【精選】實(shí)習工作總結范文集錦10篇
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的實(shí)習工作總結10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
實(shí)習工作總結 篇1
一、實(shí)習目的
為了更早更快地適應社會(huì )，了解社會(huì )，鍛煉學(xué)生們的自己動(dòng)手能力，我們應將學(xué)習的理論知識與實(shí)踐相結合起來(lái)。通過(guò)學(xué)生的親身實(shí)踐，讓學(xué)生能更客觀(guān)地了解自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，且在今后的工作中更好的就業(yè)與發(fā)展。
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
蘇寧電器集團，是中國商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)先者，經(jīng)營(yíng)商品涵蓋傳統家電、消費電子、百貨、日用品、圖書(shū)、虛擬產(chǎn)品等綜合品類(lèi)，線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店1700多家，線(xiàn)上蘇寧易購位居國內B2C前三，線(xiàn)上線(xiàn)下的融合發(fā)展引領(lǐng)零售發(fā)展新趨勢。正品行貨、品質(zhì)服務(wù)、便捷購物、舒適體驗。是國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。是中國最大的商業(yè)連鎖企業(yè)，名列中國上規模民企前三，中國企業(yè)500強第54位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全整合社會(huì )資源、合作共贏(yíng)。滿(mǎn)足顧客需要、至真至誠。蘇寧電器堅持市場(chǎng)導向、顧客核心，與全球近10000家知名家電供應商建立了緊密的合作關(guān)系，通過(guò)高層互訪(fǎng)、聯(lián)合促銷(xiāo)、雙向人才培訓等形式，打造價(jià)值共創(chuàng )、利益共享的高效供應鏈。
三、實(shí)習內容
服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿(mǎn)意是蘇寧服務(wù)的終極目標。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位，連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽(yáng)光服務(wù)。連鎖店服務(wù)方面，蘇寧電器以客戶(hù)體驗為導向，不斷創(chuàng )新店面環(huán)境與布局，制定了系列店面服務(wù)原則，率先推出5S服務(wù)模式，會(huì )員專(zhuān)區、VIP導購實(shí)現一站式購物。物流是蘇寧電器的核心競爭力之一。蘇寧電器建立了區域配送中心、城市配送中心、轉配點(diǎn)三級物流網(wǎng)絡(luò )，依托WMS、TMS等先進(jìn)信息系統，實(shí)現了長(cháng)途配送、短途調撥與零售配送到戶(hù)一體化運作，平均配送半徑80—300公里日最大配送能力17萬(wàn)臺套，實(shí)現24小時(shí)送貨到戶(hù)�！皩�(zhuān)業(yè)自營(yíng)”是蘇寧電器售后服務(wù)的特點(diǎn)，目前，蘇寧電器全國擁有1800多個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)、30家高端技術(shù)服務(wù)中心，15000名服務(wù)人員、500名高技能電器技師，提供安裝、維修、保養等各項服務(wù)�？蛻�(hù)服務(wù)方面，蘇寧電器建立了業(yè)內首個(gè)以呼叫中心為平臺、以CRM為管理目標的客戶(hù)服務(wù)體系。20xx年，蘇寧電器率先建立了業(yè)內最大的南京呼叫中心——坐席數1000人，擁有1000多條電話(huà)線(xiàn)路，全國日最大信息量10萬(wàn)條，實(shí)現了全國統一受理與回訪(fǎng)，全國統一服務(wù)熱線(xiàn)4008—365—365全天24小時(shí)真誠守候。
在公司我隸屬于客服部，主要負責處理用戶(hù)來(lái)電的咨詢(xún)與投訴�？此坪�(jiǎn)單的東西真正處理起來(lái)很困難很繁瑣。培訓老師第一天就告訴我們，在客服部工作最重要的是心態(tài)，要有一顆受委屈的心，無(wú)論用戶(hù)提出什么要求都得心平氣和的去傾聽(tīng)，去解釋?zhuān)^對不能和用戶(hù)發(fā)生正面沖突，不然一個(gè)簡(jiǎn)單的咨詢(xún)工單就會(huì )變成復雜的投訴工單。
因為我們是實(shí)習生，所以派給我們的任務(wù)都是最基礎的咨詢(xún)工單，比如一般的.退貨、修改送貨時(shí)間以及確定安裝時(shí)間等。當系統顯示有退貨類(lèi)的工單時(shí)，我們第一步是打電話(huà)給用戶(hù)，確認其需求，在打電話(huà)的時(shí)候要求講普通話(huà)，說(shuō)話(huà)要微笑，用語(yǔ)要規范禮貌，比如：“先生（女士），您好！蘇寧電器客服……號，很高興為您服務(wù)，請問(wèn)有什么需要幫助的嗎？……好的，那就不打擾您了！祝您生活愉快，再見(jiàn)！”等等。用心為用戶(hù)服務(wù)，讓用戶(hù)信任你！確認好用戶(hù)具體需求后，進(jìn)入電腦操作系統，經(jīng)常用到的有咨詢(xún)工單系統查詢(xún)、工單處理平臺和蘇寧知識庫查詢(xún)。在查詢(xún)時(shí)，使用用戶(hù)電話(huà)、會(huì )員卡號、B2C單號、銷(xiāo)售單號、服務(wù)訂單號等中的任何一個(gè)即可查出用戶(hù)購買(mǎi)的全部資料。細讀用戶(hù)的購買(mǎi)信息，尤其是在用戶(hù)購買(mǎi)多個(gè)產(chǎn)品時(shí)，必須看清楚用戶(hù)要退的產(chǎn)品，不然很容易選錯的。在系統中處理好用戶(hù)需求后，必須在系統中記錄處理工單的過(guò)程和步驟等，這些描述用戶(hù)是可以看到的，所以必須準確無(wú)誤。系統處理完成后，必須再次電聯(lián)用戶(hù)，告知用戶(hù)他的需求已經(jīng)處理好，讓其不必在擔心。以上這些是最簡(jiǎn)單的，還有一些復雜的工單會(huì )涉及到物流的配送以及采購部產(chǎn)品的庫存數量等，遇到這些問(wèn)題時(shí)，就需要我們更加的細心，有耐心。
在工作中，也會(huì )出現一些意外情況，比如，有時(shí)候用戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題是我們不了解的，這時(shí)我們就得積極地向老師請教，認真地做好筆記，在工作之余認真的記憶。補充不足的過(guò)程就是我們進(jìn)步的時(shí)候。雖然我們現在有很多都不熟悉，但是我相信在老師和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)我不斷地努力一定可以做得更好！
四、實(shí)習體會(huì )
通過(guò)本次實(shí)習，我們對工作機制有了更深入的了解，對以后的工作有重要的影響，同時(shí)也為我們以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗。在實(shí)習中，我們理論結合實(shí)際，真正的把理論知識運用到實(shí)踐中，用所學(xué)的知識解決生活中的問(wèn)題。工作中，最重要的是態(tài)度和能力，我們經(jīng)常說(shuō)“態(tài)度決定一切”，在任何一個(gè)工作崗位中，首先我們要擺正自己的工作態(tài)度，沒(méi)有好的工作態(tài)度就不能很好地完成自己的工作，有一個(gè)好的態(tài)度才能有一個(gè)好的開(kāi)始。能力也很重要。我們處于競爭激烈的社會(huì )中，能力決定著(zhù)你的生存，它是衡量一個(gè)人能否勝任工作的砝碼，在任何情況下都得掌控住自己的工作，沉著(zhù)泠靜地處理問(wèn)題，體現了一個(gè)人的基本素質(zhì)，經(jīng)驗的積累也可以提高自己的工作能力。所以，在任何一個(gè)工作崗位中，都得保持一顆積極向上的心態(tài)，認真做好自己的工作，努力提高自己的工作能力。
五、實(shí)習建議
通過(guò)這次的實(shí)習工作，我對此有以下建議：
�。�1）學(xué)校應該加大教學(xué)改革力度。以社會(huì )需求為導向，調整課程設置，在日常的教學(xué)過(guò)程中，應該多組織一些活動(dòng)，提高同學(xué)們動(dòng)手操作能力、組織策劃能力以及團隊的合作能力等。確定培養目標，加強對同學(xué)們的就業(yè)指導工作，使同學(xué)們有一個(gè)好的發(fā)展開(kāi)始。
�。�2）企業(yè)應該擴大對應屆畢業(yè)生的指導與培養。企業(yè)需要更多的人才，而現在的社會(huì )折射出來(lái)的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。畢業(yè)生已經(jīng)學(xué)習了相當多的專(zhuān)業(yè)知識，但卻沒(méi)有地方去實(shí)踐應用，企業(yè)應為長(cháng)遠利益打算，為未來(lái)儲備更多的有實(shí)力的人才，更好地為企業(yè)去創(chuàng )造利益。
六、實(shí)習總結
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙。轉眼間本次實(shí)習已接近尾聲，雖不長(cháng)卻給我留下了深刻的印象，同時(shí)也使我收獲了很多從課本上學(xué)不到的知識與經(jīng)驗�，F總結如下：
�。ㄒ唬﹪栏褡袷毓靖黜椧幷轮贫�。上班開(kāi)始，我認真學(xué)習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規現象。
�。ǘ┲鲃�(dòng)學(xué)習，盡快適應，迅速熟悉環(huán)境和工作內容。首先從盡快熟悉蘇寧電器的發(fā)展方針，產(chǎn)品服務(wù)以及自己所在職位的工作步驟和要領(lǐng)。其次，主動(dòng)、虛心向老師及同事請教和學(xué)習，基本掌握了日常上班的工作內容，工作流程、工作方法。
�。ㄈ┕ぷ鞣e極、認真、負責，通過(guò)不斷學(xué)習、虛心請教、總結積累，較好地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
�。ㄋ模┡c同事之間和睦相處、加強溝通、團結協(xié)作，以盡快更好地融入團隊。
�。ㄎ澹┐嬖趩�(wèn)題及解決。由于在學(xué)校只是學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，很少有機會(huì )實(shí)踐鍛煉，在工作中顯得速度慢，工作內容了解的不全面，需要更進(jìn)一步地了解與熟悉工作過(guò)程。我將在今后的工作中多向前輩請教和學(xué)習，以最短的時(shí)間熟悉公司處理工作內容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中不斷磨練意志、增長(cháng)才干。
總之，在短短的實(shí)習時(shí)間里，雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，但是離領(lǐng)導的要求有很大差距。今后，我將進(jìn)一步嚴格要求自己、加強學(xué)習，積極、熱情、細致的完成好每一項工作。
實(shí)習工作總結 篇2
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中一周又這樣過(guò)去了，在老師同學(xué)們的幫助下，我順利的完成了本周實(shí)習班主任的工作�？偟膩�(lái)說(shuō)，我們班同學(xué)在各方面的表現都是比較好的，但也存在著(zhù)一定的問(wèn)題�，F將這周工作做如下總結：
一、學(xué)習方面
由于接近期考，大部分的課程都已經(jīng)停課，同學(xué)們都有大部分的自己支配時(shí)間。很多同學(xué)在這周都很努力的復習，看各個(gè)科目的書(shū)籍，準備迎接期考。同學(xué)們的學(xué)習積極性普遍很高。這是一個(gè)值得肯定的地方。但是也存在一些不積極復習的行為，對自己的學(xué)習不夠負責。
二、工作方面
我們班的同學(xué)不管是學(xué)生會(huì )、班干還是其他社團的工作相對都比較多，但他們都能夠很認真地對待自己的工作。他們對工作都是很負責任的。但有的同學(xué)不能協(xié)調好學(xué)習與工作之間的關(guān)系，工作的時(shí)候耽誤了自己的學(xué)習。
三、思想方面
我們班的'同學(xué)積極向黨組織靠攏，大不部分的同學(xué)都是積極份子以上，并且在思想上自覺(jué)的保持先進(jìn)性和積極性。
四、生活方面
我們班的同學(xué)都比較積極對待生活，生活簡(jiǎn)樸。大部分的宿
舍衛生也做的比較好，希望繼續發(fā)揚。
我很高興我能有這次機會(huì )做一名實(shí)習班主任，我認識到一個(gè)優(yōu)秀的實(shí)習班主任除了具備為人師表的風(fēng)范之外，還必須有一顆為學(xué)生負責以及為大局著(zhù)想的心。時(shí)時(shí)刻刻關(guān)系著(zhù)自己班學(xué)生的真實(shí)情況。而我作為一名實(shí)習班主任，就必須協(xié)調好自己與學(xué)生之間的關(guān)系，這個(gè)十分重要，這也有利于一個(gè)良好班風(fēng)的形成。
我覺(jué)得班主任就既是一個(gè)班級的管理者，也是班級的一份子，融入一個(gè)班級才會(huì )更好的進(jìn)行管理，而管理好就有利于這個(gè)班級的發(fā)展。
以上是我的工作總結。
實(shí)習工作總結 篇3
春意濃濃，萬(wàn)物復蘇，到處都是一片勃勃生機的景象，在短短的一周實(shí)習班主任期間，看到同學(xué)么在不斷地進(jìn)步和成長(cháng)，而我自己也從中有所收獲。
班風(fēng)學(xué)風(fēng)濃厚
在這一周中，大部分同學(xué)都能夠嚴格要求自己，自覺(jué)遵守學(xué)院的各項規章制度，沒(méi)有出現違紀違規的行為，這點(diǎn)我們班一直以來(lái)都做得很好，希望同學(xué)們今后能夠一如既往的嚴格要求自己。
一、在學(xué)習方面：
1、同學(xué)們能夠繼續發(fā)揚我們08思政的優(yōu)良傳統，抓緊每一分每一秒，勤奮學(xué)習、努力拼搏。為了迎接即將到來(lái)的普通話(huà)測試和英語(yǔ)四級考試，同學(xué)們都能夠每天早早就來(lái)到教室早讀，練習發(fā)音、記單詞等。期間，我注意到我們班同學(xué)利用課外時(shí)間自覺(jué)到桃花林讀書(shū)，特別是女生，很勤奮，希望同學(xué)們把這種好的習慣繼續保持下去，也希望更多的同學(xué)也能夠參與到其中。我相信經(jīng)過(guò)同學(xué)們的不懈努力，同學(xué)們在考試中一定能夠順利通過(guò)。
2、在“三筆字”的訓練上，同學(xué)們都能夠按照要求來(lái)加強訓練，有指導任務(wù)的同學(xué)都能夠耐心的指導其他同學(xué)練習。而且很多同學(xué)每天都練到很晚才回去。雖然，我們現在還寫(xiě)得不是很好，但是只要我們今后繼續努力加強練習、團結一致、互相幫助、互相學(xué)習，我們一定能夠共同進(jìn)步。
3、還有很多同學(xué)報名參加各種等級和各類(lèi)證書(shū)的考試，利用課余時(shí)間，學(xué)習專(zhuān)業(yè)課以外的知識，給自己充電，這是個(gè)好現象。多一門(mén)技能，就多一條出路，多別人一項優(yōu)勢，為將來(lái)就業(yè)做好充分的'準備。
二、在生活方面：
同學(xué)們都能夠自覺(jué)搞好宿舍衛生，創(chuàng )造良好的生活環(huán)境，本周，我們迎來(lái)了系里的一次定期宿舍衛生檢查和一次院里的不定期宿舍內務(wù)檢查。在這兩次檢查中，我們班的所有宿舍都表現得很好。在定期檢查中，男生宿舍獲得優(yōu)秀，在不定期檢查中也取得優(yōu)秀，且整棟宿舍樓也就兩個(gè)宿舍達到優(yōu)秀。說(shuō)明同學(xué)們的自覺(jué)性都很高，女生宿舍最令人放心，每次檢查都能夠取得優(yōu)秀的成績(jì)。
三、本周我們班又有四位同學(xué)榮幸參加了入黨積極分子培訓
我們班成為積極分子以上的同學(xué)已經(jīng)超過(guò)三分之二，通過(guò)黨組織的培訓和同學(xué)們的自覺(jué)學(xué)習，思想覺(jué)悟不斷提高，并能夠按照黨組織的要求，處處嚴格要求自己，處處起到帶同作用，周三下午，幾位積極分子在黨支部的帶領(lǐng)下，自覺(jué)帶上工具刀東區的兩棟教學(xué)樓打掃衛生，用實(shí)際行動(dòng)為同學(xué)們服務(wù)。
四、本周存在的問(wèn)題及應對措施。
1、雖然取消了早讀，考勤時(shí)間也相應推到八點(diǎn)鐘，但是還收有個(gè)別同學(xué)遲到，這實(shí)在不應該，希望同學(xué)們能夠按時(shí)到教室。對遲到的同學(xué)，值周班干和紀檢委員要及時(shí)給予提醒，并且公平公正的切實(shí)履行職責，對每天遲到的同學(xué)進(jìn)行登記，以備期末作參考。
2、在某些課堂上，存在一些同學(xué)逃課或不及時(shí)請假等不良現象，特別是下午的課程最為嚴重，針對這一現象，要規范同學(xué)們的請假程序，有事需要做的，要按程序請假，同時(shí)，紀檢委員要作好課堂考勤記錄，對逃課的同學(xué)作好登記。
3、“三筆字”訓練的積極性有所下降，每天都有好多同學(xué)請假，應尋找更好的形式來(lái)開(kāi)展。
五、一周心得
一周很快過(guò)去，一周的實(shí)習班主任，也讓我有所收獲。首先在處理班集體的一些事務(wù)時(shí)，同學(xué)們會(huì )向我征求一些意見(jiàn)，這讓平時(shí)不愛(ài)思考的我有點(diǎn)不知所措，這就要求我們要有快速處理問(wèn)題的能力。其次，得到同學(xué)們的支持和信任，才能使順利完成本周的任務(wù)，謝謝同學(xué)們的積極配合。最后，作為班主任要有責任感，多與同學(xué)們溝通，時(shí)刻為同學(xué)們著(zhù)想，時(shí)刻把同學(xué)們的利益放在首位，要不然會(huì )給同學(xué)影響；周四的晚上，由于大意，沒(méi)能及時(shí)去占用教室，導致我們練習用的教室被別班占用，給同學(xué)們造成不便�，F在教室較少，往后的實(shí)習班主任要盡可能早地去找好教室。 這是我本周的實(shí)習班主任總結，做的不好的地方懇請同學(xué)們大膽的幫我指出來(lái)，我會(huì )虛心聽(tīng)取，以便將來(lái)做得更好。
一、主題 心存感恩，與愛(ài)同行
二、目的：通過(guò)這次主題班會(huì )，讓同學(xué)們時(shí)刻懷著(zhù)一顆感恩的心，滴水之恩，當涌泉相報，當我們得到別人的幫助時(shí)，我們要知道感激他，同時(shí)，我們也要把這種無(wú)私奉獻的愛(ài)傳承和發(fā)揚下去。
三、班會(huì )具體流程：
1、由主持人蘇漢上臺主次，并宣讀一則感恩相關(guān)的故事，引出本次班會(huì )的主題。
2、由上周的實(shí)習班主任對上一周本班各方面的情況作總結。
3、由班干代表上臺圍繞本次班會(huì )的主題談?wù)勛约旱囊?jiàn)解。
4、有學(xué)生代表上臺就這個(gè)主題發(fā)表自己的見(jiàn)解和感受。
5、吧全班同學(xué)分4組進(jìn)行討論，然后每個(gè)組派一名成員作為代表上講臺談?wù)劚窘M討論的結果。
6、主持人隊本次主題班會(huì )進(jìn)行總結。
7、（允許的話(huà)）請班主任對本次班會(huì )進(jìn)行總評。
8、主持人宣布班會(huì )結束。
實(shí)習工作總結 篇4
今年3月5日至4月22日，計算機學(xué)院九九級學(xué)生進(jìn)行了教學(xué)實(shí)習。我被安排在臺州市椒江第一中學(xué)實(shí)習，教學(xué)對象是高一、高二年級的學(xué)生。
在正式實(shí)習之前，我們花了很多天時(shí)間在自己學(xué)校試講。試講結束后，開(kāi)始考慮具體實(shí)習事宜。因為初步聯(lián)系的實(shí)習學(xué)校是在臺州椒江，離金華很遠，當金老師說(shuō)要先派兩名同學(xué)去對方學(xué)校聯(lián)系具體的教學(xué)時(shí)間，教學(xué)內容，生活起居，飲食等安排，要在那里先住上4天，我看大家都比較猶豫，就主動(dòng)報了名，我的朋友小沈也很高興和我一起作為開(kāi)路先鋒。在先到的幾天中，我們幫助當地學(xué)校的歷史老師屠老師花了兩天用FLASH、東方網(wǎng)頁(yè)王等作了個(gè)課件，因為課件要求比較高，難度大，那邊的信息中心主任和我們一起開(kāi)通宵，第一天還做到了凌晨4點(diǎn)大家才去睡覺(jué)，第二天一早繼續到晚上12點(diǎn)，正式完工。后來(lái)，這個(gè)課件在市里獲了獎，大家都很高興。 剩下的兩天，我和小沈把實(shí)習同學(xué)過(guò)來(lái)住的4個(gè)房間加上帶隊老師的1個(gè)，共5個(gè)，都進(jìn)行了整理打掃，還把要用的熱水瓶，掃把，拖把，洗臉盆等都分發(fā)到每個(gè)寢室。 另外時(shí)間，我們就是幫那邊一起作一卡通，幫助拍數碼照片，采集數據。
到了大部隊到了那里，已經(jīng)是9月9日了。在實(shí)習中，我嚴格按照實(shí)習規程進(jìn)行操作。做為實(shí)習小組的副組長(cháng)，我也經(jīng)常嚴格要求我的同學(xué)們，在生活上也給予很多的照顧和幫助。大家在實(shí)習期間，雖然經(jīng)常感到很苦，很累，但苦中有樂(lè )，累中有趣，也都表現的非常地積極努力認真�，F在，實(shí)習已經(jīng)結束，這次實(shí)習內容是計算機教學(xué)和班主任工作，時(shí)間雖然只有四十多天，但我們獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點(diǎn)：
其一，實(shí)習是個(gè)人綜合能力的檢驗。要想講好課，除了計算機基礎知識功底深厚外，還需有一定的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力，應付突發(fā)故障的能力，還要對常用軟件都能熟練操作。作為一名教師，還要求有較強的表達能力，同時(shí)還要善于引導學(xué)生思考、調節課堂氛圍等。另外，還必須有較強的應變能力、組織管理能力和堅強的毅力。我們做班主任，必須執行“六到”，即早操到操場(chǎng)檢查學(xué)生做操情況，上午第一節課、午唱、晚讀到教室檢查有否學(xué)生遲到，午休、晚睡到宿舍督促學(xué)生作息�！傲健敝�(zhù)實(shí)令同學(xué)們感到不適，開(kāi)始的幾天不少同學(xué)常在上午無(wú)課時(shí)補睡。試想，沒(méi)有上述能力何以勝任班主任工作?
其二，此次實(shí)習，我深深體會(huì )到了積累知識的重要性。俗話(huà)說(shuō)：要給學(xué)生一碗水，自己就得有一桶水。我對此話(huà)深有感觸。這次實(shí)習，我們教的是信息技術(shù)和選修課等，雖有課本作參考，但學(xué)生常常問(wèn)及課文以外的知識，有的還問(wèn)到計算機在網(wǎng)絡(luò )方面的最近技術(shù)發(fā)展的一些情況，確實(shí)夠我折騰了的。晚自習下班輔導時(shí)，我們簡(jiǎn)直沒(méi)有離開(kāi)教室的機會(huì )，因為學(xué)生都一直問(wèn)問(wèn)題。另外，我還組織了一次主題班會(huì )——感謝您!老師，祝福您!母校班會(huì )活動(dòng)，課后得到了指導老師和班主任的贊賞，同學(xué)們在活動(dòng)中更是表現得異�；钴S。通過(guò)這次實(shí)習，我真正領(lǐng)會(huì )了以前一位老生送給我的一句話(huà)：“在學(xué)校要多看多學(xué)，到了社會(huì )總有用到的時(shí)候�！�
再次，此次實(shí)習增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。這次實(shí)習，我班同學(xué)表現得都不錯，聽(tīng)說(shuō)我們班是學(xué)校的提前特招班。許多同學(xué)都認為，自己當個(gè)高中老師是可以勝任的。由此看來(lái)，我們在大學(xué)里還是學(xué)到了不少東西，只是感覺(jué)不到而已。所以，我們有就業(yè)危機感是應該的，但不能過(guò)于自卑和擔憂(yōu)，否則會(huì )妨礙自己的學(xué)習�，F在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力，到時(shí)候才會(huì )是“車(chē)到山前必有路”。
這次實(shí)習也是對我教學(xué)上的一次大檢驗。因為計算機專(zhuān)業(yè)的特殊性，如果我們只會(huì )書(shū)面教學(xué)，按部就班地把書(shū)本的內容教給學(xué)生，那就會(huì )失去教學(xué)的效果和意義。所以我在教學(xué)過(guò)程中通過(guò)制作課件，提高課程的`生動(dòng)性，加深學(xué)生的印象，增強學(xué)生學(xué)習計算機的欲望。同時(shí)，因為一中的計算機等硬件教學(xué)設備的全面普及，機器出現問(wèn)題的情況也特別的多，所以我就經(jīng)常去幫助解除機器故障，或者是安裝、設置一些東西。
因為當地學(xué)校的要求，我還在最后花了一個(gè)星期的時(shí)間，專(zhuān)門(mén)對全校160多名非計算機專(zhuān)業(yè)的中級以上教師作計算機基本操作培訓。取得了很好的效果。雖然在實(shí)習之前，我也在金華技校做過(guò)計算機外聘教師，但那教的都是比我小的學(xué)生，這次很多卻是年長(cháng)的老教師。在一次課后，一位體育教師還專(zhuān)門(mén)跑過(guò)來(lái)告訴我，他通過(guò)這次的學(xué)習培訓，學(xué)到了很多的東西，比較實(shí)用，對計算機也有了更深的了解，以前學(xué)校也組織過(guò)很多次的培訓，但都是很形式地搞一下，根本沒(méi)什么效果。還有幾個(gè)老師在上課的時(shí)間沒(méi)能弄懂，就主動(dòng)跑到我備課的地方，我都細致地給予指導和講解，直到滿(mǎn)意而歸。
實(shí)習工作總結 篇5
經(jīng)過(guò)艱苦的選拔應聘，我終于成為一名銀行的員工了，不過(guò)這只是開(kāi)始，以后的路還長(cháng)著(zhù)呢，我對自己說(shuō)，一定要珍惜眼前的工作，一定要將自己的工作做好，一定要在不斷的前進(jìn)中走的更遠。就目前來(lái)看，我還是對銀行的工作非常的不熟悉，所以我需要更多的發(fā)展，我需要更多的努力，我想我應該做的更好，我想我應該將自己的努力化為動(dòng)力。我作為實(shí)習銀行的員工，我必須要做好這一切。
20xx年7至9月，我和另兩名同事分配到xx支行實(shí)習。x支行是省行老牌培訓基地，它近年來(lái)連年在xx市x行系統的績(jì)效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有xx卷煙廠(chǎng)、xx公司等優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，更不可忽視的是xx擁有一支凝聚力極強的營(yíng)銷(xiāo)團隊，一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續下來(lái)的緊湊的工作節奏和良好的學(xué)習氛圍。過(guò)去的兩個(gè)月我先后在會(huì )計部和信貸部實(shí)習，在每一個(gè)部門(mén)都得到了領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的實(shí)習期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉變的關(guān)鍵階段，現在我將這兩個(gè)月來(lái)工作學(xué)習的情況做一下總結。
在非現金業(yè)務(wù)區的學(xué)習期間，通過(guò)看、問(wèn)、思，我對會(huì )計部門(mén)核算的主要流程DD記賬、復核與出納有了初步認識；另外我還有一段見(jiàn)習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶(hù)了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶(hù)辦理的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行引導，及時(shí)處理客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，發(fā)放回單和對賬單。在客戶(hù)至上理念的指導下，我的用心服務(wù)，得到了客戶(hù)的一致好評。在與客戶(hù)面對面交流的過(guò)程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽(tīng)到客戶(hù)對工行的意見(jiàn)和建議，有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。
八月份我被調到信貸部學(xué)習個(gè)人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習信貸知識與營(yíng)銷(xiāo)技巧，嘗試著(zhù)與個(gè)人及法人客戶(hù)進(jìn)行溝通，學(xué)習辦理個(gè)人住房、消費等貸款，學(xué)習使用xxx系統對公司客戶(hù)進(jìn)行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)xx與國外多家企業(yè)保持著(zhù)頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái)，這使我們有機會(huì )接觸到一部分國際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開(kāi)立信用證的相關(guān)流程。
以上是我在xx實(shí)習期間的工作匯報，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對x行發(fā)展的意見(jiàn)和建議，下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J識。
一、企業(yè)文化
企業(yè)文化不是預設好的，它是經(jīng)歷一段時(shí)間的發(fā)展而形成的一種社會(huì )表象。它是硬、軟件的組合。x行在近年逐步在倡導企業(yè)文化的建設，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺(jué)落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等，可以說(shuō)非常欠缺，這點(diǎn)尤其體現在基層員工身上。究其所以，我認為這就好比上層建筑與經(jīng)濟基礎的矛盾關(guān)系一樣，現今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價(jià)攀升的幅度。而當前x行長(cháng)提出的創(chuàng )建“務(wù)實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng )新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產(chǎn)生一股強大的凝聚力，推動(dòng)各項工作實(shí)現質(zhì)的飛躍。
二、授權管理
在會(huì )計部實(shí)習的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)的`一個(gè)詞語(yǔ)就是“授權”，據我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過(guò)一定額度就要求專(zhuān)人授權，這種權力制約其設立初衷是好的，但是隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，大額交易越來(lái)越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來(lái)。我經(jīng)�？梢钥吹焦駟T急呼授權卻遲遲不見(jiàn)應答，顧客怨聲載道，嚴重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來(lái)了極大的負面影響，我們因此不但會(huì )喪失現有客戶(hù)，更有可能損失很多潛在客戶(hù)；再者從柜員自身感受來(lái)看，常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感，工作時(shí)有來(lái)自四面八方的攝像頭盯著(zhù)，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險，而在平常它卻擔負著(zhù)監督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí)，若被攝像頭前的監督者發(fā)現其沒(méi)有按照規定動(dòng)作劃卡授權便要受到批評，而這些所謂的規定動(dòng)作往往只是流于表面形式。
三、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng )造最大效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調整，應大力充實(shí)客戶(hù)經(jīng)理隊伍。以都辦為例，整個(gè)信貸部，個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理有7人而公司客戶(hù)經(jīng)理只有3人，相比之下，個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠遠不及對公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個(gè)公司貸款客戶(hù)經(jīng)理往往要對口4—5個(gè)客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導致服務(wù)質(zhì)量降低，從長(cháng)遠來(lái)看更可能在無(wú)形中流失大批客戶(hù)源，這對工行發(fā)展來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法估量的損失；其次，營(yíng)銷(xiāo)意識有待提高，應加大客戶(hù)和市場(chǎng)拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導營(yíng)銷(xiāo)，而需要在全體客戶(hù)經(jīng)理中樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識，可以不定期的邀請營(yíng)銷(xiāo)精英深入支行開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓，同時(shí)鼓勵業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去”戰略。
xx是中部崛起的重要城市，近年來(lái)城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項優(yōu)惠政策指引下，越來(lái)越多企業(yè)進(jìn)駐xx，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數量自然不言而喻，x行應利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，主動(dòng)出擊、搶先營(yíng)銷(xiāo)，源源不斷的發(fā)展新客戶(hù)，同時(shí)穩抓老客戶(hù)，大家齊心協(xié)力共創(chuàng )x行穩健發(fā)展的新階段。
最后，風(fēng)險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過(guò)去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無(wú)準備之仗，因而必須嚴抓風(fēng)險管理，尤其要將事后控制轉移到事前預防。但嚴抓風(fēng)險決不意味著(zhù)犧牲利潤，可在原則性理念的指導下為客戶(hù)最大限度的提供金融服務(wù)�！耙援a(chǎn)品為中心”的無(wú)差別、單一化的信貸管理向“以客戶(hù)為中心”的個(gè)性化管理的轉變。
實(shí)習工作總結 篇6
時(shí)間過(guò)的飛快，轉眼間紅會(huì )的實(shí)習生涯已近半年，這段時(shí)間里在紅會(huì )護理部譚老師、科室護長(cháng)、帶教及老師、組員們的支持與努力下，上半年的工作取得了相對較好的結果，我們廣藥的學(xué)生獲得了諸多老師的一致好評，現將這上半年的工作情況及突出的情況總結如下：
一、紅會(huì )組員實(shí)習情況
紅會(huì )實(shí)習組員共30人次，各位組員克服種種不便，遵守各項規章制度，在這上半年間未發(fā)現遲到、早退、曠工現象，堅持以最好的精神面貌完成臨床的實(shí)習工作，未有被醫院批評點(diǎn)名等情況，醫院大科室交流會(huì )公開(kāi)點(diǎn)名表?yè)P1人次，諸多同學(xué)表現好，思想覺(jué)悟高，動(dòng)手能力較強而深受科室老師們的好評。
二、工作任務(wù)方面
嚴格按照學(xué)院與醫院護理部的要求進(jìn)行護理理論與臨床實(shí)踐的學(xué)習，積極傳達學(xué)院與護理部的各種精神、要求，協(xié)助老師做好實(shí)習點(diǎn)的工作，做好實(shí)習點(diǎn)同學(xué)的各項組織工作，隨時(shí)了解組員的工作思想狀況，認真聽(tīng)取各科室老師對實(shí)習組員的情況反映，遇到問(wèn)題及時(shí)與主管老師交流溝通解決；組長(cháng)與組員相互協(xié)調配合，在完成實(shí)習工作的時(shí)候做好向老師的匯報工作。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習方面
每個(gè)月組織組員參加護理部通知的各種業(yè)務(wù)知識學(xué)習，要求組員參加護理部指定的一些科室進(jìn)行的實(shí)習生小講課、護理查房等，同學(xué)們互相通知參與，這樣很大程度上加強了我們科室間的交流溝通，加強組員的主觀(guān)能動(dòng)性，完善理論知識體系，鍛煉同學(xué)們各個(gè)方面的素質(zhì)。
四、思想狀況方面
抓住一些機會(huì )隨時(shí)隨地多方面、多渠道的了解組員的思想狀況，傾聽(tīng)組員的意見(jiàn)建議并及時(shí)把需要解決的問(wèn)題向護理部反映。抓住大科室或護理部組織組員開(kāi)小組交流討論會(huì )的機會(huì )，及時(shí)組織組員參加，使組員的一些思想建議及時(shí)反饋給老師。一方面，讓老師看到存在的或需要老師幫忙解決的問(wèn)題，讓同學(xué)們的問(wèn)題得到解決，建議得到接納或考慮，為以后的實(shí)習打下夯實(shí)的基礎；另一方面，讓自己心里對組員的個(gè)人思想狀況有個(gè)大概的了解，為今后與組員更好的交流溝通、更好的觀(guān)察聆聽(tīng)做基礎。
五、存在較突出的問(wèn)題
�、賹�(shí)習總務(wù)的問(wèn)題：總務(wù)顧名思義就是助理護士，這是拿工資與公司、醫院簽約的職工，而我們是護理實(shí)習生，我們是想把學(xué)校學(xué)習到的理論用諸于臨床，想在科室學(xué)到更多的知識，這知識是實(shí)習生的一個(gè)基本儲備，是實(shí)習生今后工作的一個(gè)緩沖基礎，實(shí)習生幫老師跑腿、打雜我們都沒(méi)什么意見(jiàn)。
因為幫老師做事是很正常本分的事情，可是有科室讓同學(xué)們從短短的兩周科室實(shí)習時(shí)間里拿一周時(shí)間出來(lái)做總務(wù)工作，讓我們去做會(huì )陰抹洗、口腔護理等我們沒(méi)意見(jiàn)，因為這是我們的護理工作，護理之基礎根本，可與總務(wù)一樣干總務(wù)的活，同學(xué)們很不能理解，不明白意義何在？曾經(jīng)與老師交涉過(guò)可還是未有結果，希望老師能在巡點(diǎn)之時(shí)幫忙解決。
�、诳剖逸喛茊�(wèn)題：現在的輪科是護理部在我們學(xué)校的要求基礎上根據實(shí)際出發(fā)而制定的輪科計劃，今年有一些大科室輪科方法相對于以前有比較大的變化，實(shí)行新的輪科方法，如內科就開(kāi)始試驗實(shí)行多科室少時(shí)間的輪科方式，即去的科室比較多但留在那科室的時(shí)間比較少，但總大科室實(shí)習時(shí)間是夠的。
半年下來(lái)根據組員們與老師的反應來(lái)看，這一種輪科方式似乎不太好。對于同學(xué)，在科室呆的時(shí)間太短，還未學(xué)到東西或者剛上手有點(diǎn)頭緒可又要出科了；對于老師，時(shí)間短、任務(wù)重，弄來(lái)弄去正如她們說(shuō)的到頭來(lái)不知道教同學(xué)什么好，倒沒(méi)有了系統，沒(méi)有了計劃。組員希望能根據情況適當延長(cháng)一點(diǎn)科室實(shí)習時(shí)間，就這個(gè)問(wèn)題希望老師再與院方協(xié)調一下。
�、弁瑢W(xué)上配夜問(wèn)題：出于各種原因或者科室的考慮，現在的實(shí)習生配夜排班一般是pm6：00—10：00，am5：00—8：00，就是說(shuō)兩頭班，上一兩天這樣的班很正常，可有些科室排連續一星期這樣的班，這對于我們廣藥的同學(xué)就很不方便，這種班一般都不是緊跟一位老師上的，很多時(shí)候都不是從實(shí)習同學(xué)能學(xué)習到什么知識考慮的，而是從老師的需要出發(fā)的，如果上這樣的'班能讓我們的同學(xué)學(xué)到更多的知識那倒無(wú)所謂，可有時(shí)候這樣的班對于實(shí)習生卻學(xué)不到更多的知識。另外有一些同學(xué)去到一些科室有地方卻不給實(shí)習生去休息的這個(gè)問(wèn)題也希望老師再與醫院相互協(xié)商一下。
�、軒Ы汤蠋熌Ｊ降膯�(wèn)題：綜合同學(xué)們的表述一般來(lái)說(shuō)都是一般跟定一個(gè)帶教老師比較好，跟著(zhù)一個(gè)老師，學(xué)習的東西，帶教比較清楚，會(huì )形成一個(gè)系統，不會(huì )說(shuō)看見(jiàn)什么教什么，沒(méi)有則不教，或這個(gè)老師以為那位老師教了而實(shí)際上卻沒(méi)教的情況。另外，就像一些同學(xué)提出的教師資源公平性的問(wèn)題就是說(shuō)一些同學(xué)跟的帶教老師自立、經(jīng)驗等比較豐富而一些同學(xué)一直跟的老師卻是剛工作或者資歷相對比較低的老師，這就造成一種“雙邊倒”的局面，希望老師們也就帶教這方面的問(wèn)題與院方相互磋商一下。
�、蓐P(guān)于醫院對實(shí)習生的出科考試問(wèn)題：不知道是醫院已久的詬病還是院方帶教制度模式的問(wèn)題或者是帶教考核老師的問(wèn)題，總之，對于實(shí)習生的出科考試總是與一些實(shí)習醫院有較大的差距。我們也知道就算醫院不嚴格但自己也要“慎獨”，自己管好自己，自己要懂得去愛(ài)，愛(ài)學(xué)習，愛(ài)惜獲得的考核機會(huì )，但有一點(diǎn)我們不能不注意，人都是有惰性的，有時(shí)候沒(méi)有壓力就沒(méi)有助力。
從長(cháng)遠的角度看這很不利于我們同學(xué)的發(fā)展，不利于以后我們同學(xué)的競爭，這也希望老師們向院方再提點(diǎn)建議或者共同商討。據一些老師的反映來(lái)看，我們好一些同學(xué)的理論知識還有待進(jìn)一步的提高，我希望我們廣藥本科的同學(xué)，能下的了臨床，各項操作能力夠硬，進(jìn)的了研究廳堂，理論知識夠扎實(shí)。
實(shí)習工作總結 篇7
兩個(gè)月的實(shí)習，對一個(gè)缺乏社會(huì )經(jīng)驗的大學(xué)生而言，學(xué)到了學(xué)校里學(xué)不到的知識。這段時(shí)間，領(lǐng)導給了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我感受到了領(lǐng)導“海納百川”的胸襟。
首先要感謝公司給我們提供工作條件和生活環(huán)境以及有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著(zhù)我們前進(jìn)。他們的實(shí)戰經(jīng)驗讓我們終身受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的.是做人的道理，懂得了做人是做事的前提和基礎。
從X月X日開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，兩個(gè)月的時(shí)間一晃而過(guò)，此階段，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無(wú)所知的新人轉變成為一個(gè)尚不能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，算還未完成職業(yè)角色的轉換。其實(shí)從一個(gè)學(xué)生一下子轉變成一個(gè)職業(yè)人，真的有點(diǎn)不習慣。到目前為止，我看上去還是像一個(gè)學(xué)生，根本就不像是工作的人，包括談吐舉止方面。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都需要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)群，現在的我，對這三樣還未具備。工作中，我接觸到了很多從未碰到過(guò)的人和事。接觸到了來(lái)自國外的客戶(hù)，也明白了自己的不足之處，體會(huì )到要加強英語(yǔ)聽(tīng)力和口語(yǔ)的訓練。就現在情況看來(lái)，我的主要工作是：（1）翻譯郵件（2）日常接待工作 （3）領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者說(shuō)只是一個(gè)前腳剛踏進(jìn)大門(mén)后腳還未跟進(jìn)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出，人際關(guān)系不夠廣。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，但我已領(lǐng)悟到還沒(méi)有發(fā)掘出自身的潛力，個(gè)性的飛躍。
感謝公司的培養，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我一定會(huì )以積極主動(dòng)，自信，充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作的。
實(shí)習工作總結 篇8
為了讓我的大學(xué)生活過(guò)得更加充實(shí)，為了讓自己積累更多的工作經(jīng)驗，我參加了學(xué)校安排的實(shí)習工作。在實(shí)習期間，我所擔任的職位是辦公室文秘。在這一過(guò)程中，我通過(guò)細心仔細地觀(guān)察，虛心地請教等，初步了解到公司文秘工作內容，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎。從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人的工作作風(fēng)、態(tài)度以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識運用的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面，所以我首先將在報告中講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必經(jīng)之路，它會(huì )使我們在實(shí)際工作中更加了解社會(huì )，讓我們學(xué)到很多在課堂上無(wú)法學(xué)習到的知識，拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，使我受益匪淺，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話(huà)和傳真機旁。很耗時(shí)間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。
但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現自己有很多不知道的東西�，F在在辦公室，清閑時(shí)會(huì )看一些會(huì )計方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己幾個(gè)選擇。我已上大約兩個(gè)月的班，在這短短一個(gè)時(shí)期中，放棄的想法萌生過(guò)幾次。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)無(wú)法受氣， 自己心里也很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q工作。但靜下心來(lái)仔細想想，再換個(gè)工作也是一樣的，都是替別人打工。
剛開(kāi)始就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗，現在機會(huì )來(lái)臨就要從各方面鍛煉自己。不然，干什么都干不好。我現在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇算是不錯的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現在這方面還有欠缺�，F在才明白，當一名學(xué)生真好，但早晚要工作，早晚要步入社會(huì )，早晚要面對這些避免不了的事，逃避無(wú)法解決任何問(wèn)題。所以，現在我很珍惜學(xué)習的機會(huì )，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會(huì )有很大的幫助。
另一方面，在工作中，互相諒解成為必要。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，我遇到這樣的情況，大家也會(huì )幫助我。我們相處得很好，沒(méi)有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心，遇到一個(gè)如此好說(shuō)話(huà)的`經(jīng)理。所以，感覺(jué)現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e。心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作、學(xué)習。俗話(huà)說(shuō)"先就業(yè)，后擇業(yè)"說(shuō)得一點(diǎn)也不錯。
我現在要好好鍛煉自已。再好好學(xué)習，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì )找個(gè)好工作來(lái)回報父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好�，F在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(cháng)補短，最重要的一點(diǎn)就是"忍"了也就是堅持不懈�，F在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現自己真的變了點(diǎn)，會(huì )比以前為人處事了。
人生難免會(huì )遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì )遇到的挫折主要可能發(fā)生在：
[1]與上司溝通不好;
[2]上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任;
[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;
[4]與上司發(fā)生爭執;
[5]情感方面。
針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對挫折。古曰"天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。" 遇到挫折時(shí)應進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒�，從而讓目光面向未�?lái)。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。
在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會(huì )議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過(guò)細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認真，校對要仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
我在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習日子短，且并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。
通過(guò)實(shí)習的一個(gè)多月，我發(fā)現自己有很多的不足，我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力，做好文員工作計劃，取長(cháng)補短，需心求教。相信自己會(huì )在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色，不管是在什么地方任職，我都會(huì )努力負責，發(fā)揮團隊合作精神。
實(shí)習工作總結 篇9
當我還在學(xué)校里面拼命學(xué)習的時(shí)候，就有人告訴我大多數的東西都是在實(shí)際的工作中才學(xué)到了，在學(xué)校里面學(xué)的東西一點(diǎn)用處沒(méi)有。雖然經(jīng)過(guò)一番思考之后我還是覺(jué)得這位同學(xué)說(shuō)的話(huà)還是具備一定的參考價(jià)值，但是現在是在學(xué)校里面，如果我連學(xué)校里面要學(xué)習的一些知識都無(wú)法搞定的話(huà)，那社會(huì )中那些問(wèn)題我又該怎么解決，又怎么可以快速地學(xué)習到社會(huì )上那么多的知識呢？
所以當學(xué)校說(shuō)我們需要去實(shí)習的時(shí)候，我早已經(jīng)準備并對實(shí)習生活充滿(mǎn)了興趣。由于本身在學(xué)校里面參加不少實(shí)踐活動(dòng)，成績(jì)也不錯，所以實(shí)習工作分配的時(shí)候我成為了一名店長(cháng)。
下面我就談?wù)勎覍@次店長(cháng)實(shí)習的一些感受。
首先我覺(jué)得當一名長(cháng)期在家里和學(xué)校里面生活的`學(xué)生走入現實(shí)中的工作的時(shí)候，我們需要將自己的人物角色進(jìn)行一定的轉換，也就是我們常說(shuō)的觀(guān)念轉換。但是這個(gè)轉換的過(guò)程比較麻煩，我足足花了一個(gè)星期的時(shí)間才徹底地將自己從原來(lái)的學(xué)生身份轉變到了社會(huì )工作人員的身份。其實(shí)這個(gè)身份的轉換就只是意味著(zhù)我們需要承擔更多的責任。
作為店長(cháng)，如果我不能以自己作為表率，早到晚退，工作有熱情的話(huà)，其他的店員們又怎么會(huì )更努力的工作呢？我們都希望跟著(zhù)大家的步伐走，所以為了提高我們店里所有人員的工作效率，我每天幾乎都是在超負荷的工作，雖然比起在學(xué)校里面的生活要艱難數倍，但是在不斷的工作中我也不斷地和人打交道，擁有了很多和各種不同人大交道的經(jīng)驗，這對于我日后我工作也將提供很大的幫助，所以我覺(jué)得這樣一點(diǎn)也不虧。
有一點(diǎn)就是需要把握細節，有時(shí)候新進(jìn)產(chǎn)品或者送產(chǎn)品到客戶(hù)提供的地址的時(shí)候，店員有可能會(huì )有所疏忽，為了以身作則，讓每個(gè)店員都擁有細心檢查，盡量不給客戶(hù)帶來(lái)可避免的麻煩的意識，我如果在店內的話(huà)，基本上都會(huì )親自和其他年齡和我相仿或者比我稍微年長(cháng)一點(diǎn)點(diǎn)的店員們一起做，這樣不僅可以培養我們個(gè)人的關(guān)系，也還真的提高了我們的工作效率。也許是以前在學(xué)校里面學(xué)到理論知識比較多吧，我也運用了一下管理小技巧讓和我一起工作的店員可以發(fā)現一些細節上的錯誤，并深刻的記得然后解決他。
最后一點(diǎn)就是需要去傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，一個(gè)不會(huì )傾聽(tīng)他人意見(jiàn)的人往往難以找到最合適的方法處理事情，因為他始終都是一個(gè)人在戰斗，如果可以吸納其他人的意見(jiàn)，整合起來(lái)找出方法的話(huà)，那這個(gè)方法將更有可行性。
現在又回到了學(xué)校，畢業(yè)論文對我來(lái)說(shuō)已經(jīng)不再是問(wèn)題，只要細細回顧一下這次店長(cháng)實(shí)習經(jīng)歷，我就可以給這次實(shí)習交出一份滿(mǎn)意答卷的同時(shí)完成畢業(yè)論文了，所以我相信這次實(shí)習將會(huì )給我未來(lái)的職場(chǎng)生活帶來(lái)很多的方便。
實(shí)習工作總結 篇10
剛來(lái)到學(xué)校，首先是對實(shí)習學(xué)校有初步的了解，對學(xué)校的基本情況和基本作息有所了解;其次是對所帶班級的學(xué)生進(jìn)行初步了解，認識班上的每個(gè)學(xué)生以及他們的學(xué)習情況，主要是掌握他們對學(xué)習的態(tài)度;然后，認真聽(tīng)指導老師上課�，F在的聽(tīng)課目的不一樣，上課的注意點(diǎn)就不一樣，現在注意的是觀(guān)察老師怎樣講課，學(xué)習如何傳授知識，如何駕馭課堂，如何控制授課時(shí)間,作好聽(tīng)課記錄，多學(xué)習老師的教學(xué)方法和經(jīng)驗。
上臺講課，便進(jìn)入了課堂教學(xué)實(shí)踐。根據在大學(xué)所學(xué)的教育知識和在中學(xué)實(shí)習聽(tīng)課所學(xué)到的，再根據具體的教學(xué)目的和學(xué)生的學(xué)習程度備課，試講，在活動(dòng)室試講給老師看，并接納他的很多意見(jiàn)，比如，如何引入得更好，如何講得更清楚，哪些該板書(shū)。上課期間，我出現了緊張現象。畢竟是自己第一次走上講臺講課，不過(guò)也順利完成。課后學(xué)生、隊友們對我的.反饋還不錯。我堅持每次都認真備課，試講虛心請教老師，聽(tīng)取老師的意見(jiàn)，努力改進(jìn)不足，認真上好每一節課。我認真批改學(xué)生作業(yè)。并注評語(yǔ)，批改試卷，將學(xué)生作業(yè)中的問(wèn)題和試卷的問(wèn)題及時(shí)的反映給指導老師，協(xié)作老師作分析總結�？茨男┓矫嫘枰v或強調。并且課后經(jīng)常深入到學(xué)生中去，了解他們的掌握情況，積極、耐心的輔導學(xué)生。我一直注重加強了課后輔導工作，問(wèn)題總是問(wèn)不完的。
通過(guò)他們的問(wèn)題，我可以了解到他們的思路和薄弱方面。我在課中著(zhù)重抓基礎訓練，并根據各自的性格特點(diǎn)和掌握基礎的層次不同而采用多種訓練方法，盡能使他們感覺(jué)到在快樂(lè )的學(xué)習中掌握技術(shù)和技能。我想只有你對學(xué)生付出真愛(ài)，你才能取得學(xué)生對你的尊重和信任。
【實(shí)習工作總結】相關(guān)文章：
實(shí)習頂崗實(shí)習工作總結10-09
實(shí)用實(shí)習工作總結 個(gè)人實(shí)習結束工作總結10-10
實(shí)習工作總結05-08
實(shí)習工作總結06-10
實(shí)習工作總結06-13
實(shí)習工作總結[精選]07-17
實(shí)習的工作總結08-08
實(shí)習工作總結05-31
實(shí)習工作總結07-31
it實(shí)習工作總結11-29