市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習周記
時(shí)間過(guò)得真快,一周又過(guò)去了,我們一定都積累了不少寶貴的經(jīng)歷,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)周記吧。為了讓您不再為寫(xiě)周記頭疼,下面是小編為大家收集的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習周記,歡迎閱讀與收藏。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習周記1
實(shí)習第一周:
實(shí)習的第一個(gè)星期——“真誠”今天非常的開(kāi)心,因為經(jīng)系安排到昌導汽車(chē)租賃企業(yè)下通知:今天是九月十日.我工作實(shí)習的第一天,我懷著(zhù)惴惴不安的心情,之前聽(tīng)過(guò)很多關(guān)于實(shí)習生的傳聞,說(shuō)他們在單位要么被當成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點(diǎn)擔心自己會(huì )和他們一樣.看到這句話(huà)的請自覺(jué)在博客里留下言,呵呵, 給我加加分支持一下,謝謝.踏進(jìn)辦公室,只見(jiàn)幾個(gè)陌生的面孔.我微笑著(zhù)和他們打招呼.從那天起,我養成了一個(gè)習慣,每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問(wèn)候.
所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”.做事必需按部就班,不能說(shuō)是死板那是做事的程序必須遵守.看到這句話(huà)的請自覺(jué)在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝. 事實(shí)是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業(yè)錯了可以一改再改!這就是我第一個(gè)星期的收獲.
有時(shí),望著(zhù)霓紅的燈光幻想:一覺(jué)醒來(lái),若我能善于言談,那樣該有多棒.于是,明天的我,就沉迷于幻想中.歲月無(wú)情,當我從睡夢(mèng)中醒來(lái),炎炎夏日早已過(guò)去,初秋拌著(zhù)愜意的微風(fēng)到來(lái)了.
實(shí)習第二周:
我總覺(jué)得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心.僅僅幾天的時(shí)間, 我就和同事們打成一片,我擔心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生.我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任.他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我.
銷(xiāo)售是一門(mén)非常嚴謹的科學(xué),有著(zhù)認真的工作態(tài)度,與同事的協(xié)同合作,加上自己的工作能力與綜合素質(zhì),這些才是實(shí)習要去努力做好的,也是想成為一名優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員所要去做到的.
實(shí)習第三周:
實(shí)習的第三個(gè)星期——“條理”如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣.“做什么事情都要有條理”,這是經(jīng)理給我的忠告.這絕不是一句空話(huà).辦理合同,如果不講究條理,一定會(huì )讓你忙得手忙腳亂卻效率低下.企業(yè)人員來(lái)了,準備許多資料,如:營(yíng)業(yè)執照、企業(yè)證明、申請表等等.我們必需一項的檢查過(guò)、計算過(guò)、是否合理.一位有成就的總經(jīng)理講過(guò)這么一個(gè)故事:他當部門(mén)經(jīng)理時(shí),總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿(mǎn)信件.師兄說(shuō),“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理.”總裁于是把這種做法推廣到全公司,整個(gè)公司的運作變得有序, 效率也提高了.養成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺.
工作總會(huì )有忙的時(shí)候,忙到一定地步,你就會(huì )感覺(jué)到煩躁,這是很正常的,不過(guò),一定要以一個(gè)正確的心態(tài)去面對才行,畢竟你你怎么樣鬧心到頭來(lái)不還得必須去解決那些問(wèn)題么.
實(shí)習第四周:
實(shí)習的第四個(gè)星期——“敬業(yè)”在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習,邊學(xué)邊干.這種刻苦的精神下,給我們一種特別想融入他們其中的感覺(jué).這將對我們以后的人生路上一種很大的推進(jìn).只有堅持學(xué)習新的知識,有一個(gè)熱愛(ài)工作的心才會(huì )使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛,每個(gè)辦事人員都熱愛(ài)自己的崗位和工作.這是在學(xué)校里好難學(xué)到的,如果一個(gè)人不敬業(yè)的話(huà),他的工作是不會(huì )長(cháng)久的,可能做幾個(gè)月就走了!這樣的工作還不如不干!要知道興趣和熱情都是可以培養的.所以工作需要一顆“敬業(yè)”的心.
雖然說(shuō)工作是可以混的,不過(guò),“混生活”畢竟不是積極的舉動(dòng),“混生活”最終會(huì )讓你的工作變成機械化的,所以不要去“混生活”,而要積極的面對生活,面對工作,這樣才會(huì )越來(lái)越好,不是么.
實(shí)習第五周:
今天很納悶,有客人投訴我.真的不是我的錯,是客人無(wú)理取鬧.但是客人是上帝.是我們的財神爺呀.只能回到宿舍打開(kāi)收音機調節心情,仍舊是那樣的聲音.同樣是那樣的旋律,所以的一切是似乎都沒(méi)有變化.今天是昨天的復制品,明天又會(huì )是今天的重復.看到這句話(huà)的請自覺(jué)在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下, 謝謝.生命就這樣煙著(zhù)時(shí)間慢慢走向終點(diǎn).猛然回首,往日的足跡在身后筑起回憶的墳墓.我從不善于言談,從來(lái)都不是,我一直堅信“沉默是金”.然而,現在我才知道,沉默的年代早已過(guò)去了.我就在這平淡無(wú)奇的日子中尋找青春的美麗之處.然而,我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東東西’.或許,只是我太過(guò)于悲觀(guān)了吧!
記得巴金先生曾說(shuō)
說(shuō)過(guò):青春是美麗的東西.但在我的印象中,它是沒(méi)有任何值的讓我留念的.我與我所在的社會(huì )顯得格格不入.沒(méi)有所謂的生活的多姿多彩,沒(méi)有歡言笑語(yǔ).取之而帶的是漫天的習題.
實(shí)習第六周:
幾個(gè)星期已經(jīng)過(guò)了好幾天,我的實(shí)習周記還沒(méi)有寫(xiě),剛才坐在網(wǎng)吧上網(wǎng)想著(zhù)想了一陣才在郵箱打起字來(lái).實(shí)習已經(jīng)有兩個(gè)多月了,說(shuō)學(xué)習東西確實(shí)在企業(yè)有很多東西學(xué),但是理論與實(shí)際脫節,讓學(xué)習也來(lái)的的更加困難.學(xué)習書(shū)本上的不實(shí)用,學(xué)習公司的又不夠全面.看到這句話(huà)的請自覺(jué)在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.如果我會(huì )一直在這條路上走下去,我要做的是走在前沿的人.通過(guò)自己對企業(yè)的理解真正為企業(yè)著(zhù)想,為客戶(hù)服務(wù).實(shí)習應該學(xué)什么?這是我一直在考慮的問(wèn)題.實(shí)習不應該是簡(jiǎn)單的操作,更重要的是學(xué)習業(yè)務(wù)工作的態(tài)度,對學(xué)習科室的整體合作,學(xué)習業(yè)務(wù)措施,培養自己的工作情操.
生活和工作固然有很多不滿(mǎn),如果真的真的接受不了,想不開(kāi)的話(huà),那就靜下來(lái),好好的冷靜的想一想,或者什么都不去想,什么都與我無(wú)關(guān),享受那幾分的安靜時(shí)光.
實(shí)習第八周:
這周接了一個(gè)大客戶(hù),是鞍山市香車(chē)寶馬大酒店的長(cháng)30米,高6米的吸塑字工程,對于這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),這是個(gè)大工程,因為涉及到高危安裝和合同這塊,最沒(méi)想到的是老板竟然放心把這個(gè)活交給我了,我不擔心別的,只擔心是否安全這塊,畢竟是要安裝在高處,還是市中心,所以不允許這其中有很多差錯.看到這句話(huà)的請自覺(jué)在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.這其中涉及的環(huán)節也有很多,比如設計,合同,安裝,售后等等.所以我去查閱了大量的資料,也開(kāi)了會(huì )議去討論了鋼架的取材和結構問(wèn)題,要特別謝謝資深的安裝工老鄭,他為我出了好多點(diǎn)子,也解決了好多難題. 如果你接受一個(gè)很難實(shí)現的任務(wù),不要放棄,不是還有團隊么.這個(gè)時(shí)候,狼的精神就完全發(fā)揮出來(lái)了,所以如果一個(gè)人不行的話(huà),眾志成城才是王道啊.總之,不拋棄,不放棄,大家一起上,沒(méi)什么完不成的.
實(shí)習第九周:
這周是接到上周的那個(gè)大單子的第二周.我用了兩天時(shí)間設計并完成了吸塑初稿的任務(wù),并拿給老板看了,老板很是贊賞,由于我的設計圖是用的 CORELDRAW用自己的方式設計出來(lái)的,本來(lái)也就是抱著(zhù)試試看的心理,所以也沒(méi)報多大希望,沒(méi)想到,當天別公司的老板來(lái)看到這張圖之后,就問(wèn)是誰(shuí)畫(huà)的,我沒(méi)吱聲啊,我知道這是要挖人啊,所以我一直在看老板的反應,老板也不是傻子,所以理所應當的沒(méi)說(shuō)是我,理所應當的我受到了良好的待遇.所以,如果有別的人當著(zhù)老板面挖人的話(huà),一定是那個(gè)人以后受到特殊待遇的時(shí)候.
我第一次體會(huì )到挖人是什么感覺(jué),準確的說(shuō)是被別人挖是什么感覺(jué),不過(guò)啊,如果老板的人品很差的話(huà),那時(shí)的我一定會(huì )走的,呵呵,這個(gè)社會(huì ),賺錢(qián)才是王道,工作上的情義什么的都是浮云.如果提情義而不提錢(qián)的話(huà),這個(gè)老板的人品一定有問(wèn)題.如果那樣的話(huà),跳槽才是王道.
實(shí)習第十周:
這周主要是合同的簽約,話(huà)說(shuō),老板的合同也是我打的,因為我研究過(guò)這方面的知識,所以我還是可以的,不過(guò)就是沒(méi)有人家很專(zhuān)業(yè)啦,不過(guò)為了嚴謹我找了專(zhuān)業(yè)人士看過(guò),的確沒(méi)有毛病,這歸功于我在法學(xué)上的研究.看到這句話(huà)的請自覺(jué)在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.老板帶著(zhù)的合同,包括吸塑設計圖和明細單都是我一手操辦的,我對我自己說(shuō),這樣真的沒(méi)問(wèn)題么,不過(guò)啊,老板回來(lái),帶著(zhù)10萬(wàn)塊錢(qián)的.定金,我懂了,開(kāi)會(huì ),提我,我很懂了,說(shuō)道下星期開(kāi)干, 老板,我已經(jīng)懂了.于是我和我的所有同事們,開(kāi)始準備下周的大干了.
在大學(xué)多學(xué)習一些會(huì )讓你在將來(lái)工作中游刃有余,學(xué)習什么都可以,反正是比看大量的小說(shuō)強,還是以提高各方面的生活常識為主吧,生活常識是需要積累的,如果能學(xué)點(diǎn)各方面專(zhuān)業(yè)的東西會(huì )更好,現在的社會(huì ),潛規則要求的就是多面手,你如果是多面手,就是各大公司的搶手貨.
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習周記2
第一周
今天非常的開(kāi)心,因為經(jīng)系安排到**汽車(chē)租賃企業(yè)下通知:今天是九月十日。我工作實(shí)習的第一天,我懷著(zhù)惴惴不安的心情,之前聽(tīng)過(guò)很多關(guān)于實(shí)習生的傳聞,說(shuō)他們在單位要么被當成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點(diǎn)擔心自己會(huì )和他們一樣。
踏進(jìn)辦公室,只見(jiàn)幾個(gè)陌生的面孔。我微笑著(zhù)和他們打招呼。從那天起,我養成了一個(gè)習慣,每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問(wèn)候。我總覺(jué)得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,我擔心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”。做事必需按部就班,不能說(shuō)是死板那是做事的程序必須遵守。事實(shí)是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業(yè)錯了可以一改再改!這就是我第一個(gè)星期的收獲。
第二周
當你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實(shí)習單位的時(shí)候,都做過(guò)類(lèi)似復印打字的“雜活”;蛟S同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時(shí)候,是因為他們心中沒(méi)底,不知道你能做什么。
做“雜活”是工作的必需,卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運,有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動(dòng)請纓”卻能為你贏(yíng)得更多的機會(huì )。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做,就會(huì )有意想不到的收獲。如:當有企業(yè)人員來(lái)核銷(xiāo)、或者來(lái)辦理新合同的。我一有空就跑過(guò)去看看、并找適當的時(shí)機有問(wèn)題的就問(wèn)同事。這樣慢慢自己的經(jīng)驗多了,也就知道該怎樣處理了。
第三周
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣!白鍪裁词虑槎家袟l理”,這是經(jīng)理給我的忠告。這絕不是一句空話(huà)。辦理合同,如果不講究條理,一定會(huì )讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業(yè)人員來(lái)了,準備許多資料,如:營(yíng)業(yè)執照、企業(yè)證明、申請表等等。
我們必需一項的檢查過(guò)、計算過(guò)、是否合理。一位有成就的總經(jīng)理講過(guò)這么一個(gè)故事:他當部門(mén)經(jīng)理時(shí),總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿(mǎn)信件。師兄說(shuō),“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理!笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,整個(gè)公司的運作變得有序,效率也提高了。養成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
第四周
在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習,邊學(xué)邊干。這種刻苦的精神下,給我們一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對我們以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅持學(xué)習新的知識,有一個(gè)熱愛(ài)工作的心才會(huì )使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛,每個(gè)辦事人員都熱愛(ài)自己的崗位和工作。這是在學(xué)校里好難學(xué)到的,如果一個(gè)人不敬業(yè)的話(huà),他的工作是不會(huì )長(cháng)久的,可能做幾個(gè)月就走了!這樣的工作還不如不干!要知道興趣和熱情都是可以培養的。所以工作需要一顆“敬業(yè)”的心。
第五周
今天很納悶,有客人投訴我。真的不是我的錯,是客人無(wú)理取鬧。但是客人是上帝。是我們的財神爺呀。只能回到宿舍打開(kāi)收音機調節心情,仍舊是那樣的聲音。同樣是那樣的旋律,所以的一切是似乎都沒(méi)有變化。今天是昨天的復制品,明天又會(huì )是今天的重復。生命就這樣煙著(zhù)時(shí)間慢慢走向終點(diǎn)。猛然回首,往日的足跡在身后筑起回憶的墳墓。我從不善于言談,從來(lái)都不是,我一直堅信“沉默是金”。
然而,現在我才知道,沉默的年代早已過(guò)去了。我與我所在的社會(huì )顯得格格不入。有時(shí),望著(zhù)霓紅的燈光幻想:一覺(jué)醒來(lái),若我能善于言談,那樣該有多棒。于是,明天的我,就沉迷于幻想中。
歲月無(wú)情,當我從睡夢(mèng)中醒來(lái),炎炎夏日早已過(guò)去,初秋拌著(zhù)愜意的微風(fēng)到來(lái)了。記得巴金先生曾說(shuō)過(guò):青春是美麗的東西。但在我的印象中,它是沒(méi)有任何值的讓我留念的,沒(méi)有所謂的生活的多姿多彩,沒(méi)有歡言笑語(yǔ)。取之而帶的是漫天的習題。我就在這平淡無(wú)奇的日子中尋找青春的美麗之處。然而,我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東西’;蛟S,只是我太過(guò)于悲觀(guān)了吧!
第六周
這個(gè)星期已經(jīng)過(guò)了好幾天,我的實(shí)習周記還沒(méi)有寫(xiě),剛才坐在網(wǎng)吧上網(wǎng)想著(zhù)想了一陣才在郵箱打起字來(lái)。實(shí)習已經(jīng)有一個(gè)多月了,說(shuō)學(xué)習東西確實(shí)在企業(yè)有很多東西學(xué),但是理論與實(shí)際脫節,讓學(xué)習也來(lái)的更加困難。
學(xué)習書(shū)本上的不實(shí)用,學(xué)習公司的又不夠全面。如果我會(huì )一直在這條路上走下去,我要做的是走在前沿的人。通過(guò)自己對企業(yè)的理解真正為企業(yè)著(zhù)想,為客戶(hù)服務(wù)。實(shí)習應該學(xué)什么?
這是我一直在考慮的問(wèn)題。實(shí)習不應該是簡(jiǎn)單的操作,更重要的是學(xué)習業(yè)務(wù)工作的態(tài)度,對學(xué)習科室的整體合作,學(xué)習業(yè)務(wù)措施,培養自己的工作情操。銷(xiāo)售是一門(mén)非常嚴謹的科學(xué),有著(zhù)認真的工作態(tài)度,與同事的協(xié)同合作,加上自己的工作能力與綜合素質(zhì),這些才是實(shí)習要去努力做好的,也是想成為一名優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員所要去做到的。
第七周
我于xx年9月10日通過(guò)招聘進(jìn)入昌導實(shí)業(yè)有限公司,進(jìn)入公司后經(jīng)過(guò)一星期的業(yè)務(wù)培訓,在昌導公司的自駕車(chē)銷(xiāo)售前臺開(kāi)始為期2個(gè)月的試用。在這2個(gè)月的工作中,我學(xué)習了很多關(guān)于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方面的業(yè)務(wù)知識,也接觸到了很多客戶(hù)及業(yè)務(wù),在與客戶(hù)的交流中體會(huì )到了這份工作的艱辛及收獲。學(xué)習到了很多在學(xué)校的時(shí)候無(wú)法學(xué)到的知識,也增加了自己的見(jiàn)識及社交面,對這2個(gè)月有著(zhù)深深的體會(huì )。
現將這些日子來(lái)的思想感受陳述如下。在剛入公司的時(shí)候,客服經(jīng)理對我們進(jìn)行了短期的培訓,主要培訓內容包括汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、汽車(chē)檢修業(yè)務(wù)等。在培訓過(guò)程中我就認識到我們即將從事的工作是面對客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)推銷(xiāo),在這個(gè)過(guò)程中能否將我們的產(chǎn)品推銷(xiāo)給客人是最重要的環(huán)節,而這不僅僅意味著(zhù)你對業(yè)務(wù)的熟悉程度,也意味著(zhù)自己怎樣與人溝通。
這一點(diǎn)是我性格中最弱的環(huán)節——不善于與人溝通,通常都是無(wú)法主動(dòng)接觸客人或者是在交流過(guò)程中往往沉不住氣。而學(xué)習就是要學(xué)會(huì )如何克服這些弱點(diǎn),真正面對客人。
在真正接觸到汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的時(shí)候,面臨了很多的困難。要不就是忘記業(yè)務(wù)流程中的某一個(gè)環(huán)節,要不就是應付不了各種各樣的客人,在最初的業(yè)務(wù)受理過(guò)程中錯誤百出,在手忙腳亂的時(shí)候都沒(méi)有信心再做下去。最后在帶我們學(xué)業(yè)務(wù)的前輩的指導下,對業(yè)務(wù)操作才逐漸熟悉起來(lái),漸漸的才對這份工作充滿(mǎn)了信心,有了繼續努力做下去的念頭。在前輩的幫助指導下,自己逐漸掌握到了業(yè)務(wù)流程,也能夠獨立操作了。
在汽車(chē)銷(xiāo)售前臺工作的這2個(gè)月以來(lái),學(xué)到了很多的知識常識,在與客人接觸的過(guò)程中慢慢的磨合了自己的性格。當然,自己本身還存在很多缺點(diǎn)和不足:思想上個(gè)人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒(méi)做到謙虛謹慎和服從尊重;有時(shí)候言行舉止沒(méi)有注重約束自己;工作主動(dòng)性發(fā)揮的不夠,對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠等等。這一些是我在工作中表現的明顯不足之處,但我會(huì )嚴格要求自己,力求改正這些缺點(diǎn),在工作中做到最好。
汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)是我從前從未接觸過(guò)的,和我的專(zhuān)業(yè)知識也相差教大,但是公司各部門(mén)的領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,使我在較短時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程,在此我要感謝公司的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
這兩個(gè)月來(lái)我學(xué)習到了很多,感悟了很多,我最大的收獲莫過(guò)于不論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,同時(shí)也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng )造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),以謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,以一個(gè)嶄新的姿態(tài)與公司一同展望美好的未來(lái)!
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習周記3
實(shí)習第1周
20xx年1月17號,考完了研,投了簡(jiǎn)歷,經(jīng)過(guò)面試,成為惠利佳商貿有限公司的儲備干部,進(jìn)入門(mén)店實(shí)習階段,被分到惠利佳超市和平店當一名中老年服飾的導購員,開(kāi)始了我的實(shí)習生涯。
只是簡(jiǎn)單地一次店長(cháng)談話(huà),我們就開(kāi)始各就各位工作了。這周主要經(jīng)歷了服裝處處長(cháng)的訓話(huà),中老年課課長(cháng)(我的直接領(lǐng)導)***的訓話(huà)。跟老員工學(xué)習最基本的超市技能。學(xué)會(huì )開(kāi)票、學(xué)會(huì )上貨,學(xué)會(huì )給顧客退換貨,退差價(jià)等等流程,經(jīng)歷了這周,基本能夠自主銷(xiāo)售了,只是不太熟練,開(kāi)票速度有些慢,客流高峰會(huì )有種崩潰的感覺(jué),手忙腳亂的。主要安排我站堆頭叫賣(mài),相比于賣(mài)場(chǎng),堆頭對于銷(xiāo)售技巧的要求相對較低。每天上午8-12點(diǎn),下午3-7點(diǎn)共8小時(shí),還算輕松。
這周因為業(yè)務(wù)還不太上手,所以雜活很多,整理庫存,整理倉庫,涮拖把(每次至少要涮8把),從來(lái)沒(méi)怎么干過(guò)活的表示快要累散架了,腳從來(lái)都沒(méi)有停下來(lái)過(guò),但是新鮮感還是有的,所以還挺開(kāi)心,感覺(jué)過(guò)得蠻充實(shí),這種感覺(jué)是在學(xué)校未曾有過(guò)的感覺(jué),累并快樂(lè )著(zhù),靠著(zhù)自己的勞動(dòng),心里很踏實(shí)。我總是很認真的為顧客導購,即使是堆頭上幾十塊錢(qián)的降價(jià)品我也很有耐心地賣(mài)著(zhù),那些老員工很無(wú)語(yǔ),認為真是學(xué)生,書(shū)生氣太濃,太實(shí)在。但是我喜歡這樣做,因為這樣我過(guò)得踏實(shí)。
實(shí)習第2周
經(jīng)歷了上周一周的歷練,我對于業(yè)務(wù)可以說(shuō)是很上手了,開(kāi)票,退換貨不在話(huà)下,能夠很自如的在堆頭大聲叫賣(mài),沒(méi)有剛開(kāi)始的不好意思了。開(kāi)始偶爾照顧賣(mài)場(chǎng)內的顧客,為他們詳細推薦衣服,也慢慢把握中老年消費群體的一些消費心理,能夠比較自如的推薦以及促成購買(mǎi)。但是自己最大的不足就是對于尺碼不太精通,顧客中很多是為親人買(mǎi)的衣服,報上腰圍時(shí)不能反映出對應的衣服尺碼,所以無(wú)法排除顧客的顧慮,有時(shí)會(huì )錯失購買(mǎi)機會(huì )。于是通過(guò)查資料,詢(xún)問(wèn)媽媽?zhuān)约坝^(guān)察不同胖瘦的顧客惡補這一課,還算取得一定的進(jìn)步。
這周課長(cháng)還給我分了新任務(wù),就是出外賣(mài),就是拉著(zhù)一衣桿的衣服去超市外面賣(mài),外賣(mài)更是對于一個(gè)人的考驗,要不停大聲地叫賣(mài),否則是賣(mài)不出東西的,賣(mài)的同時(shí)還要收現金(謹防假幣),還要拿解碼器解碼,當人超級多的時(shí)候真的恨不得自己多張幾把手,很是崩潰。我第一次出外賣(mài)在不到3個(gè)小時(shí)的時(shí)間買(mǎi)了近20xx元的處理品,使得課長(cháng)對我態(tài)度大變,剛開(kāi)始沒(méi)覺(jué)得什么,后來(lái)一起工作的老員工告訴我其實(shí)別看這些東西便宜,但是真不好賣(mài),因為剩下的號都是死活賣(mài)不出去的,他們有時(shí)一下午都不一定能賣(mài)出一兩件,我也算創(chuàng )造了奇跡。之后我每天都會(huì )去出外賣(mài),那么冷的天,代價(jià)就是嚴重的感冒并引發(fā)了我的季節性鼻炎,太難受了,但是心里是一種被認可的喜悅和對于自我價(jià)值的肯定,是我一直在尋找的一種存在感,證明自己有一定工作能力,真的比得多少獎學(xué)金都開(kāi)心!
實(shí)習第3周
這周真的是體會(huì )了一個(gè)字,累!由于過(guò)年供應廠(chǎng)商要放假,這周我們開(kāi)始瘋狂的進(jìn)貨,每天下午六點(diǎn)半之前,就要清理完內存,把第二天的補貨,退貨,殘次分類(lèi)填成單子交給配貨中心,光那些單子就填的我們想哭,我就納悶,這么大的超市為什么沒(méi)實(shí)現信息化管理,庫存軟件那么方便不使用,憑人工記錄,真的又累又容易出錯,的確有待改進(jìn)。
每天晚上7點(diǎn)之后又會(huì )來(lái)大批大批的貨,全都要拆封,入庫存,入倉庫,上硬碼,上排面,所有這些干完才能下班,還是無(wú)償的加班,不敢留下一點(diǎn),因為明天會(huì )有更多的貨。而且到了月底要六個(gè)店排名了,毛利率排名最后的要被罰錢(qián),所以很著(zhù)急,就給我們施壓了,每隔1小時(shí),就會(huì )動(dòng)用各種關(guān)系打聽(tīng)各分店的銷(xiāo)售額,緊張的氣氛彌漫,使出各種手段促銷(xiāo)。
這周感覺(jué)是我學(xué)到東西最多的一周,從單純的賣(mài)衣服,到能夠接觸到整個(gè)超市零售業(yè)的運作流程。各種單據的填寫(xiě),如何補貨、進(jìn)貨,以及和供應商溝通,以及一些簡(jiǎn)單的倉儲常識,如何協(xié)調庫存與銷(xiāo)售量之間的關(guān)系,都只是原來(lái)在書(shū)本上學(xué)到的一點(diǎn)皮毛,現在覺(jué)得在實(shí)踐中真的挺不好干的,這需要長(cháng)時(shí)間的經(jīng)驗積累。真的很佩服***,和我一樣的年齡,很細心,保證了我們貨源的充足并且不會(huì )有過(guò)多庫存,有很多值得學(xué)習的地方,這樣的工作我就不在行,覺(jué)得特繁瑣?傊亲铋L(cháng)見(jiàn)識的一周,不錯,再累也值了!
實(shí)習第4周
經(jīng)歷了這周覺(jué)得上周的累簡(jiǎn)直是浮云。過(guò)了臘月二十,按照中國人的傳統習慣,人們開(kāi)始瘋狂地采購年貨!在客流高峰,也就是每天上午十點(diǎn)半到十二點(diǎn)和每天下午兩點(diǎn)半到五點(diǎn),客流量是平常的三到四倍,我每天都在看海,只不過(guò)看的是人海,開(kāi)票的手從來(lái)都沒(méi)有停過(guò)。每天都能把庫存賣(mài)的干干凈凈的,終于理解了為什么要進(jìn)那么多的貨,真不知道該是喜是憂(yōu)。而且從這周一開(kāi)始,課長(cháng)就通知我們每天工作10個(gè)小時(shí),還毫無(wú)規律的隨機分配你的上班時(shí)間,絕對不讓你在沒(méi)有多少顧客的時(shí)候上班,所以我的生活基本沒(méi)有了規律,沒(méi)上過(guò)網(wǎng),沒(méi)看過(guò)電視,沒(méi)有時(shí)間陪家里人,不能參加同學(xué)聚會(huì ),不能和朋友逛街,回家就想倒頭就睡。這樣的生活是我沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的,也是我不愿過(guò)得一種生活,并不是因為勞累,而是脫離了自己習慣的生活圈子,違背了自己的生活規律,讓我有種與世隔絕的感覺(jué),讓我的心情有了波動(dòng),開(kāi)始思考自己想要的生活。
但是出乎意料的是我竟然沒(méi)有煩躁,看來(lái)我是成熟了,學(xué)會(huì )了忍受,一如既往的叫賣(mài),幫顧客選購服飾,干雜活。令我欣慰的是,脫離一個(gè)圈子的同時(shí),正在融入另一個(gè)圈子。一起進(jìn)來(lái)的儲備干部,那里的老員工,彼此之間的關(guān)系越來(lái)越密切,感受到了這個(gè)圈子帶給我的溫暖。不會(huì )再讓你一刻不停地干活,會(huì )說(shuō)替你讓你休息休息。我也想要去關(guān)心她們,覺(jué)得她們一個(gè)人常年住員工宿舍挺可憐,家里做的丸子等等會(huì )給她們帶一些,至少在過(guò)年團圓之際感到一股暖流吧。所以這周最苦最累,但是心里是溫暖的,開(kāi)心的。
實(shí)習第5周
這周就是新年了,這個(gè)新年是我二十多年來(lái)沒(méi)有過(guò)的新年,我成了沒(méi)有春節假期的人,依舊奮戰在超市的第一線(xiàn)。第一次年三十的團圓飯在春晚開(kāi)始之后才吃,因為那天我晚上八點(diǎn)才下班,看著(zhù)路上的萬(wàn)家燈火,從來(lái)堅強的我竟然也有了一種想哭的沖動(dòng);第一次年初一早上沒(méi)去給爺爺奶奶還有老鄰居拜年,因為年初一我要值早班;第一次年初二沒(méi)有去姥姥家,因為中午我只休息兩個(gè)小時(shí),姥姥家又遠,趕不上上班;第一次過(guò)年沒(méi)有添置新衣服,因為根本沒(méi)有時(shí)間去買(mǎi)。這年過(guò)的太苦逼了!***在我們的任務(wù)表上寫(xiě)下了"世界再大也要回家",我知道她是想家了,她家里是縣城的,長(cháng)年在城里漂泊。我給她補了句"家再小也是整個(gè)世界",橫批";丶铱纯",這就是我們今年的春聯(lián)了,謹以此紀念這個(gè)獨一無(wú)二的春節。還不錯,有幾個(gè)同學(xué)下午總是來(lái)看我,趁人不多時(shí)陪我說(shuō)幾句話(huà),也挺好的。
這個(gè)星期生意比較慘淡,但是逛超市的人貌似依舊挺多。這周算是比較清閑的一周了,但是心靈的洗禮,體會(huì )到底層打工者的不容易。上周知道自己的考研成績(jì)了,應該能進(jìn)吉大法學(xué)院復試吧,但是太累了沒(méi)顧得上高興。但愿自己圓夢(mèng)吉大,實(shí)現自己的法律夢(mèng)吧!
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