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財產(chǎn)保險公司實(shí)習周記(精選5篇)
實(shí)習既可以開(kāi)闊我們的視野,又可以增長(cháng)見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。下面搜集了財產(chǎn)保險公司實(shí)習周記,希望能幫到你!
財產(chǎn)保險公司實(shí)習周記 篇1
第一周周記
8 月 4 日~ 8 月 10 日
20XX年7月22日,懷著(zhù)夢(mèng)想來(lái)到了美麗的XX,到達當天公司安排了宿舍,接下來(lái)幾天熟悉了下環(huán)境,買(mǎi)了些必須品。剩下的等待25日的培訓。
7曰25日上午,準時(shí)到達公司,開(kāi)始培訓。在接下來(lái)的幾天里,我們接受了嚴格的急訓,如此的充實(shí)與精彩。培訓不知不覺(jué)到了28日,培訓老師下發(fā)了實(shí)戰任務(wù),每人都必須完成10份問(wèn)卷調查。雖然聽(tīng)著(zhù)沒(méi)那么難,當時(shí)也沒(méi)感覺(jué)到困難?沙隽斯,才發(fā)現什么叫做出師不利。整整一小時(shí),任務(wù)沒(méi)一點(diǎn)進(jìn)展,后來(lái)反思自己,讓自己更加的熱情,更加的投入,果然有了成效,我完成了第一份,而且是人生的第一份問(wèn)卷調查,接下來(lái),汗水浸透了領(lǐng)帶。晚上10點(diǎn)半拖著(zhù)疲憊不堪的身影回到了宿舍,想想晚上的任務(wù),發(fā)現社會(huì )就是這么現實(shí),這么的冷漠,人與人之間的利益關(guān)系,真想說(shuō)這個(gè)社會(huì )到底是被誰(shuí)禍害了。同時(shí)也發(fā)現了人們對保險知識的淡薄。7月30日晚,培訓老師依舊下發(fā)了問(wèn)卷調查任務(wù),任務(wù)量是昨天的兩倍,沒(méi)有經(jīng)驗的我們如同小鹿亂撞般病急亂投醫,上至70歲老大爺,下至16~17小伙子,一個(gè)都不放過(guò)。然而幫我們的人少之又少。我們必須拿出拼命的精神去奮斗,去拼。隨著(zhù)最后一張問(wèn)卷填寫(xiě)完畢,終于結束了實(shí)戰任務(wù),看了下時(shí)間,11:14,踏上了回家的道路,在的士上想起自己奮斗的樣子。突然想到自己還沒(méi)吃晚飯,想了想還是算了吧,回去還得寫(xiě)兩份1000字的資料。到了宿舍,去洗澡,誰(shuí)料到這個(gè)澡洗了1個(gè)多小時(shí)。沒(méi)錯是的水管爆了。這下洗開(kāi)心了。水管堵好了?戳讼聲r(shí)間1:24.感覺(jué)整個(gè)人生都灰暗啦。然后埋頭寫(xiě)完兩份資料。經(jīng)過(guò)絞盡腦汁的碼字,終于完成了?戳讼聲r(shí)間2:15心想終于可以睡覺(jué)了。誰(shuí)料發(fā)現衣服還沒(méi)洗,沒(méi)辦法繼續洗去。洗完幾件衣服后發(fā)現將近凌晨3:00了。想了下早晨6點(diǎn)得起床去吃早餐,由于離公司較遠,為了避免遲到。必須得拼啊。
我沒(méi)有后悔來(lái)到這里,因為這是我選擇的路,爬也要爬完它。 經(jīng)過(guò)這幾天充實(shí)的生活,學(xué)到了很多東西,明白了很多道理。我很慶幸,終于可以真正的接觸這個(gè)冷漠的社會(huì )了。加油!
第二周周記
8 月 11 日~ 8 月 17 日
20XX年8月四日,預示著(zhù)培訓期的結束和正式工作的開(kāi)始。
早上8點(diǎn),斗志昂揚的我們來(lái)到了我們日后的工作單位,銀行保險部,理財中心。每個(gè)人都是無(wú)比的興奮,人生的第一次上班。隨著(zhù)觀(guān)景電梯緩緩升高,XX的風(fēng)景一覽眼下,澳門(mén)也映入眼簾。停在了29樓。剛出電梯就看到墻紙上寫(xiě)著(zhù),"歡迎保院精英“。心情更是激動(dòng)。 8點(diǎn)半早會(huì )正常開(kāi)始,而這次晨會(huì )由我們保院生出演。一段精彩的”小蘋(píng)果“。這段精彩的舞蹈迎來(lái)了大家熱烈的掌聲,同同時(shí)也帶動(dòng)了會(huì )場(chǎng)的氣氛。
上午由領(lǐng)導為我們詳細介紹了銀行保險。以及我們的.任務(wù)。下午去分公司學(xué)習公司流程。領(lǐng)導說(shuō)要持續一個(gè)月。下午2點(diǎn)大家準時(shí)到達XX市人壽分公司。而我進(jìn)入了公司的核保部,經(jīng)過(guò)一下午的學(xué)習,我對核保的流程以及細節更加的掌握了。期間還學(xué)會(huì )了如何去整理資料,以及投保單的錄入。經(jīng)過(guò)一天緊張的學(xué)習,雖然很累但我學(xué)到了很多東西。接下來(lái)的幾天一直都在鞏固學(xué)到的知識。
20XX年8月8日周五,預示這一周的結束。進(jìn)入放松期間,可誰(shuí)料,周六周日都有活動(dòng),而我們必須要參加,雖然沒(méi)有了休息的時(shí)間,但相信我們能學(xué)到很多有用的知識,為以后的工作做好充足的準備。加油!
財產(chǎn)保險公司實(shí)習周記 篇2
20xx年3月28號
自從霜降之后,天氣就開(kāi)始陰沉沉的,壓得我整個(gè)人也喘不過(guò)氣來(lái)。這周下來(lái)自己退步了,也墮落了,不論從哪個(gè)方面來(lái)講,自己都不如從前了又好像回到了上學(xué)時(shí)的感覺(jué),吊兒郎當的,自己也該反省一下了,如果再這樣下去不知上進(jìn)、不努力。那么,注定有一天自己會(huì )離開(kāi)這里,現在就定一個(gè)小計劃吧!以后每天7點(diǎn)起床8點(diǎn)準時(shí)到崗打掃衛生認真做事每天只能中午快吃飯的時(shí)候再上網(wǎng)不能沒(méi)事就上網(wǎng)不在辦公室里和同事聊天認真看書(shū)爭取拿下代理證,不懂的就問(wèn)一個(gè)星期之內把不懂的全部問(wèn)明白,學(xué)透徹。每天下班之后,休息一至兩個(gè)小時(shí)然后認真看書(shū),10點(diǎn)準時(shí)睡覺(jué)。
自己確實(shí)需要做一番改變了,連我本人都快看不下去了,遇事一定要冷靜,不該說(shuō)的`不說(shuō),不該做的不做,做好自己的本職工作完成師傅交給的任務(wù),充實(shí)自己的生活就像老爸平時(shí)教導的"多說(shuō)話(huà),不如多學(xué)本領(lǐng)藝多不壓身"沒(méi)錯,趁自己還年輕還靈活再加上這么好的機會(huì )自己更沒(méi)有理由不去多學(xué),多問(wèn)。加油吧!
20xx年4月3日
新的一天,新的開(kāi)始,月初自己就已經(jīng)休息了兩天今天回到工作崗位就要全身心投入到工作中了,F在來(lái)這里時(shí)間也不短了,也學(xué)會(huì )了很多知識,可是現在問(wèn)題越來(lái)越多也越來(lái)越復雜剛來(lái)的時(shí)候只是打打下手,在一旁學(xué)習敢干零碎的小活兒!
也不用擔心這個(gè)擔心那個(gè),可現在自己已經(jīng)慢慢上手獨立在崗位上上班身上的壓力和擔子也就重了,前幾天店里有一位客戶(hù)來(lái)續保挺著(zhù)急的,我就急急忙忙出單子可最后單子出來(lái)帶客戶(hù)交錢(qián)時(shí)才發(fā)現我把客戶(hù)名字打錯了和客戶(hù)解釋一番后客戶(hù)走了,錢(qián)也交了,等著(zhù)一后來(lái)拿批單了,為了批單我也是幾經(jīng)周折費了大勁還自己墊了20元錢(qián)這也就算是花錢(qián)買(mǎi)教訓了?墒菦](méi)過(guò)幾天這個(gè)客戶(hù)出險了定損員一看行使證上的名字和保單上的名字不一樣給我們保險部打了電話(huà),我一聽(tīng)拿著(zhù)批單就美顛美顛的給客戶(hù)送去了,也忘了復印也忘了掃描客戶(hù)當時(shí)還和我說(shuō)了聲謝謝后離開(kāi)的可第二天客戶(hù)又來(lái)了,說(shuō)把批單弄丟了,這叫我如何是好呀!如果批單沒(méi)了這就意味著(zhù)這個(gè)客戶(hù)出險后沒(méi)法定損、理賠。
當時(shí)真的沒(méi)辦法了董立姐休息只有自己想辦法了這件事如果處理不好我想我可以盡快離開(kāi)這里了,回到辦公室趕緊打電話(huà)一遍又一遍始終沒(méi)人接電話(huà)我都快瘋了我又急忙跑回前臺給客戶(hù)想辦法最后我們雙方達成協(xié)議誰(shuí)有消息就通知對方,把客戶(hù)送走后就開(kāi)始接受批評了我們保險部一個(gè)小小頭目就開(kāi)始數落我了什么你就不知道要留底……一大堆說(shuō)的我是一個(gè)頭兩個(gè)大聽(tīng)完他的批判后我就急忙打電話(huà)給太平洋出單中心最后電話(huà)通了楊姐說(shuō)有底到時(shí)給我發(fā)傳真件過(guò)來(lái)。
天呀!終于看到光亮了!真件事確實(shí)給我敲響了警鐘以后自己做事一定要小心謹慎,再急也要認真,不可以馬虎,遇事不要慌,放平心態(tài)擺正想法一定要處理好問(wèn)題,F在又要開(kāi)始新的一天了,好好工作吧!做到真正的認真完成工作,努力學(xué)習,加油。
財產(chǎn)保險公司實(shí)習周記 篇3
周記1
其實(shí)這并不是我第一次來(lái)到深圳,但這卻是我第一次來(lái)到關(guān)外龍崗,這里的一切都是陌生的,除了這炎熱的天氣是我一直熟悉的外,感覺(jué)對公司和宿舍的環(huán)境條件也都是非常好的。
進(jìn)入宿舍,發(fā)現我們的宿舍三個(gè)人睡還算是很大的,還帶有洗手間,還有空調,這與其他的公司相比待遇還很不錯。上班還有班車(chē)接送,對于我們一個(gè)個(gè)小小的實(shí)習生來(lái)說(shuō)我們沒(méi)有任何不滿(mǎn)的了,慶幸自選擇了深圳,選擇了生命。我們從進(jìn)了生命,我們不再是學(xué)生,而是生命人壽電銷(xiāo)中心的一員26日來(lái)公司,下午去公司填資料,進(jìn)入公司大門(mén),整個(gè)人都有點(diǎn)繃緊的感覺(jué),嚴肅有秩序地進(jìn)去會(huì )議室,我們首先是長(cháng)達9天的培訓,第一天的培訓我記憶深刻,我們的導師是一個(gè)面帶笑容的女培訓講師,首先是自我介紹,她們一個(gè)個(gè)的介紹感覺(jué)她們都好優(yōu)秀的,自己上臺還是有點(diǎn)小小緊張,甚至不知帶知道講了什么,但有進(jìn)步講著(zhù)講著(zhù)就不那么緊張了,培訓期間講師給我們介紹了公司,深圳以及保險知識、我們項目的產(chǎn)品和話(huà)術(shù),還玩一些游戲來(lái)提高我們的激情,也提高論文我們的團隊合作精神,,培訓結束就是通關(guān),我相信經(jīng)過(guò)我的努力一定會(huì )過(guò)的,以后的工作中不管壓力多大,我一定會(huì )堅持到底!加油!
周記2
8月10日我們結訓了,在培訓期間里我們都有小小的變化,,在這里我明確自己來(lái)這里的目標,雖然目標不是那么的長(cháng)遠,但我真想在這里呆完實(shí)習的這段時(shí)間,在這半年里我要擺正自己的位置,干一行就喜歡一行,我喜歡這里,喜歡生命,不管以后怎樣,我都要過(guò)好現在,結訓時(shí)導師送我們一句話(huà)“不成功的人,其實(shí)是自己在放棄人生中的每一個(gè)成功的機會(huì ),自己擋住了自己的陽(yáng)光,而你,是不會(huì )輕言放棄的!蔽乙恢庇浽谛睦。
從11日上午把我們分到了各自的團隊里,從此我們有了自己的主管,那天主管把我們帶進(jìn)了一間休息的小房子里讓我們在里面背話(huà)術(shù),里面沒(méi)有椅子我們坐在地上背,有兩個(gè)師姐在里面養病,主管一天沒(méi)見(jiàn)到幾次面,他太忙了,剛開(kāi)始那兩個(gè)師姐對我們這5個(gè)剛來(lái)的新人她們是不冷不熱的,后來(lái)相處多了我們和她們變得熟悉了點(diǎn),漸漸的她們也教我們一些要注意的東西和怎么處理客戶(hù)提出的疑問(wèn)。從8日到今天有一件讓我難以忘卻的事就是昨天下午四點(diǎn)多時(shí),我們的師姐和主管請求看能不能讓我們新人去體驗一下上線(xiàn)的感覺(jué),因為她們今天的通時(shí)都達到了,于是在師哥師姐的帶領(lǐng)下我們5個(gè)都打了電話(huà),
由于今天是我們第一次上線(xiàn),我特別緊張與激動(dòng)、害怕。師姐不停的安慰我說(shuō)沒(méi)事的,我勇敢的跨出第一步,戴上耳麥,心怦怦直跳,第一個(gè)電話(huà)無(wú)人接聽(tīng),師姐又幫我撥通了第二通電話(huà),耳邊傳來(lái)鈴聲,等了好久終于接通了,我更緊張了,等了一會(huì ),那邊還是沒(méi)聲音,我說(shuō)“喂,您好”里面傳來(lái)男的.的聲音,我就講了“先生,您好,再說(shuō)開(kāi)場(chǎng)白,太緊張了我講得斷斷續續,接著(zhù)就不知道什么時(shí)候就被掛了電話(huà)”我當時(shí)心里有點(diǎn)失望,但想想也就沒(méi)什么了,因為萬(wàn)事開(kāi)頭難,我就不信,我堅持、努力會(huì )比別人差!
周記3
時(shí)間過(guò)得真快,這一周又這樣轉眼過(guò)去,仔細想一下這一周還發(fā)現了一些事情。
這一周上的是晚班這一周上的是晚班,從2點(diǎn)半上到8點(diǎn)半,上晚班的好處就是不用太趕,也不用擔心早上起不來(lái)會(huì )怎樣。在這一周里我們還是在一個(gè)空房子里看話(huà)術(shù)和異議處理,我們有時(shí)沒(méi)占到房子就坐在外面走廊的地上,漸漸融入到我們的小組里發(fā)現師哥師姐沒(méi)有原本感覺(jué)的那樣,感覺(jué)她們不是那么不好相處了,發(fā)現她們比我們的年齡還小。在這里我還發(fā)現玩的游戲不是我們想到的那些,主管說(shuō)上班前玩那些游戲是為了使人興奮有精神,上班時(shí)能保持心情愉快,我們這些新來(lái)的還真是要慢慢地學(xué)。16日的那天跟主管通關(guān),他說(shuō)我的異議處理講的蠻好的,而且敢于促成。但是要注意產(chǎn)品介紹時(shí)要下風(fēng)險,同時(shí)語(yǔ)言未停頓。聽(tīng)了他的講評后,我慢慢地改進(jìn),還有就是自己老是還有點(diǎn)小緊張,一緊張就語(yǔ)言加快了,主管雖然沒(méi)說(shuō)我太緊張了,但我感覺(jué)比以前是好多了,明天就要跟農行通關(guān)了,如果通不過(guò)的話(huà),主管和小組的其他成員去打農行了,會(huì )丟下我們在下面打自建,我一定會(huì )通過(guò)的,我相信經(jīng)過(guò)自己的努力會(huì )留在生命,并越做越好!
財產(chǎn)保險公司實(shí)習周記 篇4
第一周
暑期,學(xué)校要求每位專(zhuān)任老師到保險公司實(shí)習,了解保險公司的業(yè)務(wù)流程,感受公司文化氛圍,提升老師的實(shí)踐教學(xué)水平,我選擇了人保健康xxxx省分公司。
3月8日我一大早就到坐落于xxxxx的xxxx酒店5樓報到,公司總經(jīng)理xxxx先生熱地請接待了我,了解我到公司實(shí)習的目的、內容和要求,然后根據我的要求,把我帶到營(yíng)運部xxx經(jīng)理處,xxx經(jīng)理簡(jiǎn)單地介紹了營(yíng)運部的基本情況后,安排營(yíng)運部年輕的姑娘小朱帶我一邊學(xué)習公司的行銷(xiāo)業(yè)務(wù)手冊,一邊幫小朱做些力所能及的事情。
人保健康xxxx分公司營(yíng)運部是一個(gè)綜合性很強的部門(mén),主要負責新契約締結、核保、理賠、投訴、保全等工作,可以說(shuō)它是保險公司對內對外的一個(gè)窗口,既要與業(yè)務(wù)員打交道,又要與客戶(hù)打交道。營(yíng)運部雖然職能較多,但沒(méi)有承保和理賠的最終決定權,該部門(mén)工作人員需要做的工作就是將客戶(hù)投保、理賠的相關(guān)資料及單證輸入公司的管理系統,由公司統一核保核賠。
在這一周的實(shí)習中,我主要通過(guò)兩個(gè)途徑獲得信息:一是用眼睛看,看工作人員如何審核投保單、如何錄入單證,如何繕制保險合同,如何接理賠案件,通過(guò)觀(guān)看,獲得對保險公司業(yè)務(wù)的感性認識;二是翻閱公司的有關(guān)資料,了解公司的各種業(yè)務(wù),如各種單證、表格、健康險業(yè)務(wù)手冊、柜員工作手冊、各種保險條款、投保單等,用心去感受人保的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念。
這一周的實(shí)習,使我感受到保險工作特別是健康險是專(zhuān)業(yè)性很強的工作,如果工作人員不熟悉業(yè)務(wù),不了解保險條款,不但影響工作效率,還很可能給公司或客戶(hù)帶來(lái)?yè)p失。就拿營(yíng)運部的工作來(lái)說(shuō),從新保單的審核、錄入,到核保到承保并制作保險單以及理賠、客戶(hù)投訴的處理,從業(yè)人員必須了解各種險種的保險條款,運用保險知識處理業(yè)務(wù),熟悉各種業(yè)務(wù)流程。
第二周
這一周前2天在公司營(yíng)運部熟悉人保健康險公司的.產(chǎn)品及其責任。人保健康的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括長(cháng)期疾病保險、短期醫療保險、長(cháng)期護理保險、短期意外傷害保險,此外,為迎合客戶(hù)投資理財的需求,還推出了理財型健康險產(chǎn)品,如健康寶個(gè)人護理保險(萬(wàn)能型)、健康一生個(gè)人護理保險(萬(wàn)能型)。通過(guò)詢(xún)問(wèn)小朱得知,目前公司熱銷(xiāo)的產(chǎn)品主要是重大疾病保險和理財型的險種,因此,我特別關(guān)注了這些產(chǎn)品條款、保障對象、保險責任、保單利益等。
此外,還重點(diǎn)了解了健康險理賠的流程及有關(guān)要求。公司營(yíng)運部負責理賠工作的是小周,在與小周的接觸和交談中,我感覺(jué)到健康險的理賠與壽險理賠比較專(zhuān)業(yè)性更強,必須要有醫學(xué)知識做基礎,小周本人就是醫學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的。在小周處,我重點(diǎn)了解了理賠流程、注意事項及理賠糾紛的處理、保險欺詐案件的處理。健康險的理賠流程包括:客戶(hù)出險→受理申請→資料審核(資料不全返還客戶(hù)補充資料)→業(yè)務(wù)中心審核處理→結案通知→賠款轉入客戶(hù)賬戶(hù)。
這一周后3天我來(lái)到了公司長(cháng)沙營(yíng)銷(xiāo)二部實(shí)習。通過(guò)前10天的實(shí)習,我感覺(jué)到營(yíng)運部的工作比較清閑,業(yè)務(wù)量不大(可能是開(kāi)業(yè)的時(shí)間不長(cháng)的緣故),加上我的實(shí)習時(shí)間較短,難以介入他們的具體業(yè)務(wù),如果把整個(gè)20天的實(shí)習時(shí)間都放在營(yíng)運部,我不可能真正了解健康險的全部業(yè)務(wù)運作流程,必須深入業(yè)務(wù)第一線(xiàn),正當我準備向曾總提出這個(gè)要求時(shí),營(yíng)業(yè)二部陳美含經(jīng)理來(lái)到營(yíng)運部辦理單證事宜,我直接向陳經(jīng)理提出想到他們營(yíng)運部實(shí)習的想法,陳經(jīng)理爽快答應了。營(yíng)銷(xiāo)二部是整個(gè)分公司5、6月份業(yè)務(wù)做得的一個(gè)營(yíng)業(yè)部,他們今年的保費任務(wù)是150萬(wàn),目前已完成一半多。一到營(yíng)銷(xiāo)二部,就遇到了保院30多個(gè)正在實(shí)習的學(xué)生,雖然大多數學(xué)生我沒(méi)教過(guò),但同學(xué)們看到我都感到特別親切,于是,我向陳經(jīng)理提出跟同學(xué)們出去展業(yè),順便調查健康險市場(chǎng)需求情況,了解同學(xué)們展業(yè)中遇到的問(wèn)題并現場(chǎng)輔導,陳經(jīng)理同意了我的請求。
在第一周的實(shí)習中,給我感受最深的是營(yíng)銷(xiāo)二部每天的二次早會(huì ),第一次早會(huì )是由員工們輪流主持,其間包括跳晨操、天氣預報、開(kāi)心分享、游戲、專(zhuān)題講座等多個(gè)環(huán)節,為了準備好每一次早會(huì ),員工們必須認真做好PPT,想辦法調動(dòng)會(huì )場(chǎng)的氣氛,輪流的會(huì )議主持提高了員工的膽識及演講水平?粗(zhù)這些昔日靦腆的學(xué)生在臺上侃侃而談、從容不迫,我不由感嘆到學(xué)生的變化是如此之大。二次早會(huì )是由小組成員提出在工作中遇到的問(wèn)題,大家一起討論并解決,集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進(jìn)行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個(gè)面,甚至只是一點(diǎn)而已,很難考慮周全,然而展開(kāi)小組討論,就可彌補這個(gè)不足,大家從多角度地看問(wèn)題,結論也就更加全面、合理、準確。通過(guò)討論,提高個(gè)體認識,在這個(gè)過(guò)程中,傾聽(tīng)、思考、分析、評價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉,同時(shí),這也是一個(gè)取長(cháng)補短的過(guò)程,彌補自身認識上的不足,從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績(jì)分享的時(shí),再把成功者的經(jīng)驗記下來(lái),互相交流學(xué)習。公司的這種要求很好地體現了員工團隊的專(zhuān)業(yè)、高效、凝聚力。
第三周
在人保健康xxxx省分公司第二營(yíng)銷(xiāo)部實(shí)習期間,給我印象最深、體會(huì )最深的就是8月26日在上城星座14樓營(yíng)銷(xiāo)一、二部所在地舉行的聯(lián)合大早會(huì ),公司總經(jīng)理曾康樂(lè )親臨參加。早會(huì )在好,很好!人保健康,健康人保!的問(wèn)好聲中開(kāi)始,全體業(yè)務(wù)員齊唱司歌、齊讀司訓;賀鸞平老師對8月份KPI指標進(jìn)行了分析,通報了8月份各營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)情況,提出了第三季度激勵方案和業(yè)務(wù)指導方案;8月分業(yè)績(jì)的營(yíng)銷(xiāo)一部做了經(jīng)驗介紹;曾總經(jīng)理作了題為創(chuàng )新思維,不斷探索熱情洋溢的講話(huà)。
這一周的實(shí)習內容包括:首先,我到實(shí)習學(xué)生擺點(diǎn)的三個(gè)居民小區進(jìn)行了健康險需求調查,詢(xún)問(wèn)了社區居民的保險需求以及對健康險的認識。其次,在調查中有針對性的向居民介紹人保健康險的產(chǎn)品。第三,與學(xué)生一起對有需求且有感興趣的準客戶(hù)準備計劃書(shū),進(jìn)行多次拜訪(fǎng)力推產(chǎn)品并成交。
在這一周的實(shí)習,我真正體會(huì )到了保險行業(yè)競爭的激烈,工作的緊張、繁忙與辛苦。保險公司經(jīng)常開(kāi)展各種業(yè)務(wù)競賽活動(dòng),每天的晨會(huì )通常會(huì )通報前一天的業(yè)績(jì),無(wú)形之中讓人感到壓力。同時(shí)還會(huì )面臨激烈的同業(yè)競爭,炎炎夏日,保險營(yíng)銷(xiāo)員奔走在客戶(hù)之間,付出的汗水和辛勞,不在其中的人是無(wú)法體會(huì )到的,我在營(yíng)銷(xiāo)二部實(shí)習那幾天,正趕上35度以上的高溫,有幾個(gè)業(yè)務(wù)員中暑,被急救車(chē)送到醫院。保險公司工作人員常常沒(méi)有正常的休息日,在保險公司有一說(shuō)法:星期六保證不休息,星期天休息不保證。
財產(chǎn)保險公司實(shí)習周記 篇5
第一周
時(shí)間過(guò)的真快,來(lái)中國人壽天心支公司已經(jīng)一周了,第一次接觸保險公司的企業(yè)文化。覺(jué)得很新奇。由于中國人壽天心支公司是我校學(xué)生的實(shí)訓基地,所以我的到來(lái)受到了學(xué)生和主管經(jīng)理的歡迎。我校金融保險專(zhuān)業(yè)1—6班一共29名同學(xué)也剛剛踏入這個(gè)新的環(huán)境,見(jiàn)到從學(xué)校來(lái)的老師格外的親切,所以第一周我參與了新人的入司培訓,督促學(xué)生們的實(shí)訓,同時(shí)輔助組訓老師進(jìn)行新人班的培訓工作。當然在這一過(guò)程之中我也學(xué)到了許多與教學(xué)內容相關(guān)的實(shí)務(wù)內容。
新人班的培訓主要是從公司介紹開(kāi)始的,組訓老師介紹了中國人壽的整體實(shí)力,讓同學(xué)們了解公司熱愛(ài)公司。中國人壽保險股份有限公司是國內的壽險公司,總部位于北京。作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè)——中國人壽保險(集團)公司的核心成員,公司以悠久的歷史,雄厚的實(shí)力,專(zhuān)業(yè)的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏(yíng)得了社會(huì )最廣泛客戶(hù)的`信賴(lài),始終占據國內保險市場(chǎng)的地位,被譽(yù)為中國保險業(yè)的"中流砥柱"。
同時(shí)也介紹了公司的用人機制,公司推行"機制引才,制度用才,培訓育才,環(huán)境留才"的人才強司戰略,堅持"以人為本"的用人理念,著(zhù)力培養和造就一支結構合理,素質(zhì)優(yōu)良,競爭力強,與國際一流壽險公司需要相匹配的員工隊伍。
當然,最主要的是業(yè)余員基本素質(zhì)培訓:例如,工作服的打扮得體,言談的要訣,時(shí)間管理,而且它是真真正正的理論結合實(shí)踐。不但要上課,要在課后不斷的演練,為下周的問(wèn)卷調查和拜訪(fǎng)做準備。雖然學(xué)校的實(shí)訓課部分內容有所涉及,但是保險公司的組訓在演練的過(guò)程中更貼合實(shí)際情況,模擬各種場(chǎng)景,并且根據同學(xué)們反映出來(lái)的問(wèn)題做針對性回答,F實(shí)指導性很強。
同學(xué)們和我在第一周的培訓中體會(huì )了公司的文化,慢慢適應了公司的工作氛圍。
第二周
實(shí)習的第二周我開(kāi)始參加保險公司每天的晨會(huì ),并且繼續了解中國人壽的主打產(chǎn)品,熱銷(xiāo)產(chǎn)品。這對我今后的教學(xué)幫助很大。學(xué)生們的培訓實(shí)訓到了目前也進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段:從話(huà)術(shù),單證填寫(xiě)到條款,組訓都介紹的非常詳細,并且必須。其余時(shí)間讓學(xué)生做實(shí)際的調查問(wèn)卷和拜訪(fǎng),這一方面鍛煉他們與陌生人接觸交流的能力,這也是他們積累客戶(hù),積累客戶(hù)資源的開(kāi)始。
第三周
這是實(shí)習的第三周。我的實(shí)習也進(jìn)入了最實(shí)際操作中,對保險公司的基本業(yè)務(wù)有了基本了解之后,我開(kāi)始為業(yè)務(wù)員設計保險計劃,也參與了美滿(mǎn)一生產(chǎn)說(shuō)會(huì )現場(chǎng)工作。當然學(xué)生的實(shí)訓已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入了約訪(fǎng)客戶(hù)的階段。當然更多時(shí)候,他們都會(huì )走到街上去進(jìn)行拜訪(fǎng)。不管是緣故的拜訪(fǎng),還是陌生的拜訪(fǎng)。部分同學(xué)可以邀請客戶(hù)參加客戶(hù)答謝會(huì )和產(chǎn)說(shuō)會(huì )。我感到非常的高興。我在陪訪(fǎng)的過(guò)程中發(fā)現同學(xué)們這三周的進(jìn)步很快也成熟了不少。有一位同學(xué)成功簽下了十年期交保費一萬(wàn)的美滿(mǎn)一生,可以說(shuō)在第一個(gè)月破零成功。當然也有部分同學(xué)在展業(yè)中受傷受挫,我鼓勵他們堅持給予心理上的安撫與治療。
保險公司的工作氛圍很好,每天都有晨會(huì ),大家高高興興的一起學(xué)習,分享經(jīng)驗,是快樂(lè )的工作。同學(xué)們都說(shuō):"在這里,能學(xué)到很多的知識。不僅僅是保險的,而且有關(guān)理財的知識,人際交往的知識等。退一步說(shuō),即使我以后不適合作保險,也鍛煉了自己,增強了自身的一些素質(zhì)。"
因為我所處壽險教研室,所以格外關(guān)注人身保險的相關(guān)業(yè)務(wù)流程。人身保險的推銷(xiāo)工作具有以下特點(diǎn)。第一:推銷(xiāo)工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現為:
、,在顧客購買(mǎi)之前,推銷(xiāo)人員應根據客戶(hù)的需要,幫助其設計保險方案,選擇適當的險種。
、,在顧客購買(mǎi)之后,根據客戶(hù)保險需求的變化和新險種的出現,幫助顧客調整保險方案,確保其財務(wù)穩定;
、,保險事故發(fā)生或期限屆滿(mǎn)時(shí),主動(dòng)幫助客戶(hù)索賠或提供這方面的咨詢(xún)服務(wù)。第二:保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律,稅金,醫學(xué),金融投資,社會(huì )學(xué)方面的知識,還要考慮到客戶(hù)家庭情況,收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶(hù)的心理狀態(tài)和消費習慣;第三:推銷(xiāo)工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)工作中處處為客戶(hù)著(zhù)想,提供給客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的保單,使客戶(hù)在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟幫助,渡過(guò)難關(guān),自然會(huì )受到人們的尊敬;第四:推銷(xiāo)工作靈活自由。人身保險推銷(xiāo)工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時(shí)間,對象及地點(diǎn),按照個(gè)人的計劃自由調整安排。
當然,在公司實(shí)習的這段時(shí)間我發(fā)現商業(yè)保險公司非常關(guān)注社會(huì )保險的發(fā)展狀況,因為商業(yè)保險作為社會(huì )保險的重要補充,在今后的教學(xué)中要加強學(xué)生對于社會(huì )保險專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。
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