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銀行實(shí)習周記共15篇
時(shí)光匆匆，一個(gè)星期已經(jīng)結束了，相信大家都倍感充實(shí)，收獲良多吧，是時(shí)候認真地做好周記了。那么我們該怎么去寫(xiě)周記呢？下面是小編幫大家整理的銀行實(shí)習周記，歡迎大家分享。
銀行實(shí)習周記1
這段時(shí)間里，我實(shí)習主要是跟著(zhù)理財經(jīng)理跑信用卡。領(lǐng)導在每周的周例會(huì )上都會(huì )著(zhù)重強調信用卡的收入，相較其他幾個(gè)支行，我們支行的信用卡發(fā)展比較緩慢，所以經(jīng)理們都竭盡所能的做好每張信用卡，以好的口碑來(lái)吸引更多的客戶(hù)。
在做信用卡以前首先要了解我們銀行的信用卡。有普卡，金卡，旅游卡。對于一個(gè)入世未深的實(shí)習生，我首先要做的就是做足功課，這樣面對客戶(hù)的時(shí)候才能對答如流，我自己也對這三種卡片做個(gè)一個(gè)對比的圖表，方便記憶。除了向客戶(hù)宣傳信用卡以外，還要知道客戶(hù)填單子，身份證號碼以及電話(huà)號碼是絕對不能填錯的，要時(shí)時(shí)提醒客戶(hù)，在前期我也做了準備，就是自己申請了郵儲銀行的信用卡，填寫(xiě)了申請表，有錯的地方就向理財經(jīng)理求解，加深了記憶。郵儲銀行的信用卡，要做到“三親”，所謂的“三親”即親見(jiàn)申請人本人、親核申請人身份證原件、親見(jiàn)申請人本人簽字 。
有幾天我們去了鞍鋼職工宿舍區進(jìn)行信用卡的宣傳，由于鞍鋼非職工不能進(jìn)出單位，所以只能利用員工下班的時(shí)間宣傳。我們還去了佳通輪胎，同樣也是利用佳通員工下班的時(shí)間，在門(mén)口發(fā)放傳單，現場(chǎng)指導填單子，促成。這段時(shí)間是比較辛苦，但是收獲也是不小。沒(méi)有付出哪里來(lái)的回報。
我學(xué)到了不少，歸納總結如下：
一、客戶(hù)群
優(yōu)質(zhì)客戶(hù)固然好，但是旁邊的'人員也不要遺落，先易后難，領(lǐng)導基本要留到最后再驚動(dòng)。年齡相仿的易攻下。
二、說(shuō)話(huà)技巧
開(kāi)頭得改，盡量滔滔不絕，道出利益，又讓人覺(jué)得專(zhuān)業(yè)可信。
三、抓住時(shí)機
正規單位盡量不要上班時(shí)間去打攪，最好利用飯后午休時(shí)間，較空閑的人員可以看準他們閑下來(lái)的時(shí)間邊聊天邊辦業(yè)務(wù)。
四、感情投入
時(shí)間和機會(huì )允許的基礎上，多聊聊天，增加感情投入，了解別人的經(jīng)歷，也是一種學(xué)習，說(shuō)不定還有意外的收獲。
銀行實(shí)習周記2
銀行大堂經(jīng)理實(shí)習周記(1)
實(shí)習第1個(gè)禮拜，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠學(xué)到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難之際便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。
幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎�？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每1步基礎都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識，我很?chē)栏竦囊笞约喝プ龊妹恳患虑�，即使再�?jiǎn)單的事情我都會(huì )認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。
第1個(gè)禮拜的實(shí)習，我可以簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考!
一方面要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨立解決，這樣對問(wèn)題便能夠有1個(gè)更深刻的了解，當解決之際也會(huì )獲益良多。
另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是1個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團隊的結晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
銀行大堂經(jīng)理實(shí)習周記(2)
實(shí)習第二周開(kāi)始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)始獨立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對于銷(xiāo)售，我是1個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通。
現在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì )客戶(hù)的意圖，同時(shí)準確的向客戶(hù)傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當的熟悉。于是每天上班我都會(huì )比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。
工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話(huà)，電話(huà)通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹就可以，當然也有些客戶(hù)需要更詳細的'信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)之際，自己心里都會(huì )覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話(huà)就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話(huà)特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假之際可以安心的休息。
電話(huà)一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多之際他們幫我，有的時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。
周末之際，經(jīng)理請我吃了一頓飯，對我關(guān)照有加，并表示對我這段時(shí)間的工作非常滿(mǎn)意。
銀行大堂經(jīng)理實(shí)習周記(3)
經(jīng)過(guò)2個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位，同時(shí)也對銷(xiāo)售這一行有了更深的認識，這一星期仍然做通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通的事情。偶爾也出去跟客戶(hù)面談。
由于自己向來(lái)比較內斂的緣故，首次與客戶(hù)面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會(huì )在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái)，面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶(hù)，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà)，永遠都不知道事情到底是怎么1個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會(huì )，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒(méi)有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做即可了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶(hù)面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現自己的不足，然后在彌補不足之際，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!
銀行大堂經(jīng)理實(shí)習周記(4)
平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺(jué)的，就發(fā)現原來(lái)我短暫的1個(gè)月的事情就快要過(guò)去了。其實(shí)如果可以的話(huà)，真想多留幾天，雖然也許以后我不會(huì )從事這個(gè)行業(yè)，這個(gè)崗位，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì )便有了很深的感受，正應了那句話(huà)：社會(huì )是一所最好的大學(xué)。果然沒(méi)錯。1個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要1個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認識，今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。我慶幸也感謝有這樣1個(gè)學(xué)習的機會(huì )，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來(lái)能夠成為1個(gè)對社會(huì )有用的一員。
臨別之際，更經(jīng)理道別，跟同事道別，茫茫人海，也許以后都不再相見(jiàn)，但我會(huì )記住這段時(shí)間你們對我熱心的照顧和無(wú)私的幫助，感謝你們，好人一生平安!
銀行實(shí)習周記3
銀行大堂實(shí)習周記(一)
通過(guò)在銀行實(shí)習，可以學(xué)到了很多理論外的實(shí)踐知識。
我是中國政法大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)的一名大三學(xué)生，能有來(lái)銀行實(shí)習的機會(huì )實(shí)屬難得，所以決心珍惜機會(huì )，用心向周?chē)耐聦W(xué)習。我的工作性質(zhì)相當于大堂經(jīng)理助理，主要負責分流客戶(hù)，指導客戶(hù)完成一些基本的填單任務(wù)，簡(jiǎn)單介紹一些銀行業(yè)務(wù)項目等銀行的基礎性工作�？傊@是一項基礎性的服務(wù)性工作，最需要的是耐心和用心，要努力起到提高銀行服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量的作用，這就是我對自己工作情況的基本認識。
做銀行的大堂工作尤其是我所在的城關(guān)支行是昌平業(yè)務(wù)量最多最繁忙的銀行首先得過(guò)體力關(guān)，記得第一天上班基本上站一天回答一天的問(wèn)題，晚上下班還真有些體力不支，渾身酸痛，但是后來(lái)這樣堅持幾天慢慢就可以應付這樣的體力消耗量，我想好的身體永遠是做好工作的基礎和前提。
其后進(jìn)入熟悉業(yè)務(wù)階段，要清楚各項銀行業(yè)務(wù)的辦理流程，各種表格、單據的填寫(xiě)方法，以及如何恰當又準確的引導客戶(hù)等。這階段的過(guò)關(guān)要特別感謝我們銀行的老師——負責大堂的唐經(jīng)理，她給了我們細心嚴格的指導和真誠的幫助，可以感受到經(jīng)理在用心傳授給我們她的工作經(jīng)驗技巧以及工作心得。還用許多和我們實(shí)習生年齡相仿的從事證券和保險行業(yè)的哥哥姐姐也給了我們很大的幫助，我們相互配合，感覺(jué)到銀行的工作氣氛十分融洽，我想我們會(huì )成為生活和工作上的好朋友，我會(huì )用心的學(xué)習這些同事們身上的優(yōu)點(diǎn)。
現在應該是提高業(yè)務(wù)水平階段，怎樣才能更好的與各戶(hù)交流，準確了解到對方的需求，高效的幫客戶(hù)解決問(wèn)題，以及如何更好的識別客戶(hù)，并可以進(jìn)一步了解一些理財產(chǎn)品，以更好的引導幫助客戶(hù)。
我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術(shù)，但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素質(zhì)：很好的交流傾聽(tīng)溝通能力，恰當準確的表達能力以及融洽的與人相處的能力，我想這也是我所學(xué)習的漢語(yǔ)言文學(xué)所應該掌握的基本素養，這也是一個(gè)人在社會(huì )上生存所需要終生學(xué)習提高的方面。
每一天都有近千人來(lái)我所在的城關(guān)支行辦理各項業(yè)務(wù)，每一人都是那么的不同，來(lái)自不同的家鄉，操著(zhù)不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活狀態(tài)，每天見(jiàn)證不同人的不同的憂(yōu)樂(lè )哀愁，但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己，對于每一個(gè)人不管貧窮還是富有，位高權重還是身份卑微，聰慧多知還是孤陋寡聞，你都應該發(fā)自?xún)刃牡淖鹬孛恳粋�(gè)人，要耐心認真的傾聽(tīng)每一個(gè)人的想法要求，盡量為客戶(hù)著(zhù)想，因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復性較高的工作，因為我想我的工作是有意義的。
另外的不得不提的實(shí)習收獲是理財意識的提高，一個(gè)人不光要會(huì )掙錢(qián)，還要會(huì )有效的管理自己的錢(qián)，就是要學(xué)會(huì )理財，學(xué)會(huì )投資。在銀行的實(shí)習讓我開(kāi)始接觸保險、股票、基金等理財投資項目，并慢慢開(kāi)始學(xué)習如何去合理規劃適合自己家庭的理財方案，比如一個(gè)家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險，60%的資產(chǎn)用于較為穩定的投資等，我想學(xué)好理財是在銀行實(shí)習期間要去研究的大學(xué)問(wèn)，也是一個(gè)人要去終身學(xué)習的必修課。
每天在工行實(shí)習也會(huì )有很多小插曲，也因為指導客戶(hù)填單出現一些小問(wèn)題而被批評，也經(jīng)常會(huì )遇到有各種急事焦急等待的客戶(hù)，抱怨連連的客戶(hù)，謙虛誠懇的接受批評，也不要埋怨別人的壞心情為什么朝你發(fā)泄，要理解其實(shí)他并不一定針對你，慢慢疏導安慰客戶(hù)，并學(xué)會(huì )一些技巧解決棘手的事情，有時(shí)候并不要直接去面對問(wèn)題，而是應該換種思路或者拐個(gè)彎去處理它。
下面再談一下我對工行的一些感想，工行應該是四大銀行中客戶(hù)量最多的銀行，每天客戶(hù)基本上都面對同一個(gè)有些頭疼的問(wèn)題——排隊，尤其在我所在的銀行——XX支行，這里每天的客戶(hù)量近千人，客戶(hù)最多的問(wèn)題也是：“我這個(gè)號要等到什么時(shí)候?”“我這個(gè)號今天還能辦完嗎”，“我前面怎么又一百多號在等候?”，我想這個(gè)問(wèn)題還會(huì )存在很長(cháng)一段時(shí)間，而且必須要采取一些措施予以緩解，工行招收我們這些實(shí)習生是一種緩解的手段，我們可以向客戶(hù)更細致的講解網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、手機銀行的便捷之處以及各項ATM自助終端類(lèi)業(yè)務(wù)的強大功能以緩解工行排隊時(shí)間長(cháng)的問(wèn)題，我想開(kāi)拓技術(shù)并推廣技術(shù)的使用是一個(gè)長(cháng)期要做的工作并且是銀行分流客戶(hù)的重要手段之一。另外現在工行周末會(huì )加開(kāi)一個(gè)窗口這也起到了提高效率的作用，其次我想是否應該對辦理各項業(yè)務(wù)的比率做一個(gè)統計，比如現在辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)的.客戶(hù)比較多且比較耗時(shí)，是否可以單開(kāi)設一個(gè)開(kāi)戶(hù)窗口;或者一些客戶(hù)的業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單，可能就是取個(gè)工資或是存點(diǎn)錢(qián)，是否可以開(kāi)設一個(gè)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)窗口，我想細致科學(xué)的分工也是可以有效提高效率的，一些客戶(hù)也經(jīng)常有這樣的要求。
實(shí)習的這一周要特別感謝我們的大堂經(jīng)理，我們親切的稱(chēng)她為唐姐，雖然一開(kāi)始覺(jué)得她有些太過(guò)嚴謹小心，但是后來(lái)發(fā)現這樣的嚴格細心對于銀行的工作是十分必要的。她既像我們的工作上的老師還是我們生活上的良師，唐姐特別喜歡給我們講人生哲理，而且她擁有一種從生活的細節中提煉智慧的能力，她在不斷傳授給我們與人相處的技巧，家庭生活的技巧甚至連爸爸媽媽都很少提及的談戀愛(ài)的技巧，經(jīng)理最讓我感動(dòng)的是她的認真與用心，無(wú)論對于工作還是生活。她總是對我們強調凡事要早做準備，要用心去經(jīng)營(yíng)，說(shuō)實(shí)話(huà)我這個(gè)二十幾歲的人面對這樣一位人到中年的女性也自愧不如她對生活的熱愛(ài)與上進(jìn)心，更重要的是對于家庭和工作的責任感。感謝讓我遇到這樣的良師益友我們的唐姐。
還很幸運的是能遇到那些從事保險、證券工作的哥哥姐姐們，他們雖然也沒(méi)比我們大幾歲，但卻十分照顧我們，從他們身上我看到許多閃光點(diǎn)：壯的熱情穩重，旭的耐心堅持，雯雯姐的堅強，謝姐的真誠善良，峰哥的個(gè)性可愛(ài)……從他們身上我看到了我們這代人的奮斗與堅持，能和他們和諧融洽的配合一起工作真是每天的快樂(lè )的事情，我想我不會(huì )忘記我這群朋友。
這個(gè)星期來(lái)，在工行遇到的這些人，每天那么多的客戶(hù)，那么多不同的處境和情況，讓我再次堅定我的基本信念：要熱愛(ài)生活，要有上進(jìn)心，要堅持和用心，要真誠和尊重每一個(gè)人，我想這是一切的根本，我會(huì )珍惜下面在工行的日子，慢慢用心積累屬于我的生活工作的經(jīng)驗。
銀行大堂實(shí)習周記(二)
好快，這樣就實(shí)習了一周。這周的日子里，體驗了生活帶來(lái)的酸甜苦辣。
首先，分享我的幾個(gè)第一次。在分享之前，作一點(diǎn)背景介紹。我們交行的大客戶(hù)偉力最近作了一次大規模的裁員行動(dòng)。并且偉力的資金帳戶(hù)要同一轉移到中行。因此，我們要為他們辭退的員工辦理住房公積金的銷(xiāo)戶(hù)與帳戶(hù)余額的轉移。因此，就有了以下幾個(gè)第一次的發(fā)生。
第一次“大規模撕新存折”
很多人看到這個(gè)標題，會(huì )好奇，好端端的新存折為什么要撕掉。其實(shí)，不是全本都要撕掉。只是前面第一頁(yè)。為的是方便打印。那為什么要打印存折。
對于一兩本存折來(lái)說(shuō)，這是不必要撕掉第一頁(yè)。但是我們要打印8000多本，如果不撕掉第一頁(yè)，我們的工作量可想而之了。嘿嘿，撕存折的聲音真的很像在撕鈔票，在我手上撕掉的就不下1000本，剛開(kāi)始還好，覺(jué)得很新鮮。
但是每個(gè)人分配到頭上要撕將近1000本的時(shí)候，雙手開(kāi)始麻木起來(lái)，拿起存折，翻到第一頁(yè)，刷的一身，干脆的聲音伴隨著(zhù)一頁(yè)的掉落。一毛錢(qián)就這樣浪費了。一本存折就6頁(yè)加封面封底就8頁(yè)，成本1元，那這一頁(yè)就值1毛錢(qián)。呵呵，當天晚上，我就差不多撕掉100快了。
第一次體驗銀行加班到晚上11點(diǎn)
做銀行晚上7點(diǎn)能走就算是早下班了。我們估計是最多做到9點(diǎn)半就ok了，怎么知道11點(diǎn)還是剛剛收官。正確的說(shuō)是11點(diǎn)半才算是正式完工。那天晚上，全斗門(mén)支行的員工，除了不能出席的領(lǐng)導和要開(kāi)會(huì )的員工外，能過(guò)來(lái)新青的，都過(guò)來(lái)幫忙。
全支行能用的電腦、打印機都在不斷的錄入和打印存折。流水線(xiàn)式的流程安排，把我們分成了幾個(gè)小組，有的負責錄入(我是其中一個(gè))，有的負責蓋章，有的負責撕存折。全個(gè)支行除了7點(diǎn)半能吃晚飯的20分鐘。大家幾乎沒(méi)有停過(guò)。都是希望能早點(diǎn)干完早點(diǎn)回家。
每個(gè)人的體力都在透支，但是還沒(méi)有誰(shuí)放棄。我看著(zhù)那份長(cháng)長(cháng)的錄入名單，頭暈是不在話(huà)下，眼淚不斷的流，出錯時(shí)，又要及時(shí)發(fā)現，真的很累人。多次想到放棄，但是別人的認真態(tài)度，讓我不敢有一絲的松懈。堅持堅持再堅持。忍忍就過(guò)去了。
第一次離家千里之外去“實(shí)習”
說(shuō)實(shí)話(huà)，剛開(kāi)始的時(shí)候，對這樣的安排心中也有矛盾過(guò)。心想，實(shí)習而已為什么要去到那么遠的地方。家里附近也有交行的，心存僥幸心理。希望能就近實(shí)習。不過(guò)，經(jīng)過(guò)了這樣的一個(gè)星期，對比其他人的一個(gè)星期的實(shí)習待遇，我覺(jué)得“塞翁失馬焉知非�！闭娴氖呛苷_。
雖然在離家千里的地方去“實(shí)習”。卻能感受到新青支行的人情味和和諧的集體。每個(gè)人都沒(méi)有架子。都能說(shuō)話(huà)聊天。沒(méi)有看不起我們是“門(mén)外漢”“幫倒忙”，趙行、煌兄、啊娟、啊鐵都對我們很好，很給我們機會(huì )去學(xué)習，去鍛煉。
相比之下，如果環(huán)境很好，卻只要你去站大堂，這樣的實(shí)習有點(diǎn)浪費時(shí)間的意味，并且，每個(gè)人都有一個(gè)適應的過(guò)程。如果沒(méi)有機會(huì )去嘗試，讓新人去體會(huì )。
永遠就只能當一名“門(mén)外漢”，這樣還不如去學(xué)點(diǎn)其他知識來(lái)得充實(shí)。我覺(jué)得自己是個(gè)幸運兒，每次的社會(huì )時(shí)間都能在一個(gè)容易相處的集體中度過(guò)。我也更珍惜這樣來(lái)之不易的實(shí)習機會(huì )。工作是累人的，但是每天都過(guò)得實(shí)在，有所得，這也是我當初去實(shí)習希望的結果，也第一次真正參與到銀行柜臺的業(yè)務(wù)操作，非常感謝這次實(shí)習機會(huì )。
銀行實(shí)習周記4
實(shí)習周記一：
時(shí)間過(guò)的真快,來(lái)中國平安保險公司已經(jīng)一周了,第一次接觸保險公司的企業(yè)文化。覺(jué)得很新奇。這也是我人生中真正意義上的實(shí)習。這一周我參與了新人的入司培訓。
新人班的培訓主要是從公司介紹開(kāi)始的，組訓老師介紹了中國平安保險的整體實(shí)力，讓我們這些新來(lái)的人了解公司。
中國平安保險(集團)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國平安”，“公司”，“集團”）于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團。
中國平安通過(guò)旗下各專(zhuān)業(yè)子公司及事業(yè)部，即保險系列的中國平安人壽保險股份有限公司（平安壽險）、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司（平安產(chǎn)險）、平安養老保險股份有限公司（平安養老險）、平安健康保險股份有限公司（平安健康險）；銀行系列的平安銀行股份有限公司（平安銀行）、平安產(chǎn)險信用保證保險事業(yè)部（平安小額消費信貸；投資系列的平安信托有限責任公司（平安信托）、平安證券有限責任公司（平安證券）及中國平安證券（香港）有限公司（平安證券（香港））、平安資產(chǎn)管理有限責任公司（平安資產(chǎn)管理）及中國平安資產(chǎn)管理（香港）有限公司（平安資產(chǎn)管理（香港））、平安期貨有限公司（平安期貨）、平安大華基金管理有限公司（平安大華）、上海陸家嘴國際金融資產(chǎn)交易市場(chǎng)股份有限公司（陸金所）等，通過(guò)多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，以統一的品牌向超過(guò)7,400萬(wàn)客戶(hù)提供保險、銀行、投資等全方位、個(gè)性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
中國平安是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構，國際化、專(zhuān)業(yè)化的'管理團隊。中國平安擁有約49萬(wàn)名壽險銷(xiāo)售人員及175,136名正式雇員。截至20xx年6月30日，集團總資產(chǎn)達人民幣26, 449.99億元，歸屬母公司股東權益為人民幣1, 467.62億元。從保費收入來(lái)衡量，平安壽險為中國第二大壽險公司，平安產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司。
同時(shí)也介紹了中國平安的企業(yè)使命是：對股東負責，資產(chǎn)增值，穩定回報；對客戶(hù)負責，服務(wù)至上，誠信保障；對員工負責，生涯規劃，安居樂(lè )業(yè)；對社會(huì )負責，回饋社會(huì )，建設國家。中國平安以“專(zhuān)業(yè)創(chuàng )造價(jià)值”為核心文化理念，倡導以?xún)r(jià)值最大化為導向，以追求卓越為過(guò)程，形成了“誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀(guān)，和“團結、活力、學(xué)習、創(chuàng )新”的團隊價(jià)值觀(guān)。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執行“差異、專(zhuān)業(yè)、領(lǐng)先、長(cháng)遠”的經(jīng)營(yíng)理念。
中國平安的愿景是以保險、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱，謀求企業(yè)的長(cháng)期、穩定、健康發(fā)展，為企業(yè)各利益相關(guān)方創(chuàng )造持續增長(cháng)的價(jià)值，成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團和百年老店。 當然，最主要的是業(yè)余員基本素質(zhì)培訓：例如，工作服的打扮得體，言談的要訣，時(shí)間管理，而且它是真真正正的理論結合實(shí)踐。不但要上課，要在課后不斷的演練，為下周的問(wèn)卷調查和拜訪(fǎng)做準備。
我在第一周的培訓中體會(huì )了公司的文化，慢慢適應了公司的工作氛圍。
銀行實(shí)習周記5
實(shí)習時(shí)間 XX年2月28日XX至3月6日 第 1 周
實(shí)習內容 這一周帶我的師傅教我銀行柜員重要操作的基本知識，從現金管理，重要單證的管理，印章的使用和保管，安全管理等問(wèn)題。就拿印章使用與管理來(lái)說(shuō)，銀行應按對外營(yíng)業(yè)柜臺配備業(yè)務(wù)公章和現金收、付訖章等，編號使用。在上下班之間實(shí)行交接。各類(lèi)印章必須妥善保管，離柜收起，營(yíng)業(yè)終了，業(yè)務(wù)公章要隨同現金封包入庫保管，保證安全。每日營(yíng)業(yè)結束了，師傅教我如何做好重要單證的清點(diǎn)、封箱，辦理相應的交接手續。慢慢的了解柜員重要操作基本程序。
實(shí)習體會(huì ) 實(shí)習，雖然不是真正的工作，但卻是我走向社會(huì )的一個(gè)心得起點(diǎn)。也是我從學(xué)生過(guò)渡到社會(huì )工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。
實(shí)習時(shí)間 XX年3月7日XX至3月13日 第 2 周
實(shí)習內容 時(shí)間過(guò)得很快，我來(lái)萬(wàn)集信用社已經(jīng)兩周了，帶我的師傅教我一些柜員技能，師傅說(shuō)的銀行柜員需要掌握數字書(shū)寫(xiě)，不僅要掌握阿拉伯數字的書(shū)寫(xiě)，還要掌握中文大寫(xiě)數字的書(shū)寫(xiě)。還要我熟悉計算器和數字鍵盤(pán)，計算器鍵盤(pán)功能和操作方法以及數字鍵盤(pán)的功能和操作方法。師傅還教我如何識別真假人民幣的基本方法。這些方法對于我在今后的實(shí)習的過(guò)程中有很大的幫助。除了在上班期間我在不斷地學(xué)習操作，下班回到家之后，我也利用閑暇時(shí)間練習書(shū)寫(xiě)中文大寫(xiě)數字以及熟悉計算器操作。
實(shí)習體會(huì ) 感覺(jué)自己真的還有很多方面的不足，需要自己多用些時(shí)間去勤加練習。
實(shí)習時(shí)間 XX年3月14日XX至3月20日 第 3 周
實(shí)習內容 這周師傅開(kāi)始教我銀行個(gè)人金融主要柜面業(yè)務(wù)的日常操作，首先，打開(kāi)電腦，輸入柜員號及密碼，進(jìn)入業(yè)務(wù)操作界面，接著(zhù)，做現金及憑證的日初處理，包括現金及憑證的出庫、錢(qián)箱管理等，然后.處理具體個(gè)人金融業(yè)務(wù)，做完后接著(zhù)做現金及憑證的日終軋帳，包括錢(qián)箱管理、尾箱軋帳、現金及憑證的入庫，最后.退出系統，關(guān)機。這就是基本的步驟，每一步都很重要，我每天都要按這樣的步驟進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。
實(shí)習體會(huì ) 熟能生巧，我開(kāi)始慢慢的進(jìn)入角色，逐漸的變的熟練。
實(shí)習時(shí)間 XX年3月21日XX至3月27日 第 4 周
實(shí)習內容 我的實(shí)習時(shí)間已經(jīng)過(guò)了一個(gè)月了。在這一周里，我的收獲頗豐，我學(xué)習操作活期儲蓄業(yè)務(wù)的操作，活期儲蓄大家都了解，是一種不限存期，憑銀行卡獲存折及預留密碼可在銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間內通過(guò)柜面或通過(guò)銀行自助設備隨時(shí)存取現金的服務(wù)。人民幣活期存款1元起存，外幣活期存款起存金額為不低于人民幣20元的等值外匯。當客戶(hù)若要辦理活期存款開(kāi)戶(hù)，需持本人有效身份證件到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。才可以為客戶(hù)開(kāi)戶(hù)。當客戶(hù)希望存款的時(shí)候，客戶(hù)持銀行卡或存折辦理存款。如果客戶(hù)能提供本人或他人的卡號或存折號，也可辦理無(wú)卡(折)存款。在取款方面，如果取款金額超過(guò)5萬(wàn)元，需要提前一天與取款網(wǎng)點(diǎn)預約。若持銀行卡在atm上取款，當天取款最高限額為5千元。
實(shí)習時(shí)間 XX年3月28日XX至4月3日 第 5 周
實(shí)習內容 這周開(kāi)始學(xué)會(huì )了一些教育儲蓄的業(yè)務(wù)操作。教育儲蓄是指為接受非義務(wù)教育積蓄資金，分次存入，到期一次支取本息的.服務(wù)。開(kāi)戶(hù)對象為在校小學(xué)四年級(含四年級)以上學(xué)生。教育儲蓄存期分為一年、三年、六年。教育儲蓄50元起存，每戶(hù)本金最高限額為2萬(wàn)元。操作的步驟中需要注意的是，開(kāi)戶(hù)時(shí)，須憑客戶(hù)本人(學(xué)生)戶(hù)口簿或居民身份證到儲蓄機構以客戶(hù)本人(學(xué)生)的姓名開(kāi)立存款賬戶(hù)，金融機構根據客戶(hù)提供的上述證明，登記證件名稱(chēng)及號碼。開(kāi)戶(hù)對象為在校小學(xué)四年級(含四年級)以上學(xué)生。教育儲蓄還有分提前支取和逾期支取。這都是需要注意的。
實(shí)習時(shí)間 XX年4月4日XX至4月10日 第 6 周
實(shí)習內容 在銀行業(yè)務(wù)中，儲蓄存款掛失很比較基本的業(yè)務(wù)操作。師傅在這周教我幾種不同的儲蓄存款掛失，有口頭掛失，正式掛失，密碼掛失。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中比較經(jīng)常操作的是正式掛失，正式掛失是指客戶(hù)因遺失銀行卡、存折或存單到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理的掛失。辦理正式掛失后，客戶(hù)遺失的銀行卡、存折或存單將無(wú)法使用�？蛻�(hù)正式掛失7天后，我們將為客戶(hù)辦理解除掛失及補發(fā)新的銀行卡、存折或存單。值得注意的是客戶(hù)只可在原開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理書(shū)面掛失。這周我在師傅從旁指導下辦理的幾個(gè)儲蓄存款業(yè)務(wù)掛失業(yè)務(wù)。
實(shí)習時(shí)間 XX年4月11日XX至4月17日 第 7 周
實(shí)習內容 這是我在萬(wàn)集信用社實(shí)習的第七周，在這周我又學(xué)習了許多新的知識。我們知道在儲蓄存款中除了活期儲蓄，還有整存整取定期儲蓄存款和零存整取定期存款等，我了解了整存整取定期存款是在存款時(shí)約定存期，一次存入本金，全部或部分支取本金和利息的服務(wù)。業(yè)務(wù)操作和活期儲蓄存款基本一樣。人民幣零存整取存款是指客戶(hù)按月定額存入，到期一次支取本息的服務(wù)。零存整取存款人民幣5元起存，多存不限。零存整取存款存期分為一年、三年、五年。存款金額由客戶(hù)自定，每月存入一次。零存整取定期儲蓄存款也和活期儲蓄存款的業(yè)務(wù)操作基本一樣。
實(shí)習時(shí)間 XX年4月18日XX至4月24日 第 8 周
實(shí)習內容 我在信用社實(shí)習已經(jīng)是第八周了 ，我不盡學(xué)會(huì )了許多銀行業(yè)務(wù)的操作流程，還了解了許多銀行服務(wù)禮儀，尤其是在這周，師傅給我做了詳細講解服務(wù)禮儀。我們接來(lái)下要接觸的崗位是大堂服務(wù)經(jīng)理助理，這個(gè)崗位要面對很多客戶(hù)，所以禮儀很重要。師傅說(shuō)我在形象方面要做到干練，穩重，自信，親和這四個(gè)方面。作為大堂經(jīng)理助理還要做到：解答客戶(hù)問(wèn)題，營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)，維護大堂秩序。在支行領(lǐng)導的指引下，在其他同事的幫助支持下，我始終堅持高標準，嚴要求的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導安排給我的各項工作任務(wù)。通過(guò)這幾周的實(shí)踐經(jīng)歷，使得我的自身的素質(zhì)修養，業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了較大提高。
銀行實(shí)習周記6
實(shí)習周記一
一大早我就懷著(zhù)忐忑的心情來(lái)到了支行，找到了辦公室可是辦公室一個(gè)人也沒(méi)有，我在那里等了一會(huì )。沒(méi)過(guò)會(huì )就來(lái)人了我告訴她我是來(lái)實(shí)習的，她把我帶到了我們的主辦會(huì )計那里，告訴了她我是來(lái)實(shí)習的，她讓我這幾天和大堂經(jīng)理做大堂，我心想這是多么簡(jiǎn)單的一件事情。
站在大堂，根本沒(méi)有人理我，都在各忙各的事情，我就傻站在角落里，由于穿著(zhù)行服，不斷有人前來(lái)問(wèn)我問(wèn)題，我一臉茫然，而后是尷尬的說(shuō)不好意思，請問(wèn)其他同事。站了很久，還是沒(méi)人安排我的工作，一直到中午，我實(shí)在不知道干嘛，于是詢(xún)問(wèn)了那個(gè)帶我的人。她從百忙中抽出一點(diǎn)時(shí)間說(shuō)了一句話(huà)，你上去吃飯吧，下午上班后再下來(lái)，于是我去飯堂吃飯。
下午時(shí)，狀況依舊跟上午一樣，我傻站在大堂，沒(méi)有人交代我事情，我形如空氣，站了一個(gè)小時(shí)，我忍無(wú)可忍，上樓找了助理，說(shuō)我要見(jiàn)行長(cháng)換崗位，助理跟我詳談了一番，并跟我交代了一個(gè)大堂的業(yè)務(wù)，銀行的框架，各部門(mén)的崗位設置，我跟她大概聊了2個(gè)多小時(shí)，經(jīng)過(guò)她的勸導，我決定下樓再試一試。
下樓后我主動(dòng)找別的同事問(wèn)了一下叫號機的使用，拿了一些日常業(yè)務(wù)經(jīng)常要接觸到的單子照樣板填了一下，很快下班時(shí)間到了，于是我下班了。第一天下班，心情很沮喪。
實(shí)習周記二
又是一周過(guò)去了，本周我的工作再一次發(fā)生了變動(dòng)，在師傅的安排下我從大堂轉向了柜臺。這一次工作的變動(dòng)又讓我的心情也跟著(zhù)發(fā)生了變動(dòng)，來(lái)到柜臺更多的可能就是心理更多的緊張和激動(dòng)，因為這里需要承受的壓力更大、接受的考驗更嚴峻。然而，剛開(kāi)始師傅并沒(méi)有讓我很快的就正式上柜工作，他安排了我學(xué)習出納的一項重要工作——編制銀行存款余額調節表。
首先，賬證核對。檢查本月該網(wǎng)點(diǎn)是否有未達賬項，如果有就得去相關(guān)的銀行把對賬單取回。。。
其次，在電子版《銀行存款余額調節表》中依銀行存款日記賬輸出銀行剩余數、企業(yè)剩余數。銀行對賬單的數與銀行存款日記賬進(jìn)行逐筆核對，逐筆勾對。
最后，需要進(jìn)行調整平衡，既是在上述不平衡的項目中進(jìn)行調整。其中，企業(yè)的未達賬項，即銀行已經(jīng)入賬，企業(yè)尚未收到憑證未入賬的款項，企業(yè)應該在收到相關(guān)憑證之后，再登記入賬。
以上便是我這一周一直重復做的事情，雖然有的時(shí)候會(huì )感到點(diǎn)點(diǎn)的繁瑣和無(wú)聊，但是欲望和激情一直鼓動(dòng)著(zhù)我堅持了下來(lái)，并且在這一過(guò)程學(xué)到了很多，同時(shí)也很好的完成了師傅給我的任務(wù)。
實(shí)習周記三
經(jīng)過(guò)上周一個(gè)星期的學(xué)習、與同事們的溝通，我開(kāi)始適應了新的環(huán)境，沒(méi)有了初到單位那種緊張和壓力。這周，在學(xué)習營(yíng)運業(yè)務(wù)知識的同時(shí)，我向前輩學(xué)習了一些很基礎的東西，包括如何使用復印機、傳真機以及打印機等，幫助柜員們復印業(yè)務(wù)過(guò)程中要用的各種證件、材料等。每日營(yíng)業(yè)終了，我和另外一位實(shí)習生做好回單的分類(lèi)、蓋章，核對后將之放入電子回單箱內。這周的工作很順利，銀行的工作讓我充滿(mǎn)了新鮮感，我對以后的工作有了很大的期望。
雖然由于剛到單位不久，對很多東西還不是很了解，做的也都是一些很容易的事情，那些比較重要的事情我還沒(méi)有涉及，但是我并不灰心，我相信做事就是要從最基本開(kāi)始慢慢積累起來(lái)的!通過(guò)這些天的學(xué)習，我基本熟悉了我的日常工作，做起事來(lái)也比較輕松，沒(méi)有一開(kāi)始那樣手忙腳亂了�；灸軌蜃龅讲粩鄬W(xué)習，不懂就問(wèn)，學(xué)以致用，不會(huì )再犯一些很低級的錯誤了。
實(shí)習周記四
這周的'實(shí)習我比較喜歡，是學(xué)習點(diǎn)鈔和使用計算器。記得以前看到電視上演過(guò)點(diǎn)鈔的畫(huà)面，當時(shí)真是羨慕不已，感嘆怎么會(huì )有如此快速之手呢!我也終于有這個(gè)機會(huì )來(lái)挑戰自己這不是太協(xié)調的雙手了。當然我們用的不是真正的鈔票，而是學(xué)習用的點(diǎn)鈔紙，手感和鈔票差不多，經(jīng)理要求我們盡快熟練點(diǎn)鈔的技能，因為在這一周里會(huì )進(jìn)行不定期的測試。剛開(kāi)始，我們每個(gè)人都笨手笨腳的，一疊整齊的點(diǎn)鈔紙，沒(méi)幾下就亂在手中，偶爾手松，還散落一地。不過(guò)慢慢地練習，掌握技巧，速度也逐漸加快了。
另外一項技能培訓是使用計算器�？刹荒苄】此�，倘若面前有一疊單據需要在限定時(shí)間內計算出來(lái)且不出錯的話(huà)，就要學(xué)會(huì )使用計算器，巧用計算器。將計算器放在右手邊，左手翻單據，右手五個(gè)指頭都有各自控制的范圍，眼睛只能看單據而不能看計算屏幕，不僅要有速度，還要保證計算結果的正確。這比點(diǎn)鈔還難，最煩躁的一次是我對這同一疊單據算了三次，每次得數都不一樣，既沒(méi)速度又沒(méi)效率。不過(guò)這兩種技能都不能速成，需要長(cháng)時(shí)間的訓練，所以大家即使在休息時(shí)間也會(huì )拿點(diǎn)鈔紙或計算器來(lái)練習。
實(shí)習周記五
通過(guò)這幾周的不斷學(xué)習，我對基本的儲蓄操作有了一定的掌握。這個(gè)星期我重點(diǎn)加強了對掛失、解掛業(yè)務(wù)、個(gè)人約定變更業(yè)務(wù)的學(xué)習，同時(shí)換在綜合窗口學(xué)習了簡(jiǎn)單的對公業(yè)務(wù)操作，如購買(mǎi)票據的操作，支票業(yè)務(wù)、電匯業(yè)務(wù)等。學(xué)習了如何使用壓數機和支票打印機打印二維碼。又一個(gè)星期的結束，我覺(jué)得自己受益頗多，不但學(xué)習了更多的業(yè)務(wù)知識，通過(guò)不斷練習，自身翻打傳票和點(diǎn)鈔也有了很大的進(jìn)步。 我連貫學(xué)習了銀行主要柜面業(yè)務(wù)的日常操作，首先，打開(kāi)電腦，輸入柜員號及密碼，進(jìn)入業(yè)務(wù)操作界面，接著(zhù)，做現金及憑證的日初處理，包括現金及憑證的出庫、錢(qián)箱管理等，然后。處理具體金融業(yè)務(wù)，做完后接著(zhù)做現金及憑證的日終軋帳，包括錢(qián)箱管理、尾箱軋帳、現金及重空憑證的入庫，最后。退出系統，關(guān)機，送錢(qián)箱。這些基本的步驟，每一步都很重要，營(yíng)業(yè)終了，業(yè)務(wù)公章要入庫保管，保證安全。
實(shí)習周記六
本周任務(wù)主要跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作。學(xué)習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓練。并且學(xué)習銀了行會(huì )計核算方法，科目設置與賬戶(hù)設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
通過(guò)本周的實(shí)習發(fā)現：“創(chuàng )建學(xué)習性組織，爭做學(xué)習性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習的精神，帶動(dòng)著(zhù)銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。這一周雖然跟柜員學(xué)習了業(yè)務(wù)流程。但是現在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有機會(huì )去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng )新為中心到以顧客為中心轉變的原則時(shí)，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。
實(shí)習周記七
沒(méi)有什么可寫(xiě)的。也許是新鮮勁過(guò)去了�？扇牲c(diǎn)的是，我扎錢(qián)的速度快了很多，扎的質(zhì)量也好了很多今天遇到了一個(gè)小小的突發(fā)事件，在我看來(lái)，完全是客戶(hù)自己倒霉，可是他卻不講道理的責怪一個(gè)柜員。也許是遇到這樣的人太多了，她仍然心平氣和的與客戶(hù)溝通著(zhù)。也許是麻木也許是無(wú)奈，看著(zhù)她的樣子我突然覺(jué)得挺心疼。她瘦瘦小小的，說(shuō)話(huà)柔柔的，看起來(lái)是弱不禁風(fēng)的樣子，象個(gè)瓷做的可愛(ài)娃娃，要是我，我是不忍心沖她發(fā)火的。一直想勸勸她，或者安慰安慰她，但她比我想象中的要堅強許多，還是默默的幫她做點(diǎn)我力所能及的小事吧。
銀行是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，服務(wù)周到，讓客戶(hù)滿(mǎn)意是我們應該做的。
實(shí)習周記八
現在區域性的銀行蓬勃發(fā)展，而一家企業(yè)的信譽(yù)需要員工的素質(zhì)來(lái)維持，倘若一個(gè)員工的素質(zhì)沒(méi)有打到相應的要求，而會(huì )讓儲戶(hù)認為是銀行的工作沒(méi)有到位。所以在員工素質(zhì)的挑選上，銀行必要的時(shí)候要嚴格把關(guān)。我們在網(wǎng)上隨處可以見(jiàn)“銀行人員素質(zhì)差”，“柜員牛什么�！钡鹊戎�(lèi)的話(huà)，而先現代信息傳達迅速的時(shí)代，正所謂“好事不出門(mén)，壞事傳千里”，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯都逃不過(guò)群眾雪亮的眼睛，必要的時(shí)候，我們必須打起精神，全身心地投入到工作中去。
話(huà)說(shuō)，在銀行的營(yíng)業(yè)廳里，我們柜員的直面顧客的形象，這個(gè)形象卻常常遭到批評�！澳銈兊乃俣忍�，什么效率啊�！薄澳銈儾恢李櫩褪巧系�，什么態(tài)度�！薄皼](méi)有我們，你們就要失業(yè)了�！边@一類(lèi)的話(huà)我們已經(jīng)習以為常了，但是即使像我這樣慢的人，一筆業(yè)務(wù)的平均時(shí)間也不過(guò)是3分鐘左右，快的人，不到2分鐘。問(wèn)題在于，顧客太多了。為什么不增加人手呢?因為這么多顧客里面，有價(jià)值的，其實(shí)還不到5%。而那5%是由專(zhuān)人打理。增加人手的后果是虧本。如前，的確，顧客是上帝。但是前提是，上帝也要給我們帶來(lái)好處，否則他比撒旦還不如。對于我來(lái)說(shuō)，一個(gè)劣質(zhì)客戶(hù)的價(jià)值僅有6分錢(qián)(有的地方會(huì )高些)，即使他天天來(lái)，也不過(guò)是個(gè)20塊。而一個(gè)好的客戶(hù)帶來(lái)上萬(wàn)每年的毛收入，而恰巧覺(jué)得自己是上帝的，都是些劣質(zhì)的。
另外，我還發(fā)現有一些人想來(lái)兌換零錢(qián)的，目前主動(dòng)愿意提供找零的銀行較少，有些銀行也吐苦水稱(chēng)零鈔緊缺，現在工商銀行、農業(yè)銀行、農村信用社等銀行柜臺稱(chēng)可提供服務(wù)，但是沒(méi)足額零鈔就沒(méi)有辦法，流通的零鈔很少，只有幾塊錢(qián)。零錢(qián)比較緊張，只有儲戶(hù)存零錢(qián)時(shí)才能收到零錢(qián)，但一般人很少用零錢(qián)來(lái)存。銀行一般不會(huì )大量留存零鈔，因為零鈔體積，重量和面額不成正比，一萬(wàn)元的1元比一萬(wàn)元的100元要重太多。
對于這種情況，我們可以試著(zhù)去和地方的公交公司協(xié)作，因為由于兌換零錢(qián)難，有人竟做起兌換零錢(qián)的生意來(lái)，在煙臺論壇上有人主動(dòng)發(fā)帖：有些專(zhuān)業(yè)兌換零錢(qián)，兌換新錢(qián)(未拆封的)連號，吉祥號等，有需要零錢(qián)的朋友進(jìn)來(lái)看看，主要兌換5毛、1元的。收費便宜rmb100=rmb97(零錢(qián))隨時(shí)兌換，不用預約。零錢(qián)的需求市場(chǎng)一直在不斷增加，并且流通渠道不暢。超市增多，第三產(chǎn)業(yè)增多，這些單位和個(gè)人將零錢(qián)層層截流，不進(jìn)行流通就形成惡性循環(huán)。這樣子我們可以多一個(gè)專(zhuān)門(mén)兌換零錢(qián)的柜臺，多一份營(yíng)業(yè)項目，還多一份對市民的責任心。
實(shí)習周記九
轉眼間實(shí)習工作就這么結束了，回想這個(gè)月雖然工作比較繁瑣，碰壁過(guò)多次，但是在師傅的指導和帶領(lǐng)下，我順利的完成了實(shí)習。這個(gè)月讓我在很多方面都有所收獲：
首先，專(zhuān)業(yè)知識方面，雖然此前學(xué)習過(guò)一些關(guān)于銀行方面的知識，但是似乎那些都是些比較淺顯和籠統的東西，這次的學(xué)習才真正的并且更多的了解到了銀行方面的專(zhuān)業(yè)知識。比如：信用卡現金存款，個(gè)人轉賬匯款，個(gè)人掛失等。
其次，工作態(tài)度方面，剛開(kāi)始工作的時(shí)候很多人都是懷著(zhù)對工作的新鮮感，也比較熱情，但是工作了一段時(shí)間之后就會(huì )感覺(jué)無(wú)聊和無(wú)精打采，并且很多時(shí)候這樣的情況會(huì )愈來(lái)愈嚴重，最后嚴重影響了自己的工作。
然而，這一次的實(shí)習我堅持了下來(lái)自己把自己的心態(tài)調整的相當的好，工作的時(shí)候我知識全身心的投入，隨時(shí)保持了對工作的熱情，認真的完成了每一次任務(wù)。
最后，在處理同事關(guān)系方面，這個(gè)問(wèn)題也是一直都是困擾著(zhù)很大一部分新成員的問(wèn)題，然后這次的實(shí)習，一位大家都比較的照顧我，所以不用擔心怕得罪誰(shuí)。不過(guò)和同事相處也得用心，堅決不能在背后詆毀人家，也不能對誰(shuí)的工作指手畫(huà)腳的，在不影響別人工作的情況下請求別人的幫助或者其他。關(guān)于這方面的知識我還是比較淺薄，所以我寄希望于未來(lái)的工作，希望能在以后的工作中能夠學(xué)到更多的方法。
總之，雖然實(shí)習結束，實(shí)習有那么一點(diǎn)的辛苦，但是獲得這么多的經(jīng)驗和知識還是非常值得的。這次的實(shí)習給我的啟發(fā)很大，讓我了解的自身的很多不足和缺點(diǎn)，所以我會(huì )利用接下來(lái)的很大一部分時(shí)間去認真的總結和學(xué)習，希望可以不斷的完善和提升自己。整個(gè)實(shí)習過(guò)程比較順利，同時(shí)我也希望自己的未來(lái)工作中每天都能充實(shí)并有所得，無(wú)論生活還是工作我都會(huì )以最飽滿(mǎn)的熱情和工作讓自己過(guò)的精彩而又知足，我想著(zhù)或許就是我這次實(shí)習的最大的收獲和感受吧!
銀行實(shí)習周記7
實(shí)習內容及體會(huì )：
剛開(kāi)始實(shí)習感覺(jué)一切都那么新鮮，在這一周里大家教會(huì )了我很多實(shí)際應用的業(yè)務(wù)知識，如：手機銀行、電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行等實(shí)際工作程序，還有銀行整形之后的自主設備的功能及具體操作流程，行里都派專(zhuān)人教我，幫助我快速熟悉環(huán)境，盡快上崗實(shí)習。
沒(méi)來(lái)之前我以為工作會(huì )很輕松，可工作一周下來(lái)我才發(fā)現看著(zhù)輕松的活，其實(shí)都有它不為人知的一面�？此普l(shuí)都會(huì )的事可真要做好就需要一定的技巧了。就拿普通的存取款機來(lái)說(shuō)吧，知道的人覺(jué)得又方便又快捷，看不知道的人就覺(jué)得機器不可靠，害怕出錯，有時(shí)候對我們大堂副理就是一個(gè)看似簡(jiǎn)單卻蘊含一定技術(shù)含量的活，我們要通過(guò)各方面的'技巧解釋清楚它們的好處以及它的功能作用，來(lái)說(shuō)服客戶(hù)盡量使用自主設備完成小額轉賬匯款、繳納電話(huà)費、查詢(xún)余額等業(yè)務(wù)，以此來(lái)分散客戶(hù)流量，減輕前臺的工作量。
有時(shí)候會(huì )碰上不好說(shuō)話(huà)的客戶(hù)，我們要用適當的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)服他們使用自助設備，如果有不會(huì )用的我們還可以手把手教他們。雖然有時(shí)候會(huì )遭到客戶(hù)的不理解，但是作為一名服務(wù)行業(yè)的一員，我要忍耐，并且要有信心改變現狀，也許會(huì )不切合實(shí)際，但我會(huì )朝這個(gè)方向努力。
說(shuō)來(lái)說(shuō)去，總之一句話(huà)，干什么事都不會(huì )很簡(jiǎn)單，但是我們卻可以讓它變得簡(jiǎn)單，只要我們熟練掌握技巧，我相信一定能把事情由繁變簡(jiǎn)，由簡(jiǎn)變易的。
銀行實(shí)習周記8
銀行大堂個(gè)人實(shí)習周記1
初到實(shí)習的銀行網(wǎng)點(diǎn)第一天記得那天很早就去網(wǎng)點(diǎn)報到了簡(jiǎn)單跟行長(cháng)交流了片刻，行長(cháng)和我說(shuō)了一下工作的內容和行里的情況，之后參加了行里面的例行晨會(huì )行長(cháng)把我介紹給了大家，并向我介紹了不同人的不同工作崗位我實(shí)習的職務(wù)是大堂經(jīng)理主要負責管理大廳設施，接待客戶(hù)，為客戶(hù)解決疑問(wèn)，指導客戶(hù)填寫(xiě)單據，發(fā)現有價(jià)值客戶(hù)，向客戶(hù)推介新產(chǎn)品，處理緊急事件等行長(cháng)對我說(shuō)：大堂經(jīng)理是銀行和客戶(hù)是最直接的紐帶，我的言談舉止都代表著(zhù)我們中國銀行和我們理處的形象大堂經(jīng)理是個(gè)多面手，既要熟悉柜臺業(yè)務(wù)，也要有較強的溝通和營(yíng)銷(xiāo)能力，要不斷地跟客戶(hù)打招呼，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)要辦理的業(yè)務(wù)讓我感覺(jué)到自己要學(xué)習的知識有很多很多，永遠都不要滿(mǎn)足于現狀，經(jīng)驗是在不斷積累中才得到的只有積累經(jīng)驗才能得到成功的捷徑，才能在小河中可以激流如果無(wú)所事實(shí)但置于大海，你也只是大海中的水滴。
銀行大堂個(gè)人實(shí)習周記2
我主要學(xué)習了柜面操作基本知識以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題，引導客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率中國銀行該網(wǎng)點(diǎn)的柜面主要分3大部分:對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，非現金業(yè)務(wù)其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習在學(xué)習的過(guò)程中，要非常用心，因為這些知識點(diǎn)既散又細，而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來(lái)說(shuō)，任何一點(diǎn)細小的規定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果同時(shí)學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件，結合商業(yè)銀行的內部規定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)只有全面了解了這些文件規定，才能樹(shù)立更強的服務(wù)意識和競爭意識，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
銀行大堂個(gè)人實(shí)習周記3
主任把柜面知識都拷給了我，下班回家就得開(kāi)始學(xué)習，同時(shí)把一些細小的就用筆記形式記錄下來(lái)了，以免客戶(hù)問(wèn)的時(shí)候自己又忘了學(xué)習的時(shí)候我發(fā)現內容好多，但我并不一定都要看，因為大多都是涉及柜員的操作知識，了解一下固然可以，但是效率低，雖然行長(cháng)說(shuō)在顧客少的時(shí)候我可以進(jìn)入柜臺在柜員旁邊學(xué)習，但是我還是沒(méi)有進(jìn)去過(guò)，因為我想先把自己的本職工作做好，先一步步的打好基礎，我喜歡專(zhuān)心做好一件事再去學(xué)習其他的，我想在以后的柜員同一培訓中我會(huì )非常認真專(zhuān)注的學(xué)習的就這樣，在接下來(lái)的實(shí)習中，領(lǐng)導沒(méi)再找我談過(guò)話(huà)，我也很少會(huì )把客戶(hù)往業(yè)務(wù)咨詢(xún)窗口引，同時(shí)找保安學(xué)了如何使用復印機，甚至行里的一些理財產(chǎn)品我都可以跟客戶(hù)解釋的很清楚，因為我發(fā)現其實(shí)客戶(hù)對理財這方面基本沒(méi)多大概念，他們了解的也就一些簡(jiǎn)單的知識，當然了我大多是告訴他們客戶(hù)經(jīng)理的電話(huà)，讓他們專(zhuān)門(mén)咨詢(xún)客戶(hù)經(jīng)理，因為這才是大堂經(jīng)理真正的工作。
銀行大堂個(gè)人實(shí)習周記4
經(jīng)過(guò)以上兩輪的學(xué)習，基本可以解答顧客的問(wèn)題但是在行里待久了就會(huì )發(fā)現，作為一名從事服務(wù)業(yè)的'人員，我們會(huì )面對形形色色的客戶(hù)，對于客戶(hù)的一些不滿(mǎn)情緒就更應該學(xué)會(huì )的是如何跟客戶(hù)打交道我們都知道要微笑的面對顧客，但是得笑的真誠，這樣自己笑起來(lái)舒服，顧客看著(zhù)也不會(huì )有心里壓力一句帶著(zhù)微笑的“你好”問(wèn)的也要恰到好處，有些顧客其實(shí)只要一個(gè)眼神就可以了當然無(wú)論是以怎樣的方式接待他們，自己都得有熱情得有一顆真誠幫助的心大堂里有好多顧客是帶著(zhù)活蹦亂跳的小孩進(jìn)來(lái)的，這個(gè)時(shí)候我會(huì )笑著(zhù)過(guò)去跟她講說(shuō)我先幫你看著(zhù)吧，因為這才是她需要的;有老人過(guò)來(lái)咨詢(xún)我就會(huì )很熱情的說(shuō)“您好”，然后他們就會(huì )問(wèn)，有時(shí)候會(huì )滔滔不絕的講她的事情，這個(gè)時(shí)候其實(shí)我們要做的只是傾聽(tīng)，傾聽(tīng)客戶(hù)的困難，用自己的專(zhuān)業(yè)知識、實(shí)際能力為他們解決各種實(shí)際的問(wèn)題。
銀行大堂個(gè)人實(shí)習周記5
這周是新年長(cháng)假上來(lái)的第一個(gè)工作周正直這次央行在2月8日晚宣布上調金融機構一年期存貸款基準利率0.25個(gè)百分點(diǎn)，其他各檔次存貸款基準利率相應調整根據銀行工作人員經(jīng)驗的預期，這周的客流將比上幾周有明顯的增加因為加息的消息一出，很多儲戶(hù)都會(huì )拿著(zhù)自己的存折、存單來(lái)銀行辦理轉存業(yè)務(wù)果不其然，這周每天都有超過(guò)300人，比上周幾乎翻了一倍大多都為老年人，每天都會(huì )有很多年紀大的儲戶(hù)拿著(zhù)自己的存折焦急的跑來(lái)“小兄弟，幫我算算，我現在轉存劃算不，我眼睛老花，看不清”每每這樣我都要拿出剛學(xué)到的計算按臨界天數轉存公式：天×存期年限×(新利率-原利率)÷(新360利率-活期利率)計算并向他們推薦說(shuō)“鑒于現在的經(jīng)濟格局跟金融形勢，預計在20xx上半年還會(huì )有兩次加息，建議他們存半年期或者三月期的靈活周轉，以提高資金流動(dòng)性”。
銀行實(shí)習周記9
自從去到XX銀行實(shí)習，在行領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導和各位同事的幫助下，在政治思想、業(yè)務(wù)工作方面都取得了較大的進(jìn)步。在一開(kāi)始我對這里的一切都是如此的陌生，要感謝各級領(lǐng)導的關(guān)心，以及同事們的幫助，我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)時(shí)，我就會(huì )在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋?zhuān)绻麑?shí)在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識�，F將實(shí)習期間工作來(lái)做自我評價(jià)：
1、在工作過(guò)程中我還會(huì )單獨出去辦事情，我認為這樣對我的`鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來(lái)講可以提高自己的表達能力，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會(huì )，讓自己變得更加成熟起來(lái)。
2、在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長(cháng)足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉變成一個(gè)社會(huì )人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，有著(zhù)的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開(kāi)的。核銷(xiāo)工作內容特別多，從剛剛XX業(yè)銀行工作開(kāi)始，我先后趕上了三次核銷(xiāo)的工作，而且據說(shuō)今年每一批的數量又特別大，這正好是我學(xué)習這個(gè)核銷(xiāo)過(guò)程的大好機會(huì )，我通過(guò)了這幾次的練習，自己已經(jīng)逐步掌握了這個(gè)過(guò)程的要領(lǐng)。
3、我核銷(xiāo)的過(guò)程中會(huì )有很多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統里找出數字填寫(xiě)在相關(guān)的表格中，要知道核銷(xiāo)報告如何來(lái)寫(xiě)，我也根據范本自己練習寫(xiě)過(guò)。我還要填寫(xiě)送審表，做核銷(xiāo)材料的目錄清單，包括裝訂材料，把核銷(xiāo)材料包裝好。反正感覺(jué)核銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程是比較忙碌的，不過(guò)這讓我更加高興，因為只有這樣的工作量，我才能得到更加好的鍛煉，才會(huì )有更加大的進(jìn)步的可能。
通過(guò)這幾周的學(xué)習和鍛煉，我已經(jīng)初步了解了本部門(mén)的業(yè)務(wù)知識，已經(jīng)基本能夠單獨處理核銷(xiāo)所具備的技能。從對銀行業(yè)務(wù)知識的陌生到現在，我知道自己已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步，希望在今后能夠有更多的時(shí)間去努力學(xué)習，可以參加一些相關(guān)專(zhuān)業(yè)的輔導班，并且參加一些銀行業(yè)務(wù)知識方面的考試。積極提高業(yè)務(wù)水平，從而完全達到能勝任這份工作的能力。
銀行實(shí)習周記10
銀行出納實(shí)習周記一
本周是我的第一個(gè)實(shí)習周，在接下來(lái)的日子里，我會(huì )在建行XX結算部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習。
本周最深的印象是第一天報到。那天如約來(lái)到建行的人力資源部報到，填好表格后，等待實(shí)習崗位的分配。原本好像說(shuō)是要去網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習的，但通電話(huà)后，辦公室的同志告訴我要去“6樓”實(shí)習，并讓一位剛從6樓下來(lái)辦事的面目和善帶點(diǎn)知識分子氣息的女士帶我一起上去。報到后，碰巧上次有過(guò)一面之緣的陳經(jīng)理帶我找師傅，緣分啊緣分，發(fā)現我的新師傅就是剛才領(lǐng)我上樓的女士，真是“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)”，看來(lái)我要好好開(kāi)始自己的實(shí)習修行了。
在接下來(lái)的幾天，我主要了解未來(lái)10周的工作環(huán)境及初步的內容。在師傅的幫助下，我主要學(xué)習了關(guān)于“同城交換”這一塊的簡(jiǎn)單操作。
本周，慢慢融入陌生的工作環(huán)境是我最迫切的任務(wù)，對人的一個(gè)微笑、一個(gè)熱情的招呼，做好認識新同事并讓同事認識我的互動(dòng)工作，是我邁向畢業(yè)實(shí)習的第一步。
銀行出納實(shí)習周記二
本周是新的開(kāi)始，在接受完上周人際大考驗后，我決定將重心轉向“拜師學(xué)藝”的牛刀小試。
開(kāi)始，先是看師傅如何操作、如何分類(lèi)同城交換以及結算的數據與票據，同時(shí)，師傅一邊自己的工作一邊為我講解這里工作的流程及作用。記賬的內容還算簡(jiǎn)單，但每步都有代碼，銀行機構的各個(gè)分行、處理處以及不同區都有各自的代碼，師傅操作起來(lái)能非常熟練，但讓初次接觸的我覺(jué)得有點(diǎn)困難。
在這個(gè)過(guò)程中，我感受到會(huì )計核算工作的嚴謹性及繁瑣。工作人員需要確保業(yè)務(wù)數據的正確性以及隨時(shí)與各網(wǎng)點(diǎn)核對相關(guān)信息，環(huán)環(huán)緊扣。對于這項工作，必須要有面對瑣碎的耐心、記賬的細心負責。同時(shí)，銀行部門(mén)的監督機制也體現著(zhù)會(huì )計、財務(wù)管理工作中相互監督的重要性。在記賬或結算過(guò)程中，工作人員與工作人員間的復核工作、上級領(lǐng)導與下級工作人員的授權工作，無(wú)不體現著(zhù)這一特征，減少甚至避免了舞弊和作假的發(fā)生，發(fā)揮監督的.作用。
銀行出納實(shí)習周記三
“最是人間留不住，紅顏辭鏡花辭樹(shù)”，時(shí)光流逝過(guò)于匆匆，在感傷中元旦即將到來(lái)，卻伴隨著(zhù)希望。本周既是12月的最后一周，也是XX年的最后一周，而在銀行營(yíng)運中心會(huì )計結算部也將在本周的最后一天迎來(lái)“年末清算”，為來(lái)年“開(kāi)門(mén)紅”做好準備。這周，我繼續跟師傅學(xué)習同城結算和記賬部分的相關(guān)操作，如水電費、網(wǎng)上銀行手續費、基金、理財產(chǎn)品手續費、盈利系列產(chǎn)品。但這些都不算什么，因為12月31日，才是真正忙碌的一天。這天，同城交換不只有1交和2交，在晚些時(shí)候還會(huì )有3交甚至4交退票處理的出現，并且在晚上還要加班。從晚飯時(shí)間開(kāi)始，師傅就一直沒(méi)有停歇，作為交換員，隨時(shí)關(guān)注動(dòng)態(tài)。由于不能出現差錯，所以我也無(wú)法操作，只能在旁邊看看，就幫大家做做小傳遞員、小歸檔員和通訊員了。忙碌中時(shí)間一下子就到了10點(diǎn)多，聽(tīng)說(shuō)行長(cháng)快要來(lái)了慰問(wèn)加班員工了。在行長(cháng)隨后也有其他領(lǐng)導帶著(zhù)獎金和水果等來(lái)探望。在這周特別是最后天的工作中，我的收獲是團隊合作精神。在平時(shí)及年末工作中，結算組的工作各有各職卻環(huán)環(huán)緊扣。工作中的每一步都需要各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、部門(mén)與部門(mén)、工作人員間的配合，錯一、漏一都會(huì )影響整個(gè)工作的進(jìn)程與準確性。財務(wù)工作的紛繁同樣需要嚴謹的團隊合作，同樣需要為團隊隊員著(zhù)想的心與認真。
銀行出納實(shí)習周記四
元旦過(guò)后，辦公室內迎來(lái)比較清閑的一周，這一周我實(shí)際操作著(zhù)前幾周慢慢學(xué)會(huì )的內容。
最近，辦公室里議論比較多的是實(shí)物黃金和“紙黃金”的金價(jià)的浮動(dòng)，低買(mǎi)高賣(mài)。美國的從中作梗，韓朝之間的摩擦不時(shí)的加劇升溫，讓金價(jià)波動(dòng)較大。，每次傳出兩國開(kāi)戰消息金價(jià)就上升，反之則下降。建行工作人員本身都是有買(mǎi)金的任務(wù)的，所以要及時(shí)關(guān)注金價(jià)。工作人員都開(kāi)通了網(wǎng)上銀行、手機銀行，這些既是工作需要，也的確為她們的生活帶來(lái)便捷。
在本周，在工作之外的收獲是生活與工作的融洽結合。將工大的作中的知識運用便能給生活帶來(lái)驚喜，而將生活中的新聞、常識等運用到工作中也能給予工作很幫助。財務(wù)工作本身就需要掌握經(jīng)濟動(dòng)態(tài)，而要了解這些也必須關(guān)注時(shí)事環(huán)境，這樣才能更好的把握工作動(dòng)態(tài)來(lái)為自己的工作錦上添花。
銀行出納實(shí)習周記五
實(shí)習期已過(guò)半，同事間的融洽相處讓枯燥的生活增添了許多生氣與色彩。
本周，我跟隨同事樂(lè )樂(lè )去人民銀行開(kāi)戶(hù)。先是各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提交上要開(kāi)戶(hù)的客戶(hù)的資料，然后我們根據基本戶(hù)、臨時(shí)戶(hù)、專(zhuān)用戶(hù)、驗資戶(hù)等的要求檢驗并錄入相關(guān)信息，等我們把一切都妥當，就帶起手續與資料去人民銀行開(kāi)戶(hù)。人民銀行是“銀行中銀行”，有許多同城交換的交換員也會(huì )來(lái)此完成工作。
其實(shí)在大學(xué)金融課里已經(jīng)學(xué)過(guò)銀行結算帳戶(hù)這塊知識，但并不代表現實(shí)操作就立馬能熟練正確操作。比如臨時(shí)戶(hù)和一般戶(hù)要求開(kāi)戶(hù)的時(shí)間在近兩年有所調整，并且市區和普陀所規定的時(shí)間也不同。而且，實(shí)際操作由于不止是大腦的想象，所以更深有體會(huì )。
本周的收獲是書(shū)本與實(shí)踐操作之間的聯(lián)系轉換、融會(huì )和形象化，有些書(shū)中無(wú)法體會(huì )的知識點(diǎn)在實(shí)踐中能幫助自己真正的理解，正所謂“實(shí)踐是檢驗真理的標準”。
銀行出納實(shí)習周記六
最近天氣較惡劣，寒風(fēng)交加，人也病了。在我們辦公室里，還是“輕傷不下火線(xiàn)”。而我也覺(jué)得畢竟單位上班與學(xué)校上課是很不同的，所以就不請假了。想想在大學(xué)的時(shí)候，由于課程表安排不同，除了上課時(shí)間，其他時(shí)間是比較自由的，不像單位上班這樣朝九晚五。而現在還有在未來(lái)的上班過(guò)程中也要接受這種轉變。這些看起來(lái)好象是件小事，但在長(cháng)時(shí)間后是否還能保持最初的那份熱情呢？
其實(shí)有許多單位的上下班時(shí)間浮動(dòng)較大，就是說(shuō)自己掌控的時(shí)間比較自由，那作息的安排跟個(gè)人的自覺(jué)性也很有關(guān)系了。有些人依然兢兢業(yè)業(yè)，有些人則可能偷懶。所以在慢慢地工作過(guò)程中個(gè)人的職業(yè)道德、對崗位的熱愛(ài)和對工作的自覺(jué)性是優(yōu)質(zhì)工作業(yè)績(jì)的重要延續。
本周并未對操作業(yè)務(wù)作出很多闡述，但在實(shí)習過(guò)程中對實(shí)際工作崗位和校園生活的區分還有真正工作的理解感悟頗多。我覺(jué)得這些體會(huì )、反思與成熟也是實(shí)習過(guò)程中的重要一部分。
銀行出納實(shí)習周記七
最近辦公室里的同志們要會(huì )計資格再培訓和考試了，大家都積極地在認真找資料復習。我看了一部分資料，發(fā)現里面的內容與我大學(xué)考試大內容有所相似，但也有最近新變化的內容補充。還聽(tīng)說(shuō)除了這個(gè)考試每年大家還有許多別的考核與考試，看來(lái)不管在哪里，知識都是硬道理。要掌握好基礎知識，也要注意到相關(guān)技能與知識的再“充電”，才能與時(shí)俱進(jìn)，使自己通過(guò)上級與部門(mén)的考驗，跟上工作環(huán)境的腳步，甚至在工作崗位中脫穎而出。
本周看到大家熱火朝天的學(xué)習，我也翻起以前的書(shū)本和新的會(huì )計書(shū)本“溫故知新”，來(lái)扎實(shí)自己的基本功，同時(shí)做一次充電的工作。知識在于延續，充電亦需要堅持、耐力與恒心。財務(wù)、會(huì )計崗位本身就深刻體現著(zhù)這一原則，而再培訓與教育更有助于崗位技能的提升。
銀行實(shí)習周記11
銀行實(shí)習周記篇1
又是一周過(guò)去了，本周我的工作再一次發(fā)生了變動(dòng)，在師傅的安排下我從大堂轉向了柜臺。這一次工作的變動(dòng)又讓我的心情也跟著(zhù)發(fā)生了變動(dòng)，來(lái)到柜臺更多的可能就是心理更多的緊張和激動(dòng)，因為這里需要承受的壓力更大、接受的考驗更嚴峻。然而，剛開(kāi)始師傅并沒(méi)有讓我很快的就正式上柜工作，他安排了我學(xué)習出納的一項重要工作——編制銀行存款余額調節表。
首先，賬證核對。檢查本月該網(wǎng)點(diǎn)是否有未達賬項，如果有就得去相關(guān)的銀行把對賬單取回......
其次，在電子版《銀行存款余額調節表》中依銀行存款日記賬輸出銀行剩余數、企業(yè)剩余數。銀行對賬單的數與銀行存款日記賬進(jìn)行逐筆核對，逐筆勾對。
最后，需要進(jìn)行調整平衡，既是在上述不平衡的項目中進(jìn)行調整。其中，企業(yè)的未達賬項，即銀行已經(jīng)入賬，企業(yè)尚未收到憑證未入賬的款項，企業(yè)應該在收到相關(guān)憑證之后，再登記入賬。
以上便是我這一周一直重復做的事情，雖然有的時(shí)候會(huì )感到點(diǎn)點(diǎn)的繁瑣和無(wú)聊，但是欲望和激情一直鼓動(dòng)著(zhù)我堅持了下來(lái)，并且在這一過(guò)程學(xué)到了很多，同時(shí)也很好的完成了師傅給我的任務(wù)。
銀行實(shí)習周記篇2
時(shí)間一晃就到第三周了，實(shí)習差不多已經(jīng)進(jìn)行了一半了，回頭看看，正是讓人成長(cháng)很多，再也不會(huì )怕穿正裝走在路上被人嘲笑了，再也不會(huì )恐懼加班了，再也不會(huì )懼怕坐公交車(chē)了。慢慢習慣以后，以前不想干的、害怕的此刻都不見(jiàn)了，感覺(jué)自己忽然變得很強大了，是一個(gè)擁有強大內心的人了。
這一周基本沒(méi)有出去跑，主要是在大堂銷(xiāo)售這些信用卡，每次在咨詢(xún)臺前客戶(hù)解疑答惑。遇到潛在價(jià)值客戶(hù)就會(huì )上前推銷(xiāo)，向他介紹招行的信用卡及最近的優(yōu)惠活動(dòng)。下班后可能需要加班，整理信用卡資料，審核信用卡申請單填寫(xiě)是否合規。如果不合規，還需要打電話(huà)給客戶(hù)，向他解釋說(shuō)明情況。
這一周，我熟練的掌握信用卡填寫(xiě)規要求。學(xué)會(huì )了電話(huà)通知和客戶(hù)溝通的技巧。
銀行實(shí)習周記篇3
這周在銷(xiāo)售這些信用卡之余，師傅教我學(xué)習銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單，因為以前這種技能都學(xué)過(guò)，卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)離銀行的要求還差遠著(zhù)呢！但經(jīng)過(guò)幾天苦練加上前輩的指導，漸漸也有了點(diǎn)上手的感覺(jué)。
除了學(xué)這些基本技能，我也會(huì )觀(guān)察和學(xué)習儲蓄柜臺是如何操作的。柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的，對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
由于該銀行發(fā)行的市民卡集醫保社保等業(yè)務(wù)，常常會(huì )有一些老年人來(lái)領(lǐng)錢(qián)，有一部分老人對銀行這些操作流程并不熟悉，甚至不認識字，有時(shí)我也會(huì )幫著(zhù)他們填單子。這讓我體會(huì )到了作為柜員必須耐心、熱情、周到。幫助別人的同時(shí)，也在幫助自己。
銀行實(shí)習周記篇4
按時(shí)間推算這是實(shí)習的最后一周了，心里有很多的不舍得，所以每天工作都很賣(mài)力。每天早出晚歸，但是每天都有新的收獲。
賺錢(qián)真不容易。銀行職員也算白領(lǐng)，聽(tīng)著(zhù)多體面�？梢惶旃ぷ飨聛�(lái)，也是腰酸背痛。而且由于銀行的特殊性質(zhì)，一旦在工作崗位上了就不能隨意走動(dòng)，連起身上個(gè)廁所都要一系列的手續，關(guān)箱清點(diǎn)。
我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認識的人，他們也會(huì )要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受�？此坪�(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意，比如：對待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如"您好，請簽字，請慢走"；其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
由于支行不知道我們實(shí)習突然就要結束了，先前已經(jīng)按照工作任務(wù)的需要，給我安排了加班。我堅持辦完了，做到有始有終，然后和同事們到別，我的實(shí)習生活就真正的結束了。我非常感謝招行給予的這樣的機會(huì )，讓我有機會(huì )成長(cháng)。
銀行實(shí)習周記篇5
經(jīng)過(guò)上周一個(gè)星期的學(xué)習、與同事們的溝通，我開(kāi)始適應了新的環(huán)境，沒(méi)有了初到單位那種緊張和壓力。這周，在學(xué)習營(yíng)運業(yè)務(wù)知識的同時(shí)，我向前輩學(xué)習了一些很基礎的東西，包括如何使用復印機、傳真機以及打印機等，幫助柜員們復印業(yè)務(wù)過(guò)程中要用的各種證件、材料等。每日營(yíng)業(yè)終了，我和另外一位實(shí)習生做好回單的分類(lèi)、蓋章，核對后將之放入電子回單箱內。這周的工作很順利，銀行的工作讓我充滿(mǎn)了新鮮感，我對以后的工作有了很大的期望。
雖然由于剛到單位不久，對很多東西還不是很了解，做的也都是一些很容易的事情，那些比較重要的事情我還沒(méi)有涉及，但是我并不灰心，我相信做事就是要從最基本開(kāi)始慢慢積累起來(lái)的！通過(guò)這些天的學(xué)習，我基本熟悉了我的日常工作，做起事來(lái)也比較輕松，沒(méi)有一開(kāi)始那樣手忙腳亂了�；灸軌蜃龅讲粩鄬W(xué)習，不懂就問(wèn)，學(xué)以致用，不會(huì )再犯一些很低級的錯誤了。
銀行實(shí)習周記篇6
這一周我依舊是帶領(lǐng)客戶(hù)辦理信用卡，有些細節問(wèn)題不知道，大堂里的同事就都成為我的師傅了，呵呵。碰到人就問(wèn)。把客戶(hù)的問(wèn)題解決。其次就是復印和打印東西�！靶�，幫我把這個(gè)材料復印一下�！比缓�，就指引客戶(hù)填單，很多問(wèn)題不知道，但是幸好同事都愿意教我。呵呵。。。雖然踩著(zhù)高跟，跑了一整天，腳已經(jīng)不是我自己的，但是收獲很多，學(xué)到了很多。
在工作上我們不僅要認真，同時(shí)還要對工作中人與人之間的關(guān)系作近一步的了解。在社會(huì )實(shí)踐的過(guò)程中就仿佛是走入了一個(gè)小社會(huì )，工作中會(huì )有許多的同事，如何協(xié)調好同事之間的關(guān)系是很重要的。面對前輩在，應該向他們虛心請教工作經(jīng)驗，怎樣才能將工作做的更好。面對前輩，有時(shí)提供一些自己所學(xué)到或總結的經(jīng)驗，與他們探討；面對上司，應服從上司的安排，畢竟他們是經(jīng)驗更豐富的人，能夠更清楚更全面的看出行里兩個(gè)員工的長(cháng)處與短處，對工作安排進(jìn)行合理有效的調整，使兩個(gè)人都站在合適的.崗位上，從而使得整個(gè)運作更加好。雖然站一天大堂，腿腳會(huì )酸痛；雖然長(cháng)時(shí)間對著(zhù)電腦輸入件，眼睛會(huì )脹痛；雖然有時(shí)風(fēng)雨交加，病毒戰勝體內防御士兵；但是我們仍然堅守在自己的崗位。其實(shí)我們也是那最可愛(ài)的人！
銀行實(shí)習周記篇7
時(shí)間過(guò)得真快，一轉眼一周就結束了，這代表我已經(jīng)在招商銀行光谷支行安然的度過(guò)了熟悉期。雖然現在有時(shí)仍會(huì )感到緊張，不過(guò)，在熟悉了以后已經(jīng)沒(méi)有開(kāi)始的忐忑了。
第一周是相對平淡的，出來(lái)無(wú)處不在的緊張，平時(shí)太缺少鍛煉了，性格又比較內向，在周?chē)H人和朋友們的鼓勵下，我最終走出了這一步，我很歡喜。媽媽說(shuō)：人只有越混越能的，不要怕，保持自己的本色！現在回想第一周是對我最重要的一周，雖然只是實(shí)習，但是我第一次以一個(gè)工作人的身份早出晚歸；第一次穿整裝打領(lǐng)帶在人群中穿梭，暮鼓晨鐘，不悲不喜，努力克制自己的緊張和些許自卑，我現在可以說(shuō)，我做的很好，超出我的預期。
很多事，我們必須去親身體驗，然后才知道，自己能與不能。以前橫躺在面前的條條坎坷障礙，在第一次無(wú)懼的觸摸后，會(huì )發(fā)現那真的不算什么，只是以前我把自己束縛的太緊，太留戀以往，拒絕了成長(cháng)。我懷念的一周。
銀行實(shí)習周記篇8
一個(gè)星期的培訓結束了，我們被分配到不同的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習。在這個(gè)星期里，我們主要進(jìn)行招商銀行信用卡和服務(wù)禮儀的培訓。招行的信用卡一直是作為一名招行人的驕傲點(diǎn)。招行信用卡有幾大優(yōu)點(diǎn)：永久保留積分、卡片種類(lèi)多，樣式好看，容易吸引人、招商銀行信用卡首年免年費，一般是消費6次就可以免次年年費、電話(huà)銀行的服務(wù)態(tài)度很好，也非常方便等等。我非常想擁有一張招行信用卡，可是資格不夠。禮儀服務(wù)主要包括：服飾禮儀、行為禮儀、日常交際禮儀等等我覺(jué)得自己是幸運的，我被分到距離學(xué)校最近的一個(gè)支行————光谷支行。上班下班比較方便，不要轉車(chē)，不用5點(diǎn)多就起床。但是在光谷支行零售這條線(xiàn)上，實(shí)習生就我一個(gè)，很想有個(gè)partner。和同學(xué)們每天一起去漢口培訓，雖然很遠，但是大家在一起玩游戲、聊天，一起鼓勵、一起談工作中的心得體會(huì )，很開(kāi)心，很有收獲。
銀行實(shí)習周記篇9
這周的實(shí)習我比較喜歡，是學(xué)習點(diǎn)鈔和使用計算器。記得以前看到電視上演過(guò)點(diǎn)鈔的畫(huà)面，當時(shí)真是羨慕不已，感嘆怎么會(huì )有如此快速之手呢！我也終于有這個(gè)機會(huì )來(lái)挑戰自己這不是太協(xié)調的雙手了。當然我們用的不是真正的鈔票，而是學(xué)習用的點(diǎn)鈔紙，手感和鈔票差不多，經(jīng)理要求我們盡快熟練點(diǎn)鈔的技能，因為在這一周里會(huì )進(jìn)行不定期的測試。剛開(kāi)始，我們每個(gè)人都笨手笨腳的，一疊整齊的點(diǎn)鈔紙，沒(méi)幾下就亂在手中，偶爾手松，還散落一地。不過(guò)慢慢地練習，掌握技巧，速度也逐漸加快了。
另外一項技能培訓是使用計算器�？刹荒苄】此�，倘若面前有一疊單據需要在限定時(shí)間內計算出來(lái)且不出錯的話(huà)，就要學(xué)會(huì )使用計算器，巧用計算器。將計算器放在右手邊，左手翻單據，右手五個(gè)指頭都有各自控制的圍，眼睛只能看單據而不能看計算屏幕，不僅要有速度，還要保證計算結果的正確。這比點(diǎn)鈔還難，最煩躁的一次是我對這同一疊單據算了三次，每次得數都不一樣，既沒(méi)速度又沒(méi)效率。不過(guò)這兩種技能都不能速成，需要長(cháng)時(shí)間的訓練，所以大家即使在休息時(shí)間也會(huì )拿點(diǎn)鈔紙或計算器來(lái)練習。
銀行實(shí)習周記篇10
一大早我就懷著(zhù)忐忑的心情來(lái)到了支行，找到了辦公室可是辦公室一個(gè)人也沒(méi)有，我在那里等了一會(huì )。沒(méi)過(guò)會(huì )就來(lái)人了我告訴她我是來(lái)實(shí)習的，她把我帶到了我們的主辦會(huì )計那里，告訴了她我是來(lái)實(shí)習的，她讓我這幾天和大堂經(jīng)理做大堂，我心想這是多么簡(jiǎn)單的一件事情。
站在大堂，根本沒(méi)有人理我，都在各忙各的事情，我就傻站在角落里，由于穿著(zhù)行服，不斷有人前來(lái)問(wèn)我問(wèn)題，我一臉茫然，而后是尷尬的說(shuō)不好意思，請問(wèn)其他同事。站了很久，還是沒(méi)人安排我的工作，一直到中午，我實(shí)在不知道干嘛，于是詢(xún)問(wèn)了那個(gè)帶我的人。她從百忙中抽出一點(diǎn)時(shí)間說(shuō)了一句話(huà)，你上去吃飯吧，下午上班后再下來(lái)，于是我去飯堂吃飯。
下午時(shí)，狀況依舊跟上午一樣，我傻站在大堂，沒(méi)有人交代我事情，我形如空氣，站了一個(gè)小時(shí)，我忍無(wú)可忍，上樓找了助理，說(shuō)我要見(jiàn)行長(cháng)換崗位，助理跟我詳談了一番，并跟我交代了一個(gè)大堂的業(yè)務(wù)，銀行的框架，各部門(mén)的崗位設置，我跟她大概聊了2個(gè)多小時(shí)，經(jīng)過(guò)她的勸導，我決定下樓再試一試。
下樓后我主動(dòng)找別的同事問(wèn)了一下叫號機的使用，拿了一些日常業(yè)務(wù)經(jīng)常要接觸到的單子照樣板填了一下，很快下班時(shí)間到了，于是我下班了。第一天下班，心情很沮喪。
銀行實(shí)習周記篇11
通過(guò)這幾周的不斷學(xué)習，我對基本的儲蓄操作有了一定的掌握。這個(gè)星期我重點(diǎn)加強了對掛失、解掛業(yè)務(wù)、個(gè)人約定變更業(yè)務(wù)的學(xué)習，同時(shí)換在綜合窗口學(xué)習了簡(jiǎn)單的對公業(yè)務(wù)操作，如購買(mǎi)票據的操作，支票業(yè)務(wù)、電匯業(yè)務(wù)等。學(xué)習了如何使用壓數機和支票打印機打印二維碼。又一個(gè)星期的結束，我覺(jué)得自己受益頗多，不但學(xué)習了更多的業(yè)務(wù)知識，通過(guò)不斷練習，自身翻打傳票和點(diǎn)鈔也有了很大的進(jìn)步。
銀行實(shí)習周記篇12
這個(gè)星期我很開(kāi)心，跟前輩學(xué)習了點(diǎn)、捆鈔和翻打傳票。翻打傳票主要是注意指法，要眼快心快手快，然后不斷加快翻打速度！點(diǎn)鈔時(shí)的坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調能力等都要把握好�！袄︹n”中指法的運用和力度的把握是關(guān)鍵。由于以前沒(méi)有學(xué)習過(guò)這種點(diǎn)鈔方法，所以點(diǎn)起來(lái)手指的力度不夠很吃力；捆鈔時(shí)可能還沒(méi)有掌握技巧，所以捆起來(lái)有點(diǎn)松。這些方面在以后的學(xué)習要加強練習，不斷提高。
銀行實(shí)習周記12
銀行實(shí)習周記一
一個(gè)星期的培訓結束了，我們被分配到不同的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習。在這個(gè)星期里，我們主要進(jìn)行招商銀行信用卡和服務(wù)禮儀的培訓。招行的信用卡一直是作為一名招行人的驕傲點(diǎn)。招行信用卡有幾大優(yōu)點(diǎn)：永久保留積分、卡片種類(lèi)多，樣式好看，容易吸引人、招商銀行信用卡首年免年費，一般是消費6次就可以免次年年費、電話(huà)銀行的服務(wù)態(tài)度很好，也非常方便等等。我非常想擁有一張招行信用卡，可是資格不夠。禮儀服務(wù)主要包括：服飾禮儀、行為禮儀、日常交際禮儀等等我覺(jué)得自己是幸運的.，我被分到距離學(xué)校最近的一個(gè)支行————**支行。上班下班比較方便，不要轉車(chē)，不用5點(diǎn)多就起床。但是在**支行零售這條線(xiàn)上，實(shí)習生就我一個(gè)，很想有個(gè)partner。和同學(xué)們每天一起去漢口培訓，雖然很遠，但是大家在一起玩游戲、聊天，一起鼓勵、一起談工作中的心得體會(huì )，很開(kāi)心，很有收獲。
銀行實(shí)習周記二
時(shí)間過(guò)得真快，一轉眼一周就結束了，這代表我已經(jīng)在招商銀行**支行安然的度過(guò)了熟悉期。雖然現在有時(shí)仍會(huì )感到緊張，不過(guò)，在熟悉了以后已經(jīng)沒(méi)有開(kāi)始的忐忑了。
第一周是相對平淡的，出來(lái)無(wú)處不在的緊張，平時(shí)太缺少鍛煉了，性格又比較內向，在周?chē)H人和朋友們的鼓勵下，我最終走出了這一步，我很歡喜。媽媽說(shuō)：人只有越混越能的，不要怕，保持自己的本色！現在回想第一周是對我最重要的一周，雖然只是實(shí)習，但是我第一次以一個(gè)工作人的身份早出晚歸；第一次穿整裝打領(lǐng)帶在人群中穿梭，暮鼓晨鐘，不悲不喜，努力克制自己的緊張和些許自卑，我現在可以說(shuō)，我做的很好，超出我的'預期。
很多事，我們必須去親身體驗，然后才知道，自己能與不能。以前橫躺在面前的條條坎坷障礙，在第一次無(wú)懼的觸摸后，會(huì )發(fā)現那真的不算什么，只是以前我把自己束縛的太緊，太留戀以往，拒絕了成長(cháng)。我懷念的一周。
銀行實(shí)習周記三
時(shí)間一晃就到第三周了，實(shí)習差不多已經(jīng)進(jìn)行了一半了，回頭看看，正是讓人成長(cháng)很多，再也不會(huì )怕穿正裝走在路上被人嘲笑了，再也不會(huì )恐懼加班了，再也不會(huì )懼怕坐公交車(chē)了。慢慢習慣以后，以前不想干的、害怕的此刻都不見(jiàn)了，感覺(jué)自己忽然變得很強大了，是一個(gè)擁有強大內心的人了。
這一周基本沒(méi)有出去跑，每次在咨詢(xún)臺前客戶(hù)解疑答惑。遇到潛在價(jià)值客戶(hù)就會(huì )上前推銷(xiāo)，向他介紹招行的信用卡及最近的優(yōu)惠活動(dòng)。下班后可能需要加班，整理信用卡資料，審核信用卡申請單填寫(xiě)是否合規。如果不合規，還需要打電話(huà)給客戶(hù)，向他解釋說(shuō)明情況。
這一周，我熟練的`掌握信用卡填寫(xiě)規范要求。學(xué)會(huì )了電話(huà)通知和客戶(hù)溝通的技巧。
銀行實(shí)習周記四
這周在銷(xiāo)售之余，師傅教我學(xué)習銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單，因為以前這種技能都學(xué)過(guò)，卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)離銀行的要求還差遠著(zhù)呢！但經(jīng)過(guò)幾天苦練加上前輩的指導，漸漸也有了點(diǎn)上手的'感覺(jué)。
除了學(xué)這些基本技能，我也會(huì )觀(guān)察和學(xué)習儲蓄柜臺是如何操作的。柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的，對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
由于該銀行發(fā)行的市民卡集醫保社保等業(yè)務(wù)，常常會(huì )有一些老年人來(lái)領(lǐng)錢(qián)，有一部分老人對銀行這些操作流程并不熟悉，甚至不認識字，有時(shí)我也會(huì )幫著(zhù)他們填單子。這讓我體會(huì )到了作為柜員必須耐心、熱情、周到。幫助別人的同時(shí)，也在幫助自己。
銀行實(shí)習周記五
這一周我依舊是帶領(lǐng)客戶(hù)辦理信用卡，有些細節問(wèn)題不知道，大堂里的同事就都成為我的師傅了，呵呵。碰到人就問(wèn)。把客戶(hù)的問(wèn)題解決。其次就是復印和打印東西。然后，就指引客戶(hù)填單，很多問(wèn)題不知道，但是幸好同事都愿意教我。雖然踩著(zhù)高跟，跑了一整天，腳已經(jīng)不是我自己的.，但是收獲很多，學(xué)到了很多。
在工作上我們不僅要認真，同時(shí)還要對工作中人與人之間的關(guān)系作近一步的了解。在社會(huì )實(shí)踐的過(guò)程中就仿佛是走入了一個(gè)小社會(huì )，工作中會(huì )有許多的同事，如何協(xié)調好同事之間的關(guān)系是很重要的。面對前輩在，應該向他們虛心請教工作經(jīng)驗，怎樣才能將工作做的更好。面對前輩，有時(shí)提供一些自己所學(xué)到或總結的經(jīng)驗，與他們探討；面對上司，應服從上司的安排，畢竟他們是經(jīng)驗更豐富的人，能夠更清楚更全面的看出行里兩個(gè)員工的長(cháng)處與短處，對工作安排進(jìn)行合理有效的調整，使兩個(gè)人都站在合適的崗位上，從而使得整個(gè)運作更加好。雖然站一天大堂，腿腳會(huì )酸痛；雖然長(cháng)時(shí)間對著(zhù)電腦輸入文件，眼睛會(huì )脹痛；雖然有時(shí)風(fēng)雨交加，病毒戰勝體內防御士兵；但是我們仍然堅守在自己的崗位。其實(shí)我們也是那最可愛(ài)的人！
銀行實(shí)習周記13
實(shí)習周記一
這是來(lái)到陜西招商銀行分行私人銀行中心的第一周，在這周里，我主要對私人銀行的工作有了大概的了解。
招商銀行自20xx年8月率先在國內推出私人銀行業(yè)務(wù)，始終秉承“助您家業(yè)長(cháng)青，是我們的份內事”的理念，根植于本土的高級客戶(hù)經(jīng)理與全球招募的專(zhuān)家投資顧問(wèn)組成“1+N”專(zhuān)家團隊，遵照嚴謹的“螺旋提升四步工作法”，為資產(chǎn)在千萬(wàn)以上的高端客戶(hù)量身定制專(zhuān)屬的投資規劃，提供全方位、個(gè)性化、私密性的綜合財富管理服務(wù)。經(jīng)過(guò)一年多的準備，20xx年9月3日，招商銀行私人銀行(西安)中心正式成立。這也是招商銀行在全國成立的第19家私人銀行中心。
中國經(jīng)濟快速發(fā)展，無(wú)數精英在實(shí)現自我價(jià)值的同時(shí)，個(gè)人財富也呈幾何級數增長(cháng)，據招商銀行于20xx年3月發(fā)布的《中國私人財富報告》顯示，全國個(gè)人可投資資產(chǎn)超過(guò)1000萬(wàn)的就有30.2萬(wàn)人，個(gè)人可投資資產(chǎn)超過(guò)1億元的超過(guò)1萬(wàn)人。在陜西，個(gè)人資產(chǎn)超過(guò)千萬(wàn)的就有4800人，其中80%以上由私人企業(yè)主組成。他們對財富保值、增值的需求更趨專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化，也需要尊貴、私密的綜合性個(gè)人資產(chǎn)管理服務(wù)。
招商銀行私人銀行成立以來(lái)，始終堅持本土化原則，大力發(fā)展人民幣理財業(yè)務(wù)，由私人銀行客戶(hù)經(jīng)理與其身后的投資顧問(wèn)團隊構成“1+N”組合，共同為私人銀行客戶(hù)度身定制一整套專(zhuān)屬理財規劃，包括提供基金、股權、債券、外匯、保險等多品種的投資組合建議，并在法律、稅務(wù)、會(huì )計等方面給予專(zhuān)業(yè)建議。除此之外，他們還將為客戶(hù)提供私募股權、房地產(chǎn)投資、藝術(shù)品、古玩、名酒收藏等領(lǐng)域的投資顧問(wèn)服務(wù)。
憑借在業(yè)界的良好聲譽(yù)和高端客戶(hù)財富管理等方面的優(yōu)異表現，招商銀行已連續三年蟬聯(lián)《歐洲貨幣》雜志評選的“中國區最佳私人銀行”。今年又獲得美國《環(huán)球金融》雜志頒發(fā)的“中國最佳私人銀行”、“中國最佳零售銀行”兩項大獎。獲此殊榮，標志著(zhù)招商銀行的私人銀行業(yè)務(wù)獲得了國際、國內權威媒體和業(yè)界的充分認可。
實(shí)習周記二
在第二周的工作了，我開(kāi)始對業(yè)務(wù)進(jìn)行具體的操作。我的工作主要是協(xié)助投資顧問(wèn)。招商銀行的私人銀行客戶(hù)很大一部分是通過(guò)下面的支行移交過(guò)來(lái)的，也就是說(shuō)不是由私人銀行客戶(hù)經(jīng)理直接開(kāi)發(fā)出來(lái)，所以對移交過(guò)來(lái)的客戶(hù)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)進(jìn)行雙算，雙算支行，雙算客戶(hù)經(jīng)理。另外每一周都會(huì )對各個(gè)高級客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)績(jì)進(jìn)行統計通報，并且要實(shí)際核實(shí)到雙算支行，雙算客戶(hù)經(jīng)理，所以對每種新的產(chǎn)品銷(xiāo)售情況，我要及時(shí)的進(jìn)行統計匯總，將郵件通過(guò)內部網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行發(fā)送，對表現優(yōu)異的支行，優(yōu)異的客戶(hù)經(jīng)理，及時(shí)的表?yè)P。這樣，能夠激勵行員的工作積極性。通過(guò)對一周產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的`統計，最后進(jìn)行分析總結�？偨Y的內容就是私人銀行中心客戶(hù)經(jīng)理的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)排名，新開(kāi)戶(hù)數，行外資金轉入，各種理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)等等。并且與“投顧工作四步法”的預定目標進(jìn)行比較，及時(shí)的通告各個(gè)客戶(hù)經(jīng)理，以便他們更好的開(kāi)展工作。另外，我還有幸參加了招商銀行在本年的高爾夫錦標賽。當日，招商銀行西安分行“金葵花”杯高爾夫錦標賽總決賽如期在充滿(mǎn)詩(shī)情畫(huà)意的北郊國際高爾夫球場(chǎng)隆重舉行。西安市政協(xié)主席程群力、陜西省原副省長(cháng)鞏德順、招商銀行西安分行王冰劍行長(cháng)、招商證券西安營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理張力新、分行李金萍行長(cháng)助理、王晏蓉行長(cháng)助理及來(lái)自社會(huì )各界140余位貴賓客戶(hù)到場(chǎng)，桿隨心動(dòng)，酣暢淋漓的享受了一場(chǎng)與大自然親近的盛會(huì )，享受了高爾夫帶來(lái)的愉悅。當天下午六時(shí)許，組委會(huì )舉辦了頒獎晚會(huì )，本次比賽共產(chǎn)生了21個(gè)獎項，獲獎嘉賓給自己厚厚的榮譽(yù)簿上又增添了光輝的一頁(yè)。不僅放松了心情，愉悅了身心，同時(shí)結識了許多生意上、生活上的新伙伴、新朋友，收獲亦頗豐。所有嘉賓在參加了一次高水平、高質(zhì)量的比賽之余都感慨招商銀行服務(wù)之細致和尊貴在業(yè)界首屈一指。是夜，宴會(huì )大廳里歡歌笑語(yǔ)，各業(yè)界精英、社會(huì )名流齊聚一堂，共同舉杯展望美好明天。
實(shí)習周記三
在這一周，我主要學(xué)習做了關(guān)于產(chǎn)品推廣的產(chǎn)品名片，主要內容如下： 陽(yáng)光私募產(chǎn)品——鼎諾風(fēng)險緩沖1 期
產(chǎn)品名稱(chēng) 外貿信托?鼎諾風(fēng)險緩沖1 期證券投資集合資金信托計劃
投資顧問(wèn) 深圳市鼎諾投資管理公司 產(chǎn)品架構 風(fēng)險緩沖型
投資比例 權益類(lèi)資產(chǎn)：0-100%；固定收益類(lèi)資產(chǎn)：0-100% 信托計劃期限 3 年 募集規模上限 5 億元 投資門(mén)檻 300 萬(wàn)元，1萬(wàn)元累進(jìn)。
業(yè)績(jì)報酬 按季度提取30% 流動(dòng)性安排 每成立后每3個(gè)月開(kāi)放一次贖回；不開(kāi)放新資金申購
預定募集期間 20xx-5-23 ～20xx-6-3 銷(xiāo)售機構 招商銀行
認購費（%） 1% （內扣） 中途贖回費 5%
年管理費率（%） 2% 年托管費率（%） 0.2%
年客戶(hù)服務(wù)費率 1.05%
產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：
一．引進(jìn)風(fēng)險緩沖機制：
1、管理人將投入募集資金總規模的15%做為風(fēng)險緩沖墊，并將以該15%的資金做為跟投，優(yōu)先承擔虧損風(fēng)險，若產(chǎn)品到期虧損，則此部分緩沖資金優(yōu)先承擔虧損。
2、若產(chǎn)品到期虧損15%以?xún)�，客�?hù)本金不會(huì )虧損，到期可拿回本金；若到期虧損超過(guò)15%，則客戶(hù)本金開(kāi)始承受虧損。
3、請注意：中途贖回不適用“風(fēng)險緩沖條件”。
二．我行首次合作伙伴：
在目前眾多可選擇的合作伙伴中，我行結合風(fēng)險收益的綜合考慮，決定與深圳市鼎諾投資管理公司成為合作伙伴，由此可見(jiàn)其出眾的基金管理能力。
三．基金管理人：
程能紅：在國內、香港股票市場(chǎng)以及PE投資領(lǐng)域內擁有近20年豐富投資經(jīng)歷，親身實(shí)地調研過(guò)逾百家上市公司，對諸多行業(yè)積累了眾多獨到而深刻的理解，并成功運用于投資實(shí)踐，多年來(lái)獲得了持續優(yōu)異的投資回報。
黃弢：從20xx年開(kāi)始從事證券行業(yè)，至今已有九年的從業(yè)經(jīng)驗。過(guò)去兩年A股處于震蕩市，黃弢所管理產(chǎn)品仍多數實(shí)現超額收益，同時(shí)經(jīng)理人投資策略側重長(cháng)期投資價(jià)值選股，有利于爭取風(fēng)險控制前提下的凈值增長(cháng)。
四．中間收入：
首發(fā)認購費：1.00%，以各分行首發(fā)實(shí)際銷(xiāo)量為基數，一次性計入分行零售中間業(yè)務(wù)收入。
固定收益率：1.00%/年，以產(chǎn)品開(kāi)放期各分行時(shí)點(diǎn)保有量為基數，每三個(gè)月計入分行零售中間業(yè)務(wù)收入。
浮動(dòng)收益率：超額收益的12%，以產(chǎn)品開(kāi)放期各分行時(shí)點(diǎn)保有量為基數，每三個(gè)月計入分行零售中間業(yè)務(wù)收入（若沒(méi)有則不計入）。
實(shí)習周記四
這一周，參加了私人銀行的路演活動(dòng)，主要學(xué)習了一下知識：
�。�1）公募與私募股權融資
公募股權融資是指融資方以社會(huì )公開(kāi)方式, 向公眾投資人出售股權進(jìn)行的融資, 包括首次公開(kāi)發(fā)行股票(IPO)和隨后的增發(fā), 配股等。企業(yè)要通過(guò)公募方式融資, 會(huì )受到很多條件的限制。證監會(huì )等有關(guān)市場(chǎng)監管部門(mén)對公開(kāi)發(fā)行股票制定了嚴格的法規, 嚴格規定企業(yè)準入資格和條件, 融資程序, 信息披露與監管等一系列事項。私募股權融資是指融資方通過(guò)協(xié)商/招標等非公開(kāi)方式, 向特定投資人出售股權進(jìn)行的融資, 包括股票發(fā)行以外的各種組建企業(yè)時(shí)股權籌資和隨后的增資擴股。私募融資方式條件寬松, 形式靈活。只要符合法律法規的規定, 當事人之間完全可以通過(guò)商談來(lái)量體裁衣, 約定個(gè)性化的融資方案。
�。�2）私募股權投資基金（PE）與二級市場(chǎng)私募基金的區別
a) 資金來(lái)源不同
私募股權投資基金主要由機構投資者認購；而二級市場(chǎng)私募基金主要由機構投資者和富有的投資人認購。
b) 投資對象和資產(chǎn)組合不同
私募股權投資基金主要投資于未上市的公司，通過(guò)對處于不同發(fā)展階段的企業(yè)，不同行業(yè)的企業(yè)的投資來(lái)分散風(fēng)險；二級市場(chǎng)私募基金一般投資于股票，債券和其他流動(dòng)性較強的證券。
c) 投資的變現方式不同
私募股權投資基金由于投資的對象主要是未上市公司的股權，所以沒(méi)有變現的靈活性，通常的退出方式是IPO，股權轉讓?zhuān)芾韺踊刭彽�；二級市�?chǎng)私募基金通常是短期投資于二級市場(chǎng)，投資組合變換很多，可以隨時(shí)沽空而變現。
私募股權（PE）投資是富人的游戲，私募股權投資機構是富人俱樂(lè )部，這樣的特征比較適合私人銀行客戶(hù)的參與。招行組織有興趣的客戶(hù)成立有限合伙基金或者其他類(lèi)型的投資載體，介入私募股權投資領(lǐng)域。邀請專(zhuān)門(mén)的VC或者PE機構作為基金的一般合伙人(GP)，負責基金的投資管理與運作。招行作為托管人或者以其他的身份參與基金的投資決策委員會(huì )。
銀行實(shí)習周記14
20xx年1月3日
歲月飛逝，風(fēng)過(guò)無(wú)痕。曾經(jīng)無(wú)數次穿梭的校園漸漸遠去，曾經(jīng)無(wú)數次往返的道路將不再返回。我害怕忘記，害怕在未來(lái)的某一天突然回憶不起，可是記憶總是會(huì )淡化的，就像照片總是會(huì )發(fā)黃最后變得模糊一樣。然而事實(shí)上我們的大學(xué)生活真的就這么結束了，我們也開(kāi)始踏上了實(shí)習道路，新的旅途已經(jīng)開(kāi)始。
實(shí)習，不單是為了落實(shí)工作，更包括要明確自己與崗位的差距以及自己與職業(yè)理想的差距，并在實(shí)習結束時(shí)制定詳細可行的補短計劃;當你從明確差距彌補不足的高度來(lái)看實(shí)習，你會(huì )實(shí)習中得到更多。
為了結合自己的專(zhuān)業(yè)，了解國際經(jīng)濟活動(dòng)的各項實(shí)務(wù)與管理工作，熟悉銀行內部各個(gè)部門(mén)的運作流程，了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊，對銀行工作及知識有個(gè)具體的認知，了解金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統地學(xué)習并較好掌握了銀行會(huì )計實(shí)務(wù)工作，鞏固國際金融專(zhuān)業(yè)知識，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作，在現代就業(yè)形式?暇?那榭魷攏?锏?"行知同步"的目的,促使返校后能對缺漏的理論知識及時(shí)補足。
我在興業(yè)銀行富陽(yáng)支行找到了一份實(shí)習工作。
20xx年1月xx日
興業(yè)銀行(Industrial Bank)，原名福建興業(yè)銀行，是總部位于中國福建省福州市的一間全國性股份制商業(yè)銀行;是經(jīng)國務(wù)院、中國人民銀行批準成立的首批股份制商業(yè)銀行之一，20xx年2月5日正式在上海證券交易所掛牌上市，注冊資本50億元。截至20xx年末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額為10209億元，全年累計實(shí)現凈利潤xx3.85億元，不良貸款率0.83%。
興業(yè)銀行富陽(yáng)支行成立于20xx年xx月27日。截止今年xx月，累計投放各項貸款23.27億元，各項存款余額16.09億元，擁有貸款企業(yè)客戶(hù)xx0家，其中造紙行業(yè)41家，為全市工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展提供了有力的資金保證。經(jīng)過(guò)不懈努力，興業(yè)銀行富陽(yáng)支行加大市場(chǎng)攻堅力度，各項經(jīng)營(yíng)指標完成情況良好，年底考核位列浙江省興業(yè)銀行41家支行第一名。
銀行儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì )計之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行"事后稽核"。而學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的，對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
我作為普通柜員，從事各類(lèi)柜臺業(yè)務(wù)，包括各類(lèi)對公、對私業(yè)務(wù)的經(jīng)辦。當日帳務(wù)的核對、結帳等。
20xx年1月18日
由于自己以前從來(lái)沒(méi)有實(shí)習過(guò)類(lèi)似柜員的崗位經(jīng)驗,加上對工作的陌 生.在實(shí)習的一二天犯了不少的錯誤,給同事帶來(lái)了不少麻煩。經(jīng)理要求我們用高標準來(lái)要求自己,約束自己的言行。作為一個(gè)在校大學(xué)生，三年的大學(xué)生活使得自己或多或少有些自由散漫并帶有一些浮躁的情緒，他教會(huì )了我們對待工作應有的態(tài)度,更讓我明白了年輕人應該具有開(kāi)拓未來(lái)的事業(yè)心。
這段時(shí)間里,我像一個(gè)真正的員工去對待工作,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天早上 7 點(diǎn)起床,然后像個(gè)上班族一樣上班。實(shí)習過(guò)程中遵守該行的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習。因為是服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，儲蓄是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。
經(jīng)過(guò)在興業(yè)銀行的實(shí)習，我對銀行業(yè)有了較為系統的了解與認識，包括銀行組織構架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等，并進(jìn)一步堅定了以后往銀行業(yè)發(fā)展的方向。提高了我的市場(chǎng)敏感度和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力，經(jīng)過(guò)對興業(yè)金和第三方業(yè)務(wù)等的市場(chǎng)摸底調查(主要是走訪(fǎng)證券期貨、外匯投資等公司)，對市場(chǎng)有了較為全面的了解，也收集了不少客戶(hù)及客戶(hù)經(jīng)理的聯(lián)系信息。使我的業(yè)務(wù)拓展能力有了質(zhì)的提升。在與人交流溝通方面有了長(cháng)足的進(jìn)步，特別是與同事及客戶(hù)方面的交流。培養了我的職業(yè)素養，從剛開(kāi)始的禮儀培訓到后面的日常工作，興業(yè)銀行嚴謹、高效、真誠的辦公氛圍，潛移默化地影響著(zhù)我，使我逐漸退去學(xué)生的稚嫩，一步步向成熟的職業(yè)人邁進(jìn)。
20xx年1月25日
這期間的實(shí)習收獲總的來(lái)講可以概括為以下三個(gè)方面: (一)是通過(guò)直接參與銀行零售業(yè)務(wù)的運作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識,同時(shí)進(jìn)一步加深深了對理論知識的理解,使理論與實(shí)踐知識都有所提高。(二)是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗. (三)前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財富。同時(shí)在這期間的空閑時(shí)間里,我發(fā)現銀行有很多金融,證券方面的雜志,期刊和報紙,于是利用這個(gè)契機一有空閑的時(shí)間我就埋在這些資料中,從這里面我也學(xué)到了許多當前的金融狀況,銀行實(shí)際工作中的各種有用知識。
我也認識到了自己存在的一些優(yōu)點(diǎn)和不足:優(yōu)點(diǎn)是(1) 發(fā)現自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開(kāi)發(fā), 特別是我對與人溝通方面的工 作有極大的興趣;(2)認為自己是一個(gè)能夠吃苦耐勞的人,能從一天的辛苦工作中找到樂(lè )趣。不足之處有:(1)與真正的社會(huì )大家庭接觸較少,缺乏足夠的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗;(2)自信心不夠充分,有時(shí)會(huì )產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,這次的實(shí)習使我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的.。我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開(kāi)了視野,長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎,實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。
任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們實(shí)習的真正目的。
20xx年2月9日
新的一年開(kāi)始了，對于自己的工作我也要摒棄惡習，迎接新的開(kāi)始。我對自己的工作也做了相關(guān)的總結。
首先，要學(xué)會(huì )營(yíng)銷(xiāo)。我們必須樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)意識，從現在開(kāi)始培養自己的營(yíng)銷(xiāo)能力，無(wú)論是銀行，學(xué)校，醫院社會(huì )各行各業(yè)都需要營(yíng)銷(xiāo)人才，無(wú)論你現在或將來(lái)要從事什么工作，我們都需要很強的營(yíng)銷(xiāo)能力，而且這方面需要的人很多，就業(yè)崗位多。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)STP戰略中的目標市場(chǎng)策略戰略，所謂目標市場(chǎng)就是選擇好你的經(jīng)營(yíng)對象和服務(wù)對象，我們的服務(wù)對象可能是那些商業(yè)人士或高薪階層，我們要有重點(diǎn)有針對性的進(jìn)行宣傳。
其次，做人誠信，誠信做人。古人云：人無(wú)信則不立，我們必須以一顆誠懇，
真誠的心對待每一位客戶(hù)，我們不清楚不了解的地方不能亂說(shuō)，不知道就不知道，可以告知他們我們營(yíng)業(yè)后可以進(jìn)行詳細的咨詢(xún)，要讓別人能充分相信你，覺(jué)得你可靠，覺(jué)得你是站在他們的立場(chǎng)考慮他們的利益。而自己作為銀行的一員，必須對自己負責，對客戶(hù)負責，對銀行負責，我們肩負的法律責任不是開(kāi)玩笑的。
最后，提高自己的綜合素質(zhì)。有耐心。當客戶(hù)向你詳細咨詢(xún)業(yè)務(wù)或嘮叨他個(gè)
人的事情時(shí)，我們要不耐其煩的聽(tīng)聽(tīng)和解釋?zhuān)粫r(shí)的附和提出個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)。有親和力。我們的笑容是最好的一塊招牌，我們的一言一行都在一定程度上決定客戶(hù)是否要辦理我們的業(yè)務(wù)，我們必須以一顆愉快的心情接受這份工作，把其當做一種鍛煉一種享受，給他人也帶去一種愉快的心情。比如我們可以在工作中目送每一位顧客離開(kāi)時(shí)都會(huì )說(shuō)：祝您愉快，我覺(jué)得他們很開(kāi)心，都笑容滿(mǎn)面走開(kāi)，我心情也舒暢。個(gè)人定位。今天我們代表的是興業(yè)銀行，我們的言行舉止都代表了興業(yè)銀行的形象，所以我們要慎重自己的言辭，注意個(gè)人形象，儀態(tài)。
我們不能再以學(xué)生的立場(chǎng)面對顧客，把自己位置擺好，站在什么位置就要做好什么事。
20xx年2月16日
我開(kāi)始學(xué)習銀行的會(huì )計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算主要分為三個(gè)步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。
對于現金支票，會(huì )計記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì )計復核員，會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會(huì )計記帳員審核記帳，會(huì )計復核員復核。
負責記帳的會(huì )計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋"收妥抵用"章，交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業(yè)務(wù)結束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳;打印"流水軋差"，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專(zhuān)門(mén)的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。
作為銀行的員工就應該肩負著(zhù)自己的責任，我相信我會(huì )做到最好的。
20xx年2月23日
這周，我又開(kāi)始學(xué)習新的任務(wù)了，雖然很辛苦，但是這是我自己收獲的知識，我會(huì )倍加珍惜。
興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅持傳統服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng )新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅持傳統服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng )新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
我學(xué)習了個(gè)人住房貸款和個(gè)人消費貸款的具體操作業(yè)務(wù)，在學(xué)習過(guò)程中我也對個(gè)人住房貸款和個(gè)人消費貸款這兩項貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了會(huì )計分析，希望用會(huì )計方法得到這兩項業(yè)務(wù)的盈利情況。這兩項業(yè)務(wù)是將國家規定的基準利率下調10%???4.32%-4.59%的利率范圍進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)展。因為這兩項業(yè)務(wù)的信貸風(fēng)險是所有信貸業(yè)務(wù)中最低的，所以用較低的利率水平以吸引更多的貸款業(yè)務(wù)，實(shí)現創(chuàng )利。再從具體操作方式上看，在利率下調基礎上，銀行通過(guò)貸款中特定的條例，和保險公司合作，對所貸資金進(jìn)行投保，這樣既保證了所貸資金的安全性，又在和保險公司合作中得到利潤，作為純粹企業(yè)意義上來(lái)說(shuō)是很好的盈利方式。
當然，在具體規則的制定上，都是有利于銀行利潤的增長(cháng)，并對個(gè)人住房貸款和個(gè)人消費貸款還分別做了關(guān)于實(shí)際貸款金額、最高貸款金額、首付金額、貸款年限、抵押資產(chǎn)內容、抵押方式、資產(chǎn)評估等方面不同的要求。這些要求又為貸款提供了安全性保障，使銀行的壞帳率達到最小
20xx年3月2日
算起來(lái)，在興業(yè)銀行工作也有2個(gè)月左右了，我學(xué)到了很多，看到了很多，因此我希望我的工作單位能過(guò)進(jìn)步，對此，我提出了幾個(gè)建議。
1.建立一個(gè)包括財務(wù)管理，人力資源管理等在內的強大的銀行后臺管理信息系統。管理信息化的實(shí)質(zhì)是管理中深層次的內容用到信息化的過(guò)程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調整，因而阻力較大。并且，中國銀行業(yè)現在只注重于增加業(yè)務(wù)品種，如何提高業(yè)務(wù)處理效率，對于后臺管理成本管理涉足較淺。倘若我們興業(yè)銀行能在此處加快腳步，必將贏(yíng)得歡迎，因此這將成為未來(lái)幾年改革的主旋律。
2.減少或者取消職能相近的機構重復設置。興業(yè)銀行的機構設置有著(zhù)不合理之處，有些部門(mén)之間的目標不同，導致一體化進(jìn)程受阻，加上管理者不熟識各類(lèi)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上存在著(zhù)很大的盲目性。
3.加大實(shí)習生的培訓力度，加強員工的綜合素質(zhì)。按目前高校放假時(shí)間，招聘定在6月中下旬(或更早)較為合適。且同時(shí)加大宣傳力度，一為吸引更多的優(yōu)秀大學(xué)生，二為擴大興業(yè)銀行知名度，培養大學(xué)生潛在客戶(hù)。實(shí)習生剛進(jìn)來(lái)時(shí)沒(méi)有系統業(yè)務(wù)培訓，業(yè)務(wù)學(xué)習較為零散，加入工作狀態(tài)較慢。建議各組長(cháng)有機會(huì )的話(huà)盡量多帶實(shí)習生外出拓展業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高實(shí)習生的業(yè)務(wù)拓展能力。 我告訴自己要記�。翰还苣銈兪欠駪干线@個(gè)崗位，我希望自己在以后有好的發(fā)展時(shí)能夠給身邊的人帶來(lái)更多的機會(huì )和發(fā)展。
20xx年3月9日
今天是單位發(fā)糧食的日子咯，我們一個(gè)個(gè)特別開(kāi)心。我們被某公司邀請去參加工資的發(fā)放。
在那個(gè)單位整個(gè)發(fā)放工資的過(guò)程我感覺(jué)好像是在打仗，這個(gè)人還沒(méi)有結算完，下一個(gè)又在那邊催了。公司員工們焦急的等待著(zhù)工資的發(fā)放，好像再慢幾分鐘就會(huì )少很多錢(qián)。因為我是新手，對該單位的人員情況并不熟悉。所以就要求我根據他們的名字在工資單上慢慢的尋找對應的人，而且同一個(gè)部門(mén)出現了兩個(gè)同名的人，所以發(fā)放過(guò)程中還發(fā)生弄錯對象，工資發(fā)錯了人。
因為該單位員工的理解，所以事情很快的解決了。發(fā)放工資的時(shí)候，還要計算著(zhù)自己所發(fā)放的錢(qián)的"零"和"整"的情況，第一次發(fā)放沒(méi)有注意，一開(kāi)始把所有的零頭都找光了后面還有幾個(gè)部門(mén)的人，只好麻煩人家去找別人借錢(qián)以"零"換"整"。而且一開(kāi)始把所有的一百的整錢(qián)發(fā)的差不多沒(méi)有了，最后發(fā)放的是管理階層人員的工資，基本上大家全是整數，但卻只好用五十來(lái)代替，惹的大家"怨聲載道"。還有就是有的同事不止做了一份工作，所以她應有兩份工資可拿，但我自己不知道多虧旁邊的老師的提醒才注意到。所以小小的發(fā)工資的工作卻還存在很大問(wèn)題，這是從課本上學(xué)不到的。
我們有的負責錄入，有的負責蓋章，有的負責撕存折。大家幾乎沒(méi)有停過(guò)。都是希望能早點(diǎn)干完早點(diǎn)回家。每個(gè)人的體力都在透支，但是還沒(méi)有誰(shuí)放棄。我看著(zhù)那份長(cháng)長(cháng)的錄入名單，頭暈是不在話(huà)下，眼淚不斷的流，出錯時(shí)，又要及時(shí)發(fā)現，真的很累人。多次想到放棄。但是別人的認真態(tài)度，讓我不敢有一絲的松懈。堅持堅持再堅持。忍忍就過(guò)去了。
20xx年3月17日
日子如行云流水般的流失，一轉眼我的實(shí)習都快過(guò)去2個(gè)月多了。生活逐漸地走向規律，從一開(kāi)始每天睡到自然醒，到如今的生物鐘準時(shí)的在那一刻清醒，當中還是花了我不少時(shí)間。與學(xué)校學(xué)習相比我更調整好了我專(zhuān)門(mén)遲到的壞習慣，這月中我沒(méi)遲到過(guò)一次，突破了以往任任何時(shí)候。當然當中花費了我不少時(shí)間。
每當工作至星期四時(shí)，倦怠之意便猶然而生，腦子中便產(chǎn)生排斥上班的想法，要跟朋友們那樣到處去游玩。然而一但休息日停下來(lái)時(shí)，又會(huì )覺(jué)得生活沒(méi)有目標來(lái)的空洞，不踏實(shí)。有時(shí)想想這也許是每個(gè)職場(chǎng)新人都會(huì )經(jīng)歷的心態(tài)吧!有時(shí)候回想起來(lái)自己填寫(xiě)單據因字不好看而被說(shuō)了幾次。也不是什么惡意打擊。但也說(shuō)明，如果能再寫(xiě)好一些，人家做電腦錄入就可以更加省事。做任何事都要認真，其實(shí)什么行業(yè)都類(lèi)似于工廠(chǎng)的流水線(xiàn)。你做好一步，別人就跟著(zhù)你做下一步。不斷的分工合作，工作才能順利完成。每天半個(gè)小時(shí)堅持半個(gè)小時(shí)練字，對自己也是一份財富的積累。
我現在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì )找個(gè)好工作來(lái)回報父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好�，F在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(cháng)補短，最重要的一點(diǎn)就是"忍"了也就是堅持不懈�，F在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現自己真的變了點(diǎn)，會(huì )比以前為人處事了。
20xx年3月24日
因為銀行進(jìn)一步加強了對于員工管理制度，加強了犯錯誤懲罰力度同時(shí)還加大了對于工作中的不足之處的改善措施。雖然有幾條沒(méi)有包括實(shí)習生，但對于我一個(gè)新人來(lái)說(shuō)已經(jīng)是很難接受了更何況是那些老員工。這次改革更讓我感受到了這次金融危機帶來(lái)的危害是那么的大，我更要珍惜這次難得的寶貴的實(shí)習經(jīng)驗，不管將來(lái)如何我會(huì )盡量保持最好的狀態(tài)做這里的每件事。
這周行長(cháng)來(lái)這邊公司開(kāi)會(huì )，由于上個(gè)月幾個(gè)同事犯了較多的錯誤，大家都做了深刻的檢討體會(huì )及報告，只能說(shuō)是慶幸的是我做的也不過(guò)里想同樣犯了錯誤只不過(guò)由于是實(shí)習生緣故便給予口頭批評而已，報告就不需要了。作為一名正式的員工有著(zhù)多么重大的責任。在此刻我猶然而生，在如今蕭條的經(jīng)濟社會(huì )中更不得出現任何的馬虎，不然等著(zhù)我們的只是無(wú)窮的黑暗。所以我應該做的更體面點(diǎn)才行!
我甚至開(kāi)始非常懷念學(xué)校里的日子，那時(shí)無(wú)論做什么都感到非常的自由開(kāi)心，雖然每天比現在起的更早但是完全感不到疲勞�；蛟S許多事都不需要涉及到利益更多的是同學(xué)間的嬉鬧玩耍。每個(gè)月中的時(shí)候往往是最困苦的，不僅因為工資已經(jīng)拿好一段時(shí)間還有一半時(shí)間才能到下個(gè)月更是心靈上的一種挑戰，往往這個(gè)時(shí)候會(huì )冒出不想做下去的念頭，不能和學(xué)校里的日子比起來(lái)那么逍遙。任何一份工作都有其各自的要求，但不管怎么對待一份工作都必須有個(gè)嚴謹的態(tài)度，尤其為銀行工作而言，往往稍一馬虎出的差錯可就大了，無(wú)疑責任心及壓力就徒然而增。
我還要繼續下去畢竟未來(lái)還需要拼搏。
20xx年4月1日
如既往，在月開(kāi)頭的幾天來(lái)的非常忙碌。由于那邊還缺人手，我又去了其他部門(mén)幫忙檢查。非常沉重的對賬單又堆到了我面前。這又是對我毅力和耐心的一次考驗。畢竟對著(zhù)這些是完全不能馬虎，稍一疏忽便會(huì )犯個(gè)一級的錯誤，銀行的每一項業(yè)務(wù)都是如此的謹慎，使得我在這個(gè)星期集中了百分之百的精力來(lái)處理這份作業(yè)。實(shí)習了有段日子了，從開(kāi)始的興奮到現在有些彷徨，懷疑這樣的工作是不是我想要的，懷疑是不是適合。感覺(jué)時(shí)間真是個(gè)可怕的東西，害怕自己在實(shí)習后能有什么成就，是在這之后來(lái)次成功的飛躍還是從此后成為個(gè)社會(huì )人，今后對于我而言需要承擔的是更多的責任。
我告訴自己生活應該保持顆充滿(mǎn)挑戰的心來(lái)迎接未來(lái)的每一天，然后現在的我卻失去了這樣的感覺(jué)。那是實(shí)習帶來(lái)的負面么，我不知道，我只知道工作是每天重復做同樣的事從而變的熟悉與掌握，應該說(shuō)這就是工作中的定義。不過(guò)或許這并不是我所要做的。人一生中能找到自己喜歡的工作幾率很低吧!我想我也是那樣。
我也知道就現在而言，我根本沒(méi)資本去挑剔什么，無(wú)論從經(jīng)歷還是學(xué)歷，任何來(lái)說(shuō)比起別人來(lái)說(shuō)不值一提。就現在的我而言我還很青澀，還要學(xué)更多的東西來(lái)充實(shí)自己，從而能讓自己了解到自己。
20xx年4月8日
作為一個(gè)銀行員工，要有嚴謹的工作態(tài)度。柜員工作是一門(mén)很精準的工作，要求我們要準確的核算每一項指標，牢記每一條法律，正確使用每一個(gè)公式。會(huì )計不是一件具有創(chuàng )新意識的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準的數字來(lái)反映問(wèn)題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題彌補漏洞。
我學(xué)到的卻是我在學(xué)校難以了解的就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題,于是在實(shí)習時(shí)我便有意觀(guān)察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得這幾個(gè)月的實(shí)習更加有意義。
銀行實(shí)習周記15
20xx年6月28日星期一天氣晴
今天，帶著(zhù)崇敬的心情，我們來(lái)到了中國工商銀行實(shí)習，不用多說(shuō)，中國工商銀行作為中國資產(chǎn)規模最大的商業(yè)銀行，早已是家喻戶(hù)曉，而且基本每家每戶(hù)都有工行卡。不過(guò)，之前都是以普通客戶(hù)的身份來(lái)辦理業(yè)務(wù)，今天是第一次以認識實(shí)習的心態(tài)來(lái)參觀(guān)學(xué)習的，相信感觸不同。
公司客戶(hù)與個(gè)人客戶(hù)提供了多元、專(zhuān)業(yè)的各項金融服務(wù)。在公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)以及電話(huà)銀行服務(wù)方面都發(fā)展規模龐大，具有明顯競爭優(yōu)勢.
我重點(diǎn)了解了大堂經(jīng)理這個(gè)職位的工作，主要是分流客戶(hù)，識別客戶(hù)，接受咨詢(xún)、產(chǎn)品推薦、客戶(hù)溝通等工作。大堂這個(gè)工作是客戶(hù)接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端，是客戶(hù)對銀行的第一印象，對外起到代表建行指引客戶(hù)，對內起到協(xié)調柜員服務(wù)工作的重要作用，是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理等的紐帶。我知道我不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶(hù)的代言人。我必須時(shí)刻保持微笑，具備"換位思考"的素質(zhì)，敏銳地發(fā)現客戶(hù)的要求，細心周到地服務(wù)于客戶(hù)。
通過(guò)今天的實(shí)習，我感受頗深，原來(lái)小小一張工行卡的背后，一個(gè)大型商業(yè)銀行有如此多的內容。今天實(shí)習遠遠不夠，我會(huì )繼續學(xué)習，盡早讓自己能獲得進(jìn)入金融領(lǐng)域的資格。
20xx年6月29日星期二天氣晴
今天在小組長(cháng)王葦同學(xué)的帶領(lǐng)下，于上午開(kāi)始了對金鵬期貨經(jīng)紀有限公司的認識實(shí)習，在該公司實(shí)際體驗了顧客接受服務(wù)的具體過(guò)程，以顧客的身份進(jìn)入公司，從咨詢(xún)公司主要業(yè)務(wù)、了解公司具體的規章制度、體驗顧客購買(mǎi)期貨的整個(gè)過(guò)程。此外，在參觀(guān)結束后，參加了由金鵬期貨經(jīng)紀有限公司的經(jīng)理主持的報告會(huì )，會(huì )中詳細介紹了中國期貨市場(chǎng)的發(fā)展歷程，尤其對今年推出的股指期貨予以解答，以及期貨業(yè)務(wù)的`介紹。
股指期貨在20xx年就已推出。著(zhù)名的太客里根做場(chǎng)外交易，日金500被新加坡拿走。中國遠東市場(chǎng)紛紛效仿，怕重蹈覆轍。20xx年次貸危機，6000點(diǎn)下跌陳經(jīng)理還建議我們了解金融衍生品指數的計算方法。股指期貨不會(huì )對證券有影響，提前波動(dòng)預知可以減緩證券波動(dòng)，上漲慢下跌快。有的學(xué)科是相通的，上述的期貨規律就是運用到物理學(xué)原理，順時(shí)活，逆勢亡，如今股指3000點(diǎn)是中間價(jià)，分歧多，有對手，持倉。300元，門(mén)檻高，設計成迷你型，才能散戶(hù)參與。我國喜歡做遠期，外國喜歡做近期，因為物流發(fā)達，系統文華財經(jīng)是正版。貨幣美元指數和輪船指數，匯改對化工有利，對紡織不利。
通過(guò)今天的參觀(guān)學(xué)習，對期貨這一抽象的概念有了較深入的認識。
20xx年6月30日星期三天氣晴
今天我們又跟著(zhù)小組長(cháng)王葦同學(xué)一行，來(lái)到興業(yè)證券股份有限公司福州分公司參觀(guān)學(xué)習。上午我們隨意參觀(guān)了興業(yè)證券現場(chǎng)，發(fā)現證券公司的一大特色是場(chǎng)地大，電腦多，并根據客戶(hù)交易資金額度，分為大額客戶(hù)區、中額客戶(hù)區和散戶(hù)區。下午三點(diǎn)半，由興業(yè)證券經(jīng)理為我們做了場(chǎng)報告會(huì )，簡(jiǎn)單介紹了興業(yè)證券公司以及為我們提出的問(wèn)題答疑解惑。
通過(guò)今天的實(shí)習，我們對證券公司有了一定了解，為今天學(xué)習證券投資知識打下了基礎。
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