物業(yè)實(shí)習周記100篇精選
篇一：物業(yè)實(shí)習周記
姓 名：杜宗飛
學(xué) 號：2011090118
專(zhuān) 業(yè)：物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)
班 級： 物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)01班
指導教師： 趙曉明
第1周
作為物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸能夠進(jìn)入物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)的崗位實(shí)習。相信每個(gè)人都有第一天上班的經(jīng)歷，也會(huì )對第一天上班有著(zhù)深刻的感受及體會(huì )。尤其是從未有過(guò)工作經(jīng)歷的職場(chǎng)大學(xué)們。
頭幾天實(shí)習，心情自然是激動(dòng)而又緊張的，激動(dòng)是覺(jué)得自己終于有機會(huì )進(jìn)入職場(chǎng)工作，緊張是因為要面對一個(gè)完全陌生的職場(chǎng)環(huán)境。剛開(kāi)始，崗位實(shí)習不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，單位內部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個(gè)職位的一切還很陌生，但是學(xué)會(huì )快速適應陌生的環(huán)境，是一種鍛煉自我的過(guò)程，是我第一件要學(xué)的技能。這次實(shí)習為以后步入職場(chǎng)打下基礎。第一周領(lǐng)導讓我和辦公室的其他職員相互認識了一下，并給我分配了一個(gè)師父，我以后在這里的實(shí)習遇到的問(wèn)題和困難都可以找他幫忙。 一周的時(shí)間很快就過(guò)去了，原以為實(shí)習的日子會(huì )比較枯燥的，不過(guò)老實(shí)說(shuō)第一周的實(shí)習還是比較輕松愉快的，嘿嘿，俗話(huà)說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，我已經(jīng)邁出了第一步了，在接下去的日子里我會(huì )繼續努力的。生活并不簡(jiǎn)單，我們要勇往直前！再苦再累，我也要堅持下去，只要堅持著(zhù)，總會(huì )有微笑的一天。雖然第一周的實(shí)習沒(méi)什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會(huì )本著(zhù)積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，努力進(jìn)取，以最大的熱情融入實(shí)習生活中。
雖然第一周的實(shí)習沒(méi)什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會(huì )本著(zhù)積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，努力進(jìn)取，以最大的熱情融入實(shí)習生活中。
第2周
過(guò)一周的實(shí)習，對自己崗位的運作流程也有了一些了解，雖然我是讀是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，但和實(shí)習崗位實(shí)踐有些脫節，這周一直是在給我們培訓那些業(yè)務(wù)的理論知識，感覺(jué)又回到了學(xué)校上課的時(shí)候。雖然我對業(yè)務(wù)還沒(méi)有那么熟悉，也會(huì )有很多的不懂，但是我慢慢學(xué)會(huì )了如何去處理一些事情。在工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權握在自己手中。有時(shí)候遇到工作過(guò)程中的棘手問(wèn)題，心里會(huì )特別的憋屈，但是過(guò)會(huì )也就好了，我想只要積極學(xué)習積極辦事，做好自己份內事，不懂就問(wèn)，多做少說(shuō)就會(huì )有意想不到的收獲，只有自己想不到?jīng)]有做不到。
第二周實(shí)習快結束了，來(lái)這里有一段時(shí)間了，雖然同事們都很好，工作也輕松，對工作的環(huán)境有一定的了解，但真正在這里生活了，還是會(huì )覺(jué)得有些不適應。與當初想象中的職場(chǎng)狀態(tài)似乎有些差距，我相信我會(huì )適應職場(chǎng)生活。
第3周
不知不覺(jué)進(jìn)入了實(shí)習的第三周，生活還在慢慢的適應，每天按部就班的工作。除了學(xué)習崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，我還加強大學(xué)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識與自己崗位相結合，努力讓物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識應用到實(shí)際工作中。實(shí)習不想在學(xué)校，很多工作遇到的很多問(wèn)題都只能自己鉆研，不過(guò)好在有很多資料可以查，大學(xué)里學(xué)習的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識能夠幫上忙，也不枉大學(xué)的學(xué)習。不懂時(shí)就查查資料，也培養了自學(xué)能力，同時(shí)了解許多相關(guān)的知識，一舉多得。 經(jīng)過(guò)2個(gè)多星期的正式實(shí)習工作，我已經(jīng)慢慢適應這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的
時(shí)候，有時(shí)候偷懶或者身體不適，就會(huì )請假或者逃課，老師也會(huì )很理解很包容我們這群他眼里的“沒(méi)長(cháng)大的孩子”。但是現在開(kāi)始上班，同事中沒(méi)有人再會(huì )把我們當成孩子，也不會(huì )像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰(shuí)，遲到都是會(huì )受到領(lǐng)導的批評。所以每天早上都不敢偷懶，準時(shí)起床去上班，有時(shí)候為了不遲到，不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情，但是也算是給這個(gè)辦公室做出的一些貢獻。
第三周實(shí)習快結束了，我相信下個(gè)星期我能做得更好，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
第4周
這周頭一天星期一，我終于接到實(shí)習以來(lái)的第一個(gè)真正的工作任務(wù)。雖然在這兒實(shí)習了快一個(gè)月了，但是工作的內容無(wú)非是協(xié)助同事，幫幫忙，打打雜。大部分的時(shí)間都是閑著(zhù)的，我的師父今天終于分配給我第一個(gè)工作任務(wù)，我充分利用了大學(xué)里面學(xué)習的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識，把第一個(gè)任務(wù)圓滿(mǎn)完成。師父說(shuō)，通過(guò)他的觀(guān)察，說(shuō)我態(tài)度積極，并且耐的住性子，已經(jīng)初步通過(guò)了他的考驗，所以分配給我一個(gè)工作任務(wù)，對我進(jìn)行進(jìn)一步的考驗。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作任務(wù)就是耐心和細心，一個(gè)小小錯誤就會(huì )導致所有的錯誤。我想說(shuō)，師父，我準備好了，我會(huì )認真完美的完成這個(gè)任務(wù)的，一定不會(huì )讓您失望。
接下來(lái)幾天，開(kāi)始正式接手相關(guān)工作，因為是新人，所以在實(shí)際執行過(guò)程中有很多的缺陷與不足，還好有師傅的指導，我順利地完成了工作任務(wù)。幾天的實(shí)習加學(xué)習使我深刻感覺(jué)到，以前自己對課本的知識掌握的不夠透徹，也不能很好的將理論與實(shí)際相結合。感覺(jué)有很多東西要學(xué)習，所以總是感覺(jué)時(shí)間不夠用。因此，我給自己制定了一些計劃和目標，首先了解現行的一些規范、看物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)書(shū)籍、學(xué)會(huì )熟練使用辦公軟件，掌握工作方面的細節問(wèn)題，努力提高自己的工作修養。
第5周
轉眼之間，實(shí)習已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)多月。經(jīng)過(guò)幾天的忙碌，終于完成了實(shí)習以來(lái)的比較大工作任務(wù)，而且是比規定的時(shí)間提前了一天。為了確保這個(gè)工作任務(wù)完成的更加完美，我對任務(wù)的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行了不下十遍的檢查，確保不出現一個(gè)錯誤。
星期三的早上，因為緊張又因為興奮，很早的就跑去上班，將做好之后的數據放在師父的桌子上，等待師父的檢查。在等待師父到來(lái)的這段時(shí)間里，時(shí)間好像變得特別慢，每一分鐘都好像在跟我作對，就是過(guò)不去的感覺(jué)。后來(lái)師父終于來(lái)到了辦公室，我假裝鎮定的跟師父說(shuō)，任務(wù)已經(jīng)做好了，放在你桌子上了。師父只是微微的點(diǎn)了點(diǎn)頭，說(shuō)，知道了。這多少有點(diǎn)讓我失望和擔心，師父完全沒(méi)有說(shuō)什么時(shí)候會(huì )去檢查，也沒(méi)有布置給我下一個(gè)工作任務(wù)。之后我又再次陷入了無(wú)所事事的工作狀態(tài)。
在空閑時(shí)間，結合物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，我努力學(xué)習與崗位相關(guān)的知識，為以后的工作打下牢固的基礎。要多想多思考多問(wèn)、多問(wèn)why；對知識要學(xué)精學(xué)透，不能廣而不精。最重要的是建立起自信，相信自己。給自己準確定位，并朝著(zhù)這個(gè)方向不懈努力。記得一定要言出必行，說(shuō)到做到！
第6周
這一周，我開(kāi)始深入學(xué)習與自己崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識，得到同事的幫助下，我先從規范下手，就是熟悉下當前物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)行業(yè)方面的規范，再就是記各種工作相關(guān)的必備知識。經(jīng)過(guò)兩天的苦研，我終于能基本看懂結構施工圖了。經(jīng)過(guò)前期實(shí)習后，我大概了解了整個(gè)工作程序。今天我開(kāi)始正式參與部分核心工作了，師傅給我布置了一個(gè)任務(wù)。大學(xué)里面學(xué)習的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的知識能真正得到實(shí)際應用，我很高興，這是他對我的一次考驗，同時(shí)也給了我一次機會(huì )。因此，我要盡力做好它。
工作過(guò)程我得出了一些體會(huì )：我工作過(guò)程要相信自己，如果做不到這一點(diǎn)，你就無(wú)法成為一個(gè)好的職員或者好的領(lǐng)導。一個(gè)相信自己的人，才會(huì )在走路時(shí)神采飛揚，讓老板看上去你有
無(wú)窮的精力；一個(gè)相信自己的人，才會(huì )在待人接物時(shí)落落大方，這一切能幫助老板培養對你的信心，必要時(shí)才會(huì )委你以重任。你怎么對待別人，別人就會(huì )怎么對待你。在工作中，要待人如待己。在你困難的時(shí)候，你的善行會(huì )衍生出另一個(gè)善行。在別人遇到困境時(shí)，熱情地伸出援手。在職場(chǎng)上，盡可能地做一個(gè)與人為善的好人，這樣，當你在工作上不小心出現紕漏，或當你面臨加薪或升職的關(guān)鍵時(shí)刻，可盡可能減少別人放冷箭的危險。 第7周
通過(guò)這段時(shí)間的了解，原來(lái)師父并不是看上去那樣一個(gè)不起眼的人，聽(tīng)同事說(shuō)了很多他厲害的事跡，如果能從他身上學(xué)到東西，對我這次實(shí)習所得和以后的職業(yè)發(fā)展之路一定有很大的幫助。在外面的路上，師父說(shuō)，這幾天我的任務(wù)就是在上次的基礎進(jìn)行擴展。
本周我總結出：在職場(chǎng)上取勝的黃金定律之一便是要有責任心，凡事盡力而為，并且要任勞任怨。在工作上，永遠不要試圖去敷衍自己的老板。有人曾經(jīng)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)許多在事業(yè)上功成名就的人，他們一個(gè)共同的特點(diǎn)便是，在工作上投入的時(shí)間及精力，遠遠要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。篇二：物業(yè)管理實(shí)習周記
xx物業(yè)管理實(shí)習周記
2012、10、31~~~~2012、11、6
2012年10月31日，是我在xxxx物業(yè)物業(yè)管理處客服部實(shí)習的第一天。上班的第一天，覺(jué)得周?chē)娜撕褪露急容^新鮮，覺(jué)得比較陌生。這一天是我主要是熟悉小區的基本情況，根據了解，我們小區分為四期，一期是2007年開(kāi)始入住，二三期是繼2008年慢慢入住，四期是今年9月開(kāi)始收樓，主要是5層，11層和別墅組成。小區里的物管公司是遠大集團珠海房地產(chǎn)有限公司其下的一個(gè)子公司，規模還可以吧，辦公室人員有10多人，保安部配備保安30多人，維修工程有7個(gè)人，所以物管公司日常的支出是以保安的工資為主要支出。從第二天開(kāi)始客服主管把我安排到四期做接管驗收工作。第二天，我們主要是上現場(chǎng)去熟悉精裝修工程質(zhì)量，把裝修有質(zhì)量差的問(wèn)題記錄下來(lái)，說(shuō)白了就是在業(yè)主在收樓前幫業(yè)主向裝修單位“挑毛病”，然后把整改問(wèn)題記錄反映給工程部，工程部要求裝修單位對單整改。接管驗收工作的自檢工作我持續了一個(gè)星期，把四期的50、51、52、53、55棟的每一套房子都檢查了一遍，當中也學(xué)到許多裝修的知識，覺(jué)得日子還覺(jué)得充實(shí)吧！
2012、11、7~~~2012、11、14
這是工作的第二周了，從第一周的對工作不熟悉慢慢的磨合過(guò)來(lái)，開(kāi)始對工作要做的事情上手了。這周做的工作主要是監督裝修單位對前一個(gè)星期的自檢問(wèn)題進(jìn)行整改，把問(wèn)題該修的修，該換的換，然后進(jìn)行銷(xiāo)單。在這里面主要是與裝修商、監理公司打交道。在我們和監理共同的配合下，共同監督裝修商把整改問(wèn)題一一處理。學(xué)到了如何去處理好三方的關(guān)系，當中有時(shí)也與裝商產(chǎn)生矛盾，學(xué)會(huì )了如何處理這些矛盾，學(xué)會(huì )了怎樣才能把工作做得更好。。。。。。 2012、11、15~~~2012、11、22
這是工作的第三個(gè)星期了，覺(jué)得時(shí)間過(guò)得還挺快的。不知不覺(jué)也工作三個(gè)星期了，慢慢覺(jué)得在學(xué)校里面讀書(shū)比工作要幸福，不過(guò)也是人生必須經(jīng)歷。也可能工作的越來(lái)越多，開(kāi)始覺(jué)得有壓力了，覺(jué)得工作的東西與學(xué)校學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識也有很多的不同，覺(jué)得學(xué)校學(xué)的是物業(yè)管理的理論性知識，到工作了學(xué)的是物業(yè)管理的實(shí)際應用，所以有時(shí)工作來(lái)也有點(diǎn)吃力。這一周主要是為下個(gè)星期的業(yè)主收樓做好籌備工作，對之前自檢整改問(wèn)題再復查一遍，還特別為我們新入職的員工進(jìn)行了收樓的培訓，把業(yè)主過(guò)來(lái)收樓的過(guò)程進(jìn)行了一遍演練，為下個(gè)星期的收樓做好準備，所以這個(gè)星期學(xué)的東西也挺多的吧。。。。。。
2012、11、23~2012、11、30
工作第四個(gè)星期了，這個(gè)星期主要是收樓工作，我就負責帶業(yè)主看樓，就是說(shuō)如果物業(yè)前臺幫業(yè)主辦好收樓手續后，由我帶業(yè)主到房子上去看裝修情況，繼業(yè)主反映的裝修問(wèn)題我們用查樓表進(jìn)行記錄，然后把查樓表內容弄成維修單下發(fā)給裝修單位進(jìn)行給業(yè)主整改。當中，接觸到各行各業(yè)的業(yè)主，什么樣的業(yè)主也要打交道，有時(shí)還會(huì )被心頭高的業(yè)主臭罵一頓，那是
才真正覺(jué)得物管這一行業(yè)是比較難做，還覺(jué)得比較委屈，但是當中也學(xué)會(huì )怎樣去應對這些業(yè)主，怎樣去調節自己的心態(tài)，怎樣去處理這些事情。這個(gè)星期覺(jué)得挺忙的，因為一天的同一時(shí)間有時(shí)會(huì )有幾個(gè)業(yè)主撞在一起來(lái)收樓，所以就顯得比較忙，但是學(xué)的東西也慢慢多起來(lái)的。。。。。。2012、12、1~~~~2012、12、7
來(lái)了xx物業(yè)也一個(gè)月的時(shí)間了，如今，我已經(jīng)習以為常，不再有什么抱怨，而是以一個(gè)積極的心態(tài)去工作，懂得了怎樣去調節自己的心態(tài)了。當中在一個(gè)月工作的時(shí)間內悟出了許多東西：回顧前一月以來(lái)所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺(jué)實(shí)習真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。我知道了課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應萬(wàn)變。通過(guò)實(shí)習，我學(xué)到的卻是三年大學(xué)中從未學(xué)到的。比如，如何與同事，與領(lǐng)導相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì )的大學(xué)生需要學(xué)習的重要一課，在實(shí)習時(shí)，我經(jīng)常會(huì )留心周?chē)耐率侨绾蜗嗵幍�，也盡量虛心請教，與同事們相處，不但可以放松神經(jīng)，也學(xué)了不少為人知道。在日常工作中,如何與領(lǐng)導打招呼,如何接待來(lái)訪(fǎng)客人,如何與業(yè)主溝通等,都需要自己從書(shū)本上的理論知識與現實(shí)中實(shí)踐遇到的問(wèn)題結合起來(lái),綜合、具體的思考、判斷,既給了我挑戰的同時(shí),也賦予了我處理這些棘手問(wèn)題的能力,獲益匪淺。滴水石穿,歷盡歲月的洗禮,必將得到心意的禮贊。我清楚的明白,經(jīng)過(guò)這個(gè)月的磨練和捶打,我會(huì )得之有益的果實(shí),對我個(gè)人的發(fā)展起到推波助瀾的作用。物業(yè)工作,給予我的不只是一個(gè)崗位、一份工作,更是我從實(shí)踐中得到的精華和感悟的人生價(jià)值。這其中也不免有一些牢騷和無(wú)奈,我這樣發(fā)泄不滿(mǎn)的情緒 。用這些閑言雜語(yǔ)陳詞濫調來(lái)抑了。并不是牢騷滿(mǎn)腹,但在實(shí)際之中,不無(wú)此 在生活中我們或許應該時(shí)常的用另外一個(gè)自己來(lái)審視自己，在這其中找到我是誰(shuí)？我要什么？我有什么？這么一個(gè)值得我們深思的三問(wèn)。這樣我們對未來(lái)就會(huì )明了自信。期待下月實(shí)習進(jìn)步會(huì )更大。篇三：物業(yè)管理實(shí)習周記分享
江蘇省常州建設高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習周記
篇二：物業(yè)實(shí)習周記20篇
篇一：物業(yè)管理實(shí)習周記20篇
物業(yè)管理實(shí)習周記
2012、10、31~~~~2012、11、6
2012年10月31日，是我在xxxx物業(yè)物業(yè)管理處客服部實(shí)習的第一天。上班的第一天，覺(jué)得周?chē)娜撕褪露急容^新鮮，覺(jué)得比較陌生。這一天是我主要是熟悉小區的基本情況，根據了解，我們小區分為四期，一期是2007年開(kāi)始入住，二三期是繼2008年慢慢入住，四期是今年9月開(kāi)始收樓，主要是5層，11層和別墅組成。小區里的物管公司是遠大集團珠海房地產(chǎn)有限公司其下的一個(gè)子公司，規模還可以吧，辦公室人員有10多人，保安部配備保安30多人，維修工程有7個(gè)人，所以物管公司日常的支出是以保安的工資為主要支出。從第二天開(kāi)始客服主管把我安排到四期做接管驗收工作。第二天，我們主要是上現場(chǎng)去熟悉精裝修工程質(zhì)量，把裝修有質(zhì)量差的問(wèn)題記錄下來(lái)，說(shuō)白了就是在業(yè)主在收樓前幫業(yè)主向裝修單位“挑毛病”，然后把整改問(wèn)題記錄反映給工程部，工程部要求裝修單位對單整改。接管驗收工作的自檢工作我持續了一個(gè)星期，把四期的50、51、52、53、55棟的每一套房子都檢查了一遍，當中也學(xué)到許多裝修的知識，覺(jué)得日子還覺(jué)得充實(shí)吧！
2012、11、7~~~2012、11、14
這是工作的第二周了，從第一周的對工作不熟悉慢慢的磨合過(guò)來(lái)，開(kāi)始對工作要做的事情上手了。這周做的工作主要是監督裝修單位對前一個(gè)星期的自檢問(wèn)題進(jìn)行整改，把問(wèn)題該修的修，該換的換，然后進(jìn)行銷(xiāo)單。在這里面主要是與裝修商、監理公司打交道。在我們和監理共同的配合下，共同監督裝修商把整改問(wèn)題一一處理。學(xué)到了如何去處理好三方的關(guān)系，當中有時(shí)也與裝商產(chǎn)生矛盾，學(xué)會(huì )了如何處理這些矛盾，學(xué)會(huì )了怎樣才能把工作做得更好。。。。。。 2012、11、15~~~2012、11、22
這是工作的第三個(gè)星期了，覺(jué)得時(shí)間過(guò)得還挺快的。不知不覺(jué)也工作三個(gè)星期了，慢慢覺(jué)得在學(xué)校里面讀書(shū)比工作要幸福，不過(guò)也是人生必須經(jīng)歷。也可能工作的越來(lái)越多，開(kāi)始覺(jué)得有壓力了，覺(jué)得工作的東西與學(xué)校學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識也有很多的不同，覺(jué)得學(xué)校學(xué)的是物業(yè)管理的理論性知識，到工作了學(xué)的是物業(yè)管理的實(shí)際應用，所以有時(shí)工作來(lái)也有點(diǎn)吃力。這一周主要是為下個(gè)星期的業(yè)主收樓做好籌備工作，對之前自檢整改問(wèn)題再復查一遍，還特別為我們新入職的員工進(jìn)行了收樓的培訓，把業(yè)主過(guò)來(lái)收樓的過(guò)程進(jìn)行了一遍演練，為下個(gè)星期的收樓做好準備，所以這個(gè)星期學(xué)的東西也挺多的吧。。。。。。
2012、11、23~2012、11、30
工作第四個(gè)星期了，這個(gè)星期主要是收樓工作，我就負責帶業(yè)主看樓，就是說(shuō)如果物業(yè)前臺幫業(yè)主辦好收樓手續后，由我帶業(yè)主到房子上去看裝修情況，繼業(yè)主反映的裝修問(wèn)題我們用查樓表進(jìn)行記錄，然后把查樓表內容弄成維修單下發(fā)給裝修單位進(jìn)行給業(yè)主整改。當中，接觸到各行各業(yè)的業(yè)主，什么樣的業(yè)主也要打交道，有時(shí)還會(huì )被心頭高的業(yè)主臭罵一頓，那是才真正覺(jué)得物管這一行業(yè)是比較難做，還覺(jué)得比較委屈，但是當中也學(xué)會(huì )怎樣去應對這些業(yè)主，怎樣去調節自己的心態(tài)，怎樣去處理這些事情。這個(gè)星期覺(jué)得挺忙的，因為一天的同一時(shí)間有時(shí)會(huì )有幾個(gè)業(yè)主撞在一起來(lái)收樓，所以就顯得比較忙，但是學(xué)的東西也慢慢多起來(lái)的。。。。。。2012、12、1~~~~2012、12、7
來(lái)了xx物業(yè)也一個(gè)月的時(shí)間了，如今，我已經(jīng)習以為常，不再有什么抱怨，而是以一個(gè)積極的心態(tài)去工作，懂得了怎樣去調節自己的心態(tài)了。當中在一個(gè)月工作的時(shí)間內悟出了許多東西：回顧前一月以來(lái)所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺(jué)實(shí)習真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。我知道了課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應萬(wàn)變。通過(guò)實(shí)習，我學(xué)到的卻是三年大學(xué)中從未學(xué)到的。比如，如何與同事，與領(lǐng)導相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì )的大學(xué)生需要學(xué)習的重要一課，在實(shí)習時(shí)，我經(jīng)常會(huì )留心周?chē)耐率侨绾蜗嗵幍�，也盡量虛心請教，與同事們相處，不但可以放松神經(jīng)，也學(xué)了
不少為人知道。在日常工作中,如何與領(lǐng)導打招呼,如何接待來(lái)訪(fǎng)客人,如何與業(yè)主溝通等,都需要自己從書(shū)本上的理論知識與現實(shí)中實(shí)踐遇到的問(wèn)題結合起來(lái),綜合、具體的思考、判斷,既給了我挑戰的同時(shí),也賦予了我處理這些棘手問(wèn)題的能力,獲益匪淺。滴水石穿,歷盡歲月的洗禮,必將得到心意的禮贊。我清楚的明白,經(jīng)過(guò)這個(gè)月的磨練和捶打,我會(huì )得之有益的果實(shí),對我個(gè)人的發(fā)展起到推波助瀾的作用。物業(yè)工作,給予我的不只是一個(gè)崗位、一份工作,更是我從實(shí)踐中得到的精華和感悟的人生價(jià)值。這其中也不免有一些牢騷和無(wú)奈,我這樣發(fā)泄不滿(mǎn)的情緒 。用這些閑言雜語(yǔ)陳詞濫調來(lái)抑了。并不是牢騷滿(mǎn)腹,但在實(shí)際之中,不無(wú)此 在生活中我們或許應該時(shí)常的用另外一個(gè)自己來(lái)審視自己，在這其中找到我是誰(shuí)？我要什么？我有什么？這么一個(gè)值得我們深思的三問(wèn)。這樣我們對未來(lái)就會(huì )明了自信。期待下月實(shí)習進(jìn)步會(huì )更大。篇二：物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習周記范文原創(chuàng )全套
物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習周記全套
�。ū救嗽谖飿I(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)崗位3個(gè)月的實(shí)習，十二篇周記，總結一
篇，全部原創(chuàng )，共6500字，歡迎下載參考）
姓 名：杜宗飛
學(xué) 號：2011090118
專(zhuān) 業(yè)：物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)
班 級： 物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)01班
指導教師： 趙曉明
第1周
作為物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸能夠進(jìn)入物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)的崗位實(shí)習。相信每個(gè)人都有第一天上班的經(jīng)歷，也會(huì )對第一天上班有著(zhù)深刻的感受及體會(huì )。尤其是從未有過(guò)工作經(jīng)歷的職場(chǎng)大學(xué)們。
頭幾天實(shí)習，心情自然是激動(dòng)而又緊張的，激動(dòng)是覺(jué)得自己終于有機會(huì )進(jìn)入職場(chǎng)工作，緊張是因為要面對一個(gè)完全陌生的職場(chǎng)環(huán)境。剛開(kāi)始，崗位實(shí)習不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，單位內部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個(gè)職位的一切還很陌生，但是學(xué)會(huì )快速適應陌生的環(huán)境，是一種鍛煉自我的過(guò)程，是我第一件要學(xué)的技能。這次實(shí)習為以后步入職場(chǎng)打下基礎。第一周領(lǐng)導讓我和辦公室的其他職員相互認識了一下，并給我分配了一個(gè)師父，我以后在這里的實(shí)習遇到的問(wèn)題和困難都可以找他幫忙。 一周的時(shí)間很快就過(guò)去了，原以為實(shí)習的日子會(huì )比較枯燥的，不過(guò)老實(shí)說(shuō)第一周的實(shí)習還是比較輕松愉快的，嘿嘿，俗話(huà)說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，我已經(jīng)邁出了第一步了，在接下去的日子里我會(huì )繼續努力的。生活并不簡(jiǎn)單，我們要勇往直前！再苦再累，我也要堅持下去，只要堅持著(zhù)，總會(huì )有微笑的一天。雖然第一周的實(shí)習沒(méi)什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會(huì )本著(zhù)積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，努力進(jìn)取，以最大的熱情融入實(shí)習生活中。
雖然第一周的實(shí)習沒(méi)什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會(huì )本著(zhù)積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，努力進(jìn)取，以最大的熱情融入實(shí)習生活中。
第2周
過(guò)一周的實(shí)習，對自己崗位的運作流程也有了一些了解，雖然我是讀是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，但和實(shí)習崗位實(shí)踐有些脫節，這周一直是在給我們培訓那些業(yè)務(wù)的理論知識，感覺(jué)又回到了學(xué)校上課的時(shí)候。雖然我對業(yè)務(wù)還沒(méi)有那么熟悉，也會(huì )有很多的不懂，但是我慢慢學(xué)會(huì )了如何去處理一些事情。在工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權握在自己手中。有時(shí)候遇到工作過(guò)程中的棘手問(wèn)題，心里會(huì )特別的憋屈，但是過(guò)會(huì )也就好了，我想只要積極學(xué)習積極辦事，做好自己份內事，不懂就問(wèn)，多做少說(shuō)就會(huì )有意想不到的收獲，只有自己想不到?jīng)]有做不到。
第二周實(shí)習快結束了，來(lái)這里有一段時(shí)間了，雖然同事們都很好，工作也輕松，對工作的環(huán)
境有一定的了解，但真正在這里生活了，還是會(huì )覺(jué)得有些不適應。與當初想象中的職場(chǎng)狀態(tài)似乎有些差距，我相信我會(huì )適應職場(chǎng)生活。
第3周
不知不覺(jué)進(jìn)入了實(shí)習的第三周，生活還在慢慢的適應，每天按部就班的工作。除了學(xué)習崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，我還加強大學(xué)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識與自己崗位相結合，努力讓物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識應用到實(shí)際工作中。實(shí)習不想在學(xué)校，很多工作遇到的很多問(wèn)題都只能自己鉆研，不過(guò)好在有很多資料可以查，大學(xué)里學(xué)習的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識能夠幫上忙，也不枉大學(xué)的學(xué)習。不懂時(shí)就查查資料，也培養了自學(xué)能力，同時(shí)了解許多相關(guān)的知識，一舉多得。 經(jīng)過(guò)2個(gè)多星期的正式實(shí)習工作，我已經(jīng)慢慢適應這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時(shí)候，有時(shí)候偷懶或者身體不適，就會(huì )請假或者逃課，老師也會(huì )很理解很包容我們這群他眼里的“沒(méi)長(cháng)大的孩子”。但是現在開(kāi)始上班，同事中沒(méi)有人再會(huì )把我們當成孩子，也不會(huì )像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰(shuí)，遲到都是會(huì )受到領(lǐng)導的批評。所以每天早上都不敢偷懶，準時(shí)起床去上班，有時(shí)候為了不遲到，不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情，但是也算是給這個(gè)辦公室做出的一些貢獻。
第三周實(shí)習快結束了，我相信下個(gè)星期我能做得更好，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
第4周
這周頭一天星期一，我終于接到實(shí)習以來(lái)的第一個(gè)真正的工作任務(wù)。雖然在這兒實(shí)習了快一個(gè)月了，但是工作的內容無(wú)非是協(xié)助同事，幫幫忙，打打雜。大部分的時(shí)間都是閑著(zhù)的，我的師父今天終于分配給我第一個(gè)工作任務(wù)，我充分利用了大學(xué)里面學(xué)習的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識，把第一個(gè)任務(wù)圓滿(mǎn)完成。師父說(shuō)，通過(guò)他的觀(guān)察，說(shuō)我態(tài)度積極，并且耐的住性子，已經(jīng)初步通過(guò)了他的考驗，所以分配給我一個(gè)工作任務(wù)，對我進(jìn)行進(jìn)一步的考驗。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作任務(wù)就是耐心和細心，一個(gè)小小錯誤就會(huì )導致所有的錯誤。我想說(shuō)，師父，我準備好了，我會(huì )認真完美的完成這個(gè)任務(wù)的，一定不會(huì )讓您失望。
接下來(lái)幾天，開(kāi)始正式接手相關(guān)工作，因為是新人，所以在實(shí)際執行過(guò)程中有很多的缺陷與不足，還好有師傅的指導，我順利地完成了工作任務(wù)。幾天的實(shí)習加學(xué)習使我深刻感覺(jué)到，以前自己對課本的知識掌握的不夠透徹，也不能很好的將理論與實(shí)際相結合。感覺(jué)有很多東西要學(xué)習，所以總是感覺(jué)時(shí)間不夠用。因此，我給自己制定了一些計劃和目標，首先了解現行的一些規范、看物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)書(shū)籍、學(xué)會(huì )熟練使用辦公軟件，掌握工作方面的細節問(wèn)題，努力提高自己的工作修養。
第5周
轉眼之間，實(shí)習已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)多月。經(jīng)過(guò)幾天的忙碌，終于完成了實(shí)習以來(lái)的比較大工作任務(wù)，而且是比規定的時(shí)間提前了一天。為了確保這個(gè)工作任務(wù)完成的更加完美，我對任務(wù)的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行了不下十遍的檢查，確保不出現一個(gè)錯誤。
星期三的早上，因為緊張又因為興奮，很早的就跑去上班，將做好之后的數據放在師父的桌子上，等待師父的檢查。在等待師父到來(lái)的這段時(shí)間里，時(shí)間好像變得特別慢，每一分鐘都好像在跟我作對，就是過(guò)不去的感覺(jué)。后來(lái)師父終于來(lái)到了辦公室，我假裝鎮定的跟師父說(shuō)，任務(wù)已經(jīng)做好了，放在你桌子上了。師父只是微微的點(diǎn)了點(diǎn)頭，說(shuō)，知道了。這多少有點(diǎn)讓我失望和擔心，師父完全沒(méi)有說(shuō)什么時(shí)候會(huì )去檢查，也沒(méi)有布置給我下一個(gè)工作任務(wù)。之后我又再次陷入了無(wú)所事事的工作狀態(tài)。
在空閑時(shí)間，結合物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，我努力學(xué)習與崗位相關(guān)的知識，為以后的工作打下牢固的基礎。要多想多思考多問(wèn)、多問(wèn)why；對知識要學(xué)精學(xué)透，不能廣而不精。最重要的是建立起自信，相信自己。給自己準確定位，并朝著(zhù)這個(gè)方向不懈努力。記得一定要言出必行，說(shuō)到做到！
第6周
這一周，我開(kāi)始深入學(xué)習與自己崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識，得到同事的幫助下，我先從規范下手，就是熟悉下當前物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)行業(yè)方面的規范，再就是記各種工作相關(guān)的必備知識。經(jīng)過(guò)兩天的苦研，我終于能基本看懂結構施工圖了。經(jīng)過(guò)前期實(shí)習后，我大概了解了整個(gè)工作程序。今天我開(kāi)始正式參與部分核心工作了，師傅給我布置了一個(gè)任務(wù)。大學(xué)里面學(xué)習的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的知識能真正得到實(shí)際應用，我很高興，這是他對我的一次考驗，同時(shí)也給了我一次機會(huì )。因此，我要盡力做好它。
工作過(guò)程我得出了一些體會(huì )：我工作過(guò)程要相信自己，如果做不到這一點(diǎn)，你就無(wú)法成為一個(gè)好的職員或者好的領(lǐng)導。一個(gè)相信自己的人，才會(huì )在走路時(shí)神采飛揚，讓老板看上去你有無(wú)窮的精力；一個(gè)相信自己的人，才會(huì )在待人接物時(shí)落落大方，這一切能幫助老板培養對你的信心，必要時(shí)才會(huì )委你以重任。你怎么對待別人，別人就會(huì )怎么對待你。在工作中，要待人如待己。在你困難的時(shí)候，你的善行會(huì )衍生出另一個(gè)善行。在別人遇到困境時(shí)，熱情地伸出援手。在職場(chǎng)上，盡可能地做一個(gè)與人為善的好人，這樣，當你在工作上不小心出現紕漏，或當你面臨加薪或升職的關(guān)鍵時(shí)刻，可盡可能減少別人放冷箭的危險。 第7周
今天指導師父說(shuō)十分鐘后讓我和陪他一起去其他單位參觀(guān)學(xué)習，讓我帶上筆和筆記本，他還跟我說(shuō)了一句，“上次的那個(gè)任務(wù)完成的很漂亮，圓滿(mǎn)到達了我的要求，我很滿(mǎn)意�！彼�表?yè)P我物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)基礎知識非常扎實(shí)，是他見(jiàn)過(guò)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生中動(dòng)手能力比較強的學(xué)生。當時(shí)我差一點(diǎn)兒興奮得尖叫出來(lái)。幾天的努力總算我的努力沒(méi)有白費，沒(méi)有什么能比得上得到師父的認可更加讓我激動(dòng)了。
通過(guò)這段時(shí)間的了解，原來(lái)師父并不是看上去那樣一個(gè)不起眼的人，聽(tīng)同事說(shuō)了很多他厲害的事跡，如果能從他身上學(xué)到東西，對我這次實(shí)習所得和以后的職業(yè)發(fā)展之路一定有很大的幫助。在外面的路上，師父說(shuō)，這幾天我的任務(wù)就是在上次的基礎進(jìn)行擴展。
本周我總結出：在職場(chǎng)上取勝的黃金定律之一便是要有責任心，凡事盡力而為，并且要任勞任怨。在工作上，永遠不要試圖去敷衍自己的老板。有人曾經(jīng)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)許多在事業(yè)上功成名就的人，他們一個(gè)共同的特點(diǎn)便是，在工作上投入的時(shí)間及精力，遠遠要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。篇三：物業(yè)實(shí)習周記3
本周的主要實(shí)習工作是對商務(wù)區地下一二層的排污水泵進(jìn)行安全檢查。由于將近年末，綠城物業(yè)開(kāi)始對各個(gè)區域的機電設備開(kāi)始安全檢查。南部商務(wù)區主要是辦公大樓和商鋪組成，水泵的安全運行對商務(wù)區的正常辦公和營(yíng)業(yè)起到重要作用。
地下層區域分布著(zhù)大量的水泵，這些水泵對地面的建筑物主要起到排污的作用。跟隨師傅，首先根據巡檢安排，觀(guān)察水泵配電柜指示燈是否顯示正常。打開(kāi)井蓋，檢查浮球開(kāi)關(guān)。浮球開(kāi)關(guān)主要作用是隨液位升或降，使傳感器檢測管內設定位置的干簧管芯片動(dòng)作，發(fā)出接點(diǎn)開(kāi)（關(guān)）轉換信號從而控制水泵啟動(dòng)。如果移動(dòng)浮球開(kāi)關(guān)時(shí)，水泵自動(dòng)啟動(dòng)，說(shuō)明正常。然后打開(kāi)手動(dòng)擋，啟動(dòng)水泵，觀(guān)察其能否正常運行。停止后，通過(guò)聽(tīng)排污管截止閥閉合聲音，判斷截止閥是否正常動(dòng)作。巡檢完后，做好故障記錄，以便日后維修。
師傅告訴我們在巡檢的過(guò)程中，要手動(dòng)運行設備，認真觀(guān)察設備的運行狀況。運行時(shí)，也要用耳朵聽(tīng)設備發(fā)出的聲音，來(lái)判斷是否存在問(wèn)題。對出現故障的情況，要及時(shí)排除。如果無(wú)法及時(shí)排除，要詳細做好故障記錄。多觀(guān)察，多聽(tīng)，多累積經(jīng)驗，這樣才能使我們在以后的工作中更好地維護設備。這讓我體驗到了設備維護工作是在平時(shí)一點(diǎn)一滴做起，要善于發(fā)現細節的問(wèn)題并預知預防問(wèn)題的發(fā)生，做好預防為主。
篇三：物業(yè)管理實(shí)習周記20篇
物業(yè)管理實(shí)習周記
2012、10、31~~~~2012、11、6
2012年10月31日，是我在xxxx物業(yè)物業(yè)管理處客服部實(shí)習的第一天。上班的第一天，覺(jué)得周?chē)娜撕褪露急容^新鮮，覺(jué)得比較陌生。這一天是我主要是熟悉小區的基本情況，根據了解，我們小區分為四期，一期是2007年開(kāi)始入住，二三期是繼2008年慢慢入住，四期是今年9月開(kāi)始收樓，主要是5層，11層和別墅組成。小區里的物管公司是遠大集團珠海房地產(chǎn)有限公司其下的一個(gè)子公司，規模還可以吧，辦公室人員有10多人，保安部配備保安30多人，維修工程有7個(gè)人，所以物管公司日常的支出是以保安的工資為主要支出。從第二天開(kāi)始客服主管把我安排到四期做接管驗收工作。第二天，我們主要是上現場(chǎng)去熟悉精裝修工程質(zhì)量，把裝修有質(zhì)量差的問(wèn)題記錄下來(lái)，說(shuō)白了就是在業(yè)主在收樓前幫業(yè)主向裝修單位“挑毛病”，然后把整改問(wèn)題記錄反映給工程部，工程部要求裝修單位對單整改。接管驗收工作的自檢工作我持續了一個(gè)星期，把四期的50、51、52、53、55棟的每一套房子都檢查了一遍，當中也學(xué)到許多裝修的知識，覺(jué)得日子還覺(jué)得充實(shí)吧！
2012、11、7~~~2012、11、14
這是工作的第二周了，從第一周的對工作不熟悉慢慢的磨合過(guò)來(lái)，開(kāi)始對工作要做的事情上手了。這周做的工作主要是監督裝修單位對前一個(gè)星期的自檢問(wèn)題進(jìn)行整改，把問(wèn)題該修的修，該換的換，然后進(jìn)行銷(xiāo)單。在這里面主要是與裝修商、監理公司打交道。在我們和監理共同的配合下，共同監督裝修商把整改問(wèn)題一一處理。學(xué)到了如何去處理好三方的關(guān)系，當中有時(shí)也與裝商產(chǎn)生矛盾，學(xué)會(huì )了如何處理這些矛盾，學(xué)會(huì )了怎樣才能把工作做得更好。。。。。。
2012、11、15~~~2012、11、22
這是工作的第三個(gè)星期了，覺(jué)得時(shí)間過(guò)得還挺快的。不知不覺(jué)也工作三個(gè)星期了，慢慢覺(jué)得在學(xué)校里面讀書(shū)比工作要幸福，不過(guò)也是人生必須經(jīng)歷。也可能工作的越來(lái)越多，開(kāi)始覺(jué)得有壓力了，覺(jué)得工作的東西與學(xué)校學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識也有很多的不同，覺(jué)得學(xué)校學(xué)的是物業(yè)管理的理論性知識，到工作了學(xué)的是物業(yè)管理的實(shí)際應用，所以有時(shí)工作來(lái)也有點(diǎn)吃力。這一周主要是為下個(gè)星期的業(yè)主收樓做好籌備工作，對之前自檢整改問(wèn)題再復查一遍，還特別為我們新入職的員工進(jìn)行了收樓的培訓，把業(yè)主過(guò)來(lái)收樓的過(guò)程進(jìn)行了一遍演練，為下個(gè)星期的收樓做好準備，所以這個(gè)星期學(xué)的東西也挺多的吧。。。。。。
2012、11、23~2012、11、30
工作第四個(gè)星期了，這個(gè)星期主要是收樓工作，我就負責帶業(yè)主看樓，就是說(shuō)如果物業(yè)前臺幫業(yè)主辦好收樓手續后，由我帶業(yè)主到房子上去看裝修情況，繼業(yè)主反映的裝修問(wèn)題我們用查樓表進(jìn)行記錄，然后把查樓表內容弄成維修單下發(fā)給裝修單位進(jìn)行給業(yè)主整改。當中，接觸到各行各業(yè)的業(yè)主，什么樣的業(yè)主也要打交道，有時(shí)還會(huì )被心頭高的業(yè)主臭罵一頓，那是才真正覺(jué)得物管這一行業(yè)是比較難做，還覺(jué)得比較委屈，但是當中也學(xué)會(huì )怎樣去應對這些業(yè)主，怎樣去調節自己的心態(tài)，怎樣去處理這些事情。這個(gè)星期覺(jué)得挺忙的，因為一天的同一時(shí)間有時(shí)會(huì )有幾個(gè)業(yè)主撞在一起來(lái)收樓，所以就顯得比較忙，但是學(xué)的東西也慢慢多起來(lái)的。。。。。。2012、12、1~~~~2012、12、7
來(lái)了xx物業(yè)也一個(gè)月的時(shí)間了，如今，我已經(jīng)習以為常，不再有什么抱怨，而是以一個(gè)積極的心態(tài)去工作，懂得了怎樣去調節自己的心態(tài)了。當中在一個(gè)月工作的時(shí)間內悟出了許多東西：回顧前一月以來(lái)所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺(jué)實(shí)習真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。我知道了課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應萬(wàn)變。通過(guò)實(shí)習，我學(xué)到的卻是三年大學(xué)中從未學(xué)到的。比如，如何與同事，與領(lǐng)導相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì )的大學(xué)生需要學(xué)習的重要一課，在實(shí)習時(shí)，我經(jīng)常會(huì )留心周?chē)耐率侨绾蜗嗵幍�，也盡量虛心請教，與同事們相處，不但可以放松神經(jīng)，
也學(xué)了不少為人知道。在日常工作中,如何與領(lǐng)導打招呼,如何接待來(lái)訪(fǎng)客人,如何與業(yè)主溝通等,都需要自己從書(shū)本上的理論知識與現實(shí)中實(shí)踐遇到的問(wèn)題結合起來(lái),綜合、具體的思考、判斷,既給了我挑戰的同時(shí),也賦予了我處理這些棘手問(wèn)題的能力,獲益匪淺。滴水石穿,歷盡歲月的洗禮,必將得到心意的禮贊。我清楚的明白,經(jīng)過(guò)這個(gè)月的磨練和捶打,我會(huì )得之有益的果實(shí),對我個(gè)人的發(fā)展起到推波助瀾的作用。物業(yè)工作,給予我的不只是一個(gè)崗位、一份工作,更是我從實(shí)踐中得到的精華和感悟的人生價(jià)值。這其中也不免有一些牢騷和無(wú)奈,我這樣發(fā)泄不滿(mǎn)的情緒 。用這些閑言雜語(yǔ)陳詞濫調來(lái)抑了。并不是牢騷滿(mǎn)腹,但在實(shí)際之中,不無(wú)此 在生活中我們或許應該時(shí)常的用另外一個(gè)自己來(lái)審視自己，在這其中找到我是誰(shuí)？我要什么？我有什么？這么一個(gè)值得我們深思的三問(wèn)。這樣我們對未來(lái)就會(huì )明了自信。期待下月實(shí)習進(jìn)步會(huì )更大。
篇四：物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習周記范文原創(chuàng )全套
物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習周記全套
�。ū救嗽谖飿I(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)崗位3個(gè)月的實(shí)習，十二篇周記，總結一
篇，全部原創(chuàng )，共6500字，歡迎下載參考）
姓 名：杜宗飛
學(xué) 號：2011090118
專(zhuān) 業(yè)：物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)
班 級： 物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)01班
指導教師： 趙曉明
第1周
作為物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸能夠進(jìn)入物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)的崗位實(shí)習。相信每個(gè)人都有第一天上班的經(jīng)歷，也會(huì )對第一天上班有著(zhù)深刻的感受及體會(huì )。尤其是從未有過(guò)工作經(jīng)歷的職場(chǎng)大學(xué)們。
頭幾天實(shí)習，心情自然是激動(dòng)而又緊張的，激動(dòng)是覺(jué)得自己終于有機會(huì )進(jìn)入職場(chǎng)工作，緊張是因為要面對一個(gè)完全陌生的職場(chǎng)環(huán)境。剛開(kāi)始，崗位實(shí)習不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，單位內部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個(gè)職位的一切還很陌生，但是學(xué)會(huì )快速適應陌生的環(huán)境，是一種鍛煉自我的過(guò)程，是我第一件要學(xué)的技能。這次實(shí)習為以后步入職場(chǎng)打下基礎。第一周領(lǐng)導讓我和辦公室的其他職員相互認識了一下，并給我分配了一個(gè)師父，我以后在這里的實(shí)習遇到的問(wèn)題和困難都可以找他幫忙。
一周的時(shí)間很快就過(guò)去了，原以為實(shí)習的日子會(huì )比較枯燥的，不過(guò)老實(shí)說(shuō)第一周的實(shí)習還是比較輕松愉快的，嘿嘿，俗話(huà)說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，我已經(jīng)邁出了第一步了，在接下去的日子里我會(huì )繼續努力的。生活并不簡(jiǎn)單，我們要勇往直前！再苦再累，我也要堅持下去，只要堅持著(zhù)，總會(huì )有微笑的一天。雖然第一周的實(shí)習沒(méi)什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會(huì )本著(zhù)積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，努力進(jìn)取，以最大的熱情融入實(shí)習生活中。
雖然第一周的實(shí)習沒(méi)什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會(huì )本著(zhù)積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，努力進(jìn)取，以最大的熱情融入實(shí)習生活中。
第2周
過(guò)一周的實(shí)習，對自己崗位的運作流程也有了一些了解，雖然我是讀是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，但和實(shí)習崗位實(shí)踐有些脫節，這周一直是在給我們培訓那些業(yè)務(wù)的理論知識，感覺(jué)又回到了學(xué)校上課的時(shí)候。雖然我對業(yè)務(wù)還沒(méi)有那么熟悉，也會(huì )有很多的不懂，但是我慢慢學(xué)會(huì )了如何去處理一些事情。在工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權握在自己手中。有時(shí)候遇到工作過(guò)程中的棘手問(wèn)題，心里會(huì )特別的憋屈，但是過(guò)會(huì )也就好了，我想只要積極學(xué)習積極辦事，做好自己份內事，不懂就問(wèn)，多做少說(shuō)就會(huì )有意想不到
的收獲，只有自己想不到?jīng)]有做不到。
第二周實(shí)習快結束了，來(lái)這里有一段時(shí)間了，雖然同事們都很好，工作也輕松，對工作的環(huán)境有一定的了解，但真正在這里生活了，還是會(huì )覺(jué)得有些不適應。與當初想象中的職場(chǎng)狀態(tài)似乎有些差距，我相信我會(huì )適應職場(chǎng)生活。
第3周
不知不覺(jué)進(jìn)入了實(shí)習的第三周，生活還在慢慢的適應，每天按部就班的工作。除了學(xué)習崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，我還加強大學(xué)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識與自己崗位相結合，努力讓物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識應用到實(shí)際工作中。實(shí)習不想在學(xué)校，很多工作遇到的很多問(wèn)題都只能自己鉆研，不過(guò)好在有很多資料可以查，大學(xué)里學(xué)習的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識能夠幫上忙，也不枉大學(xué)的學(xué)習。不懂時(shí)就查查資料，也培養了自學(xué)能力，同時(shí)了解許多相關(guān)的知識，一舉多得。
經(jīng)過(guò)2個(gè)多星期的正式實(shí)習工作，我已經(jīng)慢慢適應這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時(shí)候，有時(shí)候偷懶或者身體不適，就會(huì )請假或者逃課，老師也會(huì )很理解很包容我們這群他眼里的“沒(méi)長(cháng)大的孩子”。但是現在開(kāi)始上班，同事中沒(méi)有人再會(huì )把我們當成孩子，也不會(huì )像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰(shuí)，遲到都是會(huì )受到領(lǐng)導的批評。所以每天早上都不敢偷懶，準時(shí)起床去上班，有時(shí)候為了不遲到，不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情，但是也算是給這個(gè)辦公室做出的一些貢獻。
第三周實(shí)習快結束了，我相信下個(gè)星期我能做得更好，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
第4周
這周頭一天星期一，我終于接到實(shí)習以來(lái)的第一個(gè)真正的工作任務(wù)。雖然在這兒實(shí)習了快一個(gè)月了，但是工作的內容無(wú)非是協(xié)助同事，幫幫忙，打打雜。大部分的時(shí)間都是閑著(zhù)的，我的師父今天終于分配給我第一個(gè)工作任務(wù)，我充分利用了大學(xué)里面學(xué)習的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識，把第一個(gè)任務(wù)圓滿(mǎn)完成。師父說(shuō)，通過(guò)他的觀(guān)察，說(shuō)我態(tài)度積極，并且耐的住性子，已經(jīng)初步通過(guò)了他的考驗，所以分配給我一個(gè)工作任務(wù)，對我進(jìn)行進(jìn)一步的考驗。這個(gè)看似
篇五：物業(yè)實(shí)習周記
篇一：物業(yè)管理實(shí)習周記20篇
物業(yè)管理實(shí)習周記
2012、10、31~~~~2012、11、6
2012年10月31日，是我在xxxx物業(yè)物業(yè)管理處客服部實(shí)習的第一天。上班的第一天，覺(jué)得周?chē)娜撕褪露急容^新鮮，覺(jué)得比較陌生。這一天是我主要是熟悉小區的基本情況，根據了解，我們小區分為四期，一期是2007年開(kāi)始入住，二三期是繼2008年慢慢入住，四期是今年9月開(kāi)始收樓，主要是5層，11層和別墅組成。小區里的物管公司是遠大集團珠海房地產(chǎn)有限公司其下的一個(gè)子公司，規模還可以吧，辦公室人員有10多人，保安部配備保安30多人，維修工程有7個(gè)人，所以物管公司日常的支出是以保安的工資為主要支出。從第二天開(kāi)始客服主管把我安排到四期做接管驗收工作。第二天，我們主要是上現場(chǎng)去熟悉精裝修工程質(zhì)量，把裝修有質(zhì)量差的問(wèn)題記錄下來(lái)，說(shuō)白了就是在業(yè)主在收樓前幫業(yè)主向裝修單位“挑毛病”，然后把整改問(wèn)題記錄反映給工程部，工程部要求裝修單位對單整改。接管驗收工作的自檢工作我持續了一個(gè)星期，把四期的50、51、52、53、55棟的每一套房子都檢查了一遍，當中也學(xué)到許多裝修的知識，覺(jué)得日子還覺(jué)得充實(shí)吧！
2012、11、7~~~2012、11、14
這是工作的第二周了，從第一周的對工作不熟悉慢慢的磨合過(guò)來(lái)，開(kāi)始對工作要做的事情上手了。這周做的工作主要是監督裝修單位對前一個(gè)星期的自檢問(wèn)題進(jìn)行整改，把問(wèn)題該修的修，該換的換，然后進(jìn)行銷(xiāo)單。在這里面主要是與裝修商、監理公司打交道。在我們和監理共同的配合下，共同監督裝修商把整改問(wèn)題一一處理。學(xué)到了如何去處理好三方的關(guān)系，當中有時(shí)也與裝商產(chǎn)生矛盾，學(xué)會(huì )了如何處理這些矛盾，學(xué)會(huì )了怎樣才能把工作做得更好。。。。。。 2012、11、15~~~2012、11、22
這是工作的第三個(gè)星期了，覺(jué)得時(shí)間過(guò)得還挺快的。不知不覺(jué)也工作三個(gè)星期了，慢慢覺(jué)得在學(xué)校里面讀書(shū)比工作要幸福，不過(guò)也是人生必須經(jīng)歷。也可能工作的越來(lái)越多，開(kāi)始覺(jué)得有壓力了，覺(jué)得工作的東西與學(xué)校學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識也有很多的不同，覺(jué)得學(xué)校學(xué)的是物業(yè)管理的理論性知識，到工作了學(xué)的是物業(yè)管理的實(shí)際應用，所以有時(shí)工作來(lái)也有點(diǎn)吃力。這一周主要是為下個(gè)星期的業(yè)主收樓做好籌備工作，對之前自檢整改問(wèn)題再復查一遍，還特別為我們新入職的員工進(jìn)行了收樓的培訓，把業(yè)主過(guò)來(lái)收樓的過(guò)程進(jìn)行了一遍演練，為下個(gè)星期的收樓做好準備，所以這個(gè)星期學(xué)的東西也挺多的吧。。。。。。
2012、11、23~2012、11、30
工作第四個(gè)星期了，這個(gè)星期主要是收樓工作，我就負責帶業(yè)主看樓，就是說(shuō)如果物業(yè)前臺幫業(yè)主辦好收樓手續后，由我帶業(yè)主到房子上去看裝修情況，繼業(yè)主反映的裝修問(wèn)題我們用查樓表進(jìn)行記錄，然后把查樓表內容弄成維修單下發(fā)給裝修單位進(jìn)行給業(yè)主整改。當中，接觸到各行各業(yè)的業(yè)主，什么樣的業(yè)主也要打交道，有時(shí)還會(huì )被心頭高的業(yè)主臭罵一頓，那是才真正覺(jué)得物管這一行業(yè)是比較難做，還覺(jué)得比較委屈，但是當中也學(xué)會(huì )怎樣去應對這些業(yè)主，怎樣去調節自己的心態(tài)，怎樣去處理這些事情。這個(gè)星期覺(jué)得挺忙的，因為一天的同一時(shí)間有時(shí)會(huì )有幾個(gè)業(yè)主撞在一起來(lái)收樓，所以就顯得比較忙，但是學(xué)的東西也慢慢多起來(lái)的。。。。。。2012、12、1~~~~2012、12、7
來(lái)了xx物業(yè)也一個(gè)月的時(shí)間了，如今，我已經(jīng)習以為常，不再有什么抱怨，而是以一個(gè)積極的心態(tài)去工作，懂得了怎樣去調節自己的心態(tài)了。當中在一個(gè)月工作的時(shí)間內悟出了許多東西：回顧前一月以來(lái)所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺(jué)實(shí)習真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。我知道了課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應萬(wàn)變。通過(guò)實(shí)習，我學(xué)到的卻是三年大學(xué)中從未學(xué)到的。比如，如何與同事，與領(lǐng)導相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì )的大學(xué)生需要學(xué)習的重要一課，在實(shí)習時(shí)，我經(jīng)常會(huì )留心周?chē)耐率侨绾蜗嗵幍�，也盡量虛心請教，與同事們相處，不但可以放松神經(jīng)，也學(xué)了
不少為人知道。在日常工作中,如何與領(lǐng)導打招呼,如何接待來(lái)訪(fǎng)客人,如何與業(yè)主溝通等,都需要自己從書(shū)本上的理論知識與現實(shí)中實(shí)踐遇到的問(wèn)題結合起來(lái),綜合、具體的思考、判斷,既給了我挑戰的同時(shí),也賦予了我處理這些棘手問(wèn)題的能力,獲益匪淺。滴水石穿,歷盡歲月的洗禮,必將得到心意的禮贊。我清楚的明白,經(jīng)過(guò)這個(gè)月的磨練和捶打,我會(huì )得之有益的果實(shí),對我個(gè)人的發(fā)展起到推波助瀾的作用。物業(yè)工作,給予我的不只是一個(gè)崗位、一份工作,更是我從實(shí)踐中得到的精華和感悟的人生價(jià)值。這其中也不免有一些牢騷和無(wú)奈,我這樣發(fā)泄不滿(mǎn)的情緒 。用這些閑言雜語(yǔ)陳詞濫調來(lái)抑了。并不是牢騷滿(mǎn)腹,但在實(shí)際之中,不無(wú)此 在生活中我們或許應該時(shí)常的用另外一個(gè)自己來(lái)審視自己，在這其中找到我是誰(shuí)？我要什么？我有什么？這么一個(gè)值得我們深思的三問(wèn)。這樣我們對未來(lái)就會(huì )明了自信。期待下月實(shí)習進(jìn)步會(huì )更大。篇二：物業(yè)實(shí)習周記3
本周的主要實(shí)習工作是對商務(wù)區地下一二層的排污水泵進(jìn)行安全檢查。由于將近年末，綠城物業(yè)開(kāi)始對各個(gè)區域的機電設備開(kāi)始安全檢查。南部商務(wù)區主要是辦公大樓和商鋪組成，水泵的安全運行對商務(wù)區的正常辦公和營(yíng)業(yè)起到重要作用。
地下層區域分布著(zhù)大量的水泵，這些水泵對地面的建筑物主要起到排污的作用。跟隨師傅，首先根據巡檢安排，觀(guān)察水泵配電柜指示燈是否顯示正常。打開(kāi)井蓋，檢查浮球開(kāi)關(guān)。浮球開(kāi)關(guān)主要作用是隨液位升或降，使傳感器檢測管內設定位置的干簧管芯片動(dòng)作，發(fā)出接點(diǎn)開(kāi)（關(guān)）轉換信號從而控制水泵啟動(dòng)。如果移動(dòng)浮球開(kāi)關(guān)時(shí)，水泵自動(dòng)啟動(dòng)，說(shuō)明正常。然后打開(kāi)手動(dòng)擋，啟動(dòng)水泵，觀(guān)察其能否正常運行。停止后，通過(guò)聽(tīng)排污管截止閥閉合聲音，判斷截止閥是否正常動(dòng)作。巡檢完后，做好故障記錄，以便日后維修。
昆明冶金高等專(zhuān)科學(xué)校
建筑工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)
頂崗實(shí)習記錄
專(zhuān) 業(yè) 班 級 ： 物業(yè)091
姓 名： 史勤福
校內指導教師： 吳靜、施繼余 兼職指導老師： 馬瑰仙
實(shí) 習 崗 位 ： 客服
工 程 名 稱(chēng) : 彼岸小區
工 地 地 址 : 官小路彼岸小區
實(shí) 習 時(shí) 間 ： 2011.12.12—2012.1.6
建筑工程技術(shù)教研室
頂崗實(shí)習記錄
1、此記錄供學(xué)生畢業(yè)實(shí)習使用，實(shí)習期間必須如實(shí)記下實(shí)習內容及實(shí)習體會(huì )，作為評定實(shí)習成績(jì)
的重要依據之一。
2、頂崗實(shí)習記錄一般每周一次，主要記一周內工作中涉及到的專(zhuān)業(yè)知識和技能，遇到的技術(shù)難題及解決方法，個(gè)人收獲及感想；
3、頂崗實(shí)習記錄與實(shí)習報告一起用塑料夾靠左裝訂,附在實(shí)習報告后面。
篇六：物業(yè)管理實(shí)習周記
篇一：物業(yè)管理實(shí)習周記
昆明冶金高等專(zhuān)科學(xué)校
建筑工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)
頂崗實(shí)習記錄
專(zhuān) 業(yè) 班 級 ： 物業(yè)091
姓 名： 史勤福
校內指導教師： 吳靜、施繼余 兼職指導老師： 馬瑰仙
實(shí) 習 崗 位 ： 客服
工 程 名 稱(chēng) : 彼岸小區
工 地 地 址 : 官小路彼岸小區
實(shí) 習 時(shí) 間 ： 2011.12.12—2012.1.6
建筑工程技術(shù)教研室
頂崗實(shí)習記錄
1、此記錄供學(xué)生畢業(yè)實(shí)習使用，實(shí)習期間必須如實(shí)記下實(shí)習內容及實(shí)習體會(huì )，作為評定實(shí)習成績(jì)
的重要依據之一。
2、頂崗實(shí)習記錄一般每周一次，主要記一周內工作中涉及到的專(zhuān)業(yè)知識和技能，遇到的技術(shù)難題及解決方法，個(gè)人收獲及感想；
3、頂崗實(shí)習記錄與實(shí)習報告一起用塑料夾靠左裝訂,附在實(shí)習報告后面。
篇二：物業(yè)實(shí)習周記
淺談高校實(shí)施物業(yè)管理的特點(diǎn)及工作理念
吳志忠
高校物業(yè)管理是高等教育（高等教育論文）管理體制改革和后勤社會(huì )化改革的產(chǎn)物。它是通過(guò)改變原有計劃經(jīng)濟條件下供給制和福利型為特征的行政管理模式，以市場(chǎng)經(jīng)濟規律為準則，對教學(xué)、科研、行政用房、公共設施、學(xué)生公寓及教職工住宅的環(huán)境綠化、治安保衛、校園及生活區公共秩序等實(shí)行規范化、社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)管理，提供多層次、全方位、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而保障學(xué)校的教學(xué)科研工作順利開(kāi)展，提高學(xué)校辦學(xué)效益。
高校在實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，不能照搬社會(huì )物業(yè)的管理模式，要充分結合高等教育姓“教”的特點(diǎn)，做出具有高校特色的物業(yè)管理。
1．管理精細化
精細化管理是企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化、管理方法等多方面內容的一種融合。高校物業(yè)管理是一個(gè)正在成長(cháng)的行業(yè)，正向著(zhù)規范化、制度化、規�；�、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，需要借鑒其他行業(yè)的精細化管理成功經(jīng)驗。筆者認為，應該從以下幾個(gè)方面做起：建章立制、定崗定標在全員加強精細化管理意識的基礎上，需要認真研究服務(wù)對象的特點(diǎn)，對物業(yè)公司內部組織架構、工作職能、崗位職責、規范、制度、操作流程認真疏理，引入iso9000質(zhì)量管理體系，從制度上規范物業(yè)管理行為。同時(shí)做到目標體系、控制體系以及考核體系三位一體，將物業(yè)服務(wù)內容、服務(wù)標準細化分解到行為規范中，形成與之對應的考核辦法，再將每個(gè)體系的工作細化、量化，落實(shí)到每一天、每一時(shí)、每一人、每件事，強化過(guò)程的執行、執行的精細。 總結完善、加以修訂
精細化管理不是一個(gè)人、一個(gè)部門(mén)能夠完成的，它需要全員的努力和參與。在這一過(guò)程中領(lǐng)導應該以身作則，起到表率作用，堅定不移地推進(jìn)物業(yè)精細化管理。讓全體員工對精細化管理形成明晰的認識，正確理解物業(yè)精細化管理的內涵。各級管理人員要實(shí)行走動(dòng)式管理，熟悉工作現場(chǎng)，并按照管理學(xué)中的系統方法和過(guò)程方法要求，通過(guò)策劃（plan）、實(shí)施（do）、檢查（check）、改進(jìn)（ac-tion）四個(gè)階段來(lái)實(shí)施，即按照pdca循環(huán)來(lái)推進(jìn)。
要引入360度績(jì)效反饋機制，對各層級員工進(jìn)行全方位考核，考核每一個(gè)人、每一個(gè)崗位、每一道工序、每一個(gè)環(huán)節，做到“人人都考核、人人被考核”，并依據考核結果予以獎懲。除此之外，還要嚴格崗位責任追究制度，推行并實(shí)施“首接負責制”，對業(yè)主反映的問(wèn)題，無(wú)論誰(shuí)受理，都要負責解決到底，不在職責范圍內的，負責聯(lián)系解決。促使物業(yè)服務(wù)人員牢固樹(shù)立并踐行“您的滿(mǎn)意，我的標準”的服務(wù)理念，一切服務(wù)都從點(diǎn)滴上落實(shí)，從小事抓起。 升華精細化管理理念，形成自身管理文化
物業(yè)管理不是設施設備和規章制度的簡(jiǎn)單堆砌，更多時(shí)候體現了人與人之間的溝通、交流甚至分歧，因而帶來(lái)服務(wù)過(guò)程中諸多的不確定性和不可預見(jiàn)性。因此，精細化能強化物業(yè)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，但更重要的是帶來(lái)理念的升華，最終形成企業(yè)自身特有的文化。只有從最根本處著(zhù)手，加強企業(yè)文化建設，提升職工素質(zhì)，增強職工凝聚力，把“服務(wù)第一，業(yè)主至上”的思想，深深植入每個(gè)職工的思維和行為習慣中，把“您的滿(mǎn)意，我的標準”這個(gè)服務(wù)理念，變?yōu)槁毠さ淖杂X(jué)行動(dòng)，才能真正實(shí)現物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高。
精細化管理，核心就是制度化和規范化。與制造行業(yè)相比，物業(yè)管理生產(chǎn)的產(chǎn)品是服務(wù)，而這種產(chǎn)品往往提供給服務(wù)對象是一個(gè)過(guò)程，所以在這一過(guò)程中就更加要求精細化。小到一個(gè)電話(huà)的接聽(tīng)，大到對業(yè)主一個(gè)需求的滿(mǎn)足，一絲一毫不能忽視，物業(yè)無(wú)小事，細節決定成敗。
2．服務(wù)人性化
人性化服務(wù)，是指服務(wù)要體現“以人為本”，服務(wù)者在服務(wù)過(guò)程中要認識人性，重視人的尊嚴與價(jià)值，包容人性的弱點(diǎn)，同時(shí)以滿(mǎn)足人對資源的需求和社會(huì )需求（安全感、舒適感、自由、權利、關(guān)心、尊重、心理滿(mǎn)足等）為核心和動(dòng)力來(lái)開(kāi)展服務(wù)。
服務(wù)環(huán)境人性化舒適、潔凈、優(yōu)美的環(huán)境，能使業(yè)主全方位地感受環(huán)境與人的親和力。從服務(wù)環(huán)境來(lái)看，物業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為、服務(wù)語(yǔ)言等對業(yè)主的心理有很大的影響。以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，真誠的態(tài)度，接待每一位業(yè)主，業(yè)主很自然地會(huì )被這良好的氛圍所感染，感覺(jué)心情舒暢。物業(yè)人員自身的價(jià)值也得到了體現。物業(yè)人員應采取各種手段，從服務(wù)設施及服務(wù)方式上提供人性化的服務(wù)，比如看見(jiàn)業(yè)主提重物時(shí)給予幫助，業(yè)主按電梯不方便時(shí)主動(dòng)按啟，下雨天業(yè)主的自行車(chē)坐墊被雨淋濕了主動(dòng)提供毛巾幫忙擦拭等等。
細微之處顯關(guān)愛(ài)
服務(wù)無(wú)處不在，關(guān)鍵要注重細節，物業(yè)應在許多細小處踐行為廣大業(yè)主服務(wù)的理念。如開(kāi)展便民服務(wù)，在辦公樓宇備置一批“愛(ài)心傘”，學(xué)生可憑有效證件免費借用，體現了物業(yè)公司對業(yè)主的信任與關(guān)愛(ài)，極富人情味。在新生報到期間，開(kāi)辟夜間“綠色通道”，簡(jiǎn)化報到程序，讓新生盡快入住寢室。學(xué)生公寓在板報櫥窗上每日公布天氣情況，提醒同學(xué)注意冷暖，如遇突然下雨，幫助學(xué)生及時(shí)收回晾曬在室外的衣被。
擴大服務(wù)范圍
根據物業(yè)特點(diǎn)，設置免費代訂牛奶，桶裝水等相關(guān)業(yè)務(wù)，以服務(wù)、方便師生為己任，不以盈利為目的，保本收費，取得較好的社會(huì )效益。
溝通
無(wú)論管理制度多么完善，不能代替人與人之間的融合。在物業(yè)管理過(guò)程中構建一個(gè)有利于人與人之間的溝通、人和校園環(huán)境的社會(huì )和諧，有效地增強師生員工與物業(yè)的親情關(guān)系，贏(yíng)得雙方之間的互動(dòng)、互利、互融，從而營(yíng)造出充滿(mǎn)溫馨和諧的新型人性化服務(wù)氛圍。如定期、不定期走訪(fǎng)業(yè)主，發(fā)放業(yè)主滿(mǎn)意度調查表；在每棟宿舍樓設置意見(jiàn)箱，廣泛聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)；組織與學(xué)生共建活動(dòng)，邀請學(xué)生參與物業(yè)管理，共同探討更好、更高、更有效的管理方式、方法，拉近與師生的距離。
3．用工規范化
隨著(zhù)高等教育事業(yè)改革，特別是伴隨著(zhù)高校后勤社會(huì )化改革，后勤職工群體結構發(fā)生了巨大的變化，非事業(yè)編制的后勤職工已經(jīng)逐漸成為高校后勤職工隊伍的主體。他們中間大多數人
從事的工作屬于技術(shù)含量不高的輔助性勞動(dòng)，如保潔、保安、綠化等等，同時(shí)也有具備一定社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗的管理人才，承擔技術(shù)與管理的骨干崗位工作，應該看到，這部分群體已經(jīng)成為學(xué)校后勤保障工作正常運行的中堅力量。
受體制的制約與影響，不少高校物業(yè)公司缺少用工的中長(cháng)期規劃，采用低成本用工方式，未能顧及非編職工應享有的基本利益，因而發(fā)生在非事業(yè)編制職工群體內的用工不規范、待遇低和社會(huì )保險（保險論文）等勞動(dòng)投訴屢屢發(fā)生。因此，高校物業(yè)公司要清楚地認識非編職工切身利益問(wèn)題的重要性，主動(dòng)維護非編職工的經(jīng)濟權益，保持這支隊伍的相對穩定，要根據職工隊伍相對龐大、編制多元化的特點(diǎn)，參與學(xué)校及相關(guān)機構細化各類(lèi)編制、不同崗位人員的管理辦法，堅持淡化身份管理、實(shí)行崗位管理，建立良好的競爭機制、激勵機制。把崗位職責、考核競聘、分配晉升有機地結合起來(lái)，應在確保非編職工基本工資不低于政府限定標準的同時(shí)，穩妥地推進(jìn)薪酬調整和分配機制的改革實(shí)踐，加快建立與完善崗位績(jì)效工資制度，激發(fā)職工做好工作的主觀(guān)能動(dòng)性。要肯花大氣力克服困難，協(xié)調各種關(guān)系，將非編職工的工資待遇偏低和社會(huì )保險等問(wèn)題盡快解決，為維護職工合法權益提供基礎保障，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平的提高。
4．培訓體系化
物業(yè)管理是服務(wù)型行業(yè)，做好服務(wù)首先就要建立一支高素質(zhì)的員工隊伍，而優(yōu)秀的員工源自于科學(xué)、系統、嚴格的培訓。培訓是提高員工素質(zhì)（體質(zhì)、思想、學(xué)識、技能）、確保管理品質(zhì)的關(guān)鍵因素。培訓要從員工入職開(kāi)始，以“點(diǎn)—線(xiàn)—面—全局、操作—運行—指揮—策劃”的梯級培訓體系為主導，強化觀(guān)念性、人際性、專(zhuān)業(yè)性、整體性的培訓，周密安排全員培訓計劃，同時(shí)輔以考核措施，使員工在服務(wù)觀(guān)念、專(zhuān)業(yè)技能和基礎知識方面打好堅實(shí)基礎。高校物業(yè)管理培訓工作要做好以下幾點(diǎn)：開(kāi)展有針對性的崗位技能培訓在培訓過(guò)程中要充分認識到員工文化水平和認知能力的差距，組織開(kāi)展有針對性的崗位技能培訓，不能大而全，搞“一鍋煮”。應本著(zhù)“缺什么補什么”的原則，特別是涉及操作層面的培訓，要將培訓教室放在工作現場(chǎng)。如培訓人員在現場(chǎng)為保潔員演示正確規范的保潔工作流程，輔以手把手指導，對在現場(chǎng)勞動(dòng)過(guò)程中暴露出來(lái)的問(wèn)題及時(shí)予以糾正，并將共性問(wèn)題及時(shí)記錄下來(lái)，補充、完善培訓教材�；蚴峭ㄟ^(guò)播放工作視頻短片，讓安全管理員、公寓管理員以“大家來(lái)找茬”的方式，找出日常工作中的不足之處，使受訓員工更能直觀(guān)的了解服務(wù)規范要求，激發(fā)受訓員工參加培訓的興趣和熱情。
要重視職業(yè)道德的培訓
通過(guò)加強管理人員工作修養，加強員工思想道德素質(zhì)和職業(yè)操守教育，才能真正使精細化管理融入到物業(yè)管理的全過(guò)程。
注重發(fā)揮高校資源優(yōu)勢
邀請高校教師和學(xué)生為員工進(jìn)行管理理念、美術(shù)美工、通訊寫(xiě)作、音樂(lè )文化等方面的培訓，實(shí)現人的全面、和諧發(fā)展。
堅持員工培訓與考核并重
培訓的根本是實(shí)效，而考核是檢驗培訓實(shí)效的最佳手段，考核可以分為口頭、書(shū)面、技能競賽或是研討等形式，這種形式也可以視為培訓的延伸，“以考促培，考培結合”能夠大大增強培訓的有效性。
5．提升高校物業(yè)管理人文品位，營(yíng)造良好的文化氛圍物業(yè)管理不只是一門(mén)學(xué)問(wèn)，還是一種“文化”，它有自己的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展目標。在高校的人文背景下，更要突出文化運作，要根據高校特點(diǎn)構建具有自身特色的管理文化、服務(wù)文化，給整個(gè)管理活動(dòng)和服務(wù)內容賦予深厚的文化底蘊，從而提升文化品位。篇三：物業(yè)實(shí)習周記1
這周在鄞州南部商務(wù)區開(kāi)始我的實(shí)習生涯，實(shí)習單位是浙江綠城物業(yè)公司工程部。 第一天，公司經(jīng)理對綠城物業(yè)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹，并根據我們的專(zhuān)業(yè)方向進(jìn)行了分組，安排了企業(yè)領(lǐng)
班師傅。在師傅的帶領(lǐng)下，對商務(wù)區地下區域有一定的熟悉。在地下室的工作環(huán)境類(lèi)似于我們地鐵車(chē)站工作環(huán)境，這對我在以后的地鐵崗位起到提前的適應作用。
跟隨消防師傅，我們組對地下區域的三個(gè)消控室巡檢，師傅每天要對火災報警控制器的檢查，記錄工作狀況。每個(gè)消控室的火災報警控制器監控本區域的探測器的工作狀況，當現場(chǎng)發(fā)生火災時(shí)或探測器故障時(shí)，火災報警控制器會(huì )顯示地址和時(shí)間。本周消防負責人還對感煙探測器進(jìn)行測試，利用消防系統測試煙槍產(chǎn)生的煙對探測器的工作情況進(jìn)行測試，在測試的過(guò)程中，感煙探測器警報指示燈常亮或發(fā)生報警聲，說(shuō)明探測器良好，相反探測器故障，并記錄位置。
在本周的實(shí)習過(guò)程中，我對地下區域環(huán)境有了基本的適應，初步了解物業(yè)消防崗位的工作內容。但也發(fā)現學(xué)校的理論知識和實(shí)際的操作有一定的差別，缺少操作技能，希望自己還以后的實(shí)習過(guò)程中，不斷地把理論知識使用到實(shí)際的工作中，要加強工作技能的鍛煉。
篇七：物業(yè)管理實(shí)習周記
XX物業(yè)管理實(shí)習周記
2012、10、31~~~~2012、11、6
2012年10月31日，是我在XXXX物業(yè)物業(yè)管理處客服部實(shí)習的第一天。上班的第一天，覺(jué)得周?chē)娜撕褪露急容^新鮮，覺(jué)得比較陌生。這一天是我主要是熟悉小區的基本情況，根據了解，我們小區分為四期，一期是2007年開(kāi)始入住，二三期是繼2008年慢慢入住，四期是今年9月開(kāi)始收樓，主要是5層，11層和別墅組成。小區里的物管公司是遠大集團珠海房地產(chǎn)有限公司其下的一個(gè)子公司，規模還可以吧，辦公室人員有10多人，保安部配備保安30多人，維修工程有7個(gè)人，所以物管公司日常的支出是以保安的工資為主要支出。從第二天開(kāi)始客服主管把我安排到四期做接管驗收工作。第二天，我們主要是上現場(chǎng)去熟悉精裝修工程質(zhì)量，把裝修有質(zhì)量差的問(wèn)題記錄下來(lái)，說(shuō)白了就是在業(yè)主在收樓前幫業(yè)主向裝修單位“挑毛病”，然后把整改問(wèn)題記錄反映給工程部，工程部要求裝修單位對單整改。接管驗收工作的自檢工作我持續了一個(gè)星期，把四期的50、51、52、53、55棟的每一套房子都檢查了一遍，當中也學(xué)到許多裝修的知識，覺(jué)得日子還覺(jué)得充實(shí)吧！
2012、11、7~~~2012、11、14
這是工作的第二周了，從第一周的對工作不熟悉慢慢的磨合過(guò)來(lái)，開(kāi)始對工作要做的事情上手了。這周做的工作主要是監督裝修單位對前一個(gè)星期的自檢問(wèn)題進(jìn)行整改，把問(wèn)題該修的修，該換的換，然后進(jìn)行銷(xiāo)單。在這里面主要是與裝修商、監理公司打交道。在我們和監理共同的配合下，共同監督裝修商把整改問(wèn)題一一處理。學(xué)到了如何去處理好三方的關(guān)系，當中有時(shí)也與裝商產(chǎn)生矛盾，學(xué)會(huì )了如何處理這些矛盾，學(xué)會(huì )了怎樣才能把工作做得更好。。。。。。
2012、11、15~~~2012、11、22
這是工作的第三個(gè)星期了，覺(jué)得時(shí)間過(guò)得還挺快的。不知不覺(jué)也工作三個(gè)星期了，慢慢覺(jué)得在學(xué)校里面讀書(shū)比工作要幸福，不過(guò)也是人生必須經(jīng)歷。也可能工作的越來(lái)越多，開(kāi)始覺(jué)得有壓力了，覺(jué)得工作的東西與學(xué)校學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識也有很多的不同，覺(jué)得學(xué)校學(xué)的是物業(yè)管理的理論性知識，到工作了學(xué)的是物業(yè)管理的實(shí)際應用，所以有時(shí)工作來(lái)也有點(diǎn)吃力。這一周主要是為下個(gè)星期的業(yè)主收樓做好籌備工作，對之前自檢整改問(wèn)題再復查一遍，還特別為我們新入職的員工進(jìn)行了收樓的培訓，把業(yè)主過(guò)來(lái)收樓的過(guò)程進(jìn)行了一遍演練，為下個(gè)星期的收樓做好準備，所以這個(gè)星期學(xué)的東西也挺多的吧。。。。。。
2012、11、23~2012、11、30
工作第四個(gè)星期了，這個(gè)星期主要是收樓工作，我就負責帶業(yè)主看樓，就是說(shuō)如果物業(yè)前臺幫業(yè)主辦好收樓手續后，由我帶業(yè)主到房子上去看裝修情況，繼業(yè)主反映的裝修問(wèn)題我們用查樓表進(jìn)行記錄，然后把查樓表內容弄成維修單下發(fā)給裝修單位進(jìn)行給業(yè)主整改。當中，接觸到各行各業(yè)的業(yè)主，什么樣的業(yè)主也要打交道，有時(shí)還會(huì )被心頭高的業(yè)主臭罵一頓，那是才真正覺(jué)得物管這一行業(yè)是比較難做，還覺(jué)得比較委屈，但是當中也學(xué)會(huì )怎樣去應對這些業(yè)主，怎樣去調節自己的心態(tài)，怎樣去處理這些事情。這個(gè)星期覺(jué)得挺忙的，因為一天的同一時(shí)間有時(shí)會(huì )有幾個(gè)業(yè)主撞在一起來(lái)收樓，所以就顯得比較忙，但是學(xué)的東西也慢慢多起來(lái)的。。。。。。
2012、12、1~~~~2012、12、7
來(lái)了xx物業(yè)也一個(gè)月的時(shí)間了，如今，我已經(jīng)習以為常，不再有什么抱怨，而是以一個(gè)積極的心態(tài)去工作，懂得了怎樣去調節自己的心態(tài)了。當中在一個(gè)月工作的時(shí)間內悟出了許多東西：回顧前一月以來(lái)所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺(jué)實(shí)習真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。我知道了課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應萬(wàn)變。通過(guò)實(shí)習，我學(xué)到的卻是三年大學(xué)中從未學(xué)到的。比如，如何與同事，與領(lǐng)導相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì )的大學(xué)生需要學(xué)習的重要一課，在實(shí)習時(shí)，我經(jīng)常會(huì )留心周?chē)耐率侨绾蜗嗵幍�，也盡量虛心請教，與同事們相處，不但可以放松神經(jīng)，也學(xué)了不少為人知道。在日常工作中,如何與領(lǐng)導打招呼,如何接待來(lái)訪(fǎng)客人,如何與業(yè)主溝通等,都需要自己從書(shū)本上的理論知識與現實(shí)中實(shí)踐遇到的問(wèn)題結合起來(lái),綜合、具體的思考、判斷,既給了我挑戰的同時(shí),也賦予了我處理這些棘手問(wèn)題的能力,獲益匪淺。滴水石穿,歷盡歲月的洗禮,必將得到心意的禮贊。我清楚的明白,經(jīng)過(guò)這個(gè)月的磨練和捶打,我會(huì )得之有益的果實(shí),對我個(gè)人的發(fā)展起到推波助瀾的作用。物業(yè)工作,給予我的不只是一個(gè)崗位、一份工作,更是我從實(shí)踐中得到的精華和感悟的人生價(jià)值。這其中也不免有一些牢騷和無(wú)奈,我這樣發(fā)泄不滿(mǎn)的情緒 。用這些閑言雜語(yǔ)陳詞濫調來(lái)抑了。并不是牢騷滿(mǎn)腹,但在實(shí)際之中,不無(wú)此 在生活中我們或許應該時(shí)常的用另外一個(gè)自己來(lái)審視自己，在這其中找到我是誰(shuí)？我要什么？我有什么？這么一個(gè)值得我們深思的三問(wèn)。這樣我們對未來(lái)就會(huì )明了自信。期待下月實(shí)習進(jìn)步會(huì )更大。
篇八：物業(yè)實(shí)習周記
淺談高校實(shí)施物業(yè)管理的特點(diǎn)及工作理念
吳志忠
高校物業(yè)管理是高等教育（高等教育論文）管理體制改革和后勤社會(huì )化改革的產(chǎn)物。它是通過(guò)改變原有計劃經(jīng)濟條件下供給制和福利型為特征的行政管理模式，以市場(chǎng)經(jīng)濟規律為準則，對教學(xué)、科研、行政用房、公共設施、學(xué)生公寓及教職工住宅的環(huán)境綠化、治安保衛、校園及生活區公共秩序等實(shí)行規范化、社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)管理，提供多層次、全方位、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而保障學(xué)校的教學(xué)科研工作順利開(kāi)展，提高學(xué)校辦學(xué)效益。
高校在實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，不能照搬社會(huì )物業(yè)的管理模式，要充分結合高等教育姓“教”的特點(diǎn)，做出具有高校特色的物業(yè)管理。
1．管理精細化
精細化管理是企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化、管理方法等多方面內容的一種融合。高校物業(yè)管理是一個(gè)正在成長(cháng)的行業(yè)，正向著(zhù)規范化、制度化、規�；�、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，需要借鑒其他行業(yè)的精細化管理成功經(jīng)驗。筆者認為，應該從以下幾個(gè)方面做起：建章立制、定崗定標在全員加強精細化管理意識的基礎上，需要認真研究服務(wù)對象的特點(diǎn)，對物業(yè)公司內部組織架構、工作職能、崗位職責、規范、制度、操作流程認真疏理，引入ISO9000質(zhì)量管理體系，從制度上規范物業(yè)管理行為。同時(shí)做到目標體系、控制體系以及考核體系三位一體，將物業(yè)服務(wù)內容、服務(wù)標準細化分解到行為規范中，形成與之對應的考核辦法，再將每個(gè)體系的工作細化、量化，落實(shí)到每一天、每一時(shí)、每一人、每件事，強化過(guò)程的執行、執行的精細。 總結完善、加以修訂
精細化管理不是一個(gè)人、一個(gè)部門(mén)能夠完成的，它需要全員的努力和參與。在這一過(guò)程中領(lǐng)導應該以身作則，起到表率作用，堅定不移地推進(jìn)物業(yè)精細化管理。讓全體員工對精細化管理形成明晰的認識，正確理解物業(yè)精細化管理的內涵。各級管理人員要實(shí)行走動(dòng)式管理，熟悉工作現場(chǎng)，并按照管理學(xué)中的系統方法和過(guò)程方法要求，通過(guò)策劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）、改進(jìn)（Ac-tion）四個(gè)階段來(lái)實(shí)施，即按照PDCA循環(huán)來(lái)推進(jìn)。
要引入360度績(jì)效反饋機制，對各層級員工進(jìn)行全方位考核，考核每一個(gè)人、每一個(gè)崗位、每一道工序、每一個(gè)環(huán)節，做到“人人都考核、人人被考核”，并依據考核結果予以獎懲。除此之外，還要嚴格崗位責任追究制度，推行并實(shí)施“首接負責制”，對業(yè)主反映的問(wèn)題，無(wú)論誰(shuí)受理，都要負責解決到底，不在職責范圍內的，負責聯(lián)系解決。促使物業(yè)服務(wù)人員牢固樹(shù)立并踐行“您的滿(mǎn)意，我的標準”的服務(wù)理念，一切服務(wù)都從點(diǎn)滴上落實(shí)，從小事抓起。 升華精細化管理理念，形成自身管理文化
物業(yè)管理不是設施設備和規章制度的簡(jiǎn)單堆砌，更多時(shí)候體現了人與人之間的溝通、交流甚至分歧，因而帶來(lái)服務(wù)過(guò)程中諸多的不確定性和不可預見(jiàn)性。因此，精細化能強化物業(yè)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，但更重要的是帶來(lái)理念的升華，最終形成企業(yè)自身特有的文化。只有從最根本處著(zhù)手，加強企業(yè)文化建設，提升職工素質(zhì)，增強職工凝聚力，把“服務(wù)第一，業(yè)主至上”的思想，深深植入每個(gè)職工的思維和行為習慣中，把“您的滿(mǎn)意，我的標準”這個(gè)服務(wù)理念，變?yōu)槁毠さ淖杂X(jué)行動(dòng)，才能真正實(shí)現物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高。
精細化管理，核心就是制度化和規范化。與制造行業(yè)相比，物業(yè)管理生產(chǎn)的產(chǎn)品是服務(wù)，而這種產(chǎn)品往往提供給服務(wù)對象是一個(gè)過(guò)程，所以在這一過(guò)程中就更加要求精細化。小到一個(gè)電話(huà)的接聽(tīng)，大到對業(yè)主一個(gè)需求的滿(mǎn)足，一絲一毫不能忽視，物業(yè)無(wú)小事，細節決定成敗。
2．服務(wù)人性化
人性化服務(wù)，是指服務(wù)要體現“以人為本”，服務(wù)者在服務(wù)過(guò)程中要認識人性，重視人的尊嚴與價(jià)值，包容人性的弱點(diǎn)，同時(shí)以滿(mǎn)足人對資源的需求和社會(huì )需求（安全感、舒適感、自由、權利、關(guān)心、尊重、心理滿(mǎn)足等）為核心和動(dòng)力來(lái)開(kāi)展服務(wù)。
服務(wù)環(huán)境人性化
舒適、潔凈、優(yōu)美的環(huán)境，能使業(yè)主全方位地感受環(huán)境與人的親和力。從服務(wù)環(huán)境來(lái)看，物業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為、服務(wù)語(yǔ)言等對業(yè)主的心理有很大的影響。以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，真誠的態(tài)度，接待每一位業(yè)主，業(yè)主很自然地會(huì )被這良好的氛圍所感染，感覺(jué)心情舒暢。物業(yè)人員自身的價(jià)值也得到了體現。物業(yè)人員應采取各種手段，從服務(wù)設施及服務(wù)方式上提供人性化的服務(wù)，比如看見(jiàn)業(yè)主提重物時(shí)給予幫助，業(yè)主按電梯不方便時(shí)主動(dòng)按啟，下雨天業(yè)主的自行車(chē)坐墊被雨淋濕了主動(dòng)提供毛巾幫忙擦拭等等。
細微之處顯關(guān)愛(ài)
服務(wù)無(wú)處不在，關(guān)鍵要注重細節，物業(yè)應在許多細小處踐行為廣大業(yè)主服務(wù)的理念。如開(kāi)展便民服務(wù)，在辦公樓宇備置一批“愛(ài)心傘”，學(xué)生可憑有效證件免費借用，體現了物業(yè)公司對業(yè)主的信任與關(guān)愛(ài)，極富人情味。在新生報到期間，開(kāi)辟夜間“綠色通道”，簡(jiǎn)化報到程序，讓新生盡快入住寢室。學(xué)生公寓在板報櫥窗上每日公布天氣情況，提醒同學(xué)注意冷暖，如遇突然下雨，幫助學(xué)生及時(shí)收回晾曬在室外的衣被。
擴大服務(wù)范圍
根據物業(yè)特點(diǎn)，設置免費代訂牛奶，桶裝水等相關(guān)業(yè)務(wù)，以服務(wù)、方便師生為己任，不以盈利為目的，保本收費，取得較好的社會(huì )效益。
溝通
無(wú)論管理制度多么完善，不能代替人與人之間的融合。在物業(yè)管理過(guò)程中構建一個(gè)有利于人與人之間的溝通、人和校園環(huán)境的社會(huì )和諧，有效地增強師生員工與物業(yè)的親情關(guān)系，贏(yíng)得雙方之間的互動(dòng)、互利、互融，從而營(yíng)造出充滿(mǎn)溫馨和諧的新型人性化服務(wù)氛圍。如定期、不定期走訪(fǎng)業(yè)主，發(fā)放業(yè)主滿(mǎn)意度調查表；在每棟宿舍樓設置意見(jiàn)箱，廣泛聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)；組織與學(xué)生共建活動(dòng)，邀請學(xué)生參與物業(yè)管理，共同探討更好、更高、更有效的管理方式、方法，拉近與師生的距離。
3．用工規范化
隨著(zhù)高等教育事業(yè)改革，特別是伴隨著(zhù)高校后勤社會(huì )化改革，后勤職工群體結構發(fā)生了巨大的變化，非事業(yè)編制的后勤職工已經(jīng)逐漸成為高校后勤職工隊伍的主體。他們中間大多數人從事的工作屬于技術(shù)含量不高的輔助性勞動(dòng)，如保潔、保安、綠化等等，同時(shí)也有具備一定社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗的管理人才，承擔技術(shù)與管理的骨干崗位工作，應該看到，這部分群體已經(jīng)成為學(xué)校后勤保障工作正常運行的中堅力量。
受體制的制約與影響，不少高校物業(yè)公司缺少用工的中長(cháng)期規劃，采用低成本用工方式，未能顧及非編職工應享有的基本利益，因而發(fā)生在非事業(yè)編制職工群體內的用工不規范、待遇低和社會(huì )保險（保險論文）等勞動(dòng)投訴屢屢發(fā)生。因此，高校物業(yè)公司要清楚地認識非編職工切身利益問(wèn)題的重要性，主動(dòng)維護非編職工的經(jīng)濟權益，保持這支隊伍的相對穩定，要根據職工隊伍相對龐大、編制多元化的特點(diǎn)，參與學(xué)校及相關(guān)機構細化各類(lèi)編制、不同崗位人員的管理辦法，堅持淡化身份管理、實(shí)行崗位管理，建立良好的競爭機制、激勵機制。把崗位職責、考核競聘、分配晉升有機地結合起來(lái)，應在確保非編職工基本工資不低于政府限定標準的同時(shí)，穩妥地推進(jìn)薪酬調整和分配機制的改革實(shí)踐，加快建立與完善崗位績(jì)效工資制度，激發(fā)職工做好工作的主觀(guān)能動(dòng)性。要肯花大氣力克服困難，協(xié)調各種關(guān)系，將非編職工的工資待遇偏低和社會(huì )保險等問(wèn)題盡快解決，為維護職工合法權益提供基礎保障，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平的提高。
4．培訓體系化
物業(yè)管理是服務(wù)型行業(yè)，做好服務(wù)首先就要建立一支高素質(zhì)的員工隊伍，而優(yōu)秀的員工源自于科學(xué)、系統、嚴格的培訓。培訓是提高員工素質(zhì)（體質(zhì)、思想、學(xué)識、技能）、確保管理品質(zhì)的關(guān)鍵因素。培訓要從員工入職開(kāi)始，以“點(diǎn)—線(xiàn)—面—全局、操作—運行—指揮—策劃”的梯級培訓體系為主導，強化觀(guān)念性、人際性、專(zhuān)業(yè)性、整體性的培訓，周密安排全員
培訓計劃，同時(shí)輔以考核措施，使員工在服務(wù)觀(guān)念、專(zhuān)業(yè)技能和基礎知識方面打好堅實(shí)基礎。高校物業(yè)管理培訓工作要做好以下幾點(diǎn)：開(kāi)展有針對性的崗位技能培訓在培訓過(guò)程中要充分認識到員工文化水平和認知能力的差距，組織開(kāi)展有針對性的崗位技能培訓，不能大而全，搞“一鍋煮”。應本著(zhù)“缺什么補什么”的原則，特別是涉及操作層面的培訓，要將培訓教室放在工作現場(chǎng)。如培訓人員在現場(chǎng)為保潔員演示正確規范的保潔工作流程，輔以手把手指導，對在現場(chǎng)勞動(dòng)過(guò)程中暴露出來(lái)的問(wèn)題及時(shí)予以糾正，并將共性問(wèn)題及時(shí)記錄下來(lái)，補充、完善培訓教材�；蚴峭ㄟ^(guò)播放工作視頻短片，讓安全管理員、公寓管理員以“大家來(lái)找茬”的方式，找出日常工作中的不足之處，使受訓員工更能直觀(guān)的了解服務(wù)規范要求，激發(fā)受訓員工參加培訓的興趣和熱情。
要重視職業(yè)道德的培訓
通過(guò)加強管理人員工作修養，加強員工思想道德素質(zhì)和職業(yè)操守教育，才能真正使精細化管理融入到物業(yè)管理的全過(guò)程。
注重發(fā)揮高校資源優(yōu)勢
邀請高校教師和學(xué)生為員工進(jìn)行管理理念、美術(shù)美工、通訊寫(xiě)作、音樂(lè )文化等方面的培訓，實(shí)現人的全面、和諧發(fā)展。
堅持員工培訓與考核并重
培訓的根本是實(shí)效，而考核是檢驗培訓實(shí)效的最佳手段，考核可以分為口頭、書(shū)面、技能競賽或是研討等形式，這種形式也可以視為培訓的延伸，“以考促培，考培結合”能夠大大增強培訓的有效性。
5．提升高校物業(yè)管理人文品位，營(yíng)造良好的文化氛圍物業(yè)管理不只是一門(mén)學(xué)問(wèn)，還是一種“文化”，它有自己的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展目標。在高校的人文背景下，更要突出文化運作，要根據高校特點(diǎn)構建具有自身特色的管理文化、服務(wù)文化，給整個(gè)管理活動(dòng)和服務(wù)內容賦予深厚的文化底蘊，從而提升文化品位。
【物業(yè)實(shí)習周記】相關(guān)文章：
物業(yè)實(shí)習周記12-13
物業(yè)實(shí)習周記06-13
物業(yè)實(shí)習周記05-15
物業(yè)管理實(shí)習周記05-13
物業(yè)學(xué)生實(shí)習周記（精選10篇）01-10
實(shí)習的周記04-18
在實(shí)習周記04-06
實(shí)習周記12-02