有關(guān)實(shí)習周記匯總九篇
不經(jīng)意間,眨眼間,一個(gè)星期已經(jīng)過(guò)去,這一周里,大家都有不少感想吧,現在的你想必不是在寫(xiě)周記,就是在準備寫(xiě)周記吧。怎樣寫(xiě)周記才更能吸引眼球呢?以下是小編整理的實(shí)習周記9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
實(shí)習周記 篇1
我,想到了我的身份,我的職業(yè),我的公司。我是一個(gè)收銀員,我是一個(gè)酒店服務(wù)員,我是收銀的一員,我是酒店的一員,我是上城軍天酒店的一員。我的路,便是充滿(mǎn)陽(yáng)光與服務(wù)之路。
我清晰地記的,當我戰戰兢兢地到達上城軍天酒店面試時(shí),那“眾里尋他千百度”的入口,那灰塵彌漫的樓梯,那通往人力資源部的“九曲十三灣”,讓我如履薄冰;當然,我也不曾忘記,進(jìn)入大廈后,各員工整齊劃一的服裝、突顯青春朝氣的員工、專(zhuān)心致志的工作面貌、繞梁三日的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),還有光亮整潔的員工飯堂、會(huì )議室、辦公室等,怎少的讓我驀地產(chǎn)生巨大歸屬感的那句“員工,公司最有價(jià)值的資產(chǎn)”,食堂里員工聚會(huì )照片透露的一份接一份歡樂(lè )……讓我知道,我在上城軍天酒店沐浴著(zhù)陽(yáng)光;我欣賞上城軍天酒店前臺的熱情,我享受著(zhù)上城軍天酒店給予我的服務(wù)。
當獲悉自己成為上城軍天酒店一員時(shí),我便產(chǎn)生共鳴。我知道,在上城軍天酒店,我享受的不僅僅是待遇,我工作在學(xué)習的氛圍中,同事間暢所欲言,關(guān)懷備至。正如雞尾酒“特基拉日出”,在太陽(yáng)噴薄欲出之際,發(fā)射萬(wàn)丈光芒,賜予生命熱,讓其成長(cháng),讓其茁壯。
作為一名前臺收銀員,我的崗位職責,便是為顧客提供咨詢(xún)和禮儀服務(wù);為顧客提供結帳服務(wù)改造;現金作業(yè)和損耗的預防;營(yíng)業(yè)前的準備工作;清潔、整理收銀作業(yè)區;準備好找零用金。為客人帶來(lái)標準化的服務(wù)并使客人可以的到休閑的體驗。我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在向客人傳遞著(zhù)陽(yáng)光的信息,我服務(wù)的標準化便是酒店標準化的縮影,客人看到的便是上城軍天的企業(yè)文化。我的“微笑”、“自信”、“快樂(lè )”都是在向客人傳遞著(zhù)陽(yáng)光——“為您服務(wù),是我的榮幸;請您接受,并請同樣以陽(yáng)光的心態(tài)來(lái)享受我的服務(wù)”。
這正正便是我實(shí)習的目標,我將用我在這工作的時(shí)間,為我的服務(wù)對象傳遞陽(yáng)光的信息,讓其愉悅;也讓我的路上遍布陽(yáng)光的痕跡,就算是滿(mǎn)途荊棘,在陽(yáng)光的照耀下,荊棘亦會(huì )被撫平;當每日都充滿(mǎn)愛(ài),那便是“暖”。在路上與我產(chǎn)生交集的人,便會(huì )的到我傳遞的陽(yáng)光。
在吸收與傳遞的過(guò)程中,我同樣也在制造陽(yáng)光,那是屬于我自己的陽(yáng)光,在我的服務(wù)之路上為個(gè)性化的服務(wù)對象奉上我獨特的陽(yáng)光服務(wù)。
實(shí)習周記 篇2
第一次接觸幼兒園的工作,我既新奇又繁忙。和小朋友在一起是開(kāi)心的,他們的聰明可愛(ài)深深的感染了我,內心對這份工作的熱愛(ài)越來(lái)越強烈,時(shí)也感到了沉沉的責任。在踏入解放軍報社幼兒園之前,我的腦海里的幼兒園,就是老師帶領(lǐng)著(zhù)小朋友一起做游戲,學(xué)習簡(jiǎn)單的知識的場(chǎng)所?僧斘艺嬲と脒@工作當中實(shí)踐時(shí),我對它有了進(jìn)一步的了解。
幼兒教育是基礎教育的有機組成部分,是學(xué)校教育的基礎階段,也是人才成長(cháng)的奠基階段,幼兒園的工作是:實(shí)施保育與教育相結合的原則,對幼兒實(shí)施體、智、德、美諸方面的教育,促進(jìn)其身心和諧發(fā)展。這是國家對幼兒園教育工作的要求,也是幼兒園全部的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。通過(guò)這個(gè)任務(wù)在活動(dòng)中制定不同的目標,大大豐富和滿(mǎn)足了幼兒身心的需要,真正使幼兒在從中得到快樂(lè ),得到發(fā)展!
實(shí)習周記 篇3
這已經(jīng)是我實(shí)習的第二周了,而且今天還是個(gè)特殊的日子,教師節,首先祝愿所有的教師們,節日快樂(lè )。
在這10多天的日子里,我收貨了很多,有很多感悟,進(jìn)一步熟悉幼兒園的全面工作,加深對幼兒園教育任務(wù)的理解。在學(xué)校上學(xué)的我們早已習慣學(xué)校的作息與被別人教育的角色,到幼兒園后,每天的流程還是要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間適應,才能很流暢的進(jìn)行下去,而且,當我站在教育者、老師這一崗位上時(shí),我知道我的責任更重大了,快樂(lè )、威嚴和責任心,這些是幼兒教師必需的職業(yè)素養,對孩子負責,對工作認真,在實(shí)習中努力實(shí)踐,讓我們真正能夠經(jīng)驗知識相結合,我今后一定要好好努力,希望成為一名優(yōu)秀的教育工作者,更好為幼兒服務(wù)。
在這兩周與幼兒熟悉的過(guò)程中,我發(fā)現叫幼兒的昵稱(chēng)(小名)可幫助幼兒減少分離焦慮。幼兒是工作的本質(zhì)。因此,我做的第一件事是了解幼兒。乘著(zhù)早晨自主活動(dòng)的時(shí)間,我逐一問(wèn)了他們的名字和昵稱(chēng),也就是小名,我發(fā)現其實(shí)在幼兒園里叫他們的小名比叫名字更好,因為這樣會(huì )讓幼兒感覺(jué)很親切,尤其是對這些小班的幼兒。小班的幼兒容易有分離焦慮,若在園中叫他們的小名,會(huì )讓他們有一種在家里的感覺(jué),增加幼兒與教師之間的親密度,同時(shí)有利于減少分離焦慮。
實(shí)習的第四周開(kāi)始,我感覺(jué)我已經(jīng)越來(lái)越喜歡這里的工作了,雖然之前也很喜歡,但是現在這感覺(jué),和之前不同。
“幼兒園老師”,雖然有很多美麗的光環(huán)圍繞著(zhù)這個(gè)名字,但它很重,因為她必須要有愛(ài)心、耐心、細心、事業(yè)心、責任心,所以她必須付出加倍的愛(ài),這不是每個(gè)人都能做到的。在幼兒園里,班上有二十八個(gè)幼兒,面對這么多的幼兒,要做到不落下每一個(gè),這幾乎是不可能的,但是,我愿意接受這份挑戰,我希望我班級中的每一個(gè)孩子都能得到平等的關(guān)心和呵護。
在這段時(shí)間,我班組織了一次家長(cháng)會(huì ),通過(guò)這次家長(cháng)會(huì ),我初步了解了家長(cháng)會(huì )的流程以及如何與家長(cháng)溝通。讓家長(cháng)了解幼兒在園的真實(shí)情況,這樣能幫助家長(cháng)更好的進(jìn)行家庭教育。在家長(cháng)會(huì )還沒(méi)有正式開(kāi)始的時(shí)候,教師可以與家長(cháng)進(jìn)行簡(jiǎn)單交流。如幼兒的自理能力,學(xué)習能力等,并適當對家長(cháng)提一些要求及建議。家長(cháng)會(huì )上,除了將近期主要事務(wù)告知家長(cháng)外,對一些優(yōu)秀幼兒的表現要進(jìn)行適當表?yè)P,對個(gè)別幼兒也要指出缺點(diǎn)及建議改進(jìn)的方式方法。在會(huì )議結束的時(shí)候對會(huì )議內容進(jìn)行總結,并對家長(cháng)的支持給予感謝。教師與家長(cháng)間,幼兒是溝通的橋梁,教師只有關(guān)注孩子,了解孩子才能給與家長(cháng)正確的反饋,幼兒的發(fā)展是不斷的,無(wú)論是在幼兒園或是家里。所以家園有機的合作才能使幼兒得到很好的發(fā)展。
實(shí)習周記 篇4
在這三個(gè)月實(shí)習里面,在領(lǐng)導和同事的指導下,向行業(yè)學(xué)習知識,向同事請教經(jīng)驗,傳授工作技巧,正是在這個(gè)過(guò)程中,認識到自己的弱處,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生實(shí)習周記。
在實(shí)習的開(kāi)始頭兩個(gè)星期里,我主要是熟悉產(chǎn)品,包括:學(xué)習各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理、向客戶(hù)詳細介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西,因為沒(méi)有接觸過(guò)實(shí)物,使得在剛使用機器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺(jué)。
一款收款機,看起來(lái)很簡(jiǎn)單就是那么幾個(gè)鍵,可要真正能熟練操作,我甚至用了比預期多一整天的時(shí)間才能真正地操作,但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。因為這是我接觸的第一項產(chǎn)品,成績(jì)如此不濟,也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。
因此在以后的操作學(xué)習中,我倍加用功,專(zhuān)心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正要下功夫學(xué)的是怎樣向客戶(hù)全面、生動(dòng),而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì )說(shuō),不僅要說(shuō)對,還要說(shuō)得能引起客戶(hù)的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個(gè)巨大挑戰,因為我本就不善言語(yǔ),就更沒(méi)有什么說(shuō)話(huà)技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。先是自己對著(zhù)機器練,再是對著(zhù)同事練,然后再找經(jīng)理幫忙,要他裝成顧客,我找他練,嘴皮子磨破了的時(shí)候,我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來(lái)的笑容。
接下來(lái)的一個(gè)星期里是實(shí)習業(yè)務(wù)階段,就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”!芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓,產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶(hù)表達出來(lái),還需要師傅們實(shí)際教導。第一次接觸生人,開(kāi)始正式交談,未免有些局促、放不開(kāi),話(huà)語(yǔ)的表達也不是很通順、清楚、扼要,在跟著(zhù)老師實(shí)際學(xué)習和模仿了幾次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老師也說(shuō)好好了,并贊揚我進(jìn)步很快。
再結束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨立上場(chǎng),自己表演了。這也就是最后的7個(gè)禮拜的我的工作。所說(shuō)已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗,但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng),心中仍是存有余悸。因為我的工作主要就是向客戶(hù)介紹、推廣我們的餐飲軟件,而人家顯然是有備而來(lái),對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒(méi)用三句話(huà),我就這樣輕易地敗下陣來(lái),沒(méi)有探出一句對我以后有用的信息,一次接觸以后,我竟不知老板是誰(shuí),有沒(méi)有分店,有多少員工,甚至沒(méi)有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名。
回到公司,經(jīng)理問(wèn)我出差情況,我無(wú)地自容,但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗,在我寫(xiě)給經(jīng)理的報告中我作的深刻的反省,并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學(xué)習和練習的東西還真得很多。因此,我在以后的實(shí)習工作中也充分認識到這一點(diǎn),隨時(shí)提醒自己要學(xué)習,所以在前面整整一個(gè)禮拜的無(wú)業(yè)績(jì)之后,我終于迎來(lái)了我的第一個(gè)春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時(shí)跌倒的地方撿到的。
通過(guò)實(shí)習我明白到:工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目,在工作的過(guò)程中,如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀(guān)點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(cháng),團結合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jì),我牢記一個(gè)規則:我永遠不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會(huì )出現在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
實(shí)習周記 篇5
新年新氣象,帶著(zhù)美好的心情,和新年的喜氣,我又一次的來(lái)到了辦公室,看到同事們一張張喜氣盈盈的笑臉,那種好好奮斗的氣息再次的占據了我的心頭;ハ辔繂(wèn)之后,最終還是要盡快的投入到工作中去。
加上之前的學(xué)習過(guò)程和工作進(jìn)度,這次的開(kāi)工更是要加緊時(shí)間,說(shuō)時(shí)遲那時(shí)快,說(shuō)話(huà)的功夫,組長(cháng)匆忙的從經(jīng)理辦公室出來(lái),抱著(zhù)一堆資料直奔這邊走來(lái),心想這下可有的忙了,結果不出大家所料,可行性分析-需求分析-概要設計-詳細設計-編碼-測試-維護,對于軟件生命周期里的每一項內容,由于要求的嚴厲再加上公司人數有限,所以這些問(wèn)題的每一步都必須需要在座的每一個(gè)人的傾心投入,所以必須把每個(gè)人從專(zhuān)一的專(zhuān)業(yè)專(zhuān)才培養成行業(yè)全才,怕苦怕累怕不會(huì )這里是萬(wàn)萬(wàn)要不得的,無(wú)論是實(shí)習生也好正式員工也罷,我們必須要同等對待,這些在進(jìn)公司的那天我雖然早已有耳聞,但真正實(shí)行起來(lái),還是有些心驚膽戰的。
在克服了一些簡(jiǎn)單易犯的錯誤之后,我承認自己在網(wǎng)站建設方面進(jìn)步了不少,思維也縝密了許多,就像這次的新網(wǎng)站,做起來(lái)還是比之前的好多了,不但錯誤幾率降低了許多,就連工作進(jìn)度也增進(jìn)了不少,在做數據更新鏈接這一部分內容,也許是網(wǎng)站內容相對來(lái)說(shuō)不是很多,我僅僅用了半天的時(shí)間就將有關(guān)問(wèn)題都整理的很完整。至于數據庫的鏈接,有了之前的教訓,這次根本就沒(méi)費多大的力氣,看來(lái)什么東西,都怕你熟練,對于這段時(shí)間的不斷提升,而且就連過(guò)年的氛圍都沒(méi)能沖淡我進(jìn)步的階梯,心情還是很不錯的,不過(guò)工作期間還是犯了個(gè)小錯誤,就是單詞打錯的概率并沒(méi)有減少很多,還有就是邏輯問(wèn)題還不是很順暢,這個(gè)問(wèn)題我相信也不是一時(shí)半會(huì )就可以糾正的,歸根結底地這還是本質(zhì)問(wèn)題,還是思維能力的問(wèn)題,所以在以后的工作中,繼續努力準時(shí)沒(méi)錯的,加油。
想想工作也有一段日子了,無(wú)論是休假也好,還是其他原因,時(shí)刻都不能把自己的本質(zhì)工作放的太久,這樣手會(huì )不在熟練,思維也不會(huì )再一如既往的縝密,所以無(wú)論我們走到哪里,帶著(zhù)自己的工作學(xué)習心態(tài)總是不會(huì )錯的。
今年的2月14我們每個(gè)人都過(guò)節啦,帶著(zhù)元宵節的喜氣心情,和著(zhù)煙花爆竹的聲音我結束了這周的緊張而忙碌的工作生活。
和以往工作的不同之處是,由于此次網(wǎng)站的需要,加之沒(méi)有找到合適的顏色及圖片,為了增加工作的美感和質(zhì)感,我嘗試了打開(kāi)PS軟件,親自動(dòng)手制作了導航欄,雖然自己沒(méi)有學(xué)過(guò)這門(mén)課程,因為有關(guān)同事又非常的忙碌,而我有很喜歡做這個(gè)東西,又想給自己一個(gè)學(xué)習的機會(huì ),于是動(dòng)手制作就顯得也挺滿(mǎn)足的。幸好在學(xué)校時(shí)那段自己熱愛(ài)閱讀的時(shí)間,為了自己的一個(gè)愛(ài)好吧,自己曾經(jīng)也動(dòng)手用這個(gè)軟件做過(guò)些什么,現在想想,無(wú)論什么時(shí)候,都不要讓自己的時(shí)間荒廢,珍惜那段你不忙碌的日子,適當的停下來(lái)歇息,去做一些自己真心的感興趣的事情,我想終究會(huì )有一天你會(huì )在不知不覺(jué)中感知那時(shí)候的重要性,你會(huì )感謝那時(shí)的自己的。
之后的幾天里還是重復之前的工作,但是無(wú)論做多少次同樣的功能的部分,都需要我的耐心和細心,還有時(shí)刻帶著(zhù)我們的大腦,不間斷地思考,F在想想,真的能夠理解以前常常聽(tīng)人說(shuō)起的一段話(huà),做軟件或是網(wǎng)絡(luò )的人,男同事居多數,好的程序員當然也不例外,但如果女生把你的細心和耐心都帶入工作中來(lái),這樣代碼出錯率就大大地降低了,所以或許這會(huì )是我們女同事在這個(gè)行業(yè)占據上風(fēng)的一大優(yōu)勢。
Asp語(yǔ)言的部分功能我還是不能完全實(shí)現,動(dòng)態(tài)更新還有連接數據庫的部分對現在的我來(lái)說(shuō)還是有些難度的,需要查詢(xún)表的部分功能我還是不能夠深刻的理解,加之表單內容還會(huì )時(shí)常出現一些意想不到的錯誤,還真是一個(gè)容易出錯的行業(yè),幕后的調試維護部分還是需要花費很大的經(jīng)歷的。
活到老學(xué)到老這句話(huà)真是一點(diǎn)都不用質(zhì)疑的,隨著(zhù)計算機的不斷更新,軟件的功能不斷地進(jìn)步,職業(yè)所要求我們的能力也必須跟著(zhù)提高,而且各種軟件我們還必須學(xué)會(huì )使用,在這些方面我們必須跟上時(shí)代的步伐,新時(shí)代,我們需要學(xué)習的東西很多很多,而首當其沖的便是我們信息網(wǎng)絡(luò )的傳播以及更新普及,新時(shí)代,新時(shí)尚,新網(wǎng)絡(luò ),就必須少不了新亮點(diǎn)。
實(shí)習周記 篇6
在書(shū)本上學(xué)到的東西和現實(shí)是有巨大的差距的。經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習,讓我接觸了很多的在學(xué)校里是無(wú)法遇到的事,也就是這些事讓我真切的感到了理想與現實(shí)的差距。
做一個(gè)導游不難,但要做一個(gè)好導游就很難了。導游的工作就是直接和客人面對面的接觸,直接為客人提供服務(wù)的?腿藚⒓勇糜螆F去旅游,
主要的目的都是通過(guò)旅游區放松心情獲得快樂(lè ),滿(mǎn)足好奇的心理。但是每個(gè)人的性格各異,對人對事的態(tài)度不一。要想做好導游工作,你就必須學(xué)會(huì )協(xié)調和安撫,因為你不可能一一滿(mǎn)足每個(gè)人的需求,有些人的要求你是無(wú)法滿(mǎn)足的或者根本就不能接受他的要求。這就要求我們導游不僅要具備豐富的知識外,還必須具備熟練的服務(wù)技巧。
實(shí)習周記 篇7
在藥房的日子,讓我熟悉了降壓藥,消炎藥,感冒藥,止咳藥、常用注射針劑等一些基本藥品。讓我學(xué)會(huì )了如何更好的處理每一件事情,怎樣提高工作效率,讓我學(xué)會(huì )了把如何分類(lèi)處理各種問(wèn)題等等。
但是工作并不可能時(shí)時(shí)都如我所愿,被人誤解,甚至遭到謾罵都是很常見(jiàn)的事情。然而,自己的心態(tài)決定著(zhù)工作的質(zhì)量,與其在那兒怨天尤人,不如學(xué)會(huì )化委屈為動(dòng)力,因為還有比委屈更為重要的事。
可是我會(huì )一直在這呆著(zhù)嗎?不知道。
實(shí)習周記 篇8
第一部分:中餐部
明園新都的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門(mén):中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個(gè)包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂(lè )怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個(gè)組,分別在不同的部門(mén),并且每20天換一次部門(mén),這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷(xiāo)售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿(mǎn)意的,這也正和我們的心意。
我們組的4個(gè)人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門(mén)中最辛苦的部門(mén)!”還沒(méi)有開(kāi)始工作,就聽(tīng)到旁邊有人在私下這么向我們告誡著(zhù)?磥(lái),我得真的要做好思想準備才是!
中餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)——“辛苦!”酒店沒(méi)有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責和工作描述,盡管這是現代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽(tīng)從領(lǐng)班的下達任務(wù),隨時(shí)準備著(zhù)聽(tīng)從領(lǐng)導的指揮,沒(méi)有固定的活干,或者說(shuō)只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制,而且每天還得加班1個(gè)小時(shí)左右(沒(méi)有加班費),我不知道這樣的作息制度有沒(méi)有違反《勞動(dòng)法》,可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線(xiàn),因為人畢竟不是一臺機器,可以用來(lái)隨心所欲地使用。剛開(kāi)始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴重抗議,下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見(jiàn)一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡(jiǎn)單得可以,由于酒店沒(méi)有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領(lǐng)結也省了,這身打扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒(méi)有區別,以至于有一次我正準備為一個(gè)會(huì )議提供服務(wù)時(shí),卻被對方認為是來(lái)參加會(huì )議的嘉賓向我致以親切的問(wèn)候!
員工代表著(zhù)整個(gè)酒店的形象,這是酒店vi設計中的一個(gè)很重要的方面,好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現出一個(gè)企業(yè)的一種內在的文化,沒(méi)有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒(méi)有了靈魂,那只不過(guò)是一具行尸走肉罷了,缺少了士氣的企業(yè)又何來(lái)效益呢?
不過(guò)令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒(méi)有因為我們是實(shí)習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì )讓人感動(dòng),看來(lái)還是員工自己最能夠了解大家的`心情,因為他們能站在員工自己角度來(lái)看問(wèn)題,因為他們講述的是“老百姓的心里話(huà)!边@也是酒店上層領(lǐng)導所最缺乏的素質(zhì)之一!
中餐廳的日子就這樣一天天結束了,在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類(lèi)等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門(mén)經(jīng)理聊天時(shí),該經(jīng)理提到了服務(wù)意識,我非常贊同他的觀(guān)點(diǎn):“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著(zhù)向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀(guān)念和愿望,同時(shí)應該對自己的同事也具有同樣的意識!笔前,這才是“服務(wù)意識”的真正的含義,這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現。
第二部分:西餐部
明園新都的西餐廳名字叫做“花園餐廳garden restaurant”,我想可能是由于餐廳外面有一個(gè)小型的人工花園吧。餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的,是一個(gè)典型的西式餐廳,餐廳分成吸煙區和非吸煙區。不過(guò)如果能在適當的位置放上一些具有西方藝術(shù)的工藝品或壁畫(huà)這樣可 能能更加吸引客人,讓遙遠的異鄉客人有一種有回到故國的感覺(jué)。
西餐廳的管理相對于中餐廳來(lái)說(shuō)可謂是截然不同,從服務(wù)程序到員工的管理都比中餐廳規范和嚴格多。剛來(lái)到西餐廳感覺(jué)好像是卸下了一個(gè)很重的包袱似的,因為西餐廳的工作實(shí)在是太輕松啦!你幾乎什么都不用干,即使干也是最簡(jiǎn)單的活:擦餐具、撤臺、擺臺等,這比起中餐廳簡(jiǎn)直是相差太遠了。不過(guò)在西餐廳你即使什么不做也得站著(zhù),這使人感覺(jué)時(shí)間過(guò)得特別慢,雙腳又開(kāi)始抗議起來(lái)了。有些時(shí)候,餐廳的服務(wù)員比客人還多,大家一齊看著(zhù)客人用餐,讓客人感到非常別扭。因此,建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下,譬如讓員工輪流休息,在人少的時(shí)候只要有兩個(gè)服務(wù)員就足夠了,讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞,還能創(chuàng )造一種和諧的環(huán)境,這樣做又何樂(lè )而不為呢?
西餐的服務(wù)與中餐的服務(wù)大相庭徑,這常使得我們這些實(shí)習生不知道該做些什么好,該怎么做好?墒亲屛覀儾唤獾氖俏覀冊趯(shí)習的時(shí)候剛好酒店在為一些新員工進(jìn)行培訓,但酒店就是不讓我們參加培訓。這使得我們大為不滿(mǎn),為什么不給我們進(jìn)行培訓呢?我們雖然在酒店只是進(jìn)行短期的實(shí)習,可是我們正是為了到酒店學(xué)習而來(lái)的啊。酒店是不是應該多為我們實(shí)習生考慮一下呢?
第三部分:酒水部
最后我們來(lái)到了實(shí)習的最后一站:酒水部門(mén),由于國慶長(cháng)假以及提前一周結束實(shí)習的的緣故,使得我們的最后一站的時(shí)間格外地短暫,大概加起來(lái)才剛一個(gè)星期而已吧。
第一天來(lái)到酒水部門(mén)竟然不知道自己該干什么。一個(gè)大白天過(guò)去了,我們幾個(gè)人就像幾只無(wú)頭蒼蠅不知如何是好。終于,過(guò)來(lái)一個(gè)同事吩咐我們去擦酒杯,這才算找到了一點(diǎn)事情做?墒遣镣昃票笥植恢撊ズ翁幜。唉,看來(lái)被人遺棄的感覺(jué)果然不是那么好受的。
酒水部門(mén)最忙的時(shí)候我想
大概就是晚上的時(shí)候。由于當時(shí)正是酒店的旺季,所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴,于是我們這些無(wú)頭蒼蠅總算有了去處了,那就是去為客人倒酒,時(shí)間一長(cháng)我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看臺為客人倒酒,不過(guò)對于如何調制雞尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡,我們一無(wú)所知,這的確讓人感到遺憾。
在酒吧的時(shí)間的確是過(guò)于短暫,再此不對其進(jìn)行過(guò)多的品頭論足,不過(guò)有一點(diǎn)我可以毫無(wú)保留的說(shuō),不僅僅是這個(gè)部門(mén),其他部門(mén)也同樣讓我有這樣的感受:那就是酒店缺少一種能夠凝聚人心的企業(yè)文化,一個(gè)將自己卻別于其他酒店、其他餐廳的一種文化,這使得每一座酒店都給人一種似曾相識的感覺(jué),一種克隆的感覺(jué),而這種文化卻足以支撐起整個(gè)酒店!
第四部分:總結
以上是我在實(shí)習過(guò)程中的一些感受,從總體上來(lái)看這個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,從我的這兩個(gè)月的實(shí)習中可以大體總結出如下幾個(gè)方面的不足:
一、 應該改變傳統的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體,這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工,不是一種統治與被統治的關(guān)系;相反,現代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務(wù),管理者只有做好對下級的服務(wù),幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績(jì),管理者自己才會(huì )擁有管理的業(yè)績(jì),F代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理必須堅持“三個(gè)上帝”,即:市場(chǎng)、顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對領(lǐng)導這樣說(shuō)道:“善待員工,做個(gè)好領(lǐng)導,記住, 你管理的不全都是機器!蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對領(lǐng)導所說(shuō)的話(huà)吧。
二、 企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設不是可有可無(wú)的,而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當企業(yè)面臨各種各樣的挑戰時(shí),又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力,團結一致,共度難關(guān)。對于沒(méi)有進(jìn)行企業(yè)文化建設的企業(yè)來(lái)說(shuō),平時(shí)一盤(pán)散沙,遇事就會(huì )各想各的心事,而沒(méi)有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過(guò)認真的思考,換句話(huà)說(shuō),就是沒(méi)有把自己融于企業(yè)之中。由此可見(jiàn),企業(yè)文化的建設是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
三、 企業(yè)缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。酒店的激勵機制中過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵,而忽視了精神上的激勵。事實(shí)上,除了傳統的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導對員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強于對其進(jìn)行加薪獎勵!
以上是為我此次實(shí)習的一些感受和想法,作為一種感受,它可能有很多的主觀(guān)的痕跡,不過(guò)只有員工才能真正體會(huì )到這種感受,因此,希望管理者在做出決策前,除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮,只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后,感謝酒店能提供這樣的實(shí)習機會(huì ),感謝老師的幫助,在此祝愿酒店能夠越辦越好。
實(shí)習周記 篇9
實(shí)習周記一
實(shí)習的第一周我主要首先弄懂了信用社的組織機構和性質(zhì)。信用社是銀行類(lèi)金融機構,所謂銀行類(lèi)金融機構又叫做存款機構和存款貨幣銀行,其共同特征是以吸收存款為主要負債,以發(fā)放貸款為主要資產(chǎn),以辦理轉帳結算為主要中間業(yè)務(wù),直接參與存款貨幣的創(chuàng )造過(guò)程。 農村信用合作社中國人民銀行批準設立、由社員入股組成、實(shí)行民主管理、主要為社員提供金融服務(wù)的農村合作金融機構。
農村信用合作社又是信用合作機構,所謂信用合作機構是由個(gè)人集資聯(lián)合組成的以互助為主要宗旨的合作金融機構,簡(jiǎn)稱(chēng)“信用社”,以互助、自助為目的,在社員中開(kāi)展存款、放款業(yè)務(wù)。
信用社機關(guān)包括科員、副科長(cháng)、科長(cháng)、(分財務(wù)科、信貸科、風(fēng)險科、綜合人教科、監查審計科、資金營(yíng)運科、清算中心科、后勤保障科、調研科)。信用社機關(guān)董事會(huì )成員又包括四把手監事長(cháng)、三把手財務(wù)副主任和綜合人教副主任、二把手信貸主任、一把手理事長(cháng)。我想,不管是在信用社工作還是實(shí)習,清楚信用社的基本情況還是十分必要的。
實(shí)習周記二
實(shí)習內容這一周帶我的師傅教我銀行柜員重要操作的基本知識,從現金管理,重要單證的管理,印章的使用和保管,安全管理等問(wèn)題。就拿印章使用與管理來(lái)說(shuō),銀行應按對外營(yíng)業(yè)柜臺配備業(yè)務(wù)公章和現金收、付訖章等,編號使用。在上下班之間實(shí)行交接。各類(lèi)印章必須妥善保管,離柜收起,營(yíng)業(yè)終了,業(yè)務(wù)公章要隨同現金封包入庫保管,保證安全。每日營(yíng)業(yè)結束了,師傅教我如何做好重要單證的清點(diǎn)、封箱,辦理相應的交接手續。慢慢的了解柜員重要操作基本程序。
實(shí)習雖然不是真正的工作,但卻是我走向社會(huì )的一個(gè)心得起點(diǎn)。也是我從學(xué)生過(guò)渡到社會(huì )工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。 實(shí)習內容時(shí)間過(guò)得很快,我來(lái)信用社已經(jīng)兩周了,帶我的師傅教我一些柜員技能,師傅說(shuō)的銀行柜員需要掌握數字書(shū)寫(xiě),不僅要掌握阿拉伯數字的書(shū)寫(xiě),還要掌握中文大寫(xiě)數字的書(shū)寫(xiě)。還要我熟悉計算器和數字鍵盤(pán),計算器鍵盤(pán)功能和操作方法以及數字鍵盤(pán)的功能和操作方法。師傅還教我如何識別真假人民幣的基本方法。這些方法對于我在今后的實(shí)習的過(guò)程中有很大的幫助。除了在上班期間我在不斷地學(xué)習操作,下班回到家之后,我也利用閑暇時(shí)間練習書(shū)寫(xiě)中文大寫(xiě)數字以及熟悉計算器操作
實(shí)習周記三
實(shí)習的這一周我主要是了解信用社的儲蓄業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)。 儲蓄存款指為居民個(gè)人積蓄貨幣資產(chǎn)和獲取利息而設定的一種存款。儲蓄存款基本上可分為活期和定期兩種;钇趦π畲婵铍m然可以隨時(shí)支取,但取款憑證-存折不能流通轉讓?zhuān)膊荒芡钢。傳統的定期儲蓄存款的對象一般僅限于個(gè)人和非營(yíng)利性組織,且若要提取,必須提前七天事先通知銀行,同時(shí)存折不能流通和貼現。城鄉居民將暫時(shí)不用或結余的貨幣收入存入銀行或其他金融機構的一種存款活動(dòng)。又稱(chēng)儲蓄。儲蓄存款是信用機構的一項重要資金來(lái)源。發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù),在一定程度上可以促進(jìn)國民經(jīng)濟比例和結構的調整,可以聚集經(jīng)濟建設資金,穩定市場(chǎng)物價(jià),調節貨幣流通,引導消費,幫助群眾安排生活。
信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù),通過(guò)放款收回本金和利息,扣除成本后獲得利潤,所以信貸是商業(yè)銀行的主要贏(yíng)利手段。 實(shí)習過(guò)半后,我就在想其實(shí)這樣子的生活也是不錯的,忙忙碌碌的生活或許正是我追求的那個(gè)將來(lái),雖然將來(lái)是個(gè)遙遠的未知數。但是我們要活在當下,我們沒(méi)有別的那么好的基礎,但是我們有的是精力,有的是時(shí)間,時(shí)間會(huì )為我們證明一切的!
實(shí)習周記四
通過(guò)這幾周的實(shí)踐經(jīng)歷,使得我的自身的素質(zhì)修養,業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了較大提高,
對于今后走上工作崗位都有較大幫助。篇二:銀行實(shí)習報告+周記
實(shí)習報告
經(jīng)過(guò)在人行的兩個(gè)月的實(shí)習,我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。同時(shí)也深感自己知識面的匱乏,鑒定了我積極學(xué)習的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富!凹夹g(shù)水平只能讓你達到一定的層次,而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶! 中國人民銀行1948年在華北銀行、北海銀行、西北農民銀行的基礎上合并組成的。1983年國務(wù)院決定中國人民銀行專(zhuān)門(mén)行使國家中央銀行職能。含金
融風(fēng)險防范與化解、統計數據、銀行卡、金融規章、反假貨幣工作、公告欄等。中國人民銀行(簡(jiǎn)稱(chēng)央行或人行)是中華人民共和國的中央銀行,于1948年12月1日組成。中國人民銀行根據《中華人民共和國中國人民銀行法》的規定,在國務(wù)院的領(lǐng)導下依法獨立制定和執行貨幣政策,履行職責,開(kāi)展業(yè)務(wù),不受地方政府、各級政府部門(mén)、社會(huì )團體和個(gè)人的干涉。中國人民銀行總行分別位于北京和上海,20xx年8月10日在上海設立中國人民銀行上?偛。
前一階段的實(shí)習主要以戶(hù)外宣傳活動(dòng)為中心,期間進(jìn)行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓.正是這些知識的培訓,使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了“人行”.通過(guò)學(xué)習“人行”,使我越來(lái)越深刻地了解了她相對于其他銀行的不同之處,了解了“人行”為客戶(hù)著(zhù)想的各種業(yè)務(wù),我想這正是可以使“人行”在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在.“人行”的細膩,周到,以及獨到的業(yè)務(wù),不僅使客戶(hù)選擇了的“人行”,同時(shí)也使我們非常自豪可以在這樣一個(gè)蓬勃向上有活力的銀行實(shí)習.
實(shí)習期間我了解實(shí)習單位基本情況和機構設置,人員配備等。
學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。(上述均屬于隨便了解) 銀行會(huì )計是與銀行的出現而同時(shí)誕生的。銀行每一筆經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的運作過(guò)程,也就是銀行會(huì )計的運作、核算過(guò)程,都要通過(guò)會(huì )計來(lái)實(shí)現。也就是說(shuō),銀行會(huì )計的核算過(guò)程,就是具體辦理銀行業(yè)務(wù)和實(shí)現銀行基本職能的過(guò)程。
銀行會(huì )計不僅是銀行的重要基礎工作,可以客觀(guān)地對銀行的經(jīng)營(yíng)運作起反映、核算和監督作用,而且銀行會(huì )計的這三個(gè)職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營(yíng)運作,它們是相輔相成的。 在銀行會(huì )計結算部實(shí)習一個(gè)月,先后學(xué)習到如何開(kāi)立基本存款戶(hù)、臨時(shí)存款戶(hù)、一般存款戶(hù)等,及不同的開(kāi)戶(hù)需要不同的資料;如何辦理結算帳戶(hù)的銷(xiāo)戶(hù),如何辦理增資等。
在支付結算方面,我學(xué)到了各種票據的清算方式和流轉程序,具體包括銀行匯票,商業(yè)匯票,銀行本票和支票,雖然這些票據的流轉程序和清算,我在大學(xué)中的《國際結算》和《金融會(huì )計》等課程中也學(xué)到過(guò),并且掌握的非常熟練,但現實(shí)操作和書(shū)本的理論知識確實(shí)還是有很大的區別,F實(shí)操作中,銀行的會(huì )計不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點(diǎn)和記載事項,還要對受理票據的審核事項一事不漏:票據是否在提示付款期限內;票據記載的收款人或背書(shū)人是否確為持票人單位或個(gè)人;出票金額大小寫(xiě)是否一致,銀行匯票和本票的小寫(xiě)金額是否用壓數機壓;出票人、承兌人、背書(shū)人簽章是否與銀行預留印鑒相符;等等事項。具體分配到我手頭上的實(shí)踐工作,有幫助銀行會(huì )計驗印,主要是票據上的法人章和財務(wù)章;學(xué)習如何敲章,每個(gè)會(huì )計工作人員,手頭上都有很多顆不同種類(lèi)的章,有收訖章,作廢章,銀行章等,要在合適的地方敲上合適的章;學(xué)習如何使用壓數機和支票打印機;等等,這些都是在學(xué)校的課堂上,學(xué)習不到和實(shí)踐不到的知識技能。(這塊算實(shí)踐)通過(guò)這次的實(shí)習,我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。
雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺會(huì )計業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會(huì )計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì )計分工,對于商業(yè)銀行防范會(huì )計風(fēng)險有著(zhù)重要的意義,其起到了會(huì )計之間相互制約,互相監督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話(huà)說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會(huì )要遠遠大于大學(xué)本科生,就是因為他們的動(dòng)手能力要比本科生強。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。我想短短幾天時(shí)間并不能讓我很好的熟悉人民銀行這樣一個(gè)龐大的機構,但至少是一個(gè)好的開(kāi)始,能夠讓我在今后的工作和學(xué)習中,懂的如何學(xué)習、如何請教。如何能夠更好的融入一個(gè)陌生的新環(huán)境中。這次人行的實(shí)習經(jīng)歷,可以成為我的一個(gè)資本,讓我在找尋下次工作或實(shí)習機會(huì )的時(shí)候有所借鑒,我也會(huì )不斷努力,向著(zhù)更好的工作目標邁進(jìn)新的一步。
大學(xué)期間的最后一個(gè)寒假終于結束了,跟以往的不同,這個(gè)寒假我選擇了留在會(huì )澤實(shí)習。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習,雖然還是覺(jué)得很茫然,但是細細盤(pán)點(diǎn)下來(lái),卻也是收獲頗多。當然期間也有不少無(wú)為人知的心酸。
實(shí)習的第一周:
在本周的實(shí)習過(guò)程中,單位實(shí)習指導老師教會(huì )我如何發(fā)放工資。她先把工資取回來(lái),讓我直接到車(chē)間中去發(fā)放。本以為這是多么簡(jiǎn)單的事情啊。因為不要自己去計算,所以覺(jué)得很容易,會(huì )很快就完成?蓪(shí)際上在發(fā)工資的過(guò)程中卻又出現了很多的問(wèn)題?此坪(jiǎn)單的事情,其實(shí)做起來(lái)卻并不那么容易了。
實(shí)習心得和體會(huì )
整個(gè)發(fā)放工資的過(guò)程我感覺(jué)好像是在打仗,這個(gè)人還沒(méi)有結算完,下一個(gè)又在那邊催了。同事們焦急的等待著(zhù)工資的發(fā)放,好像再慢幾分鐘就會(huì )少很多錢(qián)。因為我是新手,對整個(gè)廠(chǎng)的人員情況并不熟悉。所以就要求我根據他們的名字在工資單上慢慢的尋找對應的人,而且同一個(gè)車(chē)間出現了兩個(gè)同名的人,所以發(fā)放過(guò)程中還發(fā)生弄錯對象,工資發(fā)錯了人。因為同事們的理解,所以事情很快的解決了。發(fā)放工資的時(shí)候,還要計算著(zhù)自己所發(fā)放的錢(qián)的“零”和“整”的情況,第一次發(fā)放沒(méi)有注意,一開(kāi)始把所有的零頭都找光了后面還有幾個(gè)車(chē)間的人,只好麻煩人家去找別人借錢(qián)以“零”換“整”。而且一開(kāi)始把所有的一百的整錢(qián)發(fā)的差不多沒(méi)有了,最后發(fā)放的是管理階層人員的工資,基本上大家全是整數,但卻只好用五十來(lái)代替,惹的大家“怨聲載道”。還有就是有的同事不止做了一份工作,所以她應有兩份工資可拿,但我自己不知道多虧旁邊的指導老師的提醒才注意到。所以小小的發(fā)工資的工作卻還存在很大問(wèn)題,這是從課本上學(xué)不到的。
存在問(wèn)題
1. 沒(méi)有搞清楚人員名單,把同名的人的工資發(fā)放錯誤。
2. 沒(méi)有注意到發(fā)工資時(shí)應該有所規律,導致最后零頭和百元大鈔發(fā)放光了,使得管理部門(mén)人員的工資最后拿的是五十、五十的。
3. 沒(méi)有搞清楚有些同事干了兩份工作,所以有兩份工資。她們的工資是分開(kāi)來(lái)抄的,發(fā)放的時(shí)候應該一起給付
經(jīng)驗教訓:
1. 發(fā)放工資之前先要看清楚有無(wú)人員同名同姓,分清楚究竟每一份工資對應的該發(fā)給誰(shuí)。
2. 要事前看一下有無(wú)員工是干了幾份工作,他們的工資在發(fā)放之前應該先匯總好,方便于發(fā)放。
3. 發(fā)放過(guò)程中要合理的分配工資的“零”、“整”情況,盡量避免最后全剩下五
十、五十的單張或在發(fā)放過(guò)程中把其中的一種發(fā)光。
實(shí)習第二周:
時(shí)間過(guò)得真快,轉眼第一周已經(jīng)結束了,因為剛進(jìn)公司的緣故,一些重要的事情我都沒(méi)有涉及,但是我并沒(méi)有灰心,也沒(méi)有覺(jué)得大材小用。我想只有從最基本的開(kāi)始干起,一點(diǎn)一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領(lǐng)導和同事放心,將來(lái)才能成就一番大事業(yè)!安环e跬步,無(wú)以致千里”,“江海不拒細流,方能成其大”“一屋不掃,何以?huà)咛煜?”說(shuō)的就是這個(gè)道理。 早上,我基本能保證提前到公司,在開(kāi)始工作的前一段時(shí)間,幫老師的桌子收拾一下,然后再拖一下辦公室,讓老師工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。 ?中午的時(shí)候,我會(huì )幫同事一起訂飯,按他們各自的口味叫了不同的飯菜,同事也對我訂的飯菜挺滿(mǎn)意。下午,公司有快遞發(fā)的時(shí)候,我會(huì )負責聯(lián)系快遞,并填寫(xiě)快遞單后及時(shí)發(fā)件,受到了領(lǐng)導的好評。 ????這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的,不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事,卻和學(xué)校里一直和書(shū)打交道很不一樣,我感覺(jué)有一種新鮮感,每一件小事都需要我親歷親為,通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值,也很值得。我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來(lái)了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個(gè)地方找一樣東西不用再東找西找東問(wèn)西問(wèn)了,看來(lái)融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。
實(shí)習第三周:
銀行卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借記卡(儲蓄卡visa & mastercard)。借記卡是沒(méi)有透支功能的,但可以進(jìn)行轉帳結算,存取,消費的一種卡。異地本行存款轉賬手續費為按每筆金額的0.5%收取,最低2元,最高50元。異地本行取款手續費按每筆0.5%的金額收取,最低2元。異地跨行atm取現要按金額的1%(最低2元)加上每筆2元手續費收取。 10元年費是成本 ,因為借記卡的維護成本高,一般每張銀行卡本身的成本在1.5~2元;40多萬(wàn)元一臺的制卡機在制作40萬(wàn)張左右的銀行卡后就會(huì )報廢,攤到每張卡上的費用在1元左右;一臺atm機也得二三十萬(wàn),還需要工作人員及時(shí)補充現金,付出相應的人力、現金成本。 而工農中建四大國有銀行的發(fā)卡量都在8000萬(wàn)張以上,每年的維護費就要數億元,這對于銀行來(lái)說(shuō)是個(gè)不得不考慮的因素。貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度(根據貸記卡使用或個(gè)人信用可調整),無(wú)需預先交納準備金就可在這個(gè)額度內進(jìn)行消費,銀行每月會(huì )打印一張該客戶(hù)本月消費的清單,客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款按月計收復利。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
實(shí)習第四周:個(gè)人銀行
個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺簽約(網(wǎng)上銀行)等。這些均由柜員通過(guò)在本終端dcc系統中輸入相應交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶(hù)的本、外幣活期(含現鈔、現匯)儲蓄存款使用同一帳號、同一存折,按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載?珊w目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類(lèi),分活、定期兩種。 活期儲蓄開(kāi)戶(hù)和存取款的程序是這樣的: 在開(kāi)戶(hù)時(shí),需填寫(xiě)內容有存款日期、戶(hù)名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,并將憑條、現金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后,發(fā)給客戶(hù)存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規定格式輸入密碼。 活期存折支持零金額開(kāi)戶(hù)(但存款不能保持0余額),辦卡則至少保持10元。大額款項的支。ㄒ话闶谴笥诨虻扔5萬(wàn)元,存款標準則為10萬(wàn))要登記報備,涉及到支票的該筆款項的支票也要由會(huì )計主管簽字后方可支取。定期儲蓄是指在存款時(shí)約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。 零存整取有專(zhuān)門(mén)的儲蓄存折,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開(kāi)戶(hù)手續與活期相同,每月要按開(kāi)戶(hù)時(shí)的金額進(jìn)行續存。儲戶(hù)提前支取時(shí)的手續比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續辦理。一般五元起存,
每月存入一次,中途如有漏存,應在次月補齊。計息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計算。 網(wǎng)上銀行不單獨設置帳務(wù)體系,其帳務(wù)處理由dcc系統完成,其資金清算納入柜臺業(yè)務(wù)清算系統自動(dòng)處理。簽約客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易,其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據,各會(huì )計核算部門(mén)憑交易明細記錄或交易清單作為記帳憑證。 每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶(hù)雙方確認憑證單據并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水清單”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內負責人再次審查,看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后整理裝訂。每日憑證不再由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管,而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現至直屬支行,記帳。然后再傳遞到上級行進(jìn)行“事后稽核”。
實(shí)習第五周:信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無(wú)需預先交納準備金就可在這個(gè)額度內進(jìn)行消費,銀行每月會(huì )打印一張該客戶(hù)本月消費的清單,客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒(méi)有透支功能的,但可以進(jìn)行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。 信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買(mǎi)的標的物作為抵押,最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
實(shí)習的第六周:
相對儲蓄,會(huì )計業(yè)務(wù)種類(lèi)就比較細分了。大類(lèi)有公司業(yè)務(wù),票據交換和資金清算,支付結算等。公司在銀行開(kāi)戶(hù)須遞交“開(kāi)立單位銀行結算帳戶(hù)申請書(shū)”、相關(guān)證明材料及復印件,包括營(yíng)業(yè)執照正、副本,稅務(wù)登記證(國稅or地稅)、法人身份證明,按照《人民幣銀行結算帳戶(hù)管理辦法》規定進(jìn)行審查。 柜員根據會(huì )計主管審核后的申請書(shū)建立單位客戶(hù)信息維護,作單位活期存款開(kāi)戶(hù)交易處理,打印開(kāi)戶(hù)單位印鑒卡,交單位財務(wù)人員預留印鑒。申請開(kāi)立基本存款帳戶(hù)、專(zhuān)用存款帳戶(hù)和臨時(shí)存款帳戶(hù)的,應向當地人行進(jìn)行帳戶(hù)申報。開(kāi)立一般帳戶(hù)的,由開(kāi)戶(hù)行業(yè)務(wù)部門(mén)審查。申報成功后,柜員作活期存款帳戶(hù)資料維護交易
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