銷(xiāo)售實(shí)習周記（精選10篇）
時(shí)間過(guò)得真快啊，眨眼間，一個(gè)星期已經(jīng)過(guò)去了，這一周里，大家都有不少感想吧，立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一篇周記吧。但是周記有什么要求呢？以下是小編精心整理的銷(xiāo)售實(shí)習周記，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售實(shí)習周記 1
周記（1）
實(shí)習第一個(gè)禮拜，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠學(xué)到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。
幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎�？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識，我很?chē)栏竦囊笞约喝プ龊妹恳患虑�，即使再�?jiǎn)單的事情我都會(huì )認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習，我可以簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考！
一方面要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨立解決，這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。
另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團隊的結晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
周記（2）
實(shí)習第二周開(kāi)始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)始獨立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對于銷(xiāo)售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通。
現在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì )客戶(hù)的意圖，同時(shí)準確的向客戶(hù)傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當的熟悉。于是每天上班我都會(huì )比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。
工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話(huà)，電話(huà)通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當然也有些客戶(hù)需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)的時(shí)候，自己心里都會(huì )覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話(huà)就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話(huà)特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。
電話(huà)一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。
周末的時(shí)候，經(jīng)理請我吃了一頓飯，對我關(guān)照有加，并表示對我這段時(shí)間的工作非常滿(mǎn)意。
周記（3）
經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位，同時(shí)也對銷(xiāo)售這一行有了更深的認識，這一周仍然做通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通的事情。偶爾也出去跟客戶(hù)面談。
由于自己向來(lái)比較內斂的緣故，首次與客戶(hù)面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會(huì )在陌生的.場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái)，面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶(hù)，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà)，永遠都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會(huì )，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒(méi)有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶(hù)面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現自己的不足，然后在彌補不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
周記（4）
平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺(jué)的，就發(fā)現原來(lái)我短暫的一個(gè)月的事情就快要過(guò)去了。其實(shí)如果可以的話(huà)，真想多留幾天，雖然也許以后我不會(huì )從事這個(gè)行業(yè)，這個(gè)崗位，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì )便有了很深的感受，正應了那句話(huà)：社會(huì )是一所最好的大學(xué)。果然沒(méi)錯。
一個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認識，今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對社會(huì )有用的一員。
臨別的時(shí)候，更經(jīng)理道別，跟同事道別，茫茫人海，也許以后都不再相見(jiàn)，但我會(huì )記住這段時(shí)間你們對我熱心的照顧和無(wú)私的幫助，感謝你們，好人一生平安！
至此，我的暑期社會(huì )實(shí)踐圓滿(mǎn)結束。其間還有太多種種是不能用言語(yǔ)表達的，但我會(huì )一直記得這次經(jīng)歷，并會(huì )牢記大家的教誨，在將來(lái)很好的鞭策自己，努力學(xué)習，努力邁向人生的新臺階。
銷(xiāo)售實(shí)習周記 2
第一周
實(shí)習銷(xiāo)售頂崗實(shí)習第一個(gè)星期，實(shí)際算是適應期主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等另外，嘗試更同事多溝通，多聽(tīng)，從交談中也能夠學(xué)到不少東西同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)幾天之后開(kāi)始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情也就是打根基可別小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是互連的為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎都要打好為了能夠真正的使用知識，我很?chē)栏竦囊笞约喝プ龊妹恳患虑�，即使再�?jiǎn)單的事情我都會(huì )認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習第一個(gè)禮拜的實(shí)習，我可以簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考！多動(dòng)手一方面要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨立解決，這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。
另一方面，要發(fā)揚團隊精神公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團隊的結晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。
第二周
實(shí)習銷(xiāo)售頂崗實(shí)習第二周開(kāi)始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)開(kāi)始獨立接觸一些業(yè)務(wù)，老板也知道我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通現在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì )客戶(hù)的意圖，同時(shí)準確的向客戶(hù)傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當的熟悉于是每天我都會(huì )非常早起來(lái)，準備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)語(yǔ)音交流，語(yǔ)音通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當然也有些客戶(hù)或合作伙伴需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的價(jià)格也是有非常大的競爭力雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)或合作伙伴滿(mǎn)意而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)的時(shí)候，自己心里都會(huì )覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話(huà)就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的，特別是周末，語(yǔ)音特別的多，等到假期的時(shí)候也不可以安心的休息認識的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了，一個(gè)人做就很難，一起做就變得非常容易，我對這段時(shí)間的工作非常滿(mǎn)意。
第三周
經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)崗位，同時(shí)也對組織銷(xiāo)售這一行有了更深的認識，這一周仍然做通過(guò)語(yǔ)音跟客戶(hù)溝通的事情偶爾也出去跟客戶(hù)或合作伙伴面談?dòng)捎谧约合騺?lái)比較內斂的緣故，與客戶(hù)面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了數十次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵與幫助，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多不再會(huì )在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)今天下來(lái)，面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶(hù)或合作伙伴，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà)，永遠都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會(huì )，都一定要去嘗試，努力去做好因為沒(méi)有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情比如我的銷(xiāo)售頂崗實(shí)習第一次跟客戶(hù)或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用，自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現自己的不足，然后在彌補不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
第四周
平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊而現在，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情現在不知不覺(jué)一個(gè)月很快過(guò)去其實(shí)如果可以的話(huà)，真想每天多24個(gè)小時(shí)，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的.，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去，覺(jué)得自己離成功不遠了，正應了那句話(huà)：社會(huì )是一所的大學(xué)這些深刻的感受只有經(jīng)理過(guò)的人才會(huì )體驗到果然沒(méi)錯。
一個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)這些都不是信手拈來(lái)的都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認識，今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響而對我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己同時(shí)也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對社會(huì )有用的一員。
銷(xiāo)售實(shí)習周記 3
實(shí)習周記 一
經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的電話(huà)回訪(fǎng)工作后，我的實(shí)習生涯慢慢走向正規。除了匯報之前的工作情況，以及對此的一些小結，這一周我們有更艱巨的任務(wù)，那就是跟老員工一起去拜訪(fǎng)客戶(hù)，而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了。
在出發(fā)的前一天我們就要將材料準備好，不僅僅是書(shū)面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚客戶(hù)背景資料后，要明確我們交談的內容要點(diǎn)，交談的目的，這次我們交談所要達到的結果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡(jiǎn)單的規劃。當然這些只是一些交談要點(diǎn)，做到心里有底就行，更重要的是交談的技巧等等，要做到隨機應變。
當然以上所談的那些，老員工是不會(huì )告訴你的，比如他這次要談什么之類(lèi)的，要如何與客戶(hù)展開(kāi)這個(gè)話(huà)題等等，只能通過(guò)幾次旁聽(tīng)再總結他們與客戶(hù)在交談時(shí)候的內容要點(diǎn)。在做足功課后，最重要的也就是實(shí)戰的演練。簡(jiǎn)單的紙上談兵是萬(wàn)萬(wàn)不夠的，因為只有通過(guò)不斷地演練才有可能有進(jìn)步，紙上談來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。
實(shí)習周記 二
時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)實(shí)習已經(jīng)一個(gè)月了。因為剛走出校門(mén)又只是實(shí)習生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現任何的差錯會(huì )給上級留下不好的印象。先是做儀態(tài)訓練和喊些口號。剛開(kāi)始還真不習慣，總覺(jué)得有點(diǎn)別扭，后來(lái)才知道這樣是為了提醒我們每天都要記住對客戶(hù)使用的文明用語(yǔ)。這樣才可以讓我們能夠夠容易地與顧客談上話(huà)，才會(huì )使我們更容易把產(chǎn)品賣(mài)出去。
主要收獲與心得體會(huì )：在這一月的找實(shí)習單位中我既品嘗了收獲的喜悅，也咀嚼了挫折的滋味，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，真可謂上了非常珍貴的一課，受益匪淺。通過(guò)這次，我也對今后自己的學(xué)習、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認識：學(xué)習不僅僅是學(xué)習課本知識，還要也是更重要的是學(xué)習如何將學(xué)到的知識應用于實(shí)踐。
實(shí)習周記 三
今天是進(jìn)公司的第二天了，我正在慢慢適應公司的環(huán)境，努力調整心態(tài)，第二天還是如同第一天，了解公司產(chǎn)品，不過(guò)剛好有同事外出，于是我跟經(jīng)理申請，與一名 已工作接近半年的同事一起外出拜訪(fǎng)了他的客戶(hù)，這次拜訪(fǎng)是我第一次去見(jiàn)客戶(hù)，心里很激動(dòng)也很興奮，在一個(gè)會(huì )議廳，客戶(hù)接待了我們，同事把公司資料給了客戶(hù) 并與客戶(hù)做了一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，并了解了一下客戶(hù)的需求與公司在產(chǎn)品方面做的進(jìn)度，最后，把資料公司留給客戶(hù)后我們就離開(kāi)了，這次經(jīng)歷讓我也學(xué)到了一些與客 戶(hù)見(jiàn)面的方法，以及與客戶(hù)交流的.方式。在回去的途中我用筆記本做了總結。
感到今天因興奮而忘記的疲倦.我也第一次真正體會(huì )到了實(shí)習的內在含義.，并學(xué)到了更多與人溝通的技巧和方法。
實(shí)習周記 四
昨天來(lái)說(shuō)雖是心情不爽，但不能把昨天的陰霾帶到今天，這是樂(lè )觀(guān)人生的禁忌！自信與恒心對于銷(xiāo)售人員來(lái)講十分重要。所謂自信，就是要相信自己的能力，相信自己的產(chǎn)品。充滿(mǎn)自信是征服客戶(hù)的一把利箭。一個(gè)充滿(mǎn)自信的人，能夠面對各種各樣的人和各種各樣的問(wèn)題揮灑自如、鎮定而又灑脫，每征服一個(gè)客戶(hù)和簽約每一單生意，都不是輕而易舉的事，需要銷(xiāo)售人員的耐心和恒心。水可穿石、繩可斷木就是這個(gè)意思。銷(xiāo)售人員接見(jiàn)客戶(hù)，要盡量的營(yíng)造出一種氣氛，盡可能的與客戶(hù)拉長(cháng)交談時(shí)間，盡可能的創(chuàng )造機會(huì )多接觸，這是有一定道理的。持之以恒可以感動(dòng)對方，持之以恒是你在創(chuàng )造機會(huì )，讓對方了解你。一個(gè)缺乏自信的人，總把自己看得低人一等、矮人一頭，遇到困難就后退，最終的結果會(huì )是一事無(wú)成。
把眼前的浮云看淡，重在于職場(chǎng)知識的積累，為以后打下基礎。遇到不順要學(xué)會(huì )鼓勵自己。
實(shí)習周記 五
這十來(lái)天，公司負責人并沒(méi)有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負責銷(xiāo)售公司自己的品牌。幾天之后開(kāi)始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎。做生意，搞銷(xiāo)售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時(shí)，卻發(fā)現由于性格內向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。
兩個(gè)星期過(guò)去了，每當有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事，我還是微笑著(zhù)和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實(shí)習后，我就養成了一個(gè)習慣，對人待物都講究禮儀，見(jiàn)到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數的感覺(jué)，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì )真誠的接待問(wèn)候，讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗到被重視的感覺(jué)，我覺(jué)得，經(jīng)常有一些細節的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表現了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。
銷(xiāo)售實(shí)習周記 4
周記一（2.18—2.24）
作為一個(gè)大四畢業(yè)生來(lái)講，對于實(shí)習，已經(jīng)不是第一次了。但這一次我還是帶著(zhù)激動(dòng)而又欣喜的心境踏上了實(shí)習旅途。過(guò)完年不久，我一個(gè)人買(mǎi)了火車(chē)票，隨著(zhù)春運大軍，來(lái)到了我的實(shí)習地，浙江金華。經(jīng)過(guò)幾天的調整，我正式去公司實(shí)習上班了。來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹，努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。我的實(shí)習單位是浙江金華拓盛五金工具有限公司，職位是銷(xiāo)售助理，主要是協(xié)助銷(xiāo)售代表，為公司的產(chǎn)品尋找銷(xiāo)售渠道，創(chuàng )造好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。第一個(gè)禮拜，算是適應期，主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。由于我沒(méi)有經(jīng)驗，前期都是在公司進(jìn)行各項的培訓，什么溝通技巧，如何開(kāi)展談話(huà)，銷(xiāo)售技巧，怎樣成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售等。由于剛開(kāi)始，沒(méi)有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著(zhù)手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。
公司氛圍很好，我利用中午休息的時(shí)間結識了一些新的同事，他們帶我熟悉公司的環(huán)境，另外在與同事溝通交談中也能夠學(xué)到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我十分感動(dòng)。
周記二（2.25—3.3）
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò)，可是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，也逐漸學(xué)會(huì )了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話(huà)的時(shí)候，懂得如何安撫客戶(hù)的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。
經(jīng)過(guò)幾天下來(lái)，從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你能夠選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權握在自己手中。相信大家剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候，都做過(guò)類(lèi)似復印打字、整理文檔、送送文件、打掃辦公室、端茶遞水等的“雜活”。因為剛開(kāi)始對于公司的工作資料、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習工作必做的工作。我每一天第一個(gè)到辦公室，看到哪里不干凈都會(huì )主動(dòng)打掃，整理辦公室。由于我是新人，為人處事還是要懂的，每一天堅持微笑，尊重那里的每一個(gè)前輩，大家也愿意真誠待我。雖然工作比較繁雜可是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小，只要進(jìn)取學(xué)習進(jìn)取辦事，做好份內事，勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做，就會(huì )有意想不到的收獲。
周記三（3.4—3.10）
在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，所以這一周我們的工作資料也有了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶(hù)資料整理，還開(kāi)始負責對一些客戶(hù)的回訪(fǎng)工作，也就是給客戶(hù)打電話(huà)。在這之前一向認為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，因為在學(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧了，可是在真正操作的過(guò)程中，發(fā)現中間還是有很多小細節需要我們注意的`。比如在初次的回訪(fǎng)中，盡量不要拖太長(cháng)時(shí)間，一般控制在3—5分鐘，就應當結束談話(huà)，要不會(huì )讓客戶(hù)產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí)在交談的過(guò)程中，如何自報家門(mén)，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧，因為僅有你站在客戶(hù)的角度去思考問(wèn)題的時(shí)候，客戶(hù)才會(huì )愿意繼續下次的談話(huà)，如應明確你為他帶來(lái)什么利益、做這件事對他有什么好處等，如有可能盡量約見(jiàn)見(jiàn)面的時(shí)間，因為很多時(shí)候，很多問(wèn)題經(jīng)過(guò)見(jiàn)面的交談效果會(huì )比僅僅經(jīng)過(guò)電話(huà)的交談會(huì )好的多，一個(gè)能夠經(jīng)過(guò)面談了解到客戶(hù)的一個(gè)真實(shí)的想法，在一些問(wèn)題的說(shuō)明上更具說(shuō)服力。
周記四（3.11—3.17）
一周的電話(huà)回訪(fǎng)，從陌生到熟練，從一個(gè)電話(huà)到N個(gè)電話(huà)的成長(cháng)。每一天來(lái)公司上班就是整理昨日的客戶(hù)資料，看哪些客戶(hù)的信息是需要繼續回訪(fǎng)的，哪些是今日重點(diǎn)客戶(hù)，要通知其他人員去實(shí)地拜訪(fǎng)的。接下來(lái)就要開(kāi)始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話(huà)回訪(fǎng)，回訪(fǎng)的過(guò)程是漫長(cháng)的，結果是令人心寒的，也許你打了100個(gè)電話(huà)，僅有一個(gè)客戶(hù)是正面的消息，其他的客戶(hù)都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個(gè)正面的客戶(hù)也可能隨時(shí)的泡湯，這對于我們的心理打擊是很大的，有時(shí)候一天情緒都很低沉，我剛開(kāi)始兩天甚至情緒低落到失眠�，F在最終開(kāi)始理解前輩們的辛苦了。
經(jīng)過(guò)一周的電話(huà)洗禮耳膜開(kāi)始有了職業(yè)病的征兆了，也同時(shí)對于電話(huà)產(chǎn)生了恐懼心理，老是感覺(jué)電話(huà)在響，出現幻聽(tīng)，有時(shí)家里給我打電話(huà)都不敢接，怕他們跟客戶(hù)一樣拒絕我們。相信這是每一個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員在自己獨當一面后，所要面臨的第一關(guān)吧！繁雜、枯燥的電話(huà)回訪(fǎng)，可是卻又是必須經(jīng)歷的。僅有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的提高。
周記五（3.18—3.24）
光陰似箭，歲月穿梭，轉眼間已經(jīng)實(shí)習一個(gè)多月了�；厥走^(guò)去的幾個(gè)星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，經(jīng)歷了一些坎坷，可是功夫不負有心人，總算是沒(méi)有白白浪費過(guò)去的光陰。這要感激在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵和幫忙，讓我克服了電話(huà)恐懼癥，調整了心態(tài)。在他們的幫忙下，我學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有知識，相信這會(huì )是我今后生活工作中的一筆巨大財富。
有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺(jué)再拿起電話(huà)來(lái)也比較上手了，也比較容易調整好心態(tài)了。老板也做出了新的指示，給我們每個(gè)人必須的工作任務(wù)。根據每個(gè)月的工作任務(wù)，開(kāi)始給自己制定周計劃，開(kāi)始按章執行，對于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規劃�？此坪�(jiǎn)單的工作計劃，卻涵蓋了很多資料，一個(gè)工作計劃必須是可實(shí)施的，每一個(gè)工作目標不是空話(huà)，必須是可實(shí)現的，這不僅僅是做給上級看的，更是做給自己看的，僅有在實(shí)現了一個(gè)個(gè)目標之后，工作才會(huì )更有動(dòng)力。以實(shí)現每一天的目標為動(dòng)力，我們都在緊張地展開(kāi)工作。
周記六（3.25—3.31）
經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的電話(huà)回訪(fǎng)工作后，我的實(shí)習生涯慢慢走向正規。除了匯報之前的工作情景，以及對此的一些小結，這一周我們有更艱巨的任務(wù)，那就是跟老員工一起去拜訪(fǎng)客戶(hù)，而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了。
在出發(fā)的前一天我們就要將材料準備好，不僅僅是書(shū)面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚客戶(hù)背景資料后，要明確我們交談的資料要點(diǎn)，交談的目的，這次我們交談所要到達的結果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡(jiǎn)單的規劃。當然這些只是一些交談要點(diǎn)，做到心里有底就行，更重要的是交談的技巧等等，要做到隨機應變。
當然以上所談的那些，老員工是不會(huì )告訴你的，比如他這次要談什么之類(lèi)的，要如何與客戶(hù)展開(kāi)這個(gè)話(huà)題等等，只能經(jīng)過(guò)幾次旁聽(tīng)再總結他們與客戶(hù)在交談時(shí)候的資料要點(diǎn)。在做足功課后，最重要的也就是實(shí)戰的演練。簡(jiǎn)單的紙上談兵是萬(wàn)萬(wàn)不夠的，因為僅有經(jīng)過(guò)不斷地演練才有可能有提高，紙上談來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。
銷(xiāo)售實(shí)習周記 5
1、銷(xiāo)售實(shí)習周記
本周，在跟著(zhù)銷(xiāo)售員學(xué)習一些銷(xiāo)售技巧，與顧客溝通的時(shí)候，雖然與顧客接觸了，但總怕說(shuō)錯什么話(huà)，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下一款車(chē)的性能，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀大，當時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯什么讓人家笑話(huà)，也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我，看我是新來(lái)的，幸虧當時(shí)帶我們的陳哥幫我解了圍。事后陳哥語(yǔ)重心長(cháng)的對我說(shuō)：“不要怕出錯，害羞是做不了銷(xiāo)售的，你應該給自己表現的機會(huì )�！�
所以為了能夠克服自己害怕犯錯，容易害羞的毛病，我會(huì )經(jīng)常跟那些資歷老的銷(xiāo)售員“套近乎”，從他們身上取經(jīng)，并且在他們接待顧客的時(shí)候從旁記錄學(xué)習。到了后來(lái)，陳哥竟然讓我去試試接待顧客，雖然還是有點(diǎn)害怕，不過(guò)完成的總算順利，還得到了大家的肯定。
我知道我要學(xué)習的東西，這短短的實(shí)習只是一個(gè)開(kāi)始，我要以此為契機，加倍努力的去提升，完善自己各方面的綜合素質(zhì)，成為合格的大學(xué)生，成為有益于社會(huì )的人。
2、銷(xiāo)售實(shí)習周記
本周，正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了。首先是在網(wǎng)上收集目標客戶(hù)群體，然后通過(guò)電話(huà)、郵件、QQ等方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程中，讓我熟悉自己的產(chǎn)品，和探索顧客的需求。打了一陣子電話(huà)之后，姜經(jīng)理安排我聯(lián)系測試客戶(hù)，跟進(jìn)測試問(wèn)題，為客戶(hù)服務(wù)，建立起與客戶(hù)的關(guān)系，以促進(jìn)下一步的合作。慢慢的我也自己接待一些來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并達成交易。由于公司的賞識，公司也提供了一些去展會(huì )參展學(xué)習的機會(huì )給我。慢慢的我的產(chǎn)品知識熟悉了，銷(xiāo)售技巧也有所提升，腦海里也有了自己的一些感受和想法。
實(shí)習讓我懂得銷(xiāo)售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷(xiāo)售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。我接待了很多客戶(hù)，也不斷的積累著(zhù)自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量，到后來(lái)真的認識到了銷(xiāo)售其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。
其實(shí)企業(yè)的'真正需要的是人才，這里折射出來(lái)的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問(wèn)題。首先，要研究營(yíng)銷(xiāo)人才的內涵，然后以此調整培養目標、課程設置、教學(xué)目標、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎。
3、銷(xiāo)售實(shí)習周記
這星期，雖然很累但也從中總結了不少服裝銷(xiāo)售的經(jīng)驗，其實(shí)銷(xiāo)售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類(lèi)：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買(mǎi)型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類(lèi)型，準備有針對性的服務(wù)。而且年前每個(gè)人都會(huì )購買(mǎi)新衣，進(jìn)店的人，都不能錯過(guò)機會(huì )，不管顧客最終是否購買(mǎi)，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強了我應對顧客各種疑問(wèn)和要求的經(jīng)驗。泉州店是當天的事情當天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn)，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨，更延誤了下班時(shí)間。但是每天工作時(shí)，我都讓自己保持精神飽滿(mǎn)地狀態(tài)出現在店堂里，很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。我會(huì )先了解顧客對商品的興趣和愛(ài)好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì )認真回答顧客對商品提出的疑問(wèn)，讓顧客購買(mǎi)到最適合自己的服裝，當顧客穿著(zhù)合身滿(mǎn)意的衣服，帶著(zhù)贊美的離開(kāi)店時(shí)，是我的快樂(lè )。
在泉州店我學(xué)會(huì )了顧客服務(wù)、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會(huì )到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長(cháng)。每天緊張有序的工作，讓我深深的體會(huì )到團隊協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，泉州店才能取得每月業(yè)績(jì)第一的輝煌成績(jì)。
4、銷(xiāo)售實(shí)習周記
本周，安排我在商場(chǎng)工作，主要是一般的銷(xiāo)售工作。通過(guò)對這一階段的工作使我知道了一般銷(xiāo)售流程。銷(xiāo)售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)基本過(guò)程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現問(wèn)題使問(wèn)題得到解決的服務(wù)。我負責銷(xiāo)售，不要小看這只是看上去簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售，其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是看別人做銷(xiāo)售，覺(jué)得很簡(jiǎn)單，自認為不就是賣(mài)東西嗎？沒(méi)什么可難的，其實(shí)不然。剛開(kāi)始只能跟著(zhù)同事看他們怎樣做銷(xiāo)售從中學(xué)經(jīng)驗。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、消費心理學(xué)等知識和實(shí)踐結合起來(lái)用在里面。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái)，具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因為在看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機率大很多。
銷(xiāo)售實(shí)習周記 6
第一周
這周是我在時(shí)尚服裝店進(jìn)行銷(xiāo)售實(shí)習的第一周，剛開(kāi)始接觸這個(gè)行業(yè)，我感到有些新奇又有些緊張。進(jìn)入店鋪的第一天，我被領(lǐng)導分配到了女裝區，負責協(xié)助顧客挑選服裝、整理貨架以及收銀結賬。整個(gè)銷(xiāo)售流程對我來(lái)說(shuō)都是全新的，但是我努力學(xué)習，用心傾聽(tīng)領(lǐng)導的指導，并且積極和同事交流溝通。
在第一周的實(shí)習中，我學(xué)會(huì )了如何主動(dòng)接待顧客，怎樣根據顧客的需求推薦合適的服裝，同時(shí)也學(xué)會(huì )了如何與團隊成員協(xié)作。每當有品牌新品上市，我都會(huì )積極學(xué)習產(chǎn)品知識，以便更好地為顧客提供服務(wù)。在忙碌的銷(xiāo)售過(guò)程中，我也發(fā)現了自己的不足之處，比如在高峰期的訂單處理速度和顧客投訴的解決方式上還有待提高。
與此同時(shí)，我還學(xué)到了不少關(guān)于服裝行業(yè)的知識，從品牌文化到潮流趨勢，這些都讓我受益匪淺。我覺(jué)得通過(guò)這次實(shí)習，我對服裝行業(yè)和銷(xiāo)售工作有了更深入的了解，也增強了我的溝通能力和應變能力。
第二周
第二周的實(shí)習中，我逐漸熟悉了店鋪的運營(yíng)流程和銷(xiāo)售技巧，開(kāi)始更加自信地與顧客交流，主動(dòng)推薦商品，并且能夠更快速、更準確地處理訂單。在與顧客的互動(dòng)中，我發(fā)現顧客們對于服務(wù)態(tài)度和產(chǎn)品質(zhì)量非常在意，因此我開(kāi)始注重細節，提升服務(wù)質(zhì)量，并且主動(dòng)向領(lǐng)導請教，以便更好地滿(mǎn)足顧客需求。
除了日常銷(xiāo)售工作，我還參與了店鋪的陳列設計和促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃。通過(guò)參與這些工作，我了解到不同陳列風(fēng)格和促銷(xiāo)方案對銷(xiāo)售額的影響，也鍛煉了我的`觀(guān)察力和創(chuàng )意能力。在團隊合作中，我也逐漸找到了自己的定位，能夠更好地融入團隊，為店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)做出貢獻。
第三周
第三周，我逐漸熟悉了店鋪的日常運營(yíng)，也開(kāi)始承擔起更多的責任。我積極主動(dòng)地協(xié)助領(lǐng)導處理店鋪的各項事務(wù)，包括庫存管理、顧客投訴的處理和銷(xiāo)售數據的統計分析等。在這個(gè)過(guò)程中，我不斷總結實(shí)踐經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，并且和領(lǐng)導、同事保持密切溝通，促進(jìn)工作的高效進(jìn)行。
通過(guò)這三周的實(shí)習，我深刻體會(huì )到了銷(xiāo)售工作的辛苦與快樂(lè )，也增強了自己的工作能力和責任心。未來(lái)，我將繼續努力學(xué)習，提升專(zhuān)業(yè)技能，為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。我相信，通過(guò)這段實(shí)習經(jīng)歷，我可以在未來(lái)的職業(yè)生涯中做出更大的成績(jì)。
銷(xiāo)售實(shí)習周記 7
銷(xiāo)售實(shí)習周記 篇1
在我國，自從有玉石的使用，便產(chǎn)生了玉石文化，玉石文化源遠流長(cháng)。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，玉石所代表一些含義文化漸漸融人了意識形態(tài)領(lǐng)域，人們把對生活的向往、追求、祝福、希望、目標都反映在玉石文化內涵中，從中體會(huì )到中國玉石文化的底蘊。
翡翠是玉石文化的重要組成部分，在清朝時(shí)期達到鼎盛。佩戴翡翠體現的是;
(1)體現了一種東方文化。通過(guò)翡翠的不同造型，讓人們品味其中的文化內涵，鼓勵自己向往美好的生活，祈禱平安人生，追求和實(shí)現自己的奮斗目標。
(2)通過(guò)欣賞它的藝術(shù)價(jià)值，陶冶人們情操。翡翠硬度比較高，因而可以精雕細刻，一塊很普通的翡翠，經(jīng)過(guò)工藝大師的精心設計和精湛的雕刻藝術(shù)，變成了藝術(shù)價(jià)值很高的飾品，使人看了心曠神怡，給人以美的享受。
(3)是宗教文化的組成部分。中國的道教、佛教以及其他宗教相信神的力量，相信通過(guò)翡翠神靈能給人們避邪、護身、消災，同時(shí)帶來(lái)平安、福氣、好運、財運和幸福。
(4)可以用人賦予的玉的道德來(lái)修正人的思想道德。古書(shū)云："玉乃石之美者;有五德。潤澤以溫，仁也。鯉理自外可以知中，義也。其聲舒揚遠聞，智也。不折不撓，勇也。銳廉而不悅，潔也。"這正是人們追求的品質(zhì)和道德。
(5)是財富的象征。物以稀為貴，翡翠資源的稀少性，必然導致其價(jià)值越來(lái)越高。擁有一只好手鐲或一塊好的翡翠掛件，已成為身份和財富的象征，且具有很強的投資保值功能。
銷(xiāo)售實(shí)習周記 篇2
服務(wù)不是講出來(lái)的，是做出來(lái)的！既然我們有顧客是朋友的服務(wù)意識，就要營(yíng)造顧客就是我們的朋友式服務(wù)需要加強內部管理。良好的服務(wù)，是做出來(lái)的，不是說(shuō)出來(lái)的，我們經(jīng)常強調執行力就是這個(gè)道理。要營(yíng)造顧客就是我們的朋友式服務(wù)，需要我們上下齊心協(xié)力，共同打造我們一流的團隊，一流的團隊是由一流的員工組成的，而這些就要考驗我們各級的管理人員的管理能力與水平。
目前，我們離打造顧客就是我們的朋友式服務(wù)還存在一定的差距，因此希望公司內各級管理人員要身先士卒，帶頭成為我們這個(gè)理念的執行者、推行人，自己要多加學(xué)習，再多加培訓，營(yíng)造一流的學(xué)習型的團隊。在公司內，不管你是管理人員，還是一般的銷(xiāo)售人員，你都有責任在公司的總體戰略指引下，做好工作策劃，并向自己的下屬分配與落實(shí)好每一個(gè)環(huán)節，同時(shí)加強與協(xié)作部門(mén)的協(xié)調與溝通，認真地貫徹執行、跟進(jìn)指導、帶頭完成。公司在這個(gè)理念的指導下，要求所有人員要清楚自己的工作崗位，要向集團多提有建設性意義的可行性建議，因為公司的發(fā)是希望我們的各個(gè)環(huán)節要做正確的工作，而不是做不正確的工作，這是很可怕的。在此，希望我們的管理者要深刻銘記——做正確的事情，比把事情做正確更重要。有了良好的工作方針做指引，就需要我們細化每一個(gè)流程，再以明確的書(shū)面工作計劃書(shū)將工作內容、責任人、完成的時(shí)間、資源運用等做有效的描述，一定要做到超前策劃、超前管理，做到有效分配，同時(shí)營(yíng)造出我們上下信息暢通的渠道，讓我們執行暢通無(wú)阻。我們要以管理就是策劃的思想貫穿服務(wù)的始末。
銷(xiāo)售實(shí)習周記 篇3
今天很納悶，有客人投訴我。真的不是我的錯，是客人無(wú)理取鬧。但是客人是上帝。是我們的財神爺呀。只能回到宿舍打開(kāi)收音機調節心情，仍舊是那樣的聲音。同樣是那樣的旋律，所以的一切是似乎都沒(méi)有變化。今天是昨天的復制品，明天又會(huì )是今天的重復�？吹竭@句話(huà)的請自覺(jué)在博客里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。生命就這樣煙著(zhù)時(shí)間慢慢走向終點(diǎn)。猛然回首，往日的足跡在身后筑起回憶的`墳墓。我從不善于言談，從來(lái)都不是，我一直堅信“沉默是金”。然而，現在我才知道，沉默的年代早已過(guò)去了。我就在這平淡無(wú)奇的日子中尋找青春的美麗之處。然而，我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東西’�；蛟S，只是我太過(guò)于悲觀(guān)了吧！
記得巴金先生曾說(shuō)過(guò)：青春是美麗的東西。但在我的印象中，它是沒(méi)有任何值的讓我留念的。我與我所在的社會(huì )顯得格格不入。沒(méi)有所謂的生活的多姿多彩，沒(méi)有歡言笑語(yǔ)。取之而帶的是漫天的習題。
銷(xiāo)售實(shí)習周記 篇4
今天非常的開(kāi)心，因為經(jīng)系安排到xx汽車(chē)租賃企業(yè)下通知：今天是九月十日。我工作實(shí)習的第一天，我懷著(zhù)惴惴不安的心情，之前聽(tīng)過(guò)很多關(guān)于實(shí)習生的傳聞，說(shuō)他們在單位要么被當成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點(diǎn)擔心自己會(huì )和他們一樣。
踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的面孔。我微笑著(zhù)和他們打招呼。從那天起，我養成了一個(gè)習慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說(shuō)是死板那是做事的程序必須遵守。事實(shí)是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯了可以一改再改!這就是我第一個(gè)星期的收獲。
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習周記(一)
服務(wù)不是講出來(lái)的，是做出來(lái)的!既然我們有“顧客是朋友”的服務(wù)意識，就要營(yíng)造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)需要加強內部管理。良好的服務(wù)，是做出來(lái)的，不是說(shuō)出來(lái)的，我們經(jīng)常強調執行力就是這個(gè)道理。要營(yíng)造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)，需要我們上下齊心協(xié)力，共同打造我們一流的團隊，一流的團隊是由一流的員工組成的，而這些就要考驗我們各級的管理人員的管理能力與水平。目前，我們離打造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)還存在一定的差距，因此希望公司內各級管理人員要身先士卒，帶頭成為我們這個(gè)理念的執行者、推行人，自己要多加學(xué)習，再多加培訓，營(yíng)造一流的學(xué)習型的團隊。在公司內，不管你是管理人員，還是一般的銷(xiāo)售人員，你都有責任在公司的總體戰略指引下，做好工作策劃，并向自己的下屬分配與落實(shí)好每一個(gè)環(huán)節，同時(shí)加強與協(xié)作部門(mén)的協(xié)調與溝通，認真地貫徹執行、跟進(jìn)指導、帶頭完成。公司在這個(gè)理念的指導下，要求所有人員要清楚自己的工作崗位，要向集團多提有建設性意義的可行性建議，因為公司的發(fā)是希望我們的各個(gè)環(huán)節要做正確的工作，而不是做不正確的工作，這是很可怕的。在此，希望我們的管理者要深刻銘記-----“做正確的事情，比把事情做正確更重要”。有了良好的工作方針做指引，就需要我們細化每一個(gè)流程，再以明確的書(shū)面工作計劃書(shū)將工作內容、責任人、完成的時(shí)間、資源運用等做有效的描述，一定要做到超前策劃、超前管理，做到有效分配，同時(shí)營(yíng)造出我們上下信息暢通的渠道，讓我們執行暢通無(wú)阻。我們要以“管理就是策劃”的思想貫穿服務(wù)的始末。
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習周記(二)
體會(huì )社會(huì )人生，“一回生，兩回熟，三回要成老朋友”的待客之道要長(cháng)留心中。當我們在待客時(shí)，千萬(wàn)不要輕視任何一位顧客，我們要能夠超前預見(jiàn)到顧客的需要，這也就是交友之道。我們在對待顧客朋友時(shí)，如果你能與人友善，關(guān)心他們，能夠與他們投緣，那么我們的潛在顧客就會(huì )增多，就會(huì )門(mén)庭若市，而如何才能讓我們既快又準地與顧客成為朋友呢?那就要我們以交朋友的方式，對待我們顧客，就要我們學(xué)習很多待客知識，并運用到實(shí)踐中去。在人際交往時(shí)，我們常說(shuō)“一回生、兩回熟、三回要成老朋友”，那就要求我們的管理者們多多培訓下屬掌握待客之道，讓我們所有的人都會(huì )待人處事。在此，要求全體員工記住創(chuàng )業(yè)、聊社會(huì )、聊民生……和他們的交流我可以看到我們這一代大學(xué)生的激情，有許多共鳴。我們有抱負、有理想，關(guān)心國家、關(guān)注民生，我們看到國家的希望和自己的前途。
銷(xiāo)售頂崗實(shí)習周記(三)
“逢客就笑”是一種做人的藝術(shù)，更是一種實(shí)惠的服務(wù)投資。平時(shí)，我們可以留意到我們的各個(gè)分店，甚至于部門(mén)，凡是各級員工總是保持笑容的，那個(gè)子公司或部門(mén)就一定有“市場(chǎng)”。相反，員工面無(wú)表情，動(dòng)作麻木的，就很容易出現問(wèn)題，假設客人來(lái)到我們的酒店拿預訂的房間時(shí)，前臺小姐主動(dòng)性較差，面部也無(wú)表情，這時(shí)客人即刻就會(huì )產(chǎn)生反感，如果再出現他根據前臺小姐提供房號進(jìn)行入住時(shí)，發(fā)現房間內住了他人，那么就會(huì )產(chǎn)生一宗投訴事件。再假設，若游客到動(dòng)物園游玩，買(mǎi)票時(shí)，若售票員面無(wú)表情，動(dòng)作生硬，游客就會(huì )產(chǎn)生陌生感，若再到驗票口，而驗票員面無(wú)表情，動(dòng)作生硬，游客就產(chǎn)生反感，若到乘車(chē)區，導游也是面無(wú)表情，講解生硬，那么投訴很可能就會(huì )產(chǎn)生，因為我們曾經(jīng)就有過(guò)這樣的事例。所以，工作中，我們必須滿(mǎn)懷熱情，笑臉迎客，實(shí)際上，笑容是服務(wù)中的一個(gè)很好的添加劑，也是經(jīng)營(yíng)管理中最實(shí)惠的投資。
銷(xiāo)售實(shí)習周記 8
第一周
第一個(gè)禮拜的實(shí)習，我能夠簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多察看，多思考!
實(shí)習第一個(gè)禮拜，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠學(xué)到不少貨色。同事們都很熱情，很照料我，常常在我遇到艱苦的時(shí)候便自動(dòng)伸出支援之手，令我無(wú)比激動(dòng)。
為了能夠真正的學(xué)到常識，我很?chē)绤柕囊笞约喝プ龊妹恳患虑�，即使再�?jiǎn)單的事情我都會(huì )當真思考幾遍，因而，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。同事通常也不督促，都把任務(wù)部署好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不斷供給一些幫忙。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。
幾天之后開(kāi)端在同時(shí)的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相干的活，重要是在一旁幫忙處置一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基本�？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)略，但都是忽視不得的，每件事情都至關(guān)主要，由于它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保障最后能夠勝利，前面的每一步基礎都要打好。
一方面要弘揚團隊精力。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團隊的結晶，每個(gè)人都需要跟其余人更好的溝通和交換，互相贊助，協(xié)力實(shí)現獨特的目的，團結世人的智慧潛力夠施展最大的效力。
另一方面，要發(fā)揮自主思考問(wèn)題的才能，在遇到問(wèn)題的事情，自發(fā)盡力去獨破解決，這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深入的懂得，當解決的時(shí)候也會(huì )受益無(wú)窮。
第二周
實(shí)習第二周開(kāi)始，已經(jīng)逐步進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)始獨立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也明白對銷(xiāo)售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通。
當初開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的懂得客戶(hù)的用意，同時(shí)正確的向客戶(hù)轉達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就請求我對公司自身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特色有相稱(chēng)的熟悉。于是每一天上班我都會(huì )比同事去的早一些，預備一些材料在身邊已被隨時(shí)查閱，當然如果這次信息能夠放在頭腦里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，漸漸的熟記在胸。
工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每一天都要接收好多個(gè)電話(huà)，電話(huà)通常都較短，只要要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的先容即可，當然也有些客戶(hù)需要更具體的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力求讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是十分杰出的。雖然自以為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)足的掛電話(huà)的`時(shí)候，自己心里都會(huì )認為很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我方才一番話(huà)就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
電話(huà)一多就輕易亂，幸好有同事在旁邊一起應付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家相互輔助也使問(wèn)題容易解決得多了。
工作都是辛勞的，特別是周末前的一兩天，電話(huà)特殊的多，仿佛大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候能夠安心的休息。
周末的時(shí)候，經(jīng)理請我吃了一頓飯，對我關(guān)照有加，并表現對我這段時(shí)間的工作非常滿(mǎn)意。
第三周
經(jīng)由兩個(gè)星期的錘煉，發(fā)現自己進(jìn)步還挺快的，即便是之前素來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位，同時(shí)也對銷(xiāo)售這一行有了更深的意識，這一周依然做通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通的事情。偶然也出去跟客戶(hù)面談。
人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà)，永遠都不曉得事情到底是怎樣一個(gè)樣貌，是真的那么難，仍是并非如斯，所以，不論怎樣樣，即使是自己完全陌生的事情，只有有機遇，都必定要去嘗試，努力去做好。因為沒(méi)有經(jīng)驗，那么就須要做更多的籌備工作。另外就是不要懼怕失敗，只要居心去做就能夠了。等到純熟了，那么成功將是瓜熟蒂落的事情。比方我的第一次跟客戶(hù)面談，雖然我做得不夠好，或者能夠說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾回義務(wù)的成功都起到了極大的推進(jìn)作用。自己也通過(guò)一向的經(jīng)歷和嘗試測驗了本身的水溫和適應潛力。
因為自己向來(lái)比較內斂的緣故，首次與客戶(hù)面談顯得比擬緩和，也不大順利，不外有了一次閱歷之后，提高了不少，再加上經(jīng)理跟共事的激勵，本人嘗試勇敢的去敷衍，緩緩的好了很多。不再會(huì )在生疏的場(chǎng)所怯常這天下來(lái)，應對教訓比我豐盛的經(jīng)歷比我深的多的多的客戶(hù)，也可能通過(guò)簡(jiǎn)潔清楚的表白讓對方熟習我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品發(fā)生更濃重的興致。
只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積聚經(jīng)驗，才干夠發(fā)現自己的不足，而后在補充不足的時(shí)候，我們便實(shí)真實(shí)未審在的進(jìn)步了自己。所以，無(wú)論怎樣，努力去做吧，告知自己，只要專(zhuān)心，就能做得更好!
上一周，我憑著(zhù)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)拉到了7個(gè)客戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳來(lái)辦業(yè)務(wù)。其中，有5個(gè)成功了。我還招待他們去挑手機、挑號碼、解釋套餐的資料和一些辦理的注意事項。這份招待客戶(hù)的工作，讓我有機會(huì )從辦公室走向了廳面，加強了與人交流的潛力。在第三周，我的工作跟第二周差不多，都是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)還有接待客人，還會(huì )做一些最基本的填單工作。而這些工作其實(shí)已經(jīng)跟跟營(yíng)業(yè)廳的社區經(jīng)理的工作范圍差不多了。我第二周總的營(yíng)銷(xiāo)策略，在第三周派上了用場(chǎng)。我因為緊緊抓住消費者的心理，而創(chuàng )造了一天成功辦理5個(gè)套餐的佳績(jì)，并且從電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)到接待客戶(hù)再到填單的這個(gè)過(guò)程都是我自己操作的。這個(gè)成績(jì)是在讓人驚喜，也得到了領(lǐng)導的肯定。隨著(zhù)工作技能越來(lái)越嫻熟，我對與電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、與客戶(hù)應對面溝通等方面也有了更深刻的理解和和體會(huì )。我對怎樣在一個(gè)企業(yè)工作有了一些的感悟：
1、尊重上級，態(tài)度謙虛有禮。作為一個(gè)下級，我們務(wù)必學(xué)會(huì )如何尊重領(lǐng)導。尊重領(lǐng)導，并不代表盲從，而是尊重他們的經(jīng)驗和指導。畢竟他們的經(jīng)驗比我們長(cháng)，我們辯證地吸取經(jīng)驗，有利于自身的發(fā)展。
2、慎言慎行，注意形象。進(jìn)入電信營(yíng)業(yè)廳，我的言一行就不再是代表你的個(gè)人，而是關(guān)系到我所在單位的榮辱。因此，務(wù)必讓自己盡快適應新環(huán)境，融入到企業(yè)的文化之中，把電信人應有的精神面貌帶出來(lái)。
3、處理好人際關(guān)系。在當今社會(huì )，人際脈絡(luò )的重要性不容置疑。擁有良好的人際關(guān)系，做起事情來(lái)也會(huì )事半功倍。
4、自信：時(shí)刻保持自信。因為成功源于魅力，魅力源于自信。
5、不恥下問(wèn)，只有不斷裝備自己才會(huì )不斷進(jìn)步。這個(gè)世界每一天都在進(jìn)步，如果自己只是原地踏步的話(huà)，其實(shí)已經(jīng)是在退步，后果必然是被企業(yè)所舍棄。因此，我們要爭取一切途徑去增長(cháng)見(jiàn)聞，無(wú)論是通過(guò)他人、書(shū)本還是自身實(shí)踐。
6、腳踏實(shí)地，走向成功沒(méi)有捷徑，只有勤勤懇懇地做好自己的本職，才能有更大的成功。也許大學(xué)生從象牙塔中走出來(lái)，自以為滿(mǎn)腹經(jīng)綸，才華橫溢。但是除了書(shū)本知識，我們卻沒(méi)有一點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗。做工作不能僅僅是紙上談兵，更重要的是腳踏實(shí)地地工作。在自己還沒(méi)積累足夠地知識和經(jīng)驗去應付工作之前，不要好高騖遠，指望提出大規模地改革，贏(yíng)得領(lǐng)導的贊賞。因為你對這個(gè)企業(yè)的了解還是很有限的‘，不能指望一進(jìn)去就大刀劈斧，干出一番大事。想成功還務(wù)必勤勤懇懇地干好本職，把基本的經(jīng)驗拿回來(lái)，才能為以后的成功增添籌碼。
這次在中國電信的實(shí)習真的學(xué)會(huì )了很多，在此感謝幫忙和指導過(guò)我的同事和領(lǐng)導。我會(huì )好好珍惜這次實(shí)習給我帶來(lái)的經(jīng)驗，我的人生所增添的這一份寶貴的財富將讓我看得更多，走的更遠，站得更高!
銷(xiāo)售實(shí)習周記 9
本周是我在一家知名公司擔任銷(xiāo)售秘書(shū)實(shí)習生的第一周，我充滿(mǎn)了激動(dòng)和期待。從第一天開(kāi)始，我就深刻意識到作為一名銷(xiāo)售秘書(shū)對于公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的重要性。下面是我這周的實(shí)習日記：
周一：熟悉工作環(huán)境
第一天，我首先熟悉了公司的辦公環(huán)境，并被領(lǐng)導介紹給了銷(xiāo)售團隊的成員。銷(xiāo)售經(jīng)理告訴我，我的主要工作是協(xié)助銷(xiāo)售團隊完成各項銷(xiāo)售任務(wù)，并負責銷(xiāo)售數據的整理和報告。
我被分配到了一位銷(xiāo)售經(jīng)理的辦公室，她名叫李經(jīng)理。李經(jīng)理非常友善，經(jīng)驗豐富，向我詳細介紹了公司的銷(xiāo)售策略和目標。她鼓勵我積極參與銷(xiāo)售活動(dòng)，并提醒我要細心觀(guān)察銷(xiāo)售團隊的工作方式和技巧。
周二：文件整理和數據分析
第二天，我接觸到了大量的銷(xiāo)售數據。我按照李經(jīng)理的要求，對銷(xiāo)售數據進(jìn)行整理和分析，制作了一份銷(xiāo)售報告。通過(guò)與以往的數據對比，我發(fā)現一些有價(jià)值的信息。我將這些信息整理成圖表和圖形，方便銷(xiāo)售團隊日后參考和分析。這項工作要求我精確和細致的態(tài)度，同時(shí)也鍛煉了我的數據分析能力。
周三：參與銷(xiāo)售培訓
為了提高我的銷(xiāo)售技巧和專(zhuān)業(yè)知識，公司安排我參加了一場(chǎng)銷(xiāo)售培訓。這場(chǎng)培訓由銷(xiāo)售總監親自主持，他分享了他多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗和成功之道。他強調了銷(xiāo)售技巧的重要性，鼓勵不斷學(xué)習和提升自己。我學(xué)到了很多實(shí)用的銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售心理學(xué)知識，這對我未來(lái)的銷(xiāo)售工作將起到積極的指導作用。
周四：客戶(hù)拜訪(fǎng)和銷(xiāo)售支持
在李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我參觀(guān)了公司的客戶(hù)拜訪(fǎng)。拜訪(fǎng)了一位潛在客戶(hù)，希望能夠與他們建立合作關(guān)系。在拜訪(fǎng)過(guò)程中，李經(jīng)理向我展示了如何與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通和談判，以及如何解答客戶(hù)的疑問(wèn)。我也有機會(huì )觀(guān)察到李經(jīng)理的銷(xiāo)售技巧，學(xué)到了很多關(guān)于銷(xiāo)售過(guò)程中技巧和方法的實(shí)戰經(jīng)驗。
周五：總結和反思
在這一周的實(shí)習中，我對公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)有了更深入的了解，也掌握了一些基本的`銷(xiāo)售技巧。我在文件整理和數據分析方面取得了一些進(jìn)展，并參加了一場(chǎng)有益的銷(xiāo)售培訓。更重要的是，通過(guò)參觀(guān)客戶(hù)拜訪(fǎng)，我對銷(xiāo)售過(guò)程和技巧有了更深入的認識。
這一周的實(shí)習讓我對銷(xiāo)售秘書(shū)這個(gè)職位有了更清晰的認識。我明白作為銷(xiāo)售秘書(shū)不僅需要良好的組織和溝通能力，也需要不斷學(xué)習和提升自己的銷(xiāo)售技巧。我對未來(lái)的實(shí)習生涯充滿(mǎn)了信心，并期待在接下來(lái)的幾個(gè)月中，能夠不斷成長(cháng)和進(jìn)步。
這是我本周的實(shí)習周記，我將繼續努力學(xué)習和實(shí)踐，為公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)做出更大的貢獻。
銷(xiāo)售實(shí)習周記 10
第一周
這是我作為銷(xiāo)售專(zhuān)員實(shí)習的第一周，充滿(mǎn)了期待和緊張。作為一名銷(xiāo)售專(zhuān)員，我將成為公司與客戶(hù)之間的橋梁，負責銷(xiāo)售產(chǎn)品并與客戶(hù)建立良好的關(guān)系。這周，我學(xué)到了許多關(guān)于銷(xiāo)售工作的技巧和知識。
在這個(gè)星期的開(kāi)始，我被分配到了一位經(jīng)驗豐富的銷(xiāo)售經(jīng)理身邊學(xué)習。他帶領(lǐng)我參加了幾個(gè)客戶(hù)會(huì )議，并向我展示了如何與客戶(hù)交流和銷(xiāo)售產(chǎn)品。我被他的專(zhuān)業(yè)知識和自信所折服，也積極地向他請教問(wèn)題，以便盡快成為一名合格的銷(xiāo)售專(zhuān)員。
我還有幸參加了公司組織的銷(xiāo)售培訓課程。在這個(gè)課程上，我學(xué)到了如何識別客戶(hù)需求，如何制定銷(xiāo)售策略以及如何處理客戶(hù)異議等技巧。這些知識對我來(lái)說(shuō)非常寶貴，我立刻就開(kāi)始運用它們到實(shí)踐中。
在這一周中，我還積極參與了一些銷(xiāo)售活動(dòng)。公司為了吸引更多潛在客戶(hù)，組織了一場(chǎng)展覽會(huì )，我積極參與并協(xié)助銷(xiāo)售團隊。通過(guò)這個(gè)經(jīng)歷，我學(xué)會(huì )了如何與不同類(lèi)型的顧客溝通和互動(dòng)，以及如何利用產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)吸引他們的興趣。
盡管這是我第一次參與銷(xiāo)售工作，但是我深深地感受到了這個(gè)職業(yè)的挑戰和樂(lè )趣。每個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節都需要我們的耐心和專(zhuān)注，但同時(shí)也給我們帶來(lái)了巨大的成就感。我意識到要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售專(zhuān)員，勤奮和勇氣是必不可少的品質(zhì)。
總結這一周的經(jīng)驗，我意識到銷(xiāo)售專(zhuān)員的工作并不僅僅是賣(mài)產(chǎn)品，更多的是與客戶(hù)之間建立信任和合作。除了技巧和知識，我們還需要有良好的人際關(guān)系和溝通能力。雖然這個(gè)行業(yè)競爭激烈，但我相信通過(guò)不斷學(xué)習和努力，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售專(zhuān)員。
第二周
在銷(xiāo)售專(zhuān)員實(shí)習的第二周，我繼續努力學(xué)習和提高自己的銷(xiāo)售能力。這周，我有機會(huì )與不同的客戶(hù)進(jìn)行溝通，并負責處理一些銷(xiāo)售訂單。這對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機會(huì )，可以將之前學(xué)到的技巧應用到實(shí)踐中。
我首先與一位潛在客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)溝通。在這次通話(huà)中，我運用了之前學(xué)到的技巧，如傾聽(tīng)和提問(wèn)技巧，以便更好地了解客戶(hù)的需求。通過(guò)與客戶(hù)的交流，我成功地了解了他們的需求并且向他們介紹了公司的產(chǎn)品。
我還負責處理了一些銷(xiāo)售訂單。這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了如何管理訂單，跟進(jìn)物流以及與客戶(hù)保持溝通。這些經(jīng)驗不僅幫助我更好地理解銷(xiāo)售流程，而且提高了我的組織能力和解決問(wèn)題的能力。
這一周的亮點(diǎn)是參加了一場(chǎng)重要的銷(xiāo)售會(huì )議。在會(huì )議上，我有機會(huì )與公司的高層領(lǐng)導面對面交流，并學(xué)習了一些關(guān)于銷(xiāo)售戰略和市場(chǎng)趨勢的信息。這對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常寶貴的機會(huì )，去了解銷(xiāo)售行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向，并從中獲取靈感和指導。
這周的實(shí)習讓我更加深入地了解了銷(xiāo)售專(zhuān)員這個(gè)職位需要具備的技能和素質(zhì)。在與客戶(hù)的溝通中，我學(xué)會(huì )了如何處理客戶(hù)的異議和投訴，以及如何通過(guò)建立信任來(lái)提高銷(xiāo)售轉化率。同時(shí)，我意識到銷(xiāo)售專(zhuān)員需要具備良好的時(shí)間管理和自我推動(dòng)能力，才能在高壓的工作環(huán)境中保持高效率。
我已經(jīng)在銷(xiāo)售專(zhuān)員實(shí)習中度過(guò)了兩周，盡管有時(shí)候面臨挑戰和壓力，但是我對這個(gè)職位充滿(mǎn)熱情和動(dòng)力。我相信通過(guò)不斷學(xué)習和提高自己，我將成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售專(zhuān)員，并為公司的發(fā)展做出貢獻。
第三周
銷(xiāo)售專(zhuān)員實(shí)習的第三周，我進(jìn)一步提高了自己的銷(xiāo)售技能和專(zhuān)業(yè)素養。這周，我有機會(huì )親自與客戶(hù)進(jìn)行面對面的交流，并成功地銷(xiāo)售了一些產(chǎn)品。
在與客戶(hù)的面談中，我學(xué)會(huì )了如何用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言來(lái)介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，以及如何回答客戶(hù)的問(wèn)題和解決他們的疑慮。通過(guò)與客戶(hù)的直接交流，我能夠更好地了解他們的需求，并且更加準確地向他們推薦適合的產(chǎn)品。
這周我還參與了一次銷(xiāo)售競賽。在競賽中，我爭分奪秒地與其他實(shí)習生競爭，通過(guò)銷(xiāo)售產(chǎn)品來(lái)贏(yíng)得銷(xiāo)售金牌。盡管最終沒(méi)有達到預期的成績(jì)，但是這個(gè)經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì )了如何在高壓的環(huán)境下保持冷靜和專(zhuān)注，并鍛煉了我的團隊合作能力。
我還積極參與了一些市場(chǎng)調研活動(dòng)。通過(guò)市場(chǎng)調研，我能夠更好地了解客戶(hù)的需求和行業(yè)的發(fā)展趨勢，并從中得到一些銷(xiāo)售策略上的啟示。這些調研結果對于我銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)的定位和推廣起到了重要的指導作用。
通過(guò)這一周的實(shí)習，我意識到銷(xiāo)售專(zhuān)員需要不斷提高自己的銷(xiāo)售技能和專(zhuān)業(yè)素養。除了專(zhuān)業(yè)知識，我們還需要具備積極的態(tài)度和對工作的熱情。通過(guò)良好的自我管理和持續學(xué)習，我相信我一定能夠成為一名出色的銷(xiāo)售專(zhuān)員。
第四周
銷(xiāo)售專(zhuān)員實(shí)習的第四周，我進(jìn)一步磨練了自己的`銷(xiāo)售技巧和溝通能力。這周，我有機會(huì )與一些重要客戶(hù)進(jìn)行洽談，并成功地達成了銷(xiāo)售目標。
在與客戶(hù)的洽談中，我更加注重建立與客戶(hù)的互信關(guān)系。我學(xué)會(huì )了如何聆聽(tīng)客戶(hù)的需求，并根據他們的要求提供相應的解決方案。通過(guò)與客戶(hù)的溝通，我了解到客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品的動(dòng)機和決策過(guò)程，從而能夠更好地調整銷(xiāo)售策略來(lái)滿(mǎn)足他們的需求。
我還參與了一次公司組織的銷(xiāo)售培訓課程。在這個(gè)課程上，我學(xué)習了如何處理客戶(hù)異議和投訴，并通過(guò)角色扮演的方式提高了應對不同情境的能力。這個(gè)課程不僅讓我更加熟練地應對客戶(hù)的挑戰，而且培養了我的團隊合作能力和解決問(wèn)題的能力。
這周的實(shí)習經(jīng)驗讓我意識到，銷(xiāo)售專(zhuān)員的工作需要我們有強大的自我驅動(dòng)力和持續學(xué)習的能力。每天都會(huì )遇到不同的挑戰和困難，但是只有通過(guò)不斷努力和進(jìn)步，我們才能取得成功。我相信通過(guò)這個(gè)實(shí)習經(jīng)驗的積累，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售專(zhuān)員。
第五周
銷(xiāo)售專(zhuān)員實(shí)習的第五周，我逐漸熟悉了銷(xiāo)售流程并在實(shí)踐中取得了一些成績(jì)。這周，我與客戶(hù)建立了更加親密的關(guān)系，并成功地為公司帶來(lái)了一些銷(xiāo)售訂單。
在與客戶(hù)的交流中，我學(xué)會(huì )了如何更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，并且不斷與他們保持聯(lián)系以建立長(cháng)期合作關(guān)系。通過(guò)主動(dòng)向客戶(hù)介紹新產(chǎn)品和促銷(xiāo)活動(dòng)，我成功地提高了銷(xiāo)售轉化率，并為公司贏(yíng)得了更多的收益。
我還與銷(xiāo)售團隊一起參加了一次重要的商務(wù)招待活動(dòng)。在這個(gè)活動(dòng)中，我有機會(huì )與客戶(hù)進(jìn)行面對面的交流，并運用銷(xiāo)售技巧來(lái)推銷(xiāo)公司的產(chǎn)品。這個(gè)經(jīng)驗讓我更加自信，并與客戶(hù)建立了更加深入的關(guān)系，為公司贏(yíng)得了更多的商機。
通過(guò)這一周的實(shí)習，我已經(jīng)逐漸成長(cháng)為一名合格的銷(xiāo)售專(zhuān)員。我相信通過(guò)持續學(xué)習和努力，我一定能夠在未來(lái)的銷(xiāo)售工作中取得更大的成就，并為公司的發(fā)展做出更多的貢獻。
總結
通過(guò)這五周的銷(xiāo)售專(zhuān)員實(shí)習，我對銷(xiāo)售工作有了更深入的了解和認識。銷(xiāo)售工作需要我們具備良好的溝通能力、自我驅動(dòng)力以及持續學(xué)習的精神。我通過(guò)與客戶(hù)的交流，提高了自己的銷(xiāo)售技巧，并成功地達成了銷(xiāo)售目標。我相信通過(guò)不斷努力和學(xué)習，我一定能夠在銷(xiāo)售領(lǐng)域取得更大的成就，并為公司的發(fā)展做出更多的貢獻。
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