物業(yè)實(shí)習周記
時(shí)光匆匆，一個(gè)星期已經(jīng)結束了，這一周內讓你有什么啟發(fā)呢？讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)周記吧。我們該怎么寫(xiě)周記呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)實(shí)習周記，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)實(shí)習周記1
通過(guò)公司各處的實(shí)習，我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過(guò)程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎。在實(shí)習期間，我深深體會(huì )到了海納物業(yè)的優(yōu)勢，以及在日照的影響地位。雖然海納物業(yè)僅經(jīng)過(guò)了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績(jì)，這與海納人辛勤工作勇于創(chuàng )新，敢于挑戰的精神是分不開(kāi)的。但在看到成績(jì) 的同時(shí)，我也發(fā)現了這其中存在的一些影響海納物業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，現總結整理如下。
第一，內部管理不規范。首先，海納物業(yè)受日照整個(gè)物業(yè)管理發(fā)展的影響，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門(mén)分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規范化的工作流程，大部分進(jìn)行著(zhù)簡(jiǎn)單粗放的的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問(wèn)題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯綜復雜，需要協(xié)調、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物業(yè)處與集團公司之間的.關(guān)系，物業(yè)與行政部門(mén)的關(guān)系，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當然有利與物業(yè)管理的發(fā)展，但 當因此而忽視了內部管理與對外服務(wù)時(shí)，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
第二，責權利不明。責權利不明，是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個(gè)方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性，各處的物業(yè)管理，均是由作為開(kāi)發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調配的人員，這就導致了建設與管理不分的局面，無(wú)形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來(lái)過(guò)一定的好處，例如，一些房屋維修問(wèn)題、設備設施配備問(wèn)題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無(wú)法獨立開(kāi)展。許多問(wèn)題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，是各物業(yè)管理處內部、各崗位之間權責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。
第三，基礎薄弱，正常運行困難。首先由于部分物業(yè)開(kāi)發(fā)較早，設備、設施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來(lái)了很大壓力。其次，前期遺留問(wèn)題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開(kāi)發(fā)商之間，與建設單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重， 物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進(jìn)設備，改善服務(wù)，導致了服務(wù)水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對服務(wù)不滿(mǎn)意，進(jìn)而導致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
第四，缺乏專(zhuān)業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專(zhuān)業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗相對豐富，但缺乏系統的理論知識。并且由于觀(guān)念、資金等問(wèn)題，企業(yè)很少引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的管理人員，這就導致了，服務(wù)意識較差，觀(guān)念創(chuàng )新匱乏，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
物業(yè)實(shí)習周記2
（一）
20xx年10月31日，是我在1717物業(yè)物業(yè)管理處客服部實(shí)習的第一天。上班的第一天，覺(jué)得周?chē)娜撕褪露急容^新鮮，覺(jué)得比較陌生。這一天是我主要是熟悉小區的基本情況，根據了解，我們小區分為四期，一期是20xx年開(kāi)始入住，二三期是繼20xx年慢慢入住，四期是今年9月開(kāi)始收樓，主要是5層，11層和別墅組成。小區里的物管公司是遠大集團珠海房地產(chǎn)有限公司其下的一個(gè)子公司，規模還可以吧，辦公室人員有10多人，保安部配備保安30多人，維修工程有7個(gè)人，所以物管公司日常的支出是以保安的工資為主要支出。從第二天開(kāi)始客服主管把我安排到四期做接管驗收工作。第二天，我們主要是上現場(chǎng)去熟悉精裝修工程質(zhì)量，把裝修有質(zhì)量差的問(wèn)題記錄下來(lái)，說(shuō)白了就是在業(yè)主在收樓前幫業(yè)主向裝修單位“挑毛病”，然后把整改問(wèn)題記錄反映給工程部，工程部要求裝修單位對單整改。接管驗收工作的自檢工作我持續了一個(gè)星期，把四期的50、51、52、53、55棟的每一套房子都檢查了一遍，當中也學(xué)到許多裝修的知識，覺(jué)得日子還覺(jué)得充實(shí)吧！
（二）
這是工作的第二周了，從第一周的對工作不熟悉慢慢的磨合過(guò)來(lái)，開(kāi)始對工作要做的事情上手了。這周做的工作主要是監督裝修單位對前一個(gè)星期的自檢問(wèn)題進(jìn)行整改，把問(wèn)題該修的修，該換的換，然后進(jìn)行銷(xiāo)單。在這里面主要是與裝修商、監理公司打交道。在我們和監理共同的配合下，共同監督裝修商把整改問(wèn)題一一處理。學(xué)到了如何去處理好三方的關(guān)系，當中有時(shí)也與裝商產(chǎn)生矛盾，學(xué)會(huì )了如何處理這些矛盾，學(xué)會(huì )了怎樣才能把工作做得更好。
（三）
這是工作的第三個(gè)星期了，覺(jué)得時(shí)間過(guò)得還挺快的。不知不覺(jué)也工作三個(gè)星期了，慢慢覺(jué)得在學(xué)校里面讀書(shū)比工作要幸福，不過(guò)也是人生必須經(jīng)歷。也可能工作的越來(lái)越多，開(kāi)始覺(jué)得有壓力了，覺(jué)得工作的東西與學(xué)校學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識也有很多的不同，覺(jué)得學(xué)校學(xué)的是物業(yè)管理的理論性知識，到工作了學(xué)的是物業(yè)管理的實(shí)際應用，所以有時(shí)工作來(lái)也有點(diǎn)吃力。這一周主要是為下個(gè)星期的業(yè)主收樓做好籌備工作，對之前自檢整改問(wèn)題再復查一遍，還特別為我們新入職的員工進(jìn)行了收樓的培訓，把業(yè)主過(guò)來(lái)收樓的過(guò)程進(jìn)行了一遍演練，為下個(gè)星期的收樓做好準備，所以這個(gè)星期學(xué)的東西也挺多的吧。
（四）
工作第四個(gè)星期了，這個(gè)星期主要是收樓工作，我就負責帶業(yè)主看樓，就是說(shuō)如果物業(yè)前臺幫業(yè)主辦好收樓手續后，由我帶業(yè)主到房子上去看裝修情況，繼業(yè)主反映的裝修問(wèn)題我們用查樓表進(jìn)行記錄，然后把查樓表內容弄成維修單下發(fā)給裝修單位進(jìn)行給業(yè)主整改。當中，接觸到各行各業(yè)的業(yè)主，什么樣的業(yè)主也要打交道，有時(shí)還會(huì )被心頭高的業(yè)主臭罵一頓，那是才真正覺(jué)得物管這一行業(yè)是比較難做，還覺(jué)得比較委屈，但是當中也學(xué)會(huì )怎樣去應對這些業(yè)主，怎樣去調節自己的心態(tài)，怎樣去處理這些事情。這個(gè)星期覺(jué)得挺忙的，因為一天的同一時(shí)間有時(shí)會(huì )有幾個(gè)業(yè)主撞在一起來(lái)收樓，所以就顯得比較忙，但是學(xué)的東西也慢慢多起來(lái)的。
（五）
來(lái)了17物業(yè)也一個(gè)月的時(shí)間了，如今，我已經(jīng)習以為常，不再有什么抱怨，而是以一個(gè)積極的心態(tài)去工作，懂得了怎樣去調節自己的心態(tài)了。當中在一個(gè)月工作的.時(shí)間內悟出了許多東西：回顧前一月以來(lái)所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺(jué)實(shí)習真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。我知道了課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應萬(wàn)變。通過(guò)實(shí)習，我學(xué)到的卻是三年大學(xué)中從未學(xué)到的。比如，如何與同事，與領(lǐng)導相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì )的大學(xué)生需要學(xué)習的重要一課，在實(shí)習時(shí)，我經(jīng)常會(huì )留心周?chē)耐率侨绾蜗嗵幍�，也盡量虛心請教，與同事們相處，不但可以放松神經(jīng)，
也學(xué)了不少為人知道。在日常工作中,如何與領(lǐng)導打招呼,如何接待來(lái)訪(fǎng)客人,如何與業(yè)主溝通等,都需要自己從書(shū)本上的理論知識與現實(shí)中實(shí)踐遇到的問(wèn)題結合起來(lái),綜合、具體的思考、判斷,既給了我挑戰的同時(shí),也賦予了我處理這些棘手問(wèn)題的能力,獲益匪淺。滴水石穿,歷盡歲月的洗禮,必將得到心意的禮贊。我清楚的明白,經(jīng)過(guò)這個(gè)月的磨練和捶打,我會(huì )得之有益的果實(shí),對我個(gè)人的發(fā)展起到推波助瀾的作用。物業(yè)工作,給予我的不只是一個(gè)崗位、一份工作,更是我從實(shí)踐中得到的精華和感悟的人生價(jià)值。
這其中也不免有一些牢騷和無(wú)奈,我這樣發(fā)泄不滿(mǎn)的情緒 。用這些閑言雜語(yǔ)陳詞濫調來(lái)抑了。并不是牢騷滿(mǎn)腹,但在實(shí)際之中,不無(wú)此 在生活中我們或許應該時(shí)常的用另外一個(gè)自己來(lái)審視自己，在這其中找到我是誰(shuí)？我要什么？我有什么？這么一個(gè)值得我們深思的三問(wèn)。這樣我們對未來(lái)就會(huì )明了自信。期待下月實(shí)習進(jìn)步會(huì )更大。
物業(yè)實(shí)習周記3
物業(yè)頂崗實(shí)習周記【一】
在1月30日這一天我到武漢漢威土建工程有限公司去實(shí)習,第一周短短的五天讓我學(xué)習了不少。
本周是我的第一個(gè)實(shí)習周，在接下來(lái)的日子里，我將進(jìn)行我人生中的第一次實(shí)習。實(shí)習，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。
第一天實(shí)習，內心忐忑不安，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)�？床坏�、學(xué)不到的東西，能夠在實(shí)際工作中檢驗自己兩年的所學(xué)。緊張的則是，沒(méi)有經(jīng)驗，萬(wàn)一做錯，或做不好事，很容易就會(huì )被人討厭甚至責罵!最重要的是，我不愿因為自己而給別人帶來(lái)麻煩!一張張生疏的面孔增加了一份我的膽怯，還好，雖然不認識，但他們微笑的表情給了我一份勇氣。
有一位年長(cháng)的前輩耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、往來(lái)賬目的登記、會(huì )計科目的設置以及各類(lèi)科目的具體核算內容，然后又向我講解了作為會(huì )計人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng)，對我所提出的`疑難困惑，她都耐心解釋?zhuān)绕涫窃跁?huì )計的一些基本操作，給予了相當細心的指導，心里上，我相當的安慰，這是對于一個(gè)心里還有膽怯想法的晚輩真誠的照顧，所謂：“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行靠個(gè)人�！痹趧倓偨佑|社會(huì )的時(shí)候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運。
頭一周的實(shí)習還是令我不是很習慣，陌生的環(huán)境、陌生的人。他們對會(huì )計的熟悉使我的心里產(chǎn)生了些許自卑，但讓我更加堅定的好好向他們學(xué)習。這五天通過(guò)那位前輩的指導，讓我加強了對會(huì )計的了解。雖然并沒(méi)有完全手工操作，但五天學(xué)到的知識很多了。在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應環(huán)境，更快地融入這個(gè)集體中，因為只有和上司、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開(kāi)。
物業(yè)頂崗實(shí)習周記【二】
第二周的實(shí)習工作將要結束了，根據綠城物業(yè)公司的年度工作計劃安排，本周的主要工作是對南部商務(wù)區的公共電梯機房進(jìn)行設備清潔保養。雖然設備清潔保養工作簡(jiǎn)單，但是工作時(shí)很講究步驟順序，這能提高工作的效率和質(zhì)量。由于灰塵具有一定的導電性，機房?jì)却罅康幕覊m的累積，可能會(huì )導致機房線(xiàn)路局部短路，漏電和發(fā)熱元件散熱不良造成的設備故障。
我們首先使用吹風(fēng)機把機房?jì)鹊母鞣N設備例如配電柜、卷?yè)P機、限速器、操作盤(pán)、電動(dòng)機械換流機、變壓器等表面和內部的大量灰塵吹起來(lái)，然后再用小掃帚掃角落的灰塵。等到灰塵完全落下后，最后使用吸塵器處理。同時(shí)，檢查機房?jì)鹊臏缁鹌魇欠窨梢哉Ｊ褂谩?/p>
雖然此項工作簡(jiǎn)單，但對于我們實(shí)習生來(lái)說(shuō)還是比較考驗我們的耐心和工作態(tài)度的。我們在工作開(kāi)始前還存在偷懶散漫的思想，但是后來(lái)知道清潔保養設備對機房設備的正常運行起到了重要保障作用后，最后還是比較認真地做好這項實(shí)習工作，同時(shí)端正了我們以后的工作心態(tài)。在工作中體會(huì )到了設備保養這份工作的重要性，也告訴我們要在平時(shí)一點(diǎn)一滴做起來(lái)，并在保養過(guò)程中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，減少設備發(fā)生故障的可能性，而不是靠設備發(fā)生故障后再解決。
物業(yè)頂崗實(shí)習周記【三】
本周的主要實(shí)習工作是對商務(wù)區地下一二層的排污水泵進(jìn)行安全檢查。由于將近年末，綠城物業(yè)開(kāi)始對各個(gè)區域的機電設備開(kāi)始安全檢查。南部商務(wù)區主要是辦公大樓和商鋪組成，水泵的安全運行對商務(wù)區的正常辦公和營(yíng)業(yè)起到重要作用。地下層區域分布著(zhù)大量的水泵，這些水泵對地面的建筑物主要起到排污的作用。跟隨師傅，首先根據巡檢安排，觀(guān)察水泵配電柜指示燈是否顯示正常。
打開(kāi)井蓋，檢查浮球開(kāi)關(guān)。浮球開(kāi)關(guān)主要作用是隨液位升或降，使傳感器檢測管內設定位置的干簧管芯片動(dòng)作。發(fā)出接點(diǎn)開(kāi)(關(guān))轉換信號從而控制水泵啟動(dòng)。如果移動(dòng)浮球開(kāi)關(guān)時(shí)，水泵自動(dòng)啟動(dòng)，說(shuō)明正常。然后打開(kāi)手動(dòng)擋，啟動(dòng)水泵，觀(guān)察其能否正常運行。停止后，通過(guò)聽(tīng)排污管截止閥閉合聲音，判斷截止閥是否正常動(dòng)作。巡檢完后，做好故障記錄，以便日后維修。師傅告訴我們在巡檢的過(guò)程中，要手動(dòng)運行設備，認真觀(guān)察設備的運行狀況。運行時(shí)，也要用耳朵聽(tīng)設備發(fā)出的聲音，來(lái)判斷是否存在問(wèn)題。對出現故障的情況，要及時(shí)排除。如果無(wú)法及時(shí)排除，要詳細做好故障記錄。
多觀(guān)察，多聽(tīng)，多累積經(jīng)驗，這樣才能使我們在以后的工作中更好地維護設備。這讓我體驗到了設備維護工作是在平時(shí)一點(diǎn)一滴做起，要善于發(fā)現細節的問(wèn)題并預知預防問(wèn)題的發(fā)生，做好預防為主。
物業(yè)頂崗實(shí)習周記【四】
這周在鄞州南部商務(wù)區開(kāi)始我的實(shí)習生涯，實(shí)習單位是浙江綠城物業(yè)公司工程部。第一天，公司經(jīng)理對綠城物業(yè)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹，并根據我們的專(zhuān)業(yè)方向進(jìn)行了分組，安排了企業(yè)領(lǐng)班師傅。在師傅的帶領(lǐng)下，對商務(wù)區地下區域有一定的熟悉。
在地下室的工作環(huán)境類(lèi)似于我們地鐵車(chē)站工作環(huán)境，這對我在以后的地鐵崗位起到提前的適應作用。跟隨消防師傅，我們組對地下區域的三個(gè)消控室巡檢，師傅每天要對火災報警控制器的檢查，記錄工作狀況。每個(gè)消控室的火災報警控制器監控本區域的探測器的工作狀況，當現場(chǎng)發(fā)生火災時(shí)或探測器故障時(shí)，火災報警控制器會(huì )顯示地址和時(shí)間。本周消防負責人還對感煙探測器進(jìn)行測試，利用消防系統測試煙槍產(chǎn)生的煙對探測器的工作情況進(jìn)行測試，在測試的過(guò)程中。感煙探測器警報指示燈常亮或發(fā)生報警聲，說(shuō)明探測器良好，相反探測器故障，并記錄位置。
在本周的實(shí)習過(guò)程中，我對地下區域環(huán)境有了基本的適應，初步了解物業(yè)消防崗位的工作內容。但也發(fā)現學(xué)校的理論知識和實(shí)際的操作有一定的差別，缺少操作技能，希望自己還以后的實(shí)習過(guò)程中，不斷地把理論知識使用到實(shí)際的工作中，要加強工作技能的鍛煉。
物業(yè)實(shí)習周記4
今天是實(shí)習的第一天，主要工作是熟悉物業(yè)公司以及該小區的基本情況。
該物業(yè)公司是宏達地產(chǎn)的下屬子公司，物業(yè)公司設有經(jīng)理室、綜合部和監控室，其中監控室是核心，因為該小區是一個(gè)智能化的小區，實(shí)行全封閉式的管理，業(yè)主進(jìn)出必須刷卡才能進(jìn)入 收 獲 和 體 會(huì ) 通過(guò)今天的實(shí)習，了解了智能小區的基本管理模式，以及智能化小區的優(yōu)點(diǎn)，認識到了監控室的重要性，也感受到了業(yè)主對于安全需要的意識越來(lái)越強，安防對于一個(gè)小區十分重要 實(shí)習日志 實(shí)習日期 2月26日 實(shí)習時(shí)間 8：00—17：00 實(shí)習地點(diǎn) 唐人起居 實(shí)習單位 宏達物業(yè)有限公司 實(shí) 習 內 容 今天的實(shí)習任務(wù)是在監控室學(xué)習如何使用那些監控設備，監控室值班員給我講解了監控室各設備的用途，并教我如何操作。
通過(guò)實(shí)際操作，基本上能夠使用這些設備，并能夠協(xié)助值班員做一些簡(jiǎn)單的'工作 收 獲 和 體 會(huì ) 通過(guò)接觸這些監控設備，使我聯(lián)想到了許多書(shū)本中的知識，好多學(xué)過(guò)的知識都得到了應用，如物業(yè)智能化管理中學(xué)的安防、監控、ic卡、停車(chē)管理等。
原來(lái)總覺(jué)得這些知識抽象難懂，現在通過(guò)實(shí)踐，發(fā)現這些東西并不難所以，理論聯(lián)系實(shí)際十分重要 實(shí)習日志 實(shí)習日期 2月27日 實(shí)習時(shí)間 8：00—17：00 實(shí)習地點(diǎn) 唐人起居 實(shí)習單位 宏達物業(yè)有限公司 實(shí) 習 內 容 今天依舊在監控室實(shí)習，在昨天的基礎上，繼續練習使用各種監控設備，并親自操作如何解除警報，幫忘記帶ic卡不能進(jìn)出車(chē)庫的業(yè)主呼叫保安，讓保安幫忙去抬桿等。
總之，讓業(yè)主能夠及時(shí)的得到物業(yè)為他們提供的各項服務(wù)幫助值班員監控小區內的各種活動(dòng)，遇到情況及時(shí)上報綜合部 收 獲 和 體 會(huì ) 通過(guò)實(shí)際操作，加深了對這些監控設備功能的認識，進(jìn)一步了解了智能化給小區業(yè)主帶來(lái)的便利。
在看到得到幫助的業(yè)主滿(mǎn)意的笑臉時(shí)，心里也感到很滿(mǎn)足，物業(yè)做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，真正體現了為業(yè)主服務(wù)的價(jià)值，這也是每個(gè)物業(yè)服務(wù)人員最大的愿望 實(shí)習日志 實(shí)習日期 2月28日 實(shí)習時(shí)間 8：00—17：00 實(shí)習地點(diǎn) 唐人起居 實(shí)習單位 宏達物業(yè)有限公司 實(shí) 習 內 容 今天學(xué)習了如何加卡，并親自實(shí)踐了一次，而且通過(guò)詢(xún)問(wèn)專(zhuān)業(yè)的師傅，明白了加卡器的原理，經(jīng)過(guò)操作記住了加卡的步驟，可以獨立的進(jìn)行加卡了
同時(shí)繼續協(xié)助監控室值班員進(jìn)行監控，并幫助經(jīng)理查看監控錄象，檢查保安是否按點(diǎn)巡邏 收 獲 和 體 會(huì ) 學(xué)習知識必須通過(guò)實(shí)踐才能真正理解并且學(xué)會(huì )，所以實(shí)踐的重要性是不容忽視的。
其次，管理的嚴格也有助于規范員工的行為，督促員工更加認真的工作，為小區業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
物業(yè)實(shí)習周記5
物業(yè)頂崗實(shí)習第1周
20xx 年 10 月 31 日，是我在 XXXX 物業(yè)物業(yè)管理處客服部實(shí)習的第一天。上班的第一 天， 覺(jué)得周?chē)娜撕褪露急容^新鮮， 覺(jué)得比較陌生。 這一天是我主要是熟悉小區的基本情況， 根據了解，我們小區分為四期，一期是 20xx 年開(kāi)始入住，二三期是繼 20xx 年慢慢入住，四 期是今年 9 月開(kāi)始收樓，主要是 5 層，11 層和別墅組成。小區里的物管公司是遠大集團珠 海房地產(chǎn)有限公司其下的一個(gè)子公司，規模還可以吧，辦公室人員有 10 多人，保安部配備 保安 30 多人，維修工程有 7 個(gè)人，所以物管公司日常的支出是以保安的工資為主要支出。 從第二天開(kāi)始客服主管把我安排到四期做接管驗收工作。 第二天， 我們主要是上現場(chǎng)去熟悉 精裝修工程質(zhì)量， 把裝修有質(zhì)量差的問(wèn)題記錄下來(lái)， 說(shuō)白了就是在業(yè)主在收樓前幫業(yè)主向裝 修單位“挑毛病” ，然后把整改問(wèn)題記錄反映給工程部，工程部要求裝修單位對單整改。接 管驗收工作的自檢工作我持續了一個(gè)星期，把四期的 50、51、52、53、55 棟的每一套房子 都檢查了一遍，當中也學(xué)到許多裝修的知識，覺(jué)得日子還覺(jué)得充實(shí)吧!
物業(yè)頂崗實(shí)習第2周
這是工作的第二周了， 從第一周的對工作不熟悉慢慢的磨合過(guò)來(lái)， 開(kāi)始對工作要做的事 情上手了。 這周做的工作主要是監督裝修單位對前一個(gè)星期的自檢問(wèn)題進(jìn)行整改， 把問(wèn)題該 修的修，該換的換，然后進(jìn)行銷(xiāo)單。在這里面主要是與裝修商、監理公司打交道。在我們和 監理共同的配合下， 共同監督裝修商把整改問(wèn)題一一處理。 學(xué)到了如何去處理好三方的關(guān)系， 當中有時(shí)也與裝商產(chǎn)生矛盾，學(xué)會(huì )了如何處理這些矛盾，學(xué)會(huì )了怎樣才能把工作做得更 好。。。 ......
物業(yè)頂崗實(shí)習第3周
這是工作的第三個(gè)星期了，覺(jué)得時(shí)間過(guò)得還挺快的。不知不覺(jué)也工作三個(gè)星期了，慢慢 覺(jué)得在學(xué)校里面讀書(shū)比工作要幸福，不過(guò)也是人生必須經(jīng)歷。也可能工作的越來(lái)越多，開(kāi)始 覺(jué)得有壓力了， 覺(jué)得工作的東西與學(xué)校學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識也有很多的不同， 覺(jué)得學(xué)校學(xué)的是物業(yè) 管理的理論性知識，到工作了學(xué)的是物業(yè)管理的實(shí)際應用，所以有時(shí)工作來(lái)也有點(diǎn)吃力。這 一周主要是為下個(gè)星期的業(yè)主收樓做好籌備工作， 對之前自檢整改問(wèn)題再復查一遍， 還特別 為我們新入職的員工進(jìn)行了收樓的培訓， 把業(yè)主過(guò)來(lái)收樓的過(guò)程進(jìn)行了一遍演練， 為下個(gè)星 期的收樓做好準備，所以這個(gè)星期學(xué)的東西也挺多的吧。。。 ......
物業(yè)頂崗實(shí)習第4周
工作第四個(gè)星期了，這個(gè)星期主要是收樓工作，我就負責帶業(yè)主看樓，就是說(shuō)如果物業(yè) 前臺幫業(yè)主辦好收樓手續后， 由我帶業(yè)主到房子上去看裝修情況， 繼業(yè)主反映的裝修問(wèn)題我 們用查樓表進(jìn)行記錄， 然后把查樓表內容弄成維修單下發(fā)給裝修單位進(jìn)行給業(yè)主整改。 當中， 接觸到各行各業(yè)的業(yè)主，什么樣的業(yè)主也要打交道，有時(shí)還會(huì )被心頭高的業(yè)主臭罵一頓，那 是才真正覺(jué)得物管這一行業(yè)是比較難做， 還覺(jué)得比較委屈， 但是當中也學(xué)會(huì )怎樣去應對這些 業(yè)主，怎樣去調節自己的'心態(tài)，怎樣去處理這些事情。這個(gè)星期覺(jué)得挺忙的，因為一天的同 一時(shí)間有時(shí)會(huì )有幾個(gè)業(yè)主撞在一起來(lái)收樓， 所以就顯得比較忙， 但是學(xué)的東西也慢慢多起來(lái) 的。。。 ......
物業(yè)頂崗實(shí)習第5周
來(lái)了 xx 物業(yè)也一個(gè)月的時(shí)間了，如今，我已經(jīng)習以為常，不再有什么抱怨，而是以一個(gè)積 極的心態(tài)去工作， 懂得了怎樣去調節自己的心態(tài)了。 當中在一個(gè)月工作的時(shí)間內悟出了許多 東西：回顧前一月以來(lái)所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺(jué)實(shí)習真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其 中滋味。我知道了課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基 本的就能以不便應萬(wàn)變。通過(guò)實(shí)習，我學(xué)到的卻是三年大學(xué)中從未學(xué)到的。比如，如何與同 事，與領(lǐng)導相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì )的大學(xué)生需要學(xué)習的重要一課，在實(shí)習時(shí)，我經(jīng)常 會(huì )留心周?chē)耐率侨绾蜗嗵幍�，也盡量虛心請教，與同事們相處，不但可以放松神經(jīng)，也 學(xué)了不少為人知道。在日常工作中,如何與領(lǐng)導打招呼,如何接待來(lái)訪(fǎng)客人,如何與業(yè)主溝通 等,都需要自己從書(shū)本上的理論知識與現實(shí)中實(shí)踐遇到的問(wèn)題結合起來(lái),綜合、具體的思考、 判斷,既給了我挑戰的同時(shí),也賦予了我處理這些棘手問(wèn)題的能力,獲益匪淺。 滴水石穿,歷盡 歲月的洗禮,必將得到心意的禮贊。我清楚的明白,經(jīng)過(guò)這個(gè)月的磨練和捶打,我會(huì )得之有益 的果實(shí),對我個(gè)人的發(fā)展起到推波助瀾的作用。 物業(yè)工作,給予我的不只是一個(gè)崗位、 一份工 作,更是我從實(shí)踐中得到的精華和感悟的人生價(jià)值。 這其中也不免有一些牢騷和無(wú)奈,我這樣 發(fā)泄不滿(mǎn)的情緒 。用這些閑言雜語(yǔ)陳詞濫調來(lái)抑了。并不是牢騷滿(mǎn)腹,但在實(shí)際之中,不無(wú) 此 在生活中我們或許應該時(shí)常的用另外一個(gè)自己來(lái)審視自己，在這其中找到我是誰(shuí)?我要 什么?我有什么?這么一個(gè)值得我們深思的三問(wèn)。 這樣我們對未來(lái)就會(huì )明了自信。 期待下月 實(shí)習進(jìn)步會(huì )更大。
物業(yè)實(shí)習周記6
高校物業(yè)管理是高等教育（高等教育論文）管理體制改革和后勤社會(huì )化改革的產(chǎn)物。它是通過(guò)改變原有計劃經(jīng)濟條件下供給制和福利型為特征的行政管理模式，以市場(chǎng)經(jīng)濟規律為準則，對教學(xué)、科研、行政用房、公共設施、學(xué)生公寓及教職工住宅的環(huán)境綠化、治安保衛、校園及生活區公共秩序等實(shí)行規范化、社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)管理，提供多層次、全方位、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而保障學(xué)校的教學(xué)科研工作順利開(kāi)展，提高學(xué)校辦學(xué)效益。
高校在實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，不能照搬社會(huì )物業(yè)的管理模式，要充分結合高等教育姓“教”的特點(diǎn)，做出具有高校特色的物業(yè)管理。
1．管理精細化
精細化管理是企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化、管理方法等多方面內容的一種融合。高校物業(yè)管理是一個(gè)正在成長(cháng)的行業(yè)，正向著(zhù)規范化、制度化、規�；�、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，需要借鑒其他行業(yè)的精細化管理成功經(jīng)驗。筆者認為，應該從以下幾個(gè)方面做起：建章立制、定崗定標在全員加強精細化管理意識的基礎上，需要認真研究服務(wù)對象的特點(diǎn)，對物業(yè)公司內部組織架構、工作職能、崗位職責、規范、制度、操作流程認真疏理，引入ISO9000質(zhì)量管理體系，從制度上規范物業(yè)管理行為。同時(shí)做到目標體系、控制體系以及考核體系三位一體，將物業(yè)服務(wù)內容、服務(wù)標準細化分解到行為規范中，形成與之對應的考核辦法，再將每個(gè)體系的工作細化、量化，落實(shí)到每一天、每一時(shí)、每一人、每件事，強化過(guò)程的執行、執行的精細。 總結完善、加以修訂
精細化管理不是一個(gè)人、一個(gè)部門(mén)能夠完成的，它需要全員的努力和參與。在這一過(guò)程中領(lǐng)導應該以身作則，起到表率作用，堅定不移地推進(jìn)物業(yè)精細化管理。讓全體員工對精細化管理形成明晰的認識，正確理解物業(yè)精細化管理的內涵。各級管理人員要實(shí)行走動(dòng)式管理，熟悉工作現場(chǎng)，并按照管理學(xué)中的系統方法和過(guò)程方法要求，通過(guò)策劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）、改進(jìn)（Ac-tion）四個(gè)階段來(lái)實(shí)施，即按照PDCA循環(huán)來(lái)推進(jìn)。
要引入360度績(jì)效反饋機制，對各層級員工進(jìn)行全方位考核，考核每一個(gè)人、每一個(gè)崗位、每一道工序、每一個(gè)環(huán)節，做到“人人都考核、人人被考核”，并依據考核結果予以獎懲。除此之外，還要嚴格崗位責任追究制度，推行并實(shí)施“首接負責制”，對業(yè)主反映的問(wèn)題，無(wú)論誰(shuí)受理，都要負責解決到底，不在職責范圍內的，負責聯(lián)系解決。促使物業(yè)服務(wù)人員牢固樹(shù)立并踐行“您的滿(mǎn)意，我的標準”的服務(wù)理念，一切服務(wù)都從點(diǎn)滴上落實(shí)，從小事抓起。 升華精細化管理理念，形成自身管理文化
物業(yè)管理不是設施設備和規章制度的簡(jiǎn)單堆砌，更多時(shí)候體現了人與人之間的溝通、交流甚至分歧，因而帶來(lái)服務(wù)過(guò)程中諸多的不確定性和不可預見(jiàn)性。因此，精細化能強化物業(yè)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，但更重要的是帶來(lái)理念的升華，最終形成企業(yè)自身特有的文化。只有從最根本處著(zhù)手，加強企業(yè)文化建設，提升職工素質(zhì)，增強職工凝聚力，把“服務(wù)第一，業(yè)主至上”的思想，深深植入每個(gè)職工的思維和行為習慣中，把“您的滿(mǎn)意，我的標準”這個(gè)服務(wù)理念，變?yōu)槁毠さ淖杂X(jué)行動(dòng)，才能真正實(shí)現物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高。
精細化管理，核心就是制度化和規范化。與制造行業(yè)相比，物業(yè)管理生產(chǎn)的產(chǎn)品是服務(wù)，而這種產(chǎn)品往往提供給服務(wù)對象是一個(gè)過(guò)程，所以在這一過(guò)程中就更加要求精細化。小到一個(gè)電話(huà)的接聽(tīng)，大到對業(yè)主一個(gè)需求的滿(mǎn)足，一絲一毫不能忽視，物業(yè)無(wú)小事，細節決定成敗。
2．服務(wù)人性化
人性化服務(wù)，是指服務(wù)要體現“以人為本”，服務(wù)者在服務(wù)過(guò)程中要認識人性，重視人的尊嚴與價(jià)值，包容人性的弱點(diǎn)，同時(shí)以滿(mǎn)足人對資源的需求和社會(huì )需求（安全感、舒適感、自由、權利、關(guān)心、尊重、心理滿(mǎn)足等）為核心和動(dòng)力來(lái)開(kāi)展服務(wù)。
服務(wù)環(huán)境人性化
舒適、潔凈、優(yōu)美的環(huán)境，能使業(yè)主全方位地感受環(huán)境與人的親和力。從服務(wù)環(huán)境來(lái)看，物業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為、服務(wù)語(yǔ)言等對業(yè)主的心理有很大的影響。以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，真誠的態(tài)度，接待每一位業(yè)主，業(yè)主很自然地會(huì )被這良好的氛圍所感染，感覺(jué)心情舒暢。物業(yè)人員自身的價(jià)值也得到了體現。物業(yè)人員應采取各種手段，從服務(wù)設施及服務(wù)方式上提供人性化的服務(wù)，比如看見(jiàn)業(yè)主提重物時(shí)給予幫助，業(yè)主按電梯不方便時(shí)主動(dòng)按啟，下雨天業(yè)主的自行車(chē)坐墊被雨淋濕了主動(dòng)提供毛巾幫忙擦拭等等。
細微之處顯關(guān)愛(ài)
服務(wù)無(wú)處不在，關(guān)鍵要注重細節，物業(yè)應在許多細小處踐行為廣大業(yè)主服務(wù)的理念。如開(kāi)展便民服務(wù)，在辦公樓宇備置一批“愛(ài)心傘”，學(xué)生可憑有效證件免費借用，體現了物業(yè)公司對業(yè)主的信任與關(guān)愛(ài)，極富人情味。在新生報到期間，開(kāi)辟夜間“綠色通道”，簡(jiǎn)化報到程序，讓新生盡快入住寢室。學(xué)生公寓在板報櫥窗上每日公布天氣情況，提醒同學(xué)注意冷暖，如遇突然下雨，幫助學(xué)生及時(shí)收回晾曬在室外的衣被。
擴大服務(wù)范圍
根據物業(yè)特點(diǎn)，設置免費代訂牛奶，桶裝水等相關(guān)業(yè)務(wù)，以服務(wù)、方便師生為己任，不以盈利為目的，保本收費，取得較好的社會(huì )效益。
溝通
無(wú)論管理制度多么完善，不能代替人與人之間的融合。在物業(yè)管理過(guò)程中構建一個(gè)有利于人與人之間的溝通、人和校園環(huán)境的社會(huì )和諧，有效地增強師生員工與物業(yè)的親情關(guān)系，贏(yíng)得雙方之間的互動(dòng)、互利、互融，從而營(yíng)造出充滿(mǎn)溫馨和諧的新型人性化服務(wù)氛圍。如定期、不定期走訪(fǎng)業(yè)主，發(fā)放業(yè)主滿(mǎn)意度調查表；在每棟宿舍樓設置意見(jiàn)箱，廣泛聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)；組織與學(xué)生共建活動(dòng)，邀請學(xué)生參與物業(yè)管理，共同探討更好、更高、更有效的管理方式、方法，拉近與師生的距離。
3．用工規范化
隨著(zhù)高等教育事業(yè)改革，特別是伴隨著(zhù)高校后勤社會(huì )化改革，后勤職工群體結構發(fā)生了巨大的變化，非事業(yè)編制的后勤職工已經(jīng)逐漸成為高校后勤職工隊伍的.主體。他們中間大多數人從事的工作屬于技術(shù)含量不高的輔助性勞動(dòng)，如保潔、保安、綠化等等，同時(shí)也有具備一定社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗的管理人才，承擔技術(shù)與管理的骨干崗位工作，應該看到，這部分群體已經(jīng)成為學(xué)校后勤保障工作正常運行的中堅力量。
受體制的制約與影響，不少高校物業(yè)公司缺少用工的中長(cháng)期規劃，采用低成本用工方式，未能顧及非編職工應享有的基本利益，因而發(fā)生在非事業(yè)編制職工群體內的用工不規范、待遇低和社會(huì )保險（保險論文）等勞動(dòng)投訴屢屢發(fā)生。因此，高校物業(yè)公司要清楚地認識非編職工切身利益問(wèn)題的重要性，主動(dòng)維護非編職工的經(jīng)濟權益，保持這支隊伍的相對穩定，要根據職工隊伍相對龐大、編制多元化的特點(diǎn)，參與學(xué)校及相關(guān)機構細化各類(lèi)編制、不同崗位人員的管理辦法，堅持淡化身份管理、實(shí)行崗位管理，建立良好的競爭機制、激勵機制。把崗位職責、考核競聘、分配晉升有機地結合起來(lái)，應在確保非編職工基本工資不低于政府限定標準的同時(shí)，穩妥地推進(jìn)薪酬調整和分配機制的改革實(shí)踐，加快建立與完善崗位績(jì)效工資制度，激發(fā)職工做好工作的主觀(guān)能動(dòng)性。要肯花大氣力克服困難，協(xié)調各種關(guān)系，將非編職工的工資待遇偏低和社會(huì )保險等問(wèn)題盡快解決，為維護職工合法權益提供基礎保障，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平的提高。
4．培訓體系化
物業(yè)管理是服務(wù)型行業(yè)，做好服務(wù)首先就要建立一支高素質(zhì)的員工隊伍，而優(yōu)秀的員工源自于科學(xué)、系統、嚴格的培訓。培訓是提高員工素質(zhì)（體質(zhì)、思想、學(xué)識、技能）、確保管理品質(zhì)的關(guān)鍵因素。培訓要從員工入職開(kāi)始，以“點(diǎn)—線(xiàn)—面—全局、操作—運行—指揮—策劃”的梯級培訓體系為主導，強化觀(guān)念性、人際性、專(zhuān)業(yè)性、整體性的培訓，周密安排全員
培訓計劃，同時(shí)輔以考核措施，使員工在服務(wù)觀(guān)念、專(zhuān)業(yè)技能和基礎知識方面打好堅實(shí)基礎。高校物業(yè)管理培訓工作要做好以下幾點(diǎn)：開(kāi)展有針對性的崗位技能培訓在培訓過(guò)程中要充分認識到員工文化水平和認知能力的差距，組織開(kāi)展有針對性的崗位技能培訓，不能大而全，搞“一鍋煮”。應本著(zhù)“缺什么補什么”的原則，特別是涉及操作層面的培訓，要將培訓教室放在工作現場(chǎng)。如培訓人員在現場(chǎng)為保潔員演示正確規范的保潔工作流程，輔以手把手指導，對在現場(chǎng)勞動(dòng)過(guò)程中暴露出來(lái)的問(wèn)題及時(shí)予以糾正，并將共性問(wèn)題及時(shí)記錄下來(lái)，補充、完善培訓教材�；蚴峭ㄟ^(guò)播放工作視頻短片，讓安全管理員、公寓管理員以“大家來(lái)找茬”的方式，找出日常工作中的不足之處，使受訓員工更能直觀(guān)的了解服務(wù)規范要求，激發(fā)受訓員工參加培訓的興趣和熱情。
要重視職業(yè)道德的培訓
通過(guò)加強管理人員工作修養，加強員工思想道德素質(zhì)和職業(yè)操守教育，才能真正使精細化管理融入到物業(yè)管理的全過(guò)程。
注重發(fā)揮高校資源優(yōu)勢
邀請高校教師和學(xué)生為員工進(jìn)行管理理念、美術(shù)美工、通訊寫(xiě)作、音樂(lè )文化等方面的培訓，實(shí)現人的全面、和諧發(fā)展。
堅持員工培訓與考核并重
培訓的根本是實(shí)效，而考核是檢驗培訓實(shí)效的最佳手段，考核可以分為口頭、書(shū)面、技能競賽或是研討等形式，這種形式也可以視為培訓的延伸，“以考促培，考培結合”能夠大大增強培訓的有效性。
5．提升高校物業(yè)管理人文品位，營(yíng)造良好的文化氛圍物業(yè)管理不只是一門(mén)學(xué)問(wèn)，還是一種“文化”，它有自己的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展目標。在高校的人文背景下，更要突出文化運作，要根據高校特點(diǎn)構建具有自身特色的管理文化、服務(wù)文化，給整個(gè)管理活動(dòng)和服務(wù)內容賦予深厚的文化底蘊，從而提升文化品位。
物業(yè)實(shí)習周記7
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這是我們實(shí)習的最后一周，本周我們的實(shí)習安排只有四天，四天的內容也都各不相同，周一老師帶我們去德陽(yáng)參觀(guān)中國第二重型機械集團公司，周二我們到海爾公司和各銷(xiāo)售門(mén)店想帶我們的`諸位老師道別并且拍照留念，周三我們請了海爾的張部長(cháng)和極...
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終于，我發(fā)現有規律的下班也不是一件很好的事，下了班我經(jīng)常的無(wú)事可干。一般作法是呆在宿舍里，守著(zhù)。想了想，我覺(jué)得沒(méi)有啥業(yè)余愛(ài)好的人活的無(wú)聊。后悔在學(xué)校時(shí)沒(méi)培養出個(gè)啥愛(ài)好了!生活還是需要自己找樂(lè )子，自?shī)首詷?lè )嘛。
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時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)開(kāi)始了為期一個(gè)月的實(shí)習。實(shí)習已經(jīng)過(guò)一周，總想說(shuō)出點(diǎn)故事來(lái)，盡管說(shuō)出來(lái)的故事多半是毫無(wú)內容，讓人讀著(zhù)像嚼蠟似的，寫(xiě)出來(lái)也是浪費自己與別人的時(shí)間。
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通過(guò)這一個(gè)月的電工學(xué)習，我得到了很大的收獲，這些都是平時(shí)在課堂理論學(xué)習中無(wú)法學(xué)到的，掌握了幾種基本的電工工具的使用，導線(xiàn)與導線(xiàn)的連接方法，導線(xiàn)與接線(xiàn)柱的連接方法了解了電路安裝中走線(xiàn)、元件布局等基本常識;了解了一般簡(jiǎn)單照明電路的'安裝方法，掌握了一般串聯(lián)、并聯(lián)電路，日光燈，電度表、插座的安裝，了解了電動(dòng)機傳動(dòng)和點(diǎn)動(dòng)控制、順序控制、逆反轉控制的概念和原理，和具體的連方式，尤其是通過(guò)具體的實(shí)踐，發(fā)現理論上已經(jīng)很懂得東西，在實(shí)踐當中并不是非常的熟練，知道了這是眼高手低，在以后的學(xué)習中一定多投入實(shí)踐中去
物業(yè)電工維修實(shí)習周記2
通過(guò)第三個(gè)月的電工實(shí)習，我得到了很大的收獲，第一、掌握了電烙鐵的使用方法，以及元器件的焊接方法，例如電阻的兩種焊接方法。第二、學(xué)會(huì )了導線(xiàn)絕緣層的拔出技巧，以及注意事項和單股銅導線(xiàn)的直接連接方法:小截面單股銅導線(xiàn)連接方法如圖所示，先將兩導線(xiàn)的芯線(xiàn)線(xiàn)頭作x形交叉，再將它們相互纏繞2-3圈后扳直兩線(xiàn)頭，然后將每個(gè)線(xiàn)頭在另一芯線(xiàn)上緊貼密繞5-6圈后剪去多余線(xiàn)頭即可。單股銅導線(xiàn)的分支連接。單股銅導線(xiàn)的t字分支連接如圖所示，將支路芯線(xiàn)的`線(xiàn)頭緊密纏繞在干路芯線(xiàn)上5-8圈后剪去多余線(xiàn)頭即可。對于較小截面的芯線(xiàn)，可先將支路芯線(xiàn)的線(xiàn)頭在干路芯線(xiàn)上打一個(gè)環(huán)繞結，再緊密纏繞5-8圈后剪去多余線(xiàn)頭即可。第三、懂得了一些自動(dòng)控制的原理，比如說(shuō)半自動(dòng)控制裝置，全自動(dòng)控制裝置。最后我們還自己動(dòng)手接了一個(gè)半自動(dòng)控制裝置。并且在這些授課過(guò)程中認識了很多元器件。了解一些線(xiàn)路原理以及通過(guò)線(xiàn)路圖安裝、調試、維修的方法;對電工技術(shù)等方面的專(zhuān)業(yè)知識做初步的理解;培養和鍛煉我們的實(shí)際動(dòng)手能力，使我們的理論知識與實(shí)踐充分地結合，做到不僅具有專(zhuān)業(yè)知識，而且還具有較強的實(shí)際操作能力，能分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的高素質(zhì)人才。
物業(yè)電工維修實(shí)習周記3
通過(guò)半年時(shí)間的學(xué)習，我發(fā)現很多簡(jiǎn)單的東西在實(shí)際操作中就是有許多要注意的地方，也與我們的想象不一樣，這半年時(shí)間學(xué)習我跨過(guò)這道實(shí)踐和理論之間的鴻溝。理論說(shuō)的再好，如果不付諸于實(shí)際，那一切都是空談。只有應用與實(shí)際中，我們才能了解到兩者之間的巨大差異。開(kāi)始的時(shí)候，師傅對電路進(jìn)行介紹，我還以為電工實(shí)習非常簡(jiǎn)單，直至自己動(dòng)手時(shí)才發(fā)現，看時(shí)容易作時(shí)難，人不能輕視任何事。連每一根電線(xiàn)，都得對機器，對工作，對人負責。這也培養了我們的責任感。理論與實(shí)踐是有很大區別的，許多事情需要自己去想，只有付出了，才會(huì )得到，有思考，就有收獲，就意味著(zhù)有提高，就增強了實(shí)踐能力和思維能力。我學(xué)到，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來(lái)說(shuō)受益匪淺。除此以外，我還學(xué)會(huì )了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀(guān)點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認同自己的`觀(guān)點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。
物業(yè)電工維修實(shí)習周記4
這是我來(lái)到萬(wàn)國紙業(yè)的第一個(gè)月，來(lái)到之后才知道，以前在學(xué)校中接觸的東西和實(shí)際操作中有較大的.不同，在這個(gè)閱歷通過(guò)學(xué)習初步認識和了解了電工的基礎知識、觸電危害和互救、電器安全工作與措施、電氣安全用具與安全標志、什么是直接接觸電擊防護、間接接觸電擊防護、電氣防火防爆、防雷與防靜電等方面的安全隱患和防治等，讓我從不懂到初步了解的過(guò)程中，學(xué)到了很多對我以后的工作很有幫助的知識和理論，為我今后的工作奠定了良好的基礎。更重要的是我學(xué)會(huì )了在工作中如何去安全操作和自我保護的能力等。
物業(yè)電工維修實(shí)習周記5
保證電器設備正常運行是我們運行電工使命。安全、有效、合理、正確使用電是我們電工的工作。巡視電氣設備不得靠近避雷器和避雷針，穿戴勞保品的要求等等，電工安全基礎知識是電工必備的。做為運行電工，巡視工作非常重要，巡視可以發(fā)現設備運行中出現在主控室無(wú)法監視得到的問(wèn)題，是在現場(chǎng)發(fā)現設備運行是否正常重要途徑，是保證設備正常運行關(guān)鍵性的'工作。我們運行人員在這項工作中不可走馬觀(guān)花、草率應付、掉以輕心去完成。在5個(gè)月工作里，我主要熟悉供電運行系統圖，全廠(chǎng)的電氣設備名稱(chēng)和編號、狀態(tài)、位置。在日常工作中，開(kāi)、結工作票，倒閘操作，識別信號報警，監盤(pán)，事故處理，這些工作內容我都做到熟悉和掌握。經(jīng)歷了五個(gè)月，我覺(jué)得自己還存在一些不足，對突發(fā)事故處理經(jīng)驗不足，電氣設備工作原理，二次保護，運行設備維護，這些知識沒(méi)有更深的理解。車(chē)間每周五進(jìn)行技能和安全培訓，事故處理經(jīng)驗的總結，這些有利我工作技能提升和豐富經(jīng)驗。
物業(yè)實(shí)習周記9
在我參加的實(shí)習項目中，我負責的是物業(yè)項目管理。這個(gè)領(lǐng)域我沒(méi)有太多的經(jīng)驗，但是我努力學(xué)習并且使出渾身解數去應對我的實(shí)習工作。下面是我的實(shí)習周記，詳細描述了我的工作點(diǎn)滴和經(jīng)驗心得。
第一周
這是我第一次參加實(shí)習，十分緊張和激動(dòng)。公司首先給我上的一門(mén)課程，是關(guān)于物業(yè)管理的基本知識和流程。從業(yè)務(wù)知識、基礎知識到知識框架都有詳細的講解，讓我更加了解物業(yè)管理這個(gè)領(lǐng)域。此外，公司還把一些工作任務(wù)指派給我，其中包括填寫(xiě)物業(yè)服務(wù)合同、維護客戶(hù)關(guān)系、跟蹤保潔工作進(jìn)度、管理保安團隊等等。
第二周
我開(kāi)始逐漸熟悉了公司的'管理流程，并且開(kāi)始和客戶(hù)溝通業(yè)務(wù)、收集反饋。我發(fā)現，溝通能力和耐性非常重要。有時(shí)客戶(hù)會(huì )有意見(jiàn)或者要求，我們需要耐心聽(tīng)取，并且努力達成雙方的維度。我也學(xué)會(huì )了如何與客戶(hù)進(jìn)行更好的溝通和交流。
第三周
這一周，我開(kāi)始獨立處理物業(yè)保潔服務(wù)。這涉及到與合作伙伴談判、擬定預算計劃、安排清理計劃、質(zhì)量管理等等。我要考慮到客戶(hù)的需求和預算，尋找合適的保潔配合方案，確保服務(wù)質(zhì)量達到客戶(hù)要求。在這個(gè)過(guò)程中，我也掌握了一些管理技巧，比如如何有效協(xié)調部門(mén)之間的溝通，如何合理分配人力和時(shí)間資源。
第四周
在最后一個(gè)星期，我真正認識到物業(yè)服務(wù)項目管理的重要性。這需要我們從不同的維度去考慮問(wèn)題和解決問(wèn)題、協(xié)調團隊、做好客戶(hù)關(guān)系等等。我在這個(gè)領(lǐng)域里所學(xué)到的技能，不僅適用于物業(yè)項目管理，而且也能在其他領(lǐng)域得到應用。
總結
這次物業(yè)項目管理實(shí)習讓我受益匪淺。在公司的指導下，我學(xué)習到了不少專(zhuān)業(yè)知識和管理技巧，遇到了挑戰和機會(huì )，也體驗到了工作的不同狀態(tài)。同時(shí)，我也理解到了做一項成功的管理實(shí)踐，憑借的不僅是技能，也是良好的工作態(tài)度、執著(zhù)的工作精神、耐心和努力。這個(gè)經(jīng)驗將對我未來(lái)的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠影響。
物業(yè)實(shí)習周記10
【篇一】物業(yè)工作實(shí)習周記
作為物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸能夠進(jìn)入物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)的崗位實(shí)習。相信每個(gè)人都有第一天上班的經(jīng)歷，也會(huì )對第一天上班有著(zhù)深刻的感受及體會(huì )。尤其是從未有過(guò)工作經(jīng)歷的職場(chǎng)大學(xué)們。
頭幾天實(shí)習，心情自然是激動(dòng)而又緊張的，激動(dòng)是覺(jué)得自己終于有機會(huì )進(jìn)入職場(chǎng)工作，緊張是因為要面對一個(gè)完全陌生的職場(chǎng)環(huán)境。剛開(kāi)始，崗位實(shí)習不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，單位內部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個(gè)職位的一切還很陌生，但是學(xué)會(huì )快速適應陌生的環(huán)境，是一種鍛煉自我的過(guò)程，是我第一件要學(xué)的技能。這次實(shí)習為以后步入職場(chǎng)打下基礎。第一周領(lǐng)導讓我和辦公室的其他職員相互認識了一下，并給我分配了一個(gè)師 父，我以后在這里的實(shí)習遇到的問(wèn)題和困難都可以找他幫忙。一周的時(shí)間很快就過(guò)去了，原以為實(shí)習的日子會(huì )比較枯燥的，不過(guò)老實(shí)說(shuō)第一周的實(shí)習還是比較輕松愉快的，嘿嘿，俗話(huà)說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，我已經(jīng)邁出了第一步了，在接下去的日子里我會(huì )繼續努力的。生活并不簡(jiǎn)單，我們要勇往直前！再苦再累，我也要堅持下去，只要堅持著(zhù)，總會(huì )有微笑的一天。雖然第一周的實(shí)習沒(méi)什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會(huì )本著(zhù)積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，努力進(jìn)取，以的熱情融入實(shí)習生活中。
【篇二】物業(yè)工作實(shí)習周記
過(guò)一周的實(shí)習，對自己崗位的運作流程也有了一些了解，雖然我是讀物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的，但和實(shí)習崗位實(shí)踐有些脫節，這周一直是在給我們培訓那些業(yè)務(wù)的理論知識，感覺(jué)又回到了學(xué)校上課的時(shí)候。雖然我對業(yè)務(wù)還沒(méi)有那么熟悉，也會(huì )有很多的不懂，但是我慢慢學(xué)會(huì )了如何去處理一些事情。在工作過(guò)程中明白了主動(dòng)的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權握在自己手中。有時(shí)候遇到工作過(guò)程中的棘手問(wèn)題，心里會(huì )特別的憋屈，但是過(guò)會(huì )也就好了，我想只要積極學(xué)習積極辦事，做好自己份內事，不懂就問(wèn)，多做少說(shuō)就會(huì )有意想不到的收獲，只有自己想不到?jīng)]有做不到。
第二周實(shí)習快結束了，來(lái)這里有一段時(shí)間了，雖然同事們都很好，工作也輕松，對工作的環(huán)境有一定的了解，但真正在這里生活了，還是會(huì )覺(jué)得有些不適應。與當初想象中的職場(chǎng)狀態(tài)似乎有些差距，我相信我會(huì )適應職場(chǎng)生活。
【篇三】物業(yè)工作實(shí)習周記
不知不覺(jué)進(jìn)入了實(shí)習的第三周，生活還在慢慢的適應，每天按部就班的工作。除了學(xué)習崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，我還加強大學(xué)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識與自己崗位相結合，努力讓物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識應用到實(shí)際工作中。實(shí)習不像在學(xué)校，工作中遇到的很多問(wèn)題都只能自己鉆研，不過(guò)好在有很多資料可以查，大學(xué)里學(xué)習的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識能夠幫上忙，也不枉大學(xué)的學(xué)習。不懂時(shí)就查查資料，也培養了自學(xué)能力，同時(shí)了解到許多相關(guān)的知識，一舉多得。經(jīng)過(guò)2個(gè)多星期的正式實(shí)習工作，我已經(jīng)慢慢適應這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時(shí)候，有時(shí)候偷懶或者身體不適，就會(huì )請假或者逃課，老師也會(huì )很理解很包容我們這群他眼里的“沒(méi)長(cháng)大的孩子”。但是現在開(kāi)始上班，同事中沒(méi)有人再會(huì )把我們當成孩子，也不會(huì )像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰(shuí)，遲到都是會(huì )受到領(lǐng)導的批評。所以每天早上都不敢偷懶，準時(shí)起床去上班，有時(shí)候為了不遲到，不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情，但是也算是給這個(gè)辦公室做出的一些貢獻。
第三周實(shí)習快結束了，我相信下個(gè)星期我能做得更好，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
【篇四】物業(yè)工作實(shí)習周記
這周頭一天星期一，我終于接到實(shí)習以來(lái)的'第一個(gè)真正的工作任務(wù)。雖然在這兒實(shí)習了快一個(gè)月了，但是工作的內容無(wú)非是協(xié)助同事，幫幫忙，打打雜。大部分的時(shí)間都是閑著(zhù)的，我的師 父今天終于分配給我第一個(gè)工作任務(wù)，我充分利用了大學(xué)里面學(xué)習的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識，把第一個(gè)任務(wù)圓滿(mǎn)完成。師 父說(shuō)，通過(guò)他的觀(guān)察，說(shuō)我態(tài)度積極，并且耐的住性子，已經(jīng)初步通過(guò)了他的考驗，所以分配給我一個(gè)工作任務(wù)，對我進(jìn)行進(jìn)一步的考驗。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作任務(wù)就是耐心和細心，一個(gè)小小錯誤就會(huì )導致所有的錯誤。我想說(shuō)，師 父，我準備好了，我會(huì )認真完美的完成這個(gè)任務(wù)的，一定不會(huì )讓您失望。
接下來(lái)幾天，開(kāi)始正式接手相關(guān)工作，因為是新人，所以在實(shí)際執行過(guò)程中有很多的缺陷與不足，還好有師 父的指導，我順利地完成了工作任務(wù)。幾天的實(shí)習加學(xué)習使我深刻感覺(jué)到，以前自己對課本的知識掌握的不夠透徹，也不能很好的將理論與實(shí)際相結合。感覺(jué)有很多東西要學(xué)習，所以總是感覺(jué)時(shí)間不夠用。因此，我給自己制定了一些計劃和目標，首先了解現行的一些規范、看物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)書(shū)籍、學(xué)會(huì )熟練使用辦公軟件，掌握工作方面的細節問(wèn)題，努力提高自己的工作修養。
【篇六】物業(yè)工作實(shí)習周記
第xx周的實(shí)習工作將要結束了，根據綠城物業(yè)公司的年度工作計劃安排，本周的主要工作是對南部商務(wù)區的公共電梯機房進(jìn)行設備清潔保養。雖然設備清潔保養工作簡(jiǎn)單，但是工作時(shí)很講究步驟順序，這能提高工作的效率和質(zhì)量。由于灰塵具有一定的導電性，機房?jì)却罅康幕覊m的累積，可能會(huì )導致機房線(xiàn)路局部短路，漏電和發(fā)熱元件散熱不良造成的設備故障。
我們首先使用吹風(fēng)機把機房?jì)鹊母鞣N設備例如配電柜、卷?yè)P機、限速器、操作盤(pán)、電動(dòng)機械換流機、變壓器等表面和內部的大量灰塵吹起來(lái)，然后再用小掃帚掃角落的灰塵。等到灰塵完全落下后，最后使用吸塵器處理。同時(shí)，檢查機房?jì)鹊臏缁鹌魇欠窨梢哉Ｊ褂谩?/p>
雖然此項工作簡(jiǎn)單，但對于我們實(shí)習生來(lái)說(shuō)還是比較考驗我們的耐心和工作態(tài)度的。我們在工作開(kāi)始前還存在偷懶散漫的思想，但是后來(lái)知道清潔保養設備對機房設備的正常運行起到了重要保障作用后，最后還是比較認真地做好這項實(shí)習工作，同時(shí)端正了我們以后的工作心態(tài)。在工作中體會(huì )到了設備保養這份工作的重要性，也告訴我們要在平時(shí)一點(diǎn)一滴做起來(lái)，并在保養過(guò)程中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，減少設備發(fā)生故障的可能性，而不是靠設備發(fā)生故障后再解決。
【篇七】物業(yè)工作實(shí)習周記
回顧前一月以來(lái)所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺(jué)實(shí)習真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。
我知道了課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應萬(wàn)變。通過(guò)實(shí)習，我學(xué)到的卻是三年大學(xué)中從未學(xué)到的。比如，如何與同事，與領(lǐng)導相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì )的大學(xué)生需要學(xué)習的重要一課，在實(shí)習時(shí)，我經(jīng)常會(huì )留心周?chē)耐率侨绾蜗嗵幍�，也盡量虛心請教，與同事們相處，不但可以放松神經(jīng)，也學(xué)了不少為人之道。在日常工作中，如何與領(lǐng)導打招呼，如何接待來(lái)訪(fǎng)客人，如何與業(yè)主溝通等，都需要自己從書(shū)本上的理論知識與現實(shí)中實(shí)踐遇到的問(wèn)題結合起來(lái)，綜合、具體的思考、判斷，既給了我挑戰的同時(shí)，也賦予了我處理這些棘手問(wèn)題的能力，獲益匪淺。
滴水石穿，歷盡歲月的洗禮，必將得到心意的禮贊。我清楚的明白，經(jīng)過(guò)這個(gè)月的磨練和捶打，我會(huì )得之有益的果實(shí)，對我個(gè)人的發(fā)展起到推波助瀾的作用。物業(yè)工作，給予我的不只是一個(gè)崗位、一份工作，更是我從實(shí)踐中得到的精華和感悟的人生價(jià)值。
期待下月實(shí)習進(jìn)步會(huì )更大。
物業(yè)實(shí)習周記11
姓 名：杜宗飛
學(xué) 號：2011090118
專(zhuān) 業(yè)：物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)
班 級： 物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)01班
指導教師： 趙曉明
第1周
作為物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸能夠進(jìn)入物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)的崗位實(shí)習。相信每個(gè)人都有第一天上班的經(jīng)歷，也會(huì )對第一天上班有著(zhù)深刻的感受及體會(huì )。尤其是從未有過(guò)工作經(jīng)歷的職場(chǎng)大學(xué)們。
頭幾天實(shí)習，心情自然是激動(dòng)而又緊張的，激動(dòng)是覺(jué)得自己終于有機會(huì )進(jìn)入職場(chǎng)工作，緊張是因為要面對一個(gè)完全陌生的職場(chǎng)環(huán)境。剛開(kāi)始，崗位實(shí)習不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，單位內部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個(gè)職位的一切還很陌生，但是學(xué)會(huì )快速適應陌生的環(huán)境，是一種鍛煉自我的過(guò)程，是我第一件要學(xué)的技能。這次實(shí)習為以后步入職場(chǎng)打下基礎。第一周領(lǐng)導讓我和辦公室的其他職員相互認識了一下，并給我分配了一個(gè)師父，我以后在這里的實(shí)習遇到的問(wèn)題和困難都可以找他幫忙。 一周的時(shí)間很快就過(guò)去了，原以為實(shí)習的日子會(huì )比較枯燥的，不過(guò)老實(shí)說(shuō)第一周的實(shí)習還是比較輕松愉快的，嘿嘿，俗話(huà)說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，我已經(jīng)邁出了第一步了，在接下去的日子里我會(huì )繼續努力的。生活并不簡(jiǎn)單，我們要勇往直前！再苦再累，我也要堅持下去，只要堅持著(zhù)，總會(huì )有微笑的一天。雖然第一周的實(shí)習沒(méi)什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會(huì )本著(zhù)積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，努力進(jìn)取，以最大的熱情融入實(shí)習生活中。
雖然第一周的實(shí)習沒(méi)什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會(huì )本著(zhù)積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，努力進(jìn)取，以最大的熱情融入實(shí)習生活中。
第2周
過(guò)一周的實(shí)習，對自己崗位的運作流程也有了一些了解，雖然我是讀是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，但和實(shí)習崗位實(shí)踐有些脫節，這周一直是在給我們培訓那些業(yè)務(wù)的理論知識，感覺(jué)又回到了學(xué)校上課的時(shí)候。雖然我對業(yè)務(wù)還沒(méi)有那么熟悉，也會(huì )有很多的不懂，但是我慢慢學(xué)會(huì )了如何去處理一些事情。在工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權握在自己手中。有時(shí)候遇到工作過(guò)程中的棘手問(wèn)題，心里會(huì )特別的憋屈，但是過(guò)會(huì )也就好了，我想只要積極學(xué)習積極辦事，做好自己份內事，不懂就問(wèn)，多做少說(shuō)就會(huì )有意想不到的收獲，只有自己想不到?jīng)]有做不到。
第二周實(shí)習快結束了，來(lái)這里有一段時(shí)間了，雖然同事們都很好，工作也輕松，對工作的環(huán)境有一定的了解，但真正在這里生活了，還是會(huì )覺(jué)得有些不適應。與當初想象中的職場(chǎng)狀態(tài)似乎有些差距，我相信我會(huì )適應職場(chǎng)生活。
第3周
不知不覺(jué)進(jìn)入了實(shí)習的第三周，生活還在慢慢的適應，每天按部就班的工作。除了學(xué)習崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，我還加強大學(xué)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識與自己崗位相結合，努力讓物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識應用到實(shí)際工作中。實(shí)習不想在學(xué)校，很多工作遇到的很多問(wèn)題都只能自己鉆研，不過(guò)好在有很多資料可以查，大學(xué)里學(xué)習的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識能夠幫上忙，也不枉大學(xué)的學(xué)習。不懂時(shí)就查查資料，也培養了自學(xué)能力，同時(shí)了解許多相關(guān)的知識，一舉多得。 經(jīng)過(guò)2個(gè)多星期的正式實(shí)習工作，我已經(jīng)慢慢適應這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的
時(shí)候，有時(shí)候偷懶或者身體不適，就會(huì )請假或者逃課，老師也會(huì )很理解很包容我們這群他眼里的“沒(méi)長(cháng)大的孩子”。但是現在開(kāi)始上班，同事中沒(méi)有人再會(huì )把我們當成孩子，也不會(huì )像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰(shuí)，遲到都是會(huì )受到領(lǐng)導的批評。所以每天早上都不敢偷懶，準時(shí)起床去上班，有時(shí)候為了不遲到，不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情，但是也算是給這個(gè)辦公室做出的一些貢獻。
第三周實(shí)習快結束了，我相信下個(gè)星期我能做得更好，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
第4周
這周頭一天星期一，我終于接到實(shí)習以來(lái)的第一個(gè)真正的工作任務(wù)。雖然在這兒實(shí)習了快一個(gè)月了，但是工作的內容無(wú)非是協(xié)助同事，幫幫忙，打打雜。大部分的時(shí)間都是閑著(zhù)的，我的師父今天終于分配給我第一個(gè)工作任務(wù)，我充分利用了大學(xué)里面學(xué)習的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識，把第一個(gè)任務(wù)圓滿(mǎn)完成。師父說(shuō)，通過(guò)他的觀(guān)察，說(shuō)我態(tài)度積極，并且耐的住性子，已經(jīng)初步通過(guò)了他的考驗，所以分配給我一個(gè)工作任務(wù)，對我進(jìn)行進(jìn)一步的考驗。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作任務(wù)就是耐心和細心，一個(gè)小小錯誤就會(huì )導致所有的錯誤。我想說(shuō)，師父，我準備好了，我會(huì )認真完美的完成這個(gè)任務(wù)的，一定不會(huì )讓您失望。
接下來(lái)幾天，開(kāi)始正式接手相關(guān)工作，因為是新人，所以在實(shí)際執行過(guò)程中有很多的缺陷與不足，還好有師傅的指導，我順利地完成了工作任務(wù)。幾天的實(shí)習加學(xué)習使我深刻感覺(jué)到，以前自己對課本的知識掌握的不夠透徹，也不能很好的將理論與實(shí)際相結合。感覺(jué)有很多東西要學(xué)習，所以總是感覺(jué)時(shí)間不夠用。因此，我給自己制定了一些計劃和目標，首先了解現行的一些規范、看物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)書(shū)籍、學(xué)會(huì )熟練使用辦公軟件，掌握工作方面的細節問(wèn)題，努力提高自己的工作修養。
第5周
轉眼之間，實(shí)習已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)多月。經(jīng)過(guò)幾天的忙碌，終于完成了實(shí)習以來(lái)的比較大工作任務(wù)，而且是比規定的時(shí)間提前了一天。為了確保這個(gè)工作任務(wù)完成的更加完美，我對任務(wù)的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行了不下十遍的檢查，確保不出現一個(gè)錯誤。
星期三的早上，因為緊張又因為興奮，很早的就跑去上班，將做好之后的數據放在師父的桌子上，等待師父的檢查。在等待師父到來(lái)的這段時(shí)間里，時(shí)間好像變得特別慢，每一分鐘都好像在跟我作對，就是過(guò)不去的感覺(jué)。后來(lái)師父終于來(lái)到了辦公室，我假裝鎮定的跟師父說(shuō)，任務(wù)已經(jīng)做好了，放在你桌子上了。師父只是微微的點(diǎn)了點(diǎn)頭，說(shuō)，知道了。這多少有點(diǎn)讓我失望和擔心，師父完全沒(méi)有說(shuō)什么時(shí)候會(huì )去檢查，也沒(méi)有布置給我下一個(gè)工作任務(wù)。之后我又再次陷入了無(wú)所事事的工作狀態(tài)。
在空閑時(shí)間，結合物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，我努力學(xué)習與崗位相關(guān)的知識，為以后的工作打下牢固的基礎。要多想多思考多問(wèn)、多問(wèn)why；對知識要學(xué)精學(xué)透，不能廣而不精。最重要的是建立起自信，相信自己。給自己準確定位，并朝著(zhù)這個(gè)方向不懈努力。記得一定要言出必行，說(shuō)到做到！
第6周
這一周，我開(kāi)始深入學(xué)習與自己崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識，得到同事的幫助下，我先從規范下手，就是熟悉下當前物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)行業(yè)方面的規范，再就是記各種工作相關(guān)的必備知識。經(jīng)過(guò)兩天的苦研，我終于能基本看懂結構施工圖了。經(jīng)過(guò)前期實(shí)習后，我大概了解了整個(gè)工作程序。今天我開(kāi)始正式參與部分核心工作了，師傅給我布置了一個(gè)任務(wù)。大學(xué)里面學(xué)習的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的知識能真正得到實(shí)際應用，我很高興，這是他對我的一次考驗，同時(shí)也給了我一次機會(huì )。因此，我要盡力做好它。
工作過(guò)程我得出了一些體會(huì )：我工作過(guò)程要相信自己，如果做不到這一點(diǎn)，你就無(wú)法成為一個(gè)好的職員或者好的領(lǐng)導。一個(gè)相信自己的人，才會(huì )在走路時(shí)神采飛揚，讓老板看上去你有
無(wú)窮的精力；一個(gè)相信自己的人，才會(huì )在待人接物時(shí)落落大方，這一切能幫助老板培養對你的信心，必要時(shí)才會(huì )委你以重任。你怎么對待別人，別人就會(huì )怎么對待你。在工作中，要待人如待己。在你困難的時(shí)候，你的善行會(huì )衍生出另一個(gè)善行。在別人遇到困境時(shí)，熱情地伸出援手。在職場(chǎng)上，盡可能地做一個(gè)與人為善的好人，這樣，當你在工作上不小心出現紕漏，或當你面臨加薪或升職的關(guān)鍵時(shí)刻，可盡可能減少別人放冷箭的危險。 第7周
通過(guò)這段時(shí)間的了解，原來(lái)師父并不是看上去那樣一個(gè)不起眼的人，聽(tīng)同事說(shuō)了很多他厲害的事跡，如果能從他身上學(xué)到東西，對我這次實(shí)習所得和以后的職業(yè)發(fā)展之路一定有很大的幫助。在外面的路上，師父說(shuō)，這幾天我的任務(wù)就是在上次的基礎進(jìn)行擴展。
本周我總結出：在職場(chǎng)上取勝的黃金定律之一便是要有責任心，凡事盡力而為，并且要任勞任怨。在工作上，永遠不要試圖去敷衍自己的老板。有人曾經(jīng)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)許多在事業(yè)上功成名就的人，他們一個(gè)共同的特點(diǎn)便是，在工作上投入的時(shí)間及精力，遠遠要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。篇二：物業(yè)管理實(shí)習周記
xx物業(yè)管理實(shí)習周記
20xx、10、31~~~~20xx、11、6
20xx年10月31日，是我在xxxx物業(yè)物業(yè)管理處客服部實(shí)習的第一天。上班的第一天，覺(jué)得周?chē)腵人和事都比較新鮮，覺(jué)得比較陌生。這一天是我主要是熟悉小區的基本情況，根據了解，我們小區分為四期，一期是20xx年開(kāi)始入住，二三期是繼20xx年慢慢入住，四期是今年9月開(kāi)始收樓，主要是5層，11層和別墅組成。小區里的物管公司是遠大集團珠海房地產(chǎn)有限公司其下的一個(gè)子公司，規模還可以吧，辦公室人員有10多人，保安部配備保安30多人，維修工程有7個(gè)人，所以物管公司日常的支出是以保安的工資為主要支出。從第二天開(kāi)始客服主管把我安排到四期做接管驗收工作。第二天，我們主要是上現場(chǎng)去熟悉精裝修工程質(zhì)量，把裝修有質(zhì)量差的問(wèn)題記錄下來(lái)，說(shuō)白了就是在業(yè)主在收樓前幫業(yè)主向裝修單位“挑毛病”，然后把整改問(wèn)題記錄反映給工程部，工程部要求裝修單位對單整改。接管驗收工作的自檢工作我持續了一個(gè)星期，把四期的50、51、52、53、55棟的每一套房子都檢查了一遍，當中也學(xué)到許多裝修的知識，覺(jué)得日子還覺(jué)得充實(shí)吧！
20xx、11、7~~~20xx、11、14
這是工作的第二周了，從第一周的對工作不熟悉慢慢的磨合過(guò)來(lái)，開(kāi)始對工作要做的事情上手了。這周做的工作主要是監督裝修單位對前一個(gè)星期的自檢問(wèn)題進(jìn)行整改，把問(wèn)題該修的修，該換的換，然后進(jìn)行銷(xiāo)單。在這里面主要是與裝修商、監理公司打交道。在我們和監理共同的配合下，共同監督裝修商把整改問(wèn)題一一處理。學(xué)到了如何去處理好三方的關(guān)系，當中有時(shí)也與裝商產(chǎn)生矛盾，學(xué)會(huì )了如何處理這些矛盾，學(xué)會(huì )了怎樣才能把工作做得更好…… 20xx、11、15~~~20xx、11、22
這是工作的第三個(gè)星期了，覺(jué)得時(shí)間過(guò)得還挺快的。不知不覺(jué)也工作三個(gè)星期了，慢慢覺(jué)得在學(xué)校里面讀書(shū)比工作要幸福，不過(guò)也是人生必須經(jīng)歷。也可能工作的越來(lái)越多，開(kāi)始覺(jué)得有壓力了，覺(jué)得工作的東西與學(xué)校學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識也有很多的不同，覺(jué)得學(xué)校學(xué)的是物業(yè)管理的理論性知識，到工作了學(xué)的是物業(yè)管理的實(shí)際應用，所以有時(shí)工作來(lái)也有點(diǎn)吃力。這一周主要是為下個(gè)星期的業(yè)主收樓做好籌備工作，對之前自檢整改問(wèn)題再復查一遍，還特別為我們新入職的員工進(jìn)行了收樓的培訓，把業(yè)主過(guò)來(lái)收樓的過(guò)程進(jìn)行了一遍演練，為下個(gè)星期的收樓做好準備，所以這個(gè)星期學(xué)的東西也挺多的吧……
20xx、11、23~20xx、11、30
工作第四個(gè)星期了，這個(gè)星期主要是收樓工作，我就負責帶業(yè)主看樓，就是說(shuō)如果物業(yè)前臺幫業(yè)主辦好收樓手續后，由我帶業(yè)主到房子上去看裝修情況，繼業(yè)主反映的裝修問(wèn)題我們用查樓表進(jìn)行記錄，然后把查樓表內容弄成維修單下發(fā)給裝修單位進(jìn)行給業(yè)主整改。當中，接觸到各行各業(yè)的業(yè)主，什么樣的業(yè)主也要打交道，有時(shí)還會(huì )被心頭高的業(yè)主臭罵一頓，那是
才真正覺(jué)得物管這一行業(yè)是比較難做，還覺(jué)得比較委屈，但是當中也學(xué)會(huì )怎樣去應對這些業(yè)主，怎樣去調節自己的心態(tài)，怎樣去處理這些事情。這個(gè)星期覺(jué)得挺忙的，因為一天的同一時(shí)間有時(shí)會(huì )有幾個(gè)業(yè)主撞在一起來(lái)收樓，所以就顯得比較忙，但是學(xué)的東西也慢慢多起來(lái)的……20xx、12、1~~~~20xx、12、7
來(lái)了xx物業(yè)也一個(gè)月的時(shí)間了，如今，我已經(jīng)習以為常，不再有什么抱怨，而是以一個(gè)積極的心態(tài)去工作，懂得了怎樣去調節自己的心態(tài)了。當中在一個(gè)月工作的時(shí)間內悟出了許多東西：回顧前一月以來(lái)所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺(jué)實(shí)習真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。我知道了課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應萬(wàn)變。通過(guò)實(shí)習，我學(xué)到的卻是三年大學(xué)中從未學(xué)到的。比如，如何與同事，與領(lǐng)導相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì )的大學(xué)生需要學(xué)習的重要一課，在實(shí)習時(shí)，我經(jīng)常會(huì )留心周?chē)耐率侨绾蜗嗵幍�，也盡量虛心請教，與同事們相處，不但可以放松神經(jīng)，也學(xué)了不少為人知道。在日常工作中,如何與領(lǐng)導打招呼,如何接待來(lái)訪(fǎng)客人,如何與業(yè)主溝通等,都需要自己從書(shū)本上的理論知識與現實(shí)中實(shí)踐遇到的問(wèn)題結合起來(lái),綜合、具體的思考、判斷,既給了我挑戰的同時(shí),也賦予了我處理這些棘手問(wèn)題的能力,獲益匪淺。滴水石穿,歷盡歲月的洗禮,必將得到心意的禮贊。我清楚的明白,經(jīng)過(guò)這個(gè)月的磨練和捶打,我會(huì )得之有益的果實(shí),對我個(gè)人的發(fā)展起到推波助瀾的作用。物業(yè)工作,給予我的不只是一個(gè)崗位、一份工作,更是我從實(shí)踐中得到的精華和感悟的人生價(jià)值。這其中也不免有一些牢騷和無(wú)奈,我這樣發(fā)泄不滿(mǎn)的情緒 。用這些閑言雜語(yǔ)陳詞濫調來(lái)抑了。并不是牢騷滿(mǎn)腹,但在實(shí)際之中,不無(wú)此 在生活中我們或許應該時(shí)常的用另外一個(gè)自己來(lái)審視自己，在這其中找到我是誰(shuí)？我要什么？我有什么？這么一個(gè)值得我們深思的三問(wèn)。這樣我們對未來(lái)就會(huì )明了自信。期待下月實(shí)習進(jìn)步會(huì )更大。
物業(yè)實(shí)習周記12
第一周，今天是實(shí)習的第一天，主要工作是熟悉物業(yè)公司以及該小區的基本情況該物業(yè)公司是宏達地產(chǎn)的下屬子公司，物業(yè)公司設有經(jīng)理室、綜合部和監控室，其中監控室是核心，因為該小區是一個(gè)智能化的小區，實(shí)行全封閉式的管理，業(yè)主進(jìn)出必須刷卡才能進(jìn)入通過(guò)今天的實(shí)習，了解了智能小區的基本管理模式，以及智能化小區的優(yōu)點(diǎn)，認識到了監控室的重要性，也感受到了業(yè)主對于安全需要的意識越來(lái)越強，安防對于一個(gè)小區十分重要
第二周，我們學(xué)習了如何加卡，并親自實(shí)踐了一次，而且通過(guò)詢(xún)問(wèn)專(zhuān)業(yè)的師傅，明白了加卡器的原理，經(jīng)過(guò)操作記住了加卡的步驟，可以獨立的進(jìn)行加卡了
同時(shí)繼續協(xié)助監控室值班員進(jìn)行監控，并幫助經(jīng)理查看監控錄象，檢查保安是否按點(diǎn)巡邏學(xué)習知識必須通過(guò)實(shí)踐才能真正理解并且學(xué)會(huì )，所以實(shí)踐的重要性是不容忽視的。
其次，管理的嚴格也有助于規范員工的行為，督促員工更加認真的工作，為小區業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三周，這周實(shí)習任務(wù)是在監控室學(xué)習如何使用那些監控設備，監控室值班員給我講解了監控室各設備的用途，并教我如何操作。
通過(guò)實(shí)際操作，基本上能夠使用這些設備，并能夠協(xié)助值班員做一些簡(jiǎn)單的工作，通過(guò)接觸這些監控設備，使我聯(lián)想到了許多書(shū)本中的知識，好多學(xué)過(guò)的知識都得到了應用，如物業(yè)智能化管理中學(xué)的安防、監控、ic卡、停車(chē)管理等。
原來(lái)總覺(jué)得這些知識抽象難懂，現在通過(guò)實(shí)踐，發(fā)現這些東西并不難所以，理論聯(lián)系實(shí)際十分重要。
第四周，依舊在監控室實(shí)習，在昨天的基礎上，繼續練習使用各種監控設備，并親自操作如何解除警報，幫忘記帶ic卡不能進(jìn)出車(chē)庫的業(yè)主呼叫保安，讓保安幫忙去抬桿等。
總之，讓業(yè)主能夠及時(shí)的得到物業(yè)為他們提供的各項服務(wù)幫助值班員監控小區內的各種活動(dòng)，遇到情況及時(shí)上報綜合部收獲和體會(huì )通過(guò)實(shí)際操作，加深了對這些監控設備功能的認識，進(jìn)一步了解了智能化給小區業(yè)主帶來(lái)的便利。
在看到得到幫助的業(yè)主滿(mǎn)意的笑臉時(shí)，心里也感到很滿(mǎn)足，物業(yè)做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，真正體現了為業(yè)主服務(wù)的價(jià)值，這也是每個(gè)物業(yè)服務(wù)人員最大的愿望。
第五周，在地下室的工作環(huán)境類(lèi)似于我們地鐵車(chē)站工作環(huán)境，這對我在以后的地鐵崗位起到提前的適應作用。跟隨消防師傅，我們組對地下區域的'三個(gè)消控室巡檢，師傅每天要對火災報警控制器的檢查，記錄工作狀況。每個(gè)消控室的火災報警控制器監控本區域的探測器的工作狀況，當現場(chǎng)發(fā)生火災時(shí)或探測器故障時(shí)，火災報警控制器會(huì )顯示地址和時(shí)間。本周消防負責人還對感煙探測器進(jìn)行測試，利用消防系統測試煙槍產(chǎn)生的煙對探測器的工作情況進(jìn)行測試，在測試的過(guò)程中，感煙探測器警報指示燈常亮或發(fā)生報警聲，說(shuō)明探測器良好，相反探測器故障，并記錄位置。
在本周的實(shí)習過(guò)程中，我對地下區域環(huán)境有了基本的適應，初步了解物業(yè)消防崗位的工作內容。但也發(fā)現學(xué)校的理論知識和實(shí)際的操作有一定的差別，缺少操作技能，希望自己還以后的實(shí)習過(guò)程中，不斷地把理論知識使用到實(shí)際的工作中，要加強工作技能的鍛煉。
物業(yè)實(shí)習周記13
通過(guò)公司各處的實(shí)習，我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解在這一過(guò)程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎在實(shí)習期間，我深深體會(huì )到了海納物業(yè)的優(yōu)勢，以及在日照的影響地位雖然海納物業(yè)僅經(jīng)過(guò)了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績(jì)，這與海納人辛勤工作勇于創(chuàng )新，敢于挑戰的精神是分不開(kāi)的但在看到成績(jì) 的同時(shí)，我也發(fā)現了這其中存在的一些影響海納物業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，現總結整理如下
第一，內部管理不規范首先，海納物業(yè)受日照整個(gè)物業(yè)管理發(fā)展的影響，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式部門(mén)分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規范化的工作流程，大部分進(jìn)行著(zhù)簡(jiǎn)單粗放的的管理其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問(wèn)題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯綜復雜，需要協(xié)調、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物業(yè)處與集團公司之間的關(guān)系，物業(yè)與行政部門(mén)的關(guān)系，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系處理好這些關(guān)系當然有利與物業(yè)管理的發(fā)展，但 當因此而忽視了內部管理與對外服務(wù)時(shí)，就難免本末倒置了這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展
第二，責權利不明責權利不明，是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙這包括兩個(gè)方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間由于我公司物業(yè)管理的特殊性，各處的物業(yè)管理，均是由作為開(kāi)發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調配的人員，這就導致了建設與管理不分的局面，無(wú)形之中增加了物業(yè)管理的難度雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來(lái)過(guò)一定的好處，例如，一些房屋維修問(wèn)題、設備設施配備問(wèn)題，都可以較好的協(xié)商解決但更多的卻是使物業(yè)管理工作無(wú)法獨立開(kāi)展許多問(wèn)題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展另一方面，是各物業(yè)管理處內部、各崗位之間權責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高
第三，基礎薄弱，正常運行困難首先由于部分物業(yè)開(kāi)發(fā)較早，設備、設施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來(lái)了很大壓力其次，前期遺留問(wèn)題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決物業(yè)管理與開(kāi)發(fā)商之間，與建設單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重， 物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行，企業(yè)舉步維艱這就使得物業(yè)管理難以改進(jìn)設備，改善服務(wù)，導致了服務(wù)水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對服務(wù)不滿(mǎn)意，進(jìn)而導致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中
第四，缺乏專(zhuān)業(yè)的管理人員由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專(zhuān)業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗相對豐富，但缺乏系統的理論知識并且由于觀(guān)念、資金等問(wèn)題，企業(yè)很少引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的管理人員，這就導致了，服務(wù)意識較差，觀(guān)念創(chuàng )新匱乏，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道
這些問(wèn)題，影響著(zhù)海納物業(yè)的發(fā)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，樹(shù)立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展
1.明晰權力和責任海納物業(yè)欲走品牌之路，就必須走獨立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責任界限，享受獨立開(kāi)展各項工作的權利，承擔其作為物業(yè)管理企業(yè)應負的責任另外，各物業(yè)處也應加強自身的管理，合理劃分部門(mén)，科學(xué)安排崗位，規范各部門(mén)的職責，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程，明確各部門(mén)員工的職責與權利
2.建立、健全規章、制度一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規章、制度，來(lái)規范員工的行為要樹(shù)立海納物業(yè)品牌，必須要健全規章、制度作為保障這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規范只有健全這些規章、制度，并積極落實(shí)，才能打造一個(gè)成功 的企業(yè)，才能樹(shù)立海納物業(yè)品牌
3. 改善物業(yè)管理環(huán)境改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門(mén)可以協(xié)調配合減少在不必要的環(huán)節上的開(kāi)支，用于改善設備、設施在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿(mǎn)足業(yè)主的合理要求，以提高收費率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨立正常運作
4.提高員工素質(zhì)只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹(shù)立海納物業(yè)品牌提高員工素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面入手，一方面，內部培訓經(jīng)常開(kāi)展業(yè)務(wù)知識、專(zhuān)業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習活動(dòng)，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識;另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請專(zhuān)業(yè)知識淵博，實(shí)踐經(jīng)驗豐富的專(zhuān)家，進(jìn)行培訓，學(xué)習優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的 成功經(jīng)驗;最后，引進(jìn)人才企業(yè)應引進(jìn)部分專(zhuān)業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才，以補充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng )新力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹(shù)立
5.建立企業(yè)文化物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來(lái)突出企業(yè)價(jià)值觀(guān)，以此規范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展
總之，海納物業(yè)走品牌之路，就應全面改善管理，明確公司之間、部門(mén)之間、崗位之間的職責與權利，建立健全各種規章制度，理順、協(xié)調各方面關(guān)系，形成高素質(zhì)的優(yōu)秀管理隊伍，建立起適合海納物業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，樹(shù)立全新的海納物業(yè)形象另外，由于海納物業(yè)所轄小區較多，各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色，建筑物業(yè)差異較大所以，還應根據各處的特點(diǎn)采取不同的改善措施 下面僅就對各處的初步了解，淺談以下各處的發(fā)展思路
一.林海物業(yè) 規范管理，精益求精
林海小區，屬我公司開(kāi)發(fā)較早的物業(yè)小區，管理面積較大，居住人群復雜，管理難度較大但相對其他幾處小區，林海的物業(yè)管理起步較早，相對成熟，并且已經(jīng)取得了相當的成績(jì)林海的物業(yè)管理比較成型，各部門(mén)的設置、崗位的配置相對合理在日照也稱(chēng)的上物業(yè)管理的典范但與其他的優(yōu)秀的物業(yè)管理相比不足也是非常明顯的仍有許多不足之處需要改進(jìn)針對林海小區物業(yè)管理的實(shí)際可以采取進(jìn)一步規范管理，精益求精的'策略具體的說(shuō)就是，一方面企業(yè)內部進(jìn)一步完善各項規章制度，并加強落實(shí)，理順工作流程，使其管理流程更加順暢;向更優(yōu)秀的同行企業(yè)學(xué)習，規范服務(wù)行為，向更高水平的物業(yè)管理企業(yè)看齊，爭取在當前能獨立正常運行的情況下，進(jìn)一步提高贏(yíng)利水平另一方面，在細節上下功夫，提高服務(wù)質(zhì)量，例如，員工服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度等方面只有這樣，服務(wù)質(zhì)量才能提高，企業(yè)才能進(jìn)步
二.山海天物業(yè) 理順思路，創(chuàng )新管理
山海天物業(yè)，在各處之中，是較為特殊的一處作為別墅區的山海天，設備、設施配套齊全，各項智能化設備管理超前盡管該處服務(wù)管理質(zhì)量要求更高，但由于其入住率較低，使得管理相對輕松這一特殊性，就要求山海天的物業(yè)管理，當前來(lái)說(shuō)不能采取象其他物業(yè)公司的正常的管理模式，因為該處的物業(yè)管理主要是對物業(yè)的管理，包括房屋維修、綠化管理、清潔衛生、保安等的管理，很少有直接針對業(yè)主的服務(wù)這種情況下的物業(yè)管理，就應該重新理順思路，根據本身的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng )新管理，比如說(shuō)，在一些公司設置的部門(mén)、崗位，在這里可以不設置或者盡可能少的安排人員，也可以將一些崗位合并，以減少開(kāi)支，當然這必須是在不影響正常服務(wù)質(zhì)量 的情況下所以，山海天別墅的物業(yè)管理，可以采取適合其特殊性的管理模式，開(kāi)展創(chuàng )新管理
三.城市花園 高起點(diǎn)，嚴要求，創(chuàng )品牌
相對其他幾處的物業(yè)，城市花園從硬件、配套設備設施上都是相當優(yōu)越的不僅綠化到位，各種智能化系統，如防盜報警系統、可視電子對講系統等配套齊全另外，該處的定位較高，物業(yè)接手較早，能夠及早發(fā)現存在的問(wèn)題，而且，管理人員服務(wù)意識較強這些為城市花園物業(yè)管理的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎這就要求此處的物業(yè)管理必須高起點(diǎn)，嚴要求，創(chuàng )海納品牌的典范可以大膽的引進(jìn)外地優(yōu)秀物業(yè)管理正規科學(xué)管理模式，定位要高，從成立之初，便以做優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)要求自己，從管理制度、管理模式、人員要求、崗位配備都向最優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)看齊，極力將城市花園做成海納物業(yè)的精品城市花園將是海納物業(yè)最具潛力的一處，是海納物業(yè)創(chuàng )品牌的關(guān)鍵不免從以下幾方面入手：
第一、重視對內管理良好的內部管理，是企業(yè)生存的保障加強企業(yè)內部管理制定規范的管理制度，科學(xué)的崗位安排，合理的部門(mén)劃分，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)強的管理人才打造一個(gè)優(yōu)秀的團隊，這一點(diǎn)對對于正在 形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關(guān)鍵的
第二、強化對外服務(wù)進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識，為業(yè)主提供全方位立體式人性化服務(wù)，為業(yè)主創(chuàng )造安全、舒適、便捷的生活、工作、學(xué)習環(huán)境只有這樣才能樹(shù)立起企業(yè)的良好形象，打造海納物業(yè)的經(jīng)典品牌
四、同發(fā)物業(yè) 求生存，促發(fā)展
同發(fā)物業(yè)由于開(kāi)發(fā)較早，管理幾次變更，歷史遺留問(wèn)題嚴重，使其生存處在舉步維艱的地步首先，物業(yè)陳舊，房屋、設備維修壓力大，許多與業(yè)主的矛盾，物業(yè)是沒(méi)有能力解決的，這就更加加劇了物業(yè)與業(yè)主的矛盾其次，同發(fā)物業(yè)與公司關(guān)系錯綜，使得其在業(yè)主與公司之間艱難的生存對于同發(fā)物業(yè)獨立生存將是其面臨的重點(diǎn)問(wèn)題因此，必須在盡量壓縮成本的前提下，最大限度的為業(yè)主服務(wù)，并且協(xié)調好各方面的關(guān)系，以求的生存促使企業(yè)正常運行
總之，海納物業(yè)的品牌之路，盡管面臨一系列的問(wèn)題，但這必將是一條康莊大道，也是生存和發(fā)展的必然要求，相信通過(guò)全體海納人的努力，必將取得成功!
物業(yè)實(shí)習周記14
高校物業(yè)管理是高等教育(高等教育論文)管理體制改革和后勤社會(huì )化改革的產(chǎn)物。它是通過(guò)改變原有計劃經(jīng)濟條件下供給制和福利型為特征的行政管理模式，以市場(chǎng)經(jīng)濟規律為準則，對教學(xué)、科研、行政用房、公共設施、學(xué)生公寓及教職工住宅的環(huán)境...
倉庫管理員實(shí)習周記
上周跟x哥在庫房主要負責晚上補貨和部分天津退貨，進(jìn)入四月份，百事食品銷(xiāo)售量漸漸進(jìn)入淡季，現在每天晚上的補貨量不到平常的一半，所以趁著(zhù)業(yè)余時(shí)間多多看看專(zhuān)業(yè)方面的書(shū)籍，補充一下,也是更好的將理論知識與實(shí)際相聯(lián)系吧~這幾天晚上在庫...
人事文員實(shí)習周記
在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我的職務(wù)是辦公室行政員。 在這個(gè)工作過(guò)程中， 自己采用了看、 問(wèn)、 學(xué)等方式， 初步了解了公司行政文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的.專(zhuān)業(yè)知識。
人事實(shí)習周記范文
(一)項目工作總結一路走來(lái)，從開(kāi)始的懵懵懂懂，到逐漸理出思路，目標逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環(huán)境以及公司運作基本流程，更是學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)技能。初始接觸的是某移動(dòng)傳媒公司的項目。
行政人事實(shí)習周記范文
今天是周六，挑一個(gè)晴朗的早晨記下我第一周來(lái)的實(shí)習心得。實(shí)習，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。
物業(yè)實(shí)習周記15
物業(yè)管理頂崗實(shí)習周記一：
在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，因此這一周我們的工作內容也有了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶(hù)資料整理，還開(kāi)始負責對一些客戶(hù)的回訪(fǎng)工作，在這之前一直認為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，因為在學(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧了，但是在真正操作的過(guò)程中，發(fā)現中間還是有很多小細節需要我們注意的，比如在初次的回訪(fǎng)中，盡量不要拖太長(cháng)時(shí)間，一般控制在3-5分鐘，就應該結束談話(huà)，要不會(huì )讓客戶(hù)產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí)在交談的過(guò)程中，如何自報家門(mén)，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧，因為只有你站在客戶(hù)的角度去思考問(wèn)題的時(shí)候，客戶(hù)才會(huì )愿意繼續下次的談話(huà)，如應明確你為它帶來(lái)什么利益、做這件事對它有什么好處等，如有可能盡量約見(jiàn)見(jiàn)面的時(shí)間，因為很多時(shí)候，很多問(wèn)題通過(guò)見(jiàn)面的交談效果會(huì )比僅僅通過(guò)電話(huà)的交談會(huì )好的多，一個(gè)可以通過(guò)面談了解到客戶(hù)的一個(gè)真實(shí)的'想法，在一些問(wèn)題的說(shuō)明上更具說(shuō)服力。
物業(yè)管理頂崗實(shí)習周記二：
作為物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸能夠進(jìn)入物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)的崗位實(shí)習。相信每個(gè)人都有第一天上班的經(jīng)歷，也會(huì )對第一天上班有著(zhù)深刻的感受及體會(huì )。尤其是從未有過(guò)工作經(jīng)歷的職場(chǎng)大學(xué)們。
頭幾天實(shí)習，心情自然是激動(dòng)而又緊張的，激動(dòng)是覺(jué)得自己終于有機會(huì )進(jìn)入職場(chǎng)工作，緊張是因為要面對一個(gè)完全陌生的職場(chǎng)環(huán)境。剛開(kāi)始，崗位實(shí)習不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，單位內部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個(gè)職位的一切還很陌生，但是學(xué)會(huì )快速適應陌生的環(huán)境，是一種鍛煉自我的過(guò)程，是我第一件要學(xué)的技能。這次實(shí)習為以后步入職場(chǎng)打下基礎。第一周領(lǐng)導讓我和辦公室的其他職員相互認識了一下，并給我分配了一個(gè)師父，我以后在這里的實(shí)習遇到的問(wèn)題和困難都可以找他幫忙。
一周的時(shí)間很快就過(guò)去了，原以為實(shí)習的日子會(huì )比較枯燥的，不過(guò)老實(shí)說(shuō)第一周的實(shí)習還是比較輕松愉快的，嘿嘿，俗話(huà)說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，我已經(jīng)邁出了第一步了，在接下去的日子里我會(huì )繼續努力的。生活并不簡(jiǎn)單，我們要勇往直前!再苦再累，我也要堅持下去，只要堅持著(zhù)，總會(huì )有微笑的一天。雖然第一周的實(shí)習沒(méi)什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會(huì )本著(zhù)積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，努力進(jìn)取，以最大的熱情融入實(shí)習生活中。
雖然第一周的實(shí)習沒(méi)什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會(huì )本著(zhù)積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，努力進(jìn)取，以最大的熱情融入實(shí)習生活中。
物業(yè)管理頂崗實(shí)習周記三：
該物業(yè)公司是宏達地產(chǎn)的下屬子公司，物業(yè)公司設有經(jīng)理室、綜合部和監控室，其中監控室是核心，因為該小區是一個(gè)智能化的小區，實(shí)行全封閉式的管理，業(yè)主進(jìn)出必須刷卡才能進(jìn)入。 收 獲 和 體 會(huì ) 通過(guò)今天的實(shí)習，了解了智能小區的基本管理模式，以及智能化小區的優(yōu)點(diǎn)，認識到了監控室的重要性，也感受到了業(yè)主對于安全需要的意識越來(lái)越強，安防對于一個(gè)小區十分重要。 實(shí)習日志 實(shí)習日期 2月26日 實(shí)習時(shí)間 8：00―17：00 實(shí)習地點(diǎn) 唐人起居 實(shí)習單位 宏達物業(yè)有限公司 實(shí) 習 內 容 今天的實(shí)習任務(wù)是在監控室學(xué)習如何使用那些監控設備，監控室值班員給我講解了監控室各設備的用途，并教我如何操作。
通過(guò)實(shí)際操作，基本上能夠使用這些設備，并能夠協(xié)助值班員做一些簡(jiǎn)單的工作。 收 獲 和 體 會(huì ) 通過(guò)接觸這些監控設備，使我聯(lián)想到了許多書(shū)本中的知識，好多學(xué)過(guò)的知識都得到了應用，如物業(yè)智能化管理中學(xué)的安防、監控、ic卡、停車(chē)管理等。
原來(lái)總覺(jué)得這些知識抽象難懂，現在通過(guò)實(shí)踐，發(fā)現這些東西并不難。所以，理論聯(lián)系實(shí)際十分重要。 實(shí)習日志 實(shí)習日期 2月27日 實(shí)習時(shí)間 8：00―17：00 實(shí)習地點(diǎn) 唐人起居 實(shí)習單位 宏達物業(yè)有限公司 實(shí) 習 內 容 今天依舊在監控室實(shí)習，在昨天的基礎上，繼續練習使用各種監控設備，并親自操作如何解除警報，幫忘記帶ic卡不能進(jìn)出車(chē)庫的業(yè)主呼叫保安，讓保安幫忙去抬桿等。
總之，讓業(yè)主能夠及時(shí)的得到物業(yè)為他們提供的各項服務(wù)。幫助值班員監控小區內的各種活動(dòng)，遇到情況及時(shí)上報綜合部。 收 獲 和 體 會(huì ) 通過(guò)實(shí)際操作，加深了對這些監控設備功能的認識，進(jìn)一步了解了智能化給小區業(yè)主帶來(lái)的便利物業(yè)管理頂崗實(shí)習周記年作文
在看到得到幫助的業(yè)主滿(mǎn)意的笑臉時(shí)，心里也感到很滿(mǎn)足，物業(yè)做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，真正體現了為業(yè)主服務(wù)的價(jià)值，這也是每個(gè)物業(yè)服務(wù)人員最大的愿望。 實(shí)習日志 實(shí)習日期 2月28日 實(shí)習時(shí)間 8：00―17：00 實(shí)習地點(diǎn) 唐人起居 實(shí)習單位 宏達物業(yè)有限公司 實(shí) 習 內 容 今天學(xué)習了如何加卡，并親自實(shí)踐了一次，而且通過(guò)詢(xún)問(wèn)專(zhuān)業(yè)的師傅，明白了加卡器的原理，經(jīng)過(guò)操作記住了加卡的步驟，可以獨立的進(jìn)行加卡了。
同時(shí)繼續協(xié)助監控室值班員進(jìn)行監控，并幫助經(jīng)理查看監控錄象，檢查保安是否按點(diǎn)巡邏。 收 獲 和 體 會(huì ) 學(xué)習知識必須通過(guò)實(shí)踐才能真正理解并且學(xué)會(huì )，所以實(shí)踐的重要性是不容忽視的。
其次，管理的嚴格也有助于規范員工的行為，督促員工更加認真的工作，為小區業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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