文員實(shí)習周記【精華】
轉眼間，歲月匆匆，眨眼間，一個(gè)星期已經(jīng)過(guò)去，這一周里，大家都有不少感想吧，制定一篇周記吧。相信許多人會(huì )覺(jué)得周記很難寫(xiě)吧，以下是小編收集整理的文員實(shí)習周記，歡迎閱讀與收藏。
文員實(shí)習周記1
實(shí)訓時(shí)間月日至月日實(shí)訓地點(diǎn)實(shí)訓內容實(shí)訓工作情況及總結：我實(shí)習的地方在我的家鄉，聊城市東阿縣。而我的家鄉尤以阿膠聞名國內大江南北。我實(shí)習的單位是東阿古膠阿膠系列產(chǎn)品有限公司。東阿古膠自20xx年成立以來(lái)，憑借自身的獨特優(yōu)勢，在公司掌舵人雷慶濤先生的帶領(lǐng)下，東阿古膠在短短十年的時(shí)間里，迅速發(fā)展為中國最大的保健品阿膠企業(yè)，同時(shí)也是唯一一家擁有進(jìn)出口權的保健品阿膠企業(yè)，阿膠系列產(chǎn)品遠銷(xiāo)香港和中東及歐洲等地區，同時(shí)為國內外知名品牌提供阿膠系列產(chǎn)品供應，江、浙、湖南湖北等地，更是對東阿古膠阿膠系列產(chǎn)品贊不絕口。東阿古膠被山東省衛生廳批準為“保健食品GMP達標企業(yè)”、“食品衛生等級A級達標企業(yè)”。聊城市“消費者滿(mǎn)意企業(yè)”。我實(shí)習的職位與本專(zhuān)業(yè)不符，是辦公室文員。辦公室文員的工作職責主要有：
1、接聽(tīng)、轉接電話(huà)；接待來(lái)訪(fǎng)人員。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生。
4、做好會(huì )議紀要。
5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6、按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。
7、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續等等。
從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。東阿古膠辦公室文員剛來(lái)的那天最糗的事情就是去復印一點(diǎn)資料。平時(shí)在學(xué)校復印東西都是打印店的人復印的，從來(lái)沒(méi)有自己親手復印過(guò)。以為也沒(méi)什么難的吧，誰(shuí)知道我弄了半天都沒(méi)復印出來(lái)，想想這么簡(jiǎn)單的事情又不好意思問(wèn)同事，可急死我了。好在一個(gè)同事姐姐看見(jiàn)了，主動(dòng)教我怎么用，還跟我說(shuō)以后再有什么不懂的就問(wèn)她，不用覺(jué)得不好意思。后來(lái)我就經(jīng)常請教同事問(wèn)題了，不會(huì )再覺(jué)得有什么好尷尬的了。
常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。實(shí)習時(shí)間雖然才幾天，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。每日重復單調繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。我發(fā)現除了英語(yǔ)和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，每天都是整理文檔，負責人員考勤，薪資福利，接聽(tīng)電話(huà)等工作，雖然工作簡(jiǎn)單但也不能馬虎，一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。
實(shí)習了一段時(shí)間，有過(guò)錯誤，有過(guò)擔憂(yōu)。不過(guò)同事們都很熱心，很好相處，我一有什么不懂的都會(huì )請教他們，在他們的幫助下我也能夠獨自完成很多事情啦。雖然在他們的眼里我看起來(lái)很小很年輕，都把我當作弟弟似的，但是我自己卻不那么想，我覺(jué)得既然在一起工作就要以同樣的態(tài)度對待每件事，不能因為自己小就把事情推給別人。
雖然我漸漸地對這里有了一點(diǎn)熟悉，但是工作上的事還是只能做一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的，畢竟我們還剛來(lái)不久，等日子長(cháng)了我們就會(huì )慢慢的上手了。公司里面有自己的一套人員培養政策，剛進(jìn)來(lái)的`員工都是從打掃衛生開(kāi)始。這樣的工作都是一些手上的活，算不得怎樣的辛苦，總的說(shuō)起來(lái)最大的不滿(mǎn)，那就是繁瑣，單調。每日重復單調繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著(zhù)對著(zhù)電腦打打字，顯得枯燥乏味。
十幾天后，我漸漸認識到一些事情。一方面要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨立解決，這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團隊的結晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
實(shí)習第三周的時(shí)候，經(jīng)理逐漸讓我接手了一些實(shí)質(zhì)性的工作，像出勤簽到、書(shū)寫(xiě)培訓計劃、會(huì )議記錄等等，不過(guò)各個(gè)經(jīng)理辦公室的衛生依舊是由我負責。每天上班后，我似乎都會(huì )成為全公司里面最忙碌的人。感覺(jué)有好多事情做，根本沒(méi)有時(shí)間去向其他的事情。有時(shí)候，甚至自己還沒(méi)有做完這件事，就已經(jīng)有三件事情安排好了，等著(zhù)自己處理。不過(guò)，我沒(méi)有覺(jué)得勞累，反而覺(jué)得自己正是需要這樣充實(shí)的生活。第五周的時(shí)候，我竟然接觸到了與自己專(zhuān)業(yè)相符的工作內容。
因為公司的污水排放不達標，董事長(cháng)決定重新修理污水處理工藝，專(zhuān)門(mén)從濟南找了一家比較有資質(zhì)的公司負責這一項目。因為王副總經(jīng)理知道我是環(huán)境工程專(zhuān)業(yè)，特意讓我跟著(zhù)他們學(xué)習污水處理的一些比較深入的知識和經(jīng)驗。對此，我特別感謝王經(jīng)理。后來(lái)，我開(kāi)始跟隨濟南的專(zhuān)家修理污水處理工藝。
我發(fā)現，其實(shí)自己在這方面懂得是非常少的，一沒(méi)有全面的知識，二沒(méi)有豐富的經(jīng)驗。所以我跟著(zhù)專(zhuān)家更多的是學(xué)習。三天的修建改造結束后，我學(xué)到了不少東西。首先，我知道了，理論知識和實(shí)踐完全是兩碼事，理論知識再好，終歸也只是理論知識。再者，工作經(jīng)驗很重要，或許我們懂得很多，但是我們不一定能解決很多。所以說(shuō)，一個(gè)人應該不斷學(xué)習，不斷成長(cháng)。在最后一周里，我仍然面對著(zhù)電腦和文字。我認真仔細的將最后一段周時(shí)間的工作做好，給經(jīng)理留個(gè)好印象，只希望以后還有機會(huì )能來(lái)這里上班。這里認識了很多好心的同事，都是一些姐姐哥哥們。他們的工作經(jīng)驗與人生閱歷讓我見(jiàn)識不少，他們在這五周里面也給我帶來(lái)了不一樣的歡樂(lè )。因為有他們，我才能夠在短時(shí)間里面更多的認識公司，認識公司的每個(gè)部門(mén)，認識公司的制度。他們是我人生里面遇到帶給我知識的人，是給了我學(xué)校學(xué)不到的知識的人，我感謝他們。我要告別了，但是希望還有再次來(lái)公司工作的機會(huì )。到那時(shí)，我希望我是一個(gè)真正的物流交道更多的職位。
努力，會(huì )有那么一天的，我要再次看到那些讓我熟悉的面孔。畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。我在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。
文員實(shí)習周記2
我因為是個(gè)實(shí)習生，所以進(jìn)入這個(gè)公司分配給我的是文職的基本工作，但是業(yè)務(wù)主管知道我是在校實(shí)習生，所以在這周他帶我參觀(guān)了公司的倉庫，客服等地點(diǎn)，跟我講述了很多公司運作的流程，讓我更多地了解公司。我很感謝他對我關(guān)懷。雖然只是在該公司實(shí)習一個(gè)月，但是讓我經(jīng)驗倍增。
借先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的綜合實(shí)力，公司與福建省和福州市市重點(diǎn)企業(yè)建立了長(cháng)期合作關(guān)系。因此得知公司是個(gè)怎樣的公司。我在公司雖然只是一個(gè)辦公室文員，但是我很榮幸又一次這么好的機會(huì )到里面學(xué)習我就滿(mǎn)足了，因為我能夠進(jìn)入這樣的公司學(xué)到這么多的經(jīng)驗是實(shí)在是難的。雖然已經(jīng)是第四周，但是仍然是充滿(mǎn)的激情。在一份份文件在我的眼前過(guò)目的時(shí)候，便知道這個(gè)職位，需要職員的細心和保密精神。在文件里面有很多公司的機密，不能泄露，這正是考驗職業(yè)道德的一面。我雖然只是在這個(gè)公司工作那么短的時(shí)間，但是我還是要忠于自己的公司，因為這個(gè)公司給了我一個(gè)嘗試的機會(huì )，要好好努力，最后來(lái)個(gè)完美的結束。
在這一周里面，工作相對較多一點(diǎn)，我和其他的同事在
這周都比較忙，因為這周公司業(yè)務(wù)相對較多，因為文件量也比較多點(diǎn)。正好是我在公司待了三個(gè)星期 ，然后我有熟練的的操作技術(shù)，因為工作起來(lái)，也不會(huì )那么煩憂(yōu)。因此我們只有努力盡快完成工作，這樣才能夠使公司的我們的環(huán)節不再公司落后造成公司其他部門(mén)的不便。有的時(shí)候老板也會(huì )分配我做做其他部門(mén)的工作，起初我還在想自己又不是負責那塊區域的咯，不過(guò)事后想想我應該慶幸和感謝有這樣一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，能夠很好的提高自己、鍛煉自己。人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的.話(huà)，永遠都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會(huì )，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒(méi)有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。
文員實(shí)習周記 篇
剛開(kāi)始工作的那幾天確實(shí)因為什么都不懂所以學(xué)的不是很多，需要我做的也不是很多，但是在本周我感受最深的是 “服從”二字，現在我也這樣要求自己。必須服從上級領(lǐng)導安排的任何一件事。從我的身份來(lái)說(shuō)，我是一名實(shí)習生，是公司里最基層一名員工，“服從”是我起碼并必須要做到的;我要求自己要服從我的上級，從而促進(jìn)對自己自身素質(zhì)的培養;我還生怕漏掉了前輩給我講的任何一點(diǎn)知識。我的學(xué)歷沒(méi)他們高，工作經(jīng)驗也沒(méi)有，實(shí)操能力還不強，我時(shí)刻警惕自己，一定要虛心，鞭策自己，要不斷進(jìn)步，不斷學(xué)習。而首要的，便是要服從!沒(méi)有服從，我可能連學(xué)習的機會(huì )都會(huì )喪失。
文員實(shí)習周記3
俗話(huà)說(shuō)的好一年之季在于春，一天之季在于晨，又是一個(gè)星期的開(kāi)始，早上起來(lái)呼吸著(zhù)窗外的新鮮空氣，來(lái)到廠(chǎng)里開(kāi)始新的工作，將上個(gè)星期的零件圖把他裝
配起來(lái)，我以為本來(lái)是很簡(jiǎn)單的事，不過(guò)事實(shí)并不是想象中的那樣的簡(jiǎn)單，在裝配過(guò)程中出現了許多問(wèn)題，這下可把我個(gè)弄葷了，都不知道該從何下手，比如說(shuō)在裝配的過(guò)程中出現尺寸的不一樣，出現很大的間隙等等其他的許多問(wèn)題。一時(shí)間看出許多的毛病和錯誤，只好在次慢慢的修改，尋找還有沒(méi)有其他的.錯誤。經(jīng)過(guò)幾天的奮斗，修改和檢查這個(gè)工作快臨近尾聲了，我總是在希望我的圖不要在出現其他的錯誤。這個(gè)星期雖然結束了，但是我還是有地方值得我去學(xué)習的，真的是不易樂(lè )呼。
文員實(shí)習周記4
這一周也可以說(shuō)是喜事不斷。合同簽訂后的第二天財務(wù)部的馬會(huì )計來(lái)了我們辦公室，每個(gè)人發(fā)了一張請貼，說(shuō)這周末他要結婚。我很開(kāi)心也有我一份。馬會(huì )計還和我說(shuō)，我一定要去，我因為是學(xué)生，不用隨禮錢(qián)，來(lái)捧場(chǎng)就很感激了。第一次收到結婚請貼，感覺(jué)還怪怪的。接下來(lái)幾天我依然做我的事。什么都幫，什么都做。老師還教我用了一個(gè)統計軟件，統計上月各地區銷(xiāo)售數量和銷(xiāo)售額，把數據給銷(xiāo)售經(jīng)理分析市場(chǎng)。雖然做的都是小事，但這些足夠我學(xué)習了。下午經(jīng)理不在，沒(méi)事做，我就上網(wǎng)了。我加了很多同事的qq在那里私自聊天，哇~~~原來(lái)他們比我還閑，我們還有個(gè)群，他們正研究馬會(huì )計結婚的時(shí)候怎么熱鬧熱鬧。我很熱愛(ài)這個(gè)群體，越來(lái)越能融入這個(gè)群體了，也是，我已經(jīng)在這里實(shí)習兩周了，說(shuō)是實(shí)習，其實(shí)我的工作量不比他們少。
希望自己繼續保持這種勁頭，也希望公司多給我機會(huì )，提高自己的專(zhuān)業(yè)素養。
這一周過(guò)的比較有意思，又接觸到了我以前沒(méi)接觸的東西。
和外資的訂單敲定后，我就沒(méi)什么可忙得了，主要就是翻譯一些小材料，經(jīng)理說(shuō)等廣告出來(lái)后，會(huì )在頁(yè)腳處相應的把英文翻譯出來(lái)，所幸文字不多，我感覺(jué)沒(méi)什么壓力。這一周主要就是研究外國廣告的用詞方式、整體風(fēng)格等。經(jīng)理給我的時(shí)間很充裕，所以我也不是很急。
有一天，采購員張某病假，采購部需要人。我這里還有些英文要等我翻譯，但經(jīng)理說(shuō)翻譯資料不用馬上交，叫我辛苦一下幫幫采購部。和我一起的一位采購員拿著(zhù)報價(jià)單去出納那里領(lǐng)支票，我在他旁邊聽(tīng)他吩咐。采購員比我年齡還小，還挺靦腆的。我們采購的是什么鋼板，質(zhì)量要求特別高。我們和司機去了鋼板銷(xiāo)售部，流程比我想象的簡(jiǎn)單。他們已經(jīng)定完貨了，因為采購的鋼板量不多，每次都是我們自己取貨。他用千分尺仔細驗貨后用支票交易了。把鋼板運回庫房后，回到了辦公室，我還問(wèn)采購員，我們也沒(méi)忙什么��？為什么需要兩個(gè)人去交易呢？他笑著(zhù)和我說(shuō)，這是公司的規矩，必須要兩個(gè)人以上去提貨。要是一個(gè)人去，會(huì )有吃回扣的危險。暈了，他說(shuō)的話(huà)我沒(méi)完全聽(tīng)明白，但我最起碼懂了支票是怎么回事，怎么用。
總的來(lái)說(shuō)，這一周比較清閑。老師為了嘉獎我上個(gè)月的表現，周末的時(shí)候帶我去八里溝游玩。這時(shí)正直盛夏，所以能夠來(lái)有水的地方游玩，我很是高興。在路上，我們天南海北的聊天。她跟我說(shuō)了公司許多鮮為人知的趣事，誰(shuí)暗戀誰(shuí)了，某某某搞三角戀了什么的。她的一席話(huà)點(diǎn)醒了夢(mèng)中人，因為平常我在辦公室時(shí)，總感覺(jué)辦公室里彌漫著(zhù)一種神秘的氣息，某人和某人給人的感覺(jué)很是怪異，呵呵，結果原來(lái)是這樣。到達目的地后，我們隨著(zhù)眾人爬上了山頂，在水簾洞出玩了好久，知道感覺(jué)有絲冷意，才下去。我們拍了很多照片，也買(mǎi)了很多紀念品，玩得很是盡興。
這幾周快忙死了，所以快一個(gè)月都沒(méi)有碰筆了。眼看馬上就要進(jìn)入十月，十一長(cháng)假的到來(lái)令我們很是興奮。
隨著(zhù)業(yè)務(wù)的拓展，公司逐步與多家外企建立了業(yè)務(wù)關(guān)系，同時(shí)也由于業(yè)務(wù)需要，陸續招進(jìn)了一些和我同性質(zhì)的文職人員，并指定我擔當他們的指導老師。所以在接下來(lái)的幾個(gè)月里，除了跟著(zhù)經(jīng)理參加洽談會(huì )議外，也指導這些新進(jìn)職員，過(guò)的比較忙碌充實(shí)。同時(shí)由于老師的.影響，對廣告平面設計也產(chǎn)生了興趣，不跑業(yè)務(wù)是就給老師打打下手，學(xué)習這方面的知識，和客戶(hù)進(jìn)行溝通等。在這期間，我認識到制作一件平面廣告作品，自己的創(chuàng )意和興趣固然很重要，但是一定要在客戶(hù)的指定范圍內，絕對不可以隨心所欲按照自己的喜好來(lái)制作，一切要以客戶(hù)的利益為中心。因此，在制作過(guò)程中，我積極將制作的具體情況，包括進(jìn)度，風(fēng)格，樣式，表現手法等等與客戶(hù)協(xié)調溝通，在獲得他們的認可之后，再進(jìn)行下一步的工作。通過(guò)平面廣告的制作，我更進(jìn)一步練習了photoshop以及其他諸如3dmax，adobe等等軟件的運用。這對我今后更加熟練地運用這些軟件制作更加優(yōu)秀的廣告積累的不少經(jīng)驗。
和經(jīng)理出去到處跑業(yè)務(wù)，赴飯局是少不了的。其中也不乏和老外吃飯，所以公司在培訓時(shí)都教授了西餐的一些就餐禮儀，但仍免不了鬧出一些笑話(huà)，比如我的一位同事老是搞不清楚刀和叉的順序，結果搞了幾次，經(jīng)理也不敢帶她赴宴了。呵呵，其實(shí)我們私下都叫她迷糊鬼了，所以這樣也不足為齊。有一次和一位外商吃飯，她主動(dòng)提出來(lái)，想吃中餐，而且要求學(xué)習筷子的用法。這可難壞了我，因為雖然我們看著(zhù)拿筷子很簡(jiǎn)單，但真的要用英語(yǔ)描述卻有點(diǎn)難，而且本身外國人學(xué)拿筷子就像章魚(yú)一樣，不知道如何下手。最后她也得做罷，畢竟這不是一朝一夕的事情。
和新進(jìn)職員相處的也不錯，畢竟年齡都相仿，相處下來(lái)都成了好朋友。說(shuō)是我是他們的指導老師，但是我懂得也不比他們多多少，所以就是相互學(xué)習，相互進(jìn)步。大家閑暇時(shí)都討論十一長(cháng)假怎么過(guò)，他們商量要組個(gè)團，去青島、日照旅行。但我很久沒(méi)回家了，所以想回家看看。
十一長(cháng)假歸來(lái)，大家都有些懶散，無(wú)法一下子進(jìn)入工作狀態(tài)。
文員實(shí)習周記5
文員實(shí)習周記第一周
20xx年12月21日這天，我到大酒店前臺實(shí)習的酒店前臺畢業(yè)文員實(shí)習周記第一天。實(shí)習，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。剛進(jìn)入酒店的酒店前臺畢業(yè)文員實(shí)習周記第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認識但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著(zhù)我逛這逛那，帶我參觀(guān)了一下公司的整體結構和各個(gè)部門(mén)，還給我介紹了幾個(gè)同事給我認識。一周的時(shí)間很快就過(guò)去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開(kāi)。
文員實(shí)習周記第二周
前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時(shí)侯，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著(zhù)她學(xué)，我很樂(lè )意，因為姐姐很熱情地接待了我，還帶著(zhù)我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責，我都記在了心里，因為這可能就是我將來(lái)要承擔的職責。這一周，貌似對周?chē)娜撕褪孪鄬κ煜ち�，沒(méi)有酒店前臺畢業(yè)文員實(shí)習周記第一周那么手足無(wú)措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會(huì )我很多東西。
文員實(shí)習周記第三周
今天已經(jīng)是酒店前臺畢業(yè)文員實(shí)習周記第三周了，我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來(lái)了，我的辦事效率也因此提高了不少，因為去一個(gè)地方找一樣東西不用再東找西找東問(wèn)西問(wèn)了，看來(lái)融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話(huà)和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話(huà)的過(guò)程中，總會(huì )遇到一些困難。例如：對方說(shuō)的專(zhuān)業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無(wú)法交流，于是只能先記下來(lái)再向同事們請教，稍后再給對方回電話(huà)給出一個(gè)準確的答復。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識。
文員實(shí)習周記第四周
周四下午,部門(mén)經(jīng)理說(shuō)要給我們培訓，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識，但她說(shuō)的酒店前臺畢業(yè)文員實(shí)習周記第一句話(huà)就否定了我當初的猜測。她說(shuō)，只是想以聊天的形式，談一下我們對未來(lái)的規劃，并給出她個(gè)人對我們的一些建議。部門(mén)經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說(shuō)是非常有經(jīng)驗了。她對人生有著(zhù)獨到的見(jiàn)解，用自身的經(jīng)驗現身說(shuō)法。她告訴我們一定要重視對英語(yǔ)的學(xué)習，過(guò)硬的英語(yǔ)水平會(huì )在將來(lái)我們應聘工作時(shí)為我們增加成功的幾率。哪怕是應聘和我們專(zhuān)業(yè)不對口的工作，即使專(zhuān)業(yè)性的知識并不很了解，但英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們去學(xué)一些手藝或繼續深造，要有一技之長(cháng)，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來(lái)就不那么困難了。
文員實(shí)習周記第五周
因為剛進(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒(méi)有涉及。我想只有從最基本的開(kāi)始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負責的每一件小事，讓領(lǐng)導和同事放心，將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。早上，我基本能保證提前到酒店，在開(kāi)始工作的前一段時(shí)間，幫著(zhù)收拾一下，讓大出她個(gè)人對我們的一些建議。部門(mén)經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說(shuō)是非常有經(jīng)驗了。她對人生有著(zhù)獨到的見(jiàn)解，用自身的經(jīng)驗現身說(shuō)法。她告訴我們一定要重視對英語(yǔ)的學(xué)習，過(guò)硬的英語(yǔ)水平會(huì )在將來(lái)我們應聘工作時(shí)為我們增加成功的幾率。哪怕是應聘和我們專(zhuān)業(yè)不對口的工作，即使專(zhuān)業(yè)性的知識并不很了解，但英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們去學(xué)一些手藝或繼續深造，要有一技之長(cháng)，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來(lái)就不那么困難了。文員實(shí)習周記第五周
因為剛進(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒(méi)有涉及。我想只有從最基本的開(kāi)始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負責的每一件小事，讓領(lǐng)導和同事放心，將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。早上，我基本能保證提前到酒店，在開(kāi)始工作的前一段時(shí)間，幫著(zhù)收拾一下，讓大家工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的，不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺(jué)，每一件小事都需要我親歷親為，通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值，也很值得。
文員實(shí)習周記第六周
在慢慢的學(xué)習與進(jìn)步中，我的實(shí)習周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話(huà)預定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問(wèn)我打算實(shí)習多久，我說(shuō)可能幾個(gè)月的樣子，她問(wèn)我以后打不打算留在酒店，我真有點(diǎn)不知道怎么回答她有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了，也來(lái)了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說(shuō)，先做著(zhù)吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。
文員實(shí)習周記第七周
今天酒店接了一個(gè)會(huì )議，房間基本全滿(mǎn)了，客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來(lái)，幫他們登記的時(shí)候常常忙不過(guò)來(lái)，大多數客人都是很好的，會(huì )很耐心的等，有些客人就沒(méi)有那么多的耐心。周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人，一個(gè)五十多歲的中年先生，由于客房還沒(méi)有做出來(lái)，一同事就建議他把行李先存起來(lái)，等客房做好了之后在入住，誰(shuí)知道，那位先生突然就大發(fā)脾氣，說(shuō)什么酒店的管理怎么這樣，為什么讓他存行李?真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已，結果還被客人罵了一頓，哎。
文員實(shí)習周記第八周
不知不覺(jué)時(shí)間快過(guò)倆月了。這周說(shuō)一說(shuō)我要負責的接待工作。就是負責接收信件，接待來(lái)訪(fǎng)的客人，并把來(lái)訪(fǎng)電話(huà)根據其需要轉接到負責相關(guān)工作的工作人員的分機，方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我酒店前臺畢業(yè)文員實(shí)習周記第一次做電話(huà)轉機的工作，開(kāi)始時(shí)有點(diǎn)緊張，擔心張冠李戴，怕把來(lái)訪(fǎng)電話(huà)轉錯部門(mén)，給同事的工作帶來(lái)困擾和麻煩。好在幾個(gè)電話(huà)接下來(lái)就適應了，發(fā)現這并沒(méi)有想象中的那么復雜。這也算是我這次實(shí)習學(xué)會(huì )的另一項能吧!不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒(méi)有白費!
文員實(shí)習周記第九周
一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話(huà)到前臺說(shuō)要退房，我接的電話(huà)，他問(wèn)可不可以延遲到12點(diǎn)半，不收半天的房費，我問(wèn)了領(lǐng)班，也幫這位客人修改了退房的時(shí)間�？腿嗽�12點(diǎn)的時(shí)候回到店，問(wèn)我可不可以憑房卡打開(kāi)門(mén)，我問(wèn)他是不是剛才打電話(huà)的那位客人，他說(shuō)是的，我說(shuō)可以。后來(lái)客人下來(lái)說(shuō)，他打不開(kāi)門(mén)，領(lǐng)班告訴我房卡過(guò)了12點(diǎn)會(huì )自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說(shuō)什么耽誤了他的時(shí)間之類(lèi)的話(huà)，搞得人心情很不好。因為我以為只要在電腦上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。同事安慰我說(shuō)沒(méi)有什么，這個(gè)行業(yè)本來(lái)就是要習慣被客人罵，而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯�？磥�(lái)做酒店業(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)
文員實(shí)習周記第十周
在酒店的這段時(shí)間，我還是像剛來(lái)的時(shí)候堅持早上早點(diǎn)到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅持，虎頭蛇尾的話(huà)，會(huì )給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。通過(guò)前幾周的實(shí)習，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì )了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習了那么多的理論知識，但真正運用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過(guò)程的，我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習。這一周又是這么過(guò)去了，大家各忙各的，互相合作，每一個(gè)都是不可缺少的，各司其職，各盡其責，相處得也很融洽，我覺(jué)得很有收獲。
文員實(shí)習周記第十一周
周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話(huà)，問(wèn)我學(xué)的怎么樣了，我想了想說(shuō)，基本的流程，操作都會(huì )了，就是不夠熟練，還有很多細節自己也不能夠單獨處理。經(jīng)理還問(wèn)，最近總臺有什么問(wèn)題嗎?我想了想，突然間覺(jué)得訝異，因為剛來(lái)那幾天，我覺(jué)得總臺到處都是問(wèn)題，很亂，意識也很不到位，然而當我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候，我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續說(shuō)，難道你到我這來(lái)是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭，表示領(lǐng)會(huì )，不想當將軍的士兵不是好士兵。
文員實(shí)習周記第十二周
周六那天下午，一同事被主管叫進(jìn)辦公室，因為隔音效果挺好，什么都沒(méi)聽(tīng)到，但那同事出來(lái)后眼眶紅紅的傍晚一起去食堂打飯的路上，那位同事忿忿然地向我們描述當時(shí)的場(chǎng)景，還說(shuō)了一串主管的不好聽(tīng)的話(huà)當然我學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)，也學(xué)會(huì )了聽(tīng)過(guò)就算，安慰安慰就OK了。酒店業(yè)或者說(shuō)服務(wù)業(yè)都普遍這樣，面臨著(zhù)顧客、領(lǐng)導、同事等方面的壓力，我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會(huì )抗壓、減壓，才能在此穩住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不長(cháng)久。感覺(jué)我能這樣想貌似是成長(cháng)了，呵呵。
文員實(shí)習周記第十三周
雖然總體來(lái)說(shuō)工作還是算順利的，但時(shí)不時(shí)不管是不是你的錯因總會(huì )有機會(huì )讓別人數落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的時(shí)候來(lái)了一對老年的夫婦，貌似是部隊的退休干部，感覺(jué)很恩愛(ài)的樣子呢，老太太問(wèn)我大廳有沒(méi)有熱水，我就去幫她在餐廳打了一些開(kāi)水，當我把杯子遞給老太太的時(shí)候，她非常感謝，臉上流露出的笑容，讓我覺(jué)得我所做的事情是有意義的。在工作中，每天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問(wèn)題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺(jué)很充實(shí)。
文員實(shí)習周記第十四周
日益體會(huì )到的'是，前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的酒店前臺畢業(yè)文員實(shí)習周記第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿(mǎn)，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì )體驗到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著(zhù)客人都是不禮貌的，應保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。特別當客人對我們提出批評時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì )給客人滅火，很多問(wèn)題也就會(huì )迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。只要我們保持微笑，就會(huì )收到意想不到的效果。
文員實(shí)習周記第十五周
這周來(lái)了幾個(gè)新的服務(wù)生，從他們身上我看到之前我的影子帶著(zhù)夢(mèng)想與憧憬，用青澀稚嫩的眼光看著(zhù)這個(gè)世界，小心翼翼地對待所有人。經(jīng)過(guò)實(shí)戰磨練，我的業(yè)務(wù)熟練了很多，能夠獨立地解決一些問(wèn)題了。前臺是酒店的信息中樞，業(yè)務(wù)量大，客人多的時(shí)候真的是忙的不可開(kāi)交�？吹矫β档膱�(chǎng)面就像是一場(chǎng)混戰。當班的時(shí)候就像是在戰場(chǎng)上，客人一批一批的上，我們一批一批的打退，在前臺我們都必須遵循一個(gè)原則讓客人盡快在你眼前消失，當然不是敷衍和搪塞。因為客人到前臺都是來(lái)解決問(wèn)題的，我們應該盡快的幫助客人解圍，不僅節省客人的時(shí)間也減少我們的麻煩。
文員實(shí)習周記第十六周
說(shuō)到在前臺上班可不是一件輕松的事情，是身心疲憊。由于業(yè)務(wù)量大，每個(gè)班次都要完成自己的任務(wù)后才能下班，遇到客房率高的時(shí)候，拖延下班時(shí)間是常有的事情，而且要把遺留的問(wèn)題與下一班次交接清楚，否則會(huì )引起麻煩。另外，責任一定要落實(shí)到個(gè)人，每一筆業(yè)務(wù)之后都要有當事人的簽名，以免出現問(wèn)題時(shí)找不到責任人。那天，終于熬到快下班了，某同事作帳時(shí)發(fā)現少了900多元錢(qián)，很有可能是混亂之中出的差錯，又找不到責任人，沒(méi)辦法，一個(gè)字賠。
文員實(shí)習周記第十七周
為什么大學(xué)生初出來(lái)工作顯得與社會(huì )格格不入呢?那天，我靜下心來(lái)好好地想一想，所有這些問(wèn)題的根源都來(lái)自一種心理理想與現實(shí)的落差感。大學(xué)生走出純潔理想化的象牙塔來(lái)到現實(shí)社會(huì )中，發(fā)現許多事情和自己想象的并不一樣，甚至相差甚遠，有很多人和事讓我們看不慣，產(chǎn)生許多不平衡的心理，在這種心理的作用下，摩擦、沖突、矛盾開(kāi)始在日常工作中產(chǎn)生。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的磨合之后，我們的心也累了，激情也滅了，我們被現實(shí)的社會(huì )打敗了，開(kāi)始學(xué)會(huì )接受，重新定義這個(gè)社會(huì )。
文員實(shí)習周記第十八周
前臺的業(yè)務(wù)很多很雜，而且機動(dòng)性很強，這里還是酒店的信息中樞，酒店里的很多信息都要從前臺過(guò)濾，因此要求前臺的員工對各項業(yè)務(wù)都要非常熟悉，對酒店的情況十分了解(包括酒店周邊地區)，對各種信息掌握要相當及時(shí)，并時(shí)刻保持清醒的頭腦，對客人的要求作出及時(shí)迅速的反應，動(dòng)手要快、準、穩，細心，再細心也不為過(guò)。同時(shí)要養成一種良好的職業(yè)習慣，這是相當可貴的。到前臺一段時(shí)間以后，我的動(dòng)手能力增強了，而首先是我對這種服務(wù)的意識增強了，也許這是我實(shí)習后最大收獲吧。
文員實(shí)習周記第十九周
時(shí)間也將我變成了老員工，看到前臺來(lái)的幾個(gè)新同事，看他們做事情會(huì )有不足之處，可以原諒，畢竟是新手，但這個(gè)理由也不是萬(wàn)能的。學(xué)東西要積極主動(dòng)，要勤快，更要機靈，這些方面都很重要。當我看到新同事做事情不主動(dòng)，不靈活時(shí)，我會(huì )很不認同，這是一種態(tài)度問(wèn)題。當很忙的時(shí)候，人手不夠，自己的新同事木訥的站在一旁，我是不會(huì )那樣耐心了。新來(lái)的不主動(dòng)學(xué)，難道要別人主動(dòng)教嗎?分析到這里我十分理解我作為新人時(shí)的經(jīng)歷，也許人就是要經(jīng)過(guò)時(shí)間和經(jīng)歷歷練過(guò)后才懂得一些道理，也算是事后諸葛亮吧，呵呵。
文員實(shí)習周記第二十周
回顧這二十周以來(lái)所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺(jué)實(shí)習真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。比如，如何與同事，與領(lǐng)導，與顧客相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì )的大學(xué)生需要學(xué)習的重要一課。在社會(huì )中，真的讓我認識到什么是現實(shí)。復雜的人際關(guān)系教會(huì )了我做什么事兒都要三思而后行;不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應萬(wàn)變;也讓我不斷的在社會(huì )中調整個(gè)人的心態(tài)去學(xué)著(zhù)如何做人。當然，在半年的鍛煉中，給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會(huì )還是不夠的，擺在我面前的，是一條長(cháng)長(cháng)的摸索之路
文員實(shí)習周記6
周四下午，部門(mén)經(jīng)理說(shuō)要給我們培訓，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識，但她說(shuō)的第一句話(huà)就否定了我當初的猜測。她說(shuō)，只是想以聊天的形式，談一下我們對未來(lái)的.規劃，并給出她個(gè)人對我們的一些建議。部門(mén)經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說(shuō)是非常有經(jīng)驗了。她對人生有著(zhù)獨到的見(jiàn)解，用自身的經(jīng)驗現身說(shuō)法。她告訴我們一定要重視對英語(yǔ)的學(xué)習，過(guò)硬的英語(yǔ)水平會(huì )在將來(lái)我們應聘工作時(shí)為我們增加成功的幾率。哪怕是應聘和我們專(zhuān)業(yè)不對口的工作，即使專(zhuān)業(yè)性的知識并不很了解，但英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們去學(xué)一些手藝或繼續深造，要有一技之長(cháng)，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來(lái)就不那么困難了。
文員實(shí)習周記7
2-25星期五
“辦公室唯一一位文員”
不知不覺(jué)到工業(yè)博覽城成為一名文員差不多2個(gè)月了，這段時(shí)間說(shuō)短不短，說(shuō)長(cháng)不長(cháng)。因為工作起來(lái)總會(huì )忘了時(shí)間，這或許是一種全神貫注的表現吧！我來(lái)到的是分公司，而分公司的規模并不大，只有我一個(gè)文員。所以辦公室的日常管理，包括開(kāi)銷(xiāo)，整理等都是我一個(gè)人一手包辦的。說(shuō)是一個(gè)文員，但兼任的還是分部老總的助理。開(kāi)始的一個(gè)星期，我對于這家公司的文化有了一個(gè)大致的了解，同時(shí)也適應了我的工作。這份工作其實(shí)很考驗一個(gè)毅力及忍受程度的。因為分公司這里的同事大多數時(shí)間都是要外出去工作的，一周下來(lái)，我見(jiàn)到的只是一兩個(gè)回來(lái)拿個(gè)快遞的同事。而這一周開(kāi)始兩天都在熟悉公司的資料，完成上一任文員留下來(lái)要辦的'事（補一點(diǎn)公司的日常用品）。管理公司在阿里巴巴上的網(wǎng)頁(yè)，及時(shí)刷新。之前沒(méi)有真正接觸過(guò)復印機、打印機與傳真機，現在自己利用廢紙自己去學(xué)會(huì )使用。而且我發(fā)現有時(shí)替公司收快遞需要回執單，剛開(kāi)始的時(shí)候不知道是什么，忙得一團亂，后來(lái)打電話(huà)一問(wèn)才知道所謂的回執單是老總自己忘了帶過(guò)來(lái)（那天只有我一個(gè)在辦公室）�？偠灾�，雖然是僅有一周的時(shí)間，但是卻讓我學(xué)到很多在學(xué)校沒(méi)學(xué)到的知識，懂得去處理一些日常的辦公事務(wù)了。
3-2星期三
“學(xué)會(huì )了婉拒”
我發(fā)現一件事，就是：很多電話(huà)打來(lái)公司做推銷(xiāo)的。我記得上一任文員跟我說(shuō)，要懂得去篩選哪些電話(huà)才是真正對公司有用的，因為很多推銷(xiāo)電話(huà)打來(lái)，而那些推銷(xiāo)電話(huà)一般不用管。
這幾天，我接過(guò)幾次的推銷(xiāo)電話(huà)。他們有的問(wèn)題真的很懂得轉彎，因為他們不直接向你推銷(xiāo)東西，有的直接問(wèn)老總的聯(lián)系方式，有的打聽(tīng)業(yè)務(wù)部的事等，說(shuō)到最后才露出馬腳，原來(lái)是做推銷(xiāo)的。之前問(wèn)過(guò)老總，老總也說(shuō)對于現階段，所有的推銷(xiāo)電話(huà)都可以婉拒，因為公司的工程還在研究階段，等到落實(shí)實(shí)施，自動(dòng)會(huì )去聯(lián)絡(luò )相應的供應商。因此，當我再接到推銷(xiāo)電話(huà)時(shí)，我跟對方說(shuō)：你先把資料發(fā)到公司的郵箱，上頭看過(guò)資料后，如果他們有意愿合作的，到時(shí)會(huì )聯(lián)系您。有時(shí)也會(huì )接到一些廣告的電話(huà)，這些人都來(lái)問(wèn)老總的手機號。有一次，我接到電話(huà)時(shí)，老總正好站在我身邊。那個(gè)電話(huà)是來(lái)告之展覽會(huì )，邀請我們公司去參加。我知道我在這次的接電話(huà)處理得不好，因為電話(huà)里的人說(shuō)一句，我就請問(wèn)了老總一次。因為電話(huà)里的人說(shuō)我們公司上一年參加過(guò)，今年再次邀請。而當我咨詢(xún)老總時(shí)，老總說(shuō)沒(méi)有那一回事，并告訴我以后要自己判斷好，不要隨便就相信電話(huà)里的信息，學(xué)會(huì )去拒絕。
因此，在這幾天，我發(fā)現學(xué)會(huì )婉拒，可以不讓無(wú)聊電話(huà)妨礙了自己的辦公時(shí)間。
3-5星期六
“接待訪(fǎng)客”
“接待”一詞在書(shū)本上看了很多，特別是上有關(guān)秘書(shū)知識的課程的時(shí)候。想不到這幾天來(lái)我真正接觸到了。很清楚的記得那天我在整理公司網(wǎng)站上的資料，老總跟我說(shuō)他有點(diǎn)私事出去一下，待會(huì )可能胡總來(lái)，要我記得好好招呼。十分鐘后，我聽(tīng)到了敲門(mén)聲，我帶著(zhù)微笑站起來(lái)問(wèn)到訪(fǎng)者：“請問(wèn)您找誰(shuí)？”他說(shuō)：“我約了你們的劉總�！蔽艺f(shuō)：“原來(lái)是胡總，劉總剛剛出去辦點(diǎn)事。這邊請，我去倒杯茶給您�！蔽規Ш偟浇哟也⒌沽吮杞o他，這時(shí)，劉總剛好回來(lái)，而我告之劉總：胡總在接待室等您。而劉總也走進(jìn)接待室去，我隨后跟進(jìn)幫劉總也倒了一杯茶后，輕輕地關(guān)上門(mén)讓他們討論公事�？傮w上來(lái)說(shuō)，覺(jué)得自己做得不錯了。因為之前有一個(gè)人走進(jìn)我們公司，那個(gè)人問(wèn)我：可以幫我復印個(gè)身份證嗎？我回答他：不好意思，這里不是復印店。因為我覺(jué)得公司的辦公資源并不是隨便用的，如果每一個(gè)人都來(lái)說(shuō)幫忙復印，那么辦公資源的損耗量就會(huì )增大。雖然說(shuō)是公家的東西，不是我自己的。但是我覺(jué)得我就應該負起這個(gè)責任去維護并監督辦公資源的使用，不能浪費辦公用品。
或許，我的接待工作并不是做得很好。但是，我至少真正地去盡自己的努力接待好訪(fǎng)客，為自己以后更好的接待工作做了一次的實(shí)踐。
文員實(shí)習周記8
會(huì )計文員實(shí)習周記1
20xx年X月X日 X天
今天我進(jìn)入成品車(chē)間了解了企業(yè)的產(chǎn)品情況，三利毛紡廠(chǎng)作為三利集團的支柱產(chǎn)業(yè)，技術(shù)力量雄厚，擁有一支強大的科研技術(shù)隊伍。經(jīng)過(guò)多年的研發(fā)，現已形成了投放市場(chǎng)的九大系列51種暢銷(xiāo)產(chǎn)品。例如三利精紡休閑手編絨線(xiàn)本系列產(chǎn)品柔軟順滑，有羊絨般手感，同時(shí)色彩自然明暢，光澤柔和悅目;下午主任助理又帶我去了成球車(chē)間了解了一些毛線(xiàn)的生產(chǎn)情況按紡織系統分類(lèi)可分為精梳絨線(xiàn)、粗梳絨線(xiàn)、半精梳絨線(xiàn)。精梳絨線(xiàn)是采用長(cháng)度較好的原料經(jīng)精梳毛紡系統加工而成，毛線(xiàn)強力好,光澤悅目,線(xiàn)條均勻光潔、毛粒、草屑、死毛少，是絨線(xiàn)中的主體。粗梳和半精梳毛線(xiàn)在生產(chǎn)加工中未充分梳理，羊毛中雜質(zhì)較多，纖維平行度差,紗疵發(fā)毛，抗起球性能不理想。在車(chē)間主任助理的講解中，使我更進(jìn)一步了解企業(yè)的生產(chǎn)情況。
通過(guò)在生產(chǎn)車(chē)間的學(xué)習，使我學(xué)習到一些與會(huì )計相關(guān)的知識，在課堂上我沒(méi)有深刻的理解。從而當我進(jìn)入車(chē)間我一下子明白了，生產(chǎn)車(chē)間的發(fā)生的'各種耗費與產(chǎn)品有關(guān)的記入生產(chǎn)成本，如生產(chǎn)毛線(xiàn)的所用的羊毛，羊絨等記入生產(chǎn)成本;打包毛線(xiàn)所用的標簽也應記入生產(chǎn)成本;而質(zhì)檢車(chē)間的工作人員的工資應記入管理費用。盡管今天在車(chē)間里忙活了一天，但我對企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品有了具體的認識，我想在我以后接觸會(huì )計賬本時(shí)對庫存商品的記載時(shí)，不會(huì )因為產(chǎn)品數量多又雜而感到不熟悉了。
會(huì )計文員實(shí)習周記2
20xx年X月X日 X天
今天激情滿(mǎn)滿(mǎn)地來(lái)到公司想著(zhù)月底能接觸到報稅，但往往天不從人愿，由于是一個(gè)月的最后幾天又是年后，報稅工作早在二十多號的時(shí)候就完成了，俗話(huà)說(shuō)趕早不趕晚。所以張師傅就安排我們看憑證，剛開(kāi)始看的是小規模納稅人的手工憑證，基本上都是三個(gè)月裝訂成一本，一個(gè)月大都是費用的發(fā)生，月末結轉。大概弄清楚幾個(gè)小規模納稅人的公司業(yè)務(wù)和賬務(wù)后，張師傅呦給我們拿了幾本一般納稅人的'憑證，這些公司的經(jīng)濟行為大都是購進(jìn)與銷(xiāo)售，所以進(jìn)項銷(xiāo)項的增值稅專(zhuān)用發(fā)票很多，還有很多銀行轉賬票體現票制片存根等。
由于一般納稅人一個(gè)月發(fā)生的業(yè)務(wù)較多，張師傅讓我們拿一般納稅人的憑證練習本畫(huà)丁字戶(hù)自己進(jìn)行月末損益結轉。剛開(kāi)始很不屑這樣的工作，想著(zhù)這跟學(xué)校誒什么區別，可是我們幾個(gè)實(shí)習生沒(méi)有幾個(gè)人最后結果能對上的，這對我們的沖擊很大，張師傅告訴我們，剛從學(xué)校出來(lái)雖然理論上自我感覺(jué)良好可是實(shí)際操作就不一定了，這些都是最基礎的東西，一定要做到一遍過(guò)。而我做的過(guò)程中可愛(ài)的將月末結轉的憑證也畫(huà)到丁字帳里面去了，最后怎么算都不平，后來(lái)檢查不來(lái)后鬧了個(gè)大笑話(huà)，最終算出了正確的利潤。
會(huì )計文員實(shí)習周記3
20xx年X月X日 X天
今天是實(shí)習的第三天了，實(shí)習并沒(méi)我想象的難�；蛟S是我剛去吧，這幾天一直都沒(méi)有做什么很重要的事情，只是幫著(zhù)張師傅粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類(lèi)。這與在學(xué)校里練習時(shí)粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學(xué)校里練習時(shí)，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會(huì )計憑證的'背面;而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上，張師傅還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿(mǎn)。在此之前，我一直都以為會(huì )計的實(shí)際操作會(huì )與學(xué)校里老師所教的、我們所見(jiàn)到的一模一樣，我們所學(xué)的知識只是其中的一部分，許多東西并不是所想得那樣一成不變，實(shí)際上，書(shū)本上的知識只是其中的一種，現實(shí)中所需要的會(huì )隨著(zhù)實(shí)際情況的變化而變化。沒(méi)事的時(shí)候張師傅讓我們自己找憑證畫(huà)丁字帳練習，看到原始票據啊或是不懂的地方可以問(wèn)他。
文員實(shí)習周記9
這是我第一次來(lái)單位實(shí)習，對這里的一切還很陌生。學(xué)會(huì )去適應它，是一種鍛煉自我的過(guò)程。我的心情是非常地激動(dòng)，因為貴單位能給我這種實(shí)習的機會(huì )，讓我不斷地補充自己，完善自己！實(shí)習時(shí)間雖不長(cháng)，只有半個(gè)月，讓我受益匪淺。
首先，做一個(gè)辦公室秘書(shū)人員，必須熟練操作電腦，尤其是打字技術(shù)與word、excel的掌握，否則，你就會(huì )延誤一份重要的任務(wù)。而我所在的貴單位，是對文字要求較強的，因此，要準確無(wú)誤地處理好文字，其中包括文章的段落層次的`劃分，句子結構的合理，詞語(yǔ)搭配的準確等多個(gè)方面的要求。我想不管是文書(shū)性秘書(shū)，還是操作性秘書(shū)，文字的表達準確、清晰、條理對任何一個(gè)企事業(yè)單位都是最基本的要求。
其次，做一個(gè)辦公室秘書(shū)人員，還必須懂英語(yǔ)。雖然有些單位是傾向于文書(shū)性，但自中國入世以后，對企事業(yè)單位的要求甚高，要學(xué)會(huì )懂英語(yǔ)。在實(shí)習期間，有幾個(gè)同事是搞平面設計的，他們在英語(yǔ)方面不是很精，曾有好幾次碰到此方面的問(wèn)題，我都盡量做到有問(wèn)必答，可是，我曾以為英語(yǔ)難不倒我，可是經(jīng)現實(shí)工作驗證，我的英語(yǔ)成績(jì)水平是遠遠不夠的，還得必須不斷學(xué)習，再學(xué)習。
此外，要做一個(gè)好的秘書(shū)人員，就必須很好地掌握言語(yǔ)交際學(xué)，因為你不是一個(gè)人的，你必須要學(xué)會(huì )與周?chē)煌娜舜蚪坏�。我依然相信只要你真誠地與人為善，你周?chē)词箤δ阌心撤N偏見(jiàn)的人在時(shí)間的沖洗中也會(huì )慢慢地走近你。在貴單位，我也領(lǐng)略了一些冷漠的眼睛，但我內心問(wèn)心無(wú)愧，我會(huì )較主動(dòng)地融化其間的隔閡。
“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”，通過(guò)這次實(shí)習，我深覺(jué)自己有許多不足之處，在今后的生活中，我會(huì )朝著(zhù)自己的目標，不斷努力學(xué)習，彌補不足，為自己的理想而奮斗！
真誠所至，金石為開(kāi)。我相信我的未來(lái)是美好的，只要給我一個(gè)機會(huì )，我會(huì )適時(shí)地抓住它，成為一名適用型人才！
文員實(shí)習周記10
第一周
通過(guò)面試，我終于如愿進(jìn)入到公司作為一名實(shí)習生正式了開(kāi)始了我的實(shí)習生涯。盡管我自己的專(zhuān)業(yè)是會(huì )計電算化，與行政方面不對口，可是我想我應該能做好，而我的工作確實(shí)是借貸客戶(hù)，進(jìn)行信息的記錄和反饋等一些瑣碎的情形，盡管工作內容相對照較簡(jiǎn)單，可是我仍然不敢掉以輕心的，以100%的熱情和認真負責的學(xué)習態(tài)度面對我的第一份正式工作。
之前我就對這家公司進(jìn)行過(guò)一個(gè)大致的了解，這讓我可不能感覺(jué)很茫然，可不能感覺(jué)專(zhuān)門(mén)拘謹，我感覺(jué)自己超級幸運。
為了讓我更好的了解公司，專(zhuān)門(mén)招商這塊，因此領(lǐng)導安排我先做起了公司的前臺，這讓我超級躍躍欲試，因為前臺需要專(zhuān)門(mén)好的溝通能力和應變能力，是一個(gè)超級的鍛煉機遇。
第二周
盡管一開(kāi)始仍是會(huì )超級害羞，不怕好意思跟顧客說(shuō)話(huà)，可是好在有上一個(gè)前臺在隔壁提點(diǎn)，我才越發(fā)的適應和享受那個(gè)學(xué)習的進(jìn)程，盡管只是一個(gè)小小的職位，可是能學(xué)到東西就好。 第一次站在前臺，心情是既興奮又緊張的，由于我初來(lái)乍到，對很多都不熟悉，前臺的先輩給我講的第一課即是工作時(shí)要需要注意的地址。比如收到有些需要交接的，這一周學(xué)的內容不是很多，最要緊的仍是盡快適應單位的節拍和熟悉那個(gè)工作，第二確實(shí)是對客戶(hù)的態(tài)度和處置緊急狀況時(shí)應付方式，我都認真的一一牢記，可是我想這只是一個(gè)全新的開(kāi)始和嘗試，不管如何我都應該勇敢面對，年輕什么都有可能，不是么?必然的，我想自己能行的，固然以后在真正的工作中還要虛心的學(xué)習，不斷的進(jìn)步才好。加油! 周記3：
剛開(kāi)始工作的那幾天確實(shí)因什么緣故都不懂因此學(xué)的不是很多，需要我做的也不是很多，可是在本周我感受最深的是 “服從”二字，此刻我也如此要求自己。必需服從上級領(lǐng)導安排的任何一件事。從我的身份來(lái)講，我是一名實(shí)習生，是公司里最基層一名員工，“服從”是我最少并必需要做到的;我要求自己要服從我的上級，從而增進(jìn)對自己自身素養的培育;我還生怕漏掉了先輩給我講的任何一點(diǎn)知識。我的學(xué)歷沒(méi)他們高，工作體會(huì )也沒(méi)有，實(shí)操能力還不強，我時(shí)刻警戒自己，必然要虛心，敦促自己，要不斷進(jìn)步，不斷學(xué)習。而首要的，即是要服從!沒(méi)有服從，我可能連學(xué)習的機遇都會(huì )喪失。
第三周
這周我搬進(jìn)了寢室了，環(huán)境仍是不錯，確實(shí)是離市場(chǎng)有點(diǎn)遠，不是很方便，宿舍里的人和我想的不一樣，進(jìn)門(mén)后碰到的開(kāi)門(mén)的人給我的印象就不行，一臉冷漠，還有指責我的意思，我才剛來(lái)，我不明白究竟是社會(huì )就如此仍是她心情不行猜造成了那天的情景，像我體驗。我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在向客人傳遞著(zhù)陽(yáng)光的信息，希望客戶(hù)看到的即是公司的企業(yè)文化。我的“微笑”、“自信”、“歡樂(lè )”都是在向客戶(hù)傳遞著(zhù)陽(yáng)光——“為您效勞，是我的榮幸;請您同意，并請一樣以陽(yáng)光的心態(tài)來(lái)享受我的'效勞”。
第四周
開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。天天在規定的時(shí)刻上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能輕率敷衍了事。咱們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任，凡事得謹慎警惕，不然隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴峻的后果付出龐大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。 從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身旁接觸的人也完全換了角色，教師變成老板，同窗變成同事，相處之道完全不同。在這龐大的轉變中，咱們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。咱們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)切的眼神和言語(yǔ)。
第五周
踏上社會(huì )，咱們與形形色色的人打交道。由于存在著(zhù)利益關(guān)系，又工作忙碌，很多時(shí)候同事可不能象同窗一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻爾虞我詐不擇手腕，踩著(zhù)他人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的咱們很多時(shí)候無(wú)法適應。感覺(jué)不管是在哪個(gè)工作環(huán)境都感覺(jué)到人情冷漠，什么都需要自己做，不能依托哪個(gè)，必需學(xué)會(huì )獨立自主。我想我能做的確實(shí)是“多工作，少閑話(huà)”。 實(shí)習真的是一種經(jīng)歷，一種考驗，只有親軀體驗才知其中滋味。講義上學(xué)的知識都是最大體的知識，不管現實(shí)情形如何轉變，抓住了最大體的就能夠夠以不變應萬(wàn)變。 周記8：
在局外人看來(lái)，前臺的工作很簡(jiǎn)單。事實(shí)上，盡管為客戶(hù)效勞是前臺的大體工作，但這不是前臺工作的全數，客戶(hù)踏進(jìn)公司，接觸的第一個(gè)員工或許確實(shí)是前臺，臨走時(shí)直接接觸的仍是前臺，前臺的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了公司的形象，因此前臺的素養和對顧客的效勞很重要，公司也很注重這一點(diǎn)，從來(lái)到那個(gè)地址的第一天，公司就要求我要做一名稱(chēng)職的前臺。我也嚴格依照公司的規章制度辦事，而且剛來(lái)嘛，必然要做出成績(jì)給老總看，雖說(shuō)不能最好但能更好。
第六周
這一個(gè)多月里我最大的體會(huì )確實(shí)是做事都要謹小慎微，常聽(tīng)他人說(shuō)社會(huì )跟校園是兩個(gè)截然不同的世界，那時(shí)不睬解之間到底有什么不同，通過(guò)這次切身經(jīng)歷，的確明白了其中的不同。 方才到那個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應，天天的工作，真的感覺(jué)很無(wú)趣�？呻S著(zhù)時(shí)刻慢慢的過(guò)去，我感覺(jué)若是要適應那個(gè)社會(huì )，必需要克服許許多多的困難，而且要試著(zhù)改變自己，使自己能夠融入那個(gè)殘酷的社會(huì )中去。剛開(kāi)始會(huì )發(fā)生一些錯誤，但師傅的細心教誨使我慢慢的更正這些不正確的操作和一些錯誤的明白得。辦公軟件也比以前了解得多了。
第七周
前臺是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)前臺接待員天天都會(huì )與大量的客人進(jìn)行普遍的接觸，而且會(huì )基于效勞而與客戶(hù)產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥帖地處置好這些關(guān)系，將會(huì )使客戶(hù)感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？蛻�(hù)這一感受的取得將會(huì )為經(jīng)營(yíng)的持續興隆和公司的聲譽(yù)的宣傳和傳播起到不可估量的作用。對客戶(hù)的效勞，我的體會(huì )是：要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和善可親，音量適中，在語(yǔ)速上維持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言辭匯應該不時(shí)掛在嘴邊，如“您、請、抱歉、假設、能夠”等等，.而且,我以為微笑是效勞進(jìn)程中溝通最好的工具和最必要的條件。
文員實(shí)習周記11
實(shí)習第一周
這星期，我更多的感受還是做文員，針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時(shí)應進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒�，從而讓目光面向未�?lái)。復印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會(huì )議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過(guò)細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認真，校對要仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
實(shí)習第二周
本周，只是接聽(tīng)電話(huà)和傳達旨意，但是這里還很有學(xué)問(wèn)，你要注意語(yǔ)音語(yǔ)調等等一些細節，還有就是打字復印等簡(jiǎn)單工作，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)就更是學(xué)問(wèn)大了，你需要察言觀(guān)色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機會(huì )去接觸專(zhuān)業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學(xué)習和努力完成領(lǐng)導布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭取更多的機會(huì )去接觸其他工作。一開(kāi)始會(huì )覺(jué)得很難堪，因為你實(shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專(zhuān)業(yè)出來(lái)的，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì )給你機會(huì )，也不會(huì )相信你，甚至有的還會(huì )給你臉色，要不就還會(huì )誤會(huì )你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習的時(shí)候我們要努力克服的。
我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神。
實(shí)習第三周
本周，我的工作主要包括處理每天的考勤、接待前來(lái)參觀(guān)和購買(mǎi)的顧客，和辦公室的日常工作。在工作的過(guò)程中能夠學(xué)到很多在課本上學(xué)不到的知識和技能，提高了自身的綜合素質(zhì)。
作為文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，總經(jīng)理常常教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說(shuō)著(zhù)很容易，做起來(lái)就非常難。我以前在學(xué)校的時(shí)候，做什么事情都不做過(guò)多的考慮，都是一把抓，缺乏條理性，做事情沒(méi)有什么太大的收獲。工作了以后，還是會(huì )有這個(gè)毛病，每天手頭有多件事情需要完成。開(kāi)始時(shí)我想到什么就做什么，一會(huì )兒整理資料，一會(huì )兒打印些資料，等到用到的時(shí)候又找不著(zhù)所要的資料。這遭到了總經(jīng)理的批評。我接受了教訓，不再亂放東西，文件都分類(lèi)歸檔放好。明白了將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì )亂。有天我來(lái)的挺早，來(lái)到廠(chǎng)里的時(shí)候其他師傅都還沒(méi)到，只有一個(gè)清潔工阿姨到了，我們一起打掃了辦公室，她還教我怎么擺放辦公室的物品才能上空間更加協(xié)調，雖然這只是一件小事，但是我覺(jué)得正是因為每一個(gè)人都很注意這些細節，才能讓我們大家在一個(gè)好的環(huán)境下更加愉快的工作。
工作中，我接觸了一些辦公自動(dòng)化設備，如傳真機、打印機、復印機、掃描儀等等，剛開(kāi)始的時(shí)候這些東西我都不會(huì )用，雖然在學(xué)校的時(shí)候接觸過(guò)這些辦公用品，只是上課的時(shí)候老師帶我們示范了一下，理論上聽(tīng)了，實(shí)際操作還是不懂。于是我就趁著(zhù)休息時(shí)間，漸漸的掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，為以后工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，做事情的時(shí)候也就順利多了。
實(shí)習四周
本周工作內容：
1、接待工作：負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，持續良好的禮節禮貌。當訪(fǎng)客進(jìn)入接待廳時(shí)，抬頭行注目禮“您好，請問(wèn)找誰(shuí)”，并請訪(fǎng)客入坐，請示后引入相關(guān)區域；
2、衛生清潔工作：負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并持續整潔干凈；
3、總機服務(wù)工作：鈴響三聲內務(wù)必接聽(tīng)，“您好，‘xx地產(chǎn)’”；來(lái)電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類(lèi)，不應直接轉入，應問(wèn)清何事后轉接相關(guān)部門(mén)；做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
4、對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳到達客戶(hù)服務(wù)團隊，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；
5、負責收發(fā)管理報紙、信函、傳真，及時(shí)送交領(lǐng)導或按要求傳送給客戶(hù)；
6、安全工作：下班前檢查復印機關(guān)機，關(guān)掉所有電源，負責關(guān)好門(mén)窗。
實(shí)習第五周
這星期，帶我的師傅要我制作一個(gè)表格，我一聽(tīng)是表格，就直接用excel做了，結果越做越與領(lǐng)導給的樣板不相符，后來(lái)再去詢(xún)問(wèn)同事，才明白這個(gè)表格不用作數據處理，應該用word做才對的。這件事給我上了寶貴的一課，我重新深刻地認識到作為一個(gè)工作人員，首要了解領(lǐng)導的意圖是開(kāi)展一切工作的首要和做好工作的前提。而接下來(lái)幾天的實(shí)習我則充分感受到作為一個(gè)文員，所要完成的工作任務(wù)是瑣碎且繁雜的，需要我有極大的耐心和細心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次順序排好，做到忙而不亂，工作時(shí)認真仔細且不厭其煩，并要勤于動(dòng)腦思考，才能真正地完成好任務(wù)。如我在整理文件時(shí)，拿到文件首先做的是輸入文件的目錄，然后再按日期把文件排好順序，有些文件年份較久或零碎，整理起來(lái)十分困難，這時(shí)候需要的考驗的就是我們的耐心。但是這時(shí)我再在文件目錄輸入頁(yè)碼時(shí)，所有的文件目錄次序又要重新排序，從而增加了工作負擔。以上這些就是我實(shí)習最寶貴的收獲。實(shí)習是我步入社會(huì )前的第一課，也教會(huì )我怎么待人接物，如何處理各種事情。
通過(guò)實(shí)習，加深了我對文員工作的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常辦公工作有了一定的感性和理性認識。在學(xué)校我雖然學(xué)的是應用專(zhuān)業(yè)，可能你認為和文員的工作內容不沾邊，但是我從中學(xué)到了很多知識。像如何接聽(tīng)電話(huà)，如何接待客人，整理文件等知識；做excel表格、word文檔文件等式在學(xué)校學(xué)過(guò)的知識。所以說(shuō)學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說(shuō)的拿到社會(huì )上根本用不上，而是要看你會(huì )不會(huì )用，學(xué)校學(xué)習的是理論，社會(huì )用到的是實(shí)踐，只要學(xué)會(huì )把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì )白學(xué)。
實(shí)習第六周
本周，除了牢記老師給我們的建議外，我個(gè)人覺(jué)得掌握以下幾點(diǎn)也是非常重要的。
�。�1）待人要真誠。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去公司實(shí)習，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么等等！踏進(jìn)公司的辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的`眼神看著(zhù)我。我微笑著(zhù)和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑我的到來(lái)。從那天起，我養成習慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早”，那是我心底真誠的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被尊重。
�。�2）要善于溝通。要想在短暫的實(shí)習時(shí)間內，盡可能多的學(xué)東西，這就需要跟領(lǐng)導和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到公司，領(lǐng)導并不了解你的工作學(xué)習能力，不清楚你會(huì )做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領(lǐng)導同事建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì )的一把不可獲缺的鑰匙。
�。�3）要有激情與耐心。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在不斷變化的社會(huì )里，需要你有激情去發(fā)現與創(chuàng )造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習新知識，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平當中去。老師曾經(jīng)對我們說(shuō)過(guò)，無(wú)論在哪個(gè)實(shí)習崗位都要細心負責，具有基本的專(zhuān)業(yè)素養，因為它是做好工作的前提。
實(shí)習第七周
本周日常工作流程如下：
1、招聘
通知應聘者面試時(shí)間，地址——接待應聘者，并請其填寫(xiě)應聘人員登記表
2、考勤
統計每日出勤，請假人數，并紀錄每?jì)芍艽蛴∫淮慰记诩o錄——經(jīng)理簽字
3、庫存物品以及文具的領(lǐng)取
員工申請領(lǐng)取物品——在<辦公用品領(lǐng)取登記>上寫(xiě)明日期、領(lǐng)取物品名稱(chēng)及規格、數量、用途等——領(lǐng)取人簽字——領(lǐng)取物品
4、庫存的統計管理
逐一清點(diǎn)庫存物品數量——在庫存表上如實(shí)填寫(xiě)物品名稱(chēng)，規格，數量等
5、辦公用品和日常消耗品的采購
提出采購申請——經(jīng)理簽字——在經(jīng)理的監督指導下實(shí)施采購——所購物品收入庫房——確定數量，登記入賬，提交發(fā)票等
實(shí)習第八周
本周工作中，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機、掃描儀等，剛開(kāi)始的時(shí)候這些東西我都不會(huì )用，因為在學(xué)校的時(shí)候沒(méi)有用過(guò)這些，于是我就采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，為以后工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，做事情的時(shí)候也就順利多了。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在這一過(guò)程中，從個(gè)人發(fā)展方面來(lái)說(shuō)，我認為對我影響的應該是一個(gè)人在工作中的作風(fēng)及一個(gè)良好的心態(tài)。
人生難免會(huì )遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在人事文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而文員在工作中所會(huì )遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任；對瑣碎重復的工作感到怨煩；與上司發(fā)生爭執。
針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅酱煺蹠r(shí)應進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。
實(shí)習第九周
這星期，開(kāi)始在同事的幫帶下，做一些文員相關(guān)的活，在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是熟悉公司事務(wù)�？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識，我很?chē)栏竦囊笞约喝プ龊妹恳患虑�，即使再�?jiǎn)單的事情我都會(huì )認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。
這一階段沒(méi)有什么技術(shù)性，完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都歸類(lèi)放入庫房。比如戴爾的配件放在一塊，而各類(lèi)品牌的配件又放在一塊，戴爾貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價(jià)格優(yōu)勢也難突破銷(xiāo)量的增長(cháng)。也有些比較知名的品牌由于產(chǎn)品更新?lián)Q代的緣故銷(xiāo)量不佳，這樣由銷(xiāo)量的變化，公司的銷(xiāo)售部門(mén)不斷打出清單來(lái)調整品牌的訂貨數量。
實(shí)習第十周
本周，認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類(lèi)排好，還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng)，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類(lèi)文件和資料，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，心得體會(huì )。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
管理、維護電腦、電話(huà)、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時(shí)更換設備耗材。
如實(shí)做好復印登記工作。做到一張不漏，及時(shí)收帳，對于所有現金復印客戶(hù)做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財務(wù)部。
按時(shí)將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時(shí)備查；每月上報一次辦公用品庫存情況。
做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
實(shí)習第十一周
本周，在我實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對文秘的一些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。
對于我來(lái)說(shuō)，首先在以后的工作中，思想上要引起重視，自工作開(kāi)始就要培養“生存危機”意識，認識到理論結合實(shí)踐的重要性，自覺(jué)將工作作為一次次難得的學(xué)習、檢驗和強化技能的機會(huì )，為將來(lái)積累經(jīng)驗與基本技能。
另外在工作學(xué)習上，學(xué)會(huì )多積累，多總結的方法。古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆�！痹诠さ氐膶�(shí)習中，我發(fā)現工程細節技術(shù)繁、雜、深。好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時(shí)聽(tīng)，隨時(shí)記。
在這段實(shí)習的時(shí)間里，得到了領(lǐng)導和老員工的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快的在工地這個(gè)大家庭里成長(cháng)。由于我剛跨出校門(mén)，在社會(huì )閱歷和工作經(jīng)驗上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點(diǎn)和自我勤學(xué)多問(wèn)的學(xué)習。對于我們這些百卉含英的新人來(lái)說(shuō)既是機遇也是挑戰。
實(shí)習第十二周
本周實(shí)習收獲
�、俟姆矫娴膶W(xué)習，主要包括公文的寫(xiě)作格式、要求，語(yǔ)言特點(diǎn)，公文的傳送渠道、方式的認識和公文的整理歸檔工作，使自己對公文寫(xiě)作這一專(zhuān)業(yè)知識有了更加具體的認識，促進(jìn)了理論知識向實(shí)踐動(dòng)手能力的轉化，使我受益良多。
�、谵k公時(shí)尤其是接電話(huà)和人交流讓我學(xué)會(huì )了禮儀、禮貌用語(yǔ)、辦事方式和技巧，也讓我學(xué)得更多的社會(huì )知識，能夠更好的溶入社會(huì )
�、蹖W(xué)習使用辦公自動(dòng)化設備如復印機、打印機、傳真機、掃描儀等設備的使用，在我自己的就業(yè)天平上再加上一個(gè)砝碼，增加我就業(yè)的資本。
�、芰私忾_(kāi)展會(huì )務(wù)工作的相關(guān)準備階段、舉辦階段、總結工作等一系列環(huán)節應注意的問(wèn)題，并親身參與其中，實(shí)踐及解決相關(guān)的問(wèn)題，鍛煉自己辦會(huì )的能力。
文員實(shí)習周記12
文員實(shí)習周記1
今天是我實(shí)習的第一天，早上醒的特別早，也有些興奮，因為很早以前就盼著(zhù)這么一天。公司八點(diǎn)上班，我七點(diǎn)半就到了。我所實(shí)習的公司在蜈支洲島。我任職于人事部。帶著(zhù)些幾許敬畏和幾縷不安，我踏進(jìn)了公司二樓的辦公室。跟部門(mén)經(jīng)理和各位同事簡(jiǎn)單的介紹了一下自己的基本情況。下午，一個(gè)人靜靜地坐著(zhù)看看經(jīng)理給我的相關(guān)資料。
第一天上班，感覺(jué)蠻輕松的，所做的事情就是熟悉一些工作章程，人員的一些職責，整理一些人員資料，大致上熟悉工作。
文員實(shí)習周記2
剛走出學(xué)校，踏上了工作崗位，一切都是那么的新鮮，然而新鮮過(guò)后卻感到非常困惑--公司里要用的東西學(xué)校里都沒(méi)有學(xué)過(guò)。發(fā)現有很多東西自己都不會(huì )，甚至都沒(méi)有接觸過(guò)。面對太多的疑問(wèn)自己的內心產(chǎn)生了很大的壓力�！拔沂欠衲軌騽偃芜@里的工作，會(huì )不會(huì )因為太多東西不懂而受到別人的嘲諷”。內心充滿(mǎn)了矛盾，然而事實(shí)證明我多慮了，這里有和藹的領(lǐng)導和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵，在最初的一個(gè)周里通過(guò)和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任，使自己逐漸有了信心和勇氣，能夠勇敢的去面對任何挑戰。相信自己，我能行的!
文員實(shí)習周記3
從剛參加工作時(shí)的激動(dòng)和盲目到現在能夠主動(dòng)合理的安排自己的各項工作進(jìn)程，感覺(jué)自己成長(cháng)了很多，更重要的是學(xué)會(huì )了很多新的知識和一些處世的道理。走到了工作崗位，走向了紛雜的社會(huì )，好比是從一所大學(xué)邁進(jìn)了另外一所更大的'大學(xué)。人生就是這個(gè)樣子，一個(gè)人的一生好比是一個(gè)求學(xué)的過(guò)程，從一個(gè)學(xué)校走向另外一個(gè)學(xué)校，我們只有努力的學(xué)習、虛心求教，到最后才能獲得一份合格的畢業(yè)證書(shū)，去微笑的面對自己的生活。我面前的路還是很漫長(cháng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好!
文員實(shí)習周記4
我慢慢的熟悉了公司的各種規章制度和運作流程，更明確了自己的工作內容。接下來(lái)的時(shí)間便開(kāi)始為正式投入工作進(jìn)行了大量的準備，通過(guò)上網(wǎng)查資料、看書(shū)、向同事請教等等多種途徑在一個(gè)周的時(shí)間內我補充了大量實(shí)際工作中所需要的知識。然而等真正投入到工作中后發(fā)現自己要準備的東西還遠遠不夠。大學(xué)生活讓我對計算機理論知識有了一定的了解,但實(shí)踐出真知,唯有把理論與實(shí)踐相結合,才能更好地為我今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到促進(jìn)的作用，增強我今后的競爭力，為我能在以后立足增添了一塊基石。
文員實(shí)習周記5
說(shuō)實(shí)話(huà)我以前在學(xué)校的時(shí)候也這樣做過(guò)，不過(guò)沒(méi)有這么好，因為以前一遇到難的或不懂的就停下來(lái)不做了，而現在有師傅在旁邊，有不懂的就問(wèn)，這使我受益匪淺。假如在工作的過(guò)程中如果使用幾個(gè)小技巧，確實(shí)可以達到事半功倍的效果。慢慢地老師也把一些比較重要的交給我處理。這使我對這個(gè)行業(yè)認識就更加深了一步。通過(guò)這次實(shí)習，在人事管理方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。
文員實(shí)習周記6
下雨了，今天是星期六。算起來(lái)已經(jīng)是實(shí)習期第六天了，天氣很糟，什么也不想做。
這一段時(shí)間，常常有同學(xué)或朋友問(wèn)起蜈支洲島的面貌，我只好回答說(shuō)：很漂亮。因為每次從辦公室走出時(shí)，都能看見(jiàn)大海。
文員實(shí)習周記7
公司力圖以最有限的人力完成最繁重的任務(wù)，把每個(gè)人都推向所能承受的極限，以此來(lái)爭取高效率和高利潤。實(shí)習期間我對這一點(diǎn)感受很深刻。每個(gè)人都很忙碌，壓力巨大，沒(méi)有人有時(shí)間教你什么。他們在安排給你任務(wù)時(shí)已經(jīng)預先假定：你到蜈支洲島來(lái)干活，你就是蜈支洲島的員工，那么你應該天生就明白一切做法和規則。
文員實(shí)習周記8
今天主要是整理人事檔案。新入職的，變動(dòng)的以及離職的歸檔。也許是以前做資料做多了，對于整理資料來(lái)說(shuō)還是特別的得心應手。剛剛開(kāi)始工作或許還感覺(jué)不到它帶來(lái)的壓力，但是一天下來(lái)還是感覺(jué)很累。倒不是因為工作有多繁重，而是工作時(shí)長(cháng)。
早上五點(diǎn)多就得起床去趕班車(chē)，到晚上七點(diǎn)多才能到三亞，回到家吃完飯洗個(gè)澡居然已經(jīng)九點(diǎn)鐘了，才發(fā)現什么都做不了。與自己的參加語(yǔ)言培訓班的計劃難免有些不適宜。雖說(shuō)真正規定的工作時(shí)間是八點(diǎn)到五點(diǎn)，而從出門(mén)到回家中間竟然達到了十四個(gè)小時(shí)之多，真是有些無(wú)語(yǔ)。
文員實(shí)習周記9
很早就到公司了，但人事部要到八點(diǎn)鐘才上班，無(wú)聊的我轉了一遍�？吹綋]汗如雨的工人，才意識到自己是那么的幸運，一名還未走出校門(mén)的大學(xué)生，可以和那些資歷深厚的前輩們坐在同一個(gè)辦公室，真的是莫大的幸運。所以，我一定要好好工作，努力學(xué)好知識。
文員實(shí)習周記10
我的同事，我覺(jué)得他們都很好，經(jīng)理也很好，很愉快的一個(gè)工作環(huán)境。不好的是我自己，也不知道怎么了，每每到一個(gè)新的環(huán)境我總需要一個(gè)很漫長(cháng)的時(shí)間來(lái)讓自己學(xué)會(huì )說(shuō)“地方話(huà)”。在學(xué)會(huì )方言之前我總是保持沉默，這種沉默讓別人會(huì )感覺(jué)很壓抑，我自己也是。親愛(ài)的，慢慢來(lái)，別緊張!你會(huì )適應新生活的。
文員實(shí)習周記13
開(kāi)始正式接手業(yè)務(wù)了，因為是新人，所以在實(shí)際執行過(guò)程中有很多的缺陷與不足，剛下店的時(shí)候沒(méi)有什么壓力，過(guò)了一個(gè)禮拜后，壓力就逐漸大起來(lái)，我們所有的新人都想第一個(gè)開(kāi)單。剛開(kāi)始的時(shí)候，門(mén)店里還有好幾套著(zhù)火的管家房，我們在口碑，二手房天地，住在杭州等知名的網(wǎng)站上掛房源，正好是租賃旺盛期，所以我們每天都有很大的'看房量，有時(shí)候一套房子一下午就要看四次，我們每天在各個(gè)房子處奔波。幾乎都沒(méi)有什么時(shí)間可以停下來(lái)休息。雖然看房的人很多，可是卻沒(méi)有可以成交的。
文員實(shí)習周記14
第一周
不知不覺(jué)到xx博覽城成為一名文員已經(jīng)一個(gè)星期了，公司的規模并不大，只有我一個(gè)文員所以辦公室的日常管理，包括開(kāi)銷(xiāo)，整理等都是我一個(gè)人一手包辦的說(shuō)是一個(gè)文員，但兼任的還是分部老總的助理開(kāi)始的一個(gè)星期，我對于這家公司的文化有了一個(gè)大致的了解，同時(shí)也適應了我的工作這份工作其實(shí)很考驗一個(gè)毅力及忍受程度的因為分公司這里的同事大多數時(shí)間都是要外出去工作的，一周下來(lái)，我見(jiàn)到的只是一兩個(gè)回來(lái)拿個(gè)快遞的同事而這一周開(kāi)始兩天都在熟悉公司的資料，完成上一任文員留下來(lái)要辦的事（補一點(diǎn)公司的日常用品）管理公司在xx上的網(wǎng)頁(yè)，及時(shí)刷新之前沒(méi)有真正接觸過(guò)復印機、打印機與傳真機，現在自己利用廢紙自己去學(xué)會(huì )使用而且我發(fā)現有時(shí)替公司收快遞需要回執單，剛開(kāi)始的時(shí)候不知道是什么，忙得一團亂，后來(lái)打電話(huà)一問(wèn)才知道所謂的回執單是老總自己忘了帶過(guò)來(lái)（那天只有我一個(gè)在辦公室）�？偠灾�，雖然是僅有一周的時(shí)間，但是卻讓我學(xué)到很多在學(xué)校沒(méi)學(xué)到的知識，懂得去處理一些日常的辦公事務(wù)了。
第二周
我發(fā)現一件事，就是：很多電話(huà)打來(lái)公司做推銷(xiāo)的我記得上一任文員跟我說(shuō)，要懂得去篩選哪些電話(huà)才是真正對公司有用的，因為很多推銷(xiāo)電話(huà)打來(lái)，而那些推銷(xiāo)電話(huà)一般不用管。
這幾天，我接過(guò)幾次的推銷(xiāo)電話(huà)他們有的問(wèn)題真的很懂得轉彎，因為他們不直接向你推銷(xiāo)東西，有的直接問(wèn)老總的聯(lián)系方式，有的打聽(tīng)業(yè)務(wù)部的事等，說(shuō)到最后才露出馬腳，原來(lái)是做推銷(xiāo)的之前問(wèn)過(guò)老總，老總也說(shuō)對于現階段，所有的推銷(xiāo)電話(huà)都可以婉拒，因為公司的工程還在研究階段，等到落實(shí)實(shí)施，自動(dòng)會(huì )去聯(lián)絡(luò )相應的供應商因此，當我再接到推銷(xiāo)電話(huà)時(shí)，我跟對方說(shuō)：你先把資料發(fā)到公司的郵箱，上頭看過(guò)資料后，如果他們有意愿合作的，到時(shí)會(huì )聯(lián)系您有時(shí)也會(huì )接到一些廣告的電話(huà)，這些人都來(lái)問(wèn)老總的手機號有一次，我接到電話(huà)時(shí)，老總正好站在我身邊那個(gè)電話(huà)是來(lái)告之展覽會(huì )，邀請我們公司去參加我知道我在這次的接電話(huà)處理得不好，因為電話(huà)里的人說(shuō)一句，我就請問(wèn)了老總一次因為電話(huà)里的人說(shuō)我們公司上一年參加過(guò)，今年再次邀請而當我咨詢(xún)老總時(shí)，老總說(shuō)沒(méi)有那一回事，并告訴我以后要自己判斷好，不要隨便就相信電話(huà)里的信息，學(xué)會(huì )去拒絕。
因此，在這幾天，我發(fā)現學(xué)會(huì )婉拒，可以不讓無(wú)聊電話(huà)妨礙了自己的辦公時(shí)間
第三周
“接待”一詞在書(shū)本上看了很多，特別是上有關(guān)秘書(shū)知識的課程的時(shí)候想不到這幾天來(lái)我真正接觸到了很清楚的記得那天我在整理公司網(wǎng)站上的資料，老總跟我說(shuō)他有點(diǎn)私事出去一下，待會(huì )可能胡總來(lái)，要我記得好好招呼十分鐘后，我聽(tīng)到了敲門(mén)聲，我帶著(zhù)微笑站起來(lái)問(wèn)到訪(fǎng)者：“請問(wèn)您找誰(shuí)？”他說(shuō)：“我約了你們的劉總”我說(shuō)：“原來(lái)是胡總，劉總剛剛出去辦點(diǎn)事這邊請，我去倒杯茶給您”我帶胡總到接待室并倒了杯茶給他，這時(shí)，劉總剛好回來(lái)，而我告之劉總：胡總在接待室等您而劉總也走進(jìn)接待室去，我隨后跟進(jìn)幫劉總也倒了一杯茶后，輕輕地關(guān)上門(mén)讓他們討論公事總體上來(lái)說(shuō)，覺(jué)得自己做得不錯了因為之前有一個(gè)人走進(jìn)我們公司，那個(gè)人問(wèn)我：可以幫我復印個(gè)身份證嗎？我回答他：不好意思，這里不是復印店因為我覺(jué)得公司的辦公資源并不是隨便用的，如果每一個(gè)人都來(lái)說(shuō)幫忙復印，那么辦公資源的損耗量就會(huì )增大雖然說(shuō)是公家的.東西，不是我自己的但是我覺(jué)得我就應該負起這個(gè)責任去維護并監督辦公資源的使用，不能浪費辦公用品。
或許，我的接待工作并不是做得很好但是，我至少真正地去盡自己的努力接待好訪(fǎng)客，為自己以后更好的接待工作做了一次的實(shí)踐。
第四周
當我開(kāi)始這份工作時(shí)，我就告訴自己要xxx，決定當一名文職文員就要有當文員的形象不知道為什么的，我覺(jué)得雖然是當一名文員，但是形象也要注重點(diǎn)每天穿著(zhù)正裝，扎起平時(shí)喜歡玩弄的頭發(fā)，穿起我不適應的高跟鞋，手提著(zhù)一個(gè)上班族的包包，這樣才是工作的樣子然而，我發(fā)現上班族的服裝不是只有正裝，還有別的上班裝，只要不要穿不符合工作場(chǎng)合的衣服即可記得老總當初面試我的時(shí)候，他說(shuō)過(guò)：上班的時(shí)候，不要穿得不倫不類(lèi)，上班就要有上班的樣子我當初以為老總的意思是以后上班都要穿正裝，原來(lái)是我理解錯誤開(kāi)始的時(shí)候，我以為自己只是一個(gè)文員，后來(lái)才知道這個(gè)職位其實(shí)是兼任老總的助理一樣，我的工作不再只是處理日常辦公事務(wù)，還要完成老總交代下來(lái)的任務(wù)文員對我而言，是一個(gè)不用傷腦筋的工作，但是在這里工作，我深深的知道文員有時(shí)的任務(wù)真的很傷腦筋正如老板交代查資料的時(shí)候，我那時(shí)單純的以為只要百度一下就可以但是老總所要求的資料居然讓我查了一個(gè)上午，還是沒(méi)有查到所需要的我開(kāi)始急了，怎么文員工作也這么麻煩的？然而我知道連這都做不好，那么想挑戰更好的職位，那便是絕對xx了
因而，我深深的認識到當一名文員也不簡(jiǎn)單��！我的工作人生像一張白紙，要從最簡(jiǎn)單開(kāi)始學(xué)起，不要怕吃苦，不要輕易言棄，努力拼搏才能贏(yíng)得精彩的人生
第五周
這么多天的工作讓我深深地明白到上班族的痛苦：早起！以前在學(xué)校還可以睡睡懶覺(jué)，上班的日子自己一早爬起床來(lái)煮早餐，吃早餐，然后整理儀容儀表，上班擠公交車(chē)我這個(gè)文員還是聽(tīng)舒服的，因為每天的工作不多但是我羨慕別人每天工作忙碌，那樣證明一件事：別人所能學(xué)到的更多！別人或許說(shuō)我不會(huì )享受，可是我深深地知道我需要知識去充實(shí)自己，就算加班我也無(wú)所謂如果加班，可以讓我增長(cháng)更多實(shí)用的知識，那么我會(huì )說(shuō)：“我樂(lè )意加班”我期待一份忙碌的工作去鍛煉一下我這個(gè)工作新人，就連這個(gè)星期老總忽然拿了一打5厘米厚的資料給我，叫我去把資料都掃描到電腦上雖然是一份很簡(jiǎn)單的事，卻花費了不少時(shí)間去做有人跟我說(shuō)：“這份工作簡(jiǎn)直是大材小用吧！”可是，在我看來(lái)，在掃描的過(guò)程，我也學(xué)了不少東西！因為那些資料是關(guān)于公司合同的資料來(lái)的，以前我以為兩間公司簽合同只需要份合同書(shū)就好了，可是原來(lái)兩間公司合作，很多資料都需要準備的否則，我就不會(huì )看到這么厚厚的資料了一邊掃描資料，我一邊吸收平時(shí)接觸不到的知識，慢慢地也懂得了一些合同方面的事所以我覺(jué)得無(wú)論做什么事，只要自己覺(jué)得有收獲，那也就值得了！
工作雖然乏味，但是既然選擇了，我就會(huì )好好地去做，向老總多學(xué)學(xué)東西，為我更遠的路作下鋪墊！加油！
第六周
身為辦公室里唯一的一位文員，同樣也是唯一一位上班時(shí)間必須在辦公室辦公的我很少會(huì )碰到其它的同事，因為我們公司是做節能的，大多數同事都是技術(shù)人員，他們的上班場(chǎng)合并不是在辦公室可是，當他們有時(shí)到辦公室來(lái)辦事的時(shí)候，我覺(jué)得大家都是同事，應該不要自己“耍高傲”那樣，實(shí)在是錯誤的！我身為公司的新人，很多事都要向他們學(xué)習，處理好人際關(guān)系，更加能讓大家談起來(lái)不要那么的冷淡因此，我盡量去記住每一個(gè)來(lái)過(guò)辦公室的同事，在他們來(lái)到辦公室的時(shí)候多聊聊，消除一下我這個(gè)新人與他們之間的陌生感而且，他們也很友善，也愿意跟我交談一下，指導一下我的工作等等這些，我都很感激他們就好像前兩天，有一個(gè)同事來(lái)辦公室報銷(xiāo)他去出差的費用，我不清楚是怎么做的，但是他也很耐心的告訴我應該怎么去做，要注意哪些細節我不止是公司里的新人，而且也是出社會(huì )工作的新人很多事，不僅僅要靠自己去做，有良好的人際關(guān)系，做起事來(lái)不會(huì )走很多“冤枉路”，而是會(huì )事半功倍，自己獲得的也會(huì )更多一個(gè)連人際關(guān)系的人做事不會(huì )永遠的成功，所謂“得民心者得天下”，雖然現在不是要“得天下”，但是為了自己的人生目標，確實(shí)要學(xué)會(huì )去處理好人際關(guān)系
第七周
這一周過(guò)得挺悠閑的，沒(méi)有什么特別的事發(fā)生，只是每天都在注意保持一下辦公室的整潔，所接的電話(huà)也比較少，但是收快遞就比較多吧！老總說(shuō)，這一陣子公司接了一項大工程而我所忙的就是收快遞！而這一陣子我所感受到的就是：快遞的服務(wù)態(tài)度實(shí)在差！我們是顧客吧，為什么一副欠他十萬(wàn)八千不還來(lái)追債一樣的面色，我看到覺(jué)得有點(diǎn)恐怖就那天而言，一個(gè)快遞員送來(lái)一個(gè)還沒(méi)付費的20xx元的快遞包，而老總還沒(méi)回到公司，我也沒(méi)有足夠的錢(qián)去付清，因此我打電話(huà)給老總，可是打了幾次，電話(huà)還是接不通然后我跟快遞員說(shuō)：“老總還沒(méi)回來(lái)，不如你留下電話(huà)，我通知你晚點(diǎn)再送過(guò)來(lái)吧！”可是那個(gè)快遞員不理會(huì )我的提議，直接轉頭走人，邊走邊口氣不爽地說(shuō)：“我晚上5點(diǎn)多的時(shí)候再來(lái)，記得把貨款準備好！”然后我回到座位又打電話(huà)給老總，電話(huà)終于接通了可是老總說(shuō)他現在在外省，今天不回公司，交代我叫快遞員明天再到交代完，我驚覺(jué)慘了，剛剛那個(gè)快遞員態(tài)度已經(jīng)不好了，剛剛他又不留下聯(lián)系方式，那么今晚他又白跑一趟，而且他覺(jué)得自己被我耍，那我怎么辦？等了很久，終于到下班時(shí)間，那個(gè)快遞員剛好出現，他大喊一句：“收快遞啦！”我一臉愧疚地對他說(shuō)：“不好意思……”我還沒(méi)說(shuō)完，他一句截住我：“又沒(méi)有��？”然后他調頭走人，很氣憤地對我說(shuō)：“明天最后一次還沒(méi)有的話(huà)，那么這個(gè)快遞就不送了”我那時(shí)在想：今時(shí)今日，現在這種服務(wù)態(tài)度，如果我是快遞公司老板，早就炒了這種員工！我也是打一份工而已啊，至少我明白對待客戶(hù)一定要有好的服務(wù)態(tài)度！
第八周
一早接到鄭哥的電話(huà)說(shuō)今天有新同事到來(lái)，叫我好好接待，帶她去安排好的宿舍和熟悉一下公司的環(huán)境我頓時(shí)感到挺高興的，終于都有一個(gè)一起在辦公室上班的同事了而且我了解到她是公司新聘用的機械繪圖員，一位來(lái)自xx大學(xué)應屆畢業(yè)生這位新同事給人的感覺(jué)挺好相處的，她挺活潑的，更她一起在辦公室工作也挺開(kāi)心的她報到的第一天跟我之前一樣，要從公司的資料里慢慢熟悉公司的發(fā)展情況及業(yè)務(wù)等或許都是應屆畢業(yè)生的原因吧，我們挺聊得來(lái)的在中午的休息時(shí)間，我帶她逛逛公司周?chē)沫h(huán)境，讓她能盡快地適應而老總因為要去視察業(yè)務(wù)的原因，都還沒(méi)見(jiàn)過(guò)這位新同事我也為她介紹了一下公司的人員及他們大概的工作范圍她的接受能力挺強的，例如毫無(wú)規律的電腦密碼，她聽(tīng)我說(shuō)過(guò)一次便記得是多少了我挺佩服的，當初我還是輸入多了才記得的一位新同事，終于讓我感受到一起在辦公室辦公的感覺(jué)，以前只有自己的時(shí)候，總覺(jué)得只是在電腦室工作，現在讓我感受到濃厚一點(diǎn)的辦公氣氛了。
在這間公司里，雖然我只是一個(gè)小小的文員，但是我還是會(huì )努力去學(xué)習好，爭取晉升的機會(huì )，讓自己實(shí)現心中的夢(mèng)想！
文員實(shí)習周記15
在對于每周末清潔總經(jīng)理、前臺的的衛生。前臺和總經(jīng)理辦公室的衛生問(wèn)題上只是需要清潔一下茶具和倒垃圾，雖然簡(jiǎn)單，但是相對于我們前臺的工作來(lái)說(shuō)若不是去注意到的'一些死角，可能會(huì )使公司的形象在客戶(hù)的心中造成不好的印象。
而每月一次到兩次清點(diǎn)辦公物品、以及購買(mǎi)辦公物品。在清點(diǎn)辦公用品時(shí)，制作新的辦公物品盤(pán)點(diǎn)表格清單，全新分類(lèi)，分別分為ABCD類(lèi)別：A辦公本冊、B桌面用品、C辦公用筆、D文件夾冊等四種類(lèi)別。從物品最詳細名稱(chēng)、規格、單位、數量、安全庫存數量、需采購數量、備注等要素去清點(diǎn)辦公物品。雖然主管沒(méi)有相關(guān)的要求，但是我想主動(dòng)一點(diǎn)去制作一個(gè)表格，不管怎么說(shuō)，在一定的程度上還是提高了自己的工作效率以及對物品的認識，在往后的辦公物品的管理上可以比較方便地查詢(xún)、領(lǐng)取、和購買(mǎi)具體的物品。
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