【熱門(mén)】實(shí)習周記集合十篇
轉眼間，歲月匆匆，眨眼間，一個(gè)星期已經(jīng)過(guò)去，我們一定有印象深刻的事情，現在的你想必不是在寫(xiě)周記，就是在準備寫(xiě)周記吧。千萬(wàn)不能認為周記隨便應付就可以，以下是小編為大家整理的實(shí)習周記10篇，希望能夠幫助到大家。
實(shí)習周記 篇1
“鈴 鈴 鈴〃〃〃〃〃〃”猛地從夢(mèng)中驚醒，掙扎從溫暖的被窩中爬出來(lái)，這一星期這一天這一分這一秒開(kāi)始了我人生職業(yè)的新旅程。這個(gè)星期，是我上班的第一個(gè)星期，初來(lái)咋到，一切都是陌生的，陌生的環(huán)境；陌生的職業(yè)；當然少不了陌生可愛(ài)的小朋友。第一周上班時(shí)二章摸不到頭腦，不知該從何下手，還好有那和藹可親的院長(cháng)黃老師和平易近人的于老師和丘老師的耐心教導，才讓我這一星期過(guò)得如此充實(shí)如此快樂(lè )。 我是讀涉外文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，與教育八竿子占不到邊，但出于對教育和小孩的喜愛(ài)，我選擇了這個(gè)學(xué)校這個(gè)職業(yè)，當同學(xué)們都一一選擇了相關(guān)專(zhuān)業(yè)的工作時(shí)，我也迷惘過(guò)，“我真的要選擇這份工作這條道路嗎？如果選擇了，那我學(xué)的專(zhuān)業(yè)豈不是一點(diǎn)用處都沒(méi)有？”但當我明白到“很多大學(xué)生出來(lái)都是專(zhuān)業(yè)不對口的，只要是自己的興趣，只要能讓自己快樂(lè )開(kāi)心的工作，為什么不可以了？而且一開(kāi)始就清晰知道自己要走的路不是更好嗎？這樣就少走許多彎路，少吃點(diǎn)其他的苦頭，少浪費點(diǎn)青春，離自己的夢(mèng)想就更近�！彼袁F在我毅然決然的選擇了勇往直前，一步一步往上爬，一點(diǎn)一點(diǎn)靠近自己的夢(mèng)想。這一星期來(lái)，我學(xué)到了許多，如下：
1、 具備愛(ài)心和耐心。要有耐心嘻嘻聽(tīng)孩子們的述說(shuō)，要有愛(ài)心關(guān)愛(ài)每個(gè)小朋友，不能偏心和私心，做到一視同仁 。
2、 孩子玩玩具時(shí)必須問(wèn)過(guò)老師，讓他們知道東西是從哪兒來(lái)就放回哪去，以便他們養成良好的習慣，當然老師也必須知道哪些玩具是哪些小朋友拿得，這樣他們就無(wú)法抵賴(lài)了。
3、 當小朋友午休時(shí)，必須摸清每個(gè)小朋友的入睡概況，并找到最合適的方法讓他們進(jìn)入夢(mèng)鄉。經(jīng)過(guò)我們的努力后，即使小朋友都進(jìn)入夢(mèng)鄉我們也是不可懈怠的，因為我們還要注意他們是否會(huì )掀被子、是否真睡、是否吵到其他小朋友。醒來(lái)后還要他們自己疊被子以便鍛煉他們的自理能力。
4、 在這也是考驗我們老師的記憶能力的，因為老師必須記住小朋友們對應的杯子、被子、勺子、碗〃〃〃〃〃〃
5、 戶(hù)外活動(dòng)安全是首要的問(wèn)題。每個(gè)小朋友都不能有任何差錯，必須時(shí)刻留意他們的動(dòng)態(tài)。我曾說(shuō)過(guò)，不管成功與否，既然選擇了遠方，便只顧風(fēng)雨兼程。所以我相信只要有清晰的目標，只要一步一個(gè)腳印，只要有一顆努力、奮斗、不放棄、不服輸的心，成功就會(huì )向我們靠近。
實(shí)習周記 篇2
一、實(shí)習內容和計劃
通過(guò)對理論課的學(xué)習，我了解了人身保險的基本原理、各類(lèi)保險產(chǎn)品種類(lèi)和責任等相關(guān)知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到實(shí)踐中去就需要走向市場(chǎng)，就需要到保險公司、拜訪(fǎng)客戶(hù)等深入到保險業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節。為此，我和20多名本班同學(xué)準備去民生人壽保險股份有限公司洛陽(yáng)分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“民生人壽”）和洛陽(yáng)市區的居民小區進(jìn)行實(shí)習。
首先我們確定了實(shí)習內容，包含以下幾個(gè)方面：
1、了解保險公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解民生人壽內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間管理與責權利的劃分。
2、了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。具體知道民生人壽在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節、主要險種。
3、進(jìn)行市場(chǎng)調查，了解人們對保險的具體需求和認識，保險營(yíng)銷(xiāo)現狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。遵照上述內容，我們的計劃是：
1、花費一周多一點(diǎn)的時(shí)間，去了解民生人壽尤其是洛陽(yáng)分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程。
2、安排一周時(shí)間做市場(chǎng)調查，了解居民的需求和認識。
3、再安排至少兩周的時(shí)間做保險銷(xiāo)售工作，進(jìn)行實(shí)戰演練。
二、實(shí)習環(huán)節介紹
在民生人壽實(shí)習的一個(gè)多月的時(shí)間內，我們做了如下工作：
1、通過(guò)公司講解了解了民生人壽公司情況
民生人壽保險股份有限公司成立于20xx年，總部位于北京，是由全國工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設立，由中國保險監督管理委員會(huì )直接管理的七家全國性保險公司之一。截至20xx年，民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設立了十家省級分公司，60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，近300家區、縣級營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，初步形成了重點(diǎn)市場(chǎng)的機構布局�，F有股東22家，實(shí)收資本金27億元人民幣，資本實(shí)力大大增強，資本規模一躍坐穩全國壽險業(yè)第四位，同時(shí)也創(chuàng )造了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個(gè)新紀錄。
2、學(xué)習了民生人壽的產(chǎn)品及其責任
民生人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)和資金運用業(yè)務(wù)。險種包括：定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長(cháng)期健康保險、個(gè)人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。具體了解了“合家歡”綜合意外傷害保險，民生人壽《吉祥卡》保險，民生長(cháng)樂(lè )保障保險等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對象、保險責任、保單利益等知識。
3、在公司理賠服務(wù)部了解了理賠的流程
首先，如果發(fā)生保險事故，客戶(hù)應及時(shí)向保險公司報案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司。其次，保險公司理賠部接到材料后，會(huì )馬上立案，如遇重大事故或有疑問(wèn)的事故，會(huì )派專(zhuān)人進(jìn)行調查。第三，調查員根據要求，展開(kāi)調查。第四，理賠員對材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險責任范圍，計算出賠付金額。如有疑問(wèn)仍可派人調查。作出核賠結論。第五，理賠員將審核意見(jiàn)和結論上報，專(zhuān)人簽批，簽批同意后結案。第六，通知客戶(hù)領(lǐng)取賠款或其他書(shū)面通知。
4、深入市場(chǎng)展開(kāi)調查，介紹產(chǎn)品并力促成交
首先，我和同學(xué)制作了調查問(wèn)卷，先后深入到了十幾個(gè)居民小區進(jìn)行調查，詢(xún)問(wèn)了他們的需求以及對保險的認識。其次，在調查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品。第三，對有需求且有感興趣的準客戶(hù)準備計劃書(shū)，進(jìn)行多次拜訪(fǎng)力推產(chǎn)品并成交。
三、保險實(shí)習中遇到的問(wèn)題分析
通過(guò)實(shí)習，我了解到我國保險業(yè)存在著(zhù)不少問(wèn)題。既有保險公司和保險代理人的問(wèn)題，也有居民的經(jīng)濟購買(mǎi)力和意識的問(wèn)題。
1、保險市場(chǎng)混亂，監管自律不到位
當前，我國保險市場(chǎng)十分混亂，代理手續費混亂，回扣，商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內出現多，惡性競爭越來(lái)越突出，整個(gè)保險市場(chǎng)特別是代理人市場(chǎng)很亂，我國保險監管機構本身沒(méi)有發(fā)揮出重大作用，監管很不到位，一是保監局人手少，管不過(guò)來(lái)，二來(lái)行業(yè)協(xié)會(huì )自律由于諸多原因落實(shí)很難，行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時(shí)日。
2、管理人員誠信缺失嚴重
以前一直以為是保險營(yíng)銷(xiāo)員不誠信，其實(shí)這是少數，大多是一些高管不誠信，特別是基層保險公司高管，對保險代理人員的承諾不兌現，對保險公司員工不誠信，高管們今天吃開(kāi)辦費，明天換單位，有的人三年換四五個(gè)單位。對廣大投保人的不誠信，主要表現在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多，有部分公司高管們首先自己沒(méi)有法律意識，對保險法尚不熟悉，就能做保險公司高管，真是笑話(huà)。
3、條款難懂，障礙多，顯失公平
在理賠崗位遇到的一些問(wèn)題可以看出我國保險條款十分多且混亂，有的保險條款出現了重大偏差，閉門(mén)造出的條款顯示公平，有的條款對消費者十分不利，造成保險合同糾紛不斷，成為消費者控訴的目標。
4、保費較高，險種少
通過(guò)拜訪(fǎng)，很多居民表示保費偏高，與收入不對等。廣大人民群眾要保險，沒(méi)有能力買(mǎi)，在洛陽(yáng)很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個(gè)養老保險，他一定不會(huì )的，每月基本上開(kāi)銷(xiāo)很大，不會(huì )去保險的。一個(gè)老大爺一年才8000，也不會(huì )花幾千保險的，所以保險費相對高是一個(gè)嚴重問(wèn)題。同時(shí)保險險種有些單調。
5、宣傳不夠，消費誤區多，居民保險意識淡薄
保險業(yè)十分不注重宣傳，從而導致保險基礎知識很少人懂，媒體和群眾對保險誤解越來(lái)越深，又由于居民的思想觀(guān)念問(wèn)題，對保險的消費誤區很深，這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區、多宣傳保險基礎知識作起，而這個(gè)是廣大公司不想作的，廣大保險協(xié)會(huì )由于缺少錢(qián)，沒(méi)能力作。
6、對關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在認識和實(shí)踐上誤入歧途
在激烈的市場(chǎng)競爭中，為了增加業(yè)務(wù)量，許多保險業(yè)務(wù)員采取的最直截了當的方法是“拉關(guān)系”。他們千方百計地尋找與客戶(hù)有關(guān)系的權利機構、親戚好友，通過(guò)“關(guān)系網(wǎng)”爭得業(yè)務(wù)。甚至有的保險公司為了爭取大客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，不惜采取請客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶(hù)，更有甚者是所謂解決客戶(hù)的“后顧之憂(yōu)”，如以上言及的安排客戶(hù)子女升學(xué)就業(yè)等。這既靡耗了保險公司過(guò)多的人力、物力、財力，又危害了保險公司內部的規范管理，滋生、助長(cháng)了惡劣的保險營(yíng)銷(xiāo)模式。
7、輕視服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
保險公司為贏(yíng)得客戶(hù)，擠占市場(chǎng)，均不遺余力地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，意圖通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng )新擴展市場(chǎng)份額，但卻忽視了保險作為一種“產(chǎn)品”的本質(zhì)——服務(wù)，以及內生于此本質(zhì)的最重要的競爭手段——服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。人們司空見(jiàn)慣的是，在投保前業(yè)務(wù)員拼命地跑客戶(hù)、拉關(guān)系，而一旦簽訂保單、收取保費后，很少能夠提供延伸服務(wù)，甚至連業(yè)務(wù)員都杳無(wú)蹤影，給客戶(hù)造成一種“被騙”的強烈的心理反差，也導致了保險業(yè)社會(huì )聲譽(yù)的不佳。
四、保險營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)與創(chuàng )新
針對上述保險業(yè)存在的問(wèn)題，我們需要進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng )新。作為監管方面的各級監管機構應加強查處力度。保險公司應加強管理和自律，同時(shí)應加強對保險代理人的培訓以提高其職業(yè)素養。全社會(huì )尤其是新聞媒體應強化宣傳保險的意義，提高居民的保險意識。為此，我們應做好以下幾個(gè)方面的工作。
1、增強品牌意識，大力塑造良好的企業(yè)形象
要通過(guò)企業(yè)穩健成長(cháng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設、公益性活動(dòng)以及現代傳媒手段，凝聚企業(yè)的強勢品牌，大力塑造和傳播企業(yè)在社會(huì )公眾心目中的美好形象，營(yíng)造內部朝氣蓬勃、銳意進(jìn)取的企業(yè)文化，借以提升企業(yè)的核心競爭力，持久地獲得公眾的“貨幣選票”。
2、加強對保險行業(yè)的監管
充分的發(fā)揮保監會(huì )對金融機構監管的作用，建立與現代社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的保險監督體制；相關(guān)部門(mén)要加強對人壽保險業(yè)的風(fēng)險評估，使其能夠在保險事故發(fā)生時(shí)，如約進(jìn)行賠償；保險公司內部必須建立危險預警機制，使其保險金能夠如約給付與其保險責任相適應的保險賠償；定期對員工進(jìn)行培訓，建立績(jì)效考核制度，對員工進(jìn)行獎懲，并積極的接受員工的建議，對組織中出現的漏洞加以改正，從而提高保險的整體形象。
3、設計適應各客戶(hù)群體的保險產(chǎn)品,滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需要
目前的保險產(chǎn)品不是完全市場(chǎng)化的產(chǎn)品,保險產(chǎn)品單一,與人們的需求相差甚遠,在市場(chǎng)上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風(fēng)險的能力很弱。而我們的“老三險”已不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求,產(chǎn)品嚴重缺乏,已成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出,但還是以“產(chǎn)品為中心”,以險種為“單位”,缺乏以客戶(hù)為中心的理念,更缺乏以客戶(hù)為中心對象的綜合性產(chǎn)品,固守“格式合同”的傳統形式,缺乏個(gè)性化的需求。這種“一廂情愿”的開(kāi)發(fā),其結果必然導致其保險產(chǎn)品在市場(chǎng)上流產(chǎn),得不到客戶(hù)的認同。因此要推出好的產(chǎn)品,在不斷調研市場(chǎng)的基礎上,還應在觀(guān)念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。
4、加強保險宣傳，強化保險意識
一是對國民保險知識的普及教育和宣傳，以提高國民保險意識。
二是在校大學(xué)保險專(zhuān)業(yè)教育的強化。提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生到保險行業(yè)就業(yè)。
三是加強對保險從業(yè)人員的在職教育，同時(shí)組織保險人員從業(yè)資格，以提高從業(yè)人員的執業(yè)水平。
5、加強企業(yè)員工的專(zhuān)業(yè)培訓,全面提高員工的素質(zhì)
第一，加強員工職業(yè)道德,培養員工熱忱、負責、高尚的修養,以及誠實(shí)守信、服務(wù)至上的職業(yè)道德。
第二，訓練員工擁有廣泛精湛的專(zhuān)業(yè)知識、嫻熟高超的服務(wù)技能。
第三，培養員工積極樂(lè )觀(guān)的心理素質(zhì)及誠實(shí)、守諾的工作品質(zhì)。
第四，要求員工養成良好的工作習慣。
6、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平
提供專(zhuān)業(yè)化、系統化保險服務(wù)保險企業(yè)服務(wù)的完整過(guò)程,包括售前、售中及售后服務(wù)三個(gè)基本環(huán)節。
第一，售前服務(wù)。其核心任務(wù)是樹(shù)立保險企業(yè)良好的形象,其主要服務(wù)內容如下：
(1)通過(guò)實(shí)體環(huán)境、信息溝通、價(jià)格等的有形展示，建立保險企業(yè)良好專(zhuān)業(yè)形象。(2)關(guān)心準顧客個(gè)人及家庭健康狀況。
(3)協(xié)助準顧客的事業(yè)。
(4)設計、制作針對準顧客需求的險種、計劃書(shū)。
(5)準確的銷(xiāo)售說(shuō)明。
6)每個(gè)營(yíng)業(yè)部開(kāi)設24個(gè)小時(shí)熱線(xiàn)聯(lián)系電話(huà)等。
第二，售中服務(wù)。其根本目的是促成交易,其主要服務(wù)內容如下：
(1)建立客戶(hù)；
(2)將保費交給公司辦理；
(3)親自送客戶(hù)體檢或財務(wù)檢查；
(4)為客戶(hù)盡量減少投保手續、流程，建立“綠色通道”；
(5)親自遞交保單；
(6)寄一份感激客戶(hù)投保的信等。
第三，售后服務(wù)。其目的在于提高客戶(hù)信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險企業(yè)形象。良好的售后服務(wù),有利于刺激保戶(hù)再加保,增加保源,提高續保率。
7、發(fā)展銀行保險業(yè)務(wù)的融通
目前在中國部分地區，銀行已經(jīng)代理保險業(yè)務(wù)，但規模較小，同時(shí)主要是分紅理財型保險業(yè)務(wù)。發(fā)展銀行保險代理業(yè)務(wù)，其原因：
一是投保人的需求；
二是保險人降低成本；
三是投保人對銀行的信用度高。
五、結論
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習，我受益匪淺。實(shí)習為我們提供了一個(gè)了解和熟悉工作實(shí)際的機會(huì )，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識。正所謂實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。只有在實(shí)際工作中，我們才知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于他們更全面地認識自己和了解職業(yè)，并據此科學(xué)地設計自己的職業(yè)生涯。實(shí)習是我們從課堂走向社會(huì )的第一步。借助實(shí)習，我們提高了職業(yè)素養、養成了一定的職業(yè)習慣，提高了與陌生人打交道能力，同時(shí)也培養了我們團隊合作的精神。
在此，我向賀老師和民生人壽洛陽(yáng)分公司的全體員工尤其是常云翔經(jīng)理和沈鴻老師表示感謝，是賀老師給我們推薦了實(shí)習單位，是民生人壽給我們提供了這樣一個(gè)很好的實(shí)習機會(huì )。同時(shí)也感謝與我一起實(shí)習的伙伴們，是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實(shí)習能夠順利進(jìn)行。
實(shí)習周記 篇3
在施工現場(chǎng)的生產(chǎn)實(shí)習生活，雖然能夠學(xué)習到不少新的知識和知道許多我說(shuō)不知到的事，但并不是每天都有特別的是發(fā)生或是有機會(huì )學(xué)到新鮮的事物與知識的。大部分在施工現場(chǎng)的實(shí)習生活，是用在將我在課堂上學(xué)習的知識的深化鞏固并使其使用化的學(xué)習實(shí)踐過(guò)程。是將我所已經(jīng)掌握的建筑裝飾技術(shù)的相關(guān)知識用于實(shí)踐，在施工現場(chǎng)體驗作為一名施工管理與組織者的現場(chǎng)實(shí)際經(jīng)驗。
所謂項目管理就是指為了達到項目目標，對項目的策劃(規劃、計劃)、組織、控制、協(xié)調、監督的總稱(chēng)。項目管理的對象是項目，而項目管理者應是項目中各項活動(dòng)主體本身。項目管理的職能同所有管理職能均是相同的。同時(shí)，項目管理的特殊性帶來(lái)了項目管理的復雜性和艱巨性，要求按照科學(xué)的理論、方法和手段進(jìn)行管理，特別是要用系統工程概念、理論和方法進(jìn)行管理。管理項的目的就是保證項目目標的順利完成。項目管理有一下特征:
(1) 每個(gè)項目的管理都有自己特定的管理程序和管理步驟。
(2) 項目管理是項目經(jīng)理為中心的管理。
(3) 項目管理使用現代管理方法和技術(shù)手段。
(4) 項目管理應實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。
而其中建筑裝飾施工的工程項目管理也是項目管理的一類(lèi)，是對建筑裝飾施工活動(dòng)進(jìn)行的有效的計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制，從而保證建筑裝飾施工的順利進(jìn)行，實(shí)現項目的特定目標。其重要只能有:計劃職能、組織職能、協(xié)調職能、控制職能、監督職能。建筑裝飾項目管理不僅有它所要發(fā)揮的職能，同時(shí)也有其必須完成的任務(wù)。
建筑裝飾施工項目管理的任務(wù)是以最優(yōu)先地實(shí)現項目地總目標，即用有限地資金和資源，以最佳的工期、最少的的費用來(lái)滿(mǎn)足工程質(zhì)量的要求，完成裝飾施工任務(wù)，使其實(shí)現預定的目標。
在建筑裝飾施工管理的過(guò)程中，是為了去得各階段目標和最終目的得實(shí)現，必須圍繞組織、規劃、控制、生產(chǎn)要素得配置、合同、信息等方面進(jìn)行有效得管理，其主要內容如下:(1)建立施工項目管理組織；(2)做好施工項目管理規范；(3)進(jìn)行項目施工目標控制；(4)施工項目生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置動(dòng)態(tài)管理；(5)施工合同管理；(6)施工信息管理；(7)組織協(xié)調。
這是因為施工組織管理有著(zhù)如此的職能、任務(wù)和內容。因此，體現出施工管理與組織在建筑裝飾施工項目的各項工作中重要性與重要地位。
伴隨著(zhù)國家市場(chǎng)經(jīng)濟和改革開(kāi)放的不斷深入， 裝飾行業(yè)已經(jīng)成為建筑業(yè)中的三大支柱行業(yè)之一，其在整個(gè)建筑業(yè)中所占的比重已越來(lái)越大。面對裝飾業(yè)市場(chǎng)競爭的加劇和行業(yè)的規范化進(jìn)程，面對市場(chǎng)準入和行業(yè)的規范化進(jìn)程，裝飾工程施工中施工管理工作顯得更加重要。
而我作為一名施工管理人員在施工現場(chǎng)的三個(gè)月的實(shí)習體驗也讓我更加明確的認識到管理的重要性。是否有優(yōu)秀的管理體制、系統和人才。便關(guān)系到建筑裝飾企業(yè)團隊的施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成本、效益還有能否按期交付使用等問(wèn)題。
建筑裝飾的施工管理與質(zhì)量控制
要使公司能有更好的效益，使其工程施工的質(zhì)量得到良好的管理與恰當的控制，還使其工期、進(jìn)度得到保證。關(guān)鍵之處還是要注重施工管理，而要想使企業(yè)團隊的管理系統有所強化，縱觀(guān)公司的施工管理工作，做為一個(gè)工程項目的管理者在完成施工管理任務(wù)與職責時(shí)主要應注意以下幾個(gè)方面:
(1)加強項目管理，落實(shí)管理目標責任制，強化職能部門(mén)的指導監督作用 公司的項目管理不同于一般企業(yè)的項目承包，以包代管。而是實(shí)行項目目標管理，在工程任務(wù)下達之初，公司營(yíng)業(yè)部即已將工程計劃成本及利潤詳細算出，項目在公司計劃成本的指導下完成質(zhì)量目標、工期目標。這樣經(jīng)營(yíng)風(fēng)險全部由公司承擔，各施工項目處于同一起跑線(xiàn)上，有利于調動(dòng)項目經(jīng)理的積極性，從體制上保證了工程質(zhì)量。 工程部作為項目的直接管理部門(mén)，在公司計劃成本的控制下，負責施工管理人員的培訓、考核，針對項目部每一崗位，工程部都有量化考核標準，每一工程完工后，對項目管理人員按崗位工作標準評定。從而對項目管理人員起到了檢查督促的作用。 在項目施工前期，工程部對各工種進(jìn)行必須的培訓，培訓即包括技能也包括文明施工細則的培訓，從而保證施工技術(shù)人員對公司制度貫徹的連續性及準確性。品管部做為公司質(zhì)量管理部門(mén)，主要負責工程施工質(zhì)量的檢查驗收工作，對工程項目進(jìn)行不定期檢查，從體制上保證了施工質(zhì)量的穩定性�？偣まk做為技術(shù)管理部門(mén)，針對不同工程特點(diǎn)，制定相應的施工方案，并組織進(jìn)行技術(shù)革新，從而保證施工技術(shù)的可行性及先進(jìn)性。
(2)認真做好工程前期準備工作，編制切實(shí)可行的施工組織設計，裝飾工程施工前期準備工作大致可分如下幾個(gè)方面:
a。施工管理人員的準備 施工現場(chǎng)項目管理人員包括項目經(jīng)理、施工員、技術(shù)員、質(zhì)檢員、材料員、統計核算員、安全管理員等幾個(gè)崗位，工程部依據工程規模及難易程度確定管理人員的數量并進(jìn)行職能分配，項目經(jīng)理做為項目的負責人，在工程部的領(lǐng)導下，組織本項目人員認真熟悉圖紙，與營(yíng)業(yè)部溝通現場(chǎng)用工及材料用量。提出人員及機具計劃，在公司要求工期內制定詳細的施工進(jìn)度計劃。
b。施工操作人員準備 工程部依據項目部提出的勞動(dòng)力計劃，結合公司整體施工項目的進(jìn)展情況，準備各工種人員，并組織項目部有關(guān)人員對入場(chǎng)工人進(jìn)行入場(chǎng)前的教育及相應的技術(shù)安全培訓，使工人在入場(chǎng)前對工程項目的技術(shù)難度、質(zhì)量要求有所了解�？偣まk針對工程的特殊工藝對項目人員進(jìn)行專(zhuān)項培訓。如果工程單項需要分承包方，則由營(yíng)業(yè)部負責分承包方的聯(lián)系，由工程部進(jìn)行工程考察確認，分承包方一旦確定，則由工程部組織項目部針對本工程對其進(jìn)行培訓，培訓內容涉及技術(shù)、質(zhì)量、安全、進(jìn)度、現場(chǎng)文明施工等方面。從而保證了在施工過(guò)程中，各班組均能全面執行公司的各項施工管理制度，并能夠由項目部對其進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行控制。
c。施工技術(shù)的準備 項目部在熟悉施工圖紙的基礎上，對圖紙中的問(wèn)題進(jìn)行匯總，由總工辦組織項目部及營(yíng)業(yè)部結合本公司的施工特點(diǎn)，提出具體的修正方案，報甲方及設計單位共同探討，以達成一致，使得問(wèn)題能夠在進(jìn)場(chǎng)施工前得到最大限度的解決。項目技術(shù)人員在工程部及總工辦的指導下，結合工程項目特點(diǎn)，編制出施工組織設計，內容包括工程概況及施工特點(diǎn)，施工方案(包括施工準備、施工順序、主要項目施工方法、質(zhì)量及安全保證措施、降低成本措施、保證工期及文明施工措施)，施工進(jìn)度計劃，勞動(dòng)力、材料及機具需要量計劃，施工平面布署及項目管理人員職責分配等。公司在多年的施工過(guò)程中，總結出一套比較成熟的施工作業(yè)方法，并編制成作業(yè)指導書(shū)，供項目人員參考，從而大大提高了工作效率，也方便了對施工操作人員的培訓。
d施工材料的準備 為了提高計劃材料的準確性，由項目部依據營(yíng)業(yè)部下發(fā)的分項材料表對各分項材料用量進(jìn)行核對，及時(shí)將修正材料量返回營(yíng)業(yè)部預算員處，由預算員下發(fā)材料計劃表，此計劃表做為采購人員的采購依據提前聯(lián)系供貨單位，從而保證材料的供應。項目部同時(shí)向采購人員提供材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間要求，從而使采購人員做到心中有數，按部就班的進(jìn)行材料的準備。
e。施工機具的準備: 裝飾工程所用施工機具大致可分為手使工具及電動(dòng)工具，電動(dòng)工具由公司采購部門(mén)供應，采購部門(mén)依據項目部提供的機具名稱(chēng)，對機具進(jìn)行檢修維護，從而保證機具在施工過(guò)程中的正常運轉。
f。施工現場(chǎng)的準備: 工程開(kāi)工前，項目經(jīng)理組織項目部管理人員對工地進(jìn)行實(shí)地勘察，了解施工現場(chǎng)的環(huán)境，確定材料堆放地點(diǎn)、施工用水及用電情況，對原有建筑的情況進(jìn)行摸底，并將實(shí)際勘察結果填入中。原有結構影響裝飾施工質(zhì)量及效果之處，以及修正措施要及時(shí)知會(huì )顧客，爭取顧客的同意。在特殊環(huán)境下要注意允許施工時(shí)間及道路運輸情況。
(3)加強施工項目的過(guò)程控制，創(chuàng )造精品工程
a。施工人員的控制: 施工項目管理人員由項目經(jīng)理統一指揮，各自按照崗位標準進(jìn)行工作，工程部隨時(shí)對項目管理人員的工作狀態(tài)進(jìn)行考查，并如實(shí)記錄考查結果存入工程檔案之中。各崗位依據其性質(zhì)，量化為若干小的考評項目�？荚u結果將是工程部對管理人員進(jìn)行評定的依據，評定結果與獎罰掛鉤。 施工操作人員要相對穩定，相對穩定的施工隊伍是一個(gè)企業(yè)的根本保證，每一個(gè)操作人員對公司的管理都清清楚楚，這樣便于工程質(zhì)量的穩定提高�，F場(chǎng)施工員依據施工進(jìn)度計劃，合理安排人力，力爭做到人員流水作業(yè)，降低窩工損耗，在移動(dòng)通信天河營(yíng)業(yè)廳工程施工過(guò)程中，短短40天的時(shí)間，完成300萬(wàn)元的產(chǎn)值，在1900平方米的工作面上，施工后期有150名木工，30名電工操作。在工作安排上，將鋁塑板包柱等作業(yè)項目劃分成許多分項，操作人員進(jìn)行單項作業(yè)，并將班組分成基層、面層下料組、面層粘貼組。使得整個(gè)工程有條不紊的進(jìn)行下來(lái)，從而在時(shí)間上保證了顧客按時(shí)開(kāi)業(yè)，嬴得了顧客的高度贊揚。施工作業(yè)人員由工程部統一調度，某工種在一個(gè)項目結束或間歇時(shí)，便及時(shí)轉到別的項目操作，即保證了工人的收入穩定也保證了公司技術(shù)工人的相對穩定。
b。施工材料的控制: 裝飾材料品種繁雜，質(zhì)量及檔次相差懸殊，裝飾工程所用材料又受到業(yè)主的克觀(guān)影響，因此，裝飾施工材料控制比較麻煩。在材料進(jìn)場(chǎng)前必須先報驗，將業(yè)主同意的材料樣品一式兩份封樣保存，一份留項目，一份留業(yè)主，在材料進(jìn)場(chǎng)后，依樣品及相關(guān)檢測報告進(jìn)行報驗，報驗合格的材料方能使用。采購人員在采購時(shí)，也要嚴格執行材料的檢查驗收手續，保證采購材料一次合格。為了便于管理，公司將各種材料的檢查方法及檢驗標準編輯成冊，采購人員、質(zhì)檢人員、施工人員全部用同一標準來(lái)衡量材料是否合格。在進(jìn)場(chǎng)材料的管理上，采用限額領(lǐng)料制度，由施工人員簽發(fā)限額領(lǐng)料單，庫管員按單發(fā)貨，從而即能保證質(zhì)量又能節約成本，對于易碎或貴重材料，在施工現場(chǎng)單獨存放，盡量減少人為的搬運次數。對于現場(chǎng)發(fā)現的不合格材料，如果不能及時(shí)退庫，則單獨放置并在明顯位置標注不合格品字樣，這樣能夠防止錯發(fā)錯拿現象�，F場(chǎng)所剩邊角余料如不能使用，則及時(shí)退回公司輔料庫，以便其它工程使用。
c。施工機具的控制 庫管員要對施工機具妥善保管，分類(lèi)存放，實(shí)行施工機具領(lǐng)用登記制度，以誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)保管誰(shuí)負責為原則，操作人員在領(lǐng)用工具時(shí)要向庫管員說(shuō)明機具的使用目的，庫管員按照機具使用要求發(fā)放機具，保證機具正常的使用壽命。為了保證正常施工生產(chǎn)，公司對每一臺設備都建立了維修檔案，從而保證了進(jìn)場(chǎng)設備都已經(jīng)過(guò)檢測合格。對于工人手使工具，由工程部按工種不同列出必備工具明細，入場(chǎng)前檢查各工種自備工具是否齊全，保養是否良好，如用于打玻璃膠的專(zhuān)用工具，貼防火板專(zhuān)用工具，安裝修邊角及不銹鋼扣條的專(zhuān)用工具等。
d。施工工藝的控制 施工工藝是決定工程質(zhì)量好壞的關(guān)鍵，有好的工藝，能使操作人員在施工過(guò)程達到事半功倍的效果。為了保證工藝的先進(jìn)性及合理性，公司對于不太成熟的工藝安排專(zhuān)人在加工廠(chǎng)進(jìn)行試驗，將成熟的工藝編制成作業(yè)指導書(shū)，并下發(fā)各施工主管，施工管理人員在現場(chǎng)指導生產(chǎn)時(shí)則依此為依據對工人進(jìn)行書(shū)面交底，并由班組長(cháng)簽字接收。工藝交底包括工具及材料準備、施工技術(shù)要點(diǎn)、質(zhì)量要求及檢查方法、常見(jiàn)問(wèn)題及預防措施。在進(jìn)行世貿商場(chǎng)二層內裝地面磚鋪貼過(guò)程中，技術(shù)人員針對其面積大，柱子多等特點(diǎn)，制定了相應的工藝做法，從技術(shù)上保證了鋪貼質(zhì)量，在施工時(shí)先交底后施工，嚴格執行工藝要求，從而使該工程被評為單項樣板工程。在華夏證券門(mén)頭工程施工中，加工廠(chǎng)及現場(chǎng)緊密配合，在現場(chǎng)進(jìn)行骨架制作的同時(shí)，加工廠(chǎng)就開(kāi)始了鋁塑板面層的加工。由于各項工序嚴格執行工藝要求，現場(chǎng)安裝時(shí)尺寸絲毫不差，既提前了工期，又節約了管理費用。
e。施工環(huán)境的控制 施工環(huán)境對裝飾工程的影響很大，尤其是油漆工程，在進(jìn)行油漆施工時(shí)，現場(chǎng)不得有灰塵，天氣必須晴朗，為了保證工程質(zhì)量，必須控制好施工環(huán)境，這就要求施工管理人員在進(jìn)行工序安排時(shí)要合理，避免施工污染，同時(shí)保證各工序所需環(huán)境要求，如室溫要求、基體干燥要求、空氣清潔要求等。因此一般結構方面的工作先進(jìn)行，飾面工作后進(jìn)行；頭頂工作先進(jìn)行，頭頂以下工作后進(jìn)行；隱蔽工程先進(jìn)行，包封工作后進(jìn)行；水電管線(xiàn)工作先進(jìn)行，燈具、開(kāi)關(guān)、插座、潔具、五金配件安裝工作后進(jìn)行；易受污染或貴重材料，保養不易的工作(玻璃制品、鏡面、壁紙、面料、地毯等)應最后再做。如果冬季施工時(shí)，室內溫度達不到要求，則要制定相應的保溫升溫措施，同時(shí)要注意火災的發(fā)生。
(4)加強專(zhuān)項檢查、及時(shí)解決問(wèn)題
a。開(kāi)展自檢、互檢活動(dòng)，培養操做人員的質(zhì)量意識。 各工序完成后由班組長(cháng)組織本班組人員，對本工序進(jìn)行自檢、互檢，自檢依據及方法嚴格執行技術(shù)交底，在自檢中發(fā)現的問(wèn)題由班組自行處理并填寫(xiě)自檢記錄，班組自檢記錄填寫(xiě)完善，自檢出的問(wèn)題已確實(shí)修正后方可由項目質(zhì)檢員進(jìn)行驗收。
b。下道工序是用戶(hù)，認真開(kāi)展交接檢活動(dòng) 上一道工序完成后，在進(jìn)行下道工序施工前，由質(zhì)檢員組織上、下工序施工班組長(cháng)進(jìn)行交接檢，由下道工序班組長(cháng)檢查上道工序質(zhì)量，對影響本道工序的質(zhì)量問(wèn)題提出意見(jiàn)，并填寫(xiě)交接檢記錄，質(zhì)檢員督促上道工序人員進(jìn)行修正后，下道工序人員方可進(jìn)行施工。通過(guò)此項活動(dòng)增強了工人本身的質(zhì)量意識，加強了工人的責任感，如果不交接即生產(chǎn)，一旦出現問(wèn)題，不是自己做的事也要承擔責任。從而在操作人員中形成人人管質(zhì)量，遍遍有把關(guān)。從根本上杜絕不合格品的存在。
c。專(zhuān)職檢查、分清責任 在班組自檢基礎上，項目質(zhì)檢員要對各班組長(cháng)的各道工序進(jìn)行檢查，從嚴要求，對不合格的要立即處理，在檢查時(shí)必須分清產(chǎn)生不合格的原因，是由于工人操作引起，還是由于施工材料或施工方法引起的不合格。查清原因后，對于反復發(fā)生的問(wèn)題要制定整改措施及相應的預防措施，防止同類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。對于工人操作引起的不合格，要視情況嚴重程度對工人采取處罰措施，并及時(shí)向操作人員講明處罰的理由，使工人理解“松是害，嚴是愛(ài)”的道理。
d。定期抽查，總結提高 公司品管部及工程部定期到各項目對工程質(zhì)量情況進(jìn)行檢查，對發(fā)現的問(wèn)題定期集中分類(lèi)，定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )，組織施工管理人員對各類(lèi)問(wèn)題分析總結，針對特別項目制定糾正/預防措施，并貫徹實(shí)施。使各施工管理人員在不斷解決問(wèn)題的過(guò)程中，提高水平。
5． 做好內部驗收，向顧客提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品 工程完工后，在交付顧客使用前，由公司品管部、工程部、設計部及營(yíng)業(yè)部對工程進(jìn)行全面的驗收檢查，對于發(fā)現的問(wèn)題，書(shū)面通知項目部及時(shí)整改，如有必要則進(jìn)行二次內驗，只有在內部驗收通過(guò)后，工程才能交付顧客進(jìn)行驗收。從而保證顧客一次性驗收合格，達到顧客的滿(mǎn)意。 不能及時(shí)退庫，則單獨放置并在明顯位置標注不合格品字樣，這樣能夠防止錯發(fā)錯拿現象�，F場(chǎng)所剩邊角余料如不能使用，則及時(shí)退回公司輔料庫，以便其它工程使用。
c。施工機具的控制 庫管員要對施工機具妥善保管，分類(lèi)存放，實(shí)行施工機具領(lǐng)用登記制度，以誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)保管誰(shuí)負責為原則，操作人員在領(lǐng)用工具時(shí)要向庫管員說(shuō)明機具的使用目的，庫管員按照機具使用要求發(fā)放機具，保證機具正常的使用壽命。為了保證正常施工生產(chǎn)，公司對每一臺設備都建立了維修檔案，從而保證了進(jìn)場(chǎng)設備都已經(jīng)過(guò)檢測合格。對于工人手使工具，由工程部按工種不同列出必備工具明細，入場(chǎng)前檢查各工種自備工具是否齊全，保養是否良好，如用于打玻璃膠的專(zhuān)用工具，貼防火板專(zhuān)用工具，安裝修邊角及不銹鋼扣條的專(zhuān)用工具等。
d。施工工藝的控制 施工工藝是決定工程質(zhì)量好壞的關(guān)鍵，有好的工藝，能使操作人員在施工過(guò)程達到事半功倍的效果。為了保證工藝的先進(jìn)性及合理性，公司對于不太成熟的工藝安排專(zhuān)人在加工廠(chǎng)進(jìn)行試驗，將成熟的工藝編制成作業(yè)指導書(shū)，并下發(fā)各施工主管，施工管理人員在現場(chǎng)指導生產(chǎn)時(shí)則依此為依據對工人進(jìn)行書(shū)面交底，并由班組長(cháng)簽字接收。工藝交底包括工具及材料準備、施工技術(shù)要點(diǎn)、質(zhì)量要求及檢查方法、常見(jiàn)問(wèn)題及預防措施。在進(jìn)行世貿商場(chǎng)二層內裝地面磚鋪貼過(guò)程中，技術(shù)人員針對其面積大，柱子多等特點(diǎn)，制定了相應的工藝做法，從技術(shù)上保證了鋪貼質(zhì)量，在施工時(shí)先交底后施工，嚴格執行工藝要求，從而使該工程被評為單項樣板工程。在華夏證券門(mén)頭工程施工中，加工廠(chǎng)及現場(chǎng)緊密配合，在現場(chǎng)進(jìn)行骨架制作的同時(shí)，加工廠(chǎng)就開(kāi)始了鋁塑板面層的加工。由于各項工序嚴格執行工藝要求，現場(chǎng)安裝時(shí)尺寸絲毫不差，既提前了工期，又節約了管理費用。
e。施工環(huán)境的控制 施工環(huán)境對裝飾工程的影響很大，尤其是油漆工程，在進(jìn)行油漆施工時(shí)，現場(chǎng)不得有灰塵，天氣必須晴朗，為了保證工程質(zhì)量，必須控制好施工環(huán)境，這就要求施工管理人員在進(jìn)行工序安排時(shí)要合理，避免施工污染，同時(shí)保證各工序所需環(huán)境要求，如室溫要求、基體干燥要求、空氣清潔要求等。因此一般結構方面的工作先進(jìn)行，飾面工作后進(jìn)行；頭頂工作先進(jìn)行，頭頂以下工作后進(jìn)行；隱蔽工程先進(jìn)行，包封工作后進(jìn)行；水電管線(xiàn)工作先進(jìn)行，燈具、開(kāi)關(guān)、插座、潔具、五金配件安裝工作后進(jìn)行；易受污染或貴重材料，保養不易的工作(玻璃制品、鏡面、壁紙、面料、地毯等)應最后再做。
建筑裝飾項目的技術(shù)管理
由于建筑裝飾工程項目的特殊性，作為建筑裝飾項目的施工管理者在注重施工管理方面的同時(shí)，也應該在項目施工設計方面有相當的能力，以適應建筑裝飾其技術(shù)管理的特殊性。
因此建筑裝飾施工管理人員同時(shí)有施工與管理兩方面任務(wù)與職責。施工管理者在擁有良好的施工管理素質(zhì)，同時(shí)還應該掌握相應的技術(shù)知識。
由于裝飾工程項目的施工周期相對土建工程要短，所以，施工組織設計的科學(xué)性、合理性、可操作性尤為重要。因此，技術(shù)管理的控制點(diǎn)和有效性是衡量企業(yè)技術(shù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的重要標準，是企業(yè)可持續發(fā)展的技術(shù)保障。
了解和掌握國內外的技術(shù)發(fā)展動(dòng)向，推動(dòng)企業(yè)科技進(jìn)步，提高設計和施工水平。當代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展速度之快，大大促進(jìn)了生產(chǎn)力的提高�？茖W(xué)技術(shù)轉化為生產(chǎn)力，使社會(huì )的'方方面面正悄然地發(fā)生變化；信息爆炸與信息高速公路令世界變小。搜集、整理、比較、篩選有關(guān)裝飾業(yè)的最新科技信息和動(dòng)態(tài)，使我們利用新技術(shù)、新工藝、新材料變?yōu)榭赡�。每年的各�?lèi)展覽會(huì )和博覽會(huì )，使我們很直觀(guān)的了解和搜集到最新的業(yè)內信息，各種專(zhuān)業(yè)報刊和網(wǎng)上信息，又成為我們了解最新業(yè)內動(dòng)態(tài)的便捷途徑。 建立技術(shù)儲備檔案對搜集到的有關(guān)資料，按化工、建材、紡織、五金等大類(lèi)分別存檔；又在大類(lèi)中進(jìn)行細分，如化工中的防火、防水、防腐材料，木材、鋼材、塊材等的粘合劑，各部?jì)韧鈮Φ耐匡棽牧�，各種木材、鋼材的涂飾材料等分門(mén)別類(lèi)地造冊存檔。便于日后檢索和查找。并不斷地對檔案進(jìn)行更新?lián)Q代，使之完善。
推廣與應用新技術(shù)及其成果 率先開(kāi)發(fā)應用網(wǎng)絡(luò )管理系統和cad輔助設計，使我們受益菲淺；而進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )化管理的深度，提高微機的自動(dòng)化水平，又成為我們新的亟待解決的課題。推進(jìn)行業(yè)進(jìn)步要從推廣與應用新技術(shù)、新工藝、新材料入手，對已掌握的安全、環(huán)保、高效、節能等方面的產(chǎn)品和技術(shù)，要優(yōu)先利用；從前期談判就向業(yè)主介紹和推薦，設計時(shí)積極采用，從而形成企業(yè)優(yōu)勢。在這里還應看到，推廣與應用新技術(shù)、新工藝、新材料一定要具有前瞻性；在一定的時(shí)段或一定的經(jīng)濟環(huán)境中，這種推廣與應用可能有阻力或不被業(yè)主認可，但這只是暫時(shí)現象，縱觀(guān)時(shí)代的進(jìn)步，優(yōu)勝劣汰是發(fā)展的必然趨勢。在這方面誰(shuí)走在前面，誰(shuí)將會(huì )有更多的機會(huì )和能力贏(yíng)得市場(chǎng)。
推廣技術(shù)的更新改造現代裝飾技術(shù)較之傳統裝飾技術(shù)，已不可同日而語(yǔ)，不同的材料、工藝、設備，必然導致技術(shù)的變革和更新改造。納米技術(shù)的出現可預見(jiàn)的是會(huì )對涂料工業(yè)注入新的活力，出現劃時(shí)代的新型涂料產(chǎn)品，那么與之相關(guān)的施工工藝和技術(shù)也會(huì )出現變化。微機內存配置的提高，新的管理和設計軟件的開(kāi)發(fā)應用，無(wú)疑會(huì )使管理與設計上一個(gè)新臺階，會(huì )使工作效率得到更大的提高，加工設備的更新改造，數控設備的應用，使半成品和加工件的質(zhì)量和材料利用率得到提高。抱殘守缺的時(shí)代已經(jīng)一去不復返了。我們相信裝飾技術(shù)的更新與改造的周期會(huì )越來(lái)越短，發(fā)展的速度會(huì )越來(lái)越快。培訓相關(guān)人員應用新技術(shù)、新工藝、新材料的能力隨著(zhù)新技術(shù)、新工藝、新材料的出現，我們經(jīng)過(guò)試驗或比較得出有關(guān)數據和操作經(jīng)驗，然后編制作業(yè)指導書(shū)，將使用的工具、施工工藝、技術(shù)要點(diǎn)、檢驗與驗收標準列入其中，下發(fā)相關(guān)的部門(mén)和操作人員；使管理、操作和檢驗人員很快熟悉了自己的工作要點(diǎn)。在實(shí)際操作中，由工藝員和技術(shù)員進(jìn)行指導，以點(diǎn)帶面的逐步展開(kāi)，這種做法已被實(shí)踐證明是快捷而又行之有效的。
制定科技人員發(fā)展規劃及實(shí)施辦法，對技術(shù)質(zhì)量管理的制定修訂提出建設性意見(jiàn)。 技術(shù)人員已越來(lái)越被企業(yè)所重視，人才專(zhuān)業(yè)結構的合理組合已成為企業(yè)人才發(fā)展規劃的側重點(diǎn)。就裝飾企業(yè)而言，設計與施工是兩個(gè)重要的一線(xiàn)部門(mén)，所要求的技術(shù)人員的標準相對較高，專(zhuān)業(yè)設置既全面又要有所側重；而企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )管理和開(kāi)發(fā)則需要相當水平的專(zhuān)業(yè)人才，那么管理層的人員配置又需要管理加技術(shù)的復合型人才，人才的綜合素質(zhì)越高，企業(yè)的發(fā)展潛力和市場(chǎng)競爭力就會(huì )越大，這是不容置疑的事實(shí)。人才發(fā)展規劃是根據企業(yè)規模、實(shí)力和發(fā)展規劃而制定的，不可能一蹴而就。因此，在企業(yè)發(fā)展的大目標下，有計劃、有側重地逐步招聘，培養和合理使用人才，并不斷地更新知識；實(shí)施進(jìn)程不會(huì )是一年兩年，是要不斷調整，平衡、優(yōu)化，使企業(yè)的人才資源配置合理，加快企業(yè)的發(fā)展步閥。
企業(yè)的技術(shù)質(zhì)量管理，是企業(yè)逐年發(fā)展過(guò)程中所積累、總結、完善而形成的制度或措施，它通過(guò)內部和外部條件的轉化和提高而逐漸完善。制度的形成與完善是要經(jīng)過(guò)長(cháng)期的修正、補充和檢驗的。因此，技術(shù)質(zhì)量的控制是否有效，成為是否修訂現階段措施的基本條件；基于此點(diǎn)來(lái)衡量技術(shù)質(zhì)量管理工作，將會(huì )得出正確的判斷，無(wú)效或失效就要修訂或改進(jìn)；相反，則要鞏固與加強管理力度，使企業(yè)發(fā)展。參加或主持企業(yè)重大技術(shù)會(huì )議，解決技術(shù)疑難問(wèn)題 解決技術(shù)疑難問(wèn)題，是技術(shù)管理工作中的重中之重，無(wú)論是設計還是施工，這類(lèi)問(wèn)題不解決，將直接影響工程質(zhì)量而造成無(wú)謂的浪費或經(jīng)濟損失。針對不同的問(wèn)題召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，比如專(zhuān)業(yè)或技術(shù)要求較高的單位工程，對其消防、屏蔽、抗靜電、溫濕度、超靜除塵、強弱電、聲學(xué)、隔音等等，都要進(jìn)行充分的論證，形成合理可行的方案；對質(zhì)量通病的預防，如大面積的鋪貼石材、地磚，或是大面積的紙面石膏板吊頂，針對容易出現的地面空鼓、不平或吊頂不平與開(kāi)裂，分析缺陷成因，制定相對應的施工方案與技術(shù)要點(diǎn)，在實(shí)施過(guò)程中嚴格控制和檢查，使問(wèn)題相繼得到解決。對已經(jīng)出現的質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)過(guò)分析找出原因，然后進(jìn)行小范圍試驗，問(wèn)題解決后，寫(xiě)成作業(yè)指導書(shū)進(jìn)行推廣。技術(shù)疑難問(wèn)題會(huì )隨著(zhù)新技術(shù)、新工藝、新材料的不斷采用，而逐漸出現，及時(shí)發(fā)現、及時(shí)解決、不留尾巴是解決問(wèn)題的最好辦法。自己解決不了可以采用派出去、請進(jìn)來(lái)的辦法，積累解決問(wèn)題的經(jīng)驗和能力。
參與合同評審，對合同中涉及的技術(shù)能力把關(guān) 前文說(shuō)到的專(zhuān)業(yè)或技術(shù)要求較高的單位工程，在合同評審中會(huì )經(jīng)常出現，對其技術(shù)可行性評審論證后，確定自己的技術(shù)能力范圍；對一些專(zhuān)業(yè)的單項工程或作業(yè)進(jìn)行分承包，進(jìn)而保證工程整體的施工質(zhì)量和要求。 主持重要的設計評審，最終審批圖紙 對重要工程的設計評審包括幾個(gè)方面: 圖紙設計是否滿(mǎn)足了建設方的各方面要求，是否符合國家規范；圖紙設計是否科學(xué)合理又有先進(jìn)性，總體風(fēng)格及效果； 圖紙設計的規范性，完整性和保證程度； 圖紙設計材料的購置能力，施工的可行性； 能夠滿(mǎn)足以上要求，由企業(yè)技術(shù)負責人審批。 對設計的質(zhì)量進(jìn)行抽查與評定，審批設計更改 定期與不定期進(jìn)行圖紙設計抽查，對已竣工的圖紙設計分為優(yōu)、良、可、差四級評定，促進(jìn)設計質(zhì)量的提高，并將量化的統計結果發(fā)放至每一設計人。審批由于業(yè)主、現場(chǎng)或設計需要的設計變更，匯總不同的變更原因，找出設計失誤，同樣是提高設計質(zhì)量的又一手段。
審批施工組織設計和工程技術(shù)交底好的施工組織設計和工程技術(shù)交底，是有效控制施工質(zhì)量、進(jìn)度、成本的先決條件；因此對其科學(xué)合理和嚴密可行的要求很高，不同的環(huán)境、條件、技術(shù)含量和工期要求，以及不同的地區、季節等因素，都是施工組織設計和工程技術(shù)交底的依據。稍有疏漏將會(huì )出現失誤，從而影響施工作業(yè)的順利實(shí)施，規范施工組織設計和技術(shù)交底已成為企業(yè)招投標與施工準備的重要運作環(huán)節。因此，其編制的科學(xué)合理和嚴密可行，能夠指導施工是得到審批的必備條件。 施工過(guò)程中技術(shù)資料和工程質(zhì)量的檢查 施工過(guò)程中技術(shù)資料是否齊備，工程質(zhì)量是否達標，是衡量企業(yè)和項目經(jīng)理管理水平高下的關(guān)鍵，是質(zhì)檢部門(mén)評定質(zhì)量的依據。
實(shí)習周記 篇4
來(lái)到實(shí)習工地已經(jīng)是第二個(gè)周了，一切都變得越來(lái)越熟悉。期間王經(jīng)理也組織了項目部所有的人給我們剛來(lái)的學(xué)生接風(fēng)，很快我們和領(lǐng)導、師傅們都熟悉了，他們給我們講了很多工地上應該注意的相關(guān)事宜和我們以后發(fā)展的方向。
我們的工程也在緊張的作業(yè)，一周下來(lái)我們又開(kāi)始了一層的作業(yè)，我們也在常老師的帶領(lǐng)下對一層到二層的柱的鋼筋進(jìn)行超平，用的是水準儀，我也明白了水準儀的實(shí)際作用，同時(shí)本周還繼續放衛生間的止水帶，我已經(jīng)慢慢融入了這里的生活。
這一周下來(lái)雖然說(shuō)很累，但是我也學(xué)到了很多的東西，我很高興。
實(shí)習周記 篇5
實(shí)習第一個(gè)星期，實(shí)際算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外，嘗試跟同事多溝通，多聽(tīng)，從交談中也能學(xué)到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。幾天之后就開(kāi)始在同事的綁帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一些簡(jiǎn)單的事情�？蓜e小看這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要的，因為它們都是互連的。我做得不算很快，但都能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。同事通常不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，期間還為我提供一些幫助。
實(shí)習周記 篇6
軟件專(zhuān)業(yè)實(shí)習周記(一)
本周由畢業(yè)實(shí)踐指導老師主持召開(kāi)了頂崗實(shí)踐動(dòng)員的會(huì )議， 共同學(xué)習了《軟 件技術(shù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)踐任務(wù)書(shū)》,使我們了解畢業(yè)實(shí)踐的真正含義：它是學(xué)生進(jìn)行 技術(shù)綜合應用能力訓練的重要環(huán)節， 在真實(shí)工作環(huán)境中鍛煉提高職業(yè)工作能力的 有效途徑， 從學(xué)校走向工作崗位的必要過(guò)渡， 對將來(lái)的職業(yè)發(fā)展有著(zhù)重要的意義。 交待了有關(guān)注意事項及做人做事的原則，布置了頂崗實(shí)習任務(wù)。 遇到的主要問(wèn)題及解決措施： 主要問(wèn)題：一般項目的準備工作和整個(gè)施工過(guò)程不了解，理論和實(shí)際很難聯(lián)系在一 起。 解決措施：通過(guò)咨詢(xún)老師同學(xué)與同學(xué)們進(jìn)行討論，有關(guān)問(wèn)題得以解決。 收獲與體會(huì )： 學(xué)校與社會(huì )的這道坎遲早都要邁過(guò)去的， 只有有心的人才能作好提前的準備。 畢業(yè)實(shí)踐剛好能縮短這個(gè)的距離。多學(xué)多看，要把理論與實(shí)踐結合在一起。有與 同學(xué)、同事、老師多溝通。做人為要。
軟件專(zhuān)業(yè)實(shí)習周記(二)
主要實(shí)習(學(xué)習)內容描述： 經(jīng)過(guò)上周的認真思索準備， 正在等待老師聯(lián)系校企合作實(shí)踐單位，期盼崗位 的安排。這次我們要實(shí)踐的單位是漳州市 XX 軟件工程有限公司，我們正在了解 該公司的企業(yè)文化及企業(yè)性質(zhì)。 遇到的主要問(wèn)題及解決措施： 對公司的企業(yè)文化及企業(yè)性質(zhì)不了解;通過(guò)老師給的一些介紹公司的材料， 與到網(wǎng)上查看公司網(wǎng)站和看些關(guān)于公司的論壇、新聞。 收獲與體會(huì )： 要想在一個(gè)公司做的好， 首先要了解企業(yè)的文化和企業(yè)性質(zhì)。如果沒(méi)有了解 這些就不知道自己在公司里能做什么。
軟件專(zhuān)業(yè)實(shí)習周記(三)
主要實(shí)習(學(xué)習)內容描述： 本周終于等到實(shí)踐單位的具體實(shí)踐崗位及任務(wù)，由此我們對任務(wù)進(jìn)行分工。 根據公司的要求實(shí)踐的崗位有：軟件開(kāi)發(fā)、軟件測試、軟件銷(xiāo)售、售后服務(wù)(軟 件硬件包括網(wǎng)絡(luò )監控等) 、用戶(hù)培訓等。根據我本身的特點(diǎn)，被安排在我不是喜 歡的軟件銷(xiāo)售具有挑戰性質(zhì)的崗位，我們正在準備學(xué)習頂崗實(shí)踐崗位的相關(guān)文 件。 遇到的主要問(wèn)題及解決措施： 崗位的安排與我想去的崗位不一樣。對銷(xiāo)售崗位不了解，準備不足。通過(guò)老 師的指導和同學(xué)的幫忙，慢慢的了解軟件銷(xiāo)售性質(zhì)。 收獲與體會(huì )： 單方面的學(xué)習是不夠的，要全面發(fā)展。人其實(shí)時(shí)刻都在營(yíng)銷(xiāo)自己。
軟件專(zhuān)業(yè)實(shí)習周記(四)
主要實(shí)習(學(xué)習)內容描述： 與實(shí)踐單位見(jiàn)面并參觀(guān)貴公司，同時(shí)與單位簽訂頂崗實(shí)習協(xié)議書(shū)。聆聽(tīng)公司 老總介紹公司的經(jīng)營(yíng)及發(fā)展情況，他鼓勵我們把學(xué)校的理論與實(shí)踐結合起來(lái)，勇 敢地面對未來(lái)的挑戰，作一個(gè)有用的社會(huì )人才。 遇到的主要問(wèn)題及解決措施： 對協(xié)議書(shū)的條款不了解，對公司的經(jīng)營(yíng)理念了解不清晰。通過(guò)上網(wǎng)進(jìn)一步了 解協(xié)議書(shū)條款的含義， 通過(guò)對公司員工的交談并向公司服務(wù)臺拿公司的簡(jiǎn)介使我 們比較清晰的了解了公司經(jīng)營(yíng)理念。 收獲與體會(huì )： 懂得簽訂協(xié)議書(shū)的規章流程。
軟件專(zhuān)業(yè)實(shí)習周記(五)
主要實(shí)習(學(xué)習)內容描述： 與實(shí)習單位簽訂頂崗實(shí)習協(xié)議書(shū)后，根據公司對我們的要求，在假期期間要 制訂頂崗實(shí)習的計劃： (1)要深入地了解公司的產(chǎn)品(2)了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)常 用方法; (3)熟悉網(wǎng)絡(luò )、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和辦公軟件; (4)負責企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò )上的推 廣; (5)能夠熟練運用各種宣傳媒介進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的宣傳推廣工作(6)電話(huà)營(yíng) 銷(xiāo) 遇到的主要問(wèn)題及解決措施： 對頂崗實(shí)習不懂得地方及如何做到? 不懂得地方可以心虛的請教公司經(jīng)驗豐富的上級及同事， 還可以請教在校的指導 老師。 收獲與體會(huì )： 懂了如何的營(yíng)銷(xiāo)。賣(mài)一套產(chǎn)品不是那么的容易，要有信心，萬(wàn)事開(kāi)頭難，我 會(huì )做好的。
軟件專(zhuān)業(yè)實(shí)習周記(六)
主要實(shí)習(學(xué)習)內容描述： 趁春節期間，學(xué)習如何收集客戶(hù)資料、整理及對資料進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)，對公司 產(chǎn)品定位認真地思索，構想可能存在的用戶(hù)，并看營(yíng)銷(xiāo)學(xué)及禮儀方面的書(shū)，為上 班作準備，同時(shí)也為以后找個(gè)好工作作好準備。 遇到的主要問(wèn)題及解決措施： 尋找相關(guān)資料對知識的儲備 收獲與體會(huì )： 了解了知識的重要性， 學(xué)營(yíng)銷(xiāo)的人不懂軟件知識， 懂軟件知識的人不懂營(yíng)銷(xiāo)， 只有努力了，拚!
軟件專(zhuān)業(yè)實(shí)習周記(七)
主要實(shí)習(學(xué)習)內容描述： 上班啦。這周重點(diǎn)是熟悉公司文化和環(huán)境，人事部門(mén)經(jīng)理向我們介紹了公司 的有關(guān)管理制定， 銷(xiāo)售經(jīng)理介紹了今年公司的銷(xiāo)售計劃，同時(shí)給我們制定工作計 劃，邊學(xué)邊做，有點(diǎn)壓力。 遇到的主要問(wèn)題及解決措施： 這種并沒(méi)有遇到什么大問(wèn)題。就對公司的文化還不是很清楚，不過(guò)我會(huì )慢慢 去了解，我怕做不好，壓力是有的，化壓力為動(dòng)力。 收獲與體會(huì )： 制定工作計劃重要性，實(shí)習可以很好的為將來(lái)的工作做積累，打基礎。
軟件專(zhuān)業(yè)實(shí)習周記(八)
主要實(shí)習(學(xué)習)內容描述： 了解公司狀況， 以及該公司近幾年的發(fā)展狀況等方面的情況。我跟同事們已 經(jīng)彼此了解和熟悉了，他們人很好，待我也挺好的。這周主要跟師傅出去拜訪(fǎng)客 戶(hù)，了解使用公司產(chǎn)品用戶(hù)的反饋意見(jiàn)，并聯(lián)絡(luò )客戶(hù)，用戶(hù)是上帝，學(xué)了很多在 學(xué)校學(xué)不到的東西。 遇到的主要問(wèn)題及解決措施： 工作的時(shí)候該談什么該做什么是否清楚，如何請教你的同事。 在工作的時(shí)候只談工作之間的事物， 遇到不懂得地方趁同事比較空閑的時(shí)候 謙虛請教，待人接物方面，還須努力。 收獲與體會(huì )： 團結同事合作，與同事和睦相處。人際關(guān)系在工作中也非常重要，用戶(hù)是上 帝。
軟件專(zhuān)業(yè)實(shí)習周記(九)
主要實(shí)習(學(xué)習)內容描述： 提高自身修養和素質(zhì)， 才能展現自信，并且基與自身素質(zhì)和對軟件的了解能在 最短時(shí)間內判斷客戶(hù)是否需要這個(gè)軟件，從而提高對客戶(hù)的溝通能力。 遇到的主要問(wèn)題及解決措施： 在新的環(huán)境中有點(diǎn)不適應，所學(xué)的知識跟實(shí)踐有所不同只能邊做邊學(xué) 收獲與體會(huì )： 接觸新的環(huán)境、新的生活、新的工作、新的人群要主動(dòng)去和人溝通和了解。 。 出社會(huì )的第一步就是要學(xué)會(huì )人與人之間的溝通
軟件專(zhuān)業(yè)實(shí)習周記(十)
主要實(shí)習(學(xué)習)內容描述： 練習口才，口才好，可以給人誠實(shí)，務(wù)實(shí)的感覺(jué)，誠信，售后服務(wù)，你的客 戶(hù)有可能會(huì )介紹更多的客戶(hù)給你，有好的口碑很重要。 遇到的主要問(wèn)題及解決措施： 進(jìn)入新的環(huán)境、 新的生活和接觸新的人群比較難以適應，客戶(hù)軟件試用中出現的 問(wèn)題，并幫他解決的。真的客戶(hù)提出了好多問(wèn)題，而且有些呢我們的軟件是實(shí)現 不了的，我只能說(shuō)，我們考慮您的建議和意見(jiàn)，在下次升級中我們會(huì )加進(jìn)您說(shuō)的 建議。 收獲與體會(huì )： 社會(huì )工作不能像在學(xué)校一樣，工作了每天都要早起，讓我知道了賺錢(qián)的辛苦。 在企業(yè)指導老師的指導下做好本職工作
軟件專(zhuān)業(yè)實(shí)習周記(十一)
主要實(shí)習(學(xué)習)內容描述： 在沒(méi)有新的工作任務(wù)時(shí)充分利用時(shí)間， 在公司指導老師的指導下通過(guò)一些書(shū) 籍、網(wǎng)絡(luò )、老員工等途徑學(xué)習和了解工作的相關(guān)知識。 總結這月來(lái)所做工作，由于經(jīng)驗不足，離計劃還差很多。 遇到的主要問(wèn)題及解決措施： 剛入公司不長(cháng)有些方面了解不多，處理事情不夠到位。解決措施，先嘗試自 己獨立完成，實(shí)在不能解決的問(wèn)題，及時(shí)求助指導老師和前輩們。 收獲與體會(huì )： 遇到問(wèn)題的時(shí)候， 要學(xué)會(huì )自覺(jué)獨立解決，這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的 了解，當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。
實(shí)習周記 篇7
2月28日
終于算是實(shí)習了吧,在一家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司干，是私營(yíng)的，規模很大，雖然是新成立的公司，但是資金雄厚，有一定的社會(huì )地位。
星期一去了公司，碰到了老板，強人啊。一個(gè)人就能夠有這樣的一家公司呢。通過(guò)簡(jiǎn)單的談話(huà)，知道了工作的性質(zhì)是前期基本都要在外面跑，然后后期才能學(xué)習正規的銷(xiāo)售這樣一個(gè)情況，不要緊反正能實(shí)習就可以了。他讓我考慮考慮，我回家后晚上就給他答復了，其實(shí)應該是當面答復的。不過(guò)既然要我考慮就考慮一下吧。答應好以后，第一個(gè)任務(wù)就是叫我去幫他的一個(gè)項目拍些外景。具體要求是上海主要商業(yè)區的寫(xiě)字樓底下的商鋪實(shí)景照片，要求不是很高。他說(shuō)這個(gè)行當的最基本工作就是這個(gè)了，所以從最基本的做起吧。
第二天去公司拿了個(gè)相機(工作用機)，還可以不是很爛，雖然是兩年前的型號了，SONY的P100，不過(guò)還可以的反映速度蠻快的。離開(kāi)公司馬上拍了幾張練練手。還好以前有個(gè)SONY的機器，所以基本上馬上就行了吧。
星期四才去開(kāi)拍。老板把我派給了一個(gè)從事多年銷(xiāo)售的部門(mén)經(jīng)理（當小工）,早上9點(diǎn)起床，(這個(gè)工作就這點(diǎn)好很自由的,可能是實(shí)習關(guān)系吧.我想正式員工肯定很苦的)，不久乘車(chē)到了河南街，那里的商務(wù)樓比較多，店鋪當然也不少，開(kāi)拍了。拍了兩個(gè)多小時(shí)。(邊走邊拍,拍拍停停)然后下午一點(diǎn)左右到家了，拍了近200張，由于是公司的照片，所以不貼出來(lái)了。也不知道好不好，反正老板發(fā)話(huà)，下星期一拿過(guò)去給他看�？刺鞖獍�，還要再拍些吧。這個(gè)禮拜基本就做這個(gè)了。
期待的實(shí)習終于開(kāi)始了。我心里對這個(gè)認識實(shí)習時(shí)很有期待的，畢竟這是我從上學(xué)以來(lái)第一次要走出校園，走進(jìn)社會(huì )了，而且是要進(jìn)入企業(yè)，真正的與我將來(lái)要從事的工作來(lái)一個(gè)正面的接觸。努力做好現在交代下來(lái)的任務(wù)，什么事都要總基層做起．老板讓干嘛就干嘛，少說(shuō)話(huà)多做事．不求有功但求無(wú)過(guò)。
第一周就在不緊不慢的工作狀態(tài)中過(guò)去了，也沒(méi)有感到什么勞累，但是還是有些興奮，因為是第一次工作實(shí)習．我是學(xué)工商管理的，并沒(méi)有什么特別的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，什么都能做什么都會(huì )做，但都不是那么精，所以更需要后期的學(xué)習、和實(shí)踐.這次的實(shí)習機會(huì )真的很好，我也喜歡這份工作，大方面是銷(xiāo)售，但還是得從小做起，不可能一上來(lái)就讓你去買(mǎi)房子。
3月7日
要能從認識實(shí)習中得到有價(jià)值的東西，認識實(shí)習的準備工作是必須做好的，所以我們的認識實(shí)習第一天的任務(wù)就是了解認識實(shí)習的實(shí)習大綱以及我們的認識實(shí)習的日程安排。做一切事都是要有章法的，我們的指導老師老師專(zhuān)門(mén)給我們開(kāi)了個(gè)會(huì )，主要就是對于實(shí)習大綱和實(shí)習的日程安排。我們通過(guò)認識實(shí)習能夠加深對我們專(zhuān)業(yè)的認識，并且為我們以后的學(xué)習增加現場(chǎng)實(shí)踐的感性認識。我們這周的實(shí)習日程安排還是蠻緊湊的：在接下來(lái)的兩周內我們要參觀(guān)一些好的住宅小區。
明天就要去福春山莊了，要好好的準備一下，先對這個(gè)小區有一些了解，帶著(zhù)問(wèn)題去實(shí)習時(shí)一個(gè)很好的方法. 福春山莊位于吉林省的東南方向,松花江河畔, 山莊給我的第一個(gè)感覺(jué)就是大，這里面積好大啊，這可是2500畝�。。�！我認為山莊最大的優(yōu)勢就是就是環(huán)境優(yōu)美，山莊住宅產(chǎn)品定位為“低密度、高品質(zhì)、中價(jià)位的生態(tài)型社區”。她以?xún)?yōu)美的自然環(huán)境、園林風(fēng)光為鮮明特色，是以多層花園洋房和低層雙拼及聯(lián)排住宅為主體的大型山水園林住區，總建筑面積180萬(wàn)平方米，容積率僅為1.0。
不過(guò)，我們還是有很多的問(wèn)題要進(jìn)行詢(xún)問(wèn)的：
1.由于離市區較遠，考慮到交通問(wèn)題。住在山莊的一般住戶(hù)都會(huì )有私家車(chē)，從一定成度上可以解決路程遠的問(wèn)題，但是在這個(gè)交通費也是一筆不小的開(kāi)支。同時(shí)k301公交車(chē)將在社區的小學(xué)的地方設立站牌，從另一方面考慮，公交公司為了自身的利益，在這樣容納2萬(wàn)人的社區建成之后，肯定會(huì )增加公交車(chē)的數量，一方面方便社區居民，另一方面獲取利益。不過(guò)我認為山莊如果能夠自己安排小區巴士，這樣肯定能夠很大的方便居民，而且也是小區的一筆收入。
2.聽(tīng)說(shuō)小區是一個(gè)節能型小區，那么是怎樣做的呢？原來(lái)小區的采取的是太陽(yáng)能路燈，而且墻體加了保溫隔熱層，有助于房子的保溫隔熱的功能。小區還盡量保持山上的綠化植被，這樣可以改良生態(tài)環(huán)境。
3.關(guān)于車(chē)位的問(wèn)題。由于大多住戶(hù)都是有車(chē)，車(chē)位問(wèn)題肯定是住戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題。原來(lái)小區保持每家都會(huì )有一個(gè)車(chē)位(這是要出售的)，小區還有臨時(shí)車(chē)位，供住戶(hù)臨時(shí)停車(chē)。
4.物業(yè)管理的問(wèn)題。當小區居民都入住拉，那么物業(yè)管理該怎么辦呢？物業(yè)管理這一塊在開(kāi)發(fā)商策劃時(shí)就已經(jīng)定下了，為了便于以后物業(yè)管理的針對性，一般在項目建設時(shí)期物業(yè)管理公司也會(huì )親臨現場(chǎng)，所以，在社區居民未確定之前就
已經(jīng)把物業(yè)管理公司確定。但是當居民成了業(yè)主委員會(huì )后，到底是否繼續用這個(gè)物業(yè)公司還是另請其他的公司，決策權在業(yè)主委員會(huì )手里。
大家還提問(wèn)了很多的問(wèn)題，鐘經(jīng)理和潘主管給予了耐心的解答。時(shí)間過(guò)的很快，到了我們該離開(kāi)的時(shí)候了。這次實(shí)習，雖然是第一次，但是我們卻學(xué)到了很多的東西，以前一些東西在我們心中很模糊，離得我們那么遠，現在它們越來(lái)越清晰了。希望明天會(huì )能學(xué)到更多的東西。
3月14日
第三周，參觀(guān)的是港澳花園。我們先是在現場(chǎng)人員的帶領(lǐng)下參觀(guān)了港澳花園的施工現場(chǎng)。由于剛剛開(kāi)始建設不久，所以?xún)H僅是看到了一個(gè)大大的基坑和一些地下室。不過(guò)我們是第一次看到現場(chǎng)的施工，所以還是有很多的不明白的地方。
這里有一些在參觀(guān)的過(guò)程中提到的一些問(wèn)題和學(xué)到的一些知識。
1.港澳花園引領(lǐng)的是一種尊貴的享受。它的戶(hù)型140㎡的精英戶(hù)型，180㎡名流戶(hù)型，280㎡尊尚戶(hù)型，十余種創(chuàng )新戶(hù)型以供選擇。并非只是簡(jiǎn)單將港澳風(fēng)情表面化，港澳花園力求將房子打造成"靜靜飲杯下午茶"的溫馨閑適所在，通過(guò)營(yíng)造一種高貴、自然、優(yōu)雅的國際化生活方式，為懂得生活的人們提供舒適的居住和交流場(chǎng)所。
2.港澳花園是小高層為鋼混剪力墻構架結構，多層為磚混結構；地面鋪防滑瓷磚、墻面貼瓷磚到頂；外墻高級面磚、局部用石材；內墻高級涂料；品牌電梯；防火防盜安全門(mén)、銅質(zhì)防盜安全門(mén)；噴涂鋁合金中空玻璃窗；衛生間地面鋪防滑瓷磚、墻面貼瓷磚到頂，洗手盆、淋浴器、坐便器安裝到位；廚房地面鋪防滑瓷磚、墻面貼瓷磚到頂。
3.在小區的西側，已有了一個(gè)小區，但是那個(gè)小區的地勢要比港澳花園的高很多，這樣就要做防土坡，我們發(fā)現這方土坡上有很多的塑料管，原來(lái)這是為了排出土壤中的水的，防止水對防土坡的侵蝕。
4.在基坑里，我們發(fā)現有連著(zhù)兩個(gè)不規則的坑，這是什么��？是蓄水的么？事實(shí)上它是電梯井，在樓房是要先留出來(lái)。
總結出來(lái)的都是精華，都是參觀(guān)小組每個(gè)人經(jīng)過(guò)充分思考提出的問(wèn)題或者建議很受教。
3月21日
第四周開(kāi)始了，已經(jīng)感覺(jué)到疲憊了，但還是得繼續參觀(guān)學(xué)習。
今天我們要去的地方是國科高爾夫別墅。
一聽(tīng)這個(gè)名字就知道氣度不凡，肯定會(huì )讓我們大開(kāi)眼界！懷著(zhù)這種心情，我們來(lái)到了目的地，果然不出我們所料。一進(jìn)門(mén)迎接我們的就是小區內的商務(wù)會(huì )所，會(huì )所前面名車(chē)云集，令人咂舌；再一轉頭，就是玉湯溫泉，所有的一切，都讓我們目不暇接，更別說(shuō)還沒(méi)正是看的別墅了。
今天迎接我們的是他們的人力資源部的張經(jīng)理，由于這個(gè)項目的各項建設已經(jīng)比較成熟，會(huì )所溫泉已經(jīng)是投入使用很久，別墅也已經(jīng)有人入住，因此，為了不打擾到業(yè)主的生活，我們大體上對這個(gè)項目進(jìn)行了觀(guān)察和了解。對于一期的別墅，主題是春夏秋冬；二期的主題是琴棋書(shū)畫(huà)。一、二期 共400棟別墅已經(jīng)建成，共占地880畝，集中了27種經(jīng)典戶(hù)型。每棟別墅前面，都有一塊面積不小的綠地，業(yè)主可以根據自己喜好，布置自己的花園。在有幾棟別墅組成的組團中，布置有人工湖和配套的游玩欣賞設施。
在眾多別墅中逛了一圈后，我們又來(lái)到了他們富麗堂皇的商務(wù)會(huì )所，因為有眾多會(huì )議在此召開(kāi)，所以我們沒(méi)有具體參觀(guān)，利用這段時(shí)間，張經(jīng)理給我們做了簡(jiǎn)短的介紹，加上先前我們自己的調查，了解到了以下內容：
國科國際高爾夫別墅位于黃河之濱，南側為國道，位置合適，交通便利，國科國際高爾夫項目，是集運動(dòng)、娛樂(lè )、度假、休閑、居住、教育等于一體的綜合性項目，它包括國科國際高爾夫別墅，18洞72桿國際標準高爾夫球場(chǎng)，五星級園林式酒店及相關(guān)服務(wù)配套設施三大主體部分。其中，國科國際高爾夫別墅總占地面積1500畝，將建設600余棟別墅。國科國際高爾夫球場(chǎng)占地1300畝，由美國GRADE高爾夫設計公司設計，為18洞72桿國際標準球場(chǎng)�？膳e行PGA錦標賽和其它大型高爾夫國際賽事。他是濟南目前唯一的標準高爾夫球場(chǎng)。國科五星級園林式酒店與國科休閑度假娛樂(lè )城占地300畝，作為別墅和球場(chǎng)配套的主體設施，是健身、娛樂(lè )、商務(wù)活動(dòng)、旅游度假的最佳場(chǎng)地，計劃建設網(wǎng)球、籃球、乒乓球、保齡球、臺球等多種球類(lèi)運動(dòng)場(chǎng)所。并配有各種規模的會(huì )議室及接待廳，使其成為政府與企業(yè)舉辦重要商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)所和基地。另外，在休閑度假娛樂(lè )城中將設大型溫泉療養中心，并且我們還參觀(guān)了這個(gè)地方，里面真是讓我嘆為觀(guān)止。 此后我們又觀(guān)看了他們的高爾夫球場(chǎng)，對于這個(gè)，我還真不知道怎么欣賞，但是面對了一望無(wú)垠的大草地，還是給人心曠神怡的感覺(jué)。
實(shí)習周記 篇8
來(lái)到工地已經(jīng)一周了，雖然每天很忙很累，但收獲也很多。第一次到現場(chǎng)很好奇，什么都想知道可又不知從何問(wèn)起，無(wú)論我們問(wèn)什么，老師都很耐心的告訴我們。這一周的時(shí)間，已經(jīng)慢慢的適應了工地的環(huán)境，漸漸的融入了工作中，這次實(shí)習是我們學(xué)習理論知識以來(lái)的第一次接觸現場(chǎng)事物，將理論知識與實(shí)際相結合，突破了書(shū)本的限制，其意義重大。
由于剛來(lái)到工地，對周?chē)h(huán)境都不熟悉，老師帶著(zhù)我去現場(chǎng)看了看，了解了一下工地周邊環(huán)境、工程進(jìn)度以及工程概況，因為資料員必須知道工程進(jìn)度，了解施工現場(chǎng)的情況，才能把資料做好做真，才能把資料跟上工程進(jìn)度。
在去現場(chǎng)的路上老師先是給我介紹了一下公司的情況，對公司有了初步的了解，然后，又給我講了講資料方面的知識，我這才知道了，原來(lái)資料是分為技術(shù)資料和安全資料的。技術(shù)資料一共十一盒，安全資料一共十三盒。
實(shí)習周記 篇9
第一周
從學(xué)校開(kāi)始通知說(shuō)要實(shí)習的時(shí)候，我就一直期待我的實(shí)習單位，沒(méi)想到的是學(xué)校把我分到了酒店，雖然這樣，可我還是去了實(shí)習單位：悅海賓館。第一次踏入這個(gè)社會(huì )，心里滿(mǎn)是期待，想象著(zhù)我的第一份工作。
悅海賓館的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門(mén)：中餐廳(包括多功能廳和10個(gè)包廂)、西餐廳和自助餐廳。我們4個(gè)人被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門(mén)中最辛苦的部門(mén)!”還沒(méi)有開(kāi)始工作，就聽(tīng)到旁邊有人在私下這么向我們告誡著(zhù)�？磥�(lái)，我得真的要做好思想準備才是啊! 中餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)——“辛苦!”酒店沒(méi)有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責和工作描述，盡管這是現代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽(tīng)從領(lǐng)班的下達任務(wù)，隨時(shí)準備著(zhù)聽(tīng)從領(lǐng)導的指揮，沒(méi)有固定的活干，或者說(shuō)只要有需要，服務(wù)員什么都能干!
第二周
過(guò)了沒(méi)幾天，我們就開(kāi)始學(xué)習擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺，這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是他們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制，我不知道這樣的作息制度有沒(méi)有違反《勞動(dòng)法》，可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線(xiàn)，因為人畢竟不是一臺機器，可以用來(lái)隨心所欲地使用。
開(kāi)始工作的那幾天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴重抗議，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見(jiàn)一斑。
員工代表著(zhù)整個(gè)酒店的形象，這是酒店vi設計中的一個(gè)很重要的方面，好的員形象不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現出一個(gè)企業(yè)的一種內在的文化，沒(méi)有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒(méi)有了靈魂，那只不過(guò)是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業(yè)又何來(lái)效益呢?
第三周
在酒店的那一段時(shí)間，是我踏入社會(huì )的第一步，體會(huì )頗多，但體現不到我們所學(xué)的本專(zhuān)業(yè)的知識，所以我轉行了，進(jìn)入了一個(gè)廣告公司學(xué)習，在這巨大的轉 變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間 殘酷的競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。
很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識， 而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時(shí)在 工作只是打打電話(huà)處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。
第四周
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。
我們必須在工作中勤于動(dòng)手，每日重復單調繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象 我就是每天就是坐著(zhù)對著(zhù)電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎， 必須具備堅忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導。
一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后，我們才能體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識地培養自己的 理財能力。
踏上社會(huì )，我們與形形色色的人打交道。由于存在著(zhù)利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里 卻勾心斗角不擇手段，踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多 時(shí)候無(wú)法適應。影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著(zhù)下班，早點(diǎn)回去陪家 人。生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境。
心情好，大家工作開(kāi)心，效率高。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話(huà)”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)會(huì )展策劃與管理的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。 也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì )體會(huì )到難度有多大；我們在老師那里或書(shū)本 上看到過(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意 識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
實(shí)習周記 篇10
一、實(shí)習單位基本情況
單位名稱(chēng)：地址：
類(lèi)型：中小企業(yè)
二、實(shí)習崗位基本情況
實(shí)習崗位：淘寶商城xxxxxx旗艦店客服
工作任務(wù)：售前、發(fā)貨、打包、售后
三、實(shí)習目的
選擇了電商專(zhuān)業(yè)的我，作為與時(shí)俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，社會(huì )實(shí)踐當然必不可少。只有參加社會(huì )實(shí)踐才能夠讓我們的專(zhuān)業(yè)知識有付諸到實(shí)踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程，如果不及時(shí)的參加社會(huì )實(shí)踐，將會(huì )與行業(yè)脫節。就拿淘寶平臺來(lái)說(shuō)，今天的規則或許明天就改變了。每天都會(huì )有改變，會(huì )出現很多新的運營(yíng)規則、運營(yíng)工具。這些我們都是要去學(xué)習的。光在學(xué)校學(xué)習的書(shū)本知識，在現實(shí)社會(huì )中是遠遠不夠的。所以每一個(gè)在校學(xué)生都必須去參與社會(huì )實(shí)踐，完善自我。
希望能夠通過(guò)這次實(shí)習對淘寶商城有更進(jìn)一步的了解，了解更多的付費推廣，熟練使用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個(gè)更深刻的認識，更加直面的接觸這個(gè)行業(yè)。
四、實(shí)習的具體工作內容
每天9點(diǎn)半打開(kāi)電腦，登上客服旺旺，等待客戶(hù)的咨詢(xún)，一般客戶(hù)想要購買(mǎi)公司的產(chǎn)品都會(huì )通過(guò)旺旺來(lái)聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的詳細屬性及折扣活動(dòng)情況，客戶(hù)有什么凝問(wèn)我們當售前的就必須的給客戶(hù)一個(gè)明確的解釋?zhuān)W(wǎng)上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠信是十分重要的一點(diǎn)，如何消除客戶(hù)心中的戒備也是很有學(xué)問(wèn)的，我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎上的，因此在回復客戶(hù)的凝問(wèn)時(shí)，必須準備明了的解釋?zhuān)@一過(guò)程是十分重要的，出一點(diǎn)小小的錯誤都有可能會(huì )失去一單生意。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的和種方式，在這次實(shí)習中，也給了我一個(gè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)全新的認識。。
打開(kāi)已賣(mài)出寶貝頁(yè)面，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒(méi)有特別需要再次備注的，根據簽約快遞公司提供的運費報價(jià)，看快遞是否能送到，做出預估，插旗幟，備注出來(lái)，必須細心，避免出錯。
每天下午3點(diǎn)準時(shí)下單。打開(kāi)淘寶助理，登錄，下載好當天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應的合作快遞公司，手寫(xiě)輸入快遞單號，將備注好要發(fā)的客戶(hù)訂單打印出來(lái)。然后根據打印出來(lái)的訂單去備貨，將相應的貨打包好，將快遞單粘在相應的包裹外。
下午5點(diǎn)，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺點(diǎn)擊發(fā)貨。并告知顧客“親，您好，您的物品已發(fā)貨，XX快遞公司XXX運單號，請收到貨后先驗貨再簽收哦，別忘了對我們五分的好評與支持哦”
處理售后，耐心的聽(tīng)顧客講述損壞情況、答復他們的疑問(wèn)。及時(shí)匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據問(wèn)題嚴重情況，進(jìn)行分類(lèi)，按時(shí)間先后循序處理。補發(fā)貨物，及時(shí)的將運單號、日期備注到淘寶系統后臺并告知顧客。及時(shí)向倉庫下單，安排快遞將補發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時(shí)的拆開(kāi)驗貨，與顧客聯(lián)系。
五、實(shí)習體會(huì )與收獲
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習，我對于我客服的工作也更加的熟悉，回復客戶(hù)咨詢(xún)的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。
(一)責任心
其實(shí)剛到公司的時(shí)候，我們并沒(méi)有意識到工作要細致，每一天到貨發(fā)貨都要清點(diǎn)貨物，直到有2天連續發(fā)生丟失貨物，我們才意識到，工作一定要細致，每天的進(jìn)貨、出貨都要清點(diǎn)。凡事都要做一個(gè)心眼，把工作做仔細。每天清點(diǎn)貨物，可以更好的降低丟失貨物的情況，我們心里也更加有底。在單位實(shí)習不同于學(xué)校，在學(xué)�；蛟S我們哪里做錯了，老師會(huì )指出來(lái)讓我們改正，也不會(huì )去批評我們什么，都很理解包容我們。但是，在企業(yè)實(shí)習，都是直接和經(jīng)濟效益掛鉤。公司都有嚴格的規章制度，我們要對我們工作的每一個(gè)錯誤負責。只有在真的工作的時(shí)候，才會(huì )覺(jué)得什么叫責任，責任是這么重，所以，我們也要對于工作越來(lái)越謹慎。
(二)吃苦耐勞
宋慶齡曾說(shuō)過(guò)，“知識是從刻苦勞動(dòng)中得來(lái)的，任何成就都是刻苦勞動(dòng)的成果�！蔽覀兡�5個(gè)客服，其中我即當是售前客服，又當是發(fā)貨員，要處理一堆要當天發(fā)貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個(gè)辦公室其他部門(mén)的人，常常笑對我說(shuō)，小小個(gè)子還真男人!雖然在實(shí)習里，我的手臂粗了，有肌肉了，我還是挺高興的。每當別人看著(zhù)我搬著(zhù)個(gè)大箱子貨物的時(shí)候，說(shuō)“這個(gè)細小的伙子，蠻有力氣啦”!其實(shí)，我是在咬著(zhù)牙，對自己說(shuō)加油!硬撐!
(三)學(xué)會(huì )堅持，給自己尋找目標
每當出現售后問(wèn)題時(shí)，總是最苦惱的時(shí)候。我們發(fā)出去的貨物越多，就有越多的售后問(wèn)題。
每每出現售后問(wèn)題，顧客的態(tài)度是不會(huì )很好的。他們會(huì )不斷的抱怨、有時(shí)候甚至怒罵。但是做為客服，必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作，內容豐富。有點(diǎn)辛苦，很充實(shí)。把以前沒(méi)做過(guò)的事情都做了一遍，每天的內容基本相同，時(shí)間一久，或許很多人都會(huì )厭倦。但是我還是堅持下來(lái)了，我一直在給自己找目標，經(jīng)常給自己一些考驗，我最快時(shí)間處理一個(gè)售后需要多少時(shí)間，最快打一個(gè)包需要多少時(shí)間，客戶(hù)咨詢(xún)回應速度是多少秒，等等!這樣讓自己變得有動(dòng)力，每完成自己的目標的時(shí)候會(huì )特別有成就感。
(四)直面行業(yè)壓力
因為每一次顧客的咨詢(xún)，都是投了成本的。特別像是淘寶直通車(chē)和淘寶客、鉆石展位等都是用錢(qián)買(mǎi)來(lái)的人流量。淘寶用戶(hù)每次一次的點(diǎn)擊、每一個(gè)頁(yè)面的廣告展示都是投入了成本了�？此坪�(jiǎn)單的淘寶頁(yè)面每一塊廣告圖、看似簡(jiǎn)單的每日焦點(diǎn)，別看那是一個(gè)小格子，就像城市的公交站牌、路邊海報燈牌一樣都是花錢(qián)花成本的。很多淘寶用戶(hù)或許很反感、討厭這些廣告，卻是淘寶無(wú)數商家競價(jià)、爭搶過(guò)來(lái)的。
這是第一次深深的感受到在淘寶這個(gè)市場(chǎng)的競爭激烈，以及商戰的硝煙。如果作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入成本是很難存活很久的。我自己也是開(kāi)過(guò)淘寶店鋪的，深知作為一個(gè)小賣(mài)家的不容易，除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價(jià)格，靠著(zhù)低價(jià)格來(lái)獲得顧客進(jìn)店。往往店鋪好不容易進(jìn)來(lái)了顧客，買(mǎi)家還要和賣(mài)家講條件，挑三揀四的。再則因為小店產(chǎn)品如果缺乏自身特色，那么無(wú)疑是難上加難。
六、實(shí)習總
通過(guò)這次實(shí)踐能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對專(zhuān)業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應該能夠應付得來(lái)，但是在企業(yè)里并沒(méi)想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校，做錯了重新來(lái)一遍、或者修改一下就可以交，老師也不會(huì )去批評我們什么，都能理解我們的錯誤。但是在企業(yè)里是不行的，因為效益是企業(yè)的第一生命。不能夠給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟效益，企業(yè)就會(huì )在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著(zhù)這種競爭狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會(huì )對每一個(gè)員工嚴格要求，每一個(gè)環(huán)節都不能出錯，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，這里更需要的是與實(shí)際相合，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì )上立足的，所以一定要特別小心謹慎，這是我對這次實(shí)習的總。
【【熱門(mén)】實(shí)習周記集合十篇】相關(guān)文章：
實(shí)習周記集合十篇03-05
【熱門(mén)】會(huì )計實(shí)習周記集合5篇03-14
【熱門(mén)】文員實(shí)習周記集合10篇03-12
【推薦】實(shí)習周記集合十篇06-21