周又是這么快就過(guò)去了,剛開(kāi)始覺(jué)得公司挺沉悶的,大家的工作積極性不是很高昂,公司不斷進(jìn)行培訓,查缺補漏,調動(dòng)大家的積極性,這周明顯好于前面,每天忙忙碌碌卻很開(kāi)心。
第五周
進(jìn)公司的第五周在幽默風(fēng)趣的夕會(huì )中順利結束了,這周也是進(jìn)公司來(lái)收獲最多的一周。周一意外的插曲,讓原先的工作任務(wù)調整為客戶(hù)開(kāi)發(fā)交流會(huì )。開(kāi)始宋總先讓我們頭腦風(fēng)暴下,每個(gè)人講講自己的想法,在交流會(huì )上各種有意思的想法被提了出來(lái)。既然是開(kāi)發(fā)客戶(hù),當然可行的方案都可以提。我把自己的想法講了出來(lái)——-市場(chǎng)及小區問(wèn)卷調查,以自己是溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融與證券專(zhuān)業(yè)學(xué)生,正在做一份關(guān)于銀行理財產(chǎn)品調研報告為由,一來(lái)不容易被拒絕,二來(lái)能較快了解客戶(hù)的需求及收集客戶(hù)的資料相對容易些。剛開(kāi)始覺(jué)得自己的想法過(guò)于簡(jiǎn)單,但宋總表示認同我的想法,說(shuō)可行性挺高的!讓我著(zhù)手寫(xiě)出方案!于是接下來(lái)的幾天,除了日常的營(yíng)銷(xiāo)工作,就是準備著(zhù)方案,時(shí)不時(shí)宋總會(huì )召集大家一起交流下!很快就可以讓自己的想法付諸實(shí)踐!
也臨近月末,之前做了大量的開(kāi)發(fā)工作,現在有客戶(hù)會(huì )主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)我口子的事情。其中有個(gè)客戶(hù)打過(guò)來(lái)的時(shí)候,說(shuō)他也是中介,資金量挺大的,想和我們公司合作。我怕自己弄不好,讓宋總跟他交流,10來(lái)分鐘后我問(wèn)宋總怎么樣。宋總說(shuō)聊得挺愉快的,因為都是中介所以需要進(jìn)一步加強信任。還夸我平時(shí)給客戶(hù)發(fā)祝福及產(chǎn)品短信,客戶(hù)維護的不錯。這頓時(shí)讓我對今后的工作充滿(mǎn)的信心,而且我相信自己能做的更好!
第六周
又一周的工作結束了。因為這周是三月的最后一周,而三月又是大月,所以這周會(huì )尤其的忙。平時(shí)公司倒也清閑的,可這幾天公司里“熱鬧的很,每個(gè)人在打電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)的同時(shí),大家都提起十二分精神,生怕自己錯過(guò)什么。每每出來(lái)一個(gè)口子,大家都爭先恐后的,都想把自己的業(yè)績(jì)做上去,在競爭如此激烈的職場(chǎng)社會(huì ),機會(huì )不是等出來(lái)的,自己要去爭取。
打了一個(gè)多月的電話(huà),也積累了不少意向客戶(hù)。因為剛進(jìn)公司,經(jīng)驗和能力不及那些老員工。所以剛開(kāi)始把工作重點(diǎn)落在月末,平時(shí)積累的都是做月末的.客戶(hù)。無(wú)形中業(yè)務(wù)量顯的十分局限,不像老員工各種業(yè)務(wù)都有客戶(hù)。說(shuō)實(shí)話(huà)當初還真怕到月底開(kāi)不出單,但機會(huì )總是留給有準備的人,你努力了總會(huì )有收獲的一天,不努力什么都沒(méi)有。因此我學(xué)會(huì )了堅持,堅持自己的努力不會(huì )白費。就像剛開(kāi)始因為堅持,開(kāi)發(fā)了第一個(gè)意向客戶(hù);因為堅持,開(kāi)出了第一筆單。堅持是我們生活中不可缺的一部分。沒(méi)有堅持就沒(méi)有克服困難的勇氣;沒(méi)有堅持,就沒(méi)有那么多成功的人。最后看著(zhù)和自己一起進(jìn)公司的同事又是同班同學(xué)都開(kāi)了單,真替自己和他們開(kāi)心,我們的堅持和努力沒(méi)有白費。接下來(lái)的工作還要繼續保持這份堅持!
第七周
因為清明放假的緣故,這周實(shí)習只上了四天班。但這周是維護客戶(hù),拉近與客戶(hù)關(guān)系的關(guān)鍵,先前客戶(hù)在我們公司辦理了月末存款貼息,現在他們錢(qián)都取出來(lái)了,貼息也打給他們。在表示對客戶(hù)關(guān)心的同時(shí)我們還要探探客戶(hù)的口風(fēng),間接的問(wèn)接下來(lái)資金有什么安排,順帶給客戶(hù)介紹公司新的理財產(chǎn)品。
回顧過(guò)去的六周時(shí)間,從一個(gè)對人對環(huán)境一切都很陌生的剛出校門(mén)的大學(xué)實(shí)習生,慢慢地去熟悉公司環(huán)境,熟悉周?chē)耐。從事電?huà)營(yíng)銷(xiāo),明顯感覺(jué)到自己的交際圈子擴大了,與很多客戶(hù)建立了良好的關(guān)系。與客戶(hù)不僅僅是買(mǎi)賣(mài)理財產(chǎn)品關(guān)系,像一對摯友。為什么這么說(shuō)呢?有的客戶(hù)在對理財產(chǎn)品有疑問(wèn)的時(shí)候,我都很耐心,比較會(huì )站在客戶(hù)的角度上給他們解答問(wèn)題,他們有時(shí)也會(huì )把他們的一些需求告訴我。其實(shí),銷(xiāo)售的成功就是,當客戶(hù)把你當成自己最信任的朋友就已經(jīng)成功了。還發(fā)現,自己的溝通能力在工作中也得到了很大的提高。我面對的不僅僅是一個(gè)客戶(hù),而是無(wú)數個(gè)客戶(hù)。不同的客戶(hù)有不同的性格特點(diǎn)。因此,對不同的客戶(hù)采取不同的溝通方法和技巧,這也是對我處事能力和溝通能力的考驗和鍛煉。
第八周
時(shí)間過(guò)得很快,已經(jīng)結束了第八周的實(shí)習工作。
每每在月初,公司就顯得如此的沒(méi)活力!也許是經(jīng)過(guò)上個(gè)月末的“拼勁,需要時(shí)間調整吧!沒(méi)有了之前的氛圍,但并不會(huì )因為這樣而開(kāi)始對電話(huà)銷(xiāo)售產(chǎn)生厭倦。相反的,現在對電話(huà)銷(xiāo)售有了新的態(tài)度,以前就是為了完成任務(wù)而打電話(huà),有時(shí)會(huì )因為客戶(hù)的無(wú)禮而不高興就不想打電話(huà)。但經(jīng)過(guò)兩個(gè)月電話(huà)銷(xiāo)售的歷練,感覺(jué)自己心態(tài)平和了許多,再不會(huì )因客戶(hù)的無(wú)禮以及刁難而影響自己打下一通電話(huà)的心情,F在每撥通一個(gè)客戶(hù)電話(huà),就像有好事情要打給自己的朋友與他們分享一樣,F在的改變也減少了客戶(hù)直接掛電話(huà)的尷尬!有時(shí)與客戶(hù)聊天還能了解到自己以前沒(méi)聽(tīng)過(guò)的東西!
這周自己還主持了一次晨會(huì ),晨會(huì )中與同事們分享了自己很喜歡的一部電影《阿甘正傳》“人生就像各種各樣的朱古力,你永遠不會(huì )知道哪一塊屬于你。生活中什么都會(huì )發(fā)生,我們無(wú)法也不必去預知未來(lái)。只要我們實(shí)實(shí)在在的生活,對身邊的人付出真誠,生活就會(huì )是幸福的。其實(shí),生活就是那么地簡(jiǎn)單,我們不需要斤斤計較,更不能自暴自棄。工作亦是如此,做好自己該做的事情。只須盡力將它做得完滿(mǎn),不要計較你究竟得到了多少,那么你會(huì )發(fā)現,有時(shí)會(huì )在你意想不到的時(shí)候會(huì )有意外的收獲。其實(shí)很多事情的成功是有其偶然因素的,它并不會(huì )因你的處心積慮而更接近終點(diǎn),卻會(huì )在你不經(jīng)意的時(shí)候,給你的努力以一個(gè)最恰當的褒賞。
第九周
又是一周過(guò)去了,自從上班后感覺(jué)時(shí)間比在學(xué)?旌枚,又是一眨眼一周過(guò)去了。怎么說(shuō)呢,因為周末就要考試了,所以心思一直都不在工作上。我想等自己手邊事情忙完后狀態(tài)會(huì )好點(diǎn)。但閑暇時(shí)還是會(huì )在想,自己現在所從事的工作也是幫客戶(hù)理財。為什么也不給自己理一下呢?以前都是拿著(zhù)父母給的生活費,一個(gè)月后也沒(méi)剩多少?偛荒芤恢毕蚋改改冒。況且現在自己也有一定的收入,怎么說(shuō)自己也是金融專(zhuān)業(yè)的。
手中有財,是否一定要理財,可不可以不理財?手中有財,可以不理財,但你不理財,財就不理你。人的一生,從出生、幼年、少年、青年、中年直到老年,各個(gè)時(shí)期都必須花費大量的錢(qián)財,以應對各種各樣的生活需要。以前總是覺(jué)得自己的錢(qián)花的好快,都又不知道花在哪里了。雖然錢(qián)不是萬(wàn)能的,但是沒(méi)有錢(qián)是萬(wàn)萬(wàn)不能的。不要在急需要錢(qián)的時(shí)候而為錢(qián)發(fā)愁,那的辦法就是好好打理自己手中現有的財富。所以從現在起把每筆花銷(xiāo)都記錄下來(lái),每隔段時(shí)間總結一下,把那些不必要的花銷(xiāo)節省下來(lái),爭取少花冤枉錢(qián),讓錢(qián)生錢(qián)。
第十周
實(shí)習的第十周在五一假期的期待中結束了。雖然還是和往常一樣,早上7點(diǎn)騎自行車(chē)從學(xué)校出發(fā),然后下午下班后騎回學(xué)校已經(jīng)6點(diǎn)了。但這周每天上了班就希望能早點(diǎn)下班,一點(diǎn)也沒(méi)有原先的激情了。感覺(jué)過(guò)得特別的累,工作沒(méi)什么熱情和干勁,整天都沒(méi)精神。也許這就像騎自行車(chē),剛開(kāi)始很興奮,但興奮一段時(shí)候后看慣了沿途的景色,找不到新鮮東西的時(shí)候,慢慢就會(huì )有了疲憊的心理?赡苁乔岸螘r(shí)間過(guò)得太壓抑了吧,一時(shí)沒(méi)地方釋放,時(shí)間一長(cháng),心情就會(huì )變得莫名的疲憊,各種煩躁和倦怠隨之而來(lái)。再這樣下去,接下來(lái)的實(shí)習工作也沒(méi)什么意義了。也剛好到五一假期,準備回趟福州,暫時(shí)什么也不想,放下手邊所有的事情,讓自己放松放松。希望假期過(guò)后自己的工作狀態(tài)會(huì )好點(diǎn)!
第十一周
這周上兩天班,就結束了第十一周的實(shí)習。經(jīng)過(guò)上月月末的業(yè)務(wù)后,五一放了三天假回趟家,順便調整下?tīng)顟B(tài);貋(lái)后工作多了許期待,五月剛開(kāi)始,一切都還在繼續。
因為是剛結束四月的月末,所以一方面如果客戶(hù)到時(shí)沒(méi)收到貼息,會(huì )打電話(huà)過(guò)來(lái)催,這時(shí)就要安撫下客戶(hù),并表示貼息會(huì )打過(guò)去的,請耐心的等下。另一方面,通常在月初銀行理財產(chǎn)品都比較少,除了基本的電話(huà)業(yè)務(wù)來(lái)量,基本這兩天都沒(méi)什么事。但既然是做金融的,不能吊死在一棵樹(shù)下,自己的業(yè)務(wù)范圍也不能太單一,公司也是做金融超市的。為此公司第一天給我們做了業(yè)務(wù)擴展培訓,先是大致了解其他的金融業(yè)務(wù),做到心中有數。第二天是公司內部員工交流會(huì ),會(huì )上黃河老師跟我們分享了他在職場(chǎng)上的一些經(jīng)驗總結。告誡我們,要想做好一件工作,就必須對這件工作產(chǎn)生興趣,有了興趣哪怕工作上數個(gè)小時(shí)也不會(huì )覺(jué)得累。
自己也認真著(zhù)做著(zhù)筆記,整個(gè)交流會(huì )下來(lái),氣氛都很好。當時(shí)就在想,公司內部的很多人都很優(yōu)秀,自己要向他們學(xué)習的地方還很多。希望自己在公司的實(shí)習期間每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
第十二周
到今天為止,已經(jīng)結束了第十二周的實(shí)習工作,F在公司致力打造金融超市品牌,要求跟客戶(hù)說(shuō)的不再是銀行存款貼息。而是我們這里是中禎財富,是做金融超市的,提供投資理財融資咨詢(xún)服務(wù)的?墒莿傉f(shuō)完幾句話(huà),不是說(shuō)很忙沒(méi)空,就是沒(méi)興趣直接掛電話(huà),客戶(hù)似乎不太接受這個(gè)金融超市,可能第一次聽(tīng)說(shuō)金融超市吧?一連打十幾個(gè)都是掛。本來(lái)這周都是陰雨天了,又被人拒絕,甚至會(huì )被客戶(hù)罵,頓時(shí)心情又沉重起來(lái)了,F在打電話(huà)的感覺(jué)像又回到了當初打存款貼息+一樣,要不斷的刷電話(huà)量,才有意向客戶(hù)?傊α,雖然不一定會(huì )有收獲;但不努力肯定是沒(méi)收獲的。自己在公司的實(shí)習也快接近尾聲了,再努力一下!
第十三周
在今天之前,每次打電話(huà)總是堅持不下來(lái),打幾個(gè)就停下來(lái)不想打了。經(jīng)理讓我們繼續打,我們總是各種理由推托著(zhù)。有時(shí)是繼續打會(huì )了,經(jīng)理一走開(kāi),又停下來(lái)。自己也不知道打了多少個(gè)電話(huà)?印象中市場(chǎng)部應該是很活躍的,可每次都發(fā)現市場(chǎng)部太安靜了,安靜有點(diǎn)可怕。恰逢杭州的一合作伙伴這幾天要來(lái)公司考察,公司很重視,各方面有條不紊準備著(zhù)。針對電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)這方面安裝了話(huà)務(wù)系統,可以統計通話(huà)數以及錄音,可以統計每個(gè)人的完成指標了完成不了就加班。為營(yíng)造市場(chǎng)部活躍的氣氛,公司也一直強調電話(huà)量要上來(lái),為此公司制定每人300個(gè)的電話(huà)量。當時(shí)心想這么多怎么打的完啊。但真執行起來(lái),自己埋頭打著(zhù)電話(huà),持續不斷的,其實(shí)300個(gè)電話(huà)量也不是太難,雖然自己才打280個(gè)電話(huà),但相對于之前已經(jīng)是有突破了。自己也感覺(jué)到今天是到公司以來(lái),市場(chǎng)部最活躍的一天。經(jīng)理表示希望今天的氛圍能持續下去,并不局限在今天。
每個(gè)人都有他自己的想法,在我們初入職場(chǎng)的時(shí)候想一股腦的去轟轟烈烈的闖蕩一番,的確我們也這樣去做了,雖然處處碰壁,時(shí)時(shí)受挫,有時(shí)就感覺(jué)自己堅持不下來(lái)?墒俏覀冞@樣的年紀,不應該在經(jīng)歷了冰雪之后是一種一蹶不振的狀態(tài)。就比如這次,我們平時(shí)懶散慣了,就覺(jué)得300個(gè)電話(huà)量是那么那么的困難,開(kāi)始不斷的抱怨。其實(shí)我們所要擁有的心態(tài)是要放開(kāi),不要想這如何如何完成不了!等到真正放開(kāi)了,就知道其實(shí)也沒(méi)那么難了。
第十四周
如期結束了第十四周的實(shí)習,感覺(jué)這一周是自己來(lái)公司以來(lái)最勤奮的一周,才感覺(jué)有點(diǎn)工作的樣子。以前只是規定每天100通電話(huà),但自己卻不是那么上心。自從宋總杭州考察回來(lái)后,對公司進(jìn)行了整頓,增加了我們的電話(huà)量,頓時(shí)市場(chǎng)部熱鬧起來(lái)了,完成不了規定的200個(gè)電話(huà)量就加班。一直重復的撥打同樣的電話(huà)其實(shí)不是自己想要的工作,而且打電話(huà)過(guò)程中可能還會(huì )受到電話(huà)另一頭的冷言冷語(yǔ),但自己也不知怎么的每天都能按規定打完這200個(gè)電話(huà),不是怕留下來(lái)加班,就突然想通了一些事,其實(shí)200通電話(huà)才多大點(diǎn)事啊。沒(méi)必要糾結在這上面,一天工作8個(gè)小時(shí),打完頂多花個(gè)3、4個(gè)小時(shí)。剩余的時(shí)間可以做點(diǎn)自己喜歡的事情,或學(xué)習其他東西,讓自己充實(shí)起來(lái)。而不是想這200個(gè)電話(huà)如何如何打不完,這樣監督你的人累,自己也累。所以這周的收獲是,在任何時(shí)候先做好你應該做的事,再做你喜歡的事。
第十五周
五月的最后一周,當然這周的工作主題也是月末存款沖量。不同的感覺(jué)是不像前兩個(gè)月那樣焦慮不安,之前自己手頭的客戶(hù)資源少,又想做出業(yè)績(jì)。每當快要成交的業(yè)務(wù),就生怕對方突然變卦,或者中間發(fā)生些小插曲。如今辦起業(yè)務(wù)來(lái)都是一種平常心,自己的客戶(hù)也逐漸的積累,這個(gè)客戶(hù)不存,還有下一個(gè)客戶(hù),總有成交的那個(gè)!再加上這個(gè)月口子確實(shí)很少,所以也不像之前那樣忙的一鍋粥!算是輕松的一周吧!
閑暇時(shí)與一些老員工聊天,感覺(jué)他們每天都很有激情!那時(shí)心里在想人生應該保持顆充滿(mǎn)挑戰的心來(lái)迎接未來(lái)的每一天,然后現在的我卻失去了這樣的感覺(jué)。那是實(shí)習帶來(lái)的負面么,我不知道,只知道工作是每天重復做同樣的事從而變的熟悉與掌握,應該說(shuō)這就是工作中的定義吧。人一生中能找到自己喜歡的工作幾率很低吧!我想我也是那樣。我也知道就現在而言,我根本沒(méi)資本去挑剔什么,無(wú)論從經(jīng)歷還是學(xué)歷,任何來(lái)說(shuō)比起別人都不值一提。就現在的我而言我還很青澀,還要學(xué)更多的東西來(lái)充實(shí)自己,從而能讓自己了解到自己。所以現在既然已經(jīng)在公司上班,就踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事,并不斷的充實(shí)自己。
實(shí)習周記 篇6
xx.9.20
來(lái)這邊培訓已經(jīng)有一個(gè)星期了,每天上課、考試 ,感覺(jué)工作強度好大,中午睡覺(jué)的時(shí)間都沒(méi)有,比在學(xué)校上課都還累。每一堂培訓的時(shí)間持續長(cháng),中間休息時(shí)間短,只夠上個(gè)廁所,喝口水。而且上課的時(shí)候還不敢偷懶,因為這一天的培訓結束后就是考試 ,如果考不及格,就要補考;連續兩次不及格、補考也還是出錯,就得直接走人。要說(shuō)明一點(diǎn)的是:考試的總分是25分,20分及格,單選1分,多選2分,也就是說(shuō)你只能錯2―3道題。同時(shí)考試的時(shí)候要求誠信,也就不能像在學(xué)?荚嚹菢幼箢櫽遗。聽(tīng)著(zhù)就挺嚇人的,雖然知道公司不可能真的辭退人,但這樣的氣勢還是把我震住了,上課的時(shí)候就認真聽(tīng),想睡覺(jué)的時(shí)候,就喝咖啡提神,唯恐自己漏了哪一個(gè)知識點(diǎn),雖然我不會(huì )考不及格,但還是希望自己力求做到完美。因為我想要盡快熟悉業(yè)務(wù)知識,讓自己脫穎而出。
xx.9.28
培訓就要結束了,想要暢然的長(cháng)舒一口氣,又帶著(zhù)惶惶的不安。慶幸的是總算走完了這樣一個(gè)熬人的階段,但下一個(gè)路口貌似會(huì )是一個(gè)更大的挑戰,我隱約感覺(jué)有一絲氣勢壓人的脅迫。因為培訓的時(shí)候有試接聽(tīng)電話(huà),當時(shí)心里沒(méi)底,不知道客戶(hù)要問(wèn)什么問(wèn)題,電話(huà)都不敢接,但是為了完成任務(wù),還是強迫自己拿起了電話(huà),從拿起電話(huà)到聽(tīng)到客戶(hù)的聲音這段時(shí)間,腦子便開(kāi)始搜索各種培訓的知識,心都是顫抖的,但客戶(hù)一問(wèn)完問(wèn)題,就不緊張了,雖然大腦是一片空白,但至少鎮定了。最后擔心客戶(hù)等的著(zhù)急,便使用了慣用話(huà)術(shù):自己業(yè)務(wù)知識不足啊,咨詢(xún)后再給回電啊之類(lèi)的,先忽悠客戶(hù)掛電話(huà)。等客戶(hù)一掛完電話(huà),立刻詢(xún)問(wèn)主管應該怎么操作,然后回電客戶(hù)告知。這樣一系列動(dòng)作完成后,感覺(jué)自己好弱,以往的自信在此刻煙消云散?粗(zhù)那些老員工,動(dòng)作嫻熟的操作著(zhù)系統,面對客戶(hù)的問(wèn)題淡定從容,就一臉的羨慕,想象著(zhù)自己什么時(shí)候才能變的這樣“神乎其神”。雖然知道差距很大,但我一直都相信,別人能做到,我也可以做到,而且我能比他人做的更好!
xx.10.4
雖然來(lái)的時(shí)間不長(cháng),但是已經(jīng)體會(huì ) 到了公司對員工的關(guān)懷。在這這里我們度過(guò)了中秋節,因為我們是新員工,不能對公司有什么貢獻,所以就放假了;老員工就上著(zhù)班,拿著(zhù)3倍的工資。這個(gè)中秋連著(zhù)周六、周末,一共3天啊,讓我們的內心小小的興奮了一下,公司給我們每個(gè)人發(fā)了一張100元的禮品卡,而且帶我們去了“項王故里”――西楚霸王項羽的故鄉。雖然沒(méi)有發(fā)月餅,但是總體來(lái)說(shuō),該表示的心意已經(jīng)傳達到了。以前所在的公司,主要就是發(fā)月餅,不僅公司的員工有,而且還給員工的家人送一份,做法都挺獨到的。但不管是什么公司,在節日送祝福這一塊兒,基本都不會(huì )吝嗇的。接著(zhù)我們自己又去了當地比較好的地方――駱馬湖。一群人瘋瘋癲癲的,光著(zhù)腳丫走在沙灘上、踏在水里,拍照、打鬧、吃東西,玩各種刺激的項目,好好把這十多天的苦悶發(fā)泄的干干凈凈。同時(shí)也為接下來(lái)的工作積蓄不少力量!
xx.10.11
我們正式開(kāi)始上線(xiàn)接聽(tīng)電話(huà)了,為了讓我們更好的適應和解決客戶(hù)的問(wèn)題,主管還安排了一個(gè)輔導 員來(lái)幫助我們新人,同時(shí)也是減輕他的壓力。這個(gè)輔導 員是老員工,雖然不是高級客服,但是指導 我們綽綽有余。我們有很多不熟悉的地方,導致輔導員和主管被我們喊的暈頭轉向,不一會(huì )兒便能聽(tīng)到各種聲音:“主管主管,這里!”, “help! help!”,或是“超哥,快,等不及了!”…,這些聲音,表明了我們的稚嫩與不淡定,同時(shí)還夾雜著(zhù)慌張、興奮及特別想為客戶(hù)解決問(wèn)題的心理,就這樣我們在這緊張的氣氛中度過(guò)了一天,大概每天能接20多個(gè)電話(huà),細算下來(lái),也就是十幾分鐘一個(gè)電話(huà),長(cháng)者半個(gè)小時(shí)左右。再看看老員工的數據,每天能接100個(gè)電話(huà)左右,基本是2―3分鐘一個(gè)電話(huà),電話(huà)量是我們4―5倍,這就是差距,就好像一條不可逾越的鴻溝,讓我們望而生畏!但是心底的聲音告訴我們,最終我們可以是可以做到的!
xx.10.17
才上線(xiàn)的我們,接的是最簡(jiǎn)單的訂單線(xiàn),但仍然有刁難的客戶(hù)讓我們不知所措,我的好多同學(xué)都被客戶(hù)弄哭了,看著(zhù)他們哭泣、抽搐的樣子,我感覺(jué)很不可思議,是客戶(hù)太強悍了,還是她們的內心太脆弱?怎么可能被客戶(hù)氣到呢?雖然我們有理不能進(jìn)行反駁,但是自己該有的態(tài)度還是應該堅持的吧?客戶(hù)是求著(zhù)我們辦事,他們處于弱勢,怎么還就欺負到我們了呢?我覺(jué)得這件事情在我身上是不可能發(fā)生的,雖然才接觸到客戶(hù)的問(wèn)題,不會(huì )解答有時(shí)候會(huì )有點(diǎn)小緊張,但一向強勢的我是不會(huì )讓客戶(hù)欺負到的,這應該就是我對說(shuō)話(huà)技巧的掌握和應用,雖然有些高高在上,但是不失禮節!每天快到下班的時(shí)候,主管和輔導員會(huì )提前讓我們登出去培訓,針對我們接電話(huà)遇到的問(wèn)題一一解答,同時(shí)還要檢測我們對業(yè)務(wù)知識的掌握情況,若回答錯誤,還要罰抄。但是我是不認同的,我覺(jué)得還不如我花時(shí)間記住這個(gè)知識點(diǎn),強制的抄寫(xiě),抄了也不一定記得住。所以我從未去執行過(guò)。ㄇ疤崾遣粫(huì )被主管發(fā)現我沒(méi)有抄寫(xiě),哈哈,做事要做的滴水不漏)
xx.10.24
真正接線(xiàn)快1個(gè)月了,輔導員已經(jīng)撤離,我們也開(kāi)始自己獨立的解決問(wèn)題了,雖然電話(huà)接的依舊不多,但是每個(gè)電話(huà)我們保證已經(jīng)解決好,大概每天能接50多個(gè)。雖然平常比她們接的多一點(diǎn),但是我感覺(jué)并沒(méi)有她們做的好,我的策略和她們不一樣,我是為了多接電話(huà),然后把每個(gè)訂單的事情放在電話(huà)空閑的時(shí)候或者下班的時(shí)間處理,這樣能節約不少時(shí)間去接電話(huà),而他們是接一個(gè)電話(huà)解決一個(gè)事情,下班后基本就能直接走了。如果電話(huà)多的時(shí)候,我就有會(huì )積壓很多事情等到下班后要處理。這樣自己就要花很多額外的時(shí)間,而且更累一些。但是爭強好勝的我,為了讓自己的數據比他人好,還是寧愿這樣做。既然這樣選擇了,那就要改變訂單積壓的量,也好讓自己少花點(diǎn)時(shí)間。針對這樣一個(gè)問(wèn)題,我就找主管談了談,他讓我做到同步錄入,只要客戶(hù)說(shuō)話(huà)的時(shí)候,就要盡快記錄客戶(hù)的問(wèn)題,等這個(gè)電話(huà)掛了,事情也處理好了,至于其他的發(fā)工單、申請賠付,如果比較簡(jiǎn)單,可以稍微花點(diǎn)時(shí)間做好了,再去接下一個(gè)電話(huà);如果比較繁瑣,放在一個(gè)文本里面,等下班后批量操作。我牢記主管說(shuō)的方法,盡量每個(gè)電話(huà)按照要求來(lái)做,漸漸發(fā)現自己確實(shí)進(jìn)步了不少。因為我不存在像其他人那樣情緒波動(dòng),不想干,或被客戶(hù)氣著(zhù)等癥狀,所以主管就專(zhuān)門(mén)針對我存在的問(wèn)題,一點(diǎn)一點(diǎn)指出、糾正?粗(zhù)自己每天的情況越來(lái)越好,我覺(jué)得越干越有勁、越來(lái)越有信心。
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