銷(xiāo)售文員的實(shí)習周記
實(shí)習是理論與實(shí)踐相結合的重要方式，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節。下面帶來(lái)銷(xiāo)售文員的實(shí)習周記，僅供參考哦!
銷(xiāo)售文員的實(shí)習周記一
第一周 2.22—2.28
主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)刊等渠道了解公司背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)范圍等。我的上級是銷(xiāo)售經(jīng)理，他給我一些產(chǎn)品知識的書(shū)籍，要求一看到產(chǎn)品就能清楚產(chǎn)品的規格、型號、單價(jià)、名稱(chēng)。剛開(kāi)始對這里的的環(huán)境、同事、產(chǎn)品出庫流程都不清楚，經(jīng)理業(yè)務(wù)也特別忙，業(yè)務(wù)員一個(gè)月也基本都在外面，辦公室就我一個(gè)人，感覺(jué)很枯燥。
第二周 3.1—3.7
先是看資料了解產(chǎn)品，也感覺(jué)有點(diǎn)摸不著(zhù)頭腦，分不清楚管件的型號，閥門(mén)的規格。經(jīng)理帶我到車(chē)間學(xué)習，看看產(chǎn)品實(shí)體，然后對照資料，才知道同一件產(chǎn)品型號五花八門(mén)，款式各種各樣，看得我眼花繚亂，也才發(fā)覺(jué)幾乎沒(méi)用的上大學(xué)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。
第三周 3.8—3.14
逐步接手，我負責的是辦公室銷(xiāo)售助理工作，接受和發(fā)送傳真、接電話(huà)、處理、打印、整理客戶(hù)資料、接受訂單、填寫(xiě)訂單并在第一時(shí)間將一聯(lián)交給車(chē)間主任，由他安排生產(chǎn)發(fā)貨，在此期間去財務(wù)室學(xué)習t6系統并落實(shí)應用，把客戶(hù)銷(xiāo)售訂單情況反映在這個(gè)軟件中。
第四周 3.15—3.21
每天七點(diǎn)半上班，十一點(diǎn)半吃飯，十二點(diǎn)十分上班，四點(diǎn)四十下班，一個(gè)月休息兩天，幾乎工作都在電腦上完成，之前也會(huì )抱怨上班時(shí)間早，休息時(shí)間少，可慢慢的也就習慣了，也開(kāi)始認同工作就是這樣，付出才有回報。
第五周 3.22—3.28
有部分顧客會(huì )上公司看產(chǎn)品，然后訂貨。而我做的就是要通過(guò)簡(jiǎn)潔清晰的語(yǔ)言讓顧客對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更加濃厚的興趣，并拿公司的產(chǎn)品書(shū)供他們查閱，具體事項和經(jīng)理談，訂單由我開(kāi)，寫(xiě)完訂單要將白聯(lián)存根，其后三聯(lián)齊撕下，紅聯(lián)交與財務(wù)，藍聯(lián)交與統計，黃聯(lián)給客戶(hù)傳真。
第六周 3.29—4.4
公司業(yè)務(wù)一直不錯，我也每天都很充實(shí)，偶爾空點(diǎn)也是在整理客戶(hù)資料，我也明顯感覺(jué)自己每一天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)點(diǎn)吸收進(jìn)去。初入社會(huì )便有了很深的感觸，正應了那句話(huà):社會(huì )是一所很好的大學(xué)。
銷(xiāo)售文員的實(shí)習周記二
周記(1)
實(shí)習第一個(gè)禮拜，算是適應期。主要了解一些公司的`背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠學(xué)到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。
幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎�？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識，我很?chē)栏竦囊笞约喝プ龊妹恳患虑�，即使再�?jiǎn)單的事情我都會(huì )認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習，我可以簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考!
一方面要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨立解決，這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。
另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團隊的結晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
周記(2)
實(shí)習第二周開(kāi)始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)始獨立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對于銷(xiāo)售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通。
現在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì )客戶(hù)的意圖，同時(shí)準確的向客戶(hù)傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當的熟悉。于是每天上班我都會(huì )比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。
工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話(huà)，電話(huà)通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當然也有些客戶(hù)需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)的時(shí)候，自己心里都會(huì )覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話(huà)就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話(huà)特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。
電話(huà)一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。
周末的時(shí)候，經(jīng)理請我吃了一頓飯，對我關(guān)照有加，并表示對我這段時(shí)間的工作非常滿(mǎn)意。
周記(3)
經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位，同時(shí)也對銷(xiāo)售這一行有了更深的認識，這一周仍然做通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通的事情。偶爾也出去跟客戶(hù)面談。
由于自己向來(lái)比較內斂的緣故，首次與客戶(hù)面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會(huì )在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái)，面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶(hù)，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà)，永遠都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會(huì )，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒(méi)有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶(hù)面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
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